畢業實習報告范文合集9篇
在不斷進步的時代,報告與我們的生活緊密相連,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編收集整理的畢業實習報告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

畢業實習報告 篇1
1 實習目的
1、實習是理論與實踐相聯系的環節,其主要目是鞏固和加深所修課程。
2、為畢業設計收集資料。
3、開闊眼界,啟發思維;對我國給水排水工程的現狀和發展及給水排水工程在國民經濟中的作用與地位有所了解,明確給水排水技術人員所擔負的.任務。
2 實習要求
1、加強組織紀律性,集體活動中不得遲到早退和無故缺席,請假必須經有關指導教師批準。
2、遵守所到單位的保密制度,嚴守國家機密。
3、遵守廠方有關規章,遵守勞動紀律,按時上下班。
4、虛心向工程技術人員和工人師傅學習,服從師傅和現場人員的安排與指導,做到眼勤、腦勤、腳勤與手勤,并注意培養自己發現問題與解決問題的獨立工作能力。
5、要勤記筆記,注意收集資料和設計參數,及時整理筆記,必須認真寫好實習日記、實習報告,在實習日記中必須附草圖,在實習報告中必須附正規的插圖。現場實習必須注意安全,嚴防發生工傷事故和生產事故。
6、注意身體健康,同學間互相幫助,互相關心。
7、注意文明禮貌,搞好內外團結,愛護學校聲譽,為下一屆同學實習創造好的條件。
3 牛行水廠
時間:20xx年3月27日
3.1 牛行水廠概況
牛行水廠是南昌市最近建造的一座大型重疊式水廠,坐落在城市新區紅谷灘,其設計日生產水規模為30萬噸,一期工程10萬噸于20xx年竣工投產,一期工程總投資1.9億元人民幣。該廠主要負責供應紅谷灘、鳳凰洲的居民日常用水。該廠的全面竣工將緩解昌北地區未來可能出現的供水緊張局面。
3.2 水廠內容
牛行水廠的水處理工藝與其他水廠的大同小異,但是由于牛行水廠是最近建設的一座水廠,因此在建筑風格和處理構筑物和設備的選擇方面與其他的水廠有些不大相同。
牛行水廠的建筑風格與先前看到的雙港水廠截然不同。構筑物布置得簡潔,由于是一座重疊式水廠,因此地下工程特別多。比如:清水池在反應沉淀池的下方,送水泵房也是深埋于地下十來米。
水的凈水工藝流程:原水→取水泵站→管道井→折板絮凝池→V型濾池→接觸池→清水池→二級泵站。
畢業實習報告 篇2
一 、 概述
本人于20xx年8月進入山東家家悅集團有限公司實習,職務是倉庫管理。在這六個月的實習期間里,實習時間雖然短暫,但我卻學會了很多東西,使我的思想有了很大的提高,實習的日子我們收獲了大學課堂里沒有的許多東西,學到了為人處世的許多道理與方法,學會了怎樣學習,實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,通過實習,我們可以在實踐中更加真實地了解社會、在實踐中鞏固以前所學到的知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,可以讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
二 、實習目的
畢業實習是學生提供必要專業背景知識的教學環節。學生在實習中了解與畢業論文、就業崗位有關的物流管理運作程序及操作實務等,搜集相關資料,為畢業設計、順利就業做好前期工作。根據物流管理專業教學計劃,在學完全部基礎課和專業課的基礎上,為了將理論知識和實踐結合起來,增強和鍛煉學生的實際工作能力,使學生畢業后能盡快適應工作崗位的要求,能獨立開展工作,特安排此畢業實習。畢業實習是實踐性教學的重要環節,是現代物流管理專業教學計劃的重要組成部分,是畢業考核的成績之一。同時,畢業實習是學生在校期間的最后一次實習,是學生參加工作前的一次時間較長的崗位實習,對提高學生的實際工作能力將有很大幫助。
