問題背后的問題讀后感
當閱讀了一本名著后，相信大家都積累了屬于自己的讀書感悟，此時需要認真地做好記錄，寫寫讀后感了。你想好怎么寫讀后感了嗎？下面是小編收集整理的問題背后的問題讀后感，希望能夠幫助到大家。
問題背后的問題讀后感1
這是暢銷書《QBQ！問題背后的問題》的姊妹篇，該書首先回顧了QBQ的精髓：通過問QBQ——“問題背后的問題”，將承擔個人責任作為解決問題的關鍵點，從而摒棄推諉、抱怨、拖延、執行不力等工作中的通病，建立更有活力的團隊。然后以真實的例子，逐一講解了在實踐QBQ、提高責任意識中需要遵循的五項原則：學習、負責、創意、服務、信任，并提供了將這五項原則化為企業及個人優勢的行動方案。
社會上，遇事推諉、沒有個人責任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進不肯學習的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學習又認真負責，還具有創意，并凡事以服務為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉個彎，態度調整一下。
出了校門，不再有人在你身旁耳提面命：態度應該這樣，事情應該那樣；進入社會，不再有人拿出十足的耐心教你做功課，給你寬裕的時間學習。一切得自己對自己負責，像是一艘從未出過港的新船，要自己去游歷汪洋大海。
經過多年的社會歷練，我個人認為凡事在于“態度”。當一個人的態度出現差池，哪怕他再杰出，都有不為人認可的部分。雖然說QBQ是一套關于處世的工具法則，但是書中更強調QBQ的優勢實踐原則就是“態度”。態度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
由于個人工作上的歷練，在日常生活中，習慣對問題采取直接的`“切片處理”。什么是“切片”呢？就是單刀直入，直接洞察問題。一個被自己定義成問題的問題，當然不能視而不見、聽而不聞、思而不考，除非那是別人的問題，那就省著點，別管。話說回來，真正要嚴加管教的問題是關于自己。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當你把所有的力氣花在別人身上時，你會發現，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將會變成一個消融問題的人，而不是窮于應付問題的人。
我在外商公司工作的24個年頭里，心中醞釀出一把尺，這把尺可以標示成功、失敗，可以度量優秀、平庸。我發覺常見的工作態度有下列三種：
第一種，永遠以個人利益為前提，脫開個人利益范圍他漠不關心。這種工作者往往將自己導向失敗。
第二種，以部門利益為重心，凡是對他的部門有益處的，他舉雙手贊成；反之他事不關己，高高掛起。這種工作者通常有相當大的門戶之見，遇到橫向溝通時便會出現各種問題。
第三種，以公司的利益為使命，懂得識大體，秉持這種大格局的工作態度，通常是公司最優秀的成員，也是可以擔大任的精英。
話說我個人的親身經驗，當年，我剛到上海的時候，想要買個日本進口的熱水瓶，于是我就近到淮海路的一家百貨公司去尋找。我接連問了三位售貨員，他們都告訴我：“不知道。”我又繼續去問第四位售貨員，最后他才告訴我：“我們這里賣的都是國產品，你要買進口的熱水瓶，應該到淮海中路的某家百貨公司去。”這下我才豁然開朗，并且牢牢記住了這位售貨員，心想下次要購買國產品的時候，一定會來找他。
這個故事雖小，卻印證了QBQ的精神。前三位售貨員的服務態度就是標準的不管、不理、不說，第四位才真正懂得了服務的精髓，實踐了QBQ的原則。
在科技發達且各行各業進步神速的今天，服務品質和工作態度更應該加緊腳步跟上時代。在《QBQ！的五項修煉》一書中，清楚地指出：個人要在生命過程中創造出自己的優勢，只要確實掌握“學習、負責、創意、服務、信任”的五項原則，必定能為自己交出一張亮眼的“人生成績單”。我相信！你呢？何不試試呢！
問題背后的問題讀后感2
《QBQ！問題背后的問題》主要圍繞個人職責來展開，出現問題，不去抱怨和指責，不要想著去改變別人，我們只能改變自我，試著多問自我：我能做什么改變目前的狀態？去做去立即行動！把這本書讀后感分享給老婆園園、南寧城市經理黨美濤、同學馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓斥我不從自身找問題。是啊，每每遇到問題，就想著這又不是我的.錯，我為什么這么倒霉！其實每個人都會遇到問題，只是概率大小而已。
天天因為怕遇到問題而不去行動，擔心遇到問題就會有嚴重后果。擔心這個擔心那個，每一天活在恐懼之中。其實正如一位教師說的，走在大街上被車撞到概率是有的。一味擔心這個概率而不走路、上街，那么生活就無法進行。就算活著又有什么意義呢？人生就是要冒著風險生活，我們永遠不明白下一秒會發生什么。
