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財產(chǎn)保險論文

時間:2024-06-09 13:22:20 保險

(熱)財產(chǎn)保險論文15篇

  在平時的學(xué)習(xí)、工作中,大家或多或少都會接觸過論文吧,論文是探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。怎么寫論文才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的財產(chǎn)保險論文,希望對大家有所幫助。

(熱)財產(chǎn)保險論文15篇

財產(chǎn)保險論文1

  摘要

  應(yīng)收保費是保險公司向投保人簽發(fā)保險單后尚未收取的保險費,應(yīng)收保費的持續(xù)增加,會產(chǎn)生一定比例的呆壞賬,給公司造成嚴(yán)重的資金損失,強化應(yīng)收保費內(nèi)部控制,在獲取效益和風(fēng)險之間取得平衡,是實際經(jīng)營中的難點。

  關(guān)鍵詞

  應(yīng)收保費;風(fēng)險;分析;保險公司

  財險行業(yè)應(yīng)收保費的形成原因較為復(fù)雜,如正常協(xié)議分期、共保業(yè)務(wù)、政府部門、國企等優(yōu)質(zhì)客戶需先開票走報銷等正常應(yīng)收保費情況,非正常應(yīng)收如業(yè)務(wù)管理人員惡意侵吞保費或公司挪用貼補市場,中介渠道或客戶惡意拖欠,客戶破產(chǎn)清算、死亡、判刑等。隨著監(jiān)管部門逐步加大了對應(yīng)收保費的監(jiān)管力度,同時全行業(yè)車險業(yè)務(wù)也已實現(xiàn)見費出單,相應(yīng)減少了上述違法違規(guī)的情況,但非車險業(yè)務(wù)仍存在大量應(yīng)收保費難理清、難清收的情況,本文就應(yīng)收保費存在的問題進(jìn)行重點分析,并提出對應(yīng)改善建議。

  一、應(yīng)收保費產(chǎn)生的主要原因分析

  根據(jù)《金融企業(yè)會計制度》規(guī)定,保費收入應(yīng)在滿足以下條件時確認(rèn):

  (一)是保險合同成立并承擔(dān)相應(yīng)保險責(zé)任;

  (二)是與保險合同相關(guān)的經(jīng)濟利益能夠流入;

  (三)是與保險合同相關(guān)的收入與成本能夠可靠的計量。按照上述條件,保險公司具備確認(rèn)保費收入,同時在未實際收取保費時確認(rèn)應(yīng)收,待客戶足額繳納保費后,相應(yīng)沖銷掛賬金額。應(yīng)收保費規(guī)模較大或持續(xù)增長必然對公司長期持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響,其原因有外部因素也有內(nèi)部管理不善,具體分為如下:

  (一)因客戶、渠道、共保方等外部原因產(chǎn)生的應(yīng)收保費

  1.共保業(yè)務(wù)產(chǎn)生的`應(yīng)收保費一般參與共保業(yè)務(wù),從共業(yè)務(wù)只能依賴主共方和客戶溝通的條件進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,業(yè)務(wù)付款條件和期限等關(guān)鍵因素作為從共方相對被動,但風(fēng)險也相對較小,按照共保協(xié)議進(jìn)行掛賬處理。

  2.招投標(biāo)、大型企業(yè)客戶等產(chǎn)生的應(yīng)收保費在保險業(yè)務(wù)招投標(biāo)或洽談過程中,大型企業(yè)客戶占據(jù)相對強勢地位,同時由于保費金額也較大,通常需要保險公司先開出發(fā)票,再進(jìn)行內(nèi)部審批和報銷流程后再行支付。由此形成的應(yīng)收保費也相對較小。3.協(xié)議分期產(chǎn)生的應(yīng)收保費通常客戶出于現(xiàn)金流計劃或經(jīng)濟效益最大化的目的,通常會和保險公司協(xié)商約定分期結(jié)算支付保費,為了完成保費業(yè)績?nèi)蝿?wù),保險公司通常在被動的情況下會答應(yīng)客戶要求。還有特殊情況分期,如工程險因金額較大,每期先預(yù)估支付部分保費,最終需按照工程造價再核定支付保費,由此形成的應(yīng)收保費風(fēng)險相對較小。

  4.中介渠道來源的應(yīng)收保費保險或經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)通常不會直接給客戶聯(lián)系方式,這導(dǎo)致在催收應(yīng)收保費時無法直接與客戶溝通,催繳難度也相對較大;渠道部分業(yè)務(wù)凈保費入賬,導(dǎo)致應(yīng)收賬面金額無法核銷;部分公司為侵占挪用也可能會惡意拖欠保費,對渠道業(yè)務(wù)的管控是保險公司的日常管理的重點。5.因客戶原因形成的應(yīng)收保費部分客戶在投保后有意識的拖欠保費,如未出險則不支付保費,出險后則希望賠款沖銷保費,實屬惡意拖欠;其余原因如客戶失蹤、破產(chǎn)清算、經(jīng)營不善、判刑等,該類業(yè)務(wù)通過正常途徑清回保費的難度很大。

  (二)因內(nèi)部經(jīng)營管理原因產(chǎn)生的應(yīng)收保費

  1.應(yīng)收保費管控機制的缺失或落實執(zhí)行不到位部分保險公司在總公司層面,缺乏險種、渠道、業(yè)務(wù)條線的應(yīng)收管控目標(biāo)、職責(zé)歸屬、日常管理流程、考核工具等手段,各職能部門間配合程度低甚至相互推諉,分公司層面執(zhí)行總公司要求也存在落實不到位的情況,對相關(guān)業(yè)務(wù)人員和渠道催收進(jìn)展效果較差,導(dǎo)致應(yīng)收規(guī)模和賬齡不斷加大,風(fēng)險積聚,給公司造成了資金損失風(fēng)險。

  2.相關(guān)責(zé)任員工流動頻繁,缺乏必要交接手續(xù)導(dǎo)致風(fēng)險加大在行業(yè)內(nèi)保險業(yè)務(wù)人員流動性較頻繁,對于相關(guān)責(zé)任員工異動、離職的,公司內(nèi)部并未有明確的交接辦法或落實執(zhí)行不到位情況,導(dǎo)致公司后續(xù)清回難度較大,隨著時間變遷,很容易形成呆壞賬;同時繼任者往往也是“新官不理舊賬”的態(tài)度,對于催繳需付出較大的管理成本,也直接影響了催收的效率和進(jìn)度。

  3.保費已收回但已挪作他用或私設(shè)“小金庫”部分保險公司為沖保費規(guī)模搶占市場份額,在保險業(yè)務(wù)拓展中給予中介渠道高額銷售費用,所允諾比例遠(yuǎn)超監(jiān)管和總公司規(guī)定比例,應(yīng)收保費收回后不沖銷便直接用于貼補市場;還有個別機構(gòu)負(fù)責(zé)人違法私設(shè)“小金庫”,應(yīng)收保費在賬面上實際已無法沖銷。

  4.因系統(tǒng)原因?qū)е庐a(chǎn)生的應(yīng)收保費大部分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)基本實現(xiàn)無縫連接,但在實際操作過程中,系統(tǒng)也會因人為操作原因、凈保費入賬、無法合并支付、發(fā)票開具等問題,導(dǎo)致財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不匹配,而實際上這部分應(yīng)收保費已屬于垃圾數(shù)據(jù)。

  二、產(chǎn)生應(yīng)收保費的主要風(fēng)險分析

  應(yīng)收保費占總收入比重較小或應(yīng)收保費整體流動性較好,則在經(jīng)營中應(yīng)視為風(fēng)險可控;如比重與規(guī)模占比過大,且周轉(zhuǎn)速度較慢,則會給公司帶來較大經(jīng)營風(fēng)險。

  (一)增加后續(xù)管理成本

  隨著各家財產(chǎn)保險公司綜合成本率持續(xù)居高不下,單純依靠承保盈利困難很大,主要利潤來源仍是依靠巨大的現(xiàn)金流用于投資獲取收益。在應(yīng)收保費上積壓的資金,使保險公司不得不放棄相當(dāng)?shù)耐顿Y項目;對應(yīng)收保費后續(xù)跟蹤可能會與客戶發(fā)生核對、溝通、催討、甚至訴訟,直接增加公司管理成本。

  (二)影響財務(wù)數(shù)據(jù)真實性,增加公司稅費支出

  應(yīng)收保費資金長期未收回,但應(yīng)承擔(dān)的稅費卻要按規(guī)定繳納,包括增值稅、附加稅、保險保障基金、上交監(jiān)管費等,對于難以收回的應(yīng)收保費,不僅資金沒有及時流入到財險公司,也增加了經(jīng)營負(fù)擔(dān)。同時無法收回的應(yīng)收保費實質(zhì)已形成壞帳,直接影響了財務(wù)數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確性,也將影響相關(guān)方對公司作出決策,對應(yīng)收保費計提壞賬準(zhǔn)備,也將減少公司整體利潤。

  (三)誘發(fā)相關(guān)人員坐支或挪用、侵占保費等違法違規(guī)行為

  個別不法分子利用財險公司管理漏洞,利用應(yīng)收保費貪污挪用、弄虛作假,如投保人繳納的保費不入賬,不對賬面應(yīng)收保費做任何處理;用該侵占資金用于其他賠款、銷售費用、形成“小金庫”等其他違法違規(guī)行為。

  (四)影響償付能力風(fēng)險綜合評級

  隨著“償二代”規(guī)則的實施,保監(jiān)會加大了對財務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控力度,從政策導(dǎo)向上防范應(yīng)收保費及其潛在風(fēng)險的不斷增長,對于產(chǎn)生應(yīng)收保費的財險公司將會進(jìn)行相應(yīng)的評級扣分,最終影響公司償付能力評級結(jié)果,給公司帶來不利影響。

  三、加強對應(yīng)收保費的管控建議

  應(yīng)收保費風(fēng)險問題一直是財險公司的管控難點,大量資金無法按時收回或形成壞賬給公司造成了巨大的損失,為強化內(nèi)部管理,降低經(jīng)營風(fēng)險,提出針對性建議如下:

  (一)加強制度建設(shè),建立或完善應(yīng)收保費相關(guān)管理機制

  健全應(yīng)收保費管控機制,明確業(yè)務(wù)、財務(wù)、風(fēng)險等部門的職責(zé)歸屬,建立各部門之間溝通、協(xié)調(diào)例會制度,建立并嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、業(yè)務(wù)人員離職交接制度,建立客戶資信管理制度等;切實加強應(yīng)收保費的事前管控。

  (二)加大對應(yīng)收保費過程管控力度

  建立公司應(yīng)收保費余額、賬齡、增長率等監(jiān)控指標(biāo),定期跟蹤與賬齡分析,適時對異常機構(gòu)進(jìn)行通報;同時應(yīng)建立相應(yīng)考核機制,考核結(jié)果應(yīng)和機構(gòu)利潤指標(biāo)、預(yù)算管理、績效薪酬等直接掛鉤,稽核審計部門應(yīng)對各級機構(gòu)的應(yīng)收保費進(jìn)行合規(guī)性監(jiān)督檢查,確保各項管控舉措有效落地執(zhí)行。

  (三)加強對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的控制

  監(jiān)管部門對于車險業(yè)務(wù)早已明文規(guī)定需見費出單,風(fēng)險相對可控;針對非車險業(yè)務(wù)目前僅北京、上海、安徽三家機構(gòu)當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局未有明文要求,建議公司內(nèi)部統(tǒng)一實施非車險“見費出單”政策,對非共保和非分期業(yè)務(wù)在核心系統(tǒng)中統(tǒng)一設(shè)置見費出單控制,有效降低壞賬風(fēng)險。同時也應(yīng)對大量共保應(yīng)收問題擬定相應(yīng)管控措施,簽訂共保合同協(xié)議環(huán)節(jié)建議要加強共保體溝通,嚴(yán)格保費支付約定把關(guān),從源頭加以考慮和控制,如減少分期,約定違約滯納金比例。

  (四)強化對相關(guān)責(zé)任人的問責(zé)力度

  公司應(yīng)對涉及清收組織不利、延遲收回、不能收回的相關(guān)責(zé)任人或經(jīng)辦人,應(yīng)明確懲罰或賠償責(zé)任,涉及給公司造成嚴(yán)重?fù)p失或違法舞弊的負(fù)責(zé)人或其他涉案人員應(yīng)加重問責(zé)、從重懲戒。

  (五)開展應(yīng)收保費專項清收工作,形成清收工作長效機制

  成立應(yīng)收保費清理小組,每年度開展一次專項應(yīng)收保費的清理工作,明確清收工作要求和目標(biāo),形成長效的專項工作機制,對清收不利,進(jìn)度進(jìn)展緩慢等情況機構(gòu)進(jìn)行過程監(jiān)督,爭取應(yīng)收清理工作取得實效。

  參考文獻(xiàn):

  [1]張妮.我國財產(chǎn)保險公司應(yīng)收保費的風(fēng)險及其控制[J].上海保險,20xx(03).

財產(chǎn)保險論文2

  一、營改增對財產(chǎn)保險公司的影響

  (一)對公司系統(tǒng)的影響

  1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)營改增后,財產(chǎn)保險公司在收取保費、支付賠款、支付手續(xù)費及傭金環(huán)節(jié)需要拆分出增值稅銷項稅額或者進(jìn)項稅額,公司的承保、收付、理賠等業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要做相應(yīng)的改造。公司承保簽單時,根據(jù)保險金額和費率計算出含稅價格,根據(jù)增值稅率拆分出保費收入和增值稅銷項稅額,承保系統(tǒng)應(yīng)該區(qū)分含稅價格、保費收入、增值稅等信息,并在核保、打印保單環(huán)節(jié)都需要區(qū)分,會對承保業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生較大的影響。公司計算標(biāo)的損失、核價核損時,IT系統(tǒng)需要區(qū)分含稅賠付支出、增值稅進(jìn)項稅額及不含稅賠付支出金額,會影響公司報價、定損、核損、理算、結(jié)案等環(huán)節(jié)理賠業(yè)務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)目前中國保監(jiān)會的要求,財產(chǎn)保險公司手續(xù)費及傭金支出需要對應(yīng)每筆保單和代理人,公司在計算手續(xù)費及傭金支出時需要區(qū)分手續(xù)費及傭金支出和增值稅進(jìn)項稅額。財務(wù)收取保費、支付賠款、支付手續(xù)費等收付系統(tǒng)需要區(qū)分保費收入、賠付支出、手續(xù)費支出及增值稅進(jìn)項稅額和銷項稅額。

  2.開票系統(tǒng)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,發(fā)票上需要注明收入金額和增值稅稅額,并且需要使用增值稅防偽系統(tǒng)開具發(fā)票,這就意味著公司開票系統(tǒng)可能不止一個。另外,所開發(fā)票需要顯示對方公司名稱、稅務(wù)登記號等信息,公司開票系統(tǒng)的改造將是一個重要工作。公司開具專用發(fā)票后,應(yīng)進(jìn)行抄稅和報稅,發(fā)票信息需要實時上傳到稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行比對,公司系統(tǒng)需要和稅務(wù)局系統(tǒng)實現(xiàn)對接。財產(chǎn)保險公司不僅有保險業(yè)務(wù),還會經(jīng)營投資業(yè)務(wù)、其他代理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)的多元化會使公司開票系統(tǒng)更加復(fù)雜。

  3.報銷、采購系統(tǒng)公司報銷、采購支出,需要區(qū)分成本和增值稅進(jìn)項稅額。另外,報銷、采購流程可能增加增值稅發(fā)票比對流程,有單獨報銷系統(tǒng)的財產(chǎn)保險公司,報銷、采購系統(tǒng)也需要做相應(yīng)的改造。公司采購取得的增值稅專用發(fā)票可以抵扣銷項稅,如果采購時不能取得增值稅專用發(fā)票,則不能抵扣銷項稅。公司采購時,供應(yīng)商是否能夠開具增值稅專用發(fā)票及增值稅率,會影響公司采購成本,采購成本的高低是公司選擇供應(yīng)商的一個重要因素。營改增后,公司會對目前的供應(yīng)商做出重新選擇,也會影響公司采購系統(tǒng)。

  4.手續(xù)費管理系統(tǒng)目前,財產(chǎn)保險公司在支付個人代理人的手續(xù)費時需要代扣代繳營業(yè)稅及附加,營改增后可能需要代扣代繳增值稅及附加,手續(xù)費管理系統(tǒng)中,需要改造個人手續(xù)費扣稅公式及相關(guān)配置。

  5.財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)作為歸集系統(tǒng),其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)可能都需要向財務(wù)系統(tǒng)傳送,財務(wù)系統(tǒng)需要增加增值稅及相應(yīng)明細(xì)科目的配置(如銷項稅額、進(jìn)項稅額等),財務(wù)報表系統(tǒng)也需要做相應(yīng)的變動改造。

  (二)對公司業(yè)務(wù)流程的影響

  1.對見費出單流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司大部分產(chǎn)品執(zhí)行見費出單,交費、出單、打印發(fā)票可能都不在一個時間節(jié)點上。在營改增后業(yè)務(wù)流程與財務(wù)流程核對的過程中,要考慮如何保證進(jìn)項與銷項的一致,如果處理不好,就有可能帶來雙重繳稅的情況或者影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

  2.對支付手續(xù)費流程的影響支付單位部分手續(xù)費,應(yīng)增加比對增值稅專用發(fā)票環(huán)節(jié),先索要、比對增值稅專用發(fā)票,再支付資金。支付個人部分手續(xù)費,不再代扣代繳營業(yè)稅,但可能增加代扣代繳增值稅,公司計算代扣稅公式需要變更。

  3.對費用、資產(chǎn)采購等報銷流程的影響公司接受服務(wù)、采購商品時,先索取、比對增值稅專用發(fā)票后再支付報銷資金,需要對公司采購、報銷流程進(jìn)行改造,增加進(jìn)項增值稅項目及稅票比對環(huán)節(jié)。

  4.對開具發(fā)票流程的`影響

  (1)增值稅發(fā)票屬于國稅發(fā)票,保險業(yè)原來的發(fā)票是地稅發(fā)票,營改增后,需要向國家稅務(wù)局申請發(fā)票,發(fā)票專用章可能需要重新刻制或備案。

  (2)開具增值稅專用發(fā)票時,實行最高開票限額管理,財產(chǎn)保險合同一般金額較大,有百萬元甚至千萬元的,公司在申請最高開票限額時要考慮財產(chǎn)險大單業(yè)務(wù),以滿足公司正常經(jīng)營需要。

  (3)增值稅發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票,對個人提供服務(wù)需要開具普通發(fā)票,對單位提供服務(wù)可能需要開具專用發(fā)票,開具發(fā)票的種類增多,會增加開票人的工作量,影響開票的時效及流程。

