行政中心管理制度（通用12篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的行政中心管理制度，歡迎閱讀與收藏。
行政中心管理制度 1
(一)銷售例會(huì)制度
會(huì)議必須遵循"高效、高質(zhì)量"的原則。
開會(huì)時(shí)，參會(huì)人員必須紀(jì)律嚴(yán)明，參會(huì)時(shí)必須攜帶筆記本和筆。除特殊情況，所有參會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，不得無故缺席、中途退席或遲到。
一般性例會(huì)時(shí)間必須控制在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
所有會(huì)議如無特殊情況必須要有會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)出稿，除存檔外，必須向總經(jīng)理報(bào)閱。
每周工作例會(huì)
1、招集主持：銷售經(jīng)理
2、參會(huì)人員：項(xiàng)目部全體人員
3、開會(huì)時(shí)間：不定
4、上周考勤情況公布;
5、上周工作情況總結(jié);
6、本周銷售管理工作內(nèi)容;
7、解答上周銷售人員提出的疑問;
8、本周策劃推廣工作介紹;
9、組織銷售人員與策劃人員座談;
10、組織進(jìn)行階段性培訓(xùn)。
每周小組例會(huì)
1.招集主持：銷售主管
2.參會(huì)人員：組內(nèi)全體銷售人員
3.開會(huì)時(shí)間：自行安排
4.匯總、分析銷售工作中的遇到的問題
5.對(duì)疑難客戶進(jìn)行分析，找對(duì)策
6.對(duì)意向客戶的落實(shí)情況
7.銷售人員的簽約、回款情況
8.由銷售主管組織進(jìn)行組內(nèi)培訓(xùn)
銷售分析會(huì)(月例會(huì))
1、招集主持：銷售經(jīng)理
2、參會(huì)人員：項(xiàng)目部全體員工
3、開會(huì)時(shí)間：每月統(tǒng)計(jì)截止日起三個(gè)工作日內(nèi)
4、銷售情況，延期簽約的`通報(bào)及分析，結(jié)果及意見匯總至本月銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中。
5、下月銷售計(jì)劃和銷售重點(diǎn)。
6、公布下個(gè)月銷售任務(wù)。
7、分析當(dāng)前的市場(chǎng)、客戶群及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，樹立本項(xiàng)目的知名度、品牌。
8、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行思想溝通。
(二)嚴(yán)重違紀(jì)處理
嚴(yán)禁利用價(jià)格、房號(hào)及其他不正當(dāng)手段搶客戶，有損公司聲譽(yù)者予以辭退。
嚴(yán)禁客服人員利用職務(wù)之便收受業(yè)務(wù)員或客戶賄賂，私押、私放房號(hào)者予以辭退。
嚴(yán)禁電腦錄入人員將客戶資料私自泄露給他人或其他項(xiàng)目，牟取經(jīng)濟(jì)利益予以辭退。
嚴(yán)禁客服串通銷售人員私分客戶、漏分客戶者予以辭退。
嚴(yán)禁銷售人員做私單，協(xié)助客戶炒房，從中謀取經(jīng)濟(jì)利益者予以辭退。
嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密給客戶或其他項(xiàng)目，使公司遭受損失者予以辭退。
拒絕上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，工作態(tài)度消極，散發(fā)消極怠工情緒者予以辭退。
散布謠言及流言蠻語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于公司員工團(tuán)結(jié)者予以辭退。
多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)批評(píng)教育仍無法改正者。累計(jì)曠工超過三天者予以辭退。
盜竊公司及私人財(cái)務(wù)，或公司機(jī)密文件及客戶資料者予以辭退。
觸犯國(guó)家法律，由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任者予以辭退。
打架斗毆，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，造成不良影響者予以辭退。
行政中心管理制度 2
一、軟件部分：
1、不得擅自安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容，減輕系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。
2、不得使用來歷不明的軟盤或者光盤，防止病毒的侵襲。
3、不得私自改動(dòng)系統(tǒng)的ip、用戶名等設(shè)定，對(duì)于私改ip地址，冒用他人名義的`行為，將給予嚴(yán)肅的處理。上班高峰期間禁止大量下載操作，如下載電影等，如被管理員探測(cè)，將停網(wǎng)一周。
4、提高警惕，謹(jǐn)防病毒。一旦發(fā)生病毒，原則上自行解決。并及時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理員。
5、系統(tǒng)異常，高度懷疑病毒時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，防止系統(tǒng)癱瘓。
二、硬件部分：
1、愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約電力，下班時(shí)關(guān)閉所有電源。
2、不得自行拆卸機(jī)器，不得將“中心”設(shè)備帶出。
3、不得擅自更改電源供應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)走向，不得擅自變更設(shè)備的使用位置。
4、打印機(jī)耗材用盡、補(bǔ)充或更換時(shí)應(yīng)與網(wǎng)管科聯(lián)系，協(xié)商解決。
5、發(fā)現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得擅自處理。
行政中心管理制度 3
第一條、為規(guī)范行政服務(wù)中心項(xiàng)目管理，根據(jù)x市人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范區(qū)縣行政審批服務(wù)大廳建設(shè)的意見》和縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)大x縣行政服務(wù)中心管理的若干規(guī)定的通知》有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。
第二條、本制度適用進(jìn)入縣行政服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目的管理。
第三條、本制度所稱的服務(wù)項(xiàng)目，是指依法進(jìn)行的各項(xiàng)行政審批、審批上報(bào)、核發(fā)（證）照、備案等行政行為。
第四條、縣行政服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整及協(xié)調(diào)與管理。
第五條、進(jìn)入縣行政服務(wù)中心的項(xiàng)目依照“合法、合理、便民、高效”的原則確定：
�。ㄒ唬┘{入縣行政服務(wù)中心的'項(xiàng)目，應(yīng)符合本辦法第三條的要求；
（二）服務(wù)對(duì)象的申報(bào)材料應(yīng)包括項(xiàng)目辦理過程中法定的必不可少的材料和依據(jù)，窗口單位不得隨意增設(shè)辦理服務(wù)項(xiàng)目的前置條件；
�。ㄈ┺k事程序的設(shè)定應(yīng)包括項(xiàng)目辦理的全部過程；
（四）承諾時(shí)限應(yīng)在法定的期限內(nèi)根據(jù)高效原則和項(xiàng)目辦理的實(shí)際情況進(jìn)行合理縮減；
�。ㄎ澹┦召M(fèi)項(xiàng)目須提供合法、有效的收費(fèi)文件和許可證，實(shí)行亮證收費(fèi)。
第六條、服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：
�。ㄒ唬┐翱趩挝灰婪ㄔO(shè)立、取消或部門間調(diào)整、變更服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)向縣行政服務(wù)中心管委會(huì)申報(bào)確認(rèn)；
�。ǘ┛h行政服務(wù)中心管委會(huì)可根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際情況，提出調(diào)整意見。
第七條、服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整、變更，相關(guān)窗口單位應(yīng)及時(shí)制定相應(yīng)的內(nèi)部運(yùn)作程序和制度，并根據(jù)情況授予服務(wù)窗口及人員相應(yīng)的辦理權(quán)限。
第八條、服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行“服務(wù)內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)”六公開。
第九條、服務(wù)項(xiàng)目的辦理：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)項(xiàng)目的受理、初審、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)報(bào)、核發(fā)證（照）等環(huán)節(jié)，應(yīng)在縣行政服務(wù)中心辦理；
�。ǘ┮堰M(jìn)入縣行政服務(wù)中心辦理的行政審批許可證項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目，原單位一律不再受理；
�。ㄈ┮婪ㄕ{(diào)整項(xiàng)目收費(fèi)及變動(dòng)相關(guān)手續(xù)，應(yīng)報(bào)縣行政服務(wù)中心管委會(huì)備案；服務(wù)項(xiàng)目公布為免費(fèi)的，一律不得收費(fèi)。
第十條、凡違反本制度，經(jīng)查實(shí)后，按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。
第十一條、本制度由縣行政服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第十二條、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
行政中心管理制度 4
�。ㄒ唬┰O(shè)備運(yùn)行值班制度
值班人員負(fù)責(zé)24小時(shí)對(duì)消防控制中心、變配電房、冷凍站、水泵房等重要設(shè)備房?jī)?nèi)的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)巡視、監(jiān)控；根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求，密切注意所管設(shè)備的運(yùn)行情況并按規(guī)定做好當(dāng)班的工作記錄；嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行；同時(shí)必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案；如出現(xiàn)設(shè)備故障，而當(dāng)班人一時(shí)不能處理，應(yīng)按報(bào)告制度及時(shí)報(bào)告給有關(guān)人員；值班人員應(yīng)按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，因故不能值班者，必須提前向設(shè)備主管報(bào)告。
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交接班雙方人員必須提前30分鐘做好交接班的準(zhǔn)備工作，正點(diǎn)進(jìn)行交班。交班的準(zhǔn)備工作有：查看運(yùn)行記錄、介紹運(yùn)行狀況和方式、設(shè)備檢修、變更等情況，清點(diǎn)儀表、工具。檢查設(shè)備狀況等；出現(xiàn)下列情況不得交班：
1、事故處理未完成或重大設(shè)備啟動(dòng)或停機(jī)時(shí)；
2、交接班準(zhǔn)備工作未完成時(shí)；
3、接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他非正常身體狀態(tài)而未找到其他頂班人時(shí)。
4、交接班清楚之后，雙方要在值班登記本上簽字。
（三）報(bào)告制度
下列情況報(bào)告設(shè)備主管：
1、一般設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其他異常情況：
2、設(shè)備出現(xiàn)故障或停機(jī)檢修；
3、件更換及修理；
4、運(yùn)行人員暫時(shí)離崗。
下列情況報(bào)告總工程師：
1、重要設(shè)備非正常操作的啟停、調(diào)整及其他異常情況：
2、采用新的運(yùn)行方式；
3、重要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修；
4、重要零配件更換及修理、加工和改造；
5、與上級(jí)或甲方監(jiān)管部門的聯(lián)系。
下列情況報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、公司品質(zhì)部及甲方監(jiān)管部門；
1、重要設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)檢修；
2、影響大廈運(yùn)行的設(shè)備出現(xiàn)故障并需要立即檢修和施工：
3、系統(tǒng)運(yùn)行方式的'重大改變；
4、系統(tǒng)及主要設(shè)備的技術(shù)改造及需要委托分承包方施工；
�。ㄋ模┩Ｋ碗姴僮髌敝贫�
1、倒閘操作必須根據(jù)強(qiáng)電主管工程師命令，受令人復(fù)誦無誤后執(zhí)行。
2、倒閘操作應(yīng)由兩人執(zhí)行，其中一人對(duì)設(shè)備較為熟悉者作監(jiān)護(hù)。
3、倒閘操作由操作人填寫操作票，每張操作票只能填寫一個(gè)操作任務(wù)。
4、電氣設(shè)備停電后，即使是事故停電，在未拉開有關(guān)刀閘和做好安全措施以前。不得觸及設(shè)備或進(jìn)入遮攔，以防突然來電。
�。ㄎ澹┪寮�(jí)保養(yǎng)制度
設(shè)備、設(shè)施檢修等級(jí)按以下分類進(jìn)行（高等級(jí)檢修包含登記檢修全部?jī)?nèi)容）。
1、日檢：屬巡視檢查維護(hù)。對(duì)設(shè)備房及設(shè)備周圍環(huán)境進(jìn)行清潔，檢查設(shè)備有無漏水、漏油、漏電、漏氣等現(xiàn)象，如實(shí)記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)。
2、月檢：屬預(yù)防性檢查，對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的故障隱患部位進(jìn)行修理或調(diào)整，保證設(shè)備止常運(yùn)行。
