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辦公室日常管理制度

時(shí)間：2025-10-23 12:17:12 辦公/印刷/造紙

辦公室日常管理制度（熱）

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的辦公室日常管理制度，希望能夠幫助到大家。

辦公室日常管理制度（熱）

辦公室日常管理制度1

　　日常項(xiàng)目管理制度的重要性在于：

　　1.提高效率：通過明確的流程和責(zé)任分配，減少工作中的`混亂和延誤。

　　2.保證質(zhì)量：通過監(jiān)控和評(píng)估，確保項(xiàng)目符合既定標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。

　　3.降低風(fēng)險(xiǎn)：提前預(yù)見和應(yīng)對(duì)可能的問題，減少項(xiàng)目失敗的可能性。

　　4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：明確的溝通機(jī)制和角色定義，有助于團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

辦公室日常管理制度2

　　第一條辦公室內(nèi)禁止吸煙；

　　第二條辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談?wù)撆c工作無關(guān)的.事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關(guān)的書籍、QQ上聊非工作內(nèi)容，上班時(shí)間炒股等扣罰當(dāng)事人100元/次，屢教不改情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退，同時(shí)扣罰部門領(lǐng)導(dǎo)200元/次，并對(duì)其所在部門給予通報(bào)批評(píng)；

　　第三條工作時(shí)間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進(jìn)入，出門時(shí)輕輕將門帶好；

　　第四條辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為；

　　第五條自覺維護(hù)公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；

　　第六條自覺維護(hù)辦公環(huán)境，愛護(hù)公物，注意衛(wèi)生；

　　第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動(dòng)他人物品；

　　第八條上班期間不得飲酒；

　　第九條下班后，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，并清掃地面，維持辦公室清潔；

　　第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時(shí)，關(guān)好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設(shè)備如空調(diào)、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)、個(gè)人充電器等一次使用時(shí)間不要過長，否則出現(xiàn)事故，后果自負(fù)。

　　注：以上各項(xiàng)由行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督，如果有違反者提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的公司將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

辦公室日常管理制度3

　　飯店日常管理制度的重要性不言而喻，它：

　　1.提升效率：明確的工作流程和責(zé)任分配能提高工作效率，減少誤解和沖突。

　　2.維護(hù)形象：統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范有助于塑造專業(yè)、可靠的飯店形象。

　　3.保障安全：嚴(yán)格的食品安全和設(shè)施維護(hù)制度能預(yù)防事故，保障客人和員工的`安全。

　　4.提高客戶滿意度：通過良好的客戶服務(wù)和質(zhì)量控制，提升客戶滿意度，增加回頭客。

　　5.促進(jìn)員工成長：完善的員工管理和培訓(xùn)機(jī)制有助于員工職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。

辦公室日常管理制度4

　　日常衛(wèi)生管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，旨在維護(hù)工作環(huán)境的整潔，保障員工健康，提高工作效率，并樹立良好的企業(yè)形象。該制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)方面：

　　1. 工作區(qū)域清潔規(guī)定

　　2. 員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣

　　3. 食堂衛(wèi)生管理

　　4. 衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與更新

　　5. 疾病預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施

　　6. 定期衛(wèi)生檢查與評(píng)估

　　內(nèi)容概述：

　　1. 工作區(qū)域清潔規(guī)定：明確每日清掃時(shí)間，責(zé)任區(qū)域劃分，垃圾處理方式，以及特殊區(qū)域（如實(shí)驗(yàn)室、倉庫）的特殊清潔要求。

　　2. 員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣：強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，如勤洗手、著裝整潔，以及避免在辦公區(qū)域食用食物等。

　　3. 食堂衛(wèi)生管理：包括食材采購、儲(chǔ)存、烹飪過程的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，餐具清潔消毒，以及食堂環(huán)境的定期清潔。

　　4. 衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與更新：設(shè)定設(shè)施檢查周期，確保衛(wèi)生間、休息室等公共區(qū)域的.設(shè)施完好，及時(shí)維修或更換破損設(shè)備。

