【精華】工作述職集錦九篇
工作述職 篇1
本學年，我系學生分會的工作任務是：在院團委和分院團總支的領導下，緊緊圍繞分院團總支部署，密切配合院團委的工作，切實做好學生服務工作，堅持求實效、求實務，在贏得廣大同學滿意上下功夫，豐富校園文化，活躍第二課堂，以廣大同學的成長成才為己任，充分發揮橋梁和紐帶作用，最終達到能夠代表廣大同學利益與促進學校學生工作的雙重目的，繼續推進我系學生分會改革，積極進取，不斷創新，利用各方面資源，進一步加強對班組工作體制的領導與互動，帶領全系同學以實際行動為我系增光添彩！
本學期，在院團委的具體關懷和指導下，我們外語系學生分會積極，認真地完成了學校安排的各項工作。在團總支工作、學風建設、文體活動、制度建設上都取得了出色的成果。學期初，我們新一屆學生會招新工作順利完成，成員招新工作在老師和廣大同學們的大力支持下取得了圓滿成功，隨后又舉行了xxxx級學生會納新儀式，10級新生的加入為我們外語系學生分會的學生領導集團注入了新鮮的血液。承辦各種形式的學術講座，為同學們在學習生活，為人處世等方面指明了前行的方向。“第五屆基礎文明建設月”活動的順利開展為我們樹立起了新時期作為一名合格大學生的良好形象，能夠讓大家以此為鑒，努力提升自身道德素質，為將來能擁有一片更為廣闊的發展天地奠定客觀基礎。院舉辦的籃球賽不僅給同學們提供了一個強身健體，鍛煉自我的平臺，更重要的是增強了大家的凝聚力和對團隊意識的認知。承辦任何一項活動，我們的初衷是能夠從中有所收獲。如此，我們方能在活動中學習，在學習中成長，在成長中不斷地提高自己！
大學是知識創新、傳播、和運用的基地是培育創新精神的搖籃。引領學術風氣，促進思想交流，陶冶品的操守，創建精神文明是大學的靈魂之所在，而我們學生會在這其中扮演了一個舉足輕重的角色，學生會是培養人文精神的場所，是代表廣大同學利益的學生組織，是發展與繁榮校園文化的舞臺和基地，是培養大學生全面成才的重要載體。因此，我們學生會的工作宗旨是：立足于同學，服務于同學。
鑒于此，對于我們辦公室下一階段的工作，做如下部署：
一：加強辦公室內部結構組織建設
我們加強辦公室內部的結構組織建設，主要體現在團結問題上，從開學以來我系學生會隊伍較往年來說有所壯大，也逐漸走向正規和正統化。作為一個團隊，我們是一個整體，不能以鄰為壑，各自為政，只有大家團結一心，和衷共濟，各部門之間相互協調配合，把整個學生會的工作當作自己的事情來辦，才能做出更加突出的成績。我希望這種風氣在以后的每一屆學生會中都能夠永遠保持下去，形成一種傳統。學生會的工作性質決定了我們辦公室要以更高的工作標準來嚴格要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心做到各項工作疏而不漏、有條不紊！為此，本學期我們辦公室計劃舉行素質拓展活動，旨在增強我們各成員對信任、團結、服從等觀念的認識！只有明確了這些認識，并結合自身實際付諸實踐，才能打造一個以服務學生為中心，團結務實，統籌兼顧的學生會隊伍！
二：提高學生會領導集團素質，堅持務實、高效的工作作風
“金無足赤，人無完人”作為學生領導，我們每個人的身上或多或少都會有一些這樣或那樣的.缺點，只要我們能夠及時發現，并予以正確對待，那么我們同樣是合格，稱職的表率。所以我們要嚴格要求自己，處處起模范帶頭作用，敢于堅持原則，積極為同學們謀正當利益，有能力處理和協調好各種利害關系，最終達到互利共贏！這就要求我們領導集團要注重加強自身道德素質，提高思想覺悟水平，只有我們在思想和道德上都達到了要求，那么我們的工作質量也會登上一個嶄新的臺階。
三：對各部門的工作要求
我們學生會各部門都要對下一階段的每一項工作進行周密合理的計劃和安排，根據院團委的具體要求和我們分會的工作計劃來制定本部門的相關具體任務計劃，并將工作計劃在例會時向全體成員宣讀后交辦公室備案。各部門要認真貫徹學院有關文件精神，切實找好各自工作的出發點和落腳點，明確工作性質和目的。要求實效，不能搞形式主義，努力抓住機遇，創造有利條件，力爭把各項工作做到最好。同時，還要注重加強自身工作能力，培養創新意識和對各部門有能力的人才進行發掘和培養，為學生會下一屆領導集團的改選與建設提供參照和后盾。
四：加強部門間合作
學生會的工作宗旨是服務學生，作為學生會的一份子，我們辦公室有著責無旁貸的責任去維系全系之間的交流與合作。辦公室的必須與各部門之間相互交流，相互溝通。及時發現和糾正問題，將學生會與學生的工作落實到位。調動廣大學生的積極性，為學生會各項活動的開展奠定良好基礎。
工作述職 篇2
尊敬的領導及各位同事們∶
大家好。
忙忙碌碌中我們又到了辭舊迎新的時刻，回首20xx這一年是建筑行業饑寒交迫的一年，我們彷徨迷離區仍未放棄希望；放眼20xx這一年也必將是充滿挑戰的一年，我們不懼挑戰卻始終渴望成功。在這即載入史冊去的一年中，首先要感謝領導及各位同仁對我工作的大力幫助和支持。
一.洛陽路二期項目已經進入竣工驗收收尾階段。通過全體項目成員近兩個月的不懈努力和權力突擊，目前已全部完成公司與甲方合同約定的全部施工內容。由于甲外包精裝修單位目前仍有少量的收尾工作正在完善。預計本月底可達到俊前檢查的標準。
針對目前情況，甲方要求項目部上保本項目全部結算資料，目前土建結算資料暫未完成，其他各家結算資料已收集準備上報。各家上報產值情況如下∶
1.土建上報產值約：6450萬元
2.安裝上報產值：1057.9855萬元（不含簽證）
3.膩子上報產值：28.5968萬元（不含30#樓幼兒園膩子）
4消火栓上報產值：（30#～33#樓消火栓系統）85.9043萬元
