【精品】銷售的實習報告范文匯編9篇
隨著個人的文明素養不斷提升,報告使用的頻率越來越高,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的銷售的實習報告9篇,歡迎閱讀與收藏。

銷售的實習報告 篇1
1、實習單位:xxxxxxxxxx
2、實習目的:實習是檢驗真理正確與否的唯一標準。理論要回到社會實習中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識事物要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識,從理性回到現實。在當今社會無時不刻在發生日新月異的變化,身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。社會實習能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實習中有很多我們在學校里無法學習到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標。
3、實習時間: 20xx年8月1日至20xx年8月XX日 共XX天
4.實習內容
4.1單位現狀:我進入的是一家建筑涂料
個體經營戶,實行十小時工作制。該戶主要經營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業發展有限公司生產的,具有九十多年的歷史,是中國涂料真正的老專家、老品牌。該公司生產的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環保、無毒害等特點,擁有多種檔次的商品。
4.2工作范圍:向顧客推銷建筑乳膠漆,為顧客挑選適合、喜歡的顏色,并用調色機配色。 4.3銷售情況:由于xx涂料在當地只有一家代理商,且經營歷史不過三兩年之久,顧客多為老主顧,故而銷售量并不大。通過為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆,且經過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉。
4.4銷售策略:據顧客反映涂料質量確實不錯,價格也算合理,但名氣在當地不大,以至于許多人不曾聽說過有該產品。所以比質量,打開名氣是必須的,也是打開銷量的必要門徑。為此,我們設立了xx涂料在當地的網站,并且鏈接到xx總公司,方便顧客的查詢,同時也是我們的一種宣傳方式。此外,對于購買量較大的顧客也分發了一些廣告T恤衫或者其他產品,許多顧客因為涂料的高質量大力向親戚朋友介紹,這其實就是依靠民眾的力量進行宣傳,也間接為我們的涂料打開了銷路。 4.5銷售心得
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。 第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,這樣才能使消費者買到滿意的產品。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,商品檔次也
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要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。 第三,誠信是成功的根本。
本著誠信為本的信念,您的光臨是我最大的榮幸,您的滿意是我最大的愿望!誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的。誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。為人穩重,待認真誠,辦事周到,這樣能為商家提供好的人緣,帶來更多、更大的機遇! 第四,付出才有收獲。
每天都在重復同樣的話語,同樣的工作流程,面對的是不同的顧客,與此同時也有很大的.快樂,因為每天都在成長,每天都比昨天懂得多,每天的動作都比昨天熟練。我相信,熟能生巧!
5.實習結果
工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業績,這才是領導看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認真仔細,絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
通過二十天的實習使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。
我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才! 感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
銷售的實習報告 篇2
一、 實習概況
本次畢業實習在xxxx鑄管金特國際貿易有限公司進行,從20xx年xx月xx日開始,于20xx年xx月xx日結束,在實習過程中擔任銷售會計崗位,主要負責與銷售相關的會計處理。
(一)實習目的
會計是對會計單位的經濟業務交易或事項兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對于此, 在進行了三年的大專學習生活以及兩年的本科學習生活,通過對《基礎會計》、《財務會計》、《財務管理》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》、《審計》等學科的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的`唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年3月到4月,有幸參加了為期兩個月的專業實習。
