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餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)

時間:2024-12-22 13:53:06 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲

(推薦)餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)

  在我們平凡的日常里,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢?下面是小編為大家收集的餐飲經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。

(推薦)餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)、合理分解、細化、制定招商計劃

  2掌握公司招商政策了解競爭市場信息

  3安排、督導(dǎo)部門員工工作、組織員工學(xué)習(xí)掌握商業(yè)地產(chǎn)知識、特點、做好招商準(zhǔn)備完成招商任務(wù)

  4負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工進行各商業(yè)項目招商、收款及續(xù)簽工作

  5熟悉、掌握市場發(fā)展動態(tài)、趨勢、協(xié)調(diào)入場商家矛盾

  6組織市場研究、提供招商信息、收集行業(yè)市場、競爭者、客戶等信息、為商業(yè)項目的招商提供有力依據(jù)。組織制定新項目市場調(diào)研方案,并組織實施按時提交研究報告組織市場研究分析工作進行項目市場定位確定客戶目標(biāo)

  7定期做工作總結(jié)和工作計劃

  8通過學(xué)習(xí)不斷提高招商能力

  9協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系、解決爭議

  10負責(zé)招商部的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作、保證重要文件、資料保密不外泄

  11實施招商部的'工作目標(biāo)和經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行情況、及時給予指導(dǎo)

  12完成上級交辦的其他任務(wù)。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)2

  1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。

  2、參加餐廳開餐前的.準(zhǔn)備工作,做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作,準(zhǔn)備好傳菜用具和各種調(diào)料。

  3、開餐期間主要負責(zé)點菜單和菜點的傳遞和輸送工作,做到熟記餐桌臺號,傳遞點菜單迅速,按客人要求掌握出菜次序和速度,準(zhǔn)確無誤上菜,傳菜穩(wěn)捷。

  4、及時清理邊臺的餐具,做到輕拿輕放。

  5、每餐結(jié)束后參加餐廳的整理清潔工作。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)3

  1、根據(jù)公司餐飲銷售渠道建設(shè)需求,推進渠道建設(shè)工作,并對渠道效益產(chǎn)出負責(zé);

  2、負責(zé)餐飲渠道整體營銷規(guī)劃、費用管控,制定渠道年度、月度銷售業(yè)績指標(biāo)并監(jiān)控利潤指標(biāo)達成情況;

  3、負責(zé)餐飲渠道客戶開發(fā)及維護;

  4、負責(zé)餐飲渠道的日常銷售管理與維護工作、品類管理、維護、貨款跟蹤及賬務(wù)核對,進店談判、產(chǎn)品鋪市、促銷方案制定,以及后期銷售評估、總結(jié)匯報等工作;

  5、負責(zé)市場分析、調(diào)研,掌握競爭對手信息,客戶信息,分析市場發(fā)展趨勢

  任職資格:

  1. 市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;

  2. 具有五年以上快消品行業(yè)區(qū)域銷售經(jīng)理(團隊)相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、市場開發(fā)及拓展能力;

  4. 具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

  5. 具有責(zé)任心、工作自主,有較強的學(xué)習(xí)能力,思路清晰,有影響力和說服力,較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備團隊合作精神;

  8. 能夠承受高強度的工作壓力;

  9. 工作認真負責(zé)、注重細節(jié)、以結(jié)果為導(dǎo)向;

  10. 熟悉休閑食品行業(yè)者優(yōu)先。

  1、職責(zé)概述

  1)開發(fā)及管控大區(qū)內(nèi)餐飲渠道經(jīng)銷商。

  2)拓展大區(qū)內(nèi)餐飲客戶并進行銷售管理。

  3)指導(dǎo)和考核大區(qū)各辦事處餐飲業(yè)務(wù)推進。

  2、日常工作

  1)分解年度大區(qū)經(jīng)銷商開發(fā)目標(biāo),制定大區(qū)各辦事處、各餐飲渠道客戶的開發(fā)活躍數(shù)和銷量目標(biāo)。

  2)推進月度大區(qū)銷售指標(biāo)及新開終端客戶指標(biāo)達成。

  3)調(diào)研辦事處當(dāng)?shù)夭惋嬊狼闆r,指導(dǎo)辦事處及經(jīng)銷商明確重點開發(fā)的行動步驟,追蹤評比各辦事處經(jīng)銷商的開發(fā)成效。