（物業電纜及給水泵房安裝）77.8446萬元
5.配電室上報產值：136.9328萬元（不含簽證費用）
共計上報計算產值約7837.234萬元
總計為公司創造收益：約373萬元（不計甲外包單位配合費）。
二.鎮江路12號片區項目與20xx年11月22號舉辦了開工儀式，目前安全報監手續與20xx年12月11號申報齊全，建設單位正在加緊辦理施工許可證。現場中組團土方開挖已經基本施工完畢，10-12#樓墊層已經澆筑，部分抗浮錨桿已施工完畢，14#樓基礎機械開挖已到位，目前正在進行人工清槽，驗槽后墊層施工。6、7、8、9#樓底下車庫部位機械開挖仍在進行，5、22#樓部分車庫由于基坑內臨時道路占用暫未繼續開挖。
三.未來一年的工作展望
（一）安全文明施工管理：
鎮江路12號片區項目自開工以來必須重視安全生產為主的管理理念，確保從安全生產中要效益。項目部在公司季度生產拉網檢查和每月巡查制度的基礎上建立每月安全巡查制度，每天安排專人對現場及生活區進行安全檢查，對發現的隱患問題逐一制定整改措施，要求做到大的隱患立即排除，小的隱患限時整改。責任到人，分工到位。嚴格落實隱患整改到位！另外項目部通過不定期組織安全應急消防演練，工人定期進行安全教育，嚴格落實新進場工人的安全教育培訓及交底工作，通過加強工人自身的安全意識，從根源上杜絕安全事故的發生。針對現場文明施工，項目部必須制定一套切實可行的管理辦法，保證辦公區及生活區干凈整潔，施工場地內材料堆放有序齊整，硬化道路保持清潔無揚塵。積極創辦“安全文明示范工地”。
（二）質量及進度管理控：
鎮江路項目堅持落實棟號長原則，把質量控制分工明確，責任到人。各棟號長直接負責本棟號的質量及進度管理，嚴格要求分包執行各工序的分級報驗制度。項目部每天下班后組織項目碰頭會，對發現的`問題安排專人落實解決，舉一反三，杜絕問題重復出現。未達到項目部及建設單位的進度要求，項目部必須通過合理安排勞力配置及各工程穿插來確保關鍵線路中關鍵工作節點得到有效落實，另一方面通過合理劃分流水施工，進一步優化勞力配置。
（三）商務管理：
總結以往商務管理中的經驗教訓，做到新項目開工后，認真組織編制并審核各分包及材料合同事宜，把合同履行中以往會出現的糾紛扼殺在搖籃中；建立并建全與建設單位及監理單位往來文件的收發文記錄，為日后可能存在爭議和風險的情況下為項目部收集第一手強有力的證據；建立各種材料的進場臺帳及每月上報公司產值臺賬記錄等等。使新項目的商務管理工作更加規范化精細化。
最后祝愿公司在新的一年里穩中求勝，再創佳績！！！
我的述職完畢，謝謝！
青島XXX
工作述職 篇3
一年來，本人的工作，在鄉黨委、政府的正確領導和上級業務部門的關心支持下，在全鄉上下的大力支持和共同努力下，圓滿完成了縣武裝部和鄉黨委、鄉政府交辦的各項工作任務并取得了較好實效。現將一年來思想、學習、履職情況匯報如下：
一、勤奮學習，苦練內功，努力提高自身素質
1、加強學習，增強理論素養。一年來本人以“創先爭優活動”為契機，以學習鐵人精神為主線，認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神、當代軍人核心價值觀、法律法規知識、市場經濟等知識，重點掌握了全面建設小康社會、社會主義新農村的科學內涵，在廣泛學習理論和業務知識的基礎上，積極深入村組開展調查研究，把勤于學習、修煉內功作為工作之余的第一要務，把大力提高自身素質作為增強黨性實踐的重要途徑。堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際。在日常工作中，注重業務素質的提高，系統學習了三代領導人關于國防和軍隊建設的一系列論述，認真學習了《兵役法》、《國防動員法》、《民兵工作條例》、《征兵工作條例》《中國民兵預備役手冊》等。通過學習，使自己的業務水平有了較大提高，指導工作的思路更加清晰，通過學習使我認識到，只有時時注重學習，才能促進工作的進步。
2、講團結,形成合力。作為班子成員，本人堅決貫徹民主集中制，開展批評與自我批評，服從黨委、政府的各項按排和決定。認真處理好集體領導與個人負責之間的關系，堅持在集體領導下充分履行自己的職責，并大膽創造性地工作，在工作中認真自覺地貫徹民主集中制原則，遇事多匯報多商量，經常溝通，密切關系，增進團結，注意發揮自身優勢，注重維護班子團結，使黨政班子成為全鄉人民的堅強領導核心。
二、認真履職、勤于做事，各項工作全面完成
根據黨委分工，本人主要負責武裝工作，協助政府鄉長做好項目工作，包東懷村。。 一年來，本人認真學習貫徹黨的各項方針政策和有關文件會議精神，各項工作在鄉黨委政府的正確領導和上級業務主管部門的關心指導下，認真踐行縣委、縣政府的工作方針，服從黨委領導，自覺接受人大監督，堅決執行政府決定，團結黨委政府一班人，始終和鄉領導班子保持高度一致，認真貫徹民主集中制原則，緊緊依靠廣大干部群眾，發揚謙虛謹慎，勤學好問，埋頭苦干，求真務實，開拓創新，敬業奉獻的工作精神，圓滿完成了各項工作任務。
（一）突出重點，狠抓落實，武裝工作出實效
