頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15篇【經(jīng)典】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告有著舉足輕重的地位，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是小編收集整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司客服部有了初步的了解。“紙上來的終覺淺，絕知此事要軀行。”在短暫的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從電話會(huì)簽合，走訪客戶，制作總結(jié)報(bào)表，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
xx市xxx有限公司主要從事復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷售和維修，以及批發(fā)零售各種原裝耗材，公司前身為xx佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心，成立于xxxx年，是xx市最早經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷售和維修的企業(yè)，經(jīng)過二十多年的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)已成為xx市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè)，為xx市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
公司以專業(yè)化、規(guī)模化為經(jīng)營(yíng)宗旨，結(jié)合市場(chǎng)需要，不斷為客戶提供最合適的辦公自動(dòng)化設(shè)備。從xxxx年起，就大力發(fā)展品牌代理，走專業(yè)化的道路。現(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)（KONICA MINOTLA）復(fù)印機(jī)xx地區(qū)經(jīng)銷商、理光（RICOH）復(fù)印機(jī)xx區(qū)域代理商及德國(guó)EBA碎紙機(jī)xx經(jīng)銷商，是xx市最具規(guī)模的辦公設(shè)備銷售和維修公司。其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
一、客戶滿意度方面
剛開始回訪的時(shí)候很多客戶的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒達(dá)到客戶的預(yù)期，答應(yīng)客戶的事情沒做到經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶抱怨的升級(jí)，產(chǎn)生了很多的客戶投訴。目前回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶一旦有投訴或抱怨，我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶的抱怨是否屬我站原因?qū)е拢俏艺驹虻脑诨卦L當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理，盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關(guān)系，從側(cè)面促進(jìn)客戶對(duì)我站的認(rèn)可。
對(duì)非我站原因?qū)е碌目蛻舯г梗覀兘?jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過，再聯(lián)系客戶，和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴(kuò)大化。
二、回訪信息整理
對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及糾正，如客戶反映客戶休息室沒人倒水，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶反映有該現(xiàn)象，經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后，整改該部門，目前該問題已得到根本改善。
三、督促與改善
對(duì)派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對(duì)單據(jù)的填寫規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用，避免由于客戶未簽字導(dǎo)致不認(rèn)帳的類似情況多次發(fā)生。
四、服務(wù)意識(shí)的提升
根據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻舯г梗喝缈蛻舻淖稍兊貌坏浇忉專蛻粽f技術(shù)員愛理不理的，技術(shù)員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的，經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理，在公司例會(huì)上明確要求后，目前這類客戶抱怨基本沒有，同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多，在回訪前期，客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好，答應(yīng)回的電話沒回等現(xiàn)象基本沒有，這都是經(jīng)回訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)該類現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理，避免這類現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生，對(duì)客戶滿意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。
五、投訴處理
20xx年x月到20xx年x月合計(jì)發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單2份，已經(jīng)處理15份，暫時(shí)無法處理的5份。在此以前的客戶投訴沒有完整的記錄，對(duì)是否處理了客戶投訴，是否對(duì)問題得到了解決根本不清楚，一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時(shí)的處理的，當(dāng)客戶再次來站時(shí)，客戶的投訴就會(huì)擴(kuò)大化，甚至像部分客戶對(duì)我站失去信心，再也不來我站，目前對(duì)客戶投訴，特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單，信息部對(duì)該客戶的投訴處理情況跟蹤，對(duì)需上門服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門上門服務(wù)，對(duì)客戶滿意起到了一定作用。
經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的.教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善；
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果；
3、要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì)，客戶服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作，傾聽會(huì)員、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員、引導(dǎo)會(huì)員，都是我們與會(huì)員交流的基本功能，只有了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助，會(huì)員的抱怨和不滿在哪里，才能對(duì)癥下藥，在盡量短的時(shí)間內(nèi)，給予會(huì)員最滿意的答復(fù)與回饋。
六、
客服也是與用戶交流最多的崗位，我認(rèn)為必須做好以下幾點(diǎn)才能做好客戶服務(wù)這項(xiàng)工作
1、首先我們必須有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，掌握平臺(tái)各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)以及車型價(jià)格等，這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問題；
2、必須保持頭腦清晰，當(dāng)會(huì)員致電或QQ在線咨詢時(shí)一定以最快的速度知道會(huì)員反映的是什么問題、需要得到什么幫助，抓住用戶講話的重點(diǎn)，為用戶分析問題；
3、必須保持良好的心情接聽每一個(gè)電話，不要因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w，在任何時(shí)候都要自 我控制好，因?yàn)闀?huì)員都是帶著問題而來的，都希望我們能為他提供幫助、解決問題，如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務(wù)呢？特別是遇到很激動(dòng)的會(huì)員他們往往是以他們的觀點(diǎn)看待事情從而對(duì)我們公司的服務(wù)感到不滿，此時(shí)我們更加應(yīng)該用心聆聽用戶的說話，冷靜地為用戶分析問題，默默地讓其說出不滿的情緒，把會(huì)員當(dāng)作單獨(dú)的個(gè)體來對(duì)待，并用良好的服務(wù)態(tài)度來平伏用戶的激動(dòng)心情；
4、必須做到與客戶交談時(shí)不反駁客戶，與會(huì)員交談時(shí)盡可能多地使用“請(qǐng)”“您”“謝謝”等禮貌用語，不要使用口頭語，交談過程中要保持微笑；
5、認(rèn)真進(jìn)行交接工作。眾所周知，客服務(wù)工作大多是輪班制，而且我們從事的是汽車租賃行業(yè)，因此對(duì)于上下班的交接工作由其重要，當(dāng)班時(shí)沒有處理完的定單，需要接班的同事跟蹤下去，以免發(fā)生不必要的失誤。如果能將以上幾點(diǎn)都做足做夠，那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會(huì)向著這樣的目標(biāo)努力前進(jìn)！
七、20xx年復(fù)印機(jī)客服工作方向
1、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作。回訪工作從開始的有效回訪率8%爭(zhēng)取到20xx年的95%；
2、加強(qiáng)對(duì)與回訪有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。如保險(xiǎn)理賠政策及流程的學(xué)習(xí)，質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí)，常見故障是否需要處理，需要處理時(shí)收費(fèi)情況的學(xué)習(xí)。對(duì)客戶常見疑問的解釋；
3、加強(qiáng)對(duì)客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進(jìn)工作；
4、加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)售后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
八、建議
1、公司應(yīng)針對(duì)所有售后部門員工開展與售后工作有關(guān)的各工作的基本操作流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)；
2、根據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)和客戶抱怨發(fā)現(xiàn)，客戶抱怨集中在底盤維修后未達(dá)到客戶要求，保養(yǎng)檢查時(shí)漏檢項(xiàng)目，導(dǎo)致再次進(jìn)站；
3、維修技術(shù)員工的培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，特別是對(duì)常見項(xiàng)目，換粉，換件操作規(guī)范性及效率上要加強(qiáng)培訓(xùn)，降低操作不規(guī)范所導(dǎo)致維修進(jìn)度慢引起客戶抱怨，同時(shí)維修總部也可抽調(diào)技術(shù)力量專門有針對(duì)性的培訓(xùn)對(duì)疑難雜癥的診斷及處理培訓(xùn)；
4、前臺(tái)接待應(yīng)加強(qiáng)與被的維修站的合作及交流參觀學(xué)習(xí)別的維修站的服務(wù)情況。維修接待員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)復(fù)印機(jī)常見故障的處理辦法、所需配件、時(shí)間、工時(shí)、價(jià)格的了解和學(xué)習(xí)，針對(duì)返修項(xiàng)目的時(shí)效鑒定，返修項(xiàng)目的規(guī)定，常見索賠項(xiàng)目政策的了解，常見保險(xiǎn)項(xiàng)目及保險(xiǎn)政策的了解是一個(gè)維修接待員轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)顧問的必經(jīng)之路。這既可降低人力成本，又可提高客戶滿意度；
5、同時(shí)應(yīng)該開展優(yōu)秀員工班組評(píng)選，這對(duì)員工的工作規(guī)范性有促進(jìn)作用，對(duì)提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用，經(jīng)長(zhǎng)期的統(tǒng)計(jì)綜合整理后，對(duì)技術(shù)的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用，避免技術(shù)員走不必要的彎路，縮短維修時(shí)間，降低維修成本，同時(shí)也不用擔(dān)心由于人員的更替所帶來的技術(shù)流失。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
(一)使學(xué)生加深對(duì)職業(yè)崗位工作的認(rèn)識(shí)，逐步明確自身的發(fā)展定位，克服對(duì)前途迷茫和盲目高攀的不現(xiàn)實(shí)思想，客觀地確定人生的發(fā)展道路;
(二)加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力鍛煉，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，縮小與企業(yè)實(shí)際需要的差距;
(三)提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任意識(shí)以及良好的職業(yè)心態(tài)和作風(fēng);
(四)使學(xué)生逐步了解和熟悉社會(huì)，在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)作人，為走上社會(huì)、順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)做好充分的思想和心理準(zhǔn)備，打下良好的基礎(chǔ)。
(五)根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)情況，在指導(dǎo)老師和企業(yè)專家的指導(dǎo)下，完成頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)意義
(一)行業(yè)通用能力
熟悉專業(yè)崗位的操作流程;具有團(tuán)隊(duì)合作精神;具有自我學(xué)習(xí)、知識(shí)技能的更新、適應(yīng)崗位變化及社交公關(guān)能力。
(二)關(guān)鍵崗位能力
培養(yǎng)各專業(yè)關(guān)鍵崗位所具備的能力。
(三)素質(zhì)結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的心理素質(zhì)和優(yōu)良的身體素質(zhì)。
通過實(shí)習(xí)，了解不同類型的企、事業(yè)單位在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位、作用，所適應(yīng)的國(guó)家方針政策、規(guī)章制度;適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略;從事經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、范圍;單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)及不同崗位的工作任務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)的具體操作技能。
三、實(shí)習(xí)要求
(一)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生必須嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)場(chǎng)地的規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕一切可能危及安全的事件發(fā)生。
(二)實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格考勤。學(xué)生必須每天按時(shí)參加實(shí)習(xí)，不準(zhǔn)無故缺勤、遲到、早退。在實(shí)習(xí)期間嚴(yán)重違反規(guī)章制度的學(xué)生，將暫停或取消實(shí)習(xí)資格。