有幾個點寫的一針見血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的平臺框架內去獲得成功。目前整個社會節奏偏快，就會導致社會風氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對于自身工作要求太客氣，對于相關協調部門工作又過于苛刻，把這個狀態反過來，天下太平！所謂企業最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個成功的企業會把成功歸功于企業文化就是這個道理了，前段時間有句話很火，也想分享一下：風清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！
所以還是要行動，在行動中產生力量。即使遇到問題，也不用怨天尤人，找出問題的原因，找到解決問題的方法。努力行動，改變自我！
看了這篇文章感觸頗深！一針見血的描述了一個人的靈魂本性。我感觸最深的就是懶惰，怠慢的思想，遇到問題事情總是拖拖拉拉，殊不知一分耕耘一分收獲，付出終會有回報的
問題背后的問題讀后感3
盛世逢奧運，時代卷冊描繪著公元2008年中國的輝煌，書寫著撼動世界的文字：世界有“我”——-中國強。盛世看中國，在舉國上下同賀中華民族取得這一歷史性勝利的同時，每一個中國人的責任意識發揮到了極致。賽場上，每一名中國運動員升華個人責任意識，為自己，更為心中那強大的中國奮力拼爭，奪得了一場又一場振奮人心的勝利；看臺上，每一個為比賽吶喊助威的中國公民，樹立個人的“主人翁”責任意識，遵守賽場秩序，真誠地為每一場比賽，每一個國家而喝彩；開閉幕式現場上，每一位參與演出的人員，強化個人責任意識，認真圓滿地完成自己的角色互動，為世界展現了博大精深的中國文化。
恰如QBQ的第二條指導原則所言，所有QBQ都包含“我”，而不是“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”。包含“我”字的問題，把焦點從他人與周遭環境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益與問題解決的作法。你我無法改變他人，也往往無控制環境與結局，我們真正能夠掌控的，唯有自己的想法和行動。一旦把問題的焦點，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時，將大幅提升我們的工作執行效率，更不用說使我們的心情更快樂，減少挫敗感了。
時代發展了，社會進步了，整個社會也呈現欣欣向榮之像，然而在浮華的背后，個人功名和得失牽扯著更多人的心，于是個人的責任意識不強開始蔓延，造成了許多與這個社會不和諧的種種之舉。夜色漸濃，華燈初上，總有種不知名的落寞讓人感懷，總覺得在我們的生活中遺失了什么東西。殊不知“個人責任意識”的箴言不應被遺棄，更需我們銘記于心。增強個人責任意識，不只是一種生存策略，也是一種美德。一個驕傲的人，一個責任心不強的人，一個鋒芒畢露的`人，最終常常被降到卑賤的地步。
人類社會的發展一直都處在一種競爭狀態，每個人在自己的生存氛圍和既定環境下形成了自己獨特的世界觀和價值觀。煮酒論英雄，品德論成敗。面對日趨激烈的國際競爭，時代召喚民族產業的振興，作為國家首批151家農業產業化重點龍頭企業的九三集團肩負著發展中國油脂業的使命，探求民族工業的發展出路的義不容辭的責任。我們作為集團的一員應在團結、共進的社會氛圍和集團大發展、快發展的形勢下，結合自己的實際，牢固樹立個人責任意識，不斷提升個人的素質和涵養，不斷審視自己，在言行上不斷完善和修正自己，在業務上不斷積累和充實自己，在未來油脂行業的商戰和整合過程中，用自己的責任書寫青春，為實現九三集團的光榮與夢想而努力拼搏！
問題背后的問題讀后感4
在街道王書記的帶領下我們學習了約翰。米勒的《問題背后的問題》，我深深地體會到人要勇于承擔自己應承擔的責任，責任可以使人堅強。
過去，我一直認為工作就意味著完成自己的份內事。讀了《問題背后的問題》這本書之后，使我深深的感受到一個人的工作做的好壞，最關鍵的一點就在于有沒有責任心，是否認真履行了自己的責任。書中運用通俗易懂的小故事，闡明了責任意識的有無直接決定事物的成敗，也讓我對文中的“責任”二字有了更深刻的了解。人的一生必須承擔著各種各樣的責任，社會的、家庭的、工作的、朋友的'等等。人不能逃避責任，對于自己應承擔的責任要勇于承擔，放棄自己應承擔的責任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。
責任可以使人堅強，作為一名社區的殘協委員，我應該竭盡全力幫助轄區的殘疾人解決一些生活中的實際困難。了解殘疾人的需求，提供有力的幫助。這就是我應該承擔的責任。在承擔著責任的同時，我也享受著工作帶給我的快樂。我要不斷的完善自我，為殘疾人事業做出自己的貢獻！
問題背后的問題讀后感5
半個月前，新偉街道王書記組織全體工作人員共同閱讀了《問題背后的問題》這本書，書中通過大量的真實案例讓我明白，“提高個人責任意識”是解決所有問題的核心。
以往，我們也會像書中所說的那樣在遇到問題時不愿意承擔責任，互相推諉或找借口，會出現“誰為發生的問題負責？”“為什么壓力總是找到我？”“我怎么會碰到這么倒霉的事”等等之話。書中告訴我們應該換一個角度多想想“我如何能夠改變現狀？”“我能為此做些什么？”等有助于解決問題的方法。與其說一些無聊的話，責怪他人，還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。當我們學會用書中介紹的方法去思考對待問題，做一個真正有責任感的人，謙遜地生活和工作，我們就會發現，個人的進步和思想境界的提升，是我們人生最寶貴的財富。
