市場營銷畢業論文

時間:2025-09-02 07:15:18 市場營銷

市場營銷畢業論文(實用)

  在日常學習和工作中,大家或多或少都會接觸過論文吧,論文是進行各個學術領域研究和描述學術研究成果的一種說理文章。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的市場營銷畢業論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

市場營銷畢業論文(實用)

市場營銷畢業論文1

  摘要

  醫藥市場營銷的特征是實踐對理論的一種表述,市場營銷一詞起源于美國,現階段在我國醫藥企業中的發展也有了一定的起色。但是我們必須清楚的認識到與西方諸多發達國家相比較,我國國民在藥品方面消費的水平還是相對較低的。伴隨著我國經濟、科技水平的不斷提升,國民的收入自然也隨之增值,此時我國醫藥行業擁有了較為寬廣的發展空間。但是由于我國東西部地區經濟發展得相對不平衡,城鄉居民經濟收入差距較大,因此現階段我國醫藥市場營銷中仍然存在一些不足,以下本文作者首先對這些缺陷進行客觀的論述,對其根源進行較為詳細的解析,繼而列舉了與醫藥市場營銷有關的有效策略,在文章的篇末闡述醫藥市場營銷發展的方向。

  一、分析目前我國醫藥市場營銷中存在的缺陷

  1.藥品的同質性問題

  這是因為目前我國醫藥產品市場競爭的程度日益加劇,致使具有相同功效或者是相似功效的醫藥產品種類呈現上升的趨勢。市場經濟理論表示進入某一行業競爭者數目的多少與該行業產品盈利的水平有直接的關系。通過市場調研相關工作人員發現,普通類藥品在經濟市場中的重復率是較高的。在市場對該藥品需求的潛力不斷增大的情況下,藥品同質化現象嚴重,此時醫藥市場中市場會出現惡性競爭的局勢,導致普通類藥品產品過剩與過期的現象屢見不鮮。

  2.營銷利益上的不科學性

  這是因為在我國醫藥營銷高利潤與代理機構壟斷的情況下,很難滿足消費者的需求。站在經濟學的角度分析,藥品數額供大于求勢必會出現價格下調的結果,但是實際上該類藥品的價格有增無減,對其原因進行分析,其一是通貨膨脹的原因,其二是廣告制作的開銷越來越大,此外醫院回扣現象也是藥品營銷利益不科學的外在表現之一。

  3.供需雙方信息缺乏對稱性

  醫藥產品自身具有極強的專業性,終端消費者對其掌握得不明確也是較為常見的,例如他們通過尋醫問藥去購買感冒藥,此時抗生素的銷售處境是相對難堪的,而抗生素自身具有藥價低廉的特征,致使產生廠家不愿意為其打廣告做宣傳,此時給消費者與其之間的信息流通帶來了一定的阻礙;此外營銷市場管理的不夠規范,使一些虛假廣告趁虛而入,此時很多群眾在面對一些藥品的促銷活動時心存較大的疑慮。

  二、探究醫藥市場營銷的可行策略

  1.醫藥產品的組合策略

  (1)擴大產品組合策略:這包括兩方面的內容,一是拓寬藥品產品組合橫向寬度,二是加強藥品產品組合的縱向深度。拓寬寬度實質上就是在原有醫藥產品組合的基礎上再增設一個或者多個藥品產品路線,此時藥品營銷的范圍不斷的延伸擴充;加強縱向深度是指在原來的醫藥產品營銷路線上添加新型醫藥產品的營銷路線。其實,擴大醫藥產品組合這一策略的落實,具有極大的現實意義,一方面其能夠協助醫藥企業提高對人力、物力、財力的利用效率,將藥品在營銷過程中存在的風險程度降低至最低水平,此時在激烈的經濟市場競爭中該醫藥企業也會獲得一定的發展空間,與同行之間在競爭之時具有一定的競爭能力;另一方面這一策略的實施使醫藥產品在營銷的過程中價格變動的現象得到了有效的緩解,此時營銷工作沒有太大的起伏或者是波動,也就是說在這一醫藥產品組合策略的輔助下,醫藥企業的營銷工作健康、平穩的運行與發展;除了以上兩點優勢之外,這一醫藥產品組合策略的實施滿足消費者各個方面的要求,此時醫藥企業的藥品營銷規模隨之擴大。然而這一醫藥產品組合策略的擬定與實施是建立在該醫藥企業擁有多條生產路線的基礎之上,也就是說只有醫藥企業的藥品擁有多個營銷途徑之時,該企業的生產成本以及與醫藥產品營銷有關的各種費用都得到了管控,不會有增加的趨勢而給該企業帶來經濟負擔。

  (2)壓縮產品組合策略:這一策略與擴大產品組合策略是對立的,其是指采取一定的手段使醫藥產品組合的寬度與深度壓縮,也就是說在醫藥企業現有的產品組合中將那些盈利少的、銷量少的醫藥產品項目或者是某一產品營銷路線拔除。而被拔除的產品營銷路線或者是產品項目不是任意的,其是經過嚴格審批的,其一定是存在盈利小,或者是不盈利等問題。壓縮產品組合策略的實施發揮的作用也是不容忽視的,一方面它協助醫藥企業對現有的產品資源進行整合,這樣與醫藥產品營銷相關的技術以及人力資源就會在少數產品上發揮作用,而不會出現絲毫浪費的現象,此時該部分醫藥產品的質量必然是大快人心的,接下來醫藥企業的營銷人員再增大上述醫藥產品的`生產規模,借此去使各種營銷渠道的目標集中化,此時資金的占用率降低。總之,該醫藥產品的組合策略在醫藥企業藥品營銷過程中的實施,為企業獲得了更大的經濟效益,當然其同樣是一把雙刃劍,其為醫藥企業帶來商機的同時也使其處于風險隱患之中,因此為了使該策略的優勢彰顯出來,為企業帶來豐厚的經濟效益與較高的社會聲譽,醫藥企業的相關人員必須做好市場調研工作,根據某一醫藥產品實際需求量去推測其未來的營銷狀況,一次去決定某一營銷路線或者是某一醫藥產品項目是否從該企業原油的產品組合中剔除,這樣舉措的落實使該醫藥企業的風險率實現了降低的目標。

  (3)產品營銷路線延伸的營銷策略:這是指將醫藥企業現有產品在經濟市場中的定位作為更改的對象,使其全部或者是部分發生改動。延伸策略分為向下延伸向上延伸、與雙向延伸,前者是指醫藥企業現在對某一營銷藥品的市場定位高于經濟市場中的最高檔次,此時勢必會對該產品銷售份額造成負面的影響,因此實施向下延伸策略是極為可行的;向上延伸實施的情況與向下延伸相反,為了使醫藥企業進入高檔次產品營銷的行列,可以通過在該醫藥企業現有的產品營銷路線中添加幾條高檔次醫藥產品項目,這樣有助于企業營銷目標的落實;而雙向延伸是指處于中等產品營銷市場檔次的醫藥企業對經濟上所有藥品運營的情況又一個基本的掌握之后,使該醫藥產品營銷路線是向上延伸還是向下延伸確定下來,此時高檔次的醫藥產品數量得以增加,而低檔次的醫藥產品的數額也得到了有效的管控,在雙向延伸策略的協助下,該醫藥企業將會獲得更為寬廣的發展空間。

  (4)醫藥產品營銷路線的現代化:信息時代,科學技術是高端先進的,現代技術在醫藥企業生產、運輸、營銷過程中的應用,使金錢或者是時間都實現了節約的目標。但是醫藥企業目前無法決斷的是應用逐步現代化策略還是快速現代化策略,前一策略的應用能夠協助企業達到節約資金的目標,但是其自身具有耗時長的特點,這就使同行競爭者易于察覺,他們也有較為寬裕的時間去與應用逐步現代化策略的醫藥企業進行市場競爭;快速現代化策略在醫藥企業產品營銷中的落實,雖然耗時短但是經費消耗量是巨大的,其可以協助企業在極短的時間范圍之內高效的完成營銷路線的更新工作,協助該企業在經濟市場的激流中占據一席之地,在同行的不經意之間將其擊退。

  2.醫藥產品的定價策略

  (1)折扣折讓策略:是指企業在現有的藥品價格上采取的價格優惠政策,以調動廣大群眾的消費心理。①現款折扣:是對那些現場支付貨款的消費者采實施的價格優惠制度,這一策略的實施使消費者的現金具有一定的流通性,呆賬風險降低的同時收款成本也達到了壓縮的目的,而折扣率的確定是這一定價策略實施的關鍵;②數量折扣:就是對那些采購大量藥品的消費者給予相關優惠,此時該企業在藥品營銷、運輸、記賬等流程中成本費用達到壓縮的目標;③集結折扣:在淡季時醫藥企業對藥品消費者實施的一種價格優惠策略,該策略的應用緩解了企業藥品囤積的現象,同時使企業資金運轉更為通暢,協助企業健康、穩定的運營發展。

  (2)差異定價策略:這是在面對同一功效或者是相似功效的藥品來說,參照流通程序、營銷對象、時間或者是地址的不同,擬定不同營銷價格的策略。對于醫藥企業來說,主要是擬定集結價格差價,那么在價格差價策略的指引下,藥品生產企業科學的安置生產工作、藥品營銷企業有規劃的對該類藥品進行推廣,這一不論是淡季還是旺季,該類藥品均會實現均衡供應的目標,此時藥品采購者的基本需求得以滿足;地址定價是對于同一藥品來說,其在不同區域營銷之時設置的價位不同。

  (3)心理定價策略:這是指藥品營銷人員對消費者的心理進行揣測,進而確定藥品價格的一種策略,其可以分為三種類型。一是整數定價,是指在對營銷產品進行定價時,對價格尾數的零頭采取“進位制度”,達到取整的目標;聲譽定價:借助該企業在市場中的聲望,有意將某種藥品的價位提高,這符合消費者“價高質必優”的消費心理;習慣定價:是指醫藥企業參照消費者的習慣,有些營銷產品的功效、質量、代替品等狀況消費者是熟知的,那么對于該類藥品,適合選用習慣定價的方法。最小單位定價:藥品在營銷的過程中如果標價過高,消費者就會對其產生望而生畏的心理,對其遠遠的觀望而不去問津,此時較小單位對其藥品進行標價,此時消費者就會萌生價格合算的心理,這一定價策略的實施促進他們消費行為的產生。

  三、探索醫藥市場營銷發展的方向

  對醫藥市場營銷的方向進行探究這是從宏觀的經濟市場角度出發的,只有這樣與現代人消費習性相匹配的營銷方式才會被搜尋出來,為醫藥企業、藥品采購者服務,以下本文作者對目前幾種實用性較強的營銷方向進行深度的剖析。

  1.直供連鎖模式的營銷發展方向

  在我國醫藥市場中,連鎖藥店經過一段較為漫長的、艱辛的成長歷程之后,規模越來越大,也就是說連鎖化的概率有了顯著的提升,具體表現在核心連鎖藥店的密集程度越來越高,此時那些中小型規模藥店的營銷狀況受到了一定程度的挑戰,這是那些對中小型藥店依賴性較為強烈的藥品企業來說也是極為不利的。基于這樣的藥品營銷情況,那些具有一定社會知名度的藥品企業轉變營銷發展方向,積極而主動的與連鎖藥店建立合作伙伴關系。連鎖藥店自身攜有規模較大的特點,因此其與那些分散的中小型藥店相對比,經營是較為正規、科學的,又因為連鎖藥店大都具有一些知名品牌,此時他們的資金實力也是較為強大的,除此之外連鎖藥店的藥品消費者流動性較差,也就是說穩定性較強,這些優勢條件的存在使直供連鎖模式這一藥品營銷方向將會擁有更為光明的市場發展空間。

  2.戰略合作的營銷發展方向

  在我國醫藥市場中,傳統的終端藥品銷售面對的挑戰越來越大,最終使這一銷售模式被醫藥市場淘汰。目前藥店獲取經濟利潤的形式日益多元化、繁雜化,那么無論是對品牌藥還是尋常藥來說,轉變營銷方式是刻不容緩的工作項目,因為只有這一舉措的落實,醫藥企業才會實現獲得更大經濟利潤的目標。那么醫藥企業的管理者就應該樹立改革創新的意識觀念,采取多元化的行徑對藥品營銷的方式進行創改優化,例如 A 醫藥企業決定與規模較大、資金實力較雄厚的連鎖終端藥店 B 建立戰略合作關系,雙方積極對藥品銷售的方式進行商討,參照市場對知名品牌藥物、普通藥物的需求量,對兩種類型的藥品的營銷方式進行分別規劃,此時多元化布局的藥品營銷模式得以建立健全。除此之外,打造醫藥企業優秀形象,拓寬與終端藥品銷售之間的合作渠道,將取得一定藥品營銷利潤的藥店視為“門面擔當”,借此去提高宣傳效果,此時藥品企業的社會知名度勢必會增強。總之,藥品企業與藥品銷售終端踐行戰略合作的市場營銷發展方向,將會取得更大的經濟收益并為其可持續發展目標的實現注入巨大的動力,這均是兩者力量凝聚的結果。