  (4)增值稅發(fā)票需要填寫購貨單位納稅人識別號、地址、銀行賬號等信息。公司開具發(fā)票時需要填寫購貨單位相關(guān)信息,可能影響公司出具發(fā)票的時效及流程。

  5.對納稅申報業(yè)務(wù)流程的影響目前,財產(chǎn)保險公司主要繳納營業(yè)稅及附加,營業(yè)稅按保費收入的5%計提,計算比較簡單。營改增后,繳納的增值稅采用進(jìn)項稅抵扣銷項稅的方式,按抵扣后的凈額繳納,公司在支付賠款、支付手續(xù)費及傭金、費用報銷及資產(chǎn)采購時都會涉及進(jìn)項稅,而收款對象不同可能存在不同的增值稅稅率,并且增值稅稅務(wù)局采用先比對后抵扣的方式,增值稅的申報比較復(fù)雜,這可能會影響公司的稅務(wù)申報業(yè)務(wù)流程。

  二、財產(chǎn)保險公司的對策

  面對新形勢,營改增是大勢所趨,財產(chǎn)保險公司領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)冷靜分析,制定出詳細(xì)方案,未雨綢繆,提前做好準(zhǔn)備,才能在這一大環(huán)境下獲得有利條件。筆者建議從以下幾方面著手準(zhǔn)備。

  1.做好人員培訓(xùn)應(yīng)對政策變更,儲備相應(yīng)的專業(yè)人才是關(guān)鍵。應(yīng)對營改增工作是個系統(tǒng)工程,公司應(yīng)成立由業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員、銷售人員、IT人員等組成的工作小組,廣泛學(xué)習(xí)營改增相關(guān)知識,了解最新營改增政策動態(tài),參加專業(yè)培訓(xùn),充分調(diào)研、了解公司目前的情況,促使管理層及相關(guān)工作人員了解營業(yè)稅與增值稅的區(qū)別及營改增對公司的影響。

  2.做好系統(tǒng)開發(fā)對接工作IT系統(tǒng)是公司業(yè)務(wù)流程的載體和各種管理活動的手段。在對目前的系統(tǒng)升級改造時,需要預(yù)留相應(yīng)的接口和改造空間,以滿足未來營改增政策和業(yè)務(wù)的需求,營改增后要使IT系統(tǒng)能夠與增值稅系統(tǒng)兼容。

  3.做好單證格式變更的準(zhǔn)備在印制、申請單證時,在滿足正常需求的前提下,盡量減少庫存,防止政策變更帶來的浪費。在設(shè)置單證格式時,預(yù)留增值稅相關(guān)信息欄位。

  4.開支預(yù)算中預(yù)留為適應(yīng)營改增政策的變更,公司可能需要采購新的設(shè)備、投入較大的系統(tǒng)開發(fā)費用和人員培訓(xùn)費用,在制定本年預(yù)算時,需要考慮政策變更帶來的支出,預(yù)留一定預(yù)算額度。

  5.梳理業(yè)務(wù)流程、加強內(nèi)部控制營改增政策變更會影響公司的業(yè)務(wù)流程,公司應(yīng)梳理目前的采購、財務(wù)管理、銷售流程,并加強內(nèi)部控制。財務(wù)管理方面,指定專門人員負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作,防止因操作或失誤增加的稅務(wù)風(fēng)險。采購方面,對供應(yīng)商進(jìn)行梳理分類,區(qū)分是否能夠開具增值稅專用發(fā)票以及增值稅率,最大限度地降低采購成本。銷售方面,宣傳引導(dǎo)含稅保險費率,盡量轉(zhuǎn)嫁稅賦,增加公司保費收入。

  6.下達(dá)保費任務(wù)、利潤等計劃時考慮政策的影響營改增政策變更會給公司保費規(guī)模、盈利能力、現(xiàn)金流帶來影響,公司在制定20xx年業(yè)務(wù)規(guī)劃時,要考慮到政策變動對保費收入的影響,適當(dāng)減少保費收入任務(wù)目標(biāo),增加盈利目標(biāo)。總公司層面在制定投資、籌資計劃時要考慮到政策變動給公司現(xiàn)金流帶來的影響。總之,營改增是國家層面的戰(zhàn)略規(guī)劃,金融行業(yè)即將納入試點范圍,營改增的應(yīng)對準(zhǔn)備工作也應(yīng)該提升到財產(chǎn)保險公司的戰(zhàn)略計劃中。財產(chǎn)保險公司面對的客戶群體數(shù)量較大,并且大多是最終的消費者,公司在制定應(yīng)對策略時,需要考慮與客戶、供應(yīng)商、政府的關(guān)系,需要平衡各方面的利益,做到利益共享、風(fēng)險分擔(dān),平穩(wěn)過渡營改增政策的改革。

財產(chǎn)保險論文3

  近年來,隨著保險行業(yè)的高速增長和不斷加劇的競爭,財產(chǎn)保險公司面臨著越來越復(fù)雜的內(nèi)外經(jīng)營形勢,對財務(wù)管理工作也提出了更高的要求。財務(wù)管理作為一種重要的保險公司經(jīng)營管理工具,在公司戰(zhàn)略計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控、管理過程中起著重要作用,是保險公司實現(xiàn)既定目標(biāo),不斷發(fā)展壯大的重要保障。因此,強化財務(wù)管理,規(guī)避財務(wù)風(fēng)險對于保險公司顯得尤為重要。

  一、當(dāng)前財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險的具體表現(xiàn)形式

  1.償付能力不足。

  償付能力是保險公司對所承擔(dān)的保險責(zé)任的經(jīng)濟補償能力。影響保險公司償付能力的因素主要有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、經(jīng)營穩(wěn)健性、盈利能力、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面。隨著財險公司業(yè)務(wù)的快速增長,部分保險公司由于經(jīng)營粗放、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理等原因,出現(xiàn)了連年虧損,未能建立起資本增長機制,最終導(dǎo)致償付能力持續(xù)下降。

  2.費率厘定不合理導(dǎo)致保費充足率不高。

  隨著國內(nèi)保險行業(yè)的激烈競爭,為了贏得更多的市場份額,大部分財險公司執(zhí)行保費費率標(biāo)準(zhǔn)缺乏剛性管控,采用低層次價格戰(zhàn)的惡性競爭方式,或錯誤地采取“高手續(xù)費、高返還”等承保優(yōu)惠,大大地降低了保費充足率,很大程度上降低了公司的未來償付能力水平,從而引發(fā)財務(wù)風(fēng)險。

  3.應(yīng)收保費過高導(dǎo)致資金回收風(fēng)險較大。

  財險公司為搶占市場,獲取保費,有時會采取延遲或分期收費、業(yè)務(wù)員代刷代墊保費或接受遠(yuǎn)期承兌票據(jù)等承保優(yōu)惠,從而導(dǎo)致公司產(chǎn)生了大量的應(yīng)收保費。如果客戶的信用良好,能夠按約定期限繳費則不會出現(xiàn)壞賬風(fēng)險;但如果公司催收措施不到位,造成保費無法收回或無法全部收回,或者客戶財務(wù)狀況出現(xiàn)問題不能如期繳納,則極易形成壞賬,從而導(dǎo)致公司出現(xiàn)資金回收風(fēng)險、現(xiàn)金流入不足、投資收益降低,甚至造成償付能力不足的財務(wù)風(fēng)險。

  4.理賠管控不當(dāng)導(dǎo)致賠付成本居高不下。

  伴隨保險市場的競爭形勢呈現(xiàn)白熱化狀態(tài),財險公司在理賠方面存在較大的風(fēng)險隱患,主要表現(xiàn)在:為鞏固在市場占有的份額,財險公司通常在處理理賠案件時,對不屬于保險責(zé)任的賠款采取酌情賠償或人情賠償,理賠水分較多;一部分保險業(yè)務(wù)員或代理人法律意識淡薄,理賠流程距離專業(yè)化管理的要求還有較大差距。賠付支出作為公司最高的經(jīng)營成本,若不能得到有效控制,也將造成償付能力不足的財務(wù)風(fēng)險。

  二、財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險管控的相關(guān)措施

  1.提高償付能力。

  一是改變財險公司急于追求保費規(guī)模、維持或擴大市場份額等粗放式發(fā)展模式,而應(yīng)穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。二是提高財險公司的`產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和盈利能力。三是監(jiān)管部門應(yīng)統(tǒng)一償付能力指標(biāo)的統(tǒng)計口徑,目前能夠反映保險公司償付能力的數(shù)據(jù)較少,統(tǒng)一償付能力指標(biāo)對中國第二代償付能力監(jiān)管制度體系的建設(shè)有很大幫助,能夠幫助公司保持新體制下的競爭力。總之,提高償付能力既是保證財險公司安全穩(wěn)定和持續(xù)經(jīng)營的需要,更能夠幫助被保險人監(jiān)督管理財險公司,維護投保人的根本利益。

  2.資產(chǎn)負(fù)債匹配控制。

  資產(chǎn)負(fù)債匹配控制是財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險管控的一個重要組成部分,在資產(chǎn)負(fù)債管理中必須遵循總量平衡、結(jié)構(gòu)對稱、償還期對稱、計量基礎(chǔ)一致性等原則。

  2.1總量平衡。在資產(chǎn)負(fù)債管理的過程中必須保持資產(chǎn)和負(fù)債在總量上的相對平衡,即要求資產(chǎn)總量和現(xiàn)金流入的時間能滿足負(fù)債總量和支付期限的需要,以達(dá)到化解風(fēng)險和提高收益的目的。

  2.2結(jié)構(gòu)對稱。結(jié)構(gòu)對稱既體現(xiàn)在總體負(fù)債和資產(chǎn)的期限對賬,還體現(xiàn)在資產(chǎn)的配置與業(yè)務(wù)類型的對稱,傳統(tǒng)型財產(chǎn)保險產(chǎn)品和投資型保險產(chǎn)品需分別確定投資品種和期限。

  2.3償還期對稱。根據(jù)公司的盈利狀況,利用精算技術(shù)分析負(fù)債的期限及金額,合理安排投資品種和期限,動態(tài)地做到資產(chǎn)和負(fù)債償還期對稱。

  2.4計量基礎(chǔ)一致。財產(chǎn)保險公司在進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債匹配管理前,需要將計量原則統(tǒng)一為公允價值計量法,以保證參與資產(chǎn)負(fù)債管理的各項資產(chǎn)和負(fù)債的計價基礎(chǔ)一致,在真實反映公司實際價值的同時防止會計錯配,有利于長期經(jīng)濟價值目標(biāo)的實現(xiàn)。

  2.5充分考慮償債能力對資產(chǎn)負(fù)債管理的約束。在資產(chǎn)負(fù)債管理過程中,財險公司需要充分考慮自身償付能力的高低。在償付能力充足率高時,可配置認(rèn)可比例低的資產(chǎn),以追求更高的投資收益;在償付能力充足率低時,應(yīng)配置認(rèn)可比例高的資產(chǎn),以盡可能提高公司的實際償付能力額度,使償付能力滿足監(jiān)管要求。

  3.加強應(yīng)收保費管控。

  財險公司應(yīng)堅持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的經(jīng)營思路,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理模式,堅持“見費出單”管理制度,提高實收保費率。

  3.1理順管理流程。應(yīng)收保費涉及財險公司經(jīng)營管理的各個方面,體現(xiàn)了公司整體的業(yè)務(wù)管理水平。在如今流程管理大模式下,應(yīng)收保費管理應(yīng)體現(xiàn)流程分工的要求,做到各流程環(huán)節(jié)各負(fù)其責(zé)。一是對各險種應(yīng)收保費發(fā)展情況進(jìn)行密切監(jiān)控,建立應(yīng)收保費資金占用補償機制,統(tǒng)一監(jiān)控指標(biāo)體系,制定壞賬準(zhǔn)備管理辦法及數(shù)據(jù)清理、核銷規(guī)則;二是由銷售管理部門從展業(yè)源頭控制應(yīng)收保費的產(chǎn)生,及時把握大客戶的資信情況,制定對拖欠保費客戶的催收辦法,對分支公司賒銷、分期等營銷行為加以規(guī)范約束;三是監(jiān)審部門要對清理核銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行事后審查。

  3.2推行“見費出單”制度。從收費和出單兩個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)入手,全面推行各項業(yè)務(wù)“見費出單”制度。財險公司首先要做大量宣導(dǎo)工作,此外,充分利用信息技術(shù)手段,開發(fā)應(yīng)用程序?qū)Σ环稀耙娰M出單”制度的業(yè)務(wù)無法出單,確保在操作上的硬授權(quán),同時加強單證管理工作。

  3.3落實責(zé)任。在日常工作中,保險公司應(yīng)加強內(nèi)控管理,把應(yīng)收保費管理貫穿于營銷、承保、財務(wù)、理賠、信息技術(shù)等各個環(huán)節(jié),明確應(yīng)收保費產(chǎn)生的審批程序和權(quán)限。在應(yīng)收保費催收責(zé)任及獎懲方面,出臺應(yīng)收保費資金占用費征收制度、應(yīng)收保費催收獎勵辦法以及違規(guī)行為處罰辦法,誰簽單誰負(fù)責(zé),實行終身催收責(zé)任制。

  3.4嚴(yán)格考核。一是加大對應(yīng)收保費的考核力度。考核實收保費,費用及薪酬分配以實收保費為基礎(chǔ)。二是在嚴(yán)格應(yīng)收保費壞賬準(zhǔn)備提取標(biāo)準(zhǔn)的同時,根據(jù)扣除壞賬準(zhǔn)備后應(yīng)收保費月平均凈額,核定征收率逐月計算資金占用費。

  3.5建立數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng),完善預(yù)警機制。推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)工程,建立數(shù)據(jù)庫管理體系,清理垃圾數(shù)據(jù),掌握可收回比例,準(zhǔn)確、及時向各分支機構(gòu)發(fā)布各險種應(yīng)收保費余額、應(yīng)收保費率、賬齡結(jié)構(gòu)、銷售渠道、發(fā)生原因等,提示各承保公司加強應(yīng)收保費管理,努力降低應(yīng)收保費比例,逐步完善預(yù)警機制。

  4.理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險控制。

  財險公司理賠風(fēng)險的變化直接影響公司的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,因此,應(yīng)對理賠風(fēng)險進(jìn)行全面分析預(yù)測,有針對性地制定相應(yīng)的防范措施。具體成本管控措施如下:

  4.1制定以效益為核心的理賠質(zhì)量考核指標(biāo)體系。

  4.2提升車險定價能力。要做到堅守價格底線絕不突破;堅持送修資源的集中掌控,防止盲目向4S店送修;堅持差異化定價,實行配件價格、工時費標(biāo)準(zhǔn)的差異化聯(lián)動配置;加強系統(tǒng)剛性管控,杜絕價格套用行為。

  4.3持續(xù)加強人傷案件管理。貫徹落實“提前介入、全程跟蹤、主動調(diào)解、專業(yè)審核”的專業(yè)化、一體化人傷管理模式,做到“三必須,一轉(zhuǎn)變”;制定人傷理賠案件調(diào)解指引,推動人傷自主調(diào)解和小額人傷迅速處理;實施差異化分級授權(quán)管理。

  4.4持續(xù)加強非車險理賠管理。推進(jìn)非車非農(nóng)專業(yè)化集中管理,實行大案全流程控制;推廣“手機查勘并快速傳輸照片,后臺集中理算”,實現(xiàn)農(nóng)險理算集中。

  4.5持續(xù)開展理賠稽查、追償工作。重點針對修理廠、代理人開展保險欺詐打擊。

  5.加強財務(wù)管理。

  財險公司應(yīng)對財務(wù)管理工作進(jìn)行全面的梳理,以下三方面需要重點關(guān)注:

  5.1加強財會工作內(nèi)部管控。財險公司應(yīng)加強公司內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行:會計核算及財務(wù)報告流程和制度、財務(wù)質(zhì)檢監(jiān)督機制、財務(wù)人員管理制度、會計檔案管理制度、責(zé)任準(zhǔn)備金制度、預(yù)算管理制度、培訓(xùn)制度等。

  5.2加強收付管理。財產(chǎn)保險公司應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)收付操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理,規(guī)范保費收取,規(guī)范控制賠付、費用及手續(xù)費支付,做到收付費崗位與業(yè)務(wù)處理崗位不相容職務(wù)分離,做好投保人、被保險人或指定收益人以及實際領(lǐng)款人的身份核對工作,確保收付費主體資格的真實性。其次,要建立健全業(yè)務(wù)收付管理制度,明確規(guī)定收付管理流程和崗位職責(zé),防范資金管理風(fēng)險。通過加強收付管理,杜絕財險公司虛構(gòu)或虛增保險標(biāo)的進(jìn)行虛假承保、系統(tǒng)外出單、陰陽單、跨年度拆分保單、虛掛應(yīng)收保費、虛假批退、虛假理賠、已收到的保費資金未全額入賬、違規(guī)沖銷真實的應(yīng)收保費用以清理應(yīng)收保費以及支付手續(xù)費、折扣、賬外賠款或凈保費結(jié)算等問題導(dǎo)致應(yīng)收保費等現(xiàn)象。

  5.3加強財會行為合規(guī)性。財險公司應(yīng)定期自查會計核算、資金管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理等各項日常財會工作是否符合《保險公司財會工作規(guī)范》相關(guān)要求。在會計核算方面,檢查是否存在錯用會計科目,未按照權(quán)責(zé)發(fā)生制核算等。在資金管理方面,自查銀行賬戶管理、資金收付、崗位設(shè)置等。在資產(chǎn)管理方面,檢查是否通過隱匿固定資產(chǎn)、損余物資以及經(jīng)濟實體等手段,形成賬外資產(chǎn);在預(yù)算管理方面,預(yù)算目標(biāo)是否合理;是否按照險種、產(chǎn)品、銷售渠道、費用性質(zhì)等因素編制各項費用預(yù)算;預(yù)算偏差是否控制在合理范圍內(nèi);是否對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行定期監(jiān)控。綜上所述,財產(chǎn)保險公司公司只有不斷加強財務(wù)風(fēng)險管理與控制,才能有效應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境,規(guī)避各種難以控制或預(yù)料的財務(wù)風(fēng)險對公司的沖擊和影響。

