移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡【匯編15篇】
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,大家都寫過(guò)事跡吧,根據(jù)事跡的性質(zhì),可分為正面典型材料和反面典型材料。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡1
她管理的轄區(qū)內(nèi)有一個(gè)廉租房小區(qū),這個(gè)小區(qū)居住的多是一些老弱病殘人群。廉租房小區(qū)的路面由于比較低下雨時(shí)很容易積水,而且小區(qū)外的人行道也沒(méi)得到硬化,下雨后泥濘難行,20xx年的一場(chǎng)大雨造成小區(qū)樓道里積水現(xiàn)象,她多次向房產(chǎn)局的領(lǐng)導(dǎo)反映情況,一次又一次的帶他們到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)多次溝通終于在20xx年對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了從新鋪墊,當(dāng)時(shí)她一直守在施工現(xiàn)場(chǎng)告訴工人什么地方容易積水,什么地方要低一些好排水,避免小區(qū)里再出現(xiàn)雨水排不出去的情況發(fā)生。
小區(qū)里有一部分殘疾家庭,還有的家是多殘家庭,其中一戶家庭的孩子是智障。年齡不小了還一直在幼兒園。她了解的情況后,找到殘聯(lián)的同志進(jìn)行了咨詢。建議他們把孩子送到特教學(xué)校讓孩子將來(lái)能有一技之長(zhǎng),家長(zhǎng)當(dāng)時(shí)顧慮孩子在學(xué)校會(huì)受欺負(fù),她耐心的'和他們講解,并把在殘聯(lián)咨詢到的信息說(shuō)給他們聽,在他的勸說(shuō)下家長(zhǎng)終于把孩子送到了學(xué)校,讓孩子接受到了正規(guī)的教育。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡2
工作6年來(lái),她對(duì)網(wǎng)格內(nèi)黨員、低保、殘疾人、失獨(dú)家庭、現(xiàn)退役軍人、刑釋人員、新婚、婚出婚入和新生兒出生等重點(diǎn)人群和數(shù)據(jù)有了全面的了解,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)貧困人群、老弱孤寡等弱勢(shì)人員情況及需求全面掌握,哪家需要幫助,那個(gè)地方出現(xiàn)問(wèn)題要解決,她都是清清楚楚。在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)井蓋破損,馬路高洼不平等她會(huì)上報(bào)給社區(qū),社區(qū)處理不了的,及時(shí)上報(bào)12319城市管理平臺(tái)平臺(tái)尋求幫助,并及時(shí)向居民們反饋處置情況。
20xx年3月9日,唐舒格佳苑內(nèi)的'一超市發(fā)生電路起火,及時(shí)上報(bào)并撥打火警電話,沒(méi)有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;今年5月8日,團(tuán)結(jié)大街與烏云騰路交匯處暖氣管道崩裂,嚴(yán)重跑水,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及城市指揮中心信息平臺(tái)。
20xx年度表現(xiàn)突出,被評(píng)為額爾敦街道辦事處“優(yōu)秀網(wǎng)格員”;20xx年被額爾敦街道辦事處評(píng)為“互敬互愛(ài)夫妻”;20xx年,被評(píng)為“全市優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡3
她主要負(fù)責(zé)東起上海路西至北京路以及元上塬、現(xiàn)代城、上上城3個(gè)小區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。社區(qū)居民張立忠的兒子患有癲癇病,妻子因照顧兒子放棄工作,她多次入戶了解到其子病情經(jīng)常反復(fù),需要長(zhǎng)期看病吃藥,造成家中貧困實(shí)情后,主動(dòng)收集材料,向領(lǐng)導(dǎo)反映張立忠家的情況,幫助申請(qǐng)貧困資金,使他們得到了政府的'幫扶。
元上塬街面三棟樓是無(wú)物業(yè)小區(qū),街面樓前磚面破損,多處塌陷,以及下雨積水嚴(yán)重,她多次向辦事處和指揮中心拍照上報(bào),反映這一問(wèn)題,市里很快重新鋪路,改善了門前出行不便的問(wèn)題。20xx年10月元上塬街面樓后,傍晚發(fā)現(xiàn)磚縫里返熱水,她及時(shí)上報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),并給供熱公司打電話,聯(lián)系人查看,確定是連接元上塬街面的三棟樓主管道崩裂造成的。了解情況后,她主動(dòng)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量,由于沒(méi)有物業(yè),要收取維修管道費(fèi),隨后她就和社區(qū)的同事加班入戶收取維修費(fèi),聯(lián)系維修工人,解決了暖氣管道崩裂問(wèn)題,保障居民溫暖過(guò)冬。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡4
XX于20xx年5月進(jìn)入社區(qū)工作,一直負(fù)責(zé)轄區(qū)應(yīng)急安全工作。轄區(qū)有山東移動(dòng)、山東書城等10家重點(diǎn)單位,勝利大街小學(xué)等2所學(xué)校,九小場(chǎng)所78個(gè)。按照上級(jí)及街道應(yīng)急辦的部署,結(jié)合所屬網(wǎng)格實(shí)際情況,緊抓應(yīng)急管理工作不放松,做到年初有目標(biāo)、有計(jì)劃,年中有措施、有落實(shí),年末有檢查、有總結(jié),扎實(shí)開展應(yīng)急安全各項(xiàng)工作。
作為一名安全網(wǎng)格員,深感責(zé)任重大,始終兢兢業(yè)業(yè)忙碌在社區(qū)巡查第一線,不敢有絲毫懈怠。堅(jiān)持貫徹安全第一,預(yù)防為主的安全方針。
一、恪盡職守、履職盡責(zé)
20xx年4月,XX在網(wǎng)格巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有一戶居民的窗口里不斷有黑煙冒出,立刻做出應(yīng)急反應(yīng),首先撥打社區(qū)書記和街道救援電話,然后一口氣跑到存在隱患的十一樓,顧不上休息,使勁敲打房門。開門的.是一位80多歲老奶奶。發(fā)現(xiàn)整個(gè)屋子煙霧彌漫,陽(yáng)臺(tái)雜物在燃燒,另一位近90歲高齡的老爺爺還在床上動(dòng)彈不得。意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,趕緊和隨后到達(dá)的物業(yè)工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風(fēng)地帶,讓另一位工作人員用滅火器將陽(yáng)臺(tái)的火苗熄滅。由于處置及時(shí),火勢(shì)沒(méi)有蔓延,人員無(wú)傷亡,也沒(méi)有什么財(cái)產(chǎn)損失。老人一邊抹著眼淚一邊說(shuō):“多虧你們了,要不現(xiàn)在我們老兩口早就沒(méi)了。”XX一邊安撫老人,一邊了解到,此次險(xiǎn)情是因老人在陽(yáng)臺(tái)堆放雜物,陽(yáng)光穿透玻璃將其點(diǎn)燃引起。而且平時(shí)都是只有老兩口在家,生活勤儉,經(jīng)常撿廢品。除了對(duì)老人勸阻之外,還及時(shí)將情況及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)部門。事情過(guò)后,第一時(shí)間排查轄區(qū)內(nèi)空巢老人的用氣用電安全,從實(shí)際行動(dòng)上關(guān)心關(guān)愛(ài)轄區(qū)居民。
