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市場營銷策略論文

時間：2025-08-30 08:32:12 市場營銷

市場營銷策略論文

　　無論在學(xué)習(xí)或是工作中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文是探討問題進行學(xué)術(shù)研究的一種手段。那么你有了解過論文嗎？以下是小編整理的市場營銷策略論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場營銷策略論文

市場營銷策略論文1

　　摘要酒店經(jīng)營的主要內(nèi)容之一就是酒店的管理方式，想要做到以最低的成本達到收益的最大化，最關(guān)鍵的問題就是合理配置酒店的各種資源。最近幾年，有些酒店擴展思路，采取了市場營銷和酒店管理相結(jié)合的方式，收到了較好的效果。筆者根據(jù)市場營銷策略對酒店管理的作用，以及酒店在市場營銷過程中所出現(xiàn)的一系列問題提出了針對性策略，希望能對酒店的經(jīng)營管理有所幫助。

　　關(guān)鍵詞酒店市場營銷策略

　　一、酒店的管理與營銷

　　（一）酒店管理必要性

　　酒店管理的主要內(nèi)容是：根據(jù)社會發(fā)展要求和市場經(jīng)濟的不斷變化，按照一定的管理方法、程序及原則對各種資源進行科學(xué)配置，讓酒店實現(xiàn)成本最低受益最大化并能快速、順利完成各種活動。現(xiàn)如今在人們生活水平不斷提高、經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下，伴隨著旅游業(yè)的快速崛起，為酒店行業(yè)的迅速發(fā)展帶來了更多機會。各種不同檔次、類型的酒店層出不窮，這樣加大了各酒店之間的競爭。怎樣在酒店競爭中站穩(wěn)腳跟，筆者通過研究當(dāng)前的市場營銷和酒店市場發(fā)展規(guī)律，覺得完全可以做到。想讓酒店在激烈的市場競爭中占有一席之地，做好酒店管理有著至關(guān)重要的意義。

　　（二）酒店管理營銷的定位

　　酒店服務(wù)系統(tǒng)營銷理念中顧客及員工是屬于有形的資源，這些都屬于酒店服務(wù)動態(tài)管理的一部分。酒店服務(wù)的核心內(nèi)容就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或是其他形式來吸引顧客，作為一種服務(wù)產(chǎn)品，通過建立科學(xué)的管理模式，一個具有綜合特色的酒店服務(wù)也是酒店無形資產(chǎn)的一部分，創(chuàng)建理想的營銷方式也是根據(jù)酒店服務(wù)自身產(chǎn)品的特色和特點來決定的`。要讓顧客對酒店留下較好的印象，首先高質(zhì)量的服務(wù)、直觀的感受能達到顧客心理上的滿足。把服務(wù)關(guān)鍵定位在滿足消費者的心理需要，把經(jīng)濟服務(wù)放在首要位置，營造愜意的經(jīng)濟服務(wù)方式，讓顧客對酒店服務(wù)項目產(chǎn)生依賴。讓顧客從服務(wù)中了解企業(yè)形象、服務(wù)設(shè)施等，體現(xiàn)出酒店服務(wù)的高質(zhì)量，呈現(xiàn)出最完美的服務(wù)效果，則需要員工和顧客之間進一步交流解決。

　　二、酒店管理中市場營銷策略問題解析

　　（一）缺乏品牌化運作意識

　　品牌這種營銷方式已經(jīng)給消費者留下了非常深刻的印象，一些專為高端服務(wù)配備的酒店以高消費人群為主要服務(wù)對象，設(shè)置聚會、宴會、商務(wù)會議等場地，建立了自己的品牌特色。像帝國君越大酒店、香格里拉大酒店都是以品牌作為市場營銷的主要方式。在市場競爭激烈中，有些酒店就是靠著品牌效應(yīng)的巨大優(yōu)勢占有一席之地的，如奔馳、寶馬、康師傅等的品牌效應(yīng)。但是依靠品牌走向市場還是極少的一部分，很多酒店還是單純針對裝修程度、娛樂設(shè)施高檔齊全、精品餐飲及商務(wù)設(shè)施等具體硬件配備，對酒店自身特色了解不足，很多中小型酒店都缺少品牌運作經(jīng)營的理念，品牌這一軟件建設(shè)都被忽略了。

　　（二）酒店公關(guān)營銷制度不完善

　　公關(guān)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化市場營銷策略的最主要的部分，以最低的成本達到酒店利益的最大化，需要做到對市場的各種資源充分利用，合理的開發(fā)各種對酒店有利的市場資源，這是大型酒店公關(guān)營銷的主要手段。但是目前為止，我們國內(nèi)的酒店除了星級酒店之外，其余的中小型酒店都還沒有形成成熟的運作系統(tǒng)，只把目光放在單個的項目開發(fā)，市場營銷中公關(guān)營銷制度方面存在很大缺陷，沒有合理有效地運用各種有利資源，造成對酒店發(fā)展有利資源的嚴重浪費，國內(nèi)酒店希望得到政府的政策支持，將與政府部門搞好關(guān)系及政府支持看得尤為重要，以至于酒店與政府部門之間的溝通頻繁，卻忽略了和客人保持長期的交流溝通。

　　（三）營銷人員的專業(yè)素質(zhì)水平參差不齊缺少專業(yè)、規(guī)范的營銷管理人才

　　一直依靠模仿國外大型酒店的市場營銷策略，所以市場營銷策略沒有專業(yè)、規(guī)范的屬于自己的市場營銷方法，這也直接影響了酒店的經(jīng)營管理，導(dǎo)致營銷效率低下，管理經(jīng)營方式落后的局面。最終使一部分酒店不能繼續(xù)經(jīng)營下去。

　　（四）酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴重，缺少差異化

　　廣告宣傳是酒店市場營銷的一種主要方式，選擇適合自身發(fā)展需要的目標媒體進行傳播，廣告設(shè)計將發(fā)揮巨大優(yōu)勢，達到廣告宣傳的最終目的。國內(nèi)的一些酒店應(yīng)該在自身特色上尋找突破點，獨樹一幟，增加自己的特色，才能在眾多酒店中占有一席之地。

　　三、酒店管理中市場營銷策略的運用

　　（一）制定合理的廣告策略

　　因為現(xiàn)代酒店在服務(wù)內(nèi)容上基本沒有區(qū)別，其他區(qū)別只在于質(zhì)量及檔次上，這就讓酒店失去了自己應(yīng)有的特點，讓消費者覺得中國的酒店只有一星到五星上的區(qū)別，其余都一樣。所以對于酒店進行特色宣傳，是很重要的一種廣告營銷策略。

　　（1）進行合理、準確的市場定位，把符合酒店消費服務(wù)的消費人群進行合理的劃分，把酒店面對的消費群體進行區(qū)分，增加對這部分人群的宣傳力度，有利于提高廣告收視效果，發(fā)揮最大作用。

　　（2）雖然在廣告基本相同的狀態(tài)下進行競爭，但完全可以以酒店自身特色為基礎(chǔ)，提高自己差異化優(yōu)勢，為自己準確市場定位，利用與眾不同的特色吸引消費人群。

　　（3）選擇適合的媒體。廣告想發(fā)揮最大的作用，只有被人們熟知，保證讓其對消費者心理直接產(chǎn)生影響，為酒店做好合理的市場定位，分析出哪類消費者符合酒店的消費習(xí)慣和消費水平，利用這類人群能接觸到的媒體進行宣傳。

　　（二）科學(xué)的公關(guān)策略

　　（1）顧客才是真正的上帝，對于酒店起決定性作用的還是消費者，它們決定了酒店未來的發(fā)展，想要和顧客建立起長期的聯(lián)系，就需要做好對顧客信息的收集和維護工作。在服務(wù)過程中，認真觀察記錄下顧客的細節(jié)及生活習(xí)慣，興趣愛好等，并留下聯(lián)系方式，為以后取得良好的聯(lián)系打好基礎(chǔ)，做到及時更新。

　　（2）實施全面、體貼的人性化服務(wù)。現(xiàn)在的酒店已發(fā)生了根本性變化，不再只是提供就餐和住宿，而是可以提供就餐、住宿、談判、宴會、婚慶等多種服務(wù)。

　　（3）做好客戶回訪。了解客戶的真正需求，掌握當(dāng)前客戶的消費習(xí)慣和消費心理，研究廣大客戶的消費心理，有利于進一步開發(fā)客戶，爭取新客戶。酒店應(yīng)該制訂開發(fā)方案，同時依據(jù)此方案不斷推出新產(chǎn)品。

　　（三）酒店品牌化經(jīng)營

　　（1）堅持品牌營銷思想。實現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營是當(dāng)前各級酒店的主要目標，要求內(nèi)部員工樹立品牌意識，了解酒店當(dāng)前的實際情況，提高自己的專業(yè)技能，努力維護酒店的正面形象，同時將這種意識傳遞給消費人群，利用具有標志意義的商標或言辭在消費人群中推廣酒店品牌。

　　（2）做好品牌文化。品牌文化就是品牌中的文化內(nèi)容，主要指的是酒店提供的各種服務(wù)和形成的社會榮譽的總和。酒店能夠給自己準確定位，那么標志符號和酒店形象當(dāng)中就需加入品牌文化，有利于加深消費人群的認識。

　　（3）加強質(zhì)量管理。實現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營與酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容有著直接的關(guān)系，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才有利于酒店樹立正確的形象。酒店要想提高管理質(zhì)量，則需做好可靠性、有效性、可控制性等方面的內(nèi)容，創(chuàng)造安全、清潔、祥和的酒店氣氛，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又能為酒店創(chuàng)建品牌效應(yīng)。

　　總之，酒店要想提高服務(wù)質(zhì)量，獲得穩(wěn)定性發(fā)展，則必須依靠合理的營銷策略和酒店的高水平管理，高水平的酒店管理則一定要依靠高效的市場營銷策略才能實現(xiàn)；高效的市場營銷策略一定要得到酒店高水平的管理才能成功，從而保證酒店的穩(wěn)定經(jīng)營，創(chuàng)建品牌效應(yīng)，二者相互促進，相互影響，共同推動酒店健康發(fā)展。

　　（作者單位為浙江省龍泉市中新旅業(yè)公司）

　　參考文獻

　　[1]趙帆.網(wǎng)店營銷策略研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，20xx（11）.

　　[2]鄒玉.連鎖咖啡店營銷策略研究[J].時代金融，20xx（14）.

　　[3]王麗平，錢周春.基于扎根理論的7天連鎖酒店集團快速成長路徑研究[J].企業(yè)活力，20xx（02）.

　　來源：經(jīng)營者20xx年10期

市場營銷策略論文2

　　目前，國內(nèi)市場營銷在不斷向國際化方向發(fā)展，各企業(yè)在不斷發(fā)展過程中想要取得創(chuàng)新成果，就必須要對市場營銷策略進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其能夠充分滿足企業(yè)發(fā)展過程中的各項要求，從而有效的提高企業(yè)的營銷競爭力。

　　論文搜索詞：市場營銷策略畢業(yè)論文

　　一、新時期國際市場的發(fā)展現(xiàn)狀

　　目前隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費理念和方式也在不斷發(fā)生改變，所以國際市場發(fā)展的主題著重考慮的也是消費者的個性化需求，隨著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的不斷提高，消費者也愿意將更多的精力和財力花費在追求個性化消費上。同時，信息技術(shù)的應(yīng)用，也為國際市場帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的不斷發(fā)展，更多的消費者都選擇了省時、快捷的網(wǎng)絡(luò)交易，虛擬市場的多樣性和靈活性等特點也拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間。另外，在傳統(tǒng)市場競爭中，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)是各企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵策略，而在新時期發(fā)展背景下，提高核心競爭力也成為了各企業(yè)發(fā)展競爭的主要策略。

　　二、新時期市場營銷策略的發(fā)展

　　1.營銷觀念的更新和發(fā)展

　　一是要對營銷策略進行不斷的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷觀念一般都比較注重企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，而新時期的營銷觀念則將企業(yè)綜合能力方面作為創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。創(chuàng)新是促進企業(yè)發(fā)展，提升競爭力的關(guān)鍵條件。在營銷過程中，企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新能夠為企業(yè)產(chǎn)品帶來更廣闊的營銷市場，也能夠滿足各消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的特殊需求，從而使個性化發(fā)展充分體現(xiàn)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中。

　　二是要加強了對合作和消費者的重視。在市場營銷激烈的競爭中，成功與失敗往往是對立的，企業(yè)每個營銷方案的成功都是建立在其他競爭者失敗的基礎(chǔ)上的。這種傳統(tǒng)的營銷和競爭觀念，也在一定程度上阻礙著企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新，以及社會經(jīng)濟的健康發(fā)展。在新時期背景下，市場競爭應(yīng)該向合作和共贏的方向發(fā)展，通過共享營銷渠道和方案，使各企業(yè)在優(yōu)勢與劣勢之間形成互補的狀態(tài)。同時，在制定營銷方案時，也充分考慮了消費者的差異需求，也使消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有更深層次的了解。

　　2.管理觀念的更新和發(fā)展

　　隨著營銷策略的不斷改變，在管理上也更加注重創(chuàng)新與獨立。傳統(tǒng)營銷管理一般重視的都是產(chǎn)產(chǎn)品和人員的管理，而沒有將營銷的內(nèi)部和外部進行有機結(jié)合，為了促進企業(yè)市場營銷的進一步發(fā)展。新時期背景下，營銷管理逐漸重視起了企業(yè)與消費者、競爭者之間良好關(guān)系的建立和維持，真正實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)合的營銷管理模式。

　　三、新時期市場營銷策略的創(chuàng)新研究

　　一是要堅持創(chuàng)新理念。創(chuàng)新是促進企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動力。營銷理念的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，要充分考慮國際市場的發(fā)展動態(tài)，從而使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)能夠充分滿足消費者的實際需求；另一方面是指企業(yè)產(chǎn)品的宣傳理念，要正確的引導(dǎo)消費者的`消費觀念，創(chuàng)造出新的消費需求。市場營銷創(chuàng)新主要是提高市場綜合能力，包括企業(yè)的營銷的方式、理念和產(chǎn)品等。

