實(shí)用的保險(xiǎn)協(xié)議書(shū)三篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,協(xié)議書(shū)起到的作用越來(lái)越大,協(xié)議書(shū)能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。我們?cè)撛趺磾M定協(xié)議書(shū)呢?以下是小編精心整理的保險(xiǎn)協(xié)議書(shū)3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

保險(xiǎn)協(xié)議書(shū) 篇1
甲方:
法定代表人:
住所:
電話(huà):
統(tǒng)一信用代碼:
資質(zhì)證書(shū)號(hào)碼:
乙方:
法定代表人:
住所:
電話(huà):
統(tǒng)一信用代碼:
資質(zhì)證書(shū)號(hào)碼:
為保證廣大城鎮(zhèn)參保人員享受基本醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,按照有關(guān)規(guī)定,甲方確定乙方為基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),簽訂如下協(xié)議。
第一章 總則
第一條甲乙雙方應(yīng)認(rèn)真貫徹國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及統(tǒng)籌地區(qū)政府頒布的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理辦法及各項(xiàng)配套規(guī)定。
第二條甲乙雙方應(yīng)教育參保人員和醫(yī)務(wù)工作者自覺(jué)遵守醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)定;甲乙雙方有權(quán)向?qū)Ψ教岢龊侠砘ㄗh;有權(quán)檢舉和投訴對(duì)方工作人員的違規(guī)行為。
第三條乙方依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及本協(xié)議為參保人員提供基本醫(yī)療服務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,制定執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)的相應(yīng)措施,為參保人員就醫(yī)提供方便;乙方必須有一名院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作,并配備專(zhuān)(兼)職管理人員,與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共同做好定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)管理工作;乙方有責(zé)任為甲方提供與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的材料和數(shù)據(jù);甲方如需查看參保人員病歷及有關(guān)資料、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人等,乙方應(yīng)予以合作。
第四條甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供與乙方有關(guān)的參保人員名單及相關(guān)資料,按規(guī)定向乙方撥付應(yīng)由甲方提供的醫(yī)療費(fèi)用,及時(shí)向乙方通報(bào)基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策及管理制度、操作規(guī)程的變化情況。
第五條本協(xié)議簽訂后,乙方在本單位顯要位置懸掛甲方統(tǒng)一制作的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)牌,設(shè)置"基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄"和"基本醫(yī)療保險(xiǎn)投訴箱",將基本醫(yī)療保險(xiǎn)的主要政策規(guī)定和本協(xié)議的重點(diǎn)內(nèi)容向參保人員公布。
第六條乙方所使用的有關(guān)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的管理軟件,應(yīng)與甲方的管理軟件相匹配,并留有同甲方管理系統(tǒng)相連接的接口,能夠滿(mǎn)足甲方的信息統(tǒng)計(jì)要求(甲方與乙方間的計(jì)算機(jī)通訊費(fèi)用(網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用)由甲乙雙方協(xié)商解決)。甲方負(fù)責(zé)組織與基本醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)管理有關(guān)的人員培訓(xùn)。
第二章 就診
第七條乙方診療過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和因病施治的原則,合理檢查、合理治療、合理用藥,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
第八條乙方應(yīng)堅(jiān)持"以病人為中心"的服務(wù)準(zhǔn)則,熱心為參保人員服務(wù);參保人員投訴乙方工作人員態(tài)度惡劣的,乙方應(yīng)認(rèn)真查實(shí),如情況屬實(shí),按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
第九條參保人員在乙方就診發(fā)生醫(yī)療事故時(shí),乙方應(yīng)在事故發(fā)生之日起_____日內(nèi)(具體期限由各統(tǒng)籌地區(qū)規(guī)定)通知甲方。乙方多次發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故并造成嚴(yán)重后果的,甲方可單方面解除協(xié)議。
第十條乙方在參保人員就診時(shí)應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行身份和證件識(shí)別。
(一)乙方在參保人員辦理門(mén)診掛號(hào)或住院登記手續(xù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真審查醫(yī)療保險(xiǎn)卡并根據(jù)甲方提供的名單審查該證件是否有效,憑無(wú)效證件就診發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用甲方不予支付;
(二)乙方在參保人員就診時(shí)應(yīng)進(jìn)行身份識(shí)別,發(fā)現(xiàn)就診者與所持醫(yī)療保險(xiǎn)證身份不符時(shí)應(yīng)拒絕記帳并扣留醫(yī)療保險(xiǎn)證件,并及時(shí)通知甲方。
第十一條乙方應(yīng)為參保人員建立門(mén)診及住院病歷,就診記錄應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整,并妥善保存?zhèn)洳?門(mén)診處方和病歷至少應(yīng)保存2年,住院病歷至少應(yīng)保存15年。
第十二條乙方應(yīng)使用由甲方規(guī)定的基本醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)用處方箋、專(zhuān)用收據(jù)和結(jié)算單等。
第十三條乙方必須保證為在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的參保人員提供符合基本醫(yī)療服務(wù)范圍的.住院床位。
第十四條乙方應(yīng)嚴(yán)格掌握住院標(biāo)準(zhǔn),如不符合住院條件的參保人員入院,其醫(yī)療費(fèi)用甲方不予支付;乙方如拒收符合住院條件的參保人員,有關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān)。
第十五條乙方應(yīng)及時(shí)為符合出院條件的參保人員辦理出院手續(xù),故意拖延住院時(shí)間所增加的醫(yī)療費(fèi)用甲方不予支付;參保人員拒絕出院的,乙方應(yīng)自通知其出院之日起,停止記帳,按自費(fèi)病人處理,并及時(shí)將有關(guān)情況通知甲方。
第十六條乙方因限于技術(shù)和設(shè)備條件不能診治的疾病,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)為參保人員辦理轉(zhuǎn)診手續(xù),對(duì)符合轉(zhuǎn)診條件,乙方未及時(shí)轉(zhuǎn)診造成參保人員損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方將有能力診治的病人轉(zhuǎn)出,轉(zhuǎn)出后的醫(yī)療費(fèi)用由乙方支付(病情已過(guò)危險(xiǎn)期,經(jīng)甲方及參保人員同意,轉(zhuǎn)入級(jí)別較低的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況除外)實(shí)行按病種付費(fèi)的疾病,轉(zhuǎn)出后的醫(yī)療費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)支付
第十七條實(shí)行按病種付費(fèi)的疾病, 日內(nèi)因同一疾病重復(fù)住院的,只按住院一次結(jié)算費(fèi)用,參保人員對(duì)出院決定有異議時(shí),可向甲方提出,費(fèi)用暫行自付。
第十八條乙方向參保人員提供超出基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍的醫(yī)療服務(wù),需由參保人員承擔(dān)費(fèi)用時(shí),應(yīng)征得參保人員或其家屬同意(應(yīng)簽文字協(xié)議)。
第三章 診療項(xiàng)目管理
第十九條乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、自治區(qū)、直轄市及統(tǒng)籌地區(qū)關(guān)于診療項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定。
第二十條參保人員在甲方其他定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所做檢查的結(jié)果,乙方應(yīng)充分利用,避免不必要的重復(fù)檢查。
第二十一條醫(yī)生為參保人員進(jìn)行檢查治療的收入不得與醫(yī)生及醫(yī)生所在科室收入直接掛鉤,甲方查實(shí)乙方違反本條規(guī)定的,可拒付相關(guān)費(fèi)用,并將相關(guān)項(xiàng)目排除在約定項(xiàng)目外,情節(jié)嚴(yán)重的,甲方可單方面中止協(xié)議。
第二十二條在本協(xié)議簽訂后,乙方新開(kāi)展超出協(xié)議規(guī)定的診療項(xiàng)目,如該項(xiàng)目在勞動(dòng)保障部門(mén)規(guī)定的基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目?jī)?nèi),按以下原則處理:
(一)乙方向甲方提出增加診療項(xiàng)目的申請(qǐng);
(二)甲方根據(jù)乙方的申請(qǐng)進(jìn)行審查,審查過(guò)程中乙方應(yīng)提供甲方審查所需的有關(guān)資料,并為甲方進(jìn)行實(shí)地考察提供方便;對(duì)于乙方提供的資料,甲方有保密的義務(wù);
(三)甲方接到乙方申請(qǐng)后應(yīng)在 個(gè)工作日內(nèi)完成審查過(guò)程(不含乙方因資料不齊補(bǔ)報(bào)的時(shí)間),如不同意申請(qǐng),應(yīng)通知乙方,并說(shuō)明理由;如同意申請(qǐng),應(yīng)同時(shí)確定給付標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)通知乙方;如甲方超時(shí)限未答復(fù)視為同意。
第四章 藥品管理
第二十三條乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本省、自治區(qū)、直轄市基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍的規(guī)定,超出的部分甲方不予支付。
第二十四條乙方應(yīng)按照急性疾病 天量,慢性疾病 天量,最長(zhǎng)不超過(guò) 天量的原則給藥。
第二十五條乙方應(yīng)允許參保人員持本醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生所開(kāi)處方到定點(diǎn)零售藥店外購(gòu)藥品,不得干涉參保人員的購(gòu)藥行為,外購(gòu)藥品的處方應(yīng)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,使用漢字,字跡工整,并加蓋乙方門(mén)診專(zhuān)用章。
第二十六條乙方提供的藥品應(yīng)有小包裝,符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)于劑量的規(guī)定。
第二十七條乙方使用本院生產(chǎn)的、并列入當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍的醫(yī)院制劑,其費(fèi)用甲方按照規(guī)定給予支付;乙方新生產(chǎn)的醫(yī)院制劑如申請(qǐng)進(jìn)入基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍可參照本協(xié)議第二十二條的規(guī)定辦理申報(bào)手續(xù)。
第二十八條報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)同類(lèi)藥品(通用名相同,商品名不同)有若干選擇時(shí),在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相同(如符合GMP標(biāo)準(zhǔn))的情況下,乙方應(yīng)選擇療效好、價(jià)格較低的品種。
第二十九條乙方違反物價(jià)政策,所售藥品價(jià)格高于國(guó)家或省級(jí)物價(jià)部門(mén)定價(jià)的,差額部分甲方不予支付。
第三十條乙方為參保人員提供的藥品中出現(xiàn)假藥、劣藥時(shí),藥品費(fèi)及因此而發(fā)生的相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用甲方不予給付,并向藥品監(jiān)督管理部門(mén)反映;乙方或其工作人員非法收取藥品回扣的,一經(jīng)查實(shí),甲方應(yīng)扣除該種藥品的全部費(fèi)用。
第五章 費(fèi)用給付
第三十一條甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)籌地區(qū)制定的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法的有關(guān)規(guī)定。
第三十二條乙方應(yīng)在每月______日前,將參保人員上月費(fèi)用及清單報(bào)甲方,由甲方進(jìn)行審核。
第三十三條甲方定期對(duì)門(mén)診及外購(gòu)藥品處方進(jìn)行隨機(jī)抽查,抽查比例不低于處方總量的 %,對(duì)違反規(guī)定的費(fèi)用應(yīng)先按比例放大 倍,其后對(duì)于放大后的金額在給付時(shí)扣除。
第三十四條參保人員在乙方就診發(fā)生醫(yī)療事故的,按照醫(yī)療事故管理辦法處理,由于醫(yī)療事故及后遺癥所增加的醫(yī)療費(fèi)用甲方不予支付。
第三十五條參保人員投訴乙方違反規(guī)定不合理收費(fèi),甲方查實(shí)后,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退還。
第三十六條甲方查實(shí)乙方違反本協(xié)議規(guī)定虛報(bào)費(fèi)用或醫(yī)護(hù)人員串通參保人員騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金的,應(yīng)在償付時(shí)扣除違約金額,具體違約金為 ,并報(bào)有關(guān)行政部門(mén)處理;觸犯刑法的,甲方應(yīng)向司法機(jī)關(guān)舉報(bào)。
第三十七條乙方負(fù)責(zé)收取應(yīng)由參保人員個(gè)人負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用,并使用專(zhuān)用收據(jù)。
第三十八條實(shí)行按病種付費(fèi)的疾病按統(tǒng)籌地區(qū)費(fèi)用結(jié)算的有關(guān)規(guī)定給付。
第三十九條甲方應(yīng)在接到乙方費(fèi)用申報(bào) 天內(nèi)向乙方撥付合理醫(yī)療費(fèi)用的 %,其余 %留作保證金,根據(jù)年終考核審定結(jié)果最遲于次年 月 日前結(jié)清。
第六章 爭(zhēng)議處理
第四十條本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,乙方可按照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》和《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的有關(guān)規(guī)定,向同級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)申請(qǐng)行政復(fù)議或向人民法院提起行政訴訟。
第七章 附則
第四十一條本協(xié)議有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四十二條協(xié)議執(zhí)行期間,國(guó)家法律、法規(guī)有調(diào)整的,甲乙雙方按照新規(guī)定修改本協(xié)議,如無(wú)法達(dá)成協(xié)議,雙方可終止協(xié)議;協(xié)議執(zhí)行期間,乙方的注冊(cè)資金、服務(wù)條件、服務(wù)內(nèi)容、法人代表等發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方。
第四十三條甲乙雙方無(wú)論以何種理由終止協(xié)議,必須提前 日通知對(duì)方。
第四十四條協(xié)議期滿(mǎn)前 個(gè)月內(nèi),甲乙雙方可以續(xù)簽本協(xié)議。
第四十五條本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方可以換文形式進(jìn)行補(bǔ)充,效力與本協(xié)議相同。
第四十六條本協(xié)議一式 份,甲乙雙方各執(zhí) 份,具有同等效力。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
法定代表人:
法定代表人:
簽于: 年 月 日
簽于: 年 月 日
XXXX合同文本
保險(xiǎn)協(xié)議書(shū) 篇2
甲方(委托方):_________
注冊(cè)地址:_________
乙方(受托方):_________
注冊(cè)地址:_________
甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方委托乙方提供員工福利保險(xiǎn)保障顧問(wèn)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。
一、在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方同意:
1.對(duì)甲方的員工福利保障體系進(jìn)行評(píng)估,提出員工福利保險(xiǎn)保障建議;
2.向甲方提出保險(xiǎn)計(jì)劃,就其投保方式、投保范圍、保險(xiǎn)權(quán)益、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)金額等提出建議;密切注意保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展、變化,為甲方享受最佳的保險(xiǎn)服務(wù)提供調(diào)整方案和建議;
3.就保險(xiǎn)權(quán)益和保險(xiǎn)費(fèi)率等向保險(xiǎn)人詢(xún)價(jià)。保險(xiǎn)權(quán)益和保險(xiǎn)費(fèi)率根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況的`變化在保單的續(xù)轉(zhuǎn)時(shí)予以修訂;
4.取得保險(xiǎn)人報(bào)價(jià)后,就報(bào)價(jià)書(shū)中的保險(xiǎn)權(quán)益和保險(xiǎn)費(fèi)率等做出匯總分析,提出初選保險(xiǎn)公司和最優(yōu)報(bào)價(jià)方案,并由甲方作出最后決定;
5.根據(jù)甲方要求,參加甲方與保險(xiǎn)人之間就保險(xiǎn)權(quán)益進(jìn)行的談判,談判過(guò)程中嚴(yán)格維護(hù)甲方利益;
6.按甲方書(shū)面指令,協(xié)助甲方向保險(xiǎn)人辦理投保、續(xù)保手續(xù);
7.提供保險(xiǎn)期間內(nèi)的相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù);
8.就相關(guān)索賠事項(xiàng)提出建議,監(jiān)督、督促保險(xiǎn)人的理賠工作,忠實(shí)維護(hù)甲方的合法利益;
9.協(xié)助甲方準(zhǔn)備索賠文件,定期查詢(xún)保險(xiǎn)人理賠進(jìn)程,并保存索賠的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料。定期向甲方提交保險(xiǎn)期內(nèi)賠償情況報(bào)告。
二、在本協(xié)議有效期內(nèi),甲方同意:
1.終止本協(xié)議生效前與其他方簽訂的類(lèi)似顧問(wèn)協(xié)議;
2.如實(shí)向乙方提供所有與上述服務(wù)有關(guān)的信息與資料;
3.在乙方為甲方提供上述服務(wù)時(shí),給予乙方必要的協(xié)助。
三、保密條款
本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中,除應(yīng)法律要求或經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,甲乙雙方不得將獲得的任何保密信息泄露給第三方。本協(xié)議終止或解除時(shí),本條款繼續(xù)有效一年。
四、報(bào)酬與費(fèi)用
1.雙方同意,乙方依法有權(quán)從保險(xiǎn)人處取得與甲方保險(xiǎn)合同有關(guān)的傭金做為報(bào)酬,不再另外向甲方收取其他費(fèi)用;
2.如乙方應(yīng)甲方要求提供任何超出本協(xié)議第一項(xiàng)范圍的服務(wù),乙方應(yīng)事先向甲方提供費(fèi)用預(yù)算報(bào)告,雙方協(xié)商確定后由甲方支付顧問(wèn)費(fèi)用。
五、爭(zhēng)議解決
甲乙雙方就執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)效,可通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。
六、其它
1.本協(xié)議自雙方簽章之日起生效,有效期_________年,協(xié)議期滿(mǎn)后,如雙方無(wú)異議,則本協(xié)議繼續(xù)有效_________年;
2.本協(xié)議如有未盡事宜,雙方應(yīng)協(xié)商訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力;
3.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
授權(quán)代表(簽字):_________ 授權(quán)代表(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
保險(xiǎn)協(xié)議書(shū) 篇3
甲方:天津市財(cái)政局
乙方:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司天津市分公司
甲乙雙方根據(jù)20xx年2月26日天津市政府采購(gòu)中心關(guān)于20xx-20xx年度天津市行政事業(yè)單位車(chē)輛保險(xiǎn)供應(yīng)商資格項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):TGPC-20xx-D-0080)的成交結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件的要求,并經(jīng)雙方協(xié)商一致,就甲方投保的天津市行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)事宜達(dá)成如下合同:
一、定義
本合同條款中的下列術(shù)語(yǔ)應(yīng)解釋為:
(一)使用單位:市級(jí)各行政事業(yè)單位。
(二)參保車(chē)輛:市級(jí)各行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車(chē)輛。
(三)服務(wù):系指乙方根據(jù)合同規(guī)定須向甲方和使用單位提供的保險(xiǎn)服務(wù)。
二、保險(xiǎn)標(biāo)的
(一)甲方將對(duì)使用單位參保車(chē)輛向乙方投保。
(二)保險(xiǎn)公司最終承保數(shù)量以使用單位向乙方實(shí)際投保數(shù)量為準(zhǔn)。
(三)乙方作為承保公司按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、相關(guān)法律法規(guī)及中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)文件承保并及時(shí)為甲方和使用單位出具車(chē)輛保險(xiǎn)單。
三、保險(xiǎn)險(xiǎn)種
基本險(xiǎn)險(xiǎn)種:
(一)機(jī)動(dòng)車(chē)輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。
(二)車(chē)輛損失險(xiǎn)。
(三)第三者責(zé)任險(xiǎn)。
四、保險(xiǎn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本險(xiǎn)保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按照磋商承諾執(zhí)行(見(jiàn)附件2)。
(二)市級(jí)各行政事業(yè)單位所有的機(jī)動(dòng)車(chē)輛跟標(biāo)險(xiǎn)種,享受相同優(yōu)惠和服務(wù)。
(三)各區(qū)縣行政事業(yè)單位跟標(biāo)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛,享受相同優(yōu)惠和服務(wù),并由各區(qū)縣財(cái)政局簽訂合同。
五、投保方式
(一)基本險(xiǎn)保險(xiǎn)金額確定方式如下:
1.機(jī)動(dòng)車(chē)輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn):按照《機(jī)動(dòng)車(chē)輛交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》及相關(guān)規(guī)定確定。
2.車(chē)輛損失險(xiǎn):按新車(chē)購(gòu)置價(jià)足額投保。
3.第三者責(zé)任險(xiǎn):按照5萬(wàn)元限額投保。
(二)使用單位如需增加其他附加險(xiǎn)種,乙方應(yīng)同時(shí)辦理,并享受同等優(yōu)惠率。
(三)乙方承諾天津市現(xiàn)有的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及合同有效期內(nèi)增設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)均接受本項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)的承保、理賠服務(wù)(見(jiàn)附件3)。
(四)當(dāng)國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)整機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款、費(fèi)率及調(diào)整系數(shù)時(shí),乙方應(yīng)將調(diào)整依據(jù)和方案及時(shí)書(shū)面通知甲方,經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。
六、保費(fèi)支付方式:
(一)參保車(chē)輛的保險(xiǎn)費(fèi)用由使用單位自行支付。
(二)乙方承諾于合同有效期內(nèi)承擔(dān)使用單位投保的全部機(jī)動(dòng)車(chē)輛基本險(xiǎn)及增加險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任。
(三)乙方應(yīng)按合同規(guī)定的內(nèi)容提供服務(wù)。乙方應(yīng)于合同有效期內(nèi)根據(jù)使用單位磋商需求提供保單,并與使用單位簽訂《分合同》(分合同格式見(jiàn)附件
1)。
(四)結(jié)算幣種。保費(fèi)和各險(xiǎn)種的賠款均以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
七、質(zhì)量保證
(一)乙方承諾除全國(guó)統(tǒng)一的24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)外,為本項(xiàng)目設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)熱線(xiàn)(見(jiàn)附件4)。
(二)乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量,且不能低于合同規(guī)定的范圍和種類(lèi)。甲方將定期或不定期的對(duì)乙方提供的保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)行檢查或抽查。
(三)乙方在收到使用單位或甲方關(guān)于質(zhì)疑服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的通知后三個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)迅速查處并答復(fù)。
(四)如果乙方在收到通知三個(gè)工作日后沒(méi)有彌補(bǔ)缺陷,使用單位或甲方可采取必要的補(bǔ)救措施,但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
(五)乙方應(yīng)保證使用單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利,根據(jù)使用單位的通知及時(shí)提供承保、理賠服務(wù)。
八、基本服務(wù)承諾
(一)后期執(zhí)行信息反饋要求
1. 按照天津市財(cái)政局和使用單位要求提供投保車(chē)輛、新購(gòu)車(chē)輛相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)、出險(xiǎn)車(chē)輛、理賠項(xiàng)目及維修費(fèi)用等方面的信息。
2. 情況報(bào)告要求
保險(xiǎn)公司須每季度和每年度向天津市(區(qū)縣)財(cái)政部門(mén)報(bào)送《行政事業(yè)單位機(jī)動(dòng)車(chē)輛統(tǒng)一保險(xiǎn)情況分析報(bào)告》。
主要內(nèi)容包括:
(1)使用單位參保車(chē)輛的.承保、理賠、統(tǒng)計(jì)及分析情況等。
(2)機(jī)動(dòng)車(chē)輛變更情況,包括新購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢、丟失等。
(3)根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況提出相關(guān)工作建議,包括保險(xiǎn)公司項(xiàng)目管理和服務(wù)方面工作、使用單位車(chē)輛管理方面工作及天津市(區(qū)縣)財(cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)方面工作等。
(4)報(bào)送時(shí)間為每季度末5日和每年度末15日內(nèi)。
(二)承保服務(wù)承諾:
1. 承保基本服務(wù)承諾
(1)保險(xiǎn)公司與使用單位協(xié)商確定具體負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人及服務(wù)專(zhuān)員,負(fù)責(zé)使用單位投保車(chē)輛全部承保、理賠服務(wù),并提供上門(mén)服務(wù)。如上述部門(mén)或人員有變動(dòng),保險(xiǎn)公司于3個(gè)工作日前通知使用單位。
(2)保險(xiǎn)公司不得拒絕使用單位的投保需求及續(xù)保的需求。
(3)保險(xiǎn)公司主動(dòng)做好承保服務(wù),并積極配合使用單位,確保車(chē)輛正常使用。
(4)根據(jù)使用單位實(shí)際情況和需求為用戶(hù)設(shè)計(jì)最佳投保方案。
(5)使用單位車(chē)輛保險(xiǎn)到期20日前,主動(dòng)聯(lián)系續(xù)保事宜,服務(wù)專(zhuān)員于保險(xiǎn)到期10日前辦妥相關(guān)手續(xù)。
(6)新增的車(chē)輛,若使用單位有需求,服務(wù)專(zhuān)員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助辦理車(chē)輛上牌、過(guò)戶(hù)、轉(zhuǎn)籍等手續(xù),并及時(shí)將相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)送達(dá)使用單位。
(7)按照使用單位車(chē)輛變更通知(如過(guò)戶(hù)、調(diào)撥、報(bào)廢等),服務(wù)專(zhuān)員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助使用單位填寫(xiě)批改申請(qǐng)表,在得到使用單位確認(rèn)批改后,在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核、出具保險(xiǎn)單等工作并及時(shí)送達(dá)使用單位,保費(fèi)余額退回使用單位。
(8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各單位與原保險(xiǎn)公司中止已簽訂的保險(xiǎn)合同,并足額收回應(yīng)退保費(fèi)。
(9)安全及保障服務(wù)。
2. 承保其他服務(wù),在不違反《保險(xiǎn)法》及其他法律法規(guī)的前提下,根據(jù)各自經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提供優(yōu)于或多于上述承保基本服務(wù)的其他服務(wù)(見(jiàn)附件5)。
(三)理賠服務(wù)承諾
1. 理賠基本服務(wù)承諾
(1)理賠指導(dǎo)
承保初期組織理賠指導(dǎo)服務(wù),組織使用單位進(jìn)行詳細(xì)的講解和說(shuō)明。賠案發(fā)生后,服務(wù)專(zhuān)員協(xié)助使用單位辦理索賠手續(xù),及時(shí)答復(fù)使用單位提出的相關(guān)問(wèn)題。建立項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)理賠檔案,定期分析理賠案件的特點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),作
為向車(chē)主提供防災(zāi)防損建議的重要依據(jù)。
(2)快速查勘定損
車(chē)輛出險(xiǎn)后,出險(xiǎn)車(chē)輛可在第一時(shí)間內(nèi)與服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)行聯(lián)系,也可撥打24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)或本項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)報(bào)案。查勘人員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),并與使用單位配合制定應(yīng)急措施,防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。
(3)承修質(zhì)量保證
車(chē)輛出險(xiǎn)后,保險(xiǎn)公司提供不同車(chē)型的合作4S店,保證出險(xiǎn)車(chē)輛及時(shí)、高質(zhì)量的得到修復(fù)。除此以外,使用單位可自選資質(zhì)合格的二類(lèi)以上政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠(chǎng)及專(zhuān)修廠(chǎng)修理受損車(chē)輛。保險(xiǎn)公司與政府采購(gòu)定點(diǎn)修理廠(chǎng)及專(zhuān)修廠(chǎng)密切合作并簽定合作協(xié)議,并將其納入項(xiàng)目服務(wù)小組的理賠結(jié)算體系。
(4)理賠服務(wù)時(shí)限
a.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)限
接到報(bào)案后,如天津市(區(qū)縣)財(cái)政部門(mén)要求或保險(xiǎn)公司認(rèn)為需要現(xiàn)場(chǎng)查勘,應(yīng)立即指派服務(wù)專(zhuān)員及專(zhuān)門(mén)人員出現(xiàn)場(chǎng),市內(nèi)應(yīng)在40分鐘之內(nèi),郊區(qū)縣應(yīng)在90分鐘之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),外地出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司查勘調(diào)度應(yīng)在半小時(shí)之內(nèi)與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)內(nèi)公司取得聯(lián)系,并督促到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)查勘。
b.賠付時(shí)限
使用單位提供完整的單證后,保險(xiǎn)公司按下列時(shí)限支付賠款:
5000元以下的賠案,在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后,實(shí)行綠色通道,立等可取;
30000元以下的賠案,在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后,2個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;
30000元以上(含30000元)的賠案,在收到使用單位提交的索賠材料齊全有效后,5個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。
(5)對(duì)于小額一般事故的處理簡(jiǎn)化手續(xù),為本項(xiàng)目設(shè)立理賠綠色通道,使賠案在各理賠環(huán)節(jié)均得到優(yōu)先處理。
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