  3.確立價格體系的藥品營銷發展方向

  藥品壓價現象時有發生,那么采取怎樣的策略去避免或者是杜絕這一現象的出現呢?其實只有在藥品營銷企業或者是與藥品營銷有關的代理機構建立健全獨特的藥品銷售價格體系,這樣相關藥品的價格在同業、同行競爭之時才不會與過去銷售價格之間產生明顯的落差。本文作者主觀的認為,當藥品價格下放之時,對藥品銷售企業是百害而無一利的,一方面它降低了企業獲取的經濟利益,另一方面當藥品價格下降時消費者會存在“是不是藥品質量存在問題”這樣的心理,此時醫藥企業的社會知名度受到一定程度的沖擊。總之,最好藥品價格體系的為維護工作是極為重要的,它可以被視為醫藥行業市場營銷發展的一個重要的方向,那么怎樣才能切實的做好醫藥價格體系的維護工作,使醫藥企業以及藥品代理機構的經濟利益以及社會利益不受損害呢?本文作者提出以下幾點建議:

  一是不論是大型的醫藥企業還是中小型的藥品代理機構,他們必須做好內部系統的管理工作,積極的對醫藥市場行情進行調研,在對某種藥品在醫藥市場反應程度有一個清楚的認識與確切的掌握之時,再對其開展采購工作程序,這樣就避免了大量藥品“被壓貨”這一不良后果的釀造,將醫藥企業的經濟損失降低到最低水平,此外對不同渠道的銷售的藥品價格進行把關控制,例如某種藥品在宣傳階段其價格不能高于某一數值,但也不能低于某一限度,這樣醫藥企業的基本利益就得到了相應的保障,資金運轉不周的現象得以緩解;

  二是做好藥品營銷團隊的打造、培養與管理工作,使他們積極的學習與藥品營銷有關的法律法規,例如《藥品法》,尤其是要提升終端藥品營銷工作人員的綜合素質,如果有醫藥營銷人員私自對藥品營銷的價格進行改動之時,要對其進行懲治,如果一部分醫藥銷售價格維護基金被劃分出來之時上述懲治工作才會落實到位;

  三是想法設法使放貸更具科學性、合理性,而要達到上述的標準,醫藥企業的營銷人員要積極開展市場調研工作,參照經濟市場對某一藥品的實際需求量,完成其營銷范疇的確定工作。

  四、結束語

  隨著社會的發展,我國醫藥市場在未來幾年的競爭會愈發的激烈。而現階段醫藥產品營銷的規模不斷的擴大,營銷模式也是日新月異,營銷策略也是日趨多樣化與完善化,此時只有那些能夠適應醫藥市場環境的醫藥企業才會獲得更加光明的發展空間。對我國醫藥行業發展的現狀進行分析,我們發現其正處于高速發展的時期,為了獲得更大的經濟利益與更為寬廣的市場空間,醫藥企業必須把握好醫藥產品營銷的方向,依據市場對產品需求的情況決定采用直供連鎖模式的營銷方向還是戰略合作,或者是明確價格體系的營銷發展方向;此外擬定科學的、合理的醫藥產品營銷策略也是至關重要的,它能協助醫藥企業獲得更大的經濟效益,踐行可持續發展的經營路線。當時策略的制定并非是一朝一夕的事,企業領導者需要樹立創新的意識,積極的開展市場調研工作,以持之以恒的心態對擬定出的發展策略進行調整,使其處于優化的模式中,更好的為醫藥企業服務。

  參考文獻:

  [1]祁天。醫藥市場營銷的策略與發展方向[J].當代經濟,20xx.

  [2]李良忠。醫藥新產品上市的市場營銷戰略和策略研究[D].西南交通大學,20xx.

  [3]中國市場調查網:20xx 年醫藥營銷趨勢展望[DB/OL].

  [4]李超。A 醫藥公司銷售渠道優化研究[D].安徽大學,20xx.

市場營銷畢業論文2

  摘要:現代教育理念既重視知識的傳授,更重視受教育者能力的培養。情境教學以其特有的活躍的課堂氣氛,靈活的教學方式,為學生所喜愛,也更能激發學生的興趣,從而達到最佳的教學效果。同時,情境教學能更好地發揮教師的指導作用和學生主體地位,是實現互動式教學的一種有效手段。

  關鍵詞:市場營銷;教學;情境教學法

  一、情境教學法在中職市場營銷教學中的運用

  1.運用多媒體創設教學情境,增強學生的感性認識。夸美紐斯在《大教學論》中指出“:一切知識都是從感官開始的”,“在可能的范圍內,一切事物應盡量地放到感官的面前……”情境教學最直接地體現了直觀教學的原則。在市場營銷教學中,多媒體的使用使情境創設多了一些手段,直觀、形象的畫面,愉悅的色彩和豐富的教學案例,增強了教學的趣味性。例如,在學習“市場定位”時,我用多媒體給學生演示了中國移動通信的三大品牌“全球通”、“動感地帶”、“神州行”的海報,并給學生播放了三種產品的電視廣告,然后讓學生分析“全球通”、“動感地帶”、“神州行”有什么特點,分別給消費者留下了什么印象。學生根據海報和電視廣告,準確地總結出:“全球通”定位于高端市場,是中國移動最完備服務的產品,塑造了成功人士、白領所使用的市場形象。“動感地帶”產品資費靈活,能夠提供個性化的服務和精彩的數據業務,為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的形象。“神州行”主要以低資費客戶為主,適合電話和短信少的普通工薪大眾。通過用多媒體創設情境,使教學活動真實、生動、多姿多彩,具有極強的趣味性和吸引力,它讓學生在特定的情境中感知、理解、運用所學的知識,從形象的感知達到抽象的領悟,縮短了認知的時間,提高了學習效率。

  2.創設故事情境,加深知識點的理解。在課堂教學中,如果一成不變地全堂灌輸理論知識,學生對這門課程就很快喪失了學習的興趣。在不脫離教材基本內容的前提下,適當地講一些經典故事,創設一些故事情境,能夠為學生學習知識點奠定基礎,并且可以活躍課堂氣氛,鞏固所學知識。比如,在講解市場營銷核心概念之一的“需求”時,我給學生講了一個故事:宣傳奇才哈利少年的時候在一家馬戲團做童工,他采用向每一位觀眾贈送一包花生米的方法吸引觀眾,使馬戲團的營業額比平常增加了十幾倍。原來哈利在炒花生的時候加了少量的鹽,雖然使花生變得更好吃了,但觀眾也會越吃越口渴,飲料的生意自然就好了起來。聽了這個故事,學生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計,另一方面領悟到:市場營銷中一個重要的法則就是要善于創造需求。故事給我們的啟發是營銷人員面對市場,要隨機應變,透過市場表面現象去抓住潛在的機會,挖掘市場創造市場。用小故事來講述營銷的大道理,以輕松、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍,容易獲得苦于學習枯燥理論學生的喜愛,真正達到“寓教于樂”的目的。

  3.創設模擬情境,加強學生技能訓練。創設模擬情境,通過讓學生分別扮演一定的角色,進行模擬表演,從而激發興趣,引導學生深刻體會所學知識的內在含義。比如推銷這一節,由于推銷是一門實踐性操作性都很強的專業技能,僅靠“說”和“聽”是學不到真正本事的,要使學生真正學以致用,必須讓學生親自去操作。例如,我就曾利用校內現有資源布置學生開展營銷實踐活動。我校每學期舉辦四次“愛心大賣場”活動,學生在銷售活動中賺取的利潤要捐贈給學校專門救助困難學生的愛心基金會。我任教班級的學生利用這個契機根據自身的條件來采購商品,并對有關商品的交易地點、廣告宣傳、產品價格等進行決策。整個營銷實踐活動均由學生自主完成,老師只是進行適當的指導。營銷實踐活動結束后,學生還會主動分析總結經驗教訓,精心安排籌劃下次的營銷實踐活動。這樣,課上理論與實踐結合起來,學以致用,發現問題和不足,迅速反饋回來,課堂上進行有針對性的處理和解決。通過多次反復,同學們普遍認為:這樣的教學與傳統教學的“紙上談兵”相比較,更能激發學生的學習興趣,更能迎合學生自主學習的心理需要,使學生學得更自覺、更有趣,學得更好。

  二、在中職市場營銷課程中運用情境教學法的效果分析

  在市場營銷教學中實施了情境教學法后,我對任教班級的學生進行了全面抽樣的問卷調查,收到有效問卷33份,其中男生16人,女生17人。被調查的學生基本情況如下:在初中班級里的'綜合成績處于優秀的0人,良好的16人,一般的15人,差的2人;對現在所學電子商務專業感興趣的14人,感覺一般的19人,不感興趣的0人。可見,學生學習基礎不太好,缺乏學習興趣。關于“市場營銷課程喜好程度”的調查,21.2%的學生表示很喜歡,63.6%的學生表示比較喜歡,15.2%的學生表示一般。根據前面學生的基本情況,對所學專業感興趣的有42.4%,而喜歡市場營銷這門課的學生達到了84.8%,可見情境教學法有效地激發了學生的學習興趣。

  對于“學習市場營銷后的收獲感”的調查,54.5%的學生表示收獲很多,42.4%的學生表示有一些收獲,3%的學生表示沒有收獲。對于“在課堂教學中,老師對于學生分析和解決問題能力培養的問題”調查顯示,78.8%的學生認為“教師非常注意,而且方法得當”;18.2%的學生認為“偶爾有,方法一般”;沒有學生認為“從來沒有”;3%的學生回答“不知道”。可見,采用情境教學法有利于提高學生的職業素養,有利于培養學生的分析問題和解決問題的能力。關于“教師在教學方法方面”的調查,63.6%的學生認為教師注意因材施教,以學生為中心,方法靈活,課堂活動豐富多樣;36.4%的學生認為教師教學方法比較靈活,課堂上開展一定的教學活動;沒有學生認為教師教學方法單一,以教師的講授為主,照本宣科。可見,我所進行的情境教學的探索已經徹底解決了市場營銷傳統教學所存在的以課本為中心,與知識的更新及應用聯系較松,實踐程度較弱;以教師為中心,課堂照本宣科,不能有效聯系實際,素質培養和創新重視不夠等問題。

  現代教育理念既重視知識的傳授,更重視受教育者能力的培養。情境教學以其特有的活躍的課堂氣氛,靈活的教學方式,為學生所喜愛,也更能激發學生的興趣,從而達到最佳的教學效果。同時,情境教學能更好地發揮教師的指導作用和學生主體地位,是實現互動式教學的一種有效手段。因此,我們認為:情境教學是非常適合中職市場營銷專業教學的一種教學方法。

  參考文獻

  1、新疆紅棗市場營銷渠道研究——基于經銷商的調研數據季江華新疆農業大學20xx-06-01

  2、玉林市旅游市場營銷研究何素珩廣西大學20xx-06-01

市場營銷畢業論文3

  摘 要:隨著我國市場經濟體制的逐漸完善,市場經濟已經從過去的賣方市場逐漸過渡到買方市場。企業營銷工作的根本任務就是營銷戰略,這是企業實現自身市場價值的重要環節。在市場經濟的大環境下,合適的營銷戰略決定著企業的市場份額和經濟效益,也影響著企業的未來發展,企業必須重視市場營銷戰略的重要性。本文討論了企業市場營銷戰略的重要性以及存在的問題,從企業市場營銷戰略策劃的基本模式入手,提出了企業市場營銷戰略創新的主要途徑:即發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。

  關鍵詞:企業市場營銷;戰略創新;存在問題;基本模式;創新途徑

  社會主義市場經濟存在著激烈的企業競爭,而企業的競爭不僅在于商品質量,還在于營銷戰略的競爭。在市場經濟中,企業只有掌控好未來市場需求的變化形勢,滿足好消費者的需求,才能在激烈的企業競爭中處于不敗之地,而企業營銷戰略的創新和企業的命運息息相關,所以對企業市場營銷戰略的創新研究具有重要的現實意義。

  一、企業市場營銷戰略的重要性

  我國的社會經濟正處于不斷發展的過程中,社會主義市場經濟體系也不斷的趨于完善,自改革開放以來,市場經濟更是煥發了活力。但是,我國企業也面對著全新的市場情形,更多的企業涌入市場,帶來了更多的競爭對手。除此之外,由于改革開放程度的深入,一些具備先進技術、完整管理體系、新型營銷理念、創新營銷戰略的海外企業也涌入了我國的市場,這些強大的海外對手更是激勵著我國企業對營銷戰略進行創新的決心,只有這樣才能保障企業未來的'平穩發展。面對新的市場形勢,我國的企業有必要樹立起適當的營銷戰略,并且不斷的進行創新以應對新的挑戰,企業只有創新營銷戰略才能確定好合適的市場營銷戰略,搶占市場先機。

  二、企業市場營銷戰略存在的問題

  企業要進行市場營銷戰略創新,首先要正視營銷戰略的現狀和存在的問題。目前企業市場營銷戰略中主要存在三個方面的問題。(1)缺乏市場營銷戰略意識。我國的很多企業缺乏市場營銷意識,只是一味的做商品,與市場需求相背離。企業有了新的產品,也不會作出合適的營銷戰略,造成商品的滯銷,嚴重的時候將會導致企業的破產。(2)市場營銷理念的陳舊。隨著社會生產力的發展,人們的收入也在逐漸增加,人們的消費理念也發生了巨大的變化,最初對衣食住行的追求,到現在更多的是追求精神上的滿足。人們開始看重商品的品牌。但是一些企業的營銷方案還是重視宣傳商品的質量、外觀等。這種的營銷理念已經不能滿足消費者的需要。市場營銷理念的陳舊也是企業市場營銷戰略創新的一塊絆腳石。(3)缺少市場調查。企業在制定市場營銷戰略之前就必須做足市場調查,分配市場專員進入市場向消費者收集數據,經過專業的研究和討論再制定出合適的市場營銷戰略。沒有做好前期市場調查的營銷戰略是盲目的,最終會造成消費者的不滿意和市場份額的減少。