二、不忘初心,牢記民情
XX在安全崗位已經(jīng)工作十年有余,風(fēng)霜雪雨擋,嚴(yán)寒酷暑也奈何不了堅(jiān)毅的腳步,安全管理、以人為本。20xx年7月,濟(jì)南連下大暴雨,樹枝折斷,部分小區(qū)電力系統(tǒng)中斷,在此期間,堅(jiān)持24小時(shí)隨時(shí)待命,手機(jī)從不敢離身片刻,時(shí)時(shí)關(guān)注每一條預(yù)警信息。積極開展巡邏,穿梭在社區(qū)各個(gè)角落。防汛工作也圓滿完成任務(wù),轄區(qū)無(wú)事故發(fā)生。
三、開拓進(jìn)取,勇于移動(dòng)創(chuàng)新
隨著社區(qū)網(wǎng)格化提升,作為安全網(wǎng)格員,她也積極開拓進(jìn)取,為進(jìn)一步擴(kuò)大消防安全宣傳覆蓋面,更多的開始使用企業(yè)、九小場(chǎng)所微信群發(fā)放安全通知,以“線上”+“線下”多渠道宣傳,確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。提高了轄區(qū)從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)知和素質(zhì)水平,有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少了一般事故的發(fā)生。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡5
自20xx年成為一名社區(qū)工作人員以來(lái),她就將滿腔的熱情和關(guān)愛(ài)奉獻(xiàn)給了社區(qū)居民。
她負(fù)責(zé)管理的.小區(qū)沒(méi)有物業(yè),她積極協(xié)助街道辦事處、社區(qū)做好小區(qū)里的大小事。如:小區(qū)里暖氣管道漏水、自來(lái)水管道破裂、污水管道堵塞等情況時(shí)常會(huì)發(fā)生,每次她都會(huì)及時(shí)聯(lián)系到維修師傅來(lái)查看原因,需要居民每家每戶分?jǐn)偩S修費(fèi)的,她就得挨家挨戶通知耐心解釋說(shuō)明情況,并跟蹤查看維修進(jìn)度與質(zhì)量、
在創(chuàng)城過(guò)程中有居民在小區(qū)內(nèi)私搭亂建,她苦口婆心,直到說(shuō)服這位居民理解和與配合,拆除了違章違建筑。對(duì)于平時(shí)居民的不文明行,她耐心勸說(shuō)指導(dǎo),看到亂丟亂扔現(xiàn)象立即制止,對(duì)于轄區(qū)死角亂堆亂倒垃圾的行為及時(shí)上傳城市指揮中心平臺(tái)進(jìn)行處理。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡6
麗都花園小區(qū)流動(dòng)人口多,“空巢老人”、“獨(dú)居老人”、“孤寡老人”比較集中,是一個(gè)比較特殊的群體。利用工作機(jī)會(huì),她經(jīng)常幫助這些老人解決一些生活中遇到的困難和問(wèn)題,還經(jīng)常與他們他們交談,化解家庭矛盾、鄰里糾紛;因而她和片區(qū)老百姓關(guān)系處理也非常好,好多老人看到她了就主動(dòng)請(qǐng)她到家里做客。
20xx年2月21日20點(diǎn)30分,她像往常一樣在自己的`轄區(qū)內(nèi)走訪巡查,當(dāng)巡查到唐韻花園4號(hào)樓時(shí),聞到了一股濃烈的燃燒的紙屑的味道,第一直覺(jué)告訴她,一定是有什么地方的著火了。于是,她開始在四周認(rèn)真的查找,終于發(fā)現(xiàn)小區(qū)四號(hào)樓2單元樓道內(nèi)有煙霧漫出,她馬上通報(bào)物業(yè)企業(yè)并及時(shí)通知樓道的業(yè)主,組織人員將火撲滅,終于將安全隱患消除在了苗頭狀態(tài),避免了重大事故的發(fā)生,她的這一做法得到了小區(qū)居民一直的好評(píng)。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡7
在創(chuàng)建“全國(guó)衛(wèi)生城市”工作中,她對(duì)自己網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生格外關(guān)注,是否有垃圾未及時(shí)清除,以及亂堆亂放的物品,哪里有“僵尸車”和長(zhǎng)期停放在小區(qū)的大型車輛她都很清楚,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)社區(qū)進(jìn)行解決。為創(chuàng)城做出自己的貢獻(xiàn)。
自提倡文明養(yǎng)犬以來(lái),她挨家挨戶對(duì)居民做宣傳工作,教育引導(dǎo)他們遛犬的時(shí)候必須束犬鏈、帶犬口罩,攜帶垃圾袋及時(shí)清理犬所排泄的糞便,還要告知業(yè)主定期給寵物注射疫苗,做好預(yù)防傳染病的工作,收到了明顯的效果。年初,她對(duì)小區(qū)內(nèi)所有電動(dòng)車用戶進(jìn)行了登記統(tǒng)計(jì),對(duì)那些在樓道內(nèi)私拉電線為電動(dòng)車充電的業(yè)主,逐個(gè)做好宣傳教育工作,耐心講解電動(dòng)車在樓道內(nèi)充電的危害,先后糾正在樓道內(nèi)違規(guī)停放電動(dòng)車和私拉電線充電問(wèn)題共100余處,有效防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生。
她時(shí)常關(guān)注小區(qū)廉租房和公租房的困難群眾的'生活,為他們解決生活中的一些困難和遇到的難題,她的善良和工作態(tài)度得到了居民們的稱贊。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡8
工作4年來(lái),熱心為居民提供服務(wù),跑遍了樓上樓下的每戶人家,像只辛勤的小蜜蜂,穿梭在社區(qū)的每一個(gè)角落,化解矛盾、解決糾紛、不計(jì)得失與名利。
細(xì)心地幫助轄區(qū)的孤寡老人和困難群眾,用最真實(shí)的行動(dòng),感動(dòng)著居民。在入戶過(guò)程中,她印象最深刻的.是長(zhǎng)春小區(qū)內(nèi)的一戶失獨(dú)家庭,他們因孩子的去世對(duì)生活失去希望,得知情況后,積極了解掌握失獨(dú)人員的家庭狀況,身體狀況,精神狀態(tài),通過(guò)“一對(duì)一”的幫助,用心傳遞溫暖,讓這個(gè)失獨(dú)家庭慢慢走出陰霾。
