存款保險宣傳活動總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的存款保險宣傳活動總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

存款保險宣傳活動總結(jié)1
為進一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知,維護金融穩(wěn)定和金融秩序正常,根據(jù)總行及縣人行要求,我支行于X月集中開展X年“存款保險知識宣傳月”活動,現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報:
一、高度重視,加強組織安排
支行在收到總行及縣人行相關(guān)通知后,即刻組織全體員工認真學(xué)習(xí)通知文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動要求,成立了以王新華行長為組長,分管業(yè)務(wù)行長為副組長,會審部及網(wǎng)點負責(zé)人為成員的存款保險知識宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室于支行會計審計部,以網(wǎng)點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關(guān)知識,進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行,維護金融穩(wěn)定。
二、認真部署、積極動員
依照活動要求,支行安排了前期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容,對網(wǎng)點人員開展了1次“存款保險知識學(xué)習(xí)會”,并要求各網(wǎng)點于每周例會及每日晨會,組織各網(wǎng)點人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的學(xué)習(xí)和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識出發(fā),扎實推進此次宣傳活動,保障活動取得成效。
三、形式多樣、內(nèi)容豐富
(一)營業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間,在各網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面,在營業(yè)大廳設(shè)置存款保險制度宣傳展示區(qū),擺放存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進行充分宣傳揭示,同時安排大堂經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,支行領(lǐng)取了人行XXX支行相應(yīng)的宣傳折頁,使得宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃,支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責(zé)安排等一系列的統(tǒng)籌規(guī)劃,確保達到宣傳效果。從網(wǎng)點反饋的網(wǎng)點宣傳效果來看,此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的上饒縣陽光花園小區(qū)入口處設(shè)置宣傳點,并分設(shè)上饒縣第一菜場宣傳點,對在過往行人進行宣傳,利用培訓(xùn)所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計,戶外宣傳共發(fā)出存款保險知識宣傳資料共計XXX余份,宣傳覆蓋人流量XXX人,接受群眾咨詢達XX人次。
(三)新媒體宣傳
除了利用網(wǎng)點營業(yè)廳宣傳、戶外社區(qū)與菜場設(shè)點宣傳外,支行還充分跟進時代,利用新媒體的優(yōu)勢特點,通過支行微信公眾號,推送了一篇《存款保險,保護你珍貴的存款》的微信文章,利用圖文生動的介紹了存款保險的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關(guān)知識。再通過全行員工的積極轉(zhuǎn)發(fā),值得宣傳面迅速延伸。
四、總結(jié)與計劃
此次存款保險宣傳月活動我們走進社區(qū),走進菜場,為社區(qū)群眾上門宣傳、上門服務(wù),宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度,有效提升了公眾存款保險的金融常識;結(jié)合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的`來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內(nèi)容,此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區(qū)、進菜場、入民眾的宣傳活動,我們得到廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,支行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
XXX支行
20xx年X月XX日
存款保險宣傳活動總結(jié)2
我行在戶外宣傳開展前,宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃,分行制定了戶外宣傳的時間、場所、宣傳內(nèi)容和人員責(zé)任安排等一系列統(tǒng)一計劃,確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來看,這次宣傳活動的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點,設(shè)置上饒縣第一菜場宣傳點。
據(jù)統(tǒng)計,戶外宣傳共發(fā)行存款保險知識宣傳資料,宣傳壟斷人流x人,接受大眾咨詢達到x人。
1、新媒體宣傳
除了利用宣傳營業(yè)所、社區(qū)和菜場設(shè)置進行推廣,我們的分店還及時跟進時代潮流,在新媒體上充分發(fā)揮優(yōu)勢。通過我們的微信公眾號,我們推出了存款保險的文章,以生動形象的文字介紹了保險的內(nèi)涵、保障范圍、償付限額和保險費繳納等方面的知識,并提供了專業(yè)的服務(wù)。全體員工積極轉(zhuǎn)發(fā)文章,宣傳覆蓋面迅速擴大。我們致力于為客戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),讓客戶享受更多的安心保障。
2、總結(jié)和規(guī)劃
本次存款保險宣傳月活動進入社區(qū),為社區(qū)大眾提供訪問宣傳、訪問服務(wù),宣傳了人們普遍關(guān)心但不太了解的.存款保險制度,有效提高了公共存款保險的金融常識,結(jié)合微信號公眾信號簡潔生動地宣傳了存款保險的經(jīng)過。綜合各種宣傳方式和宣傳內(nèi)容,這次宣傳活動大大普及了社會大眾存款保險知識。這次進行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動,在今后的工作中,分行繼續(xù)把各種金融知識宣傳活動視為日常工作,采用靈活多樣的宣傳方式。
存款保險宣傳活動總結(jié)3
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者合法權(quán)益,我行于6月1日至6月30日在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場化與存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,確保活動順利開展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當(dāng),按照“金融知識進萬家”的文件精神,我分行高度重視,成立了以分行行長任組長,各部室及各支行主要負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識進萬家”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,負責(zé)宣傳活動方案的.制定、實施,并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊,分行制定了宣傳活動方案并下發(fā),要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面普及金融知識。
二、充分準(zhǔn)備宣傳物資,確保宣傳落到實處
