【經(jīng)典】市場營銷策略論文
在日常學習和工作生活中,大家都不可避免地要接觸到論文吧,論文對于所有教育工作者,對于人類整體認識的提高有著重要的意義。寫論文的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家整理的市場營銷策略論文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷策略論文1
摘要:市場營銷是企業(yè)經(jīng)營中的重要構成部分,對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。隨著我國第三產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,社會的服務理念在不斷增強,消費者對企業(yè)的市場要求在不斷提高,因此,企業(yè)在進行市場營銷過程中,要有針對性地分析消費者的心理和需求。因此,企業(yè)的市場營銷必須要依賴于對消費者市場信息的收集與整理,進而制定企業(yè)的營銷策略,隨著信息數(shù)據(jù)量的不斷增加,我國社會已經(jīng)進入到了大數(shù)據(jù)時代,在大數(shù)據(jù)時代背景下,對企業(yè)的市場營銷要求變得越來越高,因此,文章將重點探討在大數(shù)據(jù)時代背景下,企業(yè)的市場營銷該如何進一步發(fā)展。
關鍵詞:市場營銷;企業(yè)經(jīng)營;服務;信息數(shù)據(jù);大數(shù)據(jù)時代;發(fā)展
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,對企業(yè)的市場營銷帶來了全新的挑戰(zhàn)與機遇,在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)市場營銷需要面對的信息數(shù)據(jù)量變得越來越大,這無疑增加了企業(yè)市場營銷的工作量,同時,企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)技術對目標市場進行有效的挖掘,可以為企業(yè)市場營銷策略的制定以及市場營銷計劃的部署,提供更加科學的參照信息,從而有利于企業(yè)市場營銷對目標市場的把握,有利于企業(yè)市場營銷的開展,因此,企業(yè)要抓住大數(shù)據(jù)的發(fā)展契機,充分做好對大數(shù)據(jù)技術的應用,提高企業(yè)市場營銷的工作質量,從而為企業(yè)的進一步發(fā)展提供保障。
1.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場營銷策略面臨的問題
面對大數(shù)據(jù)時代的到來,數(shù)據(jù)正在迅速膨脹并變大,它決定著企業(yè)的未來發(fā)展,雖然很多企業(yè)可能并沒有意識到數(shù)據(jù)爆炸性增長帶來問題的隱患,但是隨著時間的推移,人們將越來越多地意識到數(shù)據(jù)對企業(yè)的`重要性。企業(yè)該如何應對這個嶄新的市場環(huán)境,正確的把握營銷部署,做好市場營銷的策略分析工作,成為廣大企業(yè)所不得不面對的重要課題,本文著重分析在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)如何做好市場營銷策略的問題。
2.探究大數(shù)據(jù)對市場營銷的重要價值
2.1有利于制定出符合消費者意愿的市場營銷方案
市場營銷的成敗與否和消費者的需求有直接的關系,好的市場營銷方案都是在充分把握消費者需求以及消費者心理基礎上制定出來的,因此,才實現(xiàn)了市場營銷方案的成功,企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)的應用,可以更加快速、更加全面地對不同消費者的消費行為、消費需求、消費心理進行全面的分析,從而得出最接近消費者心理需求的市場營銷方案來,這樣的市場營銷可以充分地滿足消費者的需求,可以得到消費者的認可,從而實現(xiàn)市場營銷的成功。
2.2有效降低營銷成本,實現(xiàn)市場營銷新發(fā)展
企業(yè)在進行市場營銷過程中,會產(chǎn)生一定的成本,因為在市場營銷過程中需要投入一定的人力、物力等來完成市場營銷,隨著企業(yè)對大數(shù)據(jù)在市場營銷中的應用,企業(yè)可以改變傳統(tǒng)的營銷方式,通過網(wǎng)上搜集消費者的信息數(shù)據(jù)來取代傳統(tǒng)的人為搜集方式,這樣大大地節(jié)省了時間成本和人力成本,而且最終獲得的消費者市場信息數(shù)據(jù)更加精準、更加全面。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術在市場營銷中的應用,有效地降低了企業(yè)市場營銷的成本支出,從而更加有利于企業(yè)市場營銷的進一步提升與發(fā)展。
2.3有利于實現(xiàn)企業(yè)的利潤收入
企業(yè)的市場營銷是保證企業(yè)利潤收入來源的重要手段,因此,企業(yè)往往非常注重市場營銷的作用,而市場營銷結果最終還是要取決于消費者,只有市場營銷起到了吸引消費者、刺激消費者購買力才會實現(xiàn)企業(yè)的利潤收入。因此,在市場營銷中,消費者的心理、消費者的需求是最重要的,企業(yè)通過大數(shù)據(jù)的應用,對消費者心理、消費者需求進行全面的數(shù)據(jù)分析整理之后,得出的結論往往都非常具有針對性,這樣制定出的市場營銷方案更容易得到消費者的認可,有效的拉近企業(yè)與消費者之間的距離,從而實現(xiàn)企業(yè)的利潤收入。
3.探究大數(shù)據(jù)背景下市場營銷容易產(chǎn)生的問題
3.1消費者個人信息泄露
市場營銷通過對大數(shù)據(jù)的應用來獲取消費者的相關信息,在此背景下,就催生了一些不法分子,靠竊取消費者信息賣給相關平臺或者相關公司來獲利的情況,隨著大數(shù)據(jù)技術的不斷發(fā)展,這種現(xiàn)象愈演愈烈。這也是在現(xiàn)今大數(shù)據(jù)市場營銷繁榮發(fā)展背后所蘊藏的一個巨大風險問題,消費者的個人信息是受到法律保護的,如果出現(xiàn)被不法分子盜取的情況,很容易對消費者的工作生活帶了巨大的問題,嚴重的甚至可以引起相關的社會問題,這是與市場營銷運用大數(shù)據(jù)的初衷相違背的。
3.2垃圾信息泛濫,影響營銷效果
大數(shù)據(jù)技術的特點就是精準、快速。但是部分企業(yè)在進行市場營銷過程中,利用大數(shù)據(jù)對消費者信息的挖掘并沒有做到精準化,反而是一概而論,毫無章法可言,不管是不是目標客戶不重要,重要的是對消費者的相關信息收集,因此,在實際的營銷過程中,很容易出現(xiàn)不適目標客戶群體的人群,經(jīng)常會收到一些自身不感興趣的廣告推送、信息推送等,引起消費者的反感,這樣反而是不利于企業(yè)的市場營銷發(fā)展的。
4.大數(shù)據(jù)背景下市場營銷策略的應對分析
4.1利用大數(shù)據(jù)確立明確的市場營銷方案
大數(shù)據(jù)技術雖然可以為企業(yè)有效地對消費者的消費心理、消費需求等進行有效的挖掘和分析,但是企業(yè)應該正確對待對大數(shù)據(jù)技術在市場營銷中的應用,做到合理和有針對性,而不是只注重對消費者相關信息的收集。企業(yè)應該通過利用大數(shù)據(jù),將市場營銷重點放在對目標客戶群體的有效挖掘上,只有這樣制定出的市場營銷方案才會是具有針對性的,而不應該吧時間浪費在那些不屬于企業(yè)營銷群體的客戶身上,這樣是得不到好的營銷效果的。因此,企業(yè)應該通過大數(shù)據(jù)技術來明確市場營銷的定位和策略,做到有針對性,有的放矢。
4.2企業(yè)營銷組織結構做出相應的調整
通過大數(shù)據(jù)的形式將企業(yè)的營銷信息進行分析,并合理運用后,可以為企業(yè)帶來巨大的利潤空間。因此,大數(shù)據(jù)時代下,市場營銷的組織結構變革勢在必行,在市場營銷中,企業(yè)成立專門的數(shù)據(jù)分析部門至關重要,并且這些機構今后會隨著市場營銷的現(xiàn)代化取代傳統(tǒng)營銷決策的進展,逐漸成為企業(yè)的核心部門。過去產(chǎn)品銷售人員是企業(yè)的主要人員構成,人數(shù)眾多,力量龐大。如今,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,數(shù)據(jù)采集人員將成為企業(yè)的主要人員構成,他們通過四處奔波收集數(shù)據(jù)信息,為企業(yè)接下來制定營銷策略提供參考。
4.3科學分析營銷數(shù)據(jù),有效降低營銷成本
企業(yè)的營銷成本在企業(yè)運營總成本中一直占據(jù)著重要的位置,如何有效地降低營銷成本,提高企業(yè)的利潤水平,是每個企業(yè)所不得不考慮的問題。在大數(shù)據(jù)背景下,通過大數(shù)據(jù)的工具操作,能夠更好地實現(xiàn)精準營銷,減少企業(yè)不必要的營銷開支。這就要求企業(yè)對于營銷數(shù)據(jù)要做到科學的分析與運用,精準的運用到營銷工作當中,對于企業(yè)實現(xiàn)提質增效有著實質性的意義。
4.4充分做好對消費者的個人信息保護
企業(yè)在進行大數(shù)據(jù)市場營銷過程中,要堅守住企業(yè)的道德規(guī)范要求,做好對消費者個人信息的保護,避免消費者信息被不法分子竊取。因此,企業(yè)在進行市場營銷過程中,要不斷強化對企業(yè)市場營銷客戶資料信息的保護工作,加強對企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的安全維護,增設相關殺毒軟件以及安全防火墻等,做好對消費者個人信息資料的安全維護。
結語
大數(shù)據(jù)背景下,對市場營銷來說是一個機遇,同時也是一個挑戰(zhàn)。因此,在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)的市場營銷要充分利用大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢,強化企業(yè)的市場營銷發(fā)展,創(chuàng)新市場營銷的發(fā)展。同時還要有針對性地解決大數(shù)據(jù)市場營銷過程中存在的相關問題,只有這樣市場營銷才能夠在大數(shù)據(jù)背景下越做越好,實現(xiàn)企業(yè)的利潤收入,促進企業(yè)的進一步發(fā)展與完善。
參考文獻:
[1]程慧敏.“大數(shù)據(jù)”背景下營銷體系的解構與重構[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),20xx(11):65.
[2]邱媛媛.創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略下小微企業(yè)市場營銷策略研究[J].邢臺學院院報,20xx.
[3]謝芳.大數(shù)據(jù)時代下市場營銷的變革[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,20xx(18)
市場營銷策略論文2
1 引言
近一段時期,國家正在積極促進國防科技工業(yè)體制機制創(chuàng)新,打破封閉體系,引進全社會資源,提高武器裝備研制生產(chǎn)能力水平。20xx年,國務院、中央軍委聯(lián)合下發(fā)了《關于建立和完善軍民結合寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系的若干意見》(國發(fā)[20xx]37號),20xx年成立了全軍武器裝備采購信息網(wǎng),在一定程度上促進了軍民融合,對于今后一段時期我國武器裝備科研生產(chǎn)體系建設提出了明確目標,并做了全面部署,未來軍工企業(yè)將面臨更為激烈的競爭。
2 軍品市場特點及發(fā)展形勢
2.1 軍品市場特點
軍品是特殊商品,由政府委托軍隊通過國防訂貨進行采購,軍品市場除了具有一般商品市場的規(guī)律外還具有以下一些特點:
(1)軍品市場受國家宏觀環(huán)境影響大軍品市場由國防需求決定,國防需求受國家經(jīng)濟、國際政治環(huán)境、國家周邊環(huán)境、軍事戰(zhàn)略以及經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略等宏觀環(huán)境因素影響較大;
(2)軍品市場容量有限;
(3)軍品市場集中度高;
(4)軍品研制生產(chǎn)門檻較高;
(5)軍品采購決策程序復雜;
(6)軍品價格體系特殊。
2.2 軍品市場發(fā)展形勢
2.2.1 軍品研制周期長,講究全壽命保障
由于軍事需求的快速變化,以及技術發(fā)展日新月異,武器裝備產(chǎn)品的生命周期較以前大為縮短,小步改進和大步換代相結合,產(chǎn)品的研制周期也相應地要求大幅縮短,給裝備承制單位帶來較大的壓力。與此同時,新裝備的種類也較以前大幅增長,為軍工企業(yè)帶來了更多機會。
2.2.2 軍工企業(yè)集團加大改革力度
電科集團提出了“市場化改革、專業(yè)化整合、資本化運作、國際化開拓、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的改革思路,集中優(yōu)勢資源,完善企業(yè)制度,貼近市場,快速反應,做強做優(yōu)電子工業(yè)。其他軍工集團,也針對新的形勢,紛紛加大改革力度,取得了快速增長。
2.2.3 引入競爭機制打破行業(yè)壁壘
20xx年開始實施裝備承制單位資格審查制度,在國發(fā)[20xx]37號頒布后,加快了裝備市場準入機制改革的步伐,在20xx年6月發(fā)布的《裝備承制單位名錄》中,1600余家上榜企業(yè)中,有近900家民口企業(yè),已超過了半數(shù),新成立的中央軍委裝備發(fā)展部將進一步擴大資格審查范圍,不斷吸納社會優(yōu)勢資源為裝備建設服務,加快推進了軍民融合、寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系建立,可想而知,將會有更多有實力的民口企業(yè)甚至民營企業(yè)進入軍品市場,對于軍工企業(yè),將會面臨前所未有的激烈競爭。
3 軍工企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀及問題
隨著軍品采購從計劃經(jīng)濟模式向市場經(jīng)濟模式轉型,軍品市場競爭日益激烈,軍工企業(yè)也加快改革步伐,提出了更高的發(fā)展目標,軍工企業(yè)在原有計劃體制下的銷售模式暴露出種種弊端,研制制約了企業(yè)的快速發(fā)展,主要問題體現(xiàn)在:
3.1 營銷管理體系不完善
目前,軍工企業(yè)普遍存在市場營銷管理體系不健全的情況,甚至很多企業(yè)至今沒有專門的營銷部門,營銷職能不健全,主要為銷售職能,缺乏市場研究、策劃、開拓的能力。軍工企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)的市場營銷管理流程和制度,銷售方式比較單一,銷售資源投入不足,銷售網(wǎng)絡缺乏整合性。
3.2 缺乏現(xiàn)代市場營銷理念
在計劃經(jīng)濟模式下,軍品談不上真正的營銷,大多只是在做爭取計劃、滿足計劃的事務性工作,進入市場經(jīng)濟時代,但很多軍工企業(yè)由于長期的計劃經(jīng)濟體制和傳統(tǒng)思維慣性,商業(yè)觀念、市場意識淡薄,仍然是重視技術突破、輕視商業(yè)成功,仍然偏重于功能需求,對用戶心理需求、審美需求的關注明顯不夠,對技術的商業(yè)應用和價值創(chuàng)造關心不夠,在運營中總體上重生產(chǎn)、輕營銷,會“做”不會“賣”。
3.3 忽視品牌管理
在人們心目中能夠記得的武器裝備名稱往往都是武器序列名稱,如:東風、神舟等,或別稱,如獵鷹、海豹等,而對這些產(chǎn)品的品牌和生產(chǎn)企業(yè)卻很難直觀了解,這主要是軍品市場的特殊性,以及計劃經(jīng)濟時代缺乏競爭,軍工企業(yè)普遍沒有實施品牌管理等原因造成的。
3.4 缺乏用戶導向的營銷意識
在計劃經(jīng)濟體制下,軍工企業(yè)通常以滿足指令性計劃任務展開工作,形成了以產(chǎn)品為中心的管理方式,缺乏以關注用戶、理解用戶、滿足需求、用戶導向的營銷意識,另外,軍工企業(yè)普遍存在“營銷是營銷部門的'事”的認識誤區(qū),缺乏“全員營銷”意識,在各環(huán)節(jié)工作中沒有體現(xiàn)出“以用戶為中心”的理念。
4 新形勢下軍工企業(yè)市場營銷對策
面對軍品市場新的發(fā)展形勢,軍工企業(yè)應該盡快調整思路,加強軍品市場營銷管理,探索適合企業(yè)自身的市場營銷管理模式,從而應對未來更為嚴峻的競爭態(tài)勢。
4.1 堅持用戶導向提高全員營銷意識
軍品市場非常特殊,僅有軍方一個買方、一個用戶,軍方在軍品采購中引入競爭機制后,競爭將成為常態(tài),企業(yè)要在競爭中取得優(yōu)勢,必須做到用戶滿意,否則將很快被競爭者取代,因此,軍工企業(yè)必須堅持用戶導向,從用戶需求開始直到產(chǎn)品交付,進行全過程營銷;建立客戶服務體系,從原材料進入生產(chǎn)線就開始切入,讓每個環(huán)節(jié)、每個員工都心裝客戶,進行全員營銷,讓營銷與每位員工的工作和利益融為一體,增強客戶服務和市場開拓能力。
4.2 樹立現(xiàn)代市場營銷理念
加強市場營銷工作,首先要轉變觀念、放飛思想,堅決破除“酒香不怕巷子深”觀念和軍工優(yōu)越的心理,增強市場意識、客戶意識、危機意識和競爭意識,適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的新形勢;堅決破除“小富即安、小滿輒止”的陳舊觀念,樹立快速發(fā)展、做大做強的雄心壯志;破除市場營銷就是產(chǎn)品銷售、僅僅是銷售部門職責的觀念,把營銷納入整個運營體系,系統(tǒng)謀劃,整體推進;破除“技術導向”、“產(chǎn)品本位”的傳統(tǒng)思維,樹立“市場導向”、“客戶滿意”新觀念,以市場化的觀念推動現(xiàn)代市場營銷。
4.3 構建現(xiàn)代市場營銷體系
市場營銷體系是營銷工作的載體,軍工企業(yè)要應對日趨激烈的競爭,必須打好市場營銷工作的基礎,構建現(xiàn)代市場營銷體系,完善需求管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、市場推廣和客戶服務流程,把市場系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)整合為統(tǒng)一的營銷體系,使各部門、各單位在營銷體系中發(fā)揮作用。特別是要高度重視信息化的知識管理和客戶信息管理,建立產(chǎn)品檔案和客戶檔案相對接的生產(chǎn)和產(chǎn)品交付體系。加快培養(yǎng)各層次營銷人才,加強營銷團隊建設,建立科學的激勵機制,鼓勵營銷創(chuàng)新。
