國際金融實習報告
在我們平凡的日常里，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的國際金融實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
本人于20xx年2月至20xx年6月在溫嶺市太平九龍客棧實習，歷時5個月。通過實習，初步了解了溫嶺市九龍客棧的經營管理狀況，基本掌握了客棧的內部運行規程；檢驗了自己的社會適應能力。同時將自己在學校里學到的理論知識運用到社會實踐中去，再通過社會的實踐來豐富自己的理論知識，這將對本人今后的工作起到了良好的促進作用。在整個實習的過程中，得到了客棧及本校指導老師的精心指導，使我能順利完成實習任務。
一、實習收獲
光陰似箭，不覺五個月的實習即將過去。時間雖短，但收獲不菲。主要有“四個提高”。
1、提高了自身的獨立處事的能力。
這次實習，我被分配到九龍客棧的人力資源部。人力資源工作在客棧管理中處于非常重要的位置。這是因為客棧屬于勞動密集型產業，許多工作都要通過人的行為來完成。這就對我的獨立處事能力提出了較高的要求。為了使自己的獨立工作能力有個明顯的提高，我做到虛心請教，拜能者為師，多了解人力資源部的工作內容，多調查研究，逐步培養自身的獨立處事的能力。通過這次實習，我深切地感悟到，必須學會自己的事情自己做的道理。只有養成獨立處事的能力，才能更好地開展工作。
2、提高了自身的服務意識
服務是企業的生命。對于客棧的人力資源管理，不僅是高質量完成服務過程，實現客棧目標的必要保證，也是客棧實施服務競爭戰略的基礎。因此，在人際交往中，每個人的行為都會對客棧產生直接的影響。作為人力資源部的實習生，個人的行為也不例外，其一舉一動都將對客棧產生不同的影響。因此，我盡力做好各項服務工作，做到一切為了賓客，為了賓客的一切。把增強服務觀念落實在整個實習的全過程。
3、提高了溝通能力
一個人生活在社會的大家庭中，每時每刻少不了與人溝通。溝通的好壞，直接影響到工作的開展。所以，溝通也是一門較深的藝術。在現實生活中，人們總是要通過一定的渠道和方式來交流信息、溝通思想、協調行動。如果溝通渠道堵塞，互不通氣，就會造成了解情況的片面性，“聽風就是雨”，會引起認識上的偏見和感情上的隔閡。有時，信息傳遞失真，也會產生誤解和歧視，引起沖突。因此，在這次實習中，我能做到尊重領導，誠待同事，與人為善，積極配合。向領導多請示，向同事多請教，建立良好的人際關系。用良好的心態去面對客人，面對同事，面對領導。
4、提高了自身的應變能力
在客棧的人力資源管理中，往往出現一些突發事情，最常見的是員工突然辭職。遇到這樣的情況，要做到不慌不亂，冷靜對待。盡量了解當事人的真實情況，視情而定。然后將了解到的真實情況，該請示的請示，該處置的處置。總之，使突發事情朝著良好的方面轉化。
二、自身存在的問題及體會
（一）自身存在的不足與缺點
1、知識面不夠寬
在這次實習中的人力資源管理，涉及到人事管理，檔案管理，制度建設，目標的制訂，獎懲管理等方方面面，許多內容覺得很陌生，一接觸就感覺到自身的知識面太窄，要學的東西太多。僅憑現有的知識還遠遠不夠格，通過這次實習，對學無止境有了更深的理解。
2、缺乏工作經驗和方法
實踐出真知，這是一個顛撲不破的真理。一線工作是十分必要的。只有在實踐中積累經驗獲取方法，工作才能得心應手，我這次實習，由于缺乏工作經驗和方法，工作上感到捉襟見襯的味道，有時容易出現眉毛胡子一把抓的現象。
三、實習體會
1、先做群眾的學生
俗話說，實踐是最好的老師。通過這次實習，我對這句話的含義又有了進一步的認識。自己在學校里雖然學到了一些理論知識，但在實際工作中一接觸，又覺得自己的知識太少，解決這個問題最好的辦法只有一個，就是拜能者為師，戒驕戒躁，先做群眾的學生，做到認認真真地學，老老實實地學。只有這樣，才能與社會相適應。這次實習中遇到的問題能得到妥善的解決，也證明了這一點，我要把這條體會在我今后的人生旅途中堅持下去。
