網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告[優(yōu)秀15篇]
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告使用的頻率越來越高，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告[優(yōu)秀15篇]](/pic/00/l/b5f7b2e93_5ee436fc38b21.jpg)
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告1
調(diào)查時間：20xx年
調(diào)查地點：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)小說對青少年的影響。
調(diào)查對象：中國網(wǎng)民。
網(wǎng)絡(luò)小說是以網(wǎng)絡(luò)為平臺發(fā)布的小說，更新速度快、風(fēng)格自由，受到不少人追捧。但由于網(wǎng)絡(luò)小說寫作門檻低，一些寫手為了保證閱讀量，往往連夜趕稿，這也導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)小說情節(jié)和語言經(jīng)不起推敲，甚至用暴力、色情為噱頭吸引讀者。
由于網(wǎng)絡(luò)小說的讀者多是青少年，這也引發(fā)了人們對于網(wǎng)絡(luò)小說對青少年影響的擔(dān)憂。近日，中國青年報社會調(diào)查中心通過新浪網(wǎng)和民意中國網(wǎng)進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，88.8%的受者閱讀過網(wǎng)絡(luò)小說。但只有20.0%的人覺得當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)小說的整體質(zhì)量好，30.7%的人直言整體質(zhì)量差。
56.7%的人表示網(wǎng)絡(luò)小說受熱捧原因在于閱讀門檻低，不用過多思考
調(diào)查顯示，88.8%的受者表示曾閱讀過網(wǎng)絡(luò)小說，其中23.6%的人經(jīng)常閱讀。
在受者看來，網(wǎng)絡(luò)小說受熱捧的原因，首先是閱讀門檻低，不用過多思考（56.7%），其次是作者想象力豐富（53.3%），第三是可以隨時隨地閱讀（52.9%）。
福建某地產(chǎn)信息網(wǎng)站新聞主管葉仁忠在上學(xué)時，曾有一段時間很喜歡讀網(wǎng)絡(luò)小說。最夸張的時候，除了吃飯睡覺，其他時間都在讀后來發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)小說故事情節(jié)和人物設(shè)定往往同小異，有新意的極少。作者水平參差不齊，故事脈絡(luò)也經(jīng)常驢唇不對馬嘴。讀完之后感覺特別空虛。
遼寧某高中語文老師李元棟說，自己在上高中時，很喜歡讀陸新派武俠代表人物風(fēng)歌寫的ˉ侖》。作者旁征博引，涉及天文地理、機(jī)關(guān)算數(shù)等各種知識，很有魅力。受這部小說感染，我既想當(dāng)作家寫出世界，又想遍識物理數(shù)學(xué)知識去改變世界，總之對很多以前不感興趣的領(lǐng)域都有了熱情。雖然青春夢短，我最終當(dāng)了老師，但ˉ侖》對我的影響卻很深遠(yuǎn)。
現(xiàn)在我的學(xué)生也常拿著手機(jī)看小說，但我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多小說情節(jié)離奇，宣揚(yáng)、色情。粗制濫造的小說會給學(xué)生帶來負(fù)面影響，把他們的語言習(xí)慣和價值觀引入歧途。李元棟說。
只有35.4%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)小說能給人帶來正面影響
調(diào)查中，30.7%的受者直言當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)小說整體質(zhì)量差。48.2%的人感覺一般。認(rèn)為質(zhì)量好的僅為20.0%。
36.9%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)小說不能給人帶來正面影響。35.4%的人認(rèn)為能帶來正面影響。27.7%的人表示不好說。
對于受者來說，打發(fā)時間（71.4%）、釋放壓力（50.3%）和豐富想象力（33.0%）是閱讀網(wǎng)絡(luò)小說的主要意義。
從調(diào)查結(jié)果就能看出，網(wǎng)絡(luò)小說的最意義就是打發(fā)時間，就和速食食品一樣，并沒有什么營養(yǎng)。廣東汕頭的李江直言，網(wǎng)絡(luò)小說并非全都不好，但好作品較少，判斷標(biāo)準(zhǔn)就是時間。能在一年以上時間里得到多數(shù)讀者的肯定，才有閱讀的必要。
知名出版人、磨鐵圖書產(chǎn)品經(jīng)理布狄認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)小說的最主要特點就是接地氣，包括題材的互動性和內(nèi)容的易傳播性等。從語言到取材都很貼近生活，這是網(wǎng)絡(luò)小說受到熱捧的主要原因。
其實像早期的'《第一次親密接觸》等經(jīng)典作品，都是積極向上、很有文學(xué)性的好小說。后來之所以良莠不齊，既源于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的爆發(fā)性繁榮，基數(shù)變，也由于網(wǎng)站和出版商缺乏正確規(guī)范和引導(dǎo)，為了利益一味跟風(fēng)，使得很多劣質(zhì)作品充斥市場。
71.6%的人擔(dān)育度閱讀網(wǎng)絡(luò)小說會陷入不實際的幻想中
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)小說的讀者還是以中學(xué)生、學(xué)生為主，其中高中生超過了半數(shù)。他們心智尚未完全成熟，不可否認(rèn)一些作品對他們產(chǎn)生了很多不好的影響。布狄坦言，要規(guī)范這個市場，首先，文學(xué)網(wǎng)站要承擔(dān)責(zé)任，在篩選、推薦作品時不僅要關(guān)注話題效果，更要審視文學(xué)性和價值觀；其次，作為出版商，在發(fā)掘有才華的作者時，應(yīng)以出版出書和市場認(rèn)可刺激網(wǎng)絡(luò)寫手，助其完成從業(yè)余到職業(yè)的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變會對作品的連貫性和思想性提出更高要求。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告2
調(diào)查背景：
當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)直播平臺在很多大學(xué)生里面都很受歡迎，此次調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺的態(tài)度以及了解。為網(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展做出一點參考。本次資料不參與商業(yè)活動。謝謝。
調(diào)查目的：
網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為熱點話題，越來越多的人開始加入這個行列。而觀看網(wǎng)絡(luò)直播也成為一種潮流趨勢，這次調(diào)查旨在了解大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的情況。更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷。調(diào)查方法問卷調(diào)查調(diào)查對象在校大學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容
性別、年級、觀看原因、觀看類型、觀看時間、是否想成為主播，以及對于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度。
調(diào)查結(jié)果分析：
首先，調(diào)查的前提默認(rèn)為觀看網(wǎng)絡(luò)直播，從瀏覽量到回收量可以看出：高達(dá)75%的`人是觀看網(wǎng)絡(luò)直播的。這說明網(wǎng)絡(luò)直播這個行業(yè)正以不可忽視的速度進(jìn)入大眾的眼中，并且大多數(shù)的人都接受了網(wǎng)絡(luò)直播這個互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)。并且在對于網(wǎng)絡(luò)直播的支持態(tài)度占大多數(shù)�？梢钥闯鼍W(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展是十分具有潛力的。觀看直播的時間方面，一般都控制在一個小時以內(nèi)，占比69。4%，而且大部分人都是在無聊時觀看。這可以看出大部分人管理時間的能力還是很好的，能夠控制好自己的時間，不影響正常的作息時間。網(wǎng)絡(luò)直播的觀看時間相對的健康對于很多人來說十分的受歡迎，很多人在這個直播平臺的觀看時間相對應(yīng)的自由。由此看出網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢。
在所有類型的直播中，游戲類和才藝類直播最為受歡迎，其中才藝類更甚。這也反映了電競行業(yè)的興起，直播行業(yè)也更應(yīng)該注重與電競行業(yè)的關(guān)聯(lián)。同時，體育類直播看的人最少，我們應(yīng)該思考如何增加更多體育類型的直播，以及加入更多的娛樂主播來增加直播的娛樂性和觀賞性。
總的來說，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)推動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，帶動了電競行業(yè)的發(fā)展，但任何行業(yè)不能胡亂發(fā)展，我們要杜絕網(wǎng)絡(luò)直播中不好的現(xiàn)象，制定良好的行業(yè)規(guī)則，并且在內(nèi)容上做出更多的改進(jìn)與監(jiān)管，使得這個行業(yè)良好發(fā)展。大多數(shù)大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度表示支持，在許多年輕消費(fèi)力的推動下。網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展十分良好。 總結(jié)：通過這次調(diào)查，我對對大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的程度及大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的看法有了一定科學(xué)的認(rèn)識。但在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)自己的問卷設(shè)計不完整，問題不太準(zhǔn)確。很多方面不足。希望這次能吸取經(jīng)驗。以后更好的發(fā)布問卷調(diào)查。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告3
九成受訪者會使用網(wǎng)絡(luò)流行語
語言美不美要看是否具有獨(dú)特的表達(dá)功能
網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)成了年輕人表達(dá)情感的主要語言方式之一。有人認(rèn)為這樣的表達(dá)更直接、更準(zhǔn)確，也有人覺得網(wǎng)絡(luò)詞匯讓語言變得簡單粗暴。對此你怎么看？
近日，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對20xx名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，93.4%的受訪者平時會使用網(wǎng)絡(luò)流行語。67.4%的受訪者認(rèn)為過多使用網(wǎng)絡(luò)流行語會使代際溝通更加困難。
93.4%受訪者會使用網(wǎng)絡(luò)流行語
中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)史專業(yè)的丁歆經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)用語。“我一般在跟網(wǎng)友聊天時，或在社交媒體平臺上發(fā)表狀態(tài)時會使用，因為這是一個很自然的語境，大家都在這種流行語境下，你會自然融入進(jìn)去。但是在其他地方用網(wǎng)絡(luò)用語，別人可能就不知道你在說什么”。
調(diào)查顯示，34.3%的受訪者經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)流行語，59.1%的受訪者偶爾使用，僅6.5%的受訪者完全不用。
“我在看直播或者發(fā)彈幕時會用網(wǎng)絡(luò)用語，平時面對面交流一般不用�！� 西安交通大學(xué)電氣工程學(xué)院學(xué)生梁杰認(rèn)為，流行詞是一種創(chuàng)造，“本來要說很長一段話的，用幾個字就可以表達(dá)了。另外在某個特定的場合，某些流行詞就代表一個特定的意思，這樣說會更加明確。”
“使用流行語就是為了好玩，大家對于一些詞語會心照不宣地笑一下。”丁歆覺得，網(wǎng)絡(luò)語言會讓語言異化，“我們會把一些傳統(tǒng)詞語進(jìn)行解構(gòu)，重新放到現(xiàn)在的聊天環(huán)境下，本質(zhì)上來說是污染了漢語原本的語義的，但這可能也是流行文化的意義。”
復(fù)旦大學(xué)中文系教授申小龍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)語言既是一種特殊的語言現(xiàn)象，也是一種社會文化現(xiàn)象，蘊(yùn)含著豐富的社會文化、情感和心理。網(wǎng)絡(luò)交際平臺為交際者提供了一個較為寬松、便于自由創(chuàng)造的語域。與傳統(tǒng)的平面媒體上的'書面語言相比，網(wǎng)絡(luò)語言的內(nèi)容可以突破常規(guī)，具有非正式性、隨意性和簡約性，并形成了自己獨(dú)特的詞語表達(dá)方式。它們?yōu)楝F(xiàn)代漢語注入了新的活力，提供了更多新的選擇。網(wǎng)絡(luò)語言中的一些創(chuàng)新因素已經(jīng)突破自己的語域，進(jìn)入人們?nèi)粘Ｉ睢?/p>
