關于大學生使用手機情況的調(diào)研報告
在我們平凡的日常里，報告與我們的生活緊密相連，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的關于大學生使用手機情況的調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
手機誕生于20世紀末，從最初的簡單的通訊工具，到現(xiàn)在已經(jīng)演變成為多元化的信息載體。截至20xx年底，我國手機用戶突破10億大關，移動電話普及率已經(jīng)達到76.92%。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國內(nèi)外手機品牌的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入，卻擁有巨大消費潛力的特殊消費群體學生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機使用行為作為研究對象，以昆明學院在校學生為目標人群，通過問卷調(diào)查和文案收集等多種渠道，就大學生的手機消費行為進行分析，希望能對手機生產(chǎn)企業(yè)有所啟示。
第一部分 調(diào)研內(nèi)容
一、大學生手機消費需求調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調(diào)研。
二、大學生手機消費的消費偏好的調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容：對影響消費者的價格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費偏好進行調(diào)研。
三、大學生手機購買行為的調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容：大學生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進行調(diào)研。
第二部分 數(shù)據(jù)來源和抽樣方法
一、數(shù)據(jù)來源
本報告所用數(shù)據(jù)來源于《大學生手機使用狀況調(diào)查問卷》的調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查對象為昆明學院在校學生，調(diào)查起止時間為20xx年5-6月。
二、抽樣方法
本報告使用隨機抽樣的抽樣方法獲取樣本。調(diào)查點分布在昆明學院不同專業(yè)、不同年級的在校學生，共完成100份調(diào)查問卷的發(fā)放，其中回收問卷99份，有效問卷99份，問卷有效率99%。
第三部分 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
一、大學生對于手機的使用行為的基本狀況描述
(一)問卷描述統(tǒng)計分析
在利用所調(diào)研的樣本進行實證研究之前，第一步要對樣本的總體情況進行分析。所以首先對通過問卷調(diào)研回收的99個有效的樣本進行描述性統(tǒng)計分析，以考察調(diào)研樣本的性別、年級、專業(yè)等情況，具體情況如下表：
在回收的99個有效樣本中，男性為34個占34.34% ，女性占了66.66%。從專業(yè)分布來看，絕大多數(shù)(59.41%)被訪者來自于文科，19.29%來自于理科。
此外，從調(diào)研對象的年級分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級集中在大三，這與我們研究背景和調(diào)研對象有關，因此本報告調(diào)查手機使用行為的樣本是比較具有代表性的。
(二)用戶使用情況分析
1、消費需求分析
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有100%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在更換手機情景的調(diào)查中，絕大多數(shù)被訪者實在手機被偷或者損壞的情況下考慮更換手機的，其中也不排除因技術(shù)的更新?lián)Q代和攀比心理帶來的產(chǎn)品更換。值得關注的是，大學生更換手機的頻率，絕大多數(shù)集中在6個月到2年這個時間段內(nèi)。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
2、消費偏好分析
(1)大學生對手機品牌的選擇
在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學生使用手機的品牌比較復雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調(diào)查者的25.3%和13%，其次三星和蘋果也擁有一定數(shù)量的支持者，分別占被調(diào)查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因為華為、小米這兩大品牌功能強大，品牌效應高，這樣的品牌結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙。其中國內(nèi)大品牌占有率比國外大品牌多。
(2)大學生對手機價格的敏感程度
在手機價位的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學生群體使用手機的價位選擇集中在500--1500元之間，占調(diào)查人數(shù)的53%。另外，18%、15%的同學會選擇1500-2500元和低于500元的價位，當然也有部分消費者選擇購買高價位的手機。
大學生普遍接受的價格區(qū)間是500-1500元之間，同學們的消費觀念還是比較接近的，手機的價格指數(shù)高低直接關系到產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，配置和消費者的選擇。手機價格的選擇側(cè)面可以表明該群體的收入狀況和消費狀況。
(3)大學生青睞的手機外觀
其中，37.37%的大學生認為手機產(chǎn)品設計的美丑對于產(chǎn)品的市場銷售量有很大影響，54.55%的大學生認為有較大影響，8.08%的大學生認為影響較小。
經(jīng)過調(diào)查，87.88的大學生喜歡直板手機，1.01%的大學生喜歡推蓋的，3.03%
的大學生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學生喜歡其他的一些外觀設計的手機。 主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經(jīng)濟收入的大學生，直板機自然是首選。同時，隨著智能手機的普及，直板機成為了消費者最青睞的產(chǎn)品。
經(jīng)過調(diào)查，43.43%的大學生喜歡3.5-4.0英寸的手機，42.42%的大學生喜歡4.0-4.5英寸的手機，9.09%的大學生5.0英寸以上的手機，5.05%的大學生喜歡2.8-3.5英寸的手機。
經(jīng)過調(diào)查，37.37%的大學生喜歡磨砂塑料的手機外部材質(zhì)，23.23%的大學生喜歡金屬材質(zhì)的，22.22%的大學生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學生喜歡鏡面材質(zhì)的。
以上數(shù)據(jù)表明，大學生在購買手機時，外觀設計是他們考慮的一個重要因素，不僅要性能好，更要外觀漂亮，手機的外觀設計在一定程度上是一種吸引力，是時尚，更是個性。同時，在眾多的手機設計中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質(zhì)也有所不同，這也為手機生產(chǎn)商在外形設計上做出了參考。