(二)實習單位簡介
xxxx鑄管金特國際貿易有限公司成立于20xx年9月19日,注冊資本5000萬人民幣,現有員工233人。是世界500強、央企50強的xx際華集團有限公司下屬四級公司。公司地處于xx和靜工業園金泉工業園區鋼鐵聯合產業開發區,是xx金特鋼鐵股份有限公司與xx鑄管xx有限公司共同出資組建的新型國際貿易有限公司。主要經營范圍有:貨物及技術的進出口業務,礦產品、建材及化工產品,機械設備、五金交電及電子產品的批發零售、倉儲。公司承擔著xx際華集團駐“西部鐵都”-xx和靜縣兩個鋼材生產廠(xx金特鋼鐵股份有限公司與xx鑄管xx有限公司)的產品銷售及原燃料的采供、物流業務。作為xx第二大鋼鐵生產企業聯合體,兩廠目前總體產能已達年產270萬噸建筑鋼材,20萬噸離心球墨鑄鐵管的水平,所生產的“xx”牌鋼材在國內已享有較高的品牌知名度和美譽度。
目前,xxxx鑄管金特國際貿易有限公司已經正式投入運行,產品銷售網絡遍布xx南北及內地部分省市。隨著20xx年12月采供物流工作相繼并入展開,國貿公司將為xx金特鋼鐵股份有限公司及xx鑄管xx有限公司的采供物流及產品銷售工作提供服務保障。
二、實習過程
在實習期間,我主要學習一些銷售會計日常業務處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中,公司主要利用金蝶K3財務軟件以及慧泉貿易管理系統軟件 (ERP)進行會計處理,同時也借助單位網上銀行進行收付款業務處理。
我此次實習主要由鄭師傅負責。我剛到公司時是月初,剛好趕上了裝訂
記賬憑證,把記賬憑證裝訂成冊與我在學校參加的頂崗實習的過程是一樣的。之后,首先他讓我了解財務軟件的使用和銷售會計處理的流程,看他之前所做的記賬憑證,主要是看每個分錄的明細和附件。我仔細研究著這些記賬憑證,對每個分錄為什么這樣做弄的徹徹底底,不會的就向鄭師傅請教。在對這些記賬憑證熟悉之后他開始讓我做一些簡單的記賬憑證。該公司比較節儉,在粘貼附件時沒有黏貼單,用的是打印記賬憑證的紙粘貼的,我師傅在粘貼原始憑證上要求很嚴,他要求我所有的附件必須與記賬憑證的大小一樣,不能超出,并且附件從小到大的粘貼,要參差不起。由于我的理論知識扎實,很快就可以獨立操作這一塊了。我認真學習了正規而標準的銷售會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司銷售會計工作的全部過程,簡單的掌握了金蝶K3財務軟件的操作。
其次,他讓我學習了做銷售結算工作,這是我每天必做的一項工作,這項工作是在慧泉貿易管理系統軟件中進行操作的,根據公司內部的市場價格、各個與經銷商簽訂的合同與各個辦事處財務所做的價格進行對比,若不一致就自己與各個辦事處財務聯系,進行詢問原因,從而更改。在我學會了運用金蝶K3做記賬憑證后,鄭師傅教我當收到款項時如何在慧泉貿易管理系統軟件(ERP)中進行操作。當收到款項是我在金蝶K3做記賬憑證后,需要在慧泉貿易管理系統軟件(ERP)中的財務中心進行登記。這是方便在月末時對賬。在登記收款時需注意單位名稱正確,收款金額要正確。
時間總是如流水般,不知不覺的就到了月末。 鄭師傅教我如何開具增值稅發票。首先要根據慧泉貿易管理系統(ERP)中需開發票的明細導出,然后根據這些明細進入開發票系統進行開票,在這個過程中需要注意的是在打印發
銷售的實習報告 篇3
尊敬的領導:
您好!
在我們公司我是來做銷售的一個實習,決定是在這次實習結束了之后,就離開這個銷售崗位的工作,也是自己完全考慮的清楚了,才向您來遞交這份我要辭職的一個報告。
在公司做銷售實習,我也是學到了很多關于銷售方面的方法,對于工作也是有了更多的了解,和客戶去打交道,自己的交流也是提升了很多,但是我也是在這次的實習之中感受到,自己對于銷售的工作,沒有什么太大的天賦,也是沒有那么大的興趣來做好銷售的工作,我也是清楚自己的情況,如果一直做下去,業績也是不會很好,而且自己也是感覺不到在工作上面的'動力和成就的。畢竟只有合適自己的工作,才能真的讓自己更加的有動力去做,而且也是更能提升自己的工作能力,在銷售方面,我也是感受到雖然自己一些能力是有了進步,但是做的業績并不是很好,和同期進來的實習生相比,也是比較的糟糕,我也是清楚,在銷售的方面,我不是那么的在行,學的也是不夠快的。
實習也是讓我明白我更合適哪種類型的工作,哪些工作我做起來也是沒有那么好的,同時我也是感受得到,在這份實習里,對于社會也是有了更多的一個了解,我想對于以后我真的進入到社會,也是有很多的幫助,在公司真的學到挺多的,但我不太合適做銷售的工作,所以也是只好離開了,和同事的相處,其實也是挺愉快的,但總的來說,還是感覺沒有那么的順暢,壓力也是挺大的,實習,我的任務還不是那么的高,但是我也是挺難去完成的,更何況優秀的同事的業績能力真的讓我感覺到很大的差距。合適的工作我覺得是挺重要的,而且也是需要自己想去做的才行,如果自己沒有什么動力來做,其實也是很難去做好,也是沒有什么成就的。
領導,離職的決定我也是經過了反復的思量才考慮清楚的,銷售對于我來說,不是合適的,我也是做不好,既然如此,也是沒有必要來拖部門的后腿,并且我也是要回到學校準備畢業的事情,為以后自己也是要找到一份合適的工作,同時也是感謝公司給予的實習機會,讓我在這兒收獲那么的多,我也是要繼續的去努力,而對于我的離去,也是望領導您能早日的來批準。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售的實習報告 篇4
