【推薦】畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告集合九篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編為大家整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
以前總是聽同學(xué)或是大四的學(xué)哥學(xué)姐談?wù)撽P(guān)于實(shí)習(xí)的事，心里總想著實(shí)習(xí)到底是個(gè)什么樣的感覺，如果自己有一天親自去實(shí)習(xí)會(huì)是什么樣子的呢？然而實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)真的來了，學(xué)校今年提前組織我們?nèi)?shí)習(xí)。我們的實(shí)習(xí)將進(jìn)行兩周，第一周參觀一些檔案館，如校檔案室，沈陽市檔案館等。在參觀中會(huì)有相關(guān)的工作人員為我們做一些講解，使大家對檔案方面的知識(shí)有更深入的了解。在第二周中，我們將分成兩組分別在校檔案室和本溪市城建檔案館進(jìn)行實(shí)際工作，親自去體驗(yàn)這一工作。我的實(shí)習(xí)旅程就此開始了。
實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)可以使大家多掌握一些專業(yè)方面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)等，在實(shí)習(xí)中也可以把學(xué)到的理論知識(shí)用在實(shí)踐中，這將對大家有非常大的幫助的，大學(xué)四年畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。這就能夠讓大家得到親自動(dòng)手的機(jī)會(huì)，記憶也會(huì)更加的深刻。通過實(shí)習(xí)，大家就可以對檔案有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，去感受這一工作，理論與實(shí)際相結(jié)合．為自己將來的專業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也可以積累經(jīng)驗(yàn)，利于以后找工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：第一周的頭一天，首先我們的專業(yè)課老師李老師向我們做了實(shí)習(xí)動(dòng)員，她向我們介紹了一些關(guān)于實(shí)習(xí)的事項(xiàng)及概況，告訴了大家這兩周的實(shí)習(xí)計(jì)劃和行程的安排，使大家對這兩周的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的了解，接著，老師帶領(lǐng)我們來到了實(shí)習(xí)的第一站，校檔案室，那里的張老師熱情地接待了我們，給我們介紹了許多檔案室及檔案方面的知識(shí)，為我們以后的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。介紹完畢之后，我們參觀了庫房，在參觀中我知道了一些有關(guān)檔案存儲(chǔ)的`信息，張老師也拿出了一本檔案，親自告訴我們檔案存儲(chǔ)程序，規(guī)定及要求等事項(xiàng)。在這天的實(shí)習(xí)中，我知道了檔案工作的嚴(yán)謹(jǐn)與保密性。檔案按各自的類別存放，有文書檔案等很多種，要按照年份及編號(hào)有序的存放，以便以后查找的方便，而檔案的尺寸長短也都有一定的要求，這些都是非常重要的。通過實(shí)習(xí)，自己發(fā)現(xiàn)檔案看上去簡單的工作里面實(shí)際蘊(yùn)涵了眾多的知識(shí)，還需自己更多的去學(xué)習(xí)與了解。
周二我們參觀的是本鋼檔案館，于館長親自接待的我們，并先后向我們介紹了本鋼集團(tuán)公司和檔案館的信息。本鋼集團(tuán)公司始建于19XX年，現(xiàn)擁有資產(chǎn)上百億元，通過技術(shù)改造等，現(xiàn)已成為實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè)。同時(shí)，本鋼檔案館在于館長的組織下也有很大的成效，近年來組織推行重點(diǎn)環(huán)節(jié)檔案業(yè)務(wù)改革，努力維護(hù)企業(yè)檔案的完整安全與規(guī)劃管理，先后組織實(shí)施了<<本鋼集團(tuán)公司檔案范圍擴(kuò)展>>課題，開展了<<歸檔文件整理規(guī)則>>試點(diǎn)等工作，有效解決了把檔案納入企業(yè)管理業(yè)務(wù)程序，納入相關(guān)部門和人員崗位責(zé)任問題。同時(shí)，鑒定各類檔案17萬多卷，鑒定底圖15萬余張，并完成向市檔案館移交日偽時(shí)期檔案及底圖上千卷等等。同時(shí)也為籌建本鋼博物館提供了大量史料，可以說本鋼單簧管按館無論是對本鋼集團(tuán)公司還是對社會(huì)都做出了巨大的貢獻(xiàn)。通過這天的實(shí)習(xí)，檔案在社會(huì)中的巨大作用更使我對檔案這一工作刮目相看，它可謂是一筆寶貴的財(cái)富，公司企業(yè)需要它，社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展更需要它。
第三天實(shí)習(xí)的目的地是本溪城建檔案館。這里的工作人員詳細(xì)地向我們介紹了城建檔案館的概況，并帶領(lǐng)大家參觀了庫房。經(jīng)介紹我們知道了很多內(nèi)容。
一：本息城建檔案館的單位簡介，本溪市城市建設(shè)檔案管理處是市人民政府所屬的科學(xué)技術(shù)事業(yè)單位，行政隸屬于城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)，是以城市建設(shè)為單位設(shè)立的國家專業(yè)檔案館，是全市保存長期和永久成見檔案的基地，是城建檔案存儲(chǔ)，利用，交流，咨詢，服務(wù)和信息中心。
二：城建檔案工作的職能
�。�1）接受全市需要長期和永久保存的城建檔案和有關(guān)資料，征集有重要價(jià)值的城建歷史檔案資料。
�。�2）對館藏檔案和資料進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的整理和編目。
（3）對館藏檔案和資料進(jìn)行管理和科學(xué)保護(hù)。
�。�4）積極開展利用工作，開發(fā)城建檔案信息資源，拍攝，錄制，反映城市新貌，舊貌的聲像檔案的邊研工作。
�。�5）參與城市地下管網(wǎng)的普查和建立城市綜合地下管網(wǎng)檔案的工作。
6）對全市建設(shè)系統(tǒng)和列入建設(shè)檔案范圍的單位的城建檔案工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，監(jiān)督和檢查，參加全市建設(shè)工作項(xiàng)目檔案的竣工驗(yàn)收工作。
三：城建檔案的概念，城建檔案是城市建設(shè)發(fā)展的真實(shí)的記錄，是城市規(guī)劃管理，維修，擴(kuò)建，建設(shè)等工作的重要依據(jù)。
四：城建檔案的分類。
�。�1）綜合類
�。�2）城建勘測類
（3）城市規(guī)劃類
�。�4）城市建設(shè)管理類
（5）市政水利工程類
�。�6）公用設(shè)施類
（7）交通運(yùn)輸類
�。�8）工業(yè)建筑類
�。�9）民用建筑類
�。�10）名勝古跡，園林，路化
�。�11）環(huán)境保護(hù)類
�。�12）城市科研建設(shè)類
�。�13）縣，鎮(zhèn)，鄉(xiāng)村建設(shè)檔案
�。�14）人防軍事工程類
�。�15）聲像檔案類。
其中建筑工程類檔案十分地重要。五：城建檔案的組成，城建檔案由文字材料和圖紙兩部分組成。六：由于建筑工程檔案很重要，所以工作人員特別向我們介紹了它，如它的過程及重要性等。七：城建檔案的作用，城建檔案無論是在市政規(guī)劃還是資源管理等眾多方面都顯示出了它的重要作用。最后，工作人員帶我們參觀了庫房，庫房中的檔案整齊有序的擺放著，工作人員隨機(jī)拿出了一份城建檔案向我們做了分析。城建檔案有必要的文字材料來進(jìn)行說明，并且配有圖紙作為樣本。通過這一天的學(xué)習(xí)，從中我了解到了城建檔案的眾多知識(shí)，也知道了它的重要性，對檔案的了解也更加地深入了一層。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一，實(shí)習(xí)目的
專業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后，綜合運(yùn)用知識(shí)的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是本專業(yè)必修的實(shí)踐課程，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過專業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證，鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，通過知識(shí)的運(yùn)用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強(qiáng)對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解，認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，使學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，對實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析，善于觀察和分析對比，找到其合理和不足之處，靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題及解決問題的能力。
二，實(shí)習(xí)任務(wù)
本次實(shí)習(xí)我到的實(shí)習(xí)單位是河南省新野縣審計(jì)局，實(shí)習(xí)的主要任務(wù)如下：
1、調(diào)查新野縣審計(jì)局目前的審計(jì)事務(wù)的操作流程。
2、研究現(xiàn)行信息化系統(tǒng)對業(yè)務(wù)進(jìn)程所起的作用。
3、分析新野審計(jì)局信息化的經(jīng)驗(yàn)及出現(xiàn)的問題。
三，實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)背景