67.4%受訪者認(rèn)為過多使用網(wǎng)絡(luò)流行語會使代際溝通更加困難
過多使用網(wǎng)絡(luò)流行語，67.4%的受訪者認(rèn)為會使代際溝通更加困難，66.5%的受訪者覺得會遺忘原有的表達(dá)方式和文化內(nèi)涵。
“一些網(wǎng)絡(luò)語言來自于特定的文化場景，如果不了解那些文化，就很難明白。”福州市中學(xué)老師蔡筱佳說，網(wǎng)絡(luò)語言會給她造成解讀上的困難，需要花更多的時間去理解。
梁杰認(rèn)為，流行詞語并不是對傳統(tǒng)語言的一種侵蝕，“說不定以后流行語也會變成傳統(tǒng)語言的一種，大家在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)造的流行語也在充實著原本的語言體系”。
網(wǎng)絡(luò)用語普遍流行，傳統(tǒng)意義上的語言美會被互聯(lián)網(wǎng)消解嗎？在申小龍看來，語言美不美，要看是否具有獨(dú)特的表達(dá)功能，用起來是否得心應(yīng)手，是否能夠滿足表達(dá)自我的需求，和它是不是網(wǎng)絡(luò)語言或文言雅言無關(guān)�！拔难匝叛�，這些優(yōu)美的語言，在剛誕生的時候，也可能是當(dāng)時的‘網(wǎng)絡(luò)熱詞’，如果古人都不使用熱詞，那語言還會發(fā)展嗎？滿口文言雅言照樣會蒼白無力，和亂用網(wǎng)絡(luò)用語一樣。優(yōu)美的漢語都是從蓬勃旺盛的草根語言中發(fā)展出來的，范文，禁止草根語言，語言就沒有了生命力”。
他還指出，每一種語言表達(dá)都是適應(yīng)題旨情境的，在什么場合、什么角色關(guān)系中就要說什么話。“語言的自然發(fā)展一定是健康的，在語言的歷史長河中永遠(yuǎn)是大浪淘沙，無需杞人憂天”。
受訪者中，00后占2.0%，90后占24.1%，80后占54.8%，70后占13.9%，60后占4.6%。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告4
隨著互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的人為了方便省時，會選擇網(wǎng)上購物，大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，為了更加清楚了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的所知道的知識，是否懂得利用相關(guān)的消費(fèi)的法律法規(guī)進(jìn)行維權(quán)，對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行了調(diào)查。在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨(dú)鐘。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)購已經(jīng)從當(dāng)時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受。它已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為追逐時尚的一代，對網(wǎng)上購物更容易接受。作為網(wǎng)上購物的主力軍之一，大學(xué)生的網(wǎng)購特性代表了中國電子商務(wù)將來發(fā)展變更的趨勢。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，我們在大學(xué)生群體內(nèi)進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)購的調(diào)查。這次調(diào)查的目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物，消費(fèi)，大學(xué)生
正文：
一、調(diào)查背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活不不b2b、b2c、c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)
和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)購的接受度以及網(wǎng)上購物頻率；
2、了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣以及平均花銷；
3、 總結(jié)當(dāng)前網(wǎng)購還存在的問題并提出相應(yīng)的解決方案；
4、對大學(xué)生網(wǎng)上購物給出建議；
三、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查時間：
調(diào)查對象：不同年級，不同性別，不同消費(fèi)水平的在校大學(xué)生
調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷填寫，向所取樣本中的個體發(fā)放問卷《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查》：網(wǎng)上問卷調(diào)查
問卷分析方法：運(yùn)用問卷網(wǎng)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制作出各種分類數(shù)據(jù)圖表并根據(jù)圖表分析大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀
四、問卷情況
本次一共在問卷網(wǎng)上通過鏈接發(fā)放了30份調(diào)查問卷（基本做到隨機(jī)發(fā)放），收回30份。
五、調(diào)查結(jié)果分析
1、大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會很多，也擁有接觸網(wǎng)絡(luò)的技能，學(xué)習(xí)能力與接受能力相對比其他群體要強(qiáng)，因此有更多大學(xué)生會接受網(wǎng)上購物這一方式。
2、大學(xué)生獲得網(wǎng)上購物的消息主要途徑來自于網(wǎng)絡(luò)，主要是因為大學(xué)生更
多的面對網(wǎng)絡(luò)，適當(dāng)?shù)乩昧司W(wǎng)絡(luò)作為一個窗口，獲得信息。
3、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，大部分的大學(xué)生都會選擇是購買服裝等較低端的`，價格不算太高的商品，原因是跟網(wǎng)絡(luò)安全具有很大的關(guān)系。購買數(shù)碼電子產(chǎn)品等高端商品時，安全保障難以得到保證，因此大學(xué)生會比較謹(jǐn)慎，少在網(wǎng)上購買此類商品。
4、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，大學(xué)生一般會考慮到生活費(fèi)的問題，大學(xué)生的生活費(fèi)一般在是1000以下，所以這也限制了他們在網(wǎng)上購物上所花的費(fèi)用及次數(shù)。
5、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候，更多的大學(xué)生會更加注重商品的質(zhì)量，其次是價格，造成這種因素可能是因為現(xiàn)在人們的生活水平提高了，更多的是注重生活的質(zhì)量，價格的因素置于質(zhì)量之后，其次，款式的因素也考慮進(jìn)去了，這則可能是因為當(dāng)今社會，款式意味著個性，當(dāng)代的大學(xué)生都比較注重個性的發(fā)展。但在網(wǎng)上購物的時候，很少大學(xué)生會注重品牌，品牌效應(yīng)明顯減弱。
6、對網(wǎng)上購物存在的不足進(jìn)行分析：此部分筆者從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購遇到困難進(jìn)行統(tǒng)計和分析。從大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時候，被調(diào)查者大多是選擇相對安全的方式：貨到付款和網(wǎng)上銀行支付。同時，大部分被調(diào)查者對現(xiàn)在的支付寶風(fēng)靡社會持不贊成態(tài)度，而大部分的人認(rèn)為使用網(wǎng)上購物的消費(fèi)機(jī)制還未成熟，且容易滋生無節(jié)制消費(fèi)的心理。而在被調(diào)查的大學(xué)生中，有的是遇到了商家欺騙的經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購物可信度還是偏低。
7、對未進(jìn)行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析：
(1)受周圍環(huán)境影響，人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數(shù)的人都有從眾心理，因此筆者調(diào)查的變量是被調(diào)查者周邊選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)的多少，由此來確定周圍環(huán)境對網(wǎng)上購物的影響。
(2)其他因素的影響。筆者列舉了商品問題，買家誠信，貨款的支付問題，商品的輸送問題，售后服務(wù)問題等等的主觀因素，其中以賣家誠信和網(wǎng)絡(luò)安全問題最為突出。這表明，這兩項是大學(xué)生在不嘗試網(wǎng)上購物的最大原因。如果可以把以上的兩個問題解決的話，網(wǎng)上購物的比例會更高。網(wǎng)上購物的前景更廣闊。
六、啟示或建議
調(diào)查顯示，無論是有無網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生都希望網(wǎng)上購物的相關(guān)機(jī)制能盡快完善，從而說明了網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生而言還是有很大的吸引力，有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿�。重要的是從無網(wǎng)購經(jīng)驗的被調(diào)查者身上看到了繼續(xù)發(fā)
展網(wǎng)絡(luò)購物的空間的希望，他們并沒有全盤否定網(wǎng)上購物。但是，目前而言，網(wǎng)上購物的時候，很多網(wǎng)站的流程都較復(fù)雜繁瑣，這又相對的影響了一部分網(wǎng)民的積極性。因此，簡化網(wǎng)站的購物流程也是必要的。正如以上提到的網(wǎng)上購物的安全問題，也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡快解決這些問題，未網(wǎng)上購物者提供有力的保護(hù)，讓他們能夠放心，信任購物。防止一切欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者權(quán)益的事情。在交易過程中，商家應(yīng)該堅持誠信經(jīng)營原則。相關(guān)部門應(yīng)該出臺有關(guān)網(wǎng)購的法律法規(guī)，對誠信缺失的商家進(jìn)行懲罰。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。商家應(yīng)該竭力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)，比如在引進(jìn)嚴(yán)格檢驗，提供周到的售后服務(wù)。商品分類。網(wǎng)上商家應(yīng)該完善商品的信息，對商品進(jìn)行合理的分類，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能夠輕松買到稱心如意的商品。
從調(diào)查中可以得到，大學(xué)生對網(wǎng)上購物持樂觀態(tài)度，相關(guān)網(wǎng)站、企業(yè)和商家應(yīng)該提高宣傳力度，同時對于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)，力求做到盡善盡美，一吸引更多的潛在客戶群體并增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時，在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時候人們必須不斷增強(qiáng)自己的對網(wǎng)上購的相關(guān)法規(guī)的了解程度，在遇到侵權(quán)的時候懂得如何維權(quán)，這樣有利于打擊不法商家，從而為社會創(chuàng)造一個健康的網(wǎng)上購物平臺。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告5
隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展更新，不知不覺中信息時代已經(jīng)來臨。網(wǎng)絡(luò)的色彩繽紛，網(wǎng)絡(luò)的精彩紛呈，給每個網(wǎng)民的生活都注入了新鮮的元素。網(wǎng)絡(luò)給了我們獲取信息的超速感，也給了我們溝通交流的暢快感，但就在暢游網(wǎng)絡(luò)空間的同時，我們也無可奈何的接受了一些關(guān)乎道德底線的網(wǎng)絡(luò)垃圾。特別對于還涉世未深的大學(xué)生，在這個信息化普及的時代，網(wǎng)絡(luò)更是必不可少的。但是，當(dāng)夾雜著垃圾的網(wǎng)絡(luò)信息蜂擁而至的瞬間我們該何去何從，由此如何正確使用網(wǎng)絡(luò)成為了社會的關(guān)注點。因此，我對于大學(xué)生上網(wǎng)問題采用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查過程中，我發(fā)放了150份調(diào)查問卷，共收回150份，有效問卷147份。以下我將就調(diào)查問卷情況進(jìn)行具體分析。
一、大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查分析
