《清單革命》讀后感悟
無論在學習、工作或是生活中,我們時常會因某些事或人產生新的想法,這時就可以通過寫文章的方式把自己的感悟都記錄下來。不過,你知道要怎么寫感悟嗎?以下是小編精心整理的《清單革命》讀后感悟,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

《清單革命》讀后感悟1
從遠古一路進化而來的人類,由蠻荒創建文明,并且前進的腳步越來越快,社會如今運作起來復雜之極。可是顯然人類的生物性進化遠遠跟不上社會復雜度的變化,我們越來越容易犯錯誤,而且持續不斷。
面對如此窘境,我們應該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了讀者。
錯誤的類型:“無知之錯”,由于沒有掌握正確知識導致犯錯;“無能之錯”,明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導致的錯誤。
科技的迅速發展造就了知識的爆炸,面對復雜的情況,作者以建筑業和航空業的大量實例,展現了清單的力量,如何讓如此復雜的事情一步一步完成,而極少發生偏差。航空業的諸多案例實在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒有嚴格的清單規則,完全由駕駛員依靠自身的經驗和習慣來操作來駕駛,由此而帶來的是事故頻發的悲劇。行業不得不反思,用清單來規范飛機駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的.推陳出新,讓航空業成為最安全的運輸業態。
關于如何制作清單,作者也分享了幾個心得。其一,讓部分處于弱勢地位的團隊成員獲得適當的話語權。團隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。其二,清單的制作必須簡單、突出關鍵點,很難想象一張繁雜的清單去執行的可操作性,其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關鍵在于人。關鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
我從事的工作沒有像外科手術、駕駛飛機、建造大樓般復雜,但是在處理問題時也或多或少借用到清單來規范流程,我能體會到清單帶來的益處。
除了普通簡易的流程清單,通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復雜的事情越需要團隊的有效溝通,只有經過充分的溝通,集合眾人的智慧,風險才能降低。
就像書中很多專家開始對清單的不屑一顧,經過實踐才明白了清單的重要性。所以對我們來說,在極端復雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來助力事情的完成!
《清單革命》讀后感悟2
這是一本非常有意思的書,拓展了人類思想的疆域,閱讀起來感覺非常新鮮。原來好多事加個清單就能產生非常好的效果,很多地方看起來也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無法每次都嚴謹準確的應用頭腦里所有的知識,而清單可以彌補這個不足。
在一些重要領域,“無能之錯”可能會導致大禍,遠遠不是犯錯的人所能承擔的,這樣的領域,就應該極度依賴清單。
清單,最早應用于航空領域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機,王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個人喪命,也差點讓波音公司破產。
這決不是試飛員缺乏經驗或者技藝生疏,他屬于王牌級別的,優秀中的優秀,但仍然會犯一些低級錯誤。所以,沒有任何人可以保證在一些復雜操作中不出現任何疏忽。
在一些關鍵領域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業,比如醫療行業(這個要的是別人命,而不是醫生的命,有些時候我個人揣測甚至并不會明顯影響某些醫生的名譽),比如金融投資行業(作為一名金融行業從業者,我可以向大家保證,這個真的很要命)。
按照作者的介紹,清單在航空領域和建筑領域,已經取得了巨大的成功,而且早已成為一種優良的傳統習慣。在這兩個領域,任何疏忽都會帶來顯而易見的要命效果,而且是誰犯錯就會要誰的命,因果關系非常清晰,所以這兩個領域對清單幾乎沒什么排斥就接受了,目前已經可以成熟應用。
在醫療行業,由于權責不太統一,很可能醫生的疏忽主要由患者承擔,所以有些醫生對清單還會有些排斥情緒。作者曾經做過一個非常有意思的調研結果:在250名醫護人員中,起初,大部分人對這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認為清單便于使用,能提高手術的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發現過隱患。但在“如果你自己要接受手術,那么是否希望手術團隊使用清單?”這一問題中,結果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫生權責的不一致性。
