醫療器械銷售實習報告
在現在社會,報告的適用范圍越來越廣泛,報告根據用途的不同也有著不同的類型。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家收集的醫療器械銷售實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫療器械銷售實習報告1
本次實習,差不多一個月,時間不算長。雖然醫療器械的銷售與我所學的醫藥營銷專業門戶不太對,但我還是有很多的感悟。
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變。現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上,我的角色也在經歷一個過渡期--從學生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。
首先,沒做出成績,沒有銷售業績。醫院是跑了不少,但是目前還是沒能很好的溶入醫院,也還沒得到醫院的認可,包括醫生對我的認可,醫院對代理產品的認可。其次,對產品的了解不是非常熟悉,還有待提高。對龍之杰的產品有了一定的了解,但是還沒有完全溶入產品,還沒做到對產品如數佳珍,因此還有待提高;再次,人際關系還有待加強,要更快的溶入公司文化。
對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位,行動也跟不上公司發展的步伐。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
這次在上海能軒實業發展有限責任公司為期1個月的實習生活,對我而言有著十分重要的意義,這一個月我收獲了很多東西。
補充:
(一)我不僅在理論上對醫療器械銷售這個領域有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高。剛接觸醫療器械時,我是一頭霧水,沒什么了解也沒什么概念。經理對我進行第一次培訓后,我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況,比如適應癥、使用方法等,但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經理跑了好幾趟醫院,也動手用了用機器,于是就逐漸熟悉了。現在已經開始學會龍之杰產品的操作了,在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
(二)信心得到了提升,自身價值得到體現。當我帶著產品第一次去醫院找醫生的時候,心里非常的緊張,也很害怕,徘徊在科室門口久久不敢進去。心里不斷冒出很多問題,醫生叫什么名字呢,他人怎么樣呢,會不會很兇惡把我敢出來……我帶著擔心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門。當我被拒絕后,對自己能力表示了懷疑甚至產生了否定,也為自己長期存在的懼怕的心理所左右。可是,現實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結合的過程中,在楊經理悉心指導下,我從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓,而且隨著時間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時俱進,唯有自己先肯定自己,別人才會肯定你。如今,我再去醫院已經不再那么害怕和恐懼了,雖然任務還沒完成,但我的心里素質得到了很大的提高。當主任同意用我們產品的時候,我的自身價值得到了體現。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會好好地努力,一定要做出好的業績來。
補充:
(三)雖然在人際交往中,我顯得比較年輕,但我正慢慢去努力,去學習,去改變。我正學著如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地發展打下了堅實的基礎。
(四)堅定信念,不懈努力,堅持下去。經過這么長時間的了解,我加深了對杭州這座城市的印象。毋庸置疑,杭州是座偉大的城市,它的經濟非常的有活力。在競爭激烈的地方工作,壓力無疑是很大的。做銷售也是講究“天時、地利、人和”,來自他鄉的我,人生地不熟,本身又沒什么經驗,遇到非常多的困難。這時候我想到過退縮,想到過回家,但是轉念一想,我決定還是要堅持下去。不管做什么,不管在哪里,都會有困難的,人生不如意十有八九。我問自己,這么年輕就打退堂鼓,以后還能有成就嗎?“天將將大任于斯人也,必先苦其心志,”我背景離鄉來這里工作不就是圖個出人投地嗎?不就是想證明自己嗎?機遇與挑戰并存,我要堅定信念,找出方法,堅持不懈,相信我一定會在工作上有好的成績。
(五)做事情有了方向和計劃。剛進公司的`時候是跟著經理跑醫院的,說實在的 ,自己去醫院的目的不是很明確,目標還是比較茫然的,還沒能從一個銷售人員的角度去了解醫院,去溶入醫院。現在已經有了方向,去醫院該做什么,該找誰,辦什么事,都已經有了目標。目前我們已經開發好的醫院有哪些,還有哪些可以試著去開發;每個月的銷量是多少,該怎樣增加銷量都已經有了計劃。
在這一個多月的時間,感謝張經理和楊經理在這段時間里對我的指導和教誨,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人做事的道理,對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在張經理和楊經理的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前,老師們就教導我們做人一定要正直、謙虛,誠以待人,做事一定要認真,仔細,積極熱情。如今我充分的體驗到了你如何待人,他人也會如是回報。總之,在公司的一個月時間里,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法。自身素質得到了很大的提高。在此,還是要衷心感謝張經理和楊經理還有關心我幫助我的人!
