【熱門】工作述職范文錦集六篇
工作述職 篇1
回顧自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
1、發(fā)酵面食部工作。
建立規(guī)范化的廟會、集會等宣傳服務(wù)活動并使其成為一個標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進行市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
（1）饅鄉(xiāng)活動（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預(yù)訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當?shù)卣男枨螅谦@得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預(yù)期效果有重要作用。
對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當?shù)貙嶋H情況、國家政策進行有機地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進行總結(jié)，制作向各“面點之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等相關(guān)信息，可以極大的調(diào)動了當?shù)卣畢⑴c的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)驗，也是對之前相似活動的總結(jié)和發(fā)展。
（2）發(fā)酵面食部日常工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認知度，不同的市場重復(fù)實踐，建立起全國市場宏觀視角。
在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g；劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改良劑；在范經(jīng)理的指導(dǎo)下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。
在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習(xí)期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現(xiàn)當?shù)氐哪繕耍瑤椭?jīng)銷商實現(xiàn)銷售，增強信心。
在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習(xí)期時不能相比的一種思想狀態(tài)！
（3）雞精推廣工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當?shù)馗烧{(diào)市場的擴張，為公司提供一線的產(chǎn)品反饋與推廣應(yīng)用報告。
在與陳部長、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學(xué)到如何去根據(jù)市場競品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等策劃能力；
在推廣過程中，從濟南辦當?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對面的.實戰(zhàn)技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力。現(xiàn)在讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2、長春辦工作（20xx.xx.xx～至今）。
與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，了解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線了解當?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教誨下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉(zhuǎn)入微觀；學(xué)習(xí)更為實際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。
（1）終端走訪工作。
確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料；及時地與同事溝通，了解當?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起基本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了基礎(chǔ)。
（2）客戶溝通工作。
由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很生疏，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
（3）延吉開發(fā)工作。
在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調(diào)市場，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的發(fā)展，建立起經(jīng)銷商的信心，實現(xiàn)銷量的回升。