在ICU每位病人每天平均接受178項護理操作,每一項操作都有風險,經過多年專業訓練的醫護人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個病人每天要承受兩次左右的錯誤護理操作。在沒有清單的保護下,如此多的護理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導致的醫療事故絕不罕見,但跟飛機失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類醫療事故一般不會引起社會的廣泛關注,通常主要由患者默默承受。
清單不僅僅是一種簡單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術前的團隊自我介紹,可以帶來更好的團隊合作氛圍,從而帶來一系列神奇的變化。這就像一個小伙紙在卡拉奇400萬貧民窟里做的一個實驗,在沒有任何其他基礎設施改善的.情況下,只是因為推廣了香皂的應用,各種疾病發病率就非常明顯的下降,這并不應該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過程也帶來了當地人生活習慣的改變。
最后,清單革命這本書讓我看到了跨學科的魅力,跨學科碰撞帶來的靈光閃現,就像干柴烈火的愛情一樣,往往會有美好的結晶。航空和建筑行業的清單,應用到醫療和金融,就會帶來巨大的正向變化。這個其實都是人家玩剩下的,對后兩者來說卻是非常的香。
本書的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫生,曾經在牛津大學讀過哲學、政治和經濟學專業,我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎條件。芒格先生贈送的2萬美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫學見解,也欣慰于他在跨學科實踐方面的成功。
《清單革命》讀后感悟3
《清單革命》這本書里有很多生動的故事,引人入勝,尤其和醫院、醫生、患者相關的案例,深深吸引了我。
人類并非全知全能,即使有先進科學的支持,仍然會在實踐中遭遇失敗,那么,什么樣的情況下能夠避免一些代價呢?作者給出了答案:一張簡單、可測和高效的清單,就能讓醫護人員在手術過程中避免犯各種各樣的錯誤。一張小小的清單,還能讓約翰霍普金斯醫院原本發生的中心靜脈置管感染比例從11%降到零;15個月后,避免了43起感染和8起死亡事故,不僅為醫院節省了200萬元的成本,還能讓醫院員工的工作滿意度上升了19%,手術室護士的離職率從23%下降到了7%。
這本書讓我最受益的章節是“團隊犯錯的'概率比單個人要小”,團隊的力量是巨大的。面對復雜或者極端復雜的問題時,需要依靠集體的智慧,不能單槍匹馬,也不能聽命于唯我獨尊的大師。專家們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題,不跳過任何簡單的步驟;用另一套清單來保證所有專家都對困難和意料之外的問題進行充分討論,并共同商討出解決方案。
進行有效團隊合作的阻力,來自“事不關己,高高掛起”的消極態度。細致的分工讓團隊成員只關心自己手上的事情,而對其他成員碰到的問題不聞不問。我們不應該割裂地看待各項任務,認為只要把自己分內的工作做好就行了,而是應該為了更好的實現團隊的目標而貢獻自己的力量。清單上很多步驟都是經過精心設計的,比如手術室的清單上,會有一個助于促進團隊合作的檢查項目,那就是手術開始之前,每一個團隊成員必須介紹自己的姓名和職務,因為各種心理學研究證明,不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。
清單的本質在于流程和溝通,這讓我聯想到日常的工作。比如在組織線上線下會議的時候,我們不斷總結出會前、會中、會后的清單,包括需要準備哪些物料,有哪些重點事項需要落實,針對這些物料和事項,哪些人負責哪一項,責任具體到人,以及完成事項的截止時間。會前要進行充分地溝通,涉及到的責任人有否疑問,相互之間需要哪些配合,清單上的物料是否到位。會中的清單提示大家重要事項務必執行,會后的清點以及復盤,又是針對清單再次梳理,哪些需要簡化,哪些需要客觀衡量,哪些需要增加條目,不斷優化更新,才能保證清單的使命。在實踐工作中,重視清單,用好清單的習慣就會越來越高效。
《清單革命》這本書所涉及的領域,遠不止醫療行業。持續改善的清單,能在手術室為生命保駕護航,它也是飛行程序的一部分,是建筑摩天大樓的方向盤,是消防救援的助推器,它還是金融投資家們避免重大損失的好幫手。其實無論從事哪項工作,使用清單都會讓我們獲益匪淺,做的更好;無論事情看起來多么繁雜,使用清單都會化繁為簡,避免“無能之錯”。
《清單革命》讀后感悟4
中國傳統文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風狂雨驟時可立定才是腳跟”。在生活節奏日益快捷、社會分工日趨多元的現代社會,如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現代社會中找到了一個載體。
【簡述】
阿圖·葛文德對現代醫學面臨的問題和挑戰有著深入的思考。《清單革命》一書也正式從醫學入手,講述了諸多作者的從醫經歷。本書的主題幾乎與現代世界的所有方面都息息相關,即我們該如何應對越來越復雜的工作?
