精選畢業的實習報告范文匯編十篇
隨著個人的文明素養不斷提升,報告十分的重要,報告成為了一種新興產業。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的畢業的實習報告10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

畢業的實習報告 篇1
一、走近你,讓我充滿向往
當我在畢業生人才交流會上向xxxx國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,xxxx,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。
從xxxx年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓,就讓我對你充滿了向往,邦達,你是好樣的!
二、走進你,讓我斗志昂揚
4月12日,星期一,我來到公司開始實習,實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了海運部的辦公區域。第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
作為一個即將畢業的的大學生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學起、做起,比如發發傳真,接接電話什么的。4月12日,實習的第一天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從4月13日,也就是實習的第二天到4月17日上午,我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者EDI等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書,收到船公司的確認后,給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習,主要是學習了如何準備報關資料,打印下貨紙4-6聯;怎樣檢查SHIPPING20xx里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發提單確認;制作入倉通知、國內賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多,當然出錯的時候也不少啊。
4月26日到28日,實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多,但是我學會了不少東西。比如,我學會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點,是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線上的實習,基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態度,認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結合實際,鍛煉了自己的動手能力。
十四天,短短的實習時間,卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。
首先是xx和肖xx師傅。他(她)們兩個工作挺認真的,在指導我實習的時候也比較有耐心。
其次是xxx、xxx和xxx幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個人工作認真負責,有點工作狂的味道。在我實習期間,吳梅還給我補過課,給我系統地講解了操作整柜時易出現的問題和解決方法等等。
總之,那些個日子,每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、xxxx,我能為你做些什么
實習期間,除了淺層次地學習了專業技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業和那種生機蓬勃的`工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態度更會變得努力、認真,再認真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運輸仿佛處在“戰國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實,打價格戰、無序競爭已經使物流業成為一個微利行業了。也就是說,中國物流業發展的現狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展,市場需要什么,企業就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優的服務!
從長遠來講,我覺得公司應該在海運方面做實體運輸,也就是不僅僅作無船承運人,我們應該盡可能的克服困難,讓公司擁有運輸工具,有自己的實體,發展的空間才可能無限地拓寬。
其次,還有幾個小問題,我覺得應該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應該讓客戶比較容易辨認。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在和邦達結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優秀,直至出色的邦達人而努力!
四、謝辭
首先,感謝xxxx給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的管理部;我還要感謝海運部的各位師傅:XX、XXX、XXX、XX、,感謝他(她)們給我的指導,謝謝!我也要對XX經理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
畢業的實習報告 篇2
為了更好的完成學校規定的實習計劃,也為了鍛煉自己跟提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結合相比較的最好機會,20xx年底,我進入了陜西衡興會計師事務所進行實習。這是一家中小型的會計師事務所,一共有將近30名注冊會計師,而事務所的業務主要為年報審計、法人離任經濟責任審計、改制審計、破產審計、代理記賬、資產評估等業務。
為了能夠在實習過程中學到更多東西,在去參加實習之前,我花了差不多半個月的時間復習以前學過的會計知識,并且閱讀了注冊會計師考試的審計教材,鞏固了審計的一些基本知識。在書中我看到了一些基本的審計程序,跟各個業務循環的一些知識,還有關于風險導向審計,關于一些重點會計科目的審計要點。之前的關于理論知識的學習,對我后來的實習奠定了堅實的基礎。
在會計師事務所實習主要分為兩個階段。第一階段是我呆在事務所的總部的時候。這一階段,主要是跟辦公室里的同事熟悉熟悉,并向他們學習公司的各方面知識,了解會計事務所的機構組成,人員職責,基本業務,分別熟悉事務所各種會計業務操作流程,行業規范,協助會計師完成各類業務。發現很多同事都是考出注冊會計師、注冊稅務師、資產評估師三個證書,覺得他們還是很厲害的。在那段時間里,感覺公司很多同事都會去出差,辦公桌上疊滿了他們審計過的工作底稿跟會計報表。審計工作其實就是由外勤跟出具審計報告組成。第二階段主要是參加審計匯森煤業、陜西煤礦運輸公司跟亞輝客運三家公司的年終審計工作。
