網絡客服營銷個人簡歷范文

　　網絡客服營銷個人簡歷范文

　　姓名： 　　性 別： 男

　　年 齡： 27

　　民 族： 漢族

　　戶籍： 廣東 梅州

　　婚姻狀況： 未婚

　　最高學歷： 本 科

　　現所在地： 廣東 廣州

　　畢業院校： 華南師范大學

　　所學專業： 電子商務

　　教育/培訓

　　2004年9月-2008年6月 華南師范大學 電子商務 本科

　　工作經驗至今有 2 年工作經驗

　　?廣州豐江電池新技術股份有限公司 2008年7月-2009年10月

　　公司性質：股份制企業 行業類別：電力、能源、礦產業

　　擔任職位：銷售類-銷售主管

　　工作描述：1、組建公司的電子商務部，優化及梳理電子商務營銷流程，完善部門業務的各項制度。

　　2、建立電子商務平臺，根據公司的目標和針對產品的特點，制訂網絡推廣目標與策略，開拓網絡銷售渠道，負責公司電子商務網站的網絡銷售推廣工作并組織實施;

　　3、阿里巴巴、慧聰等B2B商務平臺的管理，發布和更新產品信息，并進行優化，使產品排名靠前。

　　4、Baidu和Google競價排名關鍵詞的自主投放和管理。優化關鍵詞、控制成本，提前排名，基本上可以排除惡意點擊的現象，使效益達到最大化。

　　5、公司網站的日常維護，利用SEO技術在互聯網上進行專業的推廣，達到效果的最優化。

　　6、策劃、采用各種網絡營銷的手段(論壇營銷、博客營銷、企業黃頁注冊、在行業的各大網站注冊用戶，發布產品信息等。)，開拓銷售渠道，鋪展產品的覆蓋面，提高品牌形象，挖掘潛在客戶。

　　主要業績：在職期間，通過各種網絡營銷的手段，公司的產品信息覆蓋到意大利、丹麥、澳大利亞、美國、英國、西班牙、印度、德國、等世界各地。一年多來，92的新客戶都是通過電子商務開發的，在新開發的13個大中客戶中，有6個是國外的客戶，為公司打開國外市場，作出了一定的貢獻，給公司增加了21的銷售額。

　　?深圳康利達電子科技有限公司 2007年7月-2008年6月

　　公司性質：私營企業 行業類別：互聯網、電子商務

　　擔任職位：銷售類-商務人員

　　工作描述：1、網站的維護：公司動態和產品供應信息、新品信息的及時上傳、更新。

　　2、網絡新詢盤：及時處理郵件詢盤或以其他方式的詢盤，進行初步的跟進和答復，收集客戶的信息和了解客戶需求，對客戶進行分類和甄別，有價值的客戶，轉給相應的產品小組深入跟進。

　　3、免費B2B網站推廣：在行業內注冊大量的B2B商鋪，并在其中發布產品信息和供應信息。

　　4、論壇推廣：在行業內的各大論壇發表的信息，在行業網站上做logo圖廣告推廣。

　　主要業績：新詢盤得到及時處理，對詢盤進行分類，各產品小組能更有針對性的為客戶提供服務，能更快捷、有效的實現客戶價值。通過網絡的各種渠道的推廣，給公司開發出更多的未知客戶和潛在客戶。

　　技能/專長

　　語言能力： 英語(良好);普通話(標準)

　　計 算 機 能 力： 全國計算機等級考試一級

　　技能專長： ★有豐富的網絡營銷知識和經驗，熟悉網絡營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業務的溝通能力，有較強的組織管理和交際能力，信息搜索能力強，團隊協作精神和創新意識強烈。

　　★隨時掌握互聯網/電子商務市場動態，熟悉電子商務平臺的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程，對電子商務發展有清晰的認識，有較強的商品管理能力;

　　求職意向

　　求職類型： 全職

　　待遇要求： ￥元/月(不面議)

　　希望崗位： 銷售類-銷售主管;銷售類-商務經理/商務專員

　　希望地區： 廣東廣州 , 廣東深圳

　　最快到職： 個月以后

　　提供住房： 不提供

　　自我評價

　　★有豐富的網絡營銷知識和經驗，熟悉網絡營銷和推廣的各種渠道。具有不錯的銷售技巧和市場業務的溝通能力，有較強的組織管理和交際能力，信息搜索能力強，團隊協作精神和創新意識強烈。

　　★隨時掌握互聯網/電子商務市場動態，熟悉電子商務平臺的運營及推廣。熟悉B2B/B2C的運作模式和流程，對電子商務發展有清晰的認識，有較強的商品管理能力;

　　★思維敏捷，工作細致認真，條理性強，具有良好的心理素質和吃苦耐勞的精神，適應和應變能力強，可以承受巨大的工作壓力并能較出色地完成工作。

　　★謙虛、自信，嚴于律己，工作踏實，始終堅持“勤奮第一，聰明第二;結果第一、理由第二”的工作信念。

　　聯系方式

　　聯系電話：020-8888888

　　電子郵件：

　

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個人基本簡歷

簡歷編號：		更新日期：
姓　　名：		國籍：	中國
目前所在地：	廣州	民族：	漢族
戶口所在地：	清遠	身材：	165 cm　50 kg
婚姻狀況：	未婚	年齡：	22 歲
培訓認證：		誠信徽章：

求職意向及工作經歷

人才類型：	普通求職
應聘職位：	銷售助理：銷售、客戶關系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限：	4	職稱：	無職稱
求職類型：	全職	可到職日期：	一個月
月薪要求：	xx--3500	希望工作地區：	廣州
個人工作經歷：	公司名稱： 賽立信商業征信有限公司起止年月：xx-08 ～ xx-08 公司性質： 所屬行業： 擔任職務： 客戶服務經理  工作描述： 本人在此職位主要負責跟進已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關于委托問題跟進工作。并且促進公司與客戶的密切關系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結就是力量”，業績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務的技巧與能力  離職原因：     公司名稱： 廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xx-09 ～ xx-07 公司性質： 民營企業所屬行業：機械制造與設備 擔任職務： 銷售代表  工作描述： 在此職位中，本人主要是負責廣州區域里的耗材銷售與客戶售后服務跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現的問題，維護公司與客戶的關系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調整，本人擔任運作一職，其職責在原工作中增加了文員工作職責.在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關系的處理與協調能力.  離職原因：     公司名稱： 廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xx-10 ～ xx-08 公司性質： 私營企業所屬行業：其他 擔任職務： 業務員  工作描述： 我主要通過電話與客戶溝通關于展覽展臺的設計和搭建，以及交流信息，透過我的聯系最終雙方達成協議.以及長期跟蹤客戶,并且負責接待訪客，對外收發文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。  離職原因：

教育背景

畢業院校：	英德市第二中學
最高學歷：	大專	畢業日期：	xx-07-01
所學專業一：	人力資源	所學專業二：
受教育培訓經歷：	起始年月 終止年月 學校（機構） 專　業 獲得證書 證書編號 xx-03 xx-12 仲愷農業學院 人力資源管理

語言能力

外語：	英語　一般
國語水平：	精通	粵語水平：	精通

工作能力及其他專長

	本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。

詳細個人自傳

	本人性格開朗，工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。

個人聯系方式

通訊地址：	廣州市池窖路
聯系電話：	0763-0000000	家庭電話：
手　　機：	134xxxxxxxxxxx	ｑｑ號碼：
電子郵件：		個人主頁：