本書思維導圖如下:
首先,使用清單,目的是為了避免犯無能之錯。無能之錯指的是那些明明可以規避的錯誤。清單發揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來,解放大腦;二是清單更可靠,通過可視化和強制性執行來確保一個高績效的表現。
其次,清單是如何避免無能之錯的'發生呢?通過執行清單,核查清單以及溝通清單,來應對簡單的問題、復雜的問題以及那些不確定性的極端復雜問題。
最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡潔高效,并且可測;第二條,清單的使用要有明確的檢查點,在指定的檢查點去使用指定的清單;第三條,清單的內容要與時俱進,不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說,“在投資中避免犯錯這個事情,沒有任何方法比核查清單更有效。”不僅是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。
書中列舉了一個實例,有一位金融投資家叫庫克,他把整個投資過程分為4個階段,即研究階段、決策階段、執行階段和交易完成后的問題監測階段,他會根據各階段的特點來設計清單以避免出現錯誤。這些清單都設置了清晰的檢查點,每當到了這些關鍵節點,他和他的投資團隊就會進行相應的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當對某家公司分析到第三天的時候,他們會使用這張清單進行檢查。這個清單有一個要求,是讓研究人員仔細分析財務報表的注腳,然后仔細閱讀重大管理風險陳述;其實這些都是財務報表當中提供的最基礎的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫克憑借核查清單,來確保每個重要的環節都不會被遺漏,這就極大避免了不可控的風險;庫克團隊總結發現,每50次核查,49次都一無所獲,但是只要有一次查出來,就能避免極大損失。對于這種復雜問題,就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關注,重要的環節、基礎的步驟全部完成,避免在復雜問題中犯無能之錯。
總結而言,清單的精髓是改變使用者的價值觀。在投資工作中,清單帶來的額外優勢即為效率,這一點深有體會。清單不是一種僵化的教條,而是一個實用的支持體系,使用清單反而帶來最大的靈活性;清單能夠幫助我們在投資過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時候得到所需的重要信息,系統地進行決策。讓清單成為一種習慣。
《清單革命》讀后感悟5
《清單革命》是護理部推薦給護士長的必讀之書,出于好奇,我拿起來讀了讀,讀后感觸頗深。我想清單不應該僅僅是方法論,還是一種系統的思考方式和執行保障。在工作和生活中,我們如何建立清單思維、清單系統,如何將清單用于護理工作并極致發揮,這是值得我們思考的問題。在此,我想將這本書推薦給護理姐妹們,希望我們共同研究、探討和學習。
記得書中有一家醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫院節省了200萬美元的成本。同時,還讓醫院員工的工作滿意度上升了19%,手術室護士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數據,我相信不用我多說,大家都已經意識到使用清單,大有裨益。因為本書不僅給了醫院管理者一個強大的思維工具,更帶來了一場深入人心的觀念革命。
書中講述了醫院手術清單的故事,建筑業施工任務的清單故事,航空領域飛行清淡的故事,和投資領域決策清單的`故事,這些故事的是我深刻意識到清單的重要性。
面對一些無知之錯因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤與無能之錯因為掌握了正確的知識但卻沒能正確使用而犯下的錯,我們應該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續。我為自己設計一個清單,這樣可以迅速、準確、不漏項的完成我的工作。制作清單就是三個原則:簡單、可測、高效。
人無完人,再優秀的人也有疏忽、犯錯的時候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學會總結和制作清單,讓清單成為一種工作習慣,是我們進步的一個階梯。而清單的本質在于溝通,它的實施離不開劃定角色,有的時候需要團隊來共同參與清單的執行過程,畢竟處理事情的是人,而不是清單。清單只是一個很好的凝結團隊的載體,團隊合作才是解決問題的主角。
《清單革命》讀后感悟6
現代社會的各個領域,從醫療到金融,從商業到行政,人類所掌握的知識數量和復雜程度已經超越了人類的認知范圍和執行能力,人們工作中的錯誤頻繁發生,如重大醫療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過各種高科技、或追求復雜的方式來避免這些事故的發生,而卻忽略了一種最簡單也最有效的的工具,那就是清單。
《清單革命》分別從醫院的臨床手術、大廈建造的施工過程、航空飛行的意外情況,投資領域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過大量數據背書,以敘述的形式娓娓道來,強調清單只是工具,主要作用是關鍵時刻提醒關鍵問題,而“人”才是解決問題的關鍵,“人”要懂得借用清單“持續、正確、安全地把事情做好”,這是一場思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內分泌外科的醫生,也是哈佛醫學院的教授,先后被評為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時著有暢銷書《阿圖醫生》,是公認的最會講故事的醫生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯誤主要分為兩類:一類是‘無知之錯’,是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤,另外一類是‘無能之錯’,是因為掌握了正確的知識但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。”“無能之錯”可以原諒,但“無知之錯”卻不能原諒。如何避免在現代社會的復雜環境中犯簡單的錯誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。
一、為什么需要清單?
《清單革命》一書中通過講故事的形式,分別講述了關于醫院的手術清單、建筑業的施工任務清單、航空領域的飛行清單以及投資領域的決策清單的故事。每一個故事發人深省,讓人們深刻意識到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業為例,建造大樓的施工過程中,施工日程安排其實也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個行業的專家分工合作,假設某一天要進行現場攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應商就需要提前準備好相應數量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機械租賃公司則需要把混凝土攪拌機運到施工現場,施工單位的管理人員、施工工人要到位,業主需要保證施工現場通水、通電、通路,監理單位需要派監理人員到施工現場進行監督管理。最重要的是,要選擇天氣晴朗的時候進行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進行。當然,在執行施工日程安排的過程中,難免會碰到各種不可預見的因素,比如振搗不到位產生離析現象,施工工人操作不規范等現象,在實際的施工過程中需要不斷的跟蹤執行情況,產生問題及時反饋,然后根據具體的情況做相應的調整。所有的一切,都需要每個單位分工合作,一步都不能出錯,才能建造出質量合格的產品。
但因為一個工序涉及到眾多單位的參與,每個單位的任務又是環環相扣,還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進行,于是產生了溝通清單,把施工中可預見的不確定性因素、實際存在的問題,以及待解決的事項體現在溝通清單中,并標注出相應的負責解決問題的單位,提醒各單位在規定的時間內完成溝通事宜,這樣在施工的過程中發現的問題能夠及時解決。通過施工任務清單和溝通清單讓整個施工過程正常、有序的進行。
相對于其他行業來說,建筑業的清單相對會復雜一些,因為建造的周期比較長所以需要人為的控制每一個施工流程以保證不出錯,但是在醫學領域、航空領域和投資領域或其他領域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會變得更加復雜,比如手術的時候著火了,飛行的時候巨鳥卷進了機翼,投資決策的時候欲望作祟等,一些關鍵步驟在緊急時刻更容易被忽略,因為人在緊張和壓力的時候大腦會一片空白,什么也想不起來。而這時清單發揮了關鍵性的作用——提醒作用,提醒人們該怎么做才能快速的做出正確的判斷,防止低級錯誤的發生。
二、怎樣制定清單?