畢業實習應該掌握物流的內涵與物流系統、物流管理合理化、物流設備設施、物流法律法規基本知識。具體為:掌握物流管理基礎、供應鏈管理、采購、倉儲、配送、運輸、生產物流、物流信息、包裝、裝卸搬運、流通加工、物流成本、物流設備等方面基本理論專業知識。能夠運用所學專業知識技能,具備一般物流企業經營服務和組織管理工作的能力。能獨立組織商品采購、運輸、保管、出入庫管理、配送、分揀配貨、流通加工、各種單據填制傳遞、物流信息采集、分析、應用。具備物流工作必備的工作能力,以及交往、表達,并具有處理工作中突發問題和協調各方面關系的能力。培養學生樹立正確的人生觀、價值觀和社會責任意識,明確自己所從事的職業與社會經濟生活及社會經濟發展的關系,養成良好的職業道德和團隊精神,培養學生吃苦耐勞、愛崗敬業等品格作風。
三、 實習單位介紹
山東家家悅集團有限公司是以超市連鎖為主業,集物流配送、食品加工和農產品批發于一體的大型連鎖企業集團,是山東省內最大的連鎖超市企業,現有員工2萬多人,直營連鎖門店500多處,網絡覆蓋了山東省內的34個市縣;擁有一座占地320畝的食品工業園,一座8萬平方米的農副產品交易中心,一座27萬平方米的摩爾大廈。20xx年,實現銷售收入150億元,名列中國快速消費品連鎖百強第11位。先后獲得“全國百城萬店無假貨活動示范店”、“中國商業服務名牌”、“中國零售業最佳雇主”等榮譽稱號,被農業部、商務部確定為“全國農超對接工程首批試點企業”、“國家農業產業化重點龍頭企業”。
近年來,公司堅持“顧客的需求就是我們追求的目標”的經營理念,積極采用現代營銷方式,大力發展現代物流,整合利用優勢資源,不斷提升競爭能力,走集團化發展之路,取得了超常規、跳躍式發展。一是在物流建設上,公司按照“發展連鎖,物流先行”的成本戰略,在威海、煙臺、濰坊、萊蕪建設了4處現代化物流中心和5處生鮮物流中心,建立了高效快捷的供應鏈體系,通過與生產廠家的物流對接,最大限度地降低成本,形成了具有鮮明特色的物流保障連鎖經營模式,也在行業內起到了良好的示范作用。二是在生鮮經營上,公司創立了“超市+基地”的農超對接模式,通過建立農副產品基地,引導訂單農業生產,形成了從生產基地→批發市場→生鮮配送的一條龍產業鏈,建立了行業領先的生鮮運營體系,得到了各級政府和行業協會的肯定,被商務部列為全國“農超對接”工程首批試點企業;20xx年,商務部全國“農超對接”現場會在威海召開,對農超對接模式進行了全面推廣。
三是在農村市場開拓上,按照城鄉一體的.發展戰略,實施超市下鄉,開拓農村市場,構建農村新型流通網絡,通過“一網多用”,搭建服務農村的綜合平臺,為在農村發展連鎖經營做出了有益的探索,經驗和做法得到了商務部的充分肯定,并在全國開展“萬村千鄉市場工程”進行了推廣。四是在產業鏈條延伸上,投資建設了占地320畝的家家悅食品工業園,在自建植物油廠、大米廠等項目的基礎上,加強與優秀供應商的合作,引進福建蠟筆小新、深圳一町等國內名牌企業入園從事食品加工生產,建立更加緊密的零供戰略合作關系,有效利用并整合各種資源,降低采購成本,降低商品價格,增強市場競爭力。
四 實習崗位介紹
我們的崗位是物流部庫管員
(1)負責公司物資倉儲的管理。
(2)負責物流部物資的入庫、出庫、保管保養,倉儲過程的安全管理。
物資入庫
物流部的物資入庫必須嚴格執行公司物資入庫流程,其他各單位須制定內部物資入庫流程,根據采購訂單或領用單據,對所到貨物的“產品合格證”、“材質證明書”、包裝物上的標識、警示標志、裝箱清單、產品外觀進行檢查和數量核對。
到庫物資必須在4個工作小時內完成數據的錄入,有批次要求的物資必須同時錄入批次信息,所有到庫物資都要有入庫記錄。
計重物資按實際重量驗收,計件物資逐件驗收,以理論換算計重交貨的物資,按相關國家標準換算計重驗收,其它物資按有關規定的標準計量方法驗收。
驗收中發現質量不合格,數量不相符或超出誤差范圍時,必須查明原因,分清責任,及時反饋,并做好記錄。
驗收中對發現質量和數量問題的物資應視為待處理物資,不得辦理入庫手續,應分別放置在待檢區或待處理區,做好標識,妥善代保管,防止混雜、丟失、損壞,并做好記錄。
物資保管保養
物資保管環境必須保持整潔,美觀。做到庫內物資及設施無積塵,貨區和臨時貨場的貨垛周圍無雜草。
物資存放要做到正確、整齊、安全牢固、合理苫墊、料簽齊全、標志明顯。固定貨位存放的物資實行“四號定位”,“五五堆碼”,并要符合質量體系、環境/安全管理體系等標準要求。
