市場營銷專業實習報告(13篇)
在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來說并不陌生，其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的市場營銷專業實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場營銷專業實習報告 篇1
一、實習的基本情況
實習時間：20xx年2月-20xx年4月
實習地點：鄭州市
實習單位：河南東方正大有限公司
二、實習過程概述
我們的實習大致分為兩個階段：第一階段是我們的崗前培訓。通過這一階段的學習，我們了首先解到唐人神集團的發展軌跡：唐人神的第一步棋爭創名牌立市場，第二步棋引進外資上規模，第三步棋兼并聯合集團化，第四步棋體制創新增活力，第四步棋做大做強走世界。第二、唐人神的發展戰略優勢與企業文化。第三、學習服務禮儀,這是作為一個營銷員的基本要求,他要求我們在工作中要機智靈活,保持好自己的形象,不斷豐富商品的專業知識。第四、了解產品和產品的質量。第五、學習養殖的基本知識與管理方法。第六、市場營銷的基本知識。第七、溝通的基本技巧。實習的第二階段是我們下市場，以一個普通營銷員身份為公司做全面客觀的市場調查，為公司更好的了解市場作準備。除此之外，我們還充當宣傳員的.角色，向客戶宣傳我們公司的產品，了解我們的產品。
三、主要實習崗位和實習內容
本著加深對專業知識的理解，擴大知識面、認清專業發展方向，我們作為一個普通的營銷員，一方面在市場一線做市場調查，另一方面對客戶宣傳產品，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識，還要有頑強的意志力，把平時所學的基本理論知識運用到社會實踐中并從中獲取寶貴的經驗，實踐經驗對一個營銷員來說是很重要的，是一個營銷員取得成功的重要條件。另外我們還在與顧客交談時恰當運用溝通技巧，提高溝通效率。在實習中，我們還要學會面對拒絕，拒絕對一名營銷員來說是首先要學會的，同時也會伴隨著事業的始終，所以學會面對拒絕是營銷員職業的必修課。我們還從中深刻的認識到在營銷中團隊精神的重要性。
四、實習收獲和重要心得體會
通過本次實習，我們對市場營銷專業有了更深入的了解，對以后的學習有重要的影響，同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經驗。在實習中，我們理論結合實際，真正的把理論知識運用到實踐中，用所學知識解決生活中問題，在實習期間，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售，從中獲益良多。收獲主要有四個方面。一是通過投入市場一線工作，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
五、存在不足和建議；
本次實習讓同學收獲很多，但是還是存在一些問題和不足。
（1）.在艱苦的環境下，很多同學都不適應，導致我們的提前結束實習，沒有堅持到最后，所以在今后我們還要加強我們的適應能力。
（2）.在實習的過程中，公司分配給我們的師傅沒有盡到應有的責任，以至于我們在實習過程中沒有得到一個好的開始。
（3）.實習的內容狹窄，我們的實習僅限于市場一線，對其他環節不了解，對一個營銷員來說要了解營銷工作的各個環節，這是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學生就業。
（4）.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。
市場營銷專業實習報告 篇2
市場營銷專業：家裝網絡銷售
暑期還沒開始，為了暑期能有個好一些的實習工作，我已在智聯上做好了自己的簡歷，因為我的專業是市場營銷，求職目標明確----銷售。剛做好的簡歷，當晚就有一個投資理財的公司找到我，約好第二天面試，心里有些小小激動，第二天提前半個小時就來到公司，在投了簡歷，面試的主管問了幾個有關銷售的問題后，答應了我隨時都可以來上班，做電話銷售。電話預約喜歡做投資的人做現貨白銀的投資。幾天的試用期，讓我漸漸融入了這個集體，我喜歡這里每個人奮發向上的精神態度，喜歡這里的團隊合作競爭的工作氛圍。突然有一天一個客戶問我，你知道315打假嗎?帶著疑問，我百度了315，現貨白銀的名單清清楚楚的寫在上面，頓時，我有些接受不了，因為在此之前我可以斬釘截鐵的告訴別人，如果你喜歡投資理財，你可以投資現貨白銀，其中的風險是彼此都知道的，但前題這是個正規的公司。但面對現貨白銀這個剛新起的良莠不齊的市場，很多公司并不正規，說實話，公司雖說他是新華銀新華社旗下的分公司，但沒有任何證據證明他們彼此之間的關系，我的心里在糾結，剛剛認識的這群可愛的人，想和他們一起奮斗合作競爭，離開，讓我有些不舍，但相較于此更讓我在意的是自己如今工作的性質不明不白，如果千辛萬苦叫來的客戶最終是害了他，更讓我良心受譴責，在經過思考后，第二天我便用電話辭職了。當時天下著小雨，辭職的前一天晚上還和同事們聚餐，算是一個正式歡迎融入集體的儀式，可第二天連再見都沒來得及說，人就不去了。在操場走了好久，最后帶著一本書來到自習室，讀了幾頁，看見了這樣一句話----任何人的歷史都是一部道德，理性，私欲的斗爭史，除了道德，我們一身中遇到的所有問題都處在中間的灰色地帶，事情并不是非黑即白，馬路中間才是全部可以使用的區域，最左邊最右邊都是溝渠等危險地帶。當時我質疑了自己，難道我忽視了此刻我主要需求一份工作?這件事讓我認識了人生中所謂的灰色地帶，但答案直到現在我還是會選擇辭職，唯一讓我遺憾的是那群剛認識的同事然我來不及和他們做更好的朋友。
那天看書看到中午的時候，突然手機電話想起，一個家裝公司打電話叫我去做網絡銷售，剛經歷過辭職的事情，所以對公司的正規和規模十分在意，在約好面試時間后，如約我來到公司，在萬科寫字樓的7樓，也許是家裝公司的原因，里面的環境讓我很喜歡，在和面試主管了解的我的基本情況，求職意向后，主觀想我介紹了公司的部門，規模和一些基本概況，最后決定第二天來上班。
前一個星期是試用期，不僅需要我對公司進行了解，還要了解熟悉身邊的工作環境和同事，第一天主管帶我和他一起吃的午飯，讓我減少了在公司的不適感，也讓我跟快的融入到了這個集體，幾天下來，身邊同事都是和我年齡相仿的人，沒有從校門出來，到社會的很大的落差感，每天早上和同事一起進行早會，也讓我感受到了公司的活力，了解了公司更多的可愛的人們。在對公司基本狀況的了解上可以通過電腦，書本，同事等各個渠道了解，了解自己工作的`內容，說實話，剛開始我真心不知道自己具體需要了解什么，公司包括設計，裝修，材料的供應，每個部分的知識都很深，也不知道正式上班客戶會問我什么問題，所以，面對如此多的需要了解的知識，讓我有些著急。但索性我做的是網絡銷售，客戶的問題，我不懂可以隨時請教主管，試用期過后，若問我了解了什么，我的回答是，除了公司的優勢，什么都不了解。但工作還得繼續，因為需要用QQ和業主聊天，公司定位在中高檔客戶，所以首先需要尋找中高檔待裝修的客戶群，通過公司提供的資料了解了每個小區的均價，目標客戶為8000以上的客戶群，然后找到近期或最近已經交房待裝修的小區和樓房。查找他們小區業主的QQ群，加入群，通過他們的聊天內容，房號，QQ的基本信息進行篩選，將所有目標客戶的信息保存，通過聊天了解他們裝修意向，根據不同程度的意向進行分類，并在空間里科普有關家裝的專業知識和家裝的注意事項，和業主共同學習。在和業主聊天的過程中面對的更多是拒接，但面對拒絕我沒有放棄，依舊以朋友的身份幫助他們了解家裝知識，當然有一些客戶被我的真誠打動，在短短的一個月內，有兩個業主，先后來公司四趟，其中我負責他們與設計師接洽，時間的預約。當時是6，7月份，正直裝修淡季，一般才開始的銷售
