服裝店崗位職責(zé)（精選14篇）

　　在不斷進步的時代，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的服裝店崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　服裝店崗位職責(zé) 1

　　一、工作職責(zé)

　　（1）清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天，每周達成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

　　（2） 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。

　　（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

　　（4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。

　　（5） 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

　　（6） 傳達下達的工作，培訓(xùn)及管理員工。

　　二、人事管理

　　（1）編排班表，按實際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時上班。

　　（2）建議人事調(diào)動，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

　　（4）負責(zé)監(jiān)管店員的精神面貌，儀容

　　（5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧工作知識。

　　（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應(yīng)向員工加以鼓勵，并推動執(zhí)行。

　　（7）確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務(wù)

　　（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

　　（3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。

　　（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　四、貨品管理

　　（1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　（2）新款到店時應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品

　　（3）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　（1）監(jiān)察全店銷售工作。

　　（2）負責(zé)監(jiān)管開鋪、關(guān)鋪，收銀程序。

　　（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

　　（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

　　（7）負責(zé)店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及清潔工作。

　　（8）負責(zé)陳列工作，維護貨場貨品。

　　(9) 帶動員工，有效提升銷售業(yè)績。

　　(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

　　(11) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標(biāo)準(zhǔn)

　　1、達到每月的銷售目標(biāo)。

　　2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的.用心。

　　3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

　　4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務(wù)。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。

　　6、對店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴(yán)格的執(zhí)行。

　　服裝店崗位職責(zé) 2

　　1、遵守規(guī)定，服從管理，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的話不說，努力提升專賣店形象和知名度。

　　2、準(zhǔn)時上下班，上班期間不得遲到、早退、曠工和擅自離崗。

　　3、維護和看守好店面實施及貨品，不得損壞或丟失（如損壞或丟失則照賣價賠償）。適時維護好店堂清潔衛(wèi)生、保持整潔有序。

　　4、熟練掌握業(yè)務(wù)技能提升銷售業(yè)績（如：貨品陳列及調(diào)整、搭配、銷售、測量、做邊、問題處理等）。不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提升業(yè)務(wù)能力，以最短有效的時間讓顧客購買。

　　5、熟知貨品的放置及銷售情況，快速準(zhǔn)確的提供所需貨品。

　　6、做好貨品賣前的檢查工作，杜絕顧客在購買時發(fā)現(xiàn)問題。

　　7、在賣場要保持良好的形象。著裝整潔（穿工作服或適合的服裝佩戴工作牌）、可化職業(yè)淡妝、禮貌用語、良好的銷售站姿（大部分時間是站著的，輪流站在店門附近，便于接待，任何時候不能站在門口），與顧客接觸要自信、不卑不亢、面帶微笑、語音清晰溫和。

　　8、熱情對待每位顧客，不準(zhǔn)以貌取人，營造一個溫馨、舒適的購物環(huán)境，讓顧客在店里購物是一個享受的過程。

　　9、不得在上班期間做與工作無關(guān)的'事情（如：長時間接觸顧客以外的人、在賣場追逐打鬧、玩手機、上網(wǎng)等），隨時注意顧客的光臨，時刻保持店堂有人接待。

　　10、工作積極主動，搞好同事關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，具有主人翁意識和團隊協(xié)作精神，每日做好貨品的銷售記錄和盤點報表工作。

　　服裝店崗位職責(zé) 3

　　1、總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行

　　傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；

　　負責(zé)解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。

　　2、完成總部下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，對總部下達的各項經(jīng)營指標(biāo)的完成情況負責(zé)

　　3、負責(zé)專賣店的經(jīng)營管理

　　負責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對工作

　　執(zhí)行總部下達的產(chǎn)品價格變動；

　　執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

　　4、掌握專賣店銷售動態(tài)

　　店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

　　5、監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)

　　6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　7、信息的收集：有關(guān)商圈的.動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

　　8、維護專賣店的清潔與安全：

　　（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機、電梯、辦公設(shè)備的維護等。

　　（2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長檢查落實。

　　（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　9、教育、指導(dǎo)工作的推近

　　10、顧客投訴與意見處理：

　　正確對待、恰當(dāng)處理顧客各種各樣的投訴和意見。或可在店內(nèi)準(zhǔn)備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求

　　服裝店崗位職責(zé) 4

　　一、工作時間：

　　不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。

　　二、形象：

　　上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。

　　二、紀(jì)律：

　　1、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

　　2、每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責(zé)跟進各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。

　　3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進行換班。

　　4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準(zhǔn)后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

　　5、業(yè)務(wù)員留有暫時更改導(dǎo)購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作(如每月導(dǎo)購員理會或促銷)。

　　6、導(dǎo)購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導(dǎo)購員自行承擔(dān)。

　　四、銷售：

　　1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。

　　2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的`客戶服務(wù)工作。

　　3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務(wù)主管確定后方可進行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購員須進行賠償。

　　4、導(dǎo)購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應(yīng)及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進行維修。

　　5、導(dǎo)購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

　　6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責(zé)人聯(lián)系。

　　服裝店崗位職責(zé) 5

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　5、負責(zé)對員工的.培訓(xùn)教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力