我是一名剛調到公園社區的新人，對新的工作和周圍的`事都很陌生。在新的工作環境中，我結識了很多新的面孔，得到了她們無私的幫助。我會盡快融入這個集體，盡職盡責的做好本職工作，從一點一滴的小事做起，為轄區的百姓做好事辦實事，通過不斷的學習，從“我”做起，提高自我責任意識，做一名合格的勞動保障協理員。
問題背后的問題讀后感6
-----問題本身并不是問題，問題是一種現象。
需要答案，需要一個合理的解決方法，或是合理的一種解釋。
學會發現問題，學會解決問題，從而舉一反三，水平拓展，將問題解決方案的成效擴大話，鞏固化，達到控制的目的，是一種藝術，也是一種技術。
首先，我們先總結書中的一些故事，別當小媳婦，別利已注意，不要推脫責任，不要懈怠權利，這幾點，教我們如何擺正心態，正視問題，沒有一個好的心態，去認識問題，了解產生問題的根源，尋究問底，沒有這樣的態度，就根本意識不到問題，也就無從解決問題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰誰不配合，誰誰態度不好，等等.... 當我們在面對問題的時候，不是要去問為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個問題，達到即定的結果及效果才是最關鍵的，也是問題發生的根本原因。
同一個問題點可能能延伸出來很多小的問題點，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫頭，腳痛醫腳，忙的團團轉，結果是問題不斷，重復發生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔，甘與奉獻的人出現在我們的團隊，當我們隊伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進，找到問題，拿出問題，解決問題，不是一味等，盼，等著機遇出現，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權利及義務，只要是利于公司發展，推進公司前進的事情，都應該以主人翁的態度，利用可利用之資源實現并完成。有了這個覺悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會成為問題滯留在會議的重點，事件的關節。
金無赤足，人無完人，我們自己要對自己有一定的認知，自卑，自負不足以讓我們承擔起領導職責，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個人都需要從點滴的生活工作經驗中，去積累解決問題，與人溝通，流程運作的經驗。書中有故事講到，學習需要培訓，但培訓不是目的`，參與培訓的人必須有知道自己匱乏哪些知識，要有目的的學習，以便增長技能，豐富知識。只要有問題存在，就一定有解決的方法存在，關鍵在于，你有沒有在尋求解決的方法，你是否選擇對了解決的關鍵對象，及正確的方法。
在文中也極力強調，不是讓能解決問題的人去解決一切問題，人有分工，事有不同，需要有明確的權責，所以我們制定了崗位說明書，崗位責任的定義的責任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個人與個人，部門與部門之間的關系是一個紐帶，是互相關聯，互相制約影響的，我們學習本書的目的應該是鼓勵我們去探詢問題，去解決它，以便在解決的過程中學習成長，促進公司良好文化氛圍的養成。
個人以為，本書對人性與理性有一個透徹的領悟，我們應該趨向于向發現問題，解決問題的方向發展，增加協同作業，使在處理問題的過程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂自己，充實自己，實現自身價值的同時，達成公司期望。每個人都應該學會分析自己，找到個人的優缺點，改善提升自我，同時在工作中提升工作效率及工作成果。
此書在精神上對人素質提升的影響，遠大于在領導智慧上的引導作用，很值得人借鑒傳閱。
問題背后的問題讀后感7
《問題背后的問題》是一本實用教材，書中簡潔、明了、便于行動的QBQ的原則，提供了一系列將個人責任意識融入日常工作與生活行為之中的方式。相信我們通過深入學習、領悟這本書，了解并實踐這些有助于提升和培養個人責任意識的有益方式，對于改進工作，改善生活無疑會取得較好的效果。但這本書或許限于篇幅也留下諸多遺憾：該書僅從技術層面上或者說僅從溝通技巧與工具方面提供了提升和培養個人責任意識的思考方式和解決途徑；它指出了組織內推諉、抱怨、拖延、執行不力、目標不能達成等許多問題背后的核心問題是缺乏個人責任感，并給出了“做個有責任感的人”的方向指引以及提出了“個人責任感的不同，造就了個人事業的不同”這一十分重要的命題。但不足的是，該書未能就“個人責任感從哪里來？”這個更為重要的命題予以充分關注和深入探討。