財產(chǎn)保險論文4

  一、家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展路徑分析

  1.加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度

  通過以上對家庭財產(chǎn)發(fā)展過程中存在的問題分析得知,保險公司的宣傳力度不足,會引起家庭財產(chǎn)投保率偏低,居民對家庭財產(chǎn)風(fēng)險的意識不高,對此,必須加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度。首先,對家庭財產(chǎn)保險的宣傳要有針對性,例如,要通過加大宣傳力度,讓居民充分相信保險公司可以幫助他們有效的規(guī)避家庭財產(chǎn)的風(fēng)險因素;通過加大宣傳力度,不斷的對居民家庭財產(chǎn)保險意識進(jìn)行強化,鼓勵居民自主投保;加大宣傳力度,讓居民詳細(xì)了解家庭財產(chǎn)保險所具備的功能、特性以及相關(guān)條款等。這樣才能讓居民結(jié)合自身的需求自主投保。其次,對家庭財產(chǎn)保險的宣傳內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn),打破傳統(tǒng)“模糊”內(nèi)容的宣傳方式,要將家庭財產(chǎn)保險的功能、特性、種類、家庭損失所獲得的賠償以及投保人需要的注意事項等內(nèi)容加入宣傳工作中,加大人民群眾對家庭財產(chǎn)保險的了解,真正意識到家庭財產(chǎn)保險給自身帶來的好處。再次,要在宣傳方式上進(jìn)行改進(jìn),以往家庭財產(chǎn)保險采用的宣傳方式過于簡單、過于死板,宣傳效果不好,因此,在新世紀(jì)的發(fā)展中,應(yīng)對家庭財產(chǎn)保險的宣傳方式進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。例如,可以利用新聞媒體的宣傳渠道,報道一些理賠案例;定期開展家庭財產(chǎn)保險知識講座,加深人民群眾對家庭財產(chǎn)保險的認(rèn)識;在一些災(zāi)害損失現(xiàn)場召開現(xiàn)場理賠會,讓更多的人認(rèn)識家庭財產(chǎn)保險的好處;拓展多樣化的宣傳方式,利用節(jié)假日、雙休日等在繁華地區(qū)開展家庭財產(chǎn)保險街頭咨詢處,將宣傳活動深入到城市的各大街道和社區(qū)等。

  2.完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)

  售后服務(wù)對投保客戶來說是一種保障,更是滿足投保用戶需求的關(guān)鍵因素,但是,從上面的分析中得知,由于保險公司過度重視發(fā)展而忽略了對客戶的服務(wù),從而導(dǎo)致投保人員數(shù)量不斷減少,不利于保險公司的發(fā)展,對此,應(yīng)完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)[6]。一般情況下,保險公司主要為群眾提供理賠、承包等相關(guān)的保險服務(wù),在這個基礎(chǔ)上,我們可以向客戶開展安全管理培訓(xùn)、家庭風(fēng)險管理咨詢等相關(guān)服務(wù),提高群眾家庭風(fēng)險意識。另外,還可以進(jìn)一步發(fā)展外延服務(wù),例如,急救費用、訴訟費用等相關(guān)產(chǎn)品的費用,同時可以拓展醫(yī)療保險、財產(chǎn)保險、意外保險、車輛保險、家庭財產(chǎn)增值保值等相關(guān)服務(wù),為人民群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  3.積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作

  以上所提到的家庭財產(chǎn)保險結(jié)構(gòu)單一,不僅對投保人群有著一定的影響,對保險公司的發(fā)展影響更大,對此,要積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作。首先,要本著差異化的原則對家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計,主要根據(jù)居民的收入水平、家庭財產(chǎn)狀況等不同層次居民的情況設(shè)計相應(yīng)的家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品,將滿足居民的投保需求作為首要任務(wù),對家庭財產(chǎn)保險產(chǎn)品進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,設(shè)計出更加貼近百姓生活的保險產(chǎn)品,以贏得百姓對保險產(chǎn)品的支持。其次,保險公司應(yīng)加大市場調(diào)研,了解市場的發(fā)展現(xiàn)狀,為保險公司創(chuàng)新保險產(chǎn)品提供可靠的依據(jù),同時,要適當(dāng)?shù)奶嵘kU金額和擴大保險范圍,結(jié)合百姓的生活創(chuàng)造出不同層次百姓需求的產(chǎn)品,例如,家用電器、珠寶首飾、高空墜物、家庭裝潢、現(xiàn)金、水管和天然氣管道的損壞等內(nèi)容都可以納入到家庭財產(chǎn)保險的范圍內(nèi),贏得人們對家庭財產(chǎn)保險的認(rèn)可,提高家庭財產(chǎn)保險的投保率。

  4.提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

  保險公司業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)對公司的發(fā)展以及業(yè)務(wù)的繼續(xù)擴展有著極大的作用,為了避免業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低而對家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展造成影響,應(yīng)不斷的提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。保險公司業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從多渠道、多形式、多層次培養(yǎng),如,加強院校與保險人才培養(yǎng)基地的建設(shè),加強保險教育工作的開展,當(dāng)然,在這個過程中,必須結(jié)合保險公司的`發(fā)展情況以及人才需求來進(jìn)行教育,這樣不僅能夠保證業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)的強化,同時也能為更多人才提供就業(yè)的機會。另外,要定期對在崗人員進(jìn)行培訓(xùn),如,責(zé)任心、職業(yè)心、服務(wù)精神、敬業(yè)精神等方面的培養(yǎng),全面提升保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),促進(jìn)家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  二、總結(jié)

  綜上所述,保險是當(dāng)今發(fā)展的主要行業(yè),尤其是家庭財產(chǎn)保險,為居民家庭財產(chǎn)提供一定的保障,而如何加快家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展也成為保險公司主要關(guān)心的問題。通過本文對家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展路徑研究,作者結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗,以及自身對家庭財產(chǎn)保險的了解,主要就當(dāng)今家庭財產(chǎn)保險發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行剖析,同時,也提出了加大家庭財產(chǎn)保險的宣傳力度、完善家庭財產(chǎn)保險的外延服務(wù)、積極做好家庭財產(chǎn)保險的創(chuàng)新工作、提高家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)等發(fā)展路徑,希望通過本文的分析,對促進(jìn)家庭財產(chǎn)保險的發(fā)展給予一定的幫助。

財產(chǎn)保險論文5

  [摘要]目前營口市中小企業(yè)財產(chǎn)保險參保率較低,企業(yè)管理者風(fēng)險保障意識薄弱,中小企業(yè)經(jīng)營中面臨更多的不確定性風(fēng)險。中小企業(yè)在參保財產(chǎn)保險中存在參保率低、擴散潛力大、存在多選現(xiàn)象、行業(yè)普遍不參保等問題,其原因主要包括中小企業(yè)繳費負(fù)擔(dān)較重、財產(chǎn)保險繳費方式不合理、企業(yè)參加財產(chǎn)保險的監(jiān)管、激勵機制不健全等,并針對以上問題提出相關(guān)對策建議。

  一、營口市中小企業(yè)財產(chǎn)保險參保現(xiàn)狀

  (一)被調(diào)查企業(yè)和職工基本情況

  由于營口市擁有營口港作為依托,又是第四批被國家納入經(jīng)濟自由貿(mào)易實驗區(qū)的城市,享受國家相關(guān)優(yōu)惠政策,很多中小企業(yè)發(fā)展迅速,其中大部分為創(chuàng)新型商業(yè)中小企業(yè)。這類中小企業(yè)與大型企業(yè)相比有著很多優(yōu)勢,比如在研發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新技術(shù)、創(chuàng)新工藝、適應(yīng)市場變革等方面優(yōu)勢突出,而且其創(chuàng)新型產(chǎn)品能夠在短時間內(nèi)投放市場,并獲得相應(yīng)的利潤。然而與外資企業(yè)和大型企業(yè)相比,中小型企業(yè)經(jīng)濟實力相對薄弱,管理體制不夠完善,經(jīng)營風(fēng)險較大,生存周期較短。這些中小企業(yè)的創(chuàng)辦人往往都是從大型企業(yè)分離出來的科技型人才,雇傭的職工往往是初級就業(yè)者,在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中很容易產(chǎn)生管理矛盾,這將導(dǎo)致企業(yè)人員不穩(wěn)定、流動率過大等問題,從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來隱患。

  (二)對財產(chǎn)保險政策了解情況

  財產(chǎn)保險是20世紀(jì)80年代初才恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營的,隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展逐漸被人們所熟知,而所謂的企業(yè)財產(chǎn)保險是指以投保人存放在固定地點的財產(chǎn)和物資作為保險標(biāo)的的一種保險,保險標(biāo)的的存放地點相對固定且處于相對靜止?fàn)顟B(tài)。目前我國中小企業(yè)配置財產(chǎn)保險產(chǎn)品作為風(fēng)險保障手段尚處于摸索階段,與美國、英國等發(fā)達(dá)國家相比滯后很多。相關(guān)部門缺少對中小企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險防范的宣傳和指導(dǎo)。導(dǎo)致大眾認(rèn)知程度不高,使得財產(chǎn)保險投保意識沒有被及時普及。

  (三)企業(yè)參加財產(chǎn)保險情況

  截至20xx年初,營口市擁有59748家企業(yè),29家保險公司,其中財產(chǎn)保險公司15家,人壽保險公司14家。商業(yè)保險參保率達(dá)56%,然而財產(chǎn)保險參保率卻達(dá)到10%。雖然目前中小企業(yè)已經(jīng)成為營口市的重要經(jīng)濟支柱,但大多中小企業(yè)資金實力不足,缺乏購買企業(yè)財產(chǎn)保險的能力,而且大部分中小企業(yè)管理者都是依靠“經(jīng)驗主義”管理企業(yè),過分高估企業(yè)自保能力,低估不確定風(fēng)險因素及可能造成的影響,導(dǎo)致企業(yè)參加財產(chǎn)保險的比率過低,而且中小企業(yè)內(nèi)部缺少熟知風(fēng)險管理技術(shù)的專業(yè)人士,以至于中小企業(yè)對財產(chǎn)保險重視度不高,也成為參保企業(yè)數(shù)量少的原因。

  二、營口市中小企業(yè)參保財產(chǎn)保險存在的問題

  (一)中小企業(yè)參保率不高,擴散潛力較大

  中小企業(yè)在風(fēng)險管理方面能力不足,通常無法通過建立保障基金來與不確定風(fēng)險因素進(jìn)行對抗,而此時財產(chǎn)保險作為一種可以規(guī)避風(fēng)險的工具為企業(yè)帶來了保障。隨著營口市成為遼寧自由貿(mào)易實驗區(qū)的一員,大量外資企業(yè)進(jìn)入營口市場,截至20xx年11月,營口市擁有68847家企業(yè),總體參保率不足10%,具體分?jǐn)偟街行∑髽I(yè)會更少。盡管企業(yè)財產(chǎn)保險在營口市場內(nèi)擁有著如此之大的需求量,但實際參保企業(yè)數(shù)量很低,這使得財產(chǎn)保險在國民經(jīng)濟和社會安定等方面有著巨大的發(fā)展空間和擴散潛力。

  (二)企業(yè)財產(chǎn)保險存在多選擇現(xiàn)象

  財產(chǎn)保險作為商業(yè)保險公司眾多商業(yè)保險中的一種,至今還有很多不成熟的地方。由于營口市內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)量眾多,涉及多個行業(yè),商業(yè)保險公司現(xiàn)行產(chǎn)品已無法滿足中小企業(yè)多元化的要求,不同的行業(yè)、不同的規(guī)模、不同的貿(mào)易環(huán)境都有著不同的潛在風(fēng)險,市場上商業(yè)保險公司眾多,為了更好地規(guī)避風(fēng)險,中小企業(yè)往往選擇多個商業(yè)保險公司,導(dǎo)致企業(yè)財產(chǎn)保險存在多選現(xiàn)象。

  (三)行業(yè)普遍不參保問題突出

  大部分中小企業(yè)從事批發(fā)零售業(yè)和服務(wù)業(yè),這些中小企業(yè)往往在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模上都相對較小,而且都是以賺錢為目的,對于財產(chǎn)保險觀念淡薄,更有甚者連財產(chǎn)保險這種保險方式都不知道,更不要說其價格和功能了,并且行業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一管理,購買財產(chǎn)保險在行業(yè)內(nèi)部沒有形成強制性,相關(guān)管理部門缺乏對財產(chǎn)保險的宣傳和指導(dǎo),沒有政府政策的扶持,這些保險產(chǎn)品很難充當(dāng)社會管理工具,企業(yè)往往為了追求利潤最大化,將資金投入到有政府支持的項目中,這樣使得很多行業(yè)普遍不會參加財產(chǎn)保險。

  三、制約營口市中小企業(yè)參保的原因

  (一)中小企業(yè)繳費負(fù)擔(dān)較重

  1.存在經(jīng)濟下行壓力大量外資企業(yè)涌入營口市場,導(dǎo)致當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)濟競爭激烈。近幾年來國家整體經(jīng)濟形勢不容樂觀,雖然營口市擁有營口港和自由貿(mào)易區(qū)作為經(jīng)濟支柱,但經(jīng)濟下行壓力下,營口經(jīng)濟也受到了很大影響。再加上部分利潤被外資企業(yè)分走,導(dǎo)致當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)利潤變低,在這種激烈的競爭壞境下,中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)變得更重,很多中小企業(yè)都游走于破產(chǎn)的邊緣。2.繳費壓力大經(jīng)濟和市場形勢不容樂觀,又受到外資企業(yè)雙重沖擊,很多中小企業(yè)毛利潤降低,從而企業(yè)整體利潤降低,而其他成本費用不變,如人工成本、企業(yè)稅費等,導(dǎo)致中小企業(yè)可利用資金減少、負(fù)擔(dān)加重,從而沒有能力去購買企業(yè)財產(chǎn)保險。

  (二)財產(chǎn)保險繳費方式不合理

  1.繳費方式單一目前大多數(shù)保險公司所提供的.企業(yè)財產(chǎn)保險無法滿足中小企業(yè)多元化的需求,導(dǎo)致供求關(guān)系不平衡,財產(chǎn)保險營銷方式過于死板,缺乏針對性和靈活性,而且很多企業(yè)管理者原本就對企業(yè)財產(chǎn)保險存在偏見,而保險公司又對中小企業(yè)參保條件要求嚴(yán)格,導(dǎo)致企業(yè)財產(chǎn)保險售成率一直很低,再加上得不到銷售人員的重視,最終使得企業(yè)財產(chǎn)保險在商業(yè)保險公司不能變成主營業(yè)務(wù),周而復(fù)始形成惡性循環(huán),最后使得企業(yè)財產(chǎn)保險種類和繳費方式單一,不能滿足現(xiàn)如今企業(yè)多元化的需求。2.缺少法律規(guī)范企業(yè)財產(chǎn)保險是由商業(yè)保險公司銷售的,不是國家強制購買的保險,所以缺乏相關(guān)的法律規(guī)范。與社會保險相比,企業(yè)財產(chǎn)保險還沒被大眾所熟知。雖然營口市十分重視中小企業(yè)的發(fā)展,但由于政府對中小企業(yè)參加商業(yè)保險的扶持和監(jiān)管不到位,導(dǎo)致很多中小企業(yè)管理者對企業(yè)財產(chǎn)保險缺乏相關(guān)的關(guān)注和認(rèn)識,從而導(dǎo)致參保率過低。

  (三)企業(yè)參加財產(chǎn)保險的監(jiān)管、激勵機制不健全

  很多中小企業(yè)管理者風(fēng)險意識不強,并且存在僥幸心理,為了節(jié)省人工成本,企業(yè)內(nèi)部往往不會設(shè)置相關(guān)的監(jiān)管部門,并且缺乏專業(yè)人士管控調(diào)節(jié),再加上外部監(jiān)督力度不夠,很多中小企業(yè)為了實現(xiàn)當(dāng)期利潤最大化,盡可能地壓縮成本,他們往往選擇不足額的投保方式,從而增加了企業(yè)人為的風(fēng)險,難以轉(zhuǎn)嫁出去。中小企業(yè)在經(jīng)營過程中普遍存在賬套不健全、管理不規(guī)范、經(jīng)營模式不完整、風(fēng)險意識薄弱、理賠成本高等問題。再加上缺少外部機構(gòu)的鼓勵和宣傳,導(dǎo)致很多商業(yè)保險公司不愿意為中小企業(yè)提供服務(wù)。同樣對于中小企業(yè)而言,原本就對企業(yè)財產(chǎn)保險的作用和種類功能缺乏認(rèn)識,再加上缺少鼓勵政策,導(dǎo)致企業(yè)在盈利不佳時就會減少相關(guān)成本支出,這就很容易壓縮保險成本。

  四、提升營口市中小企業(yè)參保率的對策建議

  (一)實施指定區(qū)域財產(chǎn)保險

  “擴大工程”營口市可以利用財政稅收工具來保護中小企業(yè)的利益,對參加財產(chǎn)保險的中小企業(yè)給予稅收優(yōu)惠,利用營口港和自由貿(mào)易區(qū)的優(yōu)勢,對于有發(fā)展?jié)摿Φ倪M(jìn)出口中小企業(yè),在投保上給予更多的減免優(yōu)惠政策,通過加大減稅力度,扶持當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè),使其能夠迅速成長起來,這樣才能形成良好的市場環(huán)境。對于參加企業(yè)財產(chǎn)保險的中小企業(yè),可以對其出口業(yè)務(wù)給予相應(yīng)優(yōu)惠政策;營口市政府可以利用自由貿(mào)易區(qū)這一優(yōu)勢,聘請海外人才對中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)管理等方面的指導(dǎo),在學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的同時又可以節(jié)省中小企業(yè)人工費用。減輕企業(yè)費用負(fù)擔(dān)從而鼓勵中小企業(yè)進(jìn)行財產(chǎn)參保,將不確定性風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁,從而實現(xiàn)從小企業(yè)到大企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。

  (二)提高企業(yè)財產(chǎn)保險繳費能力

  相關(guān)部門應(yīng)組織中小企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),讓其了解財產(chǎn)保險可以在企業(yè)遇到不可預(yù)測的風(fēng)險時提供一份保障,企業(yè)可以通過較低的資本投入,將企業(yè)遇到保險范圍內(nèi)的風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,從而提升企業(yè)繳納財產(chǎn)保險的積極性。商業(yè)保險公司也可以通過加大財產(chǎn)保險的靈活性,針對不同中小企業(yè)需求制定專屬的財產(chǎn)保險產(chǎn)品,并通過政府相關(guān)政策扶持,給予參保企業(yè)不同程度的優(yōu)惠與擴展服務(wù),降低投保成本,使參保的中小企業(yè)在得到實惠的同時也提高其財產(chǎn)保險的繳費能力。

  (三)強化保險服務(wù)