每當(dāng)被問(wèn)起在這個(gè)崗位上是否辛苦時(shí),她說(shuō)“其實(shí)我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子,憑著社區(qū)居民的信任和依賴,我幸福地工作在這個(gè)崗位上,爭(zhēng)取用我的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和真心,將社區(qū)工作越干越好。”
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡9
自從事網(wǎng)格工作開始,她心系轄區(qū)居民。
20xx年在下戶時(shí),了解到有個(gè)孩子患有白血病,家庭生活困難,她與社區(qū)負(fù)責(zé)民政的工作人員聯(lián)系,為其辦理了低保,解決了生活問(wèn)題。
20xx年11月,他在下戶巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錢包,她把錢包帶回到社區(qū)后,通過(guò)全市的計(jì)生系統(tǒng)查找到失主,避免了損失。
在自己的轄區(qū)有平房區(qū),一下大雨她就擔(dān)心居民家中存在安全隱患,總是第一時(shí)間趕到平房區(qū)了解情況,對(duì)存在安全隱患的房屋,勸說(shuō)房主離開,經(jīng)過(guò)努力,在自己負(fù)責(zé)的.轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何的安全事故。
她總是知群眾之所急,解群眾之所難,在居民心中得到了認(rèn)可。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡10
XX,男,漢族,1971年1月出生,1990年3月參加工作,20xx年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,現(xiàn)任鄭州移動(dòng)新密分公司曲梁網(wǎng)格長(zhǎng)。
在家中,他是妻兒的主心骨;
在單位,他是領(lǐng)導(dǎo)的得力干將;
在網(wǎng)格,他是網(wǎng)格員工的“當(dāng)家人”。
作為一名基層網(wǎng)格長(zhǎng),XX時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用,敢于擔(dān)當(dāng),主動(dòng)承擔(dān)危難險(xiǎn)重任務(wù);沖鋒在前,勇于攻克熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,堅(jiān)韌而溫暖,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得了一個(gè)又一個(gè)突破性成績(jī)。
在工作中,他擔(dān)當(dāng)有為,恪守本職。
XX是軍人出身,骨子里刻著“不服輸”的精神,他始終掛在嘴邊的一句話就是“中國(guó)軍人,退伍不褪色!”多年來(lái),他一直立足本職崗位,用自己的行動(dòng)去詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
還記得那一夜,因?yàn)榧瘓F(tuán)客戶的突發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求,XX帶領(lǐng)網(wǎng)格員工,從當(dāng)日15點(diǎn)10分到次日凌晨0:40,歷經(jīng)了“不畏艱難,臨危受命”、“難度增大,考驗(yàn)升級(jí)”、“轉(zhuǎn)變思路,破解難題”、“全力以赴,克難攻堅(jiān)”、“不負(fù)使命,圓滿過(guò)關(guān)”5個(gè)關(guān)卡,經(jīng)過(guò)連續(xù)8個(gè)多小時(shí)的雨夜奮戰(zhàn),圓滿完成了此項(xiàng)突擊任務(wù),贏得了集團(tuán)客戶的高度認(rèn)可,守好了自己的“責(zé)任區(qū)”,也為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
雨夜奮戰(zhàn)
還記得那一次,為了助推網(wǎng)格寬帶大發(fā)展,XX強(qiáng)撐身體不適,加班延點(diǎn)研究營(yíng)銷方案,轉(zhuǎn)變思維,創(chuàng)新開展。他拖著疲憊的身體,積極參與每一個(gè)環(huán)節(jié),根據(jù)區(qū)域現(xiàn)狀細(xì)分“寬帶進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)宣傳小組,聯(lián)合裝維人員提前將村里箱子號(hào)和端口使用情況進(jìn)行全面摸排,采用個(gè)性化宣傳和精準(zhǔn)營(yíng)銷相結(jié)合的模式,使曲梁網(wǎng)格當(dāng)月寬帶發(fā)展取得了顯著成效。
重點(diǎn)工作研討
曲梁鎮(zhèn)是新密市重要的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),園區(qū)正在大拆大建,這是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn),機(jī)遇是有更多產(chǎn)品可以進(jìn)駐,挑戰(zhàn)是工程施工難度較大。XX不僅要投身一線搞生產(chǎn),更要親力親為抓協(xié)調(diào),從設(shè)計(jì)、施工到開通,曲梁網(wǎng)格創(chuàng)造了最短的簽約施工周期,僅第三季度,曲梁網(wǎng)格政企銷售和對(duì)講50余臺(tái),和酒店200余間,智慧校園整體項(xiàng)目簽約收入35萬(wàn)余元。
在生活中,他情系員工,傳遞溫暖。
XX作為一名老兵網(wǎng)格長(zhǎng),對(duì)網(wǎng)格員工的工作要求標(biāo)準(zhǔn)高,考核嚴(yán)。但在生活中卻不吝惜將內(nèi)心的`柔軟傳遞給網(wǎng)格每一名員工。他常常在不經(jīng)意間以自己的細(xì)微關(guān)愛(ài)將“溫情”融入到工作中、管理中,在曲梁網(wǎng)格營(yíng)造 “家”的氛圍,讓網(wǎng)格員工有歸屬感,提升幸福指數(shù),提振工作斗志。
小小家的建設(shè)是曲梁網(wǎng)格的重要工作之一,曲梁網(wǎng)格是建廳近15年的老廳,營(yíng)業(yè)面積小,辦公室、機(jī)房、休息室、會(huì)議室一體,XX來(lái)到曲梁網(wǎng)格后,結(jié)合網(wǎng)格空間格局,利用有限資源,為網(wǎng)格合理配備了廚具、凈水機(jī)、抽油煙機(jī)、被褥等,并動(dòng)員全體員工一起改造我們的小小家,極大地改善了員工的辦公生活環(huán)境。
為員工做飯
曲梁網(wǎng)格的“小餐廳”在分公司是非常出名的,而且讓人感到奇怪的是經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)越重,曲梁網(wǎng)格的伙食就越豐盛。XX說(shuō):“只有吃好了,才有勁兒干好工作,我們不提倡吃外賣,因?yàn)槟菢硬唤】担眢w是革命的本錢,這個(gè)道理什么時(shí)候都不過(guò)時(shí)。”因此,XX工作之余總是設(shè)法為大家改善伙食,特別是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)較重的時(shí)期。包餃子、炸肉盒、胡辣湯、炸油條、水煎包、蒸鹵面、手搟面都是曲梁網(wǎng)格享譽(yù)在外的小美食。