實習的第一天,我沒有參加任何項目,而是幫助所里的老師們影印一些文件,當他們在忙的時候,我會在一旁仔細觀看他們的工作流程,并且學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容,但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內容記住了。到現在,我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。審計工作底稿,首先是要有一個關于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的財務報表。關于被審計單位的營業執照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業,還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表跟一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應的盤點表。實施了函證程序的,函證也應該包括在其中。
在所里幾天適應了審計的工作流程之后,就開始進行實際的工作了。我跟著宿老師來到了位于高新區的陜西匯森煤業投資有限公司,這是一家很大型的公司,公司的賬務全部是用財務軟件記賬,這對于財務人員來說,省去了很多麻煩。因為我還沒有實際操作過,所以只能一步一步慢慢學,宿老師讓我先幫他抽查憑證,我開始看匯森公司整個20xx年所發生的科目賬,從每一個科目開始依次往下過。在抽查過程中我發現,該公司的往來賬較為混亂。很多款項都計入了其他應收款跟其他應付款項目,但實際上,在過去的學習中,這些記錄都是不準確的。最開始發現這個問題的時候,我都在底稿中作了相應的'記錄,等到將所有科目賬看完之后,將有問題或數額較大的抽出來,再找相應的憑證仔細檢查,與其相應的附件作對比,看看該筆賬項的科目使用是否正確。
除此之外,我還幫助老師完成了公司貸款利息的計算跟固定資產折舊費用的計量,我們發現該公司的固定資產計量存在很大問題,公司沒有一個對于固定資產統一的計量標準,而是針對不同的固定資產采取不同的折舊年限,這就是的審計人員在審計時出現了較大的差額,我經過統一計算之后發現該公司所計算的固定資產折舊額比規范了計量標準之后差了8萬元,這對于初次進行審計的我來說,算是不小的鼓勵,終于能發現一些紕漏,也算是一個好的開始。由于匯森公司從事的是煤業投資,公司在陜北還有一個分公司負責煤炭開采,所以在審計匯森的賬務時,也要一并將子公司的賬務一起計算,但是只是一小部分,例如子公司所上交的的利潤或分紅。在我查看憑證的時候就常常弄不清楚什么時候該筆賬目應該記在總公司名下,什么賬目應計在分公司名下。
我所進行的第二個項目是位于延安市子長縣的瓦窯堡煤炭運輸公司,這是我第一次出差,感覺很興奮。跟著同行的戚老師到了公司,才發現公司的財務部只有兩個人,一個會計跟一個出納,這就使得一個人身上背負了太多的工作,工作起來顯得力不從心。尤其到了年尾,是會計工作這一年中最忙的時候,出納又常常在外,會計的工作顯得十分繁重,加上我們不是有一些公司財務上的問起要會計幫忙,給那位會計原本忙碌的工作更添負擔。瓦窯堡煤炭運輸公司是陜煤旗下的一個子公司,公司的主要業務不是買煤,而是運輸。同屬煤業,該公司的利潤就不如同行業的其他環節多。但盡管公司財務科的人手不足,賬目依然做的井井有條。瓦窯堡公司由于去年在報稅的過程中存在漏水情況,因此被稅務部門作出了相應的懲罰,因此在今年審計的時候我發現該公司在稅務方面賬目做得非常清晰,盡管只有30多萬的凈利潤,公司依然提足了20多萬元的稅金。對此我也很受啟發,作為財務人員,不管出于什么原因,在稅務這方面都應該按國家規章辦事,否則對企業來說后果是非常嚴重的,不僅會受到處罰,公司的聲譽也會受損,一點點的甜頭換來這么不堪的苦果,就真的是不值得了。在這次出外勤中,我開始獨立進行審計底稿的出具,我很慶幸以前在學校的時候老師叫我們了很多Excel的操作技巧,是的我在做審計底稿時能很快上手。由于公司的規模較小,加上賬務清晰,只用了三天時間我跟指導老師就完成那個了任務。
我所進行的第三個項目是一家客運公司,從事公交車的運輸管理跟出租車的管理。到了公司的所在地,我發現該公司的財務狀況非常混亂,首先是公司的財務人員對于帳套系統的應用十分混亂,無法將帳表導出,這就使得我們在查閱賬目時十分的困難。其次,該公司由于帳套系統的老舊無法應用,大部分賬目是通過手工記賬完成的,我在核對管理費由這一欄時就出現了手工賬目嚴重混亂的現象,多我們的工作開展十分不利。在進行科目賬核對時,公司為我們提供的是打印好的報表,但手工打印難免會有錯漏,這使得我在核算總數時沒辦法將總賬與明細賬對到一起,仔細詢問主管會計才知道將近有十幾萬的賬只在帳套系統里登記,而沒有憑證,所以沒有記錄在手工帳套中,如此大的問題,說明該公司平時的管理是非常混亂的。再核對各項費用的時候也出現了同樣的問題,費用科目下明細科目中出現的大多數費用都在應付職工薪酬、其他應付款等科目中反復出現,盡管在期末都相互抵消,但是也不難看出手工記賬給這家公司所帶來的麻煩,因此,在這家公司的耗時是最長的,由于國資委對于審計報告的出具時間有規定性要求,因此在亞輝運輸公司的那一段時間,我幾乎是要天天加班的,周末也要回所里繼續加班,這樣才能保證按規定時間上交財務報告。
每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛煉跟提高的機會,因此我很認真對待分配到的各項任務,按照執業規范的要求實施審計程序。在此期間,項目部的老師們給了我很好的指導作用,使我認識到在堅持獨立、客觀、公正原則的同時,加強跟對方客戶單位的交流是相當重要的。據以判斷企業的財務是否符合國家財經法規,財務人員素質高低等,使自己在審計過程中做到心中有底,同時也與客戶單位建立了良好的合作關系,便于我們的審計工作能更有效地開展。
在公司的這段實習經歷,讓我對會計事務所各方面也有了一定的認識。會計事務所,在國家做大做強的理念下,最近幾年都進行了不斷合并,很顯然在會計事務所工作,對一個會計學專業的學生來說還是個不錯的選擇,應該這個工作還是很有前途的。但是注冊會計師并不像我在學校里想象的那么好,也許在外行的人,看起來注冊會計師是很專業,很厲害的人。其實不是,考出注冊會計師的收入,也不像在學校里的那么高。會計事務所本身還存在很多的矛盾。主要表現在如何安排審計項目。因為有的審計項目風險小,審計費用又高,這是所有的人都爭著搶的,而一些項目雖然審計費用還可以,但項目風險比較高。這種項目就沒怎么有人想要。最倒霉的是那種費用不高,風險很大的項目,這種項目是誰都不要的。即使第二種情況,很多人都不愿意多那么點錢。這樣子,在注冊會計師內部就會產生矛盾了。另一個矛盾就是審計助理跟注冊會計師之間的矛盾,審計助理是工作最多,而拿錢最少的。如果注冊會計師不顧審計助理的各種心理,審計助理必然會產生埋怨。
通過這次實習,我學習到了很多審計實務方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。第一,就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中,這樣可以最大限度地減小審計風險。第二,就是要充分運用風險導向審計。在審計工作開始之前及其過程中分析存在風險的領域,并將其作為重點關注點。在審計過程中運用分析程序,可以大大地提高審計效率。
畢業的實習報告 篇3
大慶油田水泥有限公司
大慶油田水泥有限公司是大慶石油管理局昆侖集團所屬的建材專業公司,公司現有固定資產1.5億元,現有員工500人,大中專以上學歷人員82人,水泥專業技術人員25人,主導產品有42.5R、42.5、32.5R、32.5普通硅酸鹽水泥,年生產水泥能力150萬噸,年產值1.5億元,年創利稅千萬元。公司按照"做大、做強"的方針,經過持續不懈的努力,已發展成為黑龍江省大型水泥生產企業,在全省150多家水泥生產企業中名列前茅,是黑龍江省建材行業的骨干企業之一,"油龍"牌系列水泥多次被評為省市名牌產品、黑龍江用戶滿意產品,公司于20xx年被評為黑龍江省質量管理先進單位,20xx年被國家建筑材料企業管理協會評為質量服務用戶滿意單位,20xx年、20xx年"油龍"牌水泥兩次被評定為國家免檢產品。