年初根據上級軍事機關和鄉黨委政府的工作安排，認真分析武裝工作中的.重點和難點，按照不同時段和工作任務難易的特點，擬定詳細的工作計劃并加以貫徹落實。一是狠抓民兵政治教育。利用民兵整組、訓練、冬季集中教育的有利時機，以“四課”教育為重點，很抓了民兵的思想教育和政策、法律、法規教育，從思想上高度重視國防和民兵建設工作。保證了民兵工作的順利開展；二是民兵整組工作全面完成。為了不使民兵整組工作不流于形式，鄉上專門成立了民兵整組工作領導小組，經過精心組織實施和嚴格的政治審查，全鄉共編基干民兵102人，普通民兵203人。按照編組情況建立了系統的基干民兵、普通民兵電子檔案。通過民兵整組和集訓，打造了一支政治素質較高、思想作風優良，軍事素質過硬的基干民兵隊伍；三是妥善解決退伍軍人優撫工作。今年我們對轄區復退軍人的就業、生產、生活情況進行了一次摸底調查，為5名復退軍人提供就業信息、生產技術和致富信息，切實解決他們在就業、生產、生活上的一些實際困難。四是認真抓好民兵軍事訓練。按照縣上的安排本人及兩名基干民兵在8月份參加了軍分區民兵訓練基地進行了強化訓練。通過集訓使民兵骨干的業務素質、指揮能力、應急能力都有了較大提高。五是征兵工作成效顯著。始終把向部隊多送兵、送優秀兵作為工作的重點來抓，在平時著重
做好適齡青年國防教育的同時，深入基層廣泛宣傳《兵役法》、《征兵工作條例》，在征兵期間召開鄉、村、組干部、群眾參與的各種動員會50場次，張貼宣傳標語168條，認真做好兵役登記和兵源的調查摸底、體檢政審等工作，20xx年體檢、政審合格的優秀青年3名，全面完成縣上下達的征兵任務。
（二）加強指導，跟蹤落實，包抓村工作有起色。
按照年初領導班子分工，本人包抓東懷村，針對村班子“弱”，村集體經濟力量薄弱的實際，從“治慢”入手，狠抓工作措施的落實，經常深入村組一線，聯系群眾，現場指導督辦，今年建成養畜暖棚13座；種植全膜壟側馬鈴薯250畝；種植優質牧草1800畝；養殖藏雪雞1500只；完成東懷村村組道路修建4.5公里；同時督促完成了村容村貌整治、合作醫療收繳、養老保險收繳、兩委班子換屆選舉等階段性工作任務，在全體干部和廣大群眾的共同努力下包村工作有了新的起色。
三、存在的不足和今后的工作打算
一年來，本人腳踏實地、任勞任怨、勤奮工作，取得了一定的成績，但與本人最初的愿望和工作本身的要求相比還有一定的差距。一是由于缺乏長遠眼光，有時個別工作考慮不夠周全，不能達到預期的工作目的；二是個別工作缺乏經驗，工作中注重原則性，缺乏靈活性，工作藝術性不強，
還有待于加強和提高；三是學習上不夠經常，深入調查研究少，缺乏前瞻性；四是有時對自己分管的個別工作要求不嚴，標準不高，影響了工作效率和質量。在今后的工作中，本人將發揚成績，彌補不足，以嶄新的姿態，創新的精神，更加飽滿的熱情，奮發進取，勤奮工作，爭取新的業績。
工作述職 篇4
在通聯部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發以及給上級領導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯部、總編室和考核辦合并以來，自己根據工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關系，積極協助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯部工作。在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。在秦《巴都市報》發行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了征訂任務。在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
一年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的'重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態。面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。
一年來，自己的思想認識、業務能力上有了很大的提高，這些進步得益于各級領導的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意！但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強，政治學習努力不夠，業務水平有待進一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項工作做得更加出色，也真誠地希望在今后的工作中，大家對我一如既往給予關心和支持，對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
工作述職 篇5
各位領導、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx年工作思路分別匯報如下：
一、主要業務指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成8部，完成任務數的44。64；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的2.43；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的7。43。
二、階段性的突擊工作情況
2月日至20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協小組。
三、規范辦文