曲梁網(wǎng)格美食
在網(wǎng)格開展大規(guī)模整村推進(jìn)、攤展?fàn)I銷活動(dòng)或者其他加班加點(diǎn)趕進(jìn)度的工作時(shí),很多時(shí)候網(wǎng)格員工都忙的顧不上吃飯或者壓根兒就沒(méi)有地方吃飯,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,XX就抽空擔(dān)當(dāng)起了“快遞員”、“外賣哥”,到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),為網(wǎng)格員工親自送上可口的飯菜,用小小的舉動(dòng)溫暖著奮力拼搏的大家。
作為一名基層網(wǎng)格長(zhǎng),XX正可謂是打得了“頭陣”,守得住“后方”。就是這樣一位“有擔(dān)當(dāng)”的網(wǎng)格長(zhǎng),帶出了一支銳意進(jìn)取的隊(duì)伍;就是這樣一位“有溫度”的當(dāng)家人,造就了一個(gè)和諧互助的網(wǎng)格大家庭。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡11
一年來(lái),XX通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任了分公司北林中心紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)。紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格有員工8人,其中合同職員工3人,勞務(wù)派遣工5人,擔(dān)負(fù)著四十二個(gè)小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護(hù)任務(wù)。
一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰(zhàn)三九,頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏,出色地完成了家寬安裝維護(hù)任務(wù);在戰(zhàn)役情、保暢通時(shí)他挺在前面,最危險(xiǎn)的小區(qū)他帶頭進(jìn)入;整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺,星期日帶領(lǐng)員工開展“滿意關(guān)懷”活動(dòng),上門回訪用戶時(shí)他走在前面;新商品銷售業(yè)績(jī)他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說(shuō):“網(wǎng)格的事雖然都是小事,可每個(gè)小事處理不好,積攢到一起都會(huì)影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機(jī)派單系統(tǒng)升級(jí)后,一名員工操作流程掌握不準(zhǔn)確,誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門這一項(xiàng),就可以完成工單預(yù)約,結(jié)果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后,立即糾正這一錯(cuò)誤做法,并在早晨會(huì)上讓員工們討論,吸取教訓(xùn),起到了互鑒共享的效果。
XX愛(ài)護(hù)員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō):“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家,只有互相關(guān)愛(ài)才能團(tuán)結(jié)一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導(dǎo)的一句話:作為一班之長(zhǎng),只有想員工之所想,解員工之所急,這個(gè)集體才會(huì)有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此,他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭,優(yōu)先去解決。他積極向公司申請(qǐng),解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì)申請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)格安裝了了淋浴器、購(gòu)置了洗衣機(jī)、微波爐、燒水快壺,解決了員工日常生活所需,為網(wǎng)格員工建設(shè)了舒適的工作環(huán)境,營(yíng)造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠(chéng)懇聽取員工意見,及時(shí)向上級(jí)反映員工的意見和要求,敢于為員工說(shuō)話、辦事,注重維護(hù)職工的合法權(quán)益。他注重發(fā)揮工會(huì)小組作用,每個(gè)季度中都會(huì)利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng),豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長(zhǎng),在思想上積極上進(jìn),在早晨會(huì)上帶領(lǐng)員工們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求,引導(dǎo)員工們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀。他常說(shuō):“我們天天面對(duì)社區(qū)用戶,一言一行都代表了公司的形象”。他號(hào)召員工們要做有正能量的事,注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶表?yè)P(yáng)信4封,打電話表?yè)P(yáng)11次。
在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),他充分發(fā)揮自身社會(huì)關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢(shì),一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團(tuán)結(jié)了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(zhǎng),他認(rèn)真學(xué)習(xí)光纖通信技術(shù)理論知識(shí),虛心向技術(shù)人員請(qǐng)教,不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用,融會(huì)貫通,不斷在實(shí)踐中提升自己,現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教,每天早晨會(huì)上都要分析處理疑難故障的得失,找出問(wèn)題原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、幫助員工們共同吸取教訓(xùn)。一年來(lái),他請(qǐng)工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓(xùn)六次,解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè),顯著提升了家寬維護(hù)KPI指標(biāo)。他培養(yǎng)出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jī)。