2、樹立以人為本的觀念
人力資源管理不同于雇傭管理、勞動人事管理的最大區別在于“以人為本”，特別是人類社會進入后工業化社會和知識經濟后，傳統的人事管理思想逐漸被具有戰略性的、全面系統的“以人為本”為指導思想的人力資源管理所取代，如在酒店管理中，對人的看法從觀念上要從視員工為成本負擔轉到視員工為有價值的主要資源，從目的上要從保障企業短期目標的實現轉變到滿足員工自我發展的需要，保障企業長遠利益的實現上來，從模式上看，要從以事為中心轉到以人為中心上來，經濟的競爭，說白了，歸根結蒂還是人才的競爭。因此，“以人為本”的觀念必須牢牢樹立。
3、要掌握科學的發展觀和方法論
一個家庭，一個企業，一個國家都要確立一個科學的發展觀，任何的短期行
為，都會葬送一個家庭，一個企業，一個國家。如酒店管理中，要其正按照科學合理的原則，根據企業目標的需要，從最大限度調動人的工作積極性，創造性出發，制定出整套包括選拔、培養、使用、考核、獎懲在內的人力資源管理制度和分配制度，科學地定崗、定編、定職責、定報酬，使人與事得到最佳結合，確保企業進入良性發展的科學軌道上來。
四、客棧人力資源管理的現狀及存在的問題
從我實習的客棧看，在人事管理方面還停留在傳統的人事管理階段，有時還帶有雇傭管理的烙印。沒有形成科學的規范的人力資源管理制度和管理目標，具體來說主要存在著以下幾個方面的問題：
1、客棧人力資源管理制度不健全
現代酒店人力資源管理制度應包括：人力資源管理制度，員工培訓制度，工資發放制度，勞動保護制度，員工遷調制度，員工解雇、辭退、處理制度，員工的考評制度，員工的考勤管理制度，出差管理制度，差旅費支付制度，員工的傷害補償辦法，上下班打卡制度，員工的牌證管理制度等。客棧從這一系列的制度的制訂、實施、執行情況看，也存在著許多問題。在制度的制訂方面，往往是單方行為，即由管理層制訂制度，員工去執行，缺乏互動性，容易產生以偏概全，導致上有政策，下有對策的不良后果。從制度的內容看，缺乏科學性，也容易導致執行難、實施難，如上下班制度，要隨季節的變化而變化，同時，還要考慮錯時制，將人的體能因素得以充分的發揮，如夏季，要實行早上班，晚下班，避開高溫季節時間段，使員工有個良好的體能投入工作。同時，還要考慮錯時制，避開上下班的高峰期，使員工上下班有個安全感。再從制度的實施和執行情況看，由于制度的制訂本身的先天不足，缺乏科學性，給制度的實施和執行埋下了隱患。造成制度的實施難，執行難。
2、客棧的人力資源管理的目標欠明確
人力資源管理的目標應分為二部分，一方面制訂階段性目標，階段性目標是針對某一階段而制訂的目標；另一方面又要制訂企業發展的長遠目標。確保企業在較長時間內保持生命力。使企業在較長時期內立于不敗之地。因為隨著社會的發展，科學的進步，會不斷地給人力資源的開發提出新課題，且酒店的管理思想，管理體制，管理手段和管理方法的科學化以及現代化本身也要求員工不斷調整自己的知識結構，提高自己的知識水平，這就迫使企業要做好人力資源的長遠規劃的制訂。從我實習的客棧看，僅有階段性的目標是不夠的。
3、變革創新意識不夠強
現在的酒店管理有一種通病，就是你怎么管理，我也怎么管理，大家照搬照抄，基本上是一個模式，缺乏創新意識，失去了企業的活力。九龍客棧也存在著這種通病。這種通病在人力資源管理中的突出表現就是按部就班。哪個崗位缺人
了，招一個，哪個崗位的員工不適應工作了，換一個。哪個崗位的員工出問題了，處理一下了事。這樣一來，老是被動應付，有時還會出現拆東墻補西墻。缺乏從深層次去考慮問題，企業是否想一想，員工為什么要跳槽，員工為什么不適應工作崗位，員工為什么會出問題。這些都值得人力資源部的反思。
