【實(shí)用】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告匯編六篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告對我們來說并不陌生,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨,大學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)愈來俞顯得重要,并越來越引起教育部門和用人單位的關(guān)注。為進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié),xx年10月上旬,我校安排了為期七周的生產(chǎn)實(shí)習(xí),其目的在于使學(xué)生了解城市規(guī)劃編制工作的編制程序及各階段的內(nèi)容及編制深度,初步掌握規(guī)劃設(shè)計(jì)文件的`編制方法,培養(yǎng)學(xué)生從事實(shí)際規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力,鞏固課程學(xué)習(xí)中所掌握的知識(shí),并補(bǔ)充課堂教學(xué)的不足,現(xiàn)就將本次的實(shí)習(xí)情況總結(jié)和匯報(bào)如下:
一、XX市某城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司簡介:
XX市某城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司是一家剛剛起步的私營公司,迄今為止成立時(shí)間僅一年多,但在這一年多的時(shí)間中,某規(guī)劃設(shè)計(jì)院秉承“事實(shí)求是,艱苦奮斗的管理理念和“以人為本,與時(shí)俱進(jìn)”的設(shè)計(jì)理念完成了多項(xiàng)總規(guī),控規(guī)和詳規(guī)的編制工作,并成功的從丙級(jí)單項(xiàng)姿質(zhì)升級(jí)到丙級(jí)姿質(zhì),目前公司全體職工正在以更高昂的姿態(tài)更積極的行動(dòng)準(zhǔn)備資質(zhì)的再次升級(jí),預(yù)計(jì)到xx年能更上一層樓。公司下設(shè)設(shè)計(jì)所兩所,擁有國家注冊規(guī)劃師4名,國家注冊建筑師2名,國家注冊結(jié)構(gòu)師2名,高工數(shù)名,設(shè)計(jì)師若干。
二、實(shí)習(xí)基本情況簡介:
10月8日,我與徐**,孟**等三人正式開始了在某規(guī)劃院的實(shí)習(xí)工作,考慮到我們的實(shí)際情況,公司將我們?nèi)齻(gè)都分到了一所,并按照學(xué)校的要求為我們每人分派了一位指導(dǎo)教師,我很榮幸*院長能擔(dān)任我的指導(dǎo)教師,*院長是原XX市建設(shè)局局長,雖然在用計(jì)算機(jī)畫圖方面有點(diǎn)跟不上,但在專業(yè)理論方面卻能給我以極大的啟示,在實(shí)習(xí)期間我在*院長身上學(xué)到很多課本以外的東西,這些東西足以受用終生。
三、完成的主要工作任務(wù):
實(shí)習(xí)期間,我們?nèi)嗽诟髯詫?dǎo)師的帶領(lǐng)下,承擔(dān)了某市某鄉(xiāng)6個(gè)新農(nóng)村的規(guī)劃編制任務(wù);參與了某市某鎮(zhèn)總體規(guī)劃,某管理區(qū)控規(guī)的編制任務(wù);承擔(dān)了某縣喜峰南路街景設(shè)計(jì),某開發(fā)區(qū)小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃等幾個(gè)修規(guī)的編制任務(wù)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了不管過程如何在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西,學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西,這次實(shí)習(xí)時(shí)間雖短暫,但收獲頗多。
隨著現(xiàn)代中國的不斷崛起和發(fā)展,我們國家的經(jīng)濟(jì)逐漸強(qiáng)大起來,我們?nèi)嗣裆钏降玫胶艽蟮捏w高。可是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中我們國家同樣出現(xiàn)了很多的問題,其中最致命的就是我們的環(huán)境保護(hù)問題,這已經(jīng)是嚴(yán)重影響我們國家繼續(xù)發(fā)展的重要原因。
學(xué)校為了全面完成教學(xué)的任務(wù),使學(xué)生做到理論聯(lián)系,同時(shí)拓?cái)U(kuò)同學(xué)們的視野,豐富課外的社會(huì)知識(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)精心的為我們每一個(gè)學(xué)生做了長期的計(jì)劃---每年一次的社會(huì)實(shí)踐。這個(gè)暑假,我們進(jìn)行了地一次社會(huì)實(shí)踐。
經(jīng)過兩個(gè)星期的時(shí)間,我順利的完成了這次學(xué)校安排的社會(huì)實(shí)踐。現(xiàn)在回顧這一次的社會(huì)實(shí)踐,確實(shí)有了很大的收獲,但也有寫遺憾。因?yàn)樵趯W(xué)校里剛學(xué)的知識(shí)還不夠扎實(shí),只能在實(shí)踐公司里看而不能動(dòng)啊!要想能夠?qū)W到更多的知識(shí),我只能在工作的時(shí)間向他們討問有關(guān)的專業(yè)知識(shí)!