大慶油田水泥有限公司生產全過程全部采用微機中央控制系統,生產裝備自動化程度高,同時,引進先進的質量檢測儀器,并配備高素質的檢測人員,在國內同行業中處于先進水平。公司通過了ISO9001國際質量認證。科學的管理體系,先進的檢測儀器和質量控制手段,確保水泥出廠合格率、富裕強度合格率均達到100%。
在大慶,提起一個產品,幾乎無人不知無人不曉。它既是黑龍江名牌產品,又是國家免檢產品,用它建成的建筑占了全市建筑總數的1/3。它就是“油龍”——大慶油田水泥有限責任公司生產的名牌水泥。
回首過去,11年前企業組建之初,大慶油田水泥有限責任公司80%的水泥都銷往了油田,銷售不成問題。但隨著新形勢的變化,企業利潤曾一度下滑。審時度勢后,他們毅然選擇走向市場,并適時提出了品牌興企的戰略,高標準嚴要求,狠抓產品質量。
20xx年初,大慶油田水泥有限責任公司引進了ISO9000質量體系,隨后又引進了先進的檢測儀器設備裝置,并配備了高素質檢測人員。由于不斷提高裝備的自動化程度,目前,企業生產已全部實現微機中央控制,在國內同行中處于領先水平。
科學的質量管理體系、先進的檢測儀器和質量管理控制制度,確保了水泥出廠合格率達到100%。
20xx年,“油龍”水泥獲得了黑龍江省名牌產品稱號。品牌的效果立竿見影,當年銷量便增長了一成多。20xx年和20xx年兩次獲得國家免檢產品資格認證后,“油龍”水泥的銷量更是以每年15%的速度遞增。
因產品質量可靠,目前“油龍”牌水泥已經擁有了一大批固定用戶,僅上半年產值就達到了1個億。從奔騰轉盤道立交橋、機場路,到人大辦公樓,市里的城建大項目幾乎都有“油龍”的貢獻。
油龍牌水泥憑借質量優、服務好的優勢,在站穩大慶市場的同時,已經廣泛銷入蒙古東部、龍江西部以及吉林北部等地區。
“事實證明,品牌戰略能夠給企業帶來實實在在的效果,油龍品牌的信譽度和美譽度不斷提高,產品競爭力隨之增強,使企業很快在同行業中脫穎而出”,大慶油田水泥有限責任公司安全科科長尹國安說,下一步他們將全力以赴打造行業精品,讓“油龍”品牌叫得更響。
1 水泥粉磨
該公司生產所以原料有:水泥熟料,石灰石,石膏,礦渣,粉煤灰等,原料全部是從外買了,然后進行配方,水泥粉磨,外銷等。水泥粉磨設有兩套擠壓粉磨系統。
(1)熟料
硅酸鹽水泥熟料按中國標準的定義為:“以適當成分的生料燒至部分熔融,所得以硅酸鈣為主要成分的產物”。按歐洲試行標準的定義為:“波特蘭水泥熟料是一種水硬性材料,以重量計至少2/3是由硅酸鈣(C3S和C2S)組成,其余為氧化鋁(Al203),氧化鐵(FC2O3)和其它氧化物。CaO/SiO。重量比應不小于2.0。氧化鎂(MgO)以重量計不應超過5%。
波特蘭水泥熟料是由精確配定的混合原料(生料粉,料泥或生料漿)經至少煅燒至燒結而制成的,混合原料含有CaO,SiO2,Al2O3和少量其它物質。生料粉,料泥或生料漿必須細磨,充分混合,因而是均勻的”。
由以上的定義中可以看出歐洲標準規定的比較明確,對熟料的礦物組成(如硅酸鹽礦物)和化學組成(如CaO/SiO重量比)都給予數量上的限定,對生料的制備質量也提出了細磨和混合均勻的要求。這些對新品種開發和提高水泥及混凝土質量是很重要的。
(2)熟料礦物組成
硅酸鹽水泥熟料主要由4種結晶礦物組成,即阿利特,貝利特,鋁酸鹽和鐵鋁酸鹽,它們緊密地交織在一起,另外還有少量游離石灰,方鎂石,玻璃體和孔隙。阿利特(Alite) 主要由硅酸三鈣組成,分子式為3CaO·SiO2,簡寫C3S。因為熟料中不存在純的C3S,其中都固溶有MgO,Al2O3,Fe2O3,TiO2以及V12O,Na2O等金屬氧化物,所以在準確叫法稱為阿利特礦物,簡稱A礦,C3S水化速度快,早期強度和后期強度都高,是硅酸鹽水泥熟料尤其高活性熟料的主要礦物,含量一般在40%~80%,我國最高在67%左右,國外可達85%。
貝利特(Belite) 主要由硅酸二鈣組成,分子式為2CaO·SiO2,簡寫為C2S。因為熟料中不可能有純的C2S,其中多固溶有Al2O3,Fe2O3,MgO,V12O,Na2O,TiO2,P2O5等雜質,所以稱為貝利特礦物,簡稱B礦。C2S水化速度慢、早期強度低,長期強度能達到與C3S相同的水平。
C2S有4種晶型,在2130℃下燒至熔融為a型,1420°C為a′型,溫度降至675℃轉變為β型,降到300~400℃轉變為ν型。強度以a型最高,以后隨溫度降低和晶型轉變而降低,到v型幾乎沒有強度,體積膨脹10%,造成熟料粉化。在水泥熟料中主要是β型C2S,一般通過其他離子侵入和快速冷卻能使β型C2S穩定不再轉變為V型C2S。C2S含量一般在0%~30%之間,我國高的在35%左右。
鋁酸鹽
純的鋁酸鹽相為鋁酸三鈣,即3CaO·Al2O,簡寫為C3A,在熟料中C3A也含有Al2O,Na2O等氧化物。C3A水化速度極快,為抑制其水化速度調節凝結時間要加入一定量的硫酸鹽(如石膏),C3A本身強度不高,但因其水化快和水化熱高,能與阿利特和貝利特一起提高一些水泥早期強度。CaA含量一般6%~13%,我國偏低一些,4%~11%,國外一般偏高,個別情況高達15%。
鐵鋁酸鹽
又稱鐵酸鹽相,它沒有固定的化學組成,是晶體混合系列中的一環,理論上可達到C2A和C2F,所以常常稱為鐵鋁酸四鈣,簡寫為C4AF,然而C2A并不存在。這一晶體混合系列為C2A…C6A2F…C4AF…C6AF…C2F,視氧化鐵和氧化鋁含量的不同,混合晶體可偏向鐵多的一面或鋁多的一面,在水泥熟料中系數情況下是相當于C4AF的組成,也可寫成C2(AF)。鐵鋁酸鹽相中也固溶一些其他離子,它對水泥顏色起很大的決定作用,純的C4AF為褐色,含MgO后為深灰綠色。C4AF的反應活性很低,對水泥性能作用不大。C4AF含量一般為4%~15%,中國偏高一些,高的在18%左右,低的約8%。
游離石灰
水泥熟料中未與酸性氧化物化合的氧化鈣,常寫成fCaO,一般含量都在2%以下。游離石灰是不希望存在的,它的出現有以下幾個原因:生料制備不好,有過粗的顆粒或混合不均勻;煅燒溫度不夠,未能同其他氧化物化合;冷卻速度過慢,部分C3S分解成C2S和fCaO;配料不當氧化鈣含量過高。游離石灰過高會使砂漿和混凝土發生膨脹,造成安定性不良。
游離氧化鎂或方鎂石 在氧化鎂含量高的熟料中可能含有游離的氧化鎂,一般只寫成MgO,MgO有2%~2.5%能固溶到熟料的其它相中,水泥標準中規定MgO含量不得超過5%,所以熟料中最高能有2.5%~3.0%的MgO。固溶在其它相中的方鎂石量取決于熟料的化學成分和生產工藝,這部分沒有什么危害。游離的方鎂石如含量過高會產生膨脹,又常在一年以后發生,造成混凝土損壞。方鎂石如結晶細小和分散均勻,膨脹作用也小,粗大的結晶和呈窩狀存在危害較大,游離石灰也是這樣。
除此之外熟料中在個別情況下也還可能存在極少量的硫酸堿和玻璃體。
(3)熟料化學組成及率值
為了能夠煅燒出所需礦物組成的熟料,首先要配制出具有一定化學成分的生料,生料去掉燒失量后的化學成分即熟料化學成分一般范圍在調配原料時要通過各種氧化物的比例關系進行控制,這些比例關系又稱率值,常用的率值有以下幾種:
A 石灰飽和系數KH
在熟料中石灰完全飽和是指全部SiO2都形成C3S,全部Fe2O3,都形成C4AF,剩余的Al2O3,都形成C3A,石灰飽和系數是指熟料中實際的CaO含量與理論上達到完全飽和時的CaO含量之比。在中國使用前蘇聯的金德公式計算,用生成C4AF和C3A和CaSO4后剩余的CaO量與SiO2全部生成C3S,所需要的.CaO量之比。適當提高KH,不論是早期還是后期強度,是抗折強度還是抗壓強度都隨KH增加而提高。
B硅酸率SM
硅酸率是SiO2與A12O3和Fe2O3之和的比值,它表示熟料在燒結時(在燒成帶內)固相與流相的比例。因為SiO2在燒結溫度下絕大部分都在固相阿利特和貝利特相中,而氧化鋁和氧化鐵則存在液相中。目前,我國水泥熟料的硅酸率在1.6~2.8之間,國外在1.9~3.2之間。