如果說問題背后的問題是缺乏個人責任感，那么，個人責任感背后的責任或者說個人責任感背后的問題是什么呢？《問題背后的問題》一書就此提出了一個較好的分析視角：“每個人都需要為自己的所作所為做出選擇，不但有責任為自己做出最好的選擇，而且要為做出的選擇負責。”對了，個人責任感與個人的選擇有關！但是，個人責任感究竟與個人的那些選擇有關呢？該書對此沒有進一步地論及。我個人認為，從個體因素角度分析，個人責任感與個人選擇的人生愿景、職業生涯規劃以及從事工作崗位的角色定位有關。
首先，一個人是否具有人生愿景，或者說選擇什么樣的人生愿景，對一個人是否具有責任感或者責任感強弱至關重要。人生愿景是講個人對自己人生的企圖心或決心，以及達成個人企圖應有實踐或行動的意志。人生愿景是一個人在工作和生活中作出正確選擇的前提。“我們無法改變人生的長度，但是我們可以無限拓展生命的寬度。”一個人一旦擁有了自己選擇的美好人生愿景，就擁有了豐富的內心世界和積極有為的陽光心態，也才能在自己的工作和生活中做出最好的選擇，并能為自己的選擇負起責任，讓自己的工作更有效率和卓有成效，讓自己的生活豐富而美好。
其次，選擇和堅持執行符合自我人生愿景、社會需要以及適合自身特點的職業生涯規劃也是決定個人責任感強弱的一個重要因素。我們無法想象，一個對自己的職業興趣、偏好和理想都不清楚或缺乏規劃的人，一個奢望成功人生卻才疏學淺、無一技之長的人，一個無所事事、浪跡天涯的人，它能夠在工作中真正負起責任，或能指望他成為一個具有責任感，愿意并努力“從我做起，改變現狀”的人？
第三，一個人對在組織中所擔負崗位的角色認知或曰角色定位也是個人責任感的重要影響因素。該書在《“錯問題”大全》一節中指出：“每個人在一生中扮演各種各樣的角色，每個角色各有挑戰和挫折。”那么作為一名組織成員，特別是在組織中擔負一定管理職責的`成員，他對自己所從事的工作崗位及其責權利規定的認知程度和工作心態，決定了他對工作、對挑戰、對改變現狀、對創新的責任態度以及負責精神。我們無法想象，一個對自己的企業或組織不認同、不熱愛，對自己正從事的工作無認知、無興趣的人，會對工作投入激情，會對工作負起責任？相反，如果一個企業或組織中的每個員工都能把眼下所從事的工作與自己的人生愿景以及自己的職業生涯規劃聯系起來，自覺堅持“千里之行，始于足下”，自主追求“每天進步一點點”，就一定會自覺養成該書提到的“承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題”的主人翁精神和“我為你服務，好讓你成功。”的“領導”意識，那么企業或組織中的很多問題也就不會成其為問題了。
當然，一個人有了上述三方面的認知和選擇還僅僅是具備了提升和培養個人責任感的充分條件；一個組織成員的責任心大小、責任感強弱還需要與組織層面的必要條件契合。組織的愿景、文化、發展路徑、社會形象以及履行社會責任的所作所為如果不能與組織成員個人的人生愿景、職業生涯規劃無縫對接，如果一個組織不能為組織成員增長才干、施展才干提供平臺，要奢望組織成員在工作中具有責任心、富有責任感是不現實的。
做個有責任感的人，既是個人一生的選擇題，也是組織管理者們現實的管理課題。
問題背后的問題讀后感8
在現實生活中，個人責任感的缺失是非常普遍的現象，推諉、抱怨、拖延與執行不力這些都是組織內部的通病，而缺乏責任意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現愿景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。
《QBQ問題背后的問題》給了我們解決的方法，要我們別只是把“團隊合作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻一己之力？”以及“我要如何改變現狀？”
本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實用的方法，將個人責任意識融入到日常生活中。
《QBQ問題背后的問題》全書的主旨：找出問題背后的問題，其主要實質是強調個人擔當，也就是增強個人的責任意識。我們可以解讀為：要去找出爛問題背后的好問題。所為爛問題，就是哪些推責、抱怨的一類問題；所謂好問題，就是正面的能夠迅速付諸行動的類型。
《QBQ問題背后的問題》提出三項指導原則：
1、著眼于解決問題而不是推責。以What或How來發問，而不是WhyWhen或Who。
2、強調個人擔當。主詞用“我”，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
3、把焦點放在行動上，而不是“該誰做”或“誰做錯了”。
《QBQ問題背后的問題》給我們提出了許多我們雖然不一定問得出口，但卻有意無意在心里發問的問題，并且給出了答案。比如，有擔當的人怪罪誰呢？誰都不怪罪，包括自己在內，千萬不要小媳婦心態的自憐自哀。我們個人能改變組織中的什么事情呢？只有一項，那就是自己，不要再去想要改變別人了，用心反思自己，并著力改變自己。如果組織不再是我們達成人生目標的媒介，那有何必繼續呆下去呢？如果值得待下去，那就拿出個人擔當，努力改變吧！
