我要投訴屈臣氏，有哪幾種方法

我在屈臣氏左岸店購物，結果因貨架不牢固，貨品堆放過多，過道狹窄，旁人推搡，使整個貨架倒塌，店面經理要求我賠償其中破損商品。我想請問法律行家們以及各位消費者，如果你們碰到這種情況，會是什么心情，又會怎么做。我要投訴的話，又有哪些方法。多謝多謝！！

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