他常說(shuō):“用戶是我們服務(wù)的客戶,更是我們的衣食父母,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責(zé)。”
20xx年1月24日是中國(guó)的農(nóng)歷春節(jié),為了網(wǎng)格管區(qū)內(nèi)的9648個(gè)用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù),都能正常的觀看春節(jié)晚會(huì),他帶隊(duì)值班,備齊工具材料,堅(jiān)守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期,要在第一時(shí)間內(nèi)上門處理完成。確保轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)移動(dòng)用戶都能看上春節(jié)晚會(huì),讓用戶們舒心的過(guò)好年。
大年三十晚上 22時(shí)36分,接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號(hào)樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后,他立即帶領(lǐng)員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認(rèn),是視頻線損壞了,僅用26分鐘就排除了故障。看到精彩的.聯(lián)歡晚會(huì)畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上,用戶一家人非常開心!非常滿意!
大年三十全天完成修障18戶,其中晚間上門服務(wù)完成修障1戶,晚間遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成修障4戶。他們用辛勤的付出,換來(lái)了用戶們舒心的過(guò)春節(jié)。
他非常注重安全生產(chǎn),早晨會(huì)常說(shuō)一句話:“經(jīng)營(yíng)工作滿分是100分,如果沒(méi)有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1,經(jīng)營(yíng)結(jié)果就是0。”
為了安全生產(chǎn),他每日早晨會(huì)必講安全,根據(jù)當(dāng)日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化,及時(shí)提醒員工安全注意事項(xiàng)。他積極聯(lián)系員工家屬,讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn),了解安全危險(xiǎn)點(diǎn)都有哪些,讓家屬們做好安全監(jiān)督員,在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間,讓員工早休息,保持足夠睡眠時(shí)間,做到不飲酒上崗,不帶病工作,高高興興上班來(lái),安安全全回家去。在家屬們的積極配合下,一年來(lái)紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負(fù)著家寬安裝維護(hù)任務(wù),又擔(dān)負(fù)著移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷和新商品隨銷任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷積極性,他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷上下功夫,發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳,發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳,開展?fàn)I銷攻堅(jiān)活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷了0.85萬(wàn)元的家電商品,獲得獎(jiǎng)勵(lì)5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營(yíng)銷干勁。一年來(lái),紫來(lái)社區(qū)網(wǎng)格共計(jì)完成新商品銷售額8.26萬(wàn)元,營(yíng)銷寬帶1176線、IM固話339臺(tái)、魔百盒173臺(tái)、語(yǔ)音遙控器66個(gè),在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷業(yè)績(jī)排第一名。
20xx年1月24日,北林區(qū)疫情突發(fā),政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號(hào)樓2102室用戶(帳號(hào)yd15184508394)通過(guò)平臺(tái)申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶取得聯(lián)系,了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除,致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用,要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴(yán)重各小區(qū)已禁止出入,無(wú)法上門處理。用戶是個(gè)學(xué)生,一再電話投訴,還強(qiáng)調(diào)說(shuō),這些天我在家隔離不能出門,家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng),沒(méi)有別的娛樂(lè)的東西,這以后一天天的該怎么熬啊!顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后,考慮到特殊用戶的需要,他決定親自去給這個(gè)用戶排障。他帶領(lǐng)員工做好防護(hù)后趕到用戶所在的小區(qū),經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復(fù)協(xié)商說(shuō)明情況,防疫人員表示理解,要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進(jìn)行了二次消毒后,方獲準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興,用戶家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤,在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤,身體狀況讓員工們擔(dān)憂,單位領(lǐng)導(dǎo)和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養(yǎng)養(yǎng)身體。