3、季（半年）檢：屬維護(hù)性檢查，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、加油、調(diào)試。
4、年檢：屬恢復(fù)性檢修。對(duì)設(shè)備局部解體著重恢復(fù)設(shè)備的電氣性能、機(jī)械和精度，視狀況更換主要零、部件及附屬裝置。
5、大修：屬?gòu)氐仔孕蘩恚瑢?duì)設(shè)備進(jìn)行全部解體，全面檢查、試驗(yàn)、探傷、調(diào)試，更換全部不合格零、部件及附屬裝置。大修應(yīng)結(jié)合行政辦事中心及會(huì)議大廈發(fā)展的需要進(jìn)行技術(shù)改造。設(shè)備主管應(yīng)視設(shè)備故障情況及時(shí)提請(qǐng)?jiān)O(shè)備大修報(bào)告，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和品質(zhì)管理部審核后報(bào)甲方批準(zhǔn)執(zhí)行。
（六）設(shè)備、設(shè)施三級(jí)檢查監(jiān)督機(jī)制
1、工程技術(shù)部：負(fù)責(zé)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)及維修工作，以及設(shè)備、設(shè)施的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更換整個(gè)過程的組織、安排、實(shí)施和檢查。
2、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理：負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備、設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)情況的監(jiān)督檢查。
3、深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司工程一機(jī)電專業(yè)委員會(huì)：負(fù)責(zé)對(duì)我司所管轄范圍內(nèi)設(shè)備及設(shè)施的保養(yǎng)維修工作進(jìn)行督導(dǎo)、評(píng)估，每季度組織一次對(duì)各業(yè)務(wù)部門設(shè)備及設(shè)施保養(yǎng)維修情況及相關(guān)質(zhì)量記錄的巡查，審批檢修計(jì)劃和技改項(xiàng)目，監(jiān)督設(shè)備大修及重要維修工作，對(duì)檢修質(zhì)量進(jìn)行鑒定，并負(fù)責(zé)協(xié)助組織專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。
�。ㄆ撸┲朴喛茖W(xué)的設(shè)備操作維修安全規(guī)定
1、所有機(jī)電操作，維修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全操作規(guī)程，并樹立安全第一的思想，既要保證設(shè)備的安全運(yùn)行，又要保證工作人員安全
2、新上崗、轉(zhuǎn)崗的機(jī)電維修人員必須經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)、考核，熟悉所轄樓宇的設(shè)備情況后，才能上崗工作。
3、設(shè)備房應(yīng)該配置安全操作用品，例如配電房配置絕緣手套，并認(rèn)真保管。
4、工作人員進(jìn)入設(shè)備房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、非電氣工作人員未經(jīng)允許，不得私自進(jìn)入變、配電房。
6、對(duì)于設(shè)備正常運(yùn)行參數(shù)定時(shí)檢查記錄，如參數(shù)異常，必須及時(shí)處理。
7、電氣部分維修，必須嚴(yán)格按停電、驗(yàn)電、檢修、檢查無誤后方能送電。注意嚴(yán)禁將金屬物、工具等遺留在設(shè)備上，以防事故發(fā)生。
8、熟悉掌握觸電急救方法及步驟。
�。ò耍﹫�(jiān)持設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)和維修相結(jié)合的原則
1、以預(yù)防為主。堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備以常處于良好狀態(tài)。對(duì)所有設(shè)備做到三好、四會(huì)、和五定。
三好是指用好、修好、和管理好重要的設(shè)備。
四會(huì)是指維修人員對(duì)設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障。
五定是指對(duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。
2、完善設(shè)備管理、定期維修和職業(yè)安全制度，制定科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片制度。
3、修舊利廢，合理更新，降低設(shè)備維修費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
行政中心管理制度 5
一、車輛調(diào)度與派遣
1、車輛派遣要按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，”的指導(dǎo)思想，確保機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、機(jī)關(guān)車輛由綜合科統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌安排使用。領(lǐng)導(dǎo)工作用車實(shí)行相對(duì)固定。在保證領(lǐng)導(dǎo)工作用車的前提下，工作人員因特殊情況需用車的須報(bào)告綜合科酌情派車。
3、機(jī)關(guān)工作、生活、接待、干部職工住院看病等臨時(shí)性用車，由綜合科分輕重緩急派遣。
4、私人有特殊事由用車，按照黃辦文[20xx]33號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。
二、車輛維修與油料管理
1、車輛發(fā)生故障需要送修，司機(jī)要及時(shí)向綜合科提出，經(jīng)同意后送指定廠家修理。
2、故障車在修理期間，通常情況下本車司機(jī)應(yīng)到廠家監(jiān)工，以便掌握修車進(jìn)度和更換部件的情況，確需改變修車內(nèi)容的，司機(jī)應(yīng)及時(shí)向綜合科報(bào)告，修理完畢經(jīng)過試車檢查合格，司機(jī)驗(yàn)收后簽單結(jié)算。
3、油料由綜合科統(tǒng)一購(gòu)置，憑油卡在指定的加油站加油，實(shí)行單車管理，里程油耗考核，節(jié)約有獎(jiǎng)。車輛出市、省執(zhí)行工作任務(wù)加油，憑加油發(fā)票，給予報(bào)銷，市內(nèi)加油發(fā)票一律不予報(bào)銷。
4、嚴(yán)禁司機(jī)將其加油本借外單位的車輛加油或轉(zhuǎn)賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
三、考勤制度和責(zé)任處理
1、司機(jī)應(yīng)遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，無論有無出車任務(wù)，均應(yīng)按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位。不出車時(shí)，要積極參加中心安排的學(xué)習(xí)或維護(hù)保養(yǎng)車輛，做好出車準(zhǔn)備，嚴(yán)禁調(diào)度車輛時(shí)脫崗誤事。
2、司機(jī)不得無故遲到、早退，凡是事假、病假應(yīng)事先向綜合科或中心分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
3、嚴(yán)禁出私車。司機(jī)有特殊情況需用車輛的.，應(yīng)事先向綜合科或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并征得同意后，方可出車。
4、司機(jī)如發(fā)生交通、機(jī)械責(zé)任事故，按責(zé)任劃分（即我方負(fù)責(zé)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)），事故責(zé)任人將承擔(dān)2%的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)。如私自出車發(fā)生事故的，由個(gè)人負(fù)責(zé)，損失重大的，由綜合科報(bào)中心主任辦公會(huì)研究進(jìn)行處理。
四、出車補(bǔ)助
1、因公出差，節(jié)假日公務(wù)出車，正常工作時(shí)間公務(wù)出車，按財(cái)政局有關(guān)文規(guī)定執(zhí)行或?qū)嵭性露~包干。
2、為保護(hù)車輛交通安全和人身安全，按50元/月的設(shè)立安全獎(jiǎng)，實(shí)行每季度考核結(jié)算，若本季度未發(fā)生違章行為或安全責(zé)任事故的則在下季度一次性發(fā)放安全獎(jiǎng)。若季度內(nèi)發(fā)生違章行為二次以上或安全責(zé)任事故一次以上的，則扣除本季度安全獎(jiǎng)。
3、出車補(bǔ)助按月結(jié)算，經(jīng)綜合科審查后，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)銷。
行政中心管理制度 6
為加強(qiáng)大廳日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保服務(wù)流程環(huán)節(jié)通暢，營(yíng)造良好的`服務(wù)環(huán)境，特制定以下制度：
一、崗位制度
大廳設(shè)個(gè)口，大廳主任名，工作人員名。實(shí)行AB崗制度，本制度旨在加強(qiáng)大廳日常管理，協(xié)調(diào)和處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和矛盾，確保服務(wù)大廳環(huán)境整潔，便民措施到位。
二、工作要求
1、按值班表各組值班人員負(fù)責(zé)。上午8：30，中午1：30。負(fù)責(zé)本日大廳內(nèi)的疫情防控工作。
2、各口需堅(jiān)守崗位，市場(chǎng)準(zhǔn)入、城鄉(xiāng)建設(shè)需至少保證1名，民政、退役軍人窗口至少保證1名，就業(yè)、社保至少保證1名，衛(wèi)生健康至少保證1名工作人員在崗。
3、履職過程中，應(yīng)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。態(tài)度熱情，主動(dòng)服務(wù)。
三、請(qǐng)假制度
各口在確保本崗位1名同志在崗的情況下方可請(qǐng)假，請(qǐng)假需大廳主任及主管副職請(qǐng)假。如遇特殊情況，窗口無人值守，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并做好外出報(bào)備。
各窗口工作人員應(yīng)積極主動(dòng)配合、協(xié)助大廳主任做好工作，遇到相關(guān)問題請(qǐng)及時(shí)與大廳主任反映，提出建議、意見。
本制度自即日起施行。
行政中心管理制度 7
第一條根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)防腐敗局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見的通知》（和《xx省行政服務(wù)中心管理辦法》 等文件要求，在行政服務(wù)中心實(shí)行進(jìn)駐制度。
第二條進(jìn)駐方式、部門及項(xiàng)目政府各部門凡與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政許可、非行政許可審批、公共服務(wù)等行政服務(wù)事項(xiàng)，均應(yīng)納入行政服務(wù)中心集中辦理，以3種方式分批進(jìn)駐：
（一）成建制整體進(jìn)駐。審批權(quán)相對(duì)集中在一個(gè)科室的部門，該科室成建制整體進(jìn)駐。
�。ǘ┰O(shè)立首席代表進(jìn)駐。審批事項(xiàng)或辦事企業(yè)、辦事群眾相對(duì)較多的部門，設(shè)立首席代表，通過充分授權(quán)后進(jìn)駐。
�。ㄈ┻M(jìn)駐綜合代辦窗口。審批事項(xiàng)或辦事企業(yè)、辦事群眾相對(duì)較少的部門，進(jìn)駐綜合代辦窗口。
第三條進(jìn)駐審批項(xiàng)目的運(yùn)作原則
進(jìn)駐中心的審批與服務(wù)項(xiàng)目按照以下原則進(jìn)行運(yùn)作：
�。ㄒ唬┓策M(jìn)入中心的項(xiàng)目，原部門不準(zhǔn)再受理；凡進(jìn)入中心的收費(fèi)項(xiàng)目，原部門不準(zhǔn)再收費(fèi)，堅(jiān)決禁止“體外循環(huán)”和“場(chǎng)外交易”。
�。ǘ┮虮Ｃ艿仍虿灰思{入行政服務(wù)中心集中辦理的，需
報(bào)市政府批準(zhǔn)。實(shí)行垂直管理或雙重管理的政府部門的.行政許可事項(xiàng)，按照便于工作和加強(qiáng)服務(wù)的原則，依托市行政服務(wù)中心進(jìn)行辦理。行政服務(wù)事項(xiàng)較多，受場(chǎng)地限制等原因不能進(jìn)入市行政服務(wù)中心的，經(jīng)市政府批準(zhǔn)不進(jìn)駐的實(shí)施部門，應(yīng)當(dāng)設(shè)立專業(yè)辦事大廳，并接受市行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
�。ㄈ┮蛐姓⻊�(wù)事項(xiàng)數(shù)量少或受理次數(shù)少，經(jīng)市政府批準(zhǔn)不進(jìn)駐的實(shí)施部門，應(yīng)當(dāng)委托市行政服務(wù)中心在綜合代辦窗口代為接收申請(qǐng)材料和送達(dá)法律文書。進(jìn)駐的實(shí)施部門應(yīng)當(dāng)編制進(jìn)駐事項(xiàng)目錄，明確進(jìn)駐事項(xiàng)名稱、辦事窗口和辦事環(huán)節(jié)等。
�。ㄋ模┲行膶�(duì)進(jìn)駐的審批項(xiàng)目規(guī)范受理辦理程序，公開審批內(nèi)容、審批依據(jù)、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；即辦事項(xiàng)直接辦理制、一般事項(xiàng)承諾辦理制、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制、不能辦事項(xiàng)明確答復(fù)制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制；將窗口受理辦件分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件、上報(bào)件。
�。ㄎ澹└鞑块T對(duì)派駐窗口必須充分授權(quán)，要增加即辦件的數(shù)量。凡不需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘和選擇性審批的一般性事項(xiàng)，要授權(quán)窗口人員當(dāng)場(chǎng)辦理。復(fù)雜事項(xiàng)須帶回部門會(huì)議集體研究或需部門正職領(lǐng)導(dǎo)審批的，應(yīng)限時(shí)辦結(jié)。