一、走進蘇寧,感受騰飛企業發展文化
蘇寧電器成立于1990年12月26號,從之前單一的賣空調產品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業,;在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業;在全體員工的共同努力中,形成了獨特的企業文化。現如今,蘇寧電器市值508.31億元,在中國零售行業與私營企業中遙遙領先,通過20年如一日的拼搏中,企業在全國27個省和直轄市,100多個城市擁有近1300家連鎖店,員工人數1XX0多名。同時,蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業企業集團”之一,蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規格型號。現蘇寧以連鎖店服務為基石,每進入一個地級以上城市,蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務,全面專業的電器安裝維修保養服務,熱情周到的咨詢受理回訪服務,蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。
二、體驗實體營銷,參與經營管理,從理論走上實踐(實習內容)
1.熟悉商場交易規則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,做到準確把握市場營銷規則與現狀,及時學習相關企業文化,重視國家對企業相關的規定;同時對商品進行嚴格的價格把關,不斷的進行市場調查,反復的對商品知識進行系統化的學習。當然,在營銷的過程中,追尋誠實守信的原則,熟練地掌控商品交易各個環節所需注意事項,對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,不同的送貨方式,不同的交易模式和不同的國家補貼規范等),在這一系列的標準中,我們應該處理的有的放矢。與此同時,要將各個已知信息及時反饋給上級領導,傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明,為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中,我們始終堅持“速度傳遞真情,微笑彰顯服務”的宗旨,以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,及時處理突發事件。在熟悉整個流程的過程中,我們力求將任何銷售一步到位,使得程序化,結構化,系統化的商業理念更為清晰。
2.掌握行業發展動態,順應時代潮流,跟上社會節奏,從理論到實踐。在責任與義務的到來中,我們應該學會及早的適應社會現狀,認知社會形勢,通過店面領導和企業人事對我們的大力培訓,讓我們感受到工作經驗與能力的重要性。所以,我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變,從之前的懵懵懂懂,不知所措到現在的本分踏實,都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變能力,我們對企業應知應會的學問也是在不斷的加強;在產品知識與國家對產品相關的規定中,我們也是需要牢牢的記住。在高速時代的發展中,信息化、多元化和全能型的人才備受關注;獨立的生活階段,我們開始努力的從理論走上實踐,擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,我們履行曾經自己校園生活的承諾,讓自己快速的融入社會生活,學會生活,也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業的發展,將企業的發展與信息的革新進行同步跟進,熟悉同行業(如國美)發展走向,并結合自身發展趨勢進行整體的思考,力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。
3.以服務為導向的策略營銷,用激情活動進行戰略部署。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務,要根據自身情況進行局部分析,通過層層的分析與思考,找出營銷的最佳切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則:①三米原則;②區域負責制;③陽光服務原則;④首位接待負責制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引,才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產品推薦、關聯銷售、達成交易和謝別顧客)開展的井井有條。同時,通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區、校園和企業等進行了解,因地制宜的'制定出相應的具有特色的活動,每個周末或法定節日,上級會根據我們反饋的信息和銷售情況,制定相應火熱的促銷活動,通過有買有贈,有買有返的大力活動來刺激消費。同時,在與上一年實時對比銷售中,更進一步的進行任務指標的戰略部署,通過對市場行情良好有效的預測,對各個品牌進行任務分解,保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發展,尋求企業多元化,我們實習生會根據店面事業部不同的指標任務,進行“陽光包”拓展,以期將企業制勝法寶---服務,最真摯的傳達給我們顧客,在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中,感受顧客的消費心理,盡快摸索出自己的營銷策略與戰略規劃。