《QBQ問題背后的.問題》一書的終極目標便是行動。先修煉出自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸行動。所謂的學習，應該是把“已知”轉化為“行動”，所以，學習是一種改變。
人生就像滾雪球。重要的是要找到濕潤的雪和一道長長的山坡。其實你自己必須是那團濕雪，最好邊走邊加上更多的雪，因為你不會再回到山頂，而生命就是這樣運作的。
不要去理會別人的眼光和喜歡比較的心態，做好自己才是最重要的事情。
問題背后的問題讀后感9
合上《QBQ！問題背后的問題》這本書，我思緒良多：它是一本很精巧的小冊子，便于隨身攜帶時時翻閱提醒自己；它是一本關于責任意識的書，無論哪個行業的人來覽讀都可找到共鳴；它是一本關于思維方式的書，讓人透過現有問題學會發問而使自身的行動達到最佳的結果。然而，它讓我想到更多的是，如何進一步提升自己，繼續發揚企業優秀的文化，從而提升企業的競爭力。
思想兼容并包的時代，導致了百家爭鳴的局面。各行各業無時無刻不處在激烈的競爭當中。然而，所謂品牌，所謂銷售量、營業額，歸根到底，其實都是人才的競爭。企業具備了優質的人才便擁有了這高品質高銷售量的資本。所以，想為企業提升競爭力，想更好地實現自己的價值，便是不斷地提升自己的素質和能力。
那么，如何提升自己的能力呢？在《QBQ！問題背后的問題》中，我學到了三點：
一、任何時候，我們都應該有強烈的責任意識。這個“責任”是個整體概念，指的是我們企業的責任。是企業本身的一個宗旨所在，而不單單是“我是一個筆記本工程師”，“我是一個打印機工程師”，或者“我是一個前臺”的責任。我們要做的是最大限度地為企業創造更多的價值，讓它更好地實現在社會中應有的職能長久地生存下去。這個是企業的責任，也是我們的責任。所以，有客戶遇到問題來到我們這里時，不要總是想著我只是一個筆記本工程師，只需完成我應做的`工作，而是應該盡可能地讓客戶來到我們這里是滿意而歸的。要知道，我們任何一個環節，都與企業本身有密切關系。任何一個環節出錯，都會影響到企業。所以，我們要提高個人責任意識，在完成自己應做的職責范圍內，還要時時具備全局的責任意識，只要是自己能力之內可以完成的，只要是有利企業的發展的，我們都應該盡力去做好。讓自己在盡責的同時，把事情做得更好，更多地收獲工作中的愉快心情和成就感！
二、we are in a team的團體意識營造良好的工作氛圍。一個企業有自身的文化環境，員工的工作氛圍是其中不可或缺的一環。四零八散、爾虞我詐的作風必然是郁悶至極的氣氛，能夠最大地激發和展現員工才能的工作氛圍，是we are in a team的團體意識。這種意識把企業的成員緊緊地聯系在一起，相互合作，相互激勵，共同進步。良好的環境還能把人的潛能激發出來。這樣的環境中，人是不斷進步的，企業的文化環境必然也是優質的。兩者是相輔相成，相得益彰的。所以，我們要提升自身素質，也要時刻有這種“我們全在同一個團體里”的意識，和同事友好相處，相互欣賞肯定，看到的是大家的優點與潛能，讓自己處在一種愉快的工作環境當中，最大限度地發揮個人的才能。
三、換位思維是一種優質的工作方式。QBQ中說：“QBQ的精神就是：借由問題提出更好的問題，作出更好的選擇！”如何借問題提更好的問題，就是一個至關重要的問題。縱觀QBQ的問題解決方式，其實就是一種思維在作指導：換位思維。換位思維在心理學中，是指設身處地為他人著想的一種思維。用在我們的工作中就是，能夠急客戶之所急，從客戶的角度出發去想問題，從而尋求最佳的解決問題之法。比如遇到一個問題非常多的客戶，我們不是想這個客戶怎么這么難纏？而是應該問自己，我應該如何最快為他解決這些問題？換位思維能讓我們更有效地尋求解決問題的辦法，創造更佳的業績。
小小的一本冊子，帶給我的是方法的指導，可謂受益良多。本著提升自己、改變自己的理念，力求在以后的工作中把事情做得更好！
問題背后的問題讀后感10
做為個人我很少甚至從來不主動去看一些類似于《QBQ問題背后的問題》的一些文章，勉強的為自己找個借口，或許是因為有了家庭，每天都在為生活上的瑣事而忙碌，沒有時間也沒有興趣吧，更重要的是自己潛意識里覺得沒有必要，不可否認，這不是一個好的現象，但是有一點是值得肯定的，自己對工作對生活永恒不變的態度：認真工作，好好生活；這點真誠還是不能泯滅的；對于《QBQ問題背后的問題》這篇文章自己早有所聞，好友還曾經強烈推薦我用上一天的時間好好的看看，說很不錯，我當時還在想向來著迷于韓劇她竟然會說“不錯”，那我可得考慮一下啦，正當自己有這個意念的時候也收到領導郵件，內容如下：希望大家在空閑之余能夠認真閱讀《QBQ問題背后的問題》，在看完之后寫一篇讀后感；一切都是那么偶然，也是那么愜意；夸張點的說法：領導的“任務”加上好友的“推薦”，給了我必須好好看的決心。
第一次，我花費了兩個小時的時間讀完了這篇文章，讀完之后，提起筆來，想寫點什么，但我真的不知道寫些什么，回顧自己到底讀了些什么，好像一切都像過眼云煙，自己組織不了合適的語言去表達，唯一能說出的三個字就是”還不錯”；盡管如此但是我一點都不后悔，因為無形中我已經明白了一些道理；
第二次，耗時不到兩小時我就讀完這本書，可是仔細靜下心來領悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。
