人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題16套
在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們都可能會(huì)接觸到試題，試題可以幫助參考者清楚地認(rèn)識(shí)自己的知識(shí)掌握程度。一份好的試題都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題，歡迎閱讀與收藏。
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 1
1.外部供給的影響因素和渠道（p88-89頁(yè)）
答：1.影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素：
(1)地域性因素
(2)人口政策及人口現(xiàn)狀
(3)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度
(4)社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好
(5)嚴(yán)格的戶籍制度也制約著企業(yè)外部人員的供給
2.企業(yè)外部人力資源供給的渠道:
(1)大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生
(2)復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人
(3)失業(yè)人員、流動(dòng)人員
(4)其他組織在職人員
2.企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的`步驟（p89頁(yè)）
答：(1)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)，了解企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。
(2)分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整證據(jù)，統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。
(3)向各部門的主管人員了解將來(lái)可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況。
(4)將上述的餓所有數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，得出對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測(cè)。
(5)分析影響外部人力資源供給的各種因素（主要是地域性因素和全國(guó)性因素），并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。
(6)將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè)進(jìn)行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)。
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 2
1[單選題]如下選項(xiàng)中，不屬于內(nèi)部招募優(yōu)勢(shì)的是( )
A.適應(yīng)較快 B.準(zhǔn)確性高 C.激勵(lì)性強(qiáng) D.費(fèi)用較高
參考答案：D
參考解析：內(nèi)部招募的優(yōu)勢(shì)有：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低。
2[單選題] 進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括( )。
A.溝通技巧
B.反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法
C.考評(píng)實(shí)施技巧
D.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)
參考答案：D
參考解析：進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有溝通技巧、考評(píng)實(shí)施技巧、總結(jié)考評(píng)結(jié)果的方法、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法等。
3[單選題]某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負(fù)，選擇了輕生。對(duì)該員工的做法，你的看法是( )。
A.現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工
B.太可惜了，對(duì)自己的要求應(yīng)該適度
C.人生得意須盡歡，這是何必呢
D.沒(méi)啥看法，現(xiàn)在輕生的人不少
參考答案：A
參考解析：現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工，把壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力。崗位責(zé)任的履行往往是通過(guò)許許多多的具體工作任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不同的任務(wù)往往對(duì)從 業(yè)人員的職業(yè)技能有著不同的要求，僅憑現(xiàn)有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)往往難以解決，這對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，隨時(shí)可能遇到來(lái)自不同方面的工作壓力。從業(yè)人員應(yīng)該以積極 的心態(tài)對(duì)待自己工作中的壓力，把它看做是提高自我的一次機(jī)會(huì)，根據(jù)任務(wù)的`要求提高與之相關(guān)的知識(shí)水平和能力，只有這樣，才能有效地完成工作，并在這一過(guò)程 中使自己的職業(yè)技能逐步得到提高。調(diào)整心態(tài)，對(duì)自己要求適度。
4[單選題]員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備階段包括：①制定測(cè)評(píng)方案;②收集必要的資料;③組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組。排序正確的是( )
A.③①②B.①②③C.②①③D.②③①
參考答案：D
參考解析：企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，必須經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、實(shí)施、數(shù)據(jù)調(diào)整和處理，以及測(cè)評(píng)結(jié)果的分析，最后得到一定的結(jié)論等一系列的工作，任何 階段的工作質(zhì)量均影響著測(cè)評(píng)的效果。其中，員工素質(zhì)測(cè)評(píng)準(zhǔn)備階段包括：(1)收集必要的資料;(2)組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組(3)測(cè)評(píng)方案的制訂。
5[單選題]( )作為測(cè)量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。
A.崗位分析B.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)C.崗位評(píng)價(jià)D.員工績(jī)效評(píng)價(jià)
參考答案：B
6[單選題] 在招聘人事專員的過(guò)程中，關(guān)于勞動(dòng)人事制度和法令的面試題屬于( )問(wèn)題。
A.背景性B.知識(shí)性C.思維性D.經(jīng)驗(yàn)性
參考答案：B
參考解析：知識(shí)性問(wèn)題即與應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)，如人事經(jīng)理應(yīng)該了解勞動(dòng)人事制度和法令，財(cái)會(huì)員工應(yīng)該了解財(cái)務(wù)制度等。
7[單選題] ( )的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。
A.以績(jī)效為導(dǎo)向
B.以行為為導(dǎo)向
C.以工作為導(dǎo)向
D.以技能為導(dǎo)向
參考答案：C
參考解析：以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責(zé)任心，缺點(diǎn)是無(wú)法反映在同一職位(或崗位)上工作的員工因技術(shù)、能力和責(zé)任心不同而引起的貢獻(xiàn)差別。以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。
9[多選題]如下選項(xiàng)，屬于企業(yè)勞動(dòng)分工的原則的有( )
A.把基本工作和輔助工作分開(kāi) B.把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi)
C.防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響
D.把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi)
E.把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi)
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：企業(yè)勞動(dòng)分工的原則的有：把基本工作和輔助工作分開(kāi);把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi);防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響;把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi);把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi);把不同的工藝階段和工種分開(kāi)。
10[多選題]人力資本投資的特性有( )。
A.收益形式單一化
B.動(dòng)態(tài)性
C.誰(shuí)投資，誰(shuí)收益
D.連續(xù)性
E.收益形式多樣
參考答案：B,D,E
參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣。
11[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。
參考解析：
(1)提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等;
另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。
(2)在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對(duì)方的要求，在協(xié)商開(kāi)始前5目?jī)?nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。
(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會(huì)或職工大會(huì)討論審議。
(4)協(xié)商雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 3
1、一般情況下，下列（ ）情況適合采取外部招聘。
A、激勵(lì)員工努力工作
B、獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)
C、獲得能夠提供新思想的員工
D、補(bǔ)充初級(jí)崗位員工
E、獲得具有不同背景的員工
2、招聘策略主要有（ ）。
A、計(jì)劃策略
B、人員策略
C、地點(diǎn)策略
D、時(shí)間策略
E、方法策略
3、制定招聘計(jì)劃是人力資源部門的一項(xiàng)核心任務(wù)，招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容，包括（ ）。
A、錄用人數(shù)以及達(dá)到規(guī)定錄用率所需要的人員
B、招聘費(fèi)用預(yù)算
C、招聘的截止日期
D、人員錄用后的`績(jī)效考核方案
E、招聘工作時(shí)間表
4、通過(guò)發(fā)布廣告招聘人員的優(yōu)勢(shì)有（ ）。
A、傳播范圍廣
B、作用效果較長(zhǎng)，信息量豐富
C、信息發(fā)布迅速
D、應(yīng)聘人員數(shù)量大
E、應(yīng)聘人員素質(zhì)較高
5、通過(guò)熟人推薦方法進(jìn)行招聘，一般有下列不足（ ）。
A、員工的積極性不高
B、容易造成員工的同質(zhì)化
C、容易在單位內(nèi)形成小團(tuán)體
D、引進(jìn)大量不合格的人員
E、招聘成功的概率較小
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 4
1 [單選題]不能體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)整體性是( )。
A.目標(biāo)制定的整體性
B.目標(biāo)實(shí)施的整體性
C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立
D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性
參考答案：D
人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性包括：①目標(biāo)制定的整體性。制定人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)，以整體性人力資源開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn)，既要考慮層次之分，也要考慮類型之別，但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體;②目標(biāo)實(shí)施的整體性。
2 [單選題] ( )不屬于人力資本投資支出的形式。
A.實(shí)際支出
B.心理?yè)p失
C.時(shí)間支出
D.無(wú)形支出
參考答案：D
參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出;②放棄的收入或時(shí)間支出;③心理?yè)p失。其中，實(shí)際支出或直接支出包括學(xué)雜費(fèi)(教育投資)、流動(dòng)支出(遷移)、培訓(xùn)支出(企業(yè)、國(guó)家和個(gè)人)以及國(guó)家用于教育、社會(huì)保障方面的支出等。其中屬于個(gè)人支出的部分被稱為個(gè)人直接支出，屬于國(guó)家或社會(huì)支出的部分被稱為社會(huì)直接支出。
3 [單選題]人的本性即人的( )。
A.自然屬性和心理屬性
B.社會(huì)屬性和心理屬性
C.自然屬性和社會(huì)屬性
D.階級(jí)屬性和心理屬性
參考答案：A
參考解析：人的本性可概括為：①自然屬性，主要是指人生來(lái)就具有的先天之性，即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求;②心理屬性，即人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。
4 [單選題]人力資源的( )能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。
A.技術(shù)
B.創(chuàng)新
C.智力
D.管理
參考答案：B
參考解析：不斷地創(chuàng)新成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
5 [單選題]在正常情況下，組織開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是組織的( )。
A.協(xié)作能力
B.創(chuàng)新能力
C.競(jìng)爭(zhēng)能力
D.發(fā)展能力
參考答案：A
參考解析：組織開(kāi)發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標(biāo)，改變組織價(jià)值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
6 [單選題]在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )。
A.照規(guī)章辦事
B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性
C.以事為中心
D.追求精確性與科學(xué)性
參考答案：B
參考解析：在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事，機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。
7 [單選題]人本管理認(rèn)為，企業(yè)為人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.社會(huì)的人的需要
B.企業(yè)管理者的需要
C.企業(yè)投資者的需要
D.企業(yè)全體員工的需要
參考答案：B
參考解析：人本管理認(rèn)為，人的需要有：①社會(huì)的人的需要，企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客，滿足社會(huì)消費(fèi)需求。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。②企業(yè)投資者的需要，即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。③企業(yè)全體員工的需要，一是獲取收入最大化;二是施展才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，個(gè)人獲得全面發(fā)展。
8 [單選題]人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的( )。
A.時(shí)效性
B.創(chuàng)造性
C.收益性
D.累積性
參考答案：B
參考解析：人力資本是指通過(guò)費(fèi)用支出(投資)于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體
中，并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本的無(wú)限的創(chuàng)造性。
9 [單選題] ( )是心理狀態(tài)的主要成分。
A.情緒
B.情感
C.性情
D.情態(tài)
參考答案：A
參考解析：心理狀態(tài)是心理活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)有的心理特征，如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過(guò)程的成分，又有個(gè)性心理差異色彩，情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位，具有不同作用，形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。
10 [單選題]在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。
A.科學(xué)化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.權(quán)變管理
參考答案：C
參考解析：在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵(lì)，少懲罰;多表?yè)P(yáng)，少批評(píng);多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。
11 [單選題]基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用( )來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。
A.物質(zhì)刺激
B.滿足社會(huì)需要
C.內(nèi)部激勵(lì)
D.搞好人際關(guān)系
參考答案：A
參考解析：“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”、“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這是傳統(tǒng)管理對(duì)人性和人的本質(zhì)的看法，認(rèn)為采取物質(zhì)激勵(lì)就可以來(lái)調(diào)動(dòng)人的工作積極性，提高工作效率。
12 [單選題]現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。
A.定編定崗定員定額
B.員工的績(jī)效管理
C.員工的引進(jìn)與培養(yǎng)
D.員工的技能開(kāi)發(fā)
參考答案：C
參考解析：現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當(dāng)建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績(jī)效管理和員工技能開(kāi)發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。
13 [單選題]在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。
A.主動(dòng)開(kāi)發(fā)型
B.以事為中心
C.被動(dòng)反應(yīng)型
D.以人為中心
參考答案：A
參考解析：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來(lái)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開(kāi)展工作。
14 [單選題] ( )認(rèn)為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”。
A.泰勒
B.法約爾
C.熊彼特
D.德魯克
參考答案：C
參考解析：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在“創(chuàng)新理論”中提出，創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括引進(jìn)新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開(kāi)辟新市場(chǎng)、控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。