市場營銷專業：家裝網絡銷售
人員來公司兩個月后才會出單，而我在一個月內先后約了兩個客戶來公司，主管也很驚訝，雖然表面上我說是運氣，但心里還是小小的高興了一番。雖有較好的結果，但是與客戶聊天的過程中也讓我動搖過，也讓我偷偷的抹過幾次眼淚。因為剛開始的銷售碰到的更多是拒絕，雖說拒絕是銷售的一部分，但我用真心和誠意與客戶聊天，希望和他們成為朋友，但有人會直接和你說，我和你這種人成不了朋友。有人喜歡從朋友做起，然后再聊業務，有人喜歡單刀直入，不同的人不同的性格，什么樣的性格，我們銷售人員都需要接受，并迅速反映。其中我也和客戶因為銷售這個職業和他們起過爭執，因為，我喜歡銷售，我尊重每一個銷售人員。
當然由于自己是個樂天派，不知為什么其中的不快大腦會自動刪除，留下的是客戶對我的贊許，認同和信任。
在離開公司的前一天，公司上午舉行了職位競選活動，通過競選職員的演講，下面人的投票，讓我看到了公司的活力。也讓我知道了一些進步很快的家人晉升很快的原因，自己和他們的差距在哪。下午進行年中敘職報告，關于經理，設計師對上半年的總結，對下半年的計劃，通過每個人的總結，讓我對公司了解更加深入，對自己目標的設定更加明確。
經過這次暑期實習，讓我認可了這樣一句話----上帝為你關了一扇門的時候，一定會為你開啟一扇窗。很慶幸當時辭去了投資理財公司的工作，讓我有機會了解后來的網絡銷售的工作，并讓我明確在年輕時找一份工資不穩定的工作，給自己一些壓力和挑戰，所以會繼續選擇銷售的工作。當然還明確了剛到公司需要了解什么，給自己一個什么樣的目標，尋找一條適合自己實現目標的途徑。
市場營銷專業實習報告 篇3
市場營銷專業認識實習報告 在我們接觸市場營銷專業課之前，我們專業特別的進行了這次專業認識的實習。這次實習從0xx年8月日到9月9日，歷時達三周之久。主要通過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。通過這三周的實習，我們基本上達到了初步學會發現營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的20xx年市場營銷專業實習報告20xx年市場營銷專業實習報告。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功。
一、商業企業的實習過程
（一） 實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質量要求越來越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關材料見附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家20xx年市場營銷專業實習報告文章20xx年市場營銷治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產品是光觸媒（光觸媒的簡介見附錄二）。
（二） 我們組的實習安排從8月至8月4日，我們在學校內部通過電子網絡對專業知識進行初步瀏覽；8月5日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過考慮就把它辭了；8月6日，我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司；8月7日，休息一天；8月8 日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與認識；8月9日，我們根據公司經理的'安排到該公司的營銷部了解情況；8月30、31日，9月1、、3日，我們被分別派往業務經營點，跟著公司的業務員學習業務經營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業認識實習結束。
（三） 我們的實習內容我們組的實習內容主要是在圍繞專業認識主題的前提下參加鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作
我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧；同時，我們也注意觀察周圍的一切，進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的認識，同時也培養了我們的專業興趣。
二、商業企業的營銷特點及分析
（一）盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離周圍的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利于企業的生存和發展，有利于提高企業營銷活動的有效性。
市場營銷專業實習報告 篇4
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年xx月xx日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的`表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在xx月和xx月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優勢市場，贏得了主動！
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！
市場營銷專業實習報告 篇5
一、實習目的
1、了解實習企業的基本情況及市場營銷戰略，掌握市場營銷戰略的制定原則和方法及管理過程;
2、分析實習企業的市場營銷環境，包括微觀環境分析和宏觀環境分析;
3、通過對實習企業營銷調研與市場信息系統進行分析，掌握市場調查，市場預測及市場營銷信息系統的實際運用方法;
4、了解實習企業的市場營銷策略，具體掌握產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習企業中的具體操作過程;
5、了解實習企業營銷企劃的基本過程和基本內容。
二、實習單位介紹
獅王(國際)教育集團，成立于1994年11月1日。陣容強勁兼具實力的師資團隊，不斷開拓進取，以國際化的一流標準，提供兒童美語教育、早期教育、中小學教育、成人英語教育等多方面課程。