4.4 制定針對性的市場營銷策略
由于軍品市場的特殊性,傳統(tǒng)的“4P”營銷組合中營銷渠道、產(chǎn)品定價、促銷等營銷策略并不十分適用,企業(yè)還要從自身業(yè)務特點出發(fā),研究軍品市場,制定針對性的市場營銷策略。筆者從事多年軍品營銷,總結提煉出了適用于軍品市場的“4C”營銷組合策略,即通過實力(Capability)、價值(Creationofvalue)、信譽(Credit)和關系(Connection)四個維度開展營銷工作,實力、價值、信譽和關系相輔相成、互為支撐。這其中,同用戶建立長期共贏的戰(zhàn)略關系是基礎,良好的信譽是保障,深度挖掘和引導用戶需求,在競爭中占據(jù)先機。
5 結語
隨著軍方編制體制調整,軍品市場也將拉開新的大幕,從型號立項研制再到批量訂貨,企業(yè)如何在新形勢下提高競爭力,爭取更多項目,必須從以上的對策中尋求答案。新形勢下,機遇與挑戰(zhàn)并存。
市場營銷策略論文3
現(xiàn)代社會進入了信息化時代,人們的日常生活中出現(xiàn)了越來越多的新媒體形式,不管是人們日常生活中需要的一些產(chǎn)品,還是消費者的消費形態(tài)都在很大程度上受到了新媒體的影響,新媒體使我們的生活不斷在變化,這也對企業(yè)市場營銷帶來了很大挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)之間的市場競爭力越來越大,傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷策略已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展需求,目前越來越多的企業(yè)開始意識到通過新媒體進行市場營銷的緊迫性、必要性。如果企業(yè)能夠掌握通過新媒體進行市場營銷的有效策略,相信可以大大提高企業(yè)的營銷能力,為企業(yè)爭得更多的市場份額,增強企業(yè)競爭力。
一、新媒體的相關介紹
(一)新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國人戈爾德馬克提出的。新媒體主要是針對傳統(tǒng)媒體提出來的,現(xiàn)在被越來越多的人關注,然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學術期刊上都會設置一個新媒體專欄,新媒體專欄中也會納入博客等部分內容。對于新媒體的概念,美國權威認為新媒體主要是全體人員傳播全體人員,然而新媒體的媒體質疑是非線性播出的,屬于一個相對概念。比如,廣播相對于報紙而言,屬于一種新媒體,但是電視相對于廣播,屬于一種新媒體,網(wǎng)絡相對于電視而言又算是一種新媒體。目前,新媒體是計算機技術的衍生物,是經(jīng)過相應的計算機處理技術處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài),如離線網(wǎng)絡媒體、在線網(wǎng)絡媒體、其他數(shù)字媒體等,出現(xiàn)新媒體順應了目前社會的主流發(fā)展趨勢,也是媒體傳播市場的必然方向,有機結合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡技術。
(二)新媒體的基本特性
相對于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體具有自身的獨特之處。新媒體具有更多的傳播途徑,而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣,具有更大的二次傳播影響力。相對于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體最大的優(yōu)勢就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除,其中也包括國和國的邊界,各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個非常獨特的優(yōu)勢,也就是交互性、跨越時間,正是因為這個特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過,新媒體發(fā)布信息的成本幾乎是零,對于大多數(shù)人而言基本上是免費的,這對于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個方面的特點:平等性,新媒體并非一種單一的傳播,是媒體和受眾之間進行的一種多元化交流,每一個獨立個體的身份具有多重化,可以作為傳播者,也可以作為接受者;開放性,現(xiàn)代21世紀屬于一個互聯(lián)網(wǎng)時代,很多時間內,可以在多個不同領域傳播信息,有利于實現(xiàn)信息資源共享;及時性,利用新媒體之后,將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了,可以不用受到時間方面、地域方面的限制,隨時隨地的發(fā)布信息,而受眾也可以在任何時間、任何地點接收信息,而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時隨地傳播信息,新媒體時代下,可以在很多時間內將信息傳播在各領域;虛擬性,在網(wǎng)絡時代背景下,具有多種多樣的方式傳播信息,其中文字、圖片等方式是最為典型的,雙方在經(jīng)過信息交流的過程中,可以通過ID表示自己想要表達的各種信息,在這樣的虛擬環(huán)境下,很多網(wǎng)民會在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達的一些信息。
(三)新媒體對于市場營銷方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡科技近年來得到了飛速發(fā)展,新媒體也得到了飛速增長,很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢以及新媒體獨特的優(yōu)勢,開始希望采用新媒體的途徑進行市場營銷。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的相關數(shù)據(jù)表明,我國網(wǎng)民數(shù)量截止到20xx年底已經(jīng)有5.5億,相對于15年前翻了871倍,互聯(lián)網(wǎng)的總消費額高達7895.45億元,大概一年消費規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動廣告局的最新發(fā)布研究表明,20xx年上半年受移動廣告的網(wǎng)絡廣告收入多達172.3億美元,相對于去年同比增加了14%,而網(wǎng)絡視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉變了企業(yè)市場營銷觀念企業(yè)的整個市場營銷過程中,傳統(tǒng)市場營銷理論占據(jù)主導地位,而且非常重視企業(yè)能夠控制整個市場營銷過程,消費者能夠被動的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關信息。以往傳統(tǒng)營銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導地位,并沒有充分考慮到消費者的真正需求,根本不能為消費者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關的服務。新媒體出現(xiàn)后,打破了由企業(yè)主導的這種市場營銷模式,消費者并不再處于一種被動接受信息的狀態(tài),消費者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關信息,而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對而言比較感興趣的事物。其次,可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè),和企業(yè)進行溝通、互動,進而實現(xiàn)最終的消費目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場營銷觀念轉變,掌握消費者真正的需求,將消費者視為企業(yè)市場營銷活動的主體,通過多種渠道為消費者提供相應的服務以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進一步創(chuàng)新企業(yè)市場營銷手段以往傳統(tǒng)的市場營銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導向,不管是以產(chǎn)品為導向,還是以渠道為導向,關鍵的地方是傳播品牌,通過品牌的力量對整個市場進行控制。出現(xiàn)新媒體后,以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱,現(xiàn)在每天消費者接觸的廣告數(shù)量越來越多,產(chǎn)品選擇的主動權完全在于消費者手上。傳統(tǒng)市場營銷手段,譬如狂轟濫炸的廣告等,無法很好吸引消費者的注意力,基本上不會勾起消費者的購買欲望,其廣告價值根本就不能體現(xiàn),因此這種傳統(tǒng)市場營銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對于個性化方面的需求,一定要根據(jù)市場情況不斷創(chuàng)新市場營銷手段。出現(xiàn)新媒體后,在一定程度上補充并且加強了這種個性化需求,在這樣的形勢下,企業(yè)應該充分、合理利用新媒體的特點,以精準傳達、互動體驗等營銷形式和方法,不斷增加與潛在消費者的互動,吸引更多潛在消費者的'注意,更好的了解消費者,和消費者之間建立和諧、良好的關系,從而研發(fā)出更多讓消費者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進行傳播,當消費者在整個消費過程中可以有一個很好的體驗,從中得到享受,在消費者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品,這樣造成的影響力會更大。
二、新媒體企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀以及主要問題
在當前的社會背景下,媒體傳播是主要的社會信息傳播渠道,也是企業(yè)進行市場營銷的一種重要手段。雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式,傳播媒體不僅包括報紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式,同時也包括聯(lián)機媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會的進步慢慢發(fā)展形成的,而且對于社會經(jīng)濟發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實作用。對于企業(yè)市場營銷而言,新媒體是一次很好的機遇,也是一個很好的挑戰(zhàn),企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢充分、合理的利用起來,才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢,并且將其轉化成企業(yè)競爭力,真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應新媒體時代的信息傳播,才可以更好地服務于企業(yè)市場營銷工作。新媒體時代背景下,企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體,緊緊抓住信息時代的機遇,主動迎接信息時代的挑戰(zhàn),才可以更好地適應當前的市場營銷環(huán)境,將企業(yè)市場營銷工作做得更好。在當前的信息化時代背景下,雖然出現(xiàn)了新的營銷觀念,也提出了新的營銷策略,但是我國企業(yè)市場營銷活動依舊有很多不足之處,具體體現(xiàn)在以下幾點。1.企業(yè)并未全面認識新媒體在企業(yè)市場營銷過程中的作用,沒有花很多心思用在新媒體應用和推廣上面。如面對網(wǎng)絡傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中,很多企業(yè)無法合理應用網(wǎng)絡信息傳播的優(yōu)勢,企業(yè)內部雖然也設立了專門的網(wǎng)絡營銷部門,并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡研究人員,但是企業(yè)市場營銷和網(wǎng)絡信息傳播并沒有很好地進行對接,也無法通過網(wǎng)絡傳播平臺開展很多企業(yè)市場營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡信息推廣平臺,如經(jīng)濟信息網(wǎng)等,但是在市場營銷的過程中,企業(yè)使用次數(shù)非常少,以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場營銷模式以及市場營銷策略,這種市場營銷模式并沒有長遠規(guī)劃,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。同時,目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場營銷工作,涌現(xiàn)了各種各樣的信息,這樣企業(yè)很難找到有價值的市場營銷方面信息,這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡技術,目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡市場營銷隊伍,網(wǎng)絡信息傳播的優(yōu)勢也沒有得到充分利用,并沒有有效提高企業(yè)市場營銷效率。
三、有效利用新媒體進行市場營銷的主要策略
(一)增加新媒體市場營銷技術以及資金的投入
想要有效利用新媒體進行市場營銷,現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對于這方面的資金投入和技術投入。企業(yè)領導者一定要全面、客觀的意識到利用新媒體進行市場營銷在新形勢下的必要性和重要性,認識到在市場營銷中,新媒體必然會發(fā)揮出重大的作用,進一步強化市場營銷意識,并且增加技術方面、資金方面的投入:企業(yè)應該進一步完善網(wǎng)絡市場營銷的相關基礎設施建設,購置一些基本的設施、設備,并且培訓出一支綜合素質較強的網(wǎng)絡市場營銷隊伍;其次,應該積極引進一些新技術,并且長期關注新媒體市場營銷工作,將網(wǎng)絡市場營銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中,建立新媒體市場營銷長效機制。
(二)構建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡體系
想要更好的利用新媒體手段進行企業(yè)市場營銷,首先企業(yè)非常有必要構建一套完善、系統(tǒng)的市場營銷網(wǎng)絡體系,通過新媒體手段全面收集對于市場營銷比較有利用價值的一些信息資源,同時要求應該分類、整理相關的信息,不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場營銷體系,更好的適應瞬息萬變的市場競爭環(huán)境,擬定順應時代發(fā)展要求的一些市場營銷策略。想要科學、規(guī)范的管理企業(yè)市場營銷體系,應該全面考慮到企業(yè)的市場競爭環(huán)境,客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢,并且根據(jù)相關的市場信息,通過促銷、價格、產(chǎn)品以及渠道等多種營銷策略進行市場營銷,合理定價,根據(jù)市場實際變化及時調整自己的網(wǎng)絡營銷策略,并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次,企業(yè)應該建立一個專門的市場研發(fā)部門,綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點,采用最恰當?shù)氖袌鰻I銷模式以及市場營銷策略,積極和企業(yè)各部門進行合作,組織、協(xié)調好企業(yè)內部各部門,將市場營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來,有效開拓市場,有效提高企業(yè)的市場營銷管理水平。
(三)打造專業(yè)的網(wǎng)絡市場營銷隊伍
市場營銷隊伍是新媒體市場營銷工作的主要執(zhí)行者,也是提高企業(yè)網(wǎng)絡市場營銷能力的關鍵,因此想要有效利用新媒體進行市場營銷,一定要打造一支專業(yè)素質水平較高的網(wǎng)絡市場營銷隊伍。為此,企業(yè)應該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡營銷方面經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員,同時應該定期組企業(yè)營銷人員進行相關的技術培訓,而且應該積極鼓勵企業(yè)市場營銷人員學習并且利用相關的網(wǎng)絡手段進行市場營銷,不斷提升企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務能力。企業(yè)市場營銷人員應該學會通過新媒體手段接收信息,并且反饋信息,結合信息的變化情況合理調節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營銷模式,從而有效提高市場營銷效率。
(四)實現(xiàn)網(wǎng)絡市場營銷的動態(tài)管理
當前的信息時代背景下,各種信息非常多,而且市場瞬息萬變,企業(yè)制定網(wǎng)絡市場營銷策略時,應該結合市場的實際變化以及信息資源收集狀況,及時調整企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略。這就需要管理者動態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡市場營銷工作,學會利用多種新媒體渠道在短時間內以最快的速度收集到企業(yè)相關的市場信息,深入分析信息,全面把握市場競爭環(huán)境,盡快做出最合理的決策,這樣才可以更好的適應市場環(huán)境的變化。