由于我的真誠搏取了他們的喜愛,并熱情的'給我講述了有關(guān)于我們園林專業(yè)的很的知識(shí),如繪圖、草坪的重要作用、色彩在園林上的表現(xiàn)等。如此將使我對園林專業(yè)深一步了解,也讓我懂得了做人的基本。
為了能讓我這位剛讀完大一的學(xué)生打開眼界,對園林專業(yè)知識(shí)的擴(kuò)展,在公司里面工作的叔叔阿姨們都熱心的輪流的帶我去逛公園、觀察園林的造園手法,并給我講述園林建筑小品:廳與堂相似,常設(shè)在園林中心或視錢交匯之處,坐北朝南;軒與館相似,單體或組成建筑群比廳、堂輕巧秀麗,園林中長設(shè)在明顯的位置作為對景作用;樓與閣相似,一般為兩重以上的建筑,設(shè)在廳堂之后或園林四周。依山旁水之處效高聳,作為對景使用;臺(tái)常建于水邊、湖邊、橋上、山腰之處;榭是臨水的建筑物,往往建于水邊平臺(tái)上,花叢樹旁;廊園林中的長形建筑;亭是富有民族特色的園林建筑物之一,常設(shè)在山上、水邊、湖心、路旁、橋頭、橋上等,常與廊相接。等等。此期間讓我陶醉在他們的解說之中。他們告訴了我要學(xué)好園林專業(yè)必須多出去看看別人創(chuàng)義一些好的公園、名勝古跡、具有特色的建筑物等,從中吸取其中的精華,用來設(shè)計(jì)出原無既有的園林特色。此時(shí)讓我更加懂得了園林。園林是一個(gè)能夠?yàn)槿藗兊纳瞽h(huán)境創(chuàng)造出更美好的創(chuàng)造者。
更讓我體會(huì)到了,我們平時(shí)在園林學(xué)習(xí)中是多么的豐富多采啊!我們經(jīng)常背著畫板到了各處去進(jìn)行寫生,無論是在鄉(xiāng)村還是城市我們可以隨地而坐隨心的做畫,都可以旁若無人。在人們的羨慕和驚訝的目光中,我們盡情的去揮動(dòng)自己手中的畫筆涂抹著美麗的色彩,畫出一張張生動(dòng)是作品啊!不管我們是走到那里,只要有一張紙、一支筆都去買弄自己的手法,好看的我們就把它當(dāng)做藝術(shù),難看的我們就把它當(dāng)作一糟糕的練習(xí)吧!這對于我們學(xué)習(xí)園林的來說多么的重要啊!
我們都知道我國有過世界“園林之母”的名譽(yù)啊!但那只是古人名譽(yù)罷了。在現(xiàn)在的現(xiàn)代園林設(shè)計(jì)中,我國只是在初級(jí)階段,也正是因?yàn)檫@樣,我們有了更多的機(jī)會(huì)去用現(xiàn)代人的眼光去美化我們的生活環(huán)境,美化整個(gè)世界。可想而知,在我們生活中,哪個(gè)城市獲得什么的環(huán)境獎(jiǎng)的,哪個(gè)地方要修一條公路,哪個(gè)地方新建一個(gè)公園,哪個(gè)地方要搞綠化的,哪個(gè)地方植樹布景。都是需要用到園林的改造啊!而我國現(xiàn)在是一個(gè)正在快速發(fā)展的國家,需要對各地方的建筑和規(guī)劃!現(xiàn)在無論是在農(nóng)村還是在城市,我們園林都有相當(dāng)廣泛的空間去運(yùn)用啊!