倉庫管理人員對庫存物資必須按照“六查”內容,即查數量、查質量、查保管方法、查計量工具、查安全、查技術,認真進行循環自點,月自點率不得少于50%,即二個月內庫存所有物資要全部自點一次,要求庫存物資數量正確,賬物相符,不得有賬外物資,并做好自點記錄。
對需要溫度、濕度進行控制的物資必須嚴格執行特殊要求的保管規程,對溫度、濕度進行日常監測,并按時做好記錄。
物資在搬運、堆碼過程中必須保持物資完好無損,杜絕野蠻裝卸,亂堆亂碼,不得以大壓小,以重壓輕。裝卸、搬運、堆碼危險品或有毒有害的物資時必須使用相應的防護用品工具,并嚴格遵守有關安全操作規程。
畢業實習報告 篇3
一、實習目的
為了提高工程管理人員的管理水平與管理能力,除了在學校里開設的管理學課程需要認真學習外,要把握機會在更多的時候學習管理的技巧,獲得將來在工程現場進行有效管理的能力。因此在學校的安排下,我們來到一處施工現場進行參觀實習。
二、實習時間
20xx年xx月xx日
三、實習地點
xx施工現場
四、實習過程
在深入工地一線的參觀,我們確切的看到了以往只在書中聽說過的各式各樣的模板、鋼筋架、雄渾的鋼筋混凝土結構、超高壓泵車、混凝土澆筑管道、不同型號的塔式吊車等等施工現場不可缺乏的現代化設備與工具。下面是關于塔吊的施工與混凝土養護的專題調研。
1、塔吊的施工過程和原理
塔吊是工地上一種常用的起重設備,主要用的`是杠桿原理。通過老師的講解和查資料,我對塔吊的升降原理有了充分的了解:塔吊塔身是模塊化設計,由多個長方形塔身鋼架連接而成,在塔柱里面裝有一個油壓千斤頂,想要升高塔身就用千斤頂,然后升高,將塔柱伸長,再用自身的吊臂吊起一段柱身放進去,再縮起千斤頂,就這樣往塔身下放一個模塊。塔吊的橫桿也就是起重臂是固定在有轉盤的大套筒中,而塔吊的基座相當于一個小套筒,大套筒在小套筒中的滑升,隨著施工高度的增加而增加小套筒的連接件,隨之將大套筒滑升至施工高度。
2、不同類型混凝土的養護
現場的實習讓我更加充分的學到為了保證已澆筑好的混凝土在規定的齡期內達到設計要求的強度,并防止產生收縮裂縫,必須認真做好養護工作。針對本工程的特點,對不同的部位選用如下的養護方法:
(1)首先,對于梁板等水平構件采用覆蓋澆水養護。在平均氣溫高于+5℃的自然條下,用覆蓋材料對混凝土表面加以在覆蓋并澆水養護,使混凝土在一定時間內保持水化作用所需要的適當溫度和濕度條件。
(2)其次,對于混凝土柱采用薄膜布養護。采用不透水、氣的薄膜布養護,用薄膜布把柱表面敞露的部分全部嚴密的覆蓋起來,保證混凝土在不失水的情況下得到充足的養護。其優點是不必澆水,操作方便,能重復使用,能提高混凝土的早期強度,加速模具的周轉。養護時必須保持薄膜布內有凝結水。
(3)再次,對于墻體混凝土要采用薄膜養生液養護。薄膜養生液養護是將可成膜的溶液噴灑在混凝土表面上,溶液揮發后在混凝土表面結成一層薄膜,使混凝土表面與空氣隔絕,封閉混凝土中的水份不再被蒸發,而完成水化作用。
最后在教室的視頻學習和老師講座中,我能夠將實習與相所學理論的知識結合,系統地鞏固所學的理論知識,深化了對所學理論知識的理解,初步體會到建筑工程的設計與施工的工作特點,熟悉了工程設計與施工現場的各種技術和管理工作,在實習中,我發覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養,為下一學期的專業課學習做好了想準備。此外,通過實習,我開闊了視野,增加了對建筑施工的理性認識。這次實習不僅讓我學會了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業有所思考。原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學習的決心和信心。當我擺正自己的心態,從初涉社會工作的被動狀態轉變到開始適應社會的主動狀態,以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學習工作當中時。
五、實習總結
在工程現場的實習,我知道了專業知識的重要性,沒有了專業知識,我們什么都不是,根本沒有可能去指導工人進行施工,我們必須努力學習,學好各門專業課程,如房屋建筑學、建筑材料、材料力學等等,這些都是我們將在未來工作中實際需要到的,成為一名合格的工程技術人員所必須的。
