貿(mào)易有限公司調(diào)查報告（通用10篇）
為弄清楚一個事件或一個情況，我們通常要進行專門的調(diào)查研究，并根據(jù)調(diào)查情況撰寫調(diào)查報告。那么什么樣的調(diào)查報告才合適呢？下面是小編整理的貿(mào)易有限公司調(diào)查報告（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 1
調(diào)查目的：
通過調(diào)查企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和會計核算流程，熟悉和掌握會計工作作流程。學習簡單憑證的填制和會計處理等內(nèi)容,了解企業(yè)會計電算化的制度，把我們從書本上學到的理論知識應(yīng)用到實際的操作中去，更加深入地去了解。
調(diào)查對象：
xx有限公司
簡介：
xx有限公司，其前身為紹興艾米力克進出口有限公司，創(chuàng)建于20xx年。經(jīng)過幾年的努力與探索，秉著高質(zhì)量的產(chǎn)品國際化的管理，市場化的標準，目前已發(fā)展成為一家具有市場競爭實力的外貿(mào)公司,產(chǎn)品遠銷亞洲、歐洲、美洲、非洲等國。每年出口額均在2500萬美元以上。該公司主要提供滌綸印花布、針織印花布、人造棉布、純交織牛津布等。適宜于服裝、地毯、窗簾、床上用品等制作用品。
調(diào)查方式：
實習期間通過觀察和詢問有關(guān)財務(wù)人員，了解有關(guān)會計處理。
調(diào)查時間：
20xx.7.4—20xx.7.22
調(diào)查內(nèi)容：
1、外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程；
2、該企業(yè)會計核算流程。
調(diào)查結(jié)果：
（一）外貿(mào)業(yè)務(wù)流程
通過在該公司的實習，讓我對其業(yè)務(wù)流程有了一些了解。該公司是外貿(mào)公司，而對于外貿(mào)公司而言它的業(yè)務(wù)流程有三個重要的方面，如下：
1、單證交易：就是用一套單證文件來代表一批貨物的意思，客戶要下訂單，我們才可以進行生產(chǎn)，誰擁有了單證誰就有權(quán)利來處理這批貨物。
2、接收訂單：就是買賣雙方先進行洽談，確定交易的有關(guān)事項，例如：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格和交貨時間等等。然后找家銀行作一定的擔保，制定相關(guān)的交易合同。銀行就起監(jiān)督和檢查的作用。所以買賣雙方不用直接進行錢貨交易而是通過雙方銀行間接來交易，這樣就可以減少人力和物力使交易變得簡單容易。有銀行的擔保也減少了交易的風險性。我覺得這種信用證交易給予了雙方很好的信用保證。
3、出口退稅：它占整個外貿(mào)企業(yè)的一個重要部分，是外貿(mào)企業(yè)所不可或缺的。也是外貿(mào)業(yè)務(wù)中利潤的.主要來源。我們在國內(nèi)銷售產(chǎn)品都要交增值稅，稅率一般為銷售價的6%—17%不等。所以一般情況下，出口產(chǎn)品的價格一般都是已經(jīng)包含有增值稅了的。但是如果產(chǎn)品要出口，這部分就不用再征收的，可以退還給賣方。
xx有限公司是紡織品類的外貿(mào)公司，其業(yè)務(wù)流程也較為細致，有以下八個過程：
1、客戶咨詢：首先在客戶下單之前，要對客戶的基本資料進行一番了解，就像我們買電腦要對電腦的型號、牌子、款式、容量等作一些情況作了解，等作了詳細的了解之后我們才會決定到底要不要買這種牌子的電腦。做生意也一樣。我們需要知道他是否是終端客戶。年采購能力以及客戶要求我們的規(guī)格質(zhì)量和我們都要去考慮周全。
2、正式報價：我們在對客戶了解之后，確定了貨物名稱，型號規(guī)格，生產(chǎn)數(shù)量，交貨時間，付款方式之后，然后會對客戶正式報價。當然報價時還要考慮很多的問題，比如匯率、價格條件（運費和其它一些雜費的處理）出口退稅，這些問題都有些復雜但都不得不去考慮。
3、簽約接單：客戶愿意與我們合作了，我們在確認以后就可以安排生產(chǎn)部門進行貨物的生產(chǎn)。
4、通知備貨：生產(chǎn)部門要開始生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝都要按照相關(guān)的合同而來，只要有些不符，產(chǎn)品就會被退回重新加工，這樣就浪費了不少的人力物力。這也是體現(xiàn)公司信譽的一個重要方面。所以總得來說，備貨在整個外貿(mào)流程中起到非常重要的作用。
5、開始驗貨：在交貨的前些天，驗貨員要對這批產(chǎn)品進行檢驗，又不符合合同要求的或紡織品有瑕疵的都要進行返工。所以一般驗貨員都會比較仔細和耐心，會對產(chǎn)品嚴格要求。
6、出口報關(guān)：貨物已經(jīng)生產(chǎn)好了，也進行過檢驗了，下面就要把貨運給客戶了。要把貨運出去，得避免不了和海關(guān)打交道。要向海關(guān)提供不少的單證資料：出口貨物報關(guān)單、出口許可證、裝貨單或運單、出口收匯核銷單等等。
7、貨運交貨：在一切都完備之后就可以把貨運給客戶了。
8、交單結(jié)匯：在審核單證無誤后，將單據(jù)寄給國外的付款行要錢，收到錢款后，按外匯牌價折合成人民幣。
以上就是我在該企業(yè)實習了解的企業(yè)業(yè)務(wù)流程情況，這是我以前從未接觸過的，所以還是會感覺到陌生。對于這樣一家紡織品公司而言其實有些細節(jié)問題都沒有很深入去了解。因為畢竟自己學的知識還不夠多，比如稅法方面的知識。其實對于會計專業(yè)的我們來講，稅法和會計是相互聯(lián)系、相互影響的，處理有些會計業(yè)務(wù)是避免不了與稅法打交道，稅是會計的一個重要的部分，所以在平時學習的過程中我們就缺少這部分知識的學習。想想有些空閑的時候真應(yīng)該好好看一些有關(guān)這類書，當正式踏上類似的崗位時才不會感到束手無策，手忙腳亂，不知道如何去處理。在該公司實習這是我身有體會的，也覺得這是件挺慚愧的事。
（二）該企業(yè)會計核算流程
在該公司我不僅了解了其業(yè)務(wù)流程的情況，我還對其會計核算流程進行了一番調(diào)查。公司的財務(wù)是每個公司的命脈，會計核算流程影響著會計的真實性，完整性，可靠性和準確性。會計核算流程的基本過程如下：
1、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)取得并審核原始憑證。
2、根據(jù)原始憑證編制和審核記賬憑證。
3、根據(jù)記賬憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬以及其它明細類賬。
4、生成科目匯總表登記總分類賬。
5、生成財務(wù)報表。
6、對生成的報表進行財務(wù)分析，做出正確的決策。
以上就是我對該企業(yè)會計核算流程的簡單調(diào)查，其實這些在平常的學習中都有所涉及，而現(xiàn)在是把理論的運用到了實際工作中。
通過這為期三周的實習，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程和會計核算流程都有了一些了解，只有在井然有序的流程下，外貿(mào)公司才能擴大經(jīng)營持續(xù)地發(fā)展下去，當然每個企業(yè)的不同性質(zhì)，在進行會計處理的方法也就有所不同了。所以每個企業(yè)需要有自己的處理方法。當然，前提是在遵守企業(yè)會計制度的原則下。在該公司實習還跟出納人員學了開支票、編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳等。有些時候還是會挺粗心大意的，但我還是認真地聽著出納講解。時代在不斷進步和發(fā)展，尤其是稅法日新月異的變化，企業(yè)在新時代也總會面臨巨大挑戰(zhàn)。尤其是我實習的公司，該企業(yè)是出口紡織類的外貿(mào)公司，紹興柯橋輕紡城像這類外貿(mào)公司多之又多，所以競爭非常大。面對這些挑戰(zhàn)，我覺得該公司在財務(wù)方面還要做到以下幾點：
1、采用會計電算化制度的管理。
2、建立、健全財務(wù)制度，提高資源利用率，創(chuàng)建“節(jié)約型”企業(yè)。
3、合理并規(guī)范會計核算流程，是會計工作不脫節(jié)。
調(diào)查體會：
