(精)服裝售后服務承諾書

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的服裝售后服務承諾書，希望對大家有所幫助。

服裝售后服務承諾書1

　　我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。

　　1、服務工作制度

　　a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。

　　b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。

　　c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。

　　2、售后服務內(nèi)容

　　貨品到需方發(fā)放并核實數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。

　　3、售后服務方式

　　a、貨到定制單位3~10天時間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的'相關(guān)情況進行分類，并在3天內(nèi)及時選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個逐套進行售后

　　服務，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。

　　b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務過程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導。

　　c、在質(zhì)保期（一十二個月）內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對定制單位出現(xiàn)的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節(jié)問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。

　　d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點，另行制定合理的售后服務方式

服裝售后服務承諾書2

　　一、退換貨承諾

　　1 、服裝自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。

　　2 、服裝退換時，商品價格上調(diào)時，按商品的原價計價，價格下調(diào)時，按現(xiàn)價計價。

　　3 、下列情況不予退換：

　　①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等；

　　②服裝售出時已標明“處理品”的；

　　③超過退換期限或無銷售票據(jù)的`。

　　二、下列情況免費修理不退換：

　　1 、服裝開線，免費修理；

　　2 、服裝起皺，免費熨燙；

　　3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。

　　三、下列情況不予維修：

　　1 、服裝改款式；

　　2 、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失；

　　3 、拉鏈因穿用不當或自行損壞；

　　4 、全棉面料服裝褪色、縮水、起球；

　　5 、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。

　　四、免費服務項目

　　服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。