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工作述職

時間：2026-03-26 01:39:50 述職報告

【熱門】工作述職模板匯總6篇

工作述職篇1

　　我于20xx年6月晉東南幼兒師范學校畢業后，懷著對教育事業高度的熱情踏上了教育這片陌生而又神奇的土地，成為教育戰線上普通而又光榮的一員，從教近10年來，我以對教育事業的無比摯愛和追求，模范履行著一名人民教師的崗位職責，積極教研，認真教學，關愛學生，不斷提高自身教學能力，提升教學水平，為教育事業傾注了自己的滿腔熱血。現將本人任現職以來的主要工作情況報告如下：

　　一、基本情況

　　20xx年參加工作以來，我一直從事小學語文、班主任、校少先隊輔導員等教育教學工作，工作中先后取得幼兒自考專科、漢語言自考本科學歷，是政協沁縣第十三屆委員。

　　20xx年12月被認定為小學一級教師職務任職資格，任現職后，先后榮獲縣級“教學能手”、市“優秀少先隊輔導員”，有多篇論文獲國家級、省級獎，20xx年7月、8月有3篇語文教學論文在《長治日報》發表，本人是唯一作者，符合破格參評小學高級教師條件。

　　二、出勤情況

　　從任教那天起，我就立志要做一名優秀的人民教師，要把工作當事業去做。為了提高教育教學質量，參加工作近10年來，我除去20xx年規定的56天產假外，基本沒有請過假，

　　堅持帶病上班，有事盡量安排在星期天做，做到了出全勤、出滿勤，同時還利用星期天、節假日積極參加學校、中心校的書畫展、墻報展、校園文化建設等活動，一心撲在工作上，顧全大局，對于學校安排的代課情況從沒有拈輕怕重，得到了學生、家長、校領導的高度好評。

　　三、業務完成情況

　　參加工作以來，我任小學語文課教師，兼任有品德、美術等科目，每星期18節課以上，同時兼任班主任、校少先隊輔導員。工作中，除認真備課、上好每一節課外，還利用課余時間，認真輔導學生課外作業、第二課堂活動，積極參與學校及社會公益活動，積極參與公開課教學及教學能手大賽，本人所代的班級學科及從事的工作多項走在全鎮及全縣前列，圓滿完成了學校交給的各項工作。

　　四、所帶班級學生教學成績的分析說明

　　“教學是教育的脊梁，是學校的中心任務”。為了適應新課改的要求，在教學工作中，我不斷探索，不斷研究學習，大膽嘗試，轉變教育觀念，更新教育方法，捕捉教育信息，逐步形成了自己獨特的教學方法。比如在班上實行了“干部輪換制”和每天設立“值日班長”制度。為了及時了解學生的思想動態，還在教室前設立了“悄悄話信箱”。為了表揚先進，引導學生爭先創優，又在班上開展了“星級達標”活動和評選“班級之最”的活動，這些措施都很受學生們的歡迎。憑著對學生的一片愛心，我帶出了一個個“先進班集體”，治理了一個個亂班，轉化了一個個后進生。學生的積極性被

　　充分調動起來了，學習成績便可想而知，我們的成績一直名列前茅。20xx-2008第一學期期末考試獲鎮五年級語文第一名；20xx-2008第二學期期末考試獲鎮五年級語文第一名； 20xx-2009第二學期期末考試獲鎮二年級年級語文第三名；20xx-2010第一學期期末考試獲鎮三年級語文第二名；20xx-2010第二學期期末考試獲鎮三年級語文第二名。20xx-2011年第一學期期末考試語文第三名；20xx-2011年期末考試語文第二名。在平常的教學中，我積極進取，多次承擔區級示范課。20xx年5月在長治市舉辦的新課程改革與信息技術整合賽中執教《會搖的玩具》一課獲二等獎；20xx年4月在郭村學校執教的《釣魚的啟示》一課獲得好評；20xx年10月在沁縣舉辦的信息技術與學科整合能手賽講中執教的《爬山虎的腳》一課獲得一等獎；20xx年5月在郭村小學執教的《兩個鐵球同時著地》獲得好評。

　　五、本人對提高教學質量所做工作的追述

　　（一）嚴于律己，樹立教師良好形像。工作中，我非常注意提高自身修養，處處以身作則，做學生的榜樣，以自己的言行教育感染。要求學生做到的，自己首先做到，工作十年來，除了外出學習，沒有耽誤過學生一節課，缺席過一次集體隊活動。從小處著手，從細處著眼，用自己認真、嚴謹的工作作風潛移默化的教育影響著學生，深得學生及家長的好評。