  4)參與本大區(qū)內(nèi)所屬重點餐飲渠道客戶的拜訪、談判、簽約、維護。

  5)參照公司業(yè)務(wù)流程,給予所屬經(jīng)銷商業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)。

  6)執(zhí)行總部餐飲渠道部指令,傳達公司政策,遵守公司的'各項政策和制度。

  3、任職要求:

  1)學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷

  2)專業(yè):不限,市場營銷、經(jīng)濟管理等專業(yè)優(yōu)先

  3)五年以上快消品銷售或餐飲行業(yè)工作經(jīng)歷,其中三年以上餐飲渠道管理經(jīng)驗,一年以上團隊管理經(jīng)驗。

  4)快消或餐飲行業(yè)背景,有一定的餐飲客戶資源,了解餐飲行業(yè)運作規(guī)則。

  5)熟悉人群用餐特點、有搭配推銷菜單經(jīng)驗或采購經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  6)善于溝通和協(xié)作,能承受挑戰(zhàn)和壓力。

  1.帶領(lǐng)團隊做好餐飲渠道開發(fā)、餐飲客戶維護工作;

  2.定期對團隊進行培訓(xùn)工作;

  3.策劃并組織各類型餐飲開發(fā)相關(guān)活動。

  要求:

  1.具有餐飲渠道、調(diào)味品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2.具有良好的談判、交流、客戶跟蹤能力;

  2.具有良好的團隊規(guī)劃及團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;

  3.有餐飲連鎖資源者優(yōu)先。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)4

  1、服從上級,做好餐前準(zhǔn)備工作。

  2、嚴格執(zhí)行操作程序,服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。

  3、按主動、耐心、熱情的要求,不斷完善服務(wù)工作。

  4、服務(wù)員應(yīng)區(qū)分看臺,明確責(zé)任,相互協(xié)作,牢記三米不離臺,離崗有人頂。

  5、團結(jié)協(xié)作、禮貌周到的.完成接待任務(wù)。

  6、手勤、眼勤、腳勤、口勤,及時為顧客提供服務(wù)。

  7、上班時要控制情緒,保持良好的心態(tài)。

  8、上班要精神集中,不準(zhǔn)幾個人湊在一起閑談,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。

  9、遇到客人投訴應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)解決,盡量滿足客人的合理要求。

  10、服務(wù)員上菜時應(yīng)看底單上菜,服務(wù)員的底單最好放在客人桌上或附近備用柜,以備看單之需。

  11、服務(wù)員加的酒水單,必須一式兩聯(lián),按標(biāo)準(zhǔn)格式寫單,一聯(lián)交于收銀臺,并且所加的酒水和菜式服務(wù)員必須在底單上注明。

  12、買單時,服務(wù)員必須帶好底單與收銀臺將單核對一致方可買單,買完單后服務(wù)員必須簽字,如需折扣,找管理層簽字,并注明實收錢數(shù),買單臺單的服務(wù)員和收銀員對買單的正確性負責(zé)。傳菜部領(lǐng)班崗位職責(zé)

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)5

  餐飲前廳經(jīng)理 北京鮮魚口飯莊有限責(zé)任公司 北京鮮魚口飯莊有限責(zé)任公司,鮮魚口飯莊 職責(zé)描述:

  1、協(xié)助店長做好餐廳日常營運;

  2、 通過計劃的.制定和執(zhí)行,達成餐廳在顧客滿意,營業(yè)額成長,利潤管理,人員發(fā)展四個方面的目標(biāo);

  3、餐廳財務(wù)制度執(zhí)行,固定資產(chǎn)管理以及餐廳人事管理;

  4、在餐廳層面負責(zé)對外溝通以及周圍社區(qū)關(guān)系維護,進行單店企劃活動的策劃和執(zhí)行,提高品牌形象;

  任職要求:

  1、擁有大專以上學(xué)歷,兩年以上連鎖餐飲管理工作經(jīng)驗;

  2、熟悉餐廳營運管理工作,熟練掌握訓(xùn)練、排班等行政系統(tǒng)工具;

  3、良好的溝通技巧、優(yōu)秀的執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力;

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)6

  崗位職責(zé):

  1.全面負責(zé)新連鎖事業(yè)部整體規(guī)劃工作,參與公司高層管理及重大事情的運謀決策;