對于尋找新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針依然來源于我們實習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結(jié)合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)驗。
這時，我深刻明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進行必要的優(yōu)化工作（馬云一直強調(diào)改革應(yīng)該在最好的時候），在競品占有優(yōu)勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優(yōu)勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優(yōu)化的決心！
工作述職 篇2
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)聯(lián)到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改善，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)聯(lián)到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務(wù)已有幾年，對售后服務(wù)存在的問題做一下總結(jié)：以及如何更好的實現(xiàn)售后服務(wù)———〉現(xiàn)場問題
（客戶反饋）———〉生產(chǎn)管理，安排———〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期
1、發(fā)貨：當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務(wù)，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務(wù)人員隨貨同往時，務(wù)必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時刻調(diào)整，正因時刻對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。因此與客戶交流時，可把時刻說的退后一點，比如下午能到的話，你能夠說：
“不出意外，正常晚上之間能夠趕到。”
“具體時刻我會盡早聯(lián)系你！”
“我對那里的狀況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你能夠詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調(diào)試結(jié)束后可向?qū)Ψ教崞稹５慌c客戶爭執(zhí)。
2、現(xiàn)場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫忙，你能夠協(xié)調(diào)工地負責人，安排司機或者民工幫忙，以更好更快的完成任務(wù)。當然此時也要根據(jù)自身的狀況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你能夠與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不好一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種狀況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務(wù)，一個是公司安排，有規(guī)章制度務(wù)必盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，因此你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！正因此刻大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調(diào)試
安裝結(jié)束后，要對儀器和設(shè)備進行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3。1儀器問題
儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不好把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設(shè)備問題
安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時候遇到過這樣的狀況：標準件螺絲的牙長短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！因此在出現(xiàn)問題的時候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產(chǎn)管理知道這樣的狀況后，就應(yīng)及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測！確保產(chǎn)品不再有類似的狀況發(fā)生！
本人從事服務(wù)_年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。