(4)大學生對手機功能的期望
在對消費者調(diào)查的回饋中可以看出，拍照像素、手機外觀、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，而這其中拍照像素和內(nèi)存容量的比重又是最高的，這取決于手機的硬件設施，選擇像素和容量是消費者對于選擇手機性能的兩個個重要標準。
83%的消費者喜歡智能手機，如今的市場已經(jīng)被智能手機占據(jù)，市場根據(jù)消費者的需求對智能手機也會有更多的創(chuàng)新和改善，大多數(shù)消費者喜歡智能手機的原因是因為智能手機是大家與外界聯(lián)系溝通的必備工具，可以借助智能手機上網(wǎng)娛樂，智能手機可以說是現(xiàn)在人們的手上電腦，方便、快捷。
消費者平時使用手機功能中的影音娛樂占39%，這和消費者選擇智能手機是離不開的，可以進行聊天社交，比如手機中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個電影音樂的播放器，也是大家了解社會的上網(wǎng)工具，百度、支付寶、網(wǎng)上購物，作為娛樂的游戲機，而33%的用戶主要使用的功能是聯(lián)系親友，聯(lián)系的方式不一定只有打電話，現(xiàn)在可以用手機下載一些軟件進行聊天，也就是上面所說的QQ、微信。
對于手機的應用軟件，65%的人認為非常實用，方便了自己的生活，隨著智能手機的出現(xiàn)，手機軟件更是多種多樣，涉及生活娛樂學習的每個方面，比如一些手機助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費者會根據(jù)自己的喜好選擇自己的軟件。
以上數(shù)據(jù)表明，在除了手機打電話、發(fā)短信等基本功能外，大學生還注重的功能調(diào)查中，大家對影音娛樂、拍照像素、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，這與智能手機的普及和網(wǎng)絡手機新媒體的出現(xiàn)是分不開的，所以商家對手機的開發(fā)也要注重這四方面。
3、購買行為分析
根據(jù)調(diào)查得知大部分學生所使用的手機價格是5001500元，比率高達53.5%。少部分學生選擇1500以上。總的來說，大學生手機族的消費能力不算太高，屬于中等水平。因為大多數(shù)大學生經(jīng)濟尚未獨立，依賴父母，手機消費不可能太高，因此在購買手機時會選擇價格相對較低的國產(chǎn)品牌手機。
二、大學生使用手機的特點及結(jié)論
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。
2、手機消費國內(nèi)產(chǎn)品為主導。
3、品牌手機在大學生手機消費市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。
由此可見，當代大學生對科技產(chǎn)品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。
第四部分 建議
一、經(jīng)后手機有待增加的功能
在調(diào)查中，被訪者提出了今后的手機應該增添功能的主要方向：
通過問卷對該主觀題的調(diào)查，有27%的大學生對此題做出了回答，他們認為手機還應該增加投影，Office, Wps,增加與學習和辦公有關的功能，從而提高人們的生活質(zhì)量，更加人性化，耐摔，網(wǎng)速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質(zhì)，能夠刷地鐵、公交、購物，地圖導航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進行遠程控制，包含電腦的全部功能，內(nèi)存更大等。
通過分析可以看出，大部分的大學生也希望手機最主要的要有學習軟件，少一些娛樂的工具，其次雖然現(xiàn)在的大部分手機已經(jīng)是智能機了，但是要求手機要更纖薄，然后是要具有很好的上網(wǎng)功能，在現(xiàn)有手機的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內(nèi)存有待擴展，最后就是手機的使用壽命要更長，但是手機的使用壽命不僅是手機本身，更重要的是我們自己使用過程中的保護。
二、建議
在數(shù)據(jù)分析的基礎上，大學生群體作為手機購買的新市場，為打破銷售瓶頸， 12
脫離困境，為此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
1、利用現(xiàn)有的資源。可以考慮對現(xiàn)有資源或者是系統(tǒng)的再設計利用。當前手機普遍支持 Java 程序和 Wap 協(xié)議，特別是智能手機的擴展性能和高校市場占有情況良好，具備了支持在線服務的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統(tǒng)便利，個體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。
2、降低流動性。為人們設計短周期的物質(zhì)流動系統(tǒng)。設計師需要研發(fā)一種開放式的體系，使得人口或商品的轉(zhuǎn)移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問題;拼車服務則可以降低重復路線的能源消耗。
3、利用太陽能、風能和生物能。將可持續(xù)發(fā)展建立在使用再生能源的基礎上是實現(xiàn)局部范圍自給自足的一個途徑。
4、整合與分享。通過整合配套的功能服務來減少對物質(zhì)產(chǎn)品的依賴。要提倡一種多功效、復合功能的體系，努力在個人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點，讓產(chǎn)品不再只為一個人而設計。高校的配套功能服務已經(jīng)在很多方面開始運作，可以根據(jù)智能手機特點做進一步的功能拓展，如拼車等。
5、賦予大學生消費群體更多的參與能力。大學生群體的參與是任何一個可持續(xù)方案實現(xiàn)過程中所不可缺少的，來自他們的建議會有助于解決一些實際中的問題。在進行本研究設計設計提案時，做了大量實地的調(diào)查，通過問卷和深度訪談等形式了解目前手機用戶的使用方式和期望，以及高校環(huán)境中存在的問題。
6、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
7、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
8、對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
9、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
隨著手機的發(fā)展，群體對手機的消費有著深層次的意義，它是手機使用價值的一種消費。通過調(diào)研數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，使我們直觀的對大學生的手機使用行為有了直觀的了解，了解到大學生到底喜歡怎樣的價格、款式、外形、顏色、功能的手機產(chǎn)品，這有利于生產(chǎn)商生產(chǎn)出適銷對路的適合消費者胃口的手機產(chǎn)品，以便了解手機市場的行情，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。
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