  近年來我國通過試點方式對財產(chǎn)保險進(jìn)行了推動,營口市可以借鑒其他試點城市的經(jīng)驗,給予商業(yè)保險公司和中小企業(yè)一些政策扶持,通過出臺鼓勵供求雙方參保非強制購買性政策來推動企業(yè)財產(chǎn)保險的發(fā)展。既可以針對一些特定的行業(yè)、參保對象、保險種類等給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策,也可以鼓勵商業(yè)保險公司對財產(chǎn)保險進(jìn)行宣傳和促銷并給予一定的財政補貼。還可以對購買指定保險的中小企業(yè)進(jìn)行一定的保險補貼。利用相關(guān)政策來鼓勵保險市場的發(fā)展,不僅降低了供求雙方的交易成本,激發(fā)了市場間的良性競爭,而且使商業(yè)保險公司降低了業(yè)務(wù)展開成本,提升了利潤空間,從而可以更有動力提高宣傳力度,使得中小企業(yè)管理者真正意識到財產(chǎn)保險是一種可以規(guī)避風(fēng)險的理想選擇,從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

  (四)規(guī)范參保行為

  中小企業(yè)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部審查機構(gòu),對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范,健全財務(wù)和資產(chǎn)賬務(wù)體系,規(guī)范企業(yè)參保行為。而商業(yè)保險公司可以通過拓展中小企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),從而研究這些中小企業(yè)存在的經(jīng)營風(fēng)險,收集各行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù),建立中小企業(yè)風(fēng)險數(shù)據(jù),對于有不法經(jīng)營行為的中小企業(yè)建立“黑名單”,從而規(guī)范參保行為。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,中小企業(yè)已經(jīng)成為重要的經(jīng)濟載體,越來越多的中小企業(yè)將面臨優(yōu)勝劣汰的市場選擇,如何提升中小企業(yè)的生存能力并將潛在未知風(fēng)險進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,對于中小企業(yè)管理者來說是個值得思考的問題。中小企業(yè)管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)吸取經(jīng)驗,開闊眼界,認(rèn)識到企業(yè)財產(chǎn)保險的重要性。商業(yè)保險公司也應(yīng)充分了解市場需求,為中小企業(yè)量身定制適合的保險產(chǎn)品,從而實現(xiàn)真正意義上的雙贏。營口市應(yīng)利用好營口港和自由貿(mào)易實驗區(qū)的優(yōu)勢,為參保企業(yè)和商業(yè)保險公司提供便利條件,促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

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  作者:張賀哲 單位:遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

財產(chǎn)保險論文6

  管理風(fēng)險,也可稱為行為風(fēng)險。這是由于經(jīng)營管理不善,或法人及個別員工的故意和非故意行為所至,如承保理賠的盲目性和隨意性,資金運用的無序性,員工素質(zhì)的差異性等。這些錯誤承保、理賠、資金的亂投亂貸,“三產(chǎn)”的隨意開辦與投入,給公司帶來的巨大風(fēng)險不容視。

  當(dāng)務(wù)之急是按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的要求,夯實風(fēng)降管理與控制的基礎(chǔ),充分發(fā)揮產(chǎn)險公司在人員、技術(shù)上的管理優(yōu)勢。為此,必須選準(zhǔn)控制點,采取經(jīng)常性的防范措施,堅持有約束力的規(guī)章制度,加強風(fēng)險的防范與控制,并著重抓好以下幾方面的實質(zhì)性工作:

  1.增強全員風(fēng)險管理意識。由于我國保險業(yè)恢復(fù)時間較短,隊伍素質(zhì)參差不齊,對財產(chǎn)保險業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險與管理認(rèn)識也不盡一致。有些干部員工認(rèn)為:保險公司就是經(jīng)營風(fēng)險的,還講什么風(fēng)險控制與防范,確實多此一舉。也有的認(rèn)為:風(fēng)險防范是政府及有關(guān)部門的事,保險財產(chǎn)遭到損失,保險公司賠款,理所當(dāng)然。這些不正確的認(rèn)識反映了保險干部和員工在風(fēng)險意識上的差異。因此,加強對干部員工的風(fēng)險意識、防范手段的培養(yǎng),求得認(rèn)識上的統(tǒng)一,達(dá)到主動控制、共同防范、共同治理災(zāi)害的目的,對促進(jìn)產(chǎn)險公司的更快發(fā)展,顯得尤為重要。

  2.全面提高承保、理賠質(zhì)量。繼續(xù)強化理賠等各環(huán)節(jié)的責(zé)任控制和管理監(jiān)督,是風(fēng)險防范的重要環(huán)節(jié)。必須嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于承保、理賠權(quán)限的規(guī)定,認(rèn)真履行財產(chǎn)保險的實務(wù)手續(xù),析杜絕不顧及風(fēng)險程度,不驗標(biāo)的的盲目承保,要堅持風(fēng)險評估,特別是要搞好高風(fēng)險的評估,切實做到承保想防范。在理賠環(huán)節(jié)上要按規(guī)定嚴(yán)格把好理賠關(guān),該賠的不能惜賠,不該賠的不能濫賠,真正做到合理賠付。對上級規(guī)定的核保核賠制度,要采取實際措施,加以落實,不能搞形式主義,必須搞好各環(huán)節(jié)的配合與協(xié)調(diào),為風(fēng)險控制與管理奠定堅實的基礎(chǔ)。

  3.加強對財務(wù)、資金、非保險實體的管理在財務(wù)管理方面,要繼續(xù)改革和完善各項財務(wù)管理辦法,切實發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督和管理的作用。嚴(yán)格財務(wù)管理制度和辦事程序,以防大案要案的發(fā)生。在資金管理方面,要堅決貫徹執(zhí)行資金運用和資金管理的規(guī)定,及時保證上劃資金到位,不得變相搞投資貸款,不得以任何借口搞各種形式的擔(dān)保。在非保險經(jīng)濟實體的管理方面,要繼續(xù)進(jìn)行清理整頓,不許以任何理由向非保險經(jīng)濟實體投入保險資金,對長期虧損的.經(jīng)濟實體要堅決撤銷。控制內(nèi)部的自身風(fēng)險,免除經(jīng)營管理中的后患將是一項長期而復(fù)雜的任務(wù)。

  4.建立健全風(fēng)險管理機構(gòu)與制度。提高全員的風(fēng)險管理意識是必要的,但沒有專門機構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度也是不行的。向防災(zāi)要效益是產(chǎn)險公司在多年經(jīng)營中一直遵循的基本原則。然而,真正把防災(zāi)防損工作重視起來,擺正位置,設(shè)立機構(gòu),健全制度,與市場的發(fā)展和適應(yīng)形勢的需要還有相當(dāng)?shù)木嚯x。因此,要搞好風(fēng)險管理,一要在省和地市級公司設(shè)立專門管理監(jiān)督機構(gòu),在縣級公司設(shè)置專門崗位,做到層層有專人抓、專人管;二要形成保險公司、社會有關(guān)部門和保戶“三位一體”的聯(lián)防體系,走出保險防災(zāi)社會化的新路子,運用隱患跟蹤、事故分析、信息反饋、防災(zāi)宣傳、實踐宣傳等科學(xué)管理手段,把被動的賠付變?yōu)橹鲃拥姆婪叮袑嵃扬L(fēng)險管理工作落在實處。

  5.強化內(nèi)部監(jiān)督制約機制的作用。要強化紀(jì)檢、監(jiān)察、稽核審計工作,加大內(nèi)控和案件查處的力度。要發(fā)揮稽核審計部門在業(yè)務(wù)、財務(wù)方面的審計力度,把好第一關(guān),防范違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生;要加大紀(jì)檢、監(jiān)察部門的查處力度,對違紀(jì)違法等各種案件要及時查處,以遏制大案要案的再發(fā)生。同時,還必須加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo),注重研究和把握新形勢下發(fā)案的特點和規(guī)律,切實加強“三防一保”工作,采取積極措施,確保產(chǎn)險公司的財產(chǎn)和資金安全,防范和控制產(chǎn)險公司內(nèi)部和外部的風(fēng)險,以保證產(chǎn)險公司穩(wěn)健經(jīng)營。

財產(chǎn)保險論文7

  【摘要】發(fā)展非車險業(yè)務(wù)有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營,有利于提高公司的經(jīng)營效益;有利于發(fā)揮保險的社會管理功能;有利于提升保險服務(wù)水平和企業(yè)形象。

  【關(guān)鍵詞】財產(chǎn)保險 非車險業(yè)務(wù) 經(jīng)營策略

  隨著我國保險市場主體的不斷增多,市場競爭日益加劇,大力發(fā)展效益較好的非車險業(yè)務(wù),提高其在總體業(yè)務(wù)中的占比,正越來越引起財產(chǎn)保險公司的高度關(guān)注與重視。針對機動車輛保險在財產(chǎn)險市場上市場占比最大、各家公司爭奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤貢獻(xiàn)度與其保費占比嚴(yán)重不匹配的狀況,中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司(浙江分公司)積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),通過發(fā)展非車險業(yè)務(wù),調(diào)整車險業(yè)務(wù)在整個財產(chǎn)險總體業(yè)務(wù)中的比例;主動細(xì)分市場,降低車險業(yè)務(wù)中高風(fēng)險、低效益業(yè)務(wù)品種比例,提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、效益好客戶占比。可見,加快發(fā)展非車險業(yè)務(wù)、提高非車險業(yè)務(wù)在整個財產(chǎn)險總體業(yè)務(wù)中的比重,將是今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一項戰(zhàn)略性舉措。

  一、發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義

  1.有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營。通過大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù),提高非車險業(yè)務(wù)在總體業(yè)務(wù)中的占比,才能實現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營,才能分散經(jīng)營風(fēng)險,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

  2.有利于提高公司的經(jīng)營效益。作為商業(yè)保險公司,追求利潤的最大化是保險資本的必然要求。要實現(xiàn)利潤最大化,提升公司的經(jīng)營效益,就要在做大保險業(yè)務(wù)規(guī)模的同時降低經(jīng)營成本。在實現(xiàn)利潤目標(biāo)要求之內(nèi)的、相對優(yōu)化的狀態(tài),以實現(xiàn)利潤最大化的經(jīng)營目標(biāo)。一方面通過優(yōu)化車險業(yè)務(wù)自身結(jié)構(gòu)、注重承保質(zhì)量和強化理賠管理等措施來降低車險賠付率,另一方面積極發(fā)展賠付率低的非車險業(yè)務(wù),實現(xiàn)更大的規(guī)模效益。

  3.有利于拓展保險領(lǐng)域和發(fā)揮保險的社會管理功能。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展、科技進(jìn)步和人們風(fēng)險意識的提高,保險作為一種經(jīng)濟保障制度,在保障經(jīng)濟、促進(jìn)改革、穩(wěn)定社會、造福人民方面發(fā)揮了重要功能。

  隨著保險業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日益凸顯,保險已逐漸滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域,現(xiàn)代保險在社會經(jīng)濟生活領(lǐng)域中發(fā)揮功能的不斷延伸,保險具有保障、資金融通、社會管理等三大功能也得到了空前的發(fā)揮。只有通過加快發(fā)展非車險業(yè)務(wù),才能進(jìn)一步拓展保險領(lǐng)域,發(fā)揮好保險的社會管理功能。

  4.有利于提升保險服務(wù)水平和企業(yè)形象。保險服務(wù)必須適應(yīng)市場需求,而市場永遠(yuǎn)是變化的。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善,人們逐漸將保險作為生產(chǎn)(生活)必要消費和家庭理財?shù)闹匾绞絹砜创R虼耍S富保險品種,擴大服務(wù)領(lǐng)域顯得非常重要和迫切。根據(jù)生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的不同特點,針對企業(yè)、居民、社會群眾的不同需求,開發(fā)推廣新險種,以開發(fā)促進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域的延伸和服務(wù)水平的提升。

  通過險種的不斷創(chuàng)新,使得其他公司難以模仿,逐步形成自己的個性品牌,提高企業(yè)的知名度,通過服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴大來加強與社會各界的廣泛合作,擴大企業(yè)的社會影響,才能贏得更多的保戶和更大的市場,更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  二、發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的策略選擇

  1.樹立發(fā)展非車險業(yè)務(wù)信心,提高公司效益的經(jīng)營理念。良好的經(jīng)營效益是公司不斷發(fā)展壯大的基石,也是在市場競爭中立于不敗之地的根本。保險公司的經(jīng)營效益主要來源于承保利潤和投資收入兩個方面。通過大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù),確保承保利潤的完成。理念是行動的先導(dǎo),先進(jìn)的理念帶來生機與活力,落后或陳舊的理念導(dǎo)致公司的沉寂與衰退。只有認(rèn)識到了效益性險種的發(fā)展對公司整體經(jīng)營目標(biāo)的重要性,才能從思想意識上樹立發(fā)展非車險就是增加公司效益的理念,才會堅定發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的信心。

  2.完善考核機制,增強發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的動力與壓力。加大考核力度,落實目標(biāo)責(zé)任制是保證非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。一是改革考核辦法。將以往考核以總保費和利潤指標(biāo)為主,改變?yōu)椴粌H要考核總保費和利潤指標(biāo),而且要考核分險種指標(biāo),同時還要考核車險業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)在總體業(yè)務(wù)中的占比。二是明確責(zé)任。應(yīng)設(shè)置專門的非車險業(yè)務(wù)營銷機構(gòu),負(fù)責(zé)對本轄區(qū)非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)與管理,業(yè)務(wù)量較大的基層展業(yè)單位在條件允許的情況下,也應(yīng)設(shè)置專門的機構(gòu),并指定一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的拓展與管理工作。通過簽訂目標(biāo)責(zé)任狀形式,層層落實非車險業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),落實責(zé)任人,將非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展與經(jīng)營責(zé)任結(jié)合起來。做到一級抓一級,層層抓落實,形成上下聯(lián)動齊抓共管的良好氛圍,對不能按期完成考核指標(biāo)的追究經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員責(zé)任。三是實施獎懲。將非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r與工資獎金發(fā)放掛起鉤來,與全公司的福利待遇掛起鉤來。通過獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣來推動非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保這一目標(biāo)的實現(xiàn)。

  3.采取靈活的營銷策略,確保非車險業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。傳統(tǒng)單一的營銷手段已經(jīng)不適應(yīng)目前市場的發(fā)展變化,要適應(yīng)以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向的新形勢,必須不斷創(chuàng)新營銷手段,細(xì)分市場,采用多元化銷售方式。在市場細(xì)化的基礎(chǔ)上,區(qū)分不同客戶群,針對不同客戶,采取不同營銷策略,以期達(dá)到最佳效果。第一,采取直接上門展業(yè)和依靠行政推動相結(jié)合的方式,拓寬新型保險業(yè)務(wù)的發(fā)展渠道。一方面,對于風(fēng)險意識較強,經(jīng)濟狀況較好的單位,可采取直接上門的展業(yè)方式,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況和特點,為化解其經(jīng)營風(fēng)險而設(shè)計投保建議書,送交法人代表供其決策參考;另一方面,對于群體業(yè)務(wù)和政策性業(yè)務(wù),可依靠行政推動的方式。從維護公共利益,消費者利益以及社會安定等不同要求出發(fā),通過行政推動促進(jìn)相關(guān)險種的發(fā)展。第二,發(fā)揮兼業(yè)代理、專職代理和個人代理人的作用。通過完善的代理網(wǎng)絡(luò)來推動各類非車險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

  4.建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。非車險業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的一個原因就是部分展業(yè)人員對非車險條款的.不熟悉、不了解,想做業(yè)務(wù)而又苦于不懂業(yè)務(wù)知識。要克服這種情況,提高非車險業(yè)務(wù)規(guī)模,就必須建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,對廣大展業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對性的培訓(xùn),使大家充分了解條款知識,提高展業(yè)能力,調(diào)動業(yè)務(wù)人員發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的主動性和積極性。

  5.實行傾斜政策,加大對發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的政策支持力度。經(jīng)濟杠桿是市場經(jīng)濟形式下配置資源的最有效方式。用規(guī)模效益、費用政策來提高展業(yè)人員發(fā)展非車險的積極性,不失為一個可以盡快湊效的辦法。在合理的范圍內(nèi)對手續(xù)費和營業(yè)費用進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)劑,適當(dāng)加大對非車險業(yè)務(wù)的傾斜力度,降低車險的費用,體現(xiàn)出效益原則,以此來引導(dǎo)、刺激廣大展業(yè)人員發(fā)展非車險的積極性,提高非車險業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模。

  三、公司財產(chǎn)保險經(jīng)營中非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展

  1.理清思路,抓住重點,把握方向,調(diào)整結(jié)構(gòu)。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司成立于1994年,浙江分公司機構(gòu)設(shè)置完備,管理經(jīng)驗豐富,一直以穩(wěn)健的經(jīng)營、規(guī)范的管理和良好的聲譽贏得了社會各界的認(rèn)可,具有優(yōu)秀的服務(wù)品牌和市場口碑。公司秉承“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的企業(yè)核心價值觀和“以人為本”的企業(yè)文化理念,積極改革創(chuàng)新,堅持穩(wěn)健發(fā)展,完善全面管理,吸引和培養(yǎng)了一大批專業(yè)素質(zhì)高、敬業(yè)精神強的保險人才。隨著公司業(yè)務(wù)的增長,大力發(fā)展車險業(yè)務(wù)。為改善經(jīng)營現(xiàn)狀,通過對前期整體經(jīng)營情況的分析,我們充分認(rèn)識到了大力發(fā)展非車險業(yè)務(wù)是實現(xiàn)公司扭虧增盈的重要途徑。制定詳細(xì)的非車險發(fā)展計劃,由總經(jīng)理帶頭開發(fā)非車險渠道,相關(guān)負(fù)責(zé)人與其分管渠道進(jìn)行對接,一對一的開展工作,對渠道進(jìn)行拓展和維護,全面調(diào)整優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)。

  2.重視人才,加強管理,悉心培養(yǎng)一支團結(jié)穩(wěn)定的展業(yè)隊伍。一方面,制定定時召開早會及定期召開周例會的規(guī)定。加強各部門間的交流與合作,還為各部門工作的開展創(chuàng)造了良好的氛圍,也建立了一支團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、懂管理、善經(jīng)營的管理隊伍。另一方面,公司業(yè)務(wù)的發(fā)展僅依靠代理人是不夠的,一旦銷售政策變化或銷售費用跟不上,個人代理人就會流失。為此,浙江分公司堅持在為非車險業(yè)務(wù)崗位選拔和引進(jìn)人才時,對外招收專業(yè)對口的大學(xué)生,內(nèi)部堅持開展非車險業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn),以老帶新,以相互交流的方法培養(yǎng)新人,并通過實戰(zhàn)提高展業(yè)團隊的協(xié)作和競爭力。為確保團隊的穩(wěn)定性,浙江分公司還為業(yè)務(wù)團隊正式員工簽訂勞動合同,并為其辦理醫(yī)療、養(yǎng)老等手續(xù),有效解決了員工的后顧之憂。