　　服裝店崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2、負責(zé)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　3、負責(zé)執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4、掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

　　6、負責(zé)監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7、負責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8、負責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9、負責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　10、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

　　任職資格：

　　1、具有高中及以上學(xué)歷。

　　2、3年以上門店工作經(jīng)驗。

　　3、接受過市場營銷、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

　　4、對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的.市場判斷能力和開拓能力；有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。

　　5、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。

　　服裝店崗位職責(zé) 7

　　工作內(nèi)容：

　　提供各項出色的顧客服務(wù)

　　跟進銷售目標(biāo)和預(yù)算，實現(xiàn)贏利

　　確保所有的促銷活動高標(biāo)準(zhǔn)地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）

　　招聘，培訓(xùn)及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃

　　確保所有后臺流程都按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范）

　　身體力行，你是一個大家的'榜樣

　　任職資格：

　　積極主動，推進結(jié)果達成

　　與團隊成員溝通期望目標(biāo)及工作信息

　　致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設(shè)，公平公正，富有同理心

　　具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的工作

　　具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

　　優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標(biāo)

　　積極樂觀，不斷進取，樂于學(xué)習(xí)，樂于分享

　　某外資輕奢服裝品牌，簡約風(fēng)，線條感強，很有未來感。

　　良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。

　　服裝店崗位職責(zé) 8

　　1、建立、完善薪酬福利及績效管理激勵機制，熟練應(yīng)用激勵技術(shù)理論，不斷提升全員的工作能力和工作績效；

　　2、強化薪酬與績效管理，培育公平、開放的晉升加薪制度文化；

　　3、定期提交相關(guān)激勵方案，供董事會決策時參考；

　　4、負責(zé)總部人員招聘工作的推進、執(zhí)行、結(jié)果分析和有效跟進；

　　5、擬定招聘方案，分析公司人力資源需求；組織實施招聘活動；甄別、選擇、建立和維護合適的招聘渠道，制定招聘預(yù)算并控制執(zhí)行；建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。

　　6、協(xié)助進行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高團隊凝聚力，保障骨干員工的'穩(wěn)定性，提供必要的人力資源意見及建議；

　　7、完成總部員工關(guān)系管理，掌握員工動態(tài)及需求，協(xié)助員工完成各項人力資源審批手續(xù)，更透徹的理解內(nèi)部流程，解答員工咨詢；

　　8、負責(zé)各部門各崗位職能梳理，完成崗位說明書并定期進行績效考核，協(xié)助部門開展內(nèi)部培訓(xùn)及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。

　　9、負責(zé)公司總部員工的考勤管理，維護和更新員工數(shù)據(jù)，如各類員工異動數(shù)據(jù)；

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交與的其他任務(wù)。

　　服裝店崗位職責(zé) 9

　　1、制定人力資源規(guī)章制度，做好人力資源制度體系建設(shè)與維護，落實各項實務(wù)的操作流程和規(guī)章制度實施；

　　2、建立人才培養(yǎng)機制，完成培訓(xùn)管理工作，為公司內(nèi)部選拔、培養(yǎng)、保留優(yōu)秀人才，為公司發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才保障；

　　3、組織并實施員工績效考核管理工作，制定市場化的激勵政策與方案推行；

　　4、開拓并維護公司招聘渠道，完成人員配置招聘管理工作。

　　服裝店崗位職責(zé) 10

　　1.微笑應(yīng)對客戶，關(guān)注每一位顧客需求，提供客戶熱情而謙和的服務(wù)，及時反饋服務(wù)建議及顧客意見

　　2.出貨補貨，保持店鋪清潔等日常營業(yè)工作，保證貨物整然

　　3.倉庫整理，負責(zé)做好貨品銷售記錄和盤點

　　4.遵循營運標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守店鋪紀(jì)律

　　5.成為品牌大使，不斷展示品牌觀念和價值

　　6.有效合作，尊重團隊成員

　　服裝店崗位職責(zé) 11

　　1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3．負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。

　　4．負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

　　5．負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的`問題。

　　7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8．定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。

　　9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團隊氣氛。

　　服裝店崗位職責(zé) 12

　　(1)將目標(biāo)傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標(biāo)達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達指定銷售目標(biāo)， 依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

　　(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6) 定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。

　　(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

　　服裝店崗位職責(zé) 13

　　一、解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　二、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　三、負責(zé)管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

　　四、負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接準(zhǔn)確無誤。

　　五、負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

　　六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。

　　七、協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。

　　八、定時按要求提供周圍品牌在商場公關(guān)推廣活動。

　　九、解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

　　十、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛

　　服裝店崗位職責(zé) 14

　　1、貫徹執(zhí)行公司品牌發(fā)展策略，統(tǒng)一店鋪終端服務(wù)質(zhì)量和品牌陳列形象；

　　2、領(lǐng)導(dǎo)店鋪同事預(yù)期完成公司制定的.業(yè)績目標(biāo)；

　　3、積極完成店鋪各項工作，合理安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)和考核同事工作；

　　4、店鋪的設(shè)施、貨品及財物責(zé)任保存、清盤，保證公司財物完整，賬物一致；

　　5、協(xié)助區(qū)域主管不斷提升和完善公司店鋪終端的管理。

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