(五)利用新媒體創(chuàng)新銷售策略
促銷是企業(yè)市場營銷中比較常用的一種營銷策略,也是比較成功的一種策略,其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對極具自身特點的親子組合,這些組合中的父親們全部是明星,在群眾中有很高的呼聲,相對于普通家庭節(jié)目的一些嘉賓而言,這些明星爸爸和孩子之間的互動會具有更強的感召力,很多仍然處于空巢期,或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關注這檔節(jié)目,這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實際上“明星效應”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”,但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下,企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉變自己的營銷策略,因為信息爆炸式的廣告宣傳已經(jīng)很難適應新媒體環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會影響力的名人發(fā)的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推廣企業(yè)產(chǎn)品,使其得到更多群眾的關注,吸引更多的潛在客戶,提高產(chǎn)品的銷售量,這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品,而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費用。
四、結語
隨著信息化社會的發(fā)展和市場競爭環(huán)境的日趨激烈,越來越多的企業(yè)認識到新媒體在企業(yè)市場營銷中的重要作用。新媒體在信息傳播效率和傳播速度上都有著非常大的優(yōu)勢,利用新媒體進行企業(yè)市場營銷是不可阻擋的時代潮流。近年來,新媒體以其豐富的形式、廣泛的渠道、極高的性價比等優(yōu)勢,在傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了越來越大的比重。報刊、雜志、廣播、電視等四大傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)份額逐年縮水,新媒體的發(fā)展,為企業(yè)市場營銷創(chuàng)造了前所未有的機遇,但是也對企業(yè)市場營銷提出了巨大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)應該明確新媒體發(fā)展趨勢,充分意識到新媒體在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中的重要作用,以市場需求為導向,根據(jù)新媒體的基本特點以及優(yōu)勢,結合企業(yè)發(fā)展特點以及企業(yè)產(chǎn)品特點,采用科學、合理的網(wǎng)絡市場營銷模式以及營銷策略,提高企業(yè)市場營銷水平,促進現(xiàn)代企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
市場營銷策略論文4
摘要:自21世紀以來,我國經(jīng)濟實力呈現(xiàn)飛速發(fā)展趨勢,這就使得我國在世界經(jīng)濟的舞臺上占據(jù)了主要地位。貿易作為經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,如何針對國家貿易實務的現(xiàn)狀,制定針對性的市場營銷策略也成為當下研究的主要方向。本文通過對國際貿易實務的發(fā)展形勢進行研究,并相應地提出淺顯的建議,以期促進我國貿易實務的整體水平。
關鍵詞:國際貿易實務;國際市場;營銷策略
0引言
隨著全球化趨勢的逐漸加快,當下國際市場貿易已經(jīng)成為市場的主要形勢[1]。而要想在國際貿易中占據(jù)一席之地,就需要企業(yè)對當下的市場發(fā)展形勢及現(xiàn)狀進行分析,通過對成熟的國際市場營銷策略借鑒分析,構建屬于我國的市場營銷策略,進而帶動我國國際貿易事物的不斷發(fā)展,為我國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長做出有力的支撐。
1我國國際貿易實務的發(fā)展形勢
首先,隨著當下我國市場經(jīng)濟的競爭越加激烈,在國家與國家的共同扶持下,現(xiàn)今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢逐漸明朗,資金都呈現(xiàn)了全球化的趨勢,這就促進了國際貿易實務的進步,使其得到了全方位的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計近年來國際貿易量呈現(xiàn)增長迅速狀態(tài)[2]。而這種增長就標志著現(xiàn)今國際貿易的快速發(fā)展,國家之間的經(jīng)濟變得更加活躍,各國都參與到經(jīng)濟和貿易的競爭中,使得國際貿易實務市場競爭愈演愈烈。其次,當下經(jīng)濟的迅速發(fā)展使得科學技術不斷革新,也標志著網(wǎng)絡時代已經(jīng)來臨。現(xiàn)今網(wǎng)絡等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中,也融入到了國際貿易實務中,這就促進了國際貿易的發(fā)展,為全球經(jīng)濟發(fā)展作出極大的貢獻。合理地將網(wǎng)絡等技術應用到國際貿易實務中能夠為企業(yè)帶來極大的便利性、提高工作質量和效率。最后,文化因素不斷成為國際貿易實務的重要因素。由于國際市場和傳統(tǒng)的市場有著較大的差異,其為國家行動貿易活動,通常都是國家以國家的方式進行,通過出口、進口,實現(xiàn)雙贏來增加國家的交流和互取所需。而要想在這個過程中讓雙方利益都能保障,就需要對文化差異進行理解分析。所以說,在國際貿易實務過程中,要對國外文化進行理解、尊重。另外對國際文化進行了解還能夠更好地了解其消費需求,進而針對性提供產(chǎn)品來滿足需求。換言之,在國際貿易實務中必須要對各個國家的文化進行了解,這樣才能減少麻煩,促進利益的共贏。
2國際市場營銷策略的開展作用
隨著全球經(jīng)濟貿易的趨勢逐漸增加,世界各國均已經(jīng)知道了對外貿易的重要意義,也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場營銷策略的作用賦予了新的內涵,“合理的有效的制定對外貿易策略,積極地開展研究和分析工作,能夠有效地促進對外貿易發(fā)展,提高我國對外貿易的整體水平[3]。”
3國際貿易實務中國際市場營銷的策略分析
3.1實施針對性的營銷措施
在當下我國的國際貿易實務中,市場營銷的'構建必須要依據(jù)當下市場的需求,制定針對性較強的優(yōu)化措施和手段,這樣才能夠保障營銷策略的順利實行。我國當下國際貿易實務過程中市場營銷策略的主要核心就是“STP營銷策略”其中“S”就是將市場進行詳細的劃分;“T”則是對目標市場進行確立;“P”則是準確地進行市場定位。換言之就是通過對市場目標的不同來對市場進行詳細的劃分和定位,進而制定完善的營銷策略。所以,要想保障國際貿易實務中市場營銷的穩(wěn)定運行,一定要對各個國家的市場進行詳細了解和劃分,找出貿易國家的市場需求,掌握客戶的消費心理,從而最大限度地提升經(jīng)濟利益。
3.2及時掌握國際貿易的動態(tài)
國際貿易最主要的環(huán)節(jié)就是前期準備工作,只有實時地對國際貿易動態(tài)進行掌握,才能更好地了解貿易市場對質量和結構的需求,這樣企業(yè)才能針對性地構建完善的貿易實務結構。企業(yè)可以通過線上和線下兩方面來掌握貿易動態(tài)。首先,線下要在貿易公司以及港口等貿易交流區(qū)域設置相應的信息回收站點,該信息站的工作人員一定要及時將準確的信息進行收集,了解當下貿易市場的需求和供給關系,這樣才能更好地使貿易實務穩(wěn)定運行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國際性的貿易網(wǎng)站,工作人員要及時通過網(wǎng)絡等媒體來了解實時的貿易信息,掌握貿易的需求。通過這兩種方式對市場信息進行調研,能夠有效地促進國際貿易實務市場營銷策略的構建,能夠讓其面對各種市場變化的情況下,及時地進行調整,保障國際貿易實務的穩(wěn)定運行。
3.3及時對消費人員進行調查分析
市場營銷中,消費者是主體,企業(yè)必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營銷策略構建時,不僅需要加強消費者的引入,還需要對現(xiàn)有消費者進行合理的保護,可以通過消費者需求反饋分析等手段來制定滿足消費者需求的產(chǎn)品,讓現(xiàn)有的消費者覺得其所購買的物超所值,無論是在產(chǎn)品上還是服務上均滿足需求。另外,還要對不同地區(qū)的文化以及經(jīng)濟水平進行劃分,這樣就能夠依據(jù)消費者的經(jīng)濟實力來提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構建方面一定要將差異性表現(xiàn)出來,要用不同的規(guī)則來接待不同客戶,要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場營銷策略,為國際貿易實務的穩(wěn)定發(fā)展做出巨大努力[4]。
3.4提高產(chǎn)品和服務的整體質量
消費者該產(chǎn)品購買,最主要的兩點就是質量和服務,在我國產(chǎn)品質量的檢驗一直按照ISO9000進行,因此在對外貿易市場中也要嚴格按照國家標準和規(guī)范對質量進行實質性的把握。另外,還要對產(chǎn)品的服務質量進行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務等,對這些進行保障,才能使得服務更加具有實質性,進而從質量和服務兩個方面提升企業(yè)的整體形象,使得消費者滿意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業(yè)在國際貿易競爭中脫穎而出。
3.5合理地對市場進行拓展
市場是貿易的基石,所以在貿易中,一定要對市場進行分析整理,要保障已有市場的穩(wěn)定發(fā)展,還要積極地開拓新的市場,只有這樣才能夠滿足國際貿易實務對市場的需求。要想進行市場的拓展,必須要從下述幾個方面進行,首先就是完善貿易的售后服務、通過價格調整、擴大宣傳等多個方面爭取到新市場的份額。以出口貿易為主的企業(yè)必須要明確一點,產(chǎn)品出口后并不代表市場營銷結束,相反其正式營銷的開始階段,只有完善自身的售后,保障市場及客戶源的穩(wěn)定,才能夠占取更多的市場份額,使得新舊市場共同發(fā)展,只有這樣才能使得國際貿易實務穩(wěn)定發(fā)展。
4在國際貿易實務市場營銷策略中應注意的幾個問題
4.1注重地區(qū)經(jīng)濟差異問題
當下我國經(jīng)濟一直處于飛速發(fā)展的時期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經(jīng)濟存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對將依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平的不同,實施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品,同時還要在國際貿易中通過降價營銷的方式進行,鞏固當?shù)厥袌觯屖袌龅漠a(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定[5]。
4.2注重地區(qū)文化差異問題
每個民族都有其獨特的文化,這些文化習俗都是經(jīng)過歷時沿革衍生出來的,而國際貿易市場營銷需要接觸不同的國家和不同的習俗,因此在國際貿易中必須要對當?shù)氐奈幕L俗進行分析,尊重當?shù)氐牡貐^(qū)文化,如語言、宗教、風俗以及審美等。就像麥當勞,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的產(chǎn)品也不同,由于印度人喜愛咖喱,麥當勞就為其推行了咖喱漢堡,而馬來西亞水果較為豐富,麥當勞就相應的推行水果漢堡。這種市場營銷方式能夠很好地適應當?shù)氐牧曀祝岣呦M者的滿意度。
5總結
當下我國的國際貿易實務正處于發(fā)展階段還不是很成熟,因此必須要對市場營銷的策略進行合理的改革,要以國際貿易利益最大化為核心,不斷通過市場調研、優(yōu)化市場等多個方向進行策略的方案優(yōu)化,這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實務中獲得的最大利益,為我國的國際貿易實務效率的整體提高做出巨大努力。
參考文獻
[1]曹朝輝.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].東方企業(yè)文化,20xx(21):291-291.
[2]姚博林.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].經(jīng)營管理者,20xx(10):264-270.
[3]劉舒云.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[J].中國市場,20xx(23):17-18.
[4]劉娜娜.論我國中小企業(yè)國際市場營銷策略[J].現(xiàn)代營銷:學苑版,20xx(9):43-44.
[5]葉曉東.國際貿易背景下的國際市場營銷策略分析[J].商場現(xiàn)代化,20xx(6):38-38.
市場營銷策略論文5
1前言
華為公司作為中國民營企業(yè)之首,在國際化之路的發(fā)展過程中取得了驕人的成績。但不容忽視的一點是國際整體經(jīng)濟形勢正在發(fā)生著天翻地覆的變化,使得華為的國際化道路變得異常艱險。鑒于上述背景,本文重點分析華為公司在國際化發(fā)展中其市場營銷及其戰(zhàn)略中存在的問題,通過提出相關的建議與對策打造華為公司的核心競爭優(yōu)勢,以適應新的形勢發(fā)展的需求。
2華為公司市場營銷現(xiàn)狀與存在的問題
進入WTO之后,中國綜合國力也越來越強,為華為公司的國際化發(fā)展道路布置了優(yōu)良的環(huán)境。同時,目前國內“電信重組”高潮已經(jīng)展開,有利于華為公司的發(fā)展,進一步擴大市場份額。華為公司的成功并非是個人單打獨斗的結果,而是華為創(chuàng)業(yè)之初就一直扮演者學習者的態(tài)度,不斷汲取行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗。隨著國際整體經(jīng)濟形勢正在發(fā)生著天翻地覆的變化,使得華為的國際化道路變得異常艱險。本文通過對華為公司的外部宏觀環(huán)境和內部微觀環(huán)境進行分析,得出了華為公司市場營銷存在的問題主要包括:
2.1缺乏系統(tǒng)的`適用性營銷戰(zhàn)略
從20xx年開始,華為公司的產(chǎn)品不僅在傳統(tǒng)市場銷售渠道上穩(wěn)步增長,并大規(guī)模的挺進西歐、北美等發(fā)達國家,實現(xiàn)了在國際各大主流市場的全線突破,成為國際電信市場的主流供應商。但是華為公司在國際營銷過程中長期營銷戰(zhàn)略并不是非常確定。
2.2過度的把人力、物力、財力集中在營銷渠道上
華為公司建立了一整套完整的營銷渠道,符合整體營銷觀念。但隨著國際業(yè)務的拓展,華為公司對國際渠道的投入過分集中,其結果是各國經(jīng)銷商的銷售熱情下降,胃口加大,無形中增加了產(chǎn)品的風險和市場的風險。同時,過多的渠道也嚴重地侵害消費者的利益,使華為公司產(chǎn)品的國際競爭力下降。
2.3缺乏高端的國際營銷人才
國際化初期,華為公司利用國內派出的銷售隊伍,采取與國內相同的直接與電信運營商洽談的直銷模式,希望將國內市場的經(jīng)驗延伸到更大的市場領域。但實踐證明,這條道路在除南美之外的發(fā)展中國家市場比較有效,在發(fā)達國家市場是根本行不通的。
3華為公司市場營銷組合戰(zhàn)略制定
3.1產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是華為公司賴以生存的基礎與發(fā)展前提,產(chǎn)品渠道是華為公司完成企業(yè)進步的有力保證,華為也在逐步適應市場的要求,改變以往直銷的銷售渠道,“發(fā)掘需求,快速響應需求,創(chuàng)新方案”等來實現(xiàn)產(chǎn)品差異化,建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系,以超越競爭對手。
3.2價格策略
華為充分利用勞動力成本較低的優(yōu)勢,發(fā)展國際化市場,需要積極發(fā)展高科持含量的產(chǎn)品,高性價比的產(chǎn)品,高性能但價格相對偏高的產(chǎn)品。
3.3渠道策略
華為也在逐步適應市場的要求,改變以往直銷的銷售渠道,強化產(chǎn)品的差異化,建立了適合華為公司的產(chǎn)品渠道管理體系,即分銷商供應渠道平臺。
3.4促銷策略
華為公司在制定促銷策略時,應綜合考慮不同產(chǎn)品的特點、營銷目標、企業(yè)條件市場環(huán)境、促銷對象和限制條件等因素,進行有效的促銷組合,并靈活地運用。
3.5建立跨文化背景下的人力資源管理機制
華為公司在具體的人力資源管理實踐過程中,一定要正視文化差異,求同存異,趨利避害,尋求能夠妥善處理文化差異的措施和方法。
4結論
本文針對華為公司在國際化發(fā)展道路中面臨的市場營銷問題,分析了華為公司外部與內部環(huán)境,得出了其市場營銷的現(xiàn)狀與存在的問題。并制訂了華為公司市場營銷戰(zhàn)略制定,從華為的產(chǎn)品、價格、渠道與促銷等四個方面制定了華為市場營銷的結合戰(zhàn)略,保障華為公司營銷戰(zhàn)略實施。
作者:李文瑩 單位:山東科技大學礦業(yè)與安全工程學院
參考文獻:
〔1〕廖婭妮.華為公司市場營銷戰(zhàn)略研究〔D〕.成都:西南交通大學,20xx.
〔2〕珍妮.華為公司在俄羅斯市場營銷SWOT分析〔D〕.哈爾濱:哈爾濱工業(yè)大學,20xx.
〔3〕李小娟.華為公司國際營銷戰(zhàn)略研究〔D〕.北京:對外經(jīng)濟貿易大學,20xx.
〔4〕張曉波.華為公司東南亞市場營銷策略研究〔D〕.北京:北京郵電大學,20xx.
〔5〕龔海波.華為技術有限公司國際營銷策略研究〔D〕.西安:西安理工大學,20xx.