  三、企業市場營銷戰略策劃的基本模式

  1.制定步驟與對策

  企業在做好當前市場的同時,還需要積極的拓展其他的市場。對不同市場的同時開發和利用,這就要求企業做好不同的戰略周期,長期、中期和短期。根據這些戰略周期的特點合理分化市場,實行對應的營銷策略。然后企業需要確定目標市場。目標市場主要依據企業資源、市場地位、市場潛能等幾個重要因素來決定。除了目標市場的確定,企業還需要做好對自己產品的策略,主要就是使自己的產品滿足市場的需要,根據市場的需要不斷的調整產品的結構。產品結構可以是有形的,也可以是無形的,它包括很多的方面,比如產品的顏色、包裝和價格等等,因此產品的策略也應當滿足各個方面的要求。價格策略也是市場營銷戰略中重要的組成部分。產品的價格直接影響到企業的經濟利益,價格策略不僅需要綜合傳統的定價方式,還需要考慮當地消費者的經濟收入水平。

  2.制定程序和實施策略

  企業制定市場營銷戰略策劃首先要對企業內部和外部的環境進行研究和評測,對可能存在的風險和未來效益作出評測。企業要學會揚長避短,用企業的優勢來征服市場,避免市場的威脅和企業的缺點。企業需要結合自身情況和經營理念,以及市場對商品的需求制定出企業市場營銷戰略的總體目標。然后企業需要明確自己營銷戰略的重點,通過企業的優勢本金、品牌、網絡銷售、技能、外觀設計等這些方面來確定。

  四、企業市場營銷戰略的創新

  1.發掘市場需求

  當代市場經濟存在著激烈的競爭,市場的分化日益嚴重。一些企業在自身經營的市場中依據先發的優勢,對一些后入企業造成了嚴重的抑制。特別是在市場經濟日益完善的今天,很多先發的企業會在自己經營的市場中申請市場保護,這無疑是對后進企業造成了很大的阻礙,一些后進企業為了進入市場往往需要付出很多的成本。因此企業不能一味的跟風進入高利益的市場,而是要根據自身的企業特點和優勢,發掘出市場需求。經過詳細的市場調查和長期的經濟發展,目前市場中還是存在著很多細化的市場需求,這些未被發掘的市場并不存在所謂的市場保護,其開發的價值遠比現有市場大的多,將會給企業帶來豐厚的經濟利益。

  2.樹立新型理念

  科學的市場營銷理念是企業成功的重要前提。上述我們已經討論過,很多企業的市場營銷理念過于陳舊,已經不再符合消費者的需求,所以,企業需要將營銷戰略的創新提升到企業經營戰略的方面上來,嚴格管理產品的質量,正確的樹立市場營銷理念。面對日益多樣化、個性化的市場消費群體,特別是一些年輕群體對品牌的追求,我們要制定出更具有針對性的營銷戰略,即“個性化”的營銷戰略。特別是在服裝行業,企業有必要將品牌服裝設計環節和銷售環節緊密連接起來,依據消費者的需求進行設計和生產。例如社會上很多的私人訂制企業正在蓬勃的發展。

  3.整合營銷資源

  企業市場營銷戰略的創新需要綜合利用市場資源。中華民族歷史悠久,有著豐厚的文化資源,比如歷史文獻、文物遺產等等,所以企業在開發利用市場的時候要綜合我國的資源優勢,深入把握好市場資源,做到為我所用,合理利用。依據企業自身的營銷資源,做好企業的市場形象定位,充分利用先進的科學技術,開發、利用、創造和創新新的營銷資源。企業在做好市場營銷戰略的同時,要敢于承擔社會責任,為消費者營造出良好的消費環境。

  在市場經濟競爭愈演愈烈的形勢下,企業市場營銷戰略顯得尤為重要。針對企業營銷戰略中存在的問題,本文最終也提出了行之有效的解決對策,即企業營銷戰略創新的主要途徑:發掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。以期為企業市場營銷戰略創新提供新的建議和支持。

市場營銷畢業論文4

  1、企業營銷理念創新研究

  2、XX企業市場營銷環境分析及戰略選擇

  3、XX企業某產品的市場調研與預測

  4、XX企業市場調查及營銷對策研究

  5、XX中小企業如何尋找市場機會

  6、XX企業市場營銷策劃方案

  7、XX企業產品開發中存在的問題及對策研究

  8、XX企業價格策略研究

  9、XX企業產品分銷渠道策略研究

  10、XX企業產品促銷策略研究

  11、XX企業顧客滿意材料研究

  12、XX企業關系營銷對策研究

  13、XX產品品牌傳播策略研究

  14、XX企業形象策劃

  15、XX企業知識營銷策略研究

  16、XX企業營銷管理研究

  17、XX企業分銷與物流系統合理化研究

  18、市場營銷中的非價格競爭策略——以XX企業為例

  19、XX企業市場營銷組合策略研究

  20、XX企業STP營銷戰略研究

  21、XX企業促銷策略中存在的問題及對策研究

  22、XX企業CI戰略中存在的問題及對策研究

  23、XX地區XX消費市場的`調研與營銷對策

  24、基于知識營銷的XX企業營銷模式探討

  25、XX企業內部營銷的現狀及對策研究

  26、XX企業綠色營銷的現狀及發展對策研究

  27、XX企業新產品網絡市場調查與傳統市場調查比較分析

  28、XX企業電子商務與客戶關系管理

  29、XX企業4C策略研究——以XX產品推廣為例

  30、XX企業網絡營銷現狀與對策分析

  31、XX企業營銷信息系統構建研究

  32、XX企業客戶關系管理研究

  33、XX農村推行“一村一品”的營銷策略

  34、XX企業品牌推廣戰略或品牌國際化戰略研究

  35、XX企業某產品品牌定位研究

  36、XX企業的品牌管理研究

  37、XX企業國際市場營銷的消費動態研究

  38、XX企業綠色營銷策略

  39、XX企業新產品導入市場策略研究

  40、XX企業市場營銷策略分析

  41、XX企業國際市場營銷策略分析

  42、大連市城市營銷的現狀研究

  43、XX城市營銷與城市的可持續發展

  44、XX企業整合營銷策略研究

  45、非盈利組織營銷策略研究

  46、XX地區(農民、城鎮居民)消費行為分析

  47、現代企業營銷中的藍海戰略分析

  48、XX企業公關策略研究(或設計策劃方案)

  49、XX企業某產品廣告策略研究(或設計策劃方案)

  50、XX企業某產品營業推廣策略研究(或設計策劃方案)

  51、XX企業某產品人員推銷策略研究(或設計策劃方案)

  52、某產品網絡營銷研究

  53、某企業分銷渠道管理中存在的問題及對策

  54、某企業與某企業營銷組織模式的比較研究

  55、某新產品投放市場的營銷組合策略

  56、某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇

市場營銷畢業論文5

  一、改革開放以來企業市場營銷環境的變化

  改革開放以來,我國的社會與經濟飛速地發展,與國外的貿易往來也越來越頻繁,在經濟全球化的進程中,經濟市場的競爭趨于激烈化,企業之間的競爭已經逐漸從國內競爭轉變成國際競爭,我國企業市場營銷將面臨著更多的挑戰;如今,計算機網絡已經越來越普遍,知識、技術成為促進發展的重要因素,任何領域都能找到知識信息的影子,企業的活動也向著知識信息化發展,先進技術的發展,為我國企業市場營銷提供了更多的便利;我國經濟的發展,促使著國民生活水平的提高,消費者的消費管理與消費需求也發生巨大變化,消費者的消費能力逐漸增強,消費者開始更加注重產品質量,個性消費成為消費主流。所以,我國企業市場營銷的發展將有更多的機遇。

  二、企業創新市場營銷管理的重要性

  企業的市場營銷管理與企業內部的管理不同,它是存在于時刻變化的市場環境中的管理,企業的發展與生存都需要創新市場營銷管理,提高企業的核心競爭力。所以,在激烈的市場競爭環境下,企業進行創新市場營銷管理可以時刻提醒企業管理者,一切工作都要以市場為中心,圍繞市場這個中心進行各項計劃的制定,各項工作的分配,以科學、合理的手段對企業的生產、成本、財務、資源等進行有效的管理。企業的市場營銷管理并不是一成不變的,它需要企業時刻把握市場的發展動態,隨時調節企業內部各個部門的工作,使各個部門的工作都圍繞著“實現企業目標”的中心團結協作,從而有條不紊地進行各項工作。所以說,企業進行創新的市場營銷管理可以有效地促進企業內部各個部門相互協作,按照科學的管理方案,共同為提高企業的經濟效益與社會效益而努力。企業要想快速發展,是需要企業的.管理者能夠有創新的領導與管理理念,還要具備足夠的專業知識,能夠與其他員工很好地溝通,時刻將企業的發展作為工作的重點來看待,而且企業的發展與產品的銷售有直接關系,一旦產品銷售不好,大量積壓,那么不僅企業不能獲利,甚至可能陷入困境,面臨生存危機。產品銷售與銷售理念、營銷管理有莫大管理,所以,企業進行創新的市場營銷管理,能夠對企業資源進行有效分配,生產出符合市場需求的產品,這樣才可以提高企業的核心競爭力,促進企業的發展。

  三、企業創新市場營銷管理的策略

  市場營銷管理是企業對產品和勞務的設計、定價、促銷等活動的管理,是為了滿足消費者的需求而制定的有效促進消費者與企業之間的交換順利進行的過程,同時也是企業運用科學的管理理念與合理的管理手段進行的、有利于實現企業目標、提高企業效益的重要工作。所以,研究創新市場營銷管理的策略對企業的發展是非常重要的。

  第一,樹立“產品質量第一”的生產理念,保證產品的質量。產品的質量是企業順利進行各項企業創新市場營銷管理的基石,只有合格高質量的產品,才能刺激消費者的購買欲望,才能夠得到消費者的好評,進而提高企業在市場中的占有份額,提高企業的核心競爭力,促進企業的發展。在企業生產過程中,應該樹立“產品質量第一”的生產理念,合理有效地利用企業的資源,對產品生產的每一個環節都進行嚴格的管理,無論是產品的品種、特色、性能,還是產品的包裝、款式等,都要進行嚴格的檢驗,保證為消費者提供最優的服務。這樣高質量的產品才是能夠刺激消費者購買欲望的產品,企業與消費者建立特定的價值傾向關系,才會為企業帶來經濟效益,同時帶來社會效益,進而促進企業的發展。

  第二,建立以市場為導向的管理理念,時刻注意市場的發展。企業進行創新的市場營銷管理必須是以市場為導向的,這樣才能夠在掌握市場的需求后,企業積極進行有關產品生產、包裝等設計,合理調配人力資源與物力、財力資源,生產出高質量的產品,再針對市場需求與消費者的消費心理制定出一系列的營銷方案,并以“市場第一,消費者至上”的營銷理念為指導思想進行營銷活動,開拓企業市場營銷網絡,使消費者能夠從多角度詳細地了解企業產品,進而提高企業產品在市場中的占有率,促進企業利益的獲得。

  第三,企業創新市場營銷管理需要引進高科技的管理技術,以技術力量推動企業發展。隨著科技的發展,很多科技產品已經走近千家萬戶,人們對于科技力量也越來越重視,尤其是企業在發展中,應用創新的管理技術,可以有效地提高企業市場營銷管理水平,進而促進企業的發展,所以說,企業管理技術的創新是市場營銷管理的關鍵。創新的管理技術可以包括創新的生產技術、工藝、材料等,還可以包括創新的管理理念與手段,企業管理者應用創新的管理技術,可以有效地提高員工的工作積極性,促進企業產品質量的提高,更加可以促進企業創新能力與生產力的提高。這樣,企業才可以走在同行業的市場前列,引領市場的發展。

  第四,提高企業營銷隊伍的綜合素質,建立專業化的營銷隊伍。企業的發展離不開人力資源的支持,同樣企業市場營銷管理的創新也需要專業化的營銷隊伍的支持。這個營銷隊伍不僅包括專業化、知識化、正規化的營銷人員,還要包括具有足夠能力領導這支高素質營銷隊伍的管理者。營銷管理者需要具有一定的冒險精神,當然這種冒險精神是需要在了解市場發展的前提下產生的,堅決杜絕盲目自信與冒險的情況發生。所以,營銷隊伍根據市場需要建立一套適合企業發展的營銷戰略體系,通過完善的管理制度規定每一個營銷人員的職責,充分發揮每一個營銷人員的聰明才智,努力適應市場營銷環境并積極開拓市場,保證企業的市場份額,提高企業受益。

  四、結語

  企業要想發展,必須有一套適合自身的營銷方案,并可以針對這套營銷方案,結合企業自身發展的實際情況進行創新管理,這樣才能夠有效地促進企業的發展,提高企業在經濟市場中的核心競爭力。在創新市場營銷管理過程中,企業要嚴格注意企業產品的質量,因為它是市場營銷創新管理的基石;注意企業管理技術的創新,它是市場營銷創新管理的關鍵,最后注意企業營銷隊伍的管理,它是市場營銷創新管理的保障,只有做好這些,才能創新企業市場營銷管理,促進企業快速地發展。

