酒店收銀領班崗位職責（集合3篇）

　　在生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的酒店收銀領班崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店收銀領班崗位職責1

　　1、遵守公司的相關財務規(guī)章制度和相關管理規(guī)定；

　　2、現(xiàn)場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的.問題，幫助下屬員工處理疑難問題；保證收銀結帳工作順利進行；

　　3、編排各餐飲營業(yè)點收銀員班次，臨時頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙營業(yè)網(wǎng)點的營收工作；

　　4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況；

　　5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管；

　　6、負責各營業(yè)點收銀員業(yè)務培訓工作；

　　7、協(xié)助收銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決；

　　8、負責領取、管理發(fā)票和各種帳單；

　　9、定期整理協(xié)議單位、VIP的協(xié)議書，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業(yè)務評估的標準之一；

　　10、對重要事情、重大事情及時上報領導；

　　11、承辦上級交辦的其他工作。

酒店收銀領班崗位職責2

　　1、前廳賬表、憑據(jù)、現(xiàn)金審查

　�。�1）檢查各班現(xiàn)金、票證的上交和保管情況

　�。�2）檢查收銀員備用金的使用情況

　　（3）定期或不定期對賬夾進行抽查

　�。�4）負責發(fā)票的使用、保管和監(jiān)督

　　（5）審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證

　�。�6）對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報

　　2、前廳賬款結算管理

　　（1）檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、POS機、EDC機等設備的使用、維護、保養(yǎng)情況

　�。�2）管理后臺保險箱使用，填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙

　　3、前廳收銀設備管理

　　（1）每日檢查客人消費超限額情況，及時向收銀主管報告

　�。�2）掌握客人的付款情況，檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的.賬務結算是否正確

　　（3）及時查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況，對不給授權的信用卡要及時與客人聯(lián)系并催收

　�。�4）每天檢查未結賬情況，并及時向上級領導匯報

　　（5）提供酒店前廳現(xiàn)金結算的零鈔兌換業(yè)務

　　4、前廳收銀文件資料管理

　�。�1）領取、發(fā)放和回收酒店代用券

　�。�2）負責前臺收銀各種單據(jù)、文件、合同的整理及保證歸檔

　　5、前廳收銀物料管理

　�。�1）領用和分發(fā)前廳收銀物料

　　（2）負責前廳收銀物料的分配和臨時保管

　　6、人員管理及其他工作

　�。�1）檢查收銀員的儀容儀表

　�。�2）安排所屬收銀員的排班、考勤和調班

　�。�3）監(jiān)督、指導、考核下屬人員工作，提出獎懲意見

　　（4）協(xié)助做好下屬人員的業(yè)務培訓工作，培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T

　　（5）負責所管轄收銀點的消防、安全、衛(wèi)生的管理工作

　　（6）定期向財務經理匯報工作

　�。�7）完成領導交辦的其他工作

酒店收銀領班崗位職責3

　　1、貫徹落實總經理的各項工作指示、指令，工作中體現(xiàn)“高、嚴、細”的管理方針。

　　2、直接對總經理負責，負責本部門的領導工作，制定工作計劃，進行工作安排。

　　3、以身作則，嚴格執(zhí)行國家、酒店的.有關政策、法令、規(guī)章制度。

　　4、提高管理水平，不斷提高、改進本部門運作，保證完成本部門所擔負的工作任務；并負有部門成本控制的職責。

　　5、負責起草和修改部門的崗位責任制。

　　6、負責本部門人員的政治思想教育工作，抓好部門人員的業(yè)務技術培訓，不斷提高員工的政治、業(yè)務素質。

　　7、負責定時召開部門會議，總結工作，研究工作中存在的問題。

　　8、按時參加總經理主持的各種例會及專題會議，定期向總經理匯報本部門工作情況，遇有重大問題需及時匯報。

　　9、負責建立本部門工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動定額，管理及酒店服務標準，管理規(guī)定和部門崗位責任制的執(zhí)行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。

　　10、負責組織酒店標準的制定、修訂工作，協(xié)調、理順執(zhí)行過程中的各項關系。

　　11、全面組織、安排總結酒店定期進行的大質檢工作，并對存在的問題負責落實。

　　12、參加質量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門工作情況和酒店服務質量狀況，指導酒店服務質量的綜合檢查、考核工作。

　　13、對逐步推行全面質量管理及提出工作建議負有指導責任。

　　14、負責與酒店其他部門及同行相關部門加強聯(lián)系和溝通，建立良好的工作關系，加強信息交流。

　　15、負責接待酒店內外來方人員和處理有關來信來訪及投訴工作，有問題及時請示匯報。

　　16、保證完成總經理臨時交辦的其他事務。

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