營銷實訓總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編為大家整理的營銷實訓總結,希望能夠幫助到大家。

營銷實訓總結1
轉瞬即逝的兩周實訓,我在瑪世積累了頗多,體驗到了上班族的味道。其中,公司化的網絡營銷技術是我此次實訓的重點學習內容。同時,我也掌握了選擇優質平臺及利用其影響力發布產品的技巧,以及運用多種方式如論壇、百度等推廣產品的方法。
實訓中最令我印象深刻的是有關百度收錄和SEO的知識。作為電商從業者,新建或推廣網站是家常便飯。如今,我明白如何提升網站百度收錄效率,以及網站更新改版對已有收錄的'影響。
此外,眾人協作完成網站建設、論壇運營、市場營銷等活動,仿佛置身于公司環境中,老師們時常提醒我們"上班"、"下班",使我十分享受這樣的工作氛圍。老師們亦師亦友,授課耐心且風趣,值得感激。
回想起開始時,許多電腦無法正常使用,老師教授我們安裝系統,詳盡解讀每個英文詞匯的含義,不僅教會我們操作,更讓我們理解背后的原理。于是,我們輕易掌握了使用外設安裝系統的技能。
這次實訓明確了我們的目標:通過不斷實踐累積經驗,將知識轉化為實用技能。無數機會正向我們揮手,需要我們努力、堅持、刻苦地學習和發展自身優點,彌補不足和缺陷。
營銷實訓總結2
一、《網絡營銷與策劃》課程簡介
《網絡營銷與策劃》是電子商務、市場營銷專業的核心專業課程,同時也是網絡出版、物流管理、工商管理、國際商務等專業的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網絡信息技術緊密結合,是一門具有很強實踐性的實務類課程。網絡營銷與推廣是電子商務專業學生需要具備的基本技能,也是一個核心技能,它直接影響到學生的崗位能力,同時它也直接影響到網店運營、搜索引擎優化等后修課程的學習。
網絡營銷與策劃課程的培養目標是使學生掌握網絡營銷與策劃的基本知識與技能,能夠有效利用互聯網工具開展有效的營銷活動,以后能夠從事網絡編輯、網絡營銷與推廣等崗位的工作。
二、《網絡營銷與策劃》教學實踐中存在的問題
職業院校《網絡營銷與策劃》課程的教學通常采用課堂講授和上機實訓兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學為主。總體來看,當前《網絡營銷與策劃》教學存在以下幾個方面的問題:
1、教材內容難以跟上當前社會發展的需要
《網絡營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程,課程除了涉及相關的現代市場營銷原理的一些理論知識,更多的是關于當前互聯網應用工具的應用。然而,當前互聯網發展快速,新的營銷工具與方法不斷地出現,而相關的教材卻沒有跟上互聯網發展的步伐,難以滿足教學的需要。
2、實訓教學內容與實際應用存在脫節
網絡營銷與策劃是一門實踐性非常強的學科,此外,它還具有時效性特點。而當前的職業院校的實訓環節通常是采用模擬軟件來開展實訓。模擬實訓平臺模擬各類電子商務交易,及各類工具開展營銷推廣。這類模擬實訓可以幫助學生模擬網上信息、推廣商品,網站優化與推廣等實訓,然而模擬實訓軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯網的真實環境。學生能夠在模擬實訓中很好地開展營銷活動,但回到現實中卻不知如果下手。如學生在網絡模擬實訓中對商品的選擇與定價都比較隨意,沒有考慮市場的真正需求,可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此,這種模擬實訓只是簡單的流程模擬,沒有考慮真實營銷活動的復雜性,實訓內容與實際應用嚴重脫節。
3、課程教學課時有限,不能滿足培養網絡營銷技能的需要
職業校園的網絡營銷與策劃課程通常開設課時為54學時,最多72學時。然而要在短短的72學時內就學會完整的網絡營銷與策劃技巧是不夠的。網絡營銷與策劃的技能需要學生長期去實踐操作。
4、學生缺乏學習的主動性和積極性
由于教師在網絡營銷與策劃的授課中,理論知識與網絡營銷現狀脫節,而實訓環節也與互聯網的發展不符,導致學生覺得該課程缺乏實用性,內容比較空虛,因此,其學習過程中通常表現比較被動,缺乏主動性和積極性。
5、網絡營銷與策劃教學效果比較差
由于網絡營銷與策劃課程的內容體系與實訓體系都存在較大問題,因此,對后續課程的學習中,學生也表現比較差,如在《網店運營》課程的學習中,不知道如何對網店開展營銷推廣,最后導致學生失去信心,總體效果不佳。
三、《網絡營銷與策劃》教學改革的思路
職業院校應該結合其自身特點,培養符合網絡營銷與策劃人才需要的網絡營銷高級技能人才。教師根據互聯網的發展,深入企業學習,及時更新網絡營銷課程內容體系,同時從崗位能出發,引入企業真實項目,通過任務驅動法和情景教學法,讓學生能在真實的環境開展網絡營銷與策劃的學習,掌握到真正的網絡營銷與策劃技能。
四、《網絡營銷與策劃》教學改革的實踐
針對網絡營銷與策劃教學過程存在的問題,筆者在基于互聯網環境下開展真實項目學習與實訓的改革思路下,在所在學校開展了實踐,具體的改革實踐過程如下:
1、結合互聯網的發展趨勢,優化教學內容
鑒于教材的內容相比網絡營銷的發展存在滯后性的特點,教學團隊對教學內容進行了重新的優化。教師從網絡營銷崗位能力出發,結合本課程教學大綱,重新設置知識與技能模塊。總體將網絡營銷與策劃教學內容分為:基礎知識模塊,營銷工具使用模塊,綜合運用模塊。其中基礎知識模塊變化不大,變動比較大的是營銷工具使用模塊,減少一些使用群體不斷下降的模塊學習課時,增加一些新營銷工具的應用,如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應重點講解。同時,網絡營銷綜合應用也根據當前消費者行為特點給予適當調整。
2、不同的教學內容靈活的選擇不同的教學方法
單一的教學方法,常常會讓學生感到枯燥。目前,網絡營銷與策劃通常采用的教學方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓法等,教學方法不是使用的越多越好,而是應該根據不同的教學內容靈活選擇恰當的教學方法,這樣才能激發學生的學習興趣,幫助他們很好的`理解相關知識和技能。如,對于網絡營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法,而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導向的實訓。對于網絡營銷發展趨勢則可以結合創業,讓學生通過研究式的資料查閱,然后小組討論出新的營銷方案。
3、加強校企合作,引入企業真實項目
要想打破傳統教學的模擬實訓,就必須加強校企合作,引入企業的真實項目,將網絡營銷與策劃的知識與技能與真實的網絡營銷崗位的工作流程結合來,形成真實的、連續的、實操性強的實訓任務。將課程教學設計成為實戰化、項目化和任務化,確保學生在每一個實訓環節中能對應的完成企業網絡營銷任務。充分發揮學生的主觀能動性,將網絡營銷技能的培養貫穿于整個教學過程。
4、將創業融入課堂,同時開展以賽促學的教學模式
為了進一步激發學生學習的積極性,可以鼓勵學生主動創業,將創業項目融入課堂學習,同時,鼓勵學生將創業項目參加各類電子商務技能大賽,通過學習中創業,創業中學習,比賽中學習,并不斷地完善創業項目。通常,在網絡營銷與策劃課程中,筆者會鼓勵學生建設自己的網站并進行優化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號,通過網站、店鋪、公眾號的運營,掌握網絡市場調查、網絡消費行為分析、產品的定位、營銷策略的應用以及各類營銷工具的使用。由于這些創意本身是學生自己的,他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性,同時,整個實訓過程可以完全脫離仿真的實驗,直接在真實的互聯網環境中開展。另一方面,學生往往為了運營好自己的網站、網店或公眾號,除了在課堂中積極學習外,課外還能花大量的時間去操作,這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外,參加技能大賽也能幫助學生不斷地回顧自己的運營過程,總結其中成果的因素及不足,有效地培養了學生的綜合運用能力。
5、建立科學合理的考核機制
對了推動學生主動學習的積極性,通常需要建立科學合理的考核機制,對學生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學互評+企業評價相結合的方式。學生每做一個任務都需要對其進行總結與匯報,完成相應的營銷策劃方案。教師和企業根據學生的實施方案及實施成果給予綜合評定,同時學生之間的互評有利于其學習別人好的一些做法,同時總結自身的優勢與不足,從而不斷地去提升自己的專業節能。