那么什么樣的清單才能在關鍵時刻發揮關鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優秀的清單應該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長且低效。阿圖·葛文德曾經試著將手術的所有步驟都列在清單中,在手術開始之前一一核對,最后導致每一個醫務人員都很煩躁,因為大家都覺得這樣很浪費時間,覺得這樣的清單毫無意義。
回到最根本的問題,為什么需要清單?因為要在人們記憶不完整、注意力不集中的情況下發揮關鍵的'提醒作用。那么清單的制作其實只需要針對極端復雜的問題就可以了。因為對于一些簡單的問題,人們往往通過掌握相關知識和程序,并正確運用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對于一些復雜的問題,比如建造大樓,需要專業人員分工合作和及時溝通,任務清單和溝通清單是成功的關鍵因素。但對于極端復雜的問題,比如撫養子女,每個孩子性格不同成長環境不同,結果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡單,那就是集中注意力解決關鍵問題,比如通過清單來塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現關鍵問題如何解決。清單要短小、精煉、準確,
“幫助記憶關鍵步驟,并清晰地列出操作過程中必不可少的步驟”,設置檢查點,執行清單,核查步驟,總之,清單要簡潔、快速、實用。
三、怎樣執行清單?
阿圖·葛文德在書中指出,有效的團隊合作和嚴格的執行清單,是清單成功高效的關鍵。兩者缺一不可。通過團隊分工合作,共同完成任務,明確自己角色和承擔的細分任務,也讓團隊的成員了解自己扮演的角色,通過清單增進了解改善溝通,使任務更加高效的執行。嚴格執行清單,需要付出一定的努力,因為每個人都會犯錯,會忽略細節,會一時想不起學過的知識,需要通過清單來規范自己的行為,減少犯錯的幾率,遵守制定的紀律,是一種職業精神。圍繞著目標,制作、執行、核查、改進,不斷循環形成閉環,直至成功地完成某項任務。
在《清單革命》一書中,無數的案例和事實證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過清單來規劃一生的計劃、十年計劃、一年計劃,甚至每日計劃。圍繞著“一生的計劃”這個總體目標,制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴格執行,讓清單成為一種習慣,內化成一種行為方法,然后進行每日復盤每月復盤每年復盤,根據實際情況不斷調整改進,找到合適自己的方法和節奏,相信時間的力量。試著給自己列一個人生清單,目標明確,嚴格執行,實時復盤,適時調整,然后,等待驚喜。
《清單革命》讀后感悟7
這本書的內容和崩潰那本書很像,都是關于越來越復雜的系統更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書就是清單。現代醫學真的太復雜太麻煩了,而且確實有很多的問題,什么都是一刀切,哪里出了問題就上儀器,上導管,然后在這個過程中出現各種各樣的感染,而且整個體系就是專業分工再專業分工分到細的不能再細為止。
如果中醫能補足這些短板并能被重視著發展起來就好了。做一個像建筑工程這樣的大項目的時候,需要依靠多人的團隊合作,因為項目太復雜,已經不是一個人能解決的了,更多的人也能確保錯誤率降低。所以在這樣的.項目中項目進行的溝通是否順暢、項目管理的工具是否齊備是非常有必要的。
讀清單革命的時候感覺清單就是一套AI程序,也就是當一種情況出現之后,清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業清單之后或許完全可以被AI程序替代。
《清單革命》讀后感悟8
之前在許多地方都聽說過“清單”類的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來在《得到》的一次節目中了解到有這樣一本著作,無暇他顧,當即買下了這本書。
作者阿圖葛文德是一名醫生,他以醫療領域為主線,同時添加了航空、建筑等領域的案例,以及調查數據采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業的使用情況、爭論內容。一直到現在,雖然許多人非常認同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優化的空間。
人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”。“無知之錯”是因為我們沒有掌握正確知識,“無能之錯”是因為我們掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
我們常常在做事中,尤其在合作中,會出現疑問:該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰都沒有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內?實際上,在人類所有的實踐領域中,知識及其復雜性與日俱增,同樣,人們正確實施所掌握知識的難度也在與日俱增。在大多數技術含量高的專業領域,對于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵從業人員積累更多經驗和接受更多培訓。無論是在醫學,還是在其他領域,個人能力往往不是最難克服的障礙。由于復雜性造成的失敗遠比因為沒有責任心而導致的失敗多得多。即使是某些領域的超級專家,他們知道更多的重要細節,并學會了如何掌控特定工作的復雜性,但終究會有復雜性遠遠超出個人可以掌控的范圍,專家也會出錯。