4.人性化的內部管理,優化團隊意識,有效協調糾紛。在初到店面工作之時,首先學會人際交流,協調溝通,在良好的組織與工作氛圍中,建立統一規范管理的機制,協助督導對各廠促員工進行“剛柔并濟,以理服人,互幫互助,互利互惠”的管理。在管理中,我們將針對不同的品牌進行區域劃分,在區域劃分的基礎上進行任務分解,在任務分解的過程中,對所有的廠促員工進行動態考核。定期定量考核,加深我們對整體銷售情況了解,每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工,讓其更加詳盡的了解市場動態;在每日的銷售工作中,我們在督導的權限下,努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價,積極的協調各種糾紛;在團隊意識的磨合中,我們公平、公正的對員工進行各種幫助(如開票、解決售后、及時補崗、打印相關產品文件和提升主推產品的銷售等)。當然,日常中的相關數據也需要我們協同督導及時準確跟進,做到準確無紕漏,將一切相關動態信息報備于店長或其他上級領導。作為儲備干部的我們,盡量的學會“調兵遣將、實時規劃”,在前期終端崗位中,能夠更加準確的了解產業結構,做到后期的人性化管理,將思想一致,優勢互補的群體更好的團結起來。
三、學會“剛柔并濟,以理服人”的管理;懂得交流溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做最好的自己。
1、在管理中,我深知協調溝通,團結協作的重要性,在團隊優化與建設中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過提供人性化的舞臺,為我們廠促提供更為便捷實效的服務;管理的本質就是提供服務,管理的意義在于營造良好的工作環境;只有通過實在的互幫互助,才能實現團隊共同的價值取向,做到凝聚向心力,形成內部工作人員的優勢互補。在初次走上社會的過程中,與人和諧和睦相處,更是管理上不可或缺的真理,唯有通過將一切利好體現于眾人,方可取信于眾;在不斷的交流溝通中,找出問題的根源所在,提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中,讓同事之間增強相應的彼此責任。當然,我們在要求自己良好的理論知識(即硬素質)的同時,我們應把持住自己的軟實力,這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處,營造良好的工作氛圍,具備相應影響力與號召力,能夠激情活躍的將整個工作環境提升到高效率且降低身心疲憊的風險。在從理論到實踐的過程中,我們應該求真務實,踏實本分的工作,將自己的熱情與活力積極的彰顯出來,認真負責,思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。
2、在生活中我們要不斷的超越自我,做最好的自己,以價值觀為理論指導,通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活,這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,應持有同理心,“將心比心”的做人,設身處地的為他人著想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應該用勇氣來改變可以改變的事情,用胸懷來接受難以改變的事實,將一切問題付諸于行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。在思想上,我們應該走出學生的身份,走上實踐,從之前的“園林式植物”轉變“為野生植物”,我們要摒棄墨守陳規之道,敢于突破自我,展現自我,在不斷的超越自我的過程中充實自我,做最好的自己。同時,知識是永遠不會過時的財富,只有在不斷的學習中,通過從理論走上實踐,才會讓自身的能力與日俱增。生活確實不易,但追求生活意義的動力不能被抹滅,尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎,這樣我們在工作中才會有激情和斗志,在生活中才會立于不敗之地。
小結:
從理論走上實踐,將理想化為現實需要我們認真的對待工作和生活,工作的意義在于將知識運用實際,生活的本質在于不斷超越自我的工作。
銷售的實習報告 篇5
汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式,而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、 實習目的:
1、更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流
2、了解XX汽車各種品牌,價格,性能
3、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
二、時間:20xx年6月14日——7月14日
三、地點:XX汽車有限公司
四、實習內容:
1、掌握XX汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3、學會運用相應的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、真正了解“4S店”的含義
五、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約、成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的'與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六、實習總結:
短短的一個月的實習期過去了,而我在XX汽車有限公司實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售的實習報告 篇6
摘要:我是水利工程系大三工程監理的一名學生,轉眼間大學三年學習生涯已接近尾聲。在這短暫的三年大學時光中我不僅學到了本專業的許多專業知識,而且還在大學生活中交到很多真誠的朋友,覺得大學生活過的很快也非常快樂。在大三接近尾聲之際我們也迎來了我們大三的實習生活。
我這次實習的單位是四川本草堂藥業有限公司,在這次實習中我的工作重點主要是對市場需求的分析和對客戶關系的維護。在市場分析中我們主要通過在財政局的一些數據和收集各個公司每月度和年度的銷售額來分析市場的占有量。從而在根據公司的實際情況制定相應的銷售策略。在客戶維護方面我們通過約談,走訪和電話回訪的方式來維護與客戶的關系。我們了解客戶的訴求和需要再反饋給公司再根據公司所擁有的資源和政策制定出能滿足客戶需要的方案。從而讓客戶得到滿意的服務,讓公司更能得到客戶的信賴。從而讓公司和客戶兩方面都獲利,實現公司與客戶雙贏的局面。
實習類容:
1.熟悉了解基本藥物的基本特性。
1.1現在市場上的藥品種類名目繁多不僅針對同一種病情有很多種藥品都有很多療效,就是同一種的藥品也有很多不同的品種和包裝。而不同的廠商生產同一種類型的藥品針對同一用戶的療效也不徑相同,同一產品針對不同用戶其療效也不一樣。這種個體差異的存在,讓我們每個銷售人員都意識到要成功把一款新藥品在整個市場上去推廣開是一件多么大的挑戰。這就要求我們自己要對藥品的一些基本藥性有一定了解,這樣我們才能更好的向客戶推薦自己的產品。所以了解基本藥物的價格是做為一個合格的推銷員必備的素質之一。
2.熟悉藥物的價格。
2.1藥品價格是一款藥品價值的體現。不同的藥品其生產工藝和原材料不一樣,因此藥品的價格也不相同。就算是同種藥品其不同廠家它的價格定位也不一樣。每一種藥品的定價都是廠家根據其成本和其品牌定位而制定的,有些產品的價格為了打開市場而制定的,這種藥品會對相同款產品產生沖擊。作為銷售員就應該時時捕捉市場上的動態信息,從而反饋給公司。讓公司能及時了解到市場的動態變化,從而讓公司更能貼近客戶的需求,讓公司與市場之間產生良性的互動,從而讓市場來指導公司的自由采購。這樣既滿足了客戶的要求又讓公司根據市場為導向進行采購,采購的藥品也是市場所需,這樣就減小了公司的庫存。給公司留下了更多充分的資金。讓公司在市場競爭中擁有更強的活力。形成良好快速的循環體系從而讓公司越做越好。只要能實時了解到市場的需要和價格動態因素我們就能更好的把控市場動向,從而給企業和客戶帶來好處。因此熟悉藥品價格是對每一個銷售人員基本要求。熟悉了產品價格要求銷售員才能更好的向客戶推銷自己的產品,讓產品銷售更加具有活力。
3.熟悉市場的需求。
3.1市場就好比一塊蛋糕,每一個從事其專業的人都想分得自己的那一塊蛋糕,而且是要自己分得越大越好。而從某一方面來定義占有更大市場的企業往往具有更大的競爭力。在這個各個行業競爭力都日益明顯的今天要想占領市場讓自己的企業做大,滿足客戶的需求是占領市場有效的方法。唯有用敏銳的眼光發現市場的需求,客戶的需求,并調動公司自身的資源滿足了客戶的需求,這樣才能讓企業在日益競爭激烈的市場上占有自己的一席之地。
在醫藥銷售這個競爭日益激烈的行業中,客戶都非常重視產品的質量,因為每一味賣出去的藥品都非常重要,賣出的每一味藥所聯系到得都是一個個鮮活的生命。也許就是因為一粒藥的質量有問題就會剝奪一個人寶貴的生命。而這樣的責任是我們每一個銷售人員或者每一個客戶所承擔不起的。因此每一個客戶都需要優質的產品,優質的產品是每一個生病的人強烈的需求,因此我們的銷售保證要保證我們賣出去的每一粒藥都是能經得起檢驗的合格產品。做到讓客戶打消對產品質量的顧慮,從而讓客戶放心。而質量僅僅是一個企業的硬性指標,要占領市場僅僅只保證質量是遠遠不夠的。作為一個銷售人員我們不僅僅要做到保證產品質量更要了解每一個醫生的用藥需求。要經常和客戶進行溝通,有客戶會因為自身對一些醫藥品種的了解進行采購。而有些藥不是市場上的'常用藥因此不容易采到,我們就可以通過某些其他方面的渠道給客戶采到他們想要的產品以滿足客戶的需求。除了采購方面滿足客戶需要外,配送和售后服務對滿足客戶需要也非常重要。配送是醫藥銷售的一個非常重要的環節,配送的快慢直接影響到客戶對銷售員和公司的印象。有效率的配送會讓客戶對銷售員和企業產生良好的印象。長期的保持有效的配送是對一個銷售員能力的挑戰也會讓客戶在心中產生良好的印象。從而讓企業更加的健康的發展。而售后服務更是一個重要環節。一般客戶對售后服務非常注重,良好的售后會讓客戶覺得自己的需求得到了企業的重視,這會讓客戶與企業產生更加深厚的依賴。從而更加信賴企業,這樣銷售就會越做越好企業也會越做越大。所以一個企業要想發展得好就要注重客戶需求。這樣就會讓企業更好的發展。
4.維護與客戶的關系。
作為一名銷售人員注重與客戶建立起關系非常重要,與客戶的關系好壞直接影響到你的銷售業績,在我實習這段時間我尤其注意到這點對于一個銷售員的重要性。人都是有感情的一種動物,而怎么與客戶打好關系是一門非常有深度的學問。我注意觀察了我們在一起工作的工作人員,我發現那些銷售業績很好的銷售員,每一個都是人際交往的高手。跟著他們去推銷藥品我都會受益良多。醫藥藥品本來就是沒有生命的商品,但在他們的推銷下我感覺他們都是這個行業里的大師,首先已經是人際交往大師。他們不僅僅只了解醫藥這一個方面的知識非常了解,他們還對當前社會上出現的熱點事件都非常關注,并且都有自己的觀點。雖然不是什么非常獨創的理論但是在醫藥銷售這個行業里也形成了自己獨有的一種文化。而且不同的人個性不同他們的銷售方式也不經相同。有些人是行動派他們靠自身獨特個性與客戶建立良好的關系。有些人是踏實肯干派他們靠自己踏實穩定的個性與服務于客戶建立起良好的關系。良好的客戶關系是每一個銷售員能順利推銷其商品的通行證。做為一個銷售員一定要與客戶建立起良好的關系。