　　（二）關愛學生，既“教書”，更“育人”。工作中，我志對學生傾注了無限的熱情和關愛，尊重他們并以誠相

　　待；工作認真負責，從不敷衍塞責；深入了解學生，關心孩子的思想和心理變化，處處為學生著想，時間一長，自然成了孩子們的知心朋友。20xx年9月，我主動要求接管學校有名的后進、學生容量最大的班級，面對那群習慣了老師批評的孩子，我靜下心來，耐心尋找工作的新方法。經過細心的觀察，從點點滴滴的關愛做起，用愛滋潤每一顆學困生稚嫩的心靈，所帶班級有了很大的提高。

　　特別是對待后進生，我努力去尋找他們身上的“閃光點”，并倍加珍惜，用“沙里淘金”的精神去發現、挖掘，并悉心扶持，讓它發揚光大，從而使后進生樹立爭取進步的信心。如有幾位學生因為學習目的'不明確，再加上自己貪玩，家長過于溺愛，教育方式不正確，造成了學習成績及各方面都比較差，常受到同學們的鄙視。通過一段時間的觀察，我掌握了他們的一些基本狀況，與他們單獨交談，讓他明確了學習的目標，學習成績也有了明顯的進步。再如有的學生是因為思想懶惰、不認真聽講、作業不按時完成，學習習慣較差，造成成績上不去。面對這種情況，我積極幫助他克服了懶惰心理，校正了學習習慣，讓他變得愛學習了。對于這些特殊學生，我尊重他們，在學習上耐心引導，生活中熱心關懷，經常同他們交談，了解思想狀況，抓住時機，盡量做到多表揚，多鼓勵，多給他們改錯的機會，幫助他們樹立自信心，使他們真切感受到來自各方面的幫助，樹立學習上進的信心，盡快提高學習成績。

　　（三）開拓創新，精心設計教學活動。實施素質教育要求老師把學生當作教育的主體，在如何提高學生的學習成績，培養全面發展合格人才上，我在教學中有意識的將知識有計劃、有目的、系統地傳授給學生，并讓學生將知識學以致用，使他們在學習中體會到樂趣。對每節課的內容都能抓住重點，解決難點。培養學生分析和解決問題的能力的同時發展學生的智力和創造力。特別是在教學活動中，力求達到“五要”，即活動主題要小一點;活動內容離隊員要近一點；構思設計要巧一點;活動要實一點；內容形式要新一點。開展了“老師,我想對你說”、“夸夸我的同桌”等活動來拉近心與心的距離。這些活動,教育內容新穎,形式豐富,符合學生實際，深受學生的歡迎，而且具有非常重要的教育意義，教育效果非常好。六、對本人教學業務能力優勢與不足的分析與評價

　　（一）關于教學業務能力優勢的客觀分析

　　教師的從教之日，正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。因此在做好教學工作的同時，我積極投身于教科研，不斷提升自身教學水平。

　　一是重視教育理論學習，指導提升教學水平。教育教學業務上，我始終將做一個研究型教師作為孜孜以求的目標而不懈努力。新的《課程標準》是我們廣大教師近期乃至今后一個時期教學的依據。課改開始后，我參加縣教委組織的《新課標》培訓，并積極運用于教學工作，極大的增強了教育教

工作述職篇2

　　今年以來，我街道認真貫徹區委、區政府有關控違禁建工作的部署和要求，以年初制定的《雙閘集體土地管理規定》、《雙閘村級組織控違禁建考核辦法》文件為依據，精心組織，認真落實，上半年控違工作基本實現“零違建”的目標。下半年8月份以后，受大拆遷影響，部分村民搶蓋違建的苗頭增多。為此，街道工委、辦事處下了最大的決心，果斷采取了一系列措施，有效地遏制了搶搭違建的勢頭，現將有關情況報告如下：

　　一、前一階段違建苗頭增多的情況

　　今年 1至6月份，我街道控違形勢良好，基本實現零違建。自今年6月份啟動揚子江大道南延拆遷工作以來，部分村民受經濟利益驅動，開始偷運建材，甚至在不法分子聚眾保護下強行闖卡。7、8月份違建苗頭在街、村不斷采取助拆、強拆的情況下，仍然緩慢增長。據統計，全地區新增違建戶數約160戶，約14000平方米，占村、居民總戶的2.7%。其中濱江大道南延征地拆遷紅線內新搶蓋違建的戶數為105戶約10420平方米，占紅線范圍內總戶數的6.5%。