美國全國性的統計數據顯示,靜脈置管插入10天后,就會有4%發生感染。在美國每年有8萬人發生過此類感染,死亡率達5%~28%。插入導尿管10天的重癥監護病人有4%會發生膀胱感染,而接入呼吸機10天的`病人有6%會發生細菌性肺炎,死亡率高達40%~45%。綜合醫療措施的各個環節,每治療一種疾病大約有178項治療措施,醫生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識,并保證每天對病人實施的178項治療措施都不出錯。
在航空航天領域,隨著技術的進步,功能的增加,駕駛飛機早已不是一位飛行員能夠完成的任務了。尤其是應對突發危機、復雜環境,更顯得是手足無措。專家們需要面對兩大困難:一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調的例行事項;二是人們會麻痹大意,會故意跳過一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點是什么了,它就是幫助我們記憶關鍵步驟,并且清晰的列出操作過程中必不可少的基本步驟。
書中提到一個概念“強制函數”。每件事或每個人,都是一個不確定因子,這些不確定因子共同構成一個函數。因子越多,結果的不確定性就越大。影響這些問題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個簡單的問題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問題了,所以一位超級專家就必須掌握好自己的判斷與既定規程的平衡。
在建筑領域,中世紀以來,建筑大師負責建筑物的外形設計、結構工程設計,并監督整個建造過程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國國會大廈等。20世界中葉開始,大師消失了,建筑過程每個階段的復雜性和多樣性都超出了個人能力的極限。這時候讓合適的專家聚集在一起,并且讓他們作為一個團隊而不是個人進行充分討論,那么嚴重的問題是可以被發現和避免的。過去幾十年里,建筑領域的最大進展就是對進程跟蹤和溝通過程不斷完善。能夠有效進行討論的前提就是充分授權,同時起到了分權的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結合起來,他們就是自由和協調,而且我們還需要不斷跟蹤各項工作的進度,清單是人們獲得成功的必要條件。
清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準,而且冗長、不便使用。優秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實踐的檢驗,在實踐中完善,并且隨著環境的變化有所調整。許多領域中的先進工具、理念,并沒有得到業內認可,這種現象發生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因為新知識沒有被系統的轉變為簡單、實用的操作方法。
在變化越來越快的商業環境里,清單讓眾多商業人士具有了一個額外的優勢,那就是效率。精心設計的清單會幫助你節省有限的腦力,不讓你的頭腦被復雜的檢查項目所占據,而是讓你解放出來處理更加困難的問題。
跟隨羅輯思維提供的“清單”優化生活、優化工作、優化思維,互聯網時代有那么多優質資源可以利用,幸甚。
《清單革命》讀后感悟9
人的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤;另一類是“無能之錯”,是指我們雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
——阿圖·葛文德
前段時間龍哥給我推薦了一本書,叫做《清單革命》,書中主要講述了現代世界的復雜性已經超出了人力所能控制的范圍,任何一個需要從業人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫療到金融,從商業到行政,生活中的錯誤屢屢發生,令人觸目驚心。它提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現代社會中找到了一個載體。
觀點
這本書從一開始就給出了一個觀點:人人都會犯錯,這是人盡皆知的事情,但承認自己有缺陷,對于大多數人來說并不是那么的容易。所以作者在一開始就告誡讀者,我們必須先轉變觀念,必須認識到人不是萬能的,無論你自己有多么的優秀。
“關鍵點”比“大全”更重要,沒有人會相信我們會在每一個方面都去犯錯,可是很多由失誤等導致的錯誤在我們周圍時刻發生著。我們處在一個信息爆炸的'時代,即使在非常非常狹窄的專業領域,掌握其所需要的所有的知識仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識到,團隊合作在工作中的地位至關重要,想要降低犯錯的幾率,需要團隊之間毫無保留的合作,沒有人可以置身事外。
變革
清單確實可以帶來一場深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發揮巨大的威力——正確的時間,正確的場合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問題而誕生的,不切實際的清單不僅毫無意義,而且會使我們陷入清單的_中手足無措。清單內容要簡單,并不存在全面的高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長而表述不清的清單是無法高效執行的。所以清單的制定必須堅守簡單、可測、高效三大原則。此外,在誰來制作清單的問題上,作者提出權利下放和簡單至上,以人為本和持續改善四條原則。
結尾