　　5. 疾病預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施：制定疾病預(yù)防政策，如定期接種疫苗，提供衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，以及建立疾病報(bào)告和隔離機(jī)制。

　　6. 定期衛(wèi)生檢查與評(píng)估：設(shè)置定期的衛(wèi)生檢查，評(píng)估衛(wèi)生制度執(zhí)行情況，對(duì)不符合規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處罰。

辦公室日常管理制度5

　　機(jī)關(guān)日常管理制度是確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保障。它能夠：

　　1.提升工作效率：通過明確的工作流程和職責(zé)劃分，減少工作混亂，提高工作效率。

　　2.保證服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提升對(duì)外服務(wù)的'質(zhì)量和滿意度。

　　3.保障公平公正：通過透明的評(píng)價(jià)體系，避免人為因素影響，確保公正公平。

　　4.防范風(fēng)險(xiǎn)：通過法規(guī)遵從和風(fēng)險(xiǎn)管理，降低因違規(guī)操作帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.塑造良好氛圍：通過員工行為準(zhǔn)則，營造積極向上的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

辦公室日常管理制度6

　　日常維護(hù)管理制度主要涵蓋設(shè)備管理、人員職責(zé)、維護(hù)計(jì)劃、應(yīng)急處理和績效評(píng)估五個(gè)核心部分。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 設(shè)備管理：包括設(shè)備的登記、保養(yǎng)、維修及報(bào)廢流程。

　　2. 人員職責(zé)：明確每個(gè)部門和個(gè)人在維護(hù)工作中的'責(zé)任和權(quán)限。

　　3. 維護(hù)計(jì)劃：設(shè)定定期的檢查、保養(yǎng)和清潔計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　4. 應(yīng)急處理：建立快速響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障或其他緊急情況。

　　5. 績效評(píng)估：通過定期考核，評(píng)估維護(hù)工作的執(zhí)行效果和效率。

辦公室日常管理制度7

　　第一章總則

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　第一條職業(yè)道德

　　忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

　　第二條形象規(guī)范

　　（一）著裝、舉止

　　1、著裝：整潔、大方、得體

　　1）員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。著裝最好上下相配、平整，符合時(shí)節(jié)。

　　2）上班期間要求在公司內(nèi)著裝整齊，不允許穿戴奇裝異服，男性不允許穿背心、短褲，女性可化淡妝，工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品；領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

　　3）鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋。

　　2、舉止：文雅、禮貌、精神

　　1）遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)請(qǐng)假單。

　　2）上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

　　3）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

　　6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7）出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

　　第三條語言規(guī)范

　　1、會(huì)話：親切、誠懇、謙虛

　　1）語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

　　2）與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

　　3）嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4）同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的.原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5）見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。

　　第四條社交活動(dòng)

　　1、待客：熱情大方的對(duì)待來客。客人到時(shí)應(yīng)起立迎接，安排入座，雙手遞水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。

　　2、參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時(shí)美觀。

　　第三章員工日常工作行為規(guī)范

　　第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。

　　第六條工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

　　第七條員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

　　第八條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。

　　第九條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

　　第十條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

　　第十一條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

　　第十二條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。

　　第十三條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。

　　第十四條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　第十五條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電源。第十六條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

　　第十七條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。

　　第四章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范

　　第十八條公共衛(wèi)生由公司請(qǐng)專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護(hù)干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　第十九條員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

　　第二十條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。

　　第五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)

　　第二十一條每位員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，如有損壞，照價(jià)維修或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥善保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。

　　第二十二條電腦的日常維護(hù)由使用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常使用的情況，將由信息部派專業(yè)人員對(duì)電腦進(jìn)行維修，不得擅自處理。

　　第二十三條發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施有問題時(shí)，及時(shí)通知行政部，由行政部向維修單位說明情況，并協(xié)調(diào)好維修時(shí)間，然后根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害情況做相應(yīng)處理。

