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部門績效考核細則

時間：2025-12-01 12:22:04 績效考核

部門績效考核細則

部門績效考核細則1

　　為加強武宣縣縣級公立醫院績效考核，提高醫療服務質量和效率，增進縣級公立醫院活力，維護縣級公立醫院公益性，根據《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關于全面推進縣級公立醫院綜合改革的實施意見》(桂政辦發〔20xx〕61號)精神，制定本辦法。

　　一、考核對象

　　在縣政府領導下，由衛生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫院實行績效考核。

　　二、考核內容

　　縣級公立醫院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。

　　(一)綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。

　　(二)醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。

　　(三)群眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。

　　具體考核指標詳見《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫院滿意度調查表》(附件2)。

　　三、考核程序

　　(一)成立考核小組。在縣政府領導下，由縣衛生計生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫院進行績效考核。

　　(二)建立考核專家庫。由考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。

　　(三)考核主體。考核小組及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫院進行考核。

　　(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進行考核。

　　考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。

　　(五)公示與復核。考核結果要在縣級公立醫院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衛生計生行政部門組織復核。

　　(六)結果上報與反饋。考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總,逐級報至市級、自治區級衛生計生行政部門，并及時反饋我縣三家公立醫院。

　　四、考核評價

　　(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。

　　定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。

　　各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

　　(二)考核評價。考核實行百分制，縣級公立醫院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。

　　(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的'依據。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法另行制定。

　　五、工作要求

　　縣級衛生計生行政部門細化三家縣級公立醫院績效考核指標體系，完善考核辦法，創新考核方式，增強操作性，提高考核質量。三家縣級公立醫院在縣級衛生計生行政部門的指導下，依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，醫院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員間的收入差距，重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的人員傾斜，調動醫務人員積極性。

　　各部門要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。

部門績效考核細則2

　　一、網站編輯人員職業技能要求：

　　(網站編輯人員培養方向)軟件操作能力：熟悉網頁三劍客軟件等事件營銷能力：對行業信息有一定的敏感度，能巧妙的抓住事件進行炒作(軟文能力)。語文表達能力：具有較強語言表達和文字表達能力。

　　專題制作能力：有自己的想法，對焦點信息，運營促銷專題能夠提出建議和方案。團隊協作能力：為人熱情大方樂于助人，工作積極主動，具有很好的.團隊精神。熟悉行業的專業知識，提高原創寫作能力。成為行業的專家!

　　二、業務學習制度：

　　(編輯人員培養方式)有計劃地結合工作實踐開展理論研究，兩周召開一次業務學習討論會，討論疑難問題、交流編輯經驗。自覺提高職業素質，加強自身建設，不斷提高編輯業務能力、專業知識水平。做好編輯后內容的自檢總結。每天負責欄目均要進行自檢，對于轉載文章注意版權和一些敏感問題。

　　三、論壇、博客、社區編輯職責：

　　炒作文稿(軟文)：撰寫論壇軟文稿，到炒作論壇持續大量發帖。質量監控：每天監控各種方式的回復效果以及質量，一旦發現問題即時回饋。效果監控：做好每周的論壇記錄統計，以

　　及效果分鐘跟蹤。論壇營銷：負責論壇的營銷推廣，提升論壇以及網站知名度。博客管理：博客文章監控管理，經典文章推薦。優秀會員推薦等。用戶調研：通過論壇博客等渠道收集、調研分析、發現用戶的需求，并匯總給產品研發組，配合改進。四、客服編輯職責：

　　內容安檢：每日實時關注最新內容，及時發現站內不良內容，并及時刪除，避免造成負面影響。內容推薦：每日向網站有關頁面的推薦區域推薦符合要求的精華內容。客戶答疑：通過站務論壇、客服QQ和msn以及官方email及時回答用戶的問題。滿意度跟蹤：調查研究網站顧客各種服務項目、產品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據;每周提交一篇客戶反饋或主動調研意見匯總

部門績效考核細則3

　　第一條考核原則：堅持民主、公開、公正、客觀性原則;堅持重實績、講實效原則;堅持定性、定量相結合原則。

　　第二條考核內容：對教師教學業務工作的全過程進行考核，著重于教學實績、教學態度和教學水平。

　　第三條考核依據：《教師法》、《職業教育法》以及自治區、州、縣教育主管部門的有關文件規定。

　　第四條考核方法：分項考核，量化積分、定性評價。

　　(一)出勤率(5分)