15 [單選題]人力資源教育開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是( )。
A.職業(yè)教育
B.專業(yè)培訓(xùn)
C.技術(shù)教育
D.技能培訓(xùn)
參考答案：A
參考解析：人力資源教育開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育是按照社會(huì)上各種職業(yè)的需要，對(duì)勞動(dòng)力或預(yù)備勞動(dòng)力開(kāi)發(fā)智力，培養(yǎng)職業(yè)興趣，使其掌握從事特定職業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用知識(shí)和技能技巧。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
16 [多選題]創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制包括( )。
A.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
B.個(gè)人激勵(lì)機(jī)制
C.市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制
D.社會(huì)激勵(lì)機(jī)制
E.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
參考答案：CDE
參考解析：激勵(lì)不僅能促進(jìn)創(chuàng)新能力的轉(zhuǎn)化，而且在潛在創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)過(guò)程中也起著重要作用。對(duì)創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制主要有三種：市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。
17 [多選題]工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的'主要環(huán)境因素包括( )。
A.福利待遇
B.教育培訓(xùn)制度
C.工作本身?xiàng)l件與環(huán)境
D.人際關(guān)系環(huán)境
E.工作環(huán)境
參考答案：CD
參考解析：人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，人的全面發(fā)展，受到環(huán)境的重要影響與制約。對(duì)于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：①工作本身的條件與環(huán)境;②企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。工作條件和環(huán)境直接影響人的心境、情緒。優(yōu)化工作環(huán)境，即可提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量。
18 [多選題]人的發(fā)展具有的特征包括( )。
A.充分發(fā)展的可能性
B.階段性
C.發(fā)展方向的多樣性
D.長(zhǎng)期性
E.發(fā)展結(jié)果的差異性
參考答案：ACE
參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)等方面。
19 [多選題]人力資源管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括( )。
A.法律手段
B.行政手段
C.經(jīng)濟(jì)手段
D.宣傳教育手段
E.目標(biāo)管理手段
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資源的管理開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)人力資源有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的可靠保障。管理開(kāi)發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。
20 [多選題]崗位研究是( )等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。
A.崗位調(diào)查
B.崗位分析
C.崗位評(píng)價(jià)
D.崗位分級(jí)
E.崗位分類
參考答案：ABCDE
參考解析：崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。更確切地說(shuō)，它是以各類勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的方法，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的崗位調(diào)查、崗位信息采集以及工作崗位分析與評(píng)價(jià)，制定工作說(shuō)明書、崗位規(guī)范等人事文件，為員工的招聘、錄用、考評(píng)、培訓(xùn)、晉升、調(diào)配、薪酬、福利和獎(jiǎng)懲提供客觀依據(jù)的過(guò)程。
21 [多選題]下列關(guān)于人的心理屬性的說(shuō)法，正確的有( )。
A.是人性的本質(zhì)
B.是人性的重要組成部分
C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成
D.由個(gè)性心理特征和個(gè)人行為傾向兩部分組成
E.是人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和
參考答案：ABE
參考解析：心理屬性，即人的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。
22 [多選題]人的心理過(guò)程包括( )的相互聯(lián)系和影響。
A.思維活動(dòng)
B.記憶活動(dòng)
C.認(rèn)知活動(dòng)
D.情感活動(dòng)
E.意志活動(dòng)
參考答案：CDE
參考解析：心理過(guò)程是人的心理活動(dòng)的基本形式，也是人的心理現(xiàn)象的重要方面。人的認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)相互聯(lián)系和影響，構(gòu)成人的心理過(guò)程。
23 [多選題]人力資本投資支出包括( )。
A.實(shí)際支出
B.心理?yè)p失
C.直接支出
D.間接支出
E.時(shí)間支出
參考答案：ABCE
參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實(shí)際支出或直接支出;②放棄的收入或時(shí)間支出;③心理?yè)p失。
24 [多選題]人本管理機(jī)制具體包括( )。
A.目標(biāo)機(jī)制
B.壓力機(jī)制
C.約束機(jī)制
D.保障機(jī)制
E.選擇機(jī)制
參考答案：BCDE
參考解析：企業(yè)人本管理的實(shí)施，離不開(kāi)一套相關(guān)聯(lián)的運(yùn)行機(jī)制，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人為本管理的必要保證。具體包括：①動(dòng)力機(jī)制;②約束機(jī)制;③壓力機(jī)制;④保障機(jī)制;⑤環(huán)境優(yōu)化機(jī)制;⑥選擇機(jī)制。
25 [多選題]企業(yè)為贏得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的先機(jī)，要占領(lǐng)的制高點(diǎn)包括( )。
A.政策制高點(diǎn)
B.資本制高點(diǎn)
C.技術(shù)制高點(diǎn)
D.市場(chǎng)制高點(diǎn)
E.法律制高點(diǎn)
參考答案：BCD
參考解析：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了贏得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的先機(jī)，至少要占領(lǐng)五個(gè)制高點(diǎn)，即人才的制高點(diǎn)、資本的制高點(diǎn)、技術(shù)的制高點(diǎn)、產(chǎn)品的制高點(diǎn)和市場(chǎng)的制高點(diǎn)，而人才的制高點(diǎn)或者說(shuō)智力資本的制高點(diǎn)則是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
26 [多選題] ( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。
A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理
B.同素異構(gòu)原理
C.互補(bǔ)增值原理
D.激勵(lì)強(qiáng)化原理
E.公平競(jìng)爭(zhēng)原理
參考答案：ABCDE
參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的基本原理主要有：①同素異構(gòu)原理——總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制;②能位匹配原理——人員招聘、選拔與任用機(jī)制;③互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理——員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制;④效率優(yōu)先、激勵(lì)強(qiáng)化原理——員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制;⑤公平競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)原理——員工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制;⑥動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理——員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制。
27 [多選題]人力資源開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括( )。
A.人才發(fā)現(xiàn)
B.人才培養(yǎng)
C.人才教育
D.人才調(diào)劑
E.人才使用
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計(jì)劃的活動(dòng)和過(guò)程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動(dòng)。
28 [多選題]創(chuàng)新是把一種從沒(méi)有過(guò)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括( )。
A.引進(jìn)新產(chǎn)品
B.引用新技術(shù)
C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織
D.開(kāi)辟新市場(chǎng)
E.改進(jìn)生產(chǎn)裝備設(shè)施
參考答案：ABCD
參考解析：創(chuàng)新是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括以下五個(gè)方面：①引進(jìn)新產(chǎn)品;②引用新技術(shù);③開(kāi)辟新市場(chǎng);④控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源;⑤實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。
29 [多選題]人力資源開(kāi)發(fā)理論體系包括( )。
A.心理開(kāi)發(fā)
B.環(huán)境開(kāi)發(fā)
D.技能開(kāi)發(fā)
E.生理開(kāi)發(fā)
參考答案：ABDE
參考解析：人力資源開(kāi)發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開(kāi)發(fā)為特征，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開(kāi)發(fā);②生理開(kāi)發(fā);④智力開(kāi)發(fā);⑤技能開(kāi)發(fā);⑥環(huán)境開(kāi)發(fā)。
30 [多選題]下列對(duì)人力資本的理解正確的有( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性
E.人力資本具有個(gè)體差異性.
參考答案：ABCDE
參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái);③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 5
1、 下列關(guān)于“推己及人”的說(shuō)法中，正確的是（ ）。
A.把自己的利益放在第一位
B.無(wú)條件地以他人利益為重
C.設(shè)身處地為對(duì)方著想
D.增強(qiáng)道德體驗(yàn)
2、 職業(yè)化是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的（ ）。
A.國(guó)際化、現(xiàn)代化、普適化
B.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化
C.科學(xué)化、民主化、自由化
D.高效化、社會(huì)化、人性化
3、 新的道德觀念代替了以“孝”為核心的道德體系，（ ）將成為新的核心理念。
A.修身
B.齊家
C.治國(guó)
D.服務(wù)意識(shí)
4、 下列看法中，正確反映職業(yè)道德規(guī)范“節(jié)約”的價(jià)值差異性特征的是（ ）。
A.因富裕程度不同，有的人需要節(jié)約，有的人則無(wú)需節(jié)約
B.節(jié)約就是省吃儉用的方式不同
C.無(wú)論經(jīng)歷、教育和地位如何，人人都需要節(jié)約
D.有多少錢，辦多少事，只要不超支就是節(jié)約
5、 誠(chéng)信的特征是（ ）。
A.通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性
B.人為性、表象性、資質(zhì)性、辯證性
C.通識(shí)性、交互性、對(duì)應(yīng)性、資質(zhì)性
D.通識(shí)性、止損性、主觀性、單向性
6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首條內(nèi)容就是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”。歐盟、美國(guó)、日本等西方發(fā)達(dá)國(guó)家還制定了非常嚴(yán)格的企業(yè)社會(huì)責(zé)任檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。許多國(guó)外企業(yè)規(guī)定，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如果產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，就不能進(jìn)入市場(chǎng)。這反映了西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德中的（ ）。
A.社會(huì)責(zé)任至上
B.敬業(yè)
C.誠(chéng)信
D.創(chuàng)新
7、 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)：“設(shè)備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對(duì)于這句話，正確的理解是（ ）。
A.設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中無(wú)關(guān)緊要
B.生產(chǎn)不合格零件的人沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練
C.人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)底是人的問(wèn)題
D.人是企業(yè)大“機(jī)器”中的一個(gè)零件
8、 對(duì)待你不喜歡的工作崗位，正確的做法是（ ）。
A.干一天，算一天
B.想辦法換自己喜歡的工作
C.做好在崗期間的工作
D.脫離崗位，去尋找別的工作
9、為什么說(shuō)職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證?（ ）
A.職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件
B.每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德
C.職業(yè)活動(dòng)是人生歷程中的重要環(huán)節(jié)
D.沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作
10、 在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，符合“積善成德”要求的是（ ）。
A.勿以善小而不為，勿以惡小而為之
B.加強(qiáng)自我省察，做到“慎獨(dú)”
C.不論遇到怎樣的人和事，都要有求必應(yīng)
D.對(duì)自己所做的任何一件好事，都要牢記于心
11、 關(guān)于職業(yè)合作，正確的理解是（ ）。
A.職業(yè)合作是一種人和人之間的功利主義的利用關(guān)系
B.職業(yè)合作不僅不否認(rèn)個(gè)人的智慧，而且有助于個(gè)人智慧的放大
C.“三人成蟲”的事實(shí)表明，職業(yè)合作未必有效
D.職業(yè)合作的方式影響著團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和業(yè)績(jī)
12、 下列關(guān)于職業(yè)道德與人的自身發(fā)展的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（ ）。
A.職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
B.職業(yè)道德是人格的一面鏡子
C.職業(yè)道德是人類社會(huì)發(fā)展的基本條件
D.職業(yè)道德是人全面發(fā)展最重要的條件
13、 關(guān)于紀(jì)律的說(shuō)法，正確理解的是（ ）。
A.紀(jì)律面前人人平等
B.遵守紀(jì)律沒(méi)有商量
C.紀(jì)律是對(duì)自由的約束
D.對(duì)于不完善的紀(jì)律，無(wú)需遵守
14、 對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的主要作用體現(xiàn)在（ ）。
A.優(yōu)化個(gè)人發(fā)展環(huán)境
B.挖掘個(gè)人潛能
C.限制員工的個(gè)性化發(fā)展傾向
D.拓展職業(yè)生涯
15、下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)職業(yè)道德規(guī)范“誠(chéng)信”特征的是（ ）。
A.私密性
B.智慧性
C.止損性
D.資質(zhì)性
16、下列關(guān)于奉獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)中，正確的是（ ）。
A.考查員工是否具有奉獻(xiàn)精神，主要看其是否自愿無(wú)償加班
B.只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)
C.在工作過(guò)程中精益求精、追求卓越是奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求
D.奉獻(xiàn)具有人人可為性，并非對(duì)人之事而高不可攀
17、 如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認(rèn)為最主要的原因是（ ）。
A.自己多年奮斗的結(jié)果
B.單位為自己創(chuàng)造了良好環(huán)境
C.領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助的結(jié)果
D.個(gè)人和單位共同努力的結(jié)果
18、 假如某人經(jīng)常加班，你認(rèn)為這個(gè)人是（ ）。
A.工作能力差
B.敬業(yè)
C.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作安排不合理
D.不好說(shuō)
19、 你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周圍的人都在作弊，你會(huì)（ ）。
A.為了獲得好的成績(jī)，也作弊
B.視而不見(jiàn)，獨(dú)善其身，考出自己的真實(shí)水平
C.感覺(jué)考試不公平，但不敢作弊
D.報(bào)告監(jiān)考老師，保證考試公平
20、 某單位近期電話費(fèi)用激增，經(jīng)查，有人用公家電話撥打私人電話，如果你是單位的主管，為有效解決這一問(wèn)題，你會(huì)（ ）。
A.反復(fù)教育，引導(dǎo)大家不要利用公家電話撥打私人電話
B.制定制度，規(guī)定凡用公家電話撥打私人電話者，扣除其當(dāng)月獎(jiǎng)金
C.到電話局查詢，將亂打電話的號(hào)碼及其費(fèi)用情況公布于眾
D.采用新的電話裝置，實(shí)行每人每月定額的電話費(fèi)管理辦法
21、 上班時(shí)間，你的'感受一般是（ ）。
A.感覺(jué)好像總有很多的眼睛始終盯著自己
B.每個(gè)人都像螞蟻一樣在各忙各的
C.緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機(jī)器一樣
D.好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望
22、小江平時(shí)注意節(jié)儉，車間每月發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品時(shí)，他主動(dòng)將用不完的勞動(dòng)保護(hù)用品上交，此事在同事中間引起議論，你認(rèn)為下列說(shuō)法中哪一種是正確的?（ ）
A.用不了上交，小江是傻子
B.要學(xué)習(xí)小江的節(jié)儉精神
C.不用白不用，沒(méi)有省的必要
D.節(jié)約應(yīng)當(dāng)歸自己所有
23、 如果你有這樣一個(gè)同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對(duì)這樣的人你會(huì)（ ）。
A.把自己的東西收好，不給他隨便用的機(jī)會(huì)
B.自己也使用他的東西
C.告訴他這種行為會(huì)影響他的形象
D.隨他使用