此次實習我們走出了學校,來到了工地實習是一次很好的啟蒙活動。希望我的經驗和體會能夠在以后的道路上指導我走向成功。我們的實習雖然結束了,但是,我們的學習卻仍在繼續,需要我們更多更有意義的探索與實踐。
畢業實習報告 篇4
第1章 緒論
1.1 實習背景
實習地點在被譽為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區,公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年,是一家集設計、生產、研發、銷售高品質嬰幼兒系列產品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來,以發展嬰幼兒用品行業為己任,利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創新的源泉,幾年來公司以“優質、嚴管、誠信、創新”的經營理念,“奮發圖強、最求完美”的企業精神,“雷厲風行、一絲不茍”的工作作風,在業界取得了驕人的成績。
1.2 實習意義
三年的系統理論學習,使我掌握了外貿的理論知識,諸如:外貿術語,外貿進出口流程,報關,報檢的操作流程。但是,應該承認,如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握,應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的.。只有通過一段時間的實習,才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去,解決實際問題,為今后的工作打下堅實的基礎。
第2章 實習內容
2.1 實習初期
公司從去年開始做外銷,現在外銷部門有兩個前輩,她們都做過兩三年的外貿,經驗比較豐富,不過她們到公司時間也不長,之前也沒帶過新人,所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產品冊,大體了解公司主營產品為嬰幼兒塑料產品,包括兒童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身車系列,對公司產品類型有了大致了解后,根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解,這次要搞懂的不只是產品外形,更重要的是產品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類,要把產品一一對號。這些說看完很簡單,不過真正的做到清清楚楚,可能要花一段時間了。之后,我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物,增加對產品的進一步了解。再次之間,我根據公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發,每天發送大量的郵件,當然收到很多系統退信,不過欣慰的是仍有不少客戶回復。
2.2 實習中期
實習將近10天,對產品可以說已經很熟悉了,這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網站,也就是阿里旺旺作為業務平臺。初次接觸阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上發布自己的產品讓客戶主動找上門,也知道了如何在社區中結識更多的朋友,如何在帖子中幫助別人同時學到更多知識,如何利用網商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何根據客戶的詢盤作出有針對性的答復。