一年來，我部按照行文規范要求，先后發文70余份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上發布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能
一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工52人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養業務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業的發展起到了良好的.促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行
根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。
一是及時購買《安全生產法》20xx年出動80余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員0人，全部移交公安部門進行處理；
三是先后更換滅火器具0具，新增6具，確保滅火設施處于良好使用狀態；
四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；
五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣76877。30元，為企業挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務
經與北部新區分公司分離調整后，現有汽車6輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：
一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執行了獎懲辦法；
二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止 月20xx年下達的維修費用未超標；
三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了00份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；
四是堅持為通信生產工作服務。
工作述職 篇6
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關聯到公司的產品后續的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關聯到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現售后服務———〉現場問題
（客戶反饋）———〉生產管理，安排———〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期
1、發貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據客戶的需求，我們一般提前發貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時刻調整，正因時刻對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。因此與客戶交流時，可把時刻說的退后一點，比如下午能到的話，你能夠說：
“不出意外，正常晚上之間能夠趕到。”
“具體時刻我會盡早聯系你！”
“我對那里的狀況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙，你能夠協調工地負責人，安排司機或者民工幫忙，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不好一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規章制度務必盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，因此你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！正因此刻大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調試
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3。1儀器問題
儀器調試后發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不好把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的狀況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知！因此在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的狀況后，就應及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的.檢測！確保產品不再有類似的狀況發生！
本人從事服務_年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。