生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關(guān)聯(lián)到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的狀況下，我們看重的是一個人的品質(zhì)！一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。
4、設(shè)備使用
儀器安裝結(jié)束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前必須要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎樣處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些？人，物，設(shè)備三者相互相承，務(wù)必做到有條不紊。
三、售后尾聲
5、將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比的`，選取我們的產(chǎn)品，是正確的！
適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用狀況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。
自己不能做決定時，和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，如何更好的處理問題！
針對售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結(jié)：售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，能夠增加銷售的機會。做不好，也能夠毀掉一個關(guān)聯(lián)網(wǎng)。
因此從事售后服務(wù)首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流！！
工作述職 篇3
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！20xx年我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確教導(dǎo)下，以及同事的關(guān)愛協(xié)助下，能較好的完成了自己的本職工作。
20xx對于我來說是具有挑戰(zhàn)性的一年，在這一年里，收獲豐富。5月中旬我從12312投訴服務(wù)中心調(diào)到局辦公室，服務(wù)局里的性質(zhì)依然沒變，但工作任務(wù)上卻發(fā)生很大的變化。
5月前，我主要負責12312投訴服務(wù)中心的舉報投訴電話和上報數(shù)據(jù)信息工作，并按時按質(zhì)的完成了各項業(yè)務(wù)工作。
5月后，我被調(diào)到局辦負責收文工作，同時還兼送文、取文、倒茶、復(fù)印文件、接聽電話、派發(fā)報紙等細微冗雜的工作，以輔助本局日常工作的正常運作。在收文工作中，OA系統(tǒng)是重要的政府文件，文件內(nèi)容涉及面廣，上傳文件數(shù)頻繁，要收納的內(nèi)容也很多，從中收尋我局的相關(guān)內(nèi)容和需要關(guān)注的事件，更是需要耗費大量的時間跟精力，速度跟效率也必須跟得上，否則提供給領(lǐng)導(dǎo)們的信息將被延誤。市直網(wǎng)上文件實效性的要求高，要求馬上收集辦理的文件更是占了絕大部分；市直部門發(fā)到市直網(wǎng)上的時間因不受限制，無論晚上或周末加班收文更是常事。 除收文外，我還負責把領(lǐng)導(dǎo)簽署下來的文件派發(fā)給各個科室，以保證科室按時完成相關(guān)工作。
我知道局辦是要害部門，各類信息上下貫通、縱橫交織、來自四面八方的消息都須經(jīng)過局辦來進行收集、上呈、分發(fā)、匯總和發(fā)放 ，其中一環(huán)緊扣一環(huán)，稍有失誤，將造成重大領(lǐng)導(dǎo)決策失誤或大亂科室陣腳等程度不明的錯誤。因此，時刻保持高度清醒的頭腦是我每天進入辦公室所必須具備的精神狀態(tài)；其次，局辦的工作主要是以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)群眾為核心，服務(wù)水平的高低衡量著辦公室的工作水平，為此，我懷著高度的熱誠完成局領(lǐng)導(dǎo)與科長們交代給我的各項任務(wù)，同時還協(xié)助各科室進行相關(guān)的`材料的搜尋、查找和匯總，以輔助各科室負責人高效的完成各項工作，以此提升局辦的服務(wù)效率。
總結(jié)這年來的工作經(jīng)歷，有不足，有收獲，也有遺憾。不足點：反應(yīng)不夠靈敏，回答問題不夠機靈；收獲：能快速從一個“門外漢”跳轉(zhuǎn)到對局務(wù)的全面了解。遺憾：在摸索的過程喪失了很多著力錘煉自己的文字功底和思維能力的時間。對于自己未來一年的計劃：努力兌現(xiàn)自己在局里“一句話承諾”中所說的“勇于嘗試、勤于練習(xí)、善于積累、敏于總結(jié)”16字方針。
以上報告請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評指正。謝謝！
20xx年11月17日
工作述職 篇4
一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，