醫療器械銷售實習報告2
1)公司及實習崗位情況
此次專業實習在重慶華倫醫療器械有限公司,該公司創建于1993年,是一家集科、工、貿為一體的高新技術企業。主要致力于醫療設備、機電、儀表、生物技術產品的研發、生產、銷售、服務。公司產品的銷售網點覆蓋國內所有省市自治區,并銷往美國、加拿大、英國、德國、瑞士等30多個國家和地區。先后被評為“3.15質量無投訴,服務無投訴誠信企業”、“質量信譽雙滿意單位”。 在重慶這一塊,小有名氣。到公司以后,因某些原因,我先后在辦公室,生產車間呆過,最終以銷售TDP治療儀結束。
2)實習成果及感想
時間飛逝中,實習快速到來,又快速結束。
僅僅一個月的時間,如果要說對人生產生多大的影響,那倒是不至于的。可是,初入社會,總還是學到了其他的事。從一開始的辦公室,到車間,再到銷售部,生產、發貨、簽章、還有很多小事,心理和身體都經歷了些磨難,或者說是鍛煉。
車間的每道程序我都摸了一遍,實際上看上去簡單得不需要腦力的東西,偏偏就做不對。記憶最深刻的便是做某種護圈,我試了幾下,弄一個斷一個,再也不敢動手了。最后甚至還做了包裝搬箱子,第二天腰酸背痛,連胳膊都抬不起來。這時候才猛然想起,為養大一個孩子,父母做的事到底有多辛苦。
相比身體折磨而言,心理落差大概更傷人吧。每天打電話接電話,詢盤、回盤,重復同樣的`事情,直到看見電話就想吐。后來就是一種習慣,重復重復,獲取新信息或者一無所得。總是有些不愿配合的顧客。拒絕交談的理由也是千奇百怪,直接掛機啦,明明用座機在接卻說自己在外面啦,種種。這個時候大家表面上和顏悅色,牽起一抹假笑,恐怕都腹誹著什么臟話吧,恨不得對方立馬從世上消失。慢慢的,一切矜持反感都變成了浮云。前輩們說得對,銷售這件事做完以后,你自己也就不再在乎那后腦勺的前半部分叫做臉了。此時,你內心里咆哮著的,就是業績和money了。
人真是奇怪的動物,時間也是奇怪的東西,這些明明很討厭的,也在不知不覺中慢慢適應。
慶幸的是,在公司里遇到了一群不錯的人。還記得車間的阿姨請我吃的飯,也記得另一個女孩幫我做的事。這段時間里,很是感謝帶我的姐姐。上到公司流程,下到材料簽章,她都事無巨細的告訴我,做事的時候更是親自教我跟上。老總也帶我們參加了一次員工聚餐、一次業界交流展會,見到了許許多多業界老總精英,還接到傳聞中的名片,見識到了許多新鮮事。實際上,對于我這菜鳥,大家都相當照顧,即使犯了錯也不忍苛責。自是感激。
實習結束后,更沒想到的是,居然還收到客戶的要貨電話,而那些人,當時毫無意向,嚴詞拒絕。把客戶交給姐姐后,姐姐說你看,現在你體會到了絕望后的希望了么,要不要考慮以后繼續來公司上班。說實話,沒上班之前,老總讓我畢業以后直接來公司,我還是很high的,可是,對于銷售這份工作,我并沒有多少好感。畢竟,一入銷售深似海,從此真誠是路人。為了飯碗,不得不說些夸大其辭的話,我不知道其他人怎么想,可是每個人有自己的原則,不能接受就是不能接受。
時常想,不是S會黑暗,只是世界總不會是對每個人都公平。俗話怎么說來的,你努力不一定能得到什么,但你不努力肯定是什么也得不到。我不覺得這是殘酷,只是現實。生活,不容易,不是一個人不容易,是大家。沒有人就應該生來擁有什么、就應該放棄什么。我們也沒有理由指責任何人。所有傲骨嶙峋在現實面前都敗下陣來。所以,大多數時候,我們的忍讓不是為了低聲下氣獲得名利,只僅僅是在茫茫塵世中相互理解而已。生活如此,上班如此。
所以,如果有得選的話,我倒希望一些環境簡單的工作,技術性的也好,不用擔心那些復雜的人際關系。
3)公司之我見
哪怕公司已經經過了二十年風雨的洗禮,卻還是有些顯而易見的弊病。
首先,整個公司沒有生機,不知道是工作勞累,還是人心疲憊。當你習慣了大學校園里嬉笑怒罵的樂趣,初見這樣,是會吃不消的。不管怎樣,我愿見的,是熱血青年的狀態。大概,這根公司高層有關,一路走來,當年的關鍵人物們依舊活躍在管理工作上。可是技術在進步,管理方式也在進步,有些人仍秉持以往的觀念。上層建筑老化嚴重,勢必就影響到底下的工作。可是權利抓久了,很難有大換血的念頭。
其次,作為一個集體,公司人員并不團結。短短幾天的時間,就見到了某些部門間有或大或小的矛盾。更可怕的是,各部門領導對這矛盾的存在心知肚明,卻要么選擇睜一只眼閉一只眼,要么自己也加入同仇敵愾的陣營,唯獨沒有協商解決。不知道是人性自私,還是本該如此,在小家大家面前,很多人果斷選擇了前者。