市場營銷畢業論文6

  1調研及分析

  當問卷提到是否愿意基層工作時,如表7所示,在沒有合適工作的情況下,只有9.1%的學生愿意去基層,有50.7%的學生回答可以考慮,有40.2%的學生不愿意深入基層,他們寧愿在家待業也不想去基層的崗位工作。這些數據表明該專業畢業生深入基層積累經驗的意識相對而言比較淡薄,吃苦能力較差。

  2研究結論

  2.1就業意向較明確,有清晰的自身認識

  隨著畢業生的逐年增加,其就業難度也越來越大,大學畢業生擇業面也越來越廣泛,選擇已經不再受地域的局限。隨著西部地區的進一步開發,人才需求越來越多,就業機會也隨之增大,很多畢業生選擇去西部地區就業。從調查結果可以看出,市場營銷專業的很多畢業生在擇業時已經不再受地域的限制,而更為關注是否有利于發展自己的事業。因此,在就業困難的大背景下,很多畢業生選擇了自主創業,已經成為畢業生就業的主要形式之一。當前的大學畢業生“考公務員熱”在本次調查中并未顯現出來,可能是由于市場營銷專業限制的實際情況,使他們考錄公務員專業對口職位較少,或者是公務員崗位競爭過于激烈,難度較高等原因造成的。調查發現考研人數也不是很多,可能由于即使讀取研究生仍然要面臨幾年后的就業,且就業難度逐年增加,造成該專業畢業生選擇考研的人數并不多,而選擇最多的就是就業,占到一半以上,說明畢業生對自己的定位比較清楚,面對擇業有清晰和理性的認識,這些都有利于畢業生的就業,適應當前社會環境。

  2.2就業期望符合現實情況

  調查發現市場營銷專業畢業生對自身和專業有著清晰的認識“,先就業”的觀念已經非常明確,對工作自身要求并不高,將近85%的人將自己的薪金水平定位在1000~3000元之間,而且在問及到“是否在意工作和專業是否對口”這一問題時,大部分學生的回答是“:不是很看重,將來工作可以根據實際情況再學習。”可以看出,該專業畢業生就業期望比較務實,有更開闊的就業視野,而不是把自己限定在某一范圍內,而且具備就業后再學習的思想準備。

  2.3專業信心不足,吃苦精神缺乏

  當今有很多大學生在剛剛進入大學時就開始為就業做準備,他們除了專業知識的學習外,還積極考取各種證書,目的就是為了就業時能擁有更廣闊的就業前景,更具有競爭力。然而調查發現,當被問到“是否具備就職的專業技能”時,只有少部分的學生認為自己已經具備了所需要的技能,而大部分持不確定的觀點。由此可見,同學學生雖然經過大學四年的專業訓練,但大部分學生仍然對自己的專業能力信心不足,說明畢業生雖積極考取各種與就職有關的證書,但卻忽視了專業技能的學習。同時,調查發現,雖然畢業生對薪金、工作地區等總體上已有了較為現實的'認識,但從是否愿意從事基層工作的調查結果看,有40.2%的人選擇“寧愿待業,也不愿意從事基層工作”,說明大學畢業生缺乏吃苦精神,不愿意到艱苦的地方去工作,從某種層面來講,可能大學生仍然具有“清高”的一面。

  3對策思考

  3.1院校應加強學生管理工作

  大學新生入學后,高校應對新生進行系統的學習教育,包括校規校紀、大學生生涯規劃、學習生活、心理健康等各方面的內容。要從新生開始加大管理力度,使大學生從開始就養成良好的學習和生活習慣,學習更多的專業知識。同時,對于違反校規校紀,通宵上網逃課等不良現象,要采取有力的措施,杜絕不良現象的發生和存在。只有有效抑制了這些不良的行為習慣,學生才能把更多的時間用于學習專業知識、掌握專業技能上,才能在將來走出校門時,對自己的專業技能比較自信,才能更有效地促進大學畢業生就業。同時,學校應有意識地培養大學生的人際交往能力,只有善于與他人相處、合作,才能適應當前社會,因此,大學期間應注重培養學生良好的人際交往能力,從而為將來就業做準備。

  3.2建立就業服務中心

  就業服務中心既能幫助和指導學生做好就業前的各種準備工作,又能給大學生提供就業信息,因此在高校建立大學生就業服務中心十分必要。首先,就業服務中心應與用人單位建立聯系,從而得到各種就業信息,加大畢業生就業機會;同時,面對網絡上各種就業信息,有真有假,使得初入社會的大學畢業生難以分辨,因此,就業服務中心應發布權威的就業信息給大學畢業生。其次,就業服務中心應加強和畢業生的交流與溝通,讓畢業生更清晰地認清當前的就業形勢,及時調整自己的就業觀念,從而面對現實,準確定位自己;同時對大學畢業生進行必要的就業培訓,使大學生面對未來的就業更加自信,從容不迫。

  3.3提升自身素質

  市場營銷專業畢業生應進一步提升自身素質。首先,大學畢業生應樹立從基礎做起的意識,擺正心態,虛心學習,對于不會的問題積極請教學習,使自己掌握更多的就業資本。其次,學好專業知識,理論結合實際,學以致用。應多參加各種社會實踐活動,把學到的知識放到實踐中去,與實際相結合,在實踐中檢驗自己的知識,積累經驗,在實踐中不斷提高,更快融入社會,把所學知識轉化成生產力。第三,樹立終身學習觀。除了在學校中學到的各種知識外,還應做好在以后的工作中不斷學習的思想準備,隨著社會的快速發展,知識不斷更新,大學畢業生也應樹立終生學習觀,做到在學中做、做中學,才能讓自己在以后的工作中不斷進步,為社會的發展盡自己的一份力量。

市場營銷畢業論文7

  [摘 要]在企業的發展過程中,為增強核心競爭力,物流企業就要利用外部資源來完成自身的業務,應該形成制造專家和物流行家的聯合與協同,并延伸其業務服務內容,制定發展戰略,從而為企業發展提供更大的空間。市場營銷作為企業的生存和發展之本,物流企業要認真對待市場營銷中存在的若干問題,從而制定出相關營銷戰略及策略。

  [關鍵詞]物流企業 市場營銷 服務

  一、概念分析

  1、物流的概念

  物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統,指的是從供應者向需求者的物質實體的物理運動,它由一系列的時間和空間價值創造的經濟價值活動構成,其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統一配送及信息處理管理等一系列活動。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,拿最低的成本投入,通過運輸、倉儲、配送等,實現原材料、成品半成品及相關信息從原產地到商品消費地的轉化交流。

  2、市場營銷的概念

  市場營銷是個人和企業等組織通過創造產品和價值,并自由地同別人交換產品,以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場環境中,以滿足消費者的需求為目的,實現企業業務流程的目標,包括市場調查研究、目標市場甄選、產品研發等一系列與市場產品推廣有關的企業經營活動。

  二、物流企業市場營銷中出現的若干問題

  我國現代物流企業,是適應中國經濟快速發展和對外開放、市場競爭日益加劇的形勢,在中國傳統計劃經濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發展起來的。中國加入WTO后,信息化進程的加快,促使物流企業也得到了較快的發展。但是現代物流企業大都是以前的貨運代理商和運輸公司,大多數中小規模的本土物流企業仍然處于低水準運作的狀態,傳統物流企業服務營銷意識薄弱。長期以來,企業受計劃經濟體制的影響,尤其是國有物流企業它們擁有自己的倉庫、車隊、甚至遠洋船隊,造成物流過程的人員浪費,倉庫的閑置、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現代化、專門化、準時化、高效率服務的專業性物流企業則寥若晨星。我國現代物流企業形成多元化的物流格局,大多所采用的是傳統的營銷方式,物流企業營銷意識不強,缺乏有效的營銷理念。總的來說,現代物流企業存在的問題主要體現于以下幾個方面:

  (一)管理方面

  1、缺乏品牌意識,影響整體競爭力

  中國企業已經進入品牌競爭時代,缺乏品牌意識的企業形象是模糊的,是很難給客戶以穩定的概念。有很多物流企業不重視品牌建設,缺乏知名度,從而影響到物流企業的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足,導致絕大多數物流企業只能在低端市場“搶飯吃”。此外,企業規模普遍偏小,創牌意識相對淡薄,培養專業人員以及市場推廣等方面的投入不足,致使品牌意識差已成為了我國物流企業一個普遍現象。物流企業要想在激烈的競爭中獲得長足快速的發展,就要實施正確的市場營銷策略,要認真對企業進行認證和評估,將各種營銷因素優化組合成一個系統化的整體策略,以實現企業的戰略目標,從而建立起正確的品牌理念,提高企業競爭力。

  2、營銷觀念淡薄,缺乏成長活力

  在營銷策略上,我國物流企業大部分員工的服務觀念、營銷觀念相對淡薄,當今一些物流企業還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營銷階段,企業自主宣傳促銷意識薄弱,競爭觀念、服務觀念不能到位。物流企業經營思想沒有真正以市場為導向,市場營銷意識淡薄,市場營銷知識欠缺,市場觀念落后于市場規律的變化,沒有深入分析市場需求,市場了解不夠,市場的開拓力度不夠。除此之外,企業沒有認真研究客戶的消費要求和消費心理,沒有推出適應客戶的多樣化需求的服務項目,營銷人員沒有樹立起現代營銷理念,從而造成物流企業規模偏小,業務范圍狹窄,缺乏成長的活力,不利于企業發展。

  (二)服務方面

  1、服務功能較為單一,增值服務十分薄弱

  我國現代物流企業經濟規模小,無論是人員規模、資產規模、服務營業額規模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術水平和設施結構不盡合理,設施和裝備的標準化程度較低,無法發揮出現有物流設施的效率;由于對現代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識,受企業規模較小,傳統物流體制和模式的制約,沒有充分地釋放出現代綜合物流的現實需,主動接受現代綜合物流服務的規模較小。當前大多數物流企業缺少包裝、加工、配貨等增值服務,完整的物流供應鏈尚未形成,所以導致我國整體物流企業水平低已成為不爭的事實。

  2、物流企業經營管理水平偏低

  多數物流企業都缺乏內部管理規程及服務規范,采取的是粗放型管理,結果就會缺少規范化的`物流服務,也降低了服務質量。?

  (三)人才方面

  物流行業發展到今天,最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比,我國的物流培訓起步較晚,急缺物流人才。物流企業經營管理人員大多數都學歷水平不高,從而也造成了企業管理水平的低下以及觀念的落后,同時這也使得它們吸引不到專業的物流管理人才的加入。

  三、物流企業市場營銷策略的實施

  1、產品策略

  任何企業的資源都是有限的,要利用好這有限的資源為客戶更好的服務,這將是關系到企業成敗的關鍵。物流企業要看到市場上物流需求的差異程度,滿足物流市場的激烈競爭。針對未被滿足的市場,應結合著企業資源狀況,從中形成并確立適宜自身發展和壯大的目標市場,并以此為出發點設計相應的營銷組合策略,就可以奪取競爭優勢,在市場占有較大的份額,為企業的下一步發展打下良好的基礎。從產品角度看,產品的規模不斷擴大,但是企業的利潤逐步下降。鑒于營銷模式,企業就要向市場推出新的產品,或加寬、加深原有產品的系列,以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業莫不如此。物流企業的產品策略選擇,可以相互配合,不斷調整,突出產品特色,而不應固守一種不變的模式。

  2、服務營銷策略

  首先,將“客戶”要領引入企業內部。在營銷服務中,企業領導不僅要滿足外部客戶的需求,更要滿足內部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援。其次,創建“服務至上”的物流企業文化。現在有很多物流公司都重視起客戶服務,也將其引入到物流公司的經營活動中去,并制定出一系列市場營銷的規章制度,迫使員工去執行,結果卻適得其反。問題的關鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行,使員工能主動的去為客戶服務。

  3、品牌策略

  由于我國物流企業正處于起步發展階段,所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發展的國內物流行業,吸引著國外物流品牌積極拓展中國市場。他們先進的物流管理經驗和成熟的品牌戰略都極具優勢。企業發展理念、企業文化、社會信任度、服務品質和附加值等都集中體現在品牌上,品牌在市場資源整合和競爭中的影響越來越大。品牌是企業的無形資產,必須要樹立起正確的品牌理念,從而為企業帶來更多的經濟效益。同時,品牌也影響著客戶對企業的忠誠度,只有樹立起品牌意識,才能給物流服務的消費者提供了更多的選擇余地。

市場營銷畢業論文8

  改革開放以來,肯德基、麥當勞等洋快餐的涌入使中國人認識到了什么是快餐。但由于中國人傳統的飲食習慣,西式快餐終究不是大多數消費者的第一選擇。在此背景下,我國的中式快餐作為一支新生力量出現在我國餐飲市場上,不僅豐富了人們的飲食生活,也為中國餐飲業的發展做出了重大貢獻。

  1 中式快餐業的發展現狀。

  中式快餐從 1987 年在我國開始發展。1995 年底,我國快餐店有 28 萬多家,快餐專業公司 400 個左右,年營業額為 400 億元;20xx 年,全國快餐業營業額約為 1500 億元;20xx 年,我國全社會餐飲業實現營業額 12352 億元,同比增長 19.4%,其中快餐超過 4000 億元;20xx 年, 我國餐飲業實現銷售額15404.9 億 元 ,同 比 增長 約 24.7%,其 中 ,快餐 與 正餐、火鍋呈現“三分天下”的格局,快餐業的銷售額已占到整個餐飲業銷售總額的三分之一[1]。