21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代。隨著生產(chǎn)的自動(dòng)化，貿(mào)易中的電子商務(wù)的普及，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的廣泛使用，以及支付手段的多樣化，審計(jì)信息化將是21世紀(jì)必然趨勢。但是我國現(xiàn)今的基層審計(jì)單位的信息化現(xiàn)狀是什么樣的呢我國基層審計(jì)信息化的現(xiàn)狀，審計(jì)人員；軟件條件以及硬件條件如何在信息化的過程中有什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)呢帶著這個(gè)問題，我聯(lián)系了河南省新野縣省審計(jì)局，并在那進(jìn)行了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。
本文所探討的審計(jì)信息化是指，被審計(jì)對象進(jìn)行財(cái)務(wù)工作和經(jīng)營時(shí)，審計(jì)人員為了實(shí)現(xiàn)其審計(jì)目的，收集必要的審計(jì)證據(jù)，采取必要的審計(jì)程序，對企業(yè)的運(yùn)營的合規(guī)性以及利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)生成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行審計(jì)的工作。
2、實(shí)習(xí)單位介紹
新野縣審計(jì)局是隸屬于國家審計(jì)署的縣一級(jí)的審計(jì)單位，編制大約30人。新野縣屬于河南省的經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)縣，所以審計(jì)機(jī)構(gòu)不像大城市那樣有很多的審計(jì)事務(wù)所，審計(jì)單位只有審計(jì)局一家，并且被審單位也大部分是國有企業(yè)和國家機(jī)關(guān)。平時(shí)業(yè)務(wù)工作量并不太多，同一時(shí)間基本上只進(jìn)行一家被審單位的審計(jì)。
3、。實(shí)習(xí)單位信息化現(xiàn)狀介紹
一個(gè)網(wǎng)絡(luò)審計(jì)系統(tǒng)由三個(gè)重要的方面構(gòu)成：硬件基礎(chǔ)，軟件基礎(chǔ)，管理及操作系統(tǒng)的人員。要實(shí)現(xiàn)審計(jì)信息化，則必須三方面均達(dá)到網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的要求。因此我結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查的我國的現(xiàn)狀，針對我的實(shí)習(xí)單位，從這三個(gè)方面來分析網(wǎng)絡(luò)審計(jì)的現(xiàn)狀。
1、硬件條件
財(cái)政部1994年5月4日發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展我國會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的意見》。其中關(guān)于推動(dòng)我國會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展總的目標(biāo)是：到20xx年，力爭達(dá)到有40～60的大中型企業(yè)事業(yè)單位和縣級(jí)以上國家機(jī)關(guān)在帳務(wù)處理，應(yīng)收應(yīng)付款核算，固定資產(chǎn)核算，材料核算，銷售核算，工資核算，成本核算，會(huì)計(jì)報(bào)表生成與匯總等基本會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化；其他單位的會(huì)計(jì)電算化開展面應(yīng)達(dá)到10～30。到20xx年，力爭80在我國管理較好的大型企業(yè)，在會(huì)計(jì)電算化方面應(yīng)該具備了較好的硬件條件，但是從總體上而言，電算化的硬件條件仍不太高，要實(shí)現(xiàn)所有企業(yè)電算化以及非企業(yè)財(cái)務(wù)部門電算化則有更大的差距，更別說網(wǎng)絡(luò)化了。另外要實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)審計(jì)，必須達(dá)到全社會(huì)的信息化，網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)支護(hù)方式，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)生成等的電子化，則還有更長的路要走。
針對新野縣審計(jì)局這樣的基層單位，其現(xiàn)狀基本上于我國的大的局勢類似，具備一定數(shù)量的微機(jī)，也基本建立了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但是硬件較落后，網(wǎng)絡(luò)也只是簡單的局域網(wǎng)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)，防火墻和其他的配套設(shè)施并沒有建立起來。
2、軟件條件
�。�1）網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件及應(yīng)用
早在20xx年我國主要的財(cái)務(wù)軟及生產(chǎn)商：如北京用友，安易，山東浪潮通用，成都金算盤，深圳金蝶等公司的財(cái)務(wù)軟件來看，大多數(shù)具有一定的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)處理與傳輸?shù)墓δ�，都推出了自己的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件。最近五年由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，中國財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛"觸網(wǎng)"，從產(chǎn)品，服務(wù)，運(yùn)營等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型。中國財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件進(jìn)入新的發(fā)展階段。但是這些新的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的推出時(shí)間大都在20xx—20xx年之間，所以在社會(huì)中使用的面還不太大，同時(shí)這些網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件覆蓋的核算領(lǐng)域還不太廣。總體上而言我國的會(huì)計(jì)電化軟件還是比較理想的，與國際先進(jìn)水平差距也不太大。但是要達(dá)到審計(jì)信息化所要求的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的水平，由于我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對于國際先進(jìn)水平的落后，仍然有很大的差距。
也還有一些小的財(cái)務(wù)軟件開發(fā)公司開發(fā)的.小規(guī)模的實(shí)用的財(cái)務(wù)軟件也的相當(dāng)?shù)亩�。我的�?shí)習(xí)單位采用的正是這樣的軟件。但即使是這樣小規(guī)模的低成本的軟件的使用依然不很成熟。
我國關(guān)于財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)，評(píng)審等方面的法規(guī)如《財(cái)務(wù)軟技術(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)98001》等均著眼于財(cái)務(wù)軟件本身。財(cái)務(wù)軟件在設(shè)計(jì)時(shí)大多沒有考慮專用的審計(jì)軟件接口，使得在財(cái)務(wù)軟件中嵌入適時(shí)跟蹤監(jiān)控的審計(jì)程序難以實(shí)現(xiàn)，使審計(jì)人員采集數(shù)據(jù)出現(xiàn)一定困難。少量的財(cái)務(wù)軟件雖有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化功能，也只是對于會(huì)計(jì)賬簿的格式進(jìn)行了簡單的轉(zhuǎn)化。現(xiàn)代財(cái)務(wù)軟件的編譯采用多種計(jì)算機(jī)高級(jí)語言，如Access，VB，VC，PowerPoint等，但由于軟件的編譯過程沒有規(guī)范的程序，導(dǎo)致財(cái)務(wù)軟件的庫結(jié)構(gòu)和科目代碼等至今沒有統(tǒng)一的準(zhǔn)則。這種現(xiàn)狀對計(jì)算機(jī)審計(jì)的發(fā)展極為不利。計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件要發(fā)展，不能專為一種財(cái)務(wù)軟件而開發(fā)，財(cái)務(wù)軟件的編譯結(jié)構(gòu)不一樣，必然導(dǎo)致計(jì)算機(jī)審計(jì)軟件的編譯過程過于龐大或者對于部分財(cái)務(wù)軟件的不適用。所以必須像規(guī)定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則一樣，規(guī)定財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，使計(jì)算機(jī)審計(jì)能得以順利地發(fā)展。
總之，雖然我國的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件較國際先經(jīng)水平的差距不大，但是由于基層單位資金缺乏，信息化基礎(chǔ)較差，目前使用面還不廣。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的設(shè)計(jì)沒有考慮審計(jì)軟件設(shè)計(jì)的需要，使得審計(jì)軟件的數(shù)據(jù)收集以及其功能的發(fā)揮受到很大的制約�，F(xiàn)狀不是很理想。
�。�2）審計(jì)軟件
我國現(xiàn)存的審計(jì)軟件概括起來，主要有以下幾類：
�、賹徲�(jì)法規(guī)管理系統(tǒng)。
�、趯徲�(jì)抽樣軟件。
③表格法審計(jì)軟件，該類軟件能完成審計(jì)表格及有關(guān)參數(shù)的增，刪，改維護(hù)，能輸入審計(jì)表格中要抄錄的數(shù)據(jù)，能計(jì)算并填入審計(jì)表格中由計(jì)算得到的數(shù)據(jù)，能按預(yù)定的格式打印輸出審計(jì)表格。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時(shí)候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不
畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在××*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的致詞技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場價(jià)格變動(dòng)，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的`對話示例，如：我們先問，“請問，您這是××公司嗎”。對方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日
實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧，了解主題公園的運(yùn)營模式和管理方式，在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會(huì),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
實(shí)習(xí)單位概況：
xxxx旅行社有限公司是經(jīng)xx省旅游局批準(zhǔn)成立，足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè)，在xx市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場所及一流的辦公設(shè)備，同時(shí)擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛崗敬業(yè)，任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍。自xxxx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評(píng)為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山，龍虎山，婺源等地的地接市場及xx的組團(tuán)市場占有較大的份額。 旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的'旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
實(shí)習(xí)方法和實(shí)習(xí)意義：
主要通過實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽師傅講解，自身觀察和師傅講解來達(dá)到實(shí)習(xí)效果。通過此次實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我的能力，我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益。
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
龍虎山，位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi)，為中國道教發(fā)祥地，道教正一派“祖庭”。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山，乃獨(dú)秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山(應(yīng)天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié)，山狀若龍盤，似虎踞，龍虎爭雄，勢不相讓;上清溪自東遠(yuǎn)途飄入，依山緩行，繞山轉(zhuǎn)峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。九十九峰二十四巖，盡取水之至柔，繞山轉(zhuǎn)峰之溪水，遍納九十九龍之陽剛，山丹水綠，靈性十足。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。山神知覺，龍虎現(xiàn)身，取代云錦。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽(yù)為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后，從漢末第四代天師張盛始，歷代天師華居此地，守龍虎山尋仙覓術(shù)，坐上清宮演教布化，居天師府修身養(yǎng)性，世襲道統(tǒng)63代，奕世沿守1800余年，他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊封，官至一品，位極人臣，形成中國文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進(jìn)行了無數(shù)次的擴(kuò)建和維修，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時(shí)期，建有道觀 80余座，道院36座，道宮數(shù)個(gè)，是名副其實(shí)的“道都”，是道士的世界王國。實(shí)習(xí)
此外，龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)” 派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻(xiàn)最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場所;仙水巖的崖墓群是中國葬俗史上的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景，等等。《龍虎山志·藝文》載：“龍虎山歷魏、晉、唐、宋，代有褒崇，若山川之勝，宮宇之麗，人物之繁，仙跡之異，道行之神，爵望之顯。代之慕擬歆艷者，或美之于詩文，垂之金石，傳遞一千余載�！饼埢⑸綆浊陙矸e淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn)，和它在中國道教史上顯赫的祖庭地位，以及對中國道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn)，被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
旅行社計(jì)調(diào)工作之我見 自參加工作以來，才發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距很大，對旅行社這一行業(yè)也漸漸有了較進(jìn)一步的了解.
旅游接待工作首先代表了旅行社的形象.它具有以下性質(zhì)和特點(diǎn):
(1)綜合性
由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，包含了住宿，餐飲，交通，娛樂，游覽，購物等服務(wù)項(xiàng)目，接待的過程就是上述服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程.所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作.
(2)規(guī)范性
由于旅游產(chǎn)品是先購買，后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行.所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性.?
(3)文化性
旅游活動(dòng)包含著對文化的了解，對知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性.接待工作的`主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化.所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性.
(4)原則性
由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事;二是要切實(shí)遵守外事紀(jì)律和旅游工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)工作細(xì)則.
在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其一個(gè)形象代表.它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度，總指揮，總設(shè)計(jì)."事無巨細(xì)，大權(quán)在握"，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，自主性，靈活性.如果說"外聯(lián)"是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是"烹飪大師"，經(jīng)他們的巧手要把"酸，甜，苦，麻，辣，咸"的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的"口味"，確實(shí)需要一定的技巧.計(jì)調(diào)人員提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題.
一，人性化
計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣，禮貌，謙虛，簡潔，利索，大方，善解人意，體貼對方，養(yǎng)成使用"多關(guān)照"，"馬上辦"，"請放心"，"多合作"等"謙詞"的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感.每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力.書寫信函，公文要規(guī)范化，字面要干凈利落，清楚漂亮，簡明扼要，準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩"窗口"的展示，它像"花蕊"一樣吸引四處的"蜜蜂"紛至沓來.
二，條理化
計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是具體時(shí)間，人數(shù)，用房數(shù)，是否單雙間，小孩是否占床，用早，政府稅如何繳納;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改.此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀.如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換.條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ).