　　二是要提升企業(yè)和產(chǎn)品的形象。形象主要指的是產(chǎn)品的質(zhì)量和價值，企業(yè)可以利用自身優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象來提升本企業(yè)的國際競爭力，完善企業(yè)的營銷環(huán)境。企業(yè)如果僅靠提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)難以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，只有提升企業(yè)和產(chǎn)品的形象才能夠推動企業(yè)的進一步發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　三是要科學(xué)的協(xié)調(diào)營銷體系的的內(nèi)外部結(jié)構(gòu)。其協(xié)調(diào)內(nèi)容主要是內(nèi)外部的營銷整合。內(nèi)部主要指的是根據(jù)消費者的實際需求對企業(yè)和市場行為進行科學(xué)重組，將多種營銷形式和傳播途徑進行有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標、形象、產(chǎn)品信息的同步提升，并在消費者心中建立起良好的品牌地位。外部只要是指企業(yè)要緊跟國際市場的發(fā)展步伐，通過與競爭對手的聯(lián)合真正實現(xiàn)共贏和創(chuàng)新。

　　四、結(jié)語

　　市場營銷環(huán)境隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展在不斷改變，市場營銷策略也在不斷地調(diào)整和完善。市場營銷策略只有能夠充分適應(yīng)國際市場的的變化，才能拓展出新的發(fā)展方向和營銷思維，各企業(yè)也應(yīng)該對新時期的營銷理論的發(fā)展過程進行詳細的分析、探究和總結(jié)，并對未來的營銷發(fā)展理論進行科學(xué)的預(yù)計，從而為企業(yè)的未來的發(fā)展提供有力的依據(jù)。

市場營銷策略論文3

　　1供電營銷現(xiàn)狀分析

　　（1）供電企業(yè)電力營銷的現(xiàn)狀新形勢下，電力企業(yè)取得了長效快速的發(fā)展，得到了社會和用戶一致肯定與贊揚，同時也要看到存在的問題，這些問題是在歷史和現(xiàn)有電力營銷體制下形成的，因此有必要對這些問題做一分析和探討，達到更好地促進供電企業(yè)發(fā)展的目的。管理傳統(tǒng)滯后，制度不全，監(jiān)管不嚴，處于粗放型經(jīng)營狀態(tài)，對向集約型轉(zhuǎn)變，強化管理，不斷提高經(jīng)濟效益的理念不適應(yīng)。

　　（2）市場意識淡薄，缺乏市場競爭意識、營銷思維短缺、售后服務(wù)應(yīng)對不上，諸多難題不斷暴露，為此，供電行業(yè)很有必要改變當(dāng)前的單一經(jīng)營模式，這種單一經(jīng)營模式，是由于供電企業(yè)部門和國家產(chǎn)業(yè)政策和其他相關(guān)原因的特性，供電企業(yè)管理模式是實行條塊結(jié)合的管理方式，行政屬當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)屬供電部門指導(dǎo)，這實質(zhì)上是一種松散型管理方式，公共服務(wù)屬性對電力營銷管理的方式比較模糊，養(yǎng)成的邏輯思維方式，工作方法等都不利于市場經(jīng)濟條件下的管理方式。面對激烈的市場競爭，這種邏輯思維方式還沒有從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)入到市場經(jīng)濟，服務(wù)觀念不強，積極開拓供用電市場及增供擴銷的認識缺乏。供電行業(yè)應(yīng)主動研究市場、開拓市場，樹立強烈的競爭意識，獲取市場主動權(quán)和市場份額。

　　（3）對有償服務(wù)工作的開展，有些用電客戶感到陌生和不是很理解，也不愿意接受故障報修所繳納費用。劃分不清服務(wù)與有償服務(wù)的核心價值，提供高品質(zhì)，標準化服務(wù)是我們的責(zé)任，優(yōu)質(zhì)電能的提供和標準化的服務(wù)是企業(yè)實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任，這是積極贏得市場的措施之一。基于市場機制來形成電價，是電力體制改革的方向，關(guān)心客戶的需求，滿足客戶的需要，是營銷理論的立足點。

　　2供電營銷管理的幾個重要環(huán)節(jié)

　　（1）用電申請報裝環(huán)節(jié)：營業(yè)站所部分用電客戶中存在“三無”用電客戶，即用電報裝無申請計劃、審批無手續(xù)、供求雙方無《供用電合同》協(xié)議，由于“三無”用電客戶的存在，給營業(yè)站所造成立卡工作落實不到位，抄、核、收工作、電價政策的執(zhí)行，回收電費帶來很大的難度。

　　（2）供用電合同環(huán)節(jié)：電力用戶和電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中是平等的，互惠互利的合作關(guān)系。根據(jù)雙方《供用電合同》繳納電費是用電客戶的義務(wù)，收取電費是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利和職責(zé)。正因為在營銷管理工作上沒有履行或未按《供用電合同》條款執(zhí)行，出現(xiàn)了售電結(jié)構(gòu)調(diào)整和執(zhí)行電價政策的隨意性。

　　（3）測量環(huán)節(jié)：測量設(shè)備精度不高造成測量數(shù)據(jù)不準，各種原因引起計費不合理，用電客戶負擔(dān)加重，如精確度較低的電流互感器，過大匹配、電壓互感器嚴重超負荷運行、精度偏低的電能計量裝置等問題。加上時有發(fā)生的竊電盜電問題，造成“線損率”居高不下的現(xiàn)象，導(dǎo)致能源損耗發(fā)生和電量的損失。

　　（4）隨意改變用電環(huán)節(jié)：暫停變壓器運行，改變變壓器容量、更換輸配電運行設(shè)備和計量裝置，在用電過程中出現(xiàn)變更用電方式（分戶、并戶、過戶；改壓、改類、銷戶）等，用電客戶工作單填寫不正確填寫不規(guī)范，導(dǎo)致在用電工作執(zhí)行過程中沒有按《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定辦理相關(guān)事項。即多抄低谷電、錯算倍率、少收變損，出現(xiàn)少收基本電費、電量丟失等現(xiàn)象。

　　（5）對用電大戶要求定日抄、核、收、變電所與用戶端同時抄錄用電量，對一般用戶分別在逐月定期進行抄、核、收，確保實抄率99%以上，審核評估制度需嚴格執(zhí)行。根據(jù)客戶用電申請報裝計劃和審批手續(xù)及《供用電合同》，變更用電工作單和新建的卡片進行審核。定期組織用電普查和經(jīng)常進行非定期突擊檢查，用電檢查以營業(yè)普查為重點，查偷漏、查電度表接線和精確度以及查私自增用電容量。

　　3供用電需解決的重點問題

　　（1）用電申請報裝流程標準化是供電企業(yè)用電報裝的管理規(guī)定，申請報裝流程標準化要適應(yīng)不斷變化的市場需求，接受客戶申請到現(xiàn)場調(diào)查，業(yè)務(wù)審批，收取費用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立戶等工作要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》業(yè)擴報裝工作管理規(guī)定辦理。禁止擅自越權(quán)批準客戶進網(wǎng)用電、隨意減免貼費、不簽供用電合同而供電。

　　（2）供電企業(yè)與用電客戶以《供用電合同》的形式，確定電力供應(yīng)與使用關(guān)系，明確供需雙方具體的權(quán)利和義務(wù)及職責(zé)，如用電客戶拒簽《供用電合同》的，供電企業(yè)不承擔(dān)供電責(zé)任和義務(wù)。雙方簽署《供用電合同》過程中，應(yīng)該主動嚴格地按照法律程序進行，避免工作失誤。供電營銷管理部門每年應(yīng)定期或不定期的對雙方的。

　　（3）計量管理系統(tǒng)的建立，實現(xiàn)供電企業(yè)現(xiàn)代化的管理模式，標準計量設(shè)備配備及管理是市場經(jīng)濟改革不斷深化的需求，供電企業(yè)工作中合理配備及使用標準電測計量裝置。按照《電能計量管理規(guī)程》、《電測計量技術(shù)監(jiān)督條例》規(guī)定，采用新技術(shù)，并通過計量管理的創(chuàng)新和優(yōu)化組合，可以有效地防止和杜絕其計量裝置智能竊電的功能，避免竊電歪風(fēng)，確保電能計量裝置的準確可靠。

　　（4）夯實變更用電工單基礎(chǔ)工作，開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以避免電量的丟失、基本電費少收誤差的出現(xiàn)，用電工單的.登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行，杜絕用電環(huán)節(jié)中的不正常現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　（5）加強職業(yè)教育制定嚴格的抄、核、收制度，加強對抄表員、檢定員、用電監(jiān)察員的管理，防止錯抄、漏抄、少抄、估抄等現(xiàn)象的發(fā)生，抄表工作計劃的匯編、填報、計費清單、抄表日報、匯總憑證等完善電費計價程序。通過售電量換算出變壓器負荷率，當(dāng)變壓器負荷率超載時，計算機拒開電費清單、電費發(fā)票，提示操作人員，以達到減少營業(yè)工作責(zé)任事故的目的。

　　（6）供電企業(yè)在充分做好市場調(diào)研和電力

　　銷售成本盈虧分析的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧全部資源的合理配置，采取一定價格策略，圍繞需求側(cè)用電效率的提高和用電合理性，有針對性地制定電價。

　　①減少用電管理工作中多環(huán)節(jié)；

　　②理順收費不合理；

　　③優(yōu)惠折扣價的實施，對于一些特殊的電力用戶，如高耗能企業(yè)，在充分補償配電成本的前提下，視情況可以進行必要的折讓價格；

　　④實施高峰時段電價策略；

　　⑤實施避峰電價策略；

　　⑥實施差別定價策略。

　　4供用電營銷策略實施

　　（1）營銷體系：實施改變營銷體系，設(shè)置按需營銷機構(gòu)，相關(guān)職能部門盡快融入到市場規(guī)劃和發(fā)展之中，全面開展電力營銷售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)的工作。拓展用電客戶服務(wù)的功能，最大限度地滿足客戶對用電的需求。

　　（2）價格政策：根據(jù)市場需求制定價格政策爭奪市場份額，用電市場可細分為市場價格，適應(yīng)性價格和成本價格。擴大利用價格調(diào)整機制的營銷目標市場，措施主要有：

　　①在提高電能質(zhì)量，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行時，對大工業(yè)客戶實施優(yōu)惠電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場。

　　②擴大峰谷差，合理引導(dǎo)居民用電，按時段計價，給予一定折扣。

　　③按照市場原則可細分為不同的用電客戶和不同的用電性質(zhì)采取不同的定價策略，如用電負荷價格、節(jié)假日價格、可停電價格等，終極目標實行同網(wǎng)同價，直接供應(yīng)農(nóng)戶，占領(lǐng)廣大農(nóng)村市場。

　　（3）細分市場：根據(jù)市場需求在不同時期的重點突破，實施重點市場的發(fā)展，進一步拓寬農(nóng)村電力市場的研究和農(nóng)村用電，提高農(nóng)村用電質(zhì)量。

　　5結(jié)論

　　供電營銷系統(tǒng)是一個項目較復(fù)雜，工程體系較龐大的工程，如何高效率、高質(zhì)量地完成這一系統(tǒng)工程，須從多方面入手，并進行認真思考，制定出切實可行的對策與措施，不僅要對市場有全方位的認識和了解，建立以市場為導(dǎo)向的供電營銷系統(tǒng)，建立多元供應(yīng)、多輪驅(qū)動的市場體系，以電網(wǎng)安全運行為基礎(chǔ)、經(jīng)濟運行為主體，科技創(chuàng)新為杠桿，提高服務(wù)水平和服務(wù)供給的深度，增強電力產(chǎn)品的市場競爭力。

市場營銷策略論文4

　　一、學(xué)會如何選擇定價策略

　　1、新產(chǎn)品價格策略

　　撇脂價格策略。這種策略適用于信息產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品,由于產(chǎn)品易被競爭者模仿和跟進的特點，所以一進入市場就采用高價策略，爭取在最短的時間內(nèi)收回投資。比如新型手機在剛推出時價高,后期則會降價。滲透定價策略。與撇脂定價策略剛好相反,在新產(chǎn)品剛推出時,價格定得盡量低一些,等得到消費者認可在市場上站穩(wěn)腳跟后再提高價格。例如吉利汽車價格低廉，迎合了國內(nèi)消費者盼望買車的熱切心理，迅速占領(lǐng)市場后又逐漸推出一系列新穎價高的車型。中間價格策略。這是一種“隨大流”的定價策略，介于“撇脂”與“滲透”之間,主要按當(dāng)?shù)厥袌鲂星楹推骄▋r水平來定價。

　　2、折扣價格策略

　　折扣定價策略是最常見的，一是數(shù)量折扣。比如商場打折、“買一贈一”、積分優(yōu)惠等促銷活動。二是季節(jié)折扣。因一些商品的季節(jié)性銷售特點，為減少庫存或快速回籠資金，在旺季價高,在淡季則會降價促銷,。如過季服裝降價。三是業(yè)務(wù)折扣。生產(chǎn)商給經(jīng)銷商一定的折扣以擴大銷路和穩(wěn)定銷售渠道。比如經(jīng)銷商購買越多價格則越低。四是現(xiàn)金折扣。為快速回籠資金,對現(xiàn)金支付給予一定的折扣。如房地產(chǎn)開發(fā)商給一次性付清房款的買房者一定的折扣。

　　3、心理價格策略

　　大多數(shù)人在購買商品的時候或多或少會受到心理因素的影響，出現(xiàn)一些“感性”色彩。比如某商品訂價9.98元而不定10.00元；這可以給人以價低、便宜的感覺。