獅王兒童美語采用國際一流教學理念與六大教學法，首次將TPR教學法和自然拼音教學法引進中國，全力打造中國最具競爭力的兒童英語教育平臺，并成立“獅王教育教材研發中心”，重金組建研發團隊，研發自有知識產權教材，打造自有教育品牌。獅王寶貝早期教育發展中心引進MI多元智能教學法，研發優秀早期教育課程。“獅王寶貝”被中國婦女兒童事業發展中心評為“中國婦女兒童喜愛的品牌”。 獅王(國際)教育集團引進全球營隊教學理念，成立“獅王營隊發展中心”，結合獅王學校的優質教學資源，以“素質教育與應試能力并重”的'教學目標，為學習者創造優良的教育環境。20xx年，獅王中小學教育成功引進OpenMind高效學習系統(OM Hi-Learning System)，涵蓋全腦整合系統 (Brain New Learning System)、核心發展系統(Core Twister Learning System)、超量挑戰系統(Extra-Challenge Learning System)、高效工具系統(Super Tools Learning System)等四大學習系統，整合中小學各學科高效學習的優質教材及教學理念，為獅王國際培訓學校建立了更堅實的教學基礎。 獅王(國際)教育集團進一步涉足企業商務英語應用，為企業量身定做英語培訓方案，并攜手全國知名院校教授及專家，共同研發LKE大學英語及LKE 商務英語教材，協助各大企業提升國際競爭力。20xx年，獅王教育集團攜手中國南方航空股份有限公司共同開啟 “流利英語·和諧天空”的英語工程戰略合作——為南方航空7000多名工作人員提供專業英語培訓。 迄今為止，獅王(國際)教育集團已發展遍布全國30余個大中城市，設立了近80所旗艦學校，擁有研發團隊100多人、員工3000多人，資深頂尖教育專家50余名，培養學生近100萬人。 獅王(國際)教育集團將以“締造中國教育第一品牌”作為企業發展目標，秉承“對孩子一生負責”的企業使命，及“實現高效學習、成就未來領袖”的辦學宗旨，培養更多的優秀人才，提升國家及民族的整體競爭力。
三、實習內容
首先是培訓，其實培訓也是一個淘汰的過程，首先是公司淘汰一些公司認為不適合的應聘者，其次也是應聘者對公司的考察，自己覺得不適合也是可以隨時離開公司。我們應聘的都是課程顧問，獅王是一個教育集團，我們的主要任務就是將獅王的課程銷售給目標顧客。
培訓內容主要分為：公司文化的講解和滲入，教育課程的介紹，銷售技巧。
對于公司的文化是一直貫穿與公司的整個培訓過程中，無時無刻都感受到公司熱情積極的氛圍和感受到自己的使命。對于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團的產品。銷售技巧的培訓是室內的培訓和室外實踐相結合的，更加了解公司的銷售模式。
四、實習體會
這是在經過一些天的培訓后我寫給獅王教育集團華北區高瑞金總監培訓感言。通過招聘會與獅王教育集團王主任的溝通，讓我有機會走進獅王教育集團，有機會感受獅王教育集團的文化理念，更榮幸的是在獅王教育集團的第一天就能夠接觸到高總監，一位杰出女性的代表，分享高總監帶來的獅王的文化理念以及做人做事的理念。這對于即將跨出校門的我有著非凡的意義。我個人覺得人生最大的財富是經歷，在獅王的每一天都是我人生的一筆寶貴財富。人—性—格—品 的四字詞組的組合道出了做人應該具備的標準。一個人如果具有了好的人性、人品、人格、品性、性格一定是一個有才華，有道德，有愛心，有責任的人。我個人覺得每一個人都有自己的優勢才華，通過學習和工作都會得到提高，而一個人的優秀品質實體現在生活中的點點滴滴。
市場營銷專業實習報告 篇6
一、實習目的
通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業理論和提高實際操作技能，培養良好的職業道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
二、實習單位的概況
公司主要是提供化肥、農藥等農業投入品，并提供農化服務，是區域內規模最大、產品齊全、科技服務能力最強的農資營銷網絡。
三、實習情況
實習期間我被分配的職務是農化銷售人員，但到銷售處后經理認為我應該再兼顧多學習一些業務的知識，所以他們給我安排了一個具體且科學的實習計劃，讓我從產品策略，價格策略，分銷策略與促銷策略四個方面全面了解公司的營銷體系。
第一階段了解我們公司的產品策略。這個星期里我主要是從我們公司發放的一些書面資料和自己在網絡上查找資料，以及詢問領導和同事三個方面，全面了解化肥的種類性質以及我國土地肥力情況，同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應體系。通過這個階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是農業生產中最基礎而且是最重要的物質投入。目前，我國化肥的利用率不高，科學施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段了解我們公司的價格策略。基于以上現狀，我公司的'在產品策略上主要采取自有生產與進口相結合的策略，以提供我國農業生產中所需要的各種肥料。
第三階段了解我們公司的分銷策略。這個星期里我主要是通過跟隨業務員去縣里鄉鎮里洽談業務，從而現時了解一些選客戶的方法與洽談業務時的小技巧，了解公司的銷售渠道。在同事的帶領下，我到各個縣區鄉鎮去走訪客戶，一般我們先走訪縣級客戶，了解縣級客戶的數量和其各自的實力，感覺他們的購買欲望，獲取一些市場主要競爭對手的情況，側面了解競爭對手的銷售渠道和銷售價格。然后到鄉鎮走訪鄉鎮客戶，主要看是否具備直接走鄉鎮客戶的條件。在走訪客戶時，自身形象，語言技巧，推銷策略和隨機應變都是很重要的，客戶喜歡不喜歡與我們公司合作，對業務員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段了解我們公司的促銷策略。這最后一個星期里，我主要是學習農化活動的具體組織安排，和感受農化活動的范圍與廣大農民朋友對我公司的認可。我們公司分配給我的主要職位是農化服務，而且開展農化服務的階段是我實習期間的最后一個星期，前三個星期的時間里我已經在不斷學習中找到了工作的節奏與技巧，所以在農化服務中領導讓我獨自組織運作。。
四、實習總結
實習的這一個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責任心。因為自己的一點疏忽就會導致被客戶投訴，以及單位和部門形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對單位負責。
市場營銷專業實習報告 篇7
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年x月底至20xx年x月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售xxx。主要產品分為xxx普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的宗旨！總公司為xxx網絡技術有限公司。經xxx網絡技術有限公司授權有xx，xx，xxx等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售xxx公司xx產品，其次還有xx的相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
