關于酒店活動策劃匯總三篇
酒店活動策劃 篇1
一、舉辦 “ 酒店微笑服務 ”目的
1 、 加深禮儀禮貌的重要性，提高員工綜合素質。
2 、 加強服務意識，營造一個良好服務氣氛。
二、 “ 酒店微笑服務 ” 具體操作
1 、酒店微笑服務活動評選規則：微笑之星活動自 3 月份開始，每月評選出十位 “ 微笑服務之星 ” 。
2 、酒店微笑服務評比對象：酒店全體員工。
3 、酒店微笑服務評比形式。
A 、每天賓客意見反饋。
1 、主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應為主
2 、對二線部門的滿意程度，由一線部門員工評選，此部分評選意見由人力資源部與相關部門確認后方可成立。
B 、酒店管理層意見收集
1 、 質檢部記錄。每周由質檢部將當天巡到的服務質量情況總結。
2 、 每天 MOD 值班，若發現有較好或較差現象，于第二天早會報質檢部。
3 、 每位管理層在平時工作當中若發現有好或有待提升的服務現象，應及時上報質檢部核查。
4 、酒店微笑服務之星由人事部負責對員工的出勤情況進行抽查。
C 、酒店微笑服務宣傳與公布
1 、光榮榜。由辦公室配合質檢部在員工宣傳欄制作一幅較大的光榮榜，每周將每個部門的關于微笑服務的典范事跡進行宣傳。
2 、宣傳。敬請銷售部協助制作微笑服務宣傳標語，粘貼于大堂及員工通道等區域（讓我們的微笑永遠留在您的心中）以提醒員工微笑服務。
3 、每月評選出的 “ 微笑之星 ” 將佩帶微笑之星的`牌子。
4 、實施步驟
第一階段：質檢部：培訓微笑服務的基本標準要素，每周一升旗儀式后 。
第二階段：各部門：培訓微笑服務月基本運作及酒店服務禮貌禮儀的規范標準程序， 3 月 1 日— 3 月 20 日。
第三階段：執行實施： 3 月 1 日 --- 5 月 31 日。
第四階段：表彰大會： 6 月份。
三、評選標準：
1. 當月無過失，無違紀，無投訴
2. 微笑服務（如：離客人 3 米微笑致意，能將聲音、眼睛、身體與微笑相結合）
3. 禮貌用語
4. 一站式服務
5. 個性化服務
四、獎勵
酒店設立微笑服務活動基金，其中 “ 微笑之星 ” 每人 50 元人民幣， “ 從活動中評選的月微笑之星 6 月份集中評比微笑大使一名，獎金 300 元，獲得微笑大使的員工在年度優秀員工評選時可作為評選依據之一。
酒店活動策劃 篇2
在20xx年末，界江國際大酒店將為您帶來一個精彩絕倫的圣誕狂歡夜。雪花飛舞中，燈光繚繞的圣誕外景將酒店的夜色勾勒得絢爛多彩，門口處夢幻的藍色系裝飾將整個大堂映襯得妖嬈而神秘。大堂內，身穿紅袍的圣誕老人帶著夢想中的禮物與歡樂悄悄的.降臨您的身邊。柔美孩童的歌聲；華麗的色調，浪漫的氣氛；空氣中甜蜜的味道，圣誕節獨有的浪漫與溫馨；每一處，都帶給您無盡的驚喜。我們精心籌備圣誕狂歡活動，將激情點燃，將歡樂釋放，帶上你的朋友，一起來加入吧，讓我們帶您走進圣誕的華麗樂章。
一、活動目的
通過圣誕節的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與客戶的感情聯系，引導周邊地區居民及各單位的餐飲消費，從而取得一定的經濟效益和社會效益。
二、活動內容
（一）大堂內活動
1、活動時間：
20xx年12月24日至12月26日
（1）節日頌歌
酒店上空飄揚著優美的圣誕頌歌，溫馨祥和，12月10日開始全天播放，按照時段播放不同的圣誕歌曲。
24日—26日于每天11：00—13：30；17：00至19—30每隔xx分鐘，客人將在酒店大堂聆聽小朋友演奏歡快音樂，享受圣誕老人帶來的祝福。
演職人員：由蘿北青少年校外活動中心提供。
（2）圣誕派送
圣誕老人、小天使背跨一個禮品包，禮品包內放滿繽紛的糖果、巧克力，巡游于酒店各處，帶給客人無限的歡樂和驚喜。
要求：圣誕老人、小天使由人力資源綜合部負責選擇4名人選，根據時間調配各區域。
圣誕老人：閆東輝、何鑫小天使：寧麗麗、李紅玉
時間安排：12月xx日至26日早8：30—17：00大堂及各區域輪流派送。
24日晚17：30指定三層界江堂開場派送。
24日—26日20：30名山俱樂部派送禮品。
26日晚xx：00三層界江堂派送禮品。
（3）圣誕銷售
在酒店大堂圣誕區域內，準備琳瑯滿目的圣誕禮品。包括設計精美的圣誕飾品，糕點師精心制作的巧克力、糖果、糕點等。還有更多的圣誕傳統禮品供客人選擇。
要求：圣誕精致禮品、巧克力、糖果由財務部負責購買，
餐飲部負責制作圣誕糕點，四季廳提供展柜，禮品、糖果、糕點等由四季廳工作人員負責出售。
（4）圣誕募捐
在酒店大堂放置一棵圣誕樹，邀請來賓購買精美裝飾品及許愿卡，許愿卡售價1元，將其懸掛在圣誕樹上，并許下來年美好的愿望。活動所得款項將全部贈予蘿北縣敬老院的老人們，用以幫助弱示群體（讓孩子親自掛上自己的心愿卡，并當場將錢投入捐贈箱）。
要求：希望之樹介紹由營銷部制作（活動期間營銷咳嗽被謔饗亂煒腿松下ゼ敖檣蓯サ）。
許愿卡由房務部準備，出售由大堂經理負責。
酒店活動策劃 篇3
<一>20xx年華天紫金閣大酒店圣誕晚會方案的主要目的要求是：
1、為了迎合市民們追求新鮮、時尚的心理，在節日營造氣氛，提高經營能力和經營水平，創造獨特的開元文化，進一步打響華天紫金閣大酒店的品牌，提高知名度，使酒店更加深入人心，在華天同行酒店中取得競爭優勢。
2、通過晚會的促銷功主能爭取盡可能豐厚的贏利。我們認為晚會方案設計的基本思路應該是：
①爭取晚會參加人數能達到本酒店所能容納的最大規模；
②參加的人能支付得起盡可能高的門票費用;
③晚會的主要費用支出應限定在既吸引顧客又不至于支出費用過高。因為過高的門票難以確保人數規模，從而達不到效益；而過低的門票價位雖然能確保客滿，但自然難以保證必要的盈利。晚會的主要費用是壓臺演員的出場費。
由此，晚會的方案設計需解決的關鍵問題也就是：本次晚會文藝活動聘請的壓臺演員應該是什么樣的人？本次晚會的門票標準設定在什么價位最合適？這兩個問題其實也是顧客需求的關鍵問題。而其他一些問題諸如輔助演員的聘請問題，確保活動氣氛的晚會的活動方式問題，配餐問題，安全保衛問題等都將是活動方案設計需解決的一般性問題。
借助于市場調查，提出問題解決的若干方案，并確定最佳方案
<一>過去同類圣誕自助晚會的狀況調杏分析
20xx年太平洋大酒店首次推出了一個圣誕自助餐活動，應該說非常成功，吸引了很多的華天市民參加。
1、布置特色
地點放在原太平洋的大堂（現在大堂一部分已改為“不見不散”快餐廳）。圣誕節用大量的泡沫雕、面雕等裝飾分別搭配，突出圣誕節的濃厚氣氛，場地的一個優勢在于裝飾、布置面對著一大面玻璃，外面來來往往的市民都能看到里面的情況，非常吸引人。
2、經營情況
當時的圣誕自助餐的價位是98元／人，準備了420張門票，但是由于參加的人很多，在售完所有的.票后又加印了一部分，所以參加的人是非常多的，活動的人氣也很旺。
3、具體活動
（1）安排了一場小型演出，渲染節日的氣氛，演出的檔次不高，但是非常具有吸引力，也增添了活動的互動性。
（2）安排了抽獎活動，獎品有自行車等。
總的來說，太平洋20xx年的圣誕自助活動是非常成功的，既很好地宣傳了酒店，也因此提高了酒店的經營水平，使華天市民對太平洋這個首家舉行較大規模圣誕活動的酒店有了進—步的認識和肯定。
<二>本次晚會的需求調查與分析
為了獲取更清晰有效的信息，對20xx年酒店推出的圣誕節活動采取了個別訪問調查法，接受調查的人包括，一般的工薪階層、個體老板、年輕人與—般的管理階層。每個階層的調查結果總結歸納如下： 個體老板：他們對圣誕節的活動有興趣參加，對獎品的設置不是特別關心；對圣誕節活動的演出節目要求比較高，覺得演出的節目要豐富，檔次要稍微高—點，他們覺得酒店的這個活動主要不是為了自助餐而來的，吃的東西也就是這些，真正能吸引他們來的是節日的布置氣氛和精彩的演出，這樣才能讓他們覺得388元／人是值得的。另外，他們也會帶上自己的朋友來，一個人是不會來的，所以建議酒店這次活動的價格能夠稍微下調。
年輕人：此次調查的年輕人有已經工作的，也有學生。他們大多數表示自己對這種活動非常有興趣，也希望帶自己的朋友一起參加，但是畢竟剛參加工作（或者還在上學），這樣的消費不是他們能承受的，但是他們會建議家人帶他們一起參加。另外他們覺得活動的氣氛一定要好，這樣才能在華天做出品牌，能在今后每年都吸引市民參加。
管理階層：大多數管理階層的市民表示中國傳統的春節要過，但是現在圣誕節也非常吸引人，隨著浙江其他地區對圣誕節的宣揚，現在華天也逐漸掀起了圣誕熱，388元的價格不是太貴，但是還是有點偏高，他們可以接受，但是華天的—般市民不太容易接受。圣誕大餐味道要好，食物要豐富，節目要精彩，要有濃厚的節日氣氛，畢竟酒店是四星級的，那就要有四星級的享受。另外他們表示一個人不可能來參加此類活動，會和家人或者生意上的伙伴一起來參加，溝通感情。
【酒店活動策劃】相關文章：
酒店活動策劃05-14
酒店開業活動策劃09-25
酒店活動策劃范文11-19
酒店的活動策劃方案09-26
酒店餐飲活動策劃11-15
酒店活動策劃模板10-01
酒店活動策劃模板03-26
圣誕酒店活動策劃12-22
酒店五一活動策劃12-22
薦酒店活動策劃12-23