酒店活動策劃

時間:2025-12-27 10:58:47 服務業/酒店/餐飲

酒店活動策劃集錦九篇

酒店活動策劃 篇1

  為提高前廳部服務質量,為酒店開業打好基礎,充分展示前廳部精神文明風貌,特開展“服務明星”評選活動,制定方案如下:

酒店活動策劃集錦九篇

  一、評選范圍

  前廳部全體員工。

  二、評選稱號

  每月評選出3名“前廳部服務明星”。

  三、評選條件

  (一)必備條件

  1、在前廳連續工作3個月以上;

  2、遵守酒店考勤紀律,當月無缺勤;全月沒有受過過失單及以上處罰。

  3、具有較強的業務技能及較好的服務意識;富有團隊精神;生活中表現優良,品德高尚;

  (二)條件細則

  1、儀容儀表符合酒店及部門的相關要求。

  2、在本崗位上發揮重要作用,出色完成本職工作,受到顧客及部門人員一致認同及贊揚。

  3、敬業愛崗、樂于助人,對客人熱情禮貌,與同事相處融恰,對領導尊重服從。

  4、能夠快速反映客人的意見和投訴,滿足客人的需求;當月無客人投訴和重大責任事故;

  5、在服務、業務技能、管理、安全、環保、節能降耗等方面主動提出合理化建議。

  6、積極參加酒店或部門組織的'各類培訓及活動。四、評選程序本次服務明星評選采取“分部推薦,集中審定,統一表彰”的方式。

  (一)各分部在開展服務明星評選活動的基礎上,()依據評選條件向前廳部經理推薦符合條件的候選人。

  (二)名額分配原則

  1、每個分部可推薦1名員工作為部門服務明星候選人;

  2、崗位服務明星候選人推薦名額原則上按每個分部推選一人,若有表現十分突出的也可同時推薦。

  (三)評選

  由前廳部經理組織各分部主管人員對各分部上報的服務明星候選人進行綜合評定,部門總監負責對評審結果進行審核,確定3名前廳部服務明星。

  (四)表彰

  部門總監將在前廳部例會上對于每月服務明星進行表彰;并將個人工作照張貼在休息室白板上。同時發放100元現金作為獎勵。

  五、活動時間

  在與酒店整體活動計劃及相關政策不沖突的前提之下,本活動自10月1日起將長期開展。每月25日,各分部將候選人名單送交至前廳部經理。酒店保安部工作思路酒店可疑爆炸物應急演練預案。

酒店活動策劃 篇2

  項目背景

  飯店建于**年9月。前身是北京展覽館招待所,**年更名為西苑大旅社,**年改造后改為公司、商社等常駐房,正式更為現名。1993年開始合資經營,聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經營管理工作。五星級商務飯店,擁有一座主樓與9棟4層小樓,有不同類型的客房705間(套)。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊,不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務中心提供專業的秘書服務,包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務,還提供internet上網服務。

  自身優勢:地理位置優越,位于中關村科技園區內,是京西金融、商業和交通中心,與國家計委、財政部、建設部等主要部委,以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里,步行便可到達。

  曾經在北京外事接待飯店中占重要地位,如果說西苑飯店是北京“年紀”最大的飯店,這話應不過分,因為它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風味的菜肴。上世紀80年代,一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店,在飯店的頂端的旋轉餐廳,是北京第一家飯店的旋轉餐廳,至今也氣勢恢弘,景致高雅。

  存在的問題:最主要的就是設備陳舊,尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,亟需注入新鮮血液。由于酒店設施方面的落后,酒店房價在北京五星級酒店中屬于低水平,影響酒店的經濟效益。

  北京作為首都,商務酒店自然是星羅棋布,隨處可見,各檔次的飯店也為數甚多,要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力,就必須在充分發揮現有自身優勢的基礎上,克服缺點,整合各方面資源,使飯店跟上時代的步伐,從而創造更好的效益。

  公關目標

  提升飯店形象

  提高飯店的在消費者心目中的知名度,進而獲得更多消費者的`認同傳播策略。

  (一)密切聯系目標公眾,創造良好的人際傳播渠道,讓公眾很好的了解到飯店信息。

  (二)通過各種媒介的傳播作用,宣傳酒店新形象。

  (三)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。

  項目實施

  (一)發揮自身優勢

  自身地理位置優越,交通便利,作為國企,有一些穩定的公務客源。

  (二)強化自身品質,提升飯店形象

  把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾,舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

  (三)利用各種途徑,宣傳全新的品牌形象

  宣傳活動先從內部做起,強化企業形象,有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業形象。

  首先,可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來,傳到飯店xx上,使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯系北京電視臺,作為老酒店蛻變的實例,在電視臺播出。在各大飯店預訂代理網站,也應在本飯店介紹中充分體現。

  其次,每年文博會舉辦時期,北京xxx要員都會入住酒店,在酒店形象改造后,抓住這一契機,與政府人員協商,聯系北京電視臺對北京政府要員進行一次采訪,采訪內容就是了解他們在入住開會期間對于飯店的新形象,新的服務的感受,通過電視臺對節目的播出,讓更多的消費者了解到新的西苑,吸引更多客源。

  再次,舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽,大賽可以包括形象展示,才藝展示,管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、互聯網等多種媒介對大賽進行宣傳,并邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀,使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動,好的作品給予獎勵。

  具體活動宣傳

  1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

  2、在北京電視臺進行播報,在移動電視進行廣告,并在北京市日報宣傳。

  3、在社區宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

  4、編輯短信,將此活動告知酒店的VIP及金卡客戶。

  5、在酒店的網站上進行宣傳。活動流程

  1、由酒店員工自愿報名參與本次大賽。

  2、活動時由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝影展布置,搭建舞臺,調配燈光、音響等設施,準備好大賽相關事宜,提前聯系相關專業評委。

  3、評比時除了專業評委評分,所有來賓都可作為大眾評委投票。

  大賽結束后,邀請活動嘉賓參觀攝影展,參觀飯店新的設施設備,并利用抽獎方式,選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。

  (四)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。強化總體服務水平,提高飯店的在公眾中的知名度

  招聘高素質年輕的服務及管理人員,為企業注入新的活力。用心服務,為酒店注入親和力。

  為客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務;組織專人調查研究顧客心理與需求,進而制定出相應的服務措施。

  根據大多數客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要,提供無線上網、手提電腦以及商務咨詢等系列服務,方便了客人所需。

  項目評估

  (一)創商務酒店,實現品牌更新,成功地將酒店新的品牌形象推向市場,實現了品牌更新,得到目標公眾群的認同和支持。

  (二)在短期內迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蛻變,得到同行和社會各界的關注和呼應。

  (三)有效地拓展了酒店的市場,贏得了良好的經濟效益。極大促進酒店的進一步發展,在市場競爭中占得先機。

  (四)營造了良好的公關關系。隨著西苑人的努力,西苑飯店知名度進一步提高,新的形象被認同,飯店品牌含金量提高,不但取得了良好的經濟效益,還營造了良好的公關關系。

  方案實施中遇到未知因素,可在大前提下做出適當調整,確保酒店成功轉變形象。

酒店活動策劃 篇3

  活動主題:入住XXX酒館,歡度美好假期

  活動日期:20xx年4月30日-5月3日

  XXX酒館為了感謝客戶長期以來的大力支持,在五一期間推出了“五一”黃金周優惠活動

  客房優惠:

  普通標準間 促銷價:¥298元/間夜(凈價)

  商務標準間 促銷價:¥380元/間夜(贈送雙人早餐)

  商務大床房 促銷價:¥460元/間夜(贈送雙人早餐)

  在餐飲方面:

  1、推出不同價位的經濟“節日家庭套餐”,以特色菜、家常菜為主

  三人用:¥288元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

  六人用:¥488元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

  八人用:¥588元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤、遠望酸奶/人)

  2、零點客人將享受8.8折優惠(不含酒水),同時贈送“遠望酸奶”。

  在康樂方面:

  1、 憑房卡到康樂部每日可免費享受以下項目中任意一項活動

  2、 營業時間:15:00-23:00

  室內游泳(1小時)

  美國賓士域保齡球(1局)

  落袋式臺球(1小時)

  乒乓球(1小時)

  健身(1小時)

  詳情可致電:(010)XXXXXXXX (010)XXXXXXXX

  豐富多彩的`促銷活動將為下榻XXX酒館的賓客帶來更多的實惠與驚喜!

酒店活動策劃 篇4

  1、目的

  1.1 通過這次活動進一步宣傳酒店擴大知名度

  1.2 進一步挖掘潛在客戶,增加客源

  1.3 深度整合菜品,形成新的菜品風格

  2、營銷對象

  本次活動以家庭消費群體為主要營銷對象,尤其是有車的家庭(說明:國慶期間,各種商務宴會、公務宴會減少,而家庭消費成為主流,尤其是有車的家庭,父母或者是收入很高的私營業主、或者是商界的白領、或者是政界的中流砥柱,平時都有大量的公務商務活動,能夠帶來大量的客戶。本次活動的主要目的就是通過此次活動鞏固和提高這部分群體對雍景的認知,以拉動平時經營)。

  3、本次活動的主題

  “賞熱帶美景,品綠色佳肴”——XXXX第一屆綠色美食文化節(說明:如果上客家菜的話,可突出以客家文化為主題,否則以海洋文化為主題)

  4、活動時間

  4.1自9月xx日開始至9月xx日結束為宣傳準備階段

  4.2自9月xx日開始至10月xx日結束為實施階段

  5、活動的宣傳

  5.1宣傳辦法

  5.1.1制作店外橫幅:“賞熱帶美景,品綠色佳肴”——熱烈祝賀XXXX第一屆綠色美食文化節開幕

  “結識新朋友,回報老朋友”__10月1日_10月8日美食節隆重推出各種優惠活動

  5.1.2店內海報

  a、招貼畫 b、易拉寶 c、掛畫

  5.1.3宣傳單(說明:可隨《XX晚報》夾帶發放)

  5.2海報、宣傳單等的`主要內容

  5.2.1XXXX生態園文字簡介(可按以往的內容簡單修改)、生態園的主體圖片、主要的風景圖片、地址電話等

  5.2.2主要菜品介紹(略)

  5.2.3優惠措施介紹(見6優惠措施)

  5.3店內環境布置如以客家文化為主題則要布置客家的民風、民俗、民居、飲食習慣等圖片和有客家民族風情的小品等,如以海洋文化為主題則布置海洋的有關知識圖片和以貝殼、珊瑚為材料的小工藝品

  6、優惠措施

  6.1特價菜品,凡前來的客戶每座均可獲取一款特價菜(特價菜要選擇本店的金牌菜或準備重點推銷的菜品,獲贈后不再重復打折)

  6.2凡消費達到__元以上的均可獲得本店會員卡一張(這一項需要根據雍景的會員卡發放形式確定)

  6.3凡菜金消費達到__元以上的可獲得__白酒一瓶(因為家庭消費自帶酒水的較多,可以與供貨商聯合,酒水由供貨商免費提供)

  6.4店內抽獎活動,凡消費達到__元以上的可參與抽獎,獎品為金額為__元的春節(或元旦)團聚宴(此舉可拉動后續消費,獎品可設計幾個檔次)

  6.5小贈品,按主題的不同客家文化可贈送客家的小飾品,海洋文化可贈送貝殼等工藝品

  6.6針對車輛的優惠(略)

  7、各部門職責

  7.1店總和營銷部經理負責營銷活動的設計和實施

  7.2辦公室和美工負責宣傳品的制作和環境的布置

  7.3出品部負責菜品方面的準備

  7.4工程部和前廳配合及前廳營銷活動內容培訓

  8、菜品準備(略)

  9、考核(略)

酒店活動策劃 篇5

  五一黃金周是我國國民三大長假之一,在此節假日期間,國民消費集中,私款消費趨旺。在五一黃金周即將來臨之際,結合本酒店的實際情況和涉縣的市場情況,為了迅速提高酒店知名度、消除市場陌生感,達到經濟效益與社會效益雙豐收的目的,特制定本方案。

  一、目標市場分析

  為了更好地促進該大酒店五一期間的消費,我們對酒店現有消費群體和涉縣地區大眾消費形式進行了分析,通過分析發現:酒店現有消費群體基本為團體、商務和公款消費,而該部分消費者五一期間基本放假休息,若不能有效拉動涉縣大眾消費群體來酒店消費,酒店五一期間消費狀況將不容樂觀。但涉縣其他消費行業繼春節之后在五一前后將會出現前半年的消費高潮,這些行業包括:電信、家電、婚紗攝影、家具、珠寶、手機通訊、保險等大眾消費行業。而這些行業中的中高端消費群體也正是酒店的目標消費群體。

  酒店成立年來,基本未對地區中高端大眾消費群進行過有效的營銷宣傳。如果針對這類消費群去做廣告宣傳,則存在受眾群體分散,宣傳范圍廣,宣傳工程復雜,宣傳成本過高等問題。但地區內已成熟的許多大眾消費行業中,已經擁有自己的銷售網絡和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業的銷售網絡、銷售信譽以及中高端客戶資源,來提升大酒店自身的品牌形象以及銷售業績,在五一黃金周和今后成功地拉動地區中高端大眾消費層到大酒店來消費;同時借此機會,實現該酒店與其他消費行業強強聯手,共同打造中高端消費市場;也為進一步確立大酒店在涉縣引領中高端消費的市場地位奠定基礎,是本策劃案的關鍵和目的所在。

  二、策劃思路

  為了建造地區中高端消費群體的商圈,實現大酒店拉動地區中高端散客消費群到酒店消費的目的,本策劃案主要從以下幾個方面考慮:

  (一)借勢營銷

  《兵法》有云:“善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而勢。”

  借勢就是隨時關注和把握身邊的資源和事件,從中聯系產品和企業,及時發掘和發現提升產品和品牌的每一次機遇,及時抓住與我有用的機遇,借“勢”而上,達到推廣產品和提升企業的目的。本案主要借兩方面的勢:

  一是借商家之勢。即借地區已成熟的一些消費行業中優秀商家的勢,來更直接,更有針對性地面對地區中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優秀商家在市場上已樹立的品牌形象、消費信譽和固定客戶群,直接提高大酒店在地區中高端消費群心目中的地位。

  二是借五一之勢。即在借助其他行業優秀商家之勢的同時,還要借助五一消費黃金周的大勢。雖然五一消費黃金周對地區酒店業并非真正的黃金周,但是對其它消費行業可謂是真正的消費黃金周。我們要借助這個消費黃金周的消費之勢來吸引更多的消費者到來消費,同時借此機會宣傳。

  (二)引導消費

  五一消費黃金周里,人們有著大量的消費需求,如:家電、婚紗攝影、家具、珠寶業等等,如果在大酒店消費后,可以同時得到在這些行業的優秀商家給與的在市場上無法得到的折扣優惠,那么,就有很大的可能拉動這部分消費者到酒店來消費。

  (三)滿足消費

  在五一黃金周里,顧客來大酒店消費,不僅可以享受到酒店促銷活動的各種優惠,同時,還能得到地區其它消費行業里優秀商家推出的優惠活動和消費折扣。讓顧客有一種“來消費 能享受多家優惠”的實惠感。以優惠、實惠、來得值來滿足消費者到大酒店消費的需求。

  三、策劃原則

  本次五一營銷活動的策劃原則是:

  1、給顧客全方位的、多重的、最大的優惠感覺

  在一處消費,可以得到多處的最大額度的.優惠,顧客會有一種“值”的感覺。我們要做到的就是,讓顧客感覺在消費“值”!

  2、充分顯示大酒店在地區酒店業的優勢地位

  本次活動不僅要讓顧客感受到在能享受多重優惠的感覺,還能充分樹立起大酒店在地區中高檔消費層中的優勢地位和領軍形象。因為,只有能帶給顧客珠寶業、家電業、通訊業、婚紗攝影等等消費行業商家精英提供的最大額度的優惠消費政策。這是地區其它酒店無法辦到的。無形中,大酒店在消費者心中的優勢地位更加鞏固。

  四、策劃主題

  本次五一營銷活動的主題:

  “牽手商家精英傾情回饋顧客”

  本次五一營銷活動的宣傳主題:

  到消費 享多家優惠

  在消費 品位又實惠

  該主題充分突出大酒店在地區酒店行業內的主導地位,讓顧客知道在消費后,就會有很多行業的消費優惠,讓顧客有一種“值”得感覺。

  宣傳上充分突出行業聯動回報新老客戶,強強聯手送顧客實惠的特點。

  五、活動策劃

  (一)活動時間

  (二)活動合作商家

  (三)活動對象

  (四)活動地點

  (五)活動方式

  六、活動的氛圍營造

  (一)酒店外布置

  (二)酒店內布置

  (三)合作商家店內、外宣傳

  七、活動宣傳和促銷

  (一)活動用印刷品

  (二)活動宣傳

酒店活動策劃 篇6

  一、推廣形式

  (一)硅谷西餐(以下工作由西餐廳負責)

  1、凡在兒童節當天(6月1日—周日)來西餐廳用兒童節半自助餐的家庭,成人兩位合計128元(每位64元),兒童享受免費優惠;

  注:如一大人帶一小孩,兒童可按半價優惠,即優惠價合計96元(成人64元,兒童32元)。

  2、自助餐的.內容除西式美食外,還將設立兒童特色美食臺(包含:漢堡、熱狗、串燒、雪糕、特飲、茨條等)

  3、凡來硅谷西餐用餐的兒童均可獲贈由酒店送出的一份精美禮物——多功能電子益智寶(酒店有現貨)。

  (二)東海酒家(以下工作由中餐廳負責)

  1、在兒童節當天(6月1日)午、晚飯市凡來中餐廳消費的家庭兒童均可獲贈酒店準備的精美食品禮盒一份(包裝盒制作由總辦配合,食品制作由中、西餐共同完成,內包裝盒領用及消毒工作由中餐具體負責);

  2、兒童節促銷時段其它優惠不得同時使用;

  3、凡兒童節來用餐的兒童還可獲贈由酒店送出的精美汽球一個。

  二、店內裝飾、氣氛

  1、餐廳店面貼一些卡通圖片及“兒童節快樂”中英文美術招貼字;(由美工配合餐飲部在16日前完成)

  2、用各色汽球布置餐廳,渲染節日氣氛;(由餐飲部在16日前完成)

  3、由餐廳在周末分別布置禮品展臺,對茶市客人進行有針對性的促銷工作

  4、從五月下半月起逢周六、周日午、晚市在西餐廳播放卡通音樂及電視片。(由工程部配合在16日前完成)

  三、廣告宣傳

  1、宣傳單張(由美工負責制作,16日前完成)

  2、報紙廣告(由營銷部負責,5月29日在南山報上做廣告);

  3、海報制作(由美工負責設計,并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面,16日前完成)。

  四、促銷分工

  1、宣傳單張的派發由中、西餐、營銷部共同完成;

  2、散客預訂工作由中西餐負責;

  3、常客、協議客預訂工作由中餐及房務營銷負責;

  4、促銷及預訂工作由方贊能總監全面負責。

酒店活動策劃 篇7

  活動時間:

  即日起至9月30日

  活動地點:

  一樓中餐廳

  活動對象:

  所有散臺顧客(包房與兩桌及以上包席除外)

  活動內容:

  反正活動期間進店消費的散臺顧客,均可享受一下優惠活動

  1、 免費提供開胃小碟

  2、 免費提供水果拼盤

  3、 每天一款特價菜

  4、 散臺消費100元贈送20元代金券

  升學宴活動方案活動主題:海闊憑魚躍 天高任鳥飛

  活動時間:

  即日起至9月30日

  活動內容::

  活動一:1、凡在本店預定升學宴5桌,標準達599元/席,每桌贈送飲料兩瓶

  2、贈送啤酒兩件

  活動二:1、凡在本店預定升學宴10桌,標準達599元/席,贈送500元禮券大禮包一份

  2、贈送豪標一間

  3、贈送學子洗浴禮盒一套

  活動三:1、凡在本店預定升學宴20桌,標準達599元/席,贈送800元禮券大禮包一份

  2、另外贈送豪標兩間

  3、贈送學子高級密碼箱一個

  備注:凡在本店舉辦升學宴的顧客,除參與以上優惠活動外,本店同時免費提供以下增值服務:

  1、免費提供司儀主持

  2、免費提供電子屏,滾動播放祝福

  3、免費提供POP站牌

  4、免費提供音箱設備

  5、免費提供簽到臺

  6、免費提供平價酒水

酒店活動策劃 篇8

  一、活動背景

  十一國慶佳節,回家團聚,走新訪友是中國人過節的傳統習俗,同時,十月又是婚慶的高潮,酒店可以利用這樣的環境來做促銷。

  二、活動時間

  9.20-10.10

  三、活動主題

  與國同慶,共譜天倫

  四、活動內容

  1、活動期間,推出黃金套餐 良朋相聚宴:699 元/桌 金玉滿堂宴:799 元/桌 富貴吉祥宴:899 元/桌

  2、活動期間,婚慶宴消費達萬元以上,贈送價值達千元的 蜜月禮物。

  3、活動期間,凡是外地到本店就餐者,憑身份證就可獲得 中秋小點一份。

  4、與旅游團聯合促銷,指定旅游點,發贈就餐券,同時, 到本站消費的客人,可以獲得xx旅游景區門票一張。

  五、促銷宣傳

  1、背景音樂:以國慶為主要音樂風格。

  2、門廳裝飾:酒店用氣球做彩門裝飾,營造熱鬧氛圍。

  3、媒體宣傳:電視臺,無線電,網站,報紙。

  4、視覺宣傳:提前三天開始宣傳,主要以條幅、易拉寶、 彩頁菜單、口碑傳播、向新老客戶介紹等多種形式推廣,以達到 最佳的效。

  六、人員培訓

  1、促銷內容及目的要與工作人員介紹清楚,以達到促銷的. 目的。

  2、加強工作人員的服務意識及操作規則培訓。

  七、預算: 視情況而定

酒店活動策劃 篇9

  為增強同學們對國際度假五星級酒店的了解,培養學習實踐能力,做好職業規劃,我社團于20xx年5月28日下午組織舉辦參觀學習三亞灣天通國際酒店活動,本次活動在學校有關領導的大力支持下,同學們的積極參與下以及天通國際酒店的全力配合下得以順利進行,并取得圓滿成功。

  作為本次參觀學習活動的社團工作人員,現將參觀學習過程中所獲得的經驗與應吸取的教訓總結如下:

  1、 本次活動面向全體學生公開報名,并不局限于社團內部,充分體現了為學生們服務的社團宗旨和原則,滿足了廣大同學們對于酒店知識實踐的需求。

  2、 在活動中,我社團六位工作人員(許翔、汪新根、曹蕓、金奇棟等)認真負責,團結協作,相互配合,使得本次活動有條不紊的進行。在以后的活動中還要堅持把這次活動所體現的團隊精神、團結合作精神發揚光大。

  3、 由于同學熱情高漲,報名人數超過預期,在這種情況下,我們積極與酒店方面溝通、協調,爭取到一些名額,使問題得以解決。在日后的工作中,,應提高隨機應變能力,切實保障同學們的利益,為同學服務。

  但是,在活動中也有一些不足之處,需要完善、改進,那就是參觀學習時間僅兩個小時,其中要參觀中餐廳、西餐廳、13間不同型號的客房、大堂、花園等等,同學們只能是快速的'參觀,這樣對酒店缺乏深入的了解,收獲有限。在此建議以后活動時間要適當延長,讓同學們擁有充足的時間參觀學習酒店更多的知識。并且活動內容也應該適當增加,在今后的類似活動中應該加入學生與酒店領導、員工相互交流互動環節。

  就我本人而言,本次活動不僅是我增長了知識,擴展了視野,而且鍛煉了我的組織和溝通能力,今后我會更加努力,竭盡所能,更好地為同學們服務。

  瓊州學院旅游商務協會

  二〇xx年五月三十一日

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