6月份為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”,為確保宣傳活動各項措施落實到位,我分行認真做好宣傳活動的組織籌備工作,向各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁,要求各網(wǎng)點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位,開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊,通過LED顯示屏播放本月宣傳口號,如:存款保險讓生活更美好;存款自愿,取款自由,存款有息,福州分行以轄內(nèi)各支行營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過營業(yè)網(wǎng)點LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳點,擺放宣傳展架、張貼宣傳海報,讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”宣傳氣氛;通過柜面擺放宣傳折頁,讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時,能夠第一時間取閱相關(guān)宣傳材料,確保將利率市場化與存款保險制度等內(nèi)容帶到社會公眾當(dāng)中,確保金融消費者第一時間理解利率市場化的。內(nèi)涵及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
存款保險宣傳活動總結(jié)4
我行在戶外宣傳開展前,分行收到了人行分行相應(yīng)的宣傳折扣,宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。根據(jù)宣傳計劃,分行制定了戶外宣傳的時間、場所、宣傳內(nèi)容和人員責(zé)任安排等一系列統(tǒng)一計劃,確保了宣傳效果。從網(wǎng)站反饋的網(wǎng)站宣傳效果來看,這次宣傳活動的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動高峰在人口密集的上饒縣陽光園區(qū)入口設(shè)置宣傳點,設(shè)置上饒縣第一菜場宣傳點,宣傳過去的行人,利用訓(xùn)練所得知識和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保險費繳納主題等與人民切身利益的問題。
據(jù)統(tǒng)計,戶外宣傳共發(fā)行存款保險知識宣傳資料,宣傳壟斷人流x人,接受大眾咨詢達到x人。
1、新媒體宣傳
除了利用網(wǎng)站營業(yè)所的宣傳、室外社區(qū)和菜場的設(shè)置宣傳外,分店還充分跟進時代,利用新媒體的.優(yōu)勢特征,通過分店的微信號公眾信號,推出了存款保險,保護貴重存款的微信號文章,利用文字生動地介紹了存款保險的內(nèi)涵、保障范圍、償還限額、保險費繳納等知識。通過全體員工的積極轉(zhuǎn)發(fā),宣傳面值得迅速擴大。
2、總結(jié)和規(guī)劃
本次存款保險宣傳月活動進入社區(qū),進入菜場,為社區(qū)大眾提供訪問宣傳、訪問服務(wù),宣傳了人們普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度,有效提高了公共存款保險的金融常識,結(jié)合微信號公眾信號簡潔生動地宣傳了存款保險的經(jīng)過。綜合各種宣傳方式和宣傳內(nèi)容,這次宣傳活動大大普及了社會大眾存款保險知識。這次進行社區(qū)、菜場、入民宣傳活動,我們受到眾多人的好評,在今后的工作中,分行繼續(xù)把各種金融知識宣傳活動視為日常工作,采用靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對眾的宣傳力度,切實維護消費者的利益,維護我們的形象,加強對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
存款保險宣傳活動總結(jié)5
為進一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知,維護金融穩(wěn)定和金融秩序正常,根據(jù)中國人民銀行杭州中心支行《浙江省存款保險宣傳工作方案》(杭銀辦〔20xx〕1號)、《關(guān)于做好浙江省存款保險宣傳工作的通知》(杭銀穩(wěn)定〔20xx〕2號)及《浙江省金融機構(gòu)存款保險標(biāo)識管理指引(試行)》的要求,蕭山金城路支行于3月集中開展20xx年“存款保險知識宣傳月”活動,現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報:
一、高度重視,加強組織安排
支行在收到相關(guān)通知后,立即組織全員認真學(xué)習(xí)通知文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此活動要求,以全體行員為組員,以網(wǎng)點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關(guān)知識,進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行,維護金融穩(wěn)定。
二、認真部署,積極動員
依照活動要求,支行安排了前期培訓(xùn)學(xué)習(xí),網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關(guān)宣傳內(nèi)容,對網(wǎng)點人員開展了一次“存款保險知識學(xué)習(xí)會”,并要求于每周例會及每日晨會,組織人員開展相關(guān)宣傳內(nèi)容的`學(xué)習(xí)和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎(chǔ)知識出發(fā),扎實最近此次宣傳活動,保障活動取得成效。
三、形式多樣,內(nèi)容豐富
(一)營業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間,在網(wǎng)點LED顯示屏滾動播放相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語。另一方面,在營業(yè)大廳擺放存款保險標(biāo)識,尤其是各個業(yè)務(wù)柜臺,同時安排廳堂客戶服務(wù)經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,支行領(lǐng)取了相應(yīng)的宣傳折頁,使得宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。宣傳對象主要針對網(wǎng)點周邊的各個商家。通過午休時間,挨個上門進行宣傳。從反饋的效果來看,此次宣傳活動群眾參與積極性較高,群眾普遍對于此內(nèi)容較為感興趣,提出了很多問題,我們利用培訓(xùn)所得知識結(jié)合宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納等與人民的切身利益相關(guān)的問題。
四、總結(jié)與計劃
此次存款保險宣傳月我們走出了網(wǎng)點,直面人民群眾,宣傳了人民普遍關(guān)心但不太了解的存款保險制度,有效提升了公眾存款保險的金融常識。通過此次活動,我們得到了廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,金城路支行會繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
存款保險宣傳活動總結(jié)6
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權(quán)益,由我縣人民銀行牽頭,我支行組織開展了以“存款保險保護您珍貴的存款”為主題的.宣傳活動。
一.成立活動小組,確保活動的順利開展
支行高度重視此次宣傳活動,為確保此次活動的有序進行,成立了專門的宣傳活動小組,負責(zé)宣傳的制定和實施,并組織協(xié)調(diào)各部室,支持此次活動的順利開展。
二.充分準(zhǔn)備活動宣傳,確保宣傳落到實處
我支行以網(wǎng)點為宣傳陣地,通過網(wǎng)點LED屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,營業(yè)廳電視播放存款保險宣傳片,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳點擺放宣傳單。20xx年5月支行利用夕會時間組織學(xué)習(xí)強調(diào)本次宣傳的重要性,并于5月8日派出了工作人員在公園等多處進行現(xiàn)場宣講和資料派發(fā),并在營業(yè)廳門口及附近商鋪集中宣傳,宣傳主要是以發(fā)放存款保險宣傳折頁,現(xiàn)場宣解存款保險規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識.