24、 你認(rèn)為，員工們?cè)谠u(píng)選公司勞動(dòng)模范時(shí)的一般心態(tài)是（ ）。
A.評(píng)選德才兼?zhèn)涞娜?/p>
B.投票給與自己關(guān)系好的人
C.把工作業(yè)績(jī)突出的人選出來(lái)
D.沒(méi)有人真正關(guān)心誰(shuí)會(huì)當(dāng)選
25、 某同事平時(shí)喜歡講一些其他同事隱私方面的“小故事”，對(duì)他的這種做法，你認(rèn)為（ ）。
A.只要不有損人格就行
B.只要不影響團(tuán)結(jié)就可以
C.只要大家愛(ài)聽(tīng)就可以
D.只要當(dāng)事人不反對(duì)就可以
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 6
1、 在勞動(dòng)法中，促進(jìn)就業(yè)制度包括（ ）。
A.國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)的方針
B.政府有關(guān)部門提供就業(yè)服務(wù)和實(shí)施失業(yè)保護(hù)等方面的責(zé)任和措施
C.政府對(duì)婦女、殘疾人、少數(shù)民族、退役軍人等特殊群體的就業(yè)措施
D.政府為保護(hù)各類勞動(dòng)者的合法權(quán)益而制定的有關(guān)勞動(dòng)條件的最低標(biāo)準(zhǔn)
E.政府對(duì)要求就業(yè)或已經(jīng)就業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練的措施
2、 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。
A.能比個(gè)體需要的時(shí)間少
B.能增加決策的可接受性
C.能增加決策過(guò)程的民主性
D.能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息
E.能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案
3、 個(gè)別指導(dǎo)法的特點(diǎn)包括（ ）。
A.有利于新員工工作創(chuàng)新
B.可以避免新員工盲目摸索
C.有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)
D.可以消除畢業(yè)生的工作緊張感
E.有利于傳遞企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)
4、 影響企業(yè)支付能力的因素有（ ）。
A.實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率
B.銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率
C.勞動(dòng)分配率
D.人工成本比率
E.附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率
5、 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（ ）。
A.管理崗位培訓(xùn)規(guī)范
B.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范
C.管理崗位知識(shí)能力規(guī)范
D.管理崗位考核規(guī)范
E.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范
6、 影響貨幣工資的因素有（ ）。
A.貨幣工資率
B.工作時(shí)間長(zhǎng)度
C.勞動(dòng)力數(shù)量
D.價(jià)格指數(shù)
E.工資制度
7、 滿足親和需要的行為可以是（ ）。
A.控制他人和活動(dòng)
B.受到許多人的喜歡
C.戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人
D.成為團(tuán)隊(duì)的一分子
E.比競(jìng)爭(zhēng)者更出色
8、 政府支出包括（ ）。
A.贈(zèng)與
B.政府購(gòu)買
C.稅收
D.轉(zhuǎn)移支付
E.政府呆壞賬
9、 下列社會(huì)關(guān)系中，不屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系有（ ）。
A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B.勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生的'借貸關(guān)系
C.兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D.某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員而產(chǎn)生的關(guān)系
E.某大學(xué)生利用假期義務(wù)為社區(qū)做社會(huì)調(diào)查工作而發(fā)生的關(guān)系
10、 研討法的優(yōu)點(diǎn)、難點(diǎn)是（ ）。
A.多向式信息交流
B.有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力
C.形式多樣，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解
D.對(duì)研討題目、內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高
E.對(duì)指導(dǎo)教師的要求較高
11、 按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（ ）。
A.單向勸導(dǎo)式面談
B.雙向傾聽(tīng)式面談
C.解決問(wèn)題式面談
D.綜合式績(jī)效面談
E.分析問(wèn)題式面談
12、 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（ ）之間的動(dòng)態(tài)平衡。
A.外部環(huán)境
B.內(nèi)部環(huán)境
C.企業(yè)實(shí)力
D.戰(zhàn)略目標(biāo)
E.長(zhǎng)近發(fā)展
13、 下列關(guān)于績(jī)效管理總結(jié)階段的活動(dòng)，說(shuō)法不正確的是（ ）。
A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷
B.各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
C.各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧
D.各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評(píng)員工認(rèn)真溝通
E.各個(gè)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
14、 以下的各種現(xiàn)象中，（ ）應(yīng)用于招聘與配置工作，則說(shuō)明了招聘工作的能位對(duì)應(yīng)原理。
A.大材小用
B.小材小用
C.各盡所能
D.人盡其才
E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)
15、 關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，下列說(shuō)法正確的是（ ）。
A.在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單
B.對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息
C.主要目的在于給應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機(jī)會(huì)
D.所收集信息的范圍受到限制
E.要求應(yīng)聘者有很好的理解能力與應(yīng)變能力
16、 （ ）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。{
A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理
B.同素異構(gòu)原理
C.互補(bǔ)增值原理
D.激勵(lì)強(qiáng)化原理
E.公平競(jìng)爭(zhēng)原理
17、 （ ）等的制定可以促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)與提高。
A.全面激勵(lì)策略
B.組織變革策略
C.負(fù)向激勵(lì)策略
D.人事調(diào)整策略
E.正向激勵(lì)策略
18、 工作任務(wù)分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比以尋找差距。
A.工作評(píng)價(jià)
B.工作說(shuō)明書
C.訪談?dòng)涗?/p>
D.工作任務(wù)分析記錄表
E.工作規(guī)范
104、 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理可以分為（ ）。
A.工作地布置和工作條件的改善
B.工具設(shè)備設(shè)計(jì)
C.人體利用
D.細(xì)分一系列動(dòng)素
E.多作業(yè)分析
20、 制定勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求有（ ）。
A.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束管理行為和勞動(dòng)行為
B.勞動(dòng)紀(jì)律是由用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致訂立的
C.勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容必須合法
D.勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整
E.標(biāo)準(zhǔn)一致
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 7
1、相對(duì)于前一個(gè)應(yīng)聘者的表現(xiàn)來(lái)評(píng)價(jià)接受面試的應(yīng)聘者，屬于（ ）。
A、暈輪效應(yīng)
B、第一印象
C、對(duì)比效應(yīng)
D、錄用壓力
2、若進(jìn)行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負(fù)荷過(guò)重時(shí)，應(yīng)采取的對(duì)策是（ ）。
A、減輕其工作負(fù)擔(dān)或增加該崗位的'休息日
B、減輕其工作負(fù)擔(dān)或新設(shè)一個(gè)崗位來(lái)分擔(dān)崗位工作
C、減輕其工作負(fù)擔(dān)或縱向細(xì)分該崗位工作
D、減輕其工作負(fù)擔(dān)或橫向細(xì)分該崗位工作
3、在進(jìn)行招聘時(shí)外部環(huán)境分析需要關(guān)注的因素包括（ ）。
A、經(jīng)濟(jì)條件
B、組織文化
C、勞動(dòng)力市場(chǎng)
D、法律法規(guī)E、管理風(fēng)格
4、制定招聘計(jì)劃的主要依據(jù)有（ ）。
A、招聘策略
B、招聘程序
C、人力資源規(guī)劃
D、工作分析
E、職業(yè)生涯規(guī)劃
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 8
一、選擇題
1、單項(xiàng)選擇題
1.我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為( )
A.14周歲 B.16周歲 C.18周歲 D.20周歲
2.在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為( )
A.事務(wù)性機(jī)構(gòu) B.簡(jiǎn)單服務(wù)性機(jī)構(gòu)
C.非生產(chǎn)非效益部門 D.生產(chǎn)與效益部門
3.馬克思稱之為用“饑餓政策”進(jìn)行人事管理的階段，其人性假設(shè)的基礎(chǔ)是
A.人天生是懶惰的，必須采用強(qiáng)制手段
B.人是經(jīng)濟(jì)人，是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)
C.人是為了獲得他人的認(rèn)同而勞動(dòng)
D.人不只是為了金錢、物質(zhì)而勞動(dòng)，人有社會(huì)責(zé)任感
4.人力資源開(kāi)發(fā)的雙重目標(biāo)是( )
A.提高才能，增強(qiáng)活力
B.提高學(xué)歷，增加效益
C.提高覺(jué)悟，鍛煉意志
D.加強(qiáng)保健，增強(qiáng)體魄
5.工作性質(zhì)完全相同的崗位系列稱作( )
A.崗級(jí) B.崗等 C.崗類 D.崗系
6.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是( )
A.工作繁簡(jiǎn)難易 B.工作的責(zé)任輕重
C.所需人員資格條件 D.工作性質(zhì)
7.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )
A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)
B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)
C.找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)
D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)
8.企業(yè)在進(jìn)行外部人力資源供給的預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)側(cè)重于( )
A.關(guān)鍵人員 B.一般人員
C.臨時(shí)工 D.一線工人
9.“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”體現(xiàn)在人員甄選的原則上是( )
A.用人所長(zhǎng)原則 B.民主集中原則
C.因事?lián)袢嗽瓌t D.德才兼?zhèn)湓瓌t
10.具有“孤僻、行動(dòng)遲緩、善于觀察細(xì)小事物，情感發(fā)生較慢但持續(xù)時(shí) 間長(zhǎng)，體驗(yàn)深刻”特征的人，其氣質(zhì)類型屬于( )
A.抑郁質(zhì) B.粘液質(zhì) C.多血質(zhì) D.膽汁質(zhì)
11.生產(chǎn)產(chǎn)品的有效作業(yè)時(shí) 間是指( )
A.工人的純工作時(shí) 間
B.工人從上班到下班之間的時(shí) 間
C.工人的準(zhǔn)備時(shí) 間、操作時(shí) 間、吃飯、休息時(shí) 間
D.工人在企業(yè)逗留的全部時(shí) 間
12.在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行勞動(dòng)分工的實(shí)質(zhì)是( )
A.勞動(dòng)簡(jiǎn)單化 B.勞動(dòng)專業(yè)化
C.勞動(dòng)連續(xù)化 D.勞動(dòng)個(gè)性化
13.在生產(chǎn)過(guò)程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過(guò)程的( )要求。
A.連續(xù)性 B.平行性 C.協(xié)調(diào)性 D.交叉性
14.組織文化與思想政治工作的關(guān)系是( )
A.相互交叉，互為依存 B.二者是一回事
C.組織文化是思想政治工作的補(bǔ)充
D.二者沒(méi)有關(guān)系
15.“魔鬼”訓(xùn)練是一種( )
A.內(nèi)化型訓(xùn)練
B.外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練
C.外化型體能訓(xùn)練
D.外化型順向訓(xùn)練
16.以提高員工分析和決策能力、書面和口頭溝通能力、人際關(guān)系技巧能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于( )
A.技能培訓(xùn) B.知識(shí)傳授培訓(xùn)
C.態(tài)度轉(zhuǎn)變培訓(xùn) D.工作方法改進(jìn)培訓(xùn)
17.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于( )
A.常規(guī)教育 B.學(xué)校教育
C.繼續(xù)教育D.基礎(chǔ)教育
18.絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核就是( )
A.用同一尺度衡量所有的人
B.用同一尺度衡量相同職務(wù)的人
C.用不同尺度去衡量所有的人
D.用不同尺度去衡量同一職務(wù)的人
19.通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動(dòng)精神，使其工作熱情建立在高度自覺(jué)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出內(nèi)在潛力。這種激勵(lì)形式稱為( )
A.正激勵(lì) B.負(fù)激勵(lì) C.內(nèi)激勵(lì) D.外激勵(lì)
20.期前激勵(lì)就是在工作開(kāi)始之前，公布任務(wù)指標(biāo)及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。這種激勵(lì)主要適用于( )
A.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)不易明確的項(xiàng)目
B.工作周期長(zhǎng)，任務(wù)比較明確的項(xiàng)目
C.工作周期短，任務(wù)很明確的項(xiàng)目
D.工作周期短，任務(wù)不明確的項(xiàng)目
21.當(dāng)一個(gè)人的`行為表現(xiàn)不符合社會(huì)需要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是( )
A.內(nèi)激勵(lì) B.外激勵(lì) C.正激勵(lì) D.負(fù)激勵(lì)
22.津貼作為一種個(gè)人消費(fèi)品的分配手段，它分配的唯一依據(jù)是( )
A.有效勞動(dòng)時(shí) 間的長(zhǎng)短
B.勞動(dòng)所處的環(huán)境和條件的優(yōu)劣
C.勞動(dòng)者的技術(shù)業(yè)務(wù)水平的高低
D.勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果的大小
23.在實(shí)行工資制度的情況下，能反映職工實(shí)際可以交換得到的商品和服務(wù)量的工資是( )
A.貨幣工資 B.名義工資
C.實(shí)際工資 D.實(shí)物工資
24.公共福利是指( )
A.社會(huì)要求提供的福利
B.法律規(guī)定必須提供的福利
C.員工要求提供的福利
D.組織根據(jù)自身的發(fā)展需要所提供的福利
25.在勞動(dòng)過(guò)程中，防止人員傷亡事故和職業(yè)病發(fā)生的主要措施是( )
A.加強(qiáng)福利待遇 B.改善勞動(dòng)條件
C.提高員工自我保護(hù)意識(shí)D.保障勞動(dòng)者權(quán)益
26.“目標(biāo)一致理論”認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，人員就不會(huì)流動(dòng)。提出這一理論的是( )
A.美國(guó)心理學(xué)家?guī)炜?/p>
B.美國(guó)管理學(xué)家杜拉克
C.日本學(xué)者中松義郎
D.美國(guó)心理學(xué)家勒溫
27.美國(guó)學(xué)者卡茲通過(guò)對(duì)組織壽命的研究，認(rèn)為組織內(nèi)信息溝通水平最高、獲得成果最多的最佳組織年齡區(qū)為( )
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多數(shù)國(guó)家實(shí)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)類型是( )
A.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)
B.國(guó)家統(tǒng)籌型社會(huì)保險(xiǎn)
C.投保資助型社會(huì)保險(xiǎn)
D.子女撫養(yǎng)型養(yǎng)老
29.我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，失業(yè)保險(xiǎn)待遇的領(lǐng)取根據(jù)職工本人失業(yè)前在企業(yè)連續(xù)工作時(shí) 間確定。連續(xù)工作10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)期限最長(zhǎng)為( )
A.12個(gè)月 B.24個(gè)月 C.18個(gè)月 D.30個(gè)月
30.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)行( )即行終結(jié)的法律制度
A.一次裁決 B.二次裁決
C.三次裁決 D.四次裁決
2、多項(xiàng)選擇題
1.人力資源管理的基本原理包括( )
A.投資增值原理 B.互補(bǔ)合力原理 C.激勵(lì)強(qiáng)化原理 D.個(gè)體差異原理 E.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
2.企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行：( )
A.刊登廣告 B.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C.獵頭公司
D.大中專院校和各類職業(yè)技工學(xué)校 E.推薦和自薦
3.人員激勵(lì)機(jī)制包括以下內(nèi)容( )
A.激勵(lì)時(shí)機(jī) B.激勵(lì)頻率 C.激勵(lì)程度
D.激勵(lì)深度 E.激勵(lì)廣度
4.在績(jī)效考核中，因素評(píng)定法的評(píng)定角度主要有：( )
A.自我評(píng)定 B.同級(jí)評(píng)定
C.下級(jí)評(píng)定 D.直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定 E.顧客評(píng)定
5.根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》的規(guī)定，我國(guó)公務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)種類有：( )
A.嘉獎(jiǎng) B.記三等功
C.記二等功 D.記一等功
E.授予榮譽(yù)稱號(hào)
二、簡(jiǎn)答題
36.“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。”這些詩(shī)句對(duì)我們的選才用才工作有何啟示?