5.鍛煉自己的溝通與協調能力。
在銷售過程中擁有良好的溝通能力和協調能力是非常必要的。在藥品銷售的過程中會遇到很多需要溝通的地方,在銷售過程中與廠商之間良好的溝通顯得尤為重要。做為一個推銷員能與自己所在的企業建立良好的信息互換就要有溝通做為保證。在自己的銷售過程中我發現有一些銷售員不注重與客戶進行溝通,這就導致了客戶與公司之間不能良好的互動,從而讓客戶與不能對公司產生信賴。這樣在我們的銷售過程銷售員就會遇到一些問題。沒有良好的溝通能力就不能順暢的進行銷售。具備好的溝通能力是做好一名優秀的銷售人員必備的素質。要做好銷售僅僅只有良好的溝通能力還不能把銷售給做好,做為一個銷售人員不僅具備良好溝通能力重要,能有超強的協調能力也很重要。協調能力是處理矛盾的一種特殊能力。當我們要向客戶推薦新產品和處理客戶與公司矛盾的時候這種能力顯得特別可貴。作為一個合格的銷售員就要充分了解公司政策和客戶的需求,了解客戶內心真實的想法。只有真正了解了客戶的想法后和公司的政策,這樣才能在公司與客戶之間找到契合點。讓公司和客戶都受益,這樣做為一個銷售員你才會能有效率的推廣你的產品。因此做為一個合格的推銷員,擁有良好的溝通與協調能力非常重要。做好了與客戶溝通和協調你就會在你所銷售的公司和客戶之間如魚得水。作為一個銷售員讓我們都做好公司與客戶之間的溝通和協調工作吧。讓你的銷售工作充滿樂趣。
結語:
上面所說的幾點是在我做為一個銷售員的實習體會,覺得在實習工作中我成長了不少,實習工作讓我對工作有了更深的體會,讓我變得更加的成熟。我會帶著實習所取得的經驗步入我的工作崗位,發揚吃苦耐勞的精神,把自己以后所遇到的每份工作都做好。
銷售的實習報告 篇7
當我邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣,所以我來到煙臺海基置業有限公司進行實習工作。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容主要是房產銷售——置業顧問。現在,回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。
公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是中國500強企業南山集團十大產業之一,公司成功策劃銷售了多個樓盤,如:佛光山景溫泉花園,城市花園河東河西區,文雅苑,廬山園,世紀花園,麗景花園,以及西海岸,人工島等。以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產開發全過程,提供項目開發中的專業整合服務,保障項目運營中眾多環節精準實施,從而創造集成最大績效,推動服務之伙伴企業形成強大的可持續市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習生涯的。 我實習工作主要是在銷售部做置業顧問,工作的主要內容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。房地產銷售的業務流程:尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。
通過近兩個月的實習,基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因為一個公司就是一個團隊,一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,如果沒有一個和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。
一由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習,要認真學習,確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時,應針對周圍環境,對具體產品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認可自己應有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二由于現場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠,同一客戶,害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設立規定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報現場經理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
三由于客戶對產品不了解,想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢很少或沒帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對客戶的問題點,再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上,對產品已很了解,則應力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍,肯定他的某項選擇,以便及早下定簽約。定金無論多少,能付則定;客戶方便的話,應該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價,早下決定則早定心。