首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀<細節(jié)決定成敗>這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵 與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的<商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引>和<銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法>，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)<銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)>的通知及<銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標考核辦法>，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的.防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
工作述職 篇5
“工作著是美好的”——曾亞男
印度詩人泰戈爾曾經(jīng)說過“果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，而葉的事業(yè)是平凡的。”小學(xué)教育就是一種平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中，不知不覺已過了這么多年。“工作著是美好的”。工作三十多年來，我一直有著這個美好的感覺，當工作進展順利，獲得一個又一個成功的時候，我覺得“工作著是美好的”；當克服了困難取得成功以后，我更覺得“工作著是美好的”。我追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著學(xué)校天天有變化，學(xué)生天天有進步，我覺得自己活得很踏實，很有質(zhì)量。
20xx年7月，接受組織的`安排，我來到了舟山小學(xué)。這原是一所師資條件比較好、當時學(xué)校硬件條件也名列城區(qū)比較前面的小學(xué)。為不辜負組織上的信任與期望，我不敢有絲毫的松懈，決心把這所學(xué)校辦好。三年來我堅持，“德育為首，科研為導(dǎo)，育人為本”辦學(xué)目標，“抓基礎(chǔ)，辦特色，揚個性”努力達到“教師隊伍高素質(zhì)，素質(zhì)教育高質(zhì)量”，把學(xué)校辦成“家園、樂園、花園、學(xué)園”式的一流學(xué)校，讓學(xué)生成為“有理想、有道德、有知識、有文化”的新人。學(xué)校年年有大步進展，年年有新的成績，連續(xù)兩年考核為“優(yōu)秀學(xué)校”，社會的信任度逐年提高。今年是我在舟小工作的第三年頭，在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨、政、團、隊的同心協(xié)力下，在全體教職工的努力下，20xx學(xué)年學(xué)校工作順利，又取得了顯著的成績：
20xx年10月，獲省、市兩級“實踐五愛要求，爭做四有新人”主題教育活動優(yōu)秀活動獎、省青少年“實踐五愛要求，爭做四有新人”主題教育活動先進單位；20xx年12月，又獲舟山市第三屆中小學(xué)科技藝術(shù)節(jié)優(yōu)勝單位；市“中小學(xué)暑期社會實踐活動優(yōu)秀組織獎”；《探索定海里弄文化》、《早餐與健康》都分別獲20xx年舟山市第三屆中小學(xué)科技藝術(shù)節(jié)科技創(chuàng)新項目一等獎、第十七屆省青少年科技創(chuàng)新大賽二等獎；；《千島新城》獲20xx年度省中小學(xué)電腦作品比賽一等獎；《綠色村落》獲20xx年度省中小學(xué)電腦作品比賽二等獎；《高空消防器》獲第十七屆省青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎，是本次大賽我市唯一的一個一等獎，該作品已被推薦參加全國賽；20xx年上半年獲“全國首批EPD實驗項目學(xué)校”稱號；20xx年10月獲省中小學(xué)“五愛”教育讀書活動團體獲省團體優(yōu)勝獎；20xx年社區(qū)活動“構(gòu)建社區(qū)大舞臺，培養(yǎng)五愛道德花”獲省青少年“實踐五愛要求，爭做四有新人”主題教育活動優(yōu)秀活動獎；舞蹈《山花爛漫》獲舟山市第三屆中小學(xué)生科技藝術(shù)節(jié)中小學(xué)文藝節(jié)目一等獎；銅管樂《奔向新世紀的號角》獲舟山市第三屆中小學(xué)生科技藝術(shù)節(jié)中小學(xué)文藝節(jié)目一等獎；20xx年度教師繼續(xù)教育工作考核評估獲市級優(yōu)秀單位；20xx年底被評為市級普通話校園語言示范學(xué)校；20xx年11月獲舟山市第二屆中華古典詩文知識競賽集體優(yōu)勝獎 ；20xx年底獲舟山市中小學(xué)國防人防教育先進單位；20xx年9月獲市中小學(xué)生暑假社會實踐活動組織獎；20xx年9月舟山小學(xué)六（2）班在暑假實踐活動中被評為市級優(yōu)秀班集體；學(xué)校被評為舟山市教育系統(tǒng)抗非典工作先進集體……
作為校長，我具體做了一些工作：