雖然只有短短三周的實習時間，但是自己還是學到了不少的東西，知道以后應(yīng)該怎樣才能更好地學習專業(yè)知識，最關(guān)鍵的還是應(yīng)該多去實踐，用實踐來檢驗理論知識，把理論知識運用于實踐，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能明確今后努力地方向，打好扎實的基礎(chǔ)，提升自己的能力，鍛煉我自己。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 2
一、引言
本次調(diào)查旨在對貿(mào)易有限公司進行全面的分析和研究，以了解其經(jīng)營現(xiàn)狀、財務(wù)狀況、市場競爭情況以及未來發(fā)展前景。通過收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為相關(guān)利益方提供有價值的參考和決策依據(jù)。
二、公司概況
貿(mào)易有限公司主要從事各類商品的進出口業(yè)務(wù)，產(chǎn)品涵蓋多個行業(yè)領(lǐng)域。公司憑借自身雄厚的資本實力與管理優(yōu)勢，加強創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)在國內(nèi)外市場上建立了良好的聲譽和穩(wěn)定的客戶群體。
三、經(jīng)營狀況分析
1、財務(wù)狀況
貿(mào)易有限公司注冊資金為300萬元人民幣。由于企業(yè)規(guī)模適中，公司的總員工數(shù)保持在200人以內(nèi)。在財務(wù)管理方面，公司外聘財務(wù)事務(wù)所進行報稅工作，內(nèi)部則設(shè)立出納及內(nèi)賬會計負責現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財務(wù)所有統(tǒng)籌工作。公司的主營業(yè)務(wù)收入、銷售成本、毛利以及毛利率等關(guān)鍵財務(wù)指標均保持穩(wěn)定增長，顯示出良好的盈利能力和經(jīng)營效率。
2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
公司產(chǎn)品90%外銷，10%內(nèi)銷，涉及多個知名品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。公司通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和拓展市場份額，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。同時，公司還注重研發(fā)和設(shè)計能力的提升，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。
3、市場競爭
貿(mào)易有限公司面臨著激烈的市場競爭，主要來自同行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)以及電商平臺的崛起。為了應(yīng)對競爭，公司采取了多種策略，包括降價促銷、提升服務(wù)質(zhì)量和拓展新業(yè)務(wù)等。此外，公司還通過加強與客戶的`溝通和合作，提高客戶滿意度和忠誠度。
四、應(yīng)收賬款管理成功經(jīng)驗
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴大市場份額、爭取競爭主動性的重要手段。貿(mào)易有限公司在應(yīng)收賬款管理方面積累了豐富的成功經(jīng)驗。公司制定了完善的應(yīng)收賬款管理制度和流程，確保每筆賬款的及時回收和風險控制。同時，公司還加強了對客戶的信用評估和風險控制，降低了壞賬率和資金風險。這些措施有效地提高了公司的資金利用效率和經(jīng)營效益。
五、未來發(fā)展前景展望
隨著全球經(jīng)濟一體化的加速和國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，貿(mào)易有限公司面臨著廣闊的發(fā)展空間和機遇。未來，公司將繼續(xù)加強創(chuàng)新能力和市場拓展能力，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)質(zhì)量，提升品牌影響力和競爭力。同時，公司還將注重人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
六、結(jié)論
綜上所述，貿(mào)易有限公司在經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、市場競爭以及應(yīng)收賬款管理等方面均表現(xiàn)出色。公司擁有穩(wěn)定的客戶群體和良好的市場前景，具備持續(xù)發(fā)展的潛力和優(yōu)勢。然而，面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的市場環(huán)境，公司仍需保持警惕和敏銳度，不斷調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)營策略和管理模式，以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇。
七、建議
針對貿(mào)易有限公司的實際情況和發(fā)展需求，提出以下建議：
加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值，以應(yīng)對市場競爭和客戶需求的變化。
拓展多元化市場渠道，加強與國內(nèi)外客戶的合作和交流，提高市場占有率和品牌影響力。
加強人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展提供有力的人才保障。
持續(xù)優(yōu)化財務(wù)管理和應(yīng)收賬款管理制度，提高資金利用效率和風險控制能力，確保公司的穩(wěn)健發(fā)展。
以上建議旨在幫助貿(mào)易有限公司更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)和機遇，實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 3
一、公司概況
貿(mào)易有限公司是專業(yè)生產(chǎn)和銷售自產(chǎn)的各種化妝品配件，如化妝用鏡，盒及各種用途毛刷產(chǎn)品的臺資公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陸年的歷史。公司憑借自身雄厚的資本實力與管理優(yōu)勢，加強創(chuàng)新及優(yōu)化企業(yè)核心能力，勇攀行業(yè)高峰。公司產(chǎn)品90%外銷，10%內(nèi)銷。產(chǎn)品有：artistry(雅姿)、nyx（尼克斯）babyliss pro(法國依韻)、chlitina(克麗緹娜)、mary kay(玫琳凱)等名牌的化妝配件均由貿(mào)易有限公司負責生產(chǎn)，公司對產(chǎn)品的研發(fā)及設(shè)計也是不可缺少的一部分。貿(mào)易有限公司堅持經(jīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的品質(zhì)，最低的價格為目標，以客戶利益為中心為廣大客戶服務(wù)。
二、貿(mào)易有限公司基本財務(wù)狀況
貿(mào)易有限公司注冊資金為300萬元人民幣。因企業(yè)規(guī)模不大，該公司的總員工不足200人，公司財務(wù)管理結(jié)構(gòu)的組織形式為外聘財務(wù)事務(wù)所為該公司報稅,公司內(nèi)部只設(shè)一位出納及內(nèi)賬會計，負責現(xiàn)金管理支出及內(nèi)部財務(wù)所有統(tǒng)籌工作。其主要會計政策是執(zhí)行我國的會計制度和會計準則，會計年度為每年的1月1日至12月31日，記賬本位幣為人民幣，采用速達財務(wù)軟件。公司20xx年度報表的主營業(yè)務(wù)收入為7096981萬元，銷售成本為2344851萬元，毛利為562萬元，毛利率為13.78%。
三、該公司在應(yīng)收賬款管理方面的成功經(jīng)驗