五、總結
在經過一學年的網絡營銷與策劃課程的教學改革實踐,原有的教學過程中存在的問題有明顯的改善,學生的綜合技能大大提高,積極性也明顯得到提高。初步表明,筆者的網絡營銷與策劃的教學改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革,確保教學過程中參與主體的積極參與,特別是進一步提高學生的參與度,把從“教”為主逐步轉變為“學”為主。此外,還應進一步加強校企合作的深度,逐步開展“校中廠”,直接幫助企業解決現實問題,同時校企共同開發使用的教材。總體來說,網絡營銷與策劃課程的教學改革是一個漫長的過程,它需要跟的上時代、滿足企業的需要,把學生培養成為高級網絡營銷與策劃的應用型人才。
營銷實訓總結3
一、這學期市場營銷實訓內容
1、模擬公司建立及操作(包括市場調研,產品研發促銷,定價,銷售渠道等)。
2、結合藍星B2C公司實戰進行演練(包括渠道拓展,論壇建設)。
二、階段性描述
第一階段:全班分塊組建一個公司,模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程(公司相關章程,組織體系,稅務登記,公司成立等),團隊協作完成。
第二階段:公司市場調研產品銷售渠道資金等運作操作
第三階段:個人單向操作公司相關產品流程銷售:
a)市場分析:市場調查,細分,SWOT分析,戰略競爭。
b)產品管理:產品研發,包裝,生產,銷售。
c)策略管理:定價,渠道,促銷,廣告。
d)公司狀況:市場占有率分析及占有策略,市場結構分析,現金流分析,相關產品銷售明細。
第四階段:藍星電子B2C商務模擬相關流程操作(女裝)
a)分組分部門(營銷部,網絡部,產品部,客服部)。
b)各部門相關流程任務分配。
營銷部:市場調研,市場策劃,銷售渠道拓展等
網絡部:負責B2C相關電子商務操作(包括圖片上傳,文字鏈接)
產品部:藍星產品熟悉,產品流通流程
客服部:客服溝通,商品闡述,交易明細
c)節日策劃,渠道相關拓展圣誕及元旦B2C網絡銷售策略,促銷廣告策劃方案供應商拓展,品牌入駐,代理商加盟等。
d)藍星B2C論壇建立開發維護論壇相關操作流程,論壇模塊設立及維護,發帖回貼管理,藍星產品服務介紹,最新藍星服裝資訊,會員管理等。
三、概要
通過這次實訓,我們了解并掌握了相關公司成立操作流程,實戰演練市場營銷,通過市場調研分析策劃,產品研發銷售,渠道管理,廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識,實踐鍛煉各自階段能力水平,使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰經驗。
本次實訓的重點:公司章程,團隊協作,自主能力,資金控制,鋪貨選擇,促銷手段,市場占有率,B2C模式,定價策略,銷售渠道拓展能力,策劃與實際操作可行性分析。
顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷,營銷市場!
營銷實訓總結4
通過這三天的網絡營銷實訓,讓我們認識什么是網絡營銷,分析網絡營銷的利弊,還有理解網絡營銷與傳統營銷之間的區別和聯系。在進行網絡營銷實訓之前,雖然我們也有開設網絡營銷這一課程,但是憑著上課老師講的理論知識,使我對網絡營銷這一概念還不是很了解。而通過這一周的時間我也對網絡營銷和我們電子商務這個專業有了新的認識。
實訓時間對我們來說確實非常短暫,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我帶來新的體驗和體會。在實訓的過程中,可以說經常遇到挫折,尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,無從下手的作業也令各位同學包括我抱怨連連,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識,也深刻的意識到我不可以放棄,放棄了以前的努力就白費了。
而老師的第二個作業《焦作大學懷藥產品策劃書》實在是考驗我們的能力,考驗我們的耐力,考驗我們的意志力,更讓我們對于焦作的四大懷藥有很深刻的了解。而對于做策劃書這種事情我還是第一次。雖然老師的題目,要求都很詳細,但是對于連格式都不知道什么樣的我來說還是很困難的。不過,還好最后經過摸索,討論總算是完成了作業。
網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單說網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。但是網絡營銷也有它的利弊。網絡營銷的優勢就是超越時空、低成本、實時互動溝通、服務個性化、容易實現5C策略、方便地獲取商機和決策信息、多媒體展示、豐富的促銷手段、具有擴展性、信息透明化、長尾效應顯著等優勢。而弊端則是缺乏信任感、生趣、技術與安全性問題、價格問題、廣告效果不佳和被動性等缺點。
網絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內涵很廣,其的核心是電子化交易,網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關系也表明,發生在電子交易過程中的網上支付和交易之后的`商品配送等問題并不是網絡營銷所能包含的內容,同樣,電子商務體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。
所以說,電子商務與網絡營銷實際上又是密切聯系的,網絡營銷是電子商務的組成部分,實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
這一周的網絡營銷實訓雖然都是理論性的,在這五天里就是每天上網查些關于網絡營銷和傳統營銷的區別的案例,也使我對它們了解了許多。網絡營銷與傳統營銷相比,既有相同之處,又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動,且都需要通過組合運用來發揮功能,而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。
實訓是辛苦的,但是我接觸到了很多新的東西。我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
營銷實訓總結5
20xx年地產綜合辦公室圍繞本部門工作職責,充分發揮后勤管家、督查檢查、協調服務三個作用,在公司領導的正確領導下,其他部門的大力支持協作下,經過地產綜合辦公室全體同事的共同努力,較好的完成了各項工作任務,現將工作狀況總結如下:
1、地產綜合辦公室協作地產公司領導參與、修訂、擬定了地產公司各項規章制度,做好了各類文件和報告的文字工作的起草,較好的完成了地產公司各種會議記錄、整理和會議相關決議的實施工作。認真做好地產公司各類文件的收發、登記和督辦工作;按總公司領導指示為實現地產公司檔案的規范化,10月份辦公室樂觀與市檔案局聯系學習檔案的管理方法、規范流程、拷貝電子文件等,逐步實現了全部文件資料統一歸檔,便利各部室查閱。地產公司各項規章制度在xx月底最終裝訂成冊。
2、地產公司的各類印章、證照是地產公司管理經營工作順當開展的重要憑證。地產公司工商營業執照在年檢過程中遇到一些困難(缺少物業管理資質),辦公室樂觀與市工商局相關部門聯系,了解年檢證照的手續,認真預備辦理資料,在最短的時間內就辦好了地產公司工商營業執照的年檢工作;同時完善公司印章管理工作,按董事長要求對地產公司印章設專人管理,并制定了具體的印章管理制度及使用流程,對全部文件、材料必需有領導簽字才能蓋章,未消滅印章管理失誤現象。
3、落實地產公司人事、勞資管理工作。組織落實地產公司的勞動、人事、工資管理工作,依據公司領導要求,6月底地產公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協議,依據有關規定,已辦好每位員工各類保險手續、公積金(養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、住房公積金)。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