市場營銷策略論文6
一、服務營銷的概念
服務是以滿足服務對象的需求為宗旨,包括提供有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的過程,還包括提供由軟硬技術結合而成的產(chǎn)品的過程;而營銷則是以市場需求為導向,通過一系列的策劃、推廣,為企業(yè)營造需求氛圍,完成產(chǎn)品銷售、樹立企業(yè)品牌的過程,因此,從另外一個角度上說,營銷就是推廣,是提高企業(yè)產(chǎn)品或者服務大眾辨識度的一個過程。
消費者在關注產(chǎn)品性能的同時,更加關注自身的消費情緒,即企業(yè)是否為消費者提供優(yōu)質的服務。這種消費需求變化對現(xiàn)代營銷的影響是巨大的,促使企業(yè)不斷提高服務質量,從而增加企業(yè)的營銷業(yè)績。當前市場經(jīng)濟下的競爭激烈程度愈演愈烈,企業(yè)僅僅依靠產(chǎn)品性能已經(jīng)無法完全占有市場,服務水平也成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。
二、服務營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性
經(jīng)濟發(fā)展不斷加快,提高了人們的消費能力的同時,也提高了消費者的需求層次。傳統(tǒng)的依靠產(chǎn)品質量取勝的營銷方式,無法滿足現(xiàn)代消費者的需求,服務營銷的概念應運而生。現(xiàn)代消費者不僅僅關注產(chǎn)品自身的性能及價格等基本因素,更加關注在商業(yè)活動過程中,自我價值是否得到體現(xiàn)。只有讓消費者的自我價值得到充分體現(xiàn),企業(yè)才能使客戶對產(chǎn)品保持足夠的忠誠度。可以說,服務營銷是不僅是企業(yè)提高市場競爭力,搶占市場的秘密武器,也是社會進步,消費者消費需求提高的必然產(chǎn)物。企業(yè)要在激烈的市場競爭中占據(jù)主動,應該將產(chǎn)品與服務并重,以客戶需求為中心,以質量求生存,以服務求發(fā)展,將服務營銷提升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略的地位,不斷提高企業(yè)全體員工的服務意識,以贏取更大的發(fā)展機遇。
三、市場營銷服務策略
市場競爭,歸根到底是消費者的爭奪戰(zhàn)和經(jīng)濟利益的獲取。目前很多企業(yè)經(jīng)營設施并沒太大差別,商品質量、價格大同小異,所以贏取顧客信任的關鍵便是服務,服務決定著客戶是否購買企業(yè)商品,是否對品牌具有忠誠度。并且營銷服務相對于其他硬性指標來講可控性和可塑性更強,因此一定要把握好服務這一關。
(一)同等對待策略
很多銷售人員對待西裝革履的顧客熱情有加,對買貴重商品的顧客奉為上帝,而忽略了大眾消費的客戶或者衣衫襤褸的客戶,針對這種情況,企業(yè)制定出同等對待的策略,并把它貫徹到市場營銷的整個活動中。所謂同等對待,就是不過分關注顧客的外在,一并同等對待,以同樣的熱情服務客戶。另外,在實際銷售過程中,還應該對大眾消費或者衣著樸素的客戶更加和善、客氣,同樣也不能大客戶和衣著華麗的客戶,做到同等對待。
(二)服務過程策略
傳統(tǒng)服務策略以采取補償性服務為主,一旦在消費過程中發(fā)生問題或者矛盾糾紛,企業(yè)會給消費者以一定的經(jīng)濟補償或者其他形式補償,而補償后,并沒有采取其他的管理措施,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
現(xiàn)代服務策略要采取三位一體的策略,提高企業(yè)的服務質量,將服務意識貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)可采取以下措施提高服務質量:首先可通過調查消費者的需求信息,采取一定的預防性服務措施;然后通過網(wǎng)點設置或產(chǎn)品檢驗等手段,加強企業(yè)的'監(jiān)測性服務;最后根據(jù)前期的營銷情況及消費者的調查情況,對產(chǎn)品進行改進升級、上門服務等補償性服務。只有加強對各個環(huán)節(jié)的質量保證,才能建立科學的服務保障體系,提高企業(yè)的市場競爭力。
(三)品牌確立策略
品牌是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念,是品質優(yōu)異的核心體現(xiàn)。消費者心中的形象可以勾勒出品牌形象,一個品牌包含的因素很多,有產(chǎn)品質量、企業(yè)的服務質量、對消費者承諾及其實現(xiàn)的情況和消費者滿意度等等。
企業(yè)的品牌策略有效構成了開拓市場的途徑。國內消費者對雀巢咖啡的認識大都源自于那句家喻戶曉的廣告語"香醇體驗,隨時擁有".實際上,很多業(yè)內人士都知道雀巢咖啡經(jīng)歷的一個往事:雀巢咖啡在誕生之初,曾因為過分追求工藝上的突出而忽略營銷策略,過分強調速溶而使銷量一度陷入危機。原因在于,速溶過于便捷,有時候是一種"懶惰"的代名詞,這使得很多家庭主婦難以接受這種陳品的理念。
雀巢咖啡在意識到了這種市場形式后,變開始想盡辦法巧妙借助包裝和廣告的力量走出危機,努力成為人們心中的好咖啡。
四、結束語
市場經(jīng)濟中營銷管理的必然走向即為服務營銷,它決定著企業(yè)在競爭中的位置與結果。伴隨著改革開放的深入與市場經(jīng)濟的逐年發(fā)展,服務營銷也將面臨著嚴峻的考驗,企業(yè)要做宏觀調控與整體把握,靈活運用服務營銷帶來的巨大競爭優(yōu)勢,吸引客戶,保證客戶的忠誠度,以適應激烈的市場競爭,獲得更大的生存空間。
市場營銷策略論文7
摘要:我國經(jīng)濟在快速的向前發(fā)展, 在激烈的世界經(jīng)濟競爭當中占據(jù)著重要的位置, 經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分就是貿易, 通過對國家貿易的實際業(yè)務進行現(xiàn)狀分析, 可以提升我國貿易實務的整體水平。國際貿易實務未來的發(fā)展方向主要是市場營銷, 對國際貿易實務未來的發(fā)展趨勢要進行仔細的研究, 針對其中所出現(xiàn)的問題要提出相應的解決建議。
關鍵詞:國際貿易實務; 國際市場; 營銷策略;
1引言
國際上的經(jīng)濟格局發(fā)生著天翻地覆的變化, 市場的主要形式已經(jīng)轉變成了國際市場貿易, 為了提高自身在國際貿易當中的競爭地位, 需要不斷地對當下市場發(fā)展形勢進行調整。分析國際市場中的營銷策略, 借鑒前人的經(jīng)驗來構建我國市場營銷策略, 從而可以拉動我國國際貿易快速的向前發(fā)展, 保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長。
2我國國際貿易實務的發(fā)展形勢
我國市場經(jīng)濟競爭愈演愈烈, 通過國家和國家之間的團結合作, 國際貿易的資本總投入在不斷的上漲。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認可, 資金發(fā)展都逐漸趨向于全球化, 大幅度的提高了國際貿易實務的發(fā)展, 推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示, 國際貿易量在大幅度的增長, 這說明國際貿易處于快速的發(fā)展中, 每一個國家之間的經(jīng)濟都會變得非常靈活, 許多國家都將精力著重放在經(jīng)濟貿易競爭當中, 大幅度的增加了國際貿易實務市場競爭的激烈程度。經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當中科學技術也在不斷的提高, 網(wǎng)絡已經(jīng)充分影響著人們的日常生活, 網(wǎng)絡為經(jīng)濟的發(fā)展帶來了高新科學技術, 廣泛的參與到了國際貿易實務當中, 促進國際貿易面向全面化的發(fā)展, 為全球經(jīng)濟發(fā)展貢獻出了一份力量。國際貿易實務當中廣泛的應用網(wǎng)絡技術, 可以提高企業(yè)整體的工作效率和工作質量。國際貿易實務當中最重要的因素就是文化因素, 國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異, 國家在進行行動貿易活動時通常是以國家的方式來開展, 在出口和進口的過程當中可以為國家?guī)斫?jīng)濟效益。為了保障出口和進口過程當中雙方的利益, 需要對雙方的文化進行研究分析, 避免在國際貿易實務當中出現(xiàn)一些糾紛。通過透徹了解消費者的消費需求, 可以提高國際貿易實務的整體效率, 盡最大的可能滿足消費者對于產(chǎn)品的需求。通過對國家文化進行深刻的了解, 可以確保國際貿易實務穩(wěn)定可持續(xù)的開展, 確保在交易的過程當中減少沖突發(fā)生幾率, 保障雙方的共同利益。
3開展國際市場營銷策略研究的重要意義
對外經(jīng)濟貿易在快速的發(fā)展, 各國對于對外貿易策略研究越來越重視, 對國際貿易進行了充分的相關研究。在國際貿易開展過程當中, 市場是獲得經(jīng)濟效益的產(chǎn)生地, 通過國際貿易各國之間進行合作, 必須要了解對外貿易市場的具體發(fā)展情況。根據(jù)對外貿易市場的發(fā)展特點, 制定相應的對外貿易開展策略, 對于貿易工作進行整體的分析和工作研究, 共同推動國際市場營銷的穩(wěn)定發(fā)展和進步。國際市場營銷在發(fā)展的過程當中增添了許多新的內容, 通過開展相應工作的研究和分析, 合理有效的去制定相關國際市場對外貿易策略。
4國際貿易實務中國際市場營銷的策略
4.1 掌握國際貿易市場的最新動向
在開展國際貿易之前, 要做好充足的前期準備工作, 對國際貿易動態(tài)實時信息進行有效的掌控, 掌握大量有關貿易市場動態(tài)的質量和結構需求, 進而對貿易實務結構進行不斷的建設和完善。為了可以掌握國際貿易動態(tài)信息, 可以采取線上和線下的方式, 從線下入手就需要對貿易交流區(qū)域設置相應的信息回收站點, 主要會設在港口和貿易公司。對信息站的工作人員一定要經(jīng)過專業(yè)的培訓, 培訓相關計算機和業(yè)務專業(yè)的技術, 對信息進行準確精確的匯集。除此之外, 信息站的工作人員還要充分掌握貿易市場的需求和供給關系, 這樣才可以確保國際貿易在實際開展過程當中可以得到穩(wěn)定的運轉。如果要從線上方式入手, 就要開設了解相應的國際性貿易網(wǎng)站, 國際性貿易網(wǎng)站會存在大量的貿易信息, 通過和相關網(wǎng)絡工作人員進行溝通, 可以掌握大量的國際貿易需求情況。無論是線上還是線下, 總之要對國際貿易的動態(tài)進行實時掌握, 對市場當中所存在的信息和條件進行多次調研, 不斷的構建國際貿易實務市場營銷策略體系。不斷的對體系進行完善, 可以有效促進國際貿易實務順利開展, 在日后的貿易往來過程當中可以順應市場的千變萬化, 通過對自身國際貿易體系的調整, 確保國際貿易實務可以得到正常的運轉。
4.2 制定具有針對性的營銷措施
我國的國際貿易實務在快速的發(fā)展, 為了滿足當下經(jīng)濟的發(fā)展需求, 需要構建較為完善的市場營銷體系, 對于具體的貿易問題制定針對性的解決措施。不斷的.優(yōu)化國際貿易市場營銷體系, 保障市場營銷策略可以順利的實施和開展。STP營銷策略是市場營銷策略應用在國際貿易當中的主要核心, 通過對市場運轉范圍進行仔細的分配、準確鎖定市場發(fā)展的目標以及對市場未來發(fā)展進行精準定位, 可以有效推動市場營銷策略在國際貿易實務當中的發(fā)展。在國際貿易實務具體開展過程當中, 市場范圍劃分和市場定位是隨著市場發(fā)展目標的變化而變化的。通過對國家市場未來發(fā)展方向進行充分的了解和仔細的規(guī)劃, 可以保障市場營銷在國際貿易實務當中正常開展, 進而就可以保障貿易國家對于市場需求的了解, 通過把握客戶的消費觀念, 不斷的去提升國家在國際貿易實務當中所獲得的經(jīng)濟利益。
4.3 積極開拓國際市場
貿易的基石就是市場, 在國際貿易實務的過程當中, 一定要對市場進行合理的拓展, 通過擴展市場來保障我國競爭穩(wěn)定性。滿足國際貿易實務對市場的需求, 需要依靠市場拓展來實現(xiàn), 為了合理的對市場進行拓展, 必須要從多個方面入手制定針對性的拓展策略。在國際貿易實務開展過程當中, 對于售后服務體系要進行不斷的健全和調整, 如果想要爭取新市場的絕大多數(shù)份額, 就需要對價格進行合理的調整, 同時還要加大宣傳力度。大多數(shù)的企業(yè)都是以出口貿易為主, 所以在國際貿易開展過程當中, 必須要明確指出市場營銷結束并不是油產(chǎn)品出口后作為代表。通過完善產(chǎn)品銷售的售后服務體系, 來展開營銷的初級階段, 通過達到以上的要求才可以確保市場和客戶源的穩(wěn)定, 進而在拓展新市場的過程當中占據(jù)大多數(shù)的市場份額。在拓展新市場的過程當中, 還要提高產(chǎn)品和服務的整體質量, 產(chǎn)品質量一定要嚴格按照國家的標準和規(guī)范, 服務質量一定要進行有效地保障, 通過產(chǎn)品質量和售后服務的提高, 可以提升企業(yè)的整體形象, 進而消費者對于產(chǎn)品的滿意度也會有大幅度的提高。
5結語
通過對國家貿易的實際業(yè)務進行現(xiàn)狀分析, 可以對國際貿易實務未來的發(fā)展趨勢進行仔細的研究, 進而提高自身國家在國際貿易當中的競爭地位, 達到保障我國經(jīng)濟的穩(wěn)定可持續(xù)增長的目的。經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢受到了廣泛的認可, 推動我國經(jīng)濟面向全面化快速發(fā)展,經(jīng)濟在快速發(fā)展的過程當中科學技術也在不斷的提高, 國際傳統(tǒng)市場和現(xiàn)代市場存在著許多差異, 通過透徹了解消費者的消費需求, 保障雙方的共同利益。
參考文獻
[][l]廖偉, 胡靖國.外貿增長方式的路徑依賴及對策探討[J].當代國際貿易經(jīng)濟, 20xx.[l]廖偉, 胡靖國.外貿增長方式的路徑依賴及對策探討[J].當代國際貿易經(jīng)濟, 20xx.
[2]李秀芳, 吳友善, 謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關系選擇[J].財貿經(jīng)濟, 20xx.[2]李秀芳, 吳友善, 謝明國.中國家電市場營銷渠道變革與家電制造企業(yè)的渠道關系選擇[J].財貿經(jīng)濟, 20xx.
[3]陳曉東.淺談文化環(huán)境對我國物流企業(yè)國際市場營銷的影響[J].國際市場營銷, 20xx.[3]陳曉東.淺談文化環(huán)境對我國物流企業(yè)國際市場營銷的影響[J].國際市場營銷, 20xx.
[4]安玉樹.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].企業(yè)市場營銷, 20xx.[4]安玉樹.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].企業(yè)市場營銷, 20xx.
[5]林志波.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].市場營銷管理, 20xx.[5]林志波.國際貿易實務中國際市場營銷的策略研究[J].市場營銷管理, 20xx.
[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[J].國際貿易實務研究, 20xx.[6]劉云輝.論國際市場營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新[J].國際貿易實務研究, 20xx.
市場營銷策略論文8
摘要:當前電子商務蓬勃發(fā)展,快速發(fā)展的市場給企業(yè)帶來了機遇,同時也對傳統(tǒng)的營銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務環(huán)境下,市場營銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化;企業(yè)在市場營銷過程中也出現(xiàn)各種問題。分析電子商務環(huán)境下市場營銷的變化和面臨的問題,提出市場營銷的新舉措,使得企業(yè)能正確應對當前環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)。
關鍵詞:電子商務時代;市場營銷;策略
在當今快速發(fā)展的信息時代,電子商務也應運而生,豐富了大眾的購物方式。他作為新興產(chǎn)業(yè)依靠發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展,利用電子信息技術搭建虛擬網(wǎng)絡交易平臺,消費者可以足不出戶在平臺快速搜尋自己心儀的產(chǎn)品。這種新穎的購物模式營銷模式對傳統(tǒng)市場營銷帶來不小沖擊,因此企業(yè)轉變傳統(tǒng)營銷模式,樹立新的營銷思想,構建新的營銷戰(zhàn)略,不斷適應滿足消費者需求迫在眉睫。
1電子商務時代下市場營銷的新變化
1.1營銷環(huán)境的變化
1.1.1市場范圍的增大
這里市場范圍的增大包含空間跟時間上的概念。從空間上來說,傳統(tǒng)的市場營銷限制在有限的地理空間上,而且還需親自查看,耗費大量人力物力財力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟,在這里它是一個虛擬的網(wǎng)絡平臺,在這個廣大的網(wǎng)絡購物交易平臺中,消費者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產(chǎn)品,并且可以同時了解比較商家產(chǎn)品信息,從而選擇出最優(yōu)產(chǎn)品。從時間上說,由于是在網(wǎng)絡平臺中交易,受時間限制小,改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式,并且隨著信息技術的發(fā)展,上網(wǎng)群體增多,綜合在線時間加長,商家可以在任意時間銷售自己的產(chǎn)品。這種新的營銷方式帶來了極大的好處。
1.1.2市場銷售環(huán)節(jié)的減少
傳統(tǒng)的營銷模式中產(chǎn)品生產(chǎn)出來后要經(jīng)過多級代理商逐漸向下傳遞,經(jīng)過中間商的層層克扣到達消費者手里之后不僅降低了商品質量壽命,還加大了產(chǎn)品成本,降低了消費體驗。而在當前的電子商務時代下,消費者下單之后,商家通過相應的物流環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品發(fā)給消費者,減少了不必要的中間環(huán)節(jié),降低產(chǎn)品成本,加快了產(chǎn)品流通,一定程度上提高了產(chǎn)品質量,實現(xiàn)商家消費者的雙贏。
1.1.3交易與支付手段的簡化
伴隨著電子商務的快速發(fā)展,為了實現(xiàn)更加完善的即時電子支付,SET協(xié)議應運而生(安全電子交易協(xié)議)。為了更安全快捷的進行交易,各類銀行機構和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段,目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等,消費者在網(wǎng)絡上進行購物下單時可以使用這些支付手段方便快捷的進行交易。在引入CA(證書授權)認證體系后,消費者的支付手段更加電子信息化,并且大大提高了交易的安全性、可靠性,更加促進了電子商務的快速發(fā)展。
1.1.4溝通渠道與信息渠道的增加
在信息發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡平臺向廣大消費者群體推廣宣傳自己的產(chǎn)品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費者,從而使自己的產(chǎn)品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋,讓彼此了解對方的需求及意見,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時獲知消費者的用戶體驗,可以針對性的進行調整,熟悉市場情況,生產(chǎn)迎合消費者品味的高端產(chǎn)品。
1.2消費者行為的變化
1.2.1自主消費方式的變化
在傳統(tǒng)的市場營銷過程中,營銷對象沒有細化而是針對所有受眾群體展開的,消費者的消費行為容易受到現(xiàn)場營銷活動的影響產(chǎn)生沖動的不理性消費,購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務時代,消費者通過網(wǎng)絡平臺尋找自己真正中意喜歡的產(chǎn)品,不易收到干擾,從而實現(xiàn)消費方式自主化,這種新型的消費模式使得消費者更加理性,能減少資源浪費,更可以反映出消費者對該產(chǎn)品的信任度增強其依賴感。
1.2.2對比選擇的變化
在傳統(tǒng)營銷模式下,消費者在有限的時間地域能夠接觸到的產(chǎn)品也有限,沒有更多的消費選擇余地,可能不得不選擇沒有深入了解的產(chǎn)品。而在電子商務時代下,網(wǎng)絡平臺的發(fā)達使得消費者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品,增大選擇余地,所有相似的產(chǎn)品都可以很輕松的被找到,方便消費者購物,增加選擇余地。
1.3市場營銷理念與策略的變化
1.3.1營銷理念的變化
電子商務的產(chǎn)生改變了傳統(tǒng)營銷的地域限制,企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場。產(chǎn)品在全國乃至世界范圍內銷售已不成問題,當然,這也意味著企業(yè)會面臨更多競爭與挑戰(zhàn)。在新的營銷環(huán)境下,企業(yè)要將顧客服務至上的理念落實到實處。企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時更要關注客戶利益,形成利益共同體,實現(xiàn)雙方的共贏。
1.3.2營銷策略的'變化
傳統(tǒng)營銷理論主要關注產(chǎn)品、價格、促銷等策略。對于傳統(tǒng)上的價格策略,其定價原則是基于成本、價值、競爭等,而是在電子商務時代下,商家對產(chǎn)品的價格關注表現(xiàn)出了新的觀點:(1)顧客主導化。在電子商務時代,產(chǎn)品價格逐漸透,消費者可以通過網(wǎng)絡方便快捷的搜索到產(chǎn)品的價格信息。(2)價格趨低化。產(chǎn)品價格的透明化和網(wǎng)絡的普及使得消費者有更多的選擇權利,商家為了搶占市場在價格上給予優(yōu)惠,從而使得產(chǎn)品價格出現(xiàn)低價趨勢,接近于完全競爭市場上產(chǎn)品的零利潤狀態(tài)。
2電子商務時代下市場營銷存在的問題
2.1服務不配套
在當期的電子商務發(fā)展中,網(wǎng)購的增多帶動了物流行業(yè)的發(fā)展,物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務企業(yè)在發(fā)展初期對產(chǎn)業(yè)鏈欠缺考慮,沒有建立配套的物流公司,因此產(chǎn)品的運送需要借助外界的幫助,與專門的物流公司簽訂合同達到產(chǎn)品的運送目的。然而,實際操作過程中,產(chǎn)品損壞、產(chǎn)品丟失、產(chǎn)品延誤等現(xiàn)象時有發(fā)生,引起顧客的強烈不滿,并且物流公司在實際交付中還不允許顧客先驗貨再簽收。以上問題都是電子商務運行中的缺陷,嚴重拉低了電子商務企業(yè)在顧客心中的形象,也產(chǎn)生了一系列負面影響。同時,我國是個人口大國,每時每刻的網(wǎng)站在線訪問量對網(wǎng)速提出了嚴峻地考驗,網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限,偶爾的訪問大流量導致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓,引來消費者滿腹怨言。
2.2網(wǎng)購中的虛假信息
雖然網(wǎng)絡的發(fā)達給消費者帶來巨大的便利性,但網(wǎng)絡環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡上容易出現(xiàn)大量的虛假信息,時常威脅消費者的購物安全,發(fā)生欺騙消費者的事情。在海量的網(wǎng)絡環(huán)境中,如何辨別復雜的面對復雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡環(huán)境,如何保護消費者自身的合法權益成為當今企業(yè)應重點關注的問題,企業(yè)應該幫助消費者篩選虛假信息,一方面提高消費者體驗感覺,另一方面又可增加企業(yè)在消費者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。
3電子商務時代市場營銷的新策略
3.1加大對電子商務的投入
意識到電子商務的重要性是關鍵。通過培訓和宣傳,使企業(yè)認識到電子商務是當今人們購物首要選擇,大力發(fā)展電子商務,認識到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次,還要加大對其的投資,利用科技、資金等方式不斷完善。將關注的重點放在管理模式、業(yè)務流程、資源重組等身上,加大對員工的技能培訓、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務在信息化時代的優(yōu)勢,迎接復雜的電子商務時代下的機遇與挑戰(zhàn)。
3.2尋找有效的營銷手段
IMC(整合營銷傳播)關鍵在于尋找適當?shù)臓I銷手段,以此影響消費者的購買行為。IMC將品牌與企業(yè)的所有觸點作為信息傳達渠道,進而影響消費者購買目標,其將消費者作為出發(fā)點,運用各種營銷手段進行有力的傳播,讓廣大消費者了解充分的商品信息并作出購買決定。
4結語
社會在進步,時代在發(fā)展,電子商務的使用越來越廣泛,然而電子商務時代下對市場營銷策略的研究才剛起步。新時代有其新特點,開放的國際環(huán)境和我國的社會主義市場經(jīng)濟為市場營銷理論的研究提供了廣闊的空間,更要以此機會再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。
作者:史新艷 單位:呼和浩特職業(yè)學院計算機信息學院
參考文獻:
[1]張泉馨,王凱平.網(wǎng)絡營銷理論與實務[M].濟南:山東人民出版社,2003.