《QBQ問題背后的問題》強調做事情的態度和原則；該書中使用以39個小故事作為切入點引導我們做個有責任感的人，并多次提到“心態”，告訴我們一種健全良好的心態比一百種智慧更有力量；還強調勇于承擔責任的態度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態度”，確實是，有正確的態度才會有正確的服從，認真負責的態度是處理一切事務的基礎。
就我自己而言，自身性格和長期習慣養成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應是等待領導安排，如果不是安排給我，則可以不再去關心了。如果是安排給我了，就接受，然后去認真完成。在這里，給自己敲個警鐘，其實有些事情我們可以主動地、積極地去面對，當你做完后會發現特別有成就感，而且處理結果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的'只有自己。我想當學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備調整自己的現狀，包括思想、能力、習慣。這之后我相信付出換來的就應該是我個人的進步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
問題背后的問題讀后感11
年前單位發生了一件事情，總讓我想不明白，把為什么和抱怨掛在嘴邊，但是很神奇，看過這本書后，我明白了“書中自有黃金屋”這么一說法。
“為什么會這樣？”與“我能做什么？”，這是我們遇到問題之后常會出現的兩種心態。從表面上看，這兩種反應都是自然而發，貼合常情，然而往深里去想，你卻會發現，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了“提高個人職責意識，是解決所有問題的核心”。
俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說法，可見群眾的力量之大。但是如果試想一下，那些負責拾柴的總是想著拾柴的'辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現的出來？為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結底還是一個職責心的問題，如果個個“和尚”都是有職責心，懂得主動做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重復著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活用心的態度。
在這本書中，有句話給我的啟發最大，就是“把焦點從他人與周遭環境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法。”
是的，相較于被動地期望環境向對自我有益的方向發展，還不如主動地改變自我，實際上，人唯一能改變的只有自我。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自我的現狀，包括思想、潛力、習慣等等，我們就會發現，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。
提高個人職責意識，是解決所有問題的核心！
問題背后的問題讀后感12
《問題背后的問題》是一本簡潔、清晰、易于行動的實用教材。QBQ原則提供了一系列將個人責任感融入日常工作和生活行為的方式。我相信，通過深入學習和理解這本書，我們可以理解和實踐這些有利于提高和培養個人責任感的有益方法，這無疑將在改善工作和生活方面取得更好的效果。
然而，這本書可能僅限于空間，留下了許多遺憾：這本書只提供了提高和培養個人責任意識的思維方式和解決方案；它指出了許多問題背后的核心問題，如推諉、抱怨、拖延、執行不力、目標無法實現等如缺乏個人責任感，并給出了做一個負責任的人的方向指導和個人責任感的差異，創造了常重要的命題，創造了個人事業的差異。但不足的是，這本書沒有說個人責任感從何而來？但缺點是，這本書沒有充分關注和深入討論個人責任感從何而來？這個更重要的命題。
如果問題背后的問題是缺乏個人責任感，那么個人責任感背后的責任或個人責任感背后的問題是什么呢？這本書提出了一個更好的分析視角：每個人都需要為自己的行為做出選擇，不僅有責任為自己做出最好的選擇，而且有責任為自己做出選擇。對了，個人責任感與個人選擇有關！但個人責任感與個人選擇有關嗎？這本書沒有進一步討論。我個人認為，從個人因素的角度來看，個人責任感與個人選擇的人生愿景、職業規劃和工作角色定位有關。
首先，一個人是否有生活愿景，或者選擇什么樣的生活愿景，對一個人是否有責任感或責任感至關重要。人生愿景是指個人對自己人生的`嘗試或決心，以及實現個人嘗試實踐或行動的意志。人生愿景是一個人在工作和生活中做出正確選擇的前提。我們不能改變生命的長度，但我們可以無限擴大生命的寬度。一個人一旦有了自己選擇的美好人生愿景，就有了豐富的內心世界和積極有前途的陽光心態，在工作和生活中做出最好的選擇，為自己的選擇負責，讓自己的工作更加高效有效，讓自己的生活豐富美好。