37.簡(jiǎn)述績(jī)效考核中階段性考核和連續(xù)性考核相結(jié)合原則的涵義
三、論述題
38.試述人員報(bào)酬的含義及組織在制定人員報(bào)酬時(shí)應(yīng)遵循的原則。
39.試論人力資源在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程中的作用。
參考答案：
一、選擇題：
1、單項(xiàng)選擇題
1.B 2.D 3.B 4.A 5.D 6.D 7.C 8.A 9.A 10.A 11.A 12.B 13.C 14.A 15.B 16.A 17.C 18.B 19.C 20.B 21.D 22.B 23.C 24.B 25.B 26.C 27.D 28.C 29.B 30.A
2、多項(xiàng)選擇題
1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABC 4.ABCD 5.ABCDE
二、簡(jiǎn)答題
36.不是任何失業(yè)者都能享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇，必須具備一定的條件和資格： (1)失業(yè)者必須處于勞動(dòng)年齡階段，即處于法定最低勞動(dòng)年齡與退休年齡之間。 (2)失業(yè)者必須是非自愿失業(yè)，而不是自愿失業(yè)。 (3)失業(yè)前必須工作過(guò)一定時(shí)日，或者投保過(guò)一定的時(shí)日。 (4)失業(yè)后必須立即到政府指定的勞動(dòng)就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，一般是職業(yè)介紹所去登記，表明自己已經(jīng)失業(yè)，要求尋求新的工作崗位；同時(shí)必須表示，愿意接受職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的新的、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎䦶姆峙洌敢饨邮苈殬I(yè)介紹機(jī)構(gòu)提供的再就業(yè)培訓(xùn)，以便到新崗位上能勝任。
37.“金無(wú)足赤， 人無(wú)完人”。人各有優(yōu)缺點(diǎn)、長(zhǎng)短處。我們選才用才要堅(jiān)持用人之長(zhǎng)原則，主要看人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，看他的資格條件是否符合空缺崗位的資格要求，注重人的現(xiàn)有能力的有效利用和潛在能力的發(fā)掘。
38.對(duì)于員工的考核不能只看一時(shí)一事，應(yīng)全面、歷史地來(lái)看。階段性考核是員工平時(shí)考核的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)的積累。考核的連續(xù)性要求對(duì)歷次積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、論述題
39.人員報(bào)酬是組織對(duì)自己?jiǎn)T工為組織所付出的勞動(dòng)的一種直接的回報(bào)。 組織在制訂人員報(bào)酬時(shí)應(yīng)遵循下列原則： (1)成本補(bǔ)償原則。這一原則要求：①報(bào)酬要能夠維持員工勞動(dòng)力的再生產(chǎn)；②報(bào)酬要能夠補(bǔ)償勞動(dòng)能力形成過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)消耗。 (2)效率優(yōu)先和兼顧公平相結(jié)合原則。要在堅(jiān)持以員工的生產(chǎn)效率為主確定報(bào)酬的前提下，防止員工之間的勞動(dòng)收入過(guò)分懸殊。 (3)短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則。要求組織在利潤(rùn)率較高時(shí)為維持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)應(yīng)首先加大利潤(rùn)留存水平，而不是首先增加員工工資；在經(jīng)營(yíng)發(fā)生困難時(shí)應(yīng)盡量維持員工的實(shí)際報(bào)酬水平。 (4)工資增長(zhǎng)與勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)相協(xié)調(diào)的原則。報(bào)酬的增長(zhǎng)水平一般應(yīng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)水平。 (5)貨幣工資與實(shí)際工資相符的原則。實(shí)際工資是指一定時(shí)期內(nèi)用貨幣工資可以交換得到的商品和服務(wù)量。貨幣工資和實(shí)際工資本相符的原則。要求：①員工得到的應(yīng)是貨幣形式的工資；②員工的本期實(shí)際工資水平應(yīng)等于或大于前期的實(shí)際工資水平。
40.人力資源和自然資源一樣不僅是社會(huì)財(cái)富的源泉，而且人力資源在社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造過(guò)程中，起著決定性作用。 ①人力資源是自然資源轉(zhuǎn)換為社會(huì)財(cái)富的決定因素。社會(huì)財(cái)富是由對(duì)人類的物質(zhì)和文化生活具有使用價(jià)值的產(chǎn)品構(gòu)成。自然資源并不具有這種有用性，人們只有通過(guò)勞動(dòng)即人力資源的消耗來(lái)引起、調(diào)整和控制人與自然之間的物質(zhì)變換過(guò)程，使自然資源變成為財(cái)富。 ②人力資源是社會(huì)財(cái)富多寡的決定性因素。人力資源量等于勞動(dòng)者人數(shù)和它的能力水平的乘積。當(dāng)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力一定時(shí)，投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程的人數(shù)多，則“變換”出來(lái)的財(cái)富就多，反之，就少；當(dāng)勞動(dòng)者人數(shù)一定時(shí)，勞動(dòng)者勞動(dòng)能力提高，則“變換”出的財(cái)富就多，反之，就少。 ③人力資源是社會(huì)財(cái)富多樣化的決定性因素。人們豐富多彩的生活，需要豐富多彩的使用價(jià)值即有用物來(lái)保證。而多種多樣的有用物是靠擁有多種多樣勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)。 ④人力資源是社會(huì)財(cái)富增值的決定性因素。一旦財(cái)富轉(zhuǎn)化為商品，財(cái)富就不僅表現(xiàn)為有用物，而且表現(xiàn)為價(jià)值，即無(wú)差別的人類社會(huì)勞動(dòng)的凝結(jié)。復(fù)雜勞動(dòng)是倍加的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)技能，從而提高勞動(dòng)的復(fù)雜程度，是增加商品價(jià)值的決定性因素。
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 9
一、單項(xiàng)選擇
1、 在特定條件下，當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者利益的保護(hù)與對(duì)用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時(shí)，勞動(dòng)法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者利益。這條原則體現(xiàn)的是勞動(dòng)法基本原則當(dāng)中的（ B ）：
A、 平等保護(hù)
B、 全面保護(hù)
C、 優(yōu)先保護(hù)
D、 基本保護(hù)
2、 勞動(dòng)爭(zhēng)議，廣義的是指與（ C ）有關(guān)的一切爭(zhēng)議。
A、 勞動(dòng)合同
B、 集體勞動(dòng)合同
C、 勞動(dòng)關(guān)系
D、 勞資雙方的權(quán)利與義務(wù)
3、 勞動(dòng)法的基本宗旨是（ D ）：
A、 調(diào)整社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系
B、 確定社會(huì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
C、 規(guī)范勞動(dòng)市場(chǎng)
D、 保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益
4、 要做好人力資源管理工作，首要的、也是最為基本的就是（ C ）：
A、 人力資源招聘與配置工作
B、 職務(wù)設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明
C、 制定人力資源規(guī)劃
D、 績(jī)效考核工作
5、 工作分析，是( C )組織某個(gè)工作有關(guān)的信息的過(guò)程，是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心部分。
A、 收集、整理、綜合
B、 收集、分析、整理
C、 收集、整理、綜合
D、 收集、綜合、整理
6、 在招聘中，企業(yè)的中高級(jí)人才會(huì)有一部分來(lái)自于獵頭公司，獵頭公司的代理費(fèi)用一般為被招聘人員年薪的（ C ）：
A、1/5
B、1/4
C、1/3
D、不確定
7、 當(dāng)員工的勞動(dòng)合同時(shí)間低于1年而多于6個(gè)月時(shí)，試用期最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)( C )：
A、6個(gè)月
B、3個(gè)月
C、1個(gè)月
D、15天
8、 對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)可以有三種，即（ C ），而對(duì)公司的高層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）的績(jī)效考評(píng)要根據(jù)公司董事會(huì)決定另行安排。
A、 業(yè)績(jī)考核、表現(xiàn)考核、專項(xiàng)考核
B、 業(yè)績(jī)考核、平時(shí)考核
C、 年度考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核
D、 月度考核、年度考核
A、 績(jī)效分析、人員分析、組織分析 B、 工作任務(wù)分析、人員分析和組織分析
C、 績(jī)效分析、工作分析
D、 組織分析、個(gè)人分析
10、 根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級(jí)別，把相應(yīng)的管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)的級(jí)別中去，各占其位，各縣豈能，這就是管理的（ B ）：
A、 優(yōu)化原則
B、 能級(jí)對(duì)應(yīng)原則
C、 人盡其才原則
D、 以人為本原則
15、 當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議的企業(yè)與職工不在同一仲裁委員會(huì)轄區(qū)的，由職工當(dāng)事人（ D ）所在地仲裁委員會(huì)受理。
A、 檔案關(guān)系
B、 勞動(dòng)合同關(guān)系
C、 戶口關(guān)系
D、 工資關(guān)系
16、 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體，可以分為（ A ）三個(gè)層面。
A、 個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)
B、 個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家
C、 個(gè)人、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)
D、 個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家
17、 中觀勞動(dòng)力供給，是（ B ）的勞動(dòng)力供給，是社會(huì)勞動(dòng)總供給的下一個(gè)層次，是對(duì)于某一產(chǎn)業(yè)、部門供給的偏好。
A、 產(chǎn)業(yè)、行業(yè)
B、 產(chǎn)業(yè)、部門
C、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)
D、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)
18、 社會(huì)勞動(dòng)需求不充分，但仍將勞動(dòng)力硬性吸收進(jìn)入工作單位爾就業(yè)，形成勞動(dòng)力在崗位上工作人物小的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)上稱之為（ A ）：
A、 潛在性失業(yè)
B、 隱蔽性失業(yè)
C、 不充分就業(yè)
D、 停滯性失業(yè)
19、 勞動(dòng)力供給與需求在結(jié)合過(guò)程中偶然十條所造成的暫時(shí)失業(yè)，我們稱之為（ D ）。
A、 總量性失業(yè)
B、 結(jié)構(gòu)性失業(yè)
C、 選擇性失業(yè)
D、 摩擦性失業(yè)
20、 中等口徑的勞動(dòng)力市場(chǎng)，是指勞動(dòng)要素交換場(chǎng)所與勞動(dòng)要素（ C ）兩者之和。
A、 流動(dòng)趨勢(shì)
B、 勞動(dòng)要素配置關(guān)系
C、 交換關(guān)系
D、 市場(chǎng)配置關(guān)系
21、 就業(yè)服務(wù)，市政府專職勞動(dòng)管理部門對(duì)于求職人員提供各項(xiàng)幫助和服務(wù)工作的總和，是就業(yè)體制A、 市場(chǎng)化 B、 與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合
C、 規(guī)范化
D、 標(biāo)準(zhǔn)化
22、 雇主最后雇用的那個(gè)工人所增加的產(chǎn)量，等于付給該工人的工資，如果增加的產(chǎn)量小于付給他的工資，雇主就不會(huì)雇用他；相反就會(huì)雇傭更多的工人，我們把這種現(xiàn)象叫做（ B ）。
A、 彈性生產(chǎn)力概念
B、 邊際生產(chǎn)力概念
C、 彈性勞動(dòng)關(guān)系
D、 邊際勞動(dòng)關(guān)系
23、 狹義的（ B ），是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段，用于控制貨幣工資與物價(jià)的增長(zhǎng)，達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，這是與與財(cái)政政策、貨幣政策并列的三大政策之一。
A、 工資政策
B、 收入政策
C、 工資保護(hù)政策
D、 工資導(dǎo)向政策
24、 勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí)值（ A ）以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門依法對(duì)用人單位遵守勞動(dòng)法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的行為有權(quán)制止，并責(zé)令改正。
A、 縣級(jí)
B、 地區(qū)級(jí)
C、 市級(jí)
D、 省級(jí)
25、 在經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)中，預(yù)值控制就是對(duì)于需要錄入的一些編碼和指標(biāo)數(shù)據(jù)，事先規(guī)定一定的控制范圍值，并編入程序，當(dāng)錄入的數(shù)據(jù)（ C ）時(shí)，計(jì)算機(jī)將拒絕接受。
A、 不全面
B、 不準(zhǔn)確
C、 超出范圍
D、 邏輯錯(cuò)誤
以上1-25題，為基礎(chǔ)知識(shí)部分，來(lái)自《基礎(chǔ)知識(shí)》教材
26、 （ B ）是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)，它與（ ）相互聯(lián)系，相互制約。
A、 管理寬度、管理跨度
B、 管理幅度、管理層次
C、 管理層次、管理幅度
D、 管理幅度、管理寬度
27、 廣義的人力資源規(guī)劃事情所有類型人力資源計(jì)劃的總稱，從規(guī)劃的期限上看，（ D ）年以上的為長(zhǎng)期規(guī)劃，一年以內(nèi)的為短期計(jì)劃，介于兩者之間的是中期規(guī)劃。
A、2
B、3
C、4
D、5
28、 狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)期內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求，以及滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程，也可以叫做（ A ）的制定。
A、 企業(yè)人員計(jì)劃
B、 人力資源發(fā)展計(jì)劃
D、 人力資源管理計(jì)劃 29、 當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)兩者增長(zhǎng)幅度的最高比例時(shí)，應(yīng)建議企業(yè)適當(dāng)（ B ）調(diào)整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問(wèn)題，切實(shí)保證企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。
A、 降低
B、 提高
C、 持平
D、 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行
以上26-29題共四分，為人力資源規(guī)劃內(nèi)容
30、 “應(yīng)聘人員的年齡不超過(guò)35歲”這樣的招聘用語(yǔ)違反了招聘原則中的（ B ）。
A、 確保質(zhì)量原則
B、 公平公正原則
C、 雙向選擇原則
D、 效率優(yōu)先原則