(三)實(shí)習(xí)期間，學(xué)生必須整理當(dāng)天的實(shí)習(xí)筆記、心得、體會(huì)，進(jìn)而積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收集有關(guān)資料，為今后的學(xué)習(xí)與工作做好充分準(zhǔn)備。
(四)做好實(shí)習(xí)總結(jié)，寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。
機(jī)電頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
我叫XXX，是建井一處班煤技校20xx級(jí)學(xué)生。20xx年已離我們而去，回顧這學(xué)期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，感受是深刻的，收獲是豐碩的。
為了工程處生產(chǎn)目標(biāo)和二礦可持續(xù)發(fā)展，20xx年8月我們?nèi)?duì)職工來到二礦北山第八項(xiàng)目部。施工-700米配套工程，先后建設(shè)井底繞道和井底水倉(cāng)，現(xiàn)在施工管子道。以前干過巷道和暗立井，通過這兩個(gè)項(xiàng)目的施工受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、作為一名井下電工，淺先介紹一下供電系統(tǒng)
地面變電所供電采用雙回路供電，進(jìn)出線電纜均選用YJV22-10-3×120型10KV銅芯交聯(lián)聚乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜，電纜附件選用WRSY-331-2型交聯(lián)電纜熱縮型戶外終端頭和JRSY-331-2型交聯(lián)電纜熱縮型中間接頭，并有獨(dú)立的供電間隔.供電的可靠性、安全性好。變電所的接線方式為單母線分段，安裝KYGD-Z高開柜，JSNP2313智能型微電腦保護(hù)裝置，每臺(tái)高開柜具有選擇性漏電保護(hù)功能;低壓開關(guān)柜選用礦用一般型KYDD-Z開關(guān)柜，具有以下功能：
(1)、封閉式結(jié)構(gòu);
(2)、近控、遠(yuǎn)控操作功能;
(3)、微電腦后臺(tái)操作系統(tǒng)。安裝兩臺(tái)S11-630/6/0.4主變壓器,一臺(tái)工作，一臺(tái)熱備用.入井為雙回路供電，入井選用MYJV22-6-3×95高壓交聯(lián)電纜，由地面變電所直接敷設(shè)至井底變電所。井底變電所安裝兩臺(tái)礦用防爆型干式變壓器KBSG-500/6/0.69，一臺(tái)工作，一臺(tái)熱備用，安裝KBZ-400饋電開關(guān)，輸送各分隊(duì)和井底泵房，還有信號(hào)綜保供大巷照明。
二、煤礦機(jī)電安全
1、礦用電氣設(shè)備防爆的重要性
電氣設(shè)備在正常運(yùn)行或故障狀態(tài)下可能出現(xiàn)火花、電弧、熱表面和灼熱顆粒等，它們都具有一定能量，可以成為點(diǎn)燃礦井瓦斯和煤塵的點(diǎn)火源。大量統(tǒng)計(jì)資料表明，電火源是井下瓦斯爆炸的主要點(diǎn)火源，約占50%左右。而且隨著煤礦井下電氣化程度的提高及井下電氣設(shè)備電壓等級(jí)的提高，電氣設(shè)備的事故更易發(fā)生，因此搞好電氣設(shè)備的防爆，對(duì)防止瓦斯、煤塵爆炸具有十分重要的意義。
2、礦用電氣設(shè)備防爆的基本措施
(1)采用間隔隔爆技術(shù)，比如我們使用的防爆開關(guān)，把正常運(yùn)行或故障狀態(tài)下可能引爆瓦斯或煤塵的電氣設(shè)備置于堅(jiān)固的具有隔爆結(jié)構(gòu)的外殼內(nèi)，當(dāng)隔爆外殼內(nèi)發(fā)生爆炸時(shí)不會(huì)引起外殼外部瓦斯或煤塵的爆炸。
(2)采用本質(zhì)安全技術(shù)，其特點(diǎn)就是限制熱源的熱量，使本質(zhì)安全型設(shè)備在事故或故障狀態(tài)下所產(chǎn)生的電火花不能點(diǎn)燃瓦斯或煤塵，但這種防爆技術(shù)只適用于“弱電”系統(tǒng)。
(3)采用增加安全程度的措施，主要依靠提高設(shè)備的安全程度，降低故障率，從而防止電弧、火花或危險(xiǎn)溫度的產(chǎn)生。
(4)采用快速斷電技術(shù)，又叫超前斷電技術(shù)，其特點(diǎn)是采取可靠的自動(dòng)快速切斷故障電流的`措施，使可能產(chǎn)生的電火花或電弧存在的時(shí)間小于點(diǎn)燃瓦斯或煤塵所需要的最小時(shí)間。瓦斯爆炸的感應(yīng)期一般為10ms以上，煤塵爆炸的感應(yīng)期一般為40-250ms。
3、井下電器隔爆性能的保證
(1)隔爆結(jié)構(gòu)要符合要求，隔爆結(jié)合面的長(zhǎng)度和間隙直接關(guān)系著隔爆外殼的隔爆性能，只要寬度設(shè)計(jì)適當(dāng)，在爆炸壓力作用下，結(jié)合面的瞬間和殘余變形都不會(huì)影響隔爆間隙。隔爆面要求清潔等，隔爆面的粗糙度也應(yīng)符合要求。
(2)隔爆面要有防銹措施，如電鍍、硫化等，但不準(zhǔn)涂漆，因?yàn)橛推嵩诟邷刈饔孟乱追纸猓沟媒Y(jié)合面間隙變大，影響隔爆外殼的隔爆性能。
(3)隔爆面之間的緊固及防松。
(4)聯(lián)鎖和警告標(biāo)志的設(shè)置。
4、停送電要按《供電系統(tǒng)安裝措施》。
所有工作人員必須聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo);在變壓器上工作時(shí)，必須斷開高壓配電箱;操作高壓設(shè)備時(shí)，必須穿絕緣鞋，戴絕緣手套，站在絕緣臺(tái)上，一人工作，一人監(jiān)護(hù);停送電工作，由井下安全責(zé)任人在井下變電所填寫工作票;嚴(yán)格執(zhí)行停送電制度和有關(guān)規(guī)定制度，高壓配電箱斷開后，必須將可動(dòng)部分隔離插銷全部拉出，抬起閉鎖板，處于檢修位置，并懸掛“有人工作，禁止合閘”的警示牌，只有執(zhí)行此項(xiàng)工作的人員，才能取下此牌送電，操作送電時(shí)聽從機(jī)電負(fù)責(zé)人指揮;所有停電結(jié)束后，必須進(jìn)行驗(yàn)電，放電;拆除、安裝結(jié)束，需要送電時(shí)，必須與工作面其他人員取得聯(lián)系，確認(rèn)所供范圍內(nèi)無其他人員工作時(shí)，方準(zhǔn)送電;工作人員必須兩人一組嚴(yán)禁單獨(dú)工作;在檢修、運(yùn)輸、移動(dòng)電氣設(shè)備和機(jī)械設(shè)備時(shí)，要保證設(shè)備和人身安全;工作結(jié)束后機(jī)電隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)每一臺(tái)設(shè)備懸掛銘牌，注明電壓等級(jí)。
三、電氣設(shè)備管理
電器操作人員必須持證上崗;非專職人員和非專職值班電工不得私自操作電器設(shè)備，井下不準(zhǔn)帶電檢修、搬遷帶電設(shè)備和電纜電線;實(shí)行包機(jī)制度、掛牌制度和制度化管理;各種電器開關(guān)必須上架，接地必須符合規(guī)范，杜絕失爆;工作面用電要嚴(yán)格執(zhí)行停送電制度，應(yīng)做到“三無、四有、兩齊、三全、三堅(jiān)持、十不準(zhǔn)”：無雞爪子、無羊尾巴、無明接頭;有過流和漏電保護(hù)裝置、有螺釘和彈簧墊、有密封圈和擋板、有接地裝置;電纜懸掛整齊、設(shè)備排列清潔整齊;防護(hù)裝置全、絕緣用具全、圖紙資料全;堅(jiān)持使用漏電繼電器、堅(jiān)持使用煤電鉆照明信號(hào)綜合保護(hù)、堅(jiān)持使用瓦斯風(fēng)電閉鎖裝置;不準(zhǔn)帶電檢修和搬遷帶電設(shè)備、不準(zhǔn)甩掉無壓釋放裝置和過電流保護(hù)裝置、不準(zhǔn)甩掉無壓檢漏繼電器、煤電鉆、照明綜合保護(hù)、不準(zhǔn)明火操作、明火打點(diǎn)，明火放炮;不準(zhǔn)用銅鋁鐵代替熔斷器中的熔體;工作面停風(fēng)、停電不經(jīng)檢查瓦斯不準(zhǔn)送電;失爆設(shè)備和失爆電器不準(zhǔn)使用;不準(zhǔn)在井下拆卸礦燈;有故障的供電線路不準(zhǔn)強(qiáng)行送電;電器設(shè)備的保護(hù)裝置失靈不準(zhǔn)送電。通過每班的細(xì)心觀察，仔細(xì)研究，精心維護(hù)，確保了設(shè)備衛(wèi)生整潔、電纜懸掛整齊、設(shè)備運(yùn)行良好，并根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的檢修計(jì)劃，使得設(shè)備的故障率大大降低，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行，
四、井下工作條件對(duì)電氣設(shè)備的要求
1、井下環(huán)境潮濕，有的地方還有淋水，因此電氣設(shè)備要求防滴(濺)，隔爆外殼及隔爆結(jié)合面要求防銹蝕，電氣絕緣材料要求耐潮。此外，井下溫度高，故還應(yīng)對(duì)礦用電氣設(shè)備的絕緣性能進(jìn)行濕熱試驗(yàn)。
2、井下常有煤、巖石冒落、片幫，運(yùn)動(dòng)設(shè)備的拉、掛、碰、撞，易使設(shè)備受損壞，因此要求電氣設(shè)備具有堅(jiān)固的外殼。
3、井下采掘工作面經(jīng)常移動(dòng)，電氣設(shè)備也將隨著移動(dòng)，因此要求電氣設(shè)備選材和結(jié)構(gòu)應(yīng)便于搬運(yùn)。
4、井下工作繁重、負(fù)荷變化大，因此要求電氣設(shè)備運(yùn)行可靠，有一定過負(fù)荷能力。
5、井下空間狹窄，照明不足，因此要求電氣設(shè)備體積小、操作簡(jiǎn)單、維護(hù)方便。
6、井下存在著沼氣、煤塵等爆炸性混合物，因此要求使用在爆炸性環(huán)境的電氣設(shè)備具有防爆性。
通過實(shí)習(xí)工作，我深深感到煤礦機(jī)電的重要性，只有真正掌握了雄厚的專業(yè)技術(shù)，才能保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證供電安全可靠。通過實(shí)習(xí)，使我的實(shí)踐能力增長(zhǎng)了很多。在今后的工作中，我將以熱情主動(dòng)、勤學(xué)鉆研的精神學(xué)好本領(lǐng)，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)工作，為做一名合格的專業(yè)技術(shù)人員而不懈努力，為煤炭事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
通過畢業(yè)實(shí)習(xí)將理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來，穩(wěn)固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，提高財(cái)務(wù)工作的實(shí)際操作能力。加深對(duì)財(cái)務(wù)工作流程規(guī)范和工作內(nèi)容的了解，提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平，到達(dá)學(xué)以致用的目的。在實(shí)習(xí)中不斷提高自己的實(shí)際操作能力，分析和解決實(shí)際問習(xí)題的能力和提高人際交往能力。認(rèn)識(shí)本身的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，學(xué)會(huì)為人處事和溝通技巧，為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx是經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)成立的普通高等師范院校。19xx年xx月，由xx地區(qū)教育學(xué)院與xx市教育學(xué)院合并組建。20xx年xx月，xx市教育學(xué)院與桂xx市師范學(xué)校合并組建xx學(xué)校。學(xué)校有悠久的歷史，其前身是19xx年創(chuàng)建的xx省立xx師范學(xué)校，迄今已有75年的辦學(xué)歷史。xx學(xué)校師資力量雄厚，現(xiàn)有在職教職工590余人，其中專任教師370多人，高、中級(jí)職稱教師占全校專任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽(yù)，是xx培養(yǎng)、培訓(xùn)基礎(chǔ)教育藝術(shù)師資的主要基地。
（二）實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)崗位是xx學(xué)校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會(huì)化開展，后勤中心財(cái)務(wù)屬于校二級(jí)財(cái)務(wù)，主要負(fù)責(zé)同各部門的賬務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)視工作，以及代表后勤中心做好和學(xué)院財(cái)務(wù)的結(jié)算工作。財(cái)務(wù)部現(xiàn)有員工3人，主管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)出納工作。后勤中心出納崗位主要職責(zé)有：
⑴認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《高等學(xué)校會(huì)計(jì)管理辦法》以及學(xué)院和后勤中心的有關(guān)手冊(cè)，負(fù)責(zé)研究、安排、檢查和總結(jié)歸納核算中心的各項(xiàng)工作，組織做好日常財(cái)務(wù)收、支業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作。
⑵負(fù)責(zé)后勤中心日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收入、成本費(fèi)用的審核和核算、報(bào)銷工作。
⑶按照會(huì)計(jì)管理辦法的手冊(cè)，及時(shí)記賬、結(jié)賬，做到數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，并每月核對(duì)庫(kù)存，保持錢與賬目相符，如有出入必須查清原因，并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。
⑷按照銀行管理辦法報(bào)送“銀行對(duì)賬單”及時(shí)銀行核對(duì)賬目，準(zhǔn)確掌握銀行存款金額和未達(dá)金額，對(duì)未報(bào)賬的支票要查明原因，催促報(bào)賬，避免出現(xiàn)支出赤字和未達(dá)金額。
⑸管理好相關(guān)印鑒、保險(xiǎn)柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類票據(jù)及其他重要財(cái)務(wù)文件資料，增強(qiáng)安全保密意識(shí)。
⑹嚴(yán)格現(xiàn)金收付管理手續(xù)，憑記賬憑證收付往來款項(xiàng)，現(xiàn)金核對(duì)無誤后，本人簽字，方可收付。
⑺及時(shí)發(fā)放職工的工資、崗位津貼、加班費(fèi)等。
⑻努力做好上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)，做好財(cái)務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容及過程
我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xx學(xué)校進(jìn)行了為期xx個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)工作。
（一）第一周主要為適應(yīng)后勤中心的工作環(huán)境和后勤中心的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的詳細(xì)核算內(nèi)容，出納崗位的各種管理辦法以及日常的工作流程規(guī)范、出納人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)。
（二）第二周開始學(xué)習(xí)出納方面的實(shí)務(wù)操作。
⑴如何購(gòu)買和使用支票。
空白支票的購(gòu)買需要填寫空白憑證領(lǐng)用單并蓋好銀行預(yù)留印鑒到自己?jiǎn)挝坏拈_戶銀行辦理。支票的填寫必須做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，要要素齊全、印鑒清晰、數(shù)字正確、筆跡清晰、不錯(cuò)漏、不潦草，避免涂改。日期及金額的大小寫要尤為注意，很容易出錯(cuò)，需要認(rèn)真細(xì)致。對(duì)于寫錯(cuò)及開錯(cuò)的支票要在支票存根和票面上蓋“作廢”章，并送到銀行作廢。
⑵xx姐開始教我每月后勤中心出納的各項(xiàng)基本日常工作事項(xiàng)，這些工作包括：
發(fā)合同工工資、獎(jiǎng)金，各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷，轉(zhuǎn)臨工保險(xiǎn)到校財(cái)務(wù)，繳納各部門水電費(fèi)，結(jié)算各門店?duì)I業(yè)款，催收管理費(fèi)，與銀行對(duì)賬等。其中，審核原始憑證的合法性，審核各項(xiàng)手續(xù)的完備性尤為重要，特別是膳食中心的飲食類物資的報(bào)賬，其數(shù)量大，品種多，較為繁瑣，必須核對(duì)好發(fā)票金額是否與報(bào)賬金額是否一致，并且檢查簽字流程規(guī)范是否完整，供貨商本人、驗(yàn)收人及膳食中心負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字是否齊全，否則不予報(bào)賬；出納收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對(duì)方，然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬；關(guān)于工資、獎(jiǎng)金和加班費(fèi)的發(fā)放，要按照簽字程序找領(lǐng)導(dǎo)簽字，及時(shí)發(fā)放；關(guān)于結(jié)算個(gè)門店的營(yíng)業(yè)款和管理費(fèi)，要及時(shí)通知各個(gè)門店負(fù)責(zé)人，需要一定的溝通能力及技巧。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里，我作為桂林xx學(xué)校后勤中心的出納，在前輩的指導(dǎo)和自己的`摸索下，我不斷改善工作方法，順利完成了如下工作：
