煙花爆竹銷售管理制度范本
在充滿活力，日益開放的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編收集整理的煙花爆竹銷售管理制度范本，希望能夠幫助到大家。
煙花爆竹銷售管理制度范本1
一、經營煙花爆竹必須堅持“安全第一，預防為主”的原則，把安全經營放在最重要、最突出的位置，決不能有絲毫的麻痹大意。
二、店內嚴禁使用火爐和電取暖設備，嚴禁煙火入內，店內要有明顯的警示標志。
三、各經營戶必須從供銷社所屬的'具有批發經營資格的煙花爆竹公司購進煙花爆竹，其數量不得超過儲存許可核定的最大儲存量。
四、不得銷售不符合國家質量標準的煙花爆竹產品和國家明令禁止銷售的產品。
五、不得向十四周歲以下未成年人銷售煙花爆竹產品。
六、不得私制懸掛含有“批發”字樣、“廠家直銷”等內容的宣傳條幅。不得非法采用拱形門、占道牌（板）等妨礙鎮容的宣傳形式。
七、零售點售貨間必須將《煙花爆竹經營（零售）許可證》懸掛在售貨間醒目位置，便于監督、檢查和管理。經營負責人與證照必須相符。
八、零售點售貨間內不得違規超量存放煙花爆竹，貨架擺放高度不得超過2米。
九、不得走街竄巷、流動零售煙花爆竹。不得一證設多店、一店設多家。
煙花爆竹銷售管理制度范本2
1、煙花爆竹必須存在專用儲存場所，并設專人管理，不準任意存放。
2、經營和儲存場所應設立醒目的“嚴禁煙火”等警示標志，標明報警電話，嚴禁吸煙，嚴禁使用明火，不得擺放電爐、取暖器、煤氣灶等生活設施。
3、儲存場所應陰涼干燥，通風良好，密封和避光，最高溫不能超過35℃
4、煙花爆竹必須登記造冊，分類堆放，整齊擺放。
5、經營場所的煙花爆竹數量不得超過規定容量(50箱)。
6、無地板的倉庫，地面要設置30厘米高的垛架，鋪設防潮阻燃材料。
7、嚴禁在儲存場所內進行拆、釘木質包裝箱和其它可能產生火花、引發爆炸的作業。
8、煙花爆竹進出，操作人員應輕拿輕放，嚴禁推、拉、拋、擲和碰撞。
9、儲存場所內應設置滅火器等消防設施
主要負責人崗位責任制
1、負責貫徹執行有關安全生產法律、法規和煙花爆竹經營管理的各項規定，對零售經營場所及儲存場所的安全全面負責。
2、負責制定本店各項安全管理制度、操作規程，并監督執行。
3、掌握本店各類煙花爆竹的危險特性及相關安全技術知識，落實本店事故應急救援人員。
4、經常性開展周圍環境及儲存部位的安全檢查，及時排除事故隱患。
5、從合法渠道進貨，實行專柜經營。不銷售假冒、偽劣產品、違禁產品和無廠名、無廠址、無商標的.“三無”產品。
6、參加安監部門和當地鄉鎮、街道組織的安全培訓，做到持證上崗。
7、依法參加保險，為從業人員繳納保險費。
安全管理人員崗位責任制
1、嚴格執行安全生產法律、法規和煙花爆竹經營管理的各項規定，認真落實各項安全管理工作。
2、認真履行本店各項安全管理制度，督促員工嚴格執行操作規程，及時糾正違章違規行為。
3、認真開展日常安全檢查，落實經營場所、煙花爆竹儲存場所的安全措施，發現事故隱患立即整改。
4、認真學習業務知識，掌握本店各類煙花爆竹的危險特性及應急救援措施。
5、熟練掌握消防器材和安全防護用品的正確使用方法。
6、參加安監部門和當地鄉鎮、街道組織的安全培訓，做到持證上崗。
7、負責做好入庫煙花爆竹的檢驗和登記工作，發現問題及時報告安監、公安部門。
煙花爆竹銷售管理制度范本3
門店銷售退換貨管理制度
一、退換貨原則
1、 正價貨品，憑蓋有該店的銷售單提供換貨/退貨服務。
(1) 如貨品在一個月內，保持原質原樣、原包裝，未經使用，不影響再次銷售的，可選擇退貨或者換貨；如未能達到以上條件，將不予以退貨或者換貨服務。