  2.負責(zé)主持審核制定年度銷售計劃,并根據(jù)各網(wǎng)點的綜合情況下達相應(yīng)指標(biāo),在執(zhí)行過程中進行監(jiān)控,及時糾正偏差,確保計劃完成;

  3.負責(zé)對營運系統(tǒng)管理人員業(yè)務(wù)及管理能力的提高進行幫助及指導(dǎo);

  4.及時收集市場信息,及時予以分析,以作為相應(yīng)的調(diào)整措施;

  5.負責(zé)新店開張的運營準(zhǔn)備工作、開張期間的運營指揮、安排、調(diào)度工作及總結(jié)分析工作;

  6.負責(zé)制定連鎖網(wǎng)點運營方面的`各項管理體系、操作流程、運營業(yè)務(wù)規(guī)范和制度;

  7.負責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)各連鎖網(wǎng)點日常運作管理,給予系統(tǒng)性的扶持;

  8.負責(zé)把控整個新連鎖事業(yè)部各項費用的支出,有效提升利潤空間。

  任職要求:

  1.5年以上連鎖餐飲運營管理經(jīng)驗;

  2.熟悉連鎖快餐或其他連鎖餐飲業(yè)的運作和管理模式;

  3.具有先進的管理理念以及很強的執(zhí)行力;

  4.具有良好的個人綜合素質(zhì)、溝通表達能力及談判能力;

  5.能夠承擔(dān)較大工作壓力,具有很強的團隊領(lǐng)導(dǎo)力;

  6.具有強執(zhí)行力,可以落實公司和部門戰(zhàn)略規(guī)劃布局。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)7

  1、在總經(jīng)理授權(quán)下,全面負責(zé)酒店、餐飲線日常經(jīng)營管理工作;全面負責(zé)各

  2、店面營運,市場拓展,供應(yīng),品控發(fā)展工作計劃、督導(dǎo)日常運作管理;認真執(zhí)行公司各項決議,定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營管理情況;

  3、按照公司確立的目標(biāo)管理要求,負責(zé)制定店面經(jīng)營管理方案和要求,并組織實施;

  4、建立健全店面管理系統(tǒng),制定合理的`工作流程,建立精簡、高效的操作構(gòu)架體系;

  5、根據(jù)市場行情及公司實際情況,組織制定店面整體營銷計劃,審批各類分

  6、項計劃并組織實施;、擬定發(fā)展計劃,報公司審批后組織實施;

  7、負責(zé)召集每月工作例會和其他例會,及時通報公司經(jīng)營管理情況,布置檢查每月工作任務(wù),研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題;

  8、根據(jù)市場調(diào)研情況進行可行性拓展分店及加盟商、合作項目等。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)8

  1,執(zhí)行執(zhí)行的工作指令,并向其負責(zé)和報告工作.

  2,全面負責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進展.

  3,負責(zé)餐廳工作人員調(diào)配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),各服務(wù)點上都有崗,有人,有服務(wù).

  4,堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,合理組織人力,實行規(guī)范服務(wù),保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平并深入開展學(xué)先進找差距活動.

  5,負責(zé)餐廳工作人員的.崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì).

  6,負責(zé)餐廳設(shè)備財產(chǎn)管理,嚴格控制物料消耗和費用,做好財產(chǎn)物料三級帳和物料用品的領(lǐng)用,保管及耗用報損工作.

  7,建立良好的協(xié)作關(guān)系,溝通與廚房的聯(lián)系,協(xié)調(diào)進行工作.并以市場為導(dǎo)向做好市場調(diào)查研究,不斷提高餐廳促銷措施.

  8,了解掌握廚房貨源情況及供餐,組織和布置積極做好各種菜點和酒水的推銷工作.

  9,堅持服務(wù)現(xiàn)場的管理,檢查和督導(dǎo)員工嚴格按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作,確保安全,優(yōu)質(zhì),高效.

  10,保持餐廳設(shè)備設(shè)施整潔,完好,有效,及時報修和提出更新添置意見.

  11,負責(zé)處理客人對餐廳服務(wù)工作的意見,建議和投訴,認真改進工作.

  12,了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設(shè).