⑴辦理學(xué)校后勤中心的現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算。
⑵保管庫(kù)存現(xiàn)金、保險(xiǎn)柜鑰匙及相關(guān)印鑒。
⑶負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理，并嚴(yán)格審核發(fā)票。
⑷登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，保證日清月結(jié)，及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)，月末編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
⑸審核工資單據(jù)，發(fā)放工資、獎(jiǎng)金等，以及各部門采購(gòu)費(fèi)用的報(bào)銷。
⑹催收營(yíng)業(yè)款及管理費(fèi)，及時(shí)收回各項(xiàng)收入，并及時(shí)存入銀行。
⑺與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交予的其他任務(wù)。
經(jīng)過xx個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作其實(shí)不是我想象中的簡(jiǎn)單。我對(duì)出納的實(shí)務(wù)操作有了一定的了解和提高。
（一）從出納的崗位上，了解到了現(xiàn)金出納工作的基本流程規(guī)范，知道了現(xiàn)金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結(jié)，超過手冊(cè)數(shù)額的款項(xiàng)在當(dāng)日及時(shí)送交銀行，不得“坐支”；每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實(shí)相符；一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)，特殊情況需審批等。
（二）在費(fèi)用報(bào)銷的崗位中，學(xué)習(xí)到了費(fèi)用報(bào)銷的審核、費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)范以及費(fèi)用報(bào)銷的基本流程規(guī)范。在日常的費(fèi)用報(bào)銷中，報(bào)銷人整理報(bào)銷單據(jù)并出具對(duì)應(yīng)的憑證，再由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，財(cái)務(wù)部 16 / 25
門復(fù)核，才能進(jìn)行報(bào)銷。
（三）辦理銀行結(jié)算，標(biāo)準(zhǔn)使用支票，嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。對(duì)于填寫錯(cuò)誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結(jié)算。
（四）登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款，證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并結(jié)出余額。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對(duì)賬單核對(duì)。月末要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，使賬面余額與對(duì)賬單上的余額調(diào)節(jié)后相符。對(duì)于未達(dá)賬款，要及時(shí)查詢。要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。
四、領(lǐng)會(huì)
此次實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的時(shí)機(jī)，我深刻地領(lǐng)會(huì)到扎實(shí)理論知識(shí)是做好出納工作的前提，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)踐是關(guān)鍵，在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多出納實(shí)務(wù)方面的操作技能，也明白了自己存在的不足方面，增強(qiáng)了我對(duì)不斷學(xué)習(xí)的急迫感，使我認(rèn)識(shí)到了在實(shí)際社會(huì)中應(yīng)該具備的各種能力，以及今后應(yīng)該向哪些方面努力。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
半年的實(shí)習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)眼間已過去了一大半，在過去的這段時(shí)間里有太多太多的記憶，有太多太多的幸福與辛酸。但那些已經(jīng)過去，已經(jīng)成為美好的回憶。
實(shí)習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，是人生的另一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)我們未來的生涯規(guī)劃起著至關(guān)重要的作用。所以，這次頂崗實(shí)習(xí)對(duì)我們來說有著特殊的意義。在沒來實(shí)習(xí)之前，我們有憧憬，有期待，又有些迷茫，我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到了實(shí)習(xí)學(xué)校——深州中學(xué)。
在過去的這段時(shí)間我們都收獲了許多，現(xiàn)做出如下總結(jié)：
思想方面
在本次實(shí)習(xí)中，我們思想端正，熱情努力，服從上級(jí)管理，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以使自己更快的'適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。我們熱愛教育事業(yè)，把自己的精力全部投入教育，力求把工作做到最好。我們所作的一切都在不斷鍛煉自己，只為自己登上講臺(tái)不再吃力。
教學(xué)方面
備課：作為一名教師要求每節(jié)課都認(rèn)真?zhèn)湔n，實(shí)習(xí)學(xué)校也在時(shí)刻提醒我們一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。按照學(xué)校的安排一步步進(jìn)行，目前我們都能有效備課(備教材、備學(xué)生、備教學(xué)及學(xué)習(xí)方法)每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待。
聽課：在聽課這一環(huán)節(jié)，大家都很積極，常常去聽一些有經(jīng)驗(yàn)教師的示范課，從中學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)語言、教學(xué)內(nèi)容，希望盡快提高自己的教學(xué)技能，使自己的課能夠完美體現(xiàn)。
上課：上課這一環(huán)節(jié)尤為重要，每個(gè)老師都有自己的上課方式，我們?cè)诼犕昀蠋煹恼n后，及時(shí)借鑒老師的可取之處，應(yīng)用于自己的課堂。在上課時(shí)，要多方面考慮影響因素。要調(diào)動(dòng)課堂活躍氣氛還要觀察學(xué)生的反應(yīng)，以此控制課容量的多少和講解的速度，最重要的是教學(xué)內(nèi)容一定要準(zhǔn)確。總之，一定要做到多觀察、多總結(jié)、多針對(duì)、多運(yùn)用。
管理方面
在管理方面主要體現(xiàn)在實(shí)習(xí)班主任以及年級(jí)部干事管理學(xué)生上。在學(xué)生管理方面我們發(fā)現(xiàn)問題很多，我們也學(xué)習(xí)到一些解決問題的方法。現(xiàn)在拒絕體罰學(xué)生，其實(shí)真的沒必要去體罰學(xué)生，所謂“人非圣賢，孰能無過”，犯下錯(cuò)誤知道改正才是目的。我們應(yīng)該去開導(dǎo)學(xué)生，引導(dǎo)他們,在實(shí)習(xí)過程中我們也在極力追求這點(diǎn)。
建立班委小組，跟學(xué)生處理好關(guān)系，這些都是必須做到的，也是具有親和力的體現(xiàn)。
作為實(shí)習(xí)班主任應(yīng)該做到了解學(xué)生，了解每位學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)情況、班級(jí)融合度等等。可通過談心、悉心觀察、深入班級(jí)做到深層度了解學(xué)生。
宣傳方面
在宣傳方面，我們積極投稿，匯報(bào)我隊(duì)所發(fā)生的一切，也同樣將記錄著我們走的每一步的日志發(fā)表到博客上。
活動(dòng)方面
“五個(gè)一活動(dòng)”我們完成了一部分，剩余的還在進(jìn)行中。在實(shí)習(xí)學(xué)校，我們也積極參加學(xué)校組織的活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)、動(dòng)員大會(huì)、推普活動(dòng)等一系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們努力扮演好自己的角色，積極配合，使活動(dòng)完美落幕的同時(shí)也充實(shí)自己。
以上，便是我對(duì)過去這段實(shí)習(xí)生活的總結(jié)，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師們的無私幫助與指導(dǎo)。通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，雖然有些辛苦，但很充實(shí)，并且為以后的教學(xué)工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)單位：華中科技大學(xué)武昌分校中區(qū)學(xué)生超市
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
華中科技大學(xué)武昌分校于20xx年開始自辦后勤、自管后勤，后勤管理由總務(wù)處和物業(yè)管理中心兩個(gè)部門承擔(dān)，分管后勤的副校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)。中區(qū)學(xué)生超市位于中區(qū)學(xué)生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經(jīng)營(yíng)各類商品約4500余種，中區(qū)超市員工13人，平均每日可接待學(xué)生3900人次左右。整個(gè)中區(qū)超市的基本構(gòu)造可分為前中后三個(gè)部分：前面的部分由水果區(qū)，熟食區(qū)，以及收銀臺(tái)組成；由收銀臺(tái)往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區(qū)、食品區(qū)、日常洗漱用品區(qū)；最后的部分由店長(zhǎng)辦公室、后備倉(cāng)庫(kù)以及塑料用品區(qū)和紙制用品區(qū)構(gòu)成。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這次超市實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是專門認(rèn)識(shí)和了解超市，而這次的實(shí)習(xí)我們最開始主要是對(duì)超市的設(shè)施功能結(jié)構(gòu)、工作崗位、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷策略和經(jīng)營(yíng)管理方法做了大致性的了解。
1、設(shè)施功能結(jié)構(gòu)
（1）租出攤位區(qū)；位于超市的入門口，在此區(qū)位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區(qū)。柜臺(tái)在超市的門口主要是為了方便同學(xué)購(gòu)買，并在一定程度上散結(jié)賬人群。
（2）收銀臺(tái)；臨近門口位置，有兩個(gè)收銀臺(tái)分別在超市進(jìn)口的左右兩側(cè)，同時(shí)在收銀臺(tái)擺放有便利性小商品，供顧客選購(gòu)。
（3）超市內(nèi)部賣場(chǎng)：主要有文具區(qū)；洗浴區(qū)；食品區(qū)；床上用品區(qū)；塑料制品區(qū)；保鮮柜區(qū)以及紙品區(qū)。
（4）超市倉(cāng)庫(kù)：超市有兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，一個(gè)位于超市后部，也是店長(zhǎng)平時(shí)辦公之處，另一個(gè)位于學(xué)校一街門口。倉(cāng)庫(kù)主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。
2、工作崗位介紹
主要工作崗位有店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們?cè)诔袑?shí)習(xí)的一個(gè)星期主要是由理貨員帶領(lǐng)我們進(jìn)行一些商品的整理，上架，下架等工作。
（1）店長(zhǎng)工作職責(zé)
完成超市下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量的管理等工作。掌握學(xué)生的消費(fèi)需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進(jìn)與滯銷商品的淘汰建議。執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的促銷活動(dòng)，根據(jù)分店實(shí)際情況提出分店的促銷需求。負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)的管理。負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行。負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。
（2）收銀員工作職責(zé)
收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所及的賣場(chǎng)內(nèi)的情況；收銀員要熟悉賣場(chǎng)商品的布局位置，變價(jià)商品和特價(jià)商品。
（3）理貨員工作職責(zé)
熟悉所管區(qū)域的商品名稱、規(guī)格、用途和商品三期；掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí)；掌握商品陳列原則和方法，正確進(jìn)行商品陳列；做好貨架與責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生，保持清潔；熟悉補(bǔ)貨流程，保持商品豐滿。
3、超市作業(yè)流程
要貨：門店理貨員補(bǔ)貨要填寫《請(qǐng)貨單》，必須注明供應(yīng)商、供應(yīng)商代碼、商品條碼、商品名稱、規(guī)格、含量、件數(shù)、細(xì)數(shù)填寫的商品編碼應(yīng)為單品條碼，補(bǔ)貨數(shù)量應(yīng)為單品細(xì)數(shù)。補(bǔ)貨數(shù)量根據(jù)門店實(shí)際情況而定。
食品類在遵照商品保質(zhì)期的同時(shí)，經(jīng)銷類商品按5—7天的銷售量請(qǐng)貨，非經(jīng)銷類商品按15天的銷量請(qǐng)貨，非食品類在考慮季節(jié)性的同時(shí)，經(jīng)銷類商品按10天銷售總量請(qǐng)貨，非經(jīng)銷類按30天的量請(qǐng)貨。每個(gè)工作日上午，采購(gòu)必須查閱是否有《請(qǐng)貨單》，并將其確認(rèn)為訂單，在24小時(shí)內(nèi)傳真或送交給供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)依據(jù)訂單三日內(nèi)將貨物送達(dá)。
收貨：供應(yīng)商送貨到收貨區(qū)，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對(duì)電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。
質(zhì)檢員對(duì)照訂單對(duì)商品進(jìn)行開箱檢驗(yàn)。凡不符合商品管理規(guī)定的（包括因運(yùn)輸和搬運(yùn)不慎造成損壞和破損嚴(yán)重的）商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實(shí)收數(shù)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期后交錄入人員打印驗(yàn)執(zhí)單（一式三聯(lián)）保質(zhì)期時(shí)間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長(zhǎng)及送貨方在驗(yàn)執(zhí)單一一簽字確認(rèn)后，將驗(yàn)執(zhí)單第三聯(lián)交復(fù)核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯(lián)交錄入人員審核、保管，并將單據(jù)送交財(cái)務(wù)部。收貨人必須對(duì)所收商品數(shù)量、質(zhì)量負(fù)責(zé)，并實(shí)行“誰收貨、誰負(fù)責(zé)的工作責(zé)任制”。若供應(yīng)商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對(duì)送貨單是否與訂單相符（品名、規(guī)格、條碼、細(xì)數(shù)）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個(gè)工作日下班之前，將所收貨商品數(shù)量按類別在登記薄上登記。