41、 績(jī)效管理是一個(gè)外延比較寬泛的概念，它是指從績(jī)效計(jì)劃、到考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、從具體考核、評(píng)價(jià)的具體實(shí)施，乃至信息反饋、總結(jié)和改進(jìn)工作等全部活動(dòng)的過(guò)程。其中績(jī)效計(jì)劃的意思為（ B ）。
A、 績(jī)效溝通
B、 績(jī)效目標(biāo)的制定
C、 持續(xù)的績(jī)效溝通
D、 績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
42、 績(jī)效考評(píng)一般包括業(yè)績(jī)考評(píng)、能力考評(píng)和（ A ）。
A、 工作態(tài)度考評(píng)
B、 責(zé)任感考評(píng)
C、 開(kāi)拓性考評(píng)
D、 工作熱情考評(píng)
43、 以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的辦法包括關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點(diǎn)量表法、排隊(duì)法、（ C ）等。
A、 書面法
B、 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法
C、 硬性分配法
D、 生產(chǎn)能力衡量法
44、 在對(duì)員工進(jìn)行能力考評(píng)時(shí)，一般分為基本能力和（ B ）兩個(gè)部分。
A、 業(yè)務(wù)性能力
B、 經(jīng)驗(yàn)性能力
C、 創(chuàng)新性能力
D、 寫作性能力
以上40-44題共五分為考核與評(píng)價(jià)內(nèi)容
45、 對(duì)于寬泛型的薪酬等級(jí)，主要的特點(diǎn)是新酬等級(jí)少、成平行型、這種等級(jí)類型在（ B ）、業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)中常見(jiàn)。
A、 成熟的
B、 不成熟的
C、 規(guī)模很大的
D、 規(guī)模很小的
46、 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式、也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)系的是（ C ）。
A、 崗位與職務(wù)的相關(guān)度
B、 崗位的等級(jí)高低
D、 崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系 47、 在工資獎(jiǎng)金的調(diào)整中，如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原來(lái)的低，則應(yīng)（ A ）。
A、 重新調(diào)整薪酬等級(jí)方案
B、 保持原有工資水平
C、 降低工資水平
D、 薪酬等級(jí)不變，執(zhí)行新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
48、 企業(yè)福利管理，必須要遵循的主要原則中，不正確的有（ E ）：
A、 合理性原則
B、 必要性原則
C、 計(jì)劃性原則
D、 協(xié)調(diào)性原則
E、 標(biāo)準(zhǔn)化原則
49、 單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（ C ）日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記手續(xù)，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理員工住房公積金帳戶的設(shè)立或者是轉(zhuǎn)移手續(xù)。
A、20日
B、25日
C、30日
D、兩個(gè)月內(nèi)
50、 在薪酬管理工作中，要制定薪酬管理原則，首先要進(jìn)行的工作是（ C ）：
A、 崗位分析
B、 了解勞動(dòng)力需求關(guān)系
C、 薪酬調(diào)查
D、 了解企業(yè)的財(cái)力狀況
51、 某企業(yè)中員工小張的'每月收入為2400元，那么他每個(gè)月需要交納的個(gè)人所得稅為（ C ）：
A、125元
B、130元
C、135元
D、140元
以上45-51題共七分為薪酬與福利內(nèi)容
52、 勞動(dòng)關(guān)系管理制度以（ B ）為制定的主體，以公開(kāi)正式的行政文件為表現(xiàn)形式。
A、 勞動(dòng)者
B、 企業(yè)
C、 勞動(dòng)管理部門
D、 勞動(dòng)法律
53、 勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物，所以從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，制定勞動(dòng)關(guān)系管理制度必須（ D ）。
A、 公平合理
B、 平等自愿
C、 互惠互利
D、 有企業(yè)員工的參與
54、 由于勞動(dòng)法律關(guān)系是（ B ），即勞動(dòng)合同主體即是權(quán)利主體，又是義務(wù)主題，任何一方在自己未履行義務(wù)的條件下，無(wú)權(quán)要求對(duì)方履行義務(wù)。
A、 雙向關(guān)系
B、 雙務(wù)關(guān)系
C、 勞動(dòng)關(guān)系
55、 對(duì)于兩年期以下的勞動(dòng)合同，根據(jù)勞動(dòng)法律的規(guī)定，試用期限基本按照勞動(dòng)合同期限的（ D ）確定。
A、1/6
B、1/8
C、1/10
D、1/12
56、 對(duì)于用人單位解除勞動(dòng)合同的，如果用人單位未給予勞動(dòng)者發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，除了全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金以外，還須按照經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額的（ C ）支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
57、 我國(guó)法律規(guī)定，集體合同協(xié)商代表雙方（ B ），并各確定一名首席代表進(jìn)行協(xié)商。
A、 代表數(shù)量相等，各方為3-7名
B、 代表數(shù)量相等，各方為3-10名
C、 代表數(shù)量最多相差一名，各方為3-7名
D、 代表數(shù)量最多相差一名，各方為3-10名
58、 企業(yè)建立有效的員工溝通制度，不但有利于企業(yè)的有效管理與經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也利于企業(yè)的不斷發(fā)展。在溝通渠道上，一般有兩種類型的溝通渠道，對(duì)應(yīng)的溝通形式為正式溝通和非正式溝通。這兩種溝通渠道為（ B ）：
A、 正式溝通渠道和非正式溝通渠道
B、 縱向溝通渠道和橫向溝通渠道
C、 下向溝通渠道和上向溝通渠道
D、 管理溝通渠道和非管理溝通渠道
59、 企業(yè)的勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面，即工廠技術(shù)安全規(guī)程、礦山安全規(guī)程和（ A ）：
A、 建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程
B、 特別工作環(huán)境的安全技術(shù)規(guī)程
C、 野外施工安全技術(shù)規(guī)程
D、 特殊崗位安全技術(shù)規(guī)程
60、 我國(guó)勞動(dòng)法律要求對(duì)于新員工實(shí)行三級(jí)安全衛(wèi)生教育，即組織入廠教育、組織車間教育和（ B ）：
A、 工作現(xiàn)場(chǎng)教育
B、 組織班組教育
C、 安全知識(shí)教育
D、 勞動(dòng)保護(hù)教育
以上52-60題共九分為勞動(dòng)關(guān)系管理內(nèi)容
二、 多項(xiàng)選擇
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1、 下面的職業(yè)守則中，正確的是（ ACD ）：
A、 誠(chéng)實(shí)公正、嚴(yán)謹(jǐn)求是
B、 人盡其才、能置其位
C、 有效激勵(lì)、促進(jìn)和諧
D、 勤勉好學(xué)、追求卓越
E、 科學(xué)管理、合理配置
A、 人力資源管理工作，必須在《勞動(dòng)法》的規(guī)范中進(jìn)行 B、 人力資源管理工作的開(kāi)展，必須盡力符合國(guó)家勞動(dòng)方面的規(guī)定
C、 人力資源管理工作人員，必須盡職盡責(zé)，在國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)范圍內(nèi)，有效地開(kāi)展相關(guān)的工作
D、 人力資源管理工作人員的工作，必須服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展
E、 人力資源管理工作人員必須盡職盡責(zé)
3、 人力資源管理人員的工作，很大程度上會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效益產(chǎn)生很大的影響，因此，人力資源管理工作人員必須要遵守（ABCD ）：
A、 職業(yè)守則
B、 國(guó)家法律
C、 地方法律法規(guī)
D、 勞動(dòng)法
E、 企業(yè)的規(guī)章制度
4、 地方勞動(dòng)法律法規(guī)，是國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的有效補(bǔ)充和延伸，因此，在進(jìn)行人力資源管理工作時(shí)，法律法規(guī)的參考順序?yàn)椋?ABCD ）：
A、 企業(yè)規(guī)章制度
B、 地方法律法規(guī)
C、 勞動(dòng)法
D、 職業(yè)守則
以上1-4位職業(yè)道德題目
5、 我國(guó)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的效力具體體現(xiàn)為（ ABC ）：
A、 內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須在本單位內(nèi)部全面實(shí)施，勞動(dòng)過(guò)程中的各種勞動(dòng)行為和用工行為都必須受勞動(dòng)規(guī)則的約束。
B、 職工與用人單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序予以處理。
C、 內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則不可以作為勞動(dòng)合同的附件。
D、 勞動(dòng)合同可以作為勞動(dòng)合同的附件，前提是勞動(dòng)規(guī)則的效力必須合法。
6、 企業(yè)管理過(guò)程的每一步都離不開(kāi)信息，要做出正確有效的決策，必然會(huì)對(duì)信息提出一系列嚴(yán)格的要求，這些要求可以歸結(jié)為（ ABCD ）。
A、 及時(shí)性
B、 準(zhǔn)確性
C、 適用性
D、 經(jīng)濟(jì)性
E、 有效性
7、 為了使的崗位設(shè)計(jì)能夠滿足企業(yè)的需求，擴(kuò)大工作范圍、豐富工作內(nèi)容、合理安排工作內(nèi)容是對(duì)工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)與在設(shè)計(jì)的方法之一，它包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容（ BD ）：
A、 工作內(nèi)容豐富化
B、 工作擴(kuò)大化
C、 縱向擴(kuò)大法
D、 工作多樣化
E、 工作滿負(fù)荷
8、 自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員（ ABCD ）：
A、 退休
B、 退職
C、 離休
D、 辭職
E、 解聘
A、 原始成本 B、 重置成本
C、 實(shí)際成本
D、 標(biāo)準(zhǔn)成本
E、 直接成本
以上5-9題共五分，為人力資源規(guī)劃內(nèi)容
10、 招聘工作主要分為四個(gè)步驟，它們是（ ABCD ）：
A、 招募
B、 面試
C、 選擇
D、 錄用
E、 評(píng)估
11、 一個(gè)單位的組織工作，一般可以分為四個(gè)級(jí)別，即（ ABCE ）：
A、 決策層
B、 管理層
C、 執(zhí)行層
D、 領(lǐng)導(dǎo)層
E、 執(zhí)行層
12、 工作信息分析方法中，工作分析者通過(guò)實(shí)際參與工作已掌握有關(guān)工作要求的第一手材料的方法叫做（ B ）：
A、 工作日志法
B、 工作實(shí)踐法
C、 典型事例法
D、 直接觀察法
E、 工作表演法
13、 招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容，主要根據(jù)（ A ）來(lái)確定，并考慮本企業(yè)的（ C ）以及招聘職位、按不同職位要求、不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。
A、 工作說(shuō)明書
B、 職務(wù)分類
C、 招聘目的
D、 招聘計(jì)劃
E、 部門設(shè)置
14、 下面的招聘辦法中，對(duì)于招聘高級(jí)人才不是很適用的方法有（ ABC ）：
A、 人才交流中心
B、 上門招聘
C、 獵頭公司
D、 招聘洽談會(huì)
E、 熟人推薦
15、 人力資源核心能力開(kāi)發(fā)主要包括（ ABC ）：
A、 招聘與配置
B、 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
C、 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
D、 薪酬計(jì)劃
E、 績(jī)效管理
16、 能力測(cè)試適用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測(cè)試，其測(cè)試的內(nèi)容一般有A、 普通能力傾向測(cè)試 B、 特殊職業(yè)能力測(cè)試
C、 管理能力發(fā)展測(cè)試
D、 心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試
E、 銷售能力測(cè)試
17、 應(yīng)聘人員錄用標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)行人力資源招聘與配置的核心工作之一，一般有以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（ ABC ）：
A、 以人為標(biāo)準(zhǔn)
B、 以職位為標(biāo)準(zhǔn)
C、 以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)
D、 以企業(yè)需要為標(biāo)準(zhǔn)
E、 以發(fā)展?jié)摿闃?biāo)準(zhǔn)
以上10-17題共八分為招聘與配置內(nèi)容
18、 企業(yè)各個(gè)方面的培訓(xùn)制度雖然內(nèi)容有所不同，但是一般情況下應(yīng)該包括制定制度的依據(jù)、培訓(xùn)的目的或宗旨、培訓(xùn)制度的實(shí)施辦法、（ BCD ）等。
A、 培訓(xùn)的方法與途徑
B、 培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與執(zhí)行
C、 培訓(xùn)制度的解釋
D、 培訓(xùn)制度的修訂
E、 培訓(xùn)合同的條款
19、 在培訓(xùn)對(duì)象中，挑選一批首席問(wèn)題的員工作為代表參加討論以調(diào)查培訓(xùn)需求信息，我們稱這種培訓(xùn)需求信息收集方法為（ AB ）：
A、 面談法
B、 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
C、 觀察法
D、 頭腦風(fēng)暴法
E、 工作任務(wù)分析法
20、 合理制定員工職業(yè)生涯能夠激勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的能力，一般情況下，員工職業(yè)生涯發(fā)展的途徑有（ ABE ）：
A、 縱向發(fā)展
B、 橫向發(fā)展
C、 綜合發(fā)展
D、 單向發(fā)展
E、 縱向-橫向發(fā)展
21、 企業(yè)的培訓(xùn)成本一般可以分為（ AB ）：
A、 直接資本費(fèi)用
B、 間接資本費(fèi)用
C、 培訓(xùn)表象成本
D、 培訓(xùn)成本
E、 會(huì)計(jì)核算成本
以上18-21題共四分為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容
22、 按具體形式區(qū)分的績(jī)效考評(píng)方法主要有（ ABD ）：
A、 量表評(píng)定法
B、 混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法
C、 排隊(duì)法
D、 書面法
以上22題共一分為考核與評(píng)價(jià)內(nèi)容 23、 起草單項(xiàng)薪酬制度的程序?yàn)椋?ABCD ）：
A、 準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱
B、 界定制度的作用對(duì)象與范圍
C、 明確薪酬支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
D、 明確該項(xiàng)薪酬管理制度的所有工作內(nèi)容
E、 提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)
24、 當(dāng)用人單位無(wú)故拖欠員工工資時(shí)，按照國(guó)家規(guī)定，用人單位不但要及時(shí)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的工資，還應(yīng)給與員工月工資報(bào)酬的（ BD ）的補(bǔ)償金。
A、20%
B、25%
C、30%
D、四分之一
E、五分之一