　　第二十四條為了維護(hù)公司正常的工作秩序，保證公司公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高維修的時(shí)效性，每位員工都賦有在第一時(shí)間內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、設(shè)施受損情況及時(shí)向行政部報(bào)告的責(zé)任。

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　　日常維護(hù)管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一部分，它涵蓋了設(shè)備管理、人員職責(zé)、工作流程、安全規(guī)定、應(yīng)急處理等多個(gè)方面，旨在確保企業(yè)的日常運(yùn)行穩(wěn)定、高效，并減少因維護(hù)不足導(dǎo)致的損失。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 設(shè)備維護(hù)：包括定期檢查、保養(yǎng)、維修計(jì)劃，以及設(shè)備使用記錄和故障報(bào)告制度。

　　2. 人員職責(zé)：明確各部門及員工在維護(hù)工作中的角色和責(zé)任，確保人人參與，共同維護(hù)企業(yè)環(huán)境和設(shè)施。

　　3. 工作流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，保證維護(hù)工作的及時(shí)性和有效性。

　　4. 安全規(guī)定：制定安全操作規(guī)程，防止因維護(hù)工作引發(fā)的`安全事故。

　　5. 應(yīng)急處理：建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障或其他緊急情況，減少對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響。

　　6. 培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工維護(hù)技能，并通過考核確保制度執(zhí)行到位。

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　　項(xiàng)目日常管理制度的重要性在于：

　　1. 提升效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少工作中的混亂和延誤。

　　2. 控制風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)先設(shè)定的風(fēng)險(xiǎn)管理策略能有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。

　　3. 保障質(zhì)量：確保項(xiàng)目交付物滿足預(yù)設(shè)的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4. 提高溝通：良好的溝通機(jī)制能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，減少誤解和沖突。

　　5. 透明度：清晰的制度使所有參與者了解自己的職責(zé)，提高責(zé)任感。

辦公室日常管理制度10

　　日常工作制度對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要。它能：

　　1.提高效率：明確的工作流程和職責(zé)分工避免了工作重疊和混亂，提高整體效率。

　　2.維護(hù)秩序：規(guī)范員工行為，保證工作環(huán)境的有序性。

　　3.促進(jìn)協(xié)作：良好的溝通機(jī)制有助于團(tuán)隊(duì)合作，解決工作中的問題。

　　4.激勵(lì)員工：公正的考核和獎(jiǎng)懲制度能激發(fā)員工的潛能，提升工作滿意度。

　　5.保障權(quán)益：明確的`規(guī)章制度保護(hù)了員工的合法權(quán)益，增強(qiáng)員工的歸屬感。

辦公室日常管理制度11

　　廠日常管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1.提高效率：明確的工作流程和責(zé)任分配能減少混亂，提高生產(chǎn)效率。

　　2.保障安全：嚴(yán)格的安全規(guī)定可以預(yù)防事故，保護(hù)員工的生命安全。

　　3.保證質(zhì)量：完善的質(zhì)量控制系統(tǒng)確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，增強(qiáng)客戶信任。

　　4.節(jié)約成本：有效的財(cái)務(wù)管理有助于降低成本，提高利潤空間。

　　5.促進(jìn)和諧：公平的員工管理和良好的`工作環(huán)境能提升員工滿意度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

　　6.適應(yīng)市場(chǎng)：高效的供應(yīng)鏈管理使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，保持競爭力。

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　　第一章總則

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

　　第一條目的：

　　規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　第二條職責(zé)/權(quán)限：

　　行政部：負(fù)責(zé)辦公室的.整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。

　　其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀(jì)律

　　1、上班時(shí)間：

　　夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

　　冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

　　工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）

　　以上。

　　3、保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。

　　4、做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

　　5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶接洽、會(huì)議召開、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室；如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷售部門的晨會(huì)由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。

　　9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。

　　10、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。

　　11、公司集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì)，需提前一天向會(huì)議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。