4、切實抓好地產公司企業日常管理、福利工作。依據預算審批制度,組織落實地產公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調配和實物管理工作。在7月初為地產公司員工宿舍和工地安裝了空調,使大家在酷熱的'夏天有一個舒適的工作和住宿環境,同時發放了防暑降溫費。并依據季度時間表發放了每季度的勞保費。
5、為加強地產公司辦公網絡的管理,保證辦公網絡暢通無阻。對各部室辦公設備進行了準時清理維護(電腦、電話、打印機、傳真機、復印機),使辦公系統得以運行正常。
6、為加強公司環境衛生、平安防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門窗的日常修理工作。在10月底依據xx公司黨政聯席會上董事長要求的要做好冬季防火工作,綜合辦公室組織全體員工利用一周時間把西郊辦公院內空地雜草、垃圾全部清理潔凈,同時協調西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,強化公司內部環境衛生工作,支配值日表準時清掃及維護辦公區域衛生,為公司員工供應了一個良好平安的工作環境。
7、做好地產公司及其他各種會議的后勤服務工作,做好車輛管理和食堂質量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前預備、會議中的協調及會后的總結工作。地產公司股東會、董事會在3月初召開、在4-10月份多次召開各項招標會、研討會、專家論證會,辦公室全體人員認真做好會場布置、食宿支配,較好的完成了接待及會務工作。嚴格執行車輛管理制度,車輛實行用卡加油,用車前填寫用車登記表,10月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴禁酒后駕車的通知(包括私家車輛)并存檔,嚴格要求自己,確保車輛平安行駛。在食堂質量管理中,依據餐費標準堅持養分、健康、衛生、節省的原則,保證員工吃的健康、吃的衛生。
8、準時有效的處理領導交辦的各種臨時工作。在6月份,綜合辦公室樂觀協調政府相關部門和供電局落實項目工地臨時用電相關事宜(缺少相關手續),最終在8月初接通臨電。在項目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜,施工單位隱瞞真相造成了中水電和項目工地斷電3天,得知后樂觀協調供電局搶修并和供電局、中水電達成了諒解,在搶修工程中充分體現了國有公司的優越性。在7-8月份辦公室樂觀與中國聯通、中國電信等通訊運營商、xx有限電視網絡公司聯系詢問項目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進入優待政策及辦理的相關程序。
地產綜合辦公室由于人員少、工作水平差(包括本人)工作量大、責任重、涉及面廣,為保證高質量的完成日常工作,辦公室全體員工沒有怨言,快速開展工作,較好完成各項任務,也受到了公司領導的確定,同時也熬煉了隊伍,提高了辦公室工作人員的工作力量。
存在的問題和改進措施
在這一年的時間里,我們地產綜合辦公室人員為公司的進展付出了很多的努力,取得了肯定的成果,同時我們還應看到辦公室負責的一些工作還存在很多問題和不足:
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發揮作用,各個部門之間的協調仍不是很順暢,在明年工作中要加強綜合協調作用,爭取做到各個部室之間的協作協作。
2、辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清楚,每個人對自己的工作標準未能達到公司要求,在將來要通過加強員工學習,認真明確崗位職責、工作內容,使員工實現自我管理、自我激勵與自我進展。
3、地產公司的企業文化建設尚未建全,各項培訓工作沒有全部開展。明年地產辦公室要從建企業文化入手,逐步推動。先從公司各項規章管理制度開頭學習,對地產公司人員進行一次徹底的學習培訓,再爭取讓業務部室和各專業人員參與相關專業培訓。
4、地產公司績效考核制度尚未推行。明年工作中首先協作地產公司領導完善績效考核制度,從制度執行中對崗位職責、工作完成狀況等方面對部門及員工進行全面考核。通過嚴格的考核制度調動員工工作樂觀性,全面提升地產公司部門和員工的服務水平、業務水平。
營銷實訓總結6
市場營銷這個詞一直給我一種感覺,就是表面上看起來這門學問好像很簡單,只要掌握了它的基本的理論知識就可以在現實中把它應用的如魚得水,其實不然,通過這個學期又一次的營銷實訓,我明白了任何事情都是紙上談來終覺淺的,不把它應用在實際當中我們永遠不知道它真正的含義與作用。就比如說這次的營銷實訓案例分析,在這之前老師在課堂上給我們講授了很多內容,我們了解了一些市場營銷環境分析的方法,認識了市場營銷調查的方法與技術,見識了各種神奇的營銷策略是如何讓應用到實際問題中并且把企業發展的那么強大的,當然我們了解了很多的書本有關市場營銷的內容,但是不經過這次實訓我們無法知道市場營銷真正的精華所在。這次我們小組選擇了案例分析這個題目,通過查找閱讀大量的營銷案例并分析市場營銷策略這件法寶在企業運營當中所起的作用我們仿佛找到了它的精髓所在,下面就是我們這次試訓的過程以及我的心得體會。
我們小組自上次的實訓課開始就一直在一起,這次的實訓也不例外,我們的實訓的課題要求是選擇一個具有代表意義的市場營銷案例進行分析、陳述,了解市場營銷在企業經營中的地位、作用以及市場營銷活動的過程,并設計我們的實訓報告。我們團體一共有七個人,當得知這次實訓的主題,我們各抒己見,定好實訓題目,接下來的就是大家激烈的討論與協商。我們查找了大量的案例,并且每個人對自己所查找的案例都給出分析和自己的看法,決定我們的分析從哪方面入手,最后根據我們團體七個人的想法和意見,最終選擇了奧普浴霸這個題目,我們從他的發展過程以及企業對產品的定位、環境分析、市場分析等方面著手考慮,做總結報告之前,我們計劃好了實訓每天的任務,根據計劃,我們在努力,每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境,只有先分析好營銷環境,才能制定好營銷戰略與策略。分析奧普企業所處營銷環境時,我們幾個人,一起考慮,每個人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統一意見。環境分析完,我們也對這次確定的市場有了進一步的'了解。緊接著就是營銷策略組合,這步是最關鍵的,需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析,每一個分析都要從實際出發。作報告書的時候我們齊心協力,通過詢問,上網搜索,外出調研等等來計劃我們的報告書,有困難大家都一起解決了。由于明確分工,我們的工作最后很好的完成了。我們終于有了些許成就感。
實訓結束后我想很多也收獲了很多,對奧普成功的起源有了深刻的觸動,我們知道一個產品從投放市場,要經歷認知、認可到購買,需要企業和商家花巨大的財力、精力。浴霸的推廣受到了企業自身條件、收入水平、消費觀念等因素的影響,但經過多年的市場培育,城市消費者對浴霸的認可度有了大幅提高。奧普做的最成功的地方就是他們的產品策略,他們根據對洗浴產品市場的分析和對競爭對手的了解,為自己的產品進行的一個定位,他們對于產品不求全不求多而求精,將最專業最高端的技術應用于一種功能上,為一個企業,必須集中所有優勢,在一個專業的領域上開發經營, 這樣才能把工作做得系統,做得細致。奧普集中了所有的技術優勢、資源優勢、品牌優勢,定位于衛浴電器產品的開發和推廣。這就是他們成功的關鍵所在。另外,奧普欠缺的一點就是他們二、三級市場的推廣的創意,二、三級市場往往地域廣闊,目標銷售網點之間距離較遠,不容易控制;面對競爭對手,同樣的價格同樣的服務,只有注重細節,向更細的空間開拓,滲透下去。當然,滲透戰術必須合理安排人力,人海戰術誰都會,成本控制不住,還是吃力不討好,總體利潤會降低,人員獎金不高,久而久之,戰斗力必然減弱,惡性循環隨之就會到來。由于西部經濟欠發達地區及城鄉地區這樣的二、三級市場,浴霸產品尚未全面滲透,而其市場容量又非常之大,因此,我們單獨拿出來做重點策劃。
這次的實訓,把書面上的知識運用到了實際的案例中,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的拓寬了我們的市場營銷的理解。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益,給我們積累了經驗,能夠讓我們更好地面對未來。在這里,我想說一句:因為有你們相伴相隨,所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實,愿我們繼續一路同行。感謝馮老師的諄諄教導,讓我對市場營銷這門課程產生了濃厚的興趣并且學到了