25、 設(shè)定（ A ），首先需要確定崗位數(shù)目，并對(duì)崗位類別的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行明確的定義，然后將評(píng)家港位于標(biāo)準(zhǔn)崗位進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而完成（ C ）。
A、 薪酬等級(jí)
B、 崗位定級(jí)
C、 崗位評(píng)價(jià)
D、 崗位描述
E、 崗位設(shè)定
26、 本質(zhì)上，福利只是一種補(bǔ)充性薪酬，它往往以（ BC ）形式支付給員工。
A、 貨幣
B、 實(shí)物
C、 服務(wù)
D、 代用貨幣
E、 獎(jiǎng)金
27、 我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)體系主要包括（ ABCDE ）：
A、 養(yǎng)老保險(xiǎn)
B、 失業(yè)保險(xiǎn)
C、 工傷保險(xiǎn)
D、 醫(yī)療保險(xiǎn)
E、 生育保險(xiǎn)
28、 企業(yè)薪酬等級(jí)比較多，往往成塔形排列，這種新酬等級(jí)類型在（ AB ）企業(yè)中比較常見(jiàn)。
A、 成熟的
B、 等級(jí)型
C、 業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的
D、 小型的
E、 業(yè)務(wù)比較單一的
以上23-28題共六分為薪酬與福利內(nèi)容
29、 對(duì)于人力資源管理人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括勞動(dòng)合同管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、（ ABC ）以及其他管理制度等六個(gè)方面。
A、 勞動(dòng)定員定額規(guī)定
B、 勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則
C、 勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度
E、 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 10
一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))
1.培訓(xùn)文化的建立可大致分為三個(gè)階段，其申不包括( )階段。
A.發(fā)展 B.萌芽 C.運(yùn)作 D.成熟
C
2.美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)曾指出，判斷從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段有三個(gè)重要標(biāo)志，其中不包括( )。
A.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了自身狀況 B.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)
C.企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃
D.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系
A
3.關(guān)于在學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的角色，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師B.領(lǐng)導(dǎo)者是仆人 C.領(lǐng)導(dǎo)者是教練 D.領(lǐng)導(dǎo)者是督促者
D
4. ( )的終身學(xué)習(xí)具有個(gè)體屬性、社會(huì)屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。
A.員工 B.公民 C.人 D.集體
C
5.對(duì)信息的掌握并不停留于個(gè)人手中，而是要在正規(guī)組織中達(dá)成共識(shí)，體現(xiàn)的是組織學(xué)習(xí)力不同于( )的一個(gè)特征。
A.個(gè)人學(xué)習(xí)力 B.集體學(xué)習(xí)力 C.員工學(xué)習(xí)力 D.個(gè)人能力
A
二、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、錯(cuò)選、少選均不得分)
1.，培訓(xùn)文化的建立是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，可粗分為三個(gè)階段，即( )。
A.萌芽階段 B.發(fā)展階段 C.推廣階段 D.成熟階段 E.成長(zhǎng)階段
ABD
2.培訓(xùn)管理者對(duì)各部門培訓(xùn)擔(dān)負(fù)的責(zé)任有( )。
A.調(diào)查 B.引導(dǎo) C.統(tǒng)籌 D.控制 E.評(píng)估
BCD
3.培訓(xùn)文化要區(qū)分三個(gè)階段，可考察的指標(biāo)是( )。
A.培訓(xùn)的計(jì)劃性 B.培訓(xùn)參與性 C.培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
D.培訓(xùn)資源的利用程度 E.培訓(xùn)基礎(chǔ)平臺(tái)的完善與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
ABCDE
4.創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織應(yīng)堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則有( )等。
A.創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) B.促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的'探討和對(duì)話
C.鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D.建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng) E.促使成員邁向共同愿景
ABCDE
5.學(xué)習(xí)涉及的四個(gè)維度包括( )。
A.個(gè)人 B.團(tuán)體 C.學(xué)校 D.組織 E.社會(huì)
ABDE
6.《第五項(xiàng)修煉》中提出的構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的內(nèi)容是( )。
A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) E.系統(tǒng)思考
ABCDE
7.企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體要求是( )。
A.明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的各類重要學(xué)習(xí)工具
B.激勵(lì)員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)
C.將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)之中，樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)價(jià)值觀
D.采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙
E.對(duì)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面管理。
ABCDE
8.影晌組織學(xué)習(xí)力的要素，具體環(huán)節(jié)包括( )。
A.對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度，洞察是否準(zhǔn)確 B.對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力
C.對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通 D.對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)
E對(duì)教材的理解程度
ABCD
9.公司管理中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織管理模式的具體做法是( )。
A.通過(guò)各類培訓(xùn)為員工創(chuàng)造了不斷學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì) B.促進(jìn)探討和對(duì)話
C.鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)
D.學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)的溝通形式是無(wú)限的
E.促使成員邁向共同愿景，提倡一專多能，考核學(xué)習(xí)能力
ABCDE
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 11
1.職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些?
參考解析：
(1)確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提
(2)職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手
(3)學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己
(4)不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)
2.簡(jiǎn)述雙因素理論的基本內(nèi)容?
參考解析：赫茨伯格把激勵(lì)因素分為兩類，即激勵(lì)因素和保健因素，或稱為內(nèi)在激勵(lì)因素和外在激勵(lì)因素。激勵(lì)因素能夠產(chǎn)生真正的激勵(lì)作用，這些激勵(lì)主要來(lái)自個(gè)人內(nèi)部，而非管理者。保健因素充其量?jī)H能消除個(gè)人的不滿，但不能導(dǎo)致滿足。但兩類因素都與激勵(lì)有關(guān)。
在進(jìn)行薪資和獎(jiǎng)金的管理時(shí)，為有效地發(fā)揮其激勵(lì)作用，就涉及把金錢的外在激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為內(nèi)部激勵(lì)因素的問(wèn)題。為解決激勵(lì)問(wèn)題，赫茨伯格提出"工作豐富化的概念"，即賦予工作本身更豐富的.內(nèi)涵。
3.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響有哪些?
參考解析：
(1)它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。
(2)它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念。
(3)它要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。
(4)它要求人們不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。
4.簡(jiǎn)述制定工資等級(jí)表的步驟。
參考解析：
①分析工種勞動(dòng)差別;②確定等級(jí)級(jí)數(shù);③劃分工種等級(jí)線;④規(guī)定最高等級(jí)與最低等級(jí)工資的倍數(shù)(一般以三倍計(jì)算)⑤確立各等級(jí)之間的工資差。
5.職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些?
參考解析：
(1)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)
(2)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)
(3)經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性
(4)提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”
6.( )不屬于福利管理的主要內(nèi)容
A.明確實(shí)施福利的目標(biāo)
B.明確福利的支付形式和對(duì)象
C.工資總額的管理
D.評(píng)價(jià)福利措施的實(shí)施結(jié)果
參考答案：C
7.工作分析者親自從事研究的工作，在工作中掌握有關(guān)要求的第一手資料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法
B.座談法
C.工作實(shí)踐法
D.觀察法
參考答案：C
8.( )的傳統(tǒng)薪酬主要是通過(guò)量化的職位評(píng)價(jià)而決定的，但是，這種形式顯然遭到越來(lái)越多的質(zhì)疑，現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系新的發(fā)展趨勢(shì)是( )
①由技能工資確定薪酬
②海氏評(píng)價(jià)系統(tǒng)確定薪酬
③CRG評(píng)價(jià)系統(tǒng)確定薪酬
④市場(chǎng)調(diào)查確定薪酬
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
參考答案：C
9.勞動(dòng)法適用范圍內(nèi)不包括( )
A.家庭聘用的保姆
B.外商獨(dú)資企業(yè)的職工
C.個(gè)體工商戶聘用的幫工
D.在國(guó)家機(jī)關(guān)單位工作的工人
參考答案：A
10.訂立為期2年的勞動(dòng)合同，雙方約定了2個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同的期限為( )
A.24個(gè)月
B.26個(gè)月
C.22個(gè)月
D.同勞動(dòng)者約定的終止條件出現(xiàn)
參考答案：A
11.福利設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目在規(guī)定范圍內(nèi)，力求以最小費(fèi)用達(dá)到最大效果，是福利管理的( )
A.合理性原則
B.計(jì)劃性原則
C.必要性原則
D.協(xié)調(diào)性原則
參考答案：A
12.已知某地區(qū)人口為500萬(wàn)人，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口為300萬(wàn)人，16歲以上人口為400萬(wàn)人，則該地區(qū)的勞動(dòng)參與率為( )。
A.80%
B.60%
C.75%
D.20%
參考答案：B
13.績(jī)效考評(píng)可以分為( )三種類型。
A.年度考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核
B.年初考核、年中考核、年終考核
C.年中考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核
D.年度考核、專項(xiàng)考核、季度考核
參考答案：A
14.在招聘渠道中，通過(guò)獵頭公司招聘人才的優(yōu)點(diǎn)是質(zhì)量好，但費(fèi)用高，費(fèi)用原則上是被獵取人才年薪的( )。
A.5%—8%
B.10%—15%
C.15%—20%
D.25%—35%
參考答案：D
15.集體合同在正式簽訂7日內(nèi)，由企業(yè)將集體合同報(bào)當(dāng)?shù)? )部門審查。
A.法律
B.勞動(dòng)監(jiān)察
C.勞動(dòng)行政。
D.勞動(dòng)管理
參考答案：C
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 12
1.上門招聘法即校園招聘，其具有的優(yōu)秀是( )。
A.具有廣泛的宣傳效果
B.具有時(shí)間上的靈活性
C.具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)
D.可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術(shù)人員管理人員
參考答案：D
2.績(jī)效面談的質(zhì)量和效果主要取決于( )。
A.考評(píng)雙方的心理狀態(tài)
B.是否成立了員工績(jī)效評(píng)審委員會(huì)
C.考評(píng)雙方對(duì)績(jī)效管理制度的理解
D.考評(píng)雙方的準(zhǔn)備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度
參考答案：D
3.人力資源規(guī)劃包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、( )、配備規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。
A.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃
B.信息規(guī)劃
C.發(fā)展規(guī)劃
D.控制規(guī)劃
參考答案：A
4.招聘中的雙向選擇是勞動(dòng)力資源配置的基本原則。它的特點(diǎn)是( )。
A.企業(yè)自主擇人
B.企業(yè)和勞動(dòng)者的選擇一致
C.勞動(dòng)者自主擇業(yè)
D.企業(yè)自主擇人和勞動(dòng)者自主擇業(yè)
參考答案：D
5.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測(cè)評(píng)參試者的( )。
A.團(tuán)體決策以及邏輯思維能力
B.自身角色的認(rèn)知能力和自信心
C.專業(yè)知識(shí)、技術(shù)以及分析、解決問(wèn)題的能力
D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度
參考答案：C
6.人事部經(jīng)理準(zhǔn)備將一職工提升為車間主任，這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃( )。
A.補(bǔ)充規(guī)劃?