　　內容：是否遵守《輪臺縣出勤管理條例》。

　　考核方法：查閱簽到記錄和請假記錄

　　得分：出滿勤5分;出勤率達80%得3分;出勤率達60%得2分;出勤率50-10%得1分;出勤率在10%以下得0分;履行請假手續的不計入出勤率;沒有履行手續的每天扣1分。曠課每天扣3分;遲到、早退、正課看自習累積每分鐘扣0.1分; (二)工作量(5分)

　　內容：全校課時量的平均數為教師基本工作量。

　　得分：滿工作量、半工作量、半工作量以下及無課時計分分別為5.3.2.0;超課時加1分;教研組長加1分;班主任加3分，教師兼其它社會工作的加1分。總計分不超過10分。 (三)師德(5分)

　　內容：履行崗位職責態度是否認真，執行工作紀律是否嚴肅，是否嚴格履行請假手續，是否有無故曠課、曠工或經常性遲到、早退現象，是否有私自停課、調課現象，是否由違規違紀行為，是否顧全大局，是否積極參加政治學習，是否違反《中小學教師行為管理暫行規定》，主要時間和精力是否用于工作。考核方法：結合平時表現、查閱相關記載。

　　得分：

　　(1)很好5分，良好3分，一般2分，較差1-0分。

　　(2)政治學習每缺1次扣1分;體罰或變相體罰學生扣3分;學期內受黨紀政紀處分和治安處罰的扣5分;違反計劃生育政策扣2分;因工作不當引發家長告狀至主管部門的扣2分;亂收費、亂訂資料扣2分;教師穿著儀表、舉止不文明的發現一次扣0.5分;不服從領導工作安排，影響正常工作開展的扣1分;參加封建迷信、酗酒、賭博、非法組織的扣1分;強調個人原因，拒不履行職責或造成工作阻力的扣0.5分;嚴重違反《中小學教師職業道德規范》的扣2分。

　　(3)見義勇為、有奉獻精神，不計名利，不計得失、積極為學校發展獻計獻策的每項加0.5分，被評為縣級以上優秀者的加3分。

　　(四)教學考評(共55分)

　　1、常規工作(30分)

　　(1)、教學常規工作質量方面(5分)

　　內容：教學計劃、教學總結、備課質量是否符合學校規定;教學目的要求、重點、難點、作業布置是否明確;教案是否規范;書寫是否工整。是否積極參加組內、校內教研活動;聽課的節數是否達標;評課是否講究實效;是否積極主動地開展校內外實習實訓，是否完成校本培訓任務;是否積極主動地接受學校安排的外出培訓或進修。

　　考核方法：查備課筆記、聽課記錄、教研活動記錄、公開課教案、評課記錄、教學月查記錄及學校教師培訓、進修、轉崗計劃執行情況。

　　得分：

　　①很好5分，良好3分，一般2分，無0分。

　　②各項記錄每缺1項扣1分。

　　(2)、完成教學任務完成情況(10分)

　　內容：完成情況是否良好，教學基本目標是否達成;是否存在早退遲到、私自調課現象，是否存在曠課現象;講課內容是否正確;課堂結構是否合理;重難點是否突出;教學方法是否體現課改新精神;是否講究師生互動;是否按規定完成公開課、觀摩課、制卷、閱卷、考試分析報告等教學任務;教學是否富于藝術性;學生滿意程度如何;課堂教學效果如何。

　　考核方法：統計實際完成課時量、結合學生考試成績及實驗實習記錄、學生民主測評、抽查教學進度、隨堂聽課、召開學生座談會、值班人員的查堂記錄;

　　得分：很好10分，良好6-5分，一般3-2分，較差1-0分。

　　(3)、作業(5分)

　　內容：作業量是否符合學校規定要求;是否按時批改;是否按時到班輔導;是否面向全體學生做好培優補差工作;是否及時送教務處檢查。

　　考核方法：查閱學生作業和教務處月查記錄。得分：很好5分，良好3分，一般1分，無0分。

　　(4)、閱卷(5分)

　　內容：是否及時、認真地完成教務處安排的命題出卷、監考、閱卷任務，監考有無失職現象;閱卷是否及時;分數能否及時上報;評講是否認真及時，學生學分報表是否及時交送。

　　考核方法：查看所出試卷;抽查監考情況及監考記錄;抽查所閱試卷;召開學生座談會;查閱分數記錄。

　　得分：很好5分，良好3分，一般1分，較差0分。

　　(5)、輔導(5分)

　　內容：是否按時輔導、是否不遲到不早退、是否不調課、是否空堂，是否自覺維護課堂秩序。

　　考核方法：查查堂記錄、召開學生代表座談會、班務記錄。得分：很好5分，良好3分，一般1分，較差0分。遲到早退3次扣1分，空堂1次扣0.5分。

　　2.教育教學實績方面(25分)