　　違建苗頭一度集中增多的'主要原因：一是因濱江大道南延路幅內的拆遷戶內遷至相鄰村、組親友家過渡，帶來搭建臨時生活設施的現實問題，如廚房、廁所；二是現行拆遷政策中允許自然分戶造成部分村民住房面積不達標準，引發房前屋后搶搭違建的“補面積”現象；三是一些外來人員搭建的“三無”住房得到“打包”補償，造成了一定的負面影響；四是我們主觀上考慮迎接十七大保穩定，沒有及時組織較大規模的強拆行動，一些村民及包工頭反宣傳盛行。如“政府官員迎十七大要保烏紗帽，不敢搞強拆，現在‘補面積’是最好時機”等等。

　　二、當前控違拆違采取的措施及取得的成效

　　1、不等不靠、認真對待。8月份以后，上述違建苗頭不斷增多。8月28日街道工委、辦事處召開控違禁建專題會議，就加大控違力度進行了一系列的布置。9月15日，街道工委、辦事處再次召開控違專題會議，進一步明確責任、細化措施。9月26日起在拆遷、維穩任務繁重的情況下，果斷抽調40名機關干部夜間下派到13個道路卡點加強值班，區市容局大力支持，也增派了20名隊員參與卡點值班，截止10月底，各卡點累計堵控建材運輸車輛約300余車。盡管如此，一些運建材的車輛在邪惡勢力的保護或掩護下仍強行闖卡，街村干部多人受傷。針對較嚴峻的控違形勢，街道不等不靠，迅速在9月28日組織了一次集中強拆行動，拆除違章建筑4處，面積330多平方米。國慶節后，區公安、市容與街道又聯合組織了一次強拆行動，拆除違建6處計600余平方米，起到極大的震懾作用。

　　2、拆控結合、強勢出擊。為鞏固成果，繼續保持控違拆違的高壓態勢，從10月15日起，街道在區公安分局、區市容局的支持下，組織市容、公安、保安及街村干部、聯防隊員，開展連續的滾動式的強拆集中整治，截止11月12日，共制止違建苗頭100處約5600平方米，強拆違建150余處約 3000余平方米。與此同時，區、街、村“拆違集中整治大隊”60名隊員進行24小時全方位不間斷巡查，發現違建及時處置，確保控違達到“預防為主、遏制萌芽”的應有狀態。在強拆整治過程中，有4名警察、5名保安、6名街村干部及15名聯防隊員被抓傷、砸傷，1輛執法車及7輛巡查摩托遭村民惡意損壞。目前，盡管存在個別村民夜間搶搭違建的現象，但總體上看，前階段搶搭之風得到有效遏制。區、街、村三級隊伍也付出艱辛的勞動，尤其街、村為此投入了較大的人力和財力。

　　3、政策宣傳、積極預防。近日，街道與房產局共同討論拆遷與拆違有機結合的問題，一起起草了關于新搭違建不予補償的通告，以區政府的名義印發了3000余份，并將“通告”內容進行錄音、制成光盤，在每日的集中巡查整治中用高音喇叭循環播放。同時，街道各村、組紛紛召開黨員會議、骨干會議，學習宣傳“通告”精神，向每戶村民下發一份“通告”，各動遷組也采取多種形式積極宣傳，在拆遷過程中，各動遷組與市容局新成立的2個拆違組緊密配合，進一步宣傳“通告”精神，確保“通告”家喻戶曉、深入人心，形成共識。

　　三、下一步強勢控違的措施

　　當前街道拆遷、維穩、稅收、人大選舉等工作任務十分繁重，但工委、辦事處下定決心突出抓好控違工作，繼續強化以下措施：

　　1、加大宣傳力度。突出宣傳區政府的通告內容，即：“新搶搭違建不計入拆遷面積、不予補償”。動員廣大村民自覺支持河西新城建設，放棄搶搭違建的念頭。

　　2、加強卡點堵控。增強卡點值班人員力量，進一步落實責任、加強考核，從源頭上斷絕違建用材。

　　3、堅持以拆促控。鞏固成果，繼續開展強拆整治行動，公安介入維持現場治安，逐村進行滾動式集中整治，始終保持拆違控違的高壓態勢。

　　4、實施專項清理。一是清區域內違章材料（暫扣、購買等），二是清理包工頭及建筑隊，三是清理看守違建場子的“活鬧鬼”，派出所干警上門強制訓誡等。

　　5、強化督查指導。街道黨政班子6個工作組，繼續深入村（居）蹲點指導，加大對各村居的控違工作督查力度。

工作述職篇3

　　在這一學年里，本人擔任了學校體育教學和體育教研組組長工作。一學年以來，在領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作。現具體總結如下：