[2]陳書興.電子商務背景下的企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略探討[J].赤峰學院學報(自然科學版),2010,(3):60-61.
[3]張欣,張玲.電子商務條件下的市場營銷理念變革分析[J].中國商貿,2010,(20):110-111.
市場營銷策略論文9
摘要:隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)不僅成為我們生活不可或缺的一部分,也是一種新的交易形式,滿足了全球多樣化和一體化的營銷模式;推動了經(jīng)濟的快速發(fā)展的同時也使得市場營銷的競爭更加的激烈,給傳統(tǒng)的營銷策略造成了很大的打擊,因此,想要在在激烈的競爭中取到優(yōu)勢,就應該不斷地技術創(chuàng)新,轉變市場營銷策略,才能在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代得以快速持續(xù)的發(fā)展。
關鍵詞:網(wǎng)絡經(jīng)濟;市場營銷;策略;轉變
近年來,互聯(lián)網(wǎng)在全世界的經(jīng)濟發(fā)展中有著顯著的作用,成為生產(chǎn)建設,經(jīng)濟貿易,科技創(chuàng)新,公共服務和文化傳播還有生活娛樂的新型平臺和變革力量,推動著我國向信息社會發(fā)展,與此同時,也是一種新的挑戰(zhàn),只有不斷地技術創(chuàng)新,變革營銷戰(zhàn)略,才能在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代得以快速持續(xù)的發(fā)展;那么問題來了,企業(yè)面對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的壓力下,怎樣才能快速有效的依靠現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術轉變市場營銷策略,針對這一問題,下面將對市場營銷在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的發(fā)展形勢以及市場營銷策略的轉變進行分析總結。
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷環(huán)境的變化
雖然,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代對于傳統(tǒng)的營銷模式造成了很大的打擊,但是也彌補了傳統(tǒng)營銷方法的不足,增加了產(chǎn)品的營銷渠道,降低企業(yè)成本,提供了更多的市場機會也滿足了各個用戶及消費者對服務的更好的要求;總之,在網(wǎng)絡時代,市場營銷的環(huán)境發(fā)生了很大的變化,主要表現(xiàn)在,網(wǎng)絡經(jīng)濟使消費者的需求變得多樣化,隨著消費者經(jīng)濟水平的提高,不僅只滿足于消費質量和數(shù)量,而是更傾向于個性多樣化的`特色消費,這樣就要求市場更細致化,為滿足消費者的需求。在這個科技發(fā)達的時代,高度模仿技術迅速發(fā)展,好的產(chǎn)品會迅速的被模仿并大量生產(chǎn),這樣的營銷環(huán)境對企業(yè)來說構成了極大地威脅,除此之外,營銷方式,促銷模式也是極易遭到模仿的。對于這樣的情況,差異化就成了企業(yè)的嚴峻考驗。目前,網(wǎng)絡時代的競爭趨于白熱化,其中一方面是,網(wǎng)絡是無形的競爭形勢,是信息,技術,管理理念,品牌以及服務的競爭特點;另一個方面是,這種競爭不受國家地域限制,可以在全球的各個地區(qū)產(chǎn)生激烈的競爭,這就要求我們要適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷環(huán)境的變化,不斷地對營銷策略進行調整和改進。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷理念變革
(1)傳統(tǒng)的營銷以滿足消費者需求為我們的的經(jīng)營理念,消費者可以進入網(wǎng)頁獲取產(chǎn)品信息,根據(jù)需要自由的選擇產(chǎn)品,但是,多樣和個性化的產(chǎn)品配合著信息技術,只是迎合了消費者的命令,所以應該適當?shù)恼{整戰(zhàn)略,不僅要滿足消費者的需求也應該提供更好的服務;以這點為基礎,從滿足顧客的需求轉變?yōu)閯?chuàng)造需求;比如網(wǎng)絡購物平臺,天貓的雙十一,唯品會的周年慶等等各大營銷手段促使顧客產(chǎn)生了強大的消費欲望,積極的參與到活動當中,互惠互利。(2)傳統(tǒng)的營銷理念,擴大市場和利潤永遠是最重要的,營銷策略就是以最大銷售量為目的;然而,現(xiàn)代的營銷理念是從長遠的角度考慮,挖掘企業(yè)內在價值,以及未來利潤的增加作為戰(zhàn)略目標,也是企業(yè)未來發(fā)展和內涵得到全面提升;現(xiàn)在消費者不在受制于傳統(tǒng)單一實體店的消費形式,通過網(wǎng)絡時代,可以選擇的產(chǎn)品多種多樣,給消費者帶來便利的同時也加大企業(yè)之間競爭,這種競爭就需要在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的市場營銷理念做出變革。
三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉變
1.變革營銷理念,引導市場消費
首先,和傳統(tǒng)的經(jīng)濟時代相比,網(wǎng)絡時代更好的發(fā)揮了自己優(yōu)勢做好營銷活動;其主要表現(xiàn)在企業(yè)能夠利用現(xiàn)代的信息技術,充分的掌握營銷信息,通過分析這些先進的市場信息資源,及時的改進市場營銷策略和規(guī)劃,根據(jù)市場的要求,使產(chǎn)品多樣化引導市場;所以企業(yè)要不斷的創(chuàng)新,開發(fā)新技術,掌握最新市場資源,才能穩(wěn)定站在市場的最前沿,做好營銷活動,使我們企業(yè)快速進步和發(fā)展。其次,要樹立企業(yè)形象,提高我們的服務,就目前而言,企業(yè)在市場競爭中越來越激烈,不僅僅是產(chǎn)品質量,價格的競爭還有就是服務;只有不斷地提升我們的服務,按著“顧客第一,服務第一”的準則,使我們的顧客做出好評,才能樹立企業(yè)積極向上的形象。
2.不斷地更新營銷策略,滿足消費者多樣化的需求
通過對消費者的實地調查,結合消費者的需求和喜好,來設計產(chǎn)品,多和消費者進行溝通,參考消費者的意見,不斷地改進產(chǎn)品,來適應廣大消費者的需求;還要考慮到產(chǎn)品定價的高低,產(chǎn)品的的價格要根據(jù)消費水平,購買力,顧客能接受的價位等多個因素來最終確定產(chǎn)品的價格,只有這樣產(chǎn)品才有更好的銷路,那么庫存量也會降低,隨著成本也就降低了企業(yè)的利潤自然就高了。
3.開發(fā)網(wǎng)絡平臺,加快促銷策略改變
首先要做的是要認識了解網(wǎng)絡結構,網(wǎng)絡是運行網(wǎng)絡服務的物理基礎設施,包括硬件和基礎軟件產(chǎn)品等等。平臺指網(wǎng)絡交付的通用基礎服務,網(wǎng)絡服務類型首先包括網(wǎng)絡與系統(tǒng)服務。它包括由應用服務器、Web服務器、信息傳遞服務器、通信服務器等交付的功能。設計這些服務的宗旨,是為了便于把客戶服務分隔成為適當?shù)姆懂牎T诰W(wǎng)絡時代,市場營銷有更多的機會展現(xiàn)多樣化的促銷方式,可以高效率低成本的向全國以及全世界的每個地方投入廣告,使產(chǎn)品的相關信息迅速宣傳,消費者就能根據(jù)產(chǎn)品信息買到合適的產(chǎn)品,企業(yè)效益就會有很大的提高。
4.創(chuàng)新營銷策略和開發(fā)新技術
網(wǎng)絡的特征就是發(fā)展快速,在市場網(wǎng)絡經(jīng)濟方面的競爭也愈演愈烈,為了在這種長久的競爭中立于不敗之地必須要不斷地創(chuàng)新營銷策略,開發(fā)新的技術,優(yōu)化企業(yè)管理以及開發(fā)營銷渠道,打造企業(yè)的競爭能力,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。最重要的是建立戰(zhàn)略伙伴,以合作共贏的方式,一起開發(fā)新的技術,研發(fā)新的多樣化的產(chǎn)品,實行資源共享,達到雙贏的目的。
四、結論
綜上所述,隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展,不僅推動了各企業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展也使市場營銷的競爭更加的激烈,在這種競爭環(huán)境下,企業(yè)營銷的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營理念都發(fā)生了巨大的改變;所以,我們要不斷地研究市場的發(fā)展趨勢,經(jīng)濟的發(fā)展方向,從實際出發(fā),制定出有效的營銷策略,這樣才有利于企業(yè)的發(fā)展,在競爭中保持不敗之地,為將來走出國門,走向國際化奠定了夯實的基礎。
參考文獻
[1] 馬岳,周冰.基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品傳播策略[J].商業(yè)文化月刊,20xx,(5):323.