一、以身垂范，努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，我從抓學(xué)校規(guī)范管理做起，從自身垂范做起，在教職工中倡導(dǎo)集體主義，團隊協(xié)作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。無論搞教研課題、寫論文（本年度一篇論文獲市二等獎），還是我兼課聽課，（我兼上四年級語文課，工作量為一周25節(jié)課。一學(xué)年聽了50多節(jié)課）；無論是集體勞動，如學(xué)校迎接省衛(wèi)生大檢查、綠化校園，我?guī)ь^挑重活臟活干；還是完成重大任務(wù)之時，如抗“非典”，我都搶在前頭，切切實實的落實教育局黨委下達的各項指示，得到了市人大檢查組取得充分肯定，學(xué)校被評為舟山市教育系統(tǒng)抗非典工作先進集體。我努力為師生樹立一個忠于事業(yè)的公仆形象，為黨旗增輝。
二、知難而上，努力求發(fā)展
我努力追求新的目標，舟山小學(xué)劃為市直屬小學(xué)后，社會、家長、領(lǐng)導(dǎo)上對我們的要求更高，辦學(xué)的難度更大，但我并沒有退縮，一抓師資隊伍建設(shè)，不斷培訓(xùn)新進教師的職業(yè)道德、教學(xué)業(yè)務(wù)水平。抓領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，堅持班子求真務(wù)實，分工不分家，堅持民主與集中、少數(shù)服從多數(shù)的原則。顧全大局，凡事從學(xué)校利益出發(fā)，個人服從集體。堅持“工作繁重時，分工落實，各個擊破，最大程度地發(fā)揮各個部門的功能；獲得榮譽時，獎懲分明，穩(wěn)中求進。”使班子極具凝聚力、戰(zhàn)斗力。得到了老師們的高度信任和極大贊譽。
骨干隊伍建設(shè)做到唯賢是舉，唯才是用，目前學(xué)校中一批政治修養(yǎng)良好、教學(xué)技能過硬的中青年教師脫穎而出，成為學(xué)校的中流砥柱，成為市屬教育系統(tǒng)的精兵強將。
二抓教育外件的開發(fā)和利用
舟山小學(xué)資金短缺。但在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，今日的舟山小學(xué)，投資百萬元的塑膠田徑場整潔舒坦，令人心曠神怡；新建成的英語角清幽雅致，別有風味，深得學(xué)生的親睞；更換一新的櫥窗設(shè)計，不斷吸引孩子、家長。是學(xué)校教育、教學(xué)活動的信息前沿；利用舊料新建的航模池、乒乓臺更是成為孩子們的樂園。
三、科研興校，開拓創(chuàng)新
20xx年9月來到舟山小學(xué)，新的工作環(huán)境，新的發(fā)展機遇和新的歷史責任，使我對素質(zhì)教育進行了重新思考，我在教育實踐中越來越深刻認識到，要與時俱進，要適應(yīng)教育創(chuàng)新的要求和社會發(fā)展的需要，學(xué)校必須為提高師生的人文素養(yǎng)、張揚師生的個性創(chuàng)造條件、搭建平臺，才能促進師生自我改造、自我教育和自我發(fā)展。當時，我提出“抓基礎(chǔ)，辦特色，揚個性”的思想，組織教師學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進教育理論，以先進的教育思想指導(dǎo)并滲透于教學(xué)研究，將學(xué)校的教科研工作開展起來。目前，我仍主持并研究課題有省級的“在現(xiàn)代信息技術(shù)下小學(xué)作文序列研究”、“關(guān)于小學(xué)寫字教學(xué)與品格教育的研究方案”。學(xué)校另幾個課題，《小學(xué)計算機教學(xué)內(nèi)容和方法的研究》獲省電教課題二等將獎，《計算機輔助教學(xué)在數(shù)學(xué)等學(xué)科課堂教學(xué)中的運用研究》獲省課件三等獎。我在學(xué)校中提倡探究性學(xué)習(xí)，讓教師把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生，“導(dǎo)”在學(xué)生疑惑處，“撥”在學(xué)生情緒低落時。課堂上，師生關(guān)系和諧，充滿童趣，充滿開放性，使課堂教學(xué)煥發(fā)出師生生命的光彩，噴發(fā)出師生智慧的火花。促進了師生互動發(fā)展，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量逐年提高，在市內(nèi)名列前茅。
抓科研的同時，充分發(fā)掘?qū)W校現(xiàn)有條件創(chuàng)新、創(chuàng)特，一搞英語特色，二搞研究性學(xué)習(xí)特色，三搞社會實踐活動特色，均取得了豐碩成果。也培養(yǎng)了一批致力于教育的骨干教師。
在舟山小學(xué)三年的工作時間瞬間就過去了。這三年我仍很努力。今天的結(jié)束語，我引用了教師給我的一個評價：“一個好校長就是一所好學(xué)校！舟山小學(xué)的曾校長用自己的實際行動詮釋了它的全部含義。幾十年的教育生涯，是曾校長不知疲倦、與時俱進的幾十年，她一直實踐著她的座右銘‘潛心學(xué)習(xí)，苦心探索，傾心投入，誠心待人，精心管理。……用大半生的精力，從事一項有意義的事業(yè)，曾校長認為是值得的。在她眼里，求索與奉獻，才是真正有意義的。”雖然，我還沒有做得像這位老師說的那么盡善盡美，但這段話將成為我后半生繼續(xù)追求的目標。
工作述職 篇6
一年來，在縣教育局和鎮(zhèn)教辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認真學(xué)習(xí)年度幼兒園工作目標責任書，堅決貫徹國家有關(guān)幼教法規(guī)，主要抓好了以下幾方面的工作，現(xiàn)匯報如下：
一、優(yōu)化硬軟件建設(shè)