（六）進(jìn)駐中心審批項(xiàng)目必須以便民與否作為衡量標(biāo)尺，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)、漸近、持續(xù)地推進(jìn)審批流程改革，削減多余流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)申報(bào)手續(xù)，簡(jiǎn)化申報(bào)材料，在法定審批時(shí)限內(nèi)壓縮承諾時(shí)限，使審批件按照程序最簡(jiǎn)、路徑最短的要求高效流轉(zhuǎn)。
�。ㄆ撸└鞑块T必須積極配合審批制度改革，主動(dòng)支持中心窗口建設(shè)。凡涉及領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)設(shè)科室職能分工調(diào)整的，應(yīng)予調(diào)整，適當(dāng)集中審批權(quán)。各部門窗口統(tǒng)一刻制審批專用章，凡不影響審批效力的，由窗口加蓋審批專用章后即予辦結(jié)；確需加蓋原單位公章的，在窗口加蓋審批專用章后，單位本部人員應(yīng)“見章蓋章”，及時(shí)加蓋單位公章。部門分管領(lǐng)導(dǎo)每月不少于2次到中心窗口辦公，部門正職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常到中心窗口檢查指導(dǎo)，對(duì)窗口提出的困難和問題，應(yīng)盡量支持解決，形成中心、窗口、部門“三位一體”的工作合力。
第四條進(jìn)駐中心人員
�。ㄒ唬┻M(jìn)駐人數(shù)。成建制整體進(jìn)駐的部門以審批工作需要確定進(jìn)駐人數(shù)；設(shè)立首席代表進(jìn)駐的部門應(yīng)至少配備常駐窗口人員（A崗）2人，另配備B崗人員1人，B崗負(fù)責(zé)A崗請(qǐng)假時(shí)臨時(shí)頂崗或出外勤以及回部門（單位）傳送辦件資料；綜合代辦窗口由行政服務(wù)中心派人值班，但進(jìn)駐部門必須指定窗口分管領(lǐng)導(dǎo)及接送審批材料的人員。
�。ǘ┻M(jìn)駐人員。各部門要選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)正的正式在編人員進(jìn)駐中心，要具備相應(yīng)審批資格，會(huì)電腦基本操作，確保窗口能辦事、辦成事。進(jìn)駐人員初步人選由各進(jìn)駐部門推薦，經(jīng)中心行政審批監(jiān)管科審核確定后，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃上崗。
（三）進(jìn)駐人員的管理。進(jìn)駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，工資福利由派出單位發(fā)放，但組織關(guān)系需轉(zhuǎn)入行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，窗口工作人員實(shí)行雙重管理體制，即：業(yè)務(wù)上接受所在單位領(lǐng)導(dǎo)，日常工作、出勤考核等接受中心的管理和監(jiān)督。窗口工作人員由中心進(jìn)行日�？己撕湍甓瓤己耍˙崗人員只參加頂崗時(shí)的考勤，不參加考核）。各派駐單位應(yīng)根據(jù)中心考核意見確定窗口人員的年度考核等次�？己藘�(yōu)秀人員，在中心工作表現(xiàn)突出，作出突出貢獻(xiàn)的，中心負(fù)責(zé)向組織部門和窗口單位進(jìn)行推薦，建議優(yōu)先給予提拔重用。人員的任免獎(jiǎng)懲，派駐單位應(yīng)征求并充分聽取中心的意見。
第五條中心服務(wù)設(shè)施
（一）中心為進(jìn)駐窗口統(tǒng)一安排辦公場(chǎng)地、辦公桌椅等基本辦公設(shè)施，各派駐單位結(jié)合各自審批工作需要，自行配置電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。
�。ǘ┲行臑榇翱谔峁└鞣N公共服務(wù)設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)接口、固定電話、人員桌牌、胸卡等。
第六條本制度由市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
第七條本制度自公布之日起開始實(shí)施。
行政中心管理制度 8
窗口工作人員嚴(yán)格遵守《行政服務(wù)中心工作人員考勤制度》，得30分。有下列情況的，給予相應(yīng)扣減分?jǐn)?shù)和經(jīng)濟(jì)處罰。
1、上班遲到或下班早退的，每人次扣1分；請(qǐng)假不按規(guī)定履行手續(xù)的，每人次扣1分；上班時(shí)間無故離崗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分并分別給予每人次10元處罰。
2、上班時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上炒股、聊天、看電影、打瞌睡、玩游戲等每人次扣2分、20元。
3、窗口工作人員未佩證上崗或窗口沒有按規(guī)定擺放桌牌、在工作場(chǎng)所吃東西、抽煙、串崗聊天的，每人次扣1分，10元。
4、辦公用品擺放不整齊，窗口環(huán)境臟亂差，雖經(jīng)指出但不及時(shí)糾正的，每次扣1分，5元。
5、無故缺席行政服務(wù)中心組織的各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)的，每人次扣1分，5元。
6、經(jīng)查實(shí)，有吃、拿、卡、要等不廉潔行為的，每次視情節(jié)輕重扣10—20分，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)150元。并取消該窗口和工作人員年度評(píng)先資格。
服務(wù)質(zhì)量（20分）
窗口工作人員嚴(yán)格遵守《行政服務(wù)中心工作人員語言儀表規(guī)范》，得20分。有下列情況的，給予相應(yīng)加減分?jǐn)?shù)：
1、服務(wù)態(tài)度不好或與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵的.，每人次扣1分。
2、受到服務(wù)對(duì)象投訴，經(jīng)查實(shí)，窗口工作人員有過錯(cuò)責(zé)任的，每人次扣5分。
3、凡有服務(wù)對(duì)象反映服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等方面較好的，視情況每人次加1—5分。
4、被縣市紀(jì)委和市行政服務(wù)中心等單位明察暗訪發(fā)現(xiàn)問題的，每次扣20分。
業(yè)務(wù)管理（40分）
1、辦件管理（15分）
窗口工作人員業(yè)務(wù)熟練，嚴(yán)格遵守行政服務(wù)中心制訂的各類辦件制度得15分。
�。�1）進(jìn)駐行政服務(wù)中心的項(xiàng)目存在兩頭受理或不在中心受理等體外運(yùn)作現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)一件扣2分。
（2）沒有嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心規(guī)定的辦理流程進(jìn)行操作，即：一次性告知→受理→出具收件通知單內(nèi)部流轉(zhuǎn)→通知申請(qǐng)人結(jié)果→發(fā)放審批結(jié)果的，每件扣2分。可作收件處理而未收件的，經(jīng)查實(shí)，每件扣2分；實(shí)際未辦結(jié)，但弄虛作假點(diǎn)擊辦結(jié)的，經(jīng)查實(shí)，每件扣2分；未經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)或同意，擅自增加辦事環(huán)節(jié)、申報(bào)材料的，每件扣2分。
�。�3）屬退、補(bǔ)件，沒有嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作的，每件扣2分。已作補(bǔ)件處理，但未向服務(wù)對(duì)象詳細(xì)說明或出具《補(bǔ)辦件通知單》的，每件扣2分；已作退回件處理，但未向服務(wù)對(duì)象充分說明理由或出具《退件通知單》的，每件扣2分；由于窗口工作人員沒有一次性告知服務(wù)對(duì)象應(yīng)提交的材料或材料需修改的內(nèi)容，造成服務(wù)對(duì)象2次以上往返或造成不良影響的，每件扣3分。
（4）屬聯(lián)辦件，因部門互相推諉或不及時(shí)協(xié)調(diào)，造成聯(lián)辦件無法運(yùn)作的，責(zé)任部門每件扣2分；應(yīng)實(shí)行并聯(lián)審批，但責(zé)任部門擅自改為串聯(lián)辦理的，每件扣2分；聯(lián)辦件超時(shí)辦結(jié)的，責(zé)任部門每件每超1天扣2分；聯(lián)審會(huì)無故缺席的，每次扣2分；違反聯(lián)審會(huì)有關(guān)規(guī)定的，每次扣1分。
�。�5）屬綠色通道件，但未嚴(yán)格按照行政服務(wù)中心審批服務(wù)“綠色通道”操作的，每件扣1分。
�。�6）辦件超承諾時(shí)限的，每件每超過1天扣2分。
行政中心管理制度 9
1、目的和適用范圍
1.1規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對(duì)外形象。
1.2本規(guī)范適用于公司全體員工。
2、管理與組織
本規(guī)范由行政部與人力資源部負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。
3、基本規(guī)定
3.1儀表
3.1.1儀表應(yīng)端正、整潔。
3.1.2頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請(qǐng)不要留怪異發(fā)型和怪顏色。
3.1.3男員工請(qǐng)不要留長(zhǎng)指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。
3.1.4女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
3.1.5襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。
3.1.6出席重要場(chǎng)合要符合著裝要求，大方文雅得體。
3.1.7上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。
3.2著裝
3.2.1員工在周一至周四的工作時(shí)間內(nèi)請(qǐng)著正裝，建議為：
3.2.1.1男士
3.2.1.1.1西裝：深色(深藍(lán)、藏青、灰、鐵灰)西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。
3.2.1.1.2襯衫：?jiǎn)紊L(zhǎng)袖襯衫。
3.2.1.1.3領(lǐng)帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。
3.2.1.1.4皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。
3.2.1.1.5襪子：顏色應(yīng)以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對(duì)比鮮明的白色襪子。
3.2.1.1女士
3.2.1.2.1職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。
3.2.1.2.2襪子：穿西服套裙必須穿長(zhǎng)襪，以中性顏色為主。
3.2.1.2.3皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應(yīng)的皮鞋。
3.2.2夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡(jiǎn)單的`長(zhǎng)或短袖襯衫，以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會(huì)議等必須著正裝、佩帶領(lǐng)帶);應(yīng)穿長(zhǎng)西褲結(jié)皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍(lán)、棕色等深色或中性色為主。
3.2.3夏季女士著裝應(yīng)以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長(zhǎng)襪;如穿無袖連衣裙，應(yīng)外套長(zhǎng)袖或短袖的上衣。
3.2.4如果沒有接待任務(wù)、正式會(huì)議等，每周五工作時(shí)間可著便裝;要求為：
3.2.4.1男士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長(zhǎng)褲;鞋為便裝皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋.
3.2.4.1女士：建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長(zhǎng)褲/裙、;鞋為便裝鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。
3.2.5任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進(jìn)出公司、會(huì)見客戶。
3.2.5.1衣冠不整(不整齊、不整潔)。
3.2.5.2穿著短褲、超短裙。
3.2.5.3穿著無領(lǐng)且無袖、過透、過露的服裝。
3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。
3.3接打電話
3.3.1接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對(duì)方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對(duì)公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。
3.3.2基本要求
3.3.2.1在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;
3.3.2.2接打電話，先說聲“您好”，并主動(dòng)報(bào)出部門、姓名。
3.3.2.3通話言簡(jiǎn)意賅，時(shí)間不宜過長(zhǎng)。
3.3.2.4鄰座沒人時(shí)，請(qǐng)代接電話，有事請(qǐng)寫留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。
3.3.2.5盡量減少私人電話，嚴(yán)禁撥打信息臺(tái)電話。
3.4言語行為
3.4.2嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。
3.4.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼;客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。
3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。
3.4.5公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動(dòng)讓行，以示禮貌。