  快餐產業有著自身的獨特之處,它能滿足人民群眾飲食社會化的需求。國外研究表明,當人均收入達 500-800 美元時,是傳統家務勞動由個人完成轉向社會提供服務的需求急劇擴張時期。我國一些城市已進入這一時期,今后十年還會有更多的城市和地區進入這一時期。據估計,五年以后我國大中城市80%的居民早餐將以成品、 速凍食品或在餐飲店就餐為主,十年以后 80%的居民午餐將以各種快餐為主,晚餐也將有相當部分通過購買成品、半成品來解決[2]。隨著生活水平的提高,生活節奏的加快,人們普遍希望買來就能吃,或經簡單加工就能吃的餐飲食品,實現餐飲社會化生產,已成為全社會對中式快餐業提出的一項重要任務。

  中式餐飲產業化是實現我國農業產業化發展的客觀要求。 餐飲產業化是農業

  產業化發展的客觀延伸。 我國的基礎產業系統鏈使餐飲產業與農業緊密聯系在一起,二者具有不可分割的聯系。作為一個農業大國,我國的農業產業化進展還不盡人意,一個重要原因是農產品加工程度低, 相應地也就造成農副產品的附加值低。改善食物質量,轉化農產品,提高加工程度,將是我國農業今后努力的方向。而要做到這一點, 通過實現中式快餐產業化來帶動農業產業化無疑是一條切實可行的途徑。

  餐飲產業化發展是解決社會剩余勞動力的有效途徑。目前,我國正進行經濟結構調整,城市失業和職工下崗,農村剩余勞動力不斷增加,已成為當前我國社會經濟生活的一個突出問題, 由此引發的社會問題也日益嚴重。快餐行業是勞動密集型產業,能夠吸收大量的勞動力, 同時中式快餐產業化是用現代理念改造傳統的餐飲產業,采用的是專業化分工、工業化生產、規模化經營,因此中式快餐業的產業化發展無疑會創造更多的勞動就業機會, 必然能夠為農村剩余勞動力和城市下崗職工搭建很好的就業平臺。

  目前,我國餐飲業還存在許多不足:一是產業結構不合理。人力資源、物質及技術資源未得到充分合理的利用,未充分發揮其潛在作用,極少利用先進的科學技術并將其轉化為生產力。 二是產業關聯不夠緊密。當前,餐飲產業對農業、食品業的帶動作用并不明顯, 產業關聯度亟待提高。 三是產業技術不規范,缺少標準化、規范化。四是產業組織不夠完善。上述問題的解決將是一個長期的過程,加速解決這些問題的突破口,標準化經營與管理是關鍵。這種經營與管理方式可以使企業從上至下執行統一的標準,形成統一的思想和行動;可以提高產品質量和工作效率,減少資源浪費;有利于提高服務質量,樹立企業形象,更重要的是標準化經營與管理能使企業在連鎖和兼并中,成功地進行“復制”或“克隆”,使企業的經營管理模式在擴張中始終保持一致,使企業以最少的投入獲得最大的經濟效益[3]。

  2 中式快餐標準化的涵義。

  在中式快餐業的發展中,連鎖經營是一個非常重要的發展方向,連鎖經營已成為餐飲業普遍應用的經營方式和組織形式,顯示出了強大的生命力和發展潛力。 連鎖經營的原則是 3S, 即標準化(Stan-dardization)、 簡 單 化 (Simplification)、 專 業 化 (Spe-cialization)[4]。標準化是為了便于連

  鎖經營模式的復制、利于特許經營體系的管理和控制或保持整個連鎖經營體系的一致性。簡單化是指通過對作業流程、崗位活動的簡單化,達到提高工作效率、便于推廣和復制的目的。專業化是通過各部分的專業分工、專業運作和有機協調來保持整個連鎖體系的良性運轉,從而形成一個具有自我發展能力的有機整體。

  科學泰斗錢學森曾給餐飲標準化下這樣的定義:烹飪的工業化,即“制作速度化、操作專業化”。

  “中式快餐標準化”,就是具有中國飲食特色,根據中國飲食特點,具有產品生產的機械化、自動化;在服務方面實現供餐方式的快捷化、方便化、就餐環境的舒適化、經營管理科學化、信息化等[5]。3 分 30 秒,這是肯德基電腦控制下一鍋炸雞的出爐時間,而傳統的中國飲食以其雍容華貴、豐富多彩、博大精深而聞名世界,憑借著廚師們精湛的`技藝和豐富的配料,中國的飲食特色因地域和文化不同也不盡相同。中國傳統以來的烹飪方式是以廚師的技藝為準,以廚師的自我修為為大,正因為其博大精深,所以也限制其連鎖經營,增加了標準化的難度。沒有標準化,就難以形成制度、成本上的優勢。同時如果中式餐飲不能標準化,就不能保證餐品的統一口味,與經營的統一性要求不符。傳統餐飲企業要實現連鎖經營,標準化運作特別是菜肴標準化生產是必經之路;餐飲企業連鎖經營最本質、也最難掌握的就是菜肴的標準化生產。同時標準化是餐飲發展的一個方向,也是餐飲經營者追求的方向,由此可見我國中式快餐產業化發展中標準化問題的嚴峻性。中式快餐業要實現規模化經營,就必須要走標準化的道路。3 中式快餐標準化的現狀及發展趨勢。

  中國烹飪協會副會長閻宇指出中式快餐的發展不敵洋快餐的主要原因在于中式快餐缺乏有效的標準化支撐體系, 標準化管理是中式快餐發展壯大的必須要解決的問題[6]。目前,我國中式快餐較為大型的快餐企業還為數不多,規模比較大的有真功夫、馬蘭拉面、新亞大包、老娘舅、面點王、江蘇大娘水餃、麗華快餐等等[7]。

  中式快餐品種眾多,工藝復雜,用料的多少難以掌握, 同種菜品的口感在不同人手中也難以做到統一。 標準化操作不僅能夠解決同一種菜品之間口感不一致的問題,還能縮短出餐時間,減少廚房內操作人員的數量。 例如真功夫引入餐飲業的蒸汽控溫壓原理,創制成獨特的電腦程控蒸汽柜,保證蒸制食物過程中的恒

  溫、恒壓與精準時間,從而解決了其菜品量化的難題。 原材料在配送中心制作成統一包裝的半成品后, 用冷凍車把真空包裝的半成品統一配送至餐廳。 這樣幾百份飯菜蒸湯只需要安排兩個員工就可在半個小時內完成。餐廳燉湯時,員工將配送中心送來的重量、成分完全統一的半成品解凍、拆袋,加標準重量的水,加蓋,放入蒸汽柜,核對氣壓、溫度,設定時間,就完成了制作過程。其他快餐企業,例如老娘舅、 馬蘭拉面等也都在不同程度上實現了標準化[1]。

  目前, 中式快餐的標準化在我國處于快速發展期, 雖然有相當一部分中式快餐經營企業建立起了標準化管理體系,但是,和西式快餐的標準化相比還有一定的距離, 今后我國中式快餐在標準化進程中應努力做好以下三點:

  3.1 經營管理的標準化。

  通過經營管理的探索, 逐步建立起適合自己企業生產實際的標準化管理體系, 該體系應涵蓋店面選址標準、店面設計標準、原料采購標準、生產制作標準、人員招募標準、人員培訓標準、人員晉升標準、規范服務標準、日常管理標準和連鎖經營標準等。

  3.2 食物原料及生產制作的標準化。

  中式餐飲受原料及制作過程的影響極大, 因此原料及制作過程必須進行標準化, 并嚴格控制。否則,由于中式餐飲的特殊性,要實現肯德基、麥當勞等西式快餐的標準化操作流程, 會存在著極大的技術難題。

  對于原料而言, 在采購時應將原料的重量、尺寸、外觀等進行量化,并在此基礎上建立起原料采購的標準化體系, 以保證在任何條件下都能獲得同一要求的原料。

  對于生產制作過程而言,應將工序量化來實現標準化。工序量化包括數量的量化和時間的量化,指在中式快餐的制作過程中各種原輔料的添加量及蒸、煮、烤、燉等每一工序所花時間的量化。以此來保證最終提供給消費者的食物在口感和外觀上始終是一致的。

  3.3 服務的標準化。

  中式快餐在發展壯大過程中是與連鎖經營的模式密切相連的。而連鎖經營的優勢不僅在于統一品牌、統一形象,更在于為顧客提供全面、細致、周到的個性化服務,這是現代連鎖企業的又一重要經營策略。而要做到這點,就必須在連鎖

  經營中做到服務的標準化,讓消費者在任何一家門店消費食物的同時,都能夠享受到優質的、同一水準的服務,以此來提升食物與服務之間的密切關聯性。

  目前,我國中式快餐業在快速發展的同時,正大踏步地向成熟期邁進,中式快餐已逐漸成為了我國餐飲市場上的一支重要力量,有力地推動著我國餐飲經濟的發展。但在此迅速發展之際,當務之急是把食品工業的現代科學技術轉變為生產力, 盡快完善中式快餐業標準化過程中的一些不足之處, 推動我國中式快餐邁向更高的發展水平, 向世界人民展示中國傳統飲食文化。

市場營銷畢業論文9

  摘要:校企聯合共同參與管理,培養有志向的學生,就需要對實習過程中的每個環節進行計劃和準備。結合不同企業實際情況和資源,與企業一起設計實習流程,抓好過程管理和全程監控,保證順利優質完成教學實習的關鍵舉措。

  關鍵詞:市場營銷;工學結合

  在新經濟形勢下,第一產業、第二產業占國民生產總值的比例和就業人數比例,都呈現出逐年下降的趨勢,第三產業則出現蓬勃發展的局面。與傳統的第一、第二產業相比較,第三產業對市場營銷人員需要量最大。現在中國經濟處在結構調整的重要階段,給市場營銷人員提供了更多機遇、挑戰和市場空間。目前長三角地區正在進行著產業結構的升級換代,更加側重于發展高端制造業、現代服務業、涉農產業等,給作為現代服務業重要組成部分的營銷行業帶來了新的要求和發展機遇,也產生了相應的人才需求。市場營銷專業畢業生不但受過系統化的理論教學,利用在校實習的機會在企業得到了錘煉,具有較強的營銷水平。市場營銷專業的學生不能滿足市場的需要,在國家經濟轉型的背景下顯然不符合現代營銷職業化的需要。

  一、改革的指導思想

  20xx年,國務院頒布的《關于大力發展職業技術教育的決定》[1]首次提出“工學結合”概念,它與世界上廣泛推廣的“雙元制合作教育”、“三明治教育”、“與工作相結合的學習教育”等共同形成了世界職業教育發展的方向。20xx年,教育部財政部關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃加快高等職業教育改革與發展的意見(教高[20xx]14號)[2]和教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見(教高[20xx]16號)[3]等文件,提出高職院校全面實施工學結合的人才培養模式的要求,為提高高職教育質量、高職特色指明了改革方向。

  二、改革方案

  為了培養適應市場需求的市場營銷專業實用技能人才,提高市場營銷專業畢業生的就業率和就業質量,在教學過程中為突出“工學結合”的實訓內容,特設置以下課程改革方案,并于20xx年上半年進行試行改革。在改革試行的過程中,遇到了很多問題,但也取得了一定的成績,為后面改進改革方案制訂提供了很好的借鑒。以前本專業人才培養模式為2.5+0.5,即2.5年理論學習,0.5年頂崗實習。該模式的理論教學比重大,專業實際動手能力和綜合應用能力培養力度不夠。為了更好地培養學生專業技能,本專業人才培養模式改為1.5+0.5+0.5+0.5“理論+實踐”四階段雙循環工學結合的人才培養模式,即培養時間分四個階段:第Ⅰ階段:1-3學期為理論學習階段。同時邀請企業高管給學生傳授經驗和未來行業、市場發展趨勢,讓學生在理論學習階段就對市場有個大概的認識。借助校內實訓平臺,訓練學生單項專業技能。第Ⅱ階段:第4學期為校外實戰階段(教學實習)。依托校外實訓基地,將1個班的學生分為4-5組,交替對學生進行崗位技能培訓、實訓與考核,引導學生將學到的知識和技能通過實戰進行反復運用,加深學生對理論知識的理解,提升學生實踐技能。第Ⅲ階段:第5學期為專業理論知識深化階段。學生在不同崗位進行實訓,對營銷崗位所需具備的理論知識與技能有了較深入的感性認識后,開設市場營銷專業的核心課程及綜合實踐課,教育學生要理論聯系實際,提升學生專業理論水平、專業素養和專業實踐能力。第Ⅳ階段:第6學期為頂崗實習階段。本階段學生在具備必要的專業理論知識和實踐能力的基礎上,通過頂崗實習,強化學生專業綜合能力的培養。這四個階段中兩個循環過程實現了學生職業能力和素質的遞進式提升。這種模式主要是針對江蘇農林職業技術學院13級市場營銷、14級市場營銷設置培養模式,實踐證明,該模式能夠提高學生的整體論水平和實踐能力,就業率顯著提高。