三.宣傳經(jīng)驗及總結(jié)
針對此次宣傳活動,我網(wǎng)點及時總結(jié)宣傳經(jīng)驗,對宣傳規(guī)模和效果進行評價,根據(jù)已經(jīng)宣傳的情況,對宣傳材料數(shù)量進行預(yù)估,以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳地點,采用更有效地宣傳方式和手段。
我行在日常經(jīng)營活動中堅持消費者教育服務(wù)活動,維護廣大消費者合法權(quán)益,確保廣大客戶的財產(chǎn)安全。
存款保險宣傳活動總結(jié)7
為進一步加強保險公眾宣傳力度,改善保險行業(yè)整體形象,提高公眾保險意識,更廣范激發(fā)民眾保險需求,促進保險行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,百年人壽阜陽中支根據(jù)阜陽保險行業(yè)協(xié)會要求,組織開展“7.8全國保險公眾宣傳日”并通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動及時有效的開展。
一、活動開展情況
1、阜陽中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實責(zé)任。制定了具體、細致的計劃和方案,明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時間、內(nèi)容、人員、效果落實到個人。
2、 此次宣傳活動在7月8日開展,場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進行,采取設(shè)置咨詢臺,發(fā)放保險宣傳單的方式開展,同時組織公司保險業(yè)務(wù)較強的工作人員走上街頭進行宣傳,向過往群眾針對保險的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點介紹、風(fēng)險提示以及保險市場熱點問題解析等內(nèi)容向公眾普及保險常識,提高公眾的保險意識及維護自身權(quán)益的能力進行宣傳,讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午,在公司職場內(nèi)舉辦了一場客戶聯(lián)誼會,到場客戶26位。會上向客戶宣導(dǎo)了開展20xx年7·8全國保險公眾宣傳日“的活動,20xx年主題: ”一鍵保險,呵護無線”,讓客戶了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實際效果
通過本次“保險宣傳日”活動,我們不僅提高了廣大群眾對保險的.認知水平,還向他們普及了保險的專業(yè)知識。這樣一來,更加證實了保險在社會生活中的重要性,讓廣大群眾更加明確了保險的含義和作用。同時,我們也成功地提升了公司的社會公眾形象,得到了廣大客戶的信任和支持。
三、存在的主要問題
當(dāng)今社會,盡管保險業(yè)不斷發(fā)展,但人們對于保險的認知還相對片面。部分理賠案例成為了許多人對保險持消極態(tài)度的原因,認為保險公司存在欺騙性質(zhì),對于保險有著偏見。因此,我們需要加強對于保險知識的普及和宣傳,讓更多人了解保險的真正意義和作用,從而提高公眾對于保險行業(yè)的信任度。
四、保險宣傳的下步工作安排
百年人壽阜陽中支將把保險宣傳工作作為長期任務(wù),不斷加強專業(yè)知識的宣傳。我們將以此次活動為契機,深入推廣保險法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識以及如何提高保險意識和維護自身權(quán)益等方面的知識,以提高客戶忠誠度,促進保險行業(yè)平穩(wěn)健康的發(fā)展。
存款保險宣傳活動總結(jié)8
為進一步貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《xx省消費者權(quán)益保護條例》,提高消費者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費維權(quán)中的責(zé)任意識,努力營造安全放心的消費環(huán)境。xx區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費與服務(wù)”這個年主題,結(jié)合實際、精心準(zhǔn)備、認真組織、積極創(chuàng)新,開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
xx區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長x、副區(qū)長x為組長,各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的xx區(qū)3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組,并下發(fā)了金政辦xx8號文件,就全區(qū)3·15活動內(nèi)容進行了部署,提出了明確的要求。3月10日下午,在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上,首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排,接著區(qū)工商局副局長吳x通報了3·15活動的具體實施方案,并由與會同志共同討論,各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議,就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后x常務(wù)副區(qū)長強調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新,一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動,xx區(qū)工商局局長x親自掛帥、分管副局長吳x具體抓落實,領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項籌備工作,并把3·15活動同當(dāng)前的工作重點結(jié)合起來;同“消費與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來,由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動,對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳,讓維權(quán)意識深入到每個人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功,xx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作,對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查。活動期間,根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排,區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動,重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查,沒收了一批假冒偽劣商品,處理了一些不法商販,在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天,區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在xx大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺,提供法律、法規(guī)咨詢,現(xiàn)場受理消費者投訴。此外,還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中,xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件,現(xiàn)場解決7件,散發(fā)宣傳材料1萬余份,接受群眾咨詢500人次,召開座談會2次,開辟報刊專欄6個,發(fā)表文章4篇,設(shè)立投訴咨詢點40個,邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。