此次調(diào)查問卷的發(fā)放，不僅僅在東北財經(jīng)大學(xué)，更使用網(wǎng)絡(luò)對大連理工大學(xué)、大連東軟信息學(xué)院、北京體育大學(xué)等眾多學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，因此，我認(rèn)為此次調(diào)查還是比較全面且有代表性的。在收回的147份有效問卷的被調(diào)查者中46%是女生，54%是男生，被調(diào)查者的男女比例較為接近。大一學(xué)生占41%，大二占39%，大三占26%，大四占7%，由于正值畢業(yè)季，大四同學(xué)很多都不在學(xué)校，被調(diào)查者中大四學(xué)生比例較低。而且占調(diào)查者94%的大學(xué)生都擁有自己的個人電腦，僅有6%的學(xué)生，這一數(shù)字說明個人電腦在大學(xué)生的普及率甚至用“人手一本”都不為過了，且這也為大學(xué)生上網(wǎng)的方便提供了最為基礎(chǔ)的條件。
對于“您的`網(wǎng)齡有多長？”這一問題的回答中，“一年左右”占5%，“三年以內(nèi)”占23%，“三年到五年”占44%，“五年以上”占28%。這說明，在147名被調(diào)查者中大部分都是在初高中時期開始接觸網(wǎng)絡(luò)，并一直使用網(wǎng)絡(luò)至今的。而現(xiàn)在的小學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)普及率也已很高了，也就是說，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況應(yīng)該引起全社會的關(guān)注，不光光對于大學(xué)生，更應(yīng)該正確引導(dǎo)中小學(xué)生——此類自制力還未成熟的群體。
由于現(xiàn)在的大學(xué)基本都會采取網(wǎng)上提交作業(yè)、網(wǎng)上選課等方式進(jìn)行教學(xué)管理，因此，占81%的被調(diào)查者表示自己獲取網(wǎng)絡(luò)的方式是通過學(xué)校的寢室網(wǎng)線，而且21%的被調(diào)查者說明也經(jīng)常使用學(xué)校提供的場所上網(wǎng)，而且使用手機(jī)上網(wǎng)的學(xué)生占到59%，僅有28%的被調(diào)查者說明還會去網(wǎng)吧上網(wǎng)。正因為學(xué)校為學(xué)生提供了各種上網(wǎng)的便利條件，而且大學(xué)生手機(jī)基本都具有上網(wǎng)的功能，假設(shè)學(xué)生上課用手機(jī)上網(wǎng)，回寢室用筆記本上網(wǎng)，那么用來學(xué)習(xí)的時間又有多少呢？而這一正是普遍存在于大學(xué)校園，且應(yīng)該引起關(guān)注的現(xiàn)象。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)每天上網(wǎng)時間為1—2小時的占9%，2—3小時的占78%，3小時以上的占13%。從這一數(shù)據(jù)我們可以看出，總體來說被調(diào)查的大學(xué)生在上網(wǎng)時間的把握上還是比較好的，過久迷戀于網(wǎng)絡(luò)的只是少數(shù)而已。
網(wǎng)絡(luò)的吸引力就在于它的繽紛多彩，不僅各種消息更新速度極快，同學(xué)們可以很快的查閱新聞、搜索咨詢、查找學(xué)習(xí)資料，而且還提供各種娛樂消遣，如電影電視、娛樂節(jié)目的在線觀看等。從上網(wǎng)的活動形式來看，瀏覽新聞的占到45%，玩游戲、聊天占57%，聽音樂、看電影電視占76%，更新博客或個人主頁占34%，查找學(xué)習(xí)就業(yè)等相關(guān)資料占62%。男生中玩游戲的居多，而女生中看電影電視、更新博客或個人主頁的較多。從年級角度看，大一大二的學(xué)生中休閑娛樂居多，而大三大四的學(xué)生中查找就業(yè)資料、查看當(dāng)日新聞的更多一些。
在網(wǎng)絡(luò)如此流行的時代，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為中考及高考后的熱門去向。從調(diào)查結(jié)果中看，雖然大家每天都在使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行游戲娛樂讀書看報，但是對于學(xué)習(xí)某項電腦技能，“有想法但沒有付諸行動”的學(xué)生占了絕大多數(shù)——76%。而從我了解來看，即使學(xué)習(xí)，學(xué)生們也會學(xué)習(xí)一些比較基礎(chǔ)比較實用的應(yīng)用軟件，如Photoshop、會聲會影等。
上網(wǎng)需要一定的自制力，如若一味迷戀只會荒廢了學(xué)業(yè)。在被調(diào)查的147位同學(xué)中，僅有24%的同學(xué)會因為上網(wǎng)而逃課。而對于通宵上網(wǎng)，有13%的同學(xué)表示會偶爾發(fā)生，其他都選擇了“從不”。因此我認(rèn)為，大學(xué)生對于上網(wǎng)程度的把握還是比較理性的，而且自制力也比較強(qiáng)。
大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對自己的影響是利大于弊的，而且認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，如果不能正確使用，就會造成不可挽回的后果。從同學(xué)們的主觀題中，我也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)大學(xué)生都很反感網(wǎng)絡(luò)中垃圾信息及黃色信息。他們認(rèn)為，國家應(yīng)該加大力度打擊這種網(wǎng)絡(luò)垃圾的傳播，為網(wǎng)民提供一個和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。
二、大學(xué)生上網(wǎng)存在的問題
從整個調(diào)查問卷的分析中，可以肯定的是，大學(xué)生對于上網(wǎng)的把握，無論是在時間還是在程度上都比較好。但是，我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)幾點存在的問題：
1、雖然不至于沉迷，但是從時間及方式上，我們都不難看出，大學(xué)生在上課、寢室都會花很多時間在上網(wǎng)上面，這樣就會大大壓縮了學(xué)習(xí)時間。
2、低年級學(xué)生上網(wǎng)主要休閑娛樂上面，而且時間比較長，有沉迷網(wǎng)絡(luò)的潛在危險。
3、對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度比較高，即使無事可做，打開電腦聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種習(xí)慣。
三、對于大學(xué)生上網(wǎng)的建議
1、合理安排時間，保證學(xué)習(xí)休閑兩不誤。上網(wǎng)娛樂一定要注意度上的把握，切忌不可沉迷，我們身邊已經(jīng)有太多因為迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)的例子了，因此我們必須要提高自制力。
2、網(wǎng)絡(luò)活動選擇上要理性化。多利用網(wǎng)絡(luò)咨詢的便捷度，不要整天只知道掛Q上人人，而應(yīng)該理性的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這一巨大的信息儲存空間。
3、注意提高上網(wǎng)安全性。網(wǎng)絡(luò)的多元化當(dāng)然也包括那些低俗的垃圾信息，因此我們必須要注意網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)防腐蝕。
4、與人方便，與己方便。不要散播不健康的言論及消息，為別人也為自己提供一個安全和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。
大學(xué)生上網(wǎng)情況調(diào)查問卷
�。ㄌ畹臅r候麻煩把選項描紅，謝謝）
1、您的性別是？
A男B女
2、您的年級是？
A大一B大二C大三D大四
3、您的網(wǎng)齡有多長？
A一年左右B三年以內(nèi)C三到五年D五年以上
4、您有自己的電腦嗎？
A有B沒有
5、您的網(wǎng)絡(luò)獲取途徑：（可多選）
A、網(wǎng)吧B、寢室電腦C、學(xué)校提供的場所D、手機(jī)
6、您每月的上網(wǎng)支出是？
A10－50 B 50－100 C100－200 D200以上
7、您每天上網(wǎng)的時間是？
A1小時以下B1－2小時C2－3小時D3小時以上
8、您對上網(wǎng)時間的控制程度？
A很好B一般C不好
9、您上網(wǎng)一般都做什么？（多選，至多選三項）
A瀏覽新聞B玩游戲聊天C音樂電影D更新博客或個人主頁E查找學(xué)習(xí)資料F其他
10、您對上網(wǎng)的依賴程度？
A很輕，只是娛樂放松B很輕，學(xué)習(xí)工作需要C有一定依賴，一段時間就會上D很依賴，一兩天就會上一次
11、您是否有意學(xué)過某項電腦技能？
A有并一直在做B有想法但沒有付諸行動C沒想法
12、您會因為上網(wǎng)而逃課嗎？
A會B不會
13、您通宵上網(wǎng)的頻率是？
A經(jīng)常B普通C偶爾D從不
14、您覺得上網(wǎng)對您的影響主要是？
A正面影響多B負(fù)面影響多C很難說清楚
15、您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的影響：
A、利大于弊B、弊大于利C、雙刃劍D、尚無想法
16、請您寫出您對網(wǎng)絡(luò)影響的具體看法：
感謝您的配合！
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告6
一、 調(diào)研方案：
小組分工合作，各司其職，一部分人查資料，一部分人做問卷調(diào)查和統(tǒng)計資料，一部分人寫報告。然后全組成員一起修改成文。
其中調(diào)查對象是重慶師范大學(xué)的大一、大二、大三的學(xué)生，調(diào)查人數(shù)為100人。
二、調(diào)查目的及意義
目的：通過該調(diào)查研究顯示大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴性的狀況及程
度，以及大學(xué)生對未來的態(tài)度，并以此來探究大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴的原因，最后得到一個治療方案即尋找一個解除大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴的
“良方”。
意義：通過該調(diào)查研究，不僅揭示出大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴的狀況和程度，幫助大學(xué)生提高自制力，抵制網(wǎng)絡(luò)的“誘惑”，從某種層面上減少對網(wǎng)絡(luò)的'依賴性。同時，對于調(diào)查小組成員來說，可以增強(qiáng)小組成員之間的溝通與合作以及社會實踐能力，同時也增進(jìn)了對一些社會現(xiàn)狀的了解。
三、調(diào)查方法和范圍
方法：以隨機(jī)發(fā)放100張問卷的形式展開，在以小組合作整理數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、撰寫研究報告的步驟完成。范圍：我校大一、大二、大三學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴性的各方面狀況。
四、調(diào)查時間
起于20xx年12月15日，完成于20xx年12月25日。
五、調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)分析圖表、具體問題具體分析
100%80%60%40%0%
1、從上網(wǎng)的地點結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生都是足不出戶，寢室便
成了上網(wǎng)的最佳地點。其中在寢室上網(wǎng)的比例就占到了88%，其次是在網(wǎng)吧的上網(wǎng)比例是10%，在其他地方上網(wǎng)的比例是2%。出現(xiàn)這種大學(xué)生在寢室上網(wǎng)比重高的現(xiàn)象主要原因在于首先，宿舍是大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)和生活場地。其次，現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎人人有電腦和手機(jī)，為上網(wǎng)提供了方便。再次，多數(shù)大學(xué)生自制力差更缺乏對生活的安排與計劃。因此，他們更喜歡大部分時間在寢室上網(wǎng)以尋求內(nèi)心的快樂與滿足，他們不知道為什么要上網(wǎng)，可還是選擇上網(wǎng)，因為除了上網(wǎng)就不知道還能做什么。就大數(shù)女生來說，幾個人看電影很有感覺。就男生來說，他們喜歡一起打游戲，主要還是寂寞在起作用。當(dāng)然學(xué)習(xí)的需要例如查資料做課件等，電腦漸漸在大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)中成了一個普及之物，有時甚至覺得電腦主宰了我們的思維。還有一部分學(xué)生喜歡在網(wǎng)吧上網(wǎng)他們覺得會有更具有真實性和刺激性，有那么多人陪他，還有網(wǎng)吧的網(wǎng)速很快，就不會出現(xiàn)在學(xué)校卡的情況。并且他們覺得上網(wǎng)很有感覺，特別是晚上在網(wǎng)吧黑暗的環(huán)境寂寞的人群中，所以他們就長期留戀于網(wǎng)吧。
2、從上網(wǎng)時間的調(diào)查結(jié)果顯示
58%的學(xué)生的是那個上網(wǎng)時間集中在18：00-22：00，原因主要是大學(xué)生自身缺乏對時間的規(guī)劃和自制自控能力。很多同學(xué)就不知道要做什么，特別是大一的學(xué)生沒有自覺性還習(xí)慣以前的老師督促學(xué)習(xí)，沒有人督促就變得懶散。其次，我們學(xué)校晚上基本上沒有什么課，空閑時間較多，同學(xué)們?nèi)狈r間的安排。所以作為大學(xué)生，合理科學(xué)地安排和利用自己的時間很有必要。然而 36%的學(xué)生是在22：00以后上網(wǎng)，以犧牲學(xué)習(xí)和休息時間為代價。上網(wǎng)玩游戲、網(wǎng)上購物、聊天、或看視頻聽音樂等等，他們喜歡在那種夜深人靜，玩著電腦在空虛的世界里，好好放松一下，或者在那個世界他們能找到內(nèi)心靈魂所在。用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、獲取信息資源的學(xué)生你比例卻相對較少，他們迷失了當(dāng)初買電腦的初衷，以前信誓旦旦地說要好好運(yùn)用電腦來學(xué)習(xí)，可現(xiàn)在怎么樣呢?