4、超市人員管理
中區(qū)超市的人員管理，主要是指對(duì)本店員工和來店購(gòu)買商品學(xué)生的管理。對(duì)員工的管理包括出勤率和出勤時(shí)間的安排。由于超市業(yè)態(tài)本身的特征，其員工的崗位在作業(yè)上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由于超市業(yè)態(tài)其特定要求，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)是不高的，因此，控制員工人數(shù)是提高盈利水平的重要環(huán)節(jié)。這就要求店長(zhǎng)合理地安排好員工的出勤、休假班次，并嚴(yán)格考勤情況。店長(zhǎng)抓不好店內(nèi)出勤狀況，就會(huì)直接影響門店進(jìn)貨、出貨、補(bǔ)貨陳列、服務(wù)水準(zhǔn)等的正常運(yùn)行以及維持店內(nèi)最佳的營(yíng)業(yè)狀態(tài)。對(duì)員工工作質(zhì)量的檢查。一般說，店長(zhǎng)自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣，除了其自身綜合素質(zhì)以外，主要是通過店長(zhǎng)對(duì)門店各崗位員工每日工作質(zhì)量檢查中才能不斷提高的。通過學(xué)校統(tǒng)一制定的表格方式進(jìn)行量化檢查評(píng)比的方法，是店長(zhǎng)對(duì)員工工作質(zhì)量的檢查最好方式之一，通過對(duì)員工的工作質(zhì)量檢查，才會(huì)對(duì)店內(nèi)的全盤工作是否正常按計(jì)劃運(yùn)行做到心中有底。
另外，學(xué)生作為中區(qū)學(xué)生超市的`最主要顧客，只有對(duì)學(xué)生的基本情況、消費(fèi)需求、消費(fèi)能力了解清楚并處理好學(xué)生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學(xué)生需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)超市的銷售目標(biāo)并獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。我們還要適時(shí)處理好學(xué)生的投訴和抱怨，對(duì)學(xué)生遭受的損失給予一定的補(bǔ)償和安慰，以確保超市和學(xué)生的關(guān)系一直保持良好狀態(tài)。
5、庫(kù)存及退貨
退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調(diào)料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損（不含瓶蓋未開啟、拉環(huán)未開的商品）、過期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊情況，必須報(bào)業(yè)務(wù)部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質(zhì)期還有1/4的時(shí)間內(nèi)退貨，逾期不予退換。
可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。除采購(gòu)部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當(dāng)月銷售總額的2‰。特殊情況，必須由店長(zhǎng)寫出詳細(xì)說明。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎(chǔ)上，每超過0.5‰（含0.5‰）按店內(nèi)每人50元扣罰，超過0.5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達(dá)同期銷售總額4‰的，對(duì)店長(zhǎng)及主管作出就地免職的處理。因商品質(zhì)量有問題，要求供應(yīng)商退換貨時(shí)，必須在退貨單上注明“因質(zhì)量問題退貨”的字樣，交供應(yīng)商代表簽字后方可辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)向采購(gòu)報(bào)告，采購(gòu)將督促供應(yīng)商改進(jìn)商品質(zhì)量。對(duì)于質(zhì)量問題嚴(yán)重的將對(duì)供應(yīng)商予以處罰或清退。供應(yīng)商換貨不及時(shí)的，向采購(gòu)反映，對(duì)于經(jīng)常換貨不及時(shí)的供應(yīng)商，采購(gòu)將對(duì)其下達(dá)整改通知書，直至清退。
最后，作為超市資金流通和周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金是超市經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)，也超市財(cái)務(wù)管理的最主要的部分，對(duì)現(xiàn)金的管理工作是不容小覷的。現(xiàn)金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項(xiàng)是：偽幣；退貨不實(shí)；價(jià)格數(shù)輸入錯(cuò)誤；親朋好友結(jié)帳少輸入；內(nèi)外勾結(jié)偷逃結(jié)款；少找顧客錢。另外，還要不定期試驗(yàn)性購(gòu)物檢驗(yàn)收銀員，定期檢查收銀結(jié)果，對(duì)于檢查的結(jié)果每月不少于2次記錄在案。
四、心得體會(huì)
我們?cè)谥袇^(qū)超市一周的實(shí)習(xí)生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的知識(shí)，更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來。
最開始的時(shí)候，我們聽說去超市實(shí)習(xí)還在想，實(shí)習(xí)到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時(shí)，店長(zhǎng)給我講解很多關(guān)于超市方面的知識(shí)，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡(jiǎn)單的工作。從店長(zhǎng)到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了很多。我總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)與收獲：
1、不管是做什么工作，交際能力都十分重要。孔子曾說過："獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對(duì)方的言談舉止中更好的認(rèn)識(shí)了對(duì)方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時(shí)間占據(jù)了生命的一大部分，以消極的思想面對(duì)工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會(huì)變得毫無意義。認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。
3、要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實(shí)實(shí)干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現(xiàn)在這個(gè)位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來。
4、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平。時(shí)刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長(zhǎng)期目標(biāo)，并不斷的努力為之奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識(shí)水平。
這次超市實(shí)習(xí)讓我得到了充分的鍛煉，也認(rèn)識(shí)到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機(jī)會(huì)可以讓我提高自己。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、教學(xué)
在日常的教學(xué)中，xx認(rèn)真思考如何更好地上一節(jié)課，她經(jīng)常去聽優(yōu)秀老師的優(yōu)質(zhì)課，詢問指導(dǎo)老師關(guān)于授課的經(jīng)驗(yàn)，參加學(xué)校的教研活動(dòng)。一段時(shí)間后，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下開始摸索屬于自己的教學(xué)風(fēng)格，積極采用新的教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)問題情景，極大的激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。物理本來就很不好學(xué)，她就課下抽時(shí)間給同學(xué)們補(bǔ)課，不落下任何一個(gè)學(xué)生。
二、工作
作為分隊(duì)的組長(zhǎng)，xx同學(xué)做的很好，不僅把臨西二中整個(gè)隊(duì)伍的凝聚力不斷提高，而且及時(shí)將隊(duì)里的情況匯報(bào)給駐縣老師，真正起到了學(xué)校老師、實(shí)習(xí)生和駐縣老師之間的橋梁作用。此外她還擔(dān)任了初二六班的班主任，積極熱心幫助班里的學(xué)生，對(duì)班里的大小事情盡心盡力，同時(shí)利用課余時(shí)間在班里開展了很多課外活動(dòng)，比如帶學(xué)生們?nèi)ゲ賵?chǎng)做游戲，舉辦演講比賽、猜詞游戲競(jìng)賽等，提升學(xué)生們的能力。針對(duì)初三學(xué)生中考在即，xx策劃舉辦了“中考動(dòng)員大會(huì)”，針對(duì)初一年級(jí)驗(yàn)血情緒，舉辦了“有夢(mèng)想才有遠(yuǎn)方勵(lì)志大會(huì)”“板報(bào)比賽”、“迎五一.慶五四手抄報(bào)比賽”等活動(dòng)，既豐富了xx二中校園文化生活，又增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作精神得到師生們的一致好評(píng)。
三、生活
xx和實(shí)習(xí)隊(duì)友相處融洽，一起克服工作及生活中的困難，相互鼓勵(lì)，共同前進(jìn)，共同成長(zhǎng)。
xx同學(xué)關(guān)心學(xué)生們的生活，每天晚上去宿舍查寢，了解學(xué)生們的歸寢和休息狀況。她和學(xué)生們關(guān)系融洽，和學(xué)生們一起打掃衛(wèi)生，一起除草，及時(shí)予以生病的學(xué)生關(guān)心和幫助，受到學(xué)生們的歡迎和肯定。
四、管理
xx同學(xué)積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，像安全教育活動(dòng)、除草活動(dòng)、主題班會(huì)等，其中“放飛希望，追求夢(mèng)想 我的未來我做主的.”主題班會(huì)對(duì)學(xué)生影響很大。使學(xué)生們及時(shí)找到了奮斗目標(biāo)。另外支教活動(dòng)即告結(jié)束，支教期間，xx二中分隊(duì)團(tuán)結(jié)互助。這次支教活動(dòng)豐富了xx的閱歷，鍛煉了他的素質(zhì)，培養(yǎng)了他的團(tuán)隊(duì)精神。
在管理方面，xx跟著之指導(dǎo)班主任學(xué)到了不少策略，為班級(jí)的發(fā)展做出了很大的努力。針對(duì)班級(jí)情況，她為班里制定了衛(wèi)生管理制度，將班里的衛(wèi)生責(zé)任到人，并設(shè)置了一定的獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生們積極性，使得班里的衛(wèi)生有了明顯的改善。
實(shí)習(xí)結(jié)束在即，支教活動(dòng)即告結(jié)束，支教期間，xx二中分隊(duì)團(tuán)結(jié)互助。這次支教活動(dòng)豐富了xx的閱歷，鍛煉了她的素質(zhì)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的全面總結(jié)，是表述其實(shí)習(xí)成果、代表其專業(yè)綜合水平的重要資料，是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程、體會(huì)、收獲的全面反映，是學(xué)生技能實(shí)踐中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于學(xué)生就業(yè)具有指導(dǎo)意義，因此，應(yīng)認(rèn)真撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。
報(bào)告由綜述、主體部分、總結(jié)和致謝等四個(gè)部分組成。
一、綜述
綜述是報(bào)告主體部分的開端，是全篇的引子。包括實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)單位基本情況、實(shí)習(xí)崗位描述等內(nèi)容。綜述部分字?jǐn)?shù)不少于200字。
二、主體部分
主體部分主要是實(shí)習(xí)過程介紹（做了些什么事）、實(shí)習(xí)體會(huì)、對(duì)學(xué)院開設(shè)課程的建議，學(xué)生實(shí)習(xí)成果的展示和表述，是整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過程的再現(xiàn)，本部分占頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的大部分篇幅。
主體內(nèi)容要求思路清晰，合乎邏輯，用語簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、明快流暢；內(nèi)容務(wù)求客觀、科學(xué)、完備，要盡量讓事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。凡是用簡(jiǎn)要的文字能夠講清楚的內(nèi)容，應(yīng)用文字陳述。用文字不易說明白或說起來比較繁瑣的，應(yīng)用表或圖來表達(dá)。主體部分字?jǐn)?shù)不少于600字。
三、總結(jié)
總結(jié)是實(shí)習(xí)過程的總體結(jié)論，主要回答“得到了什么”。它是對(duì)全文的概括，是頂崗實(shí)習(xí)成果的歸納和總結(jié)，也包括對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程的感想。
撰寫總結(jié)時(shí)應(yīng)注意：明確、精煉、完整、準(zhǔn)確、措辭嚴(yán)密，不含糊其詞；結(jié)論要一分為二，一方面總結(jié)實(shí)習(xí)成果，另一方面總結(jié)值得改進(jìn)的地方。總結(jié)部分字?jǐn)?shù)不少于200字。
四、致謝
致謝是表達(dá)對(duì)企業(yè)提供實(shí)習(xí)指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、師傅及指導(dǎo)教師等相關(guān)人員的感謝。頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告正文字?jǐn)?shù)不少于1000字。江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院動(dòng)物醫(yī)學(xué)院
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
（頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告正文1000字以上，內(nèi)容要求：頂崗實(shí)習(xí)目的；頂崗實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容；頂崗實(shí)習(xí)中的成果如產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、作品、創(chuàng)新等；頂崗實(shí)習(xí)的收獲與經(jīng)驗(yàn)；不足及改進(jìn)建議）20xx年的夏天，我們結(jié)束了四年的大學(xué)生活，走出了校門，開始了我們一年的實(shí)習(xí)生活。說是實(shí)習(xí)，其實(shí)也是真正意義上的工作。根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)的選擇，通過學(xué)長(zhǎng)的介紹，我來到了浙江臨海的這家寵物醫(yī)院學(xué)習(xí)，這是位于浙江臺(tái)州臨海府州路的一家寵物連鎖店。該醫(yī)院是臨海最大的一家寵物醫(yī)院，在臨海有四家分店，他的服務(wù)項(xiàng)目包括寵物美容，寵物訓(xùn)導(dǎo)，寵物寄宿，寵物治療及寵物用品銷售。我此次的實(shí)習(xí)目的'是想整體了解寵物這個(gè)行業(yè)，為以后工作的選擇做一個(gè)參考與了解。剛實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我只是那里的一名什么都不懂的幫手，不知道該做什么？也不知道該怎么做？凡事都要靠自己多看，多問，等熟悉了他們的工作模式后，就可以要求自己動(dòng)手幫忙，剛來的時(shí)候，感覺有很多要學(xué)的東西，但一旦學(xué)會(huì)了就不知道剩下的時(shí)間該干什么？在那里忙的時(shí)候會(huì)很忙，要幫犬貓洗澡；要幫助醫(yī)生固定病犬或貓給他打針；要打掃衛(wèi)生……可以說剛開始的一個(gè)月在那完全就是打雜的，什么都要做。后來我跟店長(zhǎng)要求調(diào)到寵物治療那邊學(xué)習(xí)，我想學(xué)習(xí)寵物治療方面的工作。在醫(yī)院這邊相較于美容那邊客流客流量不是很大，我每天的工作就是打算衛(wèi)生，幫忙配藥，協(xié)助醫(yī)生治療，有時(shí)還幫忙出外診。在這里，前來就診的一犬為主，其中貴賓、博美、金毛、牧羊犬、比熊的數(shù)量比較多，哈士奇、薩摩耶、吉娃娃相對(duì)少一點(diǎn)。在實(shí)習(xí)的觀察中，我發(fā)現(xiàn)前來診治的主要病癥有犬類細(xì)小病毒，犬瘟，以及犬類皮膚病，也有少數(shù)前來接受骨折復(fù)原和節(jié)育手術(shù)的。其實(shí)前來醫(yī)院治療的狗狗并不是什么名貴的品種，血統(tǒng)高貴的純種狗更是少之又少，或者就是一只很普通的土狗，但是人們還是心甘情愿的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于狗狗本身的錢去醫(yī)治，可見寵物于人之間的感情，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一只狗這么簡(jiǎn)單，他是我們的玩伴，親人，朋友。當(dāng)然除了生病要來看病，主人們也會(huì)為寵物做好疾病預(yù)防，定期為寵物打預(yù)防針，在醫(yī)院最常見的就是打針了，打針分為肌肉注射（吸收快，疼痛感輕，一般打在肩部或股部）皮下注射和靜脈注射。打針和診斷就一定要寵物不能亂動(dòng)以前在學(xué)校看到大三的實(shí)習(xí)生
都是有人以特定的姿勢(shì)抱著寵物，并且用紗布條將嘴保定，但是在寵物醫(yī)院是直接用繩子綁在臺(tái)子上，然后用大小合適的項(xiàng)圈圈固定住寵物頭部，這樣方便些，安全系數(shù)也高在是實(shí)習(xí)中有不少的收獲，但是也發(fā)現(xiàn)了自己比較多的不足和需要改善的地方，8月13日，一只兩個(gè)月大的咖啡色小貴賓犬，從籠子里拿出來后，我發(fā)現(xiàn)他嘴巴不停的咬合，并且吐出大量的白色泡沫，起初我還以為是在咬東西，后來醫(yī)生告訴我那只小狗是在抽搐。那只小狗得的是犬瘟，后來在網(wǎng)上查找了解到：犬瘟是一種發(fā)病率相對(duì)較高的而且很難治愈的病。其主要癥狀首先表現(xiàn)在動(dòng)物的體溫上：最初的體溫會(huì)上升并高達(dá)40℃左右，持續(xù)l～2天后降至正常，經(jīng)2～3天后，體溫再次升高。第二次體溫升高時(shí)（少數(shù)病例此時(shí)死亡）出現(xiàn)呼吸道癥狀，病犬咳嗽，噴嚏，然后還會(huì)出現(xiàn)食欲不振，拉肚子，嘔吐的癥狀。神經(jīng)上的癥狀表現(xiàn)有一下幾種：咬肌間歇性抽搐，四肢間歇性抽搐等等抽搐、癲癇神經(jīng)癥狀。而當(dāng)出現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)上的癥狀時(shí)，狗狗們的病情就已經(jīng)十分嚴(yán)重了，也會(huì)很難以醫(yī)治。因?yàn)槿恋臐摲诒容^長(zhǎng)，一般為3~9天，早起癥狀也和普通感冒相似，所以不會(huì)引起狗主人們的高度重視，因而耽誤了犬瘟的治療，使得病癥更加嚴(yán)重。犬類的細(xì)小病毒：犬細(xì)小病毒病是犬的一種具有高度接觸性傳染的烈性的傳染病，各種年齡的犬均可感染。但以剛斷乳至90日齡的犬發(fā)病較多，病情也較嚴(yán)重。臨床上以急性出血性腸炎和心肌炎為特征。細(xì)小病毒的診斷需要進(jìn)行血樣的檢查。而且醫(yī)治起來也很困難。在雜志上了解到，寵物們的疑難雜癥有很多，內(nèi)科、外科、產(chǎn)科等等方面都有，想要成為一個(gè)合格的寵物醫(yī)師還需要很多的理論知識(shí)和實(shí)踐綜合能力。所以今后不僅僅要多多給自己實(shí)踐的機(jī)會(huì)還要多看一些書，充實(shí)自己的理論知識(shí)。最新的雜志也要經(jīng)常看，了解寵物醫(yī)療的最新動(dòng)態(tài)。通過這次實(shí)習(xí)我知道寵物在社會(huì)生活、家庭生活中充當(dāng)重要角色；它進(jìn)入了家庭圈，充當(dāng)人們的生活伙伴，它進(jìn)入了社會(huì)交際圈，體現(xiàn)人們的身份地位，作為貴重禮品贈(zèng)送親戚和朋友；它進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)圈，發(fā)展寵物以帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)的興起……伴隨時(shí)代的發(fā)展以及人們觀念的更新，寵物行業(yè)在國(guó)內(nèi)各個(gè)城市的興起將無可置疑。寵物行業(yè)是一個(gè)發(fā)展前途和空間都十分大的行業(yè)，在廣州、深圳、上海、北京等地，寵物行業(yè)的發(fā)展在中國(guó)屬于名列前茅，臺(tái)州城市本身的發(fā)展已然十分迅猛。自然就會(huì)很快的和發(fā)達(dá)的大城市接軌，那么在寵物領(lǐng)域上當(dāng)然也是不甘落后的。臺(tái)州寵物行業(yè)的發(fā)展日新月異
一年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷。在這幾天里那些從未有過的經(jīng)歷讓我受益匪淺，也有了更多的感悟和進(jìn)步。這些感悟在我今后的生活和學(xué)習(xí)中會(huì)有很大的幫助，可以讓我更加實(shí)際的為自己規(guī)劃大學(xué)生涯。這次實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來的路上我會(huì)做的很好。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
一、實(shí)習(xí)目的
1、了解鉗工工作在機(jī)械制造及維修中的作用;2、了解劃線、鋸割、銼削、鉆孔、攻螺紋和套螺紋的方法及應(yīng)用;3、了解刮研的方法和應(yīng)用;4、了解鉆床的組成、運(yùn)動(dòng)和用途;5、了解擴(kuò)孔、鉸孔和锪孔的方法;6、了解機(jī)械部件裝配的基本知識(shí);7、了解鉗工生產(chǎn)的安全技術(shù)及簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)分析。
二、基本操作技能
1、掌握鉗工基本技能;2、掌握鉗工常用工具、量具的使用方法;3、能獨(dú)立完成鉗工作業(yè)件;4、具有獨(dú)立拆裝簡(jiǎn)單部件的技能;5、具有獨(dú)立在鉆床上裝夾、鉆孔加工操作的技能。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在鉗工實(shí)習(xí)中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。首先要正確的握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。鉗工實(shí)訓(xùn)報(bào)告。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。
接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但卻是我們汗水的結(jié)晶，是我們兩天來奮斗的結(jié)果
鉗工的實(shí)習(xí)說實(shí)話是很枯燥的，可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時(shí)，整個(gè)人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時(shí)，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動(dòng)力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的手工操作能力。鉗工實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
鉗工之前，我就知道鉗工是地獄。早有其他專業(yè)的同學(xué)向我稟明過鉗工的苦。并且很多人都將崩鋸條看做笑話。所以我就打算要穩(wěn)中取勝。去到那里，經(jīng)過了師傅的再次打擊(即師傅告訴你鉗工是很苦的，大家要有心理準(zhǔn)備等等。尤其還強(qiáng)調(diào)了不許回去用銑床!)和漫長(zhǎng)的分組(因?yàn)槲野嗌賰蓚�(gè)人，所以師傅就多加了20%的時(shí)間)之后，我們干活了!首先是把一塊鐵鋸開!雖然經(jīng)過了師傅的指導(dǎo)，我還是第一個(gè)崩鋸條的人!并且是同組的男生已經(jīng)開好了口的情況下。郁悶啊!不過沒關(guān)系。老師沒說我什么!感謝上帝。可能是我和同組的男生都太不敬業(yè)了，有好幾個(gè)組都鋸開了我們還有小半。不過在我的加油助威下，同組的男生還是在非倒數(shù)第一的情況下把鐵鋸開了。挺好。之后是劃線和鉆孔。都沒什么。因?yàn)槔蠋熀蜋C(jī)器干的比較多。道沒什么特別的感覺。唯一不適應(yīng)的是我們和對(duì)面的同學(xué)之中隔了一條鐵絲網(wǎng)，導(dǎo)致大家都互相詢問是什么時(shí)候進(jìn)去的。這個(gè)問題就比較嚴(yán)重了。幸好在大家互相交流犯罪經(jīng)驗(yàn)之前，老師就把這些人打散了。唯一有點(diǎn)累的是把面挫平。本來看自己怎么挫也挫不平的表面心中泄氣不少，但聽可愛的et(長(zhǎng)的像但人很好)老師說想挫平學(xué)徒工需要三年的時(shí)間，我們的心里也就平和了些。上午就在劃線和扯皮中這么過去，仿佛也沒什么。下午一來，我們就被告知要自己沿著上午劃的線把可愛的鐵鋸開!眾女子均大驚。在看老師沒有開玩笑的意思之后，我們也只有認(rèn)命的回去拉大鋸扯大鋸了!這時(shí)，我才知道人的潛力是無窮的：因?yàn)槲?一個(gè)弱女子，居然是本班第一個(gè)把鐵塊鋸下來的!上天啊!當(dāng)我看到我完成的這世界第9大奇跡的時(shí)候，真是對(duì)自己崇拜的五體投地啊!不過我犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤：留的加工余量過于大了!所以就會(huì)挫的時(shí)間過于長(zhǎng)。而挫是一種多么可怕的工作啊!我利用了剩下的1天時(shí)間，挫掉了2毫米鋼!也許你會(huì)認(rèn)為這沒什么，對(duì)啊!是沒什么，就是挫嗎!可是你想想，前幾天還削鐵如泥看著鐵花亂飛而其心不動(dòng)，削不好就怪車刀，削的好就夸自己，都不知道鐵是硬的了。而今天，報(bào)應(yīng)來了。讓你幼小的心中時(shí)刻記住鐵是硬的這一事實(shí)，你受得了嗎!更可惡的事身邊的死男生們沒一個(gè)幫忙的!作壁上觀不說還落井下石!讓一介弱女子干如此繁重的工作簡(jiǎn)直是沒有天理!心中郁悶堆積如山!不可派遣!不過還好，我還是在收活的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)上交了，并且得到了本組第二的分?jǐn)?shù)，也算是聊以自尉了(這是后話，暫且不表)。從第三天之后就是幸福時(shí)光了。
原因有二：1、是我們就要坐著，干裝配了，不怎么廢體力。2、是看著昨天和昨天的昨天在笑我們的人受苦，開心!上午是劃線。在一個(gè)50~70斤的大鐵塊上劃須加工的線。體力和腦力的雙重鍛煉。下午裝配。我最幸福的時(shí)間。因?yàn)槲也粌H是第一個(gè)裝完的，還指導(dǎo)了，不，幫助了其他的同學(xué)。感覺幸福，也體會(huì)到了工人階級(jí)的智慧!最后一天，我們把之前車工做的小零件經(jīng)過打孔，組裝，變成一個(gè)真正的桌虎鉗。雖然一天的活只是我們?nèi)齻�(gè)人干的。但我想成就感也只屬于我們?nèi)齻�(gè)。雖然在鉗工受了不少苦，但要走的時(shí)候，還真舍不得。
四、鉗工心得體會(huì)
我不光真正意義上的把這個(gè)鉗工二字的含義弄清外，還學(xué)到很多這方面的技術(shù)，就說這次鉗工實(shí)習(xí)的`內(nèi)容是做一個(gè)六角螺母吧，真可謂是不要以為看似它很簡(jiǎn)單，可是當(dāng)你真正意義上去做時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)做它的艱辛了。在剛鄰了做工物料時(shí)，還喜氣洋洋的，不就是叫鋸一小段螺母大的料出來嗎?哎，這個(gè)簡(jiǎn)單，我一拿到就想開始鋸割了，這時(shí)被老師叫住了，聽完指導(dǎo)老師的細(xì)心講授后，方知是它并不是一個(gè)的鋸割，它是必須按一定的規(guī)格做的。如果一旦尺寸沒有選對(duì)，這將會(huì)費(fèi)很多的工時(shí)的，我們所要鋸割的是一個(gè)直徑為25mm長(zhǎng)為12mm的鋼質(zhì)物料。我也說不上自己花了好多的工時(shí)，好不容易才把這下物料規(guī)格確定下來，總是害怕出了差錯(cuò)。確定好后就的開始鋸割了，到現(xiàn)在我才真正意義上的體會(huì)了，什么才叫著只要功夫深，鐵棒磨成銹花針的道理，我總覺得，我還不斷的為之賣命的鋸，可是總感覺它鋸不掉，可以這么說吧，我也不知又花了好多的工時(shí)，好不容易才把它鋸割下來，這次一看自己的那手，起了好大個(gè)水泡，當(dāng)時(shí)還不覺得它有好痛，到做工完后才發(fā)現(xiàn)它痛的真的專心。
為期兩周的鉗工實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，在實(shí)訓(xùn)期間雖然很累，但我們很快樂，因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了很多很有用的東西的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。雖然實(shí)訓(xùn)期只有短短的兩周，在我們?nèi)甑拇髮W(xué)生活中它只是小小的一部分，卻是非常重要的一部分，對(duì)我們來說，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)生活。
要進(jìn)行鉗工實(shí)訓(xùn)，安全問題肯定是擺在第一位的。通過師傅的講解，我們了解了實(shí)訓(xùn)中同學(xué)們易犯的危險(xiǎn)的操作動(dòng)作。比如在車間里打鬧嬉戲，不經(jīng)師傅的許可便私自操作機(jī)床，以及操作時(shí)方法、姿勢(shì)不正確，等等。一個(gè)無意的動(dòng)作或是一個(gè)小小的疏忽，都可能導(dǎo)致機(jī)械事故甚至人身安全事故。通過這次鉗工實(shí)訓(xùn)，我了解了金屬加工的基本知識(shí)、基本操作方法。主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí)：金屬加工基本工種包括鉗工、車工、鑄焊工等的操作。
第一：辛苦的鉗工
在鉗工實(shí)訓(xùn)中，我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。首先要正確的握銼刀，銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí)，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時(shí)，兩手壓力相同，繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí)，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。同時(shí)我也知道了鉗工的安全技術(shù)為：1，鉗臺(tái)要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣，以保證安全。2，使用機(jī)床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等)，要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞不得使用，需要修好再用。3，臺(tái)虎鉗夾持工具時(shí)，不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力。
接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)，但卻是我們汗水的結(jié)晶，是我們兩天來奮斗的結(jié)果
鉗工的實(shí)訓(xùn)說實(shí)話是很枯燥的，可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時(shí)，整個(gè)人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時(shí)，卻能看見老師在一旁指導(dǎo)，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動(dòng)力。幾天之后，看著自己的加工成果，我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。
第二：輕松的車工
車工不是由數(shù)控來完成的，它要求較高的手工操作能力。首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個(gè)組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個(gè)手柄來進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個(gè)手柄的作用，然后就讓我們加工一個(gè)主軸兩個(gè)小輪和兩個(gè)大輪。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個(gè)很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要車個(gè)銼刀把。這對(duì)我們這種從來沒有使用過車床的人來說，真是個(gè)考驗(yàn)。