可他手術(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了,非要到單位上班。他說(shuō):“我看不到大家,心里發(fā)空,一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事,怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者,也從不向公司領(lǐng)導(dǎo)同事們尋求照顧,更多的是以工作強(qiáng)者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認(rèn)真細(xì)致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們,帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力,以攻堅(jiān)克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌,積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作中,共同建設(shè)中移鐵通人的美好家園。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡12
小盧,現(xiàn)任賀州移動(dòng)鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng),是一名共產(chǎn)黨員,也是網(wǎng)格的第一責(zé)任人。她時(shí)刻牢記自己的黨員身份,用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著入黨誓言,吃苦耐勞,沖鋒在前,積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路,主動(dòng)將“兩和”行動(dòng)部署要求融入網(wǎng)格日常工作中,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展?fàn)I銷服務(wù)300余場(chǎng),攻破了網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)一道道難關(guān)。
黨業(yè)融合,拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)
在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下,小盧非常注重市場(chǎng)與集團(tuán)協(xié)同營(yíng)銷,融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會(huì)、企事業(yè)單位,以黨建帶業(yè)務(wù),做到黨業(yè)融合,促成了多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對(duì)共建。每周協(xié)同客戶經(jīng)理進(jìn)單位組織多場(chǎng)次多形式的營(yíng)銷活動(dòng),開拓集團(tuán)專線、IMS固話、云MAS等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下,賀州移動(dòng)鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類競(jìng)賽中都能取得不俗的成績(jī)。
抓住契機(jī),放大營(yíng)銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國(guó)家反詐中心”APP的契機(jī),走訪了當(dāng)?shù)卣⒐簿帧⒋逦瘯?huì),聯(lián)合防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動(dòng),帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。與此同時(shí),為了更好地向客戶宣傳移動(dòng)形象,進(jìn)一步將移動(dòng)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,提升營(yíng)銷效率,20xx年春節(jié)前,小盧抓住春節(jié)契機(jī),結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開展“迎新春寫春聯(lián)送祝福”活動(dòng),以寫春聯(lián),送祝福為主題,在村委、社區(qū)等地方進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)開展活動(dòng),贏得了人心紅利。
心系渠道,提升服務(wù)水平
作為基層網(wǎng)格長(zhǎng),小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務(wù)能力當(dāng)作網(wǎng)格重點(diǎn)任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此,她和代理商建立了恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系,充當(dāng)代理商的工作顧問(wèn),及時(shí)處理代理商疑問(wèn)、申訴、反饋,滿足各種其它需求,做到不讓代理商心存疑慮,故而間接影響客戶滿意度。針對(duì)中小型代理渠道營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的.情況,建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度,每個(gè)月利用渠道晨會(huì)或交接班時(shí)間對(duì)所有代理商傳達(dá)相關(guān)政策及方案。
以身作則,提升團(tuán)隊(duì)能力
作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”,為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格任務(wù)目標(biāo),小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù),不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程,并及時(shí)與上級(jí)部門溝通,確保自己先研究、先穿越,對(duì)網(wǎng)格人員進(jìn)行手把手教學(xué),提升成員的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)拓展能力,將自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給網(wǎng)格成員,團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效每個(gè)月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心,了解他們最新的思想動(dòng)態(tài),開導(dǎo)他們,消除負(fù)面心理,緩解員工壓力,還利用工作之余開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
