保險演講稿[優選]
好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。在現在的社會生活中,在很多情況下我們需要用到演講稿,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的保險演講稿,歡迎大家分享。
![保險演講稿[優選]](/pic/00/d1ddbdb202_5fbf7eb85734e.jpg)
保險演講稿1
大家好!
幾年前我還是一個下崗,在我為了最困難的時期走進了的大門,而今幾年過去了,經過磨煉我已然成為一名出色的了。
我做為xxx財產保險公司的一員,一名在xx部的最普通的業務員,我為公司取得的成就感到自豪,感到驕傲,公司的成功使我歡鼓舞,無比高興。衷心祝愿公司在中支公司的英明決策下,規模越做越大,效益越做越高,越做越好。
我深知:工作就是職責,就是沙場。在平凡的崗位上肩負著使命的職責,肩負著使命的重托。無論你選取了哪個崗位,崗位也選取了你。這就意味著有了一份追求,意味著有了神圣的職責。平凡的業務崗位,是展示自己的舞臺,我們就是這個舞臺的主人。十幾年的工作豐富了社會閱歷,五年的公司業務工作教會了我擔當職責的義務,讓我深深體驗到職責心在工作中的分量。本職工作永久是一種強烈的職責。肩負起自己的職責是何等重要,因為職責意識會迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,萬物更新,應對競爭日趨激烈的保險,公司發展駛入快車道。如何適應公司發展的'需要,是每個員工面臨的挑戰和檢驗。提高自身的業務素質,強化意識,履行好自己的職責。把“我的崗位我負責,我的服務你滿意,我的工作請放心”,作為20xx年我一切工作的準則。我會時刻用我負責、你滿意、請放心來檢驗自己。只有全面的掌握政策業務,熟悉自己的才能鄭重的承諾“我的崗位我負責”。只有樹立強烈職責感,和相對應的履職潛力和技巧,才能自信的承諾“我的工作請放心”。
以“新”字統領業務。實現“負責放心”。非學無以廣才,非學無以明智,非學無以主德,學好新,樹立新姿態,開拓新業務,完成新任務。以“實”字把握業務開展,實現“負責放心”。不及硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。真抓實干,不搞紙上談兵,從頭做起,聚沙成塔,積業為蝤。
半鳴啼血,不信春風喚不回。讓我們晉升自己的職責心和高尚的業心,把自己的職責寫進,寫進自己敬業的長歌,讓驕業績永駐xxxx公司。
保險演講稿2
各位領導,各位嘉賓:
大家好!我是xx,來自商丘中心支公司,很高興今天能站在這里與諸位分享我心中的“河南太保”。
自產、壽險分業經營15年來,在歷任總經理及歷屆領導班子的帶領下,太平洋壽險河南分公司歷盡艱辛,從小到大、從弱到強,已成為太平洋壽險全系統與河南保險市場具有重要影響力的一員。
15年來,太平洋壽險河南分公司牢記使命,自覺踐行“誠信天下、穩健一生、追求卓越”的企業核心價值觀,以“關注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”為目標,深入探索新型保險銷售和服務模式的轉型升級,在服務中不斷洞察客戶需求,努力實現好、滿足好人民群眾的保險需求。堅持合規經營、防范風險,形成了寶貴的業務基礎、客戶基礎、隊伍基礎、管理基礎,成為分公司今天和未來可持續發展的價值源泉。
在這期間,河南太保涌現出了眾多為公司發展做出突出貢獻的風云人物,他們的事跡可圈可點,他們的成績可喜可賀,來自我們商丘中支服務營銷條線的小李就是其中一位。提起小李,睢陽太保乃至商支太保的所有業務伙伴無不稱贊:“睢陽區第一能人”、“業務高手”、“增員王”、“傾國傾城”……而誰又能想到這位如今看上去時尚靚麗、精明能干、收入不菲的“第一能人”有著一段苦澀的過往,恰恰是在進入壽險行業、加盟太保以后讓她美麗蛻變、破繭成蝶。
從一位大門不出二門不邁、和陌生人說話都臉紅的家庭主婦,到如今人人稱贊的業務經理,小李的轉變也跟隨著太平洋壽險河南分公司的發展一起越來越好。
4月,小李加入了太平洋保險。那時,農村人的保險觀念還非常狹隘,家里到處都是反對的聲音,連特意回到老家工作只為照看她的老公也對她下了最后通牒“要么做保險,要么離婚”!甚至和她分居。頂著重重壓力,小李憋著一口氣開始了自己的壽險營銷之路。每天早上5點,天還沒亮,小李就早早起床,推著二八大杠自行車上路了,到集市上換坐第一班城鄉公交……雖然距職場60多公里,但她從不缺會、從不遲到。認真開完早會,回到老家已近中午,但她的拜訪才剛剛開始,每天發出去的名片有50多張,逢人就講,講保險講到嘴皮麻木……
上天不負有心人,小李用她自己堅持不懈的辛勤拜訪,贏得了客戶的認可,當月轉正!拿到第一個月工資3726元的時候,她簡直不敢相信自己的眼睛。激動之余,聰明的她想到了自己的丈夫,于是她把工資全部取出來換成面額10元的鈔票,謊稱自己堅持做保險要老公回家辦理離婚手續!當滿臉郁悶的丈夫看到神采奕奕的小李和鋪滿一床的鈔票時傻眼了,經過解釋丈夫終于理解了小李,認同了保險,現在成了小李背后最支持她的'人!
小李相信“沒有做不成的事,只有做不成事的人”,她多年如一日的堅持大量拜訪,用心服務客戶,真心管理屬員,在太保創造一個個屬于自己的奇跡:入司當月轉正,3個月晉升專務,6個月晉升主任,并成功于4月晉升業務經理。自入司以來,個人業績已達80多萬元,目前下轄5個業務室,團隊人力達66人,特別是4月晉升業務部經理以來,小李帶領她的團隊,在公司組織的業務競賽中屢次獲勝,截止目前團隊業績已達109萬元,在同年晉升的業務部經理中排名第一位。她所獲得的榮譽更是不計其數:“商支太保增員王”、“第一業務室”、“商丘十佳代理人”、榮獲“太保總公司三星級講師”榮譽稱號……
小李的成功也讓我們看到了越來越多的人開始對保險產生了不一樣的看法,越來越多的人開始認同保險,需要保險。比爾蓋茨說“到目前為止,我沒有發現有哪一種方法比購買保險更能有效地解決企業的醫療財務問題”。李嘉誠也說“別人都說我很富有,擁有很多財富,其實我真正擁有的財富就是給自己和家人買了足夠的保險”。為什么兩位世界級的人物都會如此認同保險呢?通過不斷的與保險親密接觸,我發現越了解保險,就越了解風險,也會越認同保險。
保險,在更多的時候不是一種需求,而是一種需要。需要理性且長久,需要感性而臨時。因此在任何時候,保險都是一種必需,無論是在通貨緊縮時期還是在通貨膨脹時期,都需要從保險中尋找美好希望。所以,趁今天,我們的身體還具備投保的資本,給自己和家人一份天長地久的承諾吧。
保險演講稿3
尊敬的中國人壽保險公司領導,各界成功人士,各位嘉賓:
大家新年好!
我來自,非常感謝中國人壽分公司!感謝客戶經理舉辦首屆客戶團拜答謝會很高興應邀參加此次會議。在此能與各界成功人士大家相聚一堂感到非常榮幸。
作為客戶經理xx好朋友,客戶,我們見證了她在壽險事業上不斷發展的歷程!1996年孤身一人帶著8個月的兒子遠離家鄉,離鄉背井到美麗的xx,1997年由一名普通的業務員,經過14年不懈的努力工作,從中專學歷通過10年的工作之余自修會計學專科,本科,考核國家會計師,xx首屆全國高級公共營養師認證,歷年榮獲省、市,部門公司的表彰,如今已成長為一名客戶經理。
正是由于她執著的敬業精神,保險知識作廣泛宣傳,才使得我們大家對保險逐漸了解;意識到保險是社會的穩定器,是家庭的防盜門,是我們安心創業的必須品。xx認真做好每一件事,踏踏實實工作每一天,熱誠體貼的'服務使我們與保險公司結上了“保險緣”,建立了自我風險防范規劃,培養了“人不理財、財不理人”的理財習慣。
我相信,她的為人、良好的專業知識和優質的售后服務一定會贏得更多朋友的信任和支持,祝愿xx客戶經理“在天父的帶領下:百尺竿頭,更進一步”。
時至新春佳節祈福:各位嘉賓在新的一年身體健康、合家幸福、萬事如意。
謝謝大家!
保險演講稿4
XX位新伙伴:
您們好!