　　一、理論學習方面：

　　通過這一學期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發展學生的身體素質放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，登陸體育學科的前沿網站，并認真做筆記，建立了自己的'博客，及時反思每一節課的教學，記錄經典案例，積極撰寫自己的所感所思。

　　二、體育教學方面：

　　一學期來，在區體校領導的指導和自己的努力下，教育教學水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學中，認真備課，嚴格按照教學計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專業的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，.用不同的教學方法:，努力讓學生掌握各項運動技能。在每學期開學第一節課我就會將體育課的常規、要求對他們說清楚，并且強調體育課和語文、數學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩。現在已經形成了常規，我們的體育課有序而精彩。上半年的學校教研課和區教研督導課中受到區體校領導和學校領導的好評，并獲得優秀課的光榮稱號，為學校體育教學做出了一定的成績。

　　三、業余訓練方面：

　　籃球運動是我校的傳統體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔教練員工作，作為體育教研組長心系學校，為學校尋找能勝任籃球訓練的教練員，承擔了學校籃球訓練隊的管理工作，并把自己多年來的訓練經驗傳授給年輕教練，促使我校籃球訓練工作順利開展以及繼續發揚光大。

　　為備戰雨花區冬季運動會，我跟體育組丁老師組學校代表隊，每天早上7點半至8點進行晨練一個多月，雖然區教育局因“甲流”原因取消了比賽，我還是為我們的學生因此提高了運動水平而感到高興和欣慰。

　　四、學校群體工作：

　　在完成教學任務及課外訓練管理的同時，每天與體育組丁老師一道協同大隊部抓好學校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球賽、校運會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學生體質健康的目的。

　　五、個人成績

　　1、區教研督導課中本人的體育課評定為優秀課。

　　2、率隊參加雨花區田徑運動會獲四個單項前六名。

　　3、圓滿組織全校一至六年級班級籃球賽得到了師生一致好評。

　　4、圓滿組織學校第一十四屆校運會。

　　5、圓滿完成學校09年度全體學生《體質健康達標》工作，以及“達標”數據及時上報工作。

　　總之，經過一學年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！

工作述職篇4

　　我叫xx，20xx年6月畢業于安徽師大物理學專業，同年進入一所國家示范高中任教，20xx年7月到我校工作。在我校工作期間，我能立足本職，從德能勤績方面要求自己。于德，能抵制誘惑，自覺維護教師的尊嚴;于能，能站穩講臺，得到學生的認可;于勤，能按時到崗，極少請假，絕無缺崗;于績，有一定的工作成效。根據晉升條件，特述職如下:

　　20xx—20xx學年，感謝學校的信任，在畢業年級擔任三個班的物理老師。從那時刻起，我就真切感受到我們168中學的文化。我便向物理組的兩位同仁，以及其他老師們學習，努力向他們靠近。幸得老師們的共同努力，高考成績理想，為學校連續獲得“合肥市教學質量綜合一等獎”貢獻了自己的力量。

　　20xx年至如今，我擔任20xx屆年級的物理教學工作，我嚴格要求自己，精心備課，所帶班級的物理成績一直在年級名列前茅。我還負責這個年級的物理的學業水平測試，據目前掌握的情況來看，通過率和優秀率都很高。

　　除了教學工作，我還擔任物理競賽教練工作。從高一開始，我一直陪伴著學生。尤其是在這個暑假，我一直沒有休息，和學生一起認真準備第29屆中學物理競賽。付出是有匯報的，在剛結束的預賽中，我負責的這個年級，共有57名學生達到90分以上，其中最高分176分，在合肥名列前茅。140分以上共有11人，100分以上35人。為學生參加復賽奠定了很好的基礎。

　　20xx年開始我擔任6班的班主任工作。在工作中，我任勞任怨，積極和任課教師、家長和學生溝通，克服了各種困難，取得了良好地效果。尤其是有段時間，有兩位老師由于懷孕，在長達一個月時間里兩門學科無老師正常上課，我積極和學生溝通交流，安排學生自主學習，沒有給學校添麻煩。