C鋁氧率IM
鋁氧率也稱鐵率是氧化鋁與氧化鐵的比,在燒結溫度下這兩種氧化物幾乎全部進入液相。IM主要表示液相的特性,若提高氧化鐵含量,IM值減小,液相粘度下降,若IM值<0.638,熟料中不生成C3A,這種水泥具有較高的抗硫酸鹽性能。我國水泥熟料的IM值目前在0.90—2.00之間(特種水泥除外)。國外在1.5~2.5之間。
水硬系數是氧化鈣與酸性氧化物SiO2,A12O3,和Fe2O3之比。HM高水泥 強度特別是早期強度高,水化熱高,抗化學侵蝕性下降,HM一般在1.7~2.3之間,低于1.7水泥強度太低,高于2.4大部分安定性不好,一般以2.0左右為好。水硬系數目前只有少數國家如日本等仍在使用,多數國家主要使用硅酸率和鋁氧率,水硬系數僅作為補充或不用。
生產硅酸鹽水泥首先要煅燒出硅酸鹽水泥熟料,然后再用熟料磨制成水泥,所以硅酸鹽水泥的原料應分為煅燒熟料所需的原料和磨制水泥所需的原料。生產熟料用的原料 最理想的原料是具有水泥熟料要求化學成分的天然巖石,并有足夠的儲量,均勻的特性和便利的開采條件。這種情況很少見,美國相對多一些,歐洲也有個別水泥廠現在仍用一種原料生產水泥熟料。大多數情況是用石灰石質原料和粘土質原料進行混合,必要時加入少量硅質或鐵質校正原料,調整混合生料的化學成分。水泥生料中碳酸鈣CaCO3的含量在72—80%之間,按CaCO3含量多少,純石灰石,泥灰巖質石灰石和石灰質泥灰巖用以引入Ca—CaCO3,粘土、泥灰巖質粘土和粘土質泥灰巖用以引入SiO2,Al2O3和Fe2O3。配料時最好選用與熟料化學成分相接近的原料,如石灰質泥灰巖,因為它已混入一些粘土質組分,結晶細小,分布均勻,易燒性好。最不利的是用純的石灰石和純的粘土混合配料,易燒性不好。為了調整生料化學成分,有的還加入少量砂巖,硫鐵礦渣、鐵礦等作為校正原料。除天然原料外還可以使用工業廢渣,如高爐礦渣、煤矸石、粉煤灰、金屬尾礦等作為粘土質原料,今后的發展趨勢也是盡可能利用泥灰巖類天然原料和工業廢渣作主要原料,高質量的石灰石作為校正原料來生產水泥熟料。
生產熟料所用的燃料,從今天的技術水平來看不受什么限制,氣體、液體、固體燃料,可燃性廢料都可以使用,僅立窯上受工藝條件限制只能燒固體燃料,并以無煙煤、焦炭之類含揮發分低的燃料為好,回轉窯則煙煤,無煙煤以及各種可燃性廢料都可以使用。
(3)生產水泥的原料
硅酸鹽水泥自然是由硅酸鹽水泥熟料加入適量石膏共同磨細而成,有些品種允許加入一定量的混合材。然而今天在歐洲水泥試行標準中則將我國所稱的混合材也作為水泥的組分,在水泥含量≥6%的為主要組分,≤5%的為次要組分或填充料,即水泥的組成應為主要組分,次要組分,石膏和外加劑。因為這些組分材料不論是熟料、石膏,還是礦渣、粉煤灰甚至窯灰都對水泥性能的發揮起一定作用,都是為獲得優質混凝土所不可缺少的材料,所以在標準中對這些材料的質量也都提出了相應的要求,這里只就幾種主要材料作些介紹。
熟料定義前已有介紹,這里不再重復,中國標準強調了要用適當成分的生料和燒至部分熔融,以及要以硅酸鈣為主要成分。歐洲試行標準除此之外還要求硅酸鈣(C3S+C2S)含量應≥2/3,CaO/SiO2重量比≥2.0,并對生料制備也提出一些原則要求,這些對保證混凝土質量很有益處,尤其目前對提高我國水泥實物質量很有參考價值。其他對如鋁酸鹽水泥、硫鋁酸鹽水泥、氟鋁酸鹽水泥和鐵鋁酸鹽水泥的熟料也都有相應質量要求。
混合材
在我國將水泥中除熟料和石膏以外的組分都稱為混合材,它是為改善水泥性能,調節水泥標號的礦物質材料。常用的混合材有粒化高爐礦渣,粉煤灰,火山灰質混合材,石灰石,粒化電爐磷渣,冶金工業的各種熔渣。火山灰質混合材分為兩大類,1類是天然的,如火山灰、凝灰巖、浮石、沸石巖、硅藻土和硅藻石。另1類是人工的,如煤矸石、燒頁巖、燒粘土、煤渣、硅質渣。對這些材料都有一定的質量要求和摻加量限定,今后的發展趨勢是加大工業廢渣的摻加量,減少熟料使用量,為保護環境多做貢獻,但是,也有一個前提,即不能過份影響水泥及混凝土質量,不能產生二次污染,也不能太大地影響生產過程,每使用一種新的廢渣都必須做水泥性能及混凝土性能和耐久性試驗,有關環保及安全方面的檢測,取得有關部門的許可方可正式使用。
A石膏
石膏又稱緩凝劑,是調節水泥凝結時間用的,常用的為天然石膏礦,主要成分為二水硫酸鈣CaSO4·2H2O,或者天然硬石膏,主要成分為無水硫酸鈣CaSO4。另外也有半水石膏CaSO4·1/2H2O,它們的混合物,或工業副產石膏,如陶瓷工業的石膏模,煙氣脫硫石膏等。石膏的用量約為5%左右,一般控制水泥中的SO,量不超過3.5%。
B外加劑
水泥中允許加入不超過水泥重量1%的外加劑,主要是助磨劑。這些外加劑不應損害對鋼筋的保護性能,以及水泥和混凝土的其他有關性能,所以水泥中的外加劑應慎重使用,以加在混凝土中為好,以免與混凝土的外加劑相抵觸。
C超細摻加料
自90年代以來興起的超細粉摻加料能顯著提高水泥混凝土的強度和改善其他有關施工性能和物理性能。水泥中常用的是硅灰,它的細度是水泥細度的50~100倍。近來又發展使用磨細礦渣以及磨細熟料,磨細程度一種是超細磨,比面積磨到9000或10000cm2/g以上到20000cm2/g,平均粒徑13~6μm。另一種是在9000cm2/g以下,有的在5000cm2/g左右,或4000—5000cm2/g之間,后一種當然算不上超細磨了,現在的研究得出,加入這些微細粉能明顯提高水泥及混凝土強度,尤其是早期強度,并能改善水泥砂漿的可加工性,提高混凝土的密實性、抗滲性、抗蝕性、耐久性,這種微細粉可以加到水泥中也可以在施工時加到混凝土中,我國目前比較重視的是用磨細礦渣摻到水泥中,改善水泥性能。
熟料、混合材和石膏由輸送系統分別入5座φ8×20m配料庫,并通過庫下的兩套計量系統計量配料。按比例配制的混合料送入各系統的輥壓機稱重倉內。混合料經稱重倉喂入HFCG120輥壓機內擠壓,擠壓后的物料入料餅提升機提升入打散分級機,打散分級后的細物料送入水泥磨磨頭入磨粉磨,粗物料再入稱重倉內循環擠壓。出φ3.2×13m開路篩分水泥磨的成品由磨尾提升機提入水泥庫系統。輥壓系統揚塵點設置了高效除塵設備,保證可達標排放廢氣。水泥粉磨系統的廢氣經水泥磨系統的收塵器處理后排放。
該粉磨系統技術先進,設備可靠,相對于閉路粉磨系統工藝簡單,操作控制方便,系統電耗低,水泥顆粒級配合理,產品質量穩定,投資回收期短。 在水泥的粉磨中必須加入石膏、爐渣、礦渣等混合材料。 石膏的作用是控制水泥的凝固時間,因為熟料中鋁酸三鈣礦物是使水泥很快凝固的成分,如果在水泥中加入石膏,加水后鋁酸三鈣與之生成一種難于溶于水的水化硫鋁酸鈣新物質,于是那種促凝的物質就不會生成,或者生成很少,這樣水泥就不會很快凝結了。石膏加多加少都不好,對于硅酸鹽水泥,一般控制在水泥重量的2.5~5%。在水泥中加入爐渣、礦渣等混合材料的作用是改善隨你的某些性能。提高水泥抗腐蝕的能力。
由于普通的硅酸鹽水泥和水起化學變化時,將生成氫氧化鈣[Ca(OH)2]的物質。當水泥建筑物長期與水接觸,已硬化了的水泥石中的氫氧化鈣就溶解到水中,或者和水里的一些化學物質如碳酸鹽、鎂鹽、氯化物等發生作用。導致水泥石中出現許多小溶洞,或者是在硬化的水泥石生成體積膨脹的新物質把建筑物脹裂,或者形成了一些質地疏松的東西,最后使得建筑物毀壞。這種現象稱為水泥的腐蝕。加入爐渣、礦渣等混合材料,可以使水泥和水作用的同時,能與氫氧化鈣在水泥還沒有硬化之前就生成一些有益的新物質,這些新物質不僅不會破壞水泥石的結構,反而會提高水泥的抗腐蝕能力。另外,熟料中的游離氧化鈣是影響水泥安全性的重要因素之一。在煅燒熟料時,由于受到生產條件的限制,熟料中或多或少地總存在一些殘留地氧化鈣。這種游離氧化鈣因經過高溫煅燒,結構比較致密,性質不夠活潑,在常溫下與水反應的速度慢。已經硬化的水泥石中如果游離氧化鈣還在緩慢地與水作用生成氫氧化鈣,同時伴隨著體積膨脹,就會使硬化了地水泥石體積變化不均勻,發生扭曲或裂紋,嚴重時還會崩裂。熟料的游離氧化鈣過多,水泥的安全性就不好,并且抗拉強度低。在水泥中加入地活性混合材料,在水化時與氧化鈣作用,生成有用的水化物,因而改善了水泥安全性,提高了抗拉性。