三、活動內(nèi)容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。
(1)為紀(jì)念3·15消費者權(quán)益日,xx區(qū)消協(xié)與皖西日報、xx區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動,并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地,拉開了3·15活動紀(jì)念序幕。
(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場,由xx區(qū)消協(xié)與xx市商務(wù)局招商引資單位xx市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐,并在14、15日兩天免費派送。
(3)由xx市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進行免費品嘗鮮牛奶,并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
(4)在大市場咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場還邀請了xx市愛心協(xié)會、xx市民盟支部、xx市網(wǎng)站、xx市尋求律師事務(wù)所等單位進行咨詢服
服務(wù)活動,為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
(5)為烘托現(xiàn)場氣氛,我會在活動中邀請xx區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會,現(xiàn)場以年主題“消費與服務(wù)”為背影,唱出了廣大消費者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等,舞臺前人山人海,絡(luò)繹不絕,讓廣大消費者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題,經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動,并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。
(7)xx區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖,其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。
(8)組織了xx市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動,其目的是弘揚民族汽車工業(yè)。
(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動,其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能,并在14、15兩天進行讓利優(yōu)惠展銷活動。
(10)活動期間組織了xx市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進行大型義診活動。
(11)我會在3·15期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開了消費者座談會和懇談會,對世紀(jì)聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討,并提出了許多中肯的意見,世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的'建議,消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著,社會反響好。
xx年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下,通過xx區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力,在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫,使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出,做到了報刊上有文章,廣播里有聲音,電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識,又增強了消費者的自我保護意識,使“消費與服務(wù)”的春風(fēng)飛進xx區(qū)的每個角落。
存款保險宣傳活動總結(jié)9
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權(quán)益,由我縣人民銀行牽頭,我支行組織開展了以“存款保險保護您珍貴的存款”為主題的宣傳活動。
一、成立活動小組,確保活動的順利開展
支行高度重視此次宣傳活動,為確保此次活動的。有序進行,成立了專門的'宣傳活動小組,負責(zé)宣傳活動方案的制定和實施,并組織協(xié)調(diào)各部室,支持此次活動的順利開展。
二、充分準(zhǔn)備活動宣傳,確保宣傳落到實處
我支行以網(wǎng)點為宣傳陣地,通過營業(yè)網(wǎng)點LED屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,營業(yè)廳電視播放存款保險宣傳片,在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳點擺放宣傳單。20xx年5月支行利用夕會時間組織學(xué)習(xí)強調(diào)本次宣傳的重要性,并于5月8日派出了工作人員在公園等多處進行現(xiàn)場宣講和資料派發(fā),并在營業(yè)廳門口及附近商鋪集中宣傳,宣傳主要是以發(fā)放存款保險宣傳折頁,現(xiàn)場宣解存款保險制度規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識
三、宣傳經(jīng)驗及總結(jié)
針對此次宣傳活動,我網(wǎng)點及時總結(jié)宣傳經(jīng)驗,對宣傳規(guī)模和效果進行評價,根據(jù)已經(jīng)宣傳的情況,對宣傳材料數(shù)量進行預(yù)估,我行在日常經(jīng)營活動中堅持消費者教育服務(wù)活動,維護廣大消費者合法權(quán)益,確保廣大客戶的財產(chǎn)安全。
存款保險宣傳活動總結(jié)10
為進一步做好存款保險宣傳工作,持續(xù)提升公眾對存款保險的認知,維護銀行業(yè)經(jīng)營秩序和金融穩(wěn)定,xx村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部根據(jù)人行及總行工作要求,開展了存款保險宣傳活動。
正值炎熱夏季,本次宣傳活動結(jié)合支行“夏日送清涼”活動,在營業(yè)廳外設(shè)立免費涼茶攤,為過往群眾、環(huán)衛(wèi)工人等人群提供清涼解暑飲料。向他們發(fā)放存款保險知識宣傳資料,詳細講解有關(guān)存款保險知識,同時解答如存款保險償付限額、保費等相關(guān)問題。共計發(fā)放宣傳資料約50份,受到了廣大群體的熱烈支持。
此次活動,不僅提升了我行在當(dāng)?shù)氐闹龋提高了公眾對存款保險的認識,增強了公眾對我行存款及各類業(yè)務(wù)的.信心,我行將在今后的工作中繼續(xù)做好存款保險宣傳工作,切實履行好相關(guān)義務(wù),維護客戶利益。
存款保險宣傳活動總結(jié)11
揚州農(nóng)商行認真落實《中國人民銀行關(guān)于存款保險制度實施有關(guān)事項的通知》要求,成立了由行長為組長的存款保險制度宣傳引導(dǎo)小組,負責(zé)全行存款保險制度相關(guān)的輿情監(jiān)測和宣傳引導(dǎo)工作。
并于6月12日起就相關(guān)文件精神第一時間通過本行內(nèi)部oa系統(tǒng)內(nèi)向全行員工進行傳達,詳細解讀《存款保險條例(征求意見稿)》在保護存款人權(quán)益、防范和化解金融風(fēng)險方面將要發(fā)揮的作用等,并就全行如何做好相關(guān)的宣傳工作進行了安排,以確保相關(guān)工作落實到位。