　　13、上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時(shí)間在公司逗留，擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

　　15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部，如因沒有報(bào)和漏報(bào)造成無法就餐，由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

　　16、前臺(tái)人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個(gè)時(shí)間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。

　　17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。

　　18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請(qǐng)，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著裝要求

　　1、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)crm流程。

　　2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

　　3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會(huì)議室或上司辦公室，主要敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

　　二、語言規(guī)范

　　1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

　　2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中

　　3、嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4、同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。

　　6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財(cái)產(chǎn)管理

　　1、要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

　　2、會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

　　3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

　　4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

　　5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。

　　第三章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　1、工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺(tái)逗留。

　　2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公

辦公室日常管理制度13

　　為規(guī)范辦公室日常事務(wù)管理，特制訂本制度。

　　一、考勤制度

　　1、遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。建立考勤制度，是否出滿勤作為年終考評(píng)的一項(xiàng)內(nèi)容。

　　2、因病請(qǐng)假，需將醫(yī)生出具的病假證明連同請(qǐng)假單報(bào)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)，超過三天的需報(bào)局長請(qǐng)假。因事請(qǐng)假，應(yīng)填寫請(qǐng)假單。請(qǐng)假一日的由辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審批；請(qǐng)假一日以上的由局長審批。

　　二、衛(wèi)生管理

　　1、局工作人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公室內(nèi)外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，及時(shí)清理辦公室垃圾。

　　2、積極參加全民衛(wèi)生周活動(dòng)，每周禮拜五全局工作人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行衛(wèi)生清掃，不得無故缺席。

　　3、室內(nèi)辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準(zhǔn)在室內(nèi)隨意堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫。

　　4、周一至周五安排專人負(fù)責(zé)全局衛(wèi)生保潔工作，制定衛(wèi)生安排表，局工作人員嚴(yán)格按衛(wèi)生安排表執(zhí)行。

　　三、司機(jī)、車輛管理

　　1、司機(jī)要堅(jiān)守崗位、服從安排，上班時(shí)間不得隨意離開崗位，完成出車任務(wù)后，要及時(shí)返回報(bào)告。

　　2、司機(jī)平時(shí)及節(jié)假日、休息日未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排或批準(zhǔn)均不得私自出車。

　　3、司機(jī)要牢固樹立“安全第一”的思想，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，執(zhí)行有關(guān)的法令規(guī)定，做到無事故、不違章。

　　4、辦公室車輛必須由司機(jī)駕駛。其他人員需要用車須經(jīng)分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自用車。未經(jīng)批準(zhǔn)因公車私用而造成車輛損壞、交通事故和丟失車輛的，一切后果由當(dāng)事者自負(fù)。

　　5、駕駛員要加強(qiáng)車輛保養(yǎng)，小故障及時(shí)排除，確需維修和購買零部件時(shí)，應(yīng)由駕駛員事先說明項(xiàng)目，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可維修及更換。一次維修超過500元以上的，經(jīng)局長審批后，由辦公室統(tǒng)一安排。

　　6、下班后辦公室車輛原則上要停放在區(qū)機(jī)關(guān)大院，經(jīng)批準(zhǔn)開回住宅區(qū)的'車輛，必須停放在公用停車場(chǎng)。

　　四、物品管理

　　1、辦公用品的購買、分發(fā)統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)。

　　2、辦公用品的管理。辦公用品入庫、出庫要登記。物品購買后，專門建立一本保管帳，寫清入庫的時(shí)間和數(shù)量，領(lǐng)用時(shí)，由各股室負(fù)責(zé)人在辦公用品登記本上注明所領(lǐng)辦公用品名稱、數(shù)量，并簽字。

　　3、辦公室電腦只限于工作使用，嚴(yán)禁用于玩游戲、炒股票等與工作無關(guān)的事情。所有電腦，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得擅自拆、換任何部件、配件、外設(shè)；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。