不停的轉(zhuǎn)動(dòng)橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個(gè)下午，自以為差不多的時(shí)候，準(zhǔn)備在加以最后一刀，卻操之過急，把圓弧的直徑車小了!我痛心不已，慘啊!最難受的是站了一整天，小腿都疼起來.但當(dāng)把車好的零件交給老師時(shí)那種成功的喜悅使我忘記了站得發(fā)疼得小腿.這種成功的喜悅只有通過親身參加實(shí)訓(xùn)才能感受得到. 身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當(dāng)真，也沒有機(jī)會(huì)來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。鉗工實(shí)訓(xùn)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光，與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作，構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí)，熟練掌握實(shí)際能力，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。鉗工實(shí)訓(xùn)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過我們動(dòng)手，對(duì)掌握的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成，互相補(bǔ)充，能填補(bǔ)其中的空白，彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn)。通過鉗工實(shí)訓(xùn)，整體感覺實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對(duì)落后，書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無法實(shí)際操作，實(shí)訓(xùn)中的設(shè)備往往以勞動(dòng)強(qiáng)度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。
第三：危險(xiǎn)的焊工
在電焊實(shí)訓(xùn)中，我們了解了電焊的實(shí)質(zhì)，電焊機(jī)的組成與焊條的構(gòu)成;學(xué)會(huì)了選用焊條的種類和如何操作電焊機(jī)。這次為期數(shù)天的電焊是我們參與實(shí)踐活動(dòng)的很重要的一部分，在老師的帶領(lǐng)下通過一定的動(dòng)手操作實(shí)踐，掌握了某些技能，在這數(shù)天的實(shí)訓(xùn)中我對(duì)電焊的焊接操作等電焊常識(shí)等有了一定的了解和深刻體會(huì)。學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識(shí)，受益匪淺。一、實(shí)訓(xùn)目的1.了解常見的焊接方法，所用的設(shè)備、材料、工藝及應(yīng)用實(shí)例。2.了解常見的焊接缺陷和焊接變形。3.了解電焊的基本原理，焊接過程，金屬焊接的條件及電焊應(yīng)用。4.了解電焊的安全技術(shù)。5.初步掌握電焊的應(yīng)用范圍。
總而言之，雖然在十天的實(shí)訓(xùn)中，我們所學(xué)到的對(duì)于技術(shù)人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個(gè)過程。我們所學(xué)到的都是基本的基本，而技術(shù)人員也是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜進(jìn)化而來的。最值得高興的是沒有同學(xué)在這些具有不同程度危險(xiǎn)的實(shí)訓(xùn)工種中受傷，反而在實(shí)訓(xùn)中不時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些甜甜的笑，這是和同學(xué)們的認(rèn)真與用心分不開。鉗工實(shí)訓(xùn)讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂，同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識(shí)。鉗工實(shí)訓(xùn)更讓我深深地體會(huì)到人生的意義世間無難事，只要功夫深，鐵杵磨成針。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
酒店，作為最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。從酒店的統(tǒng)計(jì)來看，很大一部分客人是長(zhǎng)期選定酒店作為下榻酒店，并和酒店簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為酒店這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。
二、崗位介紹
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在酒店尤為的體現(xiàn)出來。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
酒店的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
酒店已經(jīng)存在了比較合適的.房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。重新規(guī)劃從客人退房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定，這樣的操作是為了避免上述情況。
由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須經(jīng)歷的過程，是檢驗(yàn)每位學(xué)的專業(yè)知識(shí)理論到實(shí)踐能力的轉(zhuǎn)化，它使學(xué)生在實(shí)踐中了解社會(huì)，接觸社會(huì)，使學(xué)生能更深刻的了解鞏固學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，接觸到跟種各樣的人或事，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問題的能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能。既能打開眼界，又能增長(zhǎng)知識(shí)，使學(xué)生更快更好的成長(zhǎng)起來。實(shí)習(xí)其實(shí)就是為了學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)打下的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)則是第一步。20xx年11月—20xx年6月我在濟(jì)寧奧華汽車貿(mào)易有限公司進(jìn)行了各方面的實(shí)踐學(xué)習(xí)。
一、濟(jì)寧奧華汽車貿(mào)易有限公司公司簡(jiǎn)介
濟(jì)寧奧華汽車貿(mào)易有限公司成立于20xx年8月，注冊(cè)資金20xx萬元，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍為英倫品牌汽車、北京幻速汽車、汽車零配件、摩托車、工程機(jī)械及配件、五金、交電、家用電器、建材，日用百貨、服裝，化工產(chǎn)品、橡膠制品、金屬材料、計(jì)算機(jī)軟件的銷售等。公司位于濟(jì)寧市高新區(qū)崇文大道南（濟(jì)寧東藝工業(yè)園內(nèi)）。公司推行以人為本的企業(yè)管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，全新打造5S模式的汽車營(yíng)銷平臺(tái)，以消費(fèi)者的滿意度和對(duì)用戶忠誠(chéng)度最大化為己任，充分將客戶需求詮釋于汽車銷售之中，以國(guó)際品質(zhì)、感心服務(wù)為創(chuàng)新主題，并以“誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取”的企業(yè)理念，不斷發(fā)展壯大。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
說實(shí)話剛開始結(jié)束課程回到家里的時(shí)候真是大大的放松了一下，但是過了段時(shí)間就發(fā)現(xiàn)很空虛覺得應(yīng)該做點(diǎn)什么，于是我就開始到處找實(shí)習(xí)的單位，畢竟是剛出大學(xué)的校門，理想總與現(xiàn)實(shí)相差甚大，到處求職處處碰壁這都是常事，一開始的確是眼高手低，自以為什么都會(huì)，要求也高，去面試說要干會(huì)計(jì)沒經(jīng)驗(yàn)別人都在笑，碰過幾次壁后慢慢的明白了自己現(xiàn)在就是什么都不會(huì)的窮學(xué)生，這個(gè)社會(huì)缺的不是人，而是人才。于是回去后我從新看待自己的位子，放低要求從最基本的開始學(xué)習(xí)，終于在網(wǎng)上找了一汽車4S店的公司，當(dāng)一名實(shí)習(xí)的小會(huì)計(jì)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
（一）公司：濟(jì)寧奧華汽車貿(mào)易有限公司
（二）地址：濟(jì)寧市高新區(qū)崇文大道1號(hào)
四、實(shí)習(xí)的時(shí)間
20xx年11月—20xx年6月
五、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面。會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)交易或事項(xiàng)兩個(gè)方面進(jìn)行一系列的工作學(xué)習(xí)，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，各行各業(yè)都離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展越顯得會(huì)計(jì)工作的重要性，會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，它產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從而服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會(huì)，學(xué)好會(huì)計(jì)是必不可少的一門學(xué)科。
當(dāng)我第一天來到濟(jì)寧奧華汽車貿(mào)易公司上班的時(shí)候心里是非常地激動(dòng)緊張的，看著他們這的員工整齊的站成一排，聽著他猛整齊而響亮的口號(hào)內(nèi)心很震撼，也很高興。行政經(jīng)理讓我在公司員工面前自我介紹，我很激動(dòng)，我覺得我表現(xiàn)的一般般，我深深的知道自己與她們的差距，我現(xiàn)在要走的路還很長(zhǎng)。我在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來到了我將要實(shí)習(xí)的部門--財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部有兩人，自我介紹完以后我們財(cái)務(wù)主管趙老師就說了，今天第一天來，你就先熟悉一下基本的與物流程吧，熟悉以后我在教你做賬，然后有拿出三個(gè)月的憑證讓我看，于是我就安心的看起憑證來。我知道我初來公司，什么都不會(huì)，要從做基本的開始學(xué)起。
一個(gè)星期后我再趙老師的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)收錢，開發(fā)票，整理一些單據(jù)，因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的單位是個(gè)4S店，有維修這一塊，然后我就跟著趙老師學(xué)習(xí)整理一些售后的就算單等等。當(dāng)我第一次收錢的時(shí)候內(nèi)心的既高興又激動(dòng)，還有一點(diǎn)小小的自豪，不過后來有個(gè)客戶要刷卡，我就愣住了，這刷卡不會(huì)啊，沒辦法只好求助同事姐姐。在以后我學(xué)會(huì)了很多東西，但是趙老師還是不讓我做會(huì)計(jì)工作，我就問她，她說你現(xiàn)在沒有經(jīng)驗(yàn)，你先跟著我做，然后你再學(xué)者做。我就跟著趙老師學(xué)習(xí)做賬，她做的時(shí)候我就在一邊看著，遇到不懂的我就問她，趙老師總是耐心的為我講解。大約過來一兩個(gè)月后，趙老師就告訴我，你現(xiàn)在開始自己做賬吧，我聽了非常高興。
會(huì)計(jì)有兩個(gè)基本職能，而它的職能就是指會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理過程中所具有的功能從而進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。而企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)各單位必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的要求設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶，復(fù)式記賬，填制會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，進(jìn)行成本計(jì)算，財(cái)產(chǎn)清查和編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等。由于我來的時(shí)候會(huì)計(jì)科目和賬戶都已經(jīng)做好了，不用我在弄了，所謂復(fù)式記賬就是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生的情況記賬，是會(huì)計(jì)核算方法中最基本，最主要的方法之一，是以資產(chǎn)與權(quán)益的平衡關(guān)系作為記賬基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都要在兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互聯(lián)系的賬戶中進(jìn)行登記，系統(tǒng)地反映資金運(yùn)動(dòng)變化及其結(jié)果的一種記賬方法。然后趙老師讓我填制憑證，開始我覺得就是做憑證嗎？在學(xué)校都做過，可是在學(xué)校學(xué)的有和企業(yè)真正發(fā)生的業(yè)物有很大的不同，以前我做憑證是都是按分錄做的，可現(xiàn)在沒有分錄，完全是根據(jù)原始憑證做的，剛開始就懵了，后悔當(dāng)初沒仔細(xì)認(rèn)真的'看憑證，最后只好有拿出憑證仔仔細(xì)細(xì)的研究了一遍，這才會(huì)做。像登記賬簿，成本計(jì)算財(cái)產(chǎn)清查編報(bào)表都在趙老師的指導(dǎo)下得到了很好的練習(xí)實(shí)踐。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠自己獨(dú)立的完成一整套公司賬目的處理了。
七、實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向趙老師請(qǐng)教問題，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，感覺在學(xué)校老師講的太深?yuàn)W根本用不到啊。這也許就是大學(xué)與社會(huì)的差別。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
有句話說的對(duì)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
通過此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來，不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。這段時(shí)間不僅讓我得到了很大的改變，讓我成長(zhǎng)了，真真正正的感覺得到自己的變化，不管是從思想上還是行為上都取得了很大的進(jìn)步，有句話說的好“把一件簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的是做好就是不平凡”所以不要以為事情簡(jiǎn)單就不用心做，即使是再簡(jiǎn)單的事不用心做，你也永遠(yuǎn)做不好。要想取得成功我們得用心去做，不求最好但只求更好，只求問心無愧，做人做事都一樣。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx省xx市
實(shí)習(xí)公司：
xxxx市xxxx工程有限公司
實(shí)習(xí)目的：
一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
實(shí)習(xí)基本情況：
20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xxxx市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的`同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的xxxx市利源電氣工程有限公司簡(jiǎn)介：xxxx市xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：
20xx年xx月xx日—xx月xx日(第五周)
二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：
實(shí)訓(xùn)樓216拆裝及測(cè)量教室
三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：
冷沖模拆裝、測(cè)繪技能訓(xùn)練
四、實(shí)訓(xùn)目的：
1、熟悉沖壓模具內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力
2、了解模具零件相互之間的裝配形式及配合關(guān)系