三，周到化
"5定"(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù).隨著海南旅游市場的需要，現(xiàn)在增加了一個(gè)"定高爾夫球".共"6定".盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí).這很像火車貨運(yùn)段編組站，編不好，就要"穿幫"，"撞車"，甚至"脫節(jié)".俗話說:"好記性不如爛筆頭".要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字.第一個(gè)字是"快"，答復(fù)對方問題不可超過24小時(shí)，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動(dòng).第二個(gè)字是"準(zhǔn)"，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，"不放空炮"，不變化無常.回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，"行"怎么辦 "不行"怎么辦 不能模棱兩可，是似而非.
四，多樣化
組一個(gè)團(tuán)不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用.因此，計(jì)調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間.同客戶"討價(jià)還價(jià)"是計(jì)調(diào)人員的家常便飯.有多套方案，多種手段，計(jì)調(diào)就能在"變數(shù)"中求得成功，不能固守"一個(gè)打法"，方案要多，要細(xì)，要全，你才可"兵來將擋，水來土掩"，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī).
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
回想自己這段時(shí)間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實(shí)習(xí)的過程中感覺到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個(gè)月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)企業(yè)的第一個(gè)星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉企業(yè)運(yùn)作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間企業(yè)，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象策劃；公關(guān)策劃。
由于企業(yè)成立時(shí)間較短，所以例如企業(yè)的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金企業(yè)，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心十分激動(dòng)，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。
接下來的三天時(shí)間堪稱不見天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。
時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時(shí)間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金企業(yè)。
等到了之后，由于他們企業(yè)剛剛由外包企業(yè)轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道；由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型對于企業(yè)的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的企業(yè)試試。雖然我們這家管理咨詢企業(yè)剛成立沒什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來的東西好，不管大企業(yè)小企業(yè)都是非常值得合作的企業(yè)。
她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時(shí)間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金企業(yè)以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對方手中，當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個(gè)星期對草案的`修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。
然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。
由于剛踏入社會(huì)，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們再也沒有新的業(yè)務(wù)，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)定并且保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)成功，沒有不會(huì)做，沒有做不好的事情。
實(shí)習(xí)建議
1凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3保持良好的工作習(xí)慣。
4不要對事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂趣。
5真誠的贊賞他人，真誠的關(guān)心別人。
6注重那些看似小事的事情。
實(shí)結(jié)
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)今未來做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們�?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識(shí)有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì)我們許多做人的道理。此次實(shí)習(xí)，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇！
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
工程造價(jià)專業(yè)是一門交叉性學(xué)科專業(yè)。為了更好地與工程實(shí)踐相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際;加深對已學(xué)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解以及實(shí)踐技能的培養(yǎng);同時(shí)為了后續(xù)主干專業(yè)課的學(xué)習(xí)和對工程相關(guān)知識(shí)的了解。社會(huì)實(shí)踐必須與工程實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。在實(shí)踐過程中，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和工程實(shí)際問題結(jié)合起來，檢驗(yàn)并提高實(shí)踐動(dòng)手能力和技能水平，加深對所學(xué)專業(yè)的理解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力，為后面其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。看會(huì)圖紙下工地。學(xué)習(xí)手算工程造價(jià)。學(xué)習(xí)用廣聯(lián)達(dá)軟件算工程造價(jià)。該專業(yè)要培養(yǎng)既懂工程技術(shù)又懂經(jīng)濟(jì)管理的綜合型人才。而工程技術(shù)就是工業(yè)與民用建筑。學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)以前必須對本專業(yè)有較全面的了解。因此本次實(shí)習(xí)主要是使學(xué)生了解施工現(xiàn)場。建筑工地主要生產(chǎn)活動(dòng)內(nèi)容、程序。了解建筑企業(yè)管理具體內(nèi)容。通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生接觸生產(chǎn)，了解企業(yè)。提高學(xué)生以后學(xué)習(xí)專業(yè)課的主動(dòng)性及自覺性。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
選擇典型工程，通過實(shí)習(xí)使學(xué)生對建筑企業(yè)施工與管理等主要內(nèi)容有深入了解。它具體應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1.參觀典型工程，了解基本構(gòu)造、作用及組織
