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(一)市場分析

1. 營銷環境分析
通過SWOT分析法對席殊書店的營銷環境進行分析可知,席殊書店的優勢:
地理位置很優越,處于一個學校相對集中的地區,周邊有廊坊師范學院,石油管道技術學院,炮校,武警學院,及廊坊市第四中學。而這一部分學生群體都是文化水平相對較高對圖書有一定需求和興趣的人群。而由于學校較為集中,因此周圍的居民區也有相當一部分分布的是教職工或者家屬,總體而言這應該是一個書生較為濃厚的地段,有潛在的圖書消費群體。
劣勢:
知名度比較小。通過前期的調查可知,被調查的人中有百分之七十的人聽說過席殊書店。但是席殊所處位置附近只有兩家書店,百分之七十并不是很高的數字;
店內書的數量過少,但是書的種類卻很雜亂,針對性不強;
店內的空間小;
店內環境不好,許多沒用的東西都堆在一邊,不能給人一種舒適的感覺; 書店內不僅僅賣書,還會經營一些錢包、襪子、口罩之類的其他東西。給人一種書店不像書店的感覺。
機會:潛在客戶比較多。作為一個書店,只要有些文化水平的人都成為其潛在客戶;
威脅:現在實體的書店都不景氣,屬于沒落階段。隨著網上書店的興起,各地的書店都面臨著嚴峻的考驗。
2. 消費者分析
消費者構成:書店內的消費者大多為大、中、小學生,還有一些小學生的家長。
消費者行為動機:中小學生買書比較被動,學習方面的書籍大部分為老師指定好或者是父母為其買好。而大學生買書行為和動機上比較自主。
現有的消費態度:經過我們調查可知席殊書店的大部分顧客的消費都帶有很大隨機性,而且席殊書店很少有固定的顧客去店內消費。
潛在消費者:每一個經過席殊書店門口的人都是書店的潛在消費者。
3. 產品分析
店內書的分析:
特性:席殊書店內的書都不是最新出版的書籍,而是經過長久積壓后的很多賣不出去的書籍。但是書店內的書籍的質量比較好,都是正版書籍。
形象:席殊給人最大的印象就是雜。店內有各種類型的書籍但是數量不多,想找自己想看書籍時又沒有。
定位:學生需要的所有書籍。
4. 營銷戰略
①可以將每年的新生發展為自己的忠誠客戶。開學時給新生派發傳單,提高自身在新生中的知名度。
②和煥世紀、奔騰類輔導機構做一個協定,可以給機構一些提成,讓這些機構向學生推薦席殊書店的書籍。
③在書店門簾上添加一個滾動字幕,利用字幕傳達某些重要信息。如,某某書打折,或者書店內新到什么書等。
④店內具體實施一些優惠活動。根據現在大學生對書是否正版的態度,適當銷售一些非正版書籍,按書上定價的三到五折賣給顧客。如果顧客想要某種書籍但是書店內沒有,書店可以為顧客預訂,但是折扣力度就會小些。
⑤對于正版書籍,如果單買價格會高點。但是如果顧客買全套就會有很大的優惠。
⑥開啟電話購書的活動,可以送書上門。但是會根據實際情況適當的添加運費。
⑦人體廣告。在新生開學之際,雇用十幾個人穿上書店內特質的衣服在附近幾個高校內進行宣傳。
⑧對于店內積壓書籍可進行一系列的促銷活動。可進行捆綁銷售,將一些相關的書籍捆綁銷售給顧客,并且價格比單買要優惠。捆綁優惠中至少有一本是對顧客非常有吸引力的書籍,或者用很低的折扣吸引消費者。
5. 競爭對手的情況分析
席殊最主要的競爭對手就是距離四中比較近的隨緣書店。
隨緣書店的優勢:地理位置比較優越。相對于席殊書店來說,席殊書店的名氣比較大。店內的空間比較大,固定的客人比較多。書店內的書的種類與數量都比席殊書店內的書多。店內的服務人員比較多,人員素質比較高。 劣勢:環境不大好,店內書籍的針對性較弱。
機會:潛在顧客比較多。
威脅:中國的實體書店都比較沒落。
(二)廣告策略
1.廣告目標
根據調查可知,各種考證資料及其考研接本的資料在西校區雖然數量并不少,但是并不全面,在學生市場中仍屬于供不應求階段。
同時分析書店的生命周期,此時的席殊書店屬于成熟期。
根據供求狀況和生命周期分析,書店應做的廣告類型為加強型廣告。消費者的購買行為屬于習慣性購買行為。知名度的提升,品牌名稱的熟悉度,都能形成第一品牌形象,促成指名購買。進而提高市場占有率。
2.目標市場策略
現有的目標市場為大中小學生。
評價:目標市場范圍太廣,不易把握,針對性太弱。
可將市場細分為只做大學生市場。
3.產品定位策略
現在的書店定位很清晰。關注了消費者的需要,以消費者為本位,店內的書籍均是學生所需書籍。但是同時又過于貪婪,定位過寬。書店面積不夠大,不允許店內的書籍能夠滿足所有學生的不同需求。
4.廣告訴求策略
訴求對象:書店周圍高校內所有考研接本及其考證的大學生。
訴求重點:書店名稱信息及其在席殊書店內購買書籍的各種利益承諾。
訴求方法策略:向學生發放宣傳單,宣傳單的內容一方面強調席殊書店的名稱信息,另一方面將書店的經營范圍及其對學生的利益承諾具體的表達出來。
在席殊書店周圍的高校貼吧或者學生群里上傳視頻,視頻的主要目的是強調席殊書店的名稱信息,形成第一品牌形象。
5.廣告表現策略
廣告主題
訴求重點:書店的名稱信息以及在書店購買書籍的各種利益承諾。
商品概念:書店可以滿足自己考研接本考證所需的所有書籍,并且在席殊書店購買書籍會有很大的優惠。
廣告創意:席殊書店是實現成功的基石,是實現理想的階梯。
6.廣告媒介策略
此次的廣告活動所用媒介為宣傳單和網絡。宣傳單在新生開學后一個月內發放,此后一個月內兩周發放一次,一個月后一個月發放一次,三個月后兩個月發放一次。網絡上的視頻廣告上傳到高校貼吧。
(三)廣告實施計劃
1. 廣告活動的目標
半年內書店周圍的高校中百分之九十以上的學生都看過席殊書店發放的宣傳單。并且對廣告所宣傳內容大致能夠正確理解及記憶。
2.廣告活動的時間
于明年新生開學后的一個月內開展。
3.廣告的目標市場
書店周圍高校內的大學生。
4.廣告的訴求對象
書店周圍高校內考研接本考證的大學生。
5.廣告的訴求重點
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