應(yīng)收賬款是企業(yè)擴大市場份額，爭取競爭主動性的強有力的措施。幾年來，貿(mào)易有限公司為了在激烈的競爭中立于不敗之地，不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場并制定新的營銷策略。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴大，公司內(nèi)部財務(wù)管理制度日趨規(guī)范，應(yīng)收賬款的管理制度也更加完善。其在應(yīng)收賬款管理方面有以下幾方面的成功經(jīng)驗：
1、制定合理的信用政策和有效的信用標準。
公司財務(wù)部門強化會計基礎(chǔ)工作，規(guī)范會計核算，在做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的日常工作外，根據(jù)應(yīng)收賬款的特點
結(jié)合自身的具體情況，制定往來款項的信用政策和制度，并嚴格執(zhí)行。公司根據(jù)不同時期、不同市場環(huán)境、不同的銷售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現(xiàn)金折扣政策，盡量為減少壞賬創(chuàng)造條件。該公司決定給予客戶信用優(yōu)惠時，必須考慮具體的信用條件。在制定信用標準時應(yīng)考慮同行業(yè)競爭對手的情況、公司承擔違約風險的能力以及客戶的資信程度，在成本與效益比較原則的基礎(chǔ)上，確定適宜的信用標準，對客戶信用等級做出合理的判斷并決定是不是給予客戶優(yōu)惠。
2、進行風險排隊，確定信用等級。
該公司通過對客戶信用資料的調(diào)查分析，確定評價信用優(yōu)劣標準。對反映客戶短期償債能力的流動比率、速動比率、現(xiàn)金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產(chǎn)負債、產(chǎn)權(quán)比率、或有負債比率、已獲利息倍數(shù)和帶息負債比率進行分析。結(jié)合公司承受風險的.能力及競爭的需要，劃分客戶的信用等級，對于不同等級的客戶給于不同的信用優(yōu)惠或附加限制條款。
3、定期編制《應(yīng)收賬款催收報表》。
該公司按照客戶賬期情況設(shè)立《應(yīng)收賬款催收報表》，詳細反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個客戶應(yīng)收賬款的發(fā)生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務(wù)信息，每周由財務(wù)部門主管信用控制管理人員發(fā)送給相關(guān)業(yè)務(wù)部門人員跟進。同時加強合同管理，對客戶執(zhí)行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發(fā)生。通過《應(yīng)收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關(guān)部門就能夠準確、及時、全面地掌握應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催收政策。
4、建立催收責任制。
該公司嚴格執(zhí)行應(yīng)收賬款催收責任制度。即將應(yīng)收賬款催收工作責任化到個人，將應(yīng)收賬款回收與個人績效考核掛鉤，對造成未收回賬款的項目負責人予以警示，而對完成收款任務(wù)的個人予以獎勵。
四、該公司在應(yīng)收賬款管理方面存在的主要問題
貿(mào)易有限公司司的整個應(yīng)收賬款管理體系還是比較全面、規(guī)范的。隨著社會日新月異的變化，經(jīng)濟迅速發(fā)展，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)。在實踐中本人也了解到該公司在應(yīng)收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：
1、占用流動資金，降低資金使用效率。賒銷商品時，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時收回，大量的流動資金被應(yīng)收賬款占用，造成現(xiàn)金流入短缺，影響該公司資金周轉(zhuǎn)，從而影響其正常經(jīng)營。
2、增加經(jīng)營成本，削弱短期償債能力。賒銷雖然使公司產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但現(xiàn)金流入并未增加，而且在應(yīng)收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現(xiàn)金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
3、應(yīng)收賬款的賬齡越來越長，增加壞賬風險。應(yīng)收賬款如得不到及時清理，該公司不能按時收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風險，賬齡越長，壞賬的風險越大，會增加收賬成本。該公司還發(fā)生了長期賒銷客戶（個體戶經(jīng)營的小化妝供應(yīng)客戶）在協(xié)議結(jié)賬時竟然人去樓空的情況。
五、改進建議
針對該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足，本人結(jié)合專業(yè)所學提出如下改進建議：
1、應(yīng)該采用賬齡分析的方法計算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，并以此來強化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構(gòu)進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應(yīng)收賬款。
2、重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據(jù)信用評價結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
3、對客戶的信譽要進行長期動態(tài)的監(jiān)管。由于市場環(huán)境各個因素的影響，客戶的經(jīng)營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關(guān)系后，要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查，根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。公司要發(fā)展，必須擴大業(yè)務(wù)，將必然會出現(xiàn)賒銷，應(yīng)收賬款回收風險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風險總是并存，只要貿(mào)易有限公司采取適當?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒ǎ湍苁箲?yīng)收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下企業(yè)在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發(fā)展。
六、調(diào)查體會
此次在貿(mào)易有限公司的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，有很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 4
一、調(diào)查背景：
近年來，電子商務(wù)的發(fā)展，擴大了企業(yè)的銷售范圍，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的銷售方式以及消費者的購物方式，使得送貨上門等物流服務(wù)成為必然，促進了我國物流行業(yè)的興起。但目前，我國的物流水平仍難以滿足電子商務(wù)的需求。
電子商務(wù)時代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。