歡迎您們參加xx保險股份有限公司xxxx分公司xx年第五期《星火燎原》創新班學習,在此,我代表中國人壽xxxx分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時,也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發展潛力的朝陽行業結緣。
人壽保險是人生中永隨相伴的財富,是其他任何事物不可替代的,她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候,或者是您已經把她遺忘,她仍然在您身邊忠實地默默守候;當您遇到困難的時候,她會為您排憂解難。人壽保險事業,是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業。年少時,人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業,造就國家建設的棟梁之材;中年時,人壽保險的救助金(如:醫療保險金、意外傷害保險金)可以幫助危難家庭度過難關,構建平安和諧大家庭;年老時,人壽保險的養老金是老年生活的忠實伴侶,是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。
曾經有這樣一句話說:人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者,他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶,把快樂帶給每一個人,讓生命活得更有尊嚴,讓愛心布滿人間。 各位伙伴,中國人壽有了您們的加入,將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護,您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功,創造您們的輝煌人生! 中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司,有著60年的發展歷史和擁有4.5億客戶,經過多年發展,已經成為中國保險行業第一品牌,xx年的品牌價值高達人民幣486.67億元,總資產達7000億元,業務收入占據了中國壽險市場的半壁江山,是巡航在中國保險行業的一艘xx,引領著中國壽險行業的發展方向,她是中國民族壽險行業的領跑者,她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。
作為一名合格的壽險營銷員,我們要誠實守信、目光遠大,既要為客戶提供優質的保險保障,也要為自己的事業創造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業化營銷之路”,這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業完善的培訓課程,并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中,繼續給予培訓支持;在主管的輔導下,引導您發展的方向,讓每一位伙伴最大限度的發揮自身潛能,以實現自己的理想,成為受人敬仰的壽險專家,成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。
今天,您們選擇了中國人壽,您們的人生里程將進入一個全新的發展階段,在中國人壽這個大舞臺上,公司提供了公開、平等的競爭機制,每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的,競爭是平等的.,但勤奮和努力卻是至關重要的,只要相信公司、相信制度、相信團隊,“聽話照做,相信追隨”就一定會成功!
您們來自全區各個不同的地方、從事過不同的職業,或許也有著不同的生活習慣,但是,為了事業發展的這個共同目標走到了一起,所有營銷隊伍里的伙伴,都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”,這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面,我們要互相尊敬、和睦相處,遵守職場倫理和職業道德,不要為了小事而斤斤計較;在學校里面,我們要虛心學習、戒驕戒躁,不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒,也不要因為獲得一點點成功而驕傲;在軍隊里面,我們要嚴守紀律、維護制度,要保持高昂的斗志,培育頑強拼搏的戰斗力,要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰斗氣概,公司的業績就一定會得到提升,您們的理想就一定會實現! 各位伙伴,“觀念改變命運、態度決定一切”,這是永恒不變的事業追求理念,只有自己才是自己命運的真正主宰者,只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感動不如心動、心動不如行動”,這是成功人士長期堅持的行動綱領,要創造幸福生活,要改變自己的命運,必須從改革自己的思維習慣入手。“換一種觀念,會換一種心情;多一個思路,會多一個出路”,只要您們確立了目標,明確了方向,行動就是最后的選擇。
最后,預祝本次培訓班取得圓滿成功!預祝各位伙伴學有所成,未來xxxx國壽的銷售精英就是您們!您們是xxxx國壽持續發展的新動力!
謝謝大家!
保險演講稿5
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
大家早上好!
我很榮幸站在這里,向大家介紹保險業務員的工作。保險業務員是一個非常特殊的職業,既需要良好的溝通能力和銷售技巧,也需要深入了解各類保險產品和行業知識。今天,我將和大家分享一下我對保險業務員工作的理解和體會。
讓我們正確認識保險。保險是一項非常重要的金融服務,它為人們提供了風險保障和財產保護。保險業務員的目標是幫助客戶了解保險的意義和重要性,并與他們建立長期的合作關系。只有通過精心設計的保險計劃,客戶才能在意外發生時獲得及時的經濟支持,從而降低風險和不確定性。
作為保險業務員,我們的首要任務是建立信任。信任是我們與客戶之間最寶貴的財富。當客戶將自己的財產或生命安全交給我們時,他們需要相信我們能夠為他們提供最佳的保險解決方案。坦誠和誠信是我們工作的基石。我們必須始終遵循行業規范和道德準則,對客戶負責,以客戶的`利益為重。只有這樣,我們才能建立起穩定可靠的客戶關系。
了解客戶需求是成功的關鍵。每個人的需求和風險承受能力都不同,因此我們必須具備足夠的溝通能力和人際交往能力,以便了解客戶的具體情況和需求。只有通過深入的洞察和細致的調查,我們才能為客戶量身定制合適的保險產品。這就要求我們善于傾聽,有耐心,理解客戶的訴求和擔憂,并提供專業的建議和解決方案。
我們必須不斷學習和提升自我。保險行業是一個充滿競爭和變化的行業,只有不斷學習和更新行業知識,才能保持領先地位。我們需要了解最新的保險產品和市場趨勢,不斷提升自己的銷售技巧和溝通能力。同時,我們還應該注重自身的專業素養和修養,提升自己的職業形象和道德水平。通過不斷追求進步,我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
我們的工作也是非常有意義和有價值的。保險業務員可以為客戶提供保障和安全感,幫助他們度過意外和困難時刻。我們能夠真正影響和改善人們的生活,為他們提供可靠的支持和保障。這是一項充滿責任和使命感的工作,需要我們不斷努力和專注。
尊敬的領導、親愛的同事們,作為保險業務員,我們肩負著很重要的使命。我希望我們能夠始終堅守初心,以客戶為中心,不斷提升自我,并為客戶提供優質的保險服務和保障。讓我們攜手共進,共同追求更高更好的目標!
保險演講稿6
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家下午好。
今天我演講的題目是:做最優秀的員工和所有的新員工一樣,從跨進人保財險大門的那一刻起,我就在認真地回顧著她的昨天、注視著她的今天和展望著她的明天。可口可樂公司的總裁曾經說過:把我所有的東西都拿走,把員工留下,幾年以后,我可以重建一個王國。所以說企業的發展關鍵在于人;企業能否充滿活力地持續發展關鍵不在于企業員工是否年輕,而在于他們是否有銳意進取、不斷學習的精神,是否有對市場變化的.洞悉力和敏感性。
為適應時代發展,總公司根據人保新時期發展戰略和人保財險企業文化建設的總體規劃,制定了《中國人民財產保險股份有限公司員工行為準則》。他充分體現了新形勢下公司對員工行為所提出的新要求,使之成為廣大員工樂于遵循的心理公約,營造愛崗敬業、勇于創新、甘于奉獻的工作氛圍,構建和諧企業,增強凝聚力和向心力,實現公司和員工的共同發展。通過這次認真、深刻的學習,我充分認識到了員工行為準則出臺的重要意義。
眾所周知“沒有任何借口”是美國西點軍校奉行的最主要的行為準則,它給我們的企業員工提供了至真至善的培訓內容。在實際工作中,我們需要的正是這種精神,假如在我們企業中的每一分子都想盡辦法去完成任何一項任務,不找任何借口,哪怕看似合理的借口,我們的企業必將會是另一番景象,我們的現狀也將會有重大改變。
在日常服務中,我們要提倡這種敬業、負責、服從、誠實的精神,對客戶提出的意見、建議認真聽取,時時處處以客戶為中心,替客戶著想,遇到客戶不滿時,不要急于為自己辯解,先從自身開始查找服務中的不足,給客戶一個臺階是服務的高標準,有了矛盾不要過分強調自己的理由,反過來為客戶著想,將心比心,客戶便會理解和尊重你的工作。退一步等于過兩步,客戶的建議也是我們服務的改進,千萬不要有“那個客戶太挑剔,我無法滿足他”等等一些看似合理的借口。
在我們的日常生活中,當人們不思進取時,往往會尋找借口,殊不知借口給人帶來的嚴重后果是讓人更加消極頹廢。當遇到困難和挫折時,你不是去想辦法克服,而是尋找各種各樣的借口,這樣的消極態度只會剝奪了個人成功的機會,最終讓人一事無成。成功不屬于那些尋找借口的人,那么就先讓我們從改變自己的態度開始吧,讓工作中沒有借口,人生中沒有借口,失敗中也沒有借口,把所有時間和精力用到努力工作中來,發揮自身的潛能、主動性、積極性,從而把工作做的更好。
作為公司的一員,我們應該以認真的態度、踏實的作風、強烈的求知欲去學習和接受新的知識和觀念。在工作中積累,虛心向前輩求教,在不斷學習和應變中以智慧開鋒,提高工作效率、提高我們接受新事物的能力,培養對外界信息的敏感性和對環境變化的反應能力。最后,我想說的是:不管做人還是做事都要有“超越平庸,選擇完美”之心,這是值得我們每個人一生追求的真理,生活中如此,工作更是如此。那么,讓我們共同努力,發揚愛司、敬業、負責、奉獻的精神,做企業最優秀的員工吧!