（一）參加員工入職培訓，了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能；各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗；學習員工手冊培養良好的員工素質。
（二）進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自己的工作任務。
（三）學習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容；學會客戶回訪和跟單。
（四）由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題；學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
（五）進行業務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯系，上交款項，領取發票等。
（六）與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。
（七）與行政部聯系，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程。
（八）與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋梁，完成企業網站建設項目。
（九）與客服部聯系，協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
（十）學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。
（十二）學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
（一）目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。
通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
（二）經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。
在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
（三）通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
（四）在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的'回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。
在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。
（五）提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力：
作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力：
在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力：
平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：
自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心：
電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態；對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力：
對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當的時候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。
其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所的大學！
市場營銷專業實習報告 篇8
為了更好地理解和掌握市場營銷學知識，在社會實踐中綜合運用所學的營銷的理論與技能，提高自己分析問題，解決問題的能力所以我們進行了為期3周的市場營銷實訓。
一實習目的
此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性，能更好地理論聯系實際深入到各個部門，了解市場營銷工作的規律性，找出其中存在的問題及今后發展的主要趨勢。
二實習內容
在老師的領導下，我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內容。首先，老師組織了我們集體觀看了宜家家居產品體驗式營銷策略的紀錄片，決定價格體驗式營銷作為其中的一部分，其次了解到企業文化對一個企業的長遠發展與壯大起至關重要的作用。例如，海爾，小紅帽等，這就是內容的第二個部分：最后，在現代營銷中，促銷策略多種多樣，各具特色，值此圣誕元旦之際，各商家都會使出絕活進行促銷，以增加銷售額。總結下來，我們的實習報告內容包括三部分：一體驗式營銷;二促銷策略;三企業文化因此，我們三周的實習調查工作主要是圍繞這三方面進行。
看過宜家家居促銷策略之后，我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣，優惠券等促銷方式，而是一種創新營銷-----體驗式營銷。它突破了傳統的“理性消費”的假設，認為消費者是理性與感性兼具，消費者在消費前，消費中，消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
體驗式營銷的應用，其目的是為消費者提供全方位的體驗服務。正如宜家專賣店里所做的那樣，一體驗式營銷幫助消費者選擇產品和服務，提升產品和服務的附加值，讓消費者占據主導地位而不是被動地接受產品和服務。在宜家的體驗式營銷里，通過聽，看，觸，嗅等感官刺激，消費者可以體驗自己“未來的家”而正是這種“所見即所得”的效果，促進消費者的潛在需求向現實需求轉變，最終達到提高簽單量，提升企業經營業績的目的。
此外，不僅是宜家應用體驗式營銷，全球的家裝企業已看好此路并已經運用。例如現在的“華耐美家”整體家居體驗管也采用了體驗式營銷，華耐美家整體家居體驗管提供了現實場景，以便業主身臨其境地體驗家裝成果，對自己家裝修后的效果有直觀認識。
過去傳統意義上家裝質量是指施工所能達到的技術水平，但隨著消費者需求的`提高，家裝質量的定義現已擴展到更廣的層面，涵蓋了先進的產品技術，消費者希望最大限度的滿足其物質需求和精神追求，宜家產品包括廚房，，衛生間，，臥室，，客廳等必不可少的家具，樣品上千種，無處不體現著自由，，個性化，，簡單的風格，不會讓顧客有雷同的感覺。在宜家賣店里購物，顧客會有輕松隨意的感覺，是一種娛樂性購物。宜家的diy產品讓顧客享受體驗知識的過程，個呢的了解產品的性能與保養之道。