我最想接觸的知識,也許我學到的僅僅是營銷領域的冰山一角,但是我會更加努力,在這片領域有所發展,創造屬于自己的一篇新天地。
營銷實訓總結7
轉眼間,20xx年就已經過去了,我做影樓網銷就有一年了,時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網絡銷售,到現在自己的部門對20xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。
針對20xx年的品牌目標,我們企劃部最初定為一百萬元。自從四月份尹老師為我們授課之后,我們對自己的團隊重新燃起了信心,并在原有的基礎上增加了五十萬元。雖然這個目標不算高,但對于一個剛成立不久且大家對網絡銷售還不熟悉的部門來說,仍感到有些擔憂。但我本人不愿服輸,既然設定了這樣的目標,就必須全力以赴去實現。一月份我們的業績并不理想,而二月份由于舉辦了一次促銷活動,業績有所提升,達到了二十多萬元,這對企劃部門來說還算不錯,但考慮到這次成績主要得益于線下活動,我個人并不是非常滿意。因為我們追求的是拓展線上市場,所以目前還未達到預期效果,還需繼續努力。在線上推廣方面,我們采用了百度競價,并通過關鍵詞策略逐步提高了搜索量。
網站的明星代言投票活動大大提升了我們的訪問量,因此后續每個月的平均業績能達到10到15萬元,部門逐漸步入正軌。在品牌年,我們主要注重品質,不僅要保證數量,更要確保質量。對于網站形象、網絡咨詢話術、門店形象以及員工形象等方面,我們都嚴格要求。
20xx年,這一年里,我經歷了各種情緒,從喜悅到悲傷,從努力到掙扎。特別是七月的幸福新娘大賽,讓我感到緊張不已,因為這是我的首次帶隊經歷。說實話,我非常害怕失敗,也許是因為過去的成功太多,未曾經歷過太多挫折。在家時,有爸媽幫我;以前在前臺工作時,有李姐支持,遇到問題總是第一時間想到她。那時,只要專注于自己的業績就好。然而,在七月的帶隊工作中,我意識到這不再是個人的.事情。我的一舉一動、心態變化,都有人在關注。我必須給團隊帶來信心,即使自己再疲憊或不想堅持,也要保持精神飽滿。那段時間,我哭了好幾次。業績不達標,隊員們也喊累,連續一個月無休,每天上全天班。但我在公司不能哭泣,回到家仍在思考如何提升業績。我不能放棄,要給隊員們信心。雖然那次比賽未能達成目標,但我盡力了,并且堅持了下來。
一切的一切都仿佛是昨天才發生。姜總曾說,寫總結時若不反思則會后悔,因為一切都已成為過去,再后悔也無濟于事。結果已定,成為事實,無論20xx年還有什么未完成或已取得的成功,都已成往事。因此,我們要把握當下,每一次失敗和經歷都是推動我們前行的動力。回想我們的五年規劃,我們需要的是不斷努力,一步步接近目標。
20xx年是關鍵的一年,如今公司的三大品牌均已涉足網絡,如果我們企劃部仍不努力,怎么能夠跟上步伐?別人已經在搶占我們的市場份額了,因此我們必須向前邁進,將部門視作一家公司來運營,明確目標,追求業績與市場拓展。網上的業務要擴大,線下同樣不可忽視。既然門店可以線上線下同步發展,我們為何要放棄線下市場呢?因此,一切工作應以達成業績目標為中心,聚焦于此,企劃部必將更加壯大。
20xx年新年鐘聲敲響的那一刻,我哭了。不知為何淚水不由自主地涌出,心中充滿感慨,因為時間總是匆匆流逝。20xx年,傳言稱地球將在這一年毀滅,但地球真的消失了嗎?這不過是人們逃避現實的一種說辭。20xx年,我們依然要生存,繼續工作。只要生命還在,心中就得有目標,集中精力做好市場業績和網絡營銷。20xx年,我們要拓展市場,深化微博營銷,不留遺憾。加油!
營銷實訓總結8
經過一學期的對網絡營銷的學習,我對網絡營銷有了更加深刻的認識和了解。
21世紀是網絡迅速發展的時代,互聯網的發展不僅推動了科技進步,更促進了人類生活水平的提升。隨著個性化消費的回歸和消費者主動性的增強,對交易便捷性的需求催生了網絡營銷的興起,使其成為超越傳統營銷的重要手段。網絡營銷依托互聯網,利用其特性實現特定的營銷目標,但它并不僅限于互聯網銷售,還包括網絡推廣、網絡宣傳等多方面內容。通過學習,我認識到網絡營銷不僅是年輕人創業的捷徑,更是企業發展的重要推動力。網絡營銷即是在網絡平臺上進行營銷活動,因為無論是在網上還是線下,企業的目標客戶、產品和賣點都沒有改變,唯一變化的是營銷平臺。企業可以通過網絡營銷策略鞏固現有優勢,為潛在競爭者設置壁壘,穩定與供應商的關系,加速新產品開發和服務提升,加強與客戶的溝通,這些都是企業長期發展不可或缺的因素。作為一種新興的營銷方式,企業和個人都應認識到網絡營銷在未來生活中的重要性,并致力于開發有效的網絡營銷策略。只有擁有完善的網絡營銷系統、專業的網絡營銷人才和獨特的營銷思維,企業和個人才能在未來激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在學習網絡營銷的方法時,我對病毒營銷特別感興趣。病毒營銷是一種常用的網絡推廣和品牌推廣手段,它利用用戶口碑傳播的原理,在互聯網上實現高效的信息傳播。最吸引人之處在于,這種傳播是由用戶自發進行的。因此,病毒營銷幾乎是無需花費任何成本的高效網絡營銷手段。就像一顆小石頭投入平靜的湖面,起初只引起微小的漣漪,但很快這些漣漪會層層疊疊地向外擴散,短短幾分鐘內整個湖面都會受到影響。這就是病毒營銷的魅力所在,也是讓我最著迷的地方。
在這個大學生已經相當普遍的時代,要在眾多畢業生中脫穎而出,并在激烈的市場競爭中占據一席之地,加強對市場營銷尤其是網絡營銷手段的學習和掌握變得尤為重要。深入了解和研究網絡,可以為我們的未來創業或就業提供關鍵的支持。優秀的市場營銷策略能夠悄無聲息地融入日常生活,產生意想不到的效果。反之,不當的網絡營銷手段可能會引起人們的反感甚至厭惡,得不償失。因此,作為大學生,我們應該在利用網絡進行娛樂和放松的同時,有目的地學習網絡營銷知識,以免將來步入社會時被淘汰。
許多從事網絡營銷的人員都較為重視互動營銷,通過增強訪問者與企業的溝通,在持續交流中激發訪問者對企業產品或服務的興趣。在與訪問者的互動過程中,企業應巧妙地傳達信息,而非直接推銷產品或服務。若客戶能夠自然地接受這些產品或服務,便有可能轉化為準客戶。
互動營銷注重的是將訪問者努力轉變為企業的潛在客戶或準客戶,企業在與訪問者溝通過程中,應該是體驗式的,可以讓訪問者試用企業的產品和服務,或者巧妙的告訴訪問者企業產品和服務對訪問者的好處。互動營銷的魅力對于企業的網絡營銷來說,是很有誘惑力的。
但是,并不是實施互動營銷,企業的營銷就會獲得成功、取得效果,互動營銷也會有其最基礎的要素:
實施互動營銷的關鍵在于便捷性。讓訪問者輕松參與是核心,不應讓他們經歷繁瑣的過程。否則,訪問者的'參與意愿會大大降低,因為人們天性懶惰,復雜的互動流程會讓人望而卻步。例如申請試用產品或參與調查時,申請表格應簡潔明了,避免涉及隱私等問題。
互動營銷對訪問者產生一定的好處。比如網絡調查可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷,對訪問者必須要有利益的驅動,對訪問者沒有產生一定的利益驅動,其參與的機率也會大為降低,因為畢竟無聊的人是占少數。
訪問者的用戶體驗至關重要。互動營銷更應注重用戶體驗,若其體驗不佳,則無法成為企業的潛在客戶,這將違背互動營銷的目標。若企業免費提供試用產品,該產品的用戶體驗需優良,產品質量也必須可靠,并在使用過程中持續跟蹤使用情況及提供服務。
隨著網絡營銷的不斷進步,互動營銷將會涌現出更多創新模式,并更深入地融入企業的網絡營銷策略中。越來越多的企業將開始實施互動營銷。然而,互動營銷的三大基礎要素必須遵守,否則可能會導致互動營銷的失敗。
初次接觸網絡銷售方案的時候,總是帶著很多的問號去學習這門課程。
沒學之前,總以為網絡銷售應該是一種相當簡單的銷售渠道,但隨著對網絡銷售的深入了解,我才發現其中的技巧并不比現實生活中銷售方案來得簡單。
隨著互聯網用戶的不斷增加,網上銷售已從一種新興的銷售模式轉變為常規的市場銷售渠道。越來越多的公司認識到可以將互聯網作為補充營銷渠道,甚至將其轉變為主要銷售渠道。
在慢慢地深入了解中發現,如今已將成為互聯網時代,而網絡營銷不過是一個很平凡的銷售方案了,在網絡營銷中,要想脫穎而出,就必須尋找新奇、創新的方案。
而現在的網絡營銷競爭決不輸于線下的銷售激烈。
所以,如何讓買家找到您的店鋪呢?這是一項至關重要的因素。試想,買家在網上購物時,如果連您的商城都找不到,又怎能談及銷售呢?