2.參觀并了解
二、實(shí)習(xí)收獲
I.玻璃幕墻
幕墻工程按帷幕飾面材料區(qū)分，有玻璃幕墻、金屬幕墻和石材幕墻等。其中玻璃幕墻按其結(jié)構(gòu)形式及立面外觀情況，可分為金屬框架式玻璃幕墻、玻璃肋膠接式全玻璃幕墻、點(diǎn)式連接玻璃幕墻;又可細(xì)分為金屬明框式玻璃幕墻、隱框式或半隱框式玻璃幕墻、后置式玻璃肋膠接全玻璃結(jié)構(gòu)幕墻、騎縫式或平齊式玻璃肋膠接全玻璃幕墻結(jié)構(gòu)幕墻、接駁式點(diǎn)連接全玻璃幕墻、張力索桿結(jié)構(gòu)點(diǎn)支式玻璃幕墻。其中金屬框架式玻璃幕墻工程按其構(gòu)件加工和組裝方式，又分為元件式(鑲嵌槽式、斷熱型、隱窗型、隱框式)幕墻和單元式玻璃幕墻等。
玻璃幕墻是當(dāng)代的一種新型墻體,它賦予建筑的最大特點(diǎn)是將建筑美學(xué)、建筑功能、建筑節(jié)能和建筑結(jié)構(gòu)等因素有機(jī)地統(tǒng)一起來，建筑物從不同角度呈現(xiàn)出不同的色調(diào)，隨陽光、月色、燈光的變化給人以動(dòng)態(tài)的美。 當(dāng)然，玻璃幕墻也存在著一些局限性，例如光污染、能耗較大等問題。但這些問題隨著新材料、新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，正逐步納入到建筑造型、建筑材料、建筑節(jié)能的綜合研究體系中，作為一個(gè)整體的設(shè)計(jì)問題加以深入的探討。
II. 建筑結(jié)構(gòu)形式
1.框架結(jié)構(gòu)：以混凝土梁柱組成的框架來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
2.剪力墻結(jié)構(gòu)：以混凝土剪力墻來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
3. 框架-剪力墻結(jié)構(gòu)，簡稱為框剪結(jié)構(gòu)，它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能�？蚣艚Y(jié)構(gòu)中的剪力墻可以單獨(dú)設(shè)置，也可以利用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因此，這種結(jié)構(gòu)已被廣泛地應(yīng)用于各類房屋建筑。
4.框架-核心筒結(jié)構(gòu)：以內(nèi)部設(shè)置混凝土筒體，外圍周圈設(shè)置框架，來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。(筒體其實(shí)是剪力墻的一種特殊形式)
5.筒中筒結(jié)構(gòu)：以內(nèi)部外部設(shè)置雙重混凝土筒體，來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
6.板柱-剪力墻結(jié)構(gòu)：以混凝土柱和樓板(即無梁樓蓋體系)組成的框架及剪力墻共同工作來作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
7.部分框支剪力墻結(jié)構(gòu)：剪力墻結(jié)構(gòu)的一種。其中部分剪力墻不落地，通過轉(zhuǎn)換梁(也叫框支梁)把荷載傳至框支柱(框架柱的一種特殊形式)。III.模板
模板是新澆混凝土成型用的模型，模板系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，要求它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確;有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性;裝拆方便可多次使用;接縫嚴(yán)密不漏漿。
常用的模板包括木模板、定型組合模板、大型工具式的大模板、爬模、滑升模板、隧道模、臺(tái)模(飛模、桌模)、永久式模板等。
混凝土結(jié)構(gòu)或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)成型的模具，由面板和支撐系統(tǒng)組成。 模板分為：竹膠板、鋼模板、木模板、塑膠板。
竹膠板一般都是一次性的，而其他模板則可以刷上脫模劑、模板漆，以此延長模板的壽命，澆注出高質(zhì)量的墩柱。
IV.變形縫
建筑物在外界因素作用下常會(huì)產(chǎn)生變形，導(dǎo)致開裂甚至破壞。變形縫是針對這種情況而預(yù)留的構(gòu)造縫。變形縫可分為伸縮縫、沉降縫、防震縫三種。
伸縮縫:建筑構(gòu)件因溫度和濕度等因素的變化會(huì)產(chǎn)生脹縮變形。為此，通常在建筑物適當(dāng)?shù)牟课辉O(shè)置豎縫，自基礎(chǔ)以上將房屋的墻體、樓板層、 屋頂?shù)葮?gòu)件斷開，將建筑物分離成幾個(gè)獨(dú)立的部分。
沉降縫：上部結(jié)構(gòu)各部分之間，因?qū)訑?shù)差異較大，或使用荷重相差較大;或因地基壓縮性差異較大，總之一句話，可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí)，需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力，該縫即稱之為“沉降縫”。
防震縫：它的設(shè)置目的是將大型建筑物分隔為較小的部分，形成相對獨(dú)立的防震單元，避免因地震造成建筑物整體震動(dòng)不協(xié)調(diào)，而產(chǎn)生破壞。
有很多建筑物對這三種接縫進(jìn)行了綜合考慮，即所謂的“三縫合一”。概括如下：
施工縫：受到施工工藝的限制，按計(jì)劃中斷施工而形成的接縫，被稱
為施工縫�；炷两Y(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)該是一個(gè)面。
伸縮縫：為克服過大的溫度應(yīng)力而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開。
抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開。在抗震設(shè)防區(qū)，沉降縫和伸縮縫須滿足抗震縫要求。
沉降縫： 指同一建筑物高低相差懸殊，上部荷載分布不均勻，或建在不同地基土壤上時(shí)，為避免不均勻沉降使墻體或其它結(jié)構(gòu)部位開裂而設(shè)置的建筑構(gòu)造縫。沉降縫把建筑物劃分成幾個(gè)段落，自成系統(tǒng)，從基礎(chǔ)、墻體、樓板到房頂各不連接�？p寬一般為30～70毫米。將建筑物或構(gòu)筑物從基礎(chǔ)至頂部完全分隔成段的豎直縫。借以避免各段不均勻下沉而產(chǎn)生裂縫。通常設(shè)置在建筑高低、荷載或地基承載力差別很大的各部分之間，以及在新舊建筑的聯(lián)接處。
V.塔吊
一、安裝：
1、做好地基;
2、在地基上鋪設(shè)導(dǎo)軌;
3、在導(dǎo)軌上安裝塔身節(jié)(1節(jié)加強(qiáng)節(jié)、1節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié));
4、在塔身節(jié)上安裝爬升套架
5、安裝迥轉(zhuǎn)支承及旋轉(zhuǎn)塔架：將塔頂、引機(jī)室塔身節(jié)、引機(jī)室迥轉(zhuǎn)支承安裝在一起;
6、安裝平衡臂及拉桿。
至此，塔吊安裝完畢，可以使用。以上安裝必須借助汽車吊。
隨著建筑物高度的增加，塔吊也要不斷增加高度。增加高度有塔吊自身完成，具體步驟是：
1、利用爬升套架，將爬升套架及以上部分頂升一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)高度，
2、在增加的空間內(nèi)安裝標(biāo)準(zhǔn)節(jié);
3、不斷爬升、不斷增加標(biāo)準(zhǔn)節(jié)數(shù)量，塔吊的高度就會(huì)隨著建筑物高度的增加而增加。
VI.基礎(chǔ)
基礎(chǔ)指建筑底部與地基接觸的承重構(gòu)件，它的作用是把建筑上部的荷載傳給地基。因此地基必須堅(jiān)固、穩(wěn)定而可靠。
工程結(jié)構(gòu)物地面以下的部分結(jié)構(gòu)構(gòu)件，用來將上部結(jié)構(gòu)荷載傳給地基，是房屋、橋梁、碼頭及其他構(gòu)筑物的重要組成部分。
基礎(chǔ)按其構(gòu)造特點(diǎn)可分為條形基礎(chǔ)、獨(dú)立基礎(chǔ)、筏形基礎(chǔ)、箱形基礎(chǔ)。 基礎(chǔ)按材料分類分為：磚基礎(chǔ)、毛石基礎(chǔ)、三合土基礎(chǔ)、灰土基礎(chǔ)、混凝土和毛石混凝土基礎(chǔ)。
條形基礎(chǔ)
條形基礎(chǔ)是基礎(chǔ)長度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于寬度的一種基礎(chǔ)形式。按上部結(jié)構(gòu)分為墻下條形基礎(chǔ)和柱下條形基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)的長度大于或等于10倍基礎(chǔ)寬度。
獨(dú)立基礎(chǔ)
當(dāng)建筑物上部結(jié)構(gòu)采用框架結(jié)構(gòu)或單層排架結(jié)構(gòu)承重時(shí)，基礎(chǔ)常采用方行或矩形的獨(dú)立式基礎(chǔ)，這類基礎(chǔ)稱為獨(dú)立式基礎(chǔ).也稱單獨(dú)基礎(chǔ)，是整
個(gè)或局部結(jié)構(gòu)物下的無筋或配筋基礎(chǔ).一般是指結(jié)構(gòu)柱基，高煙囪，水塔基礎(chǔ)等的形式.