（20xx年12月）我國“十一五”規(guī)劃綱要明確提出要大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，并將物流信息化列為重點建設(shè)工程。自《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》出臺以來，國家各相關(guān)部門都將物流信息化納入到了自己的工作計劃當中。
二、調(diào)查目的：
全面了解我省物流信息化建設(shè)現(xiàn)狀，掌握當前物流業(yè)信息化建設(shè)的需求和制約物流企業(yè)信息建設(shè)的問題，進一步推動我省物流信息化建設(shè)和增強物流企業(yè)的核心競爭力，促進現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。
三、調(diào)查對象：
xx物流公司
四、調(diào)查地點：
xx街29號
五、調(diào)查方法：
以實地考察及直接訪問的方式進行的調(diào)查。
六、調(diào)查時間：
20xx年8月10日——20xx年8月30日
七、調(diào)查內(nèi)容：
（一）華宇物流創(chuàng)建
1995年，黑龍江佳木斯紡織印染廠這個有著1萬多名職工的國有企業(yè)陷入了全面停產(chǎn)的困境，4000多名職工被迫下崗。時任“佳紡”銷售公司經(jīng)理的xxx決定自砸飯碗，把自己推向自謀生路的商海中，當時他唯一的想法就是“與其在國有企業(yè)等著國家給出路，還不如帶領(lǐng)大家出去闖一闖，闖不好是自己一個人的損失，闖好了下崗職工多一條路。”已近不惑之年的他，毅然謝絕了廠領(lǐng)導的一再挽留，帶領(lǐng)著13名下崗職工南下，在廣州創(chuàng)辦了華宇貨運公司。當時，一些地方不允許開辦民營貨運，工商查，運管扣，企業(yè)一時難以立足。為此，他幾乎跑斷腿、磨破嘴，稱自己有信心能將這些運輸資源整合利用起來，使貨運環(huán)境更明朗、健康。他的這種責任感讓相關(guān)部門的領(lǐng)導頗受感動，一路為他大開綠燈。靠著強者的勇氣和智慧，“華宇”開始聞名于大江南北，華宇車自豪地奔馳在長城內(nèi)外。到1996年底，“華宇”已從最初的一窮二白發(fā)展成為產(chǎn)值1900萬元，在全國23個大中城市設(shè)有27家分公司，以公路運輸為主業(yè)，集倉儲、理貨、包裝、配送、信息化管理于一體的大型民營企業(yè)集團。
（二）華宇的信息化過程
華宇的管理層在企業(yè)規(guī)模逐步擴張的過程中，逐步感覺到運輸網(wǎng)點龐大而信息不能及時共享給企業(yè)經(jīng)營、運作帶來的制約。同時企業(yè)業(yè)務(wù)拓展，如逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的第三方物流公司也面臨信息化系統(tǒng)薄弱的'問題。實現(xiàn)企業(yè)全面信息化逐漸成為管理層的共識，并且把信息化視為了關(guān)乎企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
1、造型先選人
1）用先進的理念選擇適宜企業(yè)發(fā)展的人
2）將隊伍建設(shè)放在首位
2、規(guī)劃在先,分步實施
20xx年10月華宇集團開始準備著手信息化系統(tǒng)項目起，他們首先制定出了集團信息化5年規(guī)劃。在和軟件系統(tǒng)供應(yīng)商接觸之前，華宇集團整理出了企業(yè)內(nèi)部需求分析，詳細對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行了描述。在軟件供應(yīng)商提供方案的過程中，華宇選型領(lǐng)導小組分別對6家供應(yīng)商的公司情況、主要客戶情況進行了考察。通過方案評分、公司實力背景、客戶案例等多項評分最終選擇了招商迪辰軟件系統(tǒng)有限公司及另外一家上海的物流軟件供應(yīng)商進入最后的商務(wù)談判階段。
（三）華宇物流存在的問題分析
1、在信息傳輸方面
華宇物流集團是以運輸為主的物流企業(yè),集團每天處理的業(yè)務(wù)單據(jù)達20000余張，而原有的ACCESS系統(tǒng)根本無法承受如此大的數(shù)據(jù)量，各分公司、網(wǎng)點不得不通過電話、傳真等傳統(tǒng)方式進行單據(jù)核準、對帳等常規(guī)業(yè)務(wù)作業(yè)，不僅速度慢、準確率低、而且成本頗高，每年華宇為此付出的電話、傳真費用高達上千萬元。同時，華宇運輸網(wǎng)店的龐大也使得信息的傳輸以及共享的不對稱不及時，導致了不必要的損失以及決策的失誤。
2、在IT人才方面
到20xx年，華宇的8000名員工中下崗職工就有5100人，其中黑龍江省和佳木斯地區(qū)的下崗及失業(yè)人員就占到3900人。而下崗職工大多基礎(chǔ)差、底子薄，無專業(yè)知識，對于華宇的進一步發(fā)展形成了阻礙。雖然在職的有一大批是MBA、EMBA精英，但也不足以支持華宇的信息化的發(fā)展。
3、在管理方面
管理層不能及時準確的獲取并傳達信息，導致信息失真，給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來帶來困難。同時，管理階層的人員素質(zhì)也有待于提高。
4、在環(huán)境方面
企業(yè)信息化需要以整個社會環(huán)境的基礎(chǔ)作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時，國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網(wǎng)絡(luò)安全等方面有待完善，如對計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪還缺乏有效的法律和技術(shù)防范。
（四）華宇應(yīng)如何使用信息化來改善企業(yè)活動
1、服務(wù)是信息化的核心
華宇物流必須認識到服務(wù)是物流信息化的核心 具有與經(jīng)營能力相適應(yīng)的自有資金—要完成或組織完成全程服務(wù)，并對服務(wù)全程中的貨物遺損、損害和延誤運輸負責。 具有承擔物流服務(wù)合同義務(wù)的技術(shù)能力—能承擔物流合同中規(guī)定的與倉儲、運輸和其他服務(wù)有關(guān)的責任。企業(yè)必須將為客戶提供的信息服務(wù)內(nèi)容作為信息系統(tǒng)建設(shè)的重要依據(jù)，通過采用先進的信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享。而我國物流企業(yè)大都沒有把物流信息化放在戰(zhàn)略高度來認識，往往是以滿足企業(yè)內(nèi)部管理為出發(fā)點建設(shè)物流信息系統(tǒng)，忽視對客戶物流信息服務(wù)的建設(shè)，這種觀念上的差距嚴重影響了物流信息系統(tǒng)的投入力度和實施效果。因此，華宇物流必須將服務(wù)作為物流信息化的核心，圍繞提供客戶服務(wù)水平來改造物流管理模式與運作流程，并以此業(yè)務(wù)需求為依據(jù)來建設(shè)物流信息系統(tǒng)。
2、以信息化優(yōu)化優(yōu)化企業(yè)的管理
華宇在信息化進程中，通過招商迪辰軟件公司開發(fā)的零擔管理信息系統(tǒng)來優(yōu)化企業(yè)的管理。解決企業(yè)以往的信息傳達不到位、執(zhí)行力度缺乏、與供應(yīng)商經(jīng)銷商客戶等的溝通不到位等關(guān)鍵性問題。積極尋找引進IT技術(shù)人才、EMBA，讓企業(yè)的管理步入信息化，讓管理信息系統(tǒng)得到正確充分的運用，而不是作為一個空殼子擺放在那里，實則對企業(yè)只是有害無利。所以，華宇在運用信息化來改善企業(yè)的管理活動是，首先要注意的是管理軟件的正確的實施，而實現(xiàn)軟件正確實施的關(guān)鍵又在于人才。企業(yè)在EMBA人才方面應(yīng)下苦功，在積極為企業(yè)招聘人才的同時，還應(yīng)該加強對企業(yè)現(xiàn)有管理層面上的人員的技術(shù)培訓，加強他們對信息化的理解和應(yīng)用信息化的能力。
3、通過信息化來改善企業(yè)的業(yè)務(wù)控制