在家裝行業里，日趨激烈的競爭迫使個各企業尋求差異化服務以提高自己的競爭力，于是體驗式營銷成了家裝行業的主流。因此我們小組來到了唐山市鵬達家具廣場，鵬大家具廣場涉及楓葉、匯豐、圣洛克、自由人等多種品牌，其整體構造是不同的樣板間，側重于展示整體家居的搭配，讓顧客對所購產品有一個整體概念，每個樣板間都有自己的獨特風格，讓顧客應接不暇，這是由單一的裝修服務遞進到全過程的家裝、家居、家飾甚至是家電的整體服務，非常直觀，方便。
xx年暑假，我去縣人民檢察院實習了將近一個月。去實習期間，在科長及幾位叔叔的熱心幫助下，我努力將自己在學校所學的理論知識用于現實生活中的具體案件。
我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基。
轉眼間我一個學期的實習工作已經結束，這段時間里我們從學生一下變成了老師，曾經感覺非常不適應，可是經過一段時間的實習鍛煉，使我完成了由學生到老師的角色轉變。回想這一學期的實習工作還歷歷在目。
社會實踐是一種磨練的過程，同時也是步入社會的奠基石。
一個多月的實習生活，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做。
短暫的施工實習很快便結束了，在這次施工實習過程中，我在專業老師的帶領下，在實習工地的工程師的指導下，我對實習過程出現的專業知識困惑和問題，虛心向他們請教和學習，通過這次實習，我受益匪淺，不僅學到了許多專業知識，而且還從老。
為了讓同學們把課堂中所學到得知識合理得運用到各個工作崗位上，加之更加感性得認識自己所學習得技能，以便在完成學業步入社會后能更加了解自己所從事得工作，更加能熟練得掌握自己得技能，更加強于同條件人找到合適得工作，結合系上要求。
市場營銷專業實習報告 篇9
一、實習單位
1、實習單位名稱：安博集團西南基地--重慶渝中東方教育培訓學校
2、實習單位地址：重慶市渝中區大溪溝人和街創意大廈20F
3、實習單位性質：上市公司
4、實習單位規模大小：1000人以上
5、實習職位：市場專員
6、實習單位簡介：
安博教育集團始創于美國硅谷，致力于IT軟件服務行業，20xx年回到中國發展，融資達到13億人民幣，擁有固定資產30億人民幣，并于20xx年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個IT實訓基地，全國共有7個下屬機構，26家分公司，擁有員工上萬余人，業務涉及基礎教育服務、職業教育服務、企業培訓等領域，安博高考與同步培訓機構、安博國際學校、安博實訓基地、安博職業教育學院、安博學習體驗中心等機構已遍及全國二十多個重點城市，形成了以區域教育服務中心和實訓基地為依托，以師資、課程、服務流程、IT支持、網絡學習服務的標準化為載體的服務體系，通過標準品質的服務保障全國各地用戶的個性化需求。
二、實習時間
20xx年5月14日--20xx年8月31日
三、實習目的
市場營銷是一門實踐性很強的專業課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的學習環境和社會的工作環境存在很大的差異，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，而社會主要是鍛煉同學們掌握的專業知識和業務技能。是否能適應社會的生存要求，做到學以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外，還必須要親自接觸社會、參加社會實踐工作，通過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而達到自我總結、自我提升、自我升華的目的。
本次實習的目的主要在于通過實習接觸社會，了解社會工作環境與學校學習環境之間存在的差異，利用課堂知識指導社會工作、實習經驗反哺理論知識，從而實現理論聯系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自己鍛造為社會所需、企業所用的人才！
四、實習內容
主要是收集、整理、分析市場數據，并制作市場數據分析表。
收集市場數據主要是采用人才市場收集與各大人才網站收集相結合的方式進行的。
人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集，即采用人力資源開發機制招聘JAVA實習生與嵌入式實訓生。主要的幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。
而各大人才網站收集主要是指導特定的幾個人場網站收取主動投遞我們公司的應聘簡歷，并通過初步的交談了解應聘者的基本情況并邀約其上門面試，從而收集到相關市場數據。主要的幾個人才網站為重慶人才網、智聯招聘網、聯英人才網、前程無憂網。
我們收集市場數據的目標群體為計算機相關專業，有一定的JAVA或C/C++基礎知識，對軟件開發有濃厚興趣，希望從事軟件開發工作，學習能力強、邏輯思想強的應往屆畢業生。收集的'方式主要是采用應聘者主動投遞簡歷的方式收集數據，通過詢問了解應聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發的優劣勢，并對其做初步思想引導，邀約其上門面試，從而達到轉化為我們進一步目標客戶的目的。
另外還有一部分工作是屬于渠道建設方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學生，通過直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實習。我們公司與豬八戒網、亞德科技、商軟冠聯、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四學生進行篩選。其中15%非常優秀的學生可以直接應聘上崗；80%技術一般的學生進行定向委培、崗前培訓，通過與學生、合作企業簽訂三方協議，定向培養為企業所需的人才，培訓期滿后直接到合作企業上崗；而對于5%技術較差的學生進行再學習和定向委培進入合作企業。
對于渠道建設方面，我們主要是通過前期JAVA，嵌入式相關講座邀約大三學生參加，并在講座結束后發放調查問卷，以此收集基本數據。再根據收集錄入的數據逐一打電話邀約學生參加一個月的公益實訓課程，這一個月是免費體驗課程，目的是為了讓學生體驗培訓課程的美妙之處，并在公益實訓課結束后有繼續留下來參加有償培訓的打算。
市場營銷專業實習報告 篇10
為了了解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的市場營銷專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。我來到了xx公司旗下的一家造紙廠進行實習，以下是我的實習報告。
一、實習時間
20xx年xx月xx日
二、實習地點
xx公司xx造紙廠，該廠是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
三、實習內容
在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的'紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。