　　4、相關(guān)商品價格策略

　　某些商品間存在一定的主副關(guān)系。比如小汽車和汽油，打印機和墨盒等。顧客一旦購買了主體產(chǎn)品以后，還須購買附帶產(chǎn)品。企業(yè)可以把其中一種商品的`價格定得低一些以吸引顧客，使二者的銷售相得益彰，增加企業(yè)總盈利。

　　二、結(jié)語

　　市場營銷就是要運用到市場上面去的，脫離市場的營銷無異于紙上談兵，所以除了在課堂上面分析定價因素和定價策略以外，讓學(xué)生進行社會實踐是很有必要的。我們可以通過校企結(jié)合或?qū)嵙?xí)調(diào)查等方式為學(xué)生提供平臺，讓學(xué)生在實踐中認清市場需求，懂得活學(xué)活用，在為企業(yè)定價時，綜合考慮各種因素的影響，相應(yīng)地采取適當(dāng)?shù)亩▋r方法，并在此基礎(chǔ)上進行適當(dāng)和適時的調(diào)整，從而實現(xiàn)學(xué)以致用的最終目標。

市場營銷策略論文5

　　一、市場營銷中存在的問題

　　（一）不正當(dāng)競爭

　　隨著旅行社規(guī)模的不斷擴大，許多旅行社為了追求經(jīng)濟效益，而忽視市場的調(diào)節(jié)作用。為了增加其客源量，對此進行零負團費的低價銷售，擾亂了旅行社市場的正常秩序，致使游客的合法權(quán)益被侵犯。許多旅行社存在跟風(fēng)問題，為了使自己在競爭中處于優(yōu)勢地位，特意降低價格，先把客源搶到手，再通過購物、加點等手段以實現(xiàn)利益最大化。這種不正當(dāng)競爭的市場營銷手段不利于旅行社的發(fā)展。

　　（二）售后服務(wù)意識差

　　旅游產(chǎn)品作為旅行社在市場營銷中的重要宣傳標的，它的銷售分為售前、售中和售后三個環(huán)節(jié)。為了使游客在心理上和精神上得到滿足，旅行社對旅游產(chǎn)品銷售的三個環(huán)節(jié)必不可少，而大多旅行社對產(chǎn)品的售后服務(wù)意識淡薄，導(dǎo)致游客流失，致使其在市場營銷的競爭中處于劣勢地位。

　　（三）法制觀念弱

　　有些旅行社為了擴大客源量，不惜賄賂組團人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，欺騙游客，虛報旅游項目等，這種營銷手段會造成市場秩序的混亂，破壞國家法制。這些旅行社，為了實現(xiàn)利益最大化，只顧眼前利益而忽視法制化經(jīng)營，致使游客投訴的事件時常發(fā)生。旅行社在市場營銷時若不增強法制觀念，不依法辦事，將會嚴重影響旅游業(yè)的發(fā)展。

　　（四）技術(shù)含量低

　　旅游行業(yè)作為一門新興的行業(yè)，對旅行社在進行市場營銷時要求較高。一些旅行社在營銷過程中，大多還是采用傳統(tǒng)的電話和傳真的形式，沒有充分去利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，這樣不利于旅游業(yè)信息化和規(guī)范化的發(fā)展。旅行社的科技含量低會制約旅游業(yè)的發(fā)展。

　　（五）營銷目標短淺

　　部分旅行社在進行市場營銷時，只顧眼前利益，追求短期的營銷目標，而忽視旅行社的長遠發(fā)展。部分旅行社對于自身的發(fā)展沒有一個完整的營銷計劃，對旅游產(chǎn)品不了解，不能從實際情況去了解旅游產(chǎn)品價格和銷售渠道，造成客源量流失。同時部分旅行社不能深入剖析市場營銷的成本利潤控制和計劃控制，對旅行社在游客心中的信譽控制沒有很好的規(guī)劃，致使其在市場營銷中沒有長遠的發(fā)展眼光。

　　（六）不重視旅游形象

　　旅行社在進行市場營銷的過程中，其旅游形象已經(jīng)成為不容忽視的問題。為了使游客能充分認識和了解其所具有的特色的旅游形象，旅行社在市場營銷之時，對其旅游的形象必須要重視，同時積極去宣傳具有自身特色的旅游形象。部分旅行社在對游客進行介紹時，沒有仔細分析和研究旅游目的地的地脈和文脈，對市場需求沒有及時進行了解，導(dǎo)致其在對游客介紹時沒有鮮明的特色和吸引力。這種營銷方式不僅會影響旅行社的成本，同時會使得客源量流失，對自身的旅游形象造成極其負面的影響。

　　二、應(yīng)對策略

　　通過對我國旅行社在市場營銷過程中的現(xiàn)狀進行分析和研究后，認識到了旅行社在進行市場營銷時仍然存在著很多問題，若這些問題在長時間內(nèi)得不到解決，便會影響旅行社的經(jīng)營，不利于旅游業(yè)的發(fā)展，影響旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施。因此，必須采用有效手段解決這些問題，確保旅行社在市場營銷過程中能揚長避短，改變旅行社的現(xiàn)狀，促進旅游業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。根據(jù)上述問題提出以下幾點解決措施：

　　（一）規(guī)范競爭機制

　　規(guī)范競爭機制，有利于旅行社在市場營銷的過程中能夠進行有序正當(dāng)?shù)母偁帲欣谑袌鰞r格的規(guī)范。同時可以考慮賦予旅游行業(yè)協(xié)會更大的權(quán)力，保證旅行社在市場營銷過程中進行不正當(dāng)競爭時，旅游行業(yè)協(xié)會能夠給予相應(yīng)的制裁。當(dāng)然，行業(yè)協(xié)會可以要求旅行社共同簽署自律保證書和繳納保證金，規(guī)范其行為，若有違反規(guī)定的行為，可以警告或罰款，并扣除其保證金，這樣有利于旅行社在市場營銷過程中規(guī)范其機制，使旅行社能夠正當(dāng)競爭，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　（二）建立完善的售后服務(wù)體系

　　旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)關(guān)系著旅行社的發(fā)展，因此建立一套完善的售后服務(wù)體系十分有必要。旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)包括兩部分，一是對游客進行旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，二是獲取游客對旅游產(chǎn)品的意見和要求。旅行社可以建立一個資料數(shù)據(jù)庫，根據(jù)不同地區(qū)和年齡的游客所提出的要求對其進行完善和及時的'更新，這樣有利于旅游市場的規(guī)范性，保證對游客的需求能做到及時的反饋，避免旅行社在市場營銷過程中對旅游市場的判斷錯誤。同時也可以避免旅行社對旅游產(chǎn)品進行盲目的開發(fā)，從而提升旅行社在市場營銷時的旅游形象，為旅行社今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　（三）強化法律意識

　　在對各級旅游從業(yè)人員，尤其是導(dǎo)游人員的考核中，必須要加強對其法律知識的考查，使旅游從業(yè)人員能夠自主去學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，這樣在實際工作中，才能夠使其強化法律意識，依法辦事。對于規(guī)模較大的旅行社，尤其要加強監(jiān)察力度，并根據(jù)新的《旅游法》對旅游市場進行定期的督查，加大法律知識的宣傳，對于達不到標準的旅行社可以要求其停業(yè)整頓，嚴重不達標的旅行社可吊銷其營業(yè)執(zhí)照。這樣有利于旅行社市場營銷中的行為規(guī)范，促進旅游業(yè)的發(fā)展，同時也有利于促進我國法制化的進程。

　　（四）引進先進的科學(xué)技術(shù)

　　旅行社要想促進旅游事業(yè)的發(fā)展，必須要運用先進的科學(xué)技術(shù)手段和管理方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的優(yōu)勢，將其運用到旅游經(jīng)營活動中，使其能夠及時有效了解游客市場的需求，方便快捷的接受所需要的信息，以此來提高旅行社在市場營銷過程中的工作效率，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

　　（五）制定長遠的發(fā)展規(guī)劃

　　由于市場瞬息萬變，因此要能實事求是地根據(jù)市場的發(fā)展變化趨勢來進行市場營銷，注重對旅游市場有效策略的把握和研究，從而根據(jù)實際情況來制定出適合旅行社發(fā)展的長期規(guī)劃。同時要想增加客源量，旅行社就必須要深入分析研究游客的心理，制定出適合游客需求的市場營銷策略，不斷地推陳出新，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。

　　（六）提升旅游形象

　　旅游形象作為旅行社發(fā)展的關(guān)鍵因素，對其旅游形象的宣傳十分有必要。為了提升旅游形象，旅行社可以利用報刊、雜志以及電視臺、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體進行廣泛的宣傳，使游客能夠充分了解其旅游的景點、旅游的服務(wù)項目及其旅游的產(chǎn)品。同時旅行社也可以經(jīng)常舉行一些活動，如旅游知識有獎競賽、旅游攝影展覽會、旅游模特表演大賽等，使游客能夠認識和了解旅行社的文化、團隊操作程序以及各地旅游景點和旅游常識等。當(dāng)然為了提升旅游形象，必須要加強對導(dǎo)游的培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的專業(yè)素養(yǎng)，使其在工作中的言行舉止能夠給游客留下好的印象，從而擴大旅行社的客源量。

　　三、結(jié)束語

　　社會經(jīng)濟的發(fā)展，推動著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此我們必須要引進科學(xué)先進的營銷策略，從而來促進旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)，對于國家經(jīng)濟的發(fā)展起著十分重要的作用，所以旅行社必須要確立正確的市場營銷策略，避免其在管理上以及制度上的盲區(qū)。這就意味著我們必須要改變以往的營銷模式，積極探索和研究新的市場營銷理念，引進國外先進的營銷管理模式，從而促進我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅游業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，不僅推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，增加了就業(yè)機會，更是有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，為我國建設(shè)全面小康社會創(chuàng)造了有力的條件。

市場營銷策略論文6

　　1 引言

　　近一段時期，國家正在積極促進國防科技工業(yè)體制機制創(chuàng)新，打破封閉體系，引進全社會資源，提高武器裝備研制生產(chǎn)能力水平。20xx年，國務(wù)院、中央軍委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立和完善軍民結(jié)合寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系的若干意見》（國發(fā)[20xx]37號），20xx年成立了全軍武器裝備采購信息網(wǎng)，在一定程度上促進了軍民融合，對于今后一段時期我國武器裝備科研生產(chǎn)體系建設(shè)提出了明確目標，并做了全面部署，未來軍工企業(yè)將面臨更為激烈的競爭。

　　2 軍品市場特點及發(fā)展形勢

　　2.1 軍品市場特點

　　軍品是特殊商品，由政府委托軍隊通過國防訂貨進行采購，軍品市場除了具有一般商品市場的規(guī)律外還具有以下一些特點：

　　（1）軍品市場受國家宏觀環(huán)境影響大軍品市場由國防需求決定，國防需求受國家經(jīng)濟、國際政治環(huán)境、國家周邊環(huán)境、軍事戰(zhàn)略以及經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略等宏觀環(huán)境因素影響較大；

　　（2）軍品市場容量有限；

　　（3）軍品市場集中度高；

　　（4）軍品研制生產(chǎn)門檻較高；

　　（5）軍品采購決策程序復(fù)雜；

　　（6）軍品價格體系特殊。

　　2.2 軍品市場發(fā)展形勢

　　2.2.1 軍品研制周期長，講究全壽命保障

　　由于軍事需求的快速變化，以及技術(shù)發(fā)展日新月異，武器裝備產(chǎn)品的生命周期較以前大為縮短，小步改進和大步換代相結(jié)合，產(chǎn)品的研制周期也相應(yīng)地要求大幅縮短，給裝備承制單位帶來較大的壓力。與此同時，新裝備的種類也較以前大幅增長，為軍工企業(yè)帶來了更多機會。

　　2.2.2 軍工企業(yè)集團加大改革力度

　　電科集團提出了“市場化改革、專業(yè)化整合、資本化運作、國際化開拓、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的改革思路，集中優(yōu)勢資源，完善企業(yè)制度，貼近市場，快速反應(yīng)，做強做優(yōu)電子工業(yè)。其他軍工集團，也針對新的形勢，紛紛加大改革力度，取得了快速增長。

　　2.2.3 引入競爭機制打破行業(yè)壁壘

　　20xx年開始實施裝備承制單位資格審查制度，在國發(fā)[20xx]37號頒布后，加快了裝備市場準入機制改革的步伐，在20xx年6月發(fā)布的《裝備承制單位名錄》中，1600余家上榜企業(yè)中，有近900家民口企業(yè)，已超過了半數(shù)，新成立的中央軍委裝備發(fā)展部將進一步擴大資格審查范圍，不斷吸納社會優(yōu)勢資源為裝備建設(shè)服務(wù)，加快推進了軍民融合、寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系建立，可想而知，將會有更多有實力的民口企業(yè)甚至民營企業(yè)進入軍品市場，對于軍工企業(yè)，將會面臨前所未有的激烈競爭。

　　3 軍工企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀及問題

　　隨著軍品采購從計劃經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型，軍品市場競爭日益激烈，軍工企業(yè)也加快改革步伐，提出了更高的發(fā)展目標，軍工企業(yè)在原有計劃體制下的銷售模式暴露出種種弊端，研制制約了企業(yè)的快速發(fā)展，主要問題體現(xiàn)在：

　　3.1 營銷管理體系不完善

　　目前，軍工企業(yè)普遍存在市場營銷管理體系不健全的情況，甚至很多企業(yè)至今沒有專門的營銷部門，營銷職能不健全，主要為銷售職能，缺乏市場研究、策劃、開拓的能力。軍工企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)的市場營銷管理流程和制度，銷售方式比較單一，銷售資源投入不足，銷售網(wǎng)絡(luò)缺乏整合性。