石膏、礦渣、爐渣等混合材料均與熟料一起,經電子稱計量后送到水泥磨磨制成最終的水泥產品。
2 水泥儲存、散裝與包裝
水泥儲存庫是2座φ15×36m圓庫,總儲量為42000噸,可滿足16.8 天的生產需要。庫側設6套SZ92A-2(F)水泥散裝機,能力為6×100t/h。包裝機擬增設BHYW-8八嘴回轉式包裝機一臺,包括包裝機、振動篩、清包機、破包處理機以及校正秤等包裝能力為120t/h。由水泥庫底卸出的水泥經拉鏈輸送機、斗式提升機,通過振動篩清除雜物后進入包裝機包裝。包裝好的水泥經清包、校正重量后由皮帶輸送機送至原有成品庫或裝車,成品庫面積為4000m2,可存裝水泥5600噸,儲存期2.2天。包裝系統設置一臺袋式收塵器負責系統排放點的除塵,排放濃度低于50mg/Nm3
畢業的實習報告 篇4
為了在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,我選擇在xx公司進行人力資源專業的畢業實習期間盡快調整好自己的學習方式,調整心理,各方面都做好充分準備,去適應社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發展自己。以下是我的實習報告。
一、實習任務
1、做好實習筆記。
2、聯系所學專業知識,多思考,多請教。
3、總結實習中所學的知識及心得體會,完成實習報告。
二、實習時間
20xx年xx月xx日
三、實習內容
剛進公司時,對整個人事部的工作非常陌生,工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下,開始對部門對業務,對職位職責有所了解,并充分地應用在學校學到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意工作流程的了解;應用專業知識的熟悉;人際關系的協調;與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學習。
由于我更多的是想了解人事部整個部門的工作流程和人力資源管理方面的知識,所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,盡管你是人力資源專業出來的,但是同事們特別是年齡大一點,職位高一點的員工一般都不會給你機會,也不會相信你,甚至有的還會給你臉色,要不就還會誤會你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作,而不僅僅局限于了一個文員,印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,盡管還是犯錯了,但是我沒有受到過多的責怪,相反經理還給我認真的上了一課,那真的是有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。
遇到到挫折時,我發現不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功。我體會到辦事要穩,情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草,力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。在我實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短,工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對工作的'基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對工作有了一定的感性和理性認識。
四、實習心得與收獲
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。工作很辛苦,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。
我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來。每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
通過實習,我們才有了機會去面對著專業性人員,聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯系,這些都很益于我們以后的工作。通過實習,讓我體會到了通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產生活中的感性認識,了解這些企業生產和運營的規律,學習這些企業組織和管理知識,鞏固了所學理論,培養了初步的實際工作能力和專業技術能力,增強了我在通信工程方面的學業背景和對本專業的熱愛。
五、實習總結
總得來說這次的實習,我不敢說我懂了點點滴滴,但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,認真的去請教一定會能更大的收獲和啟發的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
畢業的實習報告 篇5
整個實習過程是緊張而充實的!實習剛開始的那段時間,我深深的體會到了什么叫“眼高手低”。 模具專業是一門實踐性很強的一門學科,重理論不重實踐,重設計不重工藝是不行的,我們不僅要掌握基礎理論知識,還要有很強的動手能力的動手能力,所以學校才安排了這么一次的生產實習。雖然工作生活是很辛苦的,但每當自己完成實習任務,實習作品通過檢測時,那種收獲的喜悅卻又是無以言表的。這次實習生活讓我體會到了工作生活的快節奏,以及人與人之間激烈的.競爭,更加堅定了遇到困難不退縮的決心。
實習結束了,實習的時間雖然很短暫,實習的經歷卻讓我受益匪淺。
感覺頭腦里又注入了許多新的知識,對模具也有了更深刻的了解,最重要的是提高了思考問題和解決問題的能力,了解到了很多機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力;熟悉了模具設計與制造的工藝過程和一些設備的結構和制造的程序,更是了解學習了工人師傅們的辛苦和負責任心;讓我知道了團隊精神的重要,學會了溝通,懂得了節儉。為以后的學習和工作打下了良好的基礎,在以后的學習和工作中,希望可以用自己了解到的東西去處理相關的問題,再探究新的問題,使自己不斷進步。
感謝學校給我們提供了這樣的實習機會,當然更要深深的感謝我們的老師。
畢業的實習報告 篇6
一、實習目的與要求。
(一)實習目的:
1、鞏固和加強汽車構造和原理課程的理論知識,為后續課程的學習奠定必要的基礎。
2、學生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關系、拆裝方法和步驟及注意事項;
3、學習正確使用拆裝設備、工具、量具的方法;
4、了解安全操作常識,熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,培養良好的工作和生產習慣。
5、鍛煉和培養學生的動手能力。
(二)實習要求:
1、學會汽車常用拆裝工具和儀器設備的正確使用
2、學會汽車的總體拆裝、調整和各系統主要零部件的正確拆裝
3、學會汽車的主要零部件的檢查測量
4、掌握汽車的基本構造與基本工作原理
5、理解汽車各組成系統的結構與工作原理
(三)實習常用工具:
普通扳手 、螺釘旋具、錘子、手鉗。
二、實習內容。
掌握汽車的傳動系統、行駛系統、制動系統、轉向系統和制動系統中各主要零部件的工作原理,以及它們的拆卸、裝配和調整方面的.操作。