要讓客戶找到你的網站,關鍵詞的選擇至關重要。了解搜索引擎優化的人都知道,關鍵詞的選擇是優化網站的第一步。選擇關鍵詞的一個重要原則是盡量挑選轉化率較高且針對性強的關鍵詞,這也就是所謂的長尾關鍵詞。
網絡營銷的競爭力就是“創意”,無論是網絡銷售還是現實銷售,營銷都是爭奪眼球和大腦的活動,而如何把握客戶的眼球,這就是所說的“創意性”銷售。
在網絡營銷中,必須懂得如何推廣自己的網站和產品,否則即便產品質量再好也無濟于事。要想說服他人,首先要說服自己。推廣者必須對自己的產品或服務充滿信心和熱情,堅信自己的產品是最好的,最能滿足用戶需求,并能解決用戶的問題。只有對自己產品給予充分認可,才能寫出有說服力的文案。
無論是線下銷售還是網絡銷售,都有著它們的共同點,那就是“銷售”,仔細觀察,你會發現生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤,而是有選擇性的借鑒。
網絡上的信息真真假假,也是網絡營銷的一大挑戰。但既然有挑戰,自然就有克服的辦法。盡管網絡營銷主要依賴文字交流,但也必須以熱情的態度待人,誠實做人,真誠溝通,才能贏得客戶的信任。
學習了這么久的網絡銷售方式,才真正體會到,原來網絡營銷并不是頭腦所想的那樣簡易。
網絡營銷高手必須在熟悉并掌握他人的經驗和策略后,打破這些常規,采用前人未曾嘗試的方法來推廣網站,才能讓人眼前一亮,取得最佳效果。
營銷實訓總結9
參加SP培訓后,總結了一些電話銷售過程中經常碰到的問題和需要注意的事項,談談自己的想法和大家分享一下。
一、做好準備工作:
為通話做好準備,必須事先計劃好要說什么。把這些內容完整地寫出來會有很大的幫助,但不可在通話中照念。寫下目標并明確你想獲得什么,是對方負責人的相關信息還是約見?把要用的東西(筆、紙、DM單)放在手邊。
二、打電話需注意的事項:
確認打電話的目的。把要提及的事情列成清單,比如目前使用運營商的情況、話費情況、折扣情況、國內國際長途所占比例等等。有一點很重要,爭取與能決定的人通話。
開場白。確保對方知道你是誰,清楚地說出你和公司的名字。
微笑。通話時讓自己聽上去更加自信。讓對方感受到你的笑意,保持友好和熱情,有利于和對方的談話。
聲音。打電話時要說得慢些、清楚些。保持適宜的音量,不要低聲唧咕,也不要大嚷大叫。可以的話最好站著講,這樣會表現出你的權威性和自信心。
傾聽。是一個主動的過程。不時的使用一些“明白了”、“是的”的詞語表示你在聽,這樣更容易察覺到對方語調的細微變化,有助于你理解話語背后的含義,確定客戶的要求。
情緒。保持積極的態度,相信自己和產品。積極的情緒是會傳染給對方的。
掌握時間。通常下午很難聯系到負責人,并且那時候人們也容易走神。所以最好把重要的電話放在上午打。如果打了一個不大理想的電話,可以適當休息一會,讓情緒冷靜下來。避免在臨近下班時間打很長的電話,這樣可能會拖延對方的下班時間。
三、良好的心態:
面對前臺通常有以下幾種情況:
不假思索地說不需要,掛機。
說這方面沒有具體負責人,掛機。
說你不告訴我找誰,我無法幫你轉接,掛機。
很耐心的聽清楚后直接幫我把電話轉接到老板或負責人,這種情況很少。
對于前臺小姐的“無情”,我們完全可以理解,她們做為企業的窗口,每天要接很多電話,所有的電話中,推銷的、聯系業務得為主。試想:讓自己去每天接一定數量、毫無作用的電話時,我也會不耐煩的。
即便找到關鍵人,通常也會有百分之80%以上的客戶拒絕我們,我們應當保持良好的心態,學會對自己說:“他拒絕了我,只是他暫時不需要,這很正常。”
四、繞過前臺:
隱藏目的,告訴對方別的理由。例如,想購買某種商品,詢問資料或應聘某職位等,然后轉到其他部門在照相關負責人。
在大公司里,可以隨便撥一個分機,然后說:“我是***,不好意思,我想找***,請問是這個分機嗎?大多數人會告訴你他的分機號,甚至把你直接轉到對方的電話機里。
擺大臺。提出業務部或網絡部主管。不要講姓氏。說:我找業務部部經理。我是**公司***人。語氣可以堅決些,給人感覺你和經理是好朋友,或是有業務來往關系。
電話前先了解該公司的資料,或網上,或報紙或其它。閑聊中捕捉到該部門的'主管人員。
直接說我找下負責***的王經理,至于這個經理有沒有不用管。有的話當然他就轉過去了,沒有的話,就假裝記錯了問一句:“奇怪,那天的確是王經理,難道記混了?”然后接著問一下:“那咱們這里負責***的是誰啊?”他告訴你以后,你恍然大物的說句,“哦,對就是他,也可以,或者說,看來是記錯了。”
五、實戰話術應對:
客戶:“他在開會。”銷售:“最好在什么時候來電才能聯絡上他?” “您肯定可以幫我安排一個最佳的時機與負責人通電吧!”道理很簡單:請她幫助,讓她感覺有面子。
客戶:“我不知道他什么時候開完會。”銷售:“那公司里有誰會知道呢?”
客戶:“老板沒有時間。”銷售:“什么時候打電話才能找到他?” 有些時間是特別適合找到老板或負責人的,比如早上7:30到8:30期間,星期六早上也可碰碰運氣。
客戶:“發一份傳真過來吧。”銷售:“我想發E-mail給他,地址是什么?”建議采取E-mail的形式。發E-mail的話可以得知老板的電子郵箱,只要老板感興趣可立即回電話。
客戶:“我們經理對你的產品不感興趣。”銷售:多謝她給你提供這信息后,嘗試提問細節,他有否提到他不喜歡該產品的原因?然后說說你的新信息(新產品,價目表,新服務等)。
客戶:“他在講電話,可留下姓名嗎?”銷售: “讓我在電話里等一會兒吧。謝謝。”
客戶:“不需要,沒興趣。”銷售:“相信每個企業對如何降低通訊成本都會感興趣的。”
客戶:“我不能作主。”銷售:“如果您能提出對公司有利的建議,相信你們老板會更加重用您。”
客戶:“遲些時候會再給你復電。”銷售:“我什么時候聯系您比較合適?”
客戶:“我們已經在用了。”銷售:“是的,我只是向您建議可以有多一種選擇。沒有比較,哪能辨出好壞?”
客戶:“我很忙,沒時間。”銷售:“向您這樣在公司身兼要職的人一定是非常繁忙的,我不會耽誤您很長時間,請給我2分鐘就行了。”
通常首次打電話的目的是約見上門,電話里說的模糊些,圍繞的中心是見面談。如果他讓你去那么就有了50%的成功。作為一個銷售人員,一個最好途徑就是勤快,作為新手最簡單直接的方法就是數量。擁有持之以恒的態度加上一些有效營銷技巧,一定能做出一番成績。
營銷實訓總結10
一實訓目的
通過本階段的實訓,培養我們的具體營銷策劃能力. 主要培養以下能力:
1.培養企業運作與管理的理念與運用營銷策劃理論的能力; 2.培養創新精神與創新管理能力;
3.培養觀察環境,配置資源,制定計劃的能力; 4.培養分析界定問題,科學決策的能力;
5.培養分析組織結構,協調職權關系,制定組織規范的能力; 6.培養樹立權威,有效指揮的能力; 7.培養協調關系和與他人溝通的能力; 8.培養對工作有效控制的能力;
9.培養搜集與處理信息的能力,特別是利用網上資源的能力; 10.總結與評價的能力.