　　由于工作認真，獲得了學校和同仁的認可，來我校后的連續三年里，年度考核均獲優秀等次。20xx—20xx學年度我還獲得優秀班主任稱號。

　　我有三大愛好，陪學生、讀書和碼字。在和學生共同成長過程中，我還不停的看書。三年來，我讀過的書占滿了小平房所有的課桌、板凳和床底。我開了教育教學博客，在上面分享著我的每日工作、每日所思、每日所讀，和很多熱愛學生的.老師一起研究。三年來，我在《班主任之友》、《青年教師》、《信息教研周刊》(已得到錄取通知，樣刊兩個星期后寄)期刊上各發表文章一篇，在另兩本省級期刊發表文章兩篇;還有一些隨筆、語錄、班會材料、備課材料被如《新教師》、《中學生閱讀》、《百名智慧班主任工作妙招》等書刊收錄;三年來，獲獎情況也頗為喜人，其中國家級二等獎一篇，省級三等獎一篇，市級二等獎一篇(均為教育主管部門組織的評選)。

　　在168中學只有一種人——肯干而且能干的人;在168中學只有三種教師——優秀的教師，非常優秀的教師，極為優秀的教師!在這里，我唯有向其他教師學習，把學生當成自己的事業，用嚴實精細作為自己的行為準則，在成就學生中成就自己，在成就學校中成就自己，才能這片熱土上書寫自己的傳奇。

工作述職篇5

　　尊敬的各位領導、各位老師：

　　我懷著對教育事業的無比熱愛和對新一輪課改的美好憧憬，來到這所學校任職。幾年來，我不斷的追問自己，什么是真正的教育，辦怎樣的一所學校才能實現真正的教育。我也不斷的反思自己，怎樣才能做一個合格的校長。正因為有了這樣的追問和反思，才使我的工作和我的生命更加的有意義。看著學校一天天壯大，看著老師的每一個進步，看著學生們健康成長，我快樂、我幸福。在這里，我有做不完的工作，在這里，我可以用我的智慧、汗水和情感以及我旺盛的精力和體力，帶領全體教師，努力工作，團結一致，為這所學校留下精神和物質上的或許對學校未來有用的東西，為此，我甚感欣慰!

　　即將過去的一年里，我校克服了生源流動性大、教師專業結構不合理、校外住宿生難于管理和由來已久的辦公費緊缺等困難。面對這些困難，我校沒有被擊垮，反而在一年的樂觀和自信中，辦學效益和品位不斷提升。10年《黑龍江教育》第五期刊發了我校遠程教育工作的經驗材料;xx中心校、xx中心校先后到校考察學習;我校陳xx老師被評為全省師德師風先進個人;九月份我校被縣委縣政府授予教育工作先進集體，九月份被評為xx市平安校園，十一月被xx市青少年讀書活動組委會評為主題讀書活動先進集體，縣教育進修學校舉行的“世紀之星”競賽我校獲高年組第一名;全縣小學大課間評比我校被評為優勝單位;全縣小學師生科技制作比賽我校獲優勝單位;我校黨支部被鄉黨委評為先進支部;

　　一年來，我帶領全體教職工，主要實施了四個方面的牽動策略，我認為，方向是正確的，成效是顯著的。

　　一是堅持教育教學質量這一中心不動搖。基本思路是：以校為本，夯實基礎，確保質量，深化課改。為解決德育工作內容的“大”而“空”沒有抓手的實際問題，我校開展了三年多的德育特色主題教育活動，并在各校特色主題教育活動的基礎上，組織人員編撰了《名言伴我行》第三本德育校本教材。經過今年一年的完善，德育特色主題教育活動已經成為我校德育工作的精品工程。教學工作緊緊圍繞質量為中心，以有效學習活動為載體，改革課堂教學，創新教學管理機制。有效學習活動中，我校在XX年有效學習策略研究、XX年教育敘事研究的基礎上，今年我校開展了有效教學模式課的研究，目前成果集已經編選完畢。在課堂教學評價標準中，我校探索了學生課堂學習活動的評價標準，引導教師從“師本”走向“生本”。上半年進行了全鄉小學教師的有效學習達標課驗收活動，人人都講了一節課。對于教學質量，我們規定了下限，即數語測試合格率要達到百分之九十五，其它學科考察合格率要達到百分之八十五。進一步創新了教學管理，形成了教學管理制度匯編。