3.4.6公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)起立相迎。
3.4.7握手時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，不卑不亢。
3.4.8進(jìn)入辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)，進(jìn)門后回手關(guān)門不能大力粗暴。
3.4.9同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務(wù)問題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。
3.4.10請(qǐng)不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
3.4.11在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請(qǐng)靠右行走，互相禮讓，不要搶行。
3.4.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.4.13辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。
3.4.14請(qǐng)愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它財(cái)物，不得公私不分。
3.4.15厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。
3.4.16嚴(yán)禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。
3.5個(gè)人環(huán)境
3.5.1請(qǐng)保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請(qǐng)不要隨便張貼。
3.5.2請(qǐng)不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。
3.5.3有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請(qǐng)將座椅推入辦公桌下。
3.5.4下班離開辦公室前，請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器電源(包括電腦)，收好所有資料和文件，最后離開者請(qǐng)關(guān)閉電燈、門、窗、空調(diào)等。
3.6公共環(huán)境
3.6.1除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示)，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
3.6.2無特殊事由請(qǐng)不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。(特殊情況需行政總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案)。
3.6.3員工外衣請(qǐng)統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等)，不要隨意擺放。
3.6.4請(qǐng)不要在辦公家具上和公共設(shè)施上任意寫字、刻畫、張貼。
3.6.5請(qǐng)把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請(qǐng)倒入指定地點(diǎn)，請(qǐng)不要用飲用水沖洗杯子。
3.6.6請(qǐng)不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請(qǐng)帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)。
3.6.7請(qǐng)不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動(dòng)。
3.6.8車輛請(qǐng)停至指定區(qū)域，不要隨意停放。
3.6.9愛護(hù)公共財(cái)物，使用辦公設(shè)備要嚴(yán)格遵照使用說明操作。
3.6.10下班前關(guān)好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設(shè)備，隨手關(guān)燈。
3.6.11一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務(wù)。
4、獎(jiǎng)懲措施
4.1行政部和人力資源部將不定期對(duì)本規(guī)范進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。
4.2對(duì)檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。
4.3對(duì)違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人警告、公司通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4.3.1在公司內(nèi)打架斗毆對(duì)當(dāng)事人予以辭退。
4.3.2在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對(duì)當(dāng)事人每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對(duì)責(zé)任人予以辭退。
4.3.4工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
4.3.5其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經(jīng)濟(jì)處罰20元;第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰50元。
4.3.6對(duì)三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。
4.4罰款以現(xiàn)金的形式當(dāng)場(chǎng)繳納。
4.5所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。
行政中心管理制度 10
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司行政人事管理，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎(jiǎng)懲制度等。
第三條本制度適用粵華集團(tuán)全體員工。
第二章公文管理
第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收。
1、凡外來公文文件，均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。
2、對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的文件，必須由行政人事部及時(shí)附“文件處理借閱單”后，報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達(dá)時(shí)，行政人事部應(yīng)及時(shí)、迅速送到。
3、行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個(gè)人，并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦。
第六條參加上級(jí)相關(guān)召開會(huì)議帶回的文件材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理，不得個(gè)人保存。
第七條公文制發(fā)程序。
主辦部門承辦人擬稿，負(fù)責(zé)人審核，行政人事部部長(zhǎng)核稿，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、打英封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門時(shí)，由主辦部門與有關(guān)部門協(xié)商、會(huì)簽，會(huì)簽稿以部門負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn)。
第八條行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改。內(nèi)容不實(shí)，格式不符的文稿可以退回?cái)M稿部門。
第九條上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí)、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章檔案管理
第十條歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料。
第十一條檔案管理由專人負(fù)責(zé)，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。
第十二條檔案的借閱與索取
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長(zhǎng)借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；
第十三條檔案的銷毀
1、任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀。
第四章印信管理
第十四條公司各種印鑒（除財(cái)務(wù)印章外）、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制，專人負(fù)責(zé)保管。
第十五條日常業(yè)務(wù)用印，須經(jīng)行政人事部部長(zhǎng)審批，非常務(wù)性合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第十六條外出辦事需帶公章時(shí)，應(yīng)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還，否則，出現(xiàn)一切事故后果自負(fù)。
第十七條公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管，如有失職、差錯(cuò)、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任。
第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開出，未使用的回來后必須交回。
第五章會(huì)議管理
第十九條公司會(huì)議主要由辦公會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、股東會(huì)議或董事會(huì)議組成。
第二十條每月初和每月中旬為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議，就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策。會(huì)議由集團(tuán)總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子成員。（可根據(jù)實(shí)際情況召開一至兩次）
第二十一條公司不定期召開專題會(huì)議。
第二十二條公司每周五下午為辦公例會(huì)日，是為貫徹落實(shí)做出的決議、決定召開的會(huì)議。會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人員為各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員。
第二十三條公司各部門每周或每天早上開早會(huì)，針對(duì)前一周或前一天工作進(jìn)行總結(jié)及分析。
第二十四條公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織。行政人事部應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書面通知參會(huì)的全體人員，并在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。
會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)：
�、俟巨k公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議，由行政人事部整理成文。
②行政人事部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作。
③會(huì)議紀(jì)要和決議形成后，參會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn)。
第二十五條會(huì)議紀(jì)律
1、與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時(shí)到會(huì)，應(yīng)提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假。
2、與會(huì)人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。
3、與會(huì)人員在會(huì)議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動(dòng)。
4、遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出座位，盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。
5、與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會(huì)。
6、會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài)）；會(huì)議期間不會(huì)客。
7、與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，扔紙屑，會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈、鎖門。
8、與會(huì)人員不可無故打斷他人的發(fā)言，不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十六條公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務(wù)，特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十七條公司機(jī)密包括下列事項(xiàng)：
1、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、開發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。
2、公司合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。
3、公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、公司技術(shù)開發(fā)資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料。