　　3.2 缺乏現(xiàn)代市場營銷理念

　　在計劃經(jīng)濟模式下，軍品談不上真正的營銷，大多只是在做爭取計劃、滿足計劃的事務(wù)性工作，進入市場經(jīng)濟時代，但很多軍工企業(yè)由于長期的計劃經(jīng)濟體制和傳統(tǒng)思維慣性，商業(yè)觀念、市場意識淡薄，仍然是重視技術(shù)突破、輕視商業(yè)成功，仍然偏重于功能需求，對用戶心理需求、審美需求的關(guān)注明顯不夠，對技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用和價值創(chuàng)造關(guān)心不夠，在運營中總體上重生產(chǎn)、輕營銷，會“做”不會“賣”。

　　3.3 忽視品牌管理

　　在人們心目中能夠記得的武器裝備名稱往往都是武器序列名稱，如：東風(fēng)、神舟等，或別稱，如獵鷹、海豹等，而對這些產(chǎn)品的品牌和生產(chǎn)企業(yè)卻很難直觀了解，這主要是軍品市場的特殊性，以及計劃經(jīng)濟時代缺乏競爭，軍工企業(yè)普遍沒有實施品牌管理等原因造成的。

　　3.4 缺乏用戶導(dǎo)向的.營銷意識

　　在計劃經(jīng)濟體制下，軍工企業(yè)通常以滿足指令性計劃任務(wù)展開工作，形成了以產(chǎn)品為中心的管理方式，缺乏以關(guān)注用戶、理解用戶、滿足需求、用戶導(dǎo)向的營銷意識，另外，軍工企業(yè)普遍存在“營銷是營銷部門的事”的認識誤區(qū)，缺乏“全員營銷”意識，在各環(huán)節(jié)工作中沒有體現(xiàn)出“以用戶為中心”的理念。

　　4 新形勢下軍工企業(yè)市場營銷對策

　　面對軍品市場新的發(fā)展形勢，軍工企業(yè)應(yīng)該盡快調(diào)整思路，加強軍品市場營銷管理，探索適合企業(yè)自身的市場營銷管理模式，從而應(yīng)對未來更為嚴峻的競爭態(tài)勢。

　　4.1 堅持用戶導(dǎo)向提高全員營銷意識

　　軍品市場非常特殊，僅有軍方一個買方、一個用戶，軍方在軍品采購中引入競爭機制后，競爭將成為常態(tài)，企業(yè)要在競爭中取得優(yōu)勢，必須做到用戶滿意，否則將很快被競爭者取代，因此，軍工企業(yè)必須堅持用戶導(dǎo)向，從用戶需求開始直到產(chǎn)品交付，進行全過程營銷；建立客戶服務(wù)體系，從原材料進入生產(chǎn)線就開始切入，讓每個環(huán)節(jié)、每個員工都心裝客戶，進行全員營銷，讓營銷與每位員工的工作和利益融為一體，增強客戶服務(wù)和市場開拓能力。

　　4.2 樹立現(xiàn)代市場營銷理念

　　加強市場營銷工作，首先要轉(zhuǎn)變觀念、放飛思想，堅決破除“酒香不怕巷子深”觀念和軍工優(yōu)越的心理，增強市場意識、客戶意識、危機意識和競爭意識，適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的新形勢；堅決破除“小富即安、小滿輒止”的陳舊觀念，樹立快速發(fā)展、做大做強的雄心壯志；破除市場營銷就是產(chǎn)品銷售、僅僅是銷售部門職責(zé)的觀念，把營銷納入整個運營體系，系統(tǒng)謀劃，整體推進；破除“技術(shù)導(dǎo)向”、“產(chǎn)品本位”的傳統(tǒng)思維，樹立“市場導(dǎo)向”、“客戶滿意”新觀念，以市場化的觀念推動現(xiàn)代市場營銷。

　　4.3 構(gòu)建現(xiàn)代市場營銷體系

　　市場營銷體系是營銷工作的載體，軍工企業(yè)要應(yīng)對日趨激烈的競爭，必須打好市場營銷工作的基礎(chǔ)，構(gòu)建現(xiàn)代市場營銷體系，完善需求管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、市場推廣和客戶服務(wù)流程，把市場系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)整合為統(tǒng)一的營銷體系，使各部門、各單位在營銷體系中發(fā)揮作用。特別是要高度重視信息化的知識管理和客戶信息管理，建立產(chǎn)品檔案和客戶檔案相對接的生產(chǎn)和產(chǎn)品交付體系。加快培養(yǎng)各層次營銷人才，加強營銷團隊建設(shè)，建立科學(xué)的激勵機制，鼓勵營銷創(chuàng)新。

　　4.4 制定針對性的市場營銷策略

　　由于軍品市場的特殊性，傳統(tǒng)的“4P”營銷組合中營銷渠道、產(chǎn)品定價、促銷等營銷策略并不十分適用，企業(yè)還要從自身業(yè)務(wù)特點出發(fā)，研究軍品市場，制定針對性的市場營銷策略。筆者從事多年軍品營銷，總結(jié)提煉出了適用于軍品市場的“4C”營銷組合策略，即通過實力（Capability）、價值（Creationofvalue）、信譽（Credit）和關(guān)系（Connection）四個維度開展營銷工作，實力、價值、信譽和關(guān)系相輔相成、互為支撐。這其中，同用戶建立長期共贏的戰(zhàn)略關(guān)系是基礎(chǔ)，良好的信譽是保障，深度挖掘和引導(dǎo)用戶需求，在競爭中占據(jù)先機。

　　5 結(jié)語

　　隨著軍方編制體制調(diào)整，軍品市場也將拉開新的大幕，從型號立項研制再到批量訂貨，企業(yè)如何在新形勢下提高競爭力，爭取更多項目，必須從以上的對策中尋求答案。新形勢下，機遇與挑戰(zhàn)并存。

市場營銷策略論文7

　　隨著經(jīng)濟全球化的進展,電力市場也面臨著較大的競爭,且市場不斷發(fā)生的改變,我國的眾多電力企業(yè)也因此而面臨著眾多挑戰(zhàn)。所謂電力營銷,就是在經(jīng)營和管理電力時,時刻以客戶為中心,積極主動地迎合市場、客戶的需求,為其提供一系列安全、優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品,以及周到、合格的服務(wù)。[1]一直以來,電力行業(yè)都掌握著我國國民經(jīng)濟的命脈,基本是壟斷的局面,這就導(dǎo)致眾多電力企業(yè)在市場營銷時忽略的客戶的需求。然而,在如今激烈的市場競爭下,傳統(tǒng)的營銷理念已經(jīng)不能把握住市場的方向,每一個電力企業(yè)的員工都能夠清楚地感受到市場的變化,逐漸向市場經(jīng)濟發(fā)展,且這種趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的。那么,面對這種新的經(jīng)濟形勢,電力企業(yè)需要認清自身存在的問題,積極迎合市場經(jīng)濟,努力優(yōu)化營銷、服務(wù)策略。

　　一、存在的問題

　　(一)營銷方式不能全面滿足客戶需求

　　俗話說“消費者就是上帝”,一個企業(yè)單位首先要考慮的問題就是如何面對消費者。對于電力企業(yè)而言,它的“上帝”就是用電客戶,但是就目前電力企業(yè)的市場來看,電力企業(yè)還不能清晰而全面地了解用電客戶的特性,導(dǎo)致其不能在電力市場上建立起一個健全的營銷服務(wù)體系,并通過這個體系去約束管理整個電力市場的運營發(fā)展,從而導(dǎo)致了目前我國電力市場發(fā)展不健全。反觀而言,這問題的根源就是用電客戶需求不能被現(xiàn)有的電力市場營銷方式所滿足,要解決之一問題,就要設(shè)法解決兩者之前的矛盾。

　　(二)缺乏競爭觀念,不重視市場營銷

　　目前,我國的電力市場主要呈現(xiàn)的是一種長期壟斷的局面,這就導(dǎo)致許多電力企業(yè)在電力生產(chǎn)和銷售的過程中沒有感受到壓力的存在,繼而嚴重缺乏競爭意識,嚴重削弱了其市場競爭觀念。縱觀世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史進程,競爭是推動市場發(fā)展的重要動力,沒有強烈的競爭意識是無法推動市場沿著正確的軌跡前行。電力市場也是如此,如果電力企業(yè)長期認識不到競爭意識的重要性,在運營過程中沒有競爭意識,制約著電力市場信息的流通,無法全面的掌握客戶需求、市場問題以及發(fā)展前景規(guī)劃等問題,也更無法依據(jù)上述問題去主動調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略,導(dǎo)致整個電力市場停滯不前。[2]

　　(三)營銷體系不完善,工作人員專業(yè)素質(zhì)不高

　　目前我國的電力營銷市場還沒有建立起一個健全的市場體系,許多企業(yè)單位的市場規(guī)劃工作還依舊處在單打獨斗的局面,企業(yè)與企業(yè)之間,單位與單位之間,不能做到良好協(xié)調(diào)的工作配合。企業(yè)單位內(nèi)部也不夠重視市場建設(shè),內(nèi)部工作人員專業(yè)素質(zhì)不高,管理知識缺乏。沒有高水平、高素質(zhì)的隊伍支持也是阻礙電力市場優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要因素之一。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

　　(一)市場探究,全面了解客戶需求

　　許多人認為電力企業(yè)最重要的工作就是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的電能并銷售出去,其實并不是如此。電力企業(yè)生產(chǎn)的電能同樣也是一種商品,同樣也是要被消費者所使用。因此,電力企業(yè)在生產(chǎn)和銷售的同時,也要做好相關(guān)的市場調(diào)查,明確消費者的需求和對市場服務(wù)的要求建議。可以通過調(diào)查問卷的形式進行消費者調(diào)查,調(diào)查過程中要深入基層,保證調(diào)查結(jié)果全面可靠。

　　(二)改變服務(wù)理念,建立完善的營銷服務(wù)體系

　　眾所周知,電力市場的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以擴大市場,提高電力企業(yè)的利潤,樹立企業(yè)良好的形象,進而推動社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展。但是以往陳舊的電力服務(wù)理念依舊揮之不去,電力企業(yè)在認識到電力營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的同時,還要改革自己的服務(wù)理念以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。應(yīng)該以消費者為中心,擴大電力生產(chǎn)建設(shè),擴展電力市場,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷發(fā)掘市場潛力,推動企業(yè)的自我發(fā)展。要深刻認識到要滿足消費者,不僅僅是為消費者提供高質(zhì)量的,更重要還有企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因此,作為電力企業(yè)自身應(yīng)該做好企業(yè)服務(wù)工作建設(shè),引進高專業(yè)素質(zhì)的員工,建立起一個高水平、高素質(zhì)的企業(yè)服務(wù)管理團隊,[3]加強電力企業(yè)服務(wù)部門工作力度的建設(shè),并擴大與其他電力部門的交流與合作,相互協(xié)同工作,建立起統(tǒng)一的營銷服務(wù)體系。在服務(wù)過程中要盡可能地滿足客戶需求,提高客戶的滿意程度,樹立良好的企業(yè)形象。

　　(三)根據(jù)客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量

　　事實上,電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是為了要提高對消費者的服務(wù)質(zhì)量,因此要以消費者為服務(wù)中心,提高服務(wù)質(zhì)量。具體策略內(nèi)容可以參考以下幾點: (1)改革創(chuàng)新用戶的辦理手續(xù)。大部分的電力企業(yè)營銷部門的用戶辦理手續(xù)都十分煩瑣,給用戶辦理帶來了很大的不便。因此,電力企業(yè)應(yīng)從各戶的角度思考,采取創(chuàng)新的手段簡化手續(xù)辦理過程。(2)取消以往的'柜臺銷售方式。柜臺的銷售方式往往會給消費者帶來心理壓力,電力部門可以轉(zhuǎn)變運營方式,采用更休閑的運營方式。另外,選聘業(yè)務(wù)豐富、工作認真、有耐心的業(yè)務(wù)人員,使其能為消費者提供全面的服務(wù)。(3)改革以往的壟斷格局。電力市場的市場壟斷一直以來都是影響電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要因素。應(yīng)打破電力市場壟斷的格局,嚴格監(jiān)控市場,避免出現(xiàn)損害用戶和企業(yè)形象的壟斷行為出現(xiàn)。(4)重視售后服務(wù)工作。電力企業(yè)往往會忽視電力售后服務(wù)的工作,許多用戶在出現(xiàn)問題時無法得到及時的幫助。企業(yè)應(yīng)該做好售后與用戶溝通交流的工作,做好隨時為用戶服務(wù)的準備,從而提高服務(wù)價值,樹立良好的形象。(5)加強客服中心運營模式。為了最大限度地滿足消費者的需求,樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象,加大以電話、郵件、微信等通訊方式為客戶提供各方面的服務(wù)。另外它還可以為客戶打造一個良好的信息交流平臺,收集消費者反饋的意見或建議,進而不斷改善企業(yè)自身服務(wù)。

　　三、結(jié)語

　　市場經(jīng)濟是電力市場發(fā)展的新趨勢,一切營銷、服務(wù)策略都需要圍繞市場經(jīng)濟的核心而展開。目前,我國的電力企業(yè)存在的問題主要是營銷方式落后、營銷體系不健全。。對此,電力企業(yè)需要重視市場經(jīng)濟的變化趨勢,積極改變傳統(tǒng)理念,充分了解市場動向,并結(jié)合自身情況制定最佳的發(fā)展計劃,也就是提升企業(yè)在資源配置方面的不足,使消費者對企業(yè)的印象改觀,提高其滿意度,切實貫徹并執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),大幅度提升企業(yè)的名望和利益,促進電力市場發(fā)展。

市場營銷策略論文8

　　[摘要]在日益激烈的旅游業(yè)市場競爭中，市場營銷的作用顯得更加重要。本文分析了目前我國旅游業(yè)存在的諸多問題，并針對這些問題提出了相應(yīng)的對策。

　　隨著我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，市場競爭日益激烈，旅游市場營銷已經(jīng)成為發(fā)展旅游事業(yè)的重要手段，也是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要保證。但是從整體看，我國的旅游市場營銷的策略還存在許多問題，不適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展的要求，必須加以研究并從中找到解決問題的對策。

