不抱怨世界有感通用
首先感謝公司組織的這次讀后感交流的活動，讓大家能以此為契機更加深刻的交流在工作和日常生活中好的做法及更加先進的思想。《不抱怨的世界》的作者用若干個小故事利用抱怨這一種普遍存在的行為，從側面再次的提醒了我們，只憑著專業知識及公司規章制度來領導部門是遠遠不夠的，內部關系和內部的環境氛圍也是前提之一。《不抱怨的世界》一書正是用作者親身經歷告誡著我們這一點，下面我就對《不抱怨的世界》一書的讀后感向大家談談我的感想：
一、要想改變別人首先得改變自己
書中反復提到的一個理念就是要有一個平和的心才能認真客觀的分析出任何事件的真實本質。在實際工作中我們在所難免的都會遇到任務緊、壓力大、幫助別人彌補漏洞或自身犯錯的情況出現，在這一的情況下迫于工作任務壓力很容易出現心煩氣躁的情況從而引起各種摩擦，這時一定要克制自己不要以抱怨這種形式來說某某人的不是，以此來宣泄和抱怨別人給自己造成的麻煩和舒緩自己心中的壓力。俗話說育人先育己，在部門管理過程中作為一個管理者其實就是下面員工的一個榜樣、一個風向標，我們抱怨別人一句下面的人就會埋怨十句，如果養成了習慣那么就會有百句、千句，到那個時候我們如果提出工作上的要求或需要改進的地方，同樣我們也會遭到員工的抱怨，因為他們已經養成習慣、抱怨已經成為一種風氣、一個趨勢，他們會認為抱怨會讓他們的工作來得更加輕松，這個趨勢的興起也就相當于互幫互助、團結友愛、群策群力的消亡。到那時一個部門也不再會有生產效率和對部門的向心力，將成為一盤散沙。這樣的危機感提示了我們管理者應加強自身修養，在工作中運用一些技巧：
1.溝通工作、交流感情時語氣親切、語調柔和、措辭委婉、談吐自然的柔性語言，可以對下屬表達足夠的尊重，從而獲得尊重和自我實現的高層次需求。再有，在處理矛盾和沖突時，真心誠意、心平氣和、商量式的解釋可以達到委婉拒絕和善意規勸的效果，既尊重了別人的自尊心甚至虛榮心，又可有效地化解矛盾，維護團隊的穩定與和諧。
2.和團隊中的每一個人建立“朋友關系”，積極謀求他們的支持和配合，深入了解他們的需求，有針對性地提供必要的幫助。但在我們的“朋友關系”中一定要切忌“拉幫結派”，正所謂“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”這句諺語從反面也警示了我們，當你有意識親近群體中一個人時，那么也將會有三個人離你遠去。
3.杜絕情緒管理，在工作中應努力保持積極的情緒，盡量控制自己的情緒，也是創造“和諧”所必需。始終保持清醒頭腦，保持心理平衡。保持一顆平常心、平等心、平和心，始終做到精神飽滿、笑口常開，努力為每一個員工創造一個寬松的環境。
二、深入員工，營造信任和快樂，建立一個和諧的團體，是我們工作中的一部分。
沒有抱怨，或正確處理抱怨，才能構建一個和諧的團體。也才能加強團隊的合作，如果一個團隊缺少了協調、配合，任何一個環節產生問題的都會影響整體功能的發揮，可謂“一榮俱榮，一損俱損”。只有大家及時溝通意見，消除分歧和誤會，才能整體作戰，更好的解決問題。
正如書中寫到的幾個關于意識形態的故事，“珍的葬禮”和“如果你快樂，就按喇叭”故事中的兩個主人翁都應病魔纏身，中風不久便可康復的珍因為太過于自我的擔心造就了他的去世，令醫生們頗感意外以及“快樂提示牌”故事中，讓病痛折磨然而快樂去世的女主人。從這個故事中我們可以得到啟發，體會出在一定的空間一定的時間里氣氛是多么重要的。員工的積極性靠調動而工作中的快樂、和諧度更能穩定員工情緒，對于一個管理者在實踐的工作中我們都有一種體會，那就是當員工對待工作的態度熱情高漲時能夠創造出更高更加優質的效率。這種效率它與要求趕工或者單純的完成數量上來說更加有效、更加出色，能使我們產品一次合格的幾率提高。部門里的氛圍我們作為最主要的調劑人只有在多溝通多了解之后才能真正的扮演起這個調劑人的作用，按照預定的方向循序漸進的發展。試想一下，每個員工都是大社會里的一員，來到我們小集體里規章制度遵守是必須的，但他們都有著不同的文化背景、不同經歷、不同思想，如果當員工出現一般問題的時候我們怎么辦。肯定得第一時間上前做起教育、疏通思想。如果互相了解不深，給員工一種我們高高在上的感覺勢必做工作的難度會大大增加，而在這樣做完工作后員工受到的教育和認識到的錯誤往往是微乎其微的。所以我們在這些事情來臨之前做好我們的感情鋪墊工作，至始問題來臨之時我們才能真正的做到動之以情、曉之以理，來調劑部門里來自于工作上、同事之間的問題和沖突。長期下去整個部門的員工有了凝聚力維系住良好的內部關系和輕松的工作氛圍，從而引發出員工自覺尊規守紀和圍繞部門任務剛好各項工作的良好習慣，成為一個積極、快樂的工作者。
三、把心放開，在制度的框架內能讓自己快樂翱翔
作為公司的一名管理者為部門員工考慮很多甚至于為了保持良好的工作氛圍有所舍取，但我們必定是公司的中流砥柱，是連接高層領導和基層員工的重要橋梁。和公司員工之間，由于任務職責的分工本來就是處于一種管理和被管理相互沖突和矛盾的狀態里。那么我們對員工的關心愛護就不能等同于放松要求、一味的放任自流，一定要把這種愛護建立在國家的法律法規和公司的規則制度這平臺上面。在公司這個大舞臺上面難免會出現極個別的員工因個人感情色彩的緣故給我們出上道德觀念的難題，影響我們情緒甚至尊嚴。但我們一定要認清管理與被管理者之間的差距和區別，要保持住一個成熟管理人員冷靜，盡量做到大事化小、小事化無。學會體諒員工的一時之錯畢竟他們在平時工作中為了公司發展比我們付出了更多的體力，而我們在管理之中也不是為了爭奪這一時之威。況且有了良好的風氣以后，其實公道自在人心，管理者合理的讓步往往會換得更多的尊敬，然而這種尊敬往往比高姿態、高要求使員工獲得的工作動力大得多。讓我們大家在不斷的完善自我的過程中，踏著正規化管理不斷為公司創造更多財富的道路上成為一個真真正正的快樂工作者吧。
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