　　二是把教師隊伍建設作為興校之本。我校以師德師風活動年為契機，確定了“學高為師，身正為范，以德立教，教書育人”的主題，樹立了省級師德先進個人陳xx為全校教師的師德典范。強化了雙向承諾，全鄉小學教師的師德水平有很大提高，得到學生、家長和社會的認可。在促進教師專業發展方面，我校大力加強校本培訓工作，每學期每人一本厚厚的校本培訓檔案，記錄了教師專業發展的歷程。進一步科學規劃教師專業能力評價工作，對村小教師和中心小學的教師分別提出不同的要求，引導教師努力提高自身的專業能力。切實搞好校本教研工作，校本教研進入課表，把校本教研做為解決教育教學工作中發現的問題的一個重要途徑，更把校本教研做為促進教師專業展的一個有效方式。重視中青年教師的培養，多給他們壓擔子，多創造外出學習、承擔公開課、賽課、研討的機會，使他們能快速成長起來。如xx等年輕教師已經迅速成長為學校的骨干教師。

　　三是把實現科學化的管理做為學校工作的靈魂。經過幾年的努力，我校逐步生成了“以人為本，崇尚一流”的管理理念，學校工作處處以人為本，體現人文性，把“人文”做為校園文化的主題，形成學校共同的價值觀體系;引導全體教職工崇尚一流的工作，工作力求完美，爭先創優。尤其在今年的工作中，全體教職工把這一理念做為工作的宗旨，使得學校的'工作日趨規范化、科學化和制度化，形成了“事事有人干，人人都做事”的良好局面。今年，我校完善了從校長到教師的針對每一個人的職責分明的《教職工崗位責任制》，完善了《教師工作量化標準》，形成了《學校管理制度匯編》和《教學管理制度匯編》。在“以人為本，崇尚一流”管理理念的感召下，學校工作責任到人，目標明確，全體教職工盡職盡責，勇于爭先，有力地推動了整體工作的前進，辦學效益不斷增強。

　　四是把創新做為學校發展的永恒主題。幾年來，我校把創新落實到教育教學工作的各個方面，經過今年的完善，在各個方面收到了很好的成效。如德育特色主題教育活動，課堂教學學生學習評價標準、人性化的作業批改、自制活頁學案和聽課筆記、音體美教學保底教學計劃、校報、學生報、學校網站、校本教研和校本培訓等。創新不是為了出奇出新，是對原有工作方式、工作方法、工作思路的批判和繼承，是在原有的基礎上，挖掘新的內涵，賦予新的理念。創新使得我校的教育教學工作實現了超前發展，極大的增強了學校的綜合實力，提升了學校的辦學品位，辦學水平有了很大程度的提高。

工作述職篇6

　　寧波瑞恩教育培訓學校成立于20××年。旗下有清華少兒英語和博識語文兩個品牌。其中清華兒英語從創立就有了。博識語文是今年9月份引進的。我們培訓學校的所有老師全部都是全職教師，每個員工在實習期滿后全部會送去清華大學為期半個月的崗前培訓。培訓的項目有銷售培訓，市場培訓，跟教師的上課培訓。我們是清華少兒英語寧波總代理商。在寧波有直接加盟店3家分別在海曙、鄞州、江東，掛牌加盟的有3家分別在姜山，科技園區和鎮海。

　　目前，瑞恩教育的員工都要求大專學歷以上。英語教師則要求的是大學本科和英語專業四級以上。還要求必須持有教師資格證。有過教育心理學培訓。目前鄞州分校的擁有學生230人。江東100人。海曙目前還在積極的籌建過程中，也是明年重點要推的分校。其他的加盟校區我們提供無限量的支持，我們會提供師資培訓，廣告宣傳等一系列的配套設施。我們加盟的是清華少兒的品牌。我們也一直跟著清華的校訓在努力“自強不息厚德載物”！這個就是我們前進的動力。