　　一、目前我國旅游業(yè)市場營銷存在的問題

　　1。盲目削價競爭

　　降價銷售成為了很多旅游企業(yè)主要競爭手段。很多旅行社由于競爭激烈紛紛降低報價，為確保企業(yè)營業(yè)額，減少員工工資。這樣勢必會引起服務(wù)質(zhì)量的降低，最后導(dǎo)致顧客投訴，影響到企業(yè)的信譽和形象。近幾年來，由于東南亞團隊價格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

　　2。法制意識淡薄

　　有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制，使旅游市場供需雙方都受到損害。許多旅行社采用的大都是承包經(jīng)營的運作方式，經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而忽視法制化經(jīng)營，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生旅游糾紛和旅游投訴。為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧，最終只會使雙方受損，并且會破壞旅游企業(yè)的對外形象，嚴重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。

　　3。科技含量低，系統(tǒng)性不強

　　當(dāng)今社會是一個網(wǎng)絡(luò)時代，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當(dāng)中去，就會缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持，會制約旅游業(yè)的'規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運作過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在電話、傳真的使用上，基本上沒有運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。

　　二、創(chuàng)新營銷策略，尋求解決對策

　　1。細分市場，提供人性化服務(wù)

　　消費者去旅游的終極目的其實就是“換個環(huán)境換一種快樂的方式，去發(fā)現(xiàn)并體驗?zāi)莻€地方最有價值的精髓”，而不是說選擇旅游的焦點是價格，之所以是價格導(dǎo)向是因為目前市場上產(chǎn)品都一樣，沒有選擇價值導(dǎo)向旅游的余地。要知道，消費者內(nèi)心深處真正關(guān)心的不是價格，而是價值。不是嫌旅游的價格高了，而是消費者是否獲得了更大的滿足。企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游地形象等級和地域條件確定主要客源市場，對客源地文化和旅游者素質(zhì)、欣賞習(xí)慣、個性特征進行形象定位。根據(jù)旅游者在目的地的游覽和消費行為，確立食、住、行、游、購、娛六要素合理配置、檔次和諧的旅游地形象，研究旅游者需求，提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。2。整合營銷理念

　　美國西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（IMC），被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展，被譽為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀的營銷教戰(zhàn)守策”。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是“要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”消費者對一個企業(yè)及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售后服務(wù)等），整合營銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行“一對一”傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。

　　3。推行網(wǎng)絡(luò)營銷

　　運用先進的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接。通過旅游網(wǎng)上廣告、旅游電子商店和旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式，做到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式可以降低旅游營銷費用，實現(xiàn)全球營銷，大大增加潛在銷售機會。互聯(lián)網(wǎng)的交流互動性和信息及時性已經(jīng)使得旅游者提前預(yù)訂的時間越來越短，從而使傳統(tǒng)的旅行社更加難以匹敵。旅行社已經(jīng)不再是唯一的目的地營銷和產(chǎn)品銷售中介，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓成千上萬的旅游者能夠在虛擬的空間里和目的地營銷組織（DMO）進行直接溝通，并購買旅游產(chǎn)品。

　　4。注重旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷方式下具有科技含量高、專業(yè)要求嚴格的特點，從事這項工作需要具有一定的專業(yè)素質(zhì)。具體來說，就是要培養(yǎng)既懂旅游又懂網(wǎng)絡(luò)，既懂旅游企業(yè)的運行規(guī)律又懂網(wǎng)絡(luò)的特性，而且把他們有機結(jié)合起來的人才。要充分發(fā)揮大中專院校等教育機構(gòu)的作用，培養(yǎng)大批具有本科學(xué)歷或研究生學(xué)歷的高科技人才，并鼓勵在校學(xué)生參與旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷等工作。旅游行業(yè)應(yīng)采取各種繼續(xù)教育方式，將現(xiàn)有人員進行強化培訓(xùn)，使之掌握旅游信息化建設(shè)所需求的基本技術(shù)技能。同時還要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

市場營銷策略論文9

　　摘要：當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的市場給企業(yè)帶來了機遇，同時也對傳統(tǒng)的營銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，市場營銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化；企業(yè)在市場營銷過程中也出現(xiàn)各種問題。分析電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變化和面臨的問題，提出市場營銷的新舉措，使得企業(yè)能正確應(yīng)對當(dāng)前環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時代；市場營銷；策略

　　在當(dāng)今快速發(fā)展的信息時代，電子商務(wù)也應(yīng)運而生，豐富了大眾的購物方式。他作為新興產(chǎn)業(yè)依靠發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展，利用電子信息技術(shù)搭建虛擬網(wǎng)絡(luò)交易平臺，消費者可以足不出戶在平臺快速搜尋自己心儀的產(chǎn)品。這種新穎的購物模式營銷模式對傳統(tǒng)市場營銷帶來不小沖擊，因此企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式，樹立新的營銷思想，構(gòu)建新的營銷戰(zhàn)略，不斷適應(yīng)滿足消費者需求迫在眉睫。

　　１電子商務(wù)時代下市場營銷的新變化

　　１．１營銷環(huán)境的變化

　　１．１．１市場范圍的增大

　　這里市場范圍的增大包含空間跟時間上的概念。從空間上來說，傳統(tǒng)的市場營銷限制在有限的地理空間上，而且還需親自查看，耗費大量人力物力財力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟，在這里它是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，在這個廣大的網(wǎng)絡(luò)購物交易平臺中，消費者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產(chǎn)品，并且可以同時了解比較商家產(chǎn)品信息，從而選擇出最優(yōu)產(chǎn)品。從時間上說，由于是在網(wǎng)絡(luò)平臺中交易，受時間限制小，改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式，并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)群體增多，綜合在線時間加長，商家可以在任意時間銷售自己的產(chǎn)品。這種新的營銷方式帶來了極大的好處。

　　１．１．２市場銷售環(huán)節(jié)的減少

　　傳統(tǒng)的營銷模式中產(chǎn)品生產(chǎn)出來后要經(jīng)過多級代理商逐漸向下傳遞，經(jīng)過中間商的層層克扣到達消費者手里之后不僅降低了商品質(zhì)量壽命，還加大了產(chǎn)品成本，降低了消費體驗。而在當(dāng)前的電子商務(wù)時代下，消費者下單之后，商家通過相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品發(fā)給消費者，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，加快了產(chǎn)品流通，一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)商家消費者的雙贏。

　　１．１．３交易與支付手段的簡化

　　伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，為了實現(xiàn)更加完善的即時電子支付，ＳＥＴ協(xié)議應(yīng)運而生（安全電子交易協(xié)議）。為了更安全快捷的進行交易，各類銀行機構(gòu)和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段，目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，消費者在網(wǎng)絡(luò)上進行購物下單時可以使用這些支付手段方便快捷的進行交易。在引入ＣＡ（證書授權(quán)）認證體系后，消費者的支付手段更加電子信息化，并且大大提高了交易的安全性、可靠性，更加促進了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

　　１．１．４溝通渠道與信息渠道的增加

　　在信息發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺向廣大消費者群體推廣宣傳自己的產(chǎn)品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費者，從而使自己的產(chǎn)品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋，讓彼此了解對方的'需求及意見，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時獲知消費者的用戶體驗，可以針對性的進行調(diào)整，熟悉市場情況，生產(chǎn)迎合消費者品味的高端產(chǎn)品。

　　１．２消費者行為的變化

　　１．２．１自主消費方式的變化

　　在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，營銷對象沒有細化而是針對所有受眾群體展開的，消費者的消費行為容易受到現(xiàn)場營銷活動的影響產(chǎn)生沖動的不理性消費，購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務(wù)時代，消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺尋找自己真正中意喜歡的產(chǎn)品，不易收到干擾，從而實現(xiàn)消費方式自主化，這種新型的消費模式使得消費者更加理性，能減少資源浪費，更可以反映出消費者對該產(chǎn)品的信任度增強其依賴感。

　　１．２．２對比選擇的變化

　　在傳統(tǒng)營銷模式下，消費者在有限的時間地域能夠接觸到的產(chǎn)品也有限，沒有更多的消費選擇余地，可能不得不選擇沒有深入了解的產(chǎn)品。而在電子商務(wù)時代下，網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)達使得消費者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品，增大選擇余地，所有相似的產(chǎn)品都可以很輕松的被找到，方便消費者購物，增加選擇余地。

　　１．３市場營銷理念與策略的變化

　　１．３．１營銷理念的變化

　　電子商務(wù)的產(chǎn)生改變了傳統(tǒng)營銷的地域限制，企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場。產(chǎn)品在全國乃至世界范圍內(nèi)銷售已不成問題，當(dāng)然，這也意味著企業(yè)會面臨更多競爭與挑戰(zhàn)。在新的營銷環(huán)境下，企業(yè)要將顧客服務(wù)至上的理念落實到實處。企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時更要關(guān)注客戶利益，形成利益共同體，實現(xiàn)雙方的共贏。

　　１．３．２營銷策略的變化

　　傳統(tǒng)營銷理論主要關(guān)注產(chǎn)品、價格、促銷等策略。對于傳統(tǒng)上的價格策略，其定價原則是基于成本、價值、競爭等，而是在電子商務(wù)時代下，商家對產(chǎn)品的價格關(guān)注表現(xiàn)出了新的觀點：（１）顧客主導(dǎo)化。在電子商務(wù)時代，產(chǎn)品價格逐漸透，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷的搜索到產(chǎn)品的價格信息。（２）價格趨低化。產(chǎn)品價格的透明化和網(wǎng)絡(luò)的普及使得消費者有更多的選擇權(quán)利，商家為了搶占市場在價格上給予優(yōu)惠，從而使得產(chǎn)品價格出現(xiàn)低價趨勢，接近于完全競爭市場上產(chǎn)品的零利潤狀態(tài)。

　　２電子商務(wù)時代下市場營銷存在的問題

　　２．１服務(wù)不配套

　　在當(dāng)期的電子商務(wù)發(fā)展中，網(wǎng)購的增多帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期對產(chǎn)業(yè)鏈欠缺考慮，沒有建立配套的物流公司，因此產(chǎn)品的運送需要借助外界的幫助，與專門的物流公司簽訂合同達到產(chǎn)品的運送目的。然而，實際操作過程中，產(chǎn)品損壞、產(chǎn)品丟失、產(chǎn)品延誤等現(xiàn)象時有發(fā)生，引起顧客的強烈不滿，并且物流公司在實際交付中還不允許顧客先驗貨再簽收。以上問題都是電子商務(wù)運行中的缺陷，嚴重拉低了電子商務(wù)企業(yè)在顧客心中的形象，也產(chǎn)生了一系列負面影響。同時，我國是個人口大國，每時每刻的網(wǎng)站在線訪問量對網(wǎng)速提出了嚴峻地考驗，網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限，偶爾的訪問大流量導(dǎo)致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，引來消費者滿腹怨言。

　　２．２網(wǎng)購中的虛假信息

　　雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達給消費者帶來巨大的便利性，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)上容易出現(xiàn)大量的虛假信息，時常威脅消費者的購物安全，發(fā)生欺騙消費者的事情。在海量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如何辨別復(fù)雜的面對復(fù)雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何保護消費者自身的合法權(quán)益成為當(dāng)今企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注的問題，企業(yè)應(yīng)該幫助消費者篩選虛假信息，一方面提高消費者體驗感覺，另一方面又可增加企業(yè)在消費者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。

　　３電子商務(wù)時代市場營銷的新策略

　　３．１加大對電子商務(wù)的投入

　　意識到電子商務(wù)的重要性是關(guān)鍵。通過培訓(xùn)和宣傳，使企業(yè)認識到電子商務(wù)是當(dāng)今人們購物首要選擇，大力發(fā)展電子商務(wù)，認識到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次，還要加大對其的投資，利用科技、資金等方式不斷完善。將關(guān)注的重點放在管理模式、業(yè)務(wù)流程、資源重組等身上，加大對員工的技能培訓(xùn)、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務(wù)在信息化時代的優(yōu)勢，迎接復(fù)雜的電子商務(wù)時代下的機遇與挑戰(zhàn)。

　　３．２尋找有效的營銷手段

　　ＩＭＣ（整合營銷傳播）關(guān)鍵在于尋找適當(dāng)?shù)臓I銷手段，以此影響消費者的購買行為。ＩＭＣ將品牌與企業(yè)的所有觸點作為信息傳達渠道，進而影響消費者購買目標，其將消費者作為出發(fā)點，運用各種營銷手段進行有力的傳播，讓廣大消費者了解充分的商品信息并作出購買決定。

　　４結(jié)語

　　社會在進步，時代在發(fā)展，電子商務(wù)的使用越來越廣泛，然而電子商務(wù)時代下對市場營銷策略的研究才剛起步。新時代有其新特點，開放的國際環(huán)境和我國的社會主義市場經(jīng)濟為市場營銷理論的研究提供了廣闊的空間，更要以此機會再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。

　　作者:史新艷單位:呼和浩特職業(yè)學(xué)院計算機信息學(xué)院

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　　［３］張欣，張玲．電子商務(wù)條件下的市場營銷理念變革分析［Ｊ］．中國商貿(mào)，２０１０，（２０）：１1０－１１１．

市場營銷策略論文10

　　摘要：我國經(jīng)濟在快速的向前發(fā)展, 在激烈的世界經(jīng)濟競爭當(dāng)中占據(jù)著重要的位置, 經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分就是貿(mào)易, 通過對國家貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)進行現(xiàn)狀分析, 可以提升我國貿(mào)易實務(wù)的整體水平。國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展方向主要是市場營銷, 對國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展趨勢要進行仔細的研究, 針對其中所出現(xiàn)的問題要提出相應(yīng)的解決建議。

　　關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易實務(wù); 國際市場; 營銷策略;