市場營銷策略論文10
1分析酒店管理和酒店營銷的特點
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經(jīng)營,實現(xiàn)利益最大化的目標,根據(jù)市場客觀規(guī)律和管理辦法,對各項資源進行優(yōu)化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的酒店興盛起來,使得酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作,就必須了解酒店市場經(jīng)濟的規(guī)律,將自身資源合理的配置,并結合有效的市場營銷策略來吸引客戶,才能使酒店企業(yè)更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業(yè)屬于服務業(yè),所以營銷是以服務營銷為主,通過良好的服務來吸引顧客,并以此建立長效的關系。雖然酒店行業(yè)以住宿服務為核心,但是良好的服務是建立信任和好感的前提,對消費客戶而言,細致入微的服務更能深入人心,更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項服務呢?營造舒適的環(huán)境和提供貼心的服務是必不可少的。
2如何在酒店管理中實施市場營銷策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的,沒有任何一家酒店能同時滿足所有消費者的需求。每個酒店需要對自身做出明確定位,找出適合自己的消費群體,針對此類消費群體的特質來制定合適的市場營銷策略,這樣才能在同行競爭中處于優(yōu)勢。
2.1將消費群體定位準確
考慮市場營銷的策略是否適合,首先需要對酒店的目標消費人群做出準確定位。通過酒店自身的環(huán)境設施,配備水平來綜合衡量,要保證消費人群的大眾生活習慣和酒店所能提供的服務一致,保證消費者的興趣、愛好、需要等能得到滿足,使酒店的服務質量也能逐漸提升,使顧客更加滿意,從而推動酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹立什么樣的形象,決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置,就需要尋找關鍵突破口進行改革,使消費者能對酒店的形象認可并產(chǎn)生良好印象。比如酒店的裝修風格、配套設施、服務內容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務,消費者心中對酒店的印象才會更加深刻,才會更加滿意,從而帶動酒店的經(jīng)濟效益更好的發(fā)展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標消費人群定位準確,尋找到合適的酒店形象定位,再加上有效的市場營銷策略,如網(wǎng)絡、媒體廣告、展覽、舉辦優(yōu)惠活動、顧客口碑相傳、品牌聯(lián)合營銷等方法,都有利于開展市場,將準確的酒店信息推廣給目標消費群體,使消費者對酒店產(chǎn)生濃厚興趣和好奇感,從而推動酒店的經(jīng)濟利益發(fā)展。
3市場營銷策略在酒店管理中的實際應用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務內容大同小異,主要是酒店配置的'高低、消費檔次和服務質量的差異。酒店的個性服務是吸引消費者的一個重要原因,我國的酒店按照星級劃分為五種,從一星級一直排到五星級,合理的廣告宣傳是非常有必要的,能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略,首先應準確的做好市場定位。找準酒店服務針對的消費群體和消費需要,滿足這部分人群的需要是非常關鍵的,也是提高廣告宣傳效應的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來突出自身的特色,利用特色服務來吸引目標群體。廣告的投放方式和宣傳場合應符合酒店的市場定位和消費群體的生活習慣,便于人們接受。
3.2科學的公關策略
科學的公關策略就是實施有效的方式將各類資源進行優(yōu)化,通過策劃特色活動來吸引消費者,營造出良好舒適的酒店環(huán)境,用真誠、熱情、用心的服務來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務和定期的客戶回訪等方式來公關。比如及時了解入駐酒店的顧客的生活習慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式,通過進行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關系橋梁,對以往的顧客信息也進行統(tǒng)計分析,及時更新維護。現(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉變?yōu)槎喾矫娴挠猛荆粌H用于就餐和住宿,還用于商務談判、宴會、婚慶等多種活動,提供全面的服務和娛樂。酒店在推行獨特營銷模式的時候還可及時對客戶進行回訪,了解客戶的需要和意見。建議等,及時的調整改革方案,制定出更人性化的服務理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營
酒店要想贏得一席之地還應重視品牌的經(jīng)營。樹立正確的符合自身條件的品牌營銷理念。不僅對員工形象,還包括服務的特點,都樹立起品牌營銷的思想,讓每一個員工都切實的重視和維護酒店的品牌形象,并將這些傳遞給目標消費群體,就像酒店本身的商標效應,讓消費者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應重視自身的品牌文化,對酒店的形象、標志和服務都應有一個明確的設定,融入濃厚的品牌文化,使其扎根在消費人群的心中。
4結語
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合,有利于提高酒店的服務和管理品質,增強酒店的核心競爭力,使酒店資源配置更加合理的應用,有效的推動了酒店的發(fā)展,提高了酒店的經(jīng)濟效益,兩者相輔相成,相互促進,值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應用。
市場營銷策略論文11
摘要:隨著知識產(chǎn)權保護和開發(fā)進程的不斷加快,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)逐漸產(chǎn)生并取得了重要的發(fā)展,其具有高附加值性,對相關產(chǎn)業(yè)具有重大的帶動作用,是現(xiàn)階段我國主要發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。福建省近年來不斷強調文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以自身資源為基礎不斷通過知識產(chǎn)權的開發(fā)和保護,提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的附加價值,使其充分帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境的SWOT分析,對其市場營銷策略進行研究,并從4P營銷理論出發(fā),提出提高福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷策略。
關鍵詞:文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);SWOT分析;市場營銷策略
引言
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高,人們越來越重視精神文化方面的消費。在現(xiàn)代市場營銷理論下,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要不斷進行營銷策略的創(chuàng)新才能為其發(fā)展打開新的市場,使其在不斷發(fā)展的過程中能夠借助于有效的營銷手段順利進行市場,吸引更多的消費者和投資者,進而不斷提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。福建省作為東部沿海地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展水平較強的省份,其在20xx年以來出臺了“十一五”文化發(fā)展規(guī)劃,將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正式確立為經(jīng)濟社會發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè),對福建省文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等相關產(chǎn)業(yè)的帶動作用不斷增強。但是,隨著各地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場競爭不斷加劇,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在市場營銷方面并沒有實現(xiàn)進一步創(chuàng)新,使其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷碰壁。本文主要通過SWOT分析法對福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷環(huán)境進行分析,并從4P理論出發(fā)提出相應的營銷策略以促進福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的含義
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念最早出現(xiàn)在英國,在英國1998年頒布的《英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中指出,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是以個人創(chuàng)造力、天賦和技能中獲得動力的企業(yè),包括開發(fā)和保護知識產(chǎn)權以創(chuàng)造財富及就業(yè)機會的一系列活動。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心就是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。各國對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義有所不同,主要是指在經(jīng)濟全球化背景下產(chǎn)生的以創(chuàng)造力為核心的一種新興產(chǎn)業(yè),主要強調主體文化或者文化因素依賴于個人或者團隊,通過創(chuàng)意、技術、產(chǎn)業(yè)化等的開放方式和營銷及知識產(chǎn)權而發(fā)展起來的一種行業(yè)。主要有廣播影視、音像、表演藝術、動漫、雕塑、工藝設計、廣告裝潢、軟件等方面的創(chuàng)意群體。
1.2福建省發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的意義
1)有助于帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中涉及到多個產(chǎn)業(yè),現(xiàn)階段國家政策不斷鼓勵文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使其對上下游產(chǎn)業(yè)的帶動作用進一步加大,能夠進一步刺激福建省低迷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為其實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造更多的機會,不斷增強產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同效應,在福建省形成強有力的產(chǎn)業(yè)鏈,進而有助于福建省各產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。2)有助于提升福建省的綜合發(fā)展水平。福建省位于東部沿海地區(qū),其面臨的來自國際市場的競爭不斷加劇,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠為其帶來新的競爭力,使其在國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的競爭中保持自身的優(yōu)勢,進而有助于提升整個福建省的綜合發(fā)展水平,使其向國家化文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大省不斷前進。3)能夠帶動更多的就業(yè)和增加收入。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)涵蓋的部門不斷增多,其涉及到的行業(yè)和企業(yè)越來越多,能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機會,提高福建省的就業(yè)率。同時,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能夠使得從業(yè)者的收入不斷增加,進而增強其購買力,對福建省的整體經(jīng)濟具有重要的推動作用。
1.3福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨的問題
福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展取得的成就十分可觀,但是由于各方面原因,其文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中同樣面臨著很大的問題,主要有以下幾個重要的方面。1)知識產(chǎn)權不清晰。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢,這也是其取得重大成就的重要因素,但是由于知識產(chǎn)權管理和保護存在一定的缺失,使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨諸多的困難,在一定程度上阻礙了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2)系統(tǒng)性的改造不足。福建省很多文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)在進行改造和重建的過程中受到地方政策方面的約束,相應的改造力度不足,難以與北京、上海、廣州等地區(qū)相比,使得福建省文化創(chuàng)意的發(fā)展受到很大的約束。3)營銷戰(zhàn)略較為模糊。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展僅靠政府行政手段的推廣和宣傳進行營銷,沒有充分發(fā)揮市場的作用,使得相關企業(yè)之間的合作力度較小,營銷定位不明確、各文化創(chuàng)意品牌存在較大的差異,營銷戰(zhàn)略的思路不清晰。4)營銷策略過于單一化。自20xx年以來,福建省僅依靠公益性活動等來開展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷,并沒有充分市場營銷策略來最大程度上擴大產(chǎn)業(yè)園區(qū)的市場知名度,使其在市場競爭中缺乏進一步的競爭優(yōu)勢。5)營銷活動缺乏必要的支撐。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷并沒有充分引進專業(yè)機構進行規(guī)劃與設計,其實施和監(jiān)督較為缺失,難以達到營銷的效果。
2福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)境SWOT分析
2.1優(yōu)勢分析
1)技術和人才優(yōu)勢。福建省作為東部地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的強省,其在科技創(chuàng)新和人才等方面具有絕對的優(yōu)勢,根據(jù)20xx年福建省文化產(chǎn)業(yè)的.統(tǒng)計報告顯示,其在科技創(chuàng)新成果與20xx年同比增長23%,高學歷從業(yè)者數(shù)量提高31%,這些都是福建省發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要優(yōu)勢,需要不斷對其進行強化,以實現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展。2)品牌和渠道優(yōu)勢。福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與15個地方電視臺進行密切合作,與中央電視臺及各省級衛(wèi)視均有大量合作,不斷參與國家文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使得品牌知名度明顯得到提升。在發(fā)展渠道方面,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不僅與傳統(tǒng)媒體進行合作,而且還創(chuàng)建了專門的網(wǎng)站,利用現(xiàn)代化的信息渠道進行宣傳,其動漫產(chǎn)業(yè)與各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度不斷加快,同時為福建省文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了更好的契機。3)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎十分雄厚。福建省經(jīng)濟社會較為發(fā)達,人們在物質生活方面的質量不斷提高,進而開始追求精神文化方面的享受,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)由此產(chǎn)生并不斷取得高速發(fā)展,福建省通過國際貿易及與國內各省市的貿易,使其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展渠道不斷拓展,能夠借助于經(jīng)濟社會的發(fā)展得以高速發(fā)展,基礎雄厚也是福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。
2.2劣勢分析
1)盈利渠道單一化。目前,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要借助于電視臺及人員進行營銷,網(wǎng)絡營銷的力度明顯不足,電視臺和人力營銷的成本占文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展總成本的10%以上,使其傳播成本不斷上升,這就在很大程度上加大了福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的盈利壓力,其盈利的渠道受到很大的限制,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展沒有充分借助于省內的優(yōu)秀文化與豐富的旅游資源,成為福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的重要劣勢。2)產(chǎn)品單一化,營銷定位不足。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要以豐富的產(chǎn)品為基礎,但是福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品顯得十分單一,服裝、配飾等產(chǎn)品相對豐富,但是動漫等高層次的產(chǎn)品相對缺乏。同時,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷定位缺失現(xiàn)象十分嚴重。就目前的情況來看,其主要是針對青少年及國內市場進行營銷,沒有針對更多的人群進行產(chǎn)品的營銷,并且沒有借助于改革開放的優(yōu)勢促使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)走出國門。3)營銷力度不足。目前,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)管理各部門及企業(yè)并沒有充分重視營銷工作,缺乏必要的營銷意識,在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面的營銷投入較小,20xx年福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷投入力度不足總收入的8%,與發(fā)達國家16%的比例相差甚遠。這就在很大程度上使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到很大的限制,這也是其在發(fā)展過程中面臨的重要劣勢之一。
2.3機遇分析
1)符合世界發(fā)展潮流。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是全球經(jīng)濟發(fā)展到較高階段之后出現(xiàn)的高端產(chǎn)業(yè)形態(tài)。從世界范圍來看,人均GDP超過8000美元之后就會出現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。發(fā)達國家的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每天創(chuàng)造的產(chǎn)值超過220億美元,并呈現(xiàn)出高速增長趨勢。因此,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合世界文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流,這是其在未來發(fā)展過程中所具有重要機遇,在這種大趨勢下,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)并將迎來更好的發(fā)展。2)政策支持利好。在北京、上海、深圳等城市紛紛強化文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時,福建省也從20xx年開始逐漸出臺文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關政策,并不斷強化相應的財政支持力度,20xx年出臺的《福建省關于加強文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施辦法》中更是進一步強調要著力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),使其成為推動福建省經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)。政策方面的支持利好是福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機遇。3)行業(yè)和市場發(fā)展狀況良好。近些年來,我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)充分結合各地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際,以文化和旅游以及各種高新技術產(chǎn)業(yè)為基礎,不斷取得高效的發(fā)展,整個行業(yè)正處于高速上升期,因此福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)展狀況良好,為其帶來的發(fā)展前景不斷廣闊。隨著市場經(jīng)濟改革步伐的不斷加快,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為新興的產(chǎn)業(yè)其在市場經(jīng)濟不斷完善的背景下不斷取得高速發(fā)展,市場需求前景巨大,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在未來市場中的發(fā)展將越來越廣闊。
2.4威脅分析
1)國外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯,市場競爭不斷加劇。與我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相比,國外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早,目前已形成了完善的發(fā)展體系,在技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、人才結構、營銷策略等方面具有諸多的優(yōu)勢,并且國外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷進入我國市場,使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場競爭不斷加劇,因此福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨的市場競爭將會進一步加劇,這在很大程度上為其帶來了巨大的壓力,其未來發(fā)展過程中需要解決的問題不斷增大,發(fā)展的壓力較大。2)行業(yè)內企業(yè)之間的市場競爭不完善。為了贏得更多的利益,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內各企業(yè)之間不斷強化自身的競爭實力,很多企業(yè)為了眼前利益不斷過度開發(fā)現(xiàn)有的資源,使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場競爭出現(xiàn)嚴重的混亂,行業(yè)內大型企業(yè)具有絕對的壟斷權,而新興的企業(yè)難以在市場中立足,使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場處于嚴重失衡發(fā)展狀態(tài)。這使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力不斷增大。3)市場需求者的要求不斷提高。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能夠給人帶來更大的身心享受,隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,消費者對其要求也不斷提高。福建省作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展大省,其在技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷手段等方面未能及時跟進市場需求的變化,相關的產(chǎn)品也難以及時跟上時代發(fā)展的步伐,因此要想滿足市場需求者的要求必須要進一步加速文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,以謀求更高的發(fā)展。
3福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷策略
3.1產(chǎn)品策略
福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品策略方面要營造良好的形象、提升品牌形象和增強體驗感受。首先,要以營造完善的消費環(huán)境。①要以舒適購物環(huán)境吸引銷售者,提升消費者的消費欲望,增加文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的盈利能力。要增強產(chǎn)業(yè)關聯(lián),使得文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具備更強大的根基,增強福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對相關產(chǎn)業(yè)的帶動作用,增強整個福建省各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實力。②要不斷強化對生態(tài)環(huán)境的保護力度。在現(xiàn)有基礎上,更加重視自然環(huán)境與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的充分結合,以優(yōu)美的自然風景為依托打造更加優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,增強整個福建省的藝術氣息,堅持可持續(xù)發(fā)展理念,在促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時不斷增強對生態(tài)環(huán)境的保護,以此實現(xiàn)更為健康的發(fā)展。其次,要不斷提升自身的品牌形象,福建省應該以借助于自身的美譽度和知名度提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌形象,同時要不斷重點開發(fā)優(yōu)秀的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關產(chǎn)品,完善相關的基礎配套設施,充分體現(xiàn)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的品牌形象,迎合不同階層消費者的青睞,使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不僅能夠在國內市場中取得競爭優(yōu)勢,同時也要積極走出國門,以完善的品牌形象提升文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國際市場競爭實力。最后,要通過物質感受、精神感受、習慣感受等增強福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的體驗感受,使其充分體現(xiàn)出顧客價值,將其視為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的重要營銷產(chǎn)品,提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營效益,使其價值得以充分傳播。
3.2價格策略
從市場營銷學角度來看,可供福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)采取的價格策略主要有滲透定價、折扣定價以及滿意定價策略。首先,對于一些新的創(chuàng)意產(chǎn)品要采取滲透定價策略,將產(chǎn)品和服務的價格設定在較低水平,吸引市場中的眾多客戶,在前期不斷提高產(chǎn)品的市場占有率以擴大文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度,為其進一步發(fā)展奠定基礎。其次,福建省相關部門要根據(jù)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,制定出企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對行業(yè)內產(chǎn)品進行統(tǒng)一的定價,在政府的財政補貼的范圍內實施折扣定價方法,采取季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣以及數(shù)量折扣等定價方法,不斷優(yōu)化文化創(chuàng)意園區(qū)的經(jīng)營和發(fā)展環(huán)境,塑造良好的形象,使其在獲得經(jīng)營利潤的同時能夠最大程度上促進整個文化創(chuàng)意園區(qū)的發(fā)展。最后,在福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入成熟期之后,必須要采取滿意定價策略,企業(yè)在發(fā)展的過程中不僅要考慮到成本與利潤,還要充分考慮客戶的滿意度,因此要制定出令客戶滿意的價格,同時也能保證企業(yè)獲取相應的利潤,這樣一來就能使得福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)長期處于成熟期內,延長行業(yè)生命周期。
3.3渠道策略
福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以采取的渠道策略主要是直接渠道、商業(yè)渠道和公眾渠道。首先,相關部門要直接向消費者提供文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品及服務的整體形象,制定出統(tǒng)一的宣傳方案,利用各種有效的宣傳方式進行最大程度上的營銷宣傳,提高福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場知名度。其次,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)內的企業(yè)將自身的產(chǎn)品和服務傳遞給消費者,對上下游產(chǎn)業(yè)內的企業(yè)進行分銷,增強產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度,與知名企業(yè)進行充分合作,實現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展,同時也可以與商業(yè)機構進行合作營銷,比如與旅行社和各大旅游網(wǎng)站等進行密切合作,增強文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度與盈利空間。最后,福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要使得消費者在獲得良好的體驗和滿足之后,對其形成良好的口碑,并能夠主動為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進行宣傳。
3.4促銷策略
首先,要進行必要的人員推銷,通過與投資者和上下游企業(yè)進行談判的方式,為福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)爭取更多的投資,同時加強與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系,以形成強大的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。其次,要通過傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)絡新興媒體等進行宣傳和促銷,通過引入著名企業(yè)和名人進行促銷,以此來提高文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知名度。最后,要舉辦多種活動進行促銷,一般有主題活動、名人活動、紀念日活動等,通過各種活動促銷能夠增強文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的市場知名度,增強相關產(chǎn)品的銷售率,以提高盈利能力,實現(xiàn)福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。
4結語
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開有效的市場營銷策略作為支撐,目前福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了一定的成就,但是其在市場策略方面顯得相對不足,嚴重制約了其進一步發(fā)展。本文在此基礎上通過對福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析,指出其目前發(fā)展面臨的市場環(huán)境,通過4P理論制定出相關的營銷策略,以完善現(xiàn)階段福建省文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷策略,使其在未來的發(fā)展過程中借助于有效的市場營銷策略實現(xiàn)更好的發(fā)展,促進整個福建省經(jīng)濟社會的發(fā)展。
參考文獻:
[1]菲利普科特勒.營銷管理[M].梅汝和,梅清豪,周安柱,譯.北京:中國人民大學出版社,20xx.
[2]李代紅.論產(chǎn)品市場營銷的目標成本分析及管理[J].中國商貿,20xx(25).
[3]高秀艷,邵晨曦.區(qū)域文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)競爭力評價與對策分析———以遼寧省為例[J].企業(yè)經(jīng)濟,20xx(1).
[4]史蕾琦,王燕茹.文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與城市品牌營銷的研究———以無錫市為例[J].現(xiàn)代城市研究,20xx(8).