其次，根據自己的人生愿景、社會需求和自身特點，選擇和堅持職業規劃也是決定個人責任感的重要因素。我們無法想象，一個對自己的職業興趣、偏好和理想不清楚或缺乏計劃的人，一個希望成功的生活，沒有技能，一個無所事事的人，可以真正負責工作，或者希望他成為一個負責任的人，愿意和努力從我開始，改變現狀
第三，一個人對組織中的角色認知或角色定位也是影響個人責任感的重要因素。這本書在《錯問題》一節中指出:每個人一生都扮演著各種各樣的角色，每個角色都有自己的挑戰和挫折。因此，作為組織成員，特別是在組織中承擔一定管理責任的成員，他對自己的工作和責任和權利的認知和工作心態決定了他對工作、挑戰、改變現狀、創新的責任態度和責任精神。
我們無法想象一個不認同或熱愛自己的企業或組織，對自己的工作沒有認識或興趣的人，會對工作投入激情，對工作負責。相反，如果一個企業或組織中的每個員工都能把自己的工作與自己的人生愿景和職業規劃聯系起來，自覺堅持千里之行，始于足下，自主追求每天進步一點，就會自覺培養書中提到的承諾用自己的智力、心力和勞動力解決問題的主人翁精神和我為你服務，讓你成功。領導意識，那么企業或組織中的許多問題就不會成為問題。
當然，一個人有以上三個方面的認知和選擇，只是提高和培養個人責任感的充分條件；組織成員的責任感和責任感也需要符合組織層面的必要條件。如果組織的愿景、文化、發展路徑、社會形象和履行社會責任的行為不能與組織成員的個人生活愿景和職業規劃無縫銜接，如果組織不能為組織成員的成長和展示提供平臺，希望組織成員在工作中有責任感和責任感是不現實的。
做一個負責任的人不僅是個人生活的選擇題，也是組織管理者的實際管理課題。
問題背后的問題讀后感13
時隔兩年，再看這本書，體會又更深一層。這本書通篇圍繞責任來闡述，其核心主旨就是“遇到問題，首先把責任歸究于自己，通過改變自己來解決問題，進而改變現狀。”
把責任歸究于自己，是解決問題的最快速途徑。把責任歸究于自己，有利于樹立積極的思維，把注意于聚焦在行動上，而不是逃避責任和指責他人身上。思路決定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把責任歸究于自己，有利于培養直面問題或困難的勇氣，勇氣是一個人成長所不可或缺的因素。把責任歸究于自己，有利于培養健康的心態，責任之心會驅除牢騷、抱怨等狹隘思想，使心態變得陽光。把責任歸究于自己，有利于培養客觀的思維。就像書中所說：一個有責任感的人，誰也不怪，包括他自己。把責任歸究于自己，有利于培養寬廣的胸懷，胸懷有多大、舞臺就有多大。把責任歸究于自己，有利于贏得他人的信賴，人人都愿意相信一個有責任感的人，并樂意與之合作。
經常性的把責任歸究于自己，對強化個人責任感、提升自身能力、建立個人口碑幫助很大。當一個人承擔的責任越多，獲得歷練的機會就越多，能力提升就越快，就越有機會勝任更大的職責。
書中說，個人責任感的'不同成就了事業的差異。的確如此，一個遇事推諉、逃避、搪塞、拖延的人，沒有機會從大量解決問題中獲得提升。逃避問題、不負責任，等于是自己關閉了成長的大門。而一個有責任感的人，凡事敢于面對和擔當，并采取積極行動，久而久之，自然提升了自己，也能獲得更多人的青睞。
學而時習之，這是一本值得時時溫習的好書。每次閱讀，就是對自己一次全面自省。每次自省，都會有新的感悟、收獲與成長。
問題背后的問題讀后感14
讀完《QBQ問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實都是可以避免的，只要擺正心態積極面對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題。《QBQ問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們如何做人做事。從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現后未對自己徹底的剖析、歸納、總結，從中找出原因，進而改善，避免犯重復性的錯誤，而是常常責怪他人，抱怨客觀環境，最終問題重復性的出現，形成惡性循環，結果可想而知。但是，《QBQ問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，積極面對問題，基于責任感做出選擇，用行動改變現狀；第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，積極面對問題，基于責任感做出選擇，用行動改變現狀