二實訓要求
1、學生必須高度重視營銷策劃實訓的重要作用,明確實訓要達到的目的。
2、在實訓前要熟悉市場營銷的基本理論,掌握市場營銷的基本方法。
3、嚴格按照營銷策劃的基本程序、技巧和方法獨立完成每一個實訓項目。
4、實訓一般分組進行,每組 4 5 人,在教師指導下開展策劃活動,完成規定任務,提交營銷資料和策劃PPT并進行演講。
5、在每個實訓項目完成后,學生必須提交工作情況、營銷資料和策劃報告書。
三實訓時間
本學期9到18周
四實訓地點
商學院營銷實驗室
五實訓項目總數
在9周實訓中,我們共完成3項大任務
六實訓內容
實訓一:
以利用依云的品牌為它設計新的產品 logo就是依云礦泉水,做一個依云品牌的化妝品,不做化妝水,以高端入手,認為什么樣的產品適合男性或者女性消費者使用
1.化妝品的包裝和其他競爭對手之間的突出賣點、差異化、品牌全稱;
2.主要客戶,例如女性用戶的專業美容人士; 3.主要消費渠道 4.消費行為適用的場合 5.產品的機會點。利潤點在哪?
我們組的成果:在阿榮娜主要構思下,我們設計了一款專門為孕婦提供的護膚產品 依孕美,并用以PPT形式根據老師要求進行了產品介紹。
實訓二:
為一個產品尋找招商渠道 誰來幫我賣這個產品,為這個產品做一個渠道商的.經銷廣告,例如給他利潤或者市場。 例如商界特別關注的后頁招商廣告 1.特別關注或者商界書上的招商廣告找一個 2.設計某一個產品的招商廣告
3.要求建立一個樣板城市,找一個城市銷售我選擇的產品,選擇這個城市的原因,市場機遇
4.每個組開一個經銷商大會,招到愿意銷售的經銷商。營銷產品實訓總結報告營銷產品實訓總結報告。經銷商大會的內容,大會致辭,企業給經銷商的哪些政策
我們組的成果:在蔡忠亮主要構思下,我們成功的以PPT進行了
旅游衛視媒體優勢廣告招商,并以 大中國、泛旅游 的傳播理念為主要招商亮點。
實訓三:
為一個產品做一份策劃書。
這是本次實訓最后一項任務,我們全組一起分工協作,給這次實訓完美的劃上了句號。
七實訓心得
在實訓的過程中我們整個組感受最深有以下幾點:
其一,實訓是讓每個同學檢驗自己的綜合能力.要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力,因此,每個同學都應該多在實踐中提高自己的能力.
其二,此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性.在這個競爭如此激烈的社會中, 只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰.
其三,實訓中,讓我們明白 創新 在營銷策劃過程中是非常重要的,但是這同時也需要我們在生活中重視發現細節并進行相應的思考,在可以培養出來的。
其四,實訓是讓每個同學有機會確定自己的未來方向.以前缺乏實踐,雖然我們心中認為自己有能力完成自己理想的職務.但由于缺乏實踐經驗,所以對自己的未來也十分迷茫, 但通過這次實訓我們體會到了任何看似簡單的工作都充滿艱辛, 這次實訓使我們認識到做相應的工作所需要必備怎樣的能力, 只有我們確定了自己未來的方向, 定下目標才能給自己定位,并努力提升自己來讓自己適任職位. 千里之行,始于足下 ,這是一個短暫而又充實的實訓,我認為對我們將來走向社會 起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助.
最后,非常感謝王老師在此次試訓過程中予以同學們的指導和 幫助。這次實訓對于我們以后的學習和工作都是很有幫助的,也使我們也更加有信心迎接即將到來的各種考驗.
營銷實訓總結11
一、實訓性質:專業實訓
二、實訓目的:通過實訓,使學生了解與本專業相關的國際貿易實況,提高借助所學理論知識
三、實訓方式:集中實訓
四、實訓總結
通過一段時間的市場營銷專業技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊,我們去超市購物,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷出現在我們生活的各個角落!對此有一些心得和總結一、了解企業及產品二、對產品進行SWOT分析三、價格策略四、銷售技巧與推銷技巧。
最先要了解的就是企業的文化,經營目標,還有盈利預測,實訓中以華中希望讀書社為例,華中希望讀書社主要業務是圖書、音像租賃,采取會員制的形式經營。接著用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進行了分析,華中的優勢主要有營銷網絡廣泛,全國已有4000余家分店,進場門檻低,管理模式現代化,物流配送,還有實力優勢。劣勢是產品數量相對還較少,正品價格沒有競爭性,書籍的時效性不強。借著建設“閱讀型社會”的契機,大力進行宣傳,而且有相當大的市場容量。威脅是現有的競爭者,潛在的競爭者,替代品的沖擊,還有其他的因素如消費者流動性,工商、行政的問題。
這次實訓還是我了解到相關的定價策略:
(1)地區性定價策略:有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價,統一交貨定價,分區定價,基點定價;
(2)心理定價策略:同價定價,分割定價,聲望定價,整數定價,尾數定價,吉祥數字定價,習慣定價,招徠定價(將產品價格調整到低于價目標價格,甚至低于成本費用,以招徠顧客促進其它產品的銷售);
(3)折扣定價策略:現金折扣,數量折扣,職能價格折扣,季節折扣等;
(4)競爭導向定價策略:隨行就市定價,限制定價策略,投標競爭定價;
(5)需求歧視定價策略:應顧客而意,應時間而意,應場合而;
(6)產品組合定價策略:系列產品定價,互補產品定價,互替產品定價等。
這些想必你以前都沒有聽過吧,除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法,如有成本加成定價法,變動陳本定價法,盈虧平衡點定價法,認知價值定價法,等等。在定價的實踐活動中,定價方法和定價策略應互相匹配,以期最大限度的增強產品的市場競爭力,結合產品的特點,針對市場的現實狀況,再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計劃,什么事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會因為相信你而上一當,但是他絕對不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環境下一定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的'在這上面有最全面的體現,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要,與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達,無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現代通訊非常發達的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現有的網絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
營銷實訓總結12
一、情況回顧:
經過一個學期的理論知識學習,對于景觀設計中的一些基本定義,各個設計規范都有了一定的理論基礎,為了以后能更好的適應工作和學習,學校給我們風景園林的同學安排了為期6天的廬山專題實訓,以便我們將理論知識與現實案例相結合學以致用。一周的實訓轉眼間就要結束了,回顧一周的實訓收獲了不少,但也看見了自己的一些不足,這一周讓我們的動手實踐能力得到了大幅度的提升。
這次實習的主要內容是針對我們理論課所學的知識點在現實生活中的具體案例,老師的講解與具體案例相結合的雙重教學模式下我們有了更深刻更具體的認識。首先,對花徑各景觀的學習討論并完成相應的作業要求:其次,赴美廬別墅群針對建筑外觀、材料、鋪裝及別墅也自然山體的結合分析;再次,赴三寶樹的學習,須了解黃龍寺及周邊環境的整體布局;最后,赴廬山植物園針對植物的應用調查。
二、實訓路線:
1、20xx.6.10,花徑、仙人洞
2、20xx.6.11,美廬、別墅群。
3、20xx.6.12,三寶樹、黃龍潭、烏龍潭
4、20xx.6.13,植物園。
三、實訓內容:
1)花徑。
進入花徑首先映入眼簾的是花徑湖,人們也叫它如琴湖。如琴湖建成于1961年,因湖面如一把提琴而得名。又因湖傍花徑,故稱花徑湖。湖中有湖心島,呈橢圓形。島上有九曲橋與湖岸相連。島四周蒼松翠綠,宛如一根碧綠的“項鏈”平鋪在湖面上,島東端建有憶琴亭,西端建有一水榭,這是花徑的一個重要景觀節點,可做一個觀景平臺亦可被觀。花徑的整體布局各個景觀的之間的聯系,造景手法等等都值得我們深入學習。
2)美廬別墅群。
美廬別墅群,是一道亮麗的風景。牯牛嶺滿嶺的廬山松,清碧猶如漫天翡翠。蜿蜓。
的長沖河,潺潺猶如滿耳歡歌。那錯落有致、建筑畸形的幢幢別墅,浮沉在波峰浪谷中,那深紅色的、青綠的鐵皮屋頂,像朵朵鮮艷的蘑菇,散落在青蒼的山谷里,靜謐和空靈,冷色和暖色,竟是如此美妙地融合在一起。美廬別墅群的建筑風格,產生出特有的風韻。每一座別墅,都是單體建筑,建筑的格局、式樣、風格,它們與自然山體的結合近乎完美。它雖然是建筑群落,但建筑密度較低,體態輕盈,層面不高,多為一至二層。別墅建造時盡量保護原有高大喬木,別墅建成后又在周圍廣植鄉土觀賞樹木,別墅從而掩隱在綠陰叢中,使人賞心悅目,這樣的建筑特點將是我們赴美廬別墅群學習的重點。
3)黃龍寺。
黃龍寺,位于廬山玉屏峰與天王峰之間的山谷中,系明代高僧徹空修建。相傳徹空和尚在這里降伏了一條桀驁不馴的黃龍,并修寺鎮之,世人便以此傳說名寺。在這里我們看到了三顆古樹,也針對寺廟周邊的環境及其整體布局進行了初步考察。
4)植物園。
廬山植物園創建于1934年,原稱廬山森林植物園,是一座亞熱帶山財植物。里面植物多達3400余種,對于我們專業掌握植物的'冠幅、高度、生長特性及在園林應用中的使用范圍這些都是很必要的知識。
四、經驗體會:
經過這近一周的實訓我們知道了園林設計中許多的注意事項以及造景的藝術原理,這讓我們在今后的學習和工作中有更寬廣視野。另一個方面我們也了解到了要怎樣才能將人與自然、建筑與自然和諧統一,大家都知道在我們現在的生活中有很多以破壞自然為代價來創造我們人類生活環境的事例,這已經成了一種理所應當的習慣。但我們不能這樣認為更不能這樣做,這次的實訓給我們提供了一個很好的機會讓我們見識到了人與自然的完美結合,不管是廬山的建筑還是廬山的景點建設這都讓在這次的實訓中真真切切的體會了一次,這次實訓我學到了很多,同時也認識到就目前來說我還有很大的不足,如果就一個學園林設計的學生來說的話我還完全不合格。作為一個大學生、作為一個風景園林專業的學生我們還有很長的路要走,還有很多的東西要學。
通過這次實習,我學會了很多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論應用到實際上,實踐是檢驗真諦的唯一方式,只有到實際中往,才干真正認識理論其中的意義。非常感激華中農業大學環境設計學院能給我這個難得的機遇,讓我收益頗多。也非常感激學校老師的教導,這將為我以后工作積聚下了寶貴的經驗,奠定了堅實的基礎。
五、實訓收獲:
從我對學習和實訓來看,我們完成了這次的實訓任務,以前對于自己的專業,我還是深感迷茫,不知道自己在學校學到了什么知識,但通過這次專題實訓,使我們對風景園林這個專業有了更全面的認識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我們對風景園林設計各個方面的理解,同時我們也知道了自己之前設計中存在的缺陷,在校生應該要掌握哪些知識,才更有利于我們的就業。在實訓中,讓我意識到團隊合作的重要性,動手能力的必要性和理論知識對實訓調研環節的指導作用。