不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往xx地區，在我們xx地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在xx地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
四、實習遇到的問題
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：
1、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;
2、銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;
3、市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。
五、實習總結
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
市場營銷專業實習報告 篇11
一、實習目的
市場營銷是一個社會性、實踐性很強的專業。要求學生不僅具有全面、系統的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。本次實踐是學生在系統學習《市場營銷學》、《消費者行為學》、《市場調查與預測》、《品牌管理》等專業理論課程的基礎上所進行的一次理論聯系實際的教學實踐活動，是學生將理論知識與實踐相結合的一次嘗試，是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。
通過營銷專業課程實習，不僅可以幫助學生按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合，實現知識升華，而且通過營銷課程實踐活動，幫助學生正確理解后續課程內容，并明確后續課程理論學習目的以及實際應用方向，增強學習動力，自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系。從而為后續的畢業實習和畢業論文設計奠定基礎，也為畢業后適應和服務社會做好準備。
二、實習要求
1、全程參與整個課程實習活動中，不許缺席。
2、聽從實習企業領導、實習老師的安排，不要干擾到實習單位的正常工作，同時注意自己的安全。
3、在整個實習過程中，應注意培養自己的責任心，注意培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神，學習獨立思考和分析問題的方式方法。
4、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據，一旦發現由他人替寫或抄襲他人的實習報告，按不及格論處。
三、實習內容
1、10月8日，實習指導老師布置課程實習任務，并提出實習目的和要求。課程實習合作餐廳小城大愛的王總來到教室，給我們進行了企業介紹，并提出六個研究課題。隨后，我們參觀了小城大愛主題餐廳，并見證了餐廳的開業儀式。根據自己的研究興趣，和同學們結成小組，主要做的主題是小城大愛主題餐廳節日營銷策劃方案。
2、10月9日，上午，我們大家一起再次參觀了小城大愛主題餐廳，我們仔細的調查了每一處的裝修設計和桌椅擺放。并且，我們對店里的和街上的顧客和路人進行了隨機調查，得到了大量的數據。
在調查展開前，小組進行了明確分工，首先，安排一個小組成員對小城大愛餐廳的該天客流量進行統計，由于餐廳有為商業街白領二特殊實際的早餐特色，該統計進行的很早。直接把早就準備的調查問卷投入使用，該消費者調查問卷，只是對小城大愛餐廳的消費者進行簡單的的調查。調查的內容主要是消費者對小城大愛餐廳環境，菜品以及整體服務的評價分析，其中，還涉及餐廳主題"愛"的一些相關問題（關于愛心早餐的可行性）。
由于該日是小城大愛餐廳開業的第二天，在大學城的知名度不高，消費者較少，且都是第一次來餐廳進行消費，消費者都展現了極大的熱情調查進展的比較順利。根據調查結果分析，我們發現消費者對小城大愛餐廳的菜品展示了極大的認可，無論是針對白領群體的特色早餐，還是午餐晚餐，都有著相當不錯的評價，這說明了餐廳具有了最基本的競爭實力，菜的品質獲得了認可；其次，關于餐廳內部環境，由于餐廳開業不久，開業前對餐廳內部的整改不是很徹底，相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多，消費者也是熱情的提出意見建議，給了我們許多的啟發。餐廳的內部陳設過于簡單，與先前的餐廳差別不是很大，裝飾很單調，給客人的第一印象就是沒什么特點，也沒有體現我們餐廳"愛"的主題特色，餐廳外部設計也是基本保存原有特點不能突出餐廳特色。
另外，餐廳服務方面，受到了廣大顧客的稱贊。但是因為餐廳規模比較大，又與一般的餐廳不同，同時設有特色早餐，這就需要更高水平的服務質量，對服務要求也就會更加嚴格，餐廳需要在經營的同時對員工進行進一步的培訓以提高服務。通過調查問卷進行調查的同時，我們小組也安排小組成員對餐廳內外設計進行了探討，通過觀察還有和餐廳工作人員的交談，也發現了很多問題，大家做了簡單的個人觀點的陳述，然后記錄下來，希望在以后的策劃過程中可以逐步解決。
到了下午，我們回到了學校，開始商量小題大愛主題餐廳節日營銷策劃方案的制作。我們列舉了大量的數據和路人調查結果，并且通過上網查閱資料和圖書館檢查文獻，對于營銷策劃方案的制作，我們有了初步的認識。
3、10月10日，我們小組成員根據昨天的調查和討論的內容開始制作小城大愛主題餐廳節日營銷策劃方案。經過了大量的討論和修改，我們終于得出了一個比較完整的方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個節日的應該做的各種營銷方法。下面是我們小組成員制定出的營銷策劃方案的一部分。
在圣誕節，我們認為由于物價上漲，為了控制成本，相較于往年的打折優惠，小城大愛主題餐廳今年的促銷活動主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務來吸引消費者。為了促銷活動的順利進行，現對于圣誕節活動的籌備、操作及成本的控制，做出如下方案：
我們認為這個營銷策劃方案的活動策劃思路和目的有以下幾點：1.小城大愛主題餐廳節日特色的裝飾，營造圣誕節喜慶的節日氣氛，為消費者提供一個節慶消費的環境。2.主打"低價格、高品質"的促銷模式，再加以節日禮品贈送，更好地吸引消費者的目光；并積極利用有效的促銷活動宣傳，引起廣大消費者對小城大愛主題餐廳的關注，以達到提升直營店銷售業績，鞏固顧客忠誠度，開拓新客源等目的。3.活動目的`：通過圣誕節的策劃活動，擴大小城大愛主題餐廳的知名度，加強與商務客戶的感情聯系，引導周邊地區居民的餐飲消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益。
同時，我們認為在圣誕節當天餐廳應該做到以下幾點：
1.所有店員身著紅色圣誕服，面帶微笑。