謝謝
保險演講稿7
今天我能夠加盟我們新華公司,來到我們這個職場,我非常感謝我的推薦人盛桂霞伙伴,是她的介紹讓我融入了我們這個非常融洽的大集體,做保險也讓我的人生掀開了新的一頁。
今天我能夠站在前面,我非常感謝我們的楊老師給我這樣一次機會與大家交流,在此我談一下我的一些感言,希望與大家共勉!
大家都知道機關人的通病就是“做天和尚撞天鐘”!我在基層工作了十多年,十年如一日單調的重復,早讓我當年畢業時的一腔熱情消失殆盡。因為鄉里工作不是很具體,干再久,也不會讓人有成就感。為了養家糊口,為了一個月幾百元的薪水,就這樣熬著日子。有時候我想,就這樣熬到退休的時候,人老珠黃的時候,回頭想想,這輩子都干了什么?好像除了固守清貧,什么人生價值都沒有體現!別人都是有閑又有錢,而我呢?是有閑沒有錢。做生意,需要人力,財力,好像做不來。怎樣才能體現自己的人生價值?把上班之余無聊的時間變得有意義,把時間變為金錢?
我開始誤打誤撞的熬夜寫文章,寄到報社,有時候是石沉大海,就打電話詢問,然后再去郵局寄,去復印社復印,偶爾發表兩篇,寄來的稿費與我的投資花費總是能夠兩者相抵,到頭來只是白忙一場。在這個物價瘋漲,被金錢充斥的社會,我太想發家致富了。于是,去年我轉移了興趣,不再寫文章賺取微薄的稿費。我成了彩票點的常客。我夢想一夜暴富。如果大家有彩票的愛好,就會知道,彩票是會上癮的,買了彩票不中會后悔,彩票一樣后悔的睡不著覺,真的讓人朝思暮想的。只是中大獎就像“鏡中花,水中月”一樣,想象是美好的。可是卻總是抓不到它。有時候彩票買的人心浮氣躁,甚是煩惱。我想,如果一直買下去,老不中獎,那投的錢不是肉包子打狗有去無回?一月幾百元的工資怎能承受得了如此揮霍。正在我欲罷不能的時候,我的推薦人把我帶進了我們新華公司,走進這個職場,在創說會上聽了楊老師語重心長的'分析,在許昌新人培訓班又聽了幾位老師精彩的講解。一下子讓我熱情高漲,我覺得我找到了我人生的定位,原來人生別有洞天。這里的報酬是豐厚的,這里的獎勵是真實的。在不影響正常工作的情況下,我的夢想可以實現,我的生活能夠變得如此有意義,我為什么不干呢?我能夠加盟我們新華保險公司真的感到非常榮幸。我有信心有興趣繼續干下去。雖然經過一個多月的實踐,碰上了諸多困難。但我想,付出與收獲都是成正比的,公司給我們如此高的報酬,也預示著干保險營銷工作是異常艱辛的。但是有句歌詞不是這樣唱“經歷風雨,才能見彩虹”!在這還要借用趙曉麗伙伴的一句經典話:"做保險就像馬拉松,誰到最后誰成功”。
最后送給大家一段話:“善于奮飛的人天上有路,敢于攀登的人山中有路,勇于遠航的人海里有路,不甘心的人心中有路,勤奮的人,腿和嘴就是路。”為了保險事業更加輝煌,為了我們新華保險公司的蒸蒸日上,為了我們自己的腰包能夠鼓起來。
親愛的伙伴們,要行動起來,只有努力再努力,我們的明天才會更加美好!加油啊!謝謝!
保險演講稿8
尊敬的各位領導,同仁們大家:
上午好!
我叫xxx,是xxx的一名普通柜員。
很榮幸能有這次時機站在這里和大家一起交流保險營銷的經驗,其實,談不上經驗,只能說是我的一點感受。我縣經濟落后,人員流動量小,人均收入更是少的可憐,有時連根本存款都很難保障,更不要說是5年期的保險,在這樣的大背景下,我行超額完成保險任務,總計470多萬,我個人更是營銷了56萬。
回想這一個季度的成果,我覺得我還是以前的我,同事也還是以前的同事,能取得這樣的成績,
首先,要歸功與我們行領導的`英明決策:實行多勞多得,多賣多獎的獎勵政策,使得我們有了干勁,全行一條心,努力求效益。
其次,要歸功于行里加強了宣傳工作,讓大家切實了解保險的好處,一舉改變了了我們的營銷環境。保險在大家的概念中有很多的誤區,感情上比較排斥。為了改變這一認識,我行進行了多方面的宣傳。一方面,請保險公司的員工來我行進行培訓和宣講,在改變同事的認知的同時,極大地擴大了保險的普及度;另一方面,印制保險宣傳單頁,廣為發放,積極介紹保險的盈利性、理財性、保障性,收到了很大成效。
第三、以點帶面,贏得信譽。這是我營銷的中的一點小經驗,和大家分享一下。在介紹保險時我并沒有局限于單一的介紹保險,我覺得贏得客戶的信任會比苦口說教有效地多,所以我在介紹保險的時候積極向他們推薦我們的新業務,只要農行有新業務推出,我都及時到各單位大張旗鼓進行宣傳,把新業務的各種優點告知大家,請有關科室代發宣傳資料。今年,我向客戶推薦了貸記卡、網上銀行、銀行、支付密碼、現金管理等十余種新業務,大家在使用中普遍認為這些新業務方便適用,靈活快捷,滿足了不同層次的需求,在提升我行形象,贏得信任的同時,極大地提高了保險量。
第四、是及時征求意見建議,盡量滿足各種需求。通過征求意見,我們共采納大家合理化建議20多條,制訂整改措施12項,并將整改結果反響客戶。在日常生活中,很多客戶都會找到我調換新錢、零鈔等,每次我都不厭其煩地滿足他們的要求,春節之前,我也會主動打詢問他們在有關方面有無要求。通過這些措施,使客戶看到我們對他們意見建議是真正重視的,培養了他們對農行的信任感和忠誠度,對保險工作起到了非常好的促進作用。
事上無難事,只要肯登攀。多年的工作經歷告訴我,只要抱著永不放棄的勁頭,付出超常的努力,不輕易言敗,就一定能到達自己的目的。
馬年奔騰祝捷酒,羊年開泰迎春紅!
保險演講稿9
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我是保險代表,今天我要為大家講述一個關于公司中一位普通業務員的故事,題目是《愛在熒幕后》。他就是李明,一名勤勤懇懇的業務員。李明是我們公司年輕有為的一員,從加入公司的第一天起,他對自己的工作充滿了熱情和投入。雖然只是普通的業務員,但他始終堅持用心和真誠對待每一位客戶。他在與客戶溝通時,總是耐心傾聽他們的需求和擔憂。他相信,只有真正理解客戶的需求,才能為他們提供最合適的保險方案。因此,他會花時間與客戶建立信任和互動,確保他們感受到他的關懷和專業。李明并不滿足于只是完成工作任務,他追求的是更高的服務水平和客戶滿意度。為此,他積極學習保險知識和銷售技巧,不斷提升自己的能力。無論是公司內部培訓還是外部專業課程,他都不遺余力地參與,以便為客戶提供更好的幫助和建議。在這個競爭激烈的行業中,李明深知客戶的選擇并非只是基于產品本身,更重要的是他們對公司和業務員的信任和認可。因此,他注重維護良好的客戶關系,定期與客戶保持聯系,并及時解答他們的疑問和需求。正是因為李明對工作的熱愛和投入,他成為了公司備受贊賞的業務員。他的客戶群不斷擴大,口碑也越來越好。他的故事告訴我們,無論一個人的職位有多普通,只要用心去做,就能獲得更多的機會和成功。在這個《愛在熒幕后》的故事中,我們看到了一位普通業務員如何通過真情和努力,成為了公司的驕傲。同時,這也提醒著我們,愛和奉獻并不僅僅存在于浪漫的故事中,它同樣也存在于我們每個人的工作和生活中。謝謝大家!