小盧始終相信,一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,在工作中干在先、沖在前,在服務(wù)中踐行承諾,在攻堅(jiān)克難中彰顯黨性,做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”,不斷推動(dòng)網(wǎng)格工作向好發(fā)展。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡13
小羅,中國(guó)移動(dòng)貴州有限公司平塘分公司縣城網(wǎng)格長(zhǎng),是一名89年姑娘。2011年大學(xué)畢業(yè)后到中國(guó)移動(dòng)貴州有限公司平塘分公司,先后從事過(guò)2年前臺(tái)營(yíng)業(yè)員、1年廳經(jīng)理、5年業(yè)務(wù)管理崗等多個(gè)崗位,2019年10月加入網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍。10年來(lái),小羅扎根一線,立足本崗,以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命、用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神、以真誠(chéng)贏得客戶信賴、用勤奮書寫青春樂(lè)章,先后多次榮獲評(píng)為A類員工和優(yōu)秀員工,2020年榮獲中國(guó)移動(dòng)貴州公司“奮斗先鋒”榮譽(yù)稱號(hào)。
以擔(dān)當(dāng)踐行初心使命
“做好網(wǎng)格工作要“張開嘴”,更要“邁開腿”這是小羅對(duì)自己的基本要求。工作中,小羅總能以身作則,率先垂范,真抓實(shí)干,永遠(yuǎn)沖在第一線。從思想上、行動(dòng)上始終按一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)向組織靠攏,嚴(yán)格要求自己,牢記使命,不忘初心,2021年3月被列為入黨積極分子。
城區(qū)網(wǎng)格屬于一類網(wǎng)格,服務(wù)區(qū)域除了平塘縣城,還有牙舟鎮(zhèn)、掌布鎮(zhèn),有22個(gè)營(yíng)業(yè)廳,服務(wù)于7.8萬(wàn)名移動(dòng)客戶。擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),小羅的壓力不小,她覺(jué)得當(dāng)前形勢(shì)下,渠道是市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)拓展是網(wǎng)格快速增收起效的關(guān)鍵,網(wǎng)格長(zhǎng)必須做好渠道發(fā)展工作,而網(wǎng)格內(nèi)的合作渠道是移動(dòng)公司的重要服務(wù)窗口,所以她每天的重點(diǎn)工作之一就是走訪合作營(yíng)業(yè)廳,了解各個(gè)渠道的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)、發(fā)展重點(diǎn)、店員情況和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難,并現(xiàn)場(chǎng)解決渠道疑難問(wèn)題,督促合作渠道不斷完善提高業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量,幫助渠道發(fā)展業(yè)務(wù)。另一方面,積極做好各單位、村級(jí)及企業(yè)的走訪和維系工作,小羅都會(huì)主動(dòng)帶領(lǐng)網(wǎng)格員拜訪單位、企業(yè),夯實(shí)網(wǎng)格客情關(guān)系,并利用自己多年的業(yè)務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn),為客戶量身定制個(gè)性化的方案,協(xié)助網(wǎng)格員深耕業(yè)務(wù)。辛苦耕耘下,碩果累累,2020年全年中,網(wǎng)格重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成平塘縣公司下達(dá)的任務(wù),并在省公司舉行的“質(zhì)量達(dá)標(biāo)、合格行動(dòng)”的激勵(lì)競(jìng)賽中,名列全省85個(gè)一類網(wǎng)格的第四名。
用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神
“做著平凡事,懷有平凡心,在平凡的崗位上認(rèn)真做好每一件事”這是小羅常說(shuō)的一句話,她是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。小羅自成為網(wǎng)格長(zhǎng)以來(lái),凡事都堅(jiān)持以身作則,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不敷衍了事,有困難先自己上,新政策、新流程必須自己先研究,先學(xué)會(huì),再帶領(lǐng)網(wǎng)格人員、渠道一起學(xué)習(xí)研究,分析業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性,找準(zhǔn)一項(xiàng)工作提升幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)。在工作落地執(zhí)行方面,她創(chuàng)建“渠道晨分析及晚匯總”的工作機(jī)模式,上班前召開“晨會(huì)”,布置一天需要做的重點(diǎn)工作,每天晚上9點(diǎn)前,做好當(dāng)天業(yè)務(wù)發(fā)展匯總及分析各渠道發(fā)展短板,總結(jié)一天遇到的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決,做到工作早籌劃、早落實(shí),確保規(guī)定工作到位、工作效能彰顯。每天提前一個(gè)小時(shí)上班是小羅這些年來(lái)養(yǎng)成的良好習(xí)慣,在多出來(lái)的一個(gè)小時(shí)里,她會(huì)將昨天的事情和今天要做的事情進(jìn)行整理,因?yàn)轭^腦思緒清楚,才能更好的提升業(yè)務(wù)。
在同事眼中,小羅是個(gè)執(zhí)著的工作狂,每天走街串戶登記業(yè)務(wù),穿梭在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳指導(dǎo)工作,經(jīng)常加班是常態(tài),作為兩個(gè)孩子的媽媽,她很少有時(shí)間陪伴孩子,有時(shí)候只是為了能看到孩子,她不得不把加班的地點(diǎn)搬到家里。因?yàn)閳?zhí)著的她一旦開始了手中的工作就會(huì)將所有的一切暫時(shí)放在一邊,一直堅(jiān)定只有認(rèn)真才能做好每一件事情,要么不做,既然做了就要努力做好。