2.準備大量的紅帽子，每位進店消費的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3.菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4.每位進店消費的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5.消費滿100元的顧客獲得一次抽獎機會，獎品可以選擇糖果，圣誕拐棍，圣誕馴鹿掛飾之類的小禮品。
6.每位進店消費的顧客結賬時都能獲得一張精心準備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過程中我們就出現了很多分歧，大家都表達了自己思考設計的策劃書主線，這些策劃書預想都是實際可行的，于是大家又一起篩選設計取長補短通過一致的決定，做出了一個大家都滿意的策劃書，并且決定通過ppt的形式演示給領導。后來，我們通過與其他小組的探討交流，找出了很多自身的不足之處，做了很多的修改，使我們的策劃案更加完善，讓老師以及領導可以看到一個滿意的策劃案。
4、10月11日至10月15日，小組成員進行深入的討論，參考餐廳領導的意見，對策劃方案進行完善，撰寫課程實習報告。
四、實習總結
這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學到了很多書本上學不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于營銷這個專業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我的信心和勇氣。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時，注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說："要給別人一碗水，自己就得有一桶水。"我對此話深有感觸。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話："在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。"此次實習還增強了我的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是"車到山前必有路".今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學海無涯，只有不停的學習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認。
市場營銷專業實習報告 篇12
作為一名市場營銷專業的學生，實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
【實習目的】
實習的意義在于可以直接參與企業的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接
觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業的學生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。
現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識
【實習內容 】
實習時間：20xx—02—20至20xx—05—12
實習地點：內蒙古烏海
實習單位：鄂托克旗榮晟商貿有限公司
1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作；
2、必須徹底了解公司產品，可以指出本公司產品的優點；
3、每周提交工作報告，回顧一周工作內容和具體問題，下周工作計劃；
4、完成主管及公司交給的其它任務;
5、組織各項市場推廣展會工作；
【實習結果】
在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實習中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在長達幾個月的實習中，我總結出了以下幾點個人工作的理念來規范自己在工作中的言行舉止：
1 首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境，笑對每一位顧客。
2 我們的一切出發點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，
4在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練各項規章和章程，保證上班的工作效率。
5按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7處理突發事件言遇事冷靜、理智以，不魯莽行事，及時匯報。
8 保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。 第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業生至關重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
【實習總結及體會】
通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的`例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實習，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學海無涯，只有不停的學習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了
很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實
營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學校組織我們參加實習是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。
在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產品知識，你不懂，顧客就不會買你的產品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多。這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習通過這兩個天的實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習機會，在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實習，我成長很多，作為一個學生，一個銷售專業的學生，我學到了在學校不可能學到的知識，通過這次到企業的實習，我明確了自己以后做企業的方法和要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學到了很多書本上學不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時，注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