11月份,保險在蘇州成立的第一年,加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部,開始了他人生中嶄新的歷程。經歷了一年多的風風雨雨,當初與他一同加入公司的伙伴們已所剩無幾。然而,這位出生在80年代的年輕人卻始終憑借著自己頑強的意志堅持了下來,并成為了宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
進公司前,盡管家中所有的親戚朋友都對他做業務員表示強烈反對,并不時潑他冷水,大家一致認為做業務員沒有什么前途,何況他還是一個有著良好家庭背景的年輕男子,更應該有更大的抱負。然而,這些話語并沒有讓他放棄做保險銷售的念頭,反而激起了他內心年輕時的熱情。從他進入公司的那一刻起,他下定決心要成為一名出色的保險經紀人。
為了開展業務,贏得更多的客戶,他合理安排時間,特地以工作日志的形式制定了相關的工作計劃。他采用了縱橫交叉的方式開展業務。縱向方式主要是通過直接拜訪客戶,一個鄉一個鎮地聯系、拜訪。有一天的六月,他在見到一位客戶陳先生時,陳先生一開始以為他是人民保險的人,態度很友好。不過當陳先生知道他是從一個規模小名氣不大的新建公司來的,表示沒聽說過,于是扭頭想要離開,并且態度變得不太友好,甚至不肯投保。然后,他經過多次登門拜訪,通過宣傳資料反復向客戶解釋公司的條款和優惠政策,最終感動了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。他在平常的拜訪客戶中,哪怕沒有具體的保單可以辦理,他也會認真地了解客戶的.需求,并向客戶宣傳公司的各種車險政策。這樣的積累使他成功地擁有了一大批朋友一般的客戶。而橫向方式則是通過朋友和比較固定的客戶的幫助,向其他有保險需求的客戶介紹保險的優惠政策,并了解客戶的背景和情況,為他們提供適合的建議書。這樣做不僅縮短了查找客戶資料的時間,還能第一時間掌握客戶的相關信息,為進一步擴展業務打下了良好基礎。經過一年多的努力,他一直專注于散單業務,目前已完成了保費達到30余萬元。對于一些人來說,30萬元的業務可能只是個小數,但在經濟發展相對緩慢的縣級城市宜興而言,要完成30萬元的保費并不容易。為了達到這個目標,他付出了多少心血和代價,相信只有他自己最清楚。
認真是工作的特點。一年多的銷售生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,讓我深深地體會到,做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事,認真地去做,才能贏得客戶的安心和信任。因此,在工作中,我始終把客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,我在送一筆賠款到客戶家中時,整整坐了兩個多小時的公交車,到達客戶家時已經夜幕降臨,客戶非常感激,還想留我吃晚飯,但我委婉地拒絕了。回到家中時已經是晚上9點多鐘。在我心目中,客戶不僅僅只是客戶,更像是我的親友。用我的話來總結就是"用真心和真情服務客戶,通過專業和誠信來留住客戶",透過這簡單的十四個字,我們可以看到我踏實認真、專注工作的態度,也可以感受到我在銷售過程中付出的智慧和汗水。
真誠是最大的優點。正如他自己所說的,"真心真意留客戶",真誠對待客戶是至關重要的。在他的工作中曾經遇到一位車主,他根據車主的情況,首先制作了一份建議書,并通過電話與車主聯系,解釋了相應的保障情況和應繳保費的金額。得到車主的同意后,他將保單交給了車主并收取了保費。然而第二天,車主發現保單上的保費金額與之前電話中提到的金額相差100元左右,立即打電話進行詢問,并表示了自己的疑問。他當時耐心地向車主解釋了原因,說明是由于增加了某些保障導致保費比預計的多出了100元。車主聽明白他的解釋后,消除了誤解,并滿意地結束了通話。但是當晚回家后,他想起這件事,意識到自己的做法還不夠細致和耐心。第二天,他特意帶上水果專程拜訪了這位車主,向車主道歉,并表示自己在事先沒有說明導致保費與之前商定有差異的事情上,還不夠仔細。他的道歉讓車主感到有些不好意思,車主立刻表示沒有關系,并說他昨天只是有些疑惑,想要弄清楚。聽了車主的話后,他說:"做人要誠信,作為保險公司的員工,我們應該對客戶負責。"車主聽后非常滿意,并當場將另外一輛別克轎車也投保了。
在這里,我還有一個從的同事口中聽來的故事。6月份,宜興一位業務員接到環衛所打來的電話,說他們有兩輛環衛車的保險到期了,讓她趕快過去辦理一下。可當時這位業務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險,無法分身,于是就打電話給,請他幫忙去一下,沒有多說一句話,很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結束,由于那兩輛環衛車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發動機和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可。可是加上環衛車的特殊性,環衛所的師傅們都不愿意去拓這個發動機號和車架號,這個苦差事只好落在身上,也沒有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙太厚,第一次拓印沒有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負有心人,這次拓印很清晰。待他從環衛車里鉆出來之后,環衛所的師傅們都被感動了,"就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車里的惡臭,小伙子,你能堅持下來,真了不起!"
堅持是一種品質,而在我們的保險公司中,有很多人因為無法堅持而放棄了這份造福人類的事業;也因為堅持能力不足,無法體會到保險行業的崇高和偉大。只有那些像我一樣堅守自己理想的人,才能繼續在保險這條道路上穩步前行,努力奮斗,打開成功之門,堅定地走向屬于自己的未來。
愿,愿千千萬萬個猶如你們一般的人,懷揣著勤奮認真的工作態度,懷著真誠的心靈,堅守著執著的信念,開啟我們自己通向成功之路,并攜手迎接輝煌的明天。
保險演講稿10
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
我是中國人保xx分公司的xxx。今天我演講的題目是《用生命做保險以榮譽寫日記》!
人生誰沒有夢想?誰不愿為實現夢想而奮力一搏?大詩人徐志摩在他的經典詩作《再別康橋》中寫道:
“尋夢?撐一支長篙,向青草更青處漫溯;滿載一船星輝,在星輝斑斕里放歌!”這是何等的浪漫,何等的豪放!
而我不是詩人,只是一個年輕的尋夢者;我的夢不在青草更青處,我卻同樣渴望讓滿天斑斕的星輝聽到我成功的歌聲!
有人說,保險業是一個殘酷的行業,是大浪淘沙的行業。而我認為,保險業,是一個精英角逐的過程,是淘盡風沙始到金的過程。人保財險,是所有渴望成功者創業的基地,更是所有不甘于寂寞者實現夢想的天堂!
于是,我來了,我為實現夢想而來,我為成就事業而來,風帆正舉的人保財險,我的夢想,就是在你的懷抱里,用生命做保險,以榮譽寫日記!
成功學有句名言,有一種財富是精神。是的,人是要有點精神的。對于一個保險業務員而言,這精神便是榮譽。
想到榮譽,或許人們更多聯想到鮮花和掌聲;想到成就與成功;然而,榮譽,這個神圣的字眼,對我而言,它還代表著付出,代表著奉獻,代表著莊嚴的諾言,以及責任與義務!對于任何一個熱愛事業的保險而言,它便是愛崗敬業,便是執著拼搏,便是真誠服務,便是永不言棄!有人說,保險公司是鐵打的營盤流水兵,人來人往,花開花謝,然而,我卻堅信,正是這流水的兵以一顆有情的魂鑄就了這鐵打的營盤!
而這顆有情的魂便是神圣的榮譽!做保險,是幫助別人提升自己,贏得尊敬、友誼的事業。要在這事業之路上走得遠,走得穩,我們就必然投入生命中全部的熱情。
別人的節假日,對我們保險人而言則是難得的市場機遇,是我們業務推進的高峰日。我們苦點累點沒什么,把幸福帶給保戶,把業績獻給公司,則是對我們辛苦最大的回報。同時,工作中,時時刻刻把顧客放在心上,處處為顧客著想,已經成為一種習慣;經常性地進行“換位思考”,多站在客戶的立場上考慮問題,更是我們的原則。
只要是客戶的要求,不管有多大的困難,我們都會努力滿足;只要是客戶的意見,不管有多么苛刻,我們都會細心聽取。因為我們明白,客戶的滿意才是我們追求的目標;因為我們知道對客戶負責,也就是對公司的發展負責。只要順應了市場,滿足了客戶,公司實現大跨越就指日可待!
然而,做為一個有x年從業經驗的保險人,我深知,成功地銷售保險產品,僅僅對產品了解是遠遠不夠的,只有意識到自己所銷售的保險對于客戶有多么重要的`價值,并永遠燃點他們推銷的熱情。才能使保險在承諾中產生改變人們生活的重要力量。誠然,作為一保險業務員,每一次推銷都是一次精神交鋒和智慧歷險,無論怎樣,一副卓越的頭腦都能帶來啟發和感悟。
我們要成功,不能僅僅把自己視為一個公司的業務員,更不能賣出一份保險不過是完成了一份任務,而是要意識到,我們所銷售的保險對于客戶有多么重要的價值,讓保險產生改變人們生活的重要力量,使客戶的幸福生活得到保險,才是我們最終的目標!
用生命做保險,用榮譽寫日記!朋友們,請和我攜手,從現在做起,從工作中的一點一滴做起,將神圣的誓言寄托于腳踏實地的工作,寄托于追求完美的努力,寄托于勇擔責任的諾言!讓我們的榮譽伴隨著公司的騰飛而自由飛翔,讓我們青春因為人保的輝煌而散發出耀眼璀燦的光芒!
我的演講到此結束,謝謝大家!
保險演講稿11
各位領導,各位同仁:
大家好!
我叫xx,來自xx人壽保險股份有限公司分公司。今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險業務網點”。
xx人壽保險股份有限公司是擁有50多年發展歷史的專業化商業壽險公司。在20xx年公司的保費收入高達1287.19億元。占xx壽險市場份額的56.59%。同年成為xx內地唯一一家進入全球500強的保險企業。20xx年12月,xx人壽股份有限公司成為國內首家在香港、紐約同時上市的金融企業。這些都充分顯示了xx人壽的輝煌。
我在今年5月初加入公司中介業務部,雖然參加工作時間較短,但是經過省公司的一系列培訓與學習,對xx人壽股份有限公司奉行“成已為人,成人達已”的核心理念,以及“誠信為本,穩健經營”的企業的宗旨,有了深刻的理解,同時也加深了我對銀行保險業務的了解。所謂的銀保業務就是:銀行與保險公司之間開展的一系列業務交叉和合作。客戶進入銀行就可通過銀保業務獲得家庭的綜合理財建議,辦理保單遷移等手續。這樣客戶可以享受到各種優質的金融服務;保險公司則可以擴大產品銷售,同時減低經營成本;而銀行則提高了客戶忠誠度,增加了利潤來源。這就是所說的“三贏”,也是銀行保險產生的最主要原因。
我經營的'銀行保險業務網點是縣農行城關分理處,該分理處位于城關鎮解放街十字路口,位與商業區與居民區之間,東鄰縣委大院,北靠商業步行街,地理位置較好。該網點設有6個儲蓄窗口,共有員工21名,年青人占大部分,思維方式靈活,接受新鮮事物較快。
由于去年農行城關分理處與保險公司有過銀保業務,有較好的合作基礎,那么如何充分發揮它已有的優勢,將國壽的產品很快的推銷出去,創造一流的銀行保險業績,打造一流的銀行保險業務網點呢?在工作實踐中,我深深認識到做好以下二個方面工作至關重要:
1、建立雙向服務理念。雖然銀行已經與保險公司合作多年,但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對代理保險業務所)產生的預期效應仍缺乏足夠的認識,對保險代理業務的積極性不高,造成了雙方業務融洽度不高,相互促動性不強的狀況。有些銀行員工甚至錯誤的認為:“保險公司求銀行賣保險”。為此我采取各種不同的方式與銀行員工進行溝通,比如:打電話聊聊天、出來喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等,以此加深了解,建立信任,讓銀行員工充分認識到自身在代理業務過程中的地位和作用,使銀行員工明白銀行保險業務不僅是銀行中間業務收入的一個來源,而且也是銀行業務的一個重要組成部分,更是現代銀行多樣化經營的必由之路,關系到每一個員工的切實利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險業務,支持銀行保險工作,從而與銀行員工建立牢固的雙向服務理念。
2、提高自身素質。保險公司的銀行客戶經理是保險公司聯系銀行和客戶的紐帶,他(她)不僅僅只局限于對銀行網點資源開拓,同時還肩負著網點的維護與專業指導,其素質高低至關重要。為此我不斷加強理論學習,了解各種不同的產品品質,熟練掌握各種產品的術語,遇到不懂的問題,虛心向公司中介部的其他客戶經理請教,提高自身業務素質,為更好的開展業務打下堅實的基礎
面對xx人壽保險股份有限公司輝煌的業績;面對公司強有力的領導集體;面對朝氣蓬勃的全體同仁;作為一名銀行客戶經理的新手,我沒有理由不去熱愛我們的公司,我只有敬業愛崗,埋頭苦干,奮力拼搏,努力去創造一流的銀行保險業績,打造一流的銀行保險業務網點,為xx人壽銀行保險業務的發展貢獻一份微薄之力!
保險演講稿12
各位領導,各位同仁:
大家好!
我叫×××,來自中國人壽保險股份有限公司××分公司。今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險業務網點”。
中國人壽保險股份有限公司是擁有50多年發展歷史的專業化商業壽險公司。在20xx年公司的保費收入高達1287.19億元。占中國壽險市場份額的56.59%。同年成為中國內地唯一一家進入全球500強的保險企業。20xx年12月,中國人壽股份有限公司成為國內首家在香港、紐約同時上市的金融企業。這些都充分顯示了中國人壽的輝煌。
我在今年5月初加入公司中介業務部,雖然參加工作時間較短,但是經過省公司的一系列培訓與學習,對中國人壽股份有限公司奉行“成已為人,成人達已”的核心理念,以及“誠信為本,穩健經營”的企業的宗旨,有了深刻的理解,同時也加深了我對銀行保險業務的了解。所謂的銀保業務就是:銀行與保險公司之間開展的一系列業務交叉和合作。客戶進入銀行就可通過銀保業務獲得家庭的綜合理財建議,辦理保單遷移等手續。這樣客戶可以享受到各種優質的金融服務;保險公司則可以擴大產品銷售,同時減低經營成本;而銀行則提高了客戶忠誠度,增加了利潤。這就是所說的“三贏”,也是銀行保險產生的最主要原因。
我經營的銀行保險業務網點是××縣農行城關分理處,該分理處位于城關鎮解放街十字路口,位與商業區與居民區之間,東鄰縣委大院,北靠商業步行街,地理位置較好。該網點設有6個儲蓄窗口,共有員工21名,年青人占大部分,思維方式靈活,接受新鮮事物較快。
由于去年××農行城關分理處與保險公司有過銀保業務,有較好的合作基礎,那么如何充分發揮它已有的`優勢,將國壽的產品很快的推銷出去,創造一流的銀行保險業績,打造一流的銀行保險業務網點呢?在工作實踐中,我深深認識到做好以下二個方面工作至關重要:
1、建立雙向服務理念。雖然銀行已經與保險公司合作多年,但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對代理保險業務所能產生的預期效應仍缺乏足夠的認識,對保險代理業務的積極性不高,造成了雙方業務融洽度不高,相互促動性不強的狀況。有些銀行員工甚至錯誤的認為:“保險公司求銀行賣保險”。為此我采取各種不同的方式與銀行員工進行溝通,比如:打電話聊聊天、出來喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等,以此加深了解,建立信任,讓銀行員工充分認識到自身在代理業務過程中的地位和作用, 使銀行員工明白銀行保險業務不僅是銀行中間業務收入的一個,而且也是銀行業務的一個重要組成部分,更是現代銀行多樣化經營的必由之路,關系到每一個員工的切實利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險業務,支持銀行保險工作,從而與銀行員工建立牢固的雙向服務理念。
2、提高自身素質。保險公司的銀行客戶經理是保險公司聯系銀行和客戶的紐帶, 他(她)不僅僅只局限于對銀行網點資源開拓,同時還肩負著網點的維護與專業指導,其素質高低至關重要。為此我不斷加強理論學習,了解各種不同的產品品質,熟練掌握各種產品的術語,遇到不懂的問題,虛心向公司中介部的其他客戶經理請教,提高自身業務素質,為更好的開展業務打下堅實的基礎。
面對中國人壽保險股份有限公司輝煌的業績;面對公司強有力的領導集體;面對朝氣蓬勃,望我工作的全體同仁;作為一名銀行客戶經理的新手,我沒有理由不去熱愛我們的公司,我只有敬業愛崗,埋頭苦干,奮力拼搏,努力去創造一流的銀行保險業績,打造一流的銀行保險業務網點,為中國人壽銀行保險業務的發展貢獻一份微薄之力!
謝謝大家!