第二十八條嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄、復(fù)制、傳遞出公司（包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸）。
第二十九條因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準(zhǔn)。
第三十條屬于公司機(jī)密產(chǎn)品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。
第三十一條對(duì)外交往與合作中，需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第三十二條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露，應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。
第三十三條嚴(yán)禁和人交往中，泄露公司機(jī)密，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論—公司機(jī)密。
第三十四條違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。
第七章辦公及勞保用品的管理
第三十五條辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)
1、公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗。
2、行政人事部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時(shí)，須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回。
4、負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。
5、勞保用品的購(gòu)發(fā)，由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買，并根據(jù)實(shí)際需要每月定期發(fā)放。
第三十六條公文打英復(fù)印及傳真管理
1、企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負(fù)責(zé)。
2、各部門需打字的公文或其它材料，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3、各部門所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。
4、各部門嚴(yán)禁打英復(fù)印工作以外的任何文件。
5、需到檔案室接收傳真、復(fù)印材料的部門或人員要認(rèn)真填寫接收傳真登記。
第八章車輛管理
第三十七條公司所有車輛均由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)管。服務(wù)各部門的車輛均由部門經(jīng)理調(diào)派并負(fù)責(zé)日常管理。因工作需要時(shí)，行政人事部有權(quán)調(diào)動(dòng)公司一切車輛。
第三十八條員工未按規(guī)定出車或私事用車，出現(xiàn)一切后果，責(zé)任自負(fù)。并予以警告或解聘。
第三十九條車輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按要求入庫，并停放指定地點(diǎn)。
第四十條司機(jī)必須對(duì)車輛經(jīng)常保養(yǎng)，保持車輛衛(wèi)生和良好狀況。如需維修，由行政人事部審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九章安全保衛(wèi)管理
第四十一條安全保衛(wèi)
1、為了保證公司有一個(gè)安全、良好、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據(jù)省市有關(guān)法律、法規(guī)、法令和公司的實(shí)際情況，各級(jí)單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。
2、公司的安全保衛(wèi)工作，要堅(jiān)決貫徹“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的指示，堅(jiān)持“預(yù)防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。”
3、各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，認(rèn)真研究、布置。貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。
4、公司每天留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施。
5、值班人員應(yīng)指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視、巡查。
6、負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
7、值班人員應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所負(fù)責(zé)巡視，不得中途隨意外出，值班人員在公司指定地方住宿。
8、值班人員每天應(yīng)認(rèn)真填寫好交接班記錄，并將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)填寫在值班交接記錄中。
9、值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款50至100元。
第四十二條安全防火
1、公司的防火安全工作，要本著以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，防患于未然。
2、公司所有員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)和安全防火的責(zé)任和義務(wù)。
3、在上班期間，各部門的負(fù)責(zé)人要對(duì)本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。
4、公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。
5、公司員工需應(yīng)掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能及自救知識(shí)和技能。
6、辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置的消防栓，消防工具等消防設(shè)施，不得改為它用，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否有效和完好無損。
7、辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規(guī)范要求，配備各種滅火筒，并按規(guī)定定期更換滅火藥物。
8、易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。
9、時(shí)行明火作業(yè)，要采取必要的防護(hù)措施，并經(jīng)安全保衛(wèi)責(zé)任人檢查合格后方可作業(yè)。
10、防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品堵塞防火通道；嚴(yán)禁違反安全規(guī)范亂搭臨時(shí)設(shè)施和建筑物。
11、全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū)，一律不許亂接電源。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換。
第四十三條安全生產(chǎn)管理
1、各部門都要制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。
2、各種機(jī)器設(shè)備，電器設(shè)施的維修、維護(hù)，必須由專業(yè)維修人員處理。
3、維修用電線路和用電設(shè)備需要停電要有專人看護(hù)電閘，施工完畢方可合閘。
4、電工及維修人員要定期對(duì)公司內(nèi)的所有電路設(shè)施及機(jī)器設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)。
5、電工及維修等技術(shù)人員要認(rèn)真填寫設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。
6、車輛駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，對(duì)駕駛車輛的技術(shù)狀況做到心中有數(shù)，不違章駕駛，不酒后駕車，不帶病行車，杜絕交通事故的發(fā)生。
7、車間維修及電工等技術(shù)人員必須按規(guī)定穿著勞動(dòng)保護(hù)用品，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
8、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5Km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。
9、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，除在用的以外，必須存放在指定位置。
10、作業(yè)結(jié)束后，要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設(shè)備機(jī)具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔。
11、下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。
第四十四條安全保衛(wèi)管理
1、公司大門設(shè)有門衛(wèi)，保安24小時(shí)執(zhí)勤，重點(diǎn)部位實(shí)行24時(shí)監(jiān)控。
2、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫等重要部門要安裝自動(dòng)報(bào)警器，下班要接通報(bào)警電源。
3、卷柜、辦公桌不得放密級(jí)以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。
4、出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金，不得超出限額。
第四十五條公司招聘的員工，要進(jìn)行必要的審查；重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的證明，以保證員工隊(duì)伍的純潔性。
第四十六條安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況；發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司—法—部門追究刑事責(zé)任。
第四十七條保安管理
1、保安人員必須在當(dāng)班期間堅(jiān)守崗位，禁止睡覺。杜絕空崗、漏崗、離崗等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、非本單位的出入車輛、人員一律進(jìn)行登記詢問。沒有領(lǐng)導(dǎo)同意或出門證一律不準(zhǔn)放行任何拉公司貨物的'車輛和人員。如發(fā)生此類現(xiàn)象后一律嚴(yán)肅處理。
3、因公需經(jīng)常出入公司的內(nèi)部車輛，須持有公司內(nèi)部的通行證方可放行。否則，保安有權(quán)不予放行。
4、公司下班后，對(duì)所有庫房、辦公室、車庫進(jìn)行檢查，避免造成由于電源未關(guān)造成火災(zāi)和被盜等嚴(yán)重后果。
5、夜間值班的保安必須對(duì)院內(nèi)庫房進(jìn)行巡視，必須保證一小時(shí)內(nèi)巡視一次，不許值班睡覺、漏崗等一切有違公司規(guī)定的行為。
6、公司的車輛進(jìn)行認(rèn)真的登記，沒有領(lǐng)導(dǎo)的批示夜間一律不準(zhǔn)外出。
7、交接班時(shí)對(duì)車輛登記表進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)及時(shí)查清并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、熟記公司內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的放置地點(diǎn)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)重要路口電燈、門窗、圍墻等是否有缺損。
9、負(fù)責(zé)門口的衛(wèi)生，交接班時(shí)對(duì)門衛(wèi)進(jìn)行清掃，保證個(gè)人著裝的清潔，維護(hù)公司的形象。
第四十八條如違反上述規(guī)定，公司將給予相應(yīng)的處罰（詳細(xì)處罰條例請(qǐng)見第十四章獎(jiǎng)懲制度）。
第十章行為規(guī)范管理
第四十九條員工行為規(guī)范
1、員工在公司內(nèi)一律穿工作服（副總級(jí)以上及試用期員工除外）。
2、員工上班必須佩帶工作卡。
3、保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
4、工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙。工作期間不準(zhǔn)化妝、吃零食，嚴(yán)禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
5、中午禁止飲酒。如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章人事管理
第五十條聘用
1、招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時(shí)，由部門主管向行政人事部提出書面申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，然后由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。任何部門無權(quán)聘用員工及臨時(shí)工作人員，凡未經(jīng)請(qǐng)示用人者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、應(yīng)聘：
�。�1）應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫《應(yīng)聘登記表》，并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷、身份證、各類職稱證書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。
�。�2）行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后，會(huì)同用人部門管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審。