(2) 如客戶在購買貨品后1年內因貨品質量問題(不包括運輸公司運輸過程中損壞，)要求退貨或者換貨，在店員判斷其符合換貨標準后，可予以換貨，但不可給予退貨服務。
2、 特價貨品，不提供退換貨服務。售貨時必須提示客人此為特價貨品，并在銷售單上蓋上[特價商品"。
3、 客人需要退貨或者換貨時必須有至少一名店員(必須是正式員工)，及一名店長或者資深店員(工作1年以上)同時在場，并在退貨單/換貨單及客人退還的銷售單上面簽字實。
4、 符合條件的客戶換貨堅持退回貨品的原銷售價與換走貨品的現行銷售價屬高收差價的原則，即換走貨品現行價格低于退回貨品原銷售價的不退款，換走貨品現在銷售價格高于退回貨品原銷售價格的向客戶收取差價。
5、 客人必須在原銷售單及退貨單/換貨單上簽名并留下電話聯系方式，店鋪必須將客人退還的原銷售單客戶聯與退貨單/換貨單裝訂在一起作為客人退貨的，并上交財務部。店鋪在epos系統中處理退貨單的時候必須在備注欄中錄入原銷售單號。
6、 對于刷卡消費的客戶，換貨或退貨時不允許店面退現金給客戶，而是由出貨店面打款到客戶賬戶；對于用現金消費的客戶，出現換貨退貨的需要退錢的情況，則允許退回現金給客戶。
7、 對于銷售換貨已經換出去的商品，一年保修時間的開始時間為:第一次開具銷售單的時間。
二、顧客退貨的操作流程:
受理顧客的商品、與顧客溝通處理方案，退貨判斷權限；或換貨，顧客選定商品退貨商品的處理
流程解釋:
受理顧客的商品、:接待顧客，并審核顧客是否具有本品牌銷售單，購買時間，所購商品是否屬于不可退換商品；
聽取顧客的陳述:細心平靜地聽顧客陳述有關的抱怨和要求，判斷是否屬于商品的質量問題；
判斷是否符合退換貨標準:結合公司政策、國家的法律以及顧客服務的準則，靈活處理，說服顧客達成一致的看法，如不能滿足顧客的.要求而顧客予以堅持的話，應請上一級管理層處理。
同顧客溝通處理方案:提出解決方法，盡量讓顧客選擇換貨；
決定退貨，雙方同意退貨；決定換貨，顧客選定商品；
判斷權限:退貨的金額是夠在處理的權限范圍內；退貨金額超過一千元，應有店長簽字批準(在原銷售單及退貨單上簽名)，方可退貨；退貨金額超過五千元，應請示部門主管，并由主管在在原銷售單及退貨單上簽名確認，方可退貨；退貨金額超過五萬元，遞交簽呈說明情況，除部門主管批準外，還需總經理簽字批準，方可退貨。
現場退現金:在收銀機現場作退現金程序；
單據處理:按要求簽字、裝訂退貨單/換貨單并在電腦系統中做相應操作。
三、相關處罰規定
1、店鋪收銀應及時打印銷售單給客人，嚴禁店鋪員工私自收藏應當給予客人的銷售單客戶聯，如有發現將直接給當事人處以相當于每票票面金額的20%的罰款；
2、退換貨必須嚴格按照上述流程操作，履行相關手續，如程序不完整、手續不齊備，都將視為舞弊行為，除向當事人索賠損失外，并將視情節嚴重處于損失金額至少50%的罰款，必要時將當事人依法移送至司法機關處理；
3、嚴禁員工之間串謀舞弊行為，如有發現將給與所有參與串謀行為的當事人各自處于上述第二條罰款金額的雙倍處分，必要時將當事人依法移送至司法機關處理；
4、當事人對違規行為有自首行為的，將視情況給予相當的處罰減免，但不得免除行政處罰，人事檔案記錄在三年內不得消除；
5、對有舉報行為的，公司除了給予舉報人足夠的保密支持外，所舉報情節一經查實將給予舉報人一定的獎勵，公司將從罰款金額中給予舉報人不低于罰款額20%但不超過罰款額50%的獎勵。
四、本規定從公布之日起開始生效。
總經理: 部門主管: 編制人: 日期:20xx年xx月日
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