  3.創(chuàng)新思維,開拓渠道,逐步建立自身非車險銷售模式,全面推進(jìn)非車險業(yè)務(wù)加速發(fā)展。浙江分公司十分注重加強渠道建設(shè),拓展非車險業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。動員一切可以動員的力量,廣泛挖掘渠道,要求各業(yè)務(wù)部門對已有的業(yè)務(wù)渠道密切關(guān)注,加強維護,并進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有渠道潛力。同時,廣泛建立新的非車險業(yè)務(wù)渠道,特別是銀行渠道,因為銀行是所有民營企業(yè)和私有財產(chǎn)的儲存地和中轉(zhuǎn)地,通過銀行做財產(chǎn)保險不僅可以先行于他人一步,還能更廣闊的了解市場信息和市場動態(tài),從而更有利于調(diào)整自我結(jié)構(gòu),持續(xù)占據(jù)有利位置。浙江分公司另一個主要的非車險渠道業(yè)務(wù)是醫(yī)療責(zé)任保險,醫(yī)療責(zé)任險主要經(jīng)過風(fēng)險評估,選定一些醫(yī)院作為主攻突破口進(jìn)行重點突破。公司在業(yè)務(wù)拓展的同時也加強對風(fēng)險的評估,做到防范于未然。而面對一些優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),主要依托一些重點項目的信息資料,從而進(jìn)一步拓展了意外險業(yè)務(wù)。

  在拓展非車險業(yè)務(wù)中,浙江分公司還集中優(yōu)勢力量爭取一些大項目。集中力量,積極公關(guān),并精心制作投標(biāo)書,通過大量細(xì)致的工作和不懈的努力,排除各種阻礙,最后中標(biāo)。與此同時,浙江分公司狠抓優(yōu)質(zhì)中小型非車險業(yè)務(wù),加大承保量,為浙江分公司整體非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

  四、加強溝通,增強服務(wù)。

  不斷擴大非車險保費規(guī)模在拓展非車險業(yè)務(wù)的同時,浙江分公司注重為客戶提供多項優(yōu)質(zhì)服務(wù),并加大對業(yè)務(wù)發(fā)展的支持力度。通過大力發(fā)展非車險,強化管理,拓寬渠道,浙江分公司公司不斷成長,走上了一條良性發(fā)展的道路。

  此外,為了不斷鞏固老客戶,培養(yǎng)老客戶對公司的忠誠度,適當(dāng)借鑒車險業(yè)務(wù)發(fā)展中續(xù)保時的無賠款優(yōu)待政策,使老客戶從心理上得到平衡(因為非車險業(yè)務(wù)中的大多數(shù)險種均屬效益性險種,賠付率很低的,連續(xù)幾年投保都沒有賠案發(fā)生,客戶會覺得不平衡,因此投保的積極性會大大降低),這樣一來,既維護了老客戶,又降低了業(yè)務(wù)人員的續(xù)保難度,對非車險業(yè)務(wù)發(fā)展必定會有較好的促進(jìn)作用。

  實踐證明,公司的經(jīng)營思路是正確的。渠道開發(fā)是浙江分公司非車險做大的主要途徑,通過公司業(yè)務(wù)、渠道業(yè)務(wù)、代理人銷售相結(jié)合的營銷模式,浙江分公司的非車險業(yè)務(wù)取得了驕人的成績。也讓浙江分公司險種結(jié)構(gòu)得到不斷優(yōu)化,賠付率不斷降低,效益節(jié)節(jié)攀升。

財產(chǎn)保險論文8

  一、對接企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建課程內(nèi)容改革

  高職層次的學(xué)生就業(yè)一般以中小城市為主,高職院校的畢業(yè)生就業(yè)一般以高校所在地及臨近地區(qū)為主,因此,針對高職層次的《財產(chǎn)保險》進(jìn)行課程改革,必須對省級以下的保險公司運營機制進(jìn)行研究,區(qū)別分支保險公司和總公司的在運行機制、運營部門及運營崗位的不同設(shè)計課程內(nèi)容改革。因此,《財產(chǎn)保險》課程如果要和財產(chǎn)保險保險公司的運營對接,那么必須在授課內(nèi)容上進(jìn)行調(diào)整,有針對性地講解基層財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù),將營銷、承保、理賠、客服等保險業(yè)務(wù)流程有效融進(jìn)各類險種知識,將具體的業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確融進(jìn)基礎(chǔ)理論講解。

  二、對接校企實訓(xùn)基地構(gòu)建課程實施改革

  對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革的目的是更好地實施教學(xué),傳統(tǒng)的學(xué)科體系教學(xué)方式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代職業(yè)教育,為了培養(yǎng)適應(yīng)市場需求、企業(yè)需求的人才,職業(yè)院校必須將課堂對接崗位、學(xué)校對接企業(yè)。學(xué)校采用與企業(yè)合作建立校內(nèi)實訓(xùn)基地的方式達(dá)到對接目的,學(xué)校透過實訓(xùn)基地了解企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)通過實訓(xùn)基地傳達(dá)工作要求。

  1.項目教學(xué)確定教學(xué)目標(biāo)

  目前,高職院校的畢業(yè)生由于缺乏實踐技能,進(jìn)入企業(yè)后往往需要進(jìn)行銜接崗位的再培訓(xùn),浪費時間及各項資源。各類職業(yè)院校都在研究如何將企業(yè)的上崗培訓(xùn)與校內(nèi)課程進(jìn)行有效對接,其中大家廣為推薦的一個方法就是實行項目化教學(xué)。項目化教學(xué)要想實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),必須結(jié)合課程特點、培養(yǎng)目標(biāo)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。高職院校的《財產(chǎn)保險》課程對接的是地方財產(chǎn)保險公司基層崗位,如果要實行項目化教學(xué),該課程就可以結(jié)合課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及校內(nèi)實訓(xùn)基地的規(guī)模分為兩類項目:一是根據(jù)財產(chǎn)保險公司運營流程設(shè)置展業(yè)、核保、理賠、客戶服務(wù)等項目單元;二是根據(jù)業(yè)務(wù)險種設(shè)置企業(yè)財產(chǎn)保險、家財產(chǎn)險、機動車輛保險、責(zé)任險、信用保證險、工程保險等項目模塊。兩類項目充分考慮了理論知識與實踐能力的綜合運用,符合職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

  2.實踐教學(xué)提升教學(xué)內(nèi)容

  教學(xué)目標(biāo)的完成必須依靠強而有效的實施,培養(yǎng)技能型人才不能僅僅局限于課堂教學(xué),必須加強學(xué)生動腦、動嘴、動手能力的綜合運用。如何有效利用校內(nèi)實訓(xùn)基地,還原企業(yè)工作流程,將理論教學(xué)和實踐教學(xué)有效融合是教學(xué)中的要點。學(xué)校可以根據(jù)《財產(chǎn)保險》教學(xué)特點,與財產(chǎn)保險公司共建校內(nèi)實訓(xùn)基地,按照保險公司業(yè)務(wù)流程設(shè)置場所,安裝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)軟件,使學(xué)生實際參與財產(chǎn)保險公司展業(yè)、承保、理賠等實際工作內(nèi)容。讓學(xué)生在教與學(xué)、聽與做中有效將所吸收的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動手能力,通過仿真的工作環(huán)境進(jìn)一步深化實踐教學(xué)內(nèi)容。

  3.頂崗實訓(xùn)強化教學(xué)效果

  目前部分學(xué)校金融保險專業(yè)與保險公司合作開辦校內(nèi)保險服務(wù)網(wǎng)點,利用網(wǎng)點優(yōu)勢對外可以服務(wù)師生等保險人群,對內(nèi)可以提供兼職就業(yè)崗位參與保險公司真實運營,實現(xiàn)校內(nèi)頂崗實訓(xùn)。這類服務(wù)網(wǎng)點可以以機動車輛保險業(yè)務(wù)為主,意外傷害保險為輔,利用學(xué)校資源,真實開展保險業(yè)務(wù)。保險公司通過網(wǎng)點提高知名度,擴大業(yè)務(wù)量,學(xué)校通過網(wǎng)點提供實訓(xùn)機會、強化教學(xué)效果,是一種共贏的教學(xué)新模式。

  三、對接職業(yè)能力要求構(gòu)建課程評價改革

  對內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,對實施進(jìn)行改革,最終需要恰當(dāng)?shù)脑u價手段才能體現(xiàn)效果。現(xiàn)有的評價體系手段過于單一、標(biāo)準(zhǔn)過于統(tǒng)一,不能有效體現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。《財產(chǎn)保險》學(xué)課程改革必須重新制定評價方式,課程改革的目的是對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),那么評價改革的目標(biāo)就可以是對接職業(yè)能力要求。

  1.加大平時成績

  傳統(tǒng)的專業(yè)考核以理論教學(xué)為主,容易忽略學(xué)生的平時表現(xiàn),學(xué)生的`平時表現(xiàn)將直接影響學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后的工作素養(yǎng)。對接職業(yè)能力的評價必須將考核內(nèi)容與平時表現(xiàn)相結(jié)合,加大學(xué)生平時成績的比重,《財產(chǎn)保險》課程可以利用實訓(xùn)模擬、頂崗實習(xí)等環(huán)節(jié),通過日常表現(xiàn)、技能展示、軟件操作等方面,確認(rèn)學(xué)生能力、水平及素質(zhì),考核中平時成績可以占到總成績的50%以上。

  2.增加自評互評

  企業(yè)員工不是獨立的,工作既是競爭又是合作,畢業(yè)生的職業(yè)能力不僅包括掌握專業(yè)技能,而且包括掌握分工合作。分組實施項目化教學(xué),同一項目組學(xué)生可以充分觀摩其他人的操作過程,有效吸收各類經(jīng)驗、反省自身。教學(xué)完成時,教師可以要求學(xué)生采用自評、互評的方式給出成績,提高學(xué)生的參與感。自評、互評的成績具有一定的參考性,可以納入平時成績,使平時成績考核的點更多、面更全。

  3.插入競賽成績

  目前高職院校技能比賽已經(jīng)進(jìn)入常規(guī)化,各院校每年甚至每個學(xué)期都舉行技能比賽。技能比賽的目的是提高學(xué)生掌握技能的水平,因此可以將技能比賽與課程學(xué)習(xí)相結(jié)合,完善課程考核制度。在《財產(chǎn)保險》課程所在學(xué)期,技能比賽引入財產(chǎn)保險公司承保、理賠部門所需的技能項目,以財產(chǎn)保險公司的技能要求為標(biāo)準(zhǔn),核定學(xué)生技能掌握水平,將技能比賽的成績最終反饋到課程成績、綜合成績。實現(xiàn)以競賽帶動學(xué)習(xí),以技能學(xué)習(xí)促進(jìn)競賽成績。

  4.適當(dāng)引入企業(yè)導(dǎo)師評價

  為提高畢業(yè)生競爭力,實現(xiàn)資源共享,職業(yè)院校各專業(yè)都積極與相關(guān)企業(yè)開展各項合作。學(xué)校通過合作了解企業(yè)需要,培養(yǎng)針對性人才,企業(yè)可以利用合作在提高知名度的同時為企業(yè)儲備人才。《財產(chǎn)保險》課程可以聘請財產(chǎn)保險企業(yè)員工作為企業(yè)導(dǎo)師對校內(nèi)教學(xué)項目給予指導(dǎo),企業(yè)導(dǎo)師在期末結(jié)束時從企業(yè)的角度、從用人的角度,按照企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生,使校內(nèi)的評價體系更加完善,有效對接職業(yè)能力及崗位需要。

  四、結(jié)語

  本文針對高職金融保險專業(yè)《財產(chǎn)保險》課程,在課程內(nèi)容、實施方式、評價體系等方面提出改革建議的目的,就是為了進(jìn)一步推進(jìn)金融保險專業(yè)的整體教學(xué)改革,實現(xiàn)對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程教學(xué)模式,最終培養(yǎng)出符合市場需要的高素質(zhì)技能型人才。

財產(chǎn)保險論文9

  較之于大型企業(yè)能夠自留相對充沛的資金用于風(fēng)險的防范和轉(zhuǎn)移而言,中小企業(yè)更加需要風(fēng)險轉(zhuǎn)移和保險保障。同時,中小企業(yè)為了生存和發(fā)展,必須開展科技和產(chǎn)品創(chuàng)新,因而增加了許多風(fēng)險。對中小企業(yè)而言,參加保險是保障資產(chǎn)安全和化解科技以及產(chǎn)品創(chuàng)新風(fēng)險的必然選擇。中小企業(yè)在現(xiàn)有銀行審貸模式下,難以提供充分的抵押物和質(zhì)押物,難以申請到足額的貸款。信用保證保險則為中小企業(yè)順利獲取銀行貸款提供有效的保證,投保財產(chǎn)保險則是銀行向企業(yè)放貸款的前提條件。中小企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)和產(chǎn)品知名度相對較低,參加企業(yè)財產(chǎn)保險能使企業(yè)財產(chǎn)得到風(fēng)險保障,參加產(chǎn)品責(zé)任和質(zhì)量保險能使企業(yè)產(chǎn)品安全性和信譽得到提升,參加雇主責(zé)任附加醫(yī)療險能使員工得到安全和醫(yī)療費用的保障。因此,參加保險可以增強企業(yè)經(jīng)營者、員工和消費者的信心,有助于提高企業(yè)的信譽度。

  制約中小企業(yè)參加財產(chǎn)保險的主要因素

  (一)中小企業(yè)自身的因素

  一是部分中小企業(yè)管理者對企業(yè)面臨的各種風(fēng)險和轉(zhuǎn)移風(fēng)險的途徑缺乏了解。他們專注于獲取利潤而忽視控制或規(guī)避潛在的經(jīng)營風(fēng)險。二是部分中小企業(yè)管理者對保險的作用和險種功能缺乏認(rèn)識,在企業(yè)盈利不佳或虧損情況下,很容易壓縮保險支出。

  (二)保險公司的因素

  一是由于中小企業(yè)普遍存在管理不規(guī)范、技術(shù)較為落后、財務(wù)和資產(chǎn)賬冊不健全等問題,保險公司承保風(fēng)險大、展業(yè)成本高,直接影響了保險公司為中小企業(yè)提供保險服務(wù)的積極性。二是現(xiàn)有的`保險產(chǎn)品對中小企業(yè)缺乏針對性。我國地域遼闊,自然和經(jīng)營環(huán)境差異巨大,而保險公司的財產(chǎn)險條款多為總公司頒發(fā)的統(tǒng)一條款,無法滿足各地中小企業(yè)的實際風(fēng)險保障需要。三是長期以來,保險公司開展業(yè)務(wù)的重點是車險和國有企事業(yè)單位的財產(chǎn)保險,對中小企業(yè)的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)重視不夠,特別是在制訂承保政策時,許多保險公司對中小企業(yè)的承保條件比較苛刻,從而使得中小企業(yè)財產(chǎn)保險的投保率一直很低。

  (三)外部政策因素

  一是盡管國務(wù)院和各級地方政府都非常重視中小企業(yè)的發(fā)展,但缺乏對中小企業(yè)參加保險的專項扶持政策。中小企業(yè)的財產(chǎn)保險對保險公司而言意味著較高的風(fēng)險,需要相關(guān)部門出臺一些扶持政策和稅收優(yōu)惠措施,特別是要對中小企業(yè)的貸款保證保險和巨災(zāi)風(fēng)險給予一定的扶持,從而提高保險公司服務(wù)中小企業(yè)的積極性。二是雖然人民銀行正在逐步建立中小企業(yè)的信用征信系統(tǒng),但收集的信息僅僅反映中小企業(yè)在商業(yè)銀行的還貸情況,中小企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營狀況信息較少,給保險公司的承保和理賠帶來很大困難。三是我國再保險市場處于初級階段,再保險市場承擔(dān)風(fēng)險能力有限,使得直保市場上保險公司只能謹(jǐn)慎地提供保險產(chǎn)品,導(dǎo)致對中小企業(yè)保險產(chǎn)品的創(chuàng)新無法滿足保險需求的變化,影響對中小企業(yè)保險服務(wù)的順利開展。

  拓展中小企業(yè)財產(chǎn)保險服務(wù)的建議

  (一)創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足風(fēng)險保障需要

  一是針對中小企業(yè)的風(fēng)險特點,組織力量開發(fā)、改造和組合涵蓋財產(chǎn)、責(zé)任、人身意外和保證保險等四大險種并具有地方特色的中小企業(yè)保險組合系列產(chǎn)品。二是要針對中小企業(yè)融資難的現(xiàn)狀,在控制風(fēng)險的前提下,謹(jǐn)慎開發(fā)企業(yè)貸款保證保險,為誠實可信的中小企業(yè)提供融資風(fēng)險保障。三是開發(fā)中小企業(yè)短期健康險和完善雇主責(zé)任險,以解決中小企業(yè)面臨的員工工傷和健康等方面高額費用的難題。

  (二)廣泛運用人民銀行的征信數(shù)據(jù)平臺

  人民銀行已經(jīng)在各地初步建成企業(yè)和個人征信數(shù)據(jù)平臺。保險公司可以運用征信數(shù)據(jù)平臺了解和掌握中小企業(yè)信用記錄信息,對信用度好的企業(yè)給予各種保險業(yè)務(wù)的支持和優(yōu)惠,對信用度差的企業(yè)給予特別關(guān)注并嚴(yán)格承保條件,最大限度地減少個別中小企業(yè)的信用風(fēng)險給保險公司帶來的危害。

  (三)落實支持中小企業(yè)參加保險的優(yōu)惠政策

  金融危機后,國務(wù)院和地方政府出臺了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,對金融業(yè)支持中小企業(yè)的發(fā)展也提出相應(yīng)的要求。保險公司要創(chuàng)新并拓展中小企業(yè)保險服務(wù)的途徑,主動向地方政府和有關(guān)部門匯報中小企業(yè)保險工作并爭取他們的支持,用好用活地方政府扶持中小企業(yè)保險的專項資金和稅收優(yōu)惠政策,對符合地方產(chǎn)業(yè)政策并有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)給予費率優(yōu)惠或擴展保險責(zé)任,為中小企業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的保險保障環(huán)境。

財產(chǎn)保險論文10

  一、我國家庭財產(chǎn)保險存在的問題

  (一)保險公司缺乏對家財險發(fā)展的重視程度

  在政策上給予的優(yōu)惠少,對各級管理人員、銷售人員缺少激勵機制,缺乏經(jīng)營的積極性,沒有將家財險歸入到整體業(yè)務(wù)范疇里。比如同是個人業(yè)務(wù),家庭財產(chǎn)保險的保單費用不到車險的保費十分之一,但做成的保單時間成本和難度,卻不相上下,家財險保單多、保額小,經(jīng)營成本相對其他財產(chǎn)保險來說比較高,家財險費率低,保費少,賠付率又高,因此一些財產(chǎn)保險公司發(fā)展家財險積極性不高,也是情理之中。