為進一步改善辦園條件，在經(jīng)費并不寬裕的情況下，添置了大型戶外設(shè)施、熱水器、凈水器等。在努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的同時，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)放在重要位置，要求每一位教職工從自身做起，積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系，教師切實做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵的環(huán)境中，逐步形成活潑開朗的良好性格。
二、加強園本教研
我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓，建立了嚴密的科研計劃和制度，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養(yǎng)成科學(xué)研究的習(xí)慣。今年我園除繼續(xù)開展了原有的兩個市級課題外，還開展了課題式園本教研活動，解決好了教學(xué)實踐中的關(guān)鍵問題。通過教研活動的開展，教師的教育理念、教育意識、教學(xué)水平都有了很大的提高，教改成果顯著。
三、重視衛(wèi)生保健工作
1、每天堅持晨檢及全日健康觀察制度，教師堅持每天晨檢工作中的一摸、二看、三問、四查工作，并增加了午檢、晚檢，每天晨檢消毒，不定時到班內(nèi)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。今年我們有效的控制住了手足口、甲流感病在園內(nèi)的蔓延。
2、堅持消毒隔離制度，每天堅持用“84”消毒液抹桌椅門把、杯架、床架等幼兒摸到的地方，玩具、廁所、地面、空氣每天用過氧乙酸消毒，確保幼兒有一個良好的活動環(huán)境。
3、各班加強對幼兒有目的、有計劃的進行安全教育，結(jié)合本班情況，在每月教育計劃中定出符合本班的安全教育內(nèi)容，并有效的.開展了安全教育活動和安全演練活動，使幼兒的自我保護的意識和能力有所提高。今年未出現(xiàn)一例幼兒安全事故。
四、繼續(xù)做好特色工作
1、我們挖掘出了幼兒的自我保護潛力。
人都有自我保護意識，過分的強調(diào)安全會讓幼兒失去他們的這種意識。過分強調(diào)安全，會讓孩子丟失對于危險的判斷技能。通過我們的戶外體育活動，使幼兒對能力水平有了自己的評判，對危險意識能進行自我評估，對活動問題可以進行恰當?shù)姆治鲈u價。我們把安全演練、自我保護變成了實戰(zhàn)。
2、我們已經(jīng)改變了家長理念。
孩子最需要什么？一根跳繩得健康，加個籃球去藥瓶之類的話語已經(jīng)成了家長的口頭談，健康是贏在起跑線的最堅實基礎(chǔ)，已經(jīng)深入了每個家長的內(nèi)心。
3、我們給予兒童珍惜生命的意念。
只有通過活動、通過觀察，實踐，通過自然教育的生動感知，兒童才認識到生命的可貴與重要，他們對于小草和莊稼都倍加愛護，怎么不珍惜自己的生命呢，試想，我們的孩子，若干年后還會因為瑣事自殺跳樓嗎。
4、我們讓孩子擁有堅強的性格。
充分的自主戶外活動，幼兒在摸爬滾打的的過程中形成了堅強的性格，吃苦的精神，堅韌的毅力，合作的意識，這是他們一生中最寶貴的財富。
5、我們培養(yǎng)了孩子生活生存的能力。
通過戶外體育活動和種植活動開展，兒童健康強壯活潑陽光了，他們生活的技能也養(yǎng)成了，他們不再是衣來伸手飯來張口小皇帝，他們知道了勞動的重要性。吃飯、打掃衛(wèi)生這些自理能力慢慢的培養(yǎng)起來，并逐漸形成為好的習(xí)慣。
6、我們實現(xiàn)了幼兒園一切皆教育的目標。
經(jīng)過改進和材料投放，真正實現(xiàn)了幼兒園任何一個角落，都可以成為幼兒活動的環(huán)境和材料，幼兒都可以在那里和自然融為一體，從那里得到快樂和收獲。
我們通過挖掘大自然活教材，開辟了種植園、修建了荷花池、結(jié)合農(nóng)村特點，充分利用土地，讓土地、沙子、大樹成為幼兒活動的支點，讓幼兒充分發(fā)揮他們自己的想象力，在這個支點上撬起他們地球，我深信：在大自然的懷抱中，在幼兒園的樂園里，我們的孩子們肯定會度過屬于自己在真正童年，享受屬于自己真正快樂，一樂三年，享受終生。心有多大，舞臺就有多大，我們自己的園所夢會給更多幼教同仁帶來驚喜，我們也會努力的把我們的活動做得更加細致科學(xué)。
五、取得的成績
1、迎接了菏澤、深圳、聊城、新泰、泰安、東平、濟南、等20多個單位600多人參觀。
2、組建了籃球和足球隊，參加了全國幼兒足球賽，獲得冠軍。
3、書香園建設(shè)：故事比賽縣一等將。
4、宣傳方面：泰安一臺、二臺、寧陽電視臺民生聚光燈、泰安日報、泰山晚報、寧陽讀本、大眾日報對我園特色活動進行了報到。
六、今后設(shè)想
1、有些家長還沒有從根本上認識到幼兒教育的重要性，今后還需多做宣傳工作，逐步讓家長認識到幼兒教育的重要性，能更好的配合和支持幼兒教育工作。
2、師資隊伍建設(shè)。我園絕大多數(shù)是年輕教師，經(jīng)驗不足，需進一步加強培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變幼兒教師的教育觀念，規(guī)范幼兒教師的教育行為，制定科學(xué)的計劃，有效開展各項活動。
3、認真探索幼教工作規(guī)律，進一步規(guī)范常規(guī)管理，不斷創(chuàng)新，發(fā)揚優(yōu)勢，彌補不足，使我園的管理逐步走向科學(xué)化。探索更多、更好的家園聯(lián)系方法，以便更好的為幼兒及家長服務(wù)。
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