一、認真落實,全面開展
活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。
1、通過led電子顯示屏顯示“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語;
2、在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)開辟存款保險制度宣傳展示區(qū),擺放存款保險制度相關(guān)宣傳折頁,對存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進行充分宣傳揭示,活動期間共發(fā)放宣傳材料3000余份。
3、安排大堂經(jīng)理和窗口柜員主動對前來我行辦理業(yè)務(wù)及咨詢的廣大消費者進行存款保險制度的宣傳。
4、利用每周的金融知識進社區(qū)活動對存款保險制度進行集中宣傳活動。
在網(wǎng)點周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排業(yè)務(wù)骨干對存款保險制度進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
二、總結(jié)經(jīng)驗,完善制度
本次存款保險的宣傳活動是揚州農(nóng)村商業(yè)銀行貫徹上級主管部門文件精神,履行社會責(zé)任,向社會公眾普及金融知識的一項重要工作。
我行結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色、服務(wù)特點和網(wǎng)點分布狀況,根據(jù)客戶需求,因地制宜的開展宣傳活動,并通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會公眾普及了存款保險制度的.相關(guān)金融知識,受到了金融消費者的普遍歡迎和一致好評,取得較好的效果,全面提升了我行的公眾形象,強化了公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
針對存款保險制度實施的特殊性和長期性,我行將進一步總結(jié)相關(guān)工作經(jīng)驗,繼續(xù)完善相關(guān)機制方案,持續(xù)性、制度化地開展存款保險制度宣傳工作。
存款保險宣傳活動總結(jié)12
為加強銀行業(yè)金融知識的普及,提高社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,保護廣大金融消費者的'合法權(quán)益,我們在本地區(qū)舉辦了“利率市場化與存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動。以下是此次活動的總結(jié)報告:
一、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,確保活動順利開展
為了讓更多人了解金融知識,我分行成立了“金融知識進萬家”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立辦公室負責(zé)方案制定和實施。我們要確保活動有條不紊,因此制定了宣傳活動方案并下發(fā)給各支行。要求他們充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面,普及金融知識。同時,領(lǐng)導(dǎo)小組將協(xié)調(diào)各部門、各支行的活動落實情況。我們將全力以赴,確保宣傳活動的分工合理、組織有序、措施得當(dāng),讓更多人受益于金融知識。
二、充分準(zhǔn)備宣傳物資,確保宣傳落到實處
為了加強對于利率市場化與存款保險制度的宣傳,本行決定將6月份定為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”。我作為分行負責(zé)人,認真組織籌備了此次宣傳活動。我們向各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放了宣傳橫幅、宣傳海報和宣傳單頁,并要求各網(wǎng)點在第一時間將這些宣傳材料擺放到位。同時,我們在各網(wǎng)點開辟了宣傳專區(qū),懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊。此外,我們還通過LED顯示屏播放本月宣傳口號,如:“存款保險讓生活更美好”、“存款自愿,取款自由,存款有息,存款保障”等,向消費者普及利率市場化與存款保險制度相關(guān)知識。我們?nèi)σ愿埃M軌蛟诒驹聝?nèi)讓更多的消費者了解到這些重要內(nèi)容。
三、各網(wǎng)點同步進行,確保宣傳全面覆蓋
我們將在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳點,利用LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語,并擺放宣傳展架、張貼宣傳海報,讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”的氛圍。此外,我們還會在柜面放置宣傳折頁,方便客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候時獲取相關(guān)宣傳材料。我們希望通過這些舉措,將利率市場化與存款保險制度等內(nèi)容傳遞給社會公眾,并確保金融消費者充分理解利率市場化的內(nèi)涵和存款保險制度對其的保護作用。
四、總結(jié)經(jīng)驗,建立長效機制
宣傳活動結(jié)束后,我們會及時進行總結(jié),評估宣傳規(guī)模和效果,并根據(jù)已有宣傳情況預(yù)估宣傳材料數(shù)量。這樣可以更好地為下一個宣傳主題選擇最佳的宣傳時間、地點以及采用更有效的宣傳方式和手段。我們將堅持日常經(jīng)營中的消費者教育服務(wù)活動,維護廣大消費者的合法權(quán)益,真正讓消費者在參與金融宣傳活動中受益。
存款保險宣傳活動總結(jié)13
物質(zhì)與意識是一個結(jié)合體,在社會發(fā)展中,人們通過反復(fù)的意識活動去認識物質(zhì)。人是物質(zhì)與意識的結(jié)合體,社會主要有人參與完成,所以發(fā)展著的社會是一個有意識的物質(zhì)體。社會存在要想保持和諧發(fā)展,要做到意識形態(tài)相對符合社會存在、和意識促進了社會存在。在機器與產(chǎn)品的社會里,意識形態(tài)要保持機器的合理運作與不斷更新,要保障產(chǎn)品的質(zhì)量化與多樣化,促成這些完成的直接力量是人力資本。人力資本在這個社會中要想得到充分利用,除了最佳狀態(tài)的自由化與循環(huán)化(這是一個理想的社會),那就須有系列的風(fēng)險保障。風(fēng)險保障可以通過宏觀調(diào)控及它形式管理,再者就是物質(zhì)保障。
銀行作為社會存在的一部分,其功用吸收存款為社會機器與產(chǎn)品提供有力幫助。這是一個動態(tài)的市場,是由市場意識、政府意識及第三種意識共同運作的,如果以任何能夠引起風(fēng)險意識增加到足以使社會人對產(chǎn)品與機器不信任而促使信用票據(jù)貶值,那么如同公司破產(chǎn),銀行也就隨之破產(chǎn)了。在這里,人民幣沒有貶值,只是破產(chǎn)心理與破產(chǎn)氛圍再加上破產(chǎn)現(xiàn)實太需要人民幣了。社會要發(fā)展,所以意識形態(tài)就以提高成本與價格差生產(chǎn)泡沫經(jīng)濟來使經(jīng)濟繁榮,促成更多的盲目投資,在利潤面前,投資趨向會毅然決然,這是促使國家經(jīng)濟增長的優(yōu)秀手段。但是就是在繁榮到極點時,發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)飽和了,不能夠往前一步,所以就選擇了后退。再后退的氛圍中,社會人意識到了這個熱經(jīng)濟已是燙手山芋,所以就共同選擇了破產(chǎn)。銀行與這些機器、產(chǎn)品有著密切聯(lián)系,當(dāng)沒人再買山芋時,山芋已是一文不值,所以銀行的資本(所有被拋出的山芋)就沒有了。社會要發(fā)展,經(jīng)濟得到合理意識的刺激才能夠和諧運作,這是政府意識、市場意識與第三種意識相輔相成相反相成下完成的。社會運作是一個動態(tài)進程,需要政府的合理價格來減卻因市場意識而炒作起來的價格,不至于被毫無功利價值(社會和諧意識)追求的第三那種意識搞崩潰了,是價格(價值)等于0.