（3）書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。
3、面試：
�。�1）面試一般由行政人事部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。
�。�2）面試內(nèi)容：
A、審核應(yīng)聘者是否具備專業(yè)素質(zhì)及資格。
B、對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審。
（3）面試結(jié)果審核：面試結(jié)束后，由行政人事部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報(bào)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、錄用：
�。�1）錄用名單確定后，對(duì)面試不合格者，由行政人事部電話通知應(yīng)聘者，并將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中。
（2）公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外，應(yīng)一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應(yīng)無條件接受延長(zhǎng)試用期或解雇，不得提出異議。
5、轉(zhuǎn)正：新員工試用期結(jié)束后，由本人提出申請(qǐng)，填寫“員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”，部門主管審核并簽署意見后交行政人事部，待評(píng)定后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見。在轉(zhuǎn)正評(píng)定中不合格員工，將延長(zhǎng)試用期或被勸辭職。
第五十一條離職
離職包括辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動(dòng)三種。
1、辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書面申請(qǐng)，待接交工作認(rèn)可后，方可辦理離職手續(xù)，部門經(jīng)理級(jí)提出辭職應(yīng)提前30天提出書面申請(qǐng)，未按規(guī)定提前申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù)。
2、辭退、經(jīng)部門主管考核，認(rèn)為確實(shí)無法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出“辭退報(bào)告”，行政人事部審核后根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù)。
3、內(nèi)部調(diào)動(dòng)：
員工因工作需要，發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的《員工薪資/職位變動(dòng)表》時(shí)，認(rèn)真辦理交接工作，特殊崗位，如：財(cái)務(wù)，保管員、GPS服務(wù)中心崗位等需有監(jiān)交人。待一切工作辦理結(jié)束后，方可離職。
4、所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算；因內(nèi)部調(diào)動(dòng)而發(fā)生工資變化的員工，新工資標(biāo)準(zhǔn)將按《員工薪資/職位變動(dòng)表》的起薪日計(jì)算；未按公司規(guī)定自動(dòng)離職人員，公司將不予計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。
第五十二條考勤制度
1、企業(yè)員工一律實(shí)行上、下班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據(jù)。
2、所有員工須到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)。特殊情況不能打卡時(shí)，必須由部門經(jīng)理簽字許可后，及時(shí)提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。
3、員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11：30分，下午12：30分至17：00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)，由行政人事部另行通知。
4、工作時(shí)間開始十分鐘以后到崗者，計(jì)為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘（含十分鐘）以上下班者按曠工處理。
5、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月KPI考核工資。
6、員工曠工一日者，處以雙倍當(dāng)日工資罰款，從當(dāng)月工資中扣除。無故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者，予以辭退，不發(fā)工資。
第五十三條休假的規(guī)定
1、正常情況下員工每周休息一天，由部門經(jīng)理安排串休（特殊情況除外）。
2、婚假：?jiǎn)T工本人結(jié)婚憑結(jié)婚證可休婚假七天。
3、喪假：?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天。
4、產(chǎn)假：正常產(chǎn)假可休假三十天，特殊情況報(bào)請(qǐng)行政人事部另行批復(fù)。
5、其它法定假日公司將根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條請(qǐng)假規(guī)定
1、員工外出辦事或請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話及時(shí)向部門主管報(bào)告，并于當(dāng)日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則亦視同曠工處理。
2、員工請(qǐng)假一天，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
員工請(qǐng)假二天以內(nèi)（含二天）由部門經(jīng)理簽字同意后，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)。
員工請(qǐng)假三天以上，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、請(qǐng)假批準(zhǔn)后，請(qǐng)假存根由部門主管自行保留，請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將請(qǐng)假單報(bào)行政人事部備案。
4、除例行假日及國(guó)家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假、產(chǎn)假外，其余一律按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)工資。
第十二章培訓(xùn)
第五十五條企業(yè)為提高員工素質(zhì)及工作效率，定期或不定期舉辦各種專業(yè)培訓(xùn)，被指定參加的員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。
第五十六條員工培訓(xùn)由行政人事部統(tǒng)籌管理。
1、職前培訓(xùn)：新進(jìn)員工應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn)，由行政人事部組織實(shí)施針對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)介及人事管理制度、崗位職責(zé)、安全管理等內(nèi)容的培訓(xùn)。
2、在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，樸素砥礪；各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教，以求精進(jìn)。
3、專業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)一汽—大眾，一汽—解放的培訓(xùn)計(jì)劃，公司將挑選優(yōu)秀員工參加專業(yè)培訓(xùn)；或邀請(qǐng)專家學(xué)者來企業(yè)作專題演講，以增進(jìn)其本職知識(shí)技能。
4、凡由公司選派的培訓(xùn)人員，均須填寫培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)回來后，須將相關(guān)的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書上交行政人事部統(tǒng)一保管，留檔備查。
5、凡外派培訓(xùn)人員，在回公司后要負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
第五十七條培訓(xùn)費(fèi)用的支付
1、凡由公司外派的培訓(xùn)人員，培訓(xùn)費(fèi)用暫由公司代為支付。
2、為公司服務(wù)滿兩年者，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付。
3、自培訓(xùn)結(jié)束之日起，為公司服務(wù)未滿兩年而提出辭職者，培訓(xùn)費(fèi)用將按其為公司服務(wù)的月份所占兩年服務(wù)期的比例剩余部分而扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。
第十三章后勤保障管理
第五十八條食堂管理
1、食堂工作人員要做好個(gè)人的衛(wèi)生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢，無健康證者，禁止上崗。
2、食堂人員要在規(guī)定的開餐時(shí)間內(nèi)保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。
3、食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費(fèi)。
4、嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度，節(jié)約水、電，節(jié)約成本，做到營(yíng)養(yǎng)合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5、做到餐具干凈、無污漬，對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。
6、計(jì)劃采購(gòu)。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食物，做到少采購(gòu)、勤采購(gòu)。
7、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；禁止無關(guān)人員進(jìn)入廚房；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生。
第五十九條員工宿舍管理
一、員工申請(qǐng)住宿條件
以在本公司工作，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。
二、凡有以下情況者不得住宿
1、患有傳染病
2、有不良嗜好者。
3、已辦理完理職手續(xù)的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。
三、員工宿舍管理規(guī)定
1、所有住宿人員要嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，并認(rèn)真服從宿舍管理員的管理。
2、愛護(hù)房間設(shè)施，保持好宿舍衛(wèi)生；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀；不準(zhǔn)往窗外丟雜物；垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除。
3、員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。
4、不得私自調(diào)換房間，如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續(xù)。
5、注意安全，不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具（用電爐具）及超負(fù)荷用電。
6、電視或收音機(jī)的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。
7、需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍。
8、住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。
9、要節(jié)約用水、用電。杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象發(fā)生。
10、宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
第六十條保潔員管理規(guī)定
1、保潔員每日按日常保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃走廊、大廳、會(huì)議室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。以保證辦公環(huán)境整潔，舒適。做到隨臟隨掃，無污跡無雜物。
2、保證洗手間內(nèi)干凈、整潔無異味，定期進(jìn)行消毒。
3、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域，做到環(huán)境無死角，無沉漬。
4、做到節(jié)約用水，用電。
第六十一條如違返上述規(guī)定，將給予相應(yīng)的處罰（處罰條例詳見第十四章獎(jiǎng)懲制度）。
第十四章獎(jiǎng)懲制度
第六十二條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種：
1、嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)當(dāng)月三天基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
2、記功：每次加發(fā)當(dāng)月十天基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。
3、記大功：每次加發(fā)一個(gè)月基本工資，同當(dāng)月工資一并發(fā)入。
4、獎(jiǎng)金：一次性給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。
第六十三條有下列事跡者，得予嘉獎(jiǎng)：
1、連續(xù)六個(gè)月績(jī)效考核為優(yōu)的員工。
2、連續(xù)三個(gè)月未休假者。
第六十四條有下列事跡者，得予記功：