在日常工作中我們常常遇到這樣的情況，某個環節出了問題，經常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導致的，和我們沒有關系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢？是我們責任感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當作是自己的`事，而是認為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團隊，是一個整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關系。作為團體的一員，很少有人覺得：當團體出了問題，我，責無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏責任感和主人翁精神的表現，也是缺乏對公司這個大團隊認同的表現。為了自己小團體的一點算不上聲譽的聲譽，不惜犧牲其他同事和部門的名譽，殊不知，這種內耗會嚴重傷害到整個大團隊的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現狀呢？找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責任心的人，敢于承擔！我們也必須從改變自己開始，因為你有時可能無法改變客觀環境，唯一可以改變的就是只有自己。不僅堅決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執行不力，我們需要的是，敢于承擔責任，積極行動，有效解決問題。在出現問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個人都應該做個有責任感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
在我們的工作中，每天都有無數的問題要面對。有些問題是本來存在的，有些問題則屬于不是問題，是我們個人的心態出了問題，經常會無事找事的搞一些問題出來。但是，就是這些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數的煩惱，讓我們的臉上經常不再有笑容，常會覺得這種工作沒有什么意思，甚至是無聊和糟糕。遇到問題的時候，我們需要靜下心來面對問題，盡管關注問題本身是令人痛苦的，心情自然不會太好。但是，不關注問題本身又如何能解決問題呢？
問題始終是存在的，只是不同的時候以不同的方式出現。但是，問題只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。面對問題，我們要透過現象看本質，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性。看問題，一定要弄清楚問題的本質，什么是真正的問題，什么不是問題，但是我們把它當成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我面對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關注問題本身就不同了，它變得容易接受些，我們就會積極面對。當心態積極后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
問題背后的問題讀后感15
以前很少認真的去讀一本書，這次突然發現了一本好書，拾起書本細細的品味。這本書由美國作家約翰。米勒所著，發行后被許多大公司、大企業引用作為培訓、管理的好書，可見書中的內容在當今社會被提倡是多么重要。這本書主要講述的道理就是提高責任意識。
責任一詞說起容易，做起來呢？有人說：“有了孩子的人，會對家庭有一種強烈的責任感。有了自己的寶寶后，知道自己已不是從前父母手中嬌生慣養的孩子了，為了給寶寶更好的生活，讓父母有很好的后半生生活，無形中背負了一種責任，一種對家庭的責任感，要努力工作。”
我們為企業工作，同樣也應有責任感，盡職盡責是最基本的，我想這樣才能做好本職工作。為企業創造效益，承擔自己對企業的責任，增強個人的責任意識。讀了QBQ以后，發現現實生活中，有時候我們也像書中所述那樣，在推諉、抱怨、拖延著一些事情。遇到問題后不去想怎樣解決而在無謂的問著為什么，為什么呢？其實這樣做不僅沒有什么意義，而且還浪費了我們寶貴的.時間和精力，而我們為何不做更多有意義的事情呢？這本書中通過大量的真實案例向我們闡述了無理的問為什么的人，其實本身就是不敢去承擔，在推卸責任。遇到問題時，不要再去追跟究底問為什么了，要做的是采取什么樣的方法盡快改善或者解決問題。問題得以解決，這才是最后想要的結果，企業只有通過不斷的團隊合作跟執行力才能獲得持續的發展。這中間需要這些普通的員工在平凡的崗位上敢于承擔責任，多想想該如何去做。
敢于承擔責任并不意味著你承擔了責任，責任全在你就完了。的目的是徹底的執行力，最終解決問題。在發生錯誤或事情達不到預期效果時，有時習慣了責怪他人，將矛頭指向除自己以外的其他人，習慣了問“為什么”說“他”“他們”而從來不說“我”忘記了自己應該承擔的。我們不防多考慮一下應該怎樣做才能盡快的解決問題，發現問題背后的問題，讓事情執行下去，這也是尋找問題最佳答案的最有效途徑。要通過不斷的學習，提高自己，具有“主人翁”精神，從“我”做起，提高自我的責任意識。
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