市場營銷專業實習報告 篇13
一、前言/摘要
20xx年6月6日至6月27日，在老師的指導下，小組以“電子支付的發展對人們生活的影響”為主題展開了市場調查。旨調查電子支付發展給人們生活方面帶來的影響，對桂林部分地區進行詳細地調查與總結，收獲頗豐。在指導老師的引導下，小組成員制定問卷并于桂林市區及周圍人群密集的地方進行走訪發放問卷。
近年來，隨著我國互聯網基礎設施的完善、互聯網的應用越來越普及，20xx年是“十二五”規劃實施的第一年，也是我國電子支付企業發展與突破的一年。電子支付在中國的發展始于網上銀行業務。隨后在線支付也得到了迅速發展。網絡購物的流行與快遞行業的火爆預示我國已開始加速步入電子支付的時代。20xx年被稱為電子支付元年，這一年中國電子支付市場高速增長；并且很多電子支付法規也得到了完善。20xx年電子支付產業依然保持著快速的增長，網上支付、移動支付等多種支付形式的出現也越來越受到廣大群眾的認可。支付寶、微信支付、QQ支付及財付通等第三方支付工具的使用也越來越受到人們的歡迎。現代生活中，人們更崇尚的是方便快捷，節省時間和精力的一種生活方式，電子支付的快捷發展正符合人們追求的理念，即出現一種“出門不用攜現金，一部手機全搞定”的現象。
因此，我們組對這一現象的出現并且對桂林周邊各年齡階段的人群展開調查，研究電子支付的發展對人們生活產生的影響。
二、調研情況
（一）調研背景
1.優勢。網上交易，一定程度上簡化了操作與降低了費用；第三方電子支付平臺能夠提供增值服務，幫助商家網站解決實時交易查詢和交易系統分析；
2.劣勢。法律的不完備，電子支付的安全得不到很好的保證；支付服務的方式仍處于非常淺顯的價格競爭狀態，同質化的現象比較突出。支付平臺存在安全漏洞，使顧客對電子支付不信任，影響著第三方電子支付業務的健康發展。
3.機遇。電子商務的發展，第三方電子支付顯現出廣闊的市場前景，市場潛力遠遠沒有被挖掘出來。通過市場細分，使網上支付與各個行業進行深度合作，從而開發出高端競爭的藍海市場；經過行業洗牌，資質不佳或者沒有核心競爭力的第三方電子支付供應商將會被迫退出市場。第三方電子支付發展將擺脫無序競爭的混亂局面，規范的市場，可以吸引更多的資金投入，提升第三方電子支付的實力；支付安全性的提高，有助于培養良好的習慣和消費者興趣，促進網上支付的發展；金融行業的全面開放，在吸引外資、技術的同時，也引領中國的第三方電子支付走向更為遼闊的國際市場；新技術、新渠道、新增值服務的出現，將使得網上支付更加方便快捷。
4.威脅。電子支付的發展，使得銀行、電信運營商等實力部門更深的介入到第三方電子支付行業中來，同時，新的支付模式、更多替代產品的出現，也使得競爭空前激烈；網上支付的普及，也會引發新的犯罪形式，新的詐騙方式；金融行業全面開放后，將有更多國外的第三方電子支付搶占市場份額；外資進入后，在第三方電子支付行業內部可能會以高待遇“挖人”，在一定時期內形成人才流失和客戶流失現象。
（二）調研目的
1.通過市場調查了解電子支付的發展現狀；
2.通過市場調查了解電子支付對人們生活的影響；
3.通過市場調查了解電子支付現今存在的問題及未來發展趨勢。
（三）調研方法
1.通過互聯網發放網絡問卷進行調查；
2.對桂林市的市民采取問卷調查的方式。
（四）調研路徑
三、調查結果
（一）調查概況：
經小組研究討論確定本次的調查主題為“電子支付的發展對人們生活的影響”。根據主題小組設定了十五個問題制定調查問卷。分別進行此次的調查實習。
問卷問題及基本分析：
1．您的年齡（單選）
圖1
分析：相對而言，使用電子支付方式的人群集中在18歲—30歲，所占比例為71%，其他人群所占比例較低，可見青年人群更青睞電子支付。
2．您的工作單位或職業（單選）
圖2：
分析：使用電子支付的`人群中學生占大多數：其次為事業單位工作人員與個體商戶，所占比例相對較低。
3．您是否使用電子支付方式進行支付？（單選）：
圖3
分析：參與調查人員絕大部分都使用過電子支付工具，少數年紀相對偏大者不易接受此支付方式，理由是不信任。
4.您使用電子支付的原因是（多選）
圖4
分析：電子支付方便快捷是絕大使用者的首先因素，占比為82.3%；部分人使用的理由是順應時代發展。
5.您不使用的電子支付的原因是(請選擇第15題):（單選）
圖5
分析：有4.83%不使用電子支付的人不使用的原因大多是缺乏安全性及其他原因。
6.您使用的第三方支付工具有？（多選）
圖6
分析:使用電子支付的人群中將支付寶、微信支付、網銀支付作為首選，其中支付寶占比最高，為86.5%；QQ財付通等其他支付方式占比相對較低。
7.您使用電子支付的時間為多久？（單選）
圖7
分析：在調查人群中多數人使用電子支付工具的時間超過1年，更有使用時間達到3年以上的占比為32.3%;調查人群中只有小部分人使用時間低于1年。
8.在哪些方面使用電子支付的頻率較高（多選）
圖8
分析：在購物、餐飲、繳費、匯款方面使用者支付的頻率較高，其中購物支出頻率最高，占比為85.39%，旅行與游戲充值等其他方面的支付頻率相對較低。
9.使用電子支付后,您的月支出較以往相比？（單選）
圖9
分析：在使用電子支付后，51.4%的人月支出增加很多，38.76%的人月支出基本不變，只有5.34%的人月支出有所減少。
10.電子支付讓您接觸電腦或手機的時間較以往有怎樣變化？（單選）
圖10
分析；多數的使用者覺得電子支付的發展讓他們接觸電腦與手機的時間增多，只有少數人覺得時間基本沒變。
11.使用電子支付減少您的外出時間了嗎?（單選）
圖11
分析：接觸電腦與手機的時間增多，接近70%的使用者減少了外出時間。
12.您對當前電子支付的滿意度?（單選）
圖12
分析：在所調查的使用者中，對電子支付的滿意度相對較高，其中一般滿意人數最多，占比為44.94%；只有1.69%的人感覺當前的電子支付達不到他們心中的滿意度。
13.您認為在使用電子支付過程中最讓您擔心的問題是什么?（多選）
圖13
分析:安全隱患與個人隱私泄露是使用者最為擔心發生的問題；擔心操作復雜與使用場合有限占比相對較低。
14.在電子支付過程中遇到安全問題您一般會采取什么措施?（多選）
圖14
分析：遇到安全問題絕大多數人會選擇報警、尋求法律幫助或者聯系電子支付公司官方客服解決問題；只有小部分人會選擇自認倒霉等。
15.您對電子支付未來的發展持怎樣的看法或有何建議？（開放題）
本題總共回收有效問卷40份，此次僅挑選具有建設性意見及看法；
（1）希望更方便，對安全保障的肯定；
（2）認為“無現金世界”逐步成為現實，安全隱患有待提高；
（3）擔心隱私泄露；希望加強個人隱私安全保護；
（4）極個別不看好該支付方式的發展；
（5）建議使用方法簡單化，方便老年人簡單操作使用；
（6）保障使用者個人財產安全，防詐騙。
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