  三、“工學結合的人才培養模式”面臨的問題

  1、學習空間的變化在教學實習過程中,學生從課堂轉移到企業銷售一線,這種空間變化會觸發學生對實習企業環境的好奇心和新鮮感,大部分學生接觸社會較少加之第一次接觸在校期間實習,對實習認識模糊,了解不夠,加上社交關系網的迅速擴大,如同事關系、公司上級與下級的關系等因素的影響,多數學生很快對企業的新鮮感轉為失望感,這種負面的情緒和情緒的擴散直接影響到實習的效果。

  2、認知觀念的變化部分學生對自己在企業中工作崗位責任不清楚,也不知道崗位在企業中的重要性,加上教學實習后仍然對就業方向不明確,所以產生了應付實習的心態。部分學生因期望值過高導致落差過大,產生了更換實習單位的想法。這些因素給教學實習增加了管理難度。

  3、心理調整的適應期學生在校期間只有單純的師生關系和同學關系,到了實習企業這種關系發生了變化,面對的是師父和徒弟的關系、企業中復雜的同事關系,學生需要提前做好心理和思想準備。由于社會經驗的不足,與同事溝通中會產生心理落差和交往障礙,如果不能有效溝通和疏導,將影響學生實習效果。

  四、教學實習管理上存在的問題

  1、管理監督不完善當前學校在管理、監督教學實習過程和考核、評價實習效果時,缺乏信息反饋和過程考核。在實際測評時,僅用學生出勤率、工作態度、綜合素質及職業技能作為評價考核依據,缺乏定量考核標準及尺度。導致教學實習達不到預期效果。

  2、教學實習指導不到位隨著市場對營銷專業人才需求的加大,營銷專業不斷擴招,實習人數也是不斷增加,校方在選擇實習企業時應考慮諸多因素,如學生工作環境的安全性、實習崗位、交通住宿的便利性等,企業接納實習學生人數的限制,也是造成實習地區、實習地點不集中主要原因。實習期間企業人員參與度不夠、積極性不高、對學生實習指導流于形式。如何對疏散的學生進行實施監督和有效管理是教學實習需要解決的問題。

  五、教學實習管理的對策

  校企聯合共同參與管理,培養有志向的學生,就需要對實習過程中的每個環節進行計劃和準備。結合不同企業實際情況和資源,與企業一起設計實習流程,抓好過程管理和全程監控,保證順利優質完成教學實習的關鍵舉措。

  1、前期準備教學實習前期準備工作是實現過程管理的前提。前期準備工作有實習前的培訓、引導、教育環節是非常重要的,通過前期一系列的灌輸、引導工作,使學生正確認識教學實習課程,明確教學實習的'目的和要求,并結合自己所學習的專業有針對性的開展實習。最重要的是要讓學生樹立正確的實習觀,并在實習過程中獲得工作經驗,鍛煉營銷技能,端正職業態度,培養職業素養,同時做好個人職業規劃,盡可能和實習有機的結合起來。淡化金錢觀、消除急功近利的思想。在前期有針對性的組織動員是順利完成教學實習管理過程的前提。在學生對教學實習有了充分的認識了解后,安排實習老師教授營銷相關課程,在教學中和課外活動中與學生交流,摸清學生的想法和思想動態,排除思想雜念,輕裝上陣。之后安排多家企業給學生做宣講,讓學生了解企業文化、企業所屬行業、在企業內有哪些實習崗位可以選擇及崗位所需要的專業知識和技能等等,最后是在實習崗位上將要遇到的挑戰和困難,讓學生提前對企業有個了解。學生根據自身優勢或興趣志向選擇要去實習的企業,并安排用人單位進行篩選面試,同時讓學生在面試中找到自己不足之處,為選擇下一企業面試做好準備。經過多次面試后,企業確定錄取學生名單,給出每個實習學生的具體工作崗位和安排相應的“師父”,最后企業確定接收學生實習的具體時間(在前期13、14級市場營銷專業教學中獲得成功)。

  2、中期過程管理教學實習中的過程管理是保證實習質量的重要一環。學生進入企業那一刻就以“新員工”的身份參與到企業活動,在實習過程中多數學生處于自我管理狀態。在企業實習期間會遇到學校內不曾遇到的困難和挫折,從而導致思想波動大,出現退縮的想法,直接影響到實習質量。由學校安排老師將學生送到實習企業,并和企業人事部門送學生到崗并和他們的“師傅們”座談,讓師徒彼此了解,更多更詳細的了解具體工作流程和工作安排,老師、學生、師父一起座談交流也加快了學生適應性和融入性,也可以盡快的適應工作環境。企業人事部門建立實習老師和實習學生專屬的微信群,并安排老師和學生加入企業微信群,更好的進行溝通、協調。同時在實習過程中校企深入交換意見,促進雙方互信互通。通過利用微信故事、案例激發學生分析問題和解決問題的潛能,積極和企業相關部門溝通,以微信形式開展多形式的任務驅動,提高實習的趣味性、知識性。每個月深入企業和企業管理者、“師傅們”開展1-2次座談,深入了解學生工作狀況、工作態度,同時希望企業給校方提出寶貴意見,對日后的人才培養計劃進行完善,培養更符合企業需要的人才。

  3、后期考核評價反思、反饋、修正是教學實習考評的重要環節。通過用人企業和校內指導老師給實習學生考核評價(企業評價約占總分為80%,校內指導老師評價占20%)。通過用人企業和校內指導老師對實習多角度、全方位的總結和反思,保證教學實習質量不斷提升。

  參考文獻

  1、市場營銷專業創新型人才培養模式研究——以重慶工商大學市場營銷特色專業建設為例陳秋梅; 馮鵬義教育理論與實踐20xx-04-25

  2、市場營銷專業實踐教學模式的構建與實施周梅華; 昌濤黑龍江高教研究20xx-06-05

市場營銷畢業論文10

  摘 要:中國加入WTO之后,更多的大企業進駐中國,市場競爭更加激烈,企業必須提高自身的競爭力才能有立足之地,企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。當今,市場營銷已成為企業經營活動首先考慮的第一任務,所以市場營銷的創新成為重中之重,因此,認真地探索和研究企業在新世紀市場營銷的發展與創新,具有非常重要的現實意義和戰略意義,關系到企業能否在激烈的市場競爭中有立足之地。要有較高的市場占有率關鍵靠現代市場營銷。文章對當前企業市場營銷中存在的問題進行探討,并提出解決對策。

  關鍵詞:市場營銷;問題;對策

  一、當前市場營銷存在的問題

  營銷創新是中國企業市場營銷的發展需要,當前中國企業市場營銷主要面臨著下面幾個問題:

  (一)營銷觀念狹隘守舊

  很多企業在營銷中,過于強調銷售業績,忽視產品售后服務的美譽建設;強調銷售人員單兵作戰能力,忽視銷售人員相互協作;強調銷售部門對企業興旺的關鍵性作用,忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯系。與時俱進的市場營銷觀念,是企業整體營銷觀念的貫徹,要求企業所有部門和員工密切協作,在各盡其責中實現企業的營銷目標。

  (二)企業高層營銷管理缺位現象嚴重

  一般情況下,企業的高層管理人員都比較重視營銷工作,但營銷卻只是企業營銷部門的事,企業高層因為事務繁多,容易造成管理職責不到位,因此,這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,造成企業營銷不系統、不全面、不到位。這種現象帶來很多危害:一是企業全部的營銷資源得不到很好的整合,影響企業整體營銷優勢的發揮;二是營銷決策緩慢;三是營銷缺乏方向。此時,企業的營銷只能是營銷部門跟著感覺走.僅僅是以賣出產品為核心目標,企業的整個營銷系統沒有戰略、沒有方向,營銷人員“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”。結果是企業產品無法銷售出去,還會嚴重影響到整個企業的形象。

  (三)企業市場營銷與其他部門脫節

  市場營銷是以研究綜合性市場營銷活動及規律為目標,它通過發現顧客的需求.并將其轉化為對產品與服務的要求,再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。現代企業管理理論要求企業以市場為中心,以顧客為目標,從而確立了市場營銷在企業管理中的核心地位。市場營銷是由企業顧客及相關環境因素組成的系統,體現了企業和顧客在一定環境條件下的相互協調關系。它與企業其他部門是相互制約、互相影響、互相促進的,是構成企業管理系統的一個有機組成部分。現在很多企業總是把市場營銷同其他部門割裂開來,單獨做市場營銷決策和計劃,結果,必然影響到企業市場營銷創新及整體的發展。

  (四)對企業營銷網絡作用的忽視

  網絡如同人體的血管,要依靠市場營銷實現資金的循環,保證企業的生存成長。在這個網絡中,任何部分的病變,都可能損傷企業的肌體,乃至企業的生命。國內多數企業并沒有在市場網絡上下功夫,它們只注重產品生產,無計劃、無目標地銷售產品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業績。

  (五)創新能力欠佳

  2l世紀是知識經濟的時代,它將逐步替代工業經濟成為國際經濟中占主導地位的經濟,知識經濟作為一種創新型經濟,強調創新應成為經濟增長的發動機。在知識經濟條件下,企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面,營銷創新力是其核心要素之一,企業只有大力開展營銷創新,才能更好地迎接知識經濟的挑戰。

  (六)市場營銷中顧客服務體系的`創新存在不足

  企業都清楚,顧客是上帝.失去了顧客企業就無法生存。但很多企業卻只顧眼前利益,在市場營銷中,忽視了顧客服務體系的創新。只開展一些單純的售后服務,并且大多數是等顧客有了問題后找上門才提供服務。也有很多企業只是簡單地委托某些維修企業進行售后服務,并沒有把顧客服務納人企業整個營銷系統,也沒有進行足夠的培訓及經費支持.直接影響到顧客服務的質量。顧客服務體系的創新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統中,在方式方法上不斷創新,才能為企業買到“顧客”,從而為企業買到明天,買到未來。

  二、企業市場營銷創新策略

  (一)樹立以產品、服務質量競爭為主

  價格競爭為輔的現代營銷理念從國際大環境來看,隨著全球經濟一體化步伐的加快,信息技術的不斷發展.使企業的營銷環境發生了巨大的變化。高科技營銷手段的廣泛應用,信息高速流動,產品硬件標準趨同,公平、有序的市場競爭環境逐漸形成,商品的品種、質量和價格大體相當,利潤已低到接近成本且平均化,這一切使價格競爭幾乎達到極限,在價格不能成為企業競爭的主要手段時,企業之間競爭主要轉向非價格的競爭,包括通過產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝等各種促銷活動來喚起顧客的購買欲望,并使其購買產品。從而達到戰勝競爭對手的目的。當然其中一個重要方面在于誰能為顧客提供最優質的服務,誰就能贏得顧客,贏得市場。服務競爭正是適合這一規律應運而生的,它是對傳統的競爭模式的變革,它屬于非價格競爭的范圍,其核心是要求企業為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產品和服務的一種競爭。營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考”。在新世紀,營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務的目標市場,設計適當的產品、服務和計劃方案。以滿足這些市場的需要,其目的是通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創造顧客滿意并且獲取利潤。

  (二)盡快建立起以市場為導向的科學、高效的營銷網絡

  營銷網絡可以促進商品流通。隨著市場經濟的深入發展。企業營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業內部所有部門及員工都必須樹立起市場營銷觀念,服從市場營銷,服務于市場營銷,全面樹立“市場第一、顧客至上”的營銷理念。企業要以市場為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。要不斷改革流通渠道,導人新的渠道模式,壯大客戶群體。形成多角度、多層次、立體交叉的營銷網絡,要不斷開發新的營銷形態和模式,開拓營銷網點,拓展企業產品市場占有率。當然企業在開拓營銷網絡的過程中一定要堅持社會責任的原則,要依法辦事,不可違法經營,如企業要按法律要求保護消費者及其利益,并使其享受應該享有的權利,既要滿足消費者的需要和欲望,又要符合道德規范.符合消費者和整個社會的長遠利益。

  (三)強化營銷管理、創新營銷組織

  現在多數企業的高層管理人員都已比較重視營銷工作,但是在營銷管理中具有明顯的局部性,不系統、不全面,常常造成高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其他部門不能充分發揮營銷職能,整體營銷職能大打折扣。高層營銷管理決定企業的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。感覺營銷是中國本土企業的營銷特色,他們首先追求“感覺對路”,雖然在轉型市場中有其理由,但也有大的風險,中國商界的“大起大落”、“流星閃現”現象就是代價。高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用,當前許多企業的營銷工作沒有真正地組織起來。難以有效地進行市場開發和管理。因此,企業應當根據市場開發需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程將目標司爭場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息_以最佳方式組織起來,使企業所有部門和員工緊密地協作,充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地贏得用戶,實現最佳的營銷目標。現代營銷強調的是整體攻防能力,企業應不斷對營銷組織進行創新,使其精簡、反應快速。

  (四)建立一支專業化、正規化、知識化的營銷隊伍

  企業是夠擁有一支專業化、正規化的營銷隊伍,事關企業營銷的成功與失敗。營銷創新能否成為我國企業營銷的主旋律,關鍵取決于是否擁有一批知識型的營銷人才。新的營銷人

  才不再是經營型而應是知識型的營銷人才。他們應具有強烈的社會責任感,具有較高的科技知識水平,豐富的市場營銷理論,富有創新和進取精神,能夠正確引導客戶的消費觀念,靈活運用綜合知識使科技與營銷完美結合,幫助企業實現產品利潤的最大化。

  (五)提高企業的創新能力

  當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術并予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。

  參考文獻:

  [1]楊勇.市場營銷:理論、案例與實訓[M].中國人民大學出版社,20xx,01.