銀行作為市場主體一,起著相對大的作用,是一種動態(tài)的動力,它促成了社會在機器與產(chǎn)品上改善社會人生活。市場主體的企業(yè)因經(jīng)營不善而破產(chǎn)影響的是與企業(yè)相關(guān)的財產(chǎn)范圍,如果因市場經(jīng)營不善而走向破產(chǎn),那么,這是一種社會資源的浪費,是回到了原始社會。這是一種意識的反常現(xiàn)象,是在市場氛圍中,形成的機器與產(chǎn)品已毫無價值,轉(zhuǎn)而去相信人民幣。在社會存在中,人民幣在相對時期內(nèi)沒有減少,只不過從流通中轉(zhuǎn)變到了存放起來,無論它在誰的手里,至少已經(jīng)減卻到原始社會的不需要人民幣。那么,森林法則的另一種模式就會出現(xiàn),為了使人民幣能夠在社會存在中得到正確評價與運用,保障機器與產(chǎn)品的合理價值就相對重要了。社會資金的合理運作需要銀行這個熔爐的中介作用,它既可以創(chuàng)造更多價值,促成社會進步,也可能促使社會物質(zhì)存在變得一文不值。社會發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)機器與產(chǎn)品如果變得一文不值,社會將倒退到原始存在。這是物質(zhì)與意識的相對符合,原始社會存在依托的是食物,這就是匹配的存在意識。依托機器與產(chǎn)品改善社會的意識形態(tài)是一個動態(tài),依托人民幣這個意識促進的,銀行起了很大作用,所以對銀行的監(jiān)管與保障就成了防止意識形態(tài)的惡意侵犯。在國家意識還存在相對大的作用時,法律與政策這些調(diào)控監(jiān)測手段就應(yīng)當(dāng)合理保障銀行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,這里需要新鮮血液,而不是在大出血后補充儲備血液。市場這個產(chǎn)物在運作中雖有偏向一極的引導(dǎo)作用從而使第三意識在這里試圖套取更多人民幣,但市場亦有自身的保障方式,凡能夠保障機器運作,不中斷與破產(chǎn)方式都會尋求以營利的方式出現(xiàn)來保持市場存在。
中國的央行隸屬國務(wù)院,在龐大的銀行體系中,自是形成了一種調(diào)控人民幣的體系,但是隨著國際化的推進,央行不能夠完全掌控他銀行所面臨的市場態(tài)勢,畢竟在銀行監(jiān)管中,即使正常的經(jīng)營也難免市場破產(chǎn)所帶來的不得不倒閉。央行調(diào)控的銀行體系也僅是政府所能夠依據(jù)的市場信息反饋,國際化的加強,即使中國市場,能夠承受的亞健康(問題很多,但依然能夠合理存在)可以無限擴大,但在國際市場銀行體系的崩潰下,央行下的龐大銀行體系也難免被波及,如此便導(dǎo)致了銀行業(yè)的經(jīng)營危機,甚至走向破產(chǎn)。在這里談國家意識主要應(yīng)注意兩點:一是對市場價格的控制,而是銀行業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管。對價格的控制是基于市場下的惡意導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟,而促使人民幣的流通收縮甚至完全不流通,那么市場就不能發(fā)揮其作用,而變成了機器與產(chǎn)品的價值下降為0,這就恢復(fù)到原始存在。把整個銀行體系置于危機中,一般情況下,中國的銀行體系的亞健康承受能力是相當(dāng)大的,所以不可能導(dǎo)致所有銀行同時破產(chǎn),但至少銀行的破產(chǎn)將會帶來很大損失,所以加強銀行體系的監(jiān)管就顯得重要了。再者就是對價格的適度管理,市場這個運作機器與產(chǎn)品的工廠,如果不能夠在刺激的作用下很難提升質(zhì)量、產(chǎn)量以及豐富程度。但在這個風(fēng)險積聚的峰值時,就很可能導(dǎo)致所有銀行業(yè)的破產(chǎn),所以在這個時期點到來之前,國家意識起到在其應(yīng)存在的社會形態(tài)里的職責(zé),來促使銀行業(yè)的運作得到合理存在,引導(dǎo)第三意識向其它趨向,只有這樣,才能在屬市場運作方面得到妥善處理。國家意識在相當(dāng)長時期里還起著相對大的作用,盡管隨著國際化的增進,其作用會受到相對減損,但在市場的健康完善體系建立之前,國際意識須對社會運作負起其應(yīng)盡的職責(zé)。在國家意識、市場意識、第三意識的相輔相成相反相成中,是市場能夠健康發(fā)展,并逐漸發(fā)展起屬于其自身的運作體系(這里的運作體系是一個能夠自愈的體系,它是有健全的各體系共同運作的)。
存款保險制度若只是押在保險上,可以理解為由政府出面建立的銀行業(yè)保險體系與由銀行業(yè)自身建立的保險體系。中國政府還沒有建立起健全的銀行業(yè)保險體系,源于中國的'國有性質(zhì)相對濃厚(但此處并不是說只有私有才能建立起健全的保險體系),拋卻社會性質(zhì)來看我國的市場體系。即是參與了市場運作國家又相對濃厚的參與,那么政府應(yīng)當(dāng)有責(zé)任在相對時期里引導(dǎo)中國銀行業(yè)建立起政府主導(dǎo)型的保險體系,但并不是說,建立起了這個相對健全的銀行業(yè)保險體系,就能夠完全合理處理這個市場存在風(fēng)險,不過從這里或許會引導(dǎo)出一些或者更多的由銀行業(yè)或是市場自發(fā)生成的保險體
系。是相對存在差異的三種保險體系,政府主導(dǎo)型,是傾向于依國家機構(gòu)來調(diào)整運營銀行業(yè)繳納的相對比例保險金。這里的政府問題以及財政問題相對存在諸多,前者主要是指依國家工作人員及其他的公務(wù)人員對資金的運作上出現(xiàn)的問題,后者主要是在雙層風(fēng)險同時存在(銀行業(yè)風(fēng)險與保險業(yè)風(fēng)險),而引起財政的無償補貼。銀行業(yè)保險體系是銀行業(yè)中相對有實力的共同建立起來的運作其保險金的類似法人,這里同樣存在風(fēng)險(只不過偏向于同市場主體同樣的風(fēng)險存在),只不過是相對往后退了一步。市場自發(fā)產(chǎn)生的銀行業(yè)保險體系,這需要相對雄厚的實力,或許市場發(fā)展到一定程度是能夠出現(xiàn)。健全的銀行業(yè)保險體系,不只是依照政府意志,或者銀行業(yè)間的意愿就能夠達成,它必須建立在相對成熟的水平。市場這個運作體系,如果不能夠相對克服一些簡單的風(fēng)險存在,也就是說,在貧富差距拉大的社會里,市場風(fēng)險巨大也是無法控制的,即使擁有相對健全的銀行業(yè)保險體系,也難免引起市場破產(chǎn)。健全的銀行業(yè)保險體系,只能在相對程度上拖延與保障資金的延續(xù),但這不是根治。