再者,正因為公司較老,很多制度完全沒有人性。記憶最深的,是董事長的媽媽說不喜歡某些穿著不喜歡某些發型。也就他自己不知道,公司許多人,特別是年輕人,很是有意見。有些事情,并不是遵不遵守的問題,只是會影響積極性而已。
還有很多很多的問題阻礙公司的前進,不然早就躋身龍頭企業,而這些大家都看得到,有些人不想改變,有些人改變不了。
與我而言,最悲哀的是,明明知道有什么不對,可卻無能為力。在學校時,有些東西不愿學,有些學不好,有些則是自負聰明。而現在,我的所見所學所得,都不足以使情況改觀,無論是哪一方面,都做不好。所以,努力才有資格擁有改變的機會。
醫療器械銷售實習報告3
時間飛速流逝,我的實習期也已經安然無恙的度過了,我的實習單位是一家房地產公司,規模不大,卻也是讓我這個剛入社會的青澀大學生學到了不少的東西,這次實習讓我堅定了自己以后就要從事房地產行業的決心,短短的三個月,我不僅是看到了自己成熟的一面,還拿到了屬于自己的第一桶金,一下子達成兩個人生成就,我非常感謝學校能有頂崗實習的這一個階段,真的讓我有了一個十分合適的緩沖期,讓我以后能直接從容的面對自己的工作崗位了,實習就是檢驗自身能力的最直接明了的方法。
一、實習單位簡介
x房地產是坐落在__市__區的眾多房地產公司中的一家,但是我的直覺告訴我這家房地產是眾多房地產公司中最具有潛力的一家,于是我毅然選擇了它。__地產創建于19__年,是一家存世已久的房地產公司,秉承著“員工工作用心、房屋質量放心、客戶住的開心”的經營理念,是一家集極強的凝聚力、高端業務能力、客戶至上的魄力等優點為一身的公司,總部位于x省x市,被譽為中國房地產的前100強,總公司的年銷售額度高達五百億元,是一家上市公司,在全國各地有著將近300家分公司,而我現在就是在其中一家分公司,公司旗下的僅銷售人員就高達三十四位,且按照總公司的要求,我們的房地產銷售人員100%的人都是大學本科以上的學歷,是唯一一家對銷售的錄用要求這么高的房地產公司。
二、實習工作簡介
我在公司實習的崗位是一名房地產銷售,由于我是一名新晉銷售,我的第一個月主要任務就是先熟悉熟悉這方圓三十里的樓盤,每一個房間我都需要仔細的觀察,用本子記錄好優缺點、價格以及地點。作為一名銷售,首先我得對我要為客戶推薦的房子了如指掌,這樣才能讓客戶看得到我的專業性。第二個月我就想盡辦法的在找客戶看房,打電話、發傳單、在網上發布房屋信息,陸陸續續也有客戶來找我看房,但是由于我的個人銷售能力不足,導致客戶都覺得房子不合適,不是價格上不滿意,就是地段上不滿意,又或者是房間的格局不滿意,老樣子,第二個月依舊是一單沒開,最終在第三個月的時候我遇到了兩個已經畢業的大學生,是一對情侶,想在外面租房子住,經過我的層層篩選,我最后選擇位于地鐵口的一個房子,他們也是十分的滿意,我也就這樣達成我認識的第一單,拿到了我的第一份提成。
三、實習的收獲與體會
這三個月的實習我覺得過得太快了,可以說我的事業剛剛有點起色,我就要回學校辦理實習完成的手續,結束我的大學生活,在實習階段一定要端正自己的態度,如果不認真的對待自己的工作,那么你在這次的實習中只會毫無收獲,白白的浪費三個月的時間,實習期是我們不可多得的成長機會,一定要認真對待。
一、實習目的
1.通過專業實習,將理論付諸于實踐當中,走出校園,踏入社會
2.在時間中了解社會,打開視野,增長見識,提高分析和解決問題的能力。
3.通過畢業實習,清楚地了解自己的不足之處,加以改正。
4.通過畢業實習,完成大學生活中不可或缺的一部分,為順利畢業做好準備。
二、實習時間
20xx年xx月xx日--20xx年xx月xx日
三、實習地點
x省x市工業園區x花園店x幢x室
四、實習內容
我的實習工作主要有以下任務:
跑盤(熟悉小區)--熟悉房源--發網--客戶、房源溝通--帶客戶看房--談判--簽訂合同--售后服務
跑盤:跑盤(實習小區)是踏入房地產這個行業的必經之路,是考驗你是否適應這個行業的第一個門檻,因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是大概了解某個小區的所在位置,樓盤賣點,均價,停車位信息等等,這期間大概需要5分鐘的時間。