　　1引言

　　國際上的經(jīng)濟格局發(fā)生著天翻地覆的變化, 市場的主要形式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了國際市場貿(mào)易, 為了提高自身在國際貿(mào)易當(dāng)中的競爭地位, 需要不斷地對當(dāng)下市場發(fā)展形勢進行調(diào)整。分析國際市場中的營銷策略, 借鑒前人的經(jīng)驗來構(gòu)建我國市場營銷策略, 從而可以拉動我國國際貿(mào)易快速的向前發(fā)展, 保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長。

　　2我國國際貿(mào)易實務(wù)的發(fā)展形勢

　　我國市場經(jīng)濟競爭愈演愈烈, 通過國家和國家之間的團結(jié)合作, 國際貿(mào)易的資本總投入在不斷的上漲。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認可, 資金發(fā)展都逐漸趨向于全球化, 大幅度的提高了國際貿(mào)易實務(wù)的發(fā)展, 推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示, 國際貿(mào)易量在大幅度的增長, 這說明國際貿(mào)易處于快速的發(fā)展中, 每一個國家之間的經(jīng)濟都會變得非常靈活, 許多國家都將精力著重放在經(jīng)濟貿(mào)易競爭當(dāng)中, 大幅度的增加了國際貿(mào)易實務(wù)市場競爭的激烈程度。經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高, 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)充分影響著人們的日常生活, 網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)濟的發(fā)展帶來了高新科學(xué)技術(shù), 廣泛的參與到了國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中, 促進國際貿(mào)易面向全面化的發(fā)展, 為全球經(jīng)濟發(fā)展貢獻出了一份力量。國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中廣泛的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 可以提高企業(yè)整體的工作效率和工作質(zhì)量。國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中最重要的因素就是文化因素, 國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異, 國家在進行行動貿(mào)易活動時通常是以國家的方式來開展, 在出口和進口的過程當(dāng)中可以為國家?guī)斫?jīng)濟效益。為了保障出口和進口過程當(dāng)中雙方的利益, 需要對雙方的文化進行研究分析, 避免在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中出現(xiàn)一些糾紛。通過透徹了解消費者的消費需求, 可以提高國際貿(mào)易實務(wù)的整體效率, 盡最大的可能滿足消費者對于產(chǎn)品的需求。通過對國家文化進行深刻的了解, 可以確保國際貿(mào)易實務(wù)穩(wěn)定可持續(xù)的開展, 確保在交易的過程當(dāng)中減少沖突發(fā)生幾率, 保障雙方的共同利益。

　　3開展國際市場營銷策略研究的重要意義

　　對外經(jīng)濟貿(mào)易在快速的發(fā)展, 各國對于對外貿(mào)易策略研究越來越重視, 對國際貿(mào)易進行了充分的相關(guān)研究。在國際貿(mào)易開展過程當(dāng)中, 市場是獲得經(jīng)濟效益的產(chǎn)生地, 通過國際貿(mào)易各國之間進行合作, 必須要了解對外貿(mào)易市場的具體發(fā)展情況。根據(jù)對外貿(mào)易市場的發(fā)展特點, 制定相應(yīng)的對外貿(mào)易開展策略, 對于貿(mào)易工作進行整體的分析和工作研究, 共同推動國際市場營銷的穩(wěn)定發(fā)展和進步。國際市場營銷在發(fā)展的過程當(dāng)中增添了許多新的內(nèi)容, 通過開展相應(yīng)工作的研究和分析, 合理有效的去制定相關(guān)國際市場對外貿(mào)易策略。

　　4國際貿(mào)易實務(wù)中國際市場營銷的策略

　　4.1 掌握國際貿(mào)易市場的最新動向

　　在開展國際貿(mào)易之前, 要做好充足的前期準備工作, 對國際貿(mào)易動態(tài)實時信息進行有效的掌控, 掌握大量有關(guān)貿(mào)易市場動態(tài)的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)需求, 進而對貿(mào)易實務(wù)結(jié)構(gòu)進行不斷的建設(shè)和完善。為了可以掌握國際貿(mào)易動態(tài)信息, 可以采取線上和線下的方式, 從線下入手就需要對貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點, 主要會設(shè)在港口和貿(mào)易公司。對信息站的工作人員一定要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn), 培訓(xùn)相關(guān)計算機和業(yè)務(wù)專業(yè)的技術(shù), 對信息進行準確精確的匯集。除此之外, 信息站的工作人員還要充分掌握貿(mào)易市場的需求和供給關(guān)系, 這樣才可以確保國際貿(mào)易在實際開展過程當(dāng)中可以得到穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)。如果要從線上方式入手, 就要開設(shè)了解相應(yīng)的國際性貿(mào)易網(wǎng)站, 國際性貿(mào)易網(wǎng)站會存在大量的貿(mào)易信息, 通過和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工作人員進行溝通, 可以掌握大量的國際貿(mào)易需求情況。無論是線上還是線下, 總之要對國際貿(mào)易的動態(tài)進行實時掌握, 對市場當(dāng)中所存在的信息和條件進行多次調(diào)研, 不斷的構(gòu)建國際貿(mào)易實務(wù)市場營銷策略體系。不斷的對體系進行完善, 可以有效促進國際貿(mào)易實務(wù)順利開展, 在日后的貿(mào)易往來過程當(dāng)中可以順應(yīng)市場的千變?nèi)f化, 通過對自身國際貿(mào)易體系的調(diào)整, 確保國際貿(mào)易實務(wù)可以得到正常的運轉(zhuǎn)。

　　4.2 制定具有針對性的營銷措施

　　我國的國際貿(mào)易實務(wù)在快速的發(fā)展, 為了滿足當(dāng)下經(jīng)濟的發(fā)展需求, 需要構(gòu)建較為完善的市場營銷體系, 對于具體的貿(mào)易問題制定針對性的解決措施。不斷的.優(yōu)化國際貿(mào)易市場營銷體系, 保障市場營銷策略可以順利的實施和開展。STP營銷策略是市場營銷策略應(yīng)用在國際貿(mào)易當(dāng)中的主要核心, 通過對市場運轉(zhuǎn)范圍進行仔細的分配、準確鎖定市場發(fā)展的目標以及對市場未來發(fā)展進行精準定位, 可以有效推動市場營銷策略在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中的發(fā)展。在國際貿(mào)易實務(wù)具體開展過程當(dāng)中, 市場范圍劃分和市場定位是隨著市場發(fā)展目標的變化而變化的。通過對國家市場未來發(fā)展方向進行充分的了解和仔細的規(guī)劃, 可以保障市場營銷在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中正常開展, 進而就可以保障貿(mào)易國家對于市場需求的了解, 通過把握客戶的消費觀念, 不斷的去提升國家在國際貿(mào)易實務(wù)當(dāng)中所獲得的經(jīng)濟利益。

　　4.3 積極開拓國際市場

　　貿(mào)易的基石就是市場, 在國際貿(mào)易實務(wù)的過程當(dāng)中, 一定要對市場進行合理的拓展, 通過擴展市場來保障我國競爭穩(wěn)定性。滿足國際貿(mào)易實務(wù)對市場的需求, 需要依靠市場拓展來實現(xiàn), 為了合理的對市場進行拓展, 必須要從多個方面入手制定針對性的拓展策略。在國際貿(mào)易實務(wù)開展過程當(dāng)中, 對于售后服務(wù)體系要進行不斷的健全和調(diào)整, 如果想要爭取新市場的絕大多數(shù)份額, 就需要對價格進行合理的調(diào)整, 同時還要加大宣傳力度。大多數(shù)的企業(yè)都是以出口貿(mào)易為主, 所以在國際貿(mào)易開展過程當(dāng)中, 必須要明確指出市場營銷結(jié)束并不是油產(chǎn)品出口后作為代表。通過完善產(chǎn)品銷售的售后服務(wù)體系, 來展開營銷的初級階段, 通過達到以上的要求才可以確保市場和客戶源的穩(wěn)定, 進而在拓展新市場的過程當(dāng)中占據(jù)大多數(shù)的市場份額。在拓展新市場的過程當(dāng)中, 還要提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量, 產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴格按照國家的標準和規(guī)范, 服務(wù)質(zhì)量一定要進行有效地保障, 通過產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的提高, 可以提升企業(yè)的整體形象, 進而消費者對于產(chǎn)品的滿意度也會有大幅度的提高。

　　5結(jié)語

　　通過對國家貿(mào)易的實際業(yè)務(wù)進行現(xiàn)狀分析, 可以對國際貿(mào)易實務(wù)未來的發(fā)展趨勢進行仔細的研究, 進而提高自身國家在國際貿(mào)易當(dāng)中的競爭地位, 達到保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長的目的。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認可, 推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展,經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當(dāng)中科學(xué)技術(shù)也在不斷的提高, 國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異, 通過透徹了解消費者的消費需求, 保障雙方的共同利益。

　　參考文獻

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　　[2]李秀芳, 吳友善, 謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[J].財貿(mào)經(jīng)濟, 20xx.[2]李秀芳, 吳友善, 謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關(guān)系選擇[J].財貿(mào)經(jīng)濟, 20xx.

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　　[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[J].國際貿(mào)易實務(wù)研究, 20xx.[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[J].國際貿(mào)易實務(wù)研究, 20xx.

市場營銷策略論文11

　　一、電力市場營銷策略即電力企業(yè)在電力營銷過程

　　1.良好形象企業(yè)形象與客戶第一印象有著密切聯(lián)系，也是吸引消費者的重要參考標準。對電力企業(yè)而言，為占領(lǐng)更多市場、培養(yǎng)更多客戶，常通過產(chǎn)品展示、媒體宣傳、社會調(diào)查等渠道樹立穩(wěn)定可靠的形象。

　　2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨著消費者消費意識的提升，對服務(wù)水平要求越來越高。在眾多競爭對手中，為提高競爭力、拓展消費市場，電力企業(yè)除了實現(xiàn)正常供電，還應(yīng)注重各方面服務(wù)的便捷性、全面性以及人性化。

　　3.引導(dǎo)需求電力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)龐大，而各地經(jīng)濟發(fā)展水平、用戶用電時間等因素都不固定，以至于生活中供不應(yīng)求或電力資源浪費現(xiàn)象時有發(fā)生。為緩解用電緊張，企業(yè)需落實國家政策，采取有效途徑引導(dǎo)用戶改善用能結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)合理消費。

　　4.拓展市場為提高競爭力，實現(xiàn)長久發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)不斷開拓市場，創(chuàng)造新的電力需求，以獲得更大效益。

　　5.管理創(chuàng)新電力營銷涉及諸多方面，在當(dāng)前新形勢下，需不斷注入活力。往往會引進新技術(shù)新設(shè)備、創(chuàng)新制度，以達到降低成本的目的。

　　二、實例分析電力市場營銷現(xiàn)狀

　　1.實例

　　某大型電力企業(yè)建于1986年，在職職工共有1072人，企業(yè)主要負責(zé)周圍8個縣區(qū)的供電工作，覆蓋面積達6840Km2。至20xx年底，該企業(yè)共建有35KV以上的變電站127座，主變239臺，總的變電容量達882萬KVA。20xx年該企業(yè)的年售電量為125億KWh，銷售收入47.5億元，其中工業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電較多，分別占了總用電量的71%、16.2%。

　　2.SWOT分析電力市場營銷現(xiàn)狀

　　為客觀準確地評價該企業(yè)的營銷狀況，采用SWOT的方法進行分析。其優(yōu)勢在于：用電客戶有明顯的增長潛力，且企業(yè)銷售渠道較為完善，尤其是比重最大的`工業(yè)客戶，輸配電網(wǎng)絡(luò)形成了一套完整的系統(tǒng)；企業(yè)電力質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量有保證，完全符合規(guī)定，可滿足所有客戶的供電需求。隨著人們環(huán)保意識的加強，高質(zhì)量產(chǎn)品將成為一大競爭優(yōu)勢；生產(chǎn)管理比較完善，該企業(yè)在長期實踐中積累了大量經(jīng)驗，在生產(chǎn)管理方面制定有完善的流程制度；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)成立了專門的服務(wù)社區(qū)，時常開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，并主動接受社會各界的監(jiān)督，獲得了良好的信譽和形象。

　　其不足之處主要體現(xiàn)在：缺乏市場營銷觀念，部分基層人員在內(nèi)外影響因素的研究以及市場調(diào)查等方面做的不到位；營銷戰(zhàn)略不健全，企業(yè)高層營銷管理人員較少，且基層營銷人才匱乏；對市場分析不夠深入，當(dāng)前市場頗為復(fù)雜，且有著諸多不確定因素，企業(yè)必須做進一步分析，不斷調(diào)整戰(zhàn)略，找準定位；對電力商品認識不足，將其簡單地認為是繳納電費等，沒有意識到電力商品還包括潛在產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品等屬性。此外，該企業(yè)在未來發(fā)展中還可抓住很多機會，如電力需求在增長；居民“一戶一表”的改造；智能電網(wǎng)的進一步建設(shè)等。

　　三、該企業(yè)電力營銷策略的具體實施

　　1.做好基礎(chǔ)工作

　　(1)加強市場調(diào)查市場在電力營銷中發(fā)揮著決定性作用，營銷戰(zhàn)略必須依據(jù)市場現(xiàn)狀及市場動向而定。該企業(yè)加大了市場調(diào)查力度，提前預(yù)測并做好了變化跟蹤分析。對行業(yè)整體進行了全面了解，并有針對性地開展多項營銷活動，為用戶提供各種幫助，如設(shè)計合理的用電方式、分析用電效益等。

　　(2)實現(xiàn)營銷的規(guī)范化、標準化管理遵守國家相關(guān)規(guī)定，牢牢掌握電力法，簽訂較為規(guī)范的合同，并明確劃分雙方的責(zé)任和義務(wù)，維護各方合法權(quán)益。對企業(yè)制度加以改進，形成一套完整可行的體系。同時采用流程化的管理模式，實現(xiàn)抄表、核算、收費等環(huán)節(jié)的全過程管理，對營銷行為加以規(guī)范。