現(xiàn)在我國有了快速的發(fā)展,使我們的生活有了很好的改善,人們對生活的要求也就高了,不但享受美好的物質(zhì)生活,還需要精神的享受!工作累了也要出去玩玩,什么名山大川啊,什么風(fēng)水名地啊!最少也要經(jīng)常到公園里去觀光。如果是我們的設(shè)計(jì)真能夠做好!不管是什么的名山大川啊,什么的風(fēng)水名地,我們都會(huì)把每地方變?yōu)轱L(fēng)景名地。
這次實(shí)習(xí)雖然我學(xué)到的實(shí)際技術(shù)和知識(shí)并不是很多,但是我明白了很多道理,我終于明白了中國的環(huán)境是如何被破壞的了,人為的破壞和故意的破壞都有,我很惋惜也很憤怒,可是我憤怒也不頂用,誰也不會(huì)聽我的。
我想我面臨著很別扭的境界,一方面知道環(huán)境保護(hù)很重要,需要重視,可是自己一個(gè)人的力量有什么用呢,環(huán)境保護(hù)需要大家集體的努力才能保持。所以喚起全社會(huì)保護(hù)環(huán)境的意識(shí)是很重要的,所以我們要加大宣傳。我以后會(huì)積極的參加環(huán)境保護(hù)的活動(dòng)的!
實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正運(yùn)用時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我。對于指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)和精心安排我表示由衷的感謝。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,我找了一份飯店服務(wù)生的實(shí)習(xí)工作,短短幾個(gè)月讓我受益匪淺,體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地里無法體會(huì)到的“愉悅”。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
由于飯店是剛開張,客人非常多,我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。
在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎么樣,說話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發(fā)泄出來。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的,要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?jiǎng),那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數(shù)夸獎(jiǎng),卻沒有此句讓我如此的感動(dòng),如此的感慨,如此的回味。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓贰N覀兌济靼兹f事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。
每天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會(huì)有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。
兩點(diǎn)半下班就可以休息了,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。
經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒有了,我開始有點(diǎn)飄了,開始學(xué)會(huì)了偷懶,開始學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評(píng),得到了教訓(xùn)。
菜都上齊的時(shí)候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì),沒有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到一旁,語重心長的進(jìn)行教導(dǎo)。從那天起,我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),對事對物要對得起良心,對得起自己。確實(shí),聽了經(jīng)理對我的.金玉良言讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了一個(gè)很好的努力方向。
三、實(shí)習(xí)心得
要善于與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛虛心的接受。必須提高自己的自信心。自信你就已經(jīng)成功了一半。知識(shí)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢更能得到別人的尊重。做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),對事對物要對得起良心,對得起自己。
經(jīng)過實(shí)習(xí)的磨練,我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,這對我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝大腦,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
這學(xué)期第6周,在學(xué)院的安排帶領(lǐng)下,我進(jìn)行了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
這次專業(yè)認(rèn)知從著名旅游景點(diǎn),星級(jí)酒店,到實(shí)地考察熟悉旅行社業(yè)務(wù)操作流程,以及一些相關(guān)旅游產(chǎn)品行業(yè),再到專業(yè)人士為我們講座分享經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)形式多樣,地點(diǎn)各異,讓我們從不同程度不同方向和領(lǐng)域多角度地接觸了這一專業(yè)。
尤其作為一名專轉(zhuǎn)本的學(xué)生,一方面之前專科階段學(xué)習(xí)的是日語專業(yè),對現(xiàn)在的旅游管理專業(yè)幾乎了解甚少,另一方面我們本科階段連實(shí)習(xí)一共只有2年時(shí)間,所以如何學(xué)習(xí)和規(guī)劃未來顯得重要而緊迫,加上旅游管理本就是實(shí)踐性相對而言較強(qiáng)的專業(yè),因此親身體驗(yàn)必不可少,所以此次認(rèn)知實(shí)習(xí)對我而言很有意義,能讓我更加快速且有效地了解我們的專業(yè)各個(gè)方面。下面我簡要回顧此次實(shí)習(xí)的過程與體會(huì)。
首先我們參觀了茶社、酒吧,一個(gè)古色古香味凝重、一個(gè)現(xiàn)代時(shí)尚感十足,形成了兩種不同文化的鮮明對比。但無論哪一種,都是旅游行業(yè)包括生活中人們休閑娛樂的縮影。在專業(yè)課老師的介紹陪伴下,從雅名到整體木質(zhì)雕鏤的裝飾,細(xì)化到每一套茶具的復(fù)雜擺放陳列,深入到泡茶、賞茶、品茶;再到華麗精美、設(shè)施齊全的小酒吧,調(diào)酒、品酒;讓我們了解了旅游行業(yè)中這方面文化,感受了游客們娛樂放松的方式和心情,也充實(shí)了我們自身。今后的工作中自身了解得知識(shí)文化越多,就越容易為工作添姿添彩。當(dāng)然這只是一次簡短的認(rèn)知,在今后的課程學(xué)習(xí)中我們將會(huì)更深入更認(rèn)真主動(dòng)地去汲取知識(shí)。
其次我們在老師的耐心細(xì)致講解下,于xx旅行社營業(yè)部對旅行社業(yè)務(wù)流程操作、系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)。對接待一個(gè)客戶及安排報(bào)名等從頭至尾需要的流程有了了解。線路的推薦、計(jì)調(diào)的`分工聯(lián)系、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、銷售中心、保險(xiǎn)、合同的選擇、簽訂等,都是十分實(shí)用今后工作中很有可能會(huì)遇到的。
另外由于旅游管理涉及兩個(gè)方向--酒店和旅游。因此我們分別對這兩方面又進(jìn)行了參觀。在酒店經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對xx酒店進(jìn)行了參觀。xx酒店為星級(jí)精品商務(wù)酒店,擁有可自由分割的豪華宴會(huì)大廳、多功能廳、風(fēng)格各異的國際會(huì)議中心、配套設(shè)施一應(yīng)俱全,是高檔商務(wù)宴請、舉辦各類會(huì)議、培訓(xùn)活動(dòng)的理想場所。另有環(huán)境優(yōu)雅、裝修精致的宴會(huì)包廂,以及西餐廳、商務(wù)會(huì)所、茶座等。來到酒店對于住宿自然也很重要,標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)客房、豪華套房等我們逐一參觀了解,此外我們還對酒店的崗位職能逐一進(jìn)行熟悉。感嘆于酒店軟硬件設(shè)施齊全、分工明細(xì)、管理有序的同時(shí),也更不由自主地將其與我們的專業(yè)連系,明白我們需要不斷去學(xué)習(xí)與掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐都有很多。
旅游業(yè),食、住、行、游、購、娛,相輔相成,其中“游”少不了旅游資源或景點(diǎn)。因此我們又去了xx谷地進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn),從整個(gè)園區(qū)的建筑設(shè)施、線路規(guī)劃,到表演演藝、游樂設(shè)施,以及餐飲、各類服務(wù)等,都進(jìn)行了親身體驗(yàn)。我們在體驗(yàn)中,站在游客的立場感受到游玩給身心帶來的愉悅、放松,當(dāng)然也敬佩旅游業(yè)人才的設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)造能力,對于常州,自然資源頗少,而這些人工的游樂園辦的有聲有色,不禁讓人感嘆,也深感旅游業(yè)人才的重要性。作為旅游人,既要傳承傳統(tǒng)文化,也要開拓創(chuàng)新,才能將吸引和服務(wù)越來越多的大眾游客和使這個(gè)行業(yè)發(fā)展得更好,當(dāng)然我相信這也離不開持之以恒的努力與學(xué)習(xí)思考。
在xx谷地還有印象深刻的一點(diǎn)是,我們在老師的介紹下,有幸遇到認(rèn)識(shí)了正在實(shí)習(xí)的上一屆的前輩,她們分別在不同的崗位,工作或簡單或繁瑣,但從她們的真誠服務(wù)與辛勤工作的身影,我也更感受到旅游從業(yè)人員不僅要有廣博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、還應(yīng)具備旅游人員的優(yōu)秀品質(zhì),吃苦耐勞、為人真誠、顧全大局、團(tuán)隊(duì)集體精神。
最后,學(xué)院請來xx酒店人力資源總監(jiān)為我們開了講座。有旅游酒店業(yè)就業(yè)前景與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,人才發(fā)展與就業(yè)現(xiàn)狀,就業(yè)環(huán)境存在的問題等大方面,也有酒店的組織架構(gòu)和部門設(shè)置等細(xì)微方面,以及他作為經(jīng)驗(yàn)豐富的過來人與我們的交流分享,他8年時(shí)間做到總監(jiān)、從自己的經(jīng)歷到后來不斷對別人的面試觀察分析,對我們而言都是如今包括今后可參考的難得的財(cái)富。
通過這次認(rèn)知實(shí)習(xí),我對本專業(yè)所涉及的行業(yè)有了更深入的了解、切身的體會(huì),對自己未來所要從事的工作和職業(yè)分布有了整體輪廓上的知曉。了解了旅游業(yè)、酒店業(yè)、旅游資源等的情況,并能結(jié)合現(xiàn)有知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些情況。這是對書本理論的補(bǔ)充,是自我完善,更是一種激勵(lì)促進(jìn),詳盡而深刻、效果顯著。最后也感謝學(xué)校對此精心的安排,老師全程辛勤的陪伴、細(xì)致的教導(dǎo),讓我們經(jīng)歷了如此有意義且成功的認(rèn)知實(shí)習(xí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
根據(jù)我院酒店管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,通過自己聯(lián)系,我于xx年8月-xx年2月,在東莞美怡登酒店進(jìn)行了為期7個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位主要在餐飲部。通過本次實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補(bǔ)缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(一) 實(shí)習(xí)單位的介紹:
1.實(shí)習(xí)單位:美怡登酒店(miraton hotel)
東莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平鎮(zhèn)繁華的商務(wù)、購物和休閑、娛樂集一體的中心地段,擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò),距常平火車站、麗都賽車場及中信常平高爾夫俱樂部僅需5至10分鐘車程,是按國際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的涉外商務(wù)度假酒店。與此同時(shí),酒店已加入國際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層,精致典雅的裝潢美輪美喚,是新亞洲建筑風(fēng)格的完美體現(xiàn)酒店采用先進(jìn)的紅外線智能化管理,設(shè)身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務(wù)!這里有雅致、時(shí)尚的客房,豪華風(fēng)尚的club-mba夜總會(huì),親切專業(yè)的服務(wù),考究華麗的頂級(jí)配置,和豐盛的多國餐飲美食。
2.實(shí)習(xí)的部門:中餐廳
酒店的中餐廳位于酒店的二樓,有15間貴賓房、有同時(shí)可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會(huì)廳,有由名廚主理提供的正宗粵港菜式,并兼有川湘等多種風(fēng)味的菜肴。可以提供就餐、宴會(huì)等多種服務(wù),中餐廳已被授予“國家五鉆級(jí)酒家”稱號(hào),同時(shí)也是國家餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員。
(二) 實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1.熟悉菜式知識(shí)
由于自己以前沒有實(shí)際接觸過粵菜,對粵式菜肴不熟悉,于是剛開始部門就讓我熟悉點(diǎn)心知識(shí)和粵菜知識(shí)。如比較著名的點(diǎn)心:馬蹄糕、蝦餃、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有:乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn),通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
2.熟悉海鮮知識(shí)
出生于北方的我,本身就是個(gè)“汗鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通,于是那些部長就教我認(rèn)識(shí)海鮮以及它們的做法,比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚等的做法,又如哪些魚清蒸好吃,那些刺身好吃等,通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我都對它們有了一定的解了。
3.中餐的服務(wù)程序
從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問茶斟茶——點(diǎn)菜——問酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過,而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過實(shí)習(xí),我覺得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.酒水知識(shí)
在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學(xué)習(xí)了一些,但對他的了解并不是很深,自從來酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、洋酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。
5.醬料的搭配
在酒店里,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對醬料有所熟悉,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳
(三) 實(shí)習(xí)的`體會(huì)
1.從學(xué)生變成了社會(huì)人
從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了 ,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,而通過自己的實(shí)習(xí),已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙
記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯(cuò)了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí),我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了,我連忙微笑著給客人道歉,這時(shí)客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
4.機(jī)械式管理,缺乏彈性
在酒店里,遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢制度,比如上班不打卡扣三十塊,下班不打卡扣五十塊,一個(gè)月遲到三次以上沒有獎(jiǎng)金等,我覺得酒店的這些制度都缺乏彈性,就拿上下班不打卡來說,其實(shí)你沒有遲到,也沒有早退,照樣上班了,而且每個(gè)部門都有登記,但就是因?yàn)闆]有打卡還是要扣你的錢,這無疑對員工來說是不公平的,等于你這一天白給人家干活了。這些我覺得也是他們?nèi)狈σ匀藶楸镜捏w現(xiàn)。
5.管理層人員素質(zhì)不高
在酒店里,經(jīng)常可以聽到領(lǐng)導(dǎo)臭罵下屬的聲音,我覺得這是缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn),因?yàn)檎w上管理層人員的素質(zhì)不高,有很多員工都是因?yàn)槭懿涣松霞?jí)對自己嚴(yán)厲的呵斥,而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受,只是站在自己的立場上考慮問題,從而傷害了員工的自尊。
6.培訓(xùn)機(jī)制不完善
在中餐廳,我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓(xùn),每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭,沒有相關(guān)的酒店員工手冊,就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感。而且培訓(xùn)的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn),使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來,從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
總之,在實(shí)習(xí)期間,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實(shí)習(xí)。在此期間,曾被評(píng)為優(yōu)秀員工一次。
通過這短短七個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信,通過不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會(huì)迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
這次參觀實(shí)習(xí)不僅收獲了知識(shí),也愉悅了身心。這么多天下來確實(shí)收獲很多,對一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展都有了具體的認(rèn)識(shí),雖然時(shí)間不是很長,但是學(xué)到以前很多沒有學(xué)到的東西。。通過參觀實(shí)習(xí),使我對白酒及啤酒產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品品牌打造、各階段的操作流程以及酒廠內(nèi)酒品的生產(chǎn)操作規(guī)程和產(chǎn)品檢驗(yàn)有了初步的認(rèn)識(shí),及酒廠的管理運(yùn)作模式也有了一定的了解,擴(kuò)展了知識(shí)面,對現(xiàn)今白酒及啤酒企業(yè)的發(fā)展有了初步的了解,能夠運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)分析在參觀過的問題,也為以后學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)打下了基礎(chǔ),我更加深刻地認(rèn)識(shí)到我們現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)都是為以后的實(shí)踐打基礎(chǔ)。也發(fā)現(xiàn)分光光度計(jì),氣色相譜儀,液色相譜儀的工作原理,都可以用所學(xué)知識(shí)解釋。只有理論聯(lián)系實(shí)踐才能解決實(shí)際的問題,因此這次在實(shí)習(xí)中獲得的應(yīng)用性經(jīng)驗(yàn)可以指導(dǎo)我以后的.學(xué)習(xí),成為我對自己專業(yè)知識(shí)探究的引向。而且,讓我意識(shí)到書本上的知識(shí)加以合理利用居然能創(chuàng)造出巨大的社會(huì)財(cái)富,能為社會(huì)帶來更多的就業(yè)崗位和社會(huì)福利。強(qiáng)烈地感受到化學(xué)的巨大潛力,必將改變?yōu)榈氖澜纭?jiān)定了我投身于這片藍(lán)海的信念,理想之舟必將由此起帆遠(yuǎn)航。
總的來說吧,有很多的感慨和回憶,學(xué)到了很多的東西,有理論的也有實(shí)際的,好壞都不重要,重要的是對于社會(huì)更多了一些經(jīng)驗(yàn)。在兩周的實(shí)習(xí)中,更多的了解了社會(huì),在一個(gè)社會(huì)的環(huán)境中去感受自己把握自己。同樣這一過程之中深刻的感受到了學(xué)校和社會(huì)的差別。感受到我們學(xué)生還有很多不足之處。對于社會(huì)的不了解和認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致我們會(huì)不務(wù)實(shí)。我想這半個(gè)月的實(shí)習(xí)生活給我上了很深刻的一課
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