市場營銷策略論文12
20世紀后半期之后,隨著電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,催生了網(wǎng)絡經(jīng)濟在全球范圍內的高速發(fā)展。從廣義層面分析,網(wǎng)絡經(jīng)濟是在數(shù)字經(jīng)濟的基礎之上,融合了信息和知識的經(jīng)濟體系。其主要堅持知識儲備的核心作用,將互聯(lián)網(wǎng)作為主要的技術和物質依托,采用最有效、直接的方式構建出一種服務至上的模式;采用開放性、高效性、全天候性等特點,構建出系統(tǒng)性、智能化、可持續(xù)性的經(jīng)濟發(fā)展模式。在各國的經(jīng)濟發(fā)展模式中,或多或少都借鑒了新型技術,這也為網(wǎng)絡技術的發(fā)展帶來了諸多的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡經(jīng)濟影響下,企業(yè)的營銷模式發(fā)生本質性變革,也成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要保障。因此本文以此為基礎,結合現(xiàn)階段存在的問題,有針對性的提出具體的優(yōu)化措施。
一、網(wǎng)絡營銷策略的優(yōu)勢
(一)跨時空優(yōu)勢
由于互聯(lián)網(wǎng)改變了人們在地域、時間等方面的限制條件,實現(xiàn)了信息傳遞的高效性、高速性特點,這使得企業(yè)和消費者在信息交流中,減少了時間限制和空間約束等方面的不足,因此網(wǎng)絡營銷能夠盡可能地打破空間和時間限制,從而減少和避免傳統(tǒng)營銷模式在地域、時間方面的限制,使企業(yè)在充分利用有效資源的基礎上,為全球性客戶提供優(yōu)質便捷的服務。
(二)多媒體化優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)只能針對產(chǎn)品的銷售情況和客戶的直接反饋了解消費者對產(chǎn)品的態(tài)度及認可程度,這種模式存在一定的片面性和短暫性。但是在網(wǎng)絡營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能,實現(xiàn)用戶和企業(yè)的多方面溝通和交流,實現(xiàn)文字、聲音、圖像等多形式信息傳輸,從而保證企業(yè)回收信息的多樣性和全面性,保證銷售從業(yè)人員在營銷過程中,結合客戶的需求和喜好,提出更富有創(chuàng)造性和能動性的意見和策略,保證營銷效果的優(yōu)化體現(xiàn)。
(三)交互性優(yōu)勢
交互性是指在網(wǎng)絡營銷過程中企業(yè)和用戶構建出一種基于互聯(lián)網(wǎng)的雙向性、交互性溝通信息平臺,從而實現(xiàn)企業(yè)相關產(chǎn)品的展示和查詢工作,同時通過雙向性互動模式,完成企業(yè)對市場情報收集、消費者滿意度調查等信息的收集和匯總,通過及時高效的交流模式,構建出完善的信息了解平臺,這也是完善傳統(tǒng)營銷模式的重要方式和手段。
(四)整合性優(yōu)勢
由于傳統(tǒng)營銷活動的多層次性特點,使得各方面的協(xié)同和溝通環(huán)節(jié)直接和企業(yè)的效益息息相關。在現(xiàn)實的企業(yè)發(fā)展中,營銷環(huán)節(jié)直接影響企業(yè)的營銷活動的成功概率。因此由于各種環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏,會導致營銷的溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)各種各樣的問題。而在網(wǎng)絡營銷的過程中,采用互聯(lián)網(wǎng)的事項,保證整個營銷活動從商品發(fā)布、物流管理、交易操作、售后服務等過程中,實現(xiàn)整合和完善,構建出高效一體的全程化營銷模式,這樣不僅方便了企業(yè)統(tǒng)一管理,同時有效避免協(xié)調和溝通問題,減少因為溝通不足造成的企業(yè)影響。
(五)經(jīng)濟性優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的營銷模式中,企業(yè)使用店面直銷、代理分銷等渠道,構建出點對點式的銷售體系。而在網(wǎng)絡營銷中,其主要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維,更好的融合交易雙方的需求和意見,有效避免因為郵遞、印刷等方面成本,同時可以實現(xiàn)無店面的直接消費交易,從而有效避免因為店面帶來的成本,保證企業(yè)和消費者雙方的利益。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場營銷策略轉變的具體措施
現(xiàn)階段,隨著信息化技術更加廣泛地應用于經(jīng)濟發(fā)展領域,市場營銷環(huán)境也隨之發(fā)生了顯著的變化,對于企業(yè)市場營銷策略提出了新的要求,這就需要企業(yè)的管理者和營銷人員要轉變傳統(tǒng)的營銷理念,積極的將信息化技術和營銷觀念進行有效結合,確保企業(yè)營銷策略可以取得更好的效果,具體的可以從以下幾方面入手。
(一)改進和完善營銷理念
網(wǎng)絡經(jīng)濟的多元化發(fā)展,使得當前市場營銷的方法也要進行改善和發(fā)展,符合網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,只有這樣才能夠滿足當前消費者的個性化需求。
1.引領市場潮流,改變從眾盲目的營銷觀念
在之前的市場經(jīng)濟下,由于存在信息不對稱等問題,使得信息傳播在時間和空間上存在一定的滯后和不均衡,令企業(yè)無法有效掌握市場需求的變動,企業(yè)的營銷活動通常情況下都是被動的被市場所引導,所制定出的營銷策略不具備客觀性以及長期的發(fā)展的要求。而在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下,企業(yè)可以通過信息化技術建立健全市場營銷信息系統(tǒng),及時的`收集和分析市場信息,對其進行科學合理的預測,進而可以制定出高效的市場營銷策略,在市場中占得先機,用優(yōu)質的產(chǎn)品創(chuàng)造出新的需求,引領市場的發(fā)展方向。這就需要企業(yè)及時引進先進的技術,隨后可以熟練的應用,從而對市場信息資源進行充分有效利用,制定出具有前瞻性的市場營銷策略。
2.為消費者提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,樹立起品牌形象
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下,同行業(yè)之間的產(chǎn)品逐漸的趨于同質化,產(chǎn)品之間的差異逐漸的縮小,其主要的競爭逐漸的從產(chǎn)品本身轉移到一些后續(xù)的服務中,對于企業(yè)來說,這些服務措施也是當前企業(yè)市場競爭最為關鍵的部分,在當前競爭日趨激烈的市場中,企業(yè)所提供的優(yōu)質服務是有效提升企業(yè)競爭力的手段。因此,企業(yè)要改進和完善服務理念,為消費者提供主動優(yōu)質的服務,改善服務態(tài)度,營造良好的營銷環(huán)境,全方位為消費者提供優(yōu)質服務,進而提升企業(yè)的信譽,樹立起良好的品牌形象。
(二)利用信息化手段收集市場信息,滿足消費者需求
在當前的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要有效利用各種信息化手段,主動積極的收集和消費者相關的各種信息,及時反饋消費者的各項需求,從而在生產(chǎn)中將其融入到產(chǎn)品設計中,進而生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品,使得產(chǎn)品可以被消費者接受。同時要對產(chǎn)品進行合適的定價,對于企業(yè)來說,產(chǎn)品價格會直接影響到企業(yè)的營銷效果。為了確保企業(yè)的營銷效果,要對企業(yè)的產(chǎn)品進行價格測試,利用當前網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點,供求各方可以事先進行價格的商討,在這個過程中,不僅要考慮到生產(chǎn)產(chǎn)品的整體成本消耗,而且要考慮到消費者的經(jīng)濟能力和消費水平,將兩者綜合起來形成合理的產(chǎn)品定價。這樣,消費者的個性化需求和滿意度通過信息技術的應用得到提升。
(三)構建網(wǎng)絡平臺,促進營銷策略的創(chuàng)新
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下,信息化技術的飛速發(fā)展為企業(yè)的營銷活動帶來了新的發(fā)展機遇,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品營銷方式的多元化發(fā)展,通過網(wǎng)絡平臺的推動可以使其煥發(fā)出新的活力。不同地區(qū)的消費者可以通過網(wǎng)絡手段直接和產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)以及銷售企業(yè)進行直接的交流和溝通,可以直接將產(chǎn)品所出現(xiàn)的一些問題以及相關的服務反饋給企業(yè),同時也可以對企業(yè)利用多媒體技術所展現(xiàn)出的內容進行深入的了解。網(wǎng)絡平臺通過比較低的成本和較高的效率將產(chǎn)品的信息傳播到不同地區(qū)的各個角落,使得廣大的消費者可以有效的了解到產(chǎn)品的相關信息,最終選擇符合自身需求的產(chǎn)品,促進了產(chǎn)品的高效流通,提高企業(yè)的營銷效果。
三、結語
現(xiàn)階段,網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展使得企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,促進企業(yè)要轉變傳統(tǒng)的營銷策略。為了確保企業(yè)在當前時代下的營銷效果,企業(yè)要從自身的實際出發(fā),通過不同的視角、創(chuàng)新性的思維對所面臨的新的市場營銷環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展形勢進行綜合的研究和分析,從而制定出具有針對性的營銷策略,滿足消費者的個性化需求。這不僅能夠促使企業(yè)在日益復雜的市場競爭環(huán)境中提高自身的競爭力,而且有利于為企業(yè)贏得一個良好的發(fā)展機遇,推動企業(yè)在市場中的穩(wěn)定發(fā)展,促進網(wǎng)絡經(jīng)濟的有序發(fā)展。
市場營銷策略論文13
【摘要】電力企業(yè)經(jīng)營,離不開市場營銷。而供電公司經(jīng)濟利益的實現(xiàn),要求著市場營銷,必須綜合電網(wǎng)、科技、服務、管理幾項指標展開工作,根據(jù)市場需求,以及電力市場營銷實際等因素,積極制定現(xiàn)代化的市場營銷管理理念。管理中積極借鑒國內外營銷經(jīng)驗,發(fā)展特色服務,結合精細化管理,持續(xù)提升客戶滿意度,繼而提升市場競爭力。
【關鍵詞】電力市場營銷;優(yōu)勢服務;改進策略
改革開放以來,我國市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展,電力市場空前繁榮,與此同時,市場能源競爭也愈演愈烈。供電公司的可持續(xù),在做到與時俱進的同時,更要注重營銷管理理念、模式,以及服務方式與內容的創(chuàng)新,刺激客戶電能消費欲望,繼而獲取更多市場份額。
1優(yōu)質服務現(xiàn)狀
1.1客戶方面
主要體現(xiàn)在客戶信息方面:(1)客戶信息掌握、分析不足;客戶信息是明確用戶需求的關鍵,而客戶需求了解程度,直接關系到服務效果。但實際上,大部分的供電公司,并未意識到以客戶為中心的重要性,導致服務不具備針對性、柔性化。(2)電子化服務模式,正處于摸索性階段,部分供電公司,對營銷服務的響應、協(xié)同等能力相對薄弱,并不能全部滿足客戶需求。
1.2價格調整方面
價格調整機制,應當是科學化、動態(tài)化的,電力是相對特殊的能源,與國民經(jīng)濟各部門間的聯(lián)系相對密切,市場價格也直接決定著市場經(jīng)濟,以及自身經(jīng)濟利益的發(fā)展。當其市場價格,無法明確權衡收入、利潤等方面的關系,會使客戶產(chǎn)生質疑,直接降低了滿意度。
1.3服務人員方面
市場營銷服務水平,直接與服務意識有關,但當前的服務人員,服務意識不強,服務工作展開被動性強,不僅對客戶要求及時滿足,同時也阻礙了優(yōu)勢服務的可持續(xù)發(fā)展。市場營銷服務控制體系,是營銷服務工作展開的重要依據(jù),但是當前體系,并沒有做好事前、事中、事后的預防與監(jiān)控等工作,導致問題處理能力水平得不到提升。
2改善策略
2.1樹立公司形象
能源競爭日益激烈,供電公司市場份額的爭取,必須注重市場拓展,而企業(yè)形象的樹立,有利于現(xiàn)代化市場理念是形成。在其基礎上,需重新審視與用戶的供電關系,切實做到優(yōu)質服務。(1)注重電能質量提升:商品質量因素,永遠是吸引客戶的重中之重,也是樹立企業(yè)形象、提供優(yōu)質服務的重要基礎,對此可見,優(yōu)質服務的改善,電能質量提升必不可少。(2)優(yōu)化優(yōu)質服務體系:實際上,優(yōu)質服務工作,是相對系統(tǒng)的'工程,直接關系到電網(wǎng)建設、發(fā)展等,任何工作環(huán)節(jié),出現(xiàn)質量問題,均牽扯著公司服務質量,對此優(yōu)化服務體系尤為重要。(3)樹立服務形象;作為供電公司的工作人員,首先需具備競爭、服務意識。其次注重便民措施的落實、展開,主動拉近與客戶距離,讓其感受到人性化服務。最后全方位收集客戶信息,掌握客戶服務理念,繼而針對性的提升服務形象。
2.2改革價格政策
電力市場環(huán)境是相對穩(wěn)定的,但電能價格不能是一成不變的,圍繞價格彈性、敏感,以及價格剛性市場,積極制定動態(tài)、彈性價格,不僅符合企業(yè)發(fā)展需求,更能第一時間應對市場環(huán)境變化。同時對不同用電規(guī)模的用戶,更要靈活運用價格戰(zhàn)略,繼而拓展營銷市場,可見價格政策創(chuàng)新、改革的重要性。如下所示:(1)對大工業(yè)用戶,合理制定電價,積極落實豐水期富余電量折半,以及超基數(shù)電價優(yōu)惠活動,繼而穩(wěn)定大工業(yè)營銷市場。(2)注重電價時段調整:市場用電時段不同,電價也應當是隨之調節(jié)的,為了提升居民用電合理性,可對居民采取時段電價措施,提升居民購電滿意度。(3)拓展時段優(yōu)惠電價影響范圍,對空調等蓄能設備,展開時段優(yōu)惠電價。(4)實現(xiàn)電力市場細分,客戶用電量、用電屬性不同,電價也應當存在差異,實施細分原則,更便于調控管理。(5)實施同網(wǎng)同價:采取該種方式,職工至農(nóng)戶,占據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場,另外制定農(nóng)戶免費用電基數(shù),以及超基數(shù)優(yōu)惠電價舉措。
2.3拓展用電市場
提出以下幾點建議:(1)增強電能利用率:城市化建設不斷深入,對環(huán)境質量提出了更多要求,供電公司走在社會發(fā)展前端,更應當積極響應國家政策,在政府等相關部門支持、合作下,加強宣傳電器應用,引導廣大居民愛護環(huán)境,低碳減排。另外積極落實節(jié)電服務方案、節(jié)能服務活動,提升電能利用率與有效率。(2)拓展重點市場:按照各個時期電力市場發(fā)展需求,加速拓展重點市場,側重于對居民生活、大型用電企業(yè)拓展,引導居民提升電力設備的使用程度,跟蹤企業(yè)能源消耗情況,并注重農(nóng)村市場拓展,增加電力營銷覆蓋范圍。
2.4完善服務體系
(1)加強售后管理:客戶除了注重商品質量,更注重售后服務;優(yōu)質的售后管理,不僅可提升服務滿意度,同時利于企業(yè)形象構建。供電公司方面,可通過精細化管理,對售后各項管理制度,加以細化與完善,形成優(yōu)質服務理念、模式,確保服務水平。與此同時,更要注重電力功能的品質,強化工作作風。在市場營銷管理方面,注重數(shù)據(jù)信息的高效利用,實現(xiàn)靜態(tài)、動態(tài)管理的轉變,對電力營銷的全過程,積極引導、調控,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。注重管理行為的調整,實現(xiàn)售后服務制度、工作流程的優(yōu)化。針對于售后管理,不僅要注重責任具體落實,更要提升員工崗位意識,將工作效果與獎懲掛鉤,保證售后服務工作的規(guī)范性、主動性。(2)加強服務關系調整;現(xiàn)代化的服務關系,應當是和諧與相互的,唯有處理好與客戶間,以及與政府間的關系,才能保證電力市場營銷的系統(tǒng)性。加強與政府聯(lián)系,改善投資氛圍,借助政府力量,拉動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。另外借助政府效應,展開電能替換活動,借助多元化媒體,加強電能推廣,提升電能消費地位。主動與客戶溝通,拉近與客戶的距離,利用優(yōu)質服務,打造企業(yè)良好形象。2.5實施精細化信息管理電力企業(yè)不僅是我國經(jīng)濟發(fā)展支柱,更是現(xiàn)代化建設的重要環(huán)節(jié),近年來,電力企業(yè)得以飛速發(fā)展,與營銷管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行密不可分,信息化的電力營銷,是圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術展開的,為精細化的管理,做出了突出貢獻。尤其是在營銷數(shù)據(jù)提取、客戶信息收集方面,借助智能分類等技術,加速了服務創(chuàng)新的實踐。供電企業(yè)完善營銷信息化,首先需整合基礎設施、業(yè)務以及信息資源,尤其是對潛在、孤立信息資源的聚集,使其產(chǎn)生知識聚合效應。其次優(yōu)化管理流程,以及對組織機構的整合,利用技術創(chuàng)新,帶動機制、文化、管理、服務的創(chuàng)新。最后增值戰(zhàn)略資源,加強集團化運作,積極發(fā)揮電子商務模式。可見技術、管理服創(chuàng)新,對電力營銷管理突破瓶頸的重要性。
3結語
電力市場營銷以及服務的創(chuàng)新,與政府、企業(yè)、客戶等因素密不可分,唯有堅持以客戶為中心,以市場為導向,借助網(wǎng)絡等先進技術,以及精細化管理模式,提升優(yōu)質服務主動性、規(guī)范性,才能提升社會、經(jīng)濟利益。
參考文獻:
[1]李孟孟.淺析電力市場營銷及電力優(yōu)質服務在營銷中的作用[J].科技創(chuàng)新導報,20xx(11):197.
[2]王宇華.淺析電力市場營銷中的優(yōu)質服務[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,20xx(22):240.