1、對(duì)于工作流程、維修技術(shù)或管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。
2、年終考核中節(jié)約費(fèi)用開支或?qū)U料利用成績(jī)顯著的部門或個(gè)人。
3、遇有事故或?yàn)?zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。
4、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者。
5、遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。
6、年終考核，全年完成銷售任務(wù)的銷售員。
第六十五條有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金：
1、年終考核十二個(gè)月績(jī)效考核均為優(yōu)秀者。
2、研究發(fā)明，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者。
3、年終考核，被評(píng)為優(yōu)秀的部門。
4、一年內(nèi)記功三次者。
第六十六條員工處罰分下列五種
1、警告：減發(fā)當(dāng)月三天基本工資，從當(dāng)月工資中扣除。
2、記過：減發(fā)當(dāng)月十天基本工資，從當(dāng)月工資中扣除。
3、記大過：減發(fā)當(dāng)月全部工資。
4、開除：予以解雇。
5、追究刑事責(zé)任。
第六十七條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，處以警告
1、在工作時(shí)間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2、在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者。
3、因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
4、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5、違規(guī)駕車未造成嚴(yán)重后果者。
6、初次不服從主管人員合理指揮者。
7、浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者。
8、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者。
9、出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
10、在食堂就餐不排隊(duì)、不守紀(jì)律、無理取鬧者。
11、將宿舍鑰匙轉(zhuǎn)借他人未造成損失者。
12、未經(jīng)行政人事部同意，私自調(diào)換房間者。
13、經(jīng)檢查宿舍衛(wèi)生臟、亂、差者。
14、外出辦事車輛不拿出門證者。
15、品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。
16、私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。
17、進(jìn)入公司不穿工作服經(jīng)查獲者。
18、受指定受訓(xùn)人員無故不參加行政人事部組織培訓(xùn)者。
第六十八條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予以記過：
1、因疏忽或工作馬虎致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
2、如因巡檢、維護(hù)不及時(shí)等引發(fā)的一切事故者。
3、在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
4、投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
5、在工作時(shí)間，躺臥睡覺者。
6、于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻醬或其他不良或不當(dāng)行為者。
第六十九條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予記大過：
1、泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者。
2、遺失經(jīng)管的重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
3、擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。
5、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者。
6、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。
7、私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，致發(fā)生危害者。
8、初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。
9、惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第七十條有下列情況之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，得予解雇除名：
1、工作服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶利益者。
2、故意損耗機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品或公司其他所有物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。
3、無正當(dāng)理由，或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)三日者，及年度內(nèi)無故曠工積滿六日者。
4、第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5、在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6、年度內(nèi)積滿二次大過者。
第七十一條有下列情事之一經(jīng)查證屬實(shí)者或有具體事證者，追究刑事責(zé)任。
1、盜竊公司財(cái)務(wù)達(dá)300元（含）以上者。
2、因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司—法—部門追究刑事責(zé)任。
第七十二條員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由部門主管填報(bào)，并由行政人事部調(diào)查核定。
第十五章附則
第七十三條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定。
第七十四條本制度解釋權(quán)歸行政人事部。
第七十五條本制度自發(fā)布之日起生效。
行政中心管理制度 11
一、總則
第一條為加強(qiáng)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。
第二條本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
二、檔案管理
第三條歸檔范圍：企業(yè)的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。
第四條檔案管理要指定專人專責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
第五條檔案的借閱與索取
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及有關(guān)人員借閱非密級(jí)檔案應(yīng)通過行政秘書辦理借閱手續(xù)，直接提檔；
2、企業(yè)其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；
3、借閱檔案必須愛護(hù)，堅(jiān)持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總司理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)前方可摘錄和復(fù)制。
第六條檔案的銷毀
1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀企業(yè)檔案材料；
2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)后方可銷毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的企業(yè)檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
三、印鑒管理
第七條企業(yè)印鑒由行政秘書負(fù)責(zé)保管。
第八條企業(yè)印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后行政秘書方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第九條企業(yè)所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)同一編號(hào)登記存檔，以備查詢。
第十條企業(yè)一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向企業(yè)匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
四、公文打印管理
第十二條企業(yè)公文的打印工作由行政秘書負(fù)責(zé)。 第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，秘書安排，按價(jià)計(jì)費(fèi)。
第十四條各部分所有打印公文或文件必須一式三份，交行政秘書留底存檔。
五、辦公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購(gòu)發(fā)。
1、每月月底前，各部門負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交行政秘書。
2、行政秘書指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)總司理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個(gè)部分。由部分主管具名領(lǐng)回。
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。
4、企業(yè)新聘工作人員的辦公用品由行政秘書根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的.正常工作。
5、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支恰當(dāng)、用品保管好。
6、負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦妥入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由支付人員具名。
7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜，嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
第十六條勞保用品的購(gòu)發(fā)。
勞保用品的配給，由行政秘書根據(jù)各部分的實(shí)際工作需要同一購(gòu)買、同一發(fā)放。
六、庫房
第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立賬本。
第十八條采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
第十九條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。
第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。
第二十二條嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨便涂改。
第二十三條庫房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。
七、報(bào)刊及郵發(fā)管理
第二十四條行政秘書每半年按照企業(yè)的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第二十五條行政秘書每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交由行政秘書統(tǒng)一保管存檔備查。
第二十六條任何人不得隨便將報(bào)刊挪作他用。
八、附則
第二十七條行政秘書負(fù)責(zé)為各部門郵發(fā)信件、郵件。 私人信件一概實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，xxx秘書處理。 所有公發(fā)信件及郵件一概不封口，由行政秘書進(jìn)行登記后同一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。
各類掛號(hào)信須經(jīng)各部門主管批準(zhǔn)，行政秘書登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本制度如有未盡事宜或隨著企業(yè)的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部分可提出修改意見交行政秘書研究并提請(qǐng)總司理批復(fù)。
第二十九條本制度解釋權(quán)歸行政部。 第三十條本制度從公布之日起執(zhí)行。
行政中心管理制度 12
第一章總則
第一條(目的)為進(jìn)一步健全事業(yè)部行政管理干部薪資管理體系，切實(shí)有效發(fā)揮薪酬分配機(jī)制的激勵(lì)與約束作用，特制訂本辦法。
第二條(總原則)行政管理干部薪資的分配與工作能力、崗位特性及工作績(jī)效掛鉤，收入的絕對(duì)高低與所承擔(dān)的責(zé)任掛鉤，收入的相對(duì)高低與工作能力和工作績(jī)效掛鉤，確保薪資分配的合理與科學(xué)。
第三條(適用范圍)本辦法適用于xx事業(yè)部的中高層以上行政管理干部。主任工程師、主任會(huì)計(jì)師等專業(yè)技術(shù)干部適用于xx事業(yè)部《員工薪資管理辦法》。
第二章薪資的構(gòu)成
第四條(薪資構(gòu)成)干部的薪資由以下三部分構(gòu)成:
基本薪資+年資工資+年終收益
事業(yè)部職能部總監(jiān)年終收益=提留的一定比例的工資+效益分紅
事業(yè)部職能部普通干部年終收益=效益分紅
子公司正副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)和職能部部長(zhǎng)(經(jīng)理)年終收益=提留的一定比例的工資+效益分紅+超額經(jīng)營(yíng)成果貢獻(xiàn)
子公司普通管理干部年終收益=效益分紅+超額經(jīng)營(yíng)成果貢獻(xiàn)
具體年終收益的確定:
(一)事業(yè)部職能部