(一)變速器的拆裝。
先將外部螺釘旋下,然后拆下變速器外殼,觀察變速器的安裝位置以及與發動機的聯結關系。了解變速器操縱機構的結構特點,觀察各擋位齒輪的傳遞方式,然后拆下齒輪對變速器進行清洗,在清洗完以后,在老師詳細講解完工作原理后把各個零部件重新組裝起來。
(二)離合器的拆卸。
在變速箱體中拆下離和器總成:先拆下離合器蓋與飛輪聯接螺栓,然后將離和器從飛輪上去下。仔細觀察各零部件的結構特點,熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后對其進行清洗并按要求組裝起來。
(三)發動機的拆裝。
在老師的安排下,我們五個人一組進行發動機的拆裝,我們小組拆的是一個四缸直列水冷式發動機,先按要求拆下化油器,由于時間原因,對化油器內部零件沒有進行拆裝,不過事先我們已經拆裝過化油器,這里就沒有特別要求。然后卸下分電器等外部零部件,拆下電動機和發電機等組件。然后拆下進,排氣只管,卸下氣缸罩,然后把兩側的汽油泵以及節溫器,這樣發動機外部組件基本拆卸完畢。
畢業的實習報告 篇7
在近十天的測量實習中,我們小組在經過縝密的學習和思考后,齊心協力不畏風寒大雨,終于完成了自己應有的任務。
兩個星期說長也不長,說短也不短。在這些測量實習的日子里,我們運用書本知識,結合具體的地形情況,經過辛勤的勞動終于有了一些成果。
我們小組測量的是數理信息學院、人文學院、音樂學院包括中間的草坪和小路,總面積多達25000平方米。
要想將書本上的知識運用到具體的實踐中,真的談何容易。開始我們在選點的時候就費了好大的力氣。每個點我們都是經過認真地思考和分析,看看這點是不是符合要求,在具體的操作中是否能夠達到測量建筑物的目的。選的點恰當與否,的確在后續的'操作中起到至關重要的作用,這點在后來的測量中我們深有體會。
接下來,我們就進入了測量高程階段。萬事開頭難,第一個點的測量我們用了將近一個小時。首先是對中,我們用細線吊住重錘,然后對準地上的點,這倒是不難。其次就是整平,這就讓我們弄了好長的時間,剛開始氣泡怎么都不在要求的范圍內,這時候,我們都像熱鍋上的螞蟻急得團團轉,后來,大家都靜下心來仔細分析原因查找書本,終于在后來的實踐中我們取得了成功。接下來,我們就分工合作,扶標桿的、讀數的記錄的人員都一一到位。于是都在緊張和忙碌的進行著測量工作。
然后,我們就是測量距離。往測、返測,計算,我們都一一進行著,一絲不茍,很是認真。通過這樣的實踐,我們就懂得了為什么我們必須要進行往測和返測,為什么還要進行一番計算。這些都是我們在平時學習不容易注意和深究的,現在在具體的實踐中我們得到了很好的答案。
高程測量和距離測量結束后,我們就進行了高程計算。大家也站立了一天都覺得很累,但是我們知道接下來的任務更重的,所以我們還要再接再厲。
進行角度測量開始了。我們鼓足干勁,做好準備工作。開始了緊張而又有意義的測量實踐當中。在書本中,我們沒有接觸到儀器是如何使用的,做習題也最多給我們圖形讓我們讀數。今天我們可是真正的接觸到使用經緯儀。我們對照書本,開始按照正確的方法使用這一從來沒有使用過的儀器。經過大家的一番研究,我們不但會使用了經緯儀,也知道其中的老師平時只是強調但是總是被我們忽略的關鍵之處。有是一天的努力,我們終于完成了任務。然后我們就開始計算了。
時間過得真快,轉眼一個星期就這樣過去了。我們歸還了水準儀和經緯儀,拿到平板儀,開始進行了下一階段的測量工作。我們知道我們的任務還沒有結束,但成功離我們也不遠了。
我們遇到的最大的困難就是怎么開始使用這一陌生的儀器。后來我們在老師耐心指導下,終于掌握了要點,開始了繪圖階段。功夫不負有心人,接下來的事情還算順利,我們做的還算成功。
經過這次的實踐,我覺得我們真的是受益匪淺,懂得了如何做人,懂得了與人想處的重要性,更是讓我們知道一個團隊,大家就應當共進共退,團結一致。
實習的日子是艱苦的,但是苦中有樂。真的我們要感謝老師,感謝同學,感謝我們團結和齊心。我想這些在我們今后的生活中是最珍貴的東西。
畢業的實習報告 篇8
實習內容:
我實習的學校是杭州市天杭實驗學校,是杭州市東部第一所九年一貫制學校。她的前身是三里亭中學和天杭小學,短短七年如朝日噴薄發展起來,辦學水平逐年提升,社會聲譽良好。優質高中升學率近年高居江干區前列。
一墻之隔的原天杭小學創建于1960年,是部隊子女學校。1965年起更名天杭小學,歸屬地方管理。1998年開始搬遷新校址至三里亭,工農小學并入,至今擁有四十多年歷史,辦學經驗豐富,“古詩吟誦吟唱”更是辦學亮點。擁有“浙江省現代教育技術實驗學校”稱號,隨著“錢塘江時代”的到來,杭州城市東擴,江干區逐步成為大都市中心城區,地處江干北部的三里亭地區,亦將由現在的城郊結合部發展成為大都市中心城區的居民住宅小區。為了應合城市發展步伐,適應新課程實施和教育教學改革,優化教育資源組合,滿足社區百姓對優質教育資源的需求,江干區教育局經過多方面調查研究。XX年決定把三里亭中學和天杭小學合并為九年一貫制實驗學校。兩校合并后,占地面積達25267平方米,建筑面積16000平方米,綠化面積6000平方米。學校現有XX多名學生,傳統的文明和現代化理念的結合,造就出了一支勤于研究、敢于創新的高素質教師隊伍。現有教職工127人,其中浙江省特級教師3人,浙江省教壇新秀3人,杭州市教壇新秀21人,江干區名師3人,區級以上各類先進、教壇新秀、優秀教師82人,占全校教師78%。名師導學,桃李滿天下。
大學的三年來,我一直以做一名高素質的優秀師范大學生為目標,全面嚴格要求自己,不斷追求進步,不斷完善自我,不斷超越自我。
經過一個星期的實習,使我真正體會到做一位老師的責任,與此同時,使我的教學理論變為教學實踐,使虛擬教學變為真正的面對面的教學。短短一個星期的實習生活,使我終生難忘。
實習期間,令我感慨頗多。我實習的班級是初中一年級702班共有30名學生,一群十三、四歲的孩子,既懂事,又聽話。
XX年5月28日星期一早上7點,剛到杭州天杭實驗學校,就受到了老師的歡迎,在指導老師的帶領下,我們第一次召開了簡單而又特殊的實習教育座談會。說簡單,因為只有短短的二十分鐘;說特殊,因為這是我們第一次以實習老師的身份參加的會議。我們先了解了學校的一些情況,隨后參觀了整個校園。下午正式以實習老師的身份開始了平生第一次聽課,看到教學老師在講臺上談笑自如,收放得當,我被深深的感染和打動了,為我在以后的教學實習期間做下良好榜樣。在課堂上我認真聽課,做好聽課記錄,總結老師的教學經驗。課后,我們又召開了一個簡單的學習會議,大家一起討論如何寫教案,如何上課,如何應付上課期間的突發事件等等。
晚上,一回到家,我便坐在電腦桌前開始準備起自己的教案,因為是第一次寫教案,也不知道該如何下筆,拿著初中一年級美術教科書和教師教案書翻來翻去,總是寫了撕,撕了再寫,好不容易我寫好了第一篇教案《素描基礎》,此時已經是深夜1點了,心中有幾分喜悅和自豪感,做老師真不容易啊!
第二天一大早,我開心地拿著自己昨晚精心準備地教案,來到指導老師的辦公室。老師看了教案以后,先是對我寫的這個課題給予了肯定,后又提出了很多不足之處。譬如出現了“講課重點不突出,講課順序不清等等。經過一次次修改,我的教案算是完成了。由于自己平時在教學方面的'經驗不足,第一次試講有些差強人意,指導老師馬上組織了一次小會議,提出了些關鍵的意見,比如授課的方式,怎樣調動課堂氣氛等等,一步步地,認真指導我們應該怎樣去做。指導老師們不吝嗇于自己的經驗,不吝嗇于他們的知識,毫無保留的傳授給我們,使大家都有很大的提高。在會議室我一次次的演練,從是講課的重點、順序、時間,到自己上課時的言行舉止,指導老師和同學們都提出了一些寶貴的意見和建議。
畢業的實習報告 篇9
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業實習。