華宇在信息化的過程中，可以通過信息化來改善企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程的整合，讓整合后的業(yè)務(wù)流程更符合現(xiàn)代物流的特點，從而讓華宇更易于控制其業(yè)務(wù)活動。在信息化過程中，華宇應(yīng)充分加強其在網(wǎng)上的物流服務(wù)保障、配送支付手段和發(fā)貨管理機制，達到其與賣家的溝通聯(lián)系；華宇應(yīng)該建立有效地訴求渠道，讓自己與賣方達到有效地溝通；華宇應(yīng)該提高對業(yè)務(wù)發(fā)展的認識，讓巨大的物流訂單資源轉(zhuǎn)化為直接的經(jīng)濟效益避免重復建設(shè)和資源浪費；華宇還應(yīng)充分利用信息化，大力發(fā)展供應(yīng)鏈技術(shù)、物流配送技術(shù)，讓企業(yè)在產(chǎn)供銷的整個鏈接上實現(xiàn)信息的及時共享，實現(xiàn)決策的適時性。
4、協(xié)調(diào)工作
華宇可以通過信息化來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的不同業(yè)務(wù)部門的工作沖突，是企業(yè)出現(xiàn)的矛盾可以迅速的得以解決。而這個的實現(xiàn)，就要靠華宇的信息系統(tǒng)來解決。
（五）企業(yè)應(yīng)如何著手信息化項目
1、根據(jù)企業(yè)自身的特點，從以下幾方面來構(gòu)建企業(yè)的信息管理系統(tǒng)
1）供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)可以運用一元化管理企業(yè)活動所有數(shù)據(jù)的ERP系統(tǒng)，企業(yè)間信息流動的EDI/INTERNET技術(shù)，收集零售消費信息的條形碼與POS系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)庫等多種電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)來改善對供應(yīng)、生產(chǎn)、庫存、銷售的監(jiān)控，與供應(yīng)商、分銷商和客戶建立更方便、更快捷、更精確的電子化網(wǎng)絡(luò)方式，實現(xiàn)信息共享管理決策支持。
2）倉儲管理
倉儲在時間上協(xié)調(diào)原材料、產(chǎn)成品，為總體供需起著緩沖、平衡作用，可以向客戶在需要的時間、地點提供適當?shù)漠a(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的時間效用。因此，優(yōu)良的倉儲管理信息系統(tǒng)能提高客戶服務(wù)水平，增強企業(yè)競爭力。
3）運輸管理信息系統(tǒng)
面向物流運輸管理，集運輸調(diào)度管理、智能配載管理、作業(yè)執(zhí)行跟蹤、路線管理、車輛與司機管理、計費與結(jié)算管理為一體的智能化運輸管理系統(tǒng)。可以支持零擔、整車、甩掛、多式聯(lián)運以及化學品運輸?shù)忍胤N運輸服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、強化企業(yè)自身信息化意識 引導企業(yè)強化自身信息化意識，加大力度實施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新。企業(yè)實現(xiàn)信息化并真正從中受益，增強競爭力，一個重要基礎(chǔ)和前提就是首先實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。企業(yè)內(nèi)部的信息化就是企業(yè)管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業(yè)必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內(nèi)部管理，否則，體制、機制、組織結(jié)構(gòu)、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術(shù)裝備和信息系統(tǒng)，也只會失敗，不會成功。
3、建立健全企業(yè)信息化支撐配套環(huán)境 目前，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品與服務(wù)編碼、技術(shù)標準與規(guī)范、工程監(jiān)理、安全認證、網(wǎng)上支付、物流配送等企業(yè)信息化的公共支撐配套環(huán)境都存在問題或差距，制約著企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用。建議有關(guān)主管部門聯(lián)合各方面力量，加快研究，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步解決，盡快建立健全企業(yè)信息化配套支持體系，以更好、更快地推動企業(yè)信息化建設(shè)。
4、多渠道融資，加大企業(yè)信息化投資力度
從目前中國物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)信息化投入力度不大，許多企業(yè)資金缺乏是企業(yè)信息化的一大瓶頸。因此，為了加快推進企業(yè)信息化進程，企業(yè)自身必須本著有所為和有所不為的原則，加大企業(yè)信息化投資比例和力度。同時，政府主管部門也要積極幫助企業(yè)拓寬融資渠道。
5、以企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用為契機整合信息產(chǎn)業(yè)鏈
信息化建設(shè)包括硬件建設(shè)和軟件建設(shè)。系統(tǒng)的硬件平臺建設(shè)應(yīng)在統(tǒng)一規(guī)劃的條件下與軟件建設(shè)同步，硬件的建設(shè)要與當前所處的層次相適應(yīng)，系統(tǒng)的軟件建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)的重點。
八、結(jié)語
物流信息化的建設(shè)需要政府和企業(yè)共同努力，運用現(xiàn)代的管理模式和先進的技術(shù)才能實現(xiàn)。21世紀的物流，不僅僅是各企業(yè)所倡導的“電子物流”，而且是面向整個社會，全球化的“網(wǎng)絡(luò)物流”。現(xiàn)代物流必將突破國與國之間的界線。將整個世界大市場緊密連接在一起。從而實現(xiàn)全球資源的最優(yōu)配置。實現(xiàn)物流信息化和現(xiàn)代化，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 5
一、引言
本報告旨在對某貿(mào)易有限公司進行深入調(diào)查和分析，以便了解其運營狀況、業(yè)務(wù)模式、市場競爭力及未來發(fā)展前景。通過本次調(diào)查，我們期望能夠為相關(guān)利益方提供有價值的參考信息。
二、公司概況
某貿(mào)易有限公司成立于20xx年，注冊資本xxx萬元，主要從事xxxx等商品的進出口貿(mào)易。公司總部位于[地址]，擁有員工xx余人，具備較為完善的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。近年來，公司業(yè)績穩(wěn)步增長，已成為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。
三、運營狀況分析
業(yè)務(wù)規(guī)模：公司近年來業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大，進出口總額逐年攀升。特別是在xxxx等商品的進出口領(lǐng)域，公司具有較強的市場競爭力。
供應(yīng)鏈管理：公司注重供應(yīng)鏈的優(yōu)化和管理，與國內(nèi)外多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立了長期穩(wěn)定的'合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定性。
銷售渠道：公司積極拓展國內(nèi)外市場，通過線上線下多渠道銷售，不斷提升品牌知名度和市場占有率。
四、業(yè)務(wù)模式分析
進出口貿(mào)易：公司主要從事xxxx等商品的進出口貿(mào)易，通過采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并銷售給國內(nèi)外客戶，實現(xiàn)盈利。
代理銷售：公司還為客戶提供代理銷售服務(wù)，根據(jù)客戶需求，代理銷售指定商品，并收取一定比例的傭金。