四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段,有不同的折讓策略而出現客戶間折讓不同。解決辦法:內部協調統一折扣給予的原則,特殊客戶的折扣統一說詞。給客戶的報價和價目表,應說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議
的具體理由,合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時,應耐心解釋為何有不同的折讓,謹請諒解。態度要堅定,但口氣要婉轉。
五由于簽約人身份認定,相關證明文件等操作程序和法律法規認識有誤、簽約時,在具體條款上的.討價還價(通常會有問題的地方是:面積的認定,貸款額度及程度,工程進度,建材裝潢,違約處理方式,付款方式)、客戶想通過挑毛病來退房,以逃避因違約而承擔的賠償責任而出現的簽約問題的解決辦法:仔細研究標準合同,通曉相關法律法規。兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋,強力說服,以時間換取客戶妥協。在職責范圍內,研究條文修改的可能。對無理要求,應按程序辦事,若因此毀約,則各自承擔違約責任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經過這次實習,我有以下體會:
首先,在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心,成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備,以后工作起來才能得心應手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
再次,我來談一談對房地產銷售在感性上的認識。雖然我呆的時間不長,但煙臺海基置業有限公司的人員卻說我們恰逢其時,因為這一階段正是一年中他們業務較忙的時段,每年夏天他們都是“天大熱,人大干”。每當他們有業務時,我們都隨同一起去參觀、了解。通過實際的接觸,我對房地產銷售的認識更深一層。
最后,我再來談一談對房地產銷售這一行業的感觸。人們常說:“隔行如隔山。”原先我一直認為我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同時,我也非常感謝我的同事們,在實習期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
銷售的實習報告 篇8
現在國家經濟飛速的發展,人們的生活水平不斷的提高,加上汽車市場眾多,汽車貿易已經完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車,火車,現在人們生活水平的提高,買車才不再困難,而汽車的種類也有很多,所以每個“4s”店里都有銷售人員,為顧客介紹和推銷,辦理手續等。在學校的安排下,我就到一家“4s”店進行工作實習。
剛來到這家“4s”店,我就開始對立面的車輛進行著了解,這里面都是一些中低檔車,主要銷售給一般家庭或者公司白領等,當然立面還是有著一些高檔車,比如寶馬730,奔馳S300等,不過很少有人買,看的人還是比較多。在經理的安排下,我就跟著一位前輩工作實習,剛開始前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀,讓我熟悉,然后就讓我跟著她工作實習。因為沒有工作經驗,所以領導不會讓我單獨接待客戶,現在的汽車貿易很廣,所以能夠銷售一輛是一輛,所以工作還是很艱辛的。
每天我來到“4s”店,對我和前輩負責的這一區域,進行打掃和清理,然后就會找資料來學習,我找的是顧客辦理手續的一些資料,這些在以后的工作中肯定會遇到,我就開始學習辦理手續要些什么,注意些什么,如果遇到不懂的我就虛心的向前輩學習,很快我就將資料記下。在前輩的身邊學習了幾天,我對汽車工作已經了解,領導也不會浪費人力資源,就讓我開始獨自工作。我帶著高興的心情開始工作,幾天的推銷交談,讓我掌握了銷售的技巧,還有體會到顧客的心理,在前輩的幫助和自己的.努力下,我成功的推銷出去了一輛北京現代,然后辦理購買手續,一切弄好后,顧客也將車提走,而我繼續自己的銷售工作。
每天同樣的工作,每天同樣的心情,遇到的卻是不同的顧客,每天我為他們介紹和推銷,總是站在顧客的角度上思考問題,選出適合他們的,給他提出一些意見。然后對他們進行咨詢,了解顧客需求的信息,銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,這樣對我們來說不會處于被動,能夠更好的進行銷售。
通過這次的實習,我對汽車工作更加的了解,對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和經驗,讓自己能夠正在的立足于社會,能夠更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法,有著自己的生活環境,有的人之站在自己的角度思考問題,眼里只有屬于自己的利益,但是最后成功的又有幾個,都是竹籃打水一場空,我們應該站在顧客的角度去思考問題,幫助他們找到最適合自己的,就算最后沒有交易成功,也會給別人留下一個好的印象,以后有機會還會來到這里,所以幫助別人也是在幫助自己。
銷售的實習報告 篇9
一.摘要