此次實習對我來說是真的收獲不少,從中也收獲了樂趣。讓我懂得了學習專業知識的又一個重要環節。為我以后的實踐奠定了堅實的基礎。也積累了許多園林造景的寶貴經驗。同時也存在一些情況,實訓是我們大學的必修課,不是活動課。不要把實訓當成選修課那樣去對待。要真正的去參與進去,真正的去實踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應用,去接近工作。現在的學習是在為以后打基礎,把自己培養成為一名真正的景觀設計者。
營銷實訓總結13
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然從事市場營銷教學學的基礎理論知識已經兩年多了,但是還不太了解一個企業是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過這次在河南科技學院學習和企業實踐過程中對各企業進行實地考察,參觀,聽取企業工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
一、實習時間和過程。
本次實習的時間是:20xx年11月25日到20xx年12月20日。本次實習的過程是這樣的:20xx年11月25日,學校組織我們到金堆城洛陽節能玻璃有限公司進行了參觀和學習。20xx年12月5日,學校組織我們到新鄉市兒童用品批發中心進行了實地考察。20xx年12月6日,學校組織我們去漯河雙匯集團公司進行了參觀和學習討論。
二、實習內容。
通過本次的`實習,我了解批發市場的系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了玻璃的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
三、實習體會。
1、我學習到了市場營銷的具體主要觀念是什么?它包括以產定銷,以銷定產,以需定產等等幾種營銷觀念,并通過具體的實際操作和案例分析讓我對這些市場營銷觀念有了較為全面的理解和認識。
2、企業市場營銷環境主要包括哪些內容,還全面理解了企業的競爭者。
3、能夠分析消費者市場與生產資料市場的需求特征,并且理解其對企業營銷的指導意義。
4、如何選擇企業的目標市場戰略和怎么樣去進行市場定位等等方面。在本節的學習中我們小組完成了諾基亞產品對大學生確定目標市場和市場定位的策略建議書。
營銷實訓總結14
為了能把專業理論知識和實踐相結合,對市場營銷運作有一個系統的感性認識,了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程,雖然我的專業不是市場營銷,但是它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的。
一、實訓目的
市場營銷實訓的意義在于可以直接參與企業的運作過程,學習實踐知識,同時進一步加深對理論知識的理解,使理論與實踐知識相結合,圓滿完成市場營銷教學的實踐任務。一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準,理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓,加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取,為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距,營銷實訓成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實訓就是一種實踐過程,我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實訓,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實訓時間和地點
20xx年10月至11月,云南師范大學南門外面的步行街
三、實訓內容與過程
20xx年10月11號,我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線,我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位,下午六點開始擺攤,我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人,本著為一切為了客人利益的原則,教授顧客編織圍巾的方法,而且我們的
價格比較合理,所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生,也比較了解學生的偏好,賣的商品比較受歡迎,我們也賣了不少錢,通過銷售毛線,在這兩周的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識,以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實訓內容,感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已。
四、實訓總結及體會
通過一段時間的市場營銷實訓,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,這次的實訓,把書面上的知識與實際相結合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。
實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力。此次的實訓,我也深深體會到了積累知識的重要性。現在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認為不可能的事,如果你去做了就變成現實
營銷是一門很重視實踐的課程,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對于營銷的實踐,總結經驗,不斷地提高自己。
在這次實訓過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程,對于每一個環節來說,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的'學生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。
這次實訓,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的 氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人,所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員,成交的機會也會比較大。第二,專業知識的準備。在接待顧客的時候,必須充分了解自己賣的商品的特征,以及相關知識,在銷售毛線過程中,由于我們知道多種圍巾的編織方法,在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾,這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話,顧客也不會樂意購買我們的商品。第三,對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,同時,我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產品。
我們的實訓結束了,但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現在才知道自己是多么的短淺,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想學好這門課程,自己還是差了好多。這次專業認識的實訓,是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解,同時也對自己有一個清晰的認識,以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是,它使我們初步培養了專業興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實訓的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對銷售的了解,找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實訓,在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓,我成長很多,作為一個學生,一個經濟專業的學生,我學到了在課堂上不可能學到的知識,通過這次實地實訓,我明確了自己以后要走的道路。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學習和工作生涯中,做一個活到老學到老的人,不斷進步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實訓使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限,但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實訓增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質,不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
營銷實訓總結15
非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實訓課,通過此次實訓課的調研,讓我對連鎖經營有了直觀深刻的了解,特別是如家連鎖酒店的經營模式。以下是我通過這次調研對連鎖酒店經營的個人總結和看法。
最近幾年,中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業態:經濟型酒店。提供清潔衛生的客房,味美營養的早餐,交通方便地段繁華,品牌知名連鎖經營……這樣的酒店已經成為一種非常流行的住宿設施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發展起來。
一、中國經濟型酒店的發展現狀
我國經濟型酒店最初的發展始于1996年,上海錦江集團下屬的錦江之星作為中國第一個經濟型酒店品牌問世。進入21世紀,各種經濟型品牌如雨后春筍破土而出,呈現以下幾個特點:
首先,中國經濟型酒店行業成長迅速,出現了一些影響頗廣的民族自創品牌。具有全國影響力的有:錦江集團于1996年創建的錦江之星;首都旅游國際酒店集團與攜程旅行服務公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外,還有一些地區品牌的經濟型酒店,如上海地區的莫泰168和寶隆居家、華南地區的7天、北京地區的欣燕都等。這些品牌呈現蓬勃的發展趨勢,在短短幾年時間里得到迅速的擴張,一些地區品牌正在積極向著全國品牌的方向努力?