生產上的管理對于一個企業來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關聯到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個人的品質！一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前必須要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎樣處理！儀器使用注意哪些？影響現場的因數有哪些？人，物，設備三者相互相承，務必做到有條不紊。
三、售后尾聲
5、將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比的，選取我們的產品，是正確的！
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用狀況！對出現的問題給與及時的解釋和回復。
自己不能做決定時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，能夠增加銷售的機會。做不好，也能夠毀掉一個關聯網。
因此從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流！！
工作述職 篇7
20xx年是我專業發展較快的一年，總結這一年的工作，有收獲，也有困惑。肯定成績，改進不足，以利于今后更好的工作。
一、師德
熱愛教育事業，從教26年來，時時處處注意為人師表。遵紀守法，遵守學校一切規章制度。關心愛護學生，經常為生病的學生和學習困難的學生補習功課。從來不做有償家教。
二、讀書
讀書、教書、寫作，是我的生活方式。作為教師，讀書至關重要。一個教師不讀書是走不了多遠的。讀書是增加底氣，有了底氣才談得上靈氣，才有豪氣。這一年我主要讀了《詩意語文課譜》《中國新教育》《第56號教室的奇跡》《劉心武揭秘紅樓夢》《王崧舟講語文》《此生未完成》《活著》《活著已值得慶祝》《于丹趣品人生》《書生傻氣》《中國智慧》以及教育報刊雜志。讀名人傳記，激發自己走向成功的欲望，同時在名人傳記中體悟到“當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”讀教育名著，走進教育家的心靈，領悟教育的真諦。讀文學名著，使自己的精神境界豐富起來，使自己的底蘊豐厚起來。讀教育報刊雜志，掌握最新消息，知道同行在研究些什么，研究得如何。
三、教書
我喜愛語文教學，精心準備每一節語文課。我的語文課深受學生喜愛，家長也對我的語文教學給予很高的評價。我給家長寫了四封信，談孩子的語文學習問題，深受家長的好評。我樂意傳播自己的教學經驗，經常應邀外出講學：3月，在鄭州作報告《中國傳統文化課程的開發》。4月，在浙江大學作報告《追求高效的語文課堂》。5月，在無錫市蘆莊第二實驗小學作報告《語文課致力于語言文字的運用》。7月，在上海作報告。9月，在四川大學作報告。11月，應邀赴廣州講學，老師們反饋：“諸老師是一位擁有深厚文學和教學功底，富有愛心、童心和耐心，風趣但不失嚴謹，能走進孩子們心中的好老師”。
四、寫作
作為教師，既要活得精彩，也要寫得精彩。勇于探索、勤于筆耕。今年在省級以上刊物發表6篇文章：《在徐州上課》發表于《小學語文教師》第4期;《一路尋夢》發表于《江蘇教育》第5期;《月光啟蒙教學辯課》發表于《小學語文教師》第6期;《小露珠教學實錄》發表于《小學教學》第8期;《讓童年與魯迅結緣》發表于《新語文學習》第5期;《讓語文課充滿智力挑戰》發表于《語文教學通訊》第10期。
五、管理
身為副校長，謹記二十一字方針：“定位、到位、不越位;跟從、聽從、不盲從;建功、立功、不居功”，配合校長創造性地做好分管工作。做好省級課題《激勵教育背景下小學學習共同體研究》開題工作。“著眼校本，著力課程”，抓好校本課題、校本教研、校本培訓、校本課程。與“現代與經典”組委會合作，成功承辦第15屆“現代與經典”名師觀摩會語文、數學專場，鍛煉了青年骨干教師，全員培訓語文、數學教師，展現學生風采。鼓勵教師發表論文，為教師修改、推薦論文，魏峰老師的論文在我的推薦下發表于《小學語文教師》第12期，張效杰老師的論文發表于《通俗歌曲》第11期。為浙江大學校長研修班作報告《校長的“三導”修煉》，受到一致好評。
六、帶徒
諸向陽名師工作室于XX年9月成立，在認真開展“五個一工程”的基礎上，XX年工作室繼續踏實前行。今年，諸向陽名師工作室搭建平臺，讓工作室每一位成員共同成長。5位學員上區級以上展示課，多位學員的論文在省級以上刊物發表。
今年我還擔任了全國名師班導師，帶教了山東省的六位學員，與他們一起聽隨堂課，一起研討，如切如琢兩個星期。受到學員的一致好評。一位學員在《印象諸向陽》一文中寫道：
現今的許多語文課是熱鬧的花樣百出的。很多老師把大量的精力用在了形式、花樣的翻新上：精選音樂美圖，精心制作flash課件，課上的表演成分很大。這樣的課堂，也許看起來悅目，卻往往達不到良好的效果。再看諸老師的課，有時間的話，會用上一個簡單的課件，里面的內容，多是課上的重點;若是沒有時間，幻燈片也是會省掉，諸老師會一支粉筆一本書站在講臺侃侃而談——當然，課上他的'話不是很多，往往是拋出問題，引導學生深入文本，通過細致的讀促進感悟……線條如此簡單的課，卻最能考驗一個老師的功力。同行的牛春梅老師感嘆道：“美味佳肴固誘人，家常小菜最見功啊!”是的，我們最常吃的，是家常小菜，家常菜做好了才是最重要的。我們的課也是這樣，我們最常面對的、學生最常接觸的，就是一節節家常課，只有下功夫將這一堂堂家常課打磨清楚，將教學要解決的核心目標落實，才能讓我們的學生真正學有所思學有所得。大道至簡，通過最簡單的方法、步驟，達到最佳的效果，這是頂尖高手才具備的能力，而諸老師，正是一位具備此等超群能力的“武林高手”。