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)9

  職責(zé)描述:

  1.制定并組織實施餐飲部的一切業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃。

  2.監(jiān)督、推行本部門的各項正規(guī)化管理制度。

  3.考核直接下級的品行業(yè)績并實施激勵和培訓(xùn)。

  4.參加酒店部門經(jīng)理協(xié)調(diào)工作會議。

  5.定期招開本部門的例會,成本控制會議和預(yù)算會議。

  6.檢查所屬部門的經(jīng)營情況,信息反饋和一切安全、衛(wèi)生和服務(wù)工作。

  7.制訂和改進各項經(jīng)營,管理的新計劃、新措施。

  8.熟悉本酒店的'主要目標(biāo)市場,了解消費者的餐飲需求,并有針對性地開發(fā)和提供能滿足他們需求的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)。

  9.對餐飲采購、驗收和儲存進行管理與控制,降低成本減少浪費。

  10.對廚房生產(chǎn)進行科學(xué)管理,健全廚房組織,合理進行布局,保證菜肴質(zhì)量,減少生產(chǎn)中的浪費,調(diào)動廚房工作人員的積極性。

  11.加強餐飲廳的日常管理,提高對客服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)餐廳經(jīng)理的管理督導(dǎo)水平。

  12.每周召開餐飲成本分析會議,審查菜肴和酒水的成本情況。

  13.發(fā)揮全體員工的積極性,監(jiān)督本部門培訓(xùn)計劃的實施,實施有效的激勵手段。

  任職要求:

  1、五年以上五星級酒店餐飲管理經(jīng)驗;

  2、熱愛餐飲工作,勇于挑戰(zhàn)自己和突破自己;

  3、踏實、勤奮、上進的工作態(tài)度,責(zé)任感強,有較強的溝通能力和分析判斷能力;

  4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)10

  第一、全權(quán)負責(zé)處理餐飲加盟企業(yè)的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成餐飲加盟企業(yè)所確定的各項目標(biāo);

  第二、制定餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定餐飲加盟企業(yè)一系列價目,如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行;

  第三、建立健全餐飲加盟企業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使餐飲加盟企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng);

  第四、健全餐飲加盟企業(yè)各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督餐飲加盟企業(yè)財務(wù)部門做好成本控制,財務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財務(wù)工作;每季財務(wù)報表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,

  第五、有重點地定期巡視餐飲加盟企業(yè)公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問題,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門;

  第六、餐飲加盟企業(yè)維修保養(yǎng)工作;

  第七、與各界人土保持良好的.公共關(guān)系,樹立餐飲加盟企業(yè)形象,并代表餐飲加盟企業(yè)出面接待重要貴賓;

  第八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個餐飲加盟企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  第九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使餐飲加盟企業(yè)有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;

  第十、選聘、任免餐飲加盟企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責(zé)餐飲加盟企業(yè)管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定餐飲加盟企業(yè)機構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎懲、晉升工作。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)11

  要求:

  1.大專以上學(xué)歷

  2.熟悉連鎖餐飲管理模式;

  3.擁有餐廳人、財、物的綜合管理能力及較強的溝通、分析能力,執(zhí)行力強,抗壓能力強;

  4.有麥肯系統(tǒng)值班管理工作經(jīng)驗或2年以上中式連鎖快餐管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

  主要工作及職責(zé):

  1.負責(zé)門店運營管理、人事管理、財務(wù)管理;

  2.提升門店業(yè)績、顧客滿意度、處理各類投訴、維護品牌形象;

  3.傳達及執(zhí)行公司的各項政策、配合總部的`各項營銷策略的實施;

  4.具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,高度的責(zé)任感、高效的執(zhí)行力,熱愛餐飲事業(yè);

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)12

  1.負責(zé)確定飯店的營業(yè)政策,組織制訂、調(diào)整飯店的短期工作計劃和長期發(fā)展計劃,并定期檢查其執(zhí)行情況。

  2.掌握市場行情,確定餐飲制品的成本標(biāo)準(zhǔn),善于分析經(jīng)營成本,以保X銷售和利潤指標(biāo)的完成。

  3.負責(zé)擬定每年的預(yù)算,研究新的推銷計劃,增加銷量,降低成本。

  4.負責(zé)下屬部門負責(zé)人的任用及其管理工作的日常督導(dǎo),定期對下屬進行績效評估。

  5.組織和實施服務(wù)部員工的服務(wù)技術(shù)和廚部人員烹飪技術(shù)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì),為飯店樹立良好的形象和聲譽。