熟悉房源、發網:這兩項任務是以前以后完成的,跑盤為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個專門的ERP系統,便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,我們的系統里有成千上萬的房源,我們肯定不能在很短的時間內完成,這就需要我們進行篩選,找出性價比高的房源進行追蹤,然后將其信息發布在網上。
客戶、房源溝通:當客戶在網上看到你所發的西諾西符合其要求時,他會打電話詢問房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎,當你接到客戶時你的回答會是自信的,這就使客戶相信你的專業度,客戶咨詢的'那套房子你要很清楚的知道是哪一套,便于你及時跟房東溝通,讓房東對你有深刻的印象,便于后續的談判工作。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。
帶看房:在看房的過程中,要做到與客戶對答如流,這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間,你要的不只是介紹房子,還要跟他聊聊他生活,工作上的事情,要讓他感覺到你在為他著想,讓他充分的相信你,做到這樣,我們也就成功了一半。
談判:這個過程,是體現你個人能力的問題,也是至關重要的一步,如果前期階段做好,這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,所以事先報價一定要注意,報價不離奇,談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務:所有的談判達成一致了,就是簽訂合同,在這期間,我們有專門負責這一塊的專員,我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務,這一部分是很重要的,這會為以后的發展,提供很大的平臺,客戶也就源源不斷的過來。
五、實習總結
通過這次實習,我對以后的工作方向和環境有了更深入的了解。在實習期間,雖然我的專業與我現在的工作沒有太大關聯,但在學校里所學的,對我有很大的幫助,老師所教導我們為人處事的方法以及在遇到困難時怎么應對,都給了我很大的幫助。
通過這次實習。我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會,我以為只要做好自己就可以,其實不二然,你既要處理好與上級之間的關系,又要處理好與同事的關系,進入社會,人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,不斷理解和體會這次實習中所學到的知識。
在實習期間,我也深刻的體會到了一個人的心態的重要性,不管是做哪一個行業,心態樹立好,成功就在眼前。一個很切實的例子:我的師傅,他是一個平平凡凡的人,他在成功面前不會驕傲,在事業進入低谷時,也不會喪氣,我進公司三個月了,他一直都沒業績,其他同事說他前幾個月做的挺好的,不知道怎么回事,我問他,我說:師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道,做業務,沒業績,就沒提成,工資就會少得可憐,我以為他會說:他快堅持不下了,結果他告訴我:不管做任何事情,心態放正,加上你的努力和你的堅持,一定會有屬于你的收獲。在第四個月,他連續賣出了三套房子,提成拿了兩萬多,我卻看不出來他得意的笑容,只是靦腆的一笑。
同時,在我實習半年的時間里,我也發現了我們公司不管在管理還是在運營方面,也存在一些問題
一.由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,員工經常出現兩種截然不同的工作狀態,一段時期,員工的工作狀態處于積極階段,就像我剛入這里前三個月,工作努力積極,可是到后期,我就開始變得懶散,我感覺這就需要上級和下級進行協調,及時調整好的心態,有些同事在沒業績的時候就會把責任歸咎于市場。的確,最近國家對于快速增長的房價,一直處于打壓政策,政策的頻繁出現,使很多員工對這個行業失去信心,這就導致了另一個影響,離職率高,人員緊缺。