以真誠(chéng)贏得客戶信賴
“真心待人,用心做事,就會(huì)贏得更多信賴和支持”,這是小羅在工作中秉承的服務(wù)理念,不管是對(duì)待客戶,還是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),她都是這樣做的。
疫情期間,她全力投入戰(zhàn)“疫”當(dāng)中,采購(gòu)及分發(fā)防疫物資,走訪并指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳做好疫情防控,還第一時(shí)間組織自己家人采購(gòu)材料,為自辦廳搭建隔離區(qū),保證前臺(tái)人員安全。這期間,小羅了解到有一些學(xué)生由于沒(méi)有手機(jī),沒(méi)有辦法上網(wǎng)課,便組織網(wǎng)格員捐出自己閑置的手機(jī),并安排網(wǎng)格員上門做好服務(wù),保證學(xué)生能正常上網(wǎng)課。
2020年5月,在一次組織營(yíng)業(yè)廳在牙舟鎮(zhèn)高速路口小區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候遇到這樣一家用戶,家里只有兩個(gè)老人,兒子兒媳帶著孫女在外打工,平時(shí)兩個(gè)老人十分想念孫女也不知道怎么聯(lián)系,在了解到老人兒子的套餐可以免費(fèi)安裝網(wǎng)絡(luò),為老人家里裝上了網(wǎng)絡(luò)。小羅還拿出家總閑置的手機(jī)送給老人,加了老人兒子微信,連接家里的WIFI,讓老人和孫女連上了視頻。小羅還給老人留存下自己的號(hào)碼,讓老人有任何問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系她,這之后,她經(jīng)常接到老人的電話,都是邀請(qǐng)她到家里吃飯。時(shí)至今日,小羅與老人仍保持著聯(lián)絡(luò),時(shí)常上門慰問(wèn)。小羅感嘆道:“用心待人,你得到的不只是別人的肯定,更是親情般的溫暖。”
在團(tuán)隊(duì)中小羅是領(lǐng)頭羊,也是大家長(zhǎng)。她十分重視每個(gè)人的日常反饋,時(shí)刻關(guān)注成員的`心理動(dòng)態(tài),傾聽訴求解決困難,幫助工作提升。
對(duì)于網(wǎng)格工作要求凡事做到有目標(biāo)、有措施、有步驟、有總結(jié),不斷提高網(wǎng)格與個(gè)人的工作效能。她每月組織一次團(tuán)建活動(dòng),除業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,大家聊聊家常,聊聊業(yè)務(wù)發(fā)展中的各種趣事,讓大家完全釋放壓力、提振士氣,讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加緊密。
用勤奮書寫青春樂(lè)章
“千里之行、始于足下”這是小羅的座右銘,她也一直用行動(dòng)來(lái)證明這句話。
在崗10年來(lái),小羅一直扎根于基層一線,從營(yíng)業(yè)員到網(wǎng)格長(zhǎng),擔(dān)任多個(gè)職務(wù),也輾轉(zhuǎn)了多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。每一次的任命,都是她新的挑戰(zhàn),她總能沉著面對(duì),嚴(yán)格要求自己用最短的時(shí)間適應(yīng)本崗位。所以無(wú)論環(huán)境和崗位如何變化,勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)都是同事對(duì)她最多的評(píng)價(jià)。為了更好的服務(wù)客戶,讓客戶及時(shí)體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù),在人手緊缺的情況下,她經(jīng)常參與到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,打水晶頭、接網(wǎng)線都十分熟練。在工作之余,小羅注重個(gè)人成長(zhǎng),善于學(xué)習(xí),是個(gè)十分好學(xué)之人。利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)務(wù)知識(shí)和各方面學(xué)習(xí),提高工作能力和職業(yè)素養(yǎng),在新人中起到了榜樣作用。
只爭(zhēng)朝夕,不負(fù)韶華!憑著對(duì)工作的熱愛(ài),她舍“小家”為“大家”,用勤奮執(zhí)著詮釋職業(yè)操守,用真誠(chéng)真情書寫服務(wù)華章,不忘初心,砥礪前行,展現(xiàn)了“巾幗”移動(dòng)人的亮麗風(fēng)采!未來(lái),她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡14
王佩林是楚辦格日勒?qǐng)D社區(qū)網(wǎng)格員,在網(wǎng)格從事網(wǎng)格6年來(lái),每天工作的第一件事就是巡查網(wǎng)格內(nèi)的衛(wèi)生情況和院內(nèi)的安全隱患。
20xx年冬天在入戶巡查時(shí)她發(fā)現(xiàn),社區(qū)來(lái)了一位居民是趙迎賓老人女兒,他女兒嫁到了外地不跟老人住在一起,如今趙迎賓老人一個(gè)人居住,他又不愿意去女兒家。她女兒說(shuō);老人一個(gè)人在家沒(méi)事干就喝酒,因?yàn)樗D旰染疲榷嗑屏司驼也坏郊遥源蠹叶冀兴剖濉M跖辶种懒粟w迎賓老人的情況后,主動(dòng)照顧起老人的'日常生活來(lái),這一照顧就是5年,無(wú)論春夏秋冬酒叔一喝醉她就去尋找他,在把他安全送回家。
王佩林總說(shuō)‘用百分百的責(zé)任心去對(duì)待每一位居,把居民家的事當(dāng)成自己家的事去做’,她確實(shí)做到了。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡15
4年的工作中,熱心為居民提供服務(wù),跑遍了樓上樓下的每戶人家,積極主動(dòng)傳達(dá)社區(qū)工作方面的.要求,用腳步丈量著心與心的距離,用責(zé)任拉近社區(qū)與居民之間的感情。
麗景花園小區(qū)有兩位失獨(dú)人員,他們因孩子的去世對(duì)生活失去希望,得知情況后,積極了解掌握失獨(dú)人員的家庭狀況,身體狀況,精神狀態(tài),通過(guò)“一對(duì)一”的幫助,讓這個(gè)失獨(dú)家庭走出了心里的陰霾。
每當(dāng)被問(wèn)起在這個(gè)崗位上是否辛苦時(shí),她總說(shuō)“其實(shí)我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子,憑著社區(qū)居民的信任和依賴,我幸福地工作在這個(gè)崗位上,爭(zhēng)取用我的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和真心,將社區(qū)工作越干越好。”
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