筏形基礎(chǔ)
當(dāng)建筑物上部荷載較大而所在地的地基承載能力又比較弱，這時(shí)采用簡單的條形基礎(chǔ)或井格式基礎(chǔ)已不能適應(yīng)地基變形的需要時(shí)，常將墻或柱下基礎(chǔ)連成一片，使整個(gè)建筑物的荷載承受在一塊整板上，這種滿堂式的板式基礎(chǔ)稱筏式基礎(chǔ)。筏形基礎(chǔ)有平板式和梁板式之分。
箱形基礎(chǔ)
箱形基礎(chǔ)是由鋼筋混凝土的底板、頂板和若干縱橫墻組成的，形成中空箱體的整體結(jié)構(gòu)，共同來承受上部結(jié)構(gòu)的荷載。箱形基礎(chǔ)整體空間剛度大，對抵抗地基的不均勻沉降有利，一般適用于高層建筑或在軟弱地基上造的上部荷載較大的`建筑物。當(dāng)基礎(chǔ)的中空部分尺寸較大時(shí)，可用作地下室。
VII.樁基礎(chǔ)
樁基礎(chǔ)由基樁和聯(lián)接于樁頂?shù)某信_(tái)共同組成。若
樁身全部埋于土中，承臺(tái)底面與土體接觸，則稱為低
承臺(tái)樁基;若樁身上部露出地面而承臺(tái)底位于地面以
上，則稱為高承臺(tái)樁基。建筑樁基通常為低承臺(tái)樁基
礎(chǔ)。高層建筑中，樁基礎(chǔ)應(yīng)用廣泛。
特點(diǎn)
(1)樁支承于堅(jiān)硬的(基巖、密實(shí)的卵礫石層)
或較硬的(硬塑粘性土、中密砂等)持力層，具有很
高的豎向單樁承載力或群樁承載力，足以承擔(dān)高層建
筑的全部豎向荷載(包括偏心荷載)。
(2)樁基具有很大的豎向單樁剛度(端承樁)或
群剛度(摩擦樁)，在自重或相鄰荷載影響下，不產(chǎn)
生過大的不均勻沉降，并確保建筑物的傾斜不超過允
許范圍。
(3)憑借巨大的單樁側(cè)向剛度(大直徑樁)或群樁基礎(chǔ)的側(cè)向剛度及其整體抗傾覆能力，抵御由于風(fēng)和地震引起的水平荷載與力矩荷載，保證高層建筑的抗傾覆穩(wěn)定性。
(4)樁身穿過可液化土層而支承于穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)土層或嵌固于基巖，在地震造成淺部土層液化與震陷的情況下，樁基憑靠深部穩(wěn)固土層仍具有足夠的抗壓與抗拔承載力，從而確保高層建筑的穩(wěn)定，且不產(chǎn)生過大的沉陷與傾斜。常用的樁型主要有預(yù)制鋼筋混凝土樁、預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土樁、鉆(沖)孔灌注樁、人工挖孔灌注樁、鋼管樁等，其適用條件和要求在《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》中均有規(guī)定。
VIII.后澆帶
后澆帶為防止現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)由于溫度、收縮不均可能產(chǎn)生的有害裂縫，按照設(shè)計(jì)或施工規(guī)范要求，在板(包括基礎(chǔ)底板)、墻、梁相應(yīng)位置留設(shè)臨時(shí)施工縫，將結(jié)構(gòu)暫時(shí)劃分為若干部分，經(jīng)過構(gòu)件內(nèi)部收縮，在若干時(shí)間后再澆搗該施工縫混凝土，將結(jié)構(gòu)連成整體。后澆帶是既可解決沉降差又可減少收縮應(yīng)力的有效措施，故在工程中應(yīng)用較多。
設(shè)置后澆帶的位置、距離通過設(shè)計(jì)計(jì)算確定，其寬度考慮施工簡便、
避免應(yīng)力集中，常為800～1200mm;在有防水要求的部位設(shè)置后澆帶，應(yīng)考慮止水帶構(gòu)造;設(shè)置后澆帶部位還應(yīng)該考慮模版等措施內(nèi)容不同的消耗因素。后澆帶的澆筑時(shí)間宜選擇氣溫較低(但應(yīng)為正溫度)時(shí)，可用澆筑水泥或水泥中摻微量鋁粉的混凝土，其強(qiáng)度等級(jí)應(yīng)比構(gòu)件強(qiáng)度高一級(jí)，防止新老混凝土之間出現(xiàn)裂縫，造成薄弱部位。
后澆帶可以解決沉降差、減小溫度收縮影響。 IX.樓板
樓板通常是有兩種，一種是現(xiàn)澆的，一種是用預(yù)制板鋪的。
現(xiàn)澆是在現(xiàn)場支模，扎鋼筋，澆灌混凝土等施工程序做的。比起預(yù)制的來說它是整體現(xiàn)場成型，整體性好，對于有管道穿過，或形狀不規(guī)則的樓面還是很適合的，但其工序多，濕作業(yè)多，現(xiàn)場澆灌，施工周期長些。現(xiàn)澆樓板整體性好，抗震能力較強(qiáng)。一般不會(huì)有裂縫，但較薄，如果不做隔音處理，會(huì)比較吵。
預(yù)制樓板一般為空心板，裂縫是質(zhì)量通病，整體性稍差，優(yōu)點(diǎn)是樓板厚，隔音優(yōu)于現(xiàn)澆。預(yù)制的是板在廠子里做好，運(yùn)到工地安裝的鋼筋混凝土樓面，提高了施工效率，是對建筑工業(yè)化水平的提高的促進(jìn)，但其缺點(diǎn)就是現(xiàn)澆的優(yōu)點(diǎn)了。具體的預(yù)制還可以分預(yù)應(yīng)力和非預(yù)應(yīng)力構(gòu)件。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)我了解到了許多教科書上所沒有的知識(shí)。實(shí)習(xí)的過程是愉快的、充實(shí)的!真正的到了工地上，才對那些課本上抽象的概念有了具體的認(rèn)識(shí)。充分了解到了實(shí)際施工中因地制宜的重要性，有效地避免了紙上談兵的尷尬。實(shí)習(xí)的過程就是將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的過程，系統(tǒng)的梳理了一遍理論知識(shí)。通過實(shí)習(xí)我的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉，培養(yǎng)了縝密思考的習(xí)慣。在具體施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題及學(xué)習(xí)到的知識(shí)又有效地彌補(bǔ)了原本理論知識(shí)體系的漏洞。實(shí)習(xí)的過程就是知識(shí)的更新完善過程。
在書本上學(xué)過的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)如同荀老師所說的是一個(gè)擴(kuò)大我們知識(shí)面的過程。它旨在培養(yǎng)我們從專業(yè)角度思考的理念，是讓我們從門外漢變成行家的引導(dǎo)階段。俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，在日后的學(xué)習(xí)過程中我們必須保持實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的敏銳度，隨時(shí)補(bǔ)充自己的知識(shí)，給自己“充電”!
這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)給了我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也給了我奮斗的目標(biāo)，了解了以后自己踏上工作崗位后的工作性質(zhì)，讓我受益匪淺!
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一.簡介
這個(gè)暑假，我用一個(gè)月的時(shí)間與鄭州的市場調(diào)研業(yè)有了一次看似淺嘗輒止卻也是受益匪淺的親密接觸。
我所實(shí)習(xí)的公司是我自己網(wǎng)上找的。因?yàn)樽约菏墙y(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)，所以平時(shí)就一直關(guān)注有關(guān)市場調(diào)研的公司。而且，一直以來，我也希望自己以后從事統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)工作。所以，當(dāng)看到河南圓點(diǎn)市場咨詢有限公司招市場調(diào)查員和執(zhí)行督導(dǎo)的時(shí)候，我就下定決心要得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
市場調(diào)查員的要求比較低，一般吃苦耐勞就可以勝任，但我想應(yīng)聘的是要求更高的執(zhí)行督導(dǎo)這一職位，它除了需要學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)外，還要求能獨(dú)立撰寫項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書和項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告。而這一點(diǎn)正是我的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)槲以缫褦y我的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書榮獲省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的二等獎(jiǎng)，這其中就包含了市場調(diào)查和項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃書。所以當(dāng)我應(yīng)聘的時(shí)候，雖然并達(dá)不到公司要求的兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，但年輕人的活力與功底還是讓我獲得了這一職位。
我上班的河南圓點(diǎn)市場咨詢有限公司主要業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)調(diào)研實(shí)施這一環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)運(yùn)作。也就是受客戶委托承接某個(gè)項(xiàng)目，然后按客戶的要求，對這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，主要就是收集客戶所需要的數(shù)據(jù)，然后把收集的數(shù)據(jù)寄給客戶。一些大的業(yè)務(wù)需要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的所有工作，包括方案的設(shè)計(jì)，問卷設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)收集，撰寫報(bào)告等等。
也許是因?yàn)樵囉闷�，畢竟沒有經(jīng)驗(yàn)，而且我只工作了一個(gè)多月的緣故，所以，更多的時(shí)間其實(shí)都在雜務(wù)上，沒有獨(dú)立帶過一個(gè)項(xiàng)目。哪個(gè)督導(dǎo)做項(xiàng)目忙的時(shí)候，我都被安排過去協(xié)助他完成工作，，工作性質(zhì)更像督導(dǎo)助理。比如錄入受訪者基本信息，一些必要的文字資料，打電話等等。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
我有記日記的習(xí)慣，所以，每天的工作內(nèi)容我基本上都會(huì)記在自己隨身攜帶的筆記本上，以便不斷的學(xué)習(xí)。整理了一下我的日記，我把我的工作分了三大類，而且，這三個(gè)也是我記憶比較深刻的。
(一)審卷
審卷就是對訪問員外出做完的問卷進(jìn)行審查、復(fù)核，也就是“改錯(cuò)補(bǔ)缺”。因?yàn)槲覀兊膯柧硪话愣急容^復(fù)雜，不像我們平常所做的課程，問卷只有兩頁這樣，簡單易懂，幾分鐘就做完了。很多問卷都是客戶提供的，30多頁，厚厚的一本，一般要做半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)左右，指導(dǎo)語很多，意味著要求也很多;而大多訪問員或者是被訪者多問卷都不了解，文化水平也參差不齊，一般都會(huì)出現(xiàn)遺漏和錯(cuò)誤，甚至也會(huì)出現(xiàn)廢卷，所以，我們必須對回收的問卷進(jìn)行嚴(yán)格的審核，這也是客戶對我們的要求。
問卷的審核一般分為一審和二審，督導(dǎo)一般都擔(dān)任二審。主要目的當(dāng)然是為了確保數(shù)據(jù)的有效性。因?yàn)槲沂窃囉闷�，一切都是在學(xué)習(xí)階段，所以，我一般只是一審。但是因?yàn)槲矣袑I(yè)優(yōu)勢，對問卷的結(jié)構(gòu)、要求等有相關(guān)的了解，所以，問卷審核對于我來說，還是一件相對比較輕松和簡單的事。一般經(jīng)過我一審后，二審就沒有什么問題了。
(二)話務(wù)員
雖然，在學(xué)校里做過很多相關(guān)的調(diào)查，比如大街上攔截/訪問、到居民區(qū)挨家敲門訪問，在學(xué)校做些小調(diào)查等，這些訪問也會(huì)死跟陌生人打交道，而且還是面對面的，但是似乎我都不覺得有多難。也正是因?yàn)槿绱�，所以，也曾以為自己都是學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的，也做過那么多的訪問，打電話應(yīng)該沒問題的.。但很多事情，只有你親自做了，才知道它難不難。在公司第一次打電話邀請人參加訪問的時(shí)候，我真切的感受到了，原來連打電話也是不簡單的。調(diào)研公司的話務(wù)員要細(xì)分的話應(yīng)該包括電話訪問員和電話復(fù)核員。話務(wù)員的工作一般有三大類：打電話邀請人參加座談會(huì)----打電話邀請受訪者------打電話復(fù)核問卷。
首先，電話邀請人參加座談會(huì)。談會(huì)一般會(huì)有客戶代表在場了解相關(guān)的情況以確定如何展開調(diào)查，有點(diǎn)類似于試調(diào)查。在我們邀請人參加座談會(huì)的時(shí)候，客戶一般還會(huì)給我們一份甄別問卷，大概10~15個(gè)題這樣，因?yàn)榭蛻魧κ茉L對象有一定的要求。比如：你是否是鄭州本地居民、你家庭平均月收入、你實(shí)足年齡等等，目的就是為了找到合適的受訪者，以確保問卷的有效性和真實(shí)性。
其次，打電話邀請受訪者�？蛻舾鶕�(jù)座談會(huì)的情況，可能會(huì)重新做一些調(diào)整，設(shè)計(jì)好問卷后會(huì)寄給我們。這樣我們就開始實(shí)施調(diào)查項(xiàng)目。話務(wù)員就根據(jù)客戶提供給我們的樣本框，一個(gè)電話一個(gè)電話的打過去，在得到對方的同意后，我們再派訪問員過去做調(diào)查問卷。
最后就是復(fù)核問卷。一般是問卷審核完以后，話務(wù)員還要抽取部分問卷進(jìn)行復(fù)核。也是一個(gè)電話一個(gè)電話的打給以接受過我們訪問的人，在這個(gè)過程中也要問一些簡單的問題，一方面檢查一下訪問員是否負(fù)責(zé)，是否按要求做的訪問;另一方面也是確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性要有效性。這有點(diǎn)類似于回訪，其實(shí)客戶有時(shí)也會(huì)做一些回訪，檢查調(diào)研公司的工作是否按要求完成，數(shù)據(jù)是否屬實(shí)。
(三)撰寫報(bào)告
在學(xué)校經(jīng)常寫論文，而且創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書也在省里獲過不小的獎(jiǎng)項(xiàng)，
可在實(shí)際撰寫項(xiàng)目報(bào)告時(shí)，也沒有想象的那么容易。這畢竟不是論文，它需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷客戶最需要知道和最滿意的信息，以簡潔明了的方式把重要的信息表達(dá)給他們，以幫助客戶決策，這也是統(tǒng)計(jì)咨詢的最終目的。在這一項(xiàng)上，經(jīng)驗(yàn)仍是很寶貴的財(cái)富。
雖然我是執(zhí)行督導(dǎo)，但畢竟只是一個(gè)前來實(shí)習(xí)的大學(xué)生，所以只充當(dāng)一個(gè)助理，我寫完后，由真正的執(zhí)行督導(dǎo)審查修改，減少他的工作量。批評(píng)和出丑是在所難免的，可這個(gè)過程也是我收獲最大的環(huán)節(jié)。我能根據(jù)前后對比清晰地看到我的失誤和弱點(diǎn)，了解理論和現(xiàn)實(shí)的差距，并努力縮短。這讓我學(xué)習(xí)了很多也成長了很多，對今后的工作有莫大的幫助。
三.存在問題與收獲
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到人不管在什么時(shí)候什么地方都應(yīng)該具備以下 兩點(diǎn)：一點(diǎn)是學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境;還有一點(diǎn)是謙遜好學(xué)。
(一)學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境
適者生存，這是我們耳熟能詳?shù)囊粋�(gè)詞。理想與現(xiàn)實(shí)雖然有很大的差距，但現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，你必須學(xué)會(huì)面對現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)周遭的環(huán)境。學(xué)校畢竟沒有外面的世界復(fù)雜，當(dāng)然也沒有外面的世界那么的殘酷。在學(xué)校，你可以獨(dú)來獨(dú)往，我行我素;你可以很叛逆，很有個(gè)性;你可以是另類一族等等，但是，你仍然可以當(dāng)你的學(xué)生，雖然，你的言行舉止與你的學(xué)生身份是那么的不協(xié)調(diào)，但仍然改變不了你學(xué)生的身份。學(xué)校環(huán)境是那么的寬松，它包容你的這一切�？墒窃谕饷娌灰粯�，公司有自己獨(dú)特的文化環(huán)境，有自己明確的規(guī)章制度，有自己的利益原則，并且公司是以贏利為目的的。
你作為公司的一員，你必須為公司效力，必須融入公司的生活，與公司的節(jié)奏步伐一致，所以，你必須適應(yīng)公司的文化環(huán)境，包括公司的的信息交流方式、行為處事方式等等。如果，你仍然堅(jiān)持自我，堅(jiān)持特立獨(dú)行，也許你很有可能被無情的淘汰。除非你工作表現(xiàn)得非常出色，有人欣賞你的為人處世作風(fēng)。當(dāng)然也不是說你工作了，你就沒有了自己的個(gè)性，你仍然可以保持你的個(gè)性，但只是你在公司工作的時(shí)候，你應(yīng)該要按公司的行為處事方式辦事，而不是只按自己的意志或者自己的行為慣式辦事。
其實(shí)，這也有點(diǎn)像是學(xué)生和老師，對于每個(gè)學(xué)生來說，你要想學(xué)習(xí)好，你首先必須學(xué)會(huì)適應(yīng)各個(gè)老師的授課方式，而不是讓每個(gè)老師來適應(yīng)每個(gè)學(xué)生的聽課方式。工作的過程也是一個(gè)不斷適應(yīng)的過程，不管你到什么地方工作，你首先都得必須調(diào)整自己的狀態(tài)適應(yīng)那里的環(huán)境，這樣你才能融入那里的環(huán)境才能更好的生活和工作。
(二)謙遜好學(xué)
人貴在謙。你剛到公司的時(shí)候，也許帶你的是一個(gè)比你學(xué)歷還要低的人，你千萬不要表現(xiàn)出一種不屑和傲氣。英雄不問出身。你應(yīng)該知道，作為一名學(xué)生，你有的只是粗淺的理論知識(shí)，而別人有的卻是豐富的閱歷，所以，你其實(shí)根本沒有什么可以驕傲的資本。就算別人說的東西你非常的了解，你也不要表現(xiàn)出滿不在乎和耐煩的樣子，首先你應(yīng)該尊重對方;其次，你應(yīng)該謙遜。剛到公司，很多情況你并不熟悉，很多東西也許你都得從頭學(xué)，而且是踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)，有人愿意帶你，在旁邊指點(diǎn)你，讓你更快的熟悉環(huán)境，熟悉工作流程，你應(yīng)該慶幸并且感激，而不是無所謂的樣子。
作為公司的新員工，公司的雜務(wù)活你應(yīng)該主動(dòng)去完成。比如拖地板，打水，倒垃圾等等。你的勤快老總會(huì)看在眼里記在心里的，雖然表面上他可能什么也沒說。不要一到公司就大大咧咧的坐到自己的辦公桌前喝茶聊天上網(wǎng)什么的，沒有人要求你干那些雜務(wù)活，但是你自己應(yīng)該自覺。在同事們的眼中留下一個(gè)好印象對你總有好處的。相信那句話：付出總有回報(bào)。
作為公司的新員工，你還要主動(dòng)的學(xué)習(xí)，而不是等別人過來對你說：哦，我教你吧!尤其是在沒有安排人帶你的時(shí)候，你應(yīng)該主動(dòng)的要求幫忙，工作的過程也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，你應(yīng)該學(xué)會(huì)爭取和把握。也不要因?yàn)闆]有安排你工作，你就無所事事的樣子，或者自以為聰明，投機(jī)取巧的在公司玩，也許沒有人管你，但是你的一舉一動(dòng)其實(shí)公司人都知道呢。
量的積累就是為了明天質(zhì)的飛躍。謙遜好學(xué)是大學(xué)生最應(yīng)該有的態(tài)度和品質(zhì)。你只有好學(xué)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，你才會(huì)有厚積薄發(fā)的那一天，也就是飛躍的那一天。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年m月15日至xx年m月15日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：zj商貿(mào)有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡介
xx年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項(xiàng)目部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺(tái)事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營;網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標(biāo)。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時(shí)，上網(wǎng)者既是信息的消費(fèi)者，也可能是信息的提供者，從而大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進(jìn)入辦公室開始工作時(shí)，所在部門經(jīng)理我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我按照經(jīng)理教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)，在熟悉工作的同時(shí)注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，我就在學(xué)習(xí)上手工作的內(nèi)容，體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的.感覺，在工作的同時(shí)慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對社會(huì)的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班，同時(shí)經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時(shí)經(jīng)理回詳細(xì)跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行銷售活動(dòng)的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個(gè)概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實(shí)踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個(gè)流程操作。
了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息 、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計(jì)的操作。并能綜合運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。
(3)實(shí)際操作
在工作期間有的項(xiàng)目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著完成項(xiàng)目的入門工作，從中體會(huì)點(diǎn)擊流量升高的效果。同時(shí)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。 在公司里每個(gè)員工所分配到的任務(wù)不同我負(fù)責(zé)的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)這幾個(gè)項(xiàng)目。
每種項(xiàng)目有每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和操作流程如下所述：
1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓(xùn)練目標(biāo)是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn)和對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的作用。操作流程：
(1)注冊、登錄—發(fā)表主題;
(2)瀏覽主題—回復(fù)帖子;
(3)發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
2 搜索引擎營銷的連連目標(biāo)是：在不同的發(fā)行階段，搜索引擎營銷具有不同的目標(biāo)，最終的目標(biāo)是在于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標(biāo)層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個(gè)層次，可分別簡單的描述為;存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個(gè)層次，搜索引擎營銷的其他目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。操作流層：
(1)搜索引擎登錄包括免費(fèi)登錄、付費(fèi)登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式;
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