市場營銷策略論文14
引言
一些電子商業(yè)公司也有自己的物流體系,比如比如京東就有自己的物流,亞馬遜也是自己進行物流的發(fā)展。并且開始運營不久的天貓超市也將物流做了起來。每個企業(yè)都有自己不同的市場營銷的方式,在自己的方式當中找到問題進行解決,才能夠在激烈的市場競爭當中持續(xù)發(fā)展下去。
1目前我國物流企業(yè)市場營銷存在的問題
(1)管理水平比較低。目前我國的物流企業(yè)當中,有的企業(yè)只是為了尋求短期的利益,而沒有注重長遠的發(fā)展,所以表現(xiàn)出了管理水平比較低的一些問題。管理制度和規(guī)范都比較缺乏,并且對于服務不夠重視,缺乏相應的管理措施,規(guī)范化的物流服務難以推行。并且有的物流企業(yè)沒有長遠的發(fā)展的規(guī)劃,即便是有,但是也因為執(zhí)行不徹底效果不好而擱置。并且對于一起小型的物流企業(yè)而言。由于資金不夠充足,所以服務的范圍比較小,設備和管理結構當中也有一定的問題,設備還有設施的標準化的程度比較低。
(2)一些企業(yè)對于市場營銷的重視程度不夠。企業(yè)沒有認識到市場營銷的重要性,所以沒有相應的市場營銷的方式。對于市場的需求沒有進行分析,把握不了市場的發(fā)展方向。對于消費者的需求和心理不夠重視,這樣導致推出的產(chǎn)品消費者不滿意,物流企業(yè)的發(fā)展就受到限制,市場會比較小,發(fā)展規(guī)模也比較小。
(3)基礎設施比較落后。有一些物流企業(yè)的規(guī)模比較低,這就導致配備的設施和設備都比較落后。設備的落后導致了工作效率的降低。物流企業(yè)的發(fā)展一個非常重要的方面就是運營的速度。效率降低導致物流的速度比較慢,消費者就會選擇其他的物流企業(yè)。設施落后還表現(xiàn)在,儲運的設施以及物流集散點,都不是非常的合理。并且有一些物流企業(yè),只是依照傳統(tǒng)的電話等通訊方式來進行聯(lián)系。這樣就導致了信息傳達不夠迅速,效率低并且對準確率有影響容易出現(xiàn)錯誤。
2物流企業(yè)的市場營銷策略
(1)提高服務的質量。相對于其他的企業(yè)來說,物流企業(yè)的最主要的特點就是服務,就是要滿足消費者的需求。目前在物流的企業(yè)行業(yè)規(guī)范中,還沒有一個統(tǒng)一的標準。當物流的企業(yè)在提供產(chǎn)品的時候,消費者對于產(chǎn)品的感受是比較強烈的。我留起在,商檢運輸和送貨的等等方面,每一個環(huán)節(jié)都是非常重要的。任何一個關節(jié),如果導致了缺乏消費,就會使得消費者對整個產(chǎn)品產(chǎn)生不好的感受。所以進行物流企業(yè)的產(chǎn)品管理就是要在每一個環(huán)節(jié)都讓客戶感受到服務的滿足。進行市場營銷的一個方面就是要明確產(chǎn)品的策略。目前物流企業(yè)的市場當中,能否滿足客戶的需求,是能否長遠發(fā)展的必要的競爭方式。我國的物流企業(yè)應該樹立長遠的市場營銷的觀念,在提供產(chǎn)品的時候以服務為主導。同時注重品牌的塑造。
(2)提高物流的基礎設施。物流企業(yè)的基礎設施是發(fā)展的關鍵,目前物流商品比較多樣化,在進行商品管理的時候難度也增加了,庫存的數(shù)目也在逐漸的增多,于是物流企業(yè)所面對的壓力也增大了,在目前的發(fā)展方向當中信息化專業(yè)化自動化成為了一種發(fā)展的趨勢,企業(yè)要建設比較好的`供應鏈,在供應鏈當中企業(yè)的各個部門進行高效的互相合作。將物流和信息融通起來。并且利用互聯(lián)網(wǎng)將物流信息及時準確地傳送給消費者,讓消費者對自己的消費能夠有直接的把握。提高營銷的理念,對于物流進行更好的管理。而整個產(chǎn)品的配送是產(chǎn)品質量的基礎,好的產(chǎn)品質量才能夠讓消費者愿意消費,才能更好的打開銷售的渠道。在這個過程當中市場營銷應該做好配合的工作。
(3)整合渠道資源。物流企業(yè)的主要工作就是將物品從一個地方轉移到另一個地方。物流企業(yè)在分銷的時候有一般有兩個渠道。一個是寬渠道,就是同時選擇兩個以上的同類的中間商向消費者進行分銷。還有一個就是物流企業(yè)在某一地區(qū)選擇一個中間商為自己銷售產(chǎn)品。我有企業(yè)可以進行渠道的整合來將工作的效率提高。
結語
物流企業(yè)的工作主要就是對于物品進行轉移。目前在物流企業(yè),競爭是非常激烈的,目前我國比較好耳熟能詳?shù)奈锪鞴居兄型ā⑸晖āA通韻達等等。這一系列過程需要進行計劃和控制。而想要在這一過程當中盈利,市場營銷是一個非常重要的工作。通過市場營銷來打開營銷的渠道,提高競爭力,從而獲得更大的效益。
參考文獻
[1]李滌非.協(xié)調物流與市場營銷的關系——提高企業(yè)競爭力[J].中國科技信息,20xx,(32):345-361.
[2]趙文安,葛海峰,范永忠.當代市場營銷的研究趨勢[J].山東電力高等專科學校學報,20xx,(15):38-41.
[3]趙興艷,師東菊.基于營銷戰(zhàn)略下物流運作與市場營銷的一體化[J].物流科技,20xx,(32):120-121.
市場營銷策略論文15
一、我國酒店行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及面臨的市場壓力
改革開放以來,我國酒店行業(yè)取得了舉世矚目的發(fā)展,酒店分類更加細致化、功能化,酒店市場也在不斷擴大之中,酒店的服務水平與服務質量逐步提高。就酒分類來說,當前酒店的分類可以說是越開越多,目標客戶也越發(fā)的明確,具體分類有:連鎖酒型店,連鎖酒型店可以說是經(jīng)濟型酒店的精品,其占有的市場份額也是越來越大;度假型酒店,它以接待休假的客人為主,一般多興建在海濱、溫泉、風景區(qū)附近;長住型酒店,可以為租居者提供較長時間的食宿服務;商務型酒店,主要是以接待從事商務活動的客人為主酒店;觀光型酒店,主要為觀光旅游者服務,一般多建造在旅游點,其經(jīng)營特點不僅要滿足旅游者食住的需要,還要求有一定的公共服務設施,以滿足旅游者休息、娛樂、購物等綜合需要,使顧客的旅游生活更加豐富多彩,以得到精神上和物質上的享受;會議型酒店,它主要是以接待會議旅客為主的酒店,除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料打印、錄像攝像、旅游等服務;經(jīng)濟型酒店,經(jīng)濟型酒店一般多為旅游出差者預備,其價格相對低廉,服務更加方便快捷;公寓式酒店,酒店式公寓可以使顧客既能享受酒店提供的殷勤服務,又能享受居家的快樂。酒店分類的細致化,滿足了不同客戶的需求,提高酒店服務的專業(yè)化水平。就酒店市場的發(fā)展規(guī)模來說,據(jù)統(tǒng)計:截至2012年,我國住宿餐飲企業(yè)近330萬家,年營業(yè)收入超過2萬億,占當年GDP的5%左右。在住宿業(yè),全國住宿企業(yè)超過28萬家,其中,全國住宿業(yè)限額以上企業(yè)達1.6萬家,同比增長8.4%;營業(yè)收入2184億元,同比增長23.3%;營業(yè)利潤1603億元。同比增長22%。通過以上的,我們可以知道我國酒店行業(yè)無論是規(guī)模還是服務功能方面都有著舉得發(fā)展,但是與此同時,隨著市場的不斷擴大,以及我國國際化進程的不斷推進,我國酒店行業(yè)所面臨的市場競爭將更加激烈。
二、市場營銷策略對酒店企業(yè)發(fā)展的重要性
酒店營銷策略對于酒店的發(fā)展有著至關重要的作用,市場營銷的根本目的就在于創(chuàng)造出更佳效益,營銷面對的是市場,沒有市場,營銷便無從談起,沒有良好的營銷策略和營銷手段,就很難創(chuàng)造出更好的市場,更不會有良好的業(yè)績。因此,面對日益激勵的酒店市場競爭,只有加強營銷,采用好的營銷策略才會拓展更大的市場。另外,好的營銷策略還可以改變客源結構,增收節(jié)流,強化管理,有利于促進酒店企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。
三、我國酒店企業(yè)在市場營銷策略方面存在的問題
當前,我國不少酒店的市場營銷策略還存在著很多的問題,造成在市場競爭時壓力很大,酒店經(jīng)濟效益不高,具體有以下幾點:
(一)酒店缺乏創(chuàng)新意識,產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新
當前,很多酒店在產(chǎn)品和服務上過于雷同,對于產(chǎn)品的個性化設計能力以及會員增值服務的設計不夠完善,造成很多酒店完全稱為單純的餐飲和客房的供給者。但是,隨著酒店市場競爭越來越激烈,酒店消費者的需求呈現(xiàn)越來越多樣化,如果在酒店促銷的過程中一味盲目的強調自身產(chǎn)品,而忽略掉顧客的心理體驗以及個人需求,會嚴重影響酒店企業(yè)的發(fā)展。
(二)競爭手段低端
目前很多很多酒店競爭手段單一落后,往往僅僅采用降價競爭,這種單純的以削價讓利為手段來提高產(chǎn)品的交易條件和增加產(chǎn)品銷量的競爭,雖然一開始會給酒店企業(yè)帶來一定的銷售額和利潤,但是如果一旦被對手企業(yè)模仿,很容易引起整個行業(yè)的價格大戰(zhàn),從而降低所有企業(yè)的收入,而且低價格很可能導致酒店企業(yè)走進低質量的誤區(qū),從而失去更多的客戶。
(三)促銷手段單一缺乏創(chuàng)新
很多酒店的營銷手段依然拘泥于傳統(tǒng)的營銷方式,促銷手段很少變化,都是老一套,廣告宣傳、公共關系、人員促銷、營業(yè)推廣以及直郵銷售這五類,對于新出現(xiàn)的,效果很不錯的促銷手段認識不到位或者重視不夠,如網(wǎng)絡營銷等。
四、造成酒店營銷策略問題的成因
針對以上的酒店營銷策略存在這些問題,筆者認為有以下幾點,具體是:
(一)酒店企業(yè)營銷理念過于落后
隨著社會和經(jīng)濟的不斷進步,人們的消費觀念和消費需求在不斷的變化當中,但是當前,我國大多數(shù)酒店的經(jīng)營管理理念仍然十分的落后,很難跟上時代的步法,酒店的營銷意識淡薄,在營銷宣傳時多數(shù)只是借助廣告這一單一的宣傳手段,沒有重視公關公益活動等提升酒店企業(yè)品牌形象的手段,營銷理念十分滯后,過分注重形式。
(二)酒店行業(yè)缺乏專業(yè)素質高的管理經(jīng)營人才
當今世界市場競爭的實質是人才的競爭,人才對于企業(yè)的重要性可以說不言而喻,但是隨著我國酒店業(yè)的快速發(fā)展,酒店對于經(jīng)營管理的人才要求越來越高,但是當前我國酒店行業(yè)卻嚴重缺乏專業(yè)素質較高的經(jīng)營管理人才,尤其是營銷管理方面的人才,導致酒店企業(yè)管理欠佳,營銷方式落后。
(三)酒店行業(yè)信息化及網(wǎng)絡化程度低
隨著時代的發(fā)展,信息技術已經(jīng)影響著人們生產(chǎn)生活的方方面面,信息化、網(wǎng)絡化是當今世界社會與經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,酒店行業(yè)引入網(wǎng)絡營銷社會、經(jīng)濟以及科技發(fā)展的必然趨勢,也是信息化時代的必然要求。但是,目前我國有相當一部分酒店營銷管理手段沿用傳統(tǒng)的營銷手段,酒店的信息化、網(wǎng)絡化程度相對較低,最終導致酒店的管理效率和經(jīng)濟效率不高,不利于酒店的發(fā)展。
(四)酒店營銷缺乏綠色思維方式
建立節(jié)能減排,資源友好型和環(huán)境友好型社會,走可持續(xù)發(fā)展道路是黨和國家對于我國企業(yè)的要求,也是在當前資源日益緊張下的必然選擇。但是,目前我國酒店行業(yè)的營銷策略還沒有引進資源保護等一系列的綠色思維方式,這不符合我國節(jié)能減排的號召,與當前保護資源能源的背景不相符,背離了可持續(xù)發(fā)展的`道路,不利于酒店的長遠發(fā)展。
五、新常態(tài)下酒店營銷策略分析
隨著我國酒店行業(yè)的發(fā)展,以及酒店市場競爭的越發(fā)激烈,酒店企業(yè)必須采用新型營銷策略,以促進酒店發(fā)展。下面是筆者結合自身的工作實踐提出的幾點建議,主要是從網(wǎng)絡營銷、綠色營銷以及體驗營銷這三個方面展開,具體有:
(一)就網(wǎng)絡營銷而言
網(wǎng)絡營銷對于酒店營銷來說是一種全新的營銷思維,其隨著信息技術以及網(wǎng)絡技術的發(fā)展與應用,必將會得到更大發(fā)展。中國的酒店網(wǎng)絡營銷目前還處于起步階段,網(wǎng)絡營銷可以滿足顧客的個性化需求,酒店可以通過網(wǎng)絡載入大量酒店信息,以展示自身企業(yè)文化,讓顧客詳細了解酒店的位置、價格以及服務類型特點等,并且酒店還可以根據(jù)網(wǎng)上信息平臺獲取顧客的偏好,針對性的為顧客提供個性化的需求,提升酒店管理與服務水平,最大程度的滿足顧客需求;另外,網(wǎng)絡營銷可以拓寬酒店的營銷市場,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,使得酒店業(yè)務全球銷售成為一種可能,這種銷售可以打破時間與空間的限制,將酒店的產(chǎn)品傳遞到世界各地,讓世界各地的人隨時了解酒店的而成為你的顧客,拓展了酒店的銷售渠道。我們應該充分認識到酒店業(yè)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,結合自身的特點,讓網(wǎng)絡營銷更好的為酒店營銷服務。首先,我們要做的就是健全酒店網(wǎng)站設計,盡可能的提升酒店品牌的正面形象,提高自身酒店的搜索率,并且培養(yǎng)酒店員工對于網(wǎng)絡營銷的熱情,通過網(wǎng)絡營銷的低成本來降低吸引消費者,給酒店帶來更多的客源。
(二)就綠色營銷而言
綠色營銷是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標,為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需求以及環(huán)境的效益相和諧的營銷方式。在酒店開展綠色營銷是非常有必要的,它是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,有利于酒店自身營銷活動的環(huán)境的良性循環(huán);將營銷活動與節(jié)省資源和能源,重視環(huán)境保護緊密聯(lián)系在一起,有效的提高了資源、能源的利用率,減少了環(huán)境污染,有利于實現(xiàn)酒店的集約化持續(xù)發(fā)展,提高酒店的經(jīng)濟效益。因此,我們需要樹立綠色經(jīng)營理念,在酒店的發(fā)展過程中,將資源節(jié)約、環(huán)境保護結合起來;并且利用現(xiàn)在先進的綠色技術開發(fā)綠色產(chǎn)品以及綠色服務,將酒店的經(jīng)營管理與綠色技術相結合,使用綠色建筑材料,開設綠色餐廳,推廣綠色食品,提供綠色服務等。
(三)就體驗營銷而言
體驗營銷是隨著知識經(jīng)濟的到來消費者對于消費需求和消費觀的發(fā)生深刻變化,為滿足消費者為追求個性化的服務和產(chǎn)品的一種營銷方式。其服務不再是是始于酒店,結束于酒店,而是從咨詢、預定就開始,直到退房之后的關懷追蹤調查為止。酒店企業(yè)開展體驗營銷有利于系統(tǒng)的整合營銷管理體系,首先要做的就是分析顧客的需求側次以確定體驗的主體,了解目標市場的年齡段、收入教育水平,之后決定給他們提供什么層次的體驗,并決定體驗主體;同時,利用好產(chǎn)品和服務的逆體驗,做好酒店體驗的產(chǎn)品設計,向消費者提供一種物質產(chǎn)品、服務和體驗的綜合;在舉辦活動時,需要舉辦體驗性強的活動,通過一些娛樂、表演節(jié)目來吸引消費者的參與體驗。
六、結束語
綜上所述,酒店行業(yè)對于我國社會與經(jīng)濟的發(fā)展有著非常重要的作用,雖然近些年來,我國酒店行業(yè)取得了非常巨大的發(fā)展,但是我們必須清醒的認識到在酒店營銷策略方面還存在著一些問題,嚴重制約著酒店行業(yè)的發(fā)展。因此,作為酒店企業(yè)在做酒店營銷策略時必要打開思路,開闊眼界,多與國際接軌,在提高自身經(jīng)營管理水平和服務質量的同時,促進酒店的網(wǎng)絡營銷、綠色營銷以及體驗營銷的水平與能力,從而促使酒店經(jīng)營營銷更趨完善全面,富有特色,促進酒店持續(xù)健康發(fā)展,以應對日益激烈的酒店市場競爭環(huán)境。
【市場營銷策略論文】相關文章:
市場營銷策略論文05-21
(集合)市場營銷策略論文05-22
市場營銷策略論文(合集)05-22
(實用)市場營銷策略論文05-23
(優(yōu)選)市場營銷策略論文07-27
市場營銷策略論文(精選15篇)05-22
市場營銷策略對比分析的論文12-14
市場營銷策略論文必備[15篇]05-22
[精]市場營銷策略論文15篇05-23
市場營銷策略論文【集合15篇】07-27