B.培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
C.晉升計(jì)劃
D.配備規(guī)劃
參考答案：C
7.在組織出現(xiàn)短期過(guò)剩的情況下，采取( )的方法比較適合。
A.招聘凍結(jié)
B.提前退休
C.增加無(wú)薪休假
D.裁員
參考答案：C
8.關(guān)于入職培訓(xùn)，表述錯(cuò)誤的是( )。
A.較少考慮新員工之間的個(gè)體差異
B.使任職者具備合格員工的基本條件
C.培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于公司的重要性
D.讓員工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為
參考答案：C
9.以下說(shuō)法正確的是( )。
A.招聘總成本=直接成本+間接費(fèi)用
B.工作規(guī)范與工作說(shuō)明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊
C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員需求分析兩部分組成
D.在制定薪酬體系的六個(gè)基本步驟中，薪酬分組和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前進(jìn)行
參考答案：A
10.勞動(dòng)安全衛(wèi)生監(jiān)察制度是以國(guó)家監(jiān)察為主體，( )相結(jié)合的一種制度。
A.政治教育和經(jīng)濟(jì)制裁
B.政治教育和經(jīng)濟(jì)處罰
C.口頭教育和經(jīng)濟(jì)處罰
D.政治教育和經(jīng)濟(jì)賠償
參考答案：B
11.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用不包括( )。
A.培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
B.獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)放
C.員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃
D.工作分析方法的選擇
參考答案：D
12.績(jī)效考核對(duì)于員工個(gè)人則是( )對(duì)自己工作狀況及其成果的`評(píng)價(jià)。
A.上級(jí)和同事
B.上級(jí)和下級(jí)
C.下級(jí)和同事
D.上級(jí)和平級(jí)
參考答案：A
13.績(jī)效的優(yōu)劣要受多種因素的影響，如( )是員工的主觀性影響因素。
A.激勵(lì)、環(huán)境
B.激勵(lì)、技能
C.個(gè)性、動(dòng)機(jī)
D.技能、環(huán)境
參考答案：B
14.工作分析的結(jié)果可以用來(lái)確定相應(yīng)的( )。
A.培訓(xùn)目的
B.培訓(xùn)內(nèi)容
C.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
D.培訓(xùn)計(jì)劃
參考答案：C
15.美國(guó)企業(yè)“功績(jī)晉升制”強(qiáng)調(diào)的晉升標(biāo)準(zhǔn)是( )
A.學(xué)歷
B.資歷
C.素質(zhì)
D.績(jī)效
參考答案：D
16.薪酬管理的內(nèi)容不包括( )
A.工資總額管理
B.薪酬制度
C.薪酬水平管理
D.效益指標(biāo)
參考答案：D
17.企業(yè)某年度增加值率為60%，勞動(dòng)分配率為20%，那么其人工費(fèi)用比率是( )。
A.10%
B.12%
C.40%
D.80%
參考答案：B
18.對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng)，最經(jīng)常采用的是( )
A.行為觀察法
B.以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法
C.以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
D.以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
參考答案：B
19.以下不屬于考官面試目標(biāo)的是( )。
A.創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛
B.展現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)和工作風(fēng)范
C.使應(yīng)聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息
D.了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí).崗位技能和非智力因素
參考答案：B
20.論證的方法很多，( )是通過(guò)講故事、舉實(shí)例，用比喻來(lái)證明兩個(gè)事物之間具有某種共同的特點(diǎn)。
A.歸納法
B. 類比法
C. 舉例法
D. 比較法
參考答案：B
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 13
單項(xiàng)選擇題
1.在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。(2007年5月三級(jí)真題)
A.主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 B.以事為中心 C.被動(dòng)反應(yīng)型 D.以人為中心
【答案】A
【解析】在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理多為被動(dòng)反應(yīng)型，按部就班，強(qiáng)調(diào)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事;現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來(lái)，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開(kāi)展工作。
2.現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( )。(2007年11月三級(jí)真題)
A.以事為中心 B.以企業(yè)為中心 C.以人為中心 D.以社會(huì)為中心
【答案】c
【解析】現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員T能積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3.( )是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。
A.物質(zhì)性 B.戰(zhàn)略性 c.可用性 D.有限性
【答案】B
【解析】現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開(kāi)發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。根據(jù)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。戰(zhàn)略性是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。
4.現(xiàn)代人力資源管理從( )看，與傳統(tǒng)的人事管理不同，它更強(qiáng)調(diào)管理的動(dòng)態(tài)性和組織的`整體開(kāi)發(fā)。(2003年11月三級(jí)真題)
A.管理內(nèi)容上 B.管理形式上 C.管理策略上 D.管理方式上
【答案】B
【解析】在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理屬于靜態(tài)管理;現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開(kāi)發(fā)。
5.在( )上，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。
A.管理手段 B.管理方式 c.管理技術(shù) D.管理形式
【答案】A
【解析】在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理手段單一一一，以人T為主，日常的信息檢索、報(bào)表制作、統(tǒng)計(jì)分析多為人T進(jìn)行，很難保證及時(shí)、準(zhǔn)確，并浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力;現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測(cè)評(píng)、招聘等均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 14
1、[題干]下列屬于在職培訓(xùn)成本的有()。
A.教師的培訓(xùn)講課費(fèi)
B.職工因上培訓(xùn)課路程遠(yuǎn)而提前下班
C.受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高
D.為培訓(xùn)而租用的設(shè)備與場(chǎng)地E,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)導(dǎo)致員工常常不能全力：
【答案】ABDE
【解析】本題考查在職培訓(xùn)的成本。C選項(xiàng)屬于在職培訓(xùn)的收益。
2、[單選題]( )是使管理者在不同的部門的不同管理或者非管理崗位上輪流工作，以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內(nèi)容。得到各種不同的體驗(yàn)，為今后在較高層次上任職做準(zhǔn)備。
A.職務(wù)輪換
B.設(shè)立副職
C.臨時(shí)提升
D.替補(bǔ)訓(xùn)練
【答案】A
3、[題干]在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)，要考慮( )。
A.人力資源流動(dòng)情況
B.社會(huì)保障體系健全程度
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況
D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度
【答案】A
【解析】企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)分析考慮的因素有：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等，這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。
4、[題干]影響人力資源規(guī)劃制定的外部環(huán)境因素主要有()。
A.現(xiàn)有員工素質(zhì)
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素
D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)E,技術(shù)與設(shè)備條件
【答案】BCD
【解析】影響人力資源規(guī)劃制定的因素來(lái)自于組織內(nèi)部和組織外部?jī)蓚�(gè)方面。外部環(huán)境因素包括：①經(jīng)濟(jì)因素;②政府影響因素;③地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素;④人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)。
5、[單選題]薪酬調(diào)查中，借助咨詢公司的力量來(lái)完成的是()。
A.商業(yè)性薪酬調(diào)查
B.政府薪酬調(diào)查
C.專業(yè)性薪酬調(diào)查
D.特殊人群體薪酬調(diào)查
【答案】A
6、[題干]下列對(duì)人力資本的理解正確的是( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性E,人力資本具有個(gè)體差異性
【答案】A,B,C,D,E
【解析】人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離;②人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái);③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
7、[案例題]根據(jù)以下材料，回答題某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè).屬于特種行業(yè)，管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平，清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格，公司決定投入資金開(kāi)展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的，公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持，因此，開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確( )。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費(fèi)的金錢和人力
D.需要員工配合的工作
【答案】BD
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開(kāi)展工作分析時(shí)，應(yīng)讓員工明確工作分析的目的，需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。
8、[單選題]以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和
B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用
C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成
D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和
【答案】C
【解析】培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本，它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。
9、[單選題]“當(dāng)你與用人部門主管對(duì)在某一崗位的用人要求出現(xiàn)分歧時(shí)，你怎樣處理?”這樣的問(wèn)題是面試中的()。
A.導(dǎo)入階段
B.核心階段
C.關(guān)系建立階段
D.確認(rèn)階段
【答案】B
【解析】本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。
10、[多選題]財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括( )。
A.降低利率
B.增減預(yù)算支出水平
C.增減政府稅收
D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E,調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率
【答案】B,C
【解析】財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過(guò)增減政府稅收和預(yù)算支出水平來(lái)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。AE兩項(xiàng)屬于貨幣政策;D項(xiàng)屬于收入政策。
11、[題干]()薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。
A.跟隨型
B.領(lǐng)先型
C.滯后型
D.混合型
【答案】D
【解析】混合型薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策略。
12、[題干]企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量()
A.擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍
B.提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力
C.建設(shè)企業(yè)文化
D.提高中層管理人員的管理能力
【答案】C
【解析】創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力和客戶溝通能力;發(fā)展期，企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念.規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個(gè)員工中去，并提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
13、[多選題]安全衛(wèi)生認(rèn)證制度要點(diǎn)包括()。
A.有關(guān)人員資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證
B.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證
C.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證
D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證E,礦山安全資格認(rèn)證
【答案】ABCDE
14、[單選題]()更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。
A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.一線管理人員
【答案】B
15、[題干]入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括()。
A.培訓(xùn)的意義和目的
B.需要參加的人員界定
C.入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人
D.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)E,入職人員的試崗周期
【答案】ABCD
16、[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
17、[單選題]某主管總是給自己的得力助手打高分，給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了()。
A.暈輪效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
【答案】B
【解析】感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系，也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要原因。如果兩者關(guān)系好，測(cè)評(píng)得分會(huì)較高;反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”時(shí)，這種情況更為明顯。
18、[單選題]對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般，考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的'評(píng)分。這種誤差被稱為是考評(píng)的( )。
A.相似偏差
B.后繼效應(yīng)
C.對(duì)比偏差
D.暈輪效應(yīng)
【答案】C
19、[題干]培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括()
A.培訓(xùn)目的
B.培訓(xùn)過(guò)程
C.培訓(xùn)目標(biāo)
D.培訓(xùn)時(shí)間E,培訓(xùn)對(duì)象
【答案】ACDE
【解析】年度培訓(xùn)計(jì)劃主要包括B項(xiàng)內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材及相關(guān)工具、培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)預(yù)算。
20、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法。
【答案】(1)企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求：崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開(kāi)發(fā)的能力，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體包括以下四方面的內(nèi)容：’①知識(shí)補(bǔ)充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。②技能開(kāi)發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。③觀念轉(zhuǎn)變。相關(guān)的課程有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟，未來(lái)的管理、企業(yè)家精神及管理倫理問(wèn)題等。④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰(zhàn)思考的技巧與戰(zhàn)管理。(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個(gè)層次。不同層次的人員適用不同的培訓(xùn)方法。①企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)a.高層管理人員的培訓(xùn)。其主要方式包括：參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式;到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育;出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
b.接班人的教育培訓(xùn)。其主要方式包括：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn);參加公司外部的各種研討班;到國(guó)內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;到子公司實(shí)習(xí)，獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來(lái)的“三明治”式培養(yǎng)課程。②企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)a.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。主要有：提高其勝任未來(lái)工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能;使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化;培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來(lái)高層管理人員的接班人。b.中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。主要包括：開(kāi)發(fā)他們的任職能力，使他們能夠認(rèn)清企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展;提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力，使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為;提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。③企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)。主要包括管理知識(shí)和管理工作的實(shí)施等方面的內(nèi)容。
21、[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)?)。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
【答案】B
【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。
22、[題干]關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述，錯(cuò)誤的是()。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響，促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象，會(huì)隨情境發(fā)生變化
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，特別是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。
23、[單選題]企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有()。
A.全面責(zé)任
B.安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.直接責(zé)任
D.安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任
【答案】A
【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門，工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。
24、[題干]在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，()兩者不可偏廢。
A.集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求
B.要有必要的權(quán)力集中
C.主動(dòng)性的必要組織條件
D.要有必要的權(quán)力分散E,集中精力抓重大問(wèn)題
【答案】BD
25、[題干]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
26、[簡(jiǎn)單題]勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型和解決方式有哪些?