  6.有效地使用人、財、物,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使之有機配合,保持通暢高效率的'運轉(zhuǎn)。

  7.對餐廳和廚房的裝璜設(shè)計、設(shè)備的維修與更新提出建議。

  8.主持日常和定期的飯店會議。

  9.定期同大堂經(jīng)理、廚師長、營銷主任研究新菜點,根據(jù)價格原則,結(jié)合市場的實際,制定合理的餐飲價格。并有針對X地進行各項促銷活動。

  10.重視安全和飲食衛(wèi)生工作,認真貫徹實,施“食品衛(wèi)生法”開展經(jīng)常X的安全保衛(wèi)、消防教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。檢

  11.查管理人員的工作情況及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出X地完成各項接待任務(wù)。

  12.建立良好的賓客關(guān)系,主動征求客人對飯店的意見和建議。

  13.定期向董事長報告工作和人員情況。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)13

  1、成立餐銷團隊,并完善薪資及提成獎勵方案。

  2、在餐飲總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定整體餐飲部年度,月度,臨時營銷策劃方案和預(yù)算。

  3、制定銷售計劃,帶領(lǐng)部門銷售人員完成餐飲部的銷售任務(wù)。

  4、和飯店銷售部保持密切的聯(lián)系,有關(guān)于會議,展覽,包價等進行共同促銷。

  5、根據(jù)餐飲部的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求,指定對重要客戶及潛在客源的'銷售策略和工作計劃

  6、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算,有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

  7、提供參考預(yù)算方案,提出銷售目標(biāo)建議。

  8、負責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的實際操作工作。

  9、督導(dǎo)銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時期的銷售重點。

  10、向餐飲部管理層提供客人的意見反饋和本地同行競爭者的動態(tài)。

  11、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲,并組織實施培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。

  12、處理餐銷部的日常事務(wù),完成餐飲部總監(jiān)交辦的其他工作。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé)

  1、監(jiān)督完成餐廳日常經(jīng)營工作,制定員工考勤表,檢查員工出勤狀況,個人衛(wèi)生,儀容、儀表是否符合要求,制服,鞋子是否整潔。

  2、負責(zé)制定餐廳推銷計劃,服務(wù)程序的規(guī)范及實施。

  3、參加總經(jīng)理例會及總經(jīng)理召開的各種會議,聽取組織落實下達的各項任務(wù)。

  4、重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能、技巧,對員工進行酒店意識、推銷意識的培訓(xùn),定期考核檢查并做好培訓(xùn)記錄。

  5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理好客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的'問題。

  6、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

  7、加強對餐廳財產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,杜絕浪費。

  8、負責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)餐廳美化工作,定期做好大掃除的工作安排。

  9、與各級部門保持良好的合作關(guān)系,長期與后勤主任溝通,根據(jù)季節(jié)差異,客人的口味,結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r研制特別菜品。

  10、搞好客人關(guān)系,主動與客人溝通,虛心接受客人意見,處理客人投訴,并立即采取切實可行的解決方法,必要時報告總經(jīng)理。

  11、做好當(dāng)天營業(yè)情況記錄,對每天值班工作進行檢查,做好每周和月工作總結(jié)。

  12、熟悉餐廳設(shè)施、設(shè)備的陳列位置(水電氣總閥),注重員工的安全意識,做到安全無事故。

  13、主持召開餐前會,傳達上級指示,作好餐前準(zhǔn)備工作的最后檢查,并在餐后作出總結(jié)。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)15

  崗位職責(zé)

  1、負責(zé)全國性或行業(yè)知名的餐飲連鎖、水果店、零食店系統(tǒng)的開發(fā)及維護;

  2、做好大客戶日常管理、客情維護,收集市場、門店、消費者反饋信息,規(guī)劃促銷方案并指導(dǎo)各區(qū)域推進執(zhí)行

  3、完成銷售目標(biāo),協(xié)助指導(dǎo)各區(qū)域大客戶開發(fā)。參與客戶年度合同談判

  任職資格

  1、大專及以上學(xué)歷;

  2、具有餐飲或烘焙或低溫冷鏈等渠道2年以上經(jīng)驗;能掌握一定的全國性客戶資源;

  3、性格外向,具有較強的`溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

  4、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力。

  5、學(xué)習(xí)力強,有責(zé)任心,適應(yīng)出差。您如有意向請盡早給我發(fā)簡歷,謝謝!

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