事業(yè)部職能部干部的年終收益計(jì)算方法見事業(yè)部《干部績(jī)效考核管理辦法》。
(二)二級(jí)子公司
子公司干部的年終收益計(jì)算方法見事業(yè)部《2001年度二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制
考核及收入分配方案》以下簡(jiǎn)稱《方案》。
薪資分配的實(shí)現(xiàn)形式在現(xiàn)實(shí)分配過程中的確定依據(jù)如下:
基本薪資與行政管理干部所從事工作崗位的重要程度、工作所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任及從事該工作所要求的綜合素質(zhì)等掛鉤確定。
年資工資與在本企業(yè)服務(wù)年限及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。
效益分紅指在完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一定比例的前提下管理人員所應(yīng)得的效益分成，與本人工作績(jī)效和所在單位及事業(yè)部整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效相關(guān)。
超額經(jīng)營(yíng)成果貢獻(xiàn)提成，即在事業(yè)部超額完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的前提下，超額完成事業(yè)部下達(dá)的某項(xiàng)年度關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的責(zé)任主體的第一責(zé)任人與該單位管理干部可分別按照一定比例對(duì)其該指標(biāo)的超額部分進(jìn)行提成。
第五條(干部分類)為了便于薪資測(cè)算與計(jì)發(fā)，按照崗位性質(zhì)、責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)，將事業(yè)部的行政管理干部劃分為五類:
a類、經(jīng)營(yíng)責(zé)任者
包括
1、事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理， 2、二級(jí)子公司的總經(jīng)理;
b類:主要經(jīng)營(yíng)管理成員
包括:
1、事業(yè)部管委會(huì)成員;
2、二級(jí)子公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及管委會(huì)成員。
c類:重要科室或部門負(fù)責(zé)人
包括:
1、事業(yè)部重要職能模塊負(fù)責(zé)人;
2、二級(jí)子公司重要科室、部門或職能模塊負(fù)責(zé)人。
d類:一般科室、部門或職能模塊負(fù)責(zé)人
e類:部門副職、助理及其他干部。
第六條(分配原則和參考因素)干部基本薪資的分配原則上依據(jù)崗位的重要性、責(zé)任及所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。年終收益則主要由崗位價(jià)值及實(shí)際的工作績(jī)效、責(zé)任目標(biāo)完成情況確定。
第七條(薪資體系)干部基本薪資采取崗位職級(jí)工資制，年終收益的測(cè)算、分配和計(jì)發(fā)采用競(jìng)爭(zhēng)性收益計(jì)算法。
第三章基本薪資
第八條(職級(jí)確定原則和方法)事業(yè)部管理干部根據(jù)其所從事工作崗位的重要性、工作責(zé)任大小及風(fēng)險(xiǎn)性并參考工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限等因素評(píng)定相應(yīng)的職級(jí)。事業(yè)部管理干部級(jí)別共分為a、b、c、d、e五個(gè)職等，每等分別對(duì)應(yīng)三到七個(gè)職級(jí)，共十八個(gè)職級(jí)。詳見附表一《xx事業(yè)部行政管理干部職等職級(jí)表》。
第九條基本薪資計(jì)發(fā)原則
1、子公司a、b類干部及事業(yè)部職能部總監(jiān)、子公司職能部部長(zhǎng)(經(jīng)理)的基本薪資實(shí)行年薪制，年薪的高低與所在單位規(guī)模、承擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)直接掛鉤。月度工資不隨企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)情況浮動(dòng)，月薪按年薪標(biāo)準(zhǔn)的80%平均逐月發(fā)放，另20%在年終作為年終收益的一部分與所在單位的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤發(fā)放。具體掛鉤考核辦法見《干部績(jī)效考核管理辦法》及子公司《2001年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》。
2、子公司普通管理干部的月度工資按所評(píng)定職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，月度工資隨所在經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)情況浮動(dòng)。
3、事業(yè)部職能部的普通管理干部月度工資按所評(píng)定職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，月度工資不隨事業(yè)部整體的經(jīng)營(yíng)情況浮動(dòng)。
第四章年終收益
第十條(發(fā)放范圍)事業(yè)部行政干部的年終收益發(fā)放范圍為事業(yè)部年終干部績(jī)效考核結(jié)果為70分以上的人員，非行政管理干部和干部績(jī)效考核結(jié)果低于70分的人員原則上不計(jì)發(fā)年終收益。
第十一條(評(píng)定原則)事業(yè)部職能部門的年終收益與事業(yè)部整體年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況掛鉤，各責(zé)任主體的年終收益與本單位年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況、其它責(zé)任主體年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及事業(yè)部整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況相關(guān)。各單位(含研發(fā)中心和品質(zhì)評(píng)價(jià)中心)的具體掛鉤考核辦法見《方案》。
第十二條(計(jì)發(fā)原則)事業(yè)部行政管理干部年終收益的計(jì)發(fā):
1.事業(yè)部整體年終收益的計(jì)發(fā)與事業(yè)部利潤(rùn)完成情況掛鉤，原則上只有在完成事業(yè)部整體年度利潤(rùn)目標(biāo)大于50%的前提下才能計(jì)發(fā)效益分紅，事業(yè)部整體完成年度利潤(rùn)目標(biāo)低于50%，全體干部不予計(jì)發(fā)當(dāng)年效益分紅;所提留的一定比例的工資根據(jù)各單位的績(jī)效考核得分確定(子公司的計(jì)發(fā)見《方案》，職能部以管理績(jī)效考核得分率同比《方案》中子公司的情況確定)
2.在事業(yè)部整體利潤(rùn)目標(biāo)完成超過50%的前提下，各子公司的年終收益依據(jù)《方案》所確定的辦法計(jì)算和發(fā)放;事業(yè)部職能部根據(jù)管理績(jī)效考核得分率同比《方案》中對(duì)子公司的發(fā)放情況確定計(jì)發(fā)。
3.個(gè)人年終收益的計(jì)發(fā)與干部年終績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。其中a類人員的年終收益與本單位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核得分和本單位管理績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。具體掛鉤計(jì)算方法在子公司《2001年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》中明確。
第十三條行政管理干部年終收益的計(jì)發(fā)
1、各因素所占的權(quán)重
崗位特性決定該崗位干部可得年終收益的基數(shù)。
崗位特性:指某一崗位的重要性及居該崗位相應(yīng)要承擔(dān)的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)，以及擔(dān)任此崗位所要求的綜合素質(zhì)的量化形式。干部崗位特性的具體評(píng)分由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行。
2、年終收益的計(jì)發(fā)
a類人員年終收益計(jì)算方法：略
事業(yè)部職能部管理干部的年終收益計(jì)算辦法見《干部績(jī)效考核管理辦法》。
子公司管理干部的年終收益計(jì)算辦法見《方案》。
第十四條年終收益領(lǐng)取資格
1.退休人員和休產(chǎn)假、病假人員按實(shí)際出勤月數(shù)計(jì)發(fā);
2.在集團(tuán)公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)的，依調(diào)動(dòng)前后工作月數(shù)，按實(shí)際出勤時(shí)間和工作績(jī)效考核結(jié)果計(jì)發(fā);調(diào)出人員原則上在經(jīng)審計(jì)無問題的情況下，可在半年度或年度事業(yè)部考核結(jié)束后發(fā)放所提留的一定比例的`工資。
3.違反集團(tuán)及事業(yè)部規(guī)章制度，受到公司嚴(yán)重處分的，不計(jì)發(fā)年終收益;
4.半年之內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)二個(gè)月以上的(含二個(gè)月)，累計(jì)請(qǐng)病假四個(gè)月(含四個(gè)月)以上的，不計(jì)發(fā)效益分紅;所提留的一定比例的工資按其實(shí)際出勤時(shí)間及當(dāng)年該單位經(jīng)營(yíng)情況確定。
5.擅自離廠人員和不按事業(yè)部規(guī)定辦理離職手續(xù)的人員及被公司辭退或裁減的人員不計(jì)發(fā)年終收益。
6.在年終收益計(jì)算期間，已提出辭職申請(qǐng)的干部及已離職者(含停薪留職人員)或已批準(zhǔn)申請(qǐng)離職者，不計(jì)發(fā)年終收益，年終收益的計(jì)算期間為實(shí)際在崗工作的時(shí)間。
第五章股票收益
第十五條事業(yè)部干部收入中超過一定額度的部分以美的流通股的形式發(fā)放，具體的計(jì)發(fā)辦法詳見《集團(tuán)中高層員工購(gòu)買美的流通股暫行管理辦法》。
第六章薪資職級(jí)的確定和調(diào)整
第十六條原則上事業(yè)部干部實(shí)行一年一聘制，相應(yīng)干部工資職級(jí)在每年評(píng)聘時(shí)確定;取消干部考察期，每年新聘的干部按照其崗位特性所確定的職級(jí)范圍根據(jù)個(gè)人能力和素質(zhì)、上年度績(jī)效考核結(jié)果等綜合因素確定具體工資職級(jí)，調(diào)整后的職級(jí)從每年的一月份開始執(zhí)行。(特殊人員可不受此限)
第十七條(級(jí)別調(diào)整)在年度中間若發(fā)生干部升職、降職或崗位異動(dòng)時(shí)應(yīng)根據(jù)相應(yīng)崗位的特性調(diào)整干部薪資職級(jí)。原則上在崗位或職級(jí)調(diào)整的當(dāng)月即調(diào)整所發(fā)放的工資標(biāo)準(zhǔn)。
干部新聘及調(diào)級(jí)申報(bào)審批程序?yàn)?
一、中層干部(參照原集團(tuán)科級(jí)干部)
職能部
職能部總監(jiān)提案人力資源部審核總經(jīng)理裁決集團(tuán)人力資源部備案
子公司
子公司管理部提案子公司總經(jīng)理審核人力資源部會(huì)審總經(jīng)理裁決集團(tuán)人力資源部備案
二、高層干部(參照原集團(tuán)副部級(jí)以上干部)
事業(yè)部提案集團(tuán)人力資源部審核總裁裁決
第六章其它干部薪資
第十八條(待崗干部)經(jīng)事業(yè)部綜合考評(píng)不合格或因違規(guī)違紀(jì)、不能勝任崗位工作要求而被事業(yè)部及子公司免職的干部，除事業(yè)部、子公司已另行安排工作外，原則上可在集團(tuán)內(nèi)部重新尋找工作，新崗位一經(jīng)確定，則按照新崗位工資級(jí)別計(jì)發(fā)工資。待崗期間的工資原則上按2500元/月計(jì)發(fā)，待崗時(shí)間最長(zhǎng)不超過六個(gè)月，超過六個(gè)月無新崗位接收者則予以解聘。
第七章薪資管理
第十九條(基本薪資總額確定)參照同行業(yè)的工資水平，結(jié)合事業(yè)部的實(shí)際情況并根據(jù)事業(yè)部以往的工資發(fā)放水平由事業(yè)部人力資源部測(cè)算并確定各職能部及二級(jí)子公司的干部基本薪資總額，并由事業(yè)部分解基本薪資總額(不含所提留的一定比例的工資)到二級(jí)子公司(干部基本薪資總額已包含在子公司的年度管理工資總額之內(nèi))。
第二十條工資預(yù)算總額控制原則
1、年度薪資預(yù)算期間，原則上在事業(yè)部核定的預(yù)算總額范圍內(nèi)，增人升級(jí)不增資，減人降級(jí)不減資，但在管理工資總額不突破預(yù)算范圍的前提下，員工管理工資總額與干部基本薪資總額之間允許適當(dāng)調(diào)劑和占用。
2、出現(xiàn)重大機(jī)構(gòu)調(diào)整或變動(dòng)，由二級(jí)子公司申報(bào)調(diào)整預(yù)算，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理審批后可對(duì)預(yù)算額度作適當(dāng)調(diào)整。
第二十一條薪資計(jì)發(fā)
一、基本薪資的計(jì)發(fā)
基本薪資由事業(yè)部控制年度總額和月度計(jì)發(fā)水平，除a類以外的其他干部的月度工資由部門或子公司自行分配并按照下列程序申報(bào)審批后發(fā)放，結(jié)果報(bào)人力資源部備案。
月度工資(明細(xì))發(fā)放程序:
1、事業(yè)部本部
職能部提案人力資源部會(huì)審總經(jīng)理裁決
2、子公司
子公司提案人力資源部會(huì)審子公司總經(jīng)理裁決
二、年終收益的計(jì)發(fā):
(一)總原則:事業(yè)部人力資源部根據(jù)年終責(zé)任目標(biāo)考核結(jié)果，確定各責(zé)任單位及職能部門的年終收益總額，各單位及職能部?jī)?nèi)部自行分配報(bào)事業(yè)部人力資源部審核，總經(jīng)理審批后發(fā)放。
(二)年終收益的計(jì)發(fā)時(shí)間:
原則上年終收益每半年計(jì)發(fā)一次，時(shí)間分別為每年的七月份及下一年度的年初年度審計(jì)工作完成后，具體發(fā)放時(shí)間由事業(yè)部管委會(huì)決定。
第八章附則
第二十二條本辦法未涉及的其它有關(guān)干部薪資方面的原則性問題參照集團(tuán)相關(guān)文件執(zhí)行。
第二十三條本辦法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修改，本辦法自發(fā)布之日起開始實(shí)施。
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