　　2.積極建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍

　　(1)營銷負責(zé)人的確定為避免出現(xiàn)互相推諉責(zé)任的情況，需在營銷部門設(shè)置專門的負責(zé)人。負責(zé)人責(zé)任重大，除了極強的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)具有全面的文化知識和優(yōu)秀的品格素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)需跟緊時代創(chuàng)新觀念，并大力培養(yǎng)在法律、管理、計算機等方面都擅長的人才。

　　(2)營銷人員的配置營銷人員直接參與電力營銷活動，其業(yè)務(wù)技能、責(zé)任心、工作態(tài)度、服務(wù)意識等直接關(guān)系到營銷水平。所以應(yīng)加強專業(yè)培訓(xùn)工作，或招聘、培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能的營銷人員。可通過提高待遇的方式吸引更多人才，打造一支新型隊伍，以應(yīng)對市場變化。

　　(3)實行輪崗制度在企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化營銷人員結(jié)構(gòu)，確保合理的人才流動，根據(jù)各自能力對崗位人員進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。工作人員在一個崗位工作時間太久，易變得懶惰甚至不負責(zé)任，崗位輪換制則可有效改變這一狀況。

　　3.營銷體系再造首先應(yīng)優(yōu)化營銷組織體制，以市場為中心，對各級營銷組織體系及業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化設(shè)計，完成由職能導(dǎo)向型到流程導(dǎo)向型的轉(zhuǎn)變。同時把握市場變化規(guī)律，根據(jù)自身實際條件，建立起合理可行的組織體系，以提高營銷效率和質(zhì)量。其次要不斷強化營銷激勵約束機制，如建立獎懲制度，落實責(zé)任，調(diào)動營銷人員的主動性和積極性。加強服務(wù)激勵和監(jiān)督機制的建立，完善營銷與服務(wù)工作評價體系。

　　四、結(jié)束語

　　為順利實現(xiàn)電力市場銷售目標，需結(jié)合市場變化及自身狀況制定相應(yīng)的營銷策略。在當(dāng)前新形勢下，電力市場需求呈現(xiàn)出多元化，為此必須創(chuàng)新營銷理念，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而為企業(yè)帶來更多效益。

市場營銷策略論文12

　　一、市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的影響

　　(一)市場營銷促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展

　　對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉(zhuǎn)向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中,加強市場營銷過程中對互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。

　　(二) 市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響

　　市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性,在進行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產(chǎn)生了一個新的市場,這個市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經(jīng)濟的全球化進度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。

　　(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變

　　市場營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的交易基礎(chǔ),通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟市場的相關(guān)機制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的`市場營銷對于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力,為市場份額的累積奠定堅實的基礎(chǔ),對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進作用。

　　二、外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的市場營銷策略

　　(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)

　　企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負責(zé)市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)制度進行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場營銷人員進行學(xué)習(xí),加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓(xùn)以及實踐訓(xùn)練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢進行體現(xiàn),促進企業(yè)招展效率的提升。

　　(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系

　　外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內(nèi)市場環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實際工作中,應(yīng)該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎(chǔ),同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。

　　(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制

　　國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉(zhuǎn)向國際市場,當(dāng)前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應(yīng)該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實現(xiàn)資源共享,最終促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)加強責(zé)任體系的創(chuàng)新

　　在企業(yè)市場營銷管理過程中加強責(zé)任體系進行創(chuàng)新,需要對企業(yè)市場營銷管理結(jié)構(gòu)設(shè)置進行分析,引入正確的體系設(shè)置方法、整改體制、對中間環(huán)節(jié)進行精簡等,將企業(yè)市場營銷管理的責(zé)任落到具體的員工身上,保證企業(yè)市場營銷管理工作的順暢,比如員工在工作中如果不能及時完成相應(yīng)的市場營銷指標,則需要從員工以及管理者兩個方面著手加強對失敗原因的分析,從而才能找到相應(yīng)的應(yīng)對策略,對市場營銷過程中存在的問題進行分析,調(diào)整市場營銷策略,從而提高企業(yè)的市場份額,使得外貿(mào)企業(yè)國際拓展過程中可以獲得更多的市場認可,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平。 (五)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的力度

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是未來市場營銷發(fā)展過程中的一個重要趨勢,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,由于跨度較大,因此企業(yè)應(yīng)該要積極加強對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,在互聯(lián)網(wǎng)上加強對企業(yè)產(chǎn)品信息介紹、企業(yè)文化介紹等,使得企業(yè)的宣傳效應(yīng)更加廣泛。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,可以從以下三個方面著手。第一,加強網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的力度。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,指的是在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中進行各種信息的收集、整理以及分析研究的過程。企業(yè)在發(fā)展過程中為了提高競爭實力,需要對互聯(lián)網(wǎng)進行有效利用,而通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以對所

　　在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細的營銷計劃,為消費者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面,加強企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計,不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進行了解時可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認可,使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時,企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計,對于各部分的鏈接都要有清晰的標識,保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標,企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計發(fā)布之后,推廣就是一個重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對企業(yè)進行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿(mào)易平臺上進行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進行推廣、利用搜索引擎中進行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升,促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。

　　結(jié)語

　　近年來,隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強市場營銷水平的[文秘站－您的專屬秘書，中國最強免費！]提升,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準市場定位,從而提高市場競爭實力。

市場營銷策略論文13

　　一、電力市場營銷的含義與特點

　　（一）電力市場營銷的含義

　　市場營銷是為了滿足任何個人和群體的需要與欲望，電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，通過電力企業(yè)生產(chǎn)、輸送、分配、營銷店的商品，從而創(chuàng)造出為他人或組織交換電力商品的價值，以滿足客戶需求與欲望；同時也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會服務(wù)過程，以電力客戶需求為中心，通過供用關(guān)系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到滿意的服務(wù)。

　　（二）電力市場營銷特點

　　電力市場營銷具有以下幾個特點。

　　1.供求規(guī)律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長期的壟斷經(jīng)營中，使得只有少數(shù)的供電企業(yè)進行電力供應(yīng)，在此情況下，電力企業(yè)過于追求經(jīng)濟利潤，忽略供求規(guī)律與用電價格的制定關(guān)系，造成用電價格出現(xiàn)偏高的現(xiàn)象。

　　2.消費與生產(chǎn)的均衡。由于電力與其它商品不同，其屬于無形商品，以電網(wǎng)來進行商品運輸，并且電力銷售、運輸、生產(chǎn)的時間都特別短，幾乎在同一時間點完成。在此情況下，電力企業(yè)應(yīng)與用戶進行及時有效的交流與溝通，保證電力供應(yīng)能夠與用戶實際的電力需求向符合，同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟利益與客戶的用電需求。

　　3.以用戶需求區(qū)別定價。電力的`應(yīng)用特別廣泛，無論是企業(yè)、住宅或工業(yè)，都與電力有著密不可分的關(guān)系。雖然電力用戶類型不同，但是對電力質(zhì)量有著相同的要求，在實際生活中，電力企業(yè)根據(jù)用戶類型的不同進行區(qū)別定價，如企業(yè)或生產(chǎn)部門的用電價格比一般用戶的用電價格較高。

　　二、電力營銷策略與供求規(guī)律

　　（一）電力營銷策略

　　電力市場營銷常用的策略有產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和分銷策略，為提升電力營銷市場的成功率，將以上的四中策略進行組合，簡稱4p組合。由于電力產(chǎn)品具有特殊性，分銷策略是4p組合中難以有效控制的營銷策略。因此，在實際的電力營銷策略中，對價格策略、促銷策略、產(chǎn)品策略進行組合，形成3p營銷策略。而其中的價格策略是3p中的重點策略，其與電力產(chǎn)品消費所獲得經(jīng)濟利益有著直接的關(guān)系，因此，在價格策略的制定中，一定要確保價格制定的合理性。

　　（二）電力市場供求規(guī)律分析

　　在3p營銷組合策略中運用供求理論，能夠明確說明價格規(guī)律與市場供求規(guī)律的關(guān)系。供求理論不僅可明確反應(yīng)需求方與供給方的供給量隨價格變化的規(guī)律，還有助于需求方與供給方準確、及時了解行業(yè)狀況，以便提升決策的科學(xué)性。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，隨著我國電力體制改革的不斷深入，電力市場的競爭力也隨之增加，加之電力產(chǎn)品與普通的商品不同，其具有供給與需求平衡要求高、即產(chǎn)即消、不能存儲等特殊點。在此情況下，電力企業(yè)必須積極面對市場，根據(jù)電力產(chǎn)品的這些特點，以及對電力產(chǎn)品的供求規(guī)律進行分析，制定出有效、系統(tǒng)的營銷策略體系，只有這樣才能確保我國電力企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

市場營銷策略論文14

　　摘要：在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中，不能照搬城市市場的營銷策略，應(yīng)開展市場營銷組合策略創(chuàng)新。農(nóng)村保險產(chǎn)品應(yīng)適合農(nóng)民的需求，產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)考慮農(nóng)民的購買能力；應(yīng)健全營銷網(wǎng)絡(luò)，強化營銷網(wǎng)點管理；增強人員促銷的針對性，靈活運用營業(yè)推廣促銷方式；牢固樹立“以保戶為中心”的服務(wù)理念，強化服務(wù)措施，提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)村市場；保險產(chǎn)品；營銷策略

　　由于我國農(nóng)村人口的老齡化程度越來越嚴重；農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)小型化增加了對養(yǎng)老保險的需求；城市化過程中失地農(nóng)民的保障需求增加；加之我國是一個自然災(zāi)害頻發(fā)的國家，每年都要遭受不同程度的多種自然災(zāi)害的襲擾。因此，包括農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等在內(nèi)的我國農(nóng)村保險市場需求潛力巨大。在開發(fā)農(nóng)村保險市場的過程中，不能照搬城市市場的營銷策略，應(yīng)開展以下市場營銷組合策略創(chuàng)新。

　　一、我國農(nóng)村保險市場營銷現(xiàn)狀

　　（一）營銷觀念滯后

　　調(diào)查表明，不少保險公司在開拓縣域保險市場的過程中，并不是按照現(xiàn)代營銷思想去做的，而是按照傳統(tǒng)的供給導(dǎo)向型的營銷思想去開發(fā)市場，即根據(jù)企業(yè)計劃的保費和利潤目標，擴張大經(jīng)營網(wǎng)點，招聘保險員工，從保險公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類與產(chǎn)品供給，建立營銷渠道，為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。營銷觀念的滯后，使得保險公司在開拓縣域保險市場的過程中進展緩慢，效率低下。

　　（二）市場定位不準

　　一些保險公司單純地把市場營銷當(dāng)作市場競爭的一般手段，為了取得市場競爭中的優(yōu)勢，對幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場機會都投入大量的人財物參與競爭。忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產(chǎn)品的評價；沒有通過市場細分來發(fā)現(xiàn)市場機會，確立明確的市場定位，并沒有將保險公司經(jīng)營重心放在自己最擅長的領(lǐng)域，最終必然導(dǎo)致在市場競爭中無的放矢。

　　（三）產(chǎn)品開發(fā)不夠

　　目前保險公司銷往縣級市場的保險產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡單轉(zhuǎn)移，沒有針對縣域居民的專門險種，導(dǎo)致在廣大縣域銷售的保險產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟發(fā)展狀況差異。具體表現(xiàn)在：保險險種結(jié)構(gòu)單一，為“三農(nóng)”量身打造的險種少；產(chǎn)品同質(zhì)性高，針對性不強，賣點不突出；內(nèi)容陳舊，創(chuàng)新能力不足；部分保險條款冗長晦澀，使縣域居民望而生畏，嚴重影響到產(chǎn)品的銷售。

　　（四）銷售渠道不暢

　　近年來，湖北省的保險業(yè)雖然發(fā)展迅速，但主要是依靠保險公司機構(gòu)和人員的擴展，沒有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷售渠道主要是保險公司的推銷人員和保險代理人，電視、電話、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò)及保險經(jīng)紀人等銷售渠道較少。

　　（五）人員素質(zhì)不高

　　一是結(jié)構(gòu)不合理。保險從業(yè)人員中絕大多數(shù)是保險公司聘請的臨時人員，他們來自各行各業(yè)，文化程度不高，素質(zhì)偏低，特別是沒有接受過正規(guī)的保險訓(xùn)練；二是保險從業(yè)人員專業(yè)技能不高，缺少專門針對縣域居民的銷售策略與技巧；三是部分保險從業(yè)人員在從事保險營銷活動中只顧賺錢，而不注重客戶的實際需求，坑蒙拐騙，說假話，不履行承諾的行為和現(xiàn)象時有發(fā)生，從而嚴重影響到公司的形象；四是保險人員流失率較高，給企業(yè)及社會帶來負面影響，如成本過高、服務(wù)質(zhì)量無法提升、嚴重影響組織績效、企業(yè)口碑不佳等。

　　二、農(nóng)村保險市場營銷策略選擇

　　（一）發(fā)展完善農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)體系

　　首先，設(shè)立一個穩(wěn)固的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，著力建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，開拓能力強，并且具有農(nóng)村特色的營銷鐵軍。每個縣設(shè)立一個農(nóng)村營銷部，根據(jù)地理位置每三個鄉(xiāng)設(shè)一個營銷分部，每一個鄉(xiāng)設(shè)一個營銷處，逐步達到每個村至少有一名營銷員，這樣既方便管理，又能擴大覆蓋面，更有利于絕對占有農(nóng)村市場。其次，通過設(shè)立規(guī)范化的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使保險服務(wù)延伸到廣大農(nóng)村的千家萬戶，真正把保險進農(nóng)村，保險進農(nóng)戶落到實處。其三，苦練內(nèi)功，提高員工素質(zhì)，堅持先培訓(xùn)后上崗的原則。教育員工熟知保險內(nèi)容，篤守職業(yè)道德，堅持客戶第一，忠于保險事業(yè)。