增值服務(wù)：公司還提供包括物流、報關(guān)、退稅等增值服務(wù)，為客戶提供一站式解決方案，提升客戶滿意度。
五、市場競爭力分析
品牌影響力：公司在行業(yè)內(nèi)擁有較高的知名度和品牌影響力，贏得了客戶的信任和認可。
產(chǎn)品質(zhì)量：公司注重產(chǎn)品質(zhì)量，通過嚴格篩選供應(yīng)商和質(zhì)檢流程，確保所售商品的質(zhì)量達到客戶要求。
服務(wù)水平：公司擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊，能夠為客戶提供及時、高效的服務(wù)支持，提升客戶體驗。
六、未來發(fā)展前景
隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展和貿(mào)易自由化的深入推進，貿(mào)易有限公司將面臨更多的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。未來，公司可繼續(xù)加強供應(yīng)鏈管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，拓展國內(nèi)外市場，提高品牌知名度和市場占有率。同時，公司還需關(guān)注政策變化、市場需求和技術(shù)創(chuàng)新等方面的發(fā)展趨勢，不斷調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
七、結(jié)論與建議
綜上所述，某貿(mào)易有限公司在運營狀況、業(yè)務(wù)模式和市場競爭力等方面表現(xiàn)出色，未來發(fā)展前景廣闊。為進一步提升公司競爭力和市場份額，我們建議：
加強供應(yīng)鏈管理，與更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定性。
拓展銷售渠道，積極開拓線上市場，提高品牌知名度和市場占有率。
加大研發(fā)投入，關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，提升產(chǎn)品附加值和競爭力。
提升服務(wù)水平，加強客戶服務(wù)團隊建設(shè)，提高客戶滿意度和忠誠度。
通過以上措施的實施，相信某貿(mào)易有限公司將在未來的市場競爭中取得更加優(yōu)異的成績。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 6
一、調(diào)查背景
21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向物流服務(wù)的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來。而21世紀初葉也是寧波國民經(jīng)濟發(fā)展的重要時期，發(fā)展現(xiàn)代物流對推進國民經(jīng)濟社會發(fā)展起著基礎(chǔ)性的重大作用。它將對整個城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進地方經(jīng)濟持續(xù)增長有巨大的推進作用。同時，對促進公路、水運、鐵路、民航、管道、信息、倉儲、包裝、物資、供銷、商業(yè)、郵政、外貿(mào)、儲運等各個服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合，拓展新的產(chǎn)業(yè)組織形式有重要作用。以下是我們對寧波幾家物流公司基本情況的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過走訪詢問與觀察，了解物流市場的現(xiàn)狀以及物流公司的概況、崗位設(shè)置、各崗位工作的分配以及入職條件。
三、調(diào)查對象
寧波九龍（百富）國際物流公司，寧波航威國際物流公司
寧波航威國際物流公司員工工作
四、調(diào)查方法
由于我們要了解寧波市物流公司的現(xiàn)狀所需信息需具有時效性，而調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成，獲得一手資料的調(diào)查方法；部分內(nèi)容又有靠調(diào)查員自己觀察便可完成的內(nèi)容，綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。對于選取物流公司，我們選擇了一個大型和一個小型企業(yè)。
五、調(diào)查分析
1、公司主要服務(wù)業(yè)務(wù)
我們訪問寧波九龍（百富）物流公司，經(jīng)經(jīng)公司相關(guān)人員介紹，寧波九龍（百富）物流公司服務(wù)范疇包括：
a、海運，空運，鐵路陸運等多式聯(lián)運。
b、集裝箱整箱，拼箱，散貨。
c、國內(nèi)近海各港口運輸。
d、國外各港口訂艙服務(wù)，清關(guān)服務(wù)，分撥倉儲等運輸服務(wù)。
e、國際快件服務(wù)。
f、進出口貨物保險服務(wù)。
g、集裝箱拖卡服務(wù)。
h、貨物倉儲，加工，分撥，運輸?shù)鹊谌轿锪鞣⻊?wù)。
i、外貿(mào)代理業(yè)務(wù)。
j、采購商物流服務(wù)。
k、報關(guān)報檢服務(wù)、倉庫服務(wù)、港口服務(wù)、保險服務(wù)。而在訪問航威國際物流公司時，相關(guān)人員介紹其公司主要經(jīng)營訂艙，拆裝箱，倉儲，簽發(fā)貨物收據(jù)，收取運費和其它獲準服務(wù)的費用，維修和保養(yǎng)集裝箱及其設(shè)備，聯(lián)系及與卡車公司簽訂卡車運輸服務(wù)合同
由此可見，物流公司的服務(wù)主要包括：海運，空運，鐵路陸運運輸服務(wù)、倉儲配送服務(wù)、第三方物流服務(wù)以及代理業(yè)務(wù)。
2、崗位設(shè)置
在崗位設(shè)置方面，由寧波九龍（百富）物流公司可明顯的看出，作為一個物流公司主要設(shè)有空運部，海運部進口部，外協(xié)部市場部，操作部，財務(wù)部，客戶服務(wù)部等部門。在其下面，設(shè)有貨代單證、操作、客服，空運、進口、拼箱操作，財務(wù)人員，出納，文案秘書，Java軟件工程師，跑單，財務(wù)助理，項目經(jīng)理，海外部客服，沿海外協(xié)，行政經(jīng)理，營銷助理，報檢助理等崗位。
我們也對幾個崗位進行了深層的了解，據(jù)我們調(diào)查顯示：
1）貨運代理，這一崗位門檻不高。從事的業(yè)務(wù)有以最快最省的運輸方式，安排合適的貨物包裝，選擇貨物的運輸路線；向客戶建議倉儲與分撥；選的可靠、效率高的承運人，并負責締結(jié)運輸合同；安排貨物的計重和計量；辦理貨物保險；貨物的拼裝；裝運前或在目的地分撥貨物之前把貨物存?zhèn)}；安排貨物到港口的運輸，辦理海關(guān)和有關(guān)單證的手續(xù)，并把貨物交給承運人；代表托運人/進口商承付運費、關(guān)稅稅收；辦理有關(guān)貨物運輸?shù)娜魏瓮鈪R交易；從承運那里取得各種簽署的提單，并把他們交給發(fā)貨人；通過與承運人于貨運代理在國外的代理聯(lián)系，監(jiān)督貨物運輸進程，并使托運人知道貨物去向。
要勝任這一個崗位，主要的要求是操作要熟悉整個貨運操作流程，會做和會審核各種單證（如提單、裝箱單、發(fā)票）等，會控制和把握哪個時間該做什么事，保證國際貨運運輸整個過程暢通進行。業(yè)務(wù)要懂基本的國際貨運知識，擅長交際，能夠把業(yè)務(wù)拉回來。
2）空運、進口、拼箱操作，主要要求熟悉空運/進口/拼箱操作流程，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
3）Java軟件工程師，就是Java軟件工程師運用Java這個開發(fā)工具去完成軟件產(chǎn)品的軟件程序設(shè)計、開發(fā)、測試、維護升級等工作。
主要要求是熟悉Java、JavaEE體系結(jié)構(gòu)，熟練掌握Spring2.x、Struts2.x、Hibernate3.x、ibatis2.x等web開源框架。熟練使用pl/sql語言，熟悉oracle的基本配置，有較好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計能力。熟悉Tomcat、Resin、Weblogic其中一種應(yīng)用服務(wù)器。熟悉Html，精通Jquery、Extjs等javascript框架。熟悉網(wǎng)頁靜態(tài)技術(shù)，熟悉模板引擎freemarker、Velocity。具有良好的文檔規(guī)范和Java開發(fā)規(guī)范。具備良好的學習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神。