五、客棧人力資源管理的對策創新
1、要加強制度建設
沒有規矩無以成方圓。國有國法，企業有企業的規章制度。因此，首先必須制定符合企業發展戰略需要的人力資源管理制度。在制訂制度時，要做到科學合理。盡量做到全體員工參與制訂，避免上有政策，下有對策的現象出現。其次要改變傳統人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考核等，建立健全并對其擁有一定的執行權，轉變人力資源部的被動局面。制度制訂應堅持以人為本的原則，重點考慮人的因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善的規范文本，做到有章可循，有規可依。同時，還要加大執行的力度，堅持公開、公正、公平的原則，做到獎罰分明。
2、“以人為本”制訂企業的發展規劃
根據客棧的發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對客棧中員工的招聘，培訓使用、考核、評價、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為客棧創造價值，確保企業戰略目標的實現，在制定客棧人力資源管理目標時應考慮以下因素。一要構筑先進合理的人力資源管理體系，體現“以人為本”的理念，在實踐中培養和開發員工，使員工與企業共同成長。二要保持客棧內部各部門在人事制度和程序的統一性和一致性。三要保證各項人事規章制度符合國家和地方的有關規定。四要謀求人與事的結合。五要把合適的人放在合適的崗位，從事合適的工作。六要建立一支專業化的員工隊伍。七要形成最佳的員工組合。八要激勵員工，發揮最佳的群體效應。總之客棧人力資源管理的工作目標是：謀求人與事的結合，人與人之間的緊密配合，實現因事擇人，事得其人，人適其事，人盡其才，事競其功的目標。不斷提高員工的素質，充分調動員工的積極性、創造性，最終實現酒店的總體目標。
3、要與時俱時，不斷創新。
只有與時俱時，才能跟上時代的步伐，只有不斷創新，企業才有活力。在激烈的競爭挑戰中，客棧必須吸收中外企業管理的創新思維，創新模式。經過消化吸收，用于自己的企業經營管理中，以增強競爭力，酒店人力資源管理創新，主要內容包括，理論與觀念創新，組織結構創新，管理制度創新，管理模式創新，管理方式和方法創新。溫嶺市長嶼羊毛衫廠的職工工資制度做到企業與職工協商確定，這一定酬辦法的創新，使企業收到了穩定職工隊伍的良好效果。為企業的發展奠定了一個良好的基礎。創新型人力資源管理方式，重點要做好五個管理。
一是知識經營。及時準確發現企業需要的人才。使酒店的“知識需求”與“戰略供給”相匹配。將分散的為個人掌握的人力資源合成為一個有機體。實現人才的發現、匹配、整合與企業的發展戰略相適應。
二是要實行柔性管理。柔性管理即人性化管理，內容包括，感情柔性，服務柔性，質量柔性、戰略柔性、營銷柔性、技術柔性、激勵柔性、心理柔性。
三要危機管理。做到居安思危，未雨綢繆，信息先行，選好策略，萬變不離其宗，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。
四要忠誠管理。要設計一個卓越的價值主張，找出合適的顧客，贏得顧客的忠誠；找到合適的員工，贏得員工的忠誠；通過工作效率的提高，而獲得成本優勢，找到合適的投資者，贏得投資者的忠誠。
五要項目管理。較好組織規劃，建立項目班子，并對項目進行高效率的計劃，組織，指導和控制，以實現對項目實施過程進行靈活機動的管理和項目目標的綜合協調與優化。
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