　　（二）加大保險宣傳力度

　　宣傳工作首先解決農(nóng)民參保的思想觀念問題，農(nóng)村普遍存在怕老無所養(yǎng)、怕病無所醫(yī)、怕天災(zāi)人禍、怕因?qū)W致貧。因此要教育引導(dǎo)農(nóng)民通過參加養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、投資理財保險等，解除后顧之憂，轉(zhuǎn)移風(fēng)險隱患，達到穩(wěn)定生活，逐步富裕的目的。

　　（三）設(shè)計適銷對路的保險產(chǎn)品

　　設(shè)計適銷對路的保險產(chǎn)品是實現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的核心內(nèi)容。開辦農(nóng)村保險業(yè)務(wù)，既要遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的要求，使業(yè)務(wù)富有彈性和靈活性，增加決策的科學(xué)性，又要充分考慮農(nóng)村的經(jīng)濟現(xiàn)狀和農(nóng)民的承受能力，原則上要先開發(fā)低保費、低保障、責(zé)任寬，農(nóng)民易于接受的`險種。重點開發(fā)設(shè)計一些收費低、保額低、責(zé)任寬、保大病的適銷對路的新險種，滿足農(nóng)民不同消費層次的需要，解決一人得大病，全家致貧、返貧的問題。險種設(shè)計要堅持從農(nóng)民的購買能力和心理需求等方面來考慮，做到手續(xù)簡便，交費靈活。在展業(yè)模式上，積極尋找切入點，應(yīng)按照醫(yī)療、教育、養(yǎng)老的順序宣傳，走以短險為突破口，以短帶長、以長促短，大力發(fā)展農(nóng)村個人代理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)以直銷帶營銷，以營銷促直銷的發(fā)展之路。

　　（四）加強農(nóng)村業(yè)務(wù)規(guī)范化管理

　　首先要加快電腦網(wǎng)絡(luò)化進程，形勢的發(fā)展要求保險公司管理工作必須科學(xué)規(guī)范，鑒于農(nóng)村營銷點多面廣線長的特點，更應(yīng)當(dāng)引起高度重視，在強化員工教育，提高管理意識的前提下，還需要科學(xué)管理的手段加以配合完善，只有管得住，管得嚴，才能有效防范風(fēng)險，消除隱患，使農(nóng)村業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。

　　（五）依靠政府職能為實現(xiàn)農(nóng)村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境

　　在經(jīng)濟上，各級政府要繼續(xù)加大科技興農(nóng)力度，對購買保險的農(nóng)民提供一定的保費補貼，提高農(nóng)民的投保能力，培養(yǎng)參與保險的積極性。在政策上，對保險公司在農(nóng)村市場上收取的保費，適當(dāng)降低營業(yè)稅率，個別險種可以采取免收營業(yè)稅。對農(nóng)村保險業(yè)的有關(guān)規(guī)定也應(yīng)適當(dāng)放寬，以增加保險公司開辦農(nóng)村業(yè)務(wù)的積極性。只有建立合理的利益導(dǎo)向機制，才能夠不斷擴大農(nóng)村保險服務(wù)的覆蓋面。

市場營銷策略論文15

　　引言

　　隨著社會、經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場的競爭也越來越激烈，醫(yī)療保健服務(wù)的需求量不斷上升，并出現(xiàn)了多層次化趨勢，為醫(yī)院提供發(fā)展的機遇，由于一些外資民營醫(yī)院搶占我國醫(yī)療服務(wù)市場，使我國醫(yī)院面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對新時代的要求，醫(yī)院必須盡力改革，不斷增強競爭意識，建立良好的醫(yī)院品牌形象，制定出一套完整的醫(yī)院市場營銷策略，，爭取在激烈的競爭中占據(jù)醫(yī)療服務(wù)市場的一席之地。

　　一、醫(yī)院市場營銷的重要性

　　醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是一項為患者提供健康、安全的康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù)，從根本來看就如同一個企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即為患者的康復(fù)治療服務(wù)，然而從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中收取服務(wù)費用。醫(yī)院為了提高市場的競爭力，轉(zhuǎn)變了經(jīng)營策略，從市場營銷著手。由于醫(yī)療市場的競爭力越來越激烈，多數(shù)醫(yī)院都投入到醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)中來。隨著時代的發(fā)展，人們的需求標準越來越高，單純的治療滿足不了社會新需求。因此，要大力宣傳醫(yī)療的特色服務(wù)，醫(yī)院市場營銷策略勢在必行。

　　二、當(dāng)前醫(yī)院市場營銷存在的主要問題

　　﹙一﹚對醫(yī)院市場營銷的認識不足

　　一直以來，部分人認為醫(yī)院是社會公益的治療單位不會存在市場營銷觀念，認為市場營銷是那些企業(yè)單位才應(yīng)該做的事，這種觀念錯誤，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。以往醫(yī)院的經(jīng)營方法，已經(jīng)不能順應(yīng)時代的潮流，必須樹立正確的功能定位，不僅要做到救死扶傷公益性作用，還要充分發(fā)揮醫(yī)院的資源優(yōu)勢，不斷提高正常運行的獨立性，樹立正確的市場營銷理念，讓人民了解醫(yī)院的優(yōu)勢所在，來提高醫(yī)院的自身的經(jīng)濟價值。

　　﹙二﹚營銷人員的單一性

　　市場營銷推廣是營銷人員的主要工作。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性決定了醫(yī)院里每一位員工都是營銷人員，每一位員工都要為醫(yī)院營銷獻出自己一份力量。大多數(shù)醫(yī)院僅單獨依靠營銷部門，再加上營銷人員意識淡薄，導(dǎo)致營銷效果不是很理想。

　　﹙三﹚營銷形式的單一性。

　　現(xiàn)在部分醫(yī)院雖然認識到市場營銷的重要性，但在實際營銷過程還不夠完善，還未重點考慮到醫(yī)療服務(wù)的特殊性，只是片面的照搬一些企業(yè)單位的一貫營銷手段，導(dǎo)致營銷形式的單一，營銷效果不理想。部分醫(yī)院甚至還認為醫(yī)院市場營銷就是廣告、策劃，忽視以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主的重要營銷模式。一個良好的醫(yī)院營銷模式應(yīng)該以提高服務(wù)質(zhì)量為主，并適當(dāng)?shù)呐浜掀渌麪I銷形式]。

　　﹙四﹚醫(yī)院沒有明確的目標市場

　　對于醫(yī)療市場，每一個消費者都需要一個明細市場，主要是醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品分類，面對不同的患者需求也會不同。在實際中一些小醫(yī)院針對的目標是全部患者，大醫(yī)院不管情況如何都來者不拒。雖然醫(yī)院市場營銷越來越正規(guī)化，但服務(wù)水平提高還不夠，導(dǎo)致喪失部分患者。

　　﹙五﹚對醫(yī)療服務(wù)對象的錯誤定位

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要是以人為本，是現(xiàn)代醫(yī)院的一項重要市場營銷手段，醫(yī)院也應(yīng)該堅持這樣的`宗旨。醫(yī)院市場營銷應(yīng)該從病人的利益出發(fā)，徹底改變以往醫(yī)患關(guān)系的錯誤定位。醫(yī)院以往只管看病不管看人，往往忽視了病人的新需求，應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的角度來考慮新需求，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正貼近病人、社會，做到讓人人滿意，良好的口碑帶來最佳宣傳效果。

　　﹙六﹚忽視了市場營銷的醫(yī)院內(nèi)部管理工作

　　內(nèi)部管理工作是市場營銷中的重要組成部分，醫(yī)院中市場營銷不僅僅要做好宣傳工作，還要結(jié)合醫(yī)院的特殊性。醫(yī)院內(nèi)部要積極配合醫(yī)院的市場營銷策略，內(nèi)容包括轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、和諧服務(wù)態(tài)度，增強全體員工營銷的意識。由于當(dāng)前醫(yī)院對外宣傳辦的如火如荼，內(nèi)部員工卻毫不上心，無法積極投入到營銷工作中來，內(nèi)部未重視營銷氛圍，營銷計劃為落實到員工手中，這樣只重視表面，忽視了內(nèi)部管理，使營銷策略效果不理想。

　　三、醫(yī)院醫(yī)療市場營銷新思路

　　﹙一﹚增強市場營銷觀念，樹立全員營銷意識

　　一方面，糾正全體員工對醫(yī)院市場營銷的表面看法，加強員工對市場營銷的認識，了解市場營銷的重要性，即醫(yī)院的市場營銷就是有目的性的宣傳醫(yī)院，打響醫(yī)院的知名度，是醫(yī)療行業(yè)拓展業(yè)務(wù)的的重要手段之一，密切關(guān)系著醫(yī)患關(guān)系，這樣有效地增加了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和凝聚力。只有不斷加強全體員工的市場營銷觀念，才能真正地認同并支持醫(yī)院有效地開展營銷活動。

　　另一方面，樹立全體員工的營銷意識。醫(yī)院應(yīng)該定期舉行培訓(xùn)活動，樹立員工的營銷意識，讓員工認識到營銷不僅僅是營銷人員的任務(wù)，還需要全體員工的配合與參與。因為在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)務(wù)人員接觸患者的時間遠遠多于營銷人員的時間，因此更需要醫(yī)務(wù)人員具備營銷意識，各個部門之間互相協(xié)助，落實營銷策略，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，共同創(chuàng)造醫(yī)院的價值。

　　﹙二﹚細分醫(yī)療服務(wù)市場，選擇適當(dāng)目標市場

　　市場細分是醫(yī)院正確制定營銷策略和選擇適當(dāng)目標市場的重要依據(jù)，是確保自身實現(xiàn)其經(jīng)營目標的基礎(chǔ)。市場細分的依據(jù)就是客觀存在的需求差異性。存在的差異性變化多端的，還沒有一個完整的市場細分標準模式。在一般情況下，較為常見制約因素有：地理位置、年齡差異、消費者的消費觀念、心理因素等。醫(yī)院全體員工可以根據(jù)消費者的不同情況細分市場，如按地理位置劃分，可以分為省級醫(yī)院、市級醫(yī)院、地方醫(yī)院市場。

　　進行市場明細分后，醫(yī)院可以根據(jù)以往病人地理結(jié)構(gòu)以及醫(yī)院的特殊性，選擇好市場，采用無差異化策略、目標積聚策略等開展具有針對性的市場營銷活動。

　　﹙三﹚開展持續(xù)營銷

　　消費者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個漫長的過程，要想市場的營銷效率穩(wěn)步發(fā)展，就要持續(xù)市場營銷。由于醫(yī)療結(jié)構(gòu)的特殊性，消費者接受的時間往往比較長。因此，醫(yī)院在制定營銷策略中，要按照長遠利益打算來制定營銷方案，必要時可以根據(jù)實際情況作調(diào)整，有效地保證營銷策略準確性。此外，隨著計算機的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡(luò)來作宣傳，宣傳效果得到提高。

　　﹙四﹚采用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略

　　①技術(shù)營銷

　　醫(yī)院的市場營銷方案，應(yīng)該主要滿足病人的需求，而滿足患者的需求又要以提供的特殊優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)來實現(xiàn)，因此吸引病人的便是醫(yī)院的獨特技術(shù)優(yōu)勢。

　　②價格營銷

　　在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒有獨特的特色的情況下，可以采用價格營銷來作市場推廣。這往往需要醫(yī)院自身不斷的尋找不同層次，選擇實在、便宜、有效的藥品和醫(yī)療項目，做好成本控制，節(jié)約治療費用，爭取做到最低消費、效果良好的醫(yī)療治療。

　　由于一些基層醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)具有公益與福利性。因此它的價格長期以來受到政府部門的管轄，醫(yī)院只能根據(jù)自身利益出發(fā)，采取“優(yōu)質(zhì)低價”或“適宜技術(shù)，合理收費”的方案，來吸引顧客消費。另外，政府部門沒有明文規(guī)定醫(yī)療服務(wù)價格，可以開展一些美容服務(wù)等，從而增加醫(yī)院的收益。

　　③服務(wù)營銷

　　“以人為本”是服務(wù)營銷中的核心內(nèi)容，即一切以患者的利益為中心，醫(yī)院從多方面的考慮病人的需求，做到關(guān)心患者，讓整個優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿治療過程，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到貼近患者、臨床與社會，從而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。同時在不影響醫(yī)療質(zhì)量的情況下，增加一些便民措施，以真摯的關(guān)懷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得患者的信任，提高患者的滿意度。

　　由于醫(yī)療服務(wù)與生產(chǎn)和消費是同一個過程，不能通過異地營銷來實現(xiàn)。因此，要構(gòu)建獨特性的營銷渠道，即直接提供服務(wù)，其中包括開展巡回服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、電話隨訪服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)等，充分運用有效的資源開拓市場。

　　④品牌營銷

　　品牌的營銷效率是相當(dāng)高的，人們非常相信品牌效果，就算價格高，還是選擇品牌。因此，品牌營銷是企業(yè)競爭的重要利器，也是醫(yī)院的核心競爭力之一。醫(yī)院可以創(chuàng)建自己的品牌，擴大市場需求。品牌的構(gòu)成一般包括：先進的醫(yī)療設(shè)備、較好的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)濟實惠的價格優(yōu)勢，還包括一些強大的師資隊伍等。

　　結(jié)語

　　在這個充滿挑戰(zhàn)與競爭的醫(yī)療市場環(huán)境中，滿足患者的需求，成為醫(yī)療市場營銷目標。以人為本的市場營銷是現(xiàn)代關(guān)系的營銷思想中的核心思想，全體員工都應(yīng)該積極參與醫(yī)療機構(gòu)市場營銷，最大空間的拓展市場，收獲最大利潤。在人員推銷方面，著重醫(yī)院的特殊性，醫(yī)院一方面重視推廣活動，另一方面保證接受醫(yī)院服務(wù)人員作形象推廣。在公共關(guān)系上，建立好良好的醫(yī)患關(guān)系，和諧經(jīng)營環(huán)境。有效發(fā)展醫(yī)院市場營銷，從而滿足患者的需求最大化，實現(xiàn)患者滿意度最大化，創(chuàng)造財富也最大化。

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