【答案】就勞資沖突所涉及的對(duì)象而言，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。個(gè)人爭(zhēng)議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，一般可以通過(guò)溝通、磋商來(lái)解決。集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來(lái)解決。
27、[單選題]下列選項(xiàng)中，屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是( )。
A.馬爾可夫分析法
B.描述法
C.人員比率法
D.生產(chǎn)模型法
【答案】B
28、[題干]企業(yè)工資制度的類型主要包括()。
A.固定工資制
B.組合工資制
C.績(jī)效工資制
D.崗位工資制E,技能工資制
【答案】CDE
29、[題干]進(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)，通常通過(guò)對(duì)()比較來(lái)判斷人力資本投資是否值得。
A.未來(lái)的預(yù)期收益與現(xiàn)期成本
B.未來(lái)的預(yù)期收益與預(yù)期成本
C.未來(lái)的收益現(xiàn)值與現(xiàn)期成本
D.未來(lái)的收益現(xiàn)值與預(yù)期成本
【答案】C
【解析】本題考查人力資本投資模型的假定。人力資本投資模型假定，人們?cè)谶M(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)都是以終身收入為依據(jù)來(lái)對(duì)近期的投資成本和未來(lái)的收益現(xiàn)值之間進(jìn)行的比較。
30、[多選題]對(duì)于雇主而言，雇員的()等因素直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，直接影響著資本投入者的利益。
A.勞動(dòng)效率
B.工資和福利水平
C.勞動(dòng)態(tài)度
D.勞動(dòng)行為E,勞動(dòng)能力
【答案】ABC
31、[單選題]事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比只缺少了一個(gè)形式要件，即( )。
A.書面勞動(dòng)合同
B.口頭承諾
C.勞動(dòng)行為
D.勞動(dòng)內(nèi)容
【答案】A
32、[單選題]支付令具有的特征是()。 A.強(qiáng)制性
B.非強(qiáng)制性
C.保密性
D.非保密性
【答案】A
【解析】支付令具有強(qiáng)制性特征。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強(qiáng)制力。
33、[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略，下列說(shuō)法正確的是( )。
A.技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的
B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略
C.人力開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式，D.從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E,按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略
【答案】B,C,E
34、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內(nèi)容。
【答案】(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利，必須在法定的期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)的制度。其內(nèi)涵為：1)仲裁時(shí)效以權(quán)利人不行使權(quán)利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。2)仲裁時(shí)效的法定期間是權(quán)利人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)的法定有效期限。3)權(quán)利人在法定的期間內(nèi)不行使權(quán)利，即喪失勝訴權(quán)，也就是喪失請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權(quán)利主體履行義務(wù)的權(quán)利。(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果，并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。
35、[單選題]()是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。
A.預(yù)階段
B.立項(xiàng)階段
C.起草階段
D.出版階段
【答案】B
【解析】立項(xiàng)階段是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。定額標(biāo)委會(huì)或所屬主管部門收到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目建議書后，將對(duì)其協(xié)調(diào)、匯總、審查并作出決定。項(xiàng)目建議書如獲得通過(guò)，則下達(dá)《勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂計(jì)劃項(xiàng)目表》;如未獲通過(guò)，返回修改;如果被否決即放棄。該階段時(shí)間周期一般不應(yīng)超過(guò)3個(gè)月。
36、[單選題]集體勞動(dòng)爭(zhēng)議中，對(duì)仲裁不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起( )日內(nèi)向法院提起訴訟，通過(guò)法院審理使?fàn)幾h得到解決。
A.5
B.15
C.30
D.60
【答案】B
37、[單選題]崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的()原則。
A.正確分析工作目標(biāo)
B.明確任務(wù)目標(biāo)
C.合理分工協(xié)作
D.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)
【答案】B
【解析】工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則：(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的，崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中，首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。
38、[多選題]關(guān)于投射技術(shù)，說(shuō)法正確的是()。
A.測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性
C.反應(yīng)的自由性
D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性E,反應(yīng)的遲鈍性
【答案】ABC
【解析】投射技術(shù)的特點(diǎn)包括：內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開(kāi)放性、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。
39、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述崗位分類的缺陷。
【答案】(1)崗位分類的適用范圍相對(duì)較窄。崗位分類比較適合專業(yè)性、事務(wù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的初、中級(jí)崗位。因?yàn)檫@一類型的崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)較為容易進(jìn)行定量化的測(cè)量，可以準(zhǔn)確地通過(guò)崗位規(guī)范具體描述出來(lái)，使人們有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，也便于監(jiān)督、指導(dǎo)和執(zhí)行;但相比較而言，對(duì)于一些通用性強(qiáng)的崗位、高級(jí)管理或技術(shù)崗位、機(jī)密性崗位以及要求創(chuàng)新能力高的崗位，則不大適合。(2)崗位分類結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來(lái)諸多的不便。因?yàn)閸徫环诸愡^(guò)細(xì)，會(huì)使人事制度過(guò)于僵化、缺乏彈性，阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng)，從而達(dá)不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。崗位分類本意是使企業(yè)中的人才各得其所，使人力資源配置更加合理。但過(guò)于嚴(yán)密和僵化的崗位結(jié)構(gòu)，又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)、企業(yè)的人力資源狀況等因素，在崗位分類和品位分類兩者問(wèn)做權(quán)變的選擇，以克服它們各自的缺點(diǎn)。(3)崗位分類的工作需要投入一定的人力和財(cái)力，程序也較為復(fù)雜，而且整個(gè)過(guò)程要由有經(jīng)驗(yàn)的專家參與。這是由崗位分類的重要性和復(fù)雜性所決定的。在進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，擔(dān)任各種崗位的人員總是傾向于夸大自己崗位的重要性和復(fù)雜程度，從而使崗位分類出現(xiàn)崗級(jí)膨脹的趨勢(shì)。
40、[多選題]選項(xiàng)中符合管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則的是()。
A.戰(zhàn)略性原則
B.持續(xù)性原則
C.實(shí)用性原則
D.計(jì)劃性原則E,節(jié)約性原則
【答案】ABCD
41、[單選題]實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度,不包括以下哪項(xiàng)()。
A.詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
B.加大題量
C.多樣化閱卷
D.二次或三次審核
【答案】B
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 15
1、 下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求（ ）
A.保守企業(yè)秘密
B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾
D.凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做
2、 在美國(guó)學(xué)者詹姆斯·H·羅賓斯看來(lái)，“敬業(yè)”的本質(zhì)是（ ）
A.絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板
B.干一行，愛(ài)一行，服從安排，不挑肥揀瘦
C.以尊敬、虔誠(chéng)的心靈對(duì)待職業(yè)，甚至存有敬畏感
D.心靈的坦蕩和安然
3、 下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（ ）
A.阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉
C.節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力
D.節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)
4、 下列關(guān)于“慎獨(dú)”的理解中，正確的是（ ）
A.克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志
B.越是無(wú)人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己
C.要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)
D.保持自己的獨(dú)立人格
5、 下列關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是（ ）
A.如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心
B.公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)
C.職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地工作
D.一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本體現(xiàn)
6、 以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的是（ ）
A.誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾
B.誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則
C.是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定
D.誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則
7、 下列關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是（ ）
A.節(jié)約與以人為本的理念不相符合
B.在物質(zhì)條件充分的情況下，無(wú)需崇尚節(jié)約
C.今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個(gè)人生活領(lǐng)域
D.不管職位高低，人人都應(yīng)厲行節(jié)約
8、 文明禮貌具體要求不包括（ ）
A.儀容端莊
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.舉止得體
D.少語(yǔ)寡言
9、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)（ ）
A.以為人民服務(wù)為核心
B.以集體主義為原則
C.以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求
D.以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向
10、堅(jiān)持辦事公道，必須做到（ ）
A.堅(jiān)持真理
B.自我犧牲
C.舍己為人
D.公私分明
11、 關(guān)于職業(yè)化，正確的.說(shuō)法有（ ）
A.職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化
B.職業(yè)化也稱專業(yè)化
C.職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容
D.職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語(yǔ)言和職場(chǎng)文化
12、 職業(yè)道德的社會(huì)作用在于（ ）
A.有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序
B.促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成
C.有利于提高人們的社會(huì)道德水平
D.有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展
13、 下列選項(xiàng)中，屬于社會(huì)主義職業(yè)道德特征的有（ ）
A.繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一
B.階級(jí)性與人民性相統(tǒng)一
C.先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一
D.歷史性與先進(jìn)性相統(tǒng)一
14、 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到（ ）
A.樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴
15、 從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求有（ ）
A.按照計(jì)劃開(kāi)展工作
B.先易后難，將困苦留在后面
C.經(jīng)常加班
D.善始善終，不虎頭蛇尾
16、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征有（ ）
A.成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感
B.團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力
C.成員絕不單獨(dú)行動(dòng)
D.團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號(hào)召力
人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典試題 16
1、 （ ）是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。
A.關(guān)懷維度
B.認(rèn)可維度
C.結(jié)構(gòu)維度
D.尊重維度
2、 影響工作滿意度的因素不包括（ ）。
A.富有挑戰(zhàn)性的工作
B.公平的報(bào)酬
C.支持性的工作環(huán)境
D.合理的分工
3、 “5S”活動(dòng)的第一步是（ ）。
A.整頓
B.清掃
C.整理
D.清潔
4、 當(dāng)通過(guò)收集、分析研究過(guò)去和現(xiàn)在的各種情況資料，來(lái)估計(jì)和評(píng)估未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采用（ ）。
A.探索性調(diào)研
B.描述性調(diào)研
C.預(yù)測(cè)性調(diào)研
D.因果關(guān)系調(diào)研
5、 人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與（ ）配置兩個(gè)方面。
A.因人定崗
B.按能配崗
C.能力組合
D.能力大小
6、 （ ）不屬于工資總額的范疇。
A.計(jì)時(shí)工資
B.計(jì)件工資
C.退休工資
D.獎(jiǎng)金津貼
7、 下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（ ）。
A.通過(guò)人力投資，勞動(dòng)力供給質(zhì)量可得到提高
B.用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)
C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回
D.從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會(huì)進(jìn)行人力投資
8、下列各項(xiàng)中，（ ）不屬于外部回報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)方式。
A.獎(jiǎng)金
B.欣賞和認(rèn)可
C.發(fā)展機(jī)會(huì)
D.具有挑戰(zhàn)性的工作
9、 周期性失業(yè)屬于（ ）失業(yè)。
A.選擇性
B.結(jié)構(gòu)性
C.摩擦性
D.總量性
10、 （ ）不具有法律效力。
A.立法解釋
B.任意解釋
C.司法解釋
D.行政解釋
11、 勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標(biāo)準(zhǔn)又稱為（ ）。
A.崗位要求
B.崗位規(guī)范
C.崗位培訓(xùn)
D.崗位員工規(guī)范
12、 （ ）包括國(guó)家通過(guò)立法規(guī)定的工時(shí)制度、延長(zhǎng)工作時(shí)間(加班加點(diǎn))的條件及最高限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權(quán)的實(shí)現(xiàn)。
A.最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
B.基本勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)
C.最低社會(huì)保障
D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)
13、 對(duì)勞動(dòng)者提供最低限度的保護(hù)，體現(xiàn)了勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)者的（ ）。
A.平等保護(hù)
B.全面保護(hù)
C.基本保護(hù)
D.優(yōu)先保護(hù)
14、 招聘成本評(píng)估中，招聘單價(jià)評(píng)估的計(jì)算公式為（ ）。
A.招聘單價(jià)=廣告經(jīng)費(fèi)／實(shí)際錄用人數(shù)
B.招聘單價(jià)=招聘總成本／實(shí)際錄用人數(shù)
C.招聘單價(jià)=招聘總預(yù)算／計(jì)劃錄用人數(shù)
D.招聘單價(jià)=廣告經(jīng)費(fèi)／計(jì)劃錄用人數(shù)
15、 人力資源管理的基礎(chǔ)是（ ）。
A.人力資源計(jì)劃
B.人員培訓(xùn)
C.勞動(dòng)定員定額
D.工作分析
16、 對(duì)于熟人推薦法特點(diǎn)的正確敘述是（ ）。
A.招聘成本高，了解不太準(zhǔn)確，可靠性強(qiáng)
B.招聘成本低，了解比較準(zhǔn)確，可靠性差
C.招聘成本高，了解不太準(zhǔn)確，可靠性差
D.招聘成本低，了解比較準(zhǔn)確，可靠性強(qiáng)
17、 下列有關(guān)公民的勞動(dòng)義務(wù)敘述不正確的是（ ）。
A.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)完成勞動(dòng)任務(wù)
B.勞動(dòng)者負(fù)有提高職業(yè)技能的義務(wù)
C.勞動(dòng)者在工作中負(fù)有互幫互助的義務(wù)
D.勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)紀(jì)律
18、 在面試過(guò)程中，情景模擬中的組織能力測(cè)試側(cè)重于考查（ ）。
A.部門利益協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力、行政工作處理能力
B.會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、行政工作處理能力
C.會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
D.沖突處理能力、會(huì)議主持能力、部門利益協(xié)調(diào)能力
19、 有效的績(jī)效管理體系在績(jī)效管理的實(shí)施階段中，涉及以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，請(qǐng)選出正確的排序。（ ）
A.目標(biāo)第一、計(jì)劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四、評(píng)估第五
B.指導(dǎo)第一、目標(biāo)第二、計(jì)劃第三、監(jiān)督第四、評(píng)估第五
C.目標(biāo)第一、監(jiān)督第二、指導(dǎo)第三、計(jì)劃第四、評(píng)估第五
D.指導(dǎo)第一、計(jì)劃第二、目標(biāo)第三、監(jiān)督第四、評(píng)估第五
20、 我國(guó)的社會(huì)保障體系是由（ ）組成的。
A.社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、財(cái)政補(bǔ)貼、醫(yī)療費(fèi)
B.養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、烈屬撫恤
C.社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、社會(huì)優(yōu)撫
D.公共設(shè)施、烈屬優(yōu)撫、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)
21、 （ ）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A.歸因
B.內(nèi)因
C.外因
D.知覺(jué)
22、 （ ）是現(xiàn)代人力資源管理的特征。
A.進(jìn)行靜態(tài)管理
B.照章辦事，強(qiáng)調(diào)工作的規(guī)范性
C.以“事”為中心
D.處于決策層的地位
23、 （ ）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。
A.戰(zhàn)略測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
B.戰(zhàn)略實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
C.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
D.戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)
24、 勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的（ ）天內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。
A.7
B.10
C.15
D.30
25、 在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，（ ）。
A.考評(píng)者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件
B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的'輔助證據(jù)資料
C.考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)
D.用來(lái)加以區(qū)分工作行為的重要程度
26、 人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（ ）。
A.目標(biāo)制定的整體性
B.目標(biāo)實(shí)施的整體性
C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立
D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性
27、 企業(yè)利用目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，在制定員工的績(jī)效目標(biāo)時(shí)（ ）。
A.由員工的上司制定
B.依據(jù)員工個(gè)人能力來(lái)確定
C.應(yīng)該制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟
D.目標(biāo)一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性
28、 （ ）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。
A.獨(dú)家性分銷
B.廣泛性分銷
C.選擇性分銷
D.密集性分銷
29、 （ ）覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。
A.勞動(dòng)合同
B.勞動(dòng)法律、法規(guī)
C.集體合同
D.勞動(dòng)法律制度
30、 不屬于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本要求的是（ ）。
A.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性
B.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性
C.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性
D.確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性
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