  [2]科特勒,著.王永貴,譯.營銷管理[M].中國人民大學出版社,20xx,04.

  [作者簡介]徐偉(1978-),男,遼寧大連人,中國北車集團大連機車研究所有限公司,工程師,曾留學海外,多年從事市場營銷工作。

市場營銷畢業論文11

  一、當前市場營銷實踐教學存在的主要問題分析

  我國市場營銷學已經有了三十多年的教學經驗,在人才的培訓、實踐的練習等方面已經有了獨特的教育指導方針,但是由于主觀認識和客觀認識的條件有各方面的限制,所以現在造成的情況就是在思想觀念上對微環境下的認識和重視程度不夠,而且我國現在的教育體制最大的缺憾就是過于重視理論的教學而忽視了最重要的實踐過程,造成在如今這個巨大的經濟市場下學無用武之地的情況。再有就是在我們這個重視書面成績的教學制度下絕大部分人不會對實踐產生很大的興趣。另外是在客觀條件上,學校或企業內部的硬件設施條件不能達到實踐所需要的標準,或者部件過于陳舊,無法達到標準需求。最后一個是因為“實習難”,各大公司對實習生的管理要求不夠嚴格,學生對企業、市場的了解不夠透徹,社會經驗較少,對實習的人員沒有形成緊密的管理標準使得實踐教學的效果難以得到保證。對于網絡這個新興事物沒有較好的前景認識,導致無法引導學生在以后的生活生中保持好的認識,沒有及時跟進當今微營銷環境開展教學。

  二、微營銷環境在營銷實踐教學中的應用

  (一)重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接

  要充分地重視微信、微博、QQ等傳播工具對于當前市場營銷的影響,在實際的市場營銷教學過程中要善于將這些傳媒手段與課程相結合,以達到學生認識和了解的目的。微博微信等信息支持各種平臺,包括手機,電腦與其他傳統媒體。同時傳播的方式有多樣性,轉發非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。在具體的實踐教學過程中,老師可以有意識地選取企業使用微信、微博等工具實現企業成長的案例,引導學生思考,這樣就讓學生對此有更深刻的了解。

  (二)實踐與操作并行,提高教學效率

  微營銷環境下的市場營銷是一種實踐性較強的營銷手段,對于日常的教學過程來說,要從理論和實踐兩方面對此進行充分地認識,實踐與操作并行,提高教學的效率。對于微環境首先要有充分地認識,在這個基礎之上,老師可以有目的地帶領學生到相關的實習企業進行實踐性學習,讓他們在企業環境中成長,不斷地去了解微環境對于企業市場營銷的重要性和意義,實踐能夠加速學生對于課堂理論的認識,并將所學的'知識成功地運用到實際中去,提高個人的素質和能力。在營銷課程期間,我校就安排學生輪流到校企合作單位中山網網上商城進行一周頂崗體驗,學習如何運用微信、QQ、微博進行商品的推廣,做到邊學邊練。

  (三)小組學習、搜集素材,促進素質教學

  對于微營銷環境在市場營銷課程中的教學實踐,首先要從根本上保證教學的實踐性。在具體的教學實踐中,可以讓學生結成小組來學習,尋找適合學生認知水平的素材和元素,來進一步地證實微營銷環境下的市場營銷效果,這樣就可以在很大程度上促進教學質量的改善。借助中山網上商城828服務中心,教學中分組安排學生分別代理不同的產品,如普洱茶、螺旋藻、干衣機等,采用微信方式開展營銷實踐,老師從中指導,做到與市場無縫銜接。微營銷環境下的市場營銷霰實踐教學的本質就是為了提高學生的實踐性,讓他們在以后的職業生涯中使用最先進的技術手段來制造并使用,提高基本的實戰能力和推廣能力,這是對于市場營銷人才的基本要求,也是素質教學的根本保證。

  三、實踐教學過程應該注意的問題及技巧

  (一)明確教學目標,微營銷環境是媒介而非目的

  在微營銷環境下的市場營銷教學實踐過程中,首先要認識到的問題是,微營銷作為一種營銷手段,在教學實踐及企業的發展過程中有著很重要的意義,但是任何的企業運作模式都應該是將微營銷環境當作必備的技術化的手段,而不是最終的目的所在,這就要求在教學過程中,既要突出微營銷的作用和意義,但是不能夠過分地強調,否則很可能會讓學生對營銷本身產生一種錯位的認識,一味地追求微營銷的實現,會讓市場營銷的實踐性過于盲目性,不利于企業的發展。

  (二)不能盲目地追求收聽的數量

  微營銷作為市場營銷的一種重要的媒介,微營銷的影響力、拓展性越強,就越能夠說明企業發展和經營的強大優勢。從很大程度上講,微營銷環境就是衡量企業發展強弱的綜合指標。但是,不能夠為了微營銷而微營銷,就是將微營銷形式化,一味地追求收聽的數量,卻得不到任何的收益。這樣就會將微營銷的意義與企業的發展本末倒置,即使微營銷的影響力達到了很高的水平,也不會讓自己的企業真正實現經濟的收益,因此在微營銷環境下的市場營銷教學過程中,要讓學生認識到這一問題。

  (三)抓住流行元素,拓寬營銷的平臺和題材

  市場營銷的教學從本質上說,就是充分地把握當前社會的發展趨勢,尋找到產品與大眾消費的結合點,來促進產品的銷售。在具體的實踐教學過程中,要抓住流行元素,努力地拓寬營銷的平臺。流行不一定是好的,但一定是最利于傳播的。通過微博、微信等媒介手段來把握當前的流行趨勢,實現經營目標。但是,微博微信上的流行是有時效性的,最好是在流行剛剛成勢的時機進入,抓住當前社會的最流行的元素,當作營銷的題材,不斷地促進經營效率的提高。在這些信息的萌芽階段就加以控制,不能等到成熟期才開始著手看,否則會很快地面臨衰退期,不利于企業經營發展。

  (四)注重人為的推動作用和運作

  微營銷環境盡管在很大程度上是有著自己的發展規律的,但是這一過程不能忽視人為的推動作用,要尋找到目標市場中有影響力的事件與產品的結合點來營銷。例如我們通過中山網每年舉辦的書展、車展、房等展會,讓學生利用微信、微博平臺對產品進行推廣,達到借力營銷效果。就具體的微營銷來說,根據產品內容選擇合適的表達方式,或沉穩、活潑、有力等等,可以配上經銷產品的標語、口號、圖片、標志等等,讓微博、微信體現出產品的特色,也只有這樣才能夠得到良好的收益效果,不斷地擴大品牌的影響力,提高核心競爭力,實現企業的高速運作。

  四、結語

  微營銷環境下的市場營銷是隨著社會的進步和媒介發展的成熟實現的新型營銷策略,它在人們未來的社會生活中會產生更大的作用,是企業運作的最有力的手段。在微營銷環境下的市場營銷實踐教學中,要充分地認識到它的重要性,在平時的實踐教學中要重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接、注重學生實踐性的提高,另外要認識到微營銷只是營銷的手段而非最終目的,注重人為的運作和推廣,善于抓住流行元素,拓寬營銷的平臺。在實際的教學中要充分地把握微營銷的發展趨勢,讓微營銷在市場營銷中發揮更大的作用。

市場營銷畢業論文12

  淺析新形勢下供電企業電力市場營銷

  隨著市場經濟體制的不斷完善,電力市場已逐漸成為買方市場,企業也應當以市場為導向來組織自己的生產經營活動。目前國有供電企業的市場意識和營銷理念還不能適應市場經濟的要求。在新形勢下,供電企業的經營需要由“政府指令型”轉變為“市場導向型”,建立全新的電力市場營銷觀念,加快營銷管理的市場化進程,引入競爭機制,強化供電服務體系功能,制定適應新形勢的電力市場營銷戰略,改善服務,開拓市場,促進企業發展。

  1、供電企業的營銷戰略

  1.1優質產品和服務戰略

  電力是一種產供銷一體化瞬間完成的特殊產品,開發電力產品市場,首先要進行科學的分析預測,掌握市場需求潛力,制定周密的市場計劃。力市場的載體和渠道是輸電網和配電網,只有擁有高性能且網絡布局合理的電網,作為商品的電能才能銷售出去。具體的措施包括提高電能質量,增加供電電源點,還要根據用電需要進行電網改造。[2]采用調壓或補償方式為用戶提供優質電能,采用雙電源、雙回路和環網形式提供可靠電力。

  電銷售出去后,還要為用戶提供優質的服務,因為電力用戶的'滿足程度決定了供電企業的潛在電力市場。供電企業的用戶服務不應只是單純的做好故障處理,而要從用戶的需求―設計―施工―驗收―運行―售后―服務―故障處理―擴大需求的各個環節提供全面的咨詢或服務。供電企業要公開辦事程序和社會承諾,應當樹立全員營銷的觀念,所有的員工都為企業的社會形象負責,都要有主動熱情的服務態度,要與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。

  1.2激發用電積極性的價格戰略

  需求、成本和競爭是價格戰略的三大中心。因為當前電力供應仍是電網統一調度,所以擴大電力營銷的關鍵是要,針對用戶需求降低用電成本,杜絕搭車收費和亂加價的現象,激發用戶的用電積極性。

  1.2.1降低用戶增容成本

  當前制約電力銷售的主要因素是,用戶在辦理用電增容過程中,供、配電工程貼費一次性投入過大。因此在堅持原則的同時,可以靈活地調節閑置配變的使用,對于供配電工程貼費可以采取分批收取的方式,針對農村等經濟落后地區可以采取貼費的“減、免、緩”等措施,減低用戶增容的一次性投入,提高用戶的用電積極性。[3]

  1.2.2規范供電價格

  為了帶動經濟發展,國家制定的電價是比較低的,然而在許多地方的執行中產生了搭車收費,“關系電,人情電,權力電”等現象,導致了人為加價。另外,在農村用電市場,線路、配電損耗過高、公益企業用電、竊電、違章用電等問題也都加大了農民的負擔,降低了農民用電的積極性。因此,電力企業要開拓用電市場就必須,大力整頓用電市場的不合理現象,規范供電價格。

  13新技術推廣戰略

  在營銷系統積極推廣新技術,提高營銷的自動化水平,提供服務效率,達到減員增效和優質服務的目的。充分利用現代化的信息技術和通信術,建設現代化的電力營銷管理系統,實行科學化決策,銀行化繳費和集中化管理,通過應用新技術提升管理水平。

  2、電力營銷戰略的實施

  2.1建立新型營銷體系

  在新形勢下要根據市場需求建立包含主營系統、監督系認、支持系統三部分的新型營銷體系,將原來的用電管理機構轉變為電力營銷機構,抓好市場需求預測與管理、市場策劃與開發、業務拓展、客戶服務、公共關系管理、用電咨詢、電價管理等工作,做好電力的售前、售中、售后服務,形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體系。

  22拓展市場份額

  2.2.1遵從市場細分原則

  根據市場細分原則,針對不同用電性質的用戶采取差別定價策略,運用可停電電價節假日電價、負荷率電價等靈活的電價政策,拓展市場份額。[4]對大工業客戶實行豐水期季節折扣電價和超基數優惠電價,穩定工業用電市場;對于居民生活用電實行兩時段電價,引導居民的合理用電;通過同網同價直供到戶的策略,占領農村市場。

  2.2.2推廣用電,提高電能的使用比例

  城市的環保需求越來越大,供電企業應當與供電設備制造企業和政府部門展開合作,加大用電宣傳力度,鼓勵使用電空調、電炊具、蓄熱電鍋爐等,引導用電消費取代燃煤和燃氣消費,提高電能在能源消費中的比例。

  2.2.3重點市場重點突破

  根據不同時期的市場需求,重點開拓重點市場。在未來的5~10年,重點在大型的能源消費市場和居民生活用電市場,大型能源消費市場的關鍵是電鍋爐,居民生活方面重點促銷電暖氣、空調、烹調用品、熱水器、干衣機等電氣設備。同時積極地研究農村電力市場的潛力空間,提高農村電力質量,拓展農村用電市場。

  2.3完善技術支持系統

  完善的電網支撐系統,建立客戶服務信息化管理系統,提高營銷信息自動化采集和營銷在線監控水平,建立用電需求預測、管理、支持系統,加強對市場的預測和分析工作。

  3、結論

  電力營銷是供電企業的核心業務,電力營銷的工作質量決定著企業的市場競爭力,關系到企業生存和發展。供電企業在開展電力營銷的過程中,應立足于“電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障”的原則。在電力供需矛盾緩和,電力經營體制的轉變新形勢下,在國家可持續發展戰略引導下把電力總體的營銷戰略定位于環保能源擴張戰略。總體營銷戰略的實施規劃,包括首先轉變電力管理職能,建立新型電力營銷體系;其次運用靈活的電價政策,激勵用電,提高用戶的用電積極性,實施重點市場重點突破等措施,拓展市場份額;最后要完善技術支持系統。

  未來的電力營銷市場,是一個買方市場。供電企業要樹立市場化的電力營銷理念,即以市場需求為導向,以優質服務為手段,為用戶提供高性價比的清潔能源,建立一個能適應商業化運營、制度化管理、功能齊備、運作高效,具有較高服務水準的市場營銷體系和機制。