工作述職 篇8
20xx年4月，我正式進駐東莞市師范學校附屬小學（以下簡稱“附小”），成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工，我始終積極工作，主動學習，不斷反思自己，總結工作中積累到的經驗，并且及時做出相應的調整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯絡員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責，做好機構與社工、機構與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談談本人在各方面的表現情況。
一、本職工作的開展情況
（一）宣傳工作
作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學校最初，我在熟悉學校的同時，積極的向學校宣傳自己，針對老師、學生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據對象的不同特性，采用相應的宣傳方式。比如針對老師，采用專業性較強的宣傳單張；針對學生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學會感恩”海報等。抓住機會走進學生群體、和學生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導學生，并回復家長、并建立起家校結合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學生們開始知道學校有兩個“社工姐姐”，學校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫忙，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學生，同時也進行社工宣傳。
本學期由我負責學校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過廣播進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協助工作的開展。
（二）活動的開展
前期宣傳活動最直接的成果體現就是學校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學校、學生和社工之間開始彼此了解，于是我根據學生的特性，開始積極的走進班級，走近學生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關系。走訪班主任，了解同年齡段學生特點，班級特性，以及個別學生的特殊情況，并虛心向老師們請教學習、彌補自身的經驗不足。
我所負責的講座有青春期知識講座、人際交往講座、正確對待網絡講座。其他的活動如“他鄉同齡人”、“環保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協助學校開展的。
我會在體育課的時候在一邊看學生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學們一起做早操。在合適的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學時會有很多同學繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調研”，我會聽取學生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，達到最好的效果。在講座的現場，我也是積極發揮自身的優勢“能言善道、幽默十足”來調動學生參與的積極性。
（三）個案和即時輔導
本人共開展即時輔導15次，個案2個，建立學生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學開始來找我聊心事，談煩惱，這是學生們對于我信任的表現，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經開展的兩個個案都較為復雜，案主1有著復雜的家庭關系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復，主要體現在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復雜的家庭關系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防備心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關系，由于“自殺”行為的出現，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學等人的幫助。近期情緒較為穩定，但仍需多關懷。