物質(zhì)所對應(yīng)的參與意識是在促進及相對符合的狀態(tài)下引導(dǎo)整個社會體系運作的,存款保險體系在相同的形態(tài)里存在的條件也是不相同的,作用都是一樣的,屬于保障體系對社會資金的不斷續(xù)的第二次保障。建立與社會形態(tài)相符合的又能促進且在相對稱度上的存款保險體系,從社會的不同構(gòu)成面、領(lǐng)域保障,這樣才能在促進社會進展中,不斷誘發(fā)更完善的保障體系,這是在相對的法律空間與氛圍中尋求相對適合的保障體系,當(dāng)然還會有諸多問題,亦是在此形境下逐步解決。
存款保險宣傳活動總結(jié)14
揚州農(nóng)商行認真落實《中國人民銀行關(guān)于存款保險制度實施有關(guān)事項的通知》要求,成立了由行長為組長的存款保險制度宣傳引導(dǎo)小組,負責(zé)全行存款保險制度相關(guān)的輿情監(jiān)測和宣傳引導(dǎo)工作。
并于6月12日起就相關(guān)文件精神第一時間通過本行內(nèi)部oa系統(tǒng)內(nèi)向全行員工進行傳達,詳細解讀《存款保險條例(征求意見稿)》在保護存款人權(quán)益、防范和化解金融風(fēng)險方面將要發(fā)揮的作用等。
一、認真落實,全面開展
活動期間,我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。
1、通過led電子顯示屏顯示“建立存款保險制度,促進銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展”等相關(guān)字樣的宣傳標(biāo)語;
2、在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)開辟存款保險制度宣傳展示區(qū),擺放存款保險制度相關(guān)宣傳折頁,對存款保險制度相關(guān)內(nèi)容進行充分宣傳揭示,活動期間共發(fā)放宣傳材料3000余份。
3、安排大堂經(jīng)理和窗口柜員主動對前來我行辦理業(yè)務(wù)及咨詢的廣大消費者進行存款保險制度的'宣傳。
4、利用每周的金融知識進社區(qū)活動對存款保險制度進行集中宣傳活動。
在網(wǎng)點周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題展架,設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排業(yè)務(wù)骨干對存款保險制度進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
二、總結(jié)經(jīng)驗,完善制度
為了履行社會責(zé)任,普及金融知識,揚州農(nóng)村商業(yè)銀行開展了本次存款保險的宣傳活動。我們希望通過這次活動,向廣大社會公眾傳遞重要信息,讓大家更加了解存款保險的意義和作用。同時,也是貫徹上級主管部門的要求,為客戶提供更加安全可靠的金融服務(wù)。
我行結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色、服務(wù)特點和網(wǎng)點分布狀況,根據(jù)客戶需求,因地制宜的開展宣傳活動,并通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會公眾普及了存款保險制度的相關(guān)金融知識,受到了金融消費者的普遍歡迎和一致好評。
為了應(yīng)對存款保險制度實施的特殊性和長期性,本行將繼續(xù)總結(jié)相關(guān)工作經(jīng)驗,并進一步完善相關(guān)機制方案。同時,我們將以持續(xù)性和制度化的方式開展存款保險制度宣傳工作,以確保廣大客戶能夠全面了解和受益于該制度。
存款保險宣傳活動總結(jié)15
宣傳話術(shù)按下述1→2→3→4的順序以利率市場化的大環(huán)境為切入點給營造客戶一種危機感,同時引出郵政的穩(wěn)定安全性提升客戶的信任度,再通過存款保險制度的賠付規(guī)定從客戶角度出發(fā)為其50萬以上資產(chǎn)出謀劃策,通過一系列針對性的活動推進增量客戶開發(fā)以及存量客戶價值提升工作。
話術(shù)重點
1、從市場環(huán)境(故事角度):利率市場化的試水推行將全面增加銀行的經(jīng)營風(fēng)險,存款保險制度在為之保駕護航的同時也對部分銀行的違規(guī)行為起到了警示作用,通過附例的簡述給予客戶銀行是可以被破產(chǎn)的初步概念
2、從企業(yè)背景(信任角度):中國郵政擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢:一為國企,是國有獨資的副部級重點中央企業(yè),相較于其他商業(yè)銀行更具穩(wěn)定性;二為普遍服務(wù)綜合載體,一直不分地域、不計得失、不講條件地承擔(dān)著黨和國家賦予的`普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的義務(wù),相較于其他銀行單一的金融業(yè)務(wù)來說服務(wù)群體更多、服務(wù)內(nèi)容更廣
3、從客戶群體(損失角度):郵政面對的群體多為中低端客戶,人均資產(chǎn)相對較低,以存款保險制度50萬上限的賠付規(guī)定為切入點進而通過各類活動引導(dǎo)客戶進行“雞蛋分籃”,同時該理念的宣傳對郵政自身影響較小
4、從特色服務(wù)(利他性角度):綜上所述,郵政有異于其他銀行的
服務(wù)定位(小老外商),一系列體驗性強、互動性高的推進活動對于其他銀行所忽視的客戶群體擁有較強的”殺傷力”
話術(shù)溝通案例:
客戶張三:“聽說XX銀行定存額外貼息200元/萬?”