3、熟悉沖壓模具的拆卸過程及裝配步驟
五、實(shí)訓(xùn)要求：
1、對(duì)新拆裝模具零件進(jìn)行測(cè)繪，按要求畫出相應(yīng)的零件結(jié)構(gòu)圖
2、對(duì)新拆裝模具零件進(jìn)行分析，了解模具的工作原理及零件作用
3、熟悉拆裝過程及有關(guān)的操作規(guī)則
4、填寫好配合關(guān)系表
六、準(zhǔn)備工作：
1、選擇中等復(fù)雜程度的沖模一對(duì)
2、選擇好必要的操作工具：包括內(nèi)角扳手、銅棒、拔肖器、木錘、鉗工臺(tái)、旋具、潤(rùn)滑油、手錘等
3、選擇好測(cè)量工具：鋼直尺、游標(biāo)卡尺、千分尺、萬能角度尺等量具(注意：測(cè)量取整數(shù))
七、模具的拆裝步驟
1、上下模分離，左右分別擺放
2、做好標(biāo)記A化線標(biāo)準(zhǔn)，在沖出定位肖，松動(dòng)內(nèi)六角螺釘，按順序擺放測(cè)量尺寸，作好記錄
3、拆下的模具零件清洗，涂潤(rùn)滑油
八、模具拆裝分組：
2人負(fù)責(zé)拆卸模具，1人負(fù)責(zé)測(cè)量，2人負(fù)責(zé)繪草圖
九、畫圖步驟
1、拆模具做好標(biāo)記以便還原
2、各零件測(cè)繪
3、先繪草圖
4、畫正規(guī)圖
5、什么是模具
結(jié)論：是生產(chǎn)各種工業(yè)產(chǎn)品的重要工藝裝備
十、實(shí)訓(xùn)感想
這是我們第二次實(shí)訓(xùn)，但也是我們第一次面對(duì)真正的實(shí)物圖(理論老師上課用的模具的模型)去進(jìn)行相關(guān)的操作。也是我們第一次開始從理論到簡(jiǎn)單的實(shí)踐，在本次實(shí)訓(xùn)中(模具的拆裝及測(cè)繪)遇到許多問題。比如：
1、平日里我們?cè)诮淌依飳W(xué)習(xí)的理論知識(shí)，當(dāng)運(yùn)用到實(shí)踐，仍有些困難，也許是因?yàn)槲覀兝碚摾蠋熃虒W(xué)的模型比較簡(jiǎn)單，現(xiàn)在我們面對(duì)的是相對(duì)復(fù)雜的模具，特別是模具中的一些螺釘、孔等在簡(jiǎn)單的模型中沒有，還有就是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的.模具在繪圖時(shí)，應(yīng)該怎樣去剖視，許多理論知識(shí)相結(jié)合在一起去運(yùn)用時(shí)感到費(fèi)力;
2、平日里我們對(duì)于測(cè)量對(duì)一塊，只是在相關(guān)的圖形中進(jìn)行，一般比較簡(jiǎn)單。在實(shí)踐(實(shí)訓(xùn))中測(cè)量是比較復(fù)雜，怎樣才較準(zhǔn)確呢。
由理論到實(shí)踐中遇到問題，當(dāng)解決時(shí)，一定有所收獲，有所感悟，面對(duì)問題相應(yīng)計(jì)劃：
1、今后理論知識(shí)的學(xué)習(xí)更加全面，深刻;
2、自己到圖書館找相關(guān)的知識(shí)，去補(bǔ)充課堂上所學(xué)習(xí)的;
3、有空到實(shí)訓(xùn)老師進(jìn)行請(qǐng)教。
經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，其實(shí)也是在經(jīng)歷另一種生活，這也是我們今后最可能選擇的生活。在其中我感到很欣慰的是：每位實(shí)訓(xùn)老師將他們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的傳授給我們，我也去過工廠打工，那些所謂的“師傅”教的僅僅皮毛而已。
再此，我向每一位實(shí)訓(xùn)老師說：你們辛苦了，感謝你們的精心教導(dǎo)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
劃分原則：準(zhǔn)備階段，積極努力實(shí)習(xí)階段，收獲階段。
實(shí)習(xí)宗旨：有耕耘，有收獲。
一培訓(xùn)期（感恩的心）
9月3日，來到準(zhǔn)備半年的目的地，邢臺(tái)南宮市。
當(dāng)?shù)亟逃职才盼覀円恍?9人4天的培訓(xùn)期。當(dāng)?shù)孛麕煼謩e針對(duì)不同的教育情況多出講解，讓我們這些未出校門的年輕準(zhǔn)教師們做到未出門先胸有成竹。并且根據(jù)本地教育具體情況，文化背景提出合理的教育建議和意見。
其中， 學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo) 教師不是警察，是醫(yī)生 兩句話記憶深刻。簡(jiǎn)單的兩句話全面的總結(jié)了教師在整個(gè)教學(xué)過程中的角色以及作用。
學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。
老師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)。一味的灌輸知識(shí)，填鴨式教學(xué)，與當(dāng)今提倡的素質(zhì)教育背道而馳。在課堂中充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，積極大膽發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，開發(fā)學(xué)生智力空間，沒有傻學(xué)生，只有懶學(xué)生。調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)科好奇心，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心。要積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，教育學(xué)生。教育期間學(xué)生與教師的課堂主體與主導(dǎo)角色的把握是成為一名出色教師的必修課。
教師不是警察，是醫(yī)生。
警察，醫(yī)生兩個(gè)完全不同的職業(yè)領(lǐng)域，是什么成為兩者的紐帶？查找錯(cuò)誤。警察查找社會(huì)中違背法律的犯法行為；醫(yī)生為病人查找身體不適的原因。兩者的不同點(diǎn)在于醫(yī)生的職業(yè)宗旨在于救死扶傷。在查出病因的同時(shí)想出正確的救助措施。不到最后不放棄任何一位病人。
在教學(xué)過程中，教師就是醫(yī)生，不單單查找學(xué)生的錯(cuò)誤，還要幫助他們改正錯(cuò)誤。畢竟我們面對(duì)的未成年，不論從心理上還是身體上，他們還處于不成熟期，判斷失誤的標(biāo)準(zhǔn)還未形成，他們處于迷茫期需要家庭，學(xué)校積極地引導(dǎo)不關(guān)心，耐心的塑造。所以教師需要耐心以及愛心，不放棄任何一名學(xué)生。
短短的4培訓(xùn)，我們盡最大可能吸收老師們的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，即使這樣也是只學(xué)到皮毛，這些理論知識(shí)還要在之后的實(shí)習(xí)工作中實(shí)踐，從而悟出其中真諦。但可以總結(jié)一點(diǎn)，教師工作不只是知識(shí)上的傳遞，更有精神上的引導(dǎo)與愛護(hù)。不放棄任何一位學(xué)生。當(dāng)老師難，當(dāng)好老師更難。
在培訓(xùn)期間體會(huì)到當(dāng)?shù)厥芯诸I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。自己的腳在從石家莊來的時(shí)候搬運(yùn)行李很不幸的從樓梯上摔下，造成左腳嚴(yán)重扭傷。恰恰正在去實(shí)習(xí)的路上，造成行動(dòng)不便。這時(shí)在陌生的環(huán)境里自己沒有感到難過，更多的是感動(dòng)。因?yàn)楸緦I(yè)的同學(xué)無微不至的照顧，一起來南宮的不認(rèn)識(shí)的同學(xué)們也是時(shí)刻關(guān)心自己。上下樓都會(huì)扶我一把，無言的感動(dòng)留在心頭。還有這里市局領(lǐng)導(dǎo)更是在來這里當(dāng)天中午就要帶我去這里最好的骨科大夫那里就診，培訓(xùn)學(xué)校的老師們時(shí)時(shí)刻刻在詢問傷情，因?yàn)樽约菏巧贁?shù)民族特意安排飲食起居，在醫(yī)院一句 他們是師大下來為南宮做貢獻(xiàn)的 ，簡(jiǎn)單的一句話沒有讓自己覺得多了不起，反而覺得慚愧。自己還沒有開始做什么就已經(jīng)得到肯定，這不是壓力，是一種動(dòng)力，是一種激勵(lì)自己克服一切難題的精神支柱。當(dāng)時(shí)自己心理就已經(jīng)決定要用感恩的心去回報(bào)這些幫助自己關(guān)心自己的淳樸人們。同時(shí)也看見了我們會(huì)有足夠的空間去發(fā)揮實(shí)踐自己的想法和作用。
二實(shí)習(xí)期（積極努力回報(bào)）
在離別和祝福聲中，9月7日下午和剛認(rèn)識(shí)的其他三名同學(xué)來到了蘇村中學(xué)，這個(gè)即將工作生活半年，完成人生諸多改變的地方。由學(xué)生到老師，到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。我們面臨著很多問題。異地的生活習(xí)慣及環(huán)境，教學(xué)生活，人際關(guān)系網(wǎng)。一切一切都要獨(dú)立完成，第一次真正意義上的獨(dú)立去面對(duì)社會(huì)。
最先接觸的校領(lǐng)導(dǎo)們，沒有想象中的官架子，相反他們的身體力行感動(dòng)著溫暖著我們不安的心，短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這里的環(huán)境。等待真正走上講臺(tái)的那一刻。
我擔(dān)任初二整個(gè)年級(jí)的地理教學(xué)任務(wù)以及初二（2）副班主任一職，這里是鄉(xiāng)中。在正式工作之前老師們告訴我這屆初二年級(jí)是全校最頭疼最難管的。通過聽課深刻體會(huì)這句話。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆 。要想管理好，就要知道學(xué)生在想什么，每個(gè)人的行為特點(diǎn)是什么。所以在聽課期間，學(xué)習(xí)任課老師的教學(xué)模式及方法同時(shí)觀察學(xué)生的動(dòng)態(tài)，并且學(xué)習(xí)老教師處理課堂突發(fā)事件的作法，比如：語言技巧，情感態(tài)度。學(xué)習(xí)如何上好班會(huì)，安排座位，講解練習(xí)題。不同教育環(huán)境下學(xué)生，學(xué)生基礎(chǔ)也參差不齊，教育和管理模式也會(huì)因地制宜。
管理是教學(xué)的前提。
領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，這里教學(xué)百分之五十在于管理。通過之前的了解，應(yīng)該先管住他們。所以在正式上課頭頭一天以嚴(yán)肅的態(tài)度面對(duì)這些學(xué)生，嚴(yán)肅之余關(guān)心他們。畢竟學(xué)生和老師不是階級(jí)不同。只是角色不同。其他一切都是平等的。尊重他們等于尊重自己。開始這種嚴(yán)肅作法受到同組同學(xué)置疑，自己也開始盲目動(dòng)搖過，支持自己的就是那段聽課自己對(duì)學(xué)生的了解。還好之后的教學(xué)過程說明自己的堅(jiān)持不是錯(cuò)的.。
在教學(xué)實(shí)踐以及之后的班主任工作中，虛心學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的以及其他老師的教學(xué)管理方式，依據(jù)大學(xué)所學(xué)的先進(jìn)的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生的具體情況特點(diǎn)，開展教學(xué)活動(dòng)，建立自己的教學(xué)模式及方式方法。積極引導(dǎo)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在輕松和諧的環(huán)境中建立學(xué)習(xí)自信心。對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)學(xué)生言傳身教，起表率作用。使班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛由渙散到集中，成績(jī)也有明顯的提高。其中很感激指導(dǎo)老師的幫助。耐心細(xì)致的輔導(dǎo)完成從學(xué)生到老師的過渡，還有自己生活中的關(guān)心。
半年期間，南宮市首屆教育系統(tǒng)藝術(shù)節(jié)即將開幕，一個(gè)月的時(shí)間，從從班里選人，編排，到在學(xué)校選拔，學(xué)區(qū)選拔，全市選拔到最后的匯報(bào)演出，其中經(jīng)歷了眾多甘苦。矛盾，受傷，淚水，汗水，爭(zhēng)吵，歡笑。即使自己和學(xué)生們都生病打點(diǎn)滴，自己暈到在彩排現(xiàn)場(chǎng)，大家還是堅(jiān)持下來了，拋去榮譽(yù)只為了大家一起努力過，一起奮斗過。這些在別人眼中的淘氣孩子此時(shí)此刻站在舞臺(tái)上是最美的。平時(shí)再淘的孩子在有一個(gè)目標(biāo)吸引他的時(shí)候，他的眼神中只省下 認(rèn)真 。所以，在教育他們時(shí)要耐心寬容對(duì)待他們，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。始終堅(jiān)持以感恩的心回報(bào)關(guān)心自己的人。
準(zhǔn)備藝術(shù)節(jié)期間，也是期中考試準(zhǔn)備時(shí)間，加上學(xué)院分配任務(wù)，的確很忙。其中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師大力支持安排訓(xùn)練時(shí)間，提供訓(xùn)練場(chǎng)地。同組同學(xué)也在生活上也給予了充分的后勤保障。第一次深刻 眾人拾柴火焰高 的。學(xué)生從舞臺(tái)下來那一刻孩子們抱著我哭泣，哭聲中包含太多太多。付出的同時(shí)也與領(lǐng)導(dǎo)，老師，學(xué)生結(jié)下了深厚的情誼。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
xx年1月我開始大學(xué)畢業(yè)前的實(shí)習(xí)工作。本次實(shí)習(xí)的目的主要在于應(yīng)用所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)體驗(yàn)銷售的基本技能。豐富個(gè)人的社會(huì)閱歷，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平，與人相處的技巧，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力與經(jīng)驗(yàn)。以便提高自己的綜合素質(zhì)。希望能幫助自己以后更加順利的融入社會(huì)，投入到工作當(dāng)中。
對(duì)于剛踏出校園的我們一切顯得那么單薄，總覺得學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷最差也就是做銷售，總覺得自己一定能做好。可是在找工作的時(shí)候，總是有這樣那樣的問題，在經(jīng)過無數(shù)次找工作失敗的挫折后，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)來到了唯一視覺，并下定決心要好好干。
公司介紹：
唯一視覺新派攝影顧名思義就是婚紗店，是一家全國(guó)連鎖店，成立于xx年由唯一視覺工作室演變而來，公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有最初的藝術(shù)婚紗攝影發(fā)展到集主題開發(fā)，人員培訓(xùn)，管理策劃，后期輸出制作等項(xiàng)目為一體的攝影集團(tuán)，集團(tuán)擁有頂級(jí)團(tuán)隊(duì)，至今在全國(guó)已擁有多家直營(yíng)店和加盟店。
我所在的延安唯一視覺新派攝影位于陜西省延安市中心中延國(guó)際十一樓，規(guī)模屬于中小級(jí)，占地一千多平方米。我們店主要針對(duì)的是婚紗、寫真、孕婦照、全家福等。我們的經(jīng)營(yíng)理念是：把最好的給最愛的。本公司主要有化妝部、禮服部、數(shù)碼部、攝影部、門市部、人事部和財(cái)務(wù)部組成。公司的規(guī)章制度也是很嚴(yán)格的，比如我們的儀容儀表要符合標(biāo)準(zhǔn)，工作服必須整潔干凈，女生必須化淡妝，穿高跟。每天早上先開晨會(huì)跳晨操唱晨歌，我們的獎(jiǎng)罰制度也是很嚴(yán)格的采用打卡制，遲到都是按每分鐘來計(jì)算扣錢的。也相應(yīng)的有全勤獎(jiǎng)，這樣才有紀(jì)律性，才能更加規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我屬于門市部為門市顧問，對(duì)于初來咋到的我要從認(rèn)識(shí)相框尺寸開始，了解一般的相框采用什么樣的材質(zhì)，大概是要進(jìn)行幾個(gè)步驟可以完成。我的工作內(nèi)容是每天負(fù)責(zé)聯(lián)系接待顧客，給顧客講單，達(dá)成協(xié)議促成訂單成功。還需要負(fù)責(zé)自己顧客的前期照片選樣后期取件的整個(gè)流程的順利完成。看似很簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作的學(xué)問很大。最為重要的是在講單時(shí)與顧客溝通時(shí)說話的方式很重要，能不能成功訂單全靠一張嘴的功夫。我們需要了解影樓的各大優(yōu)勢(shì)、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、攝影風(fēng)格等，才能有專業(yè)的表達(dá)能力。并且在推銷過程中要時(shí)時(shí)揣摩顧客消費(fèi)心理、消費(fèi)需求，盡多的使用描繪性語言，使顧客聽起來舒服、愉快。激起顧客的消費(fèi)需求與欲望。門市僅僅博得顧客的欲望、好感是不夠的，更重要的是贏得顧客的信任，那就要多了解各部門的情況，了解禮服部是怎么給客人推介選適合的婚紗晚禮服等，多了解攝影師為什么用不同的拍攝手法是想表現(xiàn)客人突出客人的哪些優(yōu)點(diǎn)。只有你自己很清楚的了解你才能一一的解釋給客人去聽，才會(huì)讓客人覺得你很專業(yè)很在行，就會(huì)產(chǎn)生信任感。使其最終向我們下訂單。影樓也是一個(gè)很特殊的服務(wù)行業(yè)，每個(gè)部門都是和緊密的聯(lián)系在一起的。我們門市顧問也起著一定的協(xié)調(diào)作用，比如我們接單成功會(huì)把客人和相應(yīng)的企劃書移交給化妝部，化妝部給客人化好妝做好造型會(huì)轉(zhuǎn)交給攝影部，攝影部拍好照片最后給數(shù)碼部，數(shù)碼部做好片子又會(huì)回到我們門市手里。這其中有什么細(xì)節(jié)上的小變動(dòng)都是需要我們與其他部門的溝通商定。而在整個(gè)環(huán)節(jié)里，每個(gè)部門都必須配合好才能讓顧客滿意，讓顧客真真切切的感受到我們的熱情服務(wù)，這樣才會(huì)為我們公司做免費(fèi)的宣傳員。