個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個個案，我曾經嘗試過很多辦法去改善家長的態度，去調節家庭關系，但是過于復雜的家庭關系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。
個案工作的開展暴露出了我的很多不足，比如經驗不足，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關的'書籍，從網上、書店、督導那里，只要是相關的信息，我都會仔細的看，認真的記，反復的想。通過專業知識的學習，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。
通過在一次次的接觸，走訪老師、班主任，同學聊天，家訪、收集資料，分析評估問題、找到工作的切入點。根據一段時間的改變，再重新評估分析，設定新的目標，積極的尋找幫助他們的辦法，運用技巧去引導他們、鼓勵他們。慢慢的，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果，但是，對于我來說，能夠看到他們的變化，我是由衷的為他們感到高興。
（四）小組工作
由于附小的校園面積只有7畝，學生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學生作息時間，學校功能室分布情況以后，向校方協商，并遞交了詳盡的小組計劃書，終于得到了開展小組工作的機會。我負責的小組“快樂好學生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學習理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責任感、團隊精神四個方面設計小組活動流程。以達到增強團隊協作力、做事耐性和毅力從而促進學習進步，增強學生健全發展的目標。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責老師協商，準備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發等。
通過小組活動的開展，我也發現了，小組活動的設計要從學生的需求出發、同時兼顧學生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據前一節的需要作出適當的調整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶領小組活動的開展，要學生們真正的有所收獲。
（五）學業輔導
學業輔導工作的開展現在呈現“事倍功半”的現像，尤其是臨近學期末的時候。在學業輔導開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學生情況，建立學生檔案。在輔導的中期，嘗試了獎勵機制、領袖培養等方式，提高學生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學業輔導成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據學生的特性，在大的層面引導的同時，側重個別的輔導、對癥下藥，改變學生現狀。但是由于學生人數較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學呈現轉好表現。本學期，經過分析、評估，將學業輔導的現狀歸納統一后上交學校，積極尋找新的可行的方法，并預備在下個學期時候，實行新的方法，通過不斷的改進，達到預期的目標。
二、協助性工作開展情況
廣播站工作和儀仗隊的訓練一直由我負責，這兩項工作和我們的專業一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發頗多。
廣播站工作，從最開始工作計劃的制定、廣播員的選拔和培訓、廣播站的正常運作，以及儀仗隊的訓練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發現那些廣播員身上的特質，怎樣能夠將工作做好的同時，運用到我們的專業元素呢？其實很多時候，那些廣播員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當我指導他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓練，我自己首先和學生們一起從零開始學起，自己先練習好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學生、了解學生的需求，促進工作的開展。
學校的工作協助，包括活動開展協助、教導處代班、資料錄入、消息發布等，我都會利用這些機會，和老師們接觸、讓他們認識我、了解我、接納我。在教導處代班，最直接的好處就是和領導之間的溝通更直接、也更加有效。
三、工作中的收獲
工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業知識的不足，經驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在積極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”。回顧以往的工作，我很感慨，也很感激，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結，現在的我已經告別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領導、督導和同工們，謝謝機構的培養、督導的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