前段時間工作遇到了一些瓶頸,經常感覺事情太多時間不夠用,通過龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來。這本書對于那些平時工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當有用,推薦大家都去看一看。
《清單革命》讀后感悟10
1.確認你的身體是不是極度疲憊
首先確定自己的身體,是否正在經歷極度疲憊。身體太過疲憊,是無法讓人集中注意力的。俗話說,身體是革命的本錢。早睡早起、適量運動,養成良好的作息習慣,是成功人士必備的革命武器。
因為充沛的精力才能為大腦的活躍創造,提供堅實的物質基礎。如果,你因熬夜過度,透支自己的.身體,或是因為正在經歷某些疾病,導致夜晚嚴重失眠,你就需要為自己安排出時間,趕緊補充睡眠,或是去看專業的醫生治療疾病。如果排除身體疲憊或生病的因素,卻還會經常“丟三落四”,那可能就是注意力被過度占用了。
2.注意力被太多“程序”占用
我們人類的注意力,就像計算機的內存一樣,容量有限。一旦后臺有多程序在同時運行,就可能出現卡頓的現象。也就是,如果你手頭正在做一件事,可是你的心里卻放不下另一些事,那你就很難讓自己的注意力,保持在當下正在做的事情上。
比如曉玲,可能就是她在早上出門的時候,腦海里有太多“程序”在同時運行。她可能在無意識下,在想到學校要幾分鐘,會不會遇到很多紅燈;如果遲到了,會有什么樣的后果。
此外,她的“內存”里,可能還遺留著,孩子起床磨嘰帶給她的,未處理釋放的負面情緒……這些都是占用注意力的因素。當注意力被太多冗余“程序”占用,也就很難把當下正在做的事情做好。所以,曉玲把鑰匙忘在屋里,把文件落在家里,也就并不意外了。
3.不要太相信你的記憶力
經常有朋友說:我也買了很多書,學了很多時間管理的課程,可還是經常“丟三落四”,那些書和課程根本都沒用。
要是那些書或者課程有知覺,會不會覺得“我要被冤枉死了”?
其實,我和曉玲一起參加讀書會,學習過《清單革命》這本書。我提醒曉玲:“你沒用清單的方法嗎?”
曉玲說:“我覺得自己還很年輕啊,記憶力還沒差到,干啥都要寫到本上的地步吧!而且每次還要多出一個寫清單的步驟,感覺好麻煩!”
相信自己,是非常好的思維習慣。但是盲目相信自己的記憶力就不太可取。我們要承認,我們是人,不是機器,大腦有一個非常正常的工作機制——遺忘。何況,生活中,瑣碎的事情非常多,再小的事情,都要靠現場發揮,純靠所謂的記憶力,真是太累自己了。
明明是一張便條紙,就能解放自己的事情,為啥非要給自己的大腦徒增負擔?就像曉玲,如果她能在出門前的鞋柜邊上貼一張醒目的標簽,上面就寫四個字:伸手要錢(身份證,手機,鑰匙,錢包)。
這樣就能幫自己大大降低把鑰匙忘在家里的幾率。
《清單革命》讀后感悟11
為了在復雜的世界中把事情做正確,我們必須依靠清單,《清單革命》的作者通過自己的在醫療領域的實踐,掀起了一場減少犯錯、改變觀念的清單革命。
我將從三個方面講述一下這本書的重要內容。
第一,人為什么會犯錯;
第二,清單是如何避免錯誤的發生;
第三,制作一份有效清單的三大原則是什么。
人為什么會犯錯?其實人的錯誤可以分為兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。無知之錯是因為沒有掌握正確的知識,沒有相關的知識而犯了錯。而無能之錯,說的是你雖然掌握了正確的知識,但卻沒有正確的使用知識而犯下的錯。無能之錯是可以避免的。
人們犯無能之錯的原因有兩個:
第一:人并不能把所有的事情都記住。人往往在高壓的情況下很容易忘掉一些事情。
第二:記憶和經驗會讓人麻痹大意。我們憑借自以為熟練的經驗和記憶,麻痹大意地跳過了一些基礎但重要的步驟。而清單可以幫助我們去避免犯無能之錯。清單有兩方面的價值,外包和可靠。外包就是指我們把大腦需要記憶的工作,外包給清單。
人在壓力的情況下,大腦的記憶能力其實是非常不靠譜的。而使用清單就相當于讓大腦把記憶的工作外包了出去,讓大腦集中注意力做判斷的工作,這樣就可以避免因為大腦記憶的局限而犯錯誤,這也就是清單為什么能發揮作用的第一個原因。而清單的第二個價值是可靠。因為人的經驗和記憶總是不穩定的,工作表現會受到工作的熟練度,甚至當天的精神狀態影響。而使用清單,就把工作流程從依靠回憶和經驗,變成了一種可視化的強制約束,從而確保不論在什么情況下,都能保證重要的環節不被遺漏。這就是清單能夠發揮作用的第二個原因。
清單如何避免錯誤的發生,為了讓清單起作用,我們需要兩個重要步驟:
第一步,對遇到的問題進行分類;
第二步,對不同類型的問題采取不同的策略。先說第一步,對問題進行分類。我們遇到的問題大概可以分為三類,分別是簡單問題、復雜問題和極端復雜問題。簡單問題用“執行清單”,簡單記錄事項,不要忘記執行即可。針對復雜問題,需要用“核查清單”,復雜問題有很多道工序,需要在每一個重要的節點上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環節。而對于不確定性的'極端復雜問題,需要用核查清單+溝通清單。就是除了用核查清單來確保復雜問題各個環節被注意到,還要用溝通清單來應對過程中沒有預料到的不確定問題。
為了清單真正發揮作用,作者總結了三個原則,分別是:
第一,設計要簡單高效可測;
第二,執行上要有明確的檢查節點;
第三,要不斷更新。執行上上要有明確的檢查點是說在執行清單的時候,提前安排某個節點或者某個情況下要使用指定的清單。比方說,你開車的時候,突然儀表盤上的電瓶燈亮了,這個時候你可能要停車,拿汽車手冊翻到電瓶儀表燈亮的那章看看接下來該怎么樣去處理。儀表燈亮就意味著是一個檢查點。要讓清單用起來,就要設置這樣的檢查點,告訴我們什么時候使用這個清單。另外清單要及時更新,清單要使用,必須要不斷地符合實際情況。