在平臺上,經常有客戶詢問產品,剛開始客戶問什么就回復什么,覺得很被動,尤其是客戶問產品價格時,我直接按照客戶要求根據公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的,我總結出自己在報價上的失誤,急于尋找客戶,遇到客戶詢價就在客戶面前表現出來對這筆單子的渴求,所以使得自己很被動,另外,在報價上,并不是針對每一個客戶都給出相同的價格,而是要看他對產品的滿意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每個客戶看重,但又要看淡,要吊客戶的胃口,讓對方急,同時在適當的時機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向,及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子,總之要綜合考慮,給他報價。我想,報價應該是我今后還應努力學習加強的一個環節。在維護好平臺的同時,還要利用其它手段開發更多的客戶,利用B2B網站發布自己的供應信息,同時還要利用展會、論壇、網站、商務部、海關數據等獲取更多相關產品的買家信息,然后主要通過郵件對客戶發函以建立業務關系。沒有回音或是收到系統退信是很正常的,所以沒有必要因為這些而灰心。
畢業實習報告 篇5
會計畢業實習報告
渴望從事會計工作的我一邊做文員工作一邊參加了自學考試,利用業余時間自學了會計專業的各門課程并順利通過了理論考試,由此掌握了一定的會計基礎知識。為了加深對專業的認識,培養專業的認同感,獲得相關的實際知識和感性認識,按照學校的教學計劃要求,本人自20xx年7月1日至20xx年9月30日在**織染有限公司進行了三個月的畢業實習。現將畢業實習回顧總結如下:
一、 實習單位的基本情況
我實習的公司是一家集紡、織、染一體化的專業生產粗紡呢絨的私營企業,成立于 1995年1月,占地面積33350㎡,現有員工400余人,年產粗花呢、羊絨呢、兔絨呢及各類大衣呢200萬米以上,年產值達7000余萬元。產品主要銷往全國各大城市,也有部分出口韓國、烏克蘭、迪拜和香港等國家和地區。
公司的業務操作流程為: 業務員接單 后整理
主要原料有:羊毛、羊絨、兔毛、粘膠、滌綸及其他化纖等。
輔助原料有:各類染色用的顏料及助劑。
二、 實習的具體計劃安排
本人計劃通過三個月的實習能基本掌握企業財務會計的業務操作流程,使理論與實 際真正結合在一起,進一步掌握專業業務知識和專業技能,提高實際動手操作能力,真正達到學以致用的目的。具體計劃安排如下:
(一)跟隨主辦會計學習處理日常的各項會計事務。
具體包括整理和審核原始憑證、編制和審核記賬憑證、登記明細賬和總賬、結賬和對賬、編制月報等賬務處理程序,網上抄報稅操作,會計電算化軟件的學習和記賬憑證的整理與裝訂等等。
(二)跟隨出納學習和處理出納方面的業務。
具體包括現金和銀行存款日記賬的登記工作及辦理銀行業務、識別假幣和點鈔的技能。
三、 實習的過程和內容
負責我實習的是公司的.財務主管孟會計,實習伊始我向她作了自我介紹,并出示了 我的實習計劃,表達了希望在她的幫助下順利完成的愿望。孟會計的熱情使我對此次實習信心倍增,暗自下決心要好好表現。在她的介紹下,我對公司的基本情況有了個初步的概念,隨后我去了公司的采購部、技術部、生產部及業務部了解與之相關的工作流程。隨后幾天我從染色車間到和毛車間、紡紗車間、織造車間、后整理車間及原料倉庫、半成品和成品倉庫實地觀看了公司的生產操作流程和現場管理,便于理解和處理公司發生的每一項經濟業務。
對于公司的運作模式有了系統的了解之后,我就回到公司財務部正式實習。實習的具體內容如下:
(一)整理和審核原始憑證。
雖然從自考書上已學習到原始憑證的種類、基本內容、填制要求及審核方法,但實際看到那么多五花八門的原始憑證就有點手無足措了。孟會計教我先按原始憑證的填制日期順序排列,再逐一審核。重點審核其真實性、合法性、合理性、完整性和正確性。對于不符合規定的原始憑證,屬于外來的,應拒絕接受,屬于自制的,要退回填制部門和有關人員進行更正、補填或注銷重填。
(二)填制和審核記賬憑證。
公司用的是通用記賬憑證,全部由會計根據已通過審核的原始憑證填制。具體的操作步驟如下:先填制日期和憑證號數,再將經濟業務以簡練概括的文字填入摘要欄內,然后將所涉及的會計科目全部列在憑證內,借方在先,貸方在后,將應借應貸金額填列在“借方金額”或“貸方金額”內。借貸金額合計數應相等。最后簽上制單人的姓名并在右側填寫所附原始憑證的張數。接下來就要進行記賬憑證的審核了,審核的內容主要有以下幾個方面:
1. 對所附的原始憑證進行復核。
2. 記賬憑證的內容和所列的附件張數是否與所附的原始憑證的內容和張數一致。
3. 會計分錄是否正確,即審核其對應科目、應記方向和應記金額是否正確。
4. 有關項目是否填列齊全,有關人員是否已簽名或蓋章。
審核時發現有錯誤,按規定方法及時更正,在更正處簽章或重新填制。
(三)登記T字賬和記賬憑證匯總表。
先將上月各賬戶期末余額填入T字型賬戶期初余額欄,再根據審核無誤的記賬憑證
上的金額逐一記入各T字型賬戶相應的借方或貸方,并標明憑證號,便于查賬。然后用計算器結出本期借方和貸方發生額,最終得出期末余額數。登記好T字賬后,將本期借方和貸方發生額填入記賬憑證匯總表的對應科目中,試算借貸平衡。如不平衡,則需仔細查錯。
(四)編制資產負債表和利潤表。
打開E-TaxClient網絡報稅系統,將T字賬中各科目余額逐一填列入資產負債表中,并驗證“資產合計”是否等于“負債及所有者權益合計”數。損益表也是逐一填列。自考書中賬務處理程序是先登賬再填報表,實習公司實際操作中卻把編制報表的工作排到了登記明細賬和總分類賬之前,這是一種快捷趕制報表的方法。
(五)防偽稅控開票系統和E-TaxClient網絡報稅系統操作。
防偽稅控開票系統和E-TaxClient網絡報稅系統操作是自考書上沒有學到的知識,兩個軟件均是稅務局要求企業安裝抄報稅用的。大多私營中小企業辦稅員都由財務人員兼任。這次我所實習的公司也不例外,所以在孟會計的指導下我學會了如何操作這些軟件。公司銷售產品后均要通過防偽稅控開票系統開具增值稅專用發票給客戶。月末在開票系統進行抄稅處理。
月末各進項增值稅發票和運輸發票需通過E-TaxClient網絡報稅系統進行網上發票認證,先將需認證的發票抵扣聯正面朝上放在掃描儀入口處,打開E-TC系統,點擊網上認證,再選擇公司名稱,點擊掃描,后認證,如認證失敗,可能發票上有些數字掃描儀識別不清,需手工電腦輸入修改正確后再認證。每月末在ETC系統中需填制《增值稅納稅申報表》及《增值稅納稅申報表附列資料(表一)、(表二)、(表三)、(表四)、(表
五)、(表六)、(表七)、(表八)》,還有《資產負債表》
畢業實習報告 篇6
一、實習時間
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
二、實習地點
xxxx區東樂路與xx交匯處xx運動公園內
三、實習單位
實習部門工作 健身游泳館(銷售部)
四、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3.本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
五、實習主要內容
一、工作內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯系,不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
(一)實習工作的總結:
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務,在工作中領導的帶頭模范作用感染了我,同事的.愛崗敬業精神鼓舞了我,使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵,我們的隊員是優秀的健康宣傳者,我們始終堅持 “身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優質的服務。
工作之余,公司領導還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領域優秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業,新領域是一個蓬勃發展的團體,相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領域,信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領域美好的明天!