我的家在湖南,今年寒假回去,由于快要畢業了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專業的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話,那么你的工作將會非常不適應,以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業從業的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
二、實習主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。
公司經理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方,還請賜教。”
看似平淡,像拉家常一樣,我和經理就這樣認識了,經理也姓張。這時候張經理打了一個電話,讓財務科的一位負責人過來,我坐在經理的辦公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)20xx年10月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長,造紙廠的會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。
也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到莫師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
快過年的那幾天,公司事情主要是處理年底結賬及福利,每個員工臉上都洋溢著微笑,想必是快要發工資的喜悅所致吧!
大年初十,公司正常上班,我也被作為一名準員工按時報到,繼續從事我的工作。
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺得心應手了,而且這個時候,對于農村來說,年味還濃,大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中,所以,從初六到十四,廠里業務不是很多,大家看起來也不是很忙,我閑著沒事就去廠里轉轉,而后就是向師傅們請教。
我的.虛心學習得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉發展的話,不要忘了和我聯系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋,這一天是20xx年3月5日。我的為期近一個月的實習就此結束了。
三、實習所想、所感
這次實習,我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據在實習期間的所見,我對公司的今后發展提出了以下的建議:
1.公司成立不久,應加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子,更知道這個牌子的產品是做何用途的,這樣公司的業務面才會越擴越大。
2.公司的財務體系還不是很完善,財務人員的素質還有待于進一步提高。在所有的憑證中,倉庫人員只核算材料數量,而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成,這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。
3.在管理制度上,應該建立獎懲分明制度,在我實習期間,讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調動員工的積極性,從而降低生產量,減少利潤。
4.在今后的公司發展上,應注重規模效應,培養團隊精神。就該公司的目前情況來看,規模還僅限于小機械、分工作業式,還沒有形成一定的規模。再一點,各部門的協作能力不是很好,還沒有培養出一種團隊精神。
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在王會計教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
作為一名準員工按時報到,繼續從事我的工作。
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺得心應手了,而且這個時候,對于農村來說,年味還濃,大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中,所以,從初六到十四,廠里業務不是很多,大家看起來也不是很忙,我閑著沒事就去廠里轉轉,而后就是向師傅們請教。
我的虛心學習得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉發展的話,不要忘了和我聯系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋,這一天是20xx年3月5日。
我的為期近一個月的實習就此結束了。
四、實習所想、所感
這次實習,我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據在實習期間的所見,我對公司的今后發展提出了以下的建議:
1.公司成立不久,應加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子,更知道這個牌子的產品是做何用途的,這樣公司的業務面才會越擴越大。
2.公司的財務體系還不是很完善,財務人員的素質還有待于進一步提高。在所有的憑證中,倉庫人員只核算材料數量,而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成,這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。
3.在管理制度上,應該建立獎懲分明制度,在我實習期間,讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調動員工的積極性,從而降低生產量,減少利潤。
4.在今后的公司發展上,應注重規模效應,培養團隊精神。就該公司的目前情況來看,規模還僅限于小機械、分工作業式,還沒有形成一定的規模。再一點,各部門的協作能力不是很好,還沒有培養出一種團隊精神。
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢。
畢業的實習報告 篇10
1.實習時間:20_年xx月xx日至20x年xx月xx日
2.實習單位:_x物流有限公司
3.實習過程
.實習內容
此次實習分為兩階段,初期在快運部的客服處,后期進入倉庫實習。短短的實習過程中,我從初步了解公司的基本業務,到熟練掌握第三方物流的操作流程,一方面,將所學的專業知識應用、拓展到實習工作當中,而后學到了更多物流專業知識,為以后參加工作奠定了基礎。另一方面,學會了如何有效良好的處理與客戶之間的關系。實習中深刻認識到一個工作人員所應該具有專業知識和職業情操在工作過程中應用的重要性。
實習初期——快運部客服處
物流客戶服務是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中去。公司在業務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效,為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平,繼續為客戶提供最優質、最有效的物流服務,在河北乃至全國樹立起廣泛的影響,實力打造一個優秀的物流企業形象。隨著行業觀念的轉變,再加上市場競爭越演越烈,如何提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為物流企業迫切需要去研究和解決的重要課題!