市場營銷畢業論文13

  一、旅游市場的特征

  旅游市場營銷是旅游企業以旅游者為中心,通過分析,計劃,執行,控制,反饋市場的過程,將本企業的旅游產品選擇合適的目標市場定位,以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的,實現旅游企業、旅游者和社會的利益“三贏”。

  旅游市場與一般市場相比有其特殊性,主要表現在:(1)旅游市場具有服務性的特點,旅游企業市場營銷必須適應旅游市場的這種特點;(2)旅游消費需求是服務產品,消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要。(3)旅游市場提供的產品是無形的。

  二、我國旅游市場營銷存在問題

  (一)旅游產品開發不合理

  (1)目前,國內大多數旅游產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,難以滿足游客多樣的需求;(2)國內旅游產品質量檔次低,缺乏參與性,娛樂性;(3)我國旅游產品缺乏創新,抄襲跟風現象嚴重,沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客,造成旅游市場混亂。

  (二)營銷信息傳遞渠道不健全

  由于各地區經濟發展水平及居民消費水平等因素不同,部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細的旅游綜合資訊信息,導致游客對旅游目的地了解不全面,導致各地區客流量不均衡,甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。

  (三)營銷手段落后,缺乏創新

  當今社會是互聯網的時代,互聯網+旅游已經成為未來旅游業發展的趨勢,互聯網營銷能使大量旅游相關信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前,在我國互聯網在旅游市場還沒有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,從而制約旅游業的智能化、信息化的發展。

  (四)缺乏品牌意識

  企業要,想長遠發展,首先要建立品牌意識。好的產品固然重要,但是有附加值的好產品更有競爭力。中國有很多企業特別是中小企業只注重產品質量,忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業在競爭中處于劣勢,旅漩產品缺乏品牌的支撐難以進入更大的市場。

  三、改善我國旅游市場營銷的途徑

  (一)把品牌形象作為企業的生命

  未來旅游市場的競爭主要是企業品牌的競爭,產品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認同。企業要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌,用品牌營銷的策略把好產品的.價值激發出來。

  (二)提高旅游營銷隊伍的整體素質

  旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設,一只優秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執行,因此企業應當完善用人機制,選擇有專業基礎、有責任心、有創造力的營銷人員,提高營銷隊伍的整體素質。為企業旅游市場營銷奠定基礎。

  (三)發展旅游網絡營銷

  通過互聯網系統可以反饋旅游市場營銷活動效果,并針對不同營銷效果旅游企業及時作出不同的控制,及時準確的為決策層提供最新的營銷信息,使旅游企業管理者出正確的決策,提髙旅游企業的市場競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時傳播、服務超前和降低企業的運營成本,增強企業的競爭力。將網絡營銷與傳統營銷相結合,揚長避短,更快更好的滿足旅游者的需求。

  (四)努力提高旅游產品售后服務質量

  隨著現代生活水平的提髙,售后服務的質量已經成為顧客決定購買前考慮的重要因素,提高旅游產品的售后服務質量有助于調查旅游者對服務的滿意度,獲得旅游者對產品的需求和改進建議的反饋。便于企業細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外,建立一套完備的旅游產品售后服務體系可以幫助旅游企業樹立良好的企業形象,建立口碑效應,為日后旅游企業發展奠定良好的基礎。

  四、未來旅游市場營銷發展趨勢

  (一)整合營銷是將各個環節鏈接起來,形成整體優勢,達到更髙的營銷效率,是企業快速發展。

  (二)網絡營銷。在這個互聯網+的時代,網絡營銷必將成為旅游業發展的趨勢。利用互聯網,企業可以有效地降低產品成本:同時互聯網還能有效節約顧客成本。現代市場營銷是以顧客為中心的營銷,為顧客節約成本就是為企業在旅游市場中贏得競爭優勢。

  (三)綠色營銷。指企業以保護環境為前提,以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業自身利益,消費者利益和環境利益三者結合起來,爭取創造利益最大化。

  綜上所述,我國旅游業發展迅速,旅游市場營銷對企業的發展越來越重要,旅游企業要想在市場競爭中立于不敗之地,必須加強旅游市場營銷用先進的市場營銷理念和營銷策略武裝自己,從而促進我國旅游業健康有序的發展。

市場營銷畢業論文14

  1提高中小企業市場營銷水平的對策

  1.1奉行先進的市場營銷觀念。

  市場導向觀念,是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下,企業應該這樣開展營銷活動:當企業決定進入一個行業進行生產經營時,必須正確確定目標市場,以集中資源有效地服務于目標顧客;企業在設計、生產產品時,不僅要發現和了解目標消費者的需要與欲望,還要調查了解競爭者的產品,以便生產出更符合目標消費者需要的產品;企業的產品生產出來后,還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷,這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行,也要比競爭者做得更好,讓目標消費者購買產品時,買得合理、買得方便、買得滿意;企業產品銷售出去后,還要收集目標消費者的意見和建議,據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念,是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為:企業在滿足目標消費者需要與欲望,自己賺取利潤的同時,要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益,要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正,其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時,堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中,都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。

  1.1.1確定產品的需求者。

  根據產品的特征確定產品的需求者。確定的需求者,應該是多種類型,而不是一種類型。

  1.1.2估計產品需求者的所有需求。

  根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度,估計產品需求者的所有需求。

  1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。

  依據人口因素中的細分尺度,從不同類型的需求者中抽取部分需求者,讓其在所有需求中選擇自己的.需求,了解他們的不同需求。

  廣告目標是指企業廣告活動所要達到的,廣告目標決定著本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發目標消費者對本企業產品的初步需求,廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息;如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息;如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求,決定著本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時,應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具,就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣,都需要選擇并運用好營業推廣工具,才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣,其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素:營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業推廣工具等。

  2樹立正確的推銷觀念

  推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋梁,肩負著為企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功,推銷人員必須樹立正確的推銷觀念,推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種,前兩種是不正確的推銷觀念,后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為:只有向有相應需求的顧客推銷產品,只要合理地運用各種推銷方法和技巧,顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員,在推銷活動中,非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點,也非常注重了解顧客的需求,善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為,很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念,識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。

市場營銷畢業論文15

  摘要:物流時代,企業應從市場營銷的角度有效分析物流。從表層的產品貨物流動,到深層的客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等,本質上都是企業利潤的流動。企業應有機融合物流與營銷策略,根據物流服務的特點,結合客戶的個性化需求,開發適銷對路的產品。優化供應鏈,控制成本,擴大銷售,增強企業競爭力。

  關鍵詞:物流;市場營銷;分析

  一、引言

  美國管理學家La Lan Londe預言21世紀將是物流時代。美國物流管理協會最新認為:物流是在供應鏈運作中,以滿足客戶要求為目的,對貨物、服務和相關信息在產出地和銷售地之間,實現高效率和低成本的正向和反向的流動和儲存所進行的計劃、執行和控制的過程。生產企業物流實現了商品使用價值的轉移,為顧客服務;物流企業市場營銷是自身能否生存和發展的關鍵。

  二、物流的市場營銷分析

  1.物流與市場營銷的關系密切。

  (1)物流是市場營銷的研究范疇之一

  學者L.D.H威爾德(Weld)指出市場營銷產生了所有權效用、空間效用和時間效用。弗萊德E克拉克認為市場營銷是指商品所有權轉移所發生的各種活動以及物流在內的各種活動。在實踐中,物流縮短了生產商與顧客的時間距離和空間距離,加快交易,增加交易價值。因此,物流不是單獨存在的,它與市場營銷的關系密不可分,并且已經對傳統的產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)組合營銷產生了重大影響。

  (2)物流屬于整體產品中的延伸層次

  市場營銷理論認為:整體產品是指向市場提供的能滿足顧客某種需求和利益的物質產品和非物質形態的服務,包含核心產品、形式產品、延伸產品三個層次。菲利普科特勒指出:“一個產品或提供物由實體商品、服務和創意三個因素組成。”而物流處理顧客滿意問題,是非物質形態的服務,它本身就是產品的一個組成部分,成為一種延伸的獨特的服務產品,能幫助企業通過物流服務的差異化實現產品差異化戰略。因此,物流是一種延伸產品。但物流中的包裝對產品的外觀產生作用,可作為產品物質形態的一部分。

  2.物流的市場營銷分析

  從表層看,物流僅僅是產品貨物的流動;從深層看,物流涉及到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等問題;從本質看是企業利潤的流動。企業優化供應鏈,配合銷售,擴大或縮小配送網絡,控制成本、擴大銷售,增強企業競爭力。

  (1)物流的營銷機會分析

  企業通過需求預測和快速反應,創造了營銷機會。在供應商、制造商、零售商和消費者組成的供應鏈物流末端,零售商分析銷售資料,管理顧客關系,建立最接近實際情況的需求預測,并為制造商的產品和服務提供穩定的需求訂單。例如,海爾以訂單信息流為核心,專注于客戶的需求,創造了顧客滿意和市場需求,擴大了市場份額。

  (2)物流的產品營銷價格優勢分析

  企業實行供應鏈管理、實施效率化配送、采用經濟快捷的大批量運輸等方式,支持采購、配送和產品分撥的快速反應,減少從原材料到制造,再到銷售全過程的庫存和產品滯留成本。在美國,產品的制造成本不足總成本的10%,與儲存、搬運、運輸、包裝、庫存等活動相比,產品的制造加工時間只有這些活動耗時的1/20。一般來說,物流成本大約占商品成本的30%-40%。主要是因為擁有一個高效的節點和流暢的線路所組成的網絡體系,由點和點之間、要素和要素之間偶然的、隨機的松散關系轉換為網絡成員之間的穩定的、緊密的戰略伙伴聯系。因此,企業可以為終端顧客提供最大的讓渡價值。例如,“天天低價”的沃爾瑪超市比對手更好地控制了采購、存貨、配貨等各種成本,降低了商品的價格,薄利多銷。

  (3)物流的銷售渠道分析

  物流擁有了發達的交通運輸系統、先進的信息技術支持,第三方物流企業還有運輸、倉儲、包裝、搬運、訂單處理、信息傳遞等功能,把產品直接送到零售商或顧客手中,實現優化營銷渠道的目的,可以隨時滿足銷售的動態需求。如沃爾瑪(Walmart)、麥德龍(Metro)、家樂福( Carrefour)等都因此而取得了令人矚目的'市場地位。企業如果需要在現有市場上增加現有產品的滲透銷售時,更是要擁有一個有效完整的物流網絡。如海爾在160多個國家和地區,有近1000家分銷商,有50000多個營銷網絡點,有6000多個鄉鎮售后服務網點。

  (4)物流的服務營銷優勢分析

  企業把物流定位為一種服務能力,創造顧客價值,最終贏得市場的認可。例如,海爾通過再造業務流程,形成了“前臺一張網(客戶關系管理網站),后臺一條鏈(市場鏈)”的閉環系統,構筑了企業內部供應鏈系統,ERP系統、物流配送系統、資金流管理結算系統和遍布全國的分銷管理系統及客戶服務響應Call- Center系統,并形成了以定單信息流為核心的各子系統之間無縫連接的系統集成。

  (5)物流的營銷觀念分析

  物流歷經了“實物配送”、“擴市場后勤管理”等觀念,20世紀90年代,逐步成為企業的市場營銷競爭手段。傳統觀念是以企業的產品為出發點,局限于倉儲和運輸;現代觀念更加注重強調和倡導物流管理,堅持以市場需求為起點,系統地思考企業整體和全過程物流的問題。例如,Ups、聯邦快遞等國際物流企業,以服務為本,大打親情牌,優質服務牌,強調人性化理念、團結協作、為用戶奉獻最大能力、服務質量、員工素質與業務流程的有效接合等。

  (6)物流的個性化營銷分析

  市場的產品豐富、更新速度快、市場競爭激烈;消費者日趨成熟,消費需求復雜化、個性化。生產企業應根據個性化需求來生產,進行個性化營銷。物流企業要根據物流服務的無形性、不可分離性、不可存儲性、差異性、替代性等特點,開發適銷對路的產品。因此,企業可以在選擇運輸方式;決定發運的批量、時間及最經濟的運輸路線;倉儲管理;支付條件等方面提供不同的服務。例如,戴爾公司實現了物料的低庫存和成品的零庫存,僅庫存一項就有8%左右的價格優勢;在收到免費電話、網上商店的訂單后,再購進原材料進行生產,然后通過第三方物流企業的配送體系,將產品送到指定的地點。

  (7)物流的營銷戰略分析

  顧客更加關注商品的服務、質量價值、速度,物流成為企業的核心競爭力之一。如果企業擁有精煉而強大的供應和儲運網絡,就可以為產品制造提供快速反應能力;如果企業擁有完整高效的商品配送網絡,就可以獲取強大銷售后勤支持,保持市場競爭地位。因此,物流就會被企業高度集成化,并定位成一種核心競爭能力,從而推動企業的營銷戰略,并為各種營銷活動提供全面的保障。

  三、結束語

  現代企業的物流從產品貨物流動,到客戶需求、產品、價格、銷售渠道、服務水平等方面,有機融合了產品、價格、渠道、促銷等營銷策略。企業為滿足消費者需求,既要根據個性化需求進行生產,實施個性化營銷;又要根據物流服務的產品特點,利用先進的物流系統,優化供應鏈,控制成本,完成原材料和最終產品從產地向消費地的轉移,擴大銷售,增強企業的核心市場競爭力,最終實現企業利潤的最大化。

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