保險演講稿13
尊敬的各位答辯老師書記員老師、各位同學:
我叫xxx在沾益縣醫保中心工作,我的論文題目是《對沾益縣靈活就業人同參加基本醫療保險的思考》
自9月參加中央黨校學習以來在老師的辛勤哺育和同學的關心支持下,圓滿的完成了學習。下面我就這次畢業論文的寫作簡要概述如下:
我之所以選擇這個題目,主要基于兩方面的原因:
第一,基于函授學習的需要,前兩年是理論學習,后半年是對兩年來學習理論知識與實踐相結合的檢驗,即學有所成的一種檢驗。
第二,我在醫保中心工作,平時對這塊工作有所了解,觸動了自己寫作的動機。
五月學校安排了畢業論文輔導,在聽了校領導和班主任老師的寫作輔導后,我就開始多方面查找資料,精心考慮選題,在輔導老師毛老師的幫助下,我確定了撰寫《對沾益縣靈活就業人員參加基本醫療保險的思考》,確定選題后草擬了提綱送交輔導老師把關,輔導老師修改了提綱。于10月15日寫就了初稿在指導老師的精心指導下反復修改,經過四次修改,終于于10月30日得以定稿。
隨著經濟體制改革的深化和產業結構的調整,隨著我縣國有企業的深化改制,以非全日制、臨時性和彈性工作等靈活形式人員逐漸增多,沒有正規單位,不等于沒有工作。積極的就業政策的實施,靈活就業迅速發展,傳統的以“單位”為主體的社會保障體系已不能適應這種分散化,流動性強的就業格局。解決靈活就業人員的社會保障問題,不僅是掃清下崗職工再就業后社會保險關系接續的體制障礙的關鍵問題也是保護勞動權益、解決“邊緣群體”社會歸屬感,從而緩解我國面臨的長期就業壓力的.當務之急。
全文總共分為三個部分:
第一部份主要是介紹我縣靈活就業人員人數眾多,形式多種多樣,但參保人數不多的現狀。
第二部份介紹了目前我縣靈活就業人員參加醫療保險存在的問題,
一是靈活就業人員參加醫療保險繳費基數,費率、待遇享受等方面與促進靈活就業發展的要求不相適應,
二是靈活就業人員對醫療保險的認識不夠,導致參保積極性不高。
三目前的靈活就業人員基本醫療保險實施辦法沒有適應靈活就業人員的靈活特點,使得靈活就業人員的權益得不到很好的保障。
四是管理部門對靈活就業人員參保管理滯后,沒有有效的針對靈活多變的管理辦法。
第三部份針對靈活就業人員參保的現狀提出了幾點建議。
一是積極完美政策,通過各種渠道大力宣傳鼓勵積極參保,做到應保盡保,加強對繳費基數稽查,做到應收盡收。
二是在權利與義務對等原則下,建立多險種,多層次的保險體制,多變的繳費基數及繳費方式,努力協調處理貴留問題,把繳費年限與享受待遇掛鉤。
三是加強服務機構建設,把服務機構向社區勞動保障所延伸,建立醫療保險救助系統,盡快建設醫保信息系統,提高統籌層次,制定一整套容易實施并且有效的異地就醫,報銷。轉移制度。
這篇論文的寫成凝聚著指導老師的辛勤和汗水,同時也是我在黨校學習兩年半的成果,應該說這篇工作研究是基本成功的,這篇論文有一定的可操作性和可論述性。鑒于平時我疏于寫作,加之理論學習不夠,所以xx也還存在諸多不足,如理論聯系實際不夠,論據不充分,標點符號的應用不夠恰當,書寫不太規范,這些問題有待于以后加以改進,畢業論文概述報告就此結束,謝謝大家。
保險演講稿14
尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友:
大家早上好!
今天是XX市嘉信保險代理有限公司開業慶典,出席今天慶典的有XX市各家保險公司的老總們,有XX市保險行業協會的領導,有工商、稅務等政府有關部門的領導,有長期以來對我司的籌備和發展給予大力幫助和支持的社會各界朋友,有保定電視臺、保定日報、保定晚報等新聞媒體的朋友們,首先我代表嘉信保險代理公司向各位領導和各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
嘉信保險代理公司由中國保險監督管理委員會于20xx年8月18日批準開業,由XX市工商局于20xx年9月8日進行注冊登記,成為XX市第一家專業保險代理機構,其業務經營區域為河北省行政轄區。嘉信保險代理公司將接受河北省轄區內尤其是保定轄區內各家保險公司的委托,代理銷售保險公司的保險產品,代理收取保險費,代理相關業務的損失勘查和理賠。嘉信保險代理公司將以一流的管理、一流的服務、一流的`品牌、一流的信譽服務于各家保險公司,服務于河北尤其是保定的廣大客戶,為發展保定的保險事業作出自己的貢獻,讓每一個家庭、每一個企業、每一個社會組織在保險的充分保障下安定地生活、穩健地發展。
嘉信保險代理公司作為XX市第一家專業保險代理公司,其生存和發展離不開各家保險公司的扶持,離不開政府各部門的幫助,更離不開社會各界朋友的支持,希望在座的各位領導及各位朋友在以后的日子能更加關注我們,更加支持我們,你們的每一分支持都將激勵我們更加努力地工作,努力打造保定保險業的專業服務品牌,為各家保險公司服好務,為廣大客戶服好務,真正成為溝通保險公司與客戶的橋梁,讓保險公司的產品通過我們的服務惠及廣大客戶,讓保險公司的服務通過我們的傳遞得到充實和延伸,在此我代表嘉信保險代理公司的全體員工對給予我們支持和幫助的各位領導及各位朋友再次表示衷心的感謝!
最后,祝各位領導及各位朋友身體健康,工作順利,家庭幸福,萬事如意!
謝謝!
保險演講稿15
同志們:
今天,我們召開xx年內控與風險管理工作會議。這是總行機構改革后,就內控與風險管理條線工作召開的首次專業會議。會議的主要任務是:總結交流內控與風險管理工作經驗,表彰先進單位和先進個人,并在新的組織架構體系下,共同研究如何更加有效地發揮部門合力,推動全行內控與風險管理工作再上新臺階。一會兒,躍軍監事長會做專門的工作報告。下面,我先講幾點意見。
一、充分肯定內控與風險管理工作取得的成績
銀行成立以來,內控與風險管理條線的同志們主動融入全行轉型發展大局,在支撐業務發展、控制資產質量、夯實管理基礎、嚴格內部控制、規范經營行為、建設流程銀行等方面,做了大量深入細致和艱苦卓有成效的工作。在各方面資源比較緊張的情況下,初步搭建起了集中、統一的內控風險管理體系,在全行朝著建設大型零售商業銀行目標邁進的過程中,發揮了重要作用,較好地促進了全行規模與速度、質量與效益的協調發展。在此,我謹代表總行黨委、董事會,向大家尤其是長期奮戰在內控風險管理一線的同志們表示衷心的感謝!
二、準確把握當前風險管理面臨的形勢
今年以來,宏觀經濟環境和銀行業經營形勢發生了很大變化,銀行業也普遍出現了利潤增速放緩、息差水平下降的情況,全行業不良貸款水平已經連續6個季度上升,各類型案件頻出,社會公眾對銀行的負面評價也明顯增多,而且銀行體系風險的關聯度、復雜性和隱蔽性都在逐漸上升,前幾年高速增長掩蓋的問題將逐步顯現,銀行發展轉型的緊迫性不斷加大。今年一季度,社會融資規模為6.16萬億元,人民幣貸款占同期社會融資規模的44.7%,同比降低18.6個百分點,而在20xx年,銀行間接融資比重高達72%,對于這一信號,大家要給予高度重視。
就郵儲自身情況來說,外部經營環境的變化給我們帶來的挑戰也愈發明顯。全行不良貸款率已從年初的0.49%上升至0.64%。截至4月末,全行不良貸款余額為64.57億元,不良貸款率為0.64%,較上月上升0.01個百分點,當月新增不良貸款主要集中在小額貸款和個商貸款,分別為1.84億元和0.67億元。今年各月不良貸款凈增額情況:1月份是5.6億元,2月份是5.4億元、3月份是6.2億元、4月份是3.2億元,從4月份情況來看,雖然不良貸款增速呈現出趨緩跡象,但我們同時也要看到,從去年下半年開始,不良率就持續上升,整體形勢還是比較嚴峻。目前,郵政金融收入增速已降至銀行成立以來的最低點,截至4月末,郵政金融累計實現收入480億元,同比增幅僅為2.8%;特別是銀行自營收入為296億元,同比增長僅為0.3%,基本持平;銀行實現利潤106億元,同比下降26.4%。總的來說,利率市場化進程對我們這家銀行的影響超出了之前的預期,同時上述幾方面的綜合作用,也使得全行資本充足水平出現了一定程度下降。
三、正確處理風險管理與經營發展的關系
首先,處理好當前利益與長遠發展的關系。風險管理工作既要立足當前,更要著眼長遠。作為一家國有大型零售商業銀行,近年來,我們在充分考慮自身實際的基礎上,確立了“適度風險,適度回報,穩健經營”的風險偏好,這既是遵循銀行發展規律的客觀需要,也是堅持審慎、穩健經營,奠定可持續發展基礎的前提保障。目前,我行的資本金規模總量還不大,這就要求我們必須走低資本消耗的發展路徑;加之我行尚處在向現代商業銀行的轉型過程中,風險管理能力和經驗都還比較欠缺,這也決定了全行必須堅持穩健的風險偏好,各類風險政策與制度都要以此為出發點。
當前,很多分支機構負責人對“增收不增利”的現狀已經有了深刻體會,這其中重要的一點就是由于資產質量惡化導致風險撥備激增造成的。對于我們這樣一家層級多、覆蓋面廣的機構來說,解決普遍性問題的思維應該更多地從機制設計層面入手。未來,在考核導向上,要立足當前和著眼長遠,逐步從以追求短期利潤為目標過渡到以追求“經風險調整的利潤”為目標,注意均衡考核,避免出現短期發展沖動;在撥備政策、定價及授權管理上也要全方位考慮,更多地運用風險撥備、風險定價、限額控制、差異化授權等管理方式和手段,從源頭上規避短視行為。各級行領導也要樹立科學的政績觀,要結合自身管理能力、人員配備、市場環境等因素,既不冒進又不保守,合理地確定業務發展目標。
這幾年,各地零售信貸,尤其是小額貸款業務的發展經歷充分表明,只有堅持科學發展,著眼長遠,才能確保業務的長期、健康、持續發展。部分地區在業務發展初期確實走過一些彎路,但由于問題發現和暴露得較早,通過及時調整工作思路,后期逐漸步入了良性發展軌道;也有部分地區在發展過程中存在一定的盲目樂觀情緒和短期行為,前期由于發展速度較快,掩蓋了一些矛盾和不足,但一旦發展速度放緩,長期積累的問題也逐步暴露,個別地區甚至出現了系統性風險和大面積違規情形,少數二級分行甚至面臨經營難以維系的困境;但也有一些地區,長期堅持比較穩健的經營思路,風險控制得當,基本沒有出現過惡性違規事件,實現了發展與管理之間的平衡,既取得較好的當期財務效果,也為長遠發展奠定了基礎。
其次,要處理好風險策略與發展階段的關系。在不同發展階段、甚至是針對不同的業務產品,風險策略有著不同的內涵。我們在確定具體的風險偏好或者風險容忍度時。
一是要考慮宏觀經濟形勢。在經濟環境不景氣或處于下行周期時,風險偏好要略為謹慎、保守一些,防止局部風險、單體風險向系統性、區域性風險轉化;在經濟處于企穩回升階段時,可以適當調整風險策略,抓住市場發展機遇;
二是要結合同業競爭情況、機構經營管理能力、資產質量情況來推行更加精細化的差別授權;
三是要適應銀行發展轉型的整體安排。
當前,全行面臨二次轉型的艱巨任務,具體到業務層面,我們提出要做好零售升級、公司拓展和同業創新,那么,在風險策略上也應當體現這一工作思路。比如,在資金運作方面,今年以來,總部面臨著很大的經營壓力。以往,我們在同業領域的合作對象主要是工、農、中、建等大銀行,今后要學習借鑒其他商業銀行做法,適當多選擇一些經營狀況好、信譽度高的中小型金融機構開展合作,這樣可以不斷提高我們的議價能力。對此,請總行相關部門多做一些研究,并抓緊推進。
第三,要處理好風險管理與創新發展的關系。
要綜合運用風險管理的技術和方法,科學判斷不同客戶的風險程度,為市場細分、精細化管理和挖掘客戶潛在價值提供依據;要明晰風險控制和產品創新的合理邊界。在“業務合規、風險可控、成本可算”的大方向內,積極鼓勵各地開展產品創新。前期,總行已將一些信貸產品創新的權限下放給了部分一級分行,未來,我們還會加大“簡政放權”的工作力度。當前,從全行范圍來看,經驗不足和管理效率不高的情形還同時存在。具體來說,管理不足集中體現在制度空白點較多,經營管理的標準還不夠統一,各地自定規矩,甚至各自為政的情況還不少;部分領域存在事前管理有余,事中、事后監督力度不足。管理效率不高集中表現在部分業務流程環節還比較繁瑣,審批時間過長或者同類業務的風險容忍度遠高于同業,因而造成服務效率低、客戶體驗差。因此,我們要有針對性地對產品和服務流程進行梳理,既要防止因片面追求服務質量和效率而忽略核心領域的風險控制,也要善于找準風險點和關鍵環節,兼顧成本、效率和客戶感受等因素,支持業務流程的不斷優化,提高客戶服務水平,提高同業競爭力。除了需要進一步完善工作制度和流程外,總行包括一級分行的機關部門都要提高工作效率,不斷增強為經營服務、為一線服務的意識。
四、集中精力解決好幾個突出問題
一是加快建設全面風險管理體系。在風險治理架構方面,我們需要建立起一套行內統一郵銀協調的全面風險管理體系。
年初,通過對總行高管層成員的補充,我們確立了董事會、監事會、高級管理層責權清晰、相互制衡的公司治理結構,有效夯實了風險管理基礎。近期,總行初步完成了組織機構調整優化,按照監管要求和商業銀行風險管理流程再造的需要,在借鑒同業全面風險管理先進經驗的基礎上,結合我行發展階段和管理實際設計了“營銷與產品部門”、“風險管理部門”、“支持與服務部門”三大板塊,實現了前中后臺有效分離,初步形成了協調統一的全面風險管理組織體系,下一步,還要逐步健全完善。各一級分行也要持續加強轄內風險管理組織體系的建設工作,貫徹落實全行各類專業風險管理政策和制度,強化對全行資產質量及重點風險問題的監測預警,提高可持續發展能力。
二是切實發揮資產負債管理資源配置作用,促進管理精細化,確保各項業務可持續發展。
目前,全行資產規模已達5.2萬億元,隨著資產規模的快速擴張,資產負債管理工作在優化資源配置、平衡調節業務發展總量和結構、實現全行價值最大化方面的重要性日益顯現,這也是總行機構改革將資產負債部單獨設立的重要考慮。下一步,總行要充分考慮各方面因素,加強計劃管理,合理安排資產負債總量與結構;各級機構也要強化執行力,確保各項政策、計劃“下得去,管得住”,不要挑戰政策執行的嚴肅性。這幾年,我們積極借鑒同業經驗,綜合運用內部資金轉移定價、經濟資本管理等工具,調控全行的資產負債結構,取得了初步成果。下一步,還應繼續把這種先進的管理理念貫徹下去,在現有基礎上做精做細。資產負債管理擔負著“管規模、管價格、管資金”的任務,牽一發而動全身,任何政策調整,都牽涉到各個條線、各級機構、各類人員的切身利益,因此從事資產負債管理的同志一定要對這項工作懷有敬畏之心,要有“烹小鮮”的謹慎心態和高超技藝,提出的任何政策建議,都要統籌考慮、通盤考慮,作出的決策要經得起檢驗。在資產負債管理上,當前我們存在的'突出矛盾還是信貸額度不足,對此,總行正在思考如何加快補充資本金問題,同時積極向人民銀行和銀監會爭取一些相關政策,提高信貸規模。
三是充分發揮會計監督與營運管理的職能的作用。
商業銀行的營運管理體系,是衡量一家銀行管理水平的重要標準。銀行成立之初,受到各方面條件的限制,加之網絡龐大,“一網兩制”等特殊性,我們在營運管理方面與同業相比是有差距的。這次總行機構改革,進一步明確了會計部門的營運管理職能,主要就是考慮到業務會計與營運工作都與銀行業務發展密切相關,把這兩者結合起來,更有利于促進郵儲銀行向流程銀行轉型,有利于支持“一網兩制”的經營模式。經過去年的“921”工程,目前我們已基本構建起了符合現代商業銀行要求的會計、清算、現金管理體系的IT系統框架。下一步還要從有利于提高交易處理能力和效率,有利于防范和控制風險的角度來推進集中處理工作,加快整合上收和系統改造力度,通過持續監督與管理集中來強化內控。總之,就是通過IT支持,做到前臺更簡單,做好客戶服務;中臺更集中,做好支撐;后臺更專業,做好管理。
四是嚴格控制資產質量快速下滑趨勢。