在工作中我們會(huì)接觸到各行各業(yè)的人士。比如醫(yī)生、軍人、老師、農(nóng)民、公務(wù)員。而年齡最多的是集中到了八零九零后，在給顧客講單時(shí)我們都是與顧客先進(jìn)行聊天，了解他們?cè)谀墓ぷ鳎M(fèi)能力如何，根據(jù)他們對(duì)美的不同欣賞，及他們自己婚房的實(shí)際需求給予推薦最合適最經(jīng)濟(jì)的套餐。對(duì)于八零后主要是簡(jiǎn)潔大方唯美為主而對(duì)于九零后重在時(shí)尚個(gè)性的追求，我們會(huì)推薦非常個(gè)性時(shí)尚又符合現(xiàn)在九零后的風(fēng)格把最清純、可愛、最有創(chuàng)意的片子展示給他們。我們的服飾也是最流行的新款，比如我們的喜慶古裝、可愛清純的情侶服、時(shí)尚的晚禮服、讓少女迷醉的婚紗服，還有個(gè)性的軍裝等等。只有讓他們對(duì)我們的服裝及拍攝手法滿意才有機(jī)會(huì)討論價(jià)格，在達(dá)成訂單時(shí)最大的問題是有的客人看好產(chǎn)品套系，但又不付錢，有的客人只是想和其他店做一下對(duì)比。這樣的情況就很危險(xiǎn)。之后又會(huì)有什么樣的結(jié)果大家都不知道，所以想留住顧客是最難得一步，我們必須想盡一切辦法讓客人足夠相信我們，就認(rèn)為我們這里是最好的才會(huì)很爽快的支付全款或者定金。在很多個(gè)顧客中總是難免會(huì)有客訴客怨的情況發(fā)生，所以對(duì)于一些很難纏的客人我們會(huì)在各個(gè)部門做好最細(xì)致最個(gè)性化最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是顧客的得意滿足他們的需求。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
真正的做銷售才知道能成功接一個(gè)訂單是多么的不容易，而每一次再講單時(shí)才想起老師當(dāng)時(shí)講的內(nèi)容是多么的重要，嘗到了社會(huì)的味道澀澀的，拿到工資的'時(shí)候又是甘甜的。也深深的體會(huì)到對(duì)待自己的工作必須有堅(jiān)定的信心，永不言敗的絕心，和對(duì)顧客真誠(chéng)的赤子之心，才可以把這份工作干好。
做銷售要的就是業(yè)績(jī)。一切都是用業(yè)績(jī)說話，我們每個(gè)人的工資是和業(yè)績(jī)直接掛鉤。而且對(duì)于門市顧問尤其是在活動(dòng)期間會(huì)更高的業(yè)績(jī)要求，可以說我們門市部是公司的核心部門。每天我們都在深思怎么樣讓別人知道你是干什么的，咋么樣才能讓有需要拍婚紗的主動(dòng)找你，我們時(shí)常會(huì)利用發(fā)達(dá)的通訊工具，比如微博、微信、qq 等渠道去推銷自己。做銷售也是要知識(shí)面寬廣都要略知一二，這樣才能與客人交流時(shí)有共同的話題。記得經(jīng)理經(jīng)常說做銷售從贊美別人開始不管長(zhǎng)相、衣服還是鞋子小到指甲。每個(gè)人都喜歡別人說自己的好，在與不熟的人聊天隨時(shí)介紹自己讓別人記住你，贏得友誼是獲得業(yè)績(jī)的最高策略，無論是否得到訂單，你都要給你“誠(chéng)招天下客、譽(yù)從信中來”、“有誠(chéng)才有信、有信才有客”，給潛在的顧客留下美好的印象，以便他對(duì)你留下長(zhǎng)久的回憶。加強(qiáng)與老客戶的溝通，多與老客戶保持聯(lián)系，多打電話發(fā)短信拜訪顧客竭盡全力建立起你的信譽(yù)，這樣的話你的客戶就比較愿意相信你。這樣時(shí)間久了就會(huì)積累下許多老顧客，當(dāng)然他們也會(huì)為你免費(fèi)宣傳的。課本中的社交禮儀，談判與推銷，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，消費(fèi)者心理學(xué)等等都將理論與實(shí)際結(jié)合在一起讓我對(duì)這一方面很快就熟悉適應(yīng)了。
在實(shí)際的實(shí)習(xí)工作中，我也發(fā)現(xiàn)很多都用到我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但由于當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有放在心上，導(dǎo)致現(xiàn)在做事的效率變得很低，甚至沒辦法達(dá)到預(yù)期的效果。相信以后的工作中我一定會(huì)做個(gè)有心人。
實(shí)習(xí)建議：
隨著科技的發(fā)展像影樓行業(yè)已經(jīng)開始走下坡路，但對(duì)于二線三線以下的城市來說，這個(gè)行業(yè)還是有很長(zhǎng)久的生存之路。影樓的員工一般都是拿技術(shù)吃飯，所以我們要提高員工的技術(shù)水平，給員工提供學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，讓他們跟著潮流不斷的完善自己。每個(gè)人都有趨利避害的本性，老顧客也是一樣，很重要的一點(diǎn)就是必須提高運(yùn)作水平，企業(yè)有一個(gè)必須堅(jiān)持的原則——領(lǐng)先客戶，永遠(yuǎn)走在客戶的前面。隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)美的追求是更細(xì)致化。大家對(duì)拍婚紗不像從前只是照一張照片那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)在是要享受這種過程。他們的見識(shí)廣，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)懷有更高的期望。因此，我們更要注重提高員工的整體素質(zhì)，經(jīng)常培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，禮儀知識(shí)。我們也需要添加更多地創(chuàng)意，提供一些個(gè)性化服務(wù)我們只有令顧客滿意還能讓顧客有更意外的適合他們的需求，才會(huì)使企業(yè)走的更遠(yuǎn)。企業(yè)在關(guān)注新客戶的同時(shí)要更加關(guān)注老客戶，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度，與客戶發(fā)展長(zhǎng)期的的友好合作。相信他們會(huì)推介很多新得客戶，這個(gè)行業(yè)還是可以發(fā)展的很好。
也通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，在校期間我們只學(xué)習(xí)理論知識(shí)沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)也是很不利于學(xué)生發(fā)展的。我們只會(huì)紙上談兵，沒有一點(diǎn)實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)。像市場(chǎng)營(yíng)銷這樣的專業(yè)在學(xué)習(xí)期間可以多一些實(shí)踐的機(jī)會(huì),讓大家更多的把理論與實(shí)際相結(jié)合，學(xué)以致用。
實(shí)習(xí)心得：
在實(shí)習(xí)最艱難的時(shí)候我也想過放棄，但最終還是堅(jiān)持走完了整個(gè)過程。這是一段充滿艱辛與努力的過程;這是一段充滿快樂與幸福的過程;這也是一段充滿挫折與思考的過程。這是一件我們用心所換來的禮物，也是我生命中的一筆寶貴的精神財(cái)富。
不管是工作還是生活要學(xué)會(huì)靈活變通，在上班期間要遵循公司的規(guī)章制度，更要與公司的所有員工相處融洽，一定要學(xué)會(huì)老板經(jīng)常說的一句話：不該說的不說的，不該聽的不聽，不該看的不看。不管遇到什么困難委屈認(rèn)為該堅(jiān)持的一定要咬緊牙關(guān)撐過去，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)也沒什么大不了。為了生活我們必須很快的成熟起來不能一味的太單純。要適應(yīng)學(xué)會(huì)生存呢。剛開始上班肯定會(huì)有很多的不適應(yīng)，但時(shí)間久了一切都習(xí)慣了。
有時(shí)候公司會(huì)更看重你的經(jīng)驗(yàn)而不是學(xué)歷。學(xué)歷只是你踏進(jìn)公司的敲門磚而已，對(duì)于公司來說我付出薪水就是要讓你創(chuàng)造更大更有用的價(jià)值，所以實(shí)際操作過程的經(jīng)驗(yàn)很重要只有自己認(rèn)真踏實(shí)的去做才能總結(jié)出來才會(huì)進(jìn)步的更快。每個(gè)人都必須經(jīng)歷的這樣的一個(gè)過程，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到很多在課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和技能，也開闊了視野。為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
最后感謝我的母校------陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)為技術(shù)學(xué)院一直以來對(duì)我的培養(yǎng)。感謝三年來所有傳授知識(shí)的各位老師對(duì)我的教誨。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、前言
這兩個(gè)月來很感謝xx給我這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，重要的是單位的財(cái)務(wù)經(jīng)理和帶我的兩位前輩對(duì)我的教導(dǎo)及其他同事對(duì)我?guī)椭Ｍ瑫r(shí)也感謝我的指導(dǎo)老師xx老師，在我實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
二、實(shí)習(xí)目的
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)目的就是讓我們對(duì)已學(xué)的書本理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用，在這個(gè)實(shí)際操作過程中，加強(qiáng)我們對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)、判斷和解決問題的能力，提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能，然后很自然地融入到工作中去。
三、實(shí)習(xí)單位概況
xx國(guó)際集裝箱有限公司，是由與xx國(guó)際集團(tuán)有限公司緊密合作共同投資經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化國(guó)際集裝箱碼頭，于xx年xx月xx日正式成立，其前身為1983年成立的黃埔集裝箱公司，管理和經(jīng)營(yíng)新港港區(qū)共4個(gè)集裝箱泊位。xx位于珠江三角洲的經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，擁有廣闊的經(jīng)濟(jì)腹地和便利的水運(yùn)、鐵路、公路交通網(wǎng)絡(luò)，是中國(guó)華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連接海內(nèi)外的重要交通樞紐。xxx以廣州港為依托，融合吸收了經(jīng)營(yíng)世界中轉(zhuǎn)樞紐港xx港務(wù)集團(tuán)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)，利用其廣大的客戶基礎(chǔ)和航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。
四、實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部門工作。公司財(cái)務(wù)部大概有十五個(gè)人，財(cái)務(wù)經(jīng)理是一位非常樂于幫助新人的.經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會(huì)計(jì)帶我，她們對(duì)我特別照顧，我很幸運(yùn)，跟了兩個(gè)從業(yè)10多年，會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是財(cái)務(wù)管理專業(yè)，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻�(gè)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。主辦會(huì)計(jì)先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時(shí)，她語重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我說，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!"人認(rèn)識(shí)的多了，事就好辦多了!"剛來的第一天，她就給我上了一課。她很年輕，英語也很好，我把她作為我的榜樣!她告訴了我團(tuán)隊(duì)的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗(yàn)是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會(huì)到了。經(jīng)驗(yàn)是非常重要的，而對(duì)于會(huì)計(jì)來說經(jīng)驗(yàn)更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門的老前輩們來做，主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，并且核對(duì)賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作，會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。針對(duì)于此，在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《稅法》的學(xué)習(xí)，可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信"實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)"下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等)，并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù)，做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。機(jī)關(guān)中報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù)，會(huì)計(jì)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會(huì)計(jì)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí)，然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響，廣州集裝箱碼頭有限公司基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
六、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這段實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我們也會(huì)是無從下手，一竅不通。
在這短短的兩個(gè)月時(shí)間里，收獲了很多。
第一，對(duì)自己更加有信心了，每天都是接觸英語。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高，看過會(huì)計(jì)的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂，但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。
第二，工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松，每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班，有時(shí)候工作需要還得加班，在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。
第三，工作交際。在工作實(shí)習(xí)中，覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純，注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意，換來的會(huì)是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
我們?cè)谑盏阶约旱男劫Y的時(shí)候，這些苦悶的情緒都被一掃而光了。
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