二.不能第一時間掌握市場信息,導致我們損失了很多一手資料,我們經常在沒客戶的情況下,就在那里等待,其實在這個期間內,我們可以做很多事情,我們可以精確的了解房源信息,為以后做好準備,在這期間,把握好我們與房東之間的關系,會在我們有客戶之后,迅速成交。
三.專業知識掌握的不夠踏實,我們的公司在入職以后僅有一次培訓,說實話,在我們從事這個行業的時候,幾乎95%的人對這個行業是陌生的,只進行一次培訓,未免太少了,在我入職三個月左右,我還不懂得過戶流程,我以為只是我不懂,咨詢其他同事,原來80%的人都不懂,以這樣的形勢面對市場,豈不是自己哄自己。其實不是市場不好,而是我們沒有努力的去把握市場,再差的市場都有人簽單,不是沒有,而是我們不去把握。
實習主要是為了我們以后盡快的適應社會,我一直都認為實習不是為了賺錢,而是為了獲取經驗,使自己的能力得到提升。為我們進入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,使我成長了許多,不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校園與社會,兩個不一樣的天地,不一樣的人生。也許我不能完全適應社會的殘酷,可是我會努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后,我一定會成功。
社會是個大舞臺,學校是步入舞臺的階梯,我會腳踏實地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學校給我出來體驗社會的機會,以及我的實習單位x房產公司給我提供實習機會,讓我成長了許多!
醫療器械銷售實習報告4
一.實踐目的
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是培養我們的社會實踐能力的一種有效手段。xx月下旬,我在酷熱中迎來了我作為大學生的第一個暑假,一方面是要完成學校布置的社會實踐活動要求,另一方面是為使得自己的暑假能過得充實,希望自己在暑假中能夠通過一些實踐活動積累社會工作經驗,更好地與人相處,提高實踐能力,所以放假沒過多久,我就滿懷激情地投入到了暑期社會實踐中。此次我實踐的地方是一家私營企業---xx醫療器械有限公司。該公司成立于1984年,一直致力研發、生產防褥瘡床墊、血壓計、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術反光燈、氧氣吸入器、擔架等十余個品種各種規格的醫療器械產品。公司有著悠久的生產歷史和可靠的質量與信譽,曾多次在世行、紅十字會評為榮譽單位,被推舉為全國醫療器械專業技術委員會理事單位。在去這個公司實習之前,我自己在網上查閱了大量的醫療器械生產方面的資料,對醫療器械產品及其市場需求和銷售市場做了初步了解,為自己去公司順利完成實習奠定基礎。
二.實踐內容
1.初步了解公司
在為期15天的實踐中,起初的兩天時間我在公司有關人員的帶領下對整個公司進行了參觀,通過他們的介紹對公司的生產情況以及經營狀況有了初步的了解。同時,我通過在生產車間的觀察以及學習,初步掌握其生產流程,有時候還會動手操作一下,做一些簡單的操作。公司的員工都很熱情,在我有疑惑的時候都很親切地為我解釋,讓我學到了不少東西。
2.手工勞動
在對公司的生產有了一定了解之后,接下來的3天,我還親自投入到了生產中。但是由于對醫療器械的專業知識還是不了解的,所以只能做一些簡單、技術含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗工作,這是一項對細心和耐心要求都很高的工作,剛開始做起來的時候非常不習慣,常常是沒做多久就堅持不住,長時間不停地檢查一樣東西讓我覺得很無趣,可是漸漸地,看看其他一些員工一直一絲不茍地認真工作,讓我覺得很慚愧,然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗工作之后我還實踐了一天的產品包裝工作。由于公司是生產醫療器械產品的,所以對衛生要求非常高,任何東西都需要消毒,保證絕對無塵。當我穿好工作服,帶上手套、口罩等東西走進車間幫助包裝時心里有些小小的緊張,不過在其他員工的幫助下,我還是順利地完成了一天的產品包裝工作,這3天的車間工作實習讓我學到了很多東西。