清單的精髓不是羅列注意事項然后去打鉤,而是改變你的價值觀。很多人不喜歡用清單的執行標準程序,覺得喪失了靈活性,會變得死板,但是恰恰相反,使用精心設計的清單不會讓你變得死板,他們會幫助你節約有限的腦力,不讓你的大腦被繁雜的檢查項目所占據,而是釋放出來處理更加困難的問題。清單不是一種僵化的教條,而是一個實用的支持體系,使用清單反而會帶來最大的靈活性。
《清單革命》讀后感悟12
人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細節?又為什么自己有做清單的習慣,把該做的事情也都巨細地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學習彌補,而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的幾個點吧。
感觸點1:
原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應該是一個人的束縛,應該是以人為本,持續改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現在看起來覺得好不現實,從單個清單開始執行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據實際情況繼續執行,到了晚上我會根據剩下的任務制作第二天的清單,當時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結復盤的習慣,但是我并沒有好好利用這個結果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續制定,所以我一直在清單革命中沒有成效。現在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復盤總結制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現在制作清單的本質區別,接下來我還會持續改進我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點2:
其實,優秀的職業人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復練習才達到過硬的專業技能的,接受過良好的培訓,知行合一,積累經驗足以應對各種情況。我上大學之前一直是一個外表開朗但內心極度自卑的女生,我的生活和學習環境一直被灌輸一種學習是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當時就是記不住知識點,可能內心對那些冷冰冰的知識點產生了抗拒心理?再接著老師經常會灌輸學生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。于是我慢慢也不學習了,或者是在家里學習但是對外宣稱我不愛學習,學習成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的.以為大家都和我一樣,都是不學習的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統教育的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習模仿前人優秀的經驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創新的有趣想法來,學習,最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結果。
感觸點3:
在一個團隊里,執行清單之前權利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環節會設定工作人員負責,這個時候如果下放權力,對每個小伙伴賦予信任,相信經過溝通制定的清單可操作性方式很強的,而在執行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關鍵了,甚至在工作中哪個環節出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結合為一體,更多的是需要我們去實操,知行合一才是學習的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的邏輯思維也有提升。
好書值得反復讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍讀書筆記,以此記錄自己每個月的成長。
《清單革命》讀后感悟13
面對極度復雜的事情,我們如何持續、正確、安全地把事情做好!
我們總是驚訝于外科醫生和建筑師是如何高效又準確的完成極度復雜的工作的?在讀完本書后大概了解了許多。
作者認為人類的錯誤分為兩大類型:
第一類錯誤是“無知之錯”,也就是我們經常說的我們知識水平之外的錯誤,我們犯這樣的錯誤是因為我們沒有掌握相關的知識,科學只讓我們部分了解了世界的運動規律。
比如心臟病的治療,在20世紀50年代,我們對于如何預防和治療心臟病幾乎一無所知。
第二類錯誤是“無能之錯”,也就是我們常說的因為自己粗心大意導致的錯誤,我們犯這類錯誤并非因為我們沒有掌握正確的知識,而是因為我們沒有正確使用這些知識。
比如一些書中所講的案例,大家詢問并做好了幾乎所有刺傷手術的準備,結果最后卻因為忘記問病人是被什么東西刺傷的差點丟掉病人的性命。
外科手術是我們了解的工序最多最復雜的工作,甚至可以說醫學(外科)已經變成一門極端復雜性的藝術,成了測試人類是否能夠駕馭這種復雜性的一種考驗。
典型的在重癥監護室的病人幾乎每天都要進行178項檢查,而每一項的錯誤都可能帶走病人的性命,所以我們驚訝于醫生是怎樣在面對重大壓力的'前提下正確、高效的完成各項工作的?