  (二)保險公司缺乏對家財險市場變化的調(diào)研

  不能及時掌握情況,沒有采取有力措施。我國家庭的收入千差萬別,生活水平、財產(chǎn)結(jié)構(gòu)存在很大的區(qū)別,針對家庭的不同狀況,家財險產(chǎn)品理應(yīng)當(dāng)多樣化。但家庭財險的保險標(biāo)的范圍比較狹窄,仍停留在傳統(tǒng)范疇,缺乏對新保源、新需求的研究;產(chǎn)品設(shè)置不盡合理。險種結(jié)構(gòu)不盡完善;保險公司提供險別與客戶需求相脫節(jié)等,尤其是針對不同建筑類型、社區(qū)服務(wù)水平費率差異度不高。保險的產(chǎn)品無法滿足市場、客戶的需求,也不能有效吸引客戶投保。

  (三)家財險銷售渠道有限,缺少吸引力,不適應(yīng)市場需求

  家財險在保險公司的眾多險種當(dāng)中僅是一個小險種,整體業(yè)務(wù)比重不足1%,不是公司主推的險種。銷售渠道不暢家財險每單保費金額小,提成少,營銷員主動推銷家財險的熱情不高,家財險的銷售渠道很不通暢,這在相當(dāng)程度上制約了我國家財險的發(fā)展。

  (四)展業(yè)手段單調(diào),方式方法不靈活,服務(wù)水平不高

  家財險配套服務(wù)不足,服務(wù)不夠,跟不上時代的發(fā)展。家財險承保戶數(shù)多,覆蓋面廣,社會影響大,承保理賠時效要求高,而家財險配套客戶服務(wù)項目幾乎為零。如客戶在出險后,需要由公安、消防和氣象等相關(guān)部門出具事故證明材料,當(dāng)客戶受損財產(chǎn)需要評估時,由評估機構(gòu)出具損失財產(chǎn)技術(shù)鑒定書等做法,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的服務(wù)需求,且承保理賠手續(xù)的繁瑣,更讓客戶煩惱,這一系列的弊病,多方面制約了家財險業(yè)務(wù)發(fā)展。

  (五)保險公司對家財險宣傳不夠到位

  家庭財產(chǎn)保險的展業(yè)力度不夠。家庭財產(chǎn)保險數(shù)額分散,據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,我國有80%以上的個人和家庭不知道如何投保家財險,85%的人對家財險不熟悉,居民的保障知識缺乏,保險意識淡薄。居民不知家庭財產(chǎn)保險應(yīng)投哪些險種,怎樣投保,投保后居民得到哪些保障以及出險后如何申請理賠等。第六,在調(diào)整時期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民收入增長緩慢,特別是農(nóng)民“減負(fù)”期間,“保險”往往被當(dāng)作農(nóng)民的'負(fù)擔(dān)被砍掉,城市居民收入近年來增幅不高,下崗職工增多,也影響了人們投保的積極性。

  二、我國家財險改變目前被動現(xiàn)狀的對策建議

  (一)更新觀念,開拓思路,適應(yīng)市場需求

  保險公司要有戰(zhàn)略眼光,提高對家財險的認(rèn)識,加大資源整合力度,大膽創(chuàng)新,利用新的技術(shù)和方法來處理業(yè)務(wù)工作。對職工管理引入競爭機制,進(jìn)行人事制度改革。實行工資制度改革,個人收入一律與個人業(yè)績掛鉤,實行多勞多得,不勞不得,以便促進(jìn)家庭財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  (二)不斷進(jìn)行家庭財險產(chǎn)品創(chuàng)新,迎合家庭財險需求

  通過客戶分類,提供個性化定制方案,保險公司應(yīng)認(rèn)真分析本地的風(fēng)險狀況和客戶的需求,研發(fā)出具有廣泛保障范圍、符合市場需求、適銷對路的家財險產(chǎn)品。保險公司在設(shè)計和推出家庭財險險種時,通過對投保的宣傳,險種的推薦,為客戶提供合適的品種,以刺激客戶的消費需求,讓家庭財產(chǎn)保險這一險種能為客戶熟知,能真正成為其生活中不可缺少的組成部分。

  (三)制定合理費率,開發(fā)投資型產(chǎn)品

  保險的風(fēng)險大小,與保險費率成正比例關(guān)系,風(fēng)險越大,費率越高,交納的保費就越多,制定出適合保險市場的費率,投資型家財險兼具保險保障、投資理財雙重功能,有利于產(chǎn)險公司聚集一部分社會閑置資金,提高巨災(zāi)年度的償付能力。

  (四)渠道創(chuàng)新,打開銷路

  網(wǎng)絡(luò)營銷交互性強,節(jié)省了投保人的時間和交通成本,也降低了保險公司的經(jīng)營成本,并可以為客戶提供每天24小時的銷售服務(wù),并將客戶范圍拓展至全國甚至全球范圍,網(wǎng)銷是非常適合于分散型家財險銷售的代理渠道。

  (五)提高家庭保險從業(yè)人員素質(zhì),加強保險工作力度

  家庭保險從業(yè)人員素質(zhì)高低代表保險公司的形象。加強從業(yè)人員的思想觀念轉(zhuǎn)變,引入市場競爭機制,跟上市場的發(fā)展變化。對家庭保險從業(yè)人員加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強形勢教育,才能使其在競爭中求生存、求發(fā)展。

  (六)加大宣傳推廣的力度,提高居民的保險意識

  宣傳推廣家庭財產(chǎn)保險的手段多種多樣,召開新聞媒體發(fā)布會;利用電視電臺、廣播等新聞媒體宣傳報道;到社區(qū)、農(nóng)村開辦家財險知識講座;到商場、學(xué)校、車站等人群集聚的地方開展發(fā)宣傳但,建立家庭財產(chǎn)保險網(wǎng)站等,建議保險公司與電視臺聯(lián)合在黃金時間推出《家庭與保險》等欄目,介紹家庭財產(chǎn)保險的知識,加大宣傳力度,提高居民家庭財產(chǎn)保險意識。

財產(chǎn)保險論文11

  一、費用分?jǐn)倖栴}的提出

  構(gòu)建多維盈利分析模型,需要我們將各項成本費用科目、指標(biāo)合理的在時間、機構(gòu)、產(chǎn)品、客戶、渠道等維度中進(jìn)行科學(xué)合理的歸集和分配,由此引出了費用分?jǐn)倖栴}。費用分?jǐn)倖栴}起源于交強險的單獨核算,為出具交強險年度報告,需要將費用合理區(qū)分專屬費用和共同費用并進(jìn)行精確分配和歸屬。20xx年8月29日,為了規(guī)范保險公司費用分?jǐn)?提高會計信息質(zhì)量和公司財務(wù)管理水平,保監(jiān)會制定了《保險公司費用分?jǐn)傊敢?對保險公司的費用分?jǐn)傔M(jìn)行了科學(xué)指導(dǎo)、合理定義。《保險公司費用分?jǐn)傊敢分赋?保險公司所指的費用是指保險公司在日常經(jīng)營活動中發(fā)生的、會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟利益的總流出,包括賠款支出、分保賠款支出、各類給付、退保金、準(zhǔn)備金提轉(zhuǎn)差、傭金、手續(xù)費、分保費用支出、營業(yè)稅金及附加、營業(yè)費用、提取保險保障基金等等;費用分?jǐn)偟囊饬x,基于產(chǎn)品定價、成本費用控制、分支機構(gòu)考核和經(jīng)營管理的需要,從某種意義上來說,還伴隨著管理方式的改變,比如,各大保險公司集中管理后出現(xiàn)的運營中心、后援中心的'成本分?jǐn)倖栴}。《分?jǐn)傊敢吠瑫r指出:本指引是保險公司費用分?jǐn)偝绦蚝蜆?biāo)準(zhǔn)的最低要求。保險公司可以在遵循本指引基本原則的前提下,結(jié)合公司實際情況開發(fā)更為科學(xué)、準(zhǔn)確、合理的費用分?jǐn)偡椒?也可以開發(fā)作業(yè)成本法等更為先進(jìn)的成本核算和管理模式,但要向中國保監(jiān)會申請驗收合格后方可實施。目前,各保險公司向保監(jiān)會上報的費用分?jǐn)偣芾磙k法,絕大多數(shù)都是嚴(yán)格按照《分?jǐn)傊敢饭芾硪?采用規(guī)范的費用分類、分?jǐn)偭鞒毯头謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn),差別也大多只在于業(yè)務(wù)部門的界定、分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,很少有保險公司在作業(yè)成本法等更為先進(jìn)的管理會計管理辦法上有所突破。從目前實施的情況來看,缺乏分渠道、分機構(gòu)的費用分?jǐn)偭鞒?分險種、分業(yè)務(wù)類別的成本分?jǐn)偛粔蚓?xì),成本分?jǐn)倲?shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,不能充分滿足目前精細(xì)化的管理需要,費用分?jǐn)偣芾磙k法需要注入新的內(nèi)容,成本費用需要進(jìn)行更進(jìn)一步的細(xì)分。

  二、架構(gòu)多維盈利分析模型的關(guān)鍵在于對費用進(jìn)行合理分?jǐn)?/strong>

  1.費用分?jǐn)?/p>

  觀察我們的利潤表,已賺保費的各個項目、綜合賠款的各個項目、綜合費用的各個項目、營業(yè)稅金及附加、手續(xù)費及傭金支出、攤回分保費用都是可以分到機構(gòu)、產(chǎn)品、渠道的。無法直接分到機構(gòu)、產(chǎn)品、渠道的有:

  (1)投資收益;

  (2)公允價值變動收益;

  (3)匯兌損益;

  (4)其他業(yè)務(wù)收入;

  (5)業(yè)務(wù)及管理費;

  (6)其他業(yè)務(wù)成本;(7)資產(chǎn)減值損失;等等在一般的保險公司經(jīng)營活動中,匯兌損益、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)支出、資產(chǎn)減值損失科目發(fā)生金額較小,對總體損益影響不大。因此,關(guān)鍵是在對投資收益、業(yè)務(wù)及管理費進(jìn)行分?jǐn)倳r,根據(jù)作業(yè)流程拓展業(yè)務(wù)部門的范圍,增加分渠道、分機構(gòu)進(jìn)行分?jǐn)偟牧鞒?調(diào)整分?jǐn)偟臉?biāo)準(zhǔn)、因子,以更準(zhǔn)確的體現(xiàn)分?jǐn)偟慕Y(jié)果,滿足分機構(gòu)、分渠道、分險種、分業(yè)務(wù)類別的精細(xì)化管理需要,為更好的管理決策提供支持。

  2.費用分析

  為此,在研究《保險公司費用分?jǐn)傊敢返幕A(chǔ)上,我們提出以下幾條辦法,以期能對費用分?jǐn)偣芾磙k法進(jìn)行改進(jìn):

  (1)增加費用核算管理的維度,包括險種險類險別、業(yè)務(wù)來源(渠道)、車型、客戶、成本中心、基金中心、收支項目、承諾項目、內(nèi)部訂單號、機構(gòu)歸屬、境內(nèi)境外、專屬費用標(biāo)識等核算維度;另外,強化核算精細(xì)化管理要求,通過這些措施,增加專屬費用的占比,減少共同費用的占比;

  (2)對費用進(jìn)行科學(xué)合理細(xì)分,根據(jù)費用屬性合理選擇費用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)偭鞒獭1热?原來費用區(qū)分為三類,人力成本、資產(chǎn)折舊和其他費用,現(xiàn)在我們可將費用細(xì)分,劃分為固定費用、變動費用,或者管理費用、銷售費用,或者固定費用、變動費用和運營費用。每一項成本費用可根據(jù)分類依據(jù)再具體細(xì)分,細(xì)化歸屬后根據(jù)費用屬性合理匹配較為合適的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)偭鞒?

  (3)在原有分險種、分業(yè)務(wù)類別的分?jǐn)偭鞒袒A(chǔ)上,增加分機構(gòu)、分渠道的費用分?jǐn)偭鞒獭6嗑S盈利分析的要旨,就在于細(xì)分市場,細(xì)分市場不僅僅需要分險種分業(yè)務(wù)類別進(jìn)行區(qū)分,還需要分機構(gòu)、分渠道、分客戶進(jìn)行區(qū)分,不僅僅是單個進(jìn)行區(qū)分,也可以是對其任意組合進(jìn)行的區(qū)分。

  (4)在共同費用的分?jǐn)偵?采用作業(yè)成本法,對每一類費用根據(jù)成本動因科學(xué)合理歸屬費用。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展,往往是根據(jù)成本動因比如渠道或者產(chǎn)品調(diào)整部門,費用分?jǐn)傄矐?yīng)該遵循這一原則來進(jìn)行分配。根據(jù)成本動因,或者新增成本中心,調(diào)整費用分?jǐn)偭鞒?或者調(diào)整分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)傄蜃?使得分?jǐn)偨Y(jié)果相對更加準(zhǔn)確。

  三、結(jié)語

  綜上來看,為加強財產(chǎn)保險公司的管理決策水平和盈利能力,需要進(jìn)行市場細(xì)分,而市場細(xì)分,需要我們進(jìn)行多維盈利分析,架構(gòu)多維盈利分析模型的關(guān)鍵在于對費用進(jìn)行合理分?jǐn)偂R虼?科學(xué)合理的費用分?jǐn)倢ω敭a(chǎn)保險公司的經(jīng)營管理起到了重要的作用。

財產(chǎn)保險論文12

  保險業(yè)如何提高各級分支機構(gòu)經(jīng)營效益,以提高公司整體經(jīng)營效益,從而實現(xiàn)公司價值最大化,關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,也是保險公司財產(chǎn)管理所面臨的最大課題。在新時期下,面對激烈競爭的市場及我國加入WTO的巨大壓力,我國財產(chǎn)保險公司必須完成從保費規(guī)模增長型向管理效益增長型的轉(zhuǎn)變。本文通過研究和改進(jìn)財險的業(yè)績評價體系,并將其運用于分支機構(gòu),進(jìn)而最終達(dá)到提升公司價值的思路和方法,對于中國財產(chǎn)保險公司來說具有極大的現(xiàn)實意義。

  1我國財產(chǎn)保險市場的現(xiàn)狀與財務(wù)管理目標(biāo)

  1.1我國財產(chǎn)保險市場的現(xiàn)狀

  截止到20xx年12月,全國共有財產(chǎn)保險公司45家,其中外資公司15家。從各財產(chǎn)保險公司市場占有率來看,中資保險公司仍然占據(jù)絕對優(yōu)勢,20xx年中資財產(chǎn)保險公司市場份額為97.56%,其中市場份額居于領(lǐng)先地位的有太保財險、平安財險公司。雖然中資保險公司市場份額較大,但是與外資公司相比,固定資本所占比例較高,資產(chǎn)流動性偏低,償付能力準(zhǔn)備不夠充足,資產(chǎn)利用率不高。利潤主要來源于主營業(yè)務(wù)收入,即承保利潤,與外資公司比較中資公司盈利能力較弱。

  1.2我國財產(chǎn)保險公司的管理目標(biāo)

  中國財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)目標(biāo)經(jīng)歷了從產(chǎn)值最大化、利潤最大化、股東財富最大化到企業(yè)價值最大化的演變過程。產(chǎn)值最大化是在計劃經(jīng)濟體制下形成的。作為現(xiàn)代保險公司來說,追求價值最大化已經(jīng)成為明確的管理目標(biāo)。價值最大化的理論含義是:一是價值體現(xiàn)為未來預(yù)期收益的現(xiàn)值,而不是簡單的資產(chǎn)的帳面價值;二是未來預(yù)期收益體現(xiàn)為現(xiàn)金流量,而不是簡單的會計利潤,現(xiàn)金流是可以折現(xiàn)的;三是未來預(yù)期現(xiàn)金流具有不同程度的風(fēng)險,隨著經(jīng)濟和競爭的全球化,風(fēng)險、復(fù)雜性和不確定性構(gòu)成了現(xiàn)代及以后的商業(yè)經(jīng)營環(huán)境,也使企業(yè)的未來收益具有不同程度的風(fēng)險;四是資本具有成本,資本的基本回報要求使資本成為最昂貴的一種資金來源。把價值最大化作為目標(biāo)是很具重要意義的,首先它考慮到了資金的時間價值和投資風(fēng)險;其次它反映了對企業(yè)資本保值增值的要求,克服了管理上的片面性和短期行為,追求長期利益最大化;再次能夠優(yōu)化資源配置方向,使資源向著回報高、效率高、風(fēng)險低、創(chuàng)造最大價值的區(qū)域、產(chǎn)品和客戶傾斜。

  2EVA評價分析方法的內(nèi)涵

  2.1EVA評價分析方法的概念

  經(jīng)濟增加值EVA是英文EconomicValueAdded的縮寫,其公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義是指公司稅后經(jīng)營利潤扣除債務(wù)和股權(quán)成本后的利潤余額。它的核心思想是一個公司只有在其資本收益超過為獲得該收益所投入資本的'全部成本時,才能為股東帶來價值。如果EVA值為負(fù),那么公司就是在耗費自己的資產(chǎn);如果差額為零,說明企業(yè)的利潤僅能滿足債權(quán)人和投資者預(yù)期獲得的收益。EVA管理是市場價值實現(xiàn)的一個方式,它又是把與市場價值相連的激勵機制得以實現(xiàn)的一個方式,市場價值的管理、薪酬激勵機制的設(shè)計、預(yù)算管理、戰(zhàn)略規(guī)劃基于經(jīng)濟增加值的管理來實現(xiàn)。EVA把股東、管理者、員工的意志和行為最大限度地統(tǒng)一起來,創(chuàng)造了管理上的奇跡,成為創(chuàng)造財富的基礎(chǔ)。基于這種認(rèn)識,EVA不僅是一種有效的公司業(yè)績度量指標(biāo),同時還是企業(yè)進(jìn)行決策與戰(zhàn)略評估,以及資金運用和出售定價的基本理念。EVA評價分析方法實質(zhì)可歸納為4個“M”,即評價指標(biāo)(Measurement)、管理體系(Management)、激勵制度(Motivation)和理念體系(Mindset)。

  2.2EVA與保險公司財務(wù)管理目標(biāo)的關(guān)系

  根據(jù)概念上分析,EVA的主要特征表現(xiàn)在:一是在計量上完整覆蓋了包括資本成本在內(nèi)的各項成本要素,這是它與傳統(tǒng)的利潤、資產(chǎn)收益率、現(xiàn)金流等評價指標(biāo)的本質(zhì)區(qū)別,從根本上體現(xiàn)了股東利益,詮釋了企業(yè)創(chuàng)造財富的真正內(nèi)涵。二是剔除了公認(rèn)會計準(zhǔn)則功能性的,偏離股東利益因素的影響,從內(nèi)部管理角度,對財產(chǎn)收支和資本項目進(jìn)行合理調(diào)整,設(shè)計出符合實現(xiàn)股東利益最大化的績效評價和激勵機制。三是為企業(yè)經(jīng)營管理確立了長遠(yuǎn)、清晰、唯一的目標(biāo),而且是反映絕對數(shù)額越大越好的指標(biāo)。盡管EVA本身是期間的流量指標(biāo),但長期滾動的EVA則反映了企業(yè)長期價值的增長,企業(yè)價值的增長=市場增加值(MVA)在數(shù)量上等于企業(yè)未來年度EVA的折現(xiàn)值的總和,EVA和MVA具有本質(zhì)的一致性,和對企業(yè)市場表現(xiàn)同樣的解釋力。要實現(xiàn)價值最大化,每年產(chǎn)生的經(jīng)濟增加值就要更多,或者說經(jīng)濟增加值的變化會帶來企業(yè)價值的變化,實際上,這兩個指標(biāo)一個是存量,一個是增量。

  3基于EVA評價分析方法的財產(chǎn)保險公司財產(chǎn)管理的措施

  3.1發(fā)揮EVA的資源配置機制

  EVA約束觀念的建立本身是一個很大的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。現(xiàn)在國內(nèi)很多保險公司,還沒有把EVA的理論應(yīng)用到實際中去,在承保的時候隨意降低費率,抬高手續(xù)費,賠付時放寬標(biāo)準(zhǔn),以賠促保,其最后的結(jié)果就是嚴(yán)重影響公司的長期價值創(chuàng)造。

  如果不控制成本和風(fēng)險,市場再大也不會創(chuàng)造價值甚至?xí)䴕鐑r值。經(jīng)濟資本的約束是不是影響了市場份額,如果錯誤地理解了這個機制,就有可能影響市場份額,因為本來能夠盈利的業(yè)務(wù)通過錯誤算帳誤導(dǎo)了經(jīng)營決策。事實上,保險最重要的市場是價值市場,只有那些能夠創(chuàng)造價值的市場才是應(yīng)該努力爭取的市場,并不是簡單的保費規(guī)模。經(jīng)濟資本總量的要求,使得經(jīng)濟資本與賬面資本保持一致,其次,也體現(xiàn)了不同的風(fēng)險,這就必然會造成有的業(yè)務(wù)系數(shù)高,有的業(yè)務(wù)系數(shù)低。實際經(jīng)營中應(yīng)努力使得相關(guān)資產(chǎn)組合的風(fēng)險系數(shù)最低,而不要簡單的追求單一產(chǎn)品的風(fēng)險系數(shù)最低。因為開展的業(yè)務(wù)是相互聯(lián)系的,片面開展單一品種肯定不能達(dá)到公司價值最大化。

  3.2運用EVA衡量各個業(yè)務(wù)單元的真實業(yè)績

  將EVA指標(biāo)分配到各業(yè)務(wù)單元,以指標(biāo)完成情況作為投入多少的依據(jù)。這樣將企業(yè)資金真正投入到創(chuàng)造“創(chuàng)值”的機構(gòu)和業(yè)務(wù),并以此控制投入規(guī)模,提高資本配置效率,并同時注重到規(guī)模擴大與提高效益的結(jié)合。以一定的EVA指標(biāo)要求分支機構(gòu),如不能達(dá)到,則不能開設(shè)該新機構(gòu)。同時,對于長期經(jīng)營不善的機構(gòu),可予以撤、并。為確保新設(shè)機構(gòu)質(zhì)量,可制定人均EVA指標(biāo),要求定期報告。對于業(yè)務(wù)單元,致力于結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展有效益的、邊際利潤率高的創(chuàng)值業(yè)務(wù),堅決退出無利潤區(qū),將價值創(chuàng)造建立在每一張保單上;將扶持優(yōu)秀業(yè)務(wù)和淘汰劣質(zhì)業(yè)務(wù)結(jié)合起來,大力推出有效益的險種。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時,公司要加快新產(chǎn)品的研制步伐,積極開發(fā)內(nèi)含價值高的新產(chǎn)品,以代替那些內(nèi)含價值較低、效益較差的產(chǎn)品,逐漸形成一方面有著人性化設(shè)計、符合客戶需求,另一方面又有較高的邊際效益、有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的產(chǎn)品體系。

  3.3選擇合理的EVA分析考核方法

  保險公司在實踐中需要單獨對部門進(jìn)行業(yè)績評估,這樣可以強化部門經(jīng)理最大化其直接可控的業(yè)務(wù)價值的能力,但是使用公司整體的績效指標(biāo)來確定部門管理人員的報酬,不能充分調(diào)動部門經(jīng)理積極性,會產(chǎn)生靠其他部門績效“搭便車”的動機,因此對公司部門進(jìn)行考核就顯得非常重要。對公司部門進(jìn)行考核時,可以采取“EVA中心法”和“EVA驅(qū)動因素法”兩種方式。“EVA中心”是指組織內(nèi)部可以對自身創(chuàng)造的EVA進(jìn)行度量和管理的業(yè)務(wù)單位。一般而言,作為一個EVA中心,必須具有對自己的收入、成本和費用較為完全的自主權(quán)。“EVA驅(qū)動因素”是指經(jīng)營過程中影響EVA結(jié)果并且易于與公司內(nèi)部部門或個人掛起鉤來的各種指標(biāo)。相對于國內(nèi)大部分保險公司來講,基于目前采用的組織架構(gòu)形式,在部門考核中采用“EVA驅(qū)動因素法”為適當(dāng)。“EVA驅(qū)動因素法”的關(guān)鍵在于確定EVA驅(qū)動因素。EVA驅(qū)動因素可以分為直接驅(qū)動因素

  和間接驅(qū)動因素。前者指與EVA指標(biāo)存在直接數(shù)量關(guān)系的因素,后者指間接影響EVA的因素。EVA驅(qū)動因素還可以分為財產(chǎn)驅(qū)動因素和非財產(chǎn)驅(qū)動因素前者由各類會計數(shù)據(jù)組合而成,后者構(gòu)成中不包含會計數(shù)據(jù)。一般而言,直接驅(qū)動因素大部分都屬財產(chǎn)驅(qū)動因素。

  3.4建立基于EVA的薪酬激勵計劃

  基于EVA的薪酬激勵計劃是將紅利支付與紅利報酬分割開,在紅利銀行制度下,將以EVA為基礎(chǔ)的管理者紅利計入其紅利銀行帳戶中,該賬戶在該期間的期初余額包括以前期間的紅利報酬超過以前期間紅利支付的余額。本期支付的紅利則基于更新后的紅利賬戶余額。具體運用時再以一個不變的比例支付紅利獎金,如紅利賬戶余額的三分之一。如果公司經(jīng)營業(yè)績始終良好,紅利銀行的余額會越來越多;如果紅利賬戶的余額為負(fù),則當(dāng)期沒有獎金支付,同時借記該賬戶;而如果管理人員離開公司,就會失去這筆獎金,本期的余額將被轉(zhuǎn)存到下一期。這一制度下既允許了公司基于單一區(qū)間的高額報告業(yè)績,獎勵給管理者高額紅利,同時獎金不封頂。但是如果以后的事實表明業(yè)績的虛假的,更多的紅利獎勵將在被支付之前被終止。紅利銀行制度通過基于后續(xù)期間的報告業(yè)績來修正紅利支付,削減了管理者從事短期行為的動機,同時它也給具有高業(yè)績的誠實的管理者提供了極大的獎勵。管理者知道,增進(jìn)自己利益的惟一方式就是為股東創(chuàng)造更多的財富。

  參考文獻(xiàn)

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財產(chǎn)保險論文13

  摘要:隨著保險行業(yè)的迅速發(fā)展和市場競爭激烈程度的加劇,保險公司的經(jīng)營形勢也日益嚴(yán)峻。財務(wù)管理作為保險公司的重要工作,其管控工作的成敗與企業(yè)的生死存亡息息相關(guān)。因此,財產(chǎn)保險公司對風(fēng)險管控要求也越來越高。本文將從財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險的現(xiàn)狀出發(fā),對保險公司財務(wù)風(fēng)險的控制策略進(jìn)行初步研究,提出加強保險公司風(fēng)險控制的具體措施,希望對保險公司有一定幫助。

  關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;保險公司;財務(wù)風(fēng)險;風(fēng)險控制

  引言

  近幾年,保險行業(yè)發(fā)展的勢頭較為迅猛,市場競爭的日益激烈使得保險公司面臨著新的考驗和挑戰(zhàn),同時對保險公司的經(jīng)營管理也提出了越來越高的要求。保險業(yè)是一種性質(zhì)較為特殊的行業(yè),其經(jīng)營風(fēng)險的特點決定了風(fēng)險管控的重要性。財務(wù)風(fēng)險控制作為公司防范風(fēng)險、經(jīng)營管理的重要手段和工具,對公司制定戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行決策等起著至關(guān)重要的作用,是保險公司得以持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此,加強財務(wù)風(fēng)險控制、合理規(guī)避風(fēng)險,應(yīng)成為保險公司財務(wù)工作的重中之重。

  一、財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險現(xiàn)狀

  所謂風(fēng)險,是指能夠?qū)镜倪\營目標(biāo)產(chǎn)生一定消極或負(fù)面影響的因素,其財務(wù)風(fēng)險一般是指通過負(fù)債途徑的融資而導(dǎo)致資產(chǎn)變化的風(fēng)險。通常來講,保險公司的資產(chǎn)包括資本金、保證金等合法資產(chǎn)。財務(wù)風(fēng)險是無法完全規(guī)避的客觀風(fēng)險,但通過分析財務(wù)風(fēng)險管理特征及其表現(xiàn)形式,能夠在一定程度上起到有效防范的作用。

  (一)財務(wù)風(fēng)險管理特征

  第一,資金來源較為廣泛。保險公司的資金來源包括資本金、保證金、保費收入等,隨著國內(nèi)經(jīng)濟水平的不斷提升和保險業(yè)的迅猛發(fā)展,人們對財產(chǎn)保險有了更多的認(rèn)識和了解,對家財險、個人責(zé)任險、航班延誤險以及隨著電子商務(wù)而發(fā)展起來的退運費險等等保險產(chǎn)品的認(rèn)可和接受程度提高,因此投保主體也由之前大部門為企業(yè)投保擴展到個人投保,財產(chǎn)保險公司的資金來源亦愈來愈呈現(xiàn)出多樣性的特點。第二,集中管理金融資產(chǎn)。目前,大多數(shù)財產(chǎn)保險公司都對資金收付、保費收入等實行集中管理,各分支機構(gòu)的保費收入實時劃到總部,由總部對金融及實物資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理、投資,同時收入與支出為兩條線分開管理。據(jù)筆者了解,投資性資產(chǎn)在保險公司的總資產(chǎn)中占據(jù)重要地位,因而保險公司的資產(chǎn)管理顯得尤為重要。第三,負(fù)債及支付金額不確定。保險公司屬于負(fù)債經(jīng)營的公司,其保費資金在一定程度上被視為短期負(fù)債資金;同時保險合同為射幸合同,即保險公司未來是否需要支付賠款以及賠款金額的多少有賴于偶然保險事故的發(fā)生。因此,負(fù)債及支付賠款金額的不確定性,給財產(chǎn)保險公司進(jìn)一步增加了財務(wù)風(fēng)險。

  (二)財務(wù)風(fēng)險表現(xiàn)形式

  有數(shù)據(jù)顯示,保險公司的負(fù)債在總資產(chǎn)中占有約百分之八十的比重,其負(fù)債和營運成本直接作用于公司的資金風(fēng)險狀況,財務(wù)風(fēng)險的表現(xiàn)形式具體如下:其一,償付能力不足。風(fēng)險發(fā)生時間的不確定性對保險公司的償付能力提出了較高的要求,而償付能力的高低與保險公司能否發(fā)揮其社會穩(wěn)定器作用密切相關(guān)。通常來講,償付能力包括發(fā)生事故時以及其它特殊情況下進(jìn)行賠償?shù)哪芰ΑS绊憙敻赌芰Φ囊蛩刂饕匈Y本金、各項負(fù)債、保險費率等;此外,如何將保險資金進(jìn)行運用也對保險公司的償付能力產(chǎn)生影響。隨著國內(nèi)經(jīng)濟水平的發(fā)展以及人們對保險需求的增加,越來越多的'投資者意欲在保險市場中分得一杯羹。若保險公司,尤其是新成立的公司“急功近利”追求高增長速度,追求高市場份額,則可能忽視經(jīng)營風(fēng)險,未能對風(fēng)險進(jìn)行有效管控,未能形成資本增長的有效機制,這都會給保險公司帶來極大的財務(wù)風(fēng)險。其二,負(fù)債管理失衡風(fēng)險。保險行業(yè)作為經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),其主要收入來源是保費收入,因此承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)任構(gòu)成了保險公司的主要負(fù)債。財產(chǎn)保險公司經(jīng)營的絕大部分保險業(yè)務(wù)均為一年期,因此負(fù)債期較短,對保險公司的資產(chǎn)支付能力提出了更高的要求。但目前來看,保險公司的資產(chǎn)流動性隨國際金融環(huán)境的變化而變化,甚至導(dǎo)致其經(jīng)營的穩(wěn)定性大幅降低,在一定程度上存在負(fù)債管理失衡的風(fēng)險。其三,不重視財務(wù)管理系統(tǒng)。保險行業(yè)的發(fā)展極大地促進(jìn)了保險企業(yè)的活力迸發(fā),各大保險企業(yè)不惜一切代價拓展渠道、客戶和業(yè)務(wù),大部分企業(yè)改變了傳統(tǒng)的店面直銷、代理銷售等模式,向新型的電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售模式轉(zhuǎn)變,銷售系統(tǒng)日益強大。由于保險公司過于重視前端的業(yè)務(wù)銷售,重視銷售系統(tǒng)的更新和發(fā)展,而忽視了財務(wù)管理系統(tǒng)的重要性,使得財務(wù)對風(fēng)險控制的功能不斷弱化。其四,信息的不準(zhǔn)確性加劇管理風(fēng)險。財產(chǎn)保險公司信息的不準(zhǔn)確性具體指信息失真,主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是有些保險公司為了增加業(yè)務(wù)量進(jìn)行違規(guī)承保;二是放寬承保條件進(jìn)行虛假投保;三是為吸引投保人而打折銷售保險;四是違規(guī)理賠、肆意擴大保險范圍;五是辦理虛假保險業(yè)務(wù)。

  二、保險公司財務(wù)風(fēng)險控制策略

  (一)建立健全財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制

  對于經(jīng)營風(fēng)險的保險公司來說,早一步發(fā)現(xiàn)并控制風(fēng)險,就能夠在一定程度上減少風(fēng)險損失。因此,建立健全財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制具有重要意義。首先,要確定具體的賠償能力指標(biāo)、資產(chǎn)營運指標(biāo)等,規(guī)范資產(chǎn)負(fù)債率、資金流動性、償付能力等指標(biāo)體系。其次,加強對現(xiàn)金資產(chǎn)的實時監(jiān)控,確保資金的流動性,提前做好現(xiàn)金流量預(yù)算,以保障在風(fēng)險發(fā)生時及時賠付,同時還能夠滿足保險公司的正常運營。值得注意的是,要實時計算收支差額,為現(xiàn)金資產(chǎn)的管理提供依據(jù)。第三,建立完善指標(biāo)體系后,還應(yīng)實時追蹤和監(jiān)控保險公司的風(fēng)險信號,一旦出現(xiàn)問題,立即分析是否存在潛在的風(fēng)險和問題,并制定出相應(yīng)的防范策略和可行性報告。

  (二)完善內(nèi)部管控機制

  保險公司要建立一套相互制約的內(nèi)部管控機制,既要在公司內(nèi)部形成良好的管控環(huán)境,樹立良好的內(nèi)部控制理念,又要建立內(nèi)部控制機制,包括公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等。與此同時,全面的風(fēng)險評估工作也是管控機制的重要環(huán)節(jié),應(yīng)采用先進(jìn)的評估技術(shù)、評估手段、評估方法等來分散或規(guī)避風(fēng)險,使得潛在風(fēng)險發(fā)生的概率降低。對于保險公司來說,財務(wù)風(fēng)險是經(jīng)營過程中出現(xiàn)的主要風(fēng)險,公司在進(jìn)行決策前要做好事前、事中、事后的控制方案,綜合運用風(fēng)險評估方法、定量分析方法等及時發(fā)現(xiàn)問題,并在第一時間解決問題,分析出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的原因,對出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行詳細(xì)記錄,提高應(yīng)對風(fēng)險的能力。

  (三)加強財務(wù)預(yù)算管理

  保險公司要加強財務(wù)預(yù)算管理,成立專門的預(yù)算部門負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算工作,制定財務(wù)預(yù)算政策和具體的執(zhí)行計劃及方案。各級領(lǐng)導(dǎo)要加強對財務(wù)預(yù)算管理工作的重視程度,根據(jù)公司的實際情況完善財務(wù)預(yù)算編制并下達(dá)公司的整體財務(wù)計劃,同時要求員工嚴(yán)格按照財務(wù)計劃和預(yù)算方案進(jìn)行資源分配、開展各項工作。此外,保險公司還應(yīng)重視風(fēng)險文化建設(shè),在全行業(yè)、各大公司積極倡導(dǎo)財務(wù)風(fēng)險控制理念,使得風(fēng)險控制理念內(nèi)化于心、外化于行,管理者要不斷完善風(fēng)險管理理念,員工要積極學(xué)習(xí)、豐富風(fēng)險控制手段,將風(fēng)險文化作為財產(chǎn)保險公司企業(yè)文化中不可或缺的重要內(nèi)容,提高全員的風(fēng)險意識,降低財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率。

  (四)完善對分支機構(gòu)的財務(wù)授權(quán)體系

  上級保險公司可以適當(dāng)降低集中管理的程度,建立相應(yīng)的財務(wù)授權(quán)體系,通過一定的規(guī)章制度來限制分支機構(gòu)的財務(wù)使用狀況。上級保險公司對分支機構(gòu)的集中管理主要表現(xiàn)在約束籌資、投資行為等,因此完善對分支機構(gòu)的財務(wù)授權(quán)體系顯得尤為迫切,要明確分支機構(gòu)的財務(wù)管理職責(zé)、運營方式,對分支機構(gòu)的財務(wù)管理實行動態(tài)管控,以提高上級保險公司和各分支機構(gòu)的效益。

  三、結(jié)語

  綜上所述,財產(chǎn)保險公司的財務(wù)風(fēng)險控制工作需要多方面、全方位的配合,它不僅涉及保險公司的經(jīng)濟效益,還涉及保險公司的社會效益能否充分發(fā)揮。因而,要不斷完善保險公司的財務(wù)管理體制,建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警機制,加強財務(wù)風(fēng)險管控力度,有效防范風(fēng)險,這樣才能充分發(fā)揮保險公司的社會效用,促進(jìn)保險行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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  [3]玄玉慧,趙艷玲試論財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險管控對策[J].同行.20xx(15).

財產(chǎn)保險論文14

  摘要:隨著社會的不斷進(jìn)步,人們保險意識的增強,國家強制保險法規(guī)的落實,財產(chǎn)保險的覆蓋面進(jìn)一步普及,規(guī)模也在快速增大,財產(chǎn)保險已經(jīng)成為人們?nèi)粘=?jīng)濟生活中的重要內(nèi)容。但同時保險企業(yè)在不斷擴張中的問題也日益顯現(xiàn),其中最主要的是服務(wù)管理方面的問題,有些已經(jīng)影響了財產(chǎn)保險公司正常穩(wěn)定的運營和后續(xù)發(fā)展。本文就這些問題產(chǎn)生的根源,表現(xiàn)形式,解決的辦法,提出自己的見解。

  關(guān)鍵詞:財險服務(wù);問題;措施

  近年來,我國財產(chǎn)保險行業(yè)迅猛發(fā)展,體量不斷增大,管理方面也產(chǎn)生了一些新問題,為后續(xù)發(fā)展帶來隱患。

  一、財產(chǎn)保險服務(wù)管理存在的問題

  (一)為客戶服務(wù)的意識淡薄

  雖然我國很多財險公司理論上都將客戶至上的服務(wù)理念上升到公司發(fā)展的大局上來對待,但行動上由于種種原因很難得到真正實施。在這方面,國外發(fā)達(dá)國家保險公司的一些做法比我們做得要好,要注意借鑒和學(xué)習(xí)。

  (二)財產(chǎn)保險知識,企業(yè)產(chǎn)品宣傳不到位

  保險行業(yè)消費者普遍缺乏保險專業(yè)知識,不了解保險專業(yè)術(shù)語,甚至讀不懂保單的情況普遍存在,特別是在邊遠(yuǎn)地區(qū)表現(xiàn)得更加明顯。這種現(xiàn)象的存在直接導(dǎo)致了投保、理賠、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)易出現(xiàn)糾紛,產(chǎn)生疑慮,導(dǎo)致客戶信任度、忠誠度難以建立。此外,市場上的財產(chǎn)保險產(chǎn)品眾多,令人眼花繚亂,公司也不止一家,人們對其專業(yè)知識知之甚少,對保險公司的工作流程,投保,理賠知識也不甚了解,服務(wù)質(zhì)量更難以鑒別,因而在選取保險產(chǎn)品時瞻前顧后,難以下手,影響了保險業(yè)務(wù)的開展。

  (三)客戶至上,合理獲利觀念認(rèn)識不清

  大多數(shù)保險從業(yè)人員在潛意識里認(rèn)為客戶在發(fā)生保險理賠事件后,賠付金額越少越好,公司賠付金額越大,損失就越大。在這樣的錯誤觀念的引導(dǎo)下,使得公司對賠付率的'重視度遠(yuǎn)高于對客戶服務(wù)質(zhì)量的重視。孰不知客戶在投保以后理賠時若不能得到預(yù)期收益,將會失去對保險公司的信賴,公司做的是長線生意而不是短期行為,公司利潤的獲得應(yīng)在擴大經(jīng)營規(guī)模和提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,切忌短期行為。

  (四)產(chǎn)品售后服務(wù)不到位

  從多數(shù)財產(chǎn)保險公司的服務(wù)質(zhì)量情況看,相比壽險公司要差,比如后者售后定期回訪是常態(tài),前者很少有公司能做到這一點的,保單到手,萬事大吉。在管理和服務(wù)體系構(gòu)建之間存在缺陷,資源配置不足、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力、管理流程不合理、監(jiān)督考核機制缺失等。

  二、改進(jìn)措施

  (一)提高企業(yè)核心競爭力

  核心競爭力通常來講體現(xiàn)在公司人員素質(zhì),企業(yè)規(guī)模,經(jīng)濟實力,產(chǎn)品的開發(fā)、售后服務(wù)水平等方面。而這諸多因素中,人才、服務(wù)、技術(shù)、管理、品牌形象等無形的資源,是構(gòu)成核心競爭力的要素。其中服務(wù)質(zhì)量尤其是重點,也是可以最具有潛力可挖的資源,要著重開發(fā)。

  (二)強化內(nèi)部監(jiān)督管理

  以國家相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),公司內(nèi)部規(guī)章細(xì)則為抓手,群眾和輿論監(jiān)督為補充,建立三級縱、橫向監(jiān)督約束機制。其中內(nèi)部規(guī)章制度自我監(jiān)督約束為重點,應(yīng)達(dá)到監(jiān)控?zé)o死角,群眾和社會評價無盲點;要對社會和公眾公布各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾,廣泛接受客戶和輿論監(jiān)督評價;最后,要以效益監(jiān)管作為導(dǎo)向,不斷加強監(jiān)督指導(dǎo)工作。

  (三)建立健全客服工作機構(gòu)和崗位,提高客服人員素質(zhì)

  客服工作是保險公司各項工作中重要的工作環(huán)節(jié),事關(guān)企業(yè)形象,客戶滿意度高低的大局,在人員配備上,要把有一線工作經(jīng)驗,有激情,善于表達(dá)和溝通,有一定心理承受能力,人緣好的人員安排到客服工作崗位上。使消費者從客服工作人員身上感受到公司良好形象。

  (四)建誠信企業(yè),樹誠信文化

  誠信是人的立身之本,更是企業(yè)的生存之道,作為從事金融工作的保險公司,誠實守信更是生命線。在日常工作中要形成誠實守信,遵守承諾的良好習(xí)慣。對客戶不輕許承諾,一旦承諾,一定如期兌現(xiàn)。

  三、結(jié)束語

  我國財產(chǎn)保險業(yè)正處于國家的大力支持和自身的不斷更新完善中,面對改革發(fā)展的大潮,新局面、新問題不斷涌現(xiàn),要實行創(chuàng)新發(fā)展,與時俱進(jìn),朝著大保險格局的方向邁進(jìn)。為國民經(jīng)濟的發(fā)展,為中國企業(yè)走向世界,為人們的日常經(jīng)濟生活保駕護航,提供保障,做出貢獻(xiàn)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]周德新.析保險機構(gòu)經(jīng)營管理中存在的主要問題[J].保險研究,20xx,9

  [2]賈美枝.談新形勢下保險企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新[J].河北金融,20xx,3.

財產(chǎn)保險論文15

  摘要:行為導(dǎo)向是適應(yīng)時代發(fā)展要求的一種現(xiàn)代教育思想,對于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力起著十分重要和有效的作用,所以日益被世界各國教育界與勞動界的專家所推崇。本文通過分析行為導(dǎo)向應(yīng)用于財產(chǎn)保險教學(xué)中的原因,探討了財產(chǎn)保險教學(xué)中的各種行為導(dǎo)向法,并力圖找出最行之有效的行為導(dǎo)向法,以期提高該課程的教學(xué)效果。

  關(guān)鍵詞:行為導(dǎo)向;教學(xué);財產(chǎn)保險;效果

  行為導(dǎo)向是上世紀(jì)80年代以來,世界教育教學(xué)論中出現(xiàn)的一種新的思潮,是為適應(yīng)時代發(fā)展要求而提出的一種現(xiàn)代教育思想。由于行為導(dǎo)向教學(xué)對于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用,所以日益被世界各國教育界與勞動界的專家所推崇。本世紀(jì)初期,我國引入“行為導(dǎo)向教學(xué)法”,各領(lǐng)域都進(jìn)行了“行為導(dǎo)向教學(xué)法”的試點工作,也取得了實質(zhì)性的成果,給我國教育教學(xué)注入了新的活力。保險業(yè)作為我國快速發(fā)展的朝陽行業(yè)之一,對保險教育提出了較高的要求,如何培養(yǎng)出具有時代特征、滿足現(xiàn)時保險發(fā)展需要的專業(yè)人才顯得尤為重要。《財產(chǎn)保險》是保險專業(yè)教育的主干課程之一,本文力圖通過研究在財產(chǎn)保險教學(xué)中如何引進(jìn)行為導(dǎo)向,加強學(xué)生對該課程的理解和掌握,提升學(xué)生的實踐運用能力,實現(xiàn)從課堂到工作的實時無縫對接。

  一、《財產(chǎn)保險》教學(xué)中應(yīng)用行為導(dǎo)向的原因

  行為導(dǎo)向教學(xué)模式是一種“能力本位”的教學(xué)理念,強調(diào)通過學(xué)生自己的實踐或行動來培養(yǎng)和提高專業(yè)能力。它提出了教學(xué)應(yīng)從理論培養(yǎng)向?qū)嵺`性教學(xué)轉(zhuǎn)化,從示范性教學(xué)向應(yīng)用性教學(xué)轉(zhuǎn)化的觀念。行為導(dǎo)向教學(xué)模式可簡單概括為在設(shè)計教學(xué)時充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的明確性、學(xué)習(xí)活動的自主性、學(xué)習(xí)過程的交互性、學(xué)習(xí)成果的建構(gòu)性。學(xué)生在完成一個既定任務(wù)的過程中,在教師的幫助下,通過自主活動和小組分工協(xié)作,構(gòu)建自身新的知識體系,獲得各種能力。教學(xué)目標(biāo)也從單一認(rèn)知轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)和跨專業(yè)的認(rèn)知、合作的情感體驗、克服難題的意志力訓(xùn)練和動手操作訓(xùn)練并舉的教學(xué)綜合目標(biāo),滿足了學(xué)習(xí)和教學(xué)的不同方面的要求。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確提出高等教育要“重點擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)模”,并提出“強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)”是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段。保險學(xué)專業(yè)是一門實踐性、應(yīng)用性極強的學(xué)科,集經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、災(zāi)害學(xué)、醫(yī)學(xué)、工程學(xué)、數(shù)學(xué)和信息科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域為一體,體現(xiàn)出多學(xué)科相互滲透、交叉發(fā)展的邊緣性特點。這就決定了在保險學(xué)專業(yè)的教學(xué)中特別強調(diào)理論聯(lián)系實際,讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,通過實際問題的研究和解決來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。事實上,保險業(yè)作為我國的朝陽產(chǎn)業(yè),正處于快速擴張過程中。現(xiàn)階段急需即有扎實的理論功底,同時具備業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理等較強的實踐能力的人才,特別是擅長在實踐中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的復(fù)合型應(yīng)用人才。《財產(chǎn)保險》是保險學(xué)專業(yè)的專業(yè)主干課程之一。通過該課程的學(xué)習(xí),同學(xué)們需掌握財產(chǎn)保險運營的基本規(guī)律、把握財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)體系及產(chǎn)品的主要特點、設(shè)計原理及營運基礎(chǔ),為今后從事財產(chǎn)保險的營運管理及產(chǎn)品設(shè)計打下基礎(chǔ)。因此,《財產(chǎn)保險》教學(xué)較之其他專業(yè)基礎(chǔ)課顯示出更強的實踐性特點,在教學(xué)中引入行為導(dǎo)向法具有非常重要的現(xiàn)實意義。

  二、《財產(chǎn)保險》教學(xué)中行為導(dǎo)向的方式方法

  行為導(dǎo)向作為一種教學(xué)方法,包括模擬教學(xué)、案例教學(xué)、項目教學(xué)和角色扮演等方法,我們在《財產(chǎn)保險》教學(xué)中分別采用了以上各種方法。

  1.模擬教學(xué)法。在一種人造的情境或環(huán)境里學(xué)習(xí)某職業(yè)所需的知識、技能和能力。模擬訓(xùn)練給人一種身臨其境的感覺,更重要的是提供了許多重復(fù)的機會和隨時進(jìn)行過程評價的可能性,且成本較低。在教學(xué)中我們主要采用了以下兩種模擬教學(xué)法:第一,模擬財產(chǎn)保險公司營運。將同學(xué)進(jìn)行分組,分別代表不同業(yè)務(wù)部門、行政職能部門及投保人,分別以不同的標(biāo)的物模擬投保、承保、客戶服務(wù)及理賠等環(huán)節(jié)。通過保險公司模擬營運,學(xué)生基本掌握了財產(chǎn)保險公司前臺營運系統(tǒng)及后臺支持系統(tǒng)的組成,對保險公司各部門的職能有明確的認(rèn)識和了解。第二,我校目前建有多個金融實驗室,如國泰安模擬交易所、股指期貨套利系統(tǒng)等,經(jīng)過我們的申請及到其他高校考察借鑒,目前已初步建成保險公司業(yè)務(wù)營運系統(tǒng)。這兩種方法在教學(xué)中相合配合交叉使用,作為學(xué)生模擬的檢驗或示范,通過這種訓(xùn)練使學(xué)生對財產(chǎn)保險公司的組成有了全面準(zhǔn)確的把握。

  2.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法即根據(jù)實際能力培養(yǎng)的需要,教師從實際工作中尋找恰當(dāng)案例,并引導(dǎo)學(xué)生通過案例分析和研究,達(dá)到為今后職業(yè)做準(zhǔn)備的目的。在分析過程中,學(xué)生自己提出問題,并自己找出解決問題的途徑和手段,從而培養(yǎng)獨立分析問題、處理問題的能力。財產(chǎn)保險有很多具體的業(yè)務(wù)類別,在實踐中呈現(xiàn)特殊性、發(fā)展性的特點。我們積極主動與保險公司聯(lián)系,收集整理了一系列針對性強、有代表性意義的真實案例,將之穿插運用于教學(xué)中,通過學(xué)生的反饋進(jìn)一步凝煉,最后形成了與教材相配套的案例集。

  3.項目教學(xué)法。將一個相對獨立的項目,交由學(xué)生自己處理。信息的收集、方案的設(shè)計、項目的實施及最終的評價,都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。學(xué)生通過該項目的進(jìn)行,了解并把握整個過程及每一環(huán)節(jié)中的基本要求。財產(chǎn)保險中,每一張保單都可以看作是一個項目,特別是復(fù)雜的`非標(biāo)準(zhǔn)體的保單。在教學(xué)中,每講授完一個單元,就讓學(xué)生自己獨立設(shè)計一款保單或者根據(jù)客戶的需求設(shè)計一個保險方案,比如在介紹完所有的業(yè)務(wù)種類,讓學(xué)生為學(xué)校設(shè)計一保險方案;學(xué)完家庭財產(chǎn)保險后,讓學(xué)生設(shè)計一款大學(xué)生宿舍保險等。然后同學(xué)們再相互討論,不斷完善產(chǎn)品或方案。

  4.角色扮演法。學(xué)生通過扮演不同角色,體驗自身角色的內(nèi)涵活動,又體驗對方角色的心理,從而充分展現(xiàn)出現(xiàn)實社會中各種角色的“為”和“位”,達(dá)到培養(yǎng)社會能力和交際能力的目的。角色扮演法屬情景教學(xué),創(chuàng)設(shè)一個“身臨其境”的感官效應(yīng),能提高學(xué)生專業(yè)能力、方法能力與社會能力。財產(chǎn)保險營運涉及到多方主體,讓學(xué)生分別選定不同的角色,如投保人、核保人、理賠員、客戶服務(wù)人員、事故第三方等,由其主導(dǎo)設(shè)計一保險場景并進(jìn)行演練。

  5.大腦風(fēng)暴教學(xué)法。“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法是教師引導(dǎo)學(xué)生就某一問題自由發(fā)表意見,而對其意見的正確性或準(zhǔn)確性教師不進(jìn)行任何評價的方法。這種方法是一種能在最短的時間里,獲得最多的思想和觀點的方法。通過鼓勵學(xué)生發(fā)現(xiàn)并提出問題,給他們以成就感,激發(fā)其學(xué)習(xí)的強大動力。該方法主要在前面幾種方法中同步使用,也可以在理論教學(xué)中使用,老師針對學(xué)生的案例分析、項目實施、角色演練進(jìn)行即時的、隨機的、針對性的提問,啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行多維度思考,鍛煉學(xué)生快速反應(yīng)的能力。

  三、行為導(dǎo)向法在《財產(chǎn)保險》教學(xué)中的效果評析

  財產(chǎn)保險作為保險專業(yè)課,教學(xué)重點是各種財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)及其運行的內(nèi)在規(guī)律,傳統(tǒng)的教學(xué)方法側(cè)重于通過現(xiàn)行產(chǎn)品解讀,讓學(xué)生把握財產(chǎn)保險的特點及與其他保險業(yè)務(wù)區(qū)別,由于缺乏感性認(rèn)識,學(xué)生會感覺比較枯燥,教學(xué)效果大打折扣,而行為導(dǎo)向法立足于引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生、調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。教學(xué)效果得到了極大提升。

  1.增強了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性:這種教學(xué)方法容易激起學(xué)生的好奇心,產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)愿望,積極參與教學(xué)過程。課堂上學(xué)生積極思考,與教師產(chǎn)生互動,充分調(diào)動了課堂氣氛。

  2.提高了學(xué)生創(chuàng)新及應(yīng)用能力:案例式教學(xué)、項目教學(xué)等方法的引入,大大開闊了學(xué)生的視野,不再是以前保險條款的閱讀和復(fù)述,而是自由地發(fā)揮,激發(fā)了學(xué)生的潛能,其創(chuàng)新能力及應(yīng)用能力也得到大大提高。

  3.有助于學(xué)生個性的發(fā)展:多樣化的教學(xué)方法,如頭腦風(fēng)暴、角色扮演、項目教學(xué)可以使學(xué)生的社交能力、應(yīng)變能力、協(xié)同工作的能力得到有效的訓(xùn)練,有利于學(xué)生的個性發(fā)展,從而為今后的學(xué)習(xí)和工作打下良好的基礎(chǔ)。

  4.對教師提出了更高的要求:該法對教師的教學(xué)能力和專業(yè)素質(zhì)提出更高要求。每一種行為導(dǎo)向法,都需要在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生參與收集信息、制訂計劃、選擇方案、實施目標(biāo)、反饋信息到成果評價的全過程,讓學(xué)生既了解總體,又清楚每一個具體環(huán)節(jié)的運作,并從中得到關(guān)鍵能力的提高。

  總之,通過近兩年的嘗試,行為導(dǎo)向法在《財產(chǎn)保險》教學(xué)中的運用,使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性得到很大提高,學(xué)習(xí)熱情也高漲,理論教學(xué)再加上一系列行業(yè)導(dǎo)向教學(xué)法使學(xué)生對財產(chǎn)保險的基礎(chǔ)理論知識及應(yīng)用有了扎實的認(rèn)識和理解,也對其后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),提升了學(xué)生在就業(yè)市場上的競爭力。

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