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告7
一、問題的提出
現(xiàn)在，我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)了，生活中幾乎天天都要用網(wǎng)絡(luò)。大家都覺得網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)真是幫了我們一個大忙，使生活變得方便了很多。于是，我決定對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展做一次調(diào)查。
二、調(diào)查方法
1、查閱有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的書籍和報刊，上網(wǎng)搜查有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)來源的解答。
2、詢問老幾輩的家人以前沒網(wǎng)時的樣子。
3、用各種方法，查出關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
三、調(diào)查情況和資料整理
信息渠道
涉及的方面
具體內(nèi)容
書籍、報刊
網(wǎng)絡(luò)的來源
網(wǎng)絡(luò)的前身是阿帕網(wǎng)。是屬于美國高級計劃署的網(wǎng)絡(luò)。是由羅伯茨設(shè)計的`。
教科書
以前信息傳遞方式
跑步、漂流瓶、鴿子、烽火、送信
上網(wǎng)查找
網(wǎng)絡(luò)的作用
可以發(fā)微信、及時接受到最新新聞、發(fā)微博、發(fā)音樂郵件等
長輩講述
沒網(wǎng)時的樣子
大家不能直接發(fā)送郵件，只能時間很慢的送信，會耽誤事情
四、結(jié)論
1、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)源地一開始是在美國，是單單屬于美國高級計劃署的網(wǎng)絡(luò)，并且是由羅伯茨設(shè)計的。后來網(wǎng)絡(luò)才漸漸發(fā)展到大眾使用。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度很快，人們很快把像送信、跑步這種麻煩的信息傳遞方式給淘汰了。開始使用網(wǎng)絡(luò)，也使我們的生活變得更方便。
2、網(wǎng)絡(luò)有許許多多的用處，如發(fā)微信，及時接受最新新聞、發(fā)郵件、微博等。使我們的生活在變方便的同時變得更加豐富多彩。
3、以前沒有網(wǎng)絡(luò)的時候，信息傳遞方式很麻煩，跟著網(wǎng)絡(luò)的到來，我們信息傳遞的方式變的簡單、方便起來。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告8
本次市場抽樣調(diào)查采用的是街頭訪問及入戶訪問調(diào)查，我們選擇了嘉華購物中心、沃爾瑪超市，國美電器、移通大廈以及賓江道等地方作為街頭訪問的地點�？紤]到在進(jìn)行調(diào)查時，參與街頭答卷的行人答主觀題不方便，因此，我們僅采取選擇題這一種形式。調(diào)研過程中，抽樣調(diào)查的問題有21個，小組同學(xué)歷時一天的的努力，訪問了36名不同層次的消費(fèi)者。受訪者都認(rèn)真地回答了問卷，可以說我們得到的調(diào)查結(jié)果是比較準(zhǔn)確的。根據(jù)對問卷中21個問題的調(diào)查，我們可以得到以下相關(guān)數(shù)據(jù)。
調(diào)查問卷報告分析共分三大部分，第一部分為受訪者基本資料的數(shù)據(jù)分析，第二部分為關(guān)于網(wǎng)上購物具體問題的數(shù)據(jù)分析，第三部分為總結(jié)性的結(jié)論分析。分析結(jié)果如下：
（一）基本資料
在本次抽樣調(diào)查樣本中：
性別比例：男性占39％，女性占61％；
年齡比例為：20歲以下19％，20-30占53％，30-40占22％，40-50占6％；
職業(yè)比例為：學(xué)生占47％，公司職員占25％，干部占6％，自由職業(yè)者占11％,公務(wù)員占3％，其它職業(yè)者占7％；
收入比例為：1000元以下者占47％,1000-20xx元收入者占33%,20xx-3000元收入者占14％，3000-4000元收入者占3％，5000元以上收入者占3％
從基本資料分析不難看出，調(diào)查對象多為女性，主要是40歲以下的學(xué)生和公司職員，且收入在20xx元以下的中低收入人群為主。
（二）網(wǎng)上購物
第一個問題是您上網(wǎng)的頻率。在受訪者中，經(jīng)常上網(wǎng)者占42％，有時上網(wǎng)者占33％，偶爾上網(wǎng)者占14％。在當(dāng)今這個奔跑著的社會中，經(jīng)常上網(wǎng)的人對網(wǎng)上購物這個名詞都不會陌生。網(wǎng)上購物方便快捷，一直存在著很大的市場潛力。
第二個問題是您或者您的家人是否嘗試過網(wǎng)上購物。其中想嘗試者占17％，已經(jīng)嘗試過網(wǎng)上購物者占72％，沒有任何網(wǎng)上購物經(jīng)歷的占11％。
可見網(wǎng)上購物已經(jīng)比較普及了，而且仍有很大的市場。其中購買過的人中女性占75％，網(wǎng)站應(yīng)針對女性購買者較多的特點，分析女性購買者的消費(fèi)心里，進(jìn)行一些有吸引力的設(shè)計。學(xué)生購買比例占到50％，也是一個較大的群體，他們的消費(fèi)觀念超前
第三個問題是您比較喜歡網(wǎng)上購物還是親自到商場選購。選擇網(wǎng)上購物的人占11％，選擇在商場中購物的人占89％�？磥恚藗�?nèi)匀磺嗖A于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)上購物有待進(jìn)一部發(fā)展和完善。
第四個問題是您更愿意通過網(wǎng)絡(luò)購買哪類商品。選擇網(wǎng)上購買生活用品的占11％，家電6％，電子產(chǎn)品31％，書籍音像69％，珠寶飾品0％，服裝14％，信息22％，其它22％。如圖可見目前最適合通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品為電子產(chǎn)品和書籍音像產(chǎn)品，應(yīng)該將這兩類商品定為銷售的重點。
第五個問題是您是否瀏覽過大型購物網(wǎng)站。其中，回答是的占89％，回答否的占11％。大型購物網(wǎng)站對消費(fèi)者有著導(dǎo)向作用，大部分人瀏覽過這類網(wǎng)站，這為網(wǎng)上購物奠定了基礎(chǔ)。
第六個問題是選出您所熟知的購物網(wǎng)站。選擇“易趣”的占79％,選擇搜狐商城的占76％,選擇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的占69％,選擇“淘寶”的占60％，選擇新浪商城的占57％，選擇“八佰拜”的占41％，選擇“卓越”的占40％，選擇瀏覽其它網(wǎng)站的占30％。大多數(shù)人們都瀏覽過購物網(wǎng)站，但是“易趣”的瀏覽率明顯居于領(lǐng)先地位。我們調(diào)查這個問題可以從瀏覽率較高的購物網(wǎng)站學(xué)習(xí)經(jīng)驗，作為構(gòu)建更能滿足客戶需求的購物網(wǎng)站的參考。
第七個問題是您從何種方式得知購物網(wǎng)站。從報紙/雜志廣告得知者占22％，網(wǎng)絡(luò)鏈接者占67％，電視廣告6％，朋友介紹33％，其它3％。數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)絡(luò)鏈接是最主要的方式，所以我們應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳為主要宣傳方式，擴(kuò)大網(wǎng)站的影響。
第八個問題是您對瀏覽過的購物網(wǎng)站提供的服務(wù)及安全問題是否滿意�；卮饾M意者占41％，回答不滿意者占59％。從這個問題的調(diào)查結(jié)果看，盡管目前的購物網(wǎng)站令人眼花繚亂，但是仍有相當(dāng)多的人對這個問題不滿意，我們構(gòu)建網(wǎng)站還需要在在服務(wù)上下大功夫，爭取更多用戶的信任才是我們首先要做到的。
第九個問題是您是否希望出現(xiàn)真正快捷、安全的購物網(wǎng)站。對于這個問題，非常期待者占50％，無所謂者也占50％。我們分析這個結(jié)果的原因是，受到傳統(tǒng)購物方式的影響，傳統(tǒng)購物方式的。地位非常穩(wěn)固的，所以只有一半的人對網(wǎng)上購物寄予大的希望，而另一半人對于網(wǎng)上購物持觀望態(tài)度。
第十個問題是您對哪種促銷方式比較容易接受。其中，選擇打折者占67％，免費(fèi)送貨50％，專題促銷30％，購物返券6％，送禮16％，積分7％，其它5％。數(shù)據(jù)顯示打折是最受歡迎的促銷方式，其次是免費(fèi)送貨，可見吸引消費(fèi)者的最大亮點永遠(yuǎn)都是看的見的實惠。
第十一個問題是您認(rèn)為網(wǎng)上購物最需要改進(jìn)的項目。認(rèn)為顧客服務(wù)尚且欠缺急需改進(jìn)的占58％，而其它選項所占比例則不如顧客服務(wù)那么集中，如：產(chǎn)品選購17％，趣味論壇14％，賣家熱推19％。
第十二個問題是您對于網(wǎng)上購物最大的憂慮。選項結(jié)果顯示產(chǎn)品質(zhì)量57％，網(wǎng)絡(luò)安全42％，配送速度41％，送貨質(zhì)量30％，登記手續(xù)煩瑣40％，其它10％。顯然，要保證質(zhì)量，關(guān)鍵是向用戶提供盡可能安全的`購物環(huán)境。事實上，對于很多消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物一直是很具有誘惑力的，然而就是由于這樣或者那樣的網(wǎng)絡(luò)安全問題，這些購買者便望而卻步選擇了當(dāng)面看貨的商場購物，他們認(rèn)為商場購物更安全。
第十三個問題是您認(rèn)為構(gòu)建網(wǎng)站最需要改進(jìn)的地方。有63%的人希望注冊手續(xù)簡單化，60％的人希望加強(qiáng)售后服務(wù)，51％的人希望增加服務(wù)種類，20%的人希望網(wǎng)絡(luò)使用標(biāo)示的簡單化，30%的人希望產(chǎn)品分類細(xì)致化。由此可見，人們迫切地希望注冊手續(xù)簡單化，復(fù)雜的手續(xù)可能導(dǎo)致放棄購物，因為良好的售后服務(wù)也是吸引顧客的重要因素。
第十四個問題是您所考慮網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢在于哪些方面。方便快捷70％，產(chǎn)品質(zhì)量15％，安全10％，種類齊全40％，價格合理43％。這個調(diào)研結(jié)果說明，人們最看重的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)的方便快捷，所以我們應(yīng)在產(chǎn)品分類、購買手續(xù)登記等方面提供最便捷的服務(wù)。
第十五個問題是最吸引您成為購物網(wǎng)站會員的的原因是什么。青睞于高分換禮品的占11％，青睞于會員最新資訊的占23％，免費(fèi)網(wǎng)上游戲20％。而為專享優(yōu)惠所吸引的占到了89％，這說明吸引顧客成為會員的最有效方式是為會員提供特有的優(yōu)惠服務(wù)。
第十六個問題是您比較喜歡以下哪種訂貨方式，結(jié)果顯示，電話訂購28％，網(wǎng)上提交訂單69％，信件發(fā)送訂單23％。這是因為通常在網(wǎng)上提交訂單更為方便快捷，所以更受歡迎
第十七個問題是您比較喜歡哪種付款方式。選擇貨到付款的占83％，選擇郵局電匯的占20％，選擇信用卡付款的占30％，選擇支票付款的占27％，選擇銀行轉(zhuǎn)賬的占21％，選擇網(wǎng)上銀行支付的占42％，選擇其它的則只占了17％。這說明目前的付款方式中，最受歡迎的是貨到付款，這是消費(fèi)者最接受也是最安全的付款方式。
�。ㄈ┙Y(jié)論分析
通過對問卷中這總共二十一個問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，我們不難得出以下結(jié)論。
第一，網(wǎng)上購物前景樂觀。
在當(dāng)今這個信息高速發(fā)展的社會里，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘W(xué)習(xí)生活中很重要的部分。人們可以從網(wǎng)絡(luò)中瀏覽信息，享受服務(wù)，享受高科技帶來的便利。因此網(wǎng)絡(luò)市場前景相當(dāng)廣闊，而作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主流的網(wǎng)上購物更是很具有開發(fā)潛力。隨著電腦上網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的電腦用戶逐漸認(rèn)識了網(wǎng)上購物。
第二，網(wǎng)上購物不如商場購物受到認(rèn)可。
雖然網(wǎng)絡(luò)購物方便快捷，適應(yīng)彈性相當(dāng)大，可是還是有很多的電腦用戶以及非電腦用戶不接受通過上網(wǎng)購買所需物品。也就是說，網(wǎng)上購物的發(fā)展前景是樂觀的，可是發(fā)展現(xiàn)狀還有待研討。究其原因，我們國家的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，網(wǎng)上購物作為新興力量暫時還不能被大多數(shù)人接受和采用。對于此種現(xiàn)象，我們小組成員通過口頭調(diào)查，還得知了網(wǎng)上購物不如商場購物受歡迎的另一原因，就是網(wǎng)絡(luò)安全以及商品質(zhì)量無法得到保證。
第三，比起其它商品，人們更愿意從網(wǎng)上購買書籍音像類商品。
為什么人們愿意從網(wǎng)上購買書籍音像勝過其它商品呢？
據(jù)分析，首先，書籍音像這類商品成本一般不會很高；其次，這類商品的質(zhì)量真?zhèn)伪容^容易辨別，消費(fèi)者不易上當(dāng)受騙；再次，超大全面的信息流使從網(wǎng)上尋找這類商品比在圖書館或者書店尋找更方便，真正體現(xiàn)了網(wǎng)上購物的優(yōu)點，既方便快捷，又簡單明了。