3.營銷部工作
接下來的1天時間我在該公司的營銷部工作,成為了該公司營銷部的一名實習營銷員。營銷部的工作看似輕松,實則比在生產間做事更加不容易,加之我對營銷方面的知識比較缺乏,所以公司分配給我的任務主要是聯絡方面的工作。當然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環節各項工作內容,為與其他部門順利溝通做好橋梁,尤其是對運行部的各項操作環節的了解非常重要,平常這是兩個聯系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負責網上外貿訂單,這相對來說是一份壓力比較大的工作,剛上手時非常生疏,甚至出過差,但是我并沒有灰心,我不斷向其他優秀的營銷員學習請教,他們教給我一些技巧和方法,并且自己努力熟記公司各種產品細節之后,工作漸漸上手。這些外貿訂單的工作的整個過程是要求自己全權負責的,任何一個環節出錯都有可能丟掉整個訂單,因此整個過程我都非常地小心。除此之外,我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作,簡言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對公司產品非常了解,其次要求我有耐心和好的態度回答客戶的各種疑問,對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時采納并反饋至公司相關部門,使問題能夠及時解決,最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的文件翻譯工作,成功將自己的專業只是運用在了社會實踐之中。
三.實踐結果
xx月15日,我順利完成了這次的暑期社會實踐活動。我學到了一些醫療器械生產方面的知識,會做一些簡單的手工操作,并且對很多醫療器械產品有了了解;在營銷部的工作更是讓我受益匪淺,不僅增長了自己營銷方面的知識,還收獲了很多工作上經驗和技巧:比如對相關的電腦操作更加熟悉,運用起來更加得心應手,比如學會了快速正確地整理文件等等;最值得開心的是,豐富了我的社會交際經歷,和營銷部的同事們建立了良好的友誼;我的暑假也因此特別充實、有意義。
四.實踐體會
1.收獲
(1)凡事從小事做起,重視細節,踏踏實實走好每一步。
在公司實習的這對日子讓我明白了事無巨細,一切從點滴做起的道理。剛開始進公司,相關工作人員帶我參觀生產間時,我發現從生產到包裝,處處重視細節,整個過程不容許出一點差錯,工人們工作也都十分認真,這樣才使得公司的產品廣受好評,也使得整個公司在整個市場中的競爭力和發張前途有了保證;
再拿我后期整理資料的工作來說,原本認為整理資料這種小事很容易,實際上這項工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼,但這也是分重要的工作。按時間和內容分類整理的資料,能為領導者以及其他的員工提供詳細的分析資料,方便大家查閱,能為每個階段的生產提供周密的計劃,進而提升全公司的生產能力和企業效率;另外,在接受相關部門檢查和兄弟公司的參觀時,齊全整齊的資料可以使管理特透明化,吸取更多優秀的經驗。一個大公司能夠一切從小事做起,點點滴滴絕沒有半點馬虎,這點是值得我學習的,在今后的生活和學習中,我也要學習他們的這種良好習慣,重視細節,一步一個腳印,要知道,細節決定成敗。
(2)虛心受教,處理好人際關系,齊心協力完成好任務。
從剛踏入公司的一無所知到學會簡單的'手工勞動,再到能夠獨立熟稔地完成一份網上外貿訂單,除了自己的努力學習之外,與我虛心像資深員工請教是分布開的,遇到問題不恥下問,主動探究,才能解決問題,獲得知識。由此可見虛心受教的重要性。