　　一、瑞恩教育清華少兒英語課程顧問工作概述

　　1、工作內容

　　（1）接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加適合的課程；

　　（2）進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求。并及時反饋；

　　（3）家長當場報名要做好相應的接待工作；

　　（4）熟練的運用學校內部的充值卡操作；

　　（5）及時的做好家長的回訪跟進工作；

　　（6）課程顧問要熟練的運用平臺；

　　（7）與客戶建立良好的關系，維護公司形象。

　　2、人員構成：

　　校長

　　3、工作內容

　　（1）課程顧問的職責：

　　A、接待來電、來訪家長，介紹其孩子參加合適的課程

　　總部執行校長市場部師訓部人事部

　　各分校校長課程顧問教學部財務行政

　　①在這點上對來電接待的家長，接電話的時候要說：“您好！清華少兒英語！”然后在耐心細致的為家長介紹我們的課程及我們品牌特點。

　　②對上門接待的家長。首先第一點說：您好！請問我有什么可以幫助你的嗎？必須以微笑的狀態來面對。再把家長帶到家長休息區，為家長端上水，詳細耐心的為家長做介紹！耐心始終微笑的回答家長提出的各種問題。

　　B、進行有效的家長管理和溝通，預約家長，了解家長的需求，并及時反饋：

　　①在這點上我們會要求課程顧問定期的做家長的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學生在家的學習情況。

　　②家長在或者上門咨詢，介紹完后請家長留下聯系方式，并根據家長的介紹和結合我們的特色，對好入座為孩子安排好相應的課程。并和該班的任課老師及時的做好溝通工作。

　　C、家長當場報名的.細則

　　如果家長當場報名的話，從電腦平臺里面打印出憑條，交給財務方便財務發放教材及開發票。如遇財務不則開據發票的工作由課程顧問開，收取相應的費用并妥善保管，財務回來第一時間把錢跟收據交給財務。

　　D、充值卡的如何運用與操作

　　①我們的充值卡目前的形式有2種一種是針對老的學員的，是充20xx打88折，充5000打78折。還有一種是新報名的學員，一律是充值10000打88折。博識筆一律不打折。

　　②充值卡在位學員辦卡的時候，新的則要扣除卡的成本費用10元。續充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問入職前全部培訓完成。

　　充值卡續報名者是直接從卡里面扣費，遇到卡余額不足不夠付本期學費的時候則要充值后才能扣費！家長要來查看余額，課程顧問要積極的配合查詢！具體的操作會在上崗前培訓！

　　E、及時做好家長的回訪跟進工作

　　預約完了課程家長并來試聽了課程，但是沒有當場報名，課程顧問就要及時的做好回訪工作跟進工作，問清楚原因以及家長的打算。

　　F、課程顧問的平臺使用情況

　　家長來電或上門咨詢后，要把家長留下的信息及時的輸入到平臺里面。要把回訪做的記錄也要及時的輸入到平臺里面。在新生報名后腰及時的把學員的信息輸入到平臺還有繳費信息。老學員續報后也要把續費信息及時的輸入！

　　G、與客戶建立良好關系，維護公司形象

　　課程顧問是個非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用！前期市場部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來電或上門咨詢了。說明市場部的工作已經做到位了。客戶到了課程顧問那里一定要盡力挽留住每一個來咨詢的客戶。讓他們感覺到我們的產品的獨有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語上十分的重要。在面對客戶上一定要耐心，細心，始終保持微笑！課程顧問也是學校重要的形象門面！客戶對學校的第一印象也取決在此。在學校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置。客戶的日常交流溝通都是需要課程顧問去完成的。

　　二、工作體會

　　1、存在的問題

　　（1）公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。沒有很系統的條框。對新入職的員工沒有很好的系統的安排。制度不夠嚴謹。

　　（2）在早上考勤上規定8點半考勤但是我們采用的是網絡ID考勤有時候系統太慢，嚴重影響考勤的時間。這樣有就會比較的吃虧。

　　（3）在實習期間沒有跟員工簽訂實習合同，有點不規范。

　　2、實習收獲

　　（1）在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺得自己在跟家長溝通的時候顯得有點羞澀，膽子還需要再大一點。

　　（2）要把在學校里面學到的東西要跟實際相結合，靈活的轉變和運用。

　　（3）在性格上要有所改變，要細致耐心。不應該犯的錯誤絕對不能犯。

　　三、實習總結

　　在瑞恩教育實習的半年時間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學到很多在學校里面學不到的知識。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時間過的很快，生活的很充實，很快樂。現在即將畢業，我的這份工作我也做的比較開心，畢業了我還是會在這家企業繼續做下去。在這里跟指導老師學習到了很多方面的東西，禮儀處事時的心態，人與人間的交流，開拓了很多的視野！也為將來打下了很好的基礎。

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