微信的根本創(chuàng)新點(diǎn)是什么？
什么是微信的根本創(chuàng)新點(diǎn)?
微信與傳統(tǒng)IM的核心區(qū)別是什么?是這是個(gè)值得思考的問題。是移動(dòng)化?熟人化?多媒體化?平臺化?還是個(gè)人化?隨著對微信的深入應(yīng)用，我越來越感覺到上面的答案都沒有說到點(diǎn)子上。微信之所以能夠成為傳統(tǒng)IM的成功的升級版，根據(jù)講我看還是因?yàn)槠漤槕?yīng)了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)發(fā)展對用戶關(guān)系管理方式的改造趨勢。
首先微信讓用戶關(guān)系管理向著價(jià)值驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的QQ、MSN等虛擬關(guān)系中陌生、半陌生、熟悉混雜在一起的關(guān)系管理狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷δ吧P(guān)系進(jìn)行甄別、提升、取舍以及對熟人關(guān)系的深化、協(xié)同、互惠，通過溝通帶來更大價(jià)值成為微信的一個(gè)核心功能。
其次微信讓用戶關(guān)系管理向著內(nèi)涵驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，幫助用戶將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中形成的IM關(guān)系、微博關(guān)系和現(xiàn)實(shí)中形成的手機(jī)聯(lián)系人關(guān)系打通，既可以剔除關(guān)系雜音，又可以增加關(guān)系深度和廣度，迅速完善了用戶的關(guān)系的管理結(jié)構(gòu)和自我優(yōu)化機(jī)制。
第三微信讓用戶關(guān)系管理向著即時(shí)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，用戶利用隨身手機(jī)隨時(shí)隨地對存量關(guān)系和增量關(guān)系進(jìn)行管理維護(hù)，大大增加了關(guān)系管理的效率和頻率，這為用戶增加和強(qiáng)化自身的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)資本提供了更大的便利。
綜合上述微信給個(gè)人溝通帶來的三個(gè)轉(zhuǎn)型方向，不難發(fā)現(xiàn)其共性是形成一個(gè)功能更強(qiáng)、效率更高、范圍更廣的個(gè)人關(guān)系管理中心，對用戶關(guān)系資源進(jìn)行整合、優(yōu)化、拓展和價(jià)值轉(zhuǎn)換。我想，沿著這一根本進(jìn)行思考，在某些垂直領(lǐng)域甚至通用領(lǐng)域開發(fā)其他類微信應(yīng)用應(yīng)該并不是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。
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