　　內容：

　　(1)擔任文化類課程考試科目的教師其教學實績的考核主要依據其所教學科的期中、期末考試及上級部門統一組織的考試成績的名次差，確定本學期該科成績進步綜合名次，并給予相應考核分。

　　(2)擔任文化類課程考查科目或技能類課程的老師，其教學實績依據該科學期考查成績的合格率、達標率、優秀率及技能證書通過率，實習任務的完成率確定其該科該項綜合考核分。

　　考核方法：

　　(1)查閱各科考試成績表和學分統計表。

　　(2)統計文化課期中、期末考試或統考的`平均分、合格率、優秀率。

　　(3)考查科、技能科根據其學期成績合格率、優秀率和學生的滿意率，最后確定綜合名次。

　　(4)原則上同年級任課教師進行比較。

　　(5)各種比賽、競賽情況。

　　得分

　　(1)(綜合名次)：第1名5分;第2名4分;第3名3分;第4名2分;第5名1分;

　　(2)凡積極參加教學觀摩、公開課活動或課件比賽或積極指導學生、輔導學生參加縣級以上各種競賽或發表論文者，依據公開課級別或輔導競賽成績所居名次的獎級、刊載學生論文和個人論文刊物級別質量給以適當加分。加分分值為：

　　國家級8分;省級5分;州級3分;縣級2分;校級1分。

　　(3)指導興趣小組：有計劃、有活動記錄和教案。堅持經常，并取得有效成果，加2分。

　　(4)有如下情況加分：

　　①、規程落實好，創造性開展各種形式的德育活動，積極參加學校組織的各種活動，并取得名次的班級，每次每項給班主任加1分。

　　②、學生被評為縣級以上三好生、優秀隊員、班干或受到上級表彰，給班主任加2分。

　　③、學生在社會上表現優秀，為校集體爭光，給班主任加1分。

　　④、學生遵守行為規范好，學期無任何違法、違紀及傷害事故的班級給班主任加0.5分。

　　(5)教研成果(加分不減分，滿分5分)

　　①、評為優質課、教學能手、學科帶頭人、骨干教師和教壇新星等加分。

　　校、縣、州、省各為1.2.3.5分，省級以上加10分。

　　②、被評為優秀教研組組長，加1分。

　　③、承擔公開課、實踐課、實驗課、觀摩課等教學任務的教師每次加0.2分。

　　④、有課題報告并取得成果的教師按等級加分。(同本條①項)

　　(6)、先進個人表彰(只加分，滿分10分)個人因工作突出受到校級以上表彰的按下面標準加分：受到縣、州、省、國家表彰的：部門表彰分別加0.5.1 、2 、3.5分;政府表彰的分別加1.3 、5 、10分。

　　(7)有下列情形扣分：

　　①、學校檢查評比、班級量化考核不達標，給班主任扣2分，任課教師扣1分。

　　②、班內發生重大責任事故的班主任，每次扣1分，累積計算。

　　③、輟學率超過5%的班級扣班主任2分，任課教師1分。

　　④、拒不參加學校舉辦各種活動的班級，每次每項扣班主任1分。

　　⑤、不能按學校要求完成工作任務和拒不接受工作安排的扣1分;

　　⑥、學生出勤率達不到98%以上的，每周扣班主任0.5分，累積計算;

　　(五)學生評教(20分)

　　考評項目：教學態度、教學水平、備課、上課、作業批改與輔導、考試、實習實訓等方面的工作質量。

　　考核方法：由教務處組織全體學生對學科擔任老師進行民主測評。

　　得分：將學生評教百分制分數乘以20%，折算成綜合考評分。

　　(六)教研組(同行)考評(10分)

　　考評項目：備課、上課、作業批改與輔導、考試及教研活動

　　等方面。

　　考核方法：由教研組長負責組織實施，根據教研組平時教研活動記錄及成員表現，在組內同行測評的基礎上進行考評。得分：將教研組考評(同行)百分制分數乘以10%，折算成綜合考評分。

　　第五條考核等級與結果處理：教師績效考核每學期按考核分確定等級為優秀、良好、合格、差。加權平均成績大于或等于90分可評為優秀;介于70-89分之間為良好;介于60-69分之間為合格;60分以下為不合格。

　　考核為優秀等級者，學校給予精神與物質獎勵;考核倒數3名者，列入末尾淘汰備選。對連續兩學期考核倒數3名者，全扣績效工資。

　　第六條組織領導：教師績效考核在學校黨支部、校長室領導下，由各部門分項負責。相關考核工作人員要堅持原則，秉公辦事，不得弄虛作假，如違紀違規，要從嚴處理。

部門績效考核細則4

　　第一條交接班的制度

　　1.上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員(班長)在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的'問題應及時予以解決并向主管領導匯報

　　2.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　3.接班值班員(班長)在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢查督促工作。

　　4.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”;上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。

　　5.交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。

　　6.交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。

　　7.交接時要做好記錄并簽名。班長(隊員)之間必須相互協調做好交接工作，并做好交接記錄。

　　8.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

　　第二條請示報告制度

　　1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導和主管等有關部門請示、報告。

　　2.對上級領導和主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。

　　第三條勤務登記制度

　　1.勤務登記由當班人員負責記錄。

　　2.勤務登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意涂改，并妥善保管。

部門績效考核細則5

　　為加強湟源縣縣級試點公立醫院績效考核，提高服務質量和效率，增進縣級試點公立醫院活力，維護縣級試點公立醫院公益性，根據《中共青海省委青海省人民政府關于進一步深化醫藥衛生體制改革的實施意見》(青發〔20xx〕9號)、《青海省公立醫院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕111號)和《青海省14所縣級公立醫院改革試點工作方案》(青政辦〔20xx〕75號)精神，制定本試行辦法。

　　一、考核對象

　　在縣政府領導下，由衛生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫院實行考核。

　　二、考核內容

　　縣級試點公立醫院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。

　　(二)醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。

　　(三)群眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。醫患溝通與群眾滿意度。具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫院滿意度調查樣表》(附件1.2)。

　　三、考核程序

　　(一)成立考核小組。在縣級政府的領導下，由縣級衛生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫院進行績效考核。

　　(二)建立考核專家庫。由縣級考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。

　　(三)考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據《青海省14所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫院進行考核。

　　(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核。

　　縣級考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集中考核。

　　(五)公示與復核。考核結果要在試點縣級醫院進行公示，公示時間不少于5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州(地、市)級衛生行政部門組織復核。

　　州(地、市)級衛生行政部門于每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衛生廳進行不定期抽查復核。

　　(六)結果上報與反饋。縣級考核小組要于每年11月底前將考核結果進行匯總(詳見附表5)，逐級報至市、省級衛生行政部門，并及時反饋試點縣級醫院。

　　四、考核評價

　　(一)績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值;凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。

　　各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。

　　(二)考核評價。考核實行百分制，試點縣級醫院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。

　　(三)考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的，撥付當年全額補助資金;考核不合格的，扣減補助資金，并通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的`，免去負責人職務。具體辦法由各地根據實際制定。

　　五、工作要求

　　縣級衛生行政部門細化2所縣級試點公立醫院績效考核指標體系，完善考核辦法，創新考核方式，增強操作性，提高考核質量。2所縣級試點公立醫院在縣級衛生行政部門的指導下，依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鉤，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員收入差距，并向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫務人員積極性。

　　各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，并依法追究責任。

部門績效考核細則6

　　編輯系列工作績效考核(管理)辦法(暫行)績效考核(管理)是依據單位實際內部環境，通過績效目標計劃、績效輔導評價、績效反饋改進幾個環節的循環溝通管理，逐步形成編輯工作的價值創造、價值評估、價值分配的共同價值觀以及以績效改進為主導的激勵文化，創造編輯部自愿自主開發的動力，從而達到編輯自身與兩刊發展共嬴的局面。

　　一、績效考核(管理)核心目的.

　　本考核是致力于提高編輯業務水平和發展潛能，保證兩刊稿源的質量與數量，實現欄目設置要求、編輯思想、雜志的風格以及刊社所定下的業績目標，完成以目標為導向的考核。

　　二、績效考核(管理)原則

　　(一)、因地制宜、抓關鍵，力求簡化;

　　(二)、統一標準而且對標準有準確的統一理解;

　　(三)、以崗位職責為主要依據，量化與客觀行為指標相結合;

　　(四)、與刊社發展實際相結合，與集團刊社戰略思想、目標導引相結合;

　　(五)、平衡過程管理與結果管理原則，不是為考核而考核，著眼點不是放在分數上，而是放在編輯與部門工作的持續提升上;

　　(六)、堅持差別原則，保證具有激勵性，重點是激勵創新與優秀。

　　三、組織機構

　　(一)考核主體：編輯、雜志負責人、副總編輯刊社考核領導小組：總編輯、副總編輯協助：辦公室

　　(二)要求：