另外飛行工作和建筑工作也是如此,新飛機的操作復雜程度大幅提升,任何一個飛行員,無論他的記憶力有多好,飛行技術有多么高超,都不能保證自己可以在飛行的各個階段準確無誤的完成所有操作。所有試飛員編制了清單,把起飛、巡航、著陸和滑行各個階段的重要步驟濃縮在一張索引卡片上。建筑行業也是一樣的,建筑工人之所以確定一切萬無一失,主要有兩個層面的原因:首先,他們知道自己掌握了相關的知識。其次,他們知道自己正確的運用了相關的知識。
在本書中作者提出解決任何復雜事情的簡單發放就是制定相關的工作清單,不是憑借個人的記憶或者能力完成工作而是運用簡單、可測、高效的清單來完成工作,這樣我們就可以確保在掌握相關知識的前提下正確的完成相關工作。
《清單革命》讀后感悟14
《清單革命》,一本僅僅227頁的書,卻涉及了醫療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個方面,并且內容詳細,這是讓我覺得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無知之錯”和“無能之錯”,“無知之錯”是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯,“無能之錯”時因為掌握了正確的知識,卻沒有正確使用而犯下的錯,道理聽著很簡單,實施起來卻很復雜。
在書中,作者葛文德列舉了很多與醫學有關的案例,作為一名護理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫務人員的心血,以及患者對于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無論在醫學還是在其他領域,個人能力往往不是最難克服的障礙。每個人都會犯錯,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯?我們該怎么做?
在我們的實際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認知防護網”,它能夠彌補我們與生俱來的認知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的.發生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要。
可是我們該如何正確地使用清單?清單內容一定要簡單至上,言簡意賅,從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執行的,所有清單的制定要素必須是堅守簡單、可測、高效三大原則。
那么該由誰來主宰清單?將清單的決策權分散到每個人,讓每個人負擔起自己的責任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動性在建立防止犯錯誤的。
清單的內容要持續改善,保持清單的自我進化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯合體,只有持續改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩定。
其實在我讀完革命清單后,我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續改進工作一樣,發現目前急需要解決的問題,拿出來討論,制定相應的目標、方法、計劃、決策來行動改善問題。
人無完人,一個再優秀的人,也有疏忽、固執或者犯錯的時候。
為了不讓相同的錯誤一再發生,為了別再為那些錯誤付出沉重的代價,那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀后感悟15
20xx.02.01《清單革命》
人類的錯誤可以分為兩大類型。第一類是“無知之錯”,我們犯錯是因為沒有掌握相關知識。第二類是“無能之錯”,我們犯錯并非因為沒有掌握相關知識,而是因為沒有正確使用這些知識。
無知之錯”可以原諒,“無能之錯”不被原諒。如果解決某類問題的最佳方法還沒有找到,那么只要人們盡力了,無論結果如何,我們都能接受。但是,如果人們明明知道該怎么做,但卻沒有做到,那么這類錯誤很難讓我們不暴跳如雷。
即使我們已經付出了很大努力,但由復雜性造成的失敗遠比因為沒有責任心而導致的失敗多得多。
執行清單
核查清單
溝通清單
任務清單
超級專家有兩大優勢:他們知道更多重要的細節,而且還學會了如何掌控特定工作的復雜性。
前中后意外時設置檢查點
外包大腦的記憶工作,強制執行,面對復雜性工作。
要想當一個好醫生,必須弄明白什么時候應該相信自己的判斷,什么時候應該嚴格遵守既定規程,這個問題對于其他各種艱巨的工作也是非常重要的。
他們知道不能單槍匹馬,而是要依靠集體的智慧。他們用一套清單來保證不遺漏任何簡單的.問題,不跳過任何簡單的步驟,他們用另一套清單來保證所有專家都對困難的和意料之外的問題進行充分討論,并共同商討出解決方案。
第一部分講了兩個行業的使用清單讓工作高效又安全。
清單,安全與高質量服務的關鍵清單,安全與高質量服務的關鍵
菜譜是最基本的清單,遵從菜譜對于長期維持高質量服務是至關重要的。
盧比告訴我說,這個項目的成功秘訣就在于,肥皂不僅僅是肥皂,它還改變了人們的行為。因為志愿者并不只是分發肥皂,他們還通過分發宣傳冊或口述向人們說明應該在哪些情況下使用肥皂。這一點是至關重要的。如果你仔細查看數據就會發現一個驚人的事實:無論是在實驗組居民區還是在控制組居民區,在研究剛開始的時候,每個家庭平均每周的肥皂使用量并不是零,而是每周兩塊,也就是說,他們早就開始使用肥皂了。
那么,這項試驗到底改變了什么呢?盧比告訴我,有兩件事情發生了變化。首先,人們不再因為經濟拮據而少買肥皂。住在那里的人們并不覺得肥皂很貴,而且大多數家庭都會購買肥皂,但是我們希望他們能夠經常使用肥皂。而這項試驗讓當地的貧困居民不再過多考慮經濟問題。其次,這個項目讓人們學會更加系統地使用肥皂。這一點也是非常重要的。
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