今年以來,總行開展了針對資產質量管理的專項整治活動,不斷加大規范化管理和貸款清收、核銷力度,資產質量持續下滑的勢頭得到了初步控制,但從數據來看,面臨的形勢依然十分嚴峻。其中,小額貸款是不良資產最為集中的領域,年初,總行就這個問題還專門召開會議安排資產質量管控管理工作。應該說,小額貸款這款產品設計的重要機制就是通過小額、獨立和分散的理念來避免系統性風險,一些機構不同程度地存在局部、單體風險,只要控制在一定范圍之內,都屬于正常現象。但部分分支機構急功近利,營銷模式不科學,流程控制不嚴格,考核機制不嚴密,監督管理不到位,出現了違規發放貸款、頂冒名貸款甚至是內外勾結等惡劣情形,有的管理者還直接參與或授意員工違規,使得部分機構風險持續暴露。下一步,我們既要加大清收力度,完善資產保全工作機制,積極穩妥地推進呆賬核銷工作,不斷強化抵債資產管理;也要從全局的視角,圍繞內控、管理和政策等多個層面來統籌考慮,真正落實“內控先行、合規經營”的要求,解決好這一突出問題。
大家應該認識到,在銀行成立初期,確立了由小額信貸產品入手來推動整個信貸業務發展的思路是十分正確的。總行通過“請進來、走出去”的方式不斷學習其他先進銀行在小額信貸上的經驗和方法,應該說我們小額信貸整體發展思路和產品設計包括管理制度都是比較科學的,只要我們嚴格按照產品定位和制度要求去做,不應該出現區域性、大規模的風險暴露。當前,部分地區之所以連續出現問題,很重要的就是沒有堅持嚴格執行制度。小額貸款和公司信貸雖然都是大信貸概念,基本的流程看起來也有很多相似之處,但實際業務性質大不一樣,小額貸款業務的重要風險防范機制就是通過大量客戶的獨立性來規避系統性風險。因此,“壘大戶”思維與小額貸款業務的基本經營規律是相違背的。令人擔心的是,當前,我們部分地區出現了為了所謂的“加快發展”模式,行領導默許甚至授意主動違規。這類“壘大戶、假冒名”發展業務,嚴重違規發展業務的后果是十分嚴重的。盡管我們的初衷是為了發展業務,但是如果我們的領導、信貸人員、中后臺管理部門都習以為常,所有的制度、風控體系都不能有效地發揮作用,就會產生非常嚴重的后果。同時,這里也引申出一個問題,銀行文化中很重要的一個方面就是合規文化,不管銀行的文化內涵有多么豐富,但首要前提都是建立在合規文化的基礎上。因此,各級領導要首先帶頭強化自己的政策意識和合規意識,少走旁路、少搞變通,樹立一種正確的發展觀和政績觀。
五是做好案件防控工作。
近年來,監管部門和社會輿論高度關注我行的案件防控工作,在一定程度上將案件發生數量作為了解、判斷我行改革、發展成效和管理水平的重要標準。對我們來說,發生案件所造成的負面影響遠遠超過了案件本身帶來的經濟損失,輕則會影響到機構、業務準入,讓我們錯失發展機會,重則會損害我行的社會聲譽,甚至影響到改革成果。對此,我們部分省分行已經是感同身受,因為發生了一些案件,監管機構已經在業務準入和機構準入方面亮了紅燈。因此,全行各業務條線和前中后臺都應各司其職,將案件預防和管理工作擺在突出位置,努力將案件消滅在萌芽狀態,降低案件發生頻率,尤其要有效防控大案要案和簡單低級案件的發生。總部也將考慮加大案防工作的考核力度。此外,大家也要充分認識安保任務的艱巨性,加強組織領導,完善機構、充實人員,加大基礎性投入,加強郵銀協調,形成合力。
六是要加快審計工作轉型。
銀行成立前,我們的核心業務是吸收儲蓄存款,辦理匯兌和代收付業務,審計資源主要是放在網點監督檢查和防控傳統案件方面,通俗講就是“審計干了合規的事”,甚至干了業務條線的事。隨著銀行的發展,只注重傳統操作風險和員工道德風險是遠遠不夠的,必須要把精力放在強化對信用風險、市場風險、信息系統風險和高管履職的審計監督上來,在總行和一級分行層面,還應當逐步加大對下級機構的財務收支審計力度。下一步,審計工作要向內部控制和經濟效益延伸,同時也要處理好傳統合規檢查和新型銀行業務審計監督的關系。
七是加強郵銀協調,提升代理機構風險管理能力。
“自營+代理”是監管部門給予我們的一項特殊政策。幾年來的實踐表明,“自營+代理”充分發揮了郵政企業的網絡優勢和郵儲銀行的牌照優勢,促進了整個銀行和郵政企業的共同健康發展。在這一模式下,銀行支付給郵政企業一定的代理費,但郵政企業給銀行帶來了3萬多億元的穩定資金,同時幫助銀行管理了3萬多個代理網點和超過15萬人的代理儲匯隊伍,使銀行同志有足夠的精力抓好資產類業務,抓好銀行自身的經營發展,這是我們跟其他商業銀行相比最大的優勢。但是,代理機構也還面臨著點多、面廣、線長,專業人員配備不足等現實情況,對風險合規的認識不足,管理經驗欠缺,迫切需要提升風險管理能力,監管部門對此也非常關注。因此,郵銀之間要建立“銀行方面主導、代理機構自律,郵銀融合”的內控合作機制,從加強日常業務管理,配好網點負責人,強化從業人員持證上崗,加強安防設施投入,推廣風險等級評定、強化監督檢查以及整改考核工作等多個方面入手,持續提升代理金融網點的風險管理能力,不斷消除風險隱患。一方面,郵政企業要通過充實檢查人員,規范檢查內容、頻次與程序,提升自我管理能力;同時,銀行的業務、運營、審計監督等管理也都要覆蓋代理機構,加大對代理機構的監督檢查力度。這一點,集團公司黨組已經明確,對代理機構的風險控制實行“銀行主導,郵政企業配合”的模式。因此,銀行各相關部門要把代理金融機構的發展、代理網點的風險控制作為自己義不容辭的責任,真正發揮主導作用。
去年,我行發生了重大突發風險事件,近一個時期以來,負面輿情也不少,尤其是代理機構出現了不少存款變理財、存單變保單事件,嚴重影響了郵政金融聲譽,引發了監管部門和社會各界的高度關注。大家從媒體上也能了解到,只要我們出現一點案件,或者出現什么情況,一些媒體和個人出于各種各樣的目的,總會拿我們的管理說事。應該說,銀行本身就是一個高風險行業,沒有哪一家銀行的行長敢保證不出現案件,更何況我們又是網絡規模最大的一家銀行。所以,我們一定要切實加強風險管控的力度,盡量少出各類事故,避免發生大案要案。我們這家銀行處于成長初期,同時也是發展和轉型的重要關頭,抵御來自方方面面壓力的能力還比較弱,所以堅持比較穩健的發展思路還很有必要,我們要逐步增強風險控制能力。我想,一旦我們渡過了這個難關,發展穩定了、規模壯大了、經驗積累了、社會影響提升了,即便是出了個別大案,社會的包容度也會更高一些。各級機構要從全行改革、發展的角度出發,高度重視聲譽風險管理,進一步規范輿情管理,加強輿情監測,提前做好溝通、解釋和化解工作,做好應急處理預案,特別是針對互聯網負面輿情,更要分秒必爭地阻止其擴散。對此,總行也將加大對各分行聲譽風險、輿情管理工作的考核力度。
另外,還有一個問題要提示一下。近期,全球越來越多的經濟體選擇降低利率以刺激本國經濟,熱錢大量涌入中國。對此,央行和外匯管理局高度重視防止通過銀行渠道流入熱錢,加大了監管檢查力度。因此,希望我們的國際業務條線(包括個人外匯的西聯匯款、郵銀匯款,以及對公國際結算業務等部門)要嚴格執行外匯管理局有關要求,不能撞監管部門的紅線。
五、強化內控風險管理隊伍建設,培育良好的合規文化銀行的競爭本質上是人才的競爭。
當前,金融從業經驗不足,專業風險管理人才缺乏,是我行結構性缺員的突出表現之一。我們需要逐步將一些業務經驗豐富、管理能力強的專業人員適當向內控風險管理部門傾斜,發揮他們定政策、出標準、把關口的作用,逐漸培養和鍛煉起一支“懂業務、精風險、善管理”的內控風險管理隊伍。
全行上下要不遺余力地加強合規文化建設。要在弘揚郵政企業優良傳統的基礎上,結合銀行業運行規律,培育樹立良好的“合規”文化。要加強宣傳教育力度,讓各級人員更好的認識與理解銀行運行規律,掌握風險管理政策、制度和措施工具,樹立合規創造價值的經營理念。恪守合規底線的關鍵在于長期堅持,要將合規教育工作常態化、制度化,讓“全員合規,主動合規,合規創造價值”的理念深入人心。現在,我們出現了一些問題,包括領導授意、默許信貸人員違規操作;部分中后臺監督檢查部門,不但不按規定履行相應職責,甚至還直接參與作假。這些都是非常危險的信號,說明我們在合規文化建設上還存在很大不足。希望這次會議之后,全行上下能擇機開展合規文化建設活動,從行長到員工都要牢固樹立起“合規創造價值”的理念。
同志們,這次會議非常重要,大家會后要認真抓好貫徹落實。同時,也希望全行干部員工積極主動、認真扎實地履行好崗位職責,為郵儲銀行第二個五年的轉型發展工作作出應有的貢獻!
我就說這么多,謝謝大家!
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