(二)畢業實習的體會、收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
畢業實習報告 篇7
前言
根據酒店管理專業教學計劃,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習崗位與內容
(一)酒店前臺接待
1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態,確保房態準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費,并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態,確保房態準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態,確保房態準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態,確保房態正確,并做好交接班準備。
(二)酒店餐飲服務
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”
4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的'意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
(三)酒店客房服務
1、客房部樓層服務員:領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈,關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務臺人員:查看交接班記錄→寫房態表→前臺報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫房態表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房:發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳,報財務洗滌費表。
畢業實習報告 篇8
通過一個星期的電子商務的實訓,通過在電腦上模擬個人電子銀行,企業銀行的各種注冊,在B2C中進行商家和個人的信息的注冊,B2B中進行相應信息的填制,C2C的模擬的交易,物流公司運營狀況,EDI的基本操作及其他基本信息的錄入。同時,制作自己的個人網站,對相關資料進行細致的查詢。
首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊,因為任何郵件及信息的確認都是需要它的,所以他是此次模擬實訓的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制,有利于對公司的網上銀行的注冊,但是不管是網上個人銀行還是企業銀行都要通過CA認證,如若不然,你不能進行其他的基本操作,其實CA認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統,并為我們提供一個模擬的網上銀行網站,讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業網上銀行的賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬務查詢等服務,使整個電子商務教學系統得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。
不論是在現實生活中,還是在網上交易都需要交易的安全性,只有這樣,市場才會更加完善,尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻,安全問題是電子商務推進中的最大障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環境才能讓更多的企業和消費者支持電子商務,否則消費者不信任網上交易,電子商務便只能是“水中花,鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環節。在這個模塊模擬中,我們了解CA認證的概念,并提供各種安全證書的申領、安裝和使用,使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。
余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關的B2C,B2B,C2C相關的交易流程,如何將本公司的產品發布出去,同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品,并達成交易,這里需要很多的程序。在B2C中開始從申請入駐開設商店,網上模擬購物,到后臺進銷存管理,可以在一個完整的全真模擬環境內進行B2C商務等實際操作,從而我們了解網上商店的業務過程及其后臺的.運營、維護、管理等活動。并且,在B2C中,它包含消費者和商戶兩種角色,所以我們就需要注冊兩個身份的信息,并進行相關交易的模擬。
其實任何一個公司,除非他已經具備一定的規模,才會擁有自己的物流公司,其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送,因此,這就需要公司與物流公司進行相應的協議和配送要求,最終達到滿足消費者的需求。其實,電子商務下的物流配送,是信息化、現代化、社會化的物流和配送,是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的軟件系統及先進的管理手段,針對社會需求,嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環節。如果缺少了現代化的物流管理,無論電子商務是多么便捷地貿易形式,仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰略合作伙伴是至關重要的。
在此次電子商務模擬實訓中,我們了解了基本的各種網上信息的操作,了解了許多在書本上沒有的東西,但是我們同時有通過這次實訓,更加了解電子商務這門課程的重要性,以及在現代社會中,電子商務在生活中的重要性。同時,制作相關的個人網站,使其更加了解個人網站制作的過程,通過聽盤金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座,讓我們這些大學生了解相應的社會需求,為我們將來就業提供相應的建議,利于我們更好的定位,擁有一個更好的發展平臺。
畢業實習報告 篇9
七月流火,酷暑難耐。正是這樣的盛夏時節,一年一度的大學生暑期社會實習正在熱火朝天地舉行……
社會主義高校辦學的根本目標是培養學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。達到和實現這一目標的途徑和方法是教育與生產勞動相結合。因此,各高校紛紛開展大學生暑期社會實習,以期望通過開展此項活動達到在提高大學生社會適應能力的同時,服務社會的目的。在親身經歷了大一,大二兩年的暑期社會實習后,我不由的要對大學生暑期社會實習發表一下自己的看法和體會!