此階段實習主要任務:
1.接聽客戶的電話,如在業務操作中負責客服的信息咨詢,受理客服的投訴,提供相關業務和流程的介紹,接受與處理客戶業務單證,指令。
公司有完善的客戶服務系統使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態以及所處的位置,如果貨物丟失,也可以查詢是在哪一個環節被弄丟的,那么就可以很準確的查出肇事者,并且讓其承擔相應的責任,這個系統大大規范了人們的行為.對不熟悉公司業務的客戶做基本詳細的講解,使客戶對公司業務達到滿意,增加公司的顧客群體,拓展公司業務范圍,提升公司認知度及信譽度。
2.對客戶的訂單進行跟蹤記錄,準確填寫內容,并對客戶進行相應制單,及時了解操作動向。
客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡,他們還對客戶進行相應的制單,把每一項都記入電腦里,每天打入客戶部的電話不計其數,所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度.在客戶部實習的`一個星期,我們學簡單會了理單,并把分好的單證在電腦里進行核實確認.
3.收集相關市場信息,并及時制作信息報告反饋給公司。
顧客的信息能夠及時反映出現在市場上的某些變動,由于市場競爭激烈,豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用,作為客服部,定期的詢問老顧客對公司業務的滿意情況,收集顧客提供的相應建議十分重要。及時有效的將業務情況反饋給上級部門,等待上級的進一步更改指示,更大作用的發揮客服部在公司發展中的作用。
5.即使彌補操作失誤,及時更改單證,避免或減少產生的不良后果。
若業務上出現操作失誤,客服人員要及時發現并進行更改,如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活,要及時向顧客道歉,解釋清楚,使顧客放心。
在客服部約兩星期的實習,認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質來受理顧客的不滿或不解,需要專業的服務質量確保顧客的理解,還需要優秀的服務態度。作為一個客戶服務工作人員,應該掌握與客戶溝通的四個步驟:
(1)端正心態,要相信顧客的處境正如他所說的,并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關系,融入顧客的世界。
(3)準確地獲取對方的資訊,明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他,使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力,可以給客戶留下良好的印象,讓客戶認可公司的服務能力,同時對公司產生足夠的信任,以便提升客戶忠誠度。
實習后期——進入庫房實習
倉庫的總體流程分為入庫,保管和出庫。入口工作包括檢驗,包裝和入庫單的打印。當貨物被送至倉庫,由叉車司機將貨物卸至檢驗區,再由檢驗員進行數量核對并打印備件收貨單。收貨單檢驗員留存一聯,第二聯送至微機室。由微機室打印備件標示,然后包裝人員按照貨品的不同規格選擇合適的包裝材料并與檢驗員一起對貨品的質量進行檢驗,并將合格品連同備件標示重新包裝。將合格品數量反饋給檢驗員。檢驗員核實后打印備件入庫單,備件入庫單一式三聯,第一聯檢驗員留存,第二三聯由檢驗員蓋章后送至微機室。微機室基于單據進行錄入和TDS備件入庫。然后再進行備件入庫完成入庫作業。
倉庫的第二項工作就是保管,也是倉庫最基本最重要的工作。包括庫區管理,入出庫備件管理和庫存盤點。在我們公司倉庫主要分為三個庫區:小件貨物存放區,高層貨架和大件貨物存放區,分別由不同的保管員進行保管維護。
出入口時保管員也必須進行盤點并幫助檢驗員檢驗。在庫存盤點時應該按貨品不同分別盤點:備件永續盤點每周一次,貴重件盤點每月一次,保質期備件盤點每月一次,未返回件每月一次,整體備件的永續盤點每月一次。另外每年還應進行年終庫存以保證庫存數量的準確。保管員必須了解庫區貨品的存放位置和儲存數量,以便日常作業。此外的工作就是出庫了。
出庫工作共五個步驟:打印出庫單,分配保管員,提取備件,檢驗與庫戶確認及TDS備品出庫。提取備件后保管員應配合檢驗員對貨品的規格數量進行核對,然后在微機室打印出庫單。出庫單一式三聯,第一聯微機室留存,第二聯檢驗員留存,第三聯客戶帶走。給客戶的出庫單必須有出庫專用章及檢驗員,保管員蓋章,缺一不可。
而我作為實習生是在倉庫中對貨物進行保管,主要任務:
1.對庫房中的貨物進行整理,例如分揀分類,分區放置,貼標簽等等活動。
2.進行庫房的清掃工作,確保貨物儲存環境的優良,保持通道的暢通。
3.記錄貨物進出情況,做好信息的輸入工作,倉庫單據的記錄要與實際相符。
4.對貨物進行定時的檢查及管理,必須保證貨物無霉變、無損壞,防止貨物的丟失。
5.對倉庫管理中出現的問題,要及時解決,自己解決不了要向領導匯報。倉庫實習與客服部非常不同,更要求工作人員對專業知識的把握及應用,同時也要求各個崗位的工作人員之間應有良好的關系以便倉儲工作的順利完成。
4.認識與體會
正所謂“任何的知識都源于實踐,也歸于實踐”,所以實習給了我們一個接觸社會、理論應用于實踐的機會,其是我們每個大學生都必須經歷的,它是我們第一次在實踐中了解社會,第一次將理論付諸于實踐,讓我們學到了很多課堂上根本學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下基礎。
這次的假期實踐讓我發現自身仍有很多不足之處,工作上仍需專業知識的補充和用時間累積的經驗,人際關系上更需要歷練,如何把握這個度很重要。總結為以下幾點:
第一工作上缺乏經驗。很多問題由于經驗不足而不能分清主次,工作接踵而至時不能迅速做出決定,不能找到重點,但是相信隨著工作的進行,我會逐漸積累經驗的。
第二工作時仍需追求完美。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。耐心,細心,上心——應該牢記心中!對于即將步入社會的我,缺少的正是這種對待事情耐心和執著態度,通過這些,了解了對于工作,自己不僅需要一份細心,一份堅持,更需要一份會學習的態度。
第三欠缺團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
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