客戶經(jīng)理:“部分銀行確有這樣的行為,但是風(fēng)險也在逐年遞增,某項政策的調(diào)整可能就導(dǎo)致該銀行破產(chǎn)了。(可簡述海南發(fā)展銀行的案例)”
客戶張三:“那么銀行破產(chǎn)我存的錢都沒了?”
客戶經(jīng)理:“不會,存款保險制的出臺就是為了保證儲戶的利益,若某銀行破產(chǎn),儲戶50萬以內(nèi)的境內(nèi)本外幣存款會由存款保險基金管理機構(gòu)在7個工作日內(nèi)進行償付,同時理財?shù)犬a(chǎn)品均不屬于存款保險制保障范疇。”
客戶張三:“那50萬以外的部分呢?”
客戶經(jīng)理:“首先50萬的上限不是固定不變的,將根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展、存款結(jié)構(gòu)變化以及金融風(fēng)險狀況等因素,經(jīng)國務(wù)院審批后進行調(diào)整,同時超過最高償付限額的境內(nèi)本外幣存款在無法確定其他投保機構(gòu)承接的情況下,可依法從投保機構(gòu)清算財產(chǎn)中根據(jù)實際情況受償,因此存款一定要選擇可信可靠的銀行,特別是超過償付上限的部分更應(yīng)慎重選擇,而我們郵政儲蓄擁有其他銀行不具備的政治優(yōu)勢,中國郵政集團作為全國各地經(jīng)營性郵政局(所)的中央機構(gòu),是國有獨資的副部級重點中央企業(yè),完全值得您的信賴!”
客戶張三:“好好的這么會推行這個制度?”
客戶經(jīng)理:“建立存款保險制度,有利于完善我國金融安全網(wǎng),更好的保護存款人的利益,維護金融市場和公眾對我國銀行體系的信心,進一步理順政府和市場的關(guān)系,深化金融改革,維護金融維護,促進我國金融體系健康發(fā)展。
客戶張三:“那么存款保險金誰來承擔(dān)?”
客戶經(jīng)理:“存款保險金是由存款保險基金管理機構(gòu)核定,銀行方每六月繳納一次。”
客戶張三:“都有哪些銀行參與存款保險制度嗎?”
客戶經(jīng)理:“所有境內(nèi)銀行都必須按規(guī)定執(zhí)行存款保險制度。” 客戶張三:“那么這個存款保險制度什么時候開始執(zhí)行。”
客戶經(jīng)理:“五月一日正式上線執(zhí)行,近期我們正在開展XX活動,優(yōu)惠多多,絕對讓您滿意。(結(jié)合市公司、網(wǎng)點當(dāng)前組織的活動進行宣傳)”
客戶張三:“好,我回去整理下把到期的錢都轉(zhuǎn)過來。”
海南發(fā)展銀行的案例(政策因素、經(jīng)營管理因素)
海南發(fā)展銀行是總部設(shè)在中華人民共和國海南省海口市的一家股份銀行,成立于1995年8月,已于1998年6月21日被中國人民銀行宣布關(guān)閉。海南發(fā)展銀行起初經(jīng)營情況不錯,但因政策原因兼并了28家信用社、托管了5家信用社(實質(zhì)破產(chǎn))的債權(quán)債務(wù),使之在耀眼的光環(huán)背后背負了大量不良資產(chǎn)。原海南發(fā)展銀行副行長王一
林兼并信用社后,其中一件事就是宣布只保證給付原信用社儲戶本金及合法的利息,因此,許多在原信用社可以收取20%以上利息的儲戶在兼并后只能收取7%的利息,期初不少定期存款到期的儲戶開始將本金及利息取出轉(zhuǎn)存其他銀行,隨后未到期的儲戶也開始提前支取存款,由于擠兌存款問題嚴重,且儲戶支取次數(shù)和限額規(guī)定一變再變加劇了個人儲戶的不滿情緒,而公司儲戶幾乎都難以從該行提出款項,于此同時由于房地產(chǎn)泡沫破滅,賬內(nèi)不少的貸款難以收回,最終使得海南發(fā)展銀行走向了末路。
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