工作之余，我積極的擴大自己專業知識面，多看書，查資料。我還會向其他領域的同工請教，或是協助他們開展活動，探討工作中的心得體會，學習他們工作的經驗，做彼此的支持者。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展，我參加粵語培訓班，每天都堅持進行粵語的聽、說練習，現在能夠進行基本的對話。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓的一線社工經驗分享，這對于我來說是一個很重要的經歷，也是一次很好的鍛煉，在主任以及同工們的指導和支持下，分享得到了同工們的認可。
展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工發展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關懷和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩重，工作也會越來越好，也會離我的目標越來越近！愿得到領導和同工們的誠懇支持。
我的述職到此結束，謝謝大家！
工作述職 篇9
尊敬的各位領導、各位代表：
根據會議安排，我就農牧局政風行風建設情況向大會予以匯報，敬請評議，并請提出寶貴意見。
合水縣農牧局民主評議政風行風活動從XX年5月份啟動以來，在縣委、縣政府的正確領導下，按照“管行業必須管行風”和“誰主管、誰負責”的原則，堅持“標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預防”的方針，以建設“八型”機關為目標，著力在提升單位形象、提高工作效能、解決突出問題、完善規章制度上下功夫。活動開展2年來，全局干部職工的科學發展意識顯著增強，工作作風明顯轉變，干部形象得到了塑造，服務能力大幅提升。
一、狠抓“三個強化”，推動政風行風活動有序開展。
一是強化組織領導。結合工作職責和行業特點，成立了政風行風活動領導小組，設立了活動辦公室，抽調4名同志辦理具體業務，聘請了8名同志擔任政風行風評議員，先后下發了年度《安排意見》，將每年的.活動任務詳細安排。活動各階段均印發階段小結、階段安排意見、年終工作總結等，對各階段活動開展進行跟蹤問效。二是強化輿論宣傳。采取辦專欄、發簡報等形式，提高干部職工、人民群眾對活動的知曉率和參與率，增強社會各界對農牧工作的支持、理解和信任。累計召開專題工作會議23場次，制作專欄9期，編發簡報32期，營造了了解、關心、參與政風行風活動的氛圍。三是強化督促檢查。分階段對活動情況進行回顧總結，對下屬單位發現的問題當面指出，限期補課，對學習時緊時松、紀律觀念淡薄等突出問題集中整改，對政風行風評議員提出的意見建議虛心接受，研究對策，立即解決，對尚不能或不具備解決條件的問題，及時給反映人予以答復。
二、緊扣“三項工作”，促進年度各項任務圓滿落實。
將活動的開展與年度各項任務結合起來，堅持“一線工作法”，推動農村經濟社會發展。
一是緊扣項目爭取工作。悉心研究國家、省市扶持政策和投資導向，積極爭取中央、省、市的支持，爭取到位項目資金4000萬元以上，先后實施了農村戶用沼氣、測土配方施肥、農作物良種補貼、旱作農業等投資200萬元以上項目6個。建成農村戶用沼氣1.84萬戶，對小麥、玉米和水稻實行良種補貼全覆蓋，年均推廣測土配方施肥面積50萬畝以上。
二是緊扣經濟工作。不斷優化農業產業結構，轉變農業發展方式，推進現代農業發展。糧食生產方面，擴大秋糧、復種和經濟作物面積，應用新品種和新技術，使糧食總產達到9.5萬噸，油料總產達到0.9萬噸。草畜產業方面，推進畜牧養殖“五化”進程，紫花苜蓿留存面積達到13萬畝，建成規模養殖小區（場）104個，發展規模養殖戶4100戶，家畜飼養量達到42萬頭（只），家禽飼養量53萬只。農業品牌化方面，認定無公害產地3.4萬畝，獲得地理標志登記認定1個，無公害農產品認證2個，綠色食品認證5個，有機食品認證1個。產業化經營方面，建成農產品加工企業36戶，其中：省級龍頭企業2戶，市級龍頭企業5戶。建成農民專業合作經濟組織118個，吸納農民會員6500名，帶動農戶10780戶。農經管理方面，完成行政村財務審計47個，建成鄉鎮土地流轉服務中心2處，流轉土地面積2.43萬畝，促進了種養業的規模發展。
三是緊扣黨建及社會事業工作。對黨內事務的內容、程序、結果等在一定范圍內進行了公開，對局屬單位黨支部和支部委員進行了改選。落實計劃生育優惠政策，為計生“兩戶”投放種子、農藥1200公斤，建設沼氣池免去自籌款9萬元。統戰、社會治安綜合治理、安全生產等工作均同經濟工作同步推進，共同提高。工作效能的提高加快了農村經濟的發展步伐，XX年實現農業增加值5.04億元，增長11.5%；農民人均純收入完成3556元，增長16.6%。我局在XX年全市農牧業工作目標管理考核中獲第一名一等獎；在全縣目標管理考核中獲經濟管理部門綜合二等獎。
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