大學生暑期社會實習主要是指暑期“三下鄉”實習,其目的是為了支援農村的教育事業,同時給農民帶去相應的指導,本著為人民服務的宗旨,同時把自己在學校學到的知識與勞動實習相結合,并從群眾中學到做人做事的道理,用于知道自己的將來的學習生活工作。但是,作為大1,大2的學生,我們在對本專業知識和技能還不夠熟悉和精通的情況下,往往對于暑期“三下鄉”社會實習是下到鄉里,卻收獲甚少!再者,現在大學生,除了一部分學生來自農村以外,很有一部分是來自城市的,往往這些學生家庭環境好,父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的暑期“三下鄉”實習活動,因此,真正能夠參加暑期“三下鄉”實習的,也往往是本身來自農村的大學學子們,這樣,學校所提倡的通過暑期“三下鄉”實習活動來提高學生素質的目的就未能夠達到……
在現在的社會就業中,往往用人單位希望招聘那些具有一定業務素質的,有工作經驗的人才,如今大學生就業難的問題早已成為社會每年都在關注的問題,其中主要原因便是如今大學生沒有工作經歷,而要適應各個用人單位的具體業務操作則需要經過幾個月以上的培訓,往往用人單位不愿意花時間用于培訓業務人員,而是希望在招聘的時候就能夠招到已經在本行業具有一定工作經驗的`人員,這也就是為什么在招聘的時候,在招聘信息上,常常是有“是否具有本行業工作經歷”一攔。
今年暑假,我只身前往深圳,希望找到一家能夠提供暑期社會實習的單位,來增強本專業的知識,同時也作為自己的實習經歷,但是事與愿違,在跑了7、8個人才市場后,竟然沒有一家愿意提供此方面的職位,詢問其原因,概括起來主要有以下幾條:
短短兩個月的時間,對于一般業務培訓來說,過于短暫,即使對于個人來說能夠提高能力,但是兩個月之后,個人依然要回到學校當中從事學習,這樣,對于用人單位來說無疑是一種損失,社會工作專業畢業實習報告社會工作專業畢業實習報告。
即使某個單位提供了某方面的職位,那么,培訓經費則要該單位自己承擔,但是,畢竟對于暑期的大學生來說,暑期實習只是暫時性的,還未等到其給單位創收,其將離開單位返回學校,這種虧本的買賣,是很少有哪個單位愿意做的。
短短的兩個月暑假時間,用人單位也常認為,對于大學生所需要的實習經驗來說,太微不足道,對于大學生的發展,幫助甚微。
在提倡實事求是的當今社會,大學生暑期社會實習難的問題確實擺在我們的面前,對此,我們必需調動社會的力量,尤其是學校與社會之間,更應當建立起一種互進的模式,給大學生提供一定的機會,否則,所謂的暑期社會實習與其達不到最終的目的,還不如讓大學生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求實習,而不注重實習的效果,不但浪費了資金和精力,而且浪費了大學生寶貴的時間相信,這樣的結果是誰都不愿意接受的。“大學生暑期社會實習”就這個活動本身而言的確是奔著提高大學生綜合素質,服務社會而來的,但在操作的過程中卻出現了一系列的問題。正所謂“不飛則已,一飛沖天”,我希望通過各方面的努力解決這些問題,使得大學生社會實習能“不做則已,一做驚人”。
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