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人事營業(yè)部工作職責(zé)

時(shí)間：2022-12-27 10:27:27 人事

人事營業(yè)部工作職責(zé)

人事營業(yè)部工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)值班及客戶來訪咨詢接待指引工作;

人事營業(yè)部工作職責(zé)

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)前臺(tái)電話接聽;

　　3、負(fù)責(zé)大堂區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的巡視檢查工作;

　　4、負(fù)責(zé)大堂便民物品的管理;

　　5、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)的`相關(guān)工作：手動(dòng)開閘核對(duì)，捷順對(duì)接，月卡充值延期，退費(fèi)核實(shí)、記錄，發(fā)票管理，每日?qǐng)?bào)表核對(duì);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)文員常規(guī)工作(來訪接待、電話轉(zhuǎn)接、茶水服務(wù)、快遞信件收發(fā));

　　2、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴等內(nèi)容，及時(shí)梳理反饋

　　3、處理現(xiàn)場突發(fā)狀況，并及時(shí)上報(bào)

　　4、協(xié)助保安門崗做好人員的進(jìn)出管理;

　　5、做好現(xiàn)場保潔服務(wù)質(zhì)量的'監(jiān)督

　　6、制定會(huì)議室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及檢查制度，保證會(huì)議室環(huán)境整潔、舒適

　　7、管理所有會(huì)議室固定設(shè)備設(shè)施、線路等，通過制定例行檢查、維護(hù)制度，保證會(huì)議室設(shè)備設(shè)施隨時(shí)能夠正常使用，不影響會(huì)議的正常召開

　　8、組織各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，并提供必要的宣傳物資(包括但不限于橫幅、宣傳畫、宣傳單、影音品等)

　　1、熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度，準(zhǔn)確掌握大廈的結(jié)構(gòu)、布局、功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成;租戶的入駐情況，單元號(hào)，公司名稱，以方便租戶咨詢;

　　2、訪客的.門禁授權(quán)及登記管控工作;

　　3、負(fù)責(zé)寫字樓信件、報(bào)刊的接收、分放;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)租戶報(bào)刊、雜志訂定情況，及時(shí)、準(zhǔn)確做好統(tǒng)計(jì)匯總表和派發(fā)目錄;

　　5、監(jiān)督寫字樓大堂衛(wèi)生及電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　6、完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù)。

　　1、負(fù)責(zé)做好寫字樓大堂前臺(tái)的接待工作，協(xié)助疏導(dǎo)電梯客流，指引客戶正確使用電梯;

　　2、負(fù)責(zé)受理客戶電話、書面及口頭需求事項(xiàng)，并對(duì)該事項(xiàng)進(jìn)行登記、分類，并向相關(guān)部門進(jìn)行反饋;

　　3、負(fù)責(zé)定期聽取客戶的.意見，為提高服務(wù)質(zhì)量提出改善建議;

　　4、完成上司交辦的其他工作。

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