當我邁進大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎,同時完成大學教育的最后一個重要環節,專門安排了我們畢業實習。
二.實踐目的
作為一個即將畢業的大學生,我實習的主要目的是把自己學到的理論知識運用到實踐中,增強自己的實際操作能力。只有自己的能力增強了,才能在畢業時找到一份適合自己的工作,才能發揮出自己的作用,實現自己的人生價值,為社會貢獻出自己的力量。
三.實踐時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
四.實踐地點
陜西省西安市雁塔區東儀路
五.實踐單位和部門
西安佳泰建筑勞務有限公司,銷售部
六.實踐內容
一、7月23-7月26日:培訓期
在完全接手工作之前,我接受了三天的培訓。培訓內容包括公司概況、文化背景、業務范圍和具體的操作實務。
二、7月27日-8月5日:磨煉期
最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術含量的工作,比如說去路邊發傳單、打電話確認客戶資料、在展區拉顧客參團、在電腦上做些記錄、復印資料等,有時還要做上一些清潔工作。
三、8月6日-8月23日:成熟期
這個階段的工作對個人能力要求比較高,做得幾項工作跟正式員工也差不多,這也是令我深刻理解到在學校里學不到的各項實踐技能。
工作一:帶領看樓盤。工作有點類似導游、顧問、銷售員的三合一,在車上時主要介紹城市區域概況以及交通、環境;下車后介紹樓盤的具體情況,包括周邊設施、面積價錢、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計算購房費用,并在這個階段逼客戶們下訂單。
工作二:策劃營銷方案。這個工作需要做大量準備,包括市場調查、聯系發展商、房產現場勘察、消費顧客群休分析等事務,雖然只是在做協助工作,但卻是讓我學習到最多的一個工作,它讓我深刻地了解到一個樓盤從批地開發到售后物業管理的全過程,也是讓我直接看清房地產的一切內幕。
工作三:參與新員工培訓。現在的房產公司大多采取這種節約成本的人力管理模式:盡量減少正式員工的聘用,在某個時間段,如開盤、展銷、節假日等需要短期勞動力時則采取臨時招聘兼職的方案,這對于西安佳泰也不例外。因此,我在后期主要協助西安佳泰進行新兼職員工的培訓工作,如講解工作流程、傳授經驗技巧等。
實踐結果:
在這兩個月的暑期實踐中,讓我收獲最多的就是讓我從一個對房地產行業一無所知的懵懂小孩成長到一位職業、干練的房產經紀和置業顧問。在這段時間的實踐中,我發現了一些問題也做過分析和思考,并提出了自己對解決問題的`方案。
七.實踐總結
1、理論與實踐相結合。
通過這段時間的實習,我學到許多在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。因此,在實踐中學習,從學習中實踐,這是我最深的一個體會。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。從另一方面來說,現在的實踐也可為以后找工作打基礎,哪怕現在工作時有委屈都應該為將來好好努力。
2、與專才相比,社會更需要通才。
很多的辯論賽也經常拿這個題目來辯論,最后的結果往往都是平分秋色難分勝負。但實踐后才發現,其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個問題:如何最快與陌生人拉近距離?針對這個問題,最好的方案就是對其所好,尋找共同話題。在帶看樓團的工作中,其中有一個環節就是與客戶們一起吃飯,爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向。剛開始時我心里總是有種距離感,覺得這些人都是在社會上打拼多年,擁有豐富的閱歷,相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是靜靜地吃完自己的飯菜就默默地離開,但之后我感覺到這么一個近距離接觸的機會都不把握住實在太可惜了,因此我回去后特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集,每一次帶完看樓團回來我都做了詳細的筆記,補充了我不夠完善的知識點。到現在即使我不是專業人士,但最起碼也能夠與客戶談得起來了,有幾次還有客戶問我以前是不是專門做這些研究的。 我覺得我最大的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡,無論他們是從事哪一個行業我幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。也許我比不過對某塊領域有個深入研究的專家,但無論是哪個行業我都略知一二,客戶們也喜歡跟我交流想法。很多同事都很羨慕我這一點。
3、認識到學校與社會的差距。
在實踐的這段時間內,我感受著在學校里無法感受到的工作氛圍。在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!很多人都說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。畢竟是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?目前中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生的社會實踐必不可少。畢竟,大學畢業之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我將繼續努力前進。
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