第四，用戶對目前電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容還有較大意見。
這個結(jié)論的得出是緣于，在當(dāng)被問及您對目前已存在的購物網(wǎng)站所提供的服務(wù)及安全問題是否滿意時，很多人都回答不滿意。他們指出，現(xiàn)在網(wǎng)站存在很多問題，比如：內(nèi)容不詳細(xì)、不符合購物者閱讀習(xí)慣等。另外，網(wǎng)上內(nèi)容的真實性需要提高，這種不真實內(nèi)容的破壞性是很大的。
的確，目前網(wǎng)上交易安全性得不到保障、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、廠商信用、送貨耗時、付款不便有很大關(guān)系，但是當(dāng)網(wǎng)民們展望互聯(lián)網(wǎng)未來的時候，網(wǎng)上購物與網(wǎng)絡(luò)通訊和網(wǎng)上學(xué)校一起被網(wǎng)民們公選為最有希望的網(wǎng)上事業(yè)。
第五，大多數(shù)人們接受貨到付款的支付方式。
在被問及最愿意接受的付款方式時，超過80％的用戶選擇貨到付款，其次為網(wǎng)上銀行支付、信用卡付款、銀行轉(zhuǎn)賬。用戶對貨到付款有良好的信任。我們小組分析認(rèn)為：當(dāng)人們寧愿花費(fèi)時間去尋找所需的性價比優(yōu)的產(chǎn)品而不愿意支付送貨費(fèi)用時，支付是一個問題，除非商品的價格降低到一定的程度，可以基本抵消這部分費(fèi)用。
此外，隨著網(wǎng)上購物的發(fā)展必將促使郵遞業(yè)務(wù)的發(fā)展。
綜上所述，我們認(rèn)為構(gòu)建能夠得到大多數(shù)用戶認(rèn)可并且踴躍使用的網(wǎng)站，改進(jìn)現(xiàn)有網(wǎng)站欠缺的地方、發(fā)揮其所長是大勢所需、迫在眉睫的。因為只有解決了現(xiàn)存的問題才能贏得用戶們的第一步信任！
對于目前有些網(wǎng)站信息不真的問題，我們呼吁各個網(wǎng)站重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，提高服務(wù)質(zhì)量，保證安全問題。只有這樣，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶對于剛剛起步的網(wǎng)上購物才不會望而卻步，只有這樣，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶才會逐漸嘗試并且接受網(wǎng)上購物。此外，為支持這一新事業(yè)的發(fā)展，我們認(rèn)為政府也應(yīng)該給予大力支持，因為很多人對網(wǎng)上購物這一名詞的認(rèn)知度還很低，這就需要政府教育中的大力宣傳。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告9
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢;同時可以促進(jìn)購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、分析其消費(fèi)狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費(fèi)額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達(dá)到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物基本情況
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況
消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的行為，為此問卷設(shè)計“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) 購物�？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個消費(fèi)群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的`安全性有待加強(qiáng)。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過網(wǎng)絡(luò)購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外才會去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費(fèi)時比較謹(jǐn)慎，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的對策建議
(一)從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費(fèi)者，實現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看
1.商家進(jìn)一步的細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點。
市場細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營者面對激烈競爭的重要競爭手段，而大學(xué)生市場因價格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來源，對價格比較敏感，沒有足夠的能力來承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購物的風(fēng)險。對此，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費(fèi)用，無條件退貨等，以此來降低他們的風(fēng)險。從長遠(yuǎn)上看，大學(xué)生是未來社會的中堅力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對商家自己的品牌忠誠度，利于今后的長遠(yuǎn)發(fā)展
2.商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。 通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi)，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力
大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消 費(fèi)者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當(dāng)?shù)馁徺I行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告10
背景：現(xiàn)如今，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民開始了網(wǎng)上購買零食，網(wǎng)上購買零食也漸漸成為一種需求。多樣，新穎，安全，便宜等多種多樣的零食消費(fèi)需求，我們小組準(zhǔn)備在淘寶上開一家零食網(wǎng)店。因此針對零食的消費(fèi)需求展開了相關(guān)情況的了解。
目 錄
(一) 調(diào)研背景
(二) 調(diào)研目的
(三) 調(diào)研內(nèi)容
(四) 調(diào)查結(jié)果分析
(五) 調(diào)查結(jié)論總述
一、調(diào)研背景：
現(xiàn)如今，隨著電子商務(wù)的`發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民開始了網(wǎng)上購買零食，網(wǎng)上購買零食也漸漸成為一種需求。多樣，新穎，安全，便宜等多種多樣的零食消費(fèi)需求，我們小組準(zhǔn)備在淘寶上開一家零食網(wǎng)店。因此針對零食的消費(fèi)需求展開了相關(guān)情況的了解
二、調(diào)研目的：
了解網(wǎng)絡(luò)零食消費(fèi)者的特征信息
了解消費(fèi)者對零食的態(tài)度狀況
了解相關(guān)網(wǎng)購一族對零食的喜好和需求
三、調(diào)研內(nèi)容：
調(diào)查人們對網(wǎng)購零食的認(rèn)知狀況
調(diào)查網(wǎng)上零食的受歡迎程度和需求量
調(diào)查消費(fèi)者對網(wǎng)購零食的認(rèn)知度、信任度、新穎度、購買意愿的評價
調(diào)查網(wǎng)購零食群體的特征資料
四、調(diào)研結(jié)果分析：
1、在218份問卷中，收回218份，合格的問卷調(diào)查有217份，其中
一份為廢票，其中男生118人，女生99人
2 、其中大一人數(shù)30，大二121，大三49，大四17
由此可見校園零食大二的為主要購買力量
3、你經(jīng)常吃零食嗎？
由圖標(biāo)表可見，經(jīng)常吃和偶爾吃的同學(xué)占大多數(shù)，很少吃和從來不吃的人占少數(shù)。
4 、您在網(wǎng)上買過零食沒？
由表可見 只有少數(shù)同學(xué)在網(wǎng)上購買過零食 ，大多數(shù)沒有買過，而且想要嘗試，說明我們做校園零食網(wǎng)有很大的發(fā)展空間。
5、針對我們新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)生在網(wǎng)上開零食網(wǎng)會不會嘗試？
由表可知31.34%的同學(xué)愿意購買
6 、您在什么情況下會在網(wǎng)上購買零食？
分析可得出：大多數(shù)同學(xué)希望便宜或者在現(xiàn)實中很少見到這種零食才會在網(wǎng)上購買。還會有其他一些情況。
7、您每周購買零食的次數(shù)：
由圖表可以看出66.36%的同學(xué)平常最多購買三次。其他同學(xué)都是三次以上，這說明校園零食有很大的盈利空間。
8 、您平時花在購買零食的金額
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告11
一．樣本企業(yè)的選擇
三只松鼠作為典型的電商性企業(yè)代表，在20xx年成立至今，成長得十分迅速，相較于其他品牌的同類產(chǎn)品而言，三只松鼠深受廣大消費(fèi)者的青睞，在20xx年“雙十一”單日全網(wǎng)交易額高達(dá)5.08億元，比20xx年同時期的數(shù)額增長了90%。作為一個致力于打造一個互聯(lián)網(wǎng)時代的農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，同時也是當(dāng)前中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)，無論是在推廣方式還是在與顧客互動方面，都有很多可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的地方。
二．樣本企業(yè)的調(diào)查結(jié)果記錄
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品推廣
淘寶、京東、1號店等各大電商平臺進(jìn)行
�。ǘ┩茝V渠道
(1)搜索引擎
搜索引擎上搜索“三只松鼠”，除了被付費(fèi)置頂?shù)牧巳龡l廣告（直接鏈接到三只松鼠的旗艦店）以外，首條信息就是三只松鼠的官網(wǎng)。用戶可通過點擊詞條，直接進(jìn)入三只松鼠的官網(wǎng)進(jìn)行查看。
(2)微信
微信搜索“三只松鼠”，最先看到的就是三只松鼠的公眾號，也包括了關(guān)于三只松鼠的朋友圈、小程序表情等一系列相關(guān)信息。
(3)微博
微博搜索“三只松鼠”，頁面上會顯示很多關(guān)于三只松鼠的相關(guān)信息，在頁面的最上面有三只松鼠的官位微博，用戶可以通過關(guān)注“三只松鼠”，能夠在第一時間看到三只松鼠的最新動態(tài)。
(4)百科
百度百科上，有對“三只松鼠”這個品牌的具體介紹，能讓用戶更加方便、更加全面地去了解這個品牌。
(5)知乎
在知乎上搜索“三只松鼠”，會彈出很多關(guān)于三只松鼠話題的討論，每個用戶都可以查看或編輯回答。可以通過知乎，進(jìn)行用戶與用戶間的交流。另外，知乎上也有“三只松鼠”已認(rèn)證的官方賬號。
(6)貼吧
“三只松鼠”貼吧，在介紹中，用一句“主人，來愉快的玩耍吧！”，拉近了與消費(fèi)者的距離，增強(qiáng)了與消費(fèi)者之間的互動性。
（三）品牌推廣
(1)制作周邊產(chǎn)品
根據(jù)“三只松鼠”的品牌形象制作了一些周邊產(chǎn)品，通過“松鼠口袋”進(jìn)行銷售，大到毛絨玩具、水杯、抱枕，小到回形針、指甲鉗，消費(fèi)者能在日常生活中接觸到這些衍生品，使“三只松鼠”的形象更加立體化，也使品牌更具有吸引力和競爭力。
(2)利用自有雜志、系列動漫短片等特色媒介
通過打造自有雜志以及制作系列動漫短片，對品牌進(jìn)行推廣。
(3)利用微信、微博等公眾平臺
不只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至連大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都會利用微信公眾號、微博等其他媒體平臺進(jìn)行宣傳和推廣，“三只松鼠”也不例外�！叭凰墒蟆蔽⑿殴娞柦�(jīng)常會給消費(fèi)者發(fā)一些優(yōu)惠券或者其他福利。一方面可以促進(jìn)消費(fèi)，另一方面在一定程度上也對老顧客進(jìn)行了良好的客戶關(guān)系管理。
(4)口碑營銷
通過細(xì)微的服務(wù)，讓三只松鼠走進(jìn)客戶的內(nèi)心，客戶會主動向自己周圍的家人、朋友推薦，并在微信、微博等平臺上分享自己的購物體驗，增加了顧客粘性和二次購買。而在現(xiàn)在這種被各種品牌充斥著的'時代，口碑營銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式。
(5)植入廣告
由于“三只松鼠”自身有著精準(zhǔn)的品牌定位，將目標(biāo)人群定位在80、90后這一具有個性鮮明、期待美好的購物體驗等特征的群體。通過在熱播電視劇植入廣告，例如《好先生》、《歡樂頌》、《小別離》等進(jìn)行品牌推廣。
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(1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式
當(dāng)顧客點開三只松鼠客服對話框時，出現(xiàn)的第一句問候語就是“主人，您有什么需要？”
(2)各平臺的互動
“三只松鼠”不只是通過擬人化的客服與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，它也注重各平臺與用戶的良好互動。在微博、微信、知乎等可以與用戶進(jìn)行交互的平臺，都有官方的賬號，可以實時與用戶進(jìn)行互動，給用戶一些良好的體驗。利用微信、微博、自有雜志、系列動漫短片等平臺入口，實現(xiàn)與消費(fèi)者更好更及時地互動分享，增加了品牌的趣味性、獨(dú)特性和互動性。
(3)附贈的產(chǎn)品與用戶進(jìn)行良好的情感溝通
除了言語上的互動，“三只松鼠”在每筆訂單結(jié)束前，都會給用戶很好的購物體驗。，每次寄給消費(fèi)者的包裹里面除了用戶付費(fèi)購買了的產(chǎn)品之外，三只松鼠通過附贈的產(chǎn)品（開箱器、果殼袋、濕巾等）與用戶進(jìn)行良好的情感溝通。
三．結(jié)語
“三只松鼠”作為電商企業(yè)的代表之一，能夠充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，與消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者形成了良好的情感的紐帶，從各平臺收集到的信息來看，“三只松鼠”通過與消費(fèi)者的互動，走進(jìn)了消費(fèi)者的內(nèi)心，了解消費(fèi)者的需求，在消費(fèi)者心中樹立了一個很體貼、人性化的企業(yè)形象，這與“三只松鼠”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案有著密不可分的聯(lián)系。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告12
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播的新媒體，已成為大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學(xué)們的關(guān)注和喜愛。然而由于種種原因，網(wǎng)絡(luò)也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。為了更好的調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德情況，本人暑期在校期間制作并發(fā)放了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德問卷調(diào)查》200份。共15道題，涉及到了網(wǎng)絡(luò)的信息，管理和利用等諸多方面。在接受調(diào)查的學(xué)生中，大一學(xué)生占22.3％，大二占30.2％，大三占47.5％（大四學(xué)生已離校）。從調(diào)查情況看，網(wǎng)絡(luò)已走入學(xué)生的日常生活當(dāng)中，包括學(xué)習(xí)知識、查看新聞、查找資料、聊天、交友、滿足個人愛好以及了解國內(nèi)外的各種形式。同時，也有的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)這個并不是很純潔、健康的虛擬天地里墮落了。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為實行網(wǎng)絡(luò)道德教育勢在必行，認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該具備“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，要把這種道德風(fēng)尚反映到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，做一個“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的社會主義公民。
在本次調(diào)查中，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀具體表現(xiàn)在以下六點：
一、電腦、網(wǎng)絡(luò)普及程度非常高
有39.7%的同學(xué)配有電腦，35.7%的同學(xué)每天一般花1—2小時在電腦上，有42.6%的同學(xué)為3—4小時。從上網(wǎng)同學(xué)的比率可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的日常工具之一。基本上所有的同學(xué)都感受到網(wǎng)絡(luò)的存在對現(xiàn)代社會生活的影響以及在日常和工作上的重要性。從各年級的分布來看，并不象一般認(rèn)為的：大一同學(xué)因為對計算機(jī)本身的了解及使用比較陌生，因此決定了對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用率也比較低。事實上，計算機(jī)的使用已經(jīng)低齡化，很多同學(xué)在高中已經(jīng)接觸到了計算機(jī)，雖然對軟件、語言等并沒有熟悉的應(yīng)用，但一提到上網(wǎng)，大多數(shù)同學(xué)還是非常熟悉的。大二、大三經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的同學(xué)比較固定。也就是說，不常上網(wǎng)的有一部分，經(jīng)常上網(wǎng)的也總是保持著一定的數(shù)量。分析原因在于有些同學(xué)由于自己沒有電腦，或是專注于學(xué)習(xí)，有其它事情纏身如打工、談戀愛等，所以沒有時間涉足于網(wǎng)絡(luò)；而有些同學(xué)則因為擁有個人電腦，用起來特別方便，或是時間較為寬松，所以有較多時間留駐于網(wǎng)絡(luò)。總體而言，經(jīng)常上網(wǎng)的學(xué)生是比較固定的，占全體同學(xué)的40%左右，同學(xué)總是與網(wǎng)絡(luò)保持著比較密切的關(guān)系，其中有相當(dāng)一部分同學(xué)已經(jīng)迷上了網(wǎng)絡(luò)。
二、大學(xué)生中對網(wǎng)絡(luò)的價值利用率不高
網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對于學(xué)生而言，主要應(yīng)放在查找資料、開闊視野等層面上，一些大一的學(xué)生也承認(rèn)，在沒有接觸到網(wǎng)絡(luò)之前，在他們的意識中，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是學(xué)習(xí)的輔助。但是事實上，真正使用網(wǎng)絡(luò)來查找資料幫助專業(yè)學(xué)習(xí)的同學(xué)非常少，即使有也是偶爾寫論文，甚至是直到交作業(yè)時，才到網(wǎng)上找找。調(diào)查表明，上網(wǎng)聊天的占34%，上網(wǎng)玩游戲的占28%，上網(wǎng)查資料的占38%。也就是說，有62%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)里從事與學(xué)習(xí)工作無關(guān)的活動。提及聊天，必然要提qq，在調(diào)查的200個學(xué)生當(dāng)中，全部都至少有一個qq號。
三、“信息污染”嚴(yán)重
網(wǎng)絡(luò)上獲取知識的方便、快捷、全面的特點，給大學(xué)生求知帶來極大的方便。從某種程度上來說，網(wǎng)絡(luò)不只是為大學(xué)生打開了知識世界的一扇窗，而且也為他們創(chuàng)造了另一個求知的廣闊空間。但是一些不健康的網(wǎng)站總是屢禁不止，并且成年人網(wǎng)站呈現(xiàn)出增多的趨勢，一些黃色甚至反動的網(wǎng)站也接近著學(xué)生。在本次調(diào)查中，有46%的學(xué)生承認(rèn)接觸過不文明網(wǎng)站，這說明“信息污染”現(xiàn)象還是十分嚴(yán)重的。
四、網(wǎng)絡(luò)文明不理想
在本次調(diào)查中，上網(wǎng)時受到過別人惡意攻擊的占44%，由此可見，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)形勢比較嚴(yán)峻。有86%的學(xué)生認(rèn)為提倡網(wǎng)絡(luò)道德文明教育是勢在必行的或是有必要的。幾乎所有的學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)里要用文明語言是大學(xué)生必備的網(wǎng)絡(luò)道德，由此可見大學(xué)生仍具有一定的道德水平。
五、網(wǎng)絡(luò)管理不力
互聯(lián)網(wǎng)的全球特征，使各類信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間，包括淫穢、色情、暴力、各種人造謠言都在網(wǎng)上廣為傳播。而目前我國互聯(lián)網(wǎng)上信息管理力度還很薄弱，可見加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)還是十分緊迫的。1996年2月國務(wù)院頒布的《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際管理暫行規(guī)定》是目前為止有關(guān)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理方面效力最高的法規(guī)，其它的主要法規(guī)有《中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《中國公眾多媒體通信管理辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)域名注冊暫行管理辦法》、《計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等等。但是，網(wǎng)絡(luò)立法工作相對于日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)犯罪顯得較為滯后，不能有效及時地阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生。幾乎所有的同學(xué)對公安機(jī)關(guān)打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動的力度都不滿意。
此次調(diào)查表明，在普及網(wǎng)絡(luò)知識的同時，網(wǎng)絡(luò)道德的教育勢在必行。為了引導(dǎo)大學(xué)生真正科學(xué)合理的利用網(wǎng)絡(luò)，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的積極作用，遏制互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的負(fù)面影響，我們應(yīng)該做好以下工作：
一，加強(qiáng)網(wǎng)德教育
開展一些網(wǎng)絡(luò)化的主題教育，在高校中組織網(wǎng)絡(luò)道德的'宣傳活動，如辯論賽、演講賽、輔導(dǎo)報告、座談會及與之相關(guān)的文娛活動。加大宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響，從而有效地減少和避免互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生的傷害，使其最大程度地發(fā)揮積極作用。通過開展針對性的主題“網(wǎng)風(fēng)”與“網(wǎng)德”教育，網(wǎng)絡(luò)法紀(jì)教育和網(wǎng)絡(luò)愛國主義教育，最終促使學(xué)生形成正確的“網(wǎng)絡(luò)道德”觀念。
二，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地
建立一批高質(zhì)量、高層次、有特色、能夠吸引大學(xué)生的網(wǎng)站和網(wǎng)上愛國主義教育基地。創(chuàng)建更多的內(nèi)容豐富、形式多樣的受大學(xué)生歡迎的“紅色網(wǎng)站”，達(dá)到潛移默化的引導(dǎo)教育作用。要切實把校園內(nèi)的網(wǎng)站作為思想政治工作有效的途徑和最佳載體，要讓黨旗在網(wǎng)上高高飄揚(yáng)，讓同學(xué)們在校園網(wǎng)上汲取更多的營養(yǎng)，要讓校園網(wǎng)成為“三個代表”重要思想及社會主義精神文明的重要傳播陣地。
三、加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理力度
對黃色及其它有害網(wǎng)站加以控制，防止各種垃圾，信息污染腐蝕學(xué)生的心靈。全社會都行動起來，加速網(wǎng)絡(luò)德育工作研究，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)上筑起一道網(wǎng)絡(luò)德育長城，建立一道百毒不侵的防火墻，讓我們的大學(xué)生有一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
四，學(xué)生本人要提高自身素質(zhì)
大學(xué)生本身作為祖國未來建設(shè)的接班人，要清醒的認(rèn)識到自己的責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)的兩面性。在利用網(wǎng)絡(luò)汲取知識的同時，自覺地杜絕不良信息的侵蝕，這樣才可以使自己健康全面地發(fā)展。在調(diào)查過程中，覺大部分的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的不良現(xiàn)象還是深惡痛絕的，這也說明了當(dāng)代大學(xué)生的整體素質(zhì)還是很高的。
總結(jié)
此次調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)道德的提出已勢在必行。新事物的產(chǎn)生總是伴隨著人們所預(yù)料不到又不愿看到的一面，尤其在新的事物還沒有成熟時。網(wǎng)絡(luò)就是這樣！但是，不能怕狼而不養(yǎng)羊。不能因為網(wǎng)絡(luò)存在著不利因素就否定網(wǎng)絡(luò)本身。這是歷史的發(fā)展所不能容忍的，是違反現(xiàn)代化前進(jìn)規(guī)律的，更是走在歷史前面的學(xué)生所不應(yīng)當(dāng)做的。這次調(diào)查很明顯的表現(xiàn)出學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的歡迎和重視，即使網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂觀甚至是令人擔(dān)憂，但網(wǎng)絡(luò)的普及仍然是不可阻擋，重要的是如何引導(dǎo)人們包括學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀，真正學(xué)會駕御網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)中汲取營養(yǎng)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告13
一、背景：
網(wǎng)絡(luò)——隨著社會的發(fā)展，已漸漸成為人們生活中的一部分。即使在農(nóng)村，已有近一半的學(xué)生家庭購置了電腦，其中在這些家庭中聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)占到80%，這說明隨著農(nóng)村生活水平的提高，電腦已成為家庭學(xué)習(xí)和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時，網(wǎng)絡(luò)對于我們青少年的影響也是不容忽視的！即使沒有電腦的家庭里，中學(xué)生擁有可上網(wǎng)手機(jī)的比例居高不下。
現(xiàn)在有許多青少年，上網(wǎng)無非就是玩游戲，聊天等娛樂性的目的，實際上他們并沒有能真正利用好網(wǎng)絡(luò)。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)極大地開闊了青少年的視野，給青少年的學(xué)習(xí)、生活帶來了巨大的便利和樂趣。了解最新的新聞信息，時事動態(tài)，以及青少年最感興趣的東西。但由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開放和自由，但也會使青少年找到了精神的寄托，解脫了束縛，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里盡情的放任自己。 網(wǎng)絡(luò)對青少年的負(fù)面影響也是有目共睹的。有許多學(xué)生為了上網(wǎng)或徹夜不歸，或整夜用手機(jī)上網(wǎng)。他們?yōu)榱松暇W(wǎng)荒廢了學(xué)業(yè)，這一件件的事實，讓我們不得不對網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響重視！
為了讓青少年更多的了解網(wǎng)絡(luò)對他們的危害，并培養(yǎng)青少年的是非判辯能力，特做了本次研究工作。
二、目的：
1、了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況
2、找出網(wǎng)絡(luò)對青少年的影響
3、給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。
三、方式：
通過問卷調(diào)查、查閱資料等方式，在網(wǎng)絡(luò)對青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對
青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個方面進(jìn)行研究。最后，綜合小組討論的結(jié)果、調(diào)查的數(shù)據(jù)提出合理的建議。
四、結(jié)論：
調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)之所以最吸引人，信息量大、獲取信息方便、可獲取其它媒體沒有的服務(wù)和信息列了前三位。青年上網(wǎng)的人數(shù)增長的比例很快，青少年通過上網(wǎng)獲得更多的知識和信息是新時代的`要求。從積極的方面來看，網(wǎng)絡(luò)游戲可以起到舒緩學(xué)習(xí)壓力、充實課余生活和鍛煉應(yīng)變能力的作用。精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)游戲不但可以成為兒科治療與康復(fù)的工具，甚至還可以成為青少年的良師益友，有利于他們的個性發(fā)展和全面成長。但是，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)游戲的一再沉迷，到了一定的不可自拔的地步，對與自己的身心健康，還有學(xué)習(xí)，最可悲的是最于自己個人素質(zhì)修養(yǎng)都是有一定不良的效果，這的確是值得我們?nèi)ブ匾暤膯栴}，我們應(yīng)該如何讓青少年在靠游戲減緩壓力的同時，也讓他們能自我適可而止的停止，不再讓他們一味的沉迷下去呢？
有一份互聯(lián)網(wǎng)中心的游戲調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)游戲中，90%具有暴力傾向。如在作戰(zhàn)格斗類游戲中，兩方或者多方對壘，以消滅對方為目的，血腥、暴力的畫面頻頻出現(xiàn)，畫面和音樂也渲染得美侖美幻。這對青少年的價值觀、道德觀有著潛移默化的負(fù)面影響，性情容易變得焦慮和沖動，特別是出現(xiàn)了囊中羞澀時，一些自我控制能力差的青少年，就會不自覺地產(chǎn)生去偷、去搶、去騙的念頭。這對于事事都覺得新奇的青少年來說是十分可怕的。網(wǎng)絡(luò)游戲引發(fā)了青少年的犯罪率居高不下，80%以上的青少年犯罪案件中，網(wǎng)絡(luò)游戲成為他們違法犯罪的直接或間接誘因。
正因為網(wǎng)絡(luò)游戲的上癮性和暴力性，社會在嚴(yán)厲譴責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲，家長則喝令孩子遠(yuǎn)離。其實，這兩種態(tài)度都失之偏頗。當(dāng)人格發(fā)展還不成熟的兒童需要交往或需要逃避現(xiàn)實時，網(wǎng)絡(luò)游戲提供了一種機(jī)會，使他們放棄在現(xiàn)實生活中被動的角色，而成為網(wǎng)絡(luò)游戲中所扮演的角色，在虛擬的世界里尋求補(bǔ)償。對這一屬性，學(xué)校、家庭、社會等各方面要加以引導(dǎo)和區(qū)別對待。從消極的方面來看，當(dāng)青少年的社會交往不能滿足或在現(xiàn)實生活中不成功時，渴望交往、逃避現(xiàn)實的心理需求特別強(qiáng)烈，就會大量接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，并形成“心理依賴”，久而久之產(chǎn)生惡性循環(huán)：現(xiàn)實生活越不成功，越依賴網(wǎng)絡(luò)游戲，而越依賴網(wǎng)絡(luò)游戲，則越不成功。此時的網(wǎng)絡(luò)游戲就扮演著“精神鴉片”的作用。對這部分青少年，家長不能單純地強(qiáng)迫他們戒斷游戲，而是要追本溯源地幫助他們在現(xiàn)實生活中獲得成功。
可見，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌甑挠绊懪c其內(nèi)容和用途緊密關(guān)聯(lián)。作為家長，我們一方面要加強(qiáng)監(jiān)管，另一方面要加強(qiáng)引導(dǎo)，還要發(fā)動全社會的力量，投資開發(fā)優(yōu)秀游戲軟件。任重而道遠(yuǎn)！
五、建議：
�。ㄒ唬�、對社會、學(xué)校
1、建設(shè)一流的青少年同站，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。
2、開展青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高網(wǎng)絡(luò)“防腐”能力。
3、家長、老師對青少年進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育。
4、學(xué)�？梢栽诤⑹罴傧�?qū)W生開放電腦房。為學(xué)生上網(wǎng)提供場所。
�。ǘ�、對青少年
1、上網(wǎng)時間不宜過長。
2、不訪問思想內(nèi)容不健康的網(wǎng)站。
3、把握好上網(wǎng)和其他活動的關(guān)系。
4、不把上網(wǎng)當(dāng)作獲得信息的唯一途徑。
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它既能使人獲得知識，也能把人推向犯罪，關(guān)鍵是怎么利用網(wǎng)絡(luò)。
這不僅要社會各方面的重視，青少年自身也應(yīng)該意識到這一點。青少年善用網(wǎng)絡(luò)，這樣我們才能了解上網(wǎng)的樂趣，才能讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮他真正的作用。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告14
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物簡介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里
在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不屑于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動機(jī)、購買物品的特點又是什么？男女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物上有什么區(qū)別？
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)上同類產(chǎn)品的信息的豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)上信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要動機(jī)，男女消費(fèi)動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，女生更加看重價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意程度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言利弊同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
（一） 調(diào)查方案
1、 調(diào)查目的：
通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生
的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。
2、 調(diào)查方法
通過口頭詢問、訪談等方式對大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。
3、 調(diào)查對象
在校大學(xué)生（大一至大四的學(xué)生）
�。ǘ� 調(diào)查結(jié)果
1、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的特征分析
1） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)制式的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致這一特點的原因之一。
2） 年齡特征
現(xiàn)金，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要高于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡隊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是網(wǎng)購頻繁的人群。
3） 支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)都來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些話費(fèi)外才會考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
2、 原因分析
1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因
調(diào)查顯示沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生，不選擇網(wǎng)絡(luò)購物并不是因為不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等只有在消費(fèi)進(jìn)行時才可以切身體會的。因此，諸多原因的存在是很多人不原嘗試網(wǎng)購。