記得我在整理電腦資料的時候遇到過一些麻煩,比如有的資料是需要修改的,但是還需要在電腦中重新輸入,由于有時間限制,當時特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙,大家一起齊心協力,積極配合,才能按時完成任務。在整個工作中,我看到了xx醫療器械有限公司職工的工作態度,他們積極認真,一絲不茍,更可貴的是團結合作,這些當然也要歸功與公司的良好人際關系和科學的管理制度,一個公司,一個團隊,只要大家同心協力,為了共同的目標奮斗,相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中,我也要學會處理好人際關系,學會團隊合作,只有這樣,才能更好地面對將來各種各樣的挑戰。
(3)心存耐心,遇事切忌急躁,心平氣和地對待一切。
在這次的實踐中,我還學到了一條任何工作都應當切記的規則,那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作,這份工作讓我有機會每天接觸很多人,他們有的是電話詢問公司產品的,這就需要我熟知公司的各個產品,并要耐心詳細地為他們介紹,有時候也要做一些推薦;有的是購買產品之后存在疑問的客戶來電,其中不乏想要換貨的,甚至不問青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人,要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧,首先我要讓他們先平靜下來,然后再聯系相關負責人來處理……面對不同的情況,首先最重要的還是認真傾聽,弄明白他們致電的目的后,針對不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等,爭取為每位客人提供最好的服務。在與人交流的過程中,我學會了很多技巧和方法,使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。
(4)用積極的態度和極大的熱情對待工作。
在車間手工勞動的時候,在負責外貿訂單的時候,在做接線工作的時候,面對疲憊,公司的員工總是面帶微笑的,他們總是積極熱情地面對。這種精神很讓我感動,相信不論做何種工作,積極的態度都是很重要的,只有先從心里喜歡一份工作,從精神上重視一份工作,才有可能做好工作。在今后我大學學習和生活中,我會以他們為榜樣,積極對待一切,保持上進。
2.不足
這次的社會實踐開闊了我的視野,提高了我的實踐動手能力,理論聯系實際,為我今后更好地融入社會奠定了基礎。在這次的暑期社會實踐中,我學到了很多書本上沒有的知識,也使我發現了自己的長處,鍛煉我各方面的能力,同時也讓我深刻意識到了團隊合作的重要性,這些對我今后的生活和學習將產生積極影響。當然,我在這次的實踐過程中,也發現了很多不足之處,總結如下:
(1)責任心不夠,做事不夠認真。
在負責外貿訂單的過程中,由于我的馬虎,而犯了一些笑錯誤,值得慶幸的是,因為有同事的指導提早發現了這些錯誤并及時得到糾正,從而沒有釀成大禍。我會牢記這些教訓,今后不論做什么事,都要認真負責,踏踏實實做好每件事。
(2)耐心不足,缺少定性。
在做一些翻譯文件工作時,因為專業知識不足,做起來還是有些吃力的,在遇到一些小困難的時候我甚至想過放棄,最終在朋友的鼓勵下,我堅持到了最后,完成了翻譯任務。在以后的學習里,我一方面要培養自己的耐心,學會堅持;另一方面,我也要加強專業知識的學習,這樣在今后的工作中才會更加順利。
(3)缺少社會經驗,有時處理問題不當。
社會經驗對于一個大學生來說很重要,這次暑期社會實踐讓我積累了不少經驗,不夠還是遠遠不夠的,因此提醒我在勁來想學習和工作中要注重積累經驗,尋找更恰當的處理問題的方式,這樣才能使我的能力不斷提升。
時間總是在不經意間流逝,回顧我半個月的社會實踐歷程,我感到很幸運,很感謝xx醫療器械有限公司給了我這么一個鍛煉自己的機會,讓我能夠增長了不少的社會經驗。盡管實踐的過程比想象的更累更苦,但正是這種苦這種累才能夠磨練一個人一直,提高一個人的能力。一個人的成長不會一帆風順,我們都必須要在一次一次的歷練中才能成長,才能開拓出屬于自己的一番天地。作為一名大學生,是要學習的還有很多,在今后的學習和生活中,我必須發揚這種吃苦耐勞的精神,保持一顆積極向上的心,勇敢地面對一切挑戰,讓自己的大學生涯更有意義
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