4）海外部客服，具體從事的是客戶關(guān)系的維護；客戶投訴的處理；貨物查詢；公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；客戶與公司矛盾的'協(xié)調(diào)處理；回答客戶各種業(yè)務(wù)咨詢；客戶滿意度的調(diào)查和理賠的協(xié)調(diào)處理等。，要有商務(wù)方面的知識（了解市場行情，需要與船公司或同行討價還價等），要懂得把握國際貨運運輸過程中的風險，能爭取和安撫客戶，使客戶認可公司的服務(wù)。
主要要求是女性，大專以上學歷，物流、外貿(mào)、英語等專業(yè)，英語六級以上，口語流利，聽說讀寫熟練，能與國外客戶順暢交流。熟悉海運出口操作流程，一年以上海外客服工作經(jīng)驗。能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
5）報檢助理，主要要求是女性，大專以上學歷，物流、外貿(mào)或相關(guān)專業(yè)，有報檢員證
6）銷售代表，主要要求是做事認真細致，能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7）報關(guān)員，主要工作就是要根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準備相關(guān)文件、按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。在某些企業(yè)報關(guān)員除了承擔向海關(guān)報關(guān)的工作外還承擔在商品檢驗檢疫局辦理商品檢驗檢疫手續(xù)、向國家外匯管理局辦理外匯核銷手續(xù)、向外經(jīng)貿(mào)管理部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)等。
要成為一個報關(guān)員，除了要有報關(guān)員證以外還要具備的基本條件是性格開朗，有進取心，有團隊精神，英語能力強。
在物流這一行業(yè)，我們可以看出，無論從事的是哪一個崗位，所該具備的都是需要有良好的學習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神，做事認真細致，能吃苦耐勞，能夠熟練的掌握操作流程。而且從各個崗位要求來看，永遠少不了的是團隊合作，可見在一個公司，合作非常關(guān)鍵。
六、總結(jié)
物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟中的動脈系統(tǒng)，它連接社會經(jīng)濟的各個部分并使之成為一個有機整體。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，由于社會分工的日益深化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的日趨復雜，各個產(chǎn)業(yè)、部門、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴程度也愈來愈錯綜復雜，物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復雜交換關(guān)系的紐帶和血管。因此，物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟運行中不可或缺的重要組成部分。而作為像寧波九龍國際物流公司這樣的大型物流公司在現(xiàn)在這個社會起著舉足輕重的作用。而像是寧波航威國際物流公司這樣的小型物流公司正在不斷的發(fā)展壯大，滿足著社會不同的需求。
然而，作為一名所學專業(yè)關(guān)于物流方面的大學生，我們應(yīng)該明白物流公司的大致運轉(zhuǎn)流程以及入職所需的素質(zhì)、專業(yè)技能條件。在報告中，很顯然的可以知道，去就職我們需要有團隊精神，我們需要認真仔細，我們需要有很好的表達、溝通能力。這些都是我們該去學習與培養(yǎng)的。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 7
（一）如何將物品從國內(nèi)輸出到國外買家手中
國內(nèi)賣家要把物品輸出到國外買家，主要是選擇國際快遞公司有EMS、DHL、TNT、UPS和FedEx等等。其中比較常用的EMS國際快遞是按照貨物重量(實重)來收費的，而DHL、TNT、UPS和FedEx等是按照實重與體積重量(長x寬x高/6000)哪個重就按哪個來收費的。
國內(nèi)賣家最經(jīng)常用的是EMS國際快遞。EMS國際快遞是各國郵政開辦的一項特殊郵政業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)在各國郵政、海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)。以高速度、高質(zhì)量為用戶傳遞國際緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品，同時提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務(wù)。EMS還提供代客包裝、代客報關(guān)、代辦保險等一系列綜合延伸服務(wù)。優(yōu)勢：
1.國際EMS快遞計費簡單，價格為中國郵政EMS的公布價乘以折扣，以人民幣結(jié)算。
2.當天發(fā)貨，當天交接深圳郵局，當天上網(wǎng)跟蹤，從而節(jié)省快件在國內(nèi)運輸?shù)臅r間。
3.國際EMS快遞通關(guān)能力強，可發(fā)名牌產(chǎn)品，電池，手機，MP3,MP4等產(chǎn)品。
4.貨物不計體積，適合發(fā)體積大重量小的貨物。
5.EMS國際快遞全世界通郵,可到達全球210個目的地。
6.無燃油附加費及偏遠附加費。
7.時效有保障，東南亞南亞地區(qū)3天內(nèi)可以妥投，澳洲4天可以妥投，歐美國家5天能妥投。
國際快遞流程圖：
（二）如何將物品從國外運回到國內(nèi)買家手中
到國外網(wǎng)站購物，免不了要把包裹運回到國內(nèi)，目前來說跨國運輸有以下兩種情況：
1.直郵（國外網(wǎng)站直接發(fā)貨給客戶）
有些國外網(wǎng)站能直接把商品包裹郵寄到中國，你下訂單支付之后，留下你的中國地址即可，最好用拼音寫地址，方便中國郵政派送。比如美國的亞馬遜網(wǎng)站上的圖書音像制品就是可以直接配送到中國的（其他商品不支持中國直郵）。當然如果直郵的運費有時候比較貴，你也可以選擇發(fā)到轉(zhuǎn)運公司的國外地址，因為轉(zhuǎn)運的價格比較便宜。
2.網(wǎng)站不支持直郵，只能用轉(zhuǎn)運服務(wù)
國外很多網(wǎng)站的派送范圍不包括中國，也就是說國外網(wǎng)站不發(fā)包裹到我們國內(nèi)，那怎么辦呢？隨著國內(nèi)海淘大軍的逐漸壯大，國外涌現(xiàn)出了很多華人的轉(zhuǎn)運快遞公司。
所謂轉(zhuǎn)運：就是國外的華人快遞公司提供的一種服務(wù)，他提供給你一個國外當?shù)氐氖肇浀刂罚阗I東西的時候只要把收貨地址填成他們提供的國外地址就行，收到東西后，轉(zhuǎn)運公司再寄到你的國內(nèi)地址。等于是中間多了一道步驟，他幫你收貨，然后轉(zhuǎn)發(fā)到你的國內(nèi)地址。華人轉(zhuǎn)運快遞公司的郵費低廉，比直郵到國內(nèi)要便宜很多，只是比起直郵的收貨時間會慢上幾天。
（三）有什么轉(zhuǎn)運公司可以幫我們實現(xiàn)物品的國際運輸，列出比較好的三家轉(zhuǎn)運公司，并收集用戶評價。
所謂的.轉(zhuǎn)運公司就是在海外替你簽收貨物、并將貨物發(fā)回國內(nèi)的公司。
因為大部分國外網(wǎng)站都不支持直郵到中國，或者直郵到中國的費用非常高，而轉(zhuǎn)運公司的價格就相對低廉，一般1磅(1lbs)在4美金左右，而且轉(zhuǎn)運公司大部分是華人辦的，溝通起來也比較方便。