其次,中國經濟型酒店市場需求旺盛,幾個大型城市和幾塊區域成為熱點。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經濟型酒店需求非常突出,市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區這三個地區較高的經濟發展總體水平也決定了經濟型酒店的需求水平。所以經濟型酒店在中國是以點面結合的格局迅速在經濟發達地區發展起來的。
再次,經濟型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經濟型酒店的投資比較小,而投資回報率明顯高于一般的酒店;同時,中國目前的投資環境比較好,資金供給充足,很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項目,這種結合了物業與酒店的優質項目格外吸引資本的涌入;另外,中國房地產的升值空間也導致了投資者對經濟型酒店地產的升值預期,所以,來自社會各個行業的資金紛紛看好這類項目。
最后,外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經濟型酒店品牌看好中國的市場潛力,高調進入。他們成熟的管理經驗,雄厚的資金實力和人才儲備,享譽世界的品牌,發達的營銷網絡,嚴格的質量控制都具有無法比擬的優勢,對本土發展起來、只有短短幾年經驗的中國民族品牌形成了強大的壓力。中國本土的經濟型酒店必須快速學習,快速成長,才能在市場競爭中獲得一定的地位和優勢。
二、 中國經濟型酒店市場需求分析
經濟型酒店的發展是在大眾消費刺激下發展起來的。究其原因,經濟型酒店發展的市場動力來源于三個方面:
1.中國的大眾旅游發展需要價廉物美的酒店住宿設施
隨著經濟的發展,中國已經開始逐步進入小康社會。從20xx年開始,國內生產總值每年以1萬億人民幣的水平增長;一些沿海經濟發達城市的人均GDP超過了3000美元;中國的國內旅游總人次超過了全國總人口的60%,已經基本上達到了大眾旅游的標準。中國經濟發展為國內旅游奠定了一個廣大的市場基礎,為大眾旅游時代的到來拉開了帷幕。
與大眾旅游伴生的是相應旅游設施的改進和旅游行業結構的調整。改革初期,酒店業的發展集中于高星級酒店,這是與國家大力發展入境旅游相符合的。然而,隨著國內消費力量的增強,國內大眾旅游市場井噴增長,需要符合國內旅游者需求和經濟實力的旅游配套設施。而價格適中,質量上乘,服務優質,品牌知名的中低檔酒店數量很少。因此,受每年高達10億人次以上的國內大眾旅游的推動,我國的經濟型酒店市場得以蓬勃發展。
2.中國日益繁榮的經濟刺激了商務旅游的發展,同樣產生了對經濟型酒店的巨大需求
近年來,隨著世界經濟的發展和全球化進程的加快,國家之間和國家內部的商務往來日益頻繁,商務旅游在全世界迅速發展起來。據統計,20xx年全球商務旅游收入已經超過4000億美元,并且每年以超過8%的速度遞增。20xx年在中國境內活動的國際、港澳臺和國內商務游客人數達到1.16億。據世界旅游組織的估算,中國的商務旅游目前年支出在103億美元,在中國經濟迅猛發展的背景下也正經歷飛速的發展,據估計,在未來幾年可能以20%的驚人速度增長。
以往,高星級飯店是商務客人的主要選擇,但是,隨著私有經濟的發展,以及一些公司對差旅經費的限制,人們在進行商務活動的時候更加注重性價比的選擇。一些設施設備豪華,裝修考究,服務優良,但是只提供客房和會議設施,削減其他非必需設施從而能大幅度降低價格的新型酒店業態,開始受到商務旅行者的青睞。
3.隨著中國入境旅游的發展,國際游客對經濟型酒店的需求也逐漸上升
從國際游客的`需求來看,越來越多的國際旅游者來到中國旅游,15~24歲的年輕人和不參團的自助游客是青年旅舍和經濟型酒店的主要市場目標。根據國家旅游局的調查,20xx年,來華旅客中15~24歲的外國游客超過了120萬,并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達特Super 8, Days Inn等經濟型酒店進入中國,以及中國本土的經濟型酒店的發展,國際游客對經濟型酒店的需求將越來越大。
三、 中國經濟型酒店存在的問題
1.市場細分不完全,產品層次不清晰
經濟型酒店在中國剛剛起步,尤其是一些民族品牌的酒店,還沒有明確的目標市場,或者對目標市場的細分工作不夠細致和完全,導致了市場重疊或者過于寬泛,產品設計沒有層次,缺乏針對不同細分市場需求的產品和服務。根據國外的發展經驗,經濟型酒店有三種類型檔次:有限服務酒店(Limited Service Hotel),經濟酒店(Economy Hotel/Budget Hotel)和廉價酒店(Super Budget Hotel)。有限服務酒店在經濟型酒店中屬于高檔次,經濟酒店中檔,廉價酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大,其硬件設施的差距也非常大,有限服務酒店的客房硬件設施不亞于四五星級賓館,而一些廉價酒店則在削減成本的思想指導下盡量簡化設備,客房設施比較簡陋。但是在中國,目前市場上還沒有出現非常清晰的產品層次的劃分。
2.管理經驗缺乏,人力資源不足
在幾年的發展過程中,國內的經濟型酒店積累了一定的管理經驗,但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經驗相比,不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務質量、培訓機制、物流配送、企業文化等方面,需要繼續改進。同時,中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規范和特性培養出來的,無法適應經濟型酒店一人多崗,一職全能的技能要求。對于高層管理者來說,很少有既精通連鎖經營又掌握酒店管理的人才。經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題因此,經濟型酒店各個層次的人才都面臨供應不足的問題。3.市場營銷手段缺乏,銷售預定網絡不全
與國外品牌相比,中國國內的經濟型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識和手段。尤其是一些區域性的品牌,知名度非常低,品牌形象構建也不夠成功。尤其重要的一點是,除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網絡和電話中心以外,其他很多酒店都主要依靠專業的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使是有預定網絡的酒店,其預定技術和效率也不是很高,設計不夠完善。
4.國外經濟型酒店的本土化障礙
許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進入,但是其本土化改造和適應需要一定的時間。中國的市場和顧客與國外的存在很大差別,行業形態和配套的產業鏈差異也值得注意。在與國內企業合作的過程中,一些酒店品牌采取了過急的進入政策,導致品牌在中國的異化和質量的失控。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場,在北京開出的王府井和團結湖兩家店的價格相差兩倍多,其中王府井分店的價格已經達到了高檔飯店的水平。這種價格的大落差會導致品牌的不持續性,從而破壞該品牌在消費者心中的預期和形象。另外,本土化障礙還表現在管理理念和方式方面。基于國外文化背景的管理理念來到中國必然會面臨一定的障礙,所以改善勢在必行。
5.非理性資本的涌入給產業帶來沖擊
經濟型酒店的高投資回報率吸引了大量的資本,但是一些非理性資本的涌入導致了很多問題。一些原星級酒店被資本收購后改頭換面冠以經濟型酒店之名;一些經濟型酒店的管理、經營等各個方面都存在很大的問題;一些資本的真實關注點是地產,只想借經濟型酒店之殼進入……這些現象都會攪亂這個產業原本就不是很穩定的秩序,導致一般民眾對經濟型酒店概念理解的混亂,并且為日后的價格競爭埋下隱患。
四、 如家連鎖酒店存在的問題
1.傳統管理體制的制約
由于傳統管理體制的制約,條塊分割的行政管理體制對發展經濟型酒店連鎖經營十分不利。如果各地區、部門只為自身利益著想,一哄而上,盲目連鎖,就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場份額,由此形成各連鎖酒店“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”,各家都難以有更大實力擴大規模,連鎖店雖遍地開花卻難以實現應有的經濟效益。在連鎖經營的過程中只重形式,不重實質,只是在店名、裝修上進行“統一”,在起著重要作用的經營管理上仍然沿襲傳統的單店操作,從而許多經濟型連鎖酒店有連鎖之名無連鎖之實,這就極大地制約了經濟型酒店連鎖經營的規范、健康發展。
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