2) 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，啊學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物主要是看中他的便利性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便更能節(jié)約成本，同時還可以獲得更多的商品信息。
3、 大學(xué)生對網(wǎng)站的選擇
1） 獲知渠道
2） 從調(diào)查結(jié)果看，獲知渠道主要有朋友介紹，網(wǎng)站介紹，電視廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較接近所以消費(fèi)取向也比較相像，使得大學(xué)生在消費(fèi)時在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下很容易出現(xiàn)從眾的行為。
3）選擇的原因 網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所以選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征
1）購買的商品類型或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)或教育服務(wù)等。通過中國網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化、娛樂等各個方面的消費(fèi)。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2）購買頻率和購買全額
通過調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物的，而在購物金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學(xué)生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。
3）價格期望
從調(diào)查結(jié)果來看大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的多是那些比上次價格低30%以下的商品。由此來看，對大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因并不是價格，大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
5、付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定改善，大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的`安全性比較放心。
6、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價
1）網(wǎng)上購物擔(dān)心的因素 通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款的安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品的質(zhì)量問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配飾的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮的比較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。
2）需要改善的方面調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配售的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購物的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。
3）未來購買意愿 對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購買欲望還是比較濃厚的。除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣，價格低等優(yōu)點都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。
4）網(wǎng)絡(luò)購物的前景 絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的潛力巨大，雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進(jìn)入社會后，他們將成為中高收入人群、其購買力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價值，固定的收入將參與他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已經(jīng)形成有調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)的依賴性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人
群中，大學(xué)生又有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴(kuò)大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中，大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中與幾個網(wǎng)站，例如：拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。猶豫著幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
附件
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場調(diào)查（樣卷）
所在大學(xué)：北華航天工業(yè)學(xué)院
1.你所就讀的年級？
A 大一B大二 C大三D大四
2．你是否聽過或接觸過網(wǎng)絡(luò)購物？
A 沒聽過 B聽過但沒接觸過C偶爾購物 D經(jīng)常購物
3.你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)站？
A淘寶網(wǎng) B易趣網(wǎng) C拍拍網(wǎng)D卓越網(wǎng) E其他
4.你進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的理由？
A方便B價格低 C商品種類多 D出于好奇 E其他
5.你選擇的網(wǎng)上支付方式？
A 第三方擔(dān)保（支付寶等） B網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬 C 電信支付方式（手機(jī)、固定電話等）D貨到付款
6.你經(jīng)常選擇的商品？
A 書籍類 B電子商品類 C服裝服飾類 D化妝品類 E其他
7.平均一次購物金額？
A 100元以下 B100~500 C500~1000 D1000以上
8你對商品的質(zhì)量是否滿意？
A比較滿意B一般 C不滿意
9.你對到貨時間是否滿意？
A比較滿意B一般 C不滿意
10.你對網(wǎng)上購物是否信任？
A信任 B不信任
11.你在網(wǎng)上購物的頻率？
A每個月一次 B每個季度一次 C每年一次 D更多
12.你在網(wǎng)絡(luò)購物遇到的困難？
A商品的質(zhì)量品質(zhì) B商品的種類 C付款安全性D售后服務(wù)E配售的及時性 13，你對網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展前景的看法？
A發(fā)展空間大，潛力巨大B不怎么樣，存在問題過多C短期內(nèi)不會太好
14．你是否會繼續(xù)或嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物？
A 會 B 不會
15.你通過什么方式了解網(wǎng)絡(luò)購物？
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告15
網(wǎng)絡(luò)的信息化特征催生中學(xué)生的現(xiàn)代觀念的更新，如學(xué)習(xí)觀念、效率觀念、全球意識等。它使中學(xué)生不斷接觸新事物、新技術(shù)，接受新觀念的挑戰(zhàn)。中山大學(xué)心理學(xué)系主任楊中芳教授認(rèn)為，除非法黃色和暴力網(wǎng)站可能對孩子造成傷害外，網(wǎng)絡(luò)帶給孩子正面的東西遠(yuǎn)比負(fù)面的要多。并且，對于中學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)是不可回避的東西，無論你喜不喜歡，它都要注定成為中學(xué)生生活不可或缺的東西，不讓中學(xué)生上網(wǎng)，反而對他們的成長不利。那么中學(xué)生上網(wǎng)到底有什么好處呢？
一、開闊視野
因特網(wǎng)是一個信息極其豐富的百科全書式的世界，信息量大，信息交流速度快，自由度強(qiáng)，實現(xiàn)了全球信息共享，中學(xué)生在網(wǎng)上可以隨意獲得自己的需求，在網(wǎng)上瀏覽世界，認(rèn)識世界，了解世界最新的新聞信息，科技動態(tài)，極大地開闊了中學(xué)生的視野，給學(xué)習(xí)、生活帶來了巨大的便利和樂趣。
二、加強(qiáng)對外交流
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個虛擬的新世界，在這個新世界里，每一名成員可以超越時空的制約，十分方便地與相識或不相識的人進(jìn)行聯(lián)系和交流，討論共同感興趣的話題，由于網(wǎng)絡(luò)交流的“虛擬”性，避免了人們直面交流時的摩擦與傷害，從而為人們情感需求的滿足和信息獲取提供了嶄新的交流場所。中學(xué)生上網(wǎng)可以進(jìn)一步擴(kuò)展對外交流的時空領(lǐng)域，實現(xiàn)交流、交友的自由化。同時現(xiàn)在的中學(xué)生以獨(dú)生子女為多，在家中比較孤獨(dú)，從心理上說是最渴望能與人交往的�，F(xiàn)實生活中的交往可能會給他們特別是內(nèi)向性格的人帶來壓力，網(wǎng)絡(luò)給了他們一個新的交往空間和相對寬松、平等的環(huán)境。
三、促進(jìn)中學(xué)生個性化發(fā)展
世界是豐富多彩的，人的發(fā)展也應(yīng)該是豐富多彩的。因特網(wǎng)就提供了這個無限多樣的發(fā)展機(jī)會的環(huán)境。中學(xué)生可以在網(wǎng)上找到自己發(fā)展方向，也可以得到發(fā)展的資源和動力。利用因特網(wǎng)就可以學(xué)習(xí)、研究乃至創(chuàng)新，這樣的學(xué)習(xí)是最有效率的學(xué)習(xí)。網(wǎng)上可供學(xué)習(xí)的知識浩如煙海，這給中學(xué)生進(jìn)行大跨度的聯(lián)想和想象提供了十分廣闊的領(lǐng)域，為創(chuàng)造性思維不斷地輸送養(yǎng)料，一些電腦游戲在一定程度上能強(qiáng)化中學(xué)生的邏輯思維能力。
四、拓展當(dāng)今中學(xué)生受教育的空間
我們的問卷調(diào)查中有15%的人因為上網(wǎng)而提高了學(xué)習(xí)成績，這也是我們上網(wǎng)值得驕傲的一點。因特網(wǎng)上的資源可以幫助中學(xué)生找到合適的學(xué)習(xí)材料，甚至是合適的學(xué)校和教師，這一點已經(jīng)開始成為現(xiàn)實，如一些著名的網(wǎng)校。這里值得提出的是，有許多學(xué)習(xí)困難的'學(xué)生，學(xué)電腦和做網(wǎng)頁卻一點也不叫苦，可見，他們的落后主要是由于其個性類型和能力傾向不適從某種教學(xué)模式�？梢哉f，因特網(wǎng)為這些“差生”提供了一個發(fā)揮聰明才智的廣闊天地。
科技發(fā)展史不斷證明，科學(xué)技術(shù)像一把雙刃劍，既有有益于人類發(fā)展的一面，也有危害人類利益的一面。網(wǎng)絡(luò)作為信息社會的技術(shù)新生兒，也毫無例外地具有這種雙面特征。同時由于中學(xué)生身心發(fā)展的不成熟性、網(wǎng)絡(luò)的特殊性和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不完善性，我們在看到電腦網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生有利一面的同時，更應(yīng)該看到它的消極影響，并引起足夠重視。
中學(xué)生上網(wǎng)的弊端
網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性易對中學(xué)生造成“信息污染”。
網(wǎng)絡(luò)是一個信息的寶庫，同時也是一個信息的垃圾場。網(wǎng)上各種信息良莠并存，真假難辨，由于缺乏有效的監(jiān)管，網(wǎng)上色情、反動等負(fù)面的信息屢見不鮮。同時，網(wǎng)絡(luò)的互動性與平等性，又使得人們可以在一個絕對自由的環(huán)境下接收和傳播信息。這些不良信息對于身體、心理都正處于發(fā)育期，是非辨別能力、自我控制能力和選擇能力都比較弱的中學(xué)生來說，難以抵擋不良信息的負(fù)面影響。個別網(wǎng)吧經(jīng)營者更是抓住中學(xué)生這一特點，包庇、縱容、支持他們登陸色情、暴力網(wǎng)站，使他們沉迷于網(wǎng)上不能自拔。一些中學(xué)生也因此入不敷出，直至走上偷盜、搶劫、殺人的犯罪道路。
由此，我們不得不說，網(wǎng)絡(luò)對于我們來說確實是一把雙刃劍，所以我們必須將這把劍發(fā)揮到它的恰當(dāng)好處，這樣才能真正的成為造福于人類的好工具！
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