海外購物常用的轉(zhuǎn)運公司有：潤東國際快線、百通物流、風雷速遞、先鋒快遞、美國愛購、優(yōu)購快遞、飛鴿快遞、轉(zhuǎn)運四方、360海淘、久禾快遞、美速通、華美快遞、CUL中美速遞、轉(zhuǎn)運中國、友家轉(zhuǎn)運、迅達快遞、歐洲GO、EACO德運、EGOU易購、騰牛速遞、DY德運、飛洋轉(zhuǎn)運、天翼轉(zhuǎn)運等等。其中比較好的轉(zhuǎn)運公司是：百通物流、風雷速遞、潤東國際快線。
1.百通物流
百通國際物流有限公司成立于2006年，專業(yè)從事中國、美國、歐洲、日本、香港、臺灣之間的國際快遞、物流倉儲及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，注冊用戶逾十萬。總部在美國新澤西，在特拉華州、休斯頓、舊金山、波士頓、華盛頓、德國法蘭克福、日本東京、中國上海、深圳、天津、臺北等地設(shè)有分公司。
百通網(wǎng)（BUYTONG）為百通物流下屬的在線海外網(wǎng)購物流平臺，致力于為個人海外網(wǎng)購、海外代購、淘寶賣家、團購網(wǎng)站等提供專屬海外收貨地址、倉儲空間（包括免稅州）和物流快遞服務(wù)，以領(lǐng)先的在線物流系統(tǒng)，讓用戶可以從網(wǎng)上全程跟蹤貨物狀態(tài)，為客戶提供便捷、快速、低價的一站式自助物流服務(wù)。
百通網(wǎng)為更好地支持廣大代購賣家、淘寶賣家，解決在他們從海外采購到直郵到消費者手中出現(xiàn)的問題，2011年1月又成功的推出了“美貨通”，讓賣家能在百通平臺上完成從美國采購到直郵國內(nèi)的整個過程，真正實現(xiàn)了從進貨到物流的一步到位。
（1）用戶評價
1.百通物流是我第一個使用的物流公司，當時就是看中價格便宜，首重續(xù)重統(tǒng)一價位這點兒優(yōu)勢了！百通經(jīng)濟線價格實惠，首重4刀，續(xù)重4刀，兩磅起運。第一單，走了一個多月，2月17日生成的運單，審核了9天，3月20日到的貨，后來發(fā)現(xiàn)還算是快的。
2.免稅州的審核速度極慢。
3.東西損壞的話，轉(zhuǎn)運公司不會給予賠償。
4.巨額的體積費和被稅。
1.當初他家的轉(zhuǎn)運費用可以說是很多轉(zhuǎn)運中比較低廉的，他家的亮點是《奶粉團購專線》和《服裝鞋帽團購專線》這兩個報稅通道，價格低廉每磅只要4.5刀。但有起重，奶粉6磅，衣服5磅。
2.百通沒有免稅州直發(fā)的，EB倉庫對于奶粉、服裝鞋帽以及某些網(wǎng)站是免稅的，百通的兩個免稅倉OR和DE，OR是拉到隔壁的西雅圖坐飛機，DE是拉到隔壁紐約肯尼迪機場坐飛機。（2）總結(jié)
綜上所述，百通物流的優(yōu)勢有：公司規(guī)模雄厚，資歷比較老，價格經(jīng)濟實惠，比較穩(wěn)定；劣勢是：沒有免稅州直發(fā)的，速度慢，被稅太多。適合一些較貴重的物品。
2.風雷速遞
ThunderExpressLLC(THDEx)是注冊在美國加利福尼亞州的國際物流公司，基于互聯(lián)網(wǎng)為國際電子商務(wù)提供智能化物流解決方案的高科技企業(yè)。THDEx的總部位于美國南加州，在免稅州設(shè)有倉庫。
THDEx擁有掌握著最先進物流技術(shù)且經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊；國內(nèi)頂尖水準的IT團隊，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電子物流平臺，以及積極進取勇于創(chuàng)新精神。簡化繁瑣復雜的物流環(huán)節(jié)，為客戶帶來簡便和輕松，以顧客的滿意為風雷的最終目標。
（1）用戶評價
比起百通速度更快。至少風雷現(xiàn)在是保證1個月能到。
風雷有以下幾個關(guān)鍵點：
1.沒有包稅渠道。
2.有免稅州收貨地址，轉(zhuǎn)倉費由以前的6元每磅，降低為4.5元每磅，不是免稅州直發(fā)。
3.目前可以免費合箱。
4.D和E渠道沒有體積費，但是收費較貴，速度較穩(wěn)定。E更快一些。
5.稱重0.1以上按一磅算。
6.渠道多，選擇多。E渠道速度最快，價格最貴。
7.比較老的轉(zhuǎn)運公司，操作模式比較穩(wěn)定，網(wǎng)頁比較人性化，需要預(yù)報。
8.但是轉(zhuǎn)倉時間不穩(wěn)定、清關(guān)時間慢、價格貴。
優(yōu)點：可能因為成立得比較早，公司比較大，還是挺規(guī)范的。
缺點：A渠道實在是太慢，基本都要一個多月的時間。
綜合來說：比較穩(wěn)妥，東西限制少，可以寄香水之類，新手+有耐心的話還是可以用的。
運費：風雷無包稅渠道，目前有A（默認渠道一個月左右速度）、C、D、E四個渠道可以選擇。
優(yōu)點：
1.比較老牌的轉(zhuǎn)運了，有自己的專屬渠道，雖然有坑，速度還算穩(wěn)定，網(wǎng)站也比較專業(yè)、清爽，訂單一目了然。
2.是ca統(tǒng)一發(fā)貨，所以or和ca倉庫可以合箱。
3.積分抵用無上限。
4.有客服，可以找到，雖然解答經(jīng)常不給力。
5.現(xiàn)在可以通過風雷購買有返利，返利可以作為運費抵用。
6.風雷清關(guān)是一批一批的，而且有個風雷論壇，互相交流，可以知道大概清關(guān)到哪里，自己的貨大概還有多少天能夠拿到。7.網(wǎng)站跟蹤訂單還是比較完整的，很少空降。
8.是合箱稱重后產(chǎn)生價格，再付款，雖然提交訂單周期長了，但是賬戶里不會有余額了。
缺點：
1.速度雖然穩(wěn)定，但是默認渠道1個月，不給力。
2.價格不是很便宜。
3.購物返利點比較低。
4.or入庫較慢，曾經(jīng)我有過半個月未入庫的。
5.無包稅渠道。
6.客服雖然能聯(lián)系到，但是給力解決問題很少。
（2）總結(jié)
綜上所述，風雷速遞的優(yōu)勢有：
1.公司規(guī)模雄厚，管理規(guī)范，操作模式比較穩(wěn)定。
2.渠道多，選擇多，目前有A、C、D、E四個渠道可以選擇。
3.網(wǎng)站也比較專業(yè)、清爽，訂單一目了然。
4.有自己的專屬渠道,速度還是比較穩(wěn)定。
5.目前可以免費合箱。
6.網(wǎng)站跟蹤訂單還是比較完整的，很少空降。
劣勢是：
1.有免稅州收貨地址，但是不是免稅州直發(fā)。
2.轉(zhuǎn)倉時間不穩(wěn)定、清關(guān)時間慢、價格貴。
3.沒有包稅渠道。
4.客服不能及時解決問題。
5.需要預(yù)報。
3.潤東國際快線
潤東國際快線（RunDongInternationalExpress）是潤東國際貿(mào)易有限公司新設(shè)立的分支機構(gòu)，主要經(jīng)營中美運輸業(yè)務(wù)。是集國際快遞、國際貨運、倉儲配送、加固、包裝一條龍的配套性國際物流機構(gòu)。本公司總部設(shè)在洛杉磯，為全方位滿足客戶需求，本機構(gòu)現(xiàn)正在籌備設(shè)置免稅州服務(wù)業(yè)務(wù)。
潤東國際貿(mào)易有限公司成立于2003年，曾主要業(yè)務(wù)是開展英國及其它歐洲國家（德國、法國）與中國的互惠貿(mào)易，涉及行業(yè)廣泛，如進出口鋼鐵原料、電子原件、家俬用品、大型雕塑成品等。潤東國際于2010年重點開發(fā)中美大型貿(mào)易市場，由于本公司擁有從事多年空海運國際進出口貿(mào)易經(jīng)驗的專業(yè)人員,并擁有極強的國內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和良好的企業(yè)口碑，因此多年來得到合作伙伴們的信賴，并已形成穩(wěn)定的客戶群。
（1）用戶評價
價格合理，折扣度大，客服服務(wù)到家，但轉(zhuǎn)運速度有待改進。
目前價格吸引人，折扣優(yōu)惠多，不收轉(zhuǎn)倉費不收體積費等等，客服比較讓人滿意，但時效性差，不追求時間的話，可以考慮。
對于貓貓來說，很少買電子產(chǎn)品的我，潤東有以下幾個關(guān)鍵點：
1.有包稅渠道，可以走化妝品。
2.有免稅州收貨地址，目前轉(zhuǎn)倉免費，但不是免稅州直發(fā)。
3.目前可以免費合箱、分箱、點數(shù)、拍照、特殊加固、免費退貨等。
4.可以發(fā)蘋果。
5.大件有體積費。
6.稱重0.09以下抹零，0.1以上按一磅算。
優(yōu)點：
1.客服態(tài)度好，事無巨細，有問題基本都能解答，就是時差問題，在線時間在晚上。
2.稱重準確無虛重。
3.便宜。各種便宜，各種免費，見上述關(guān)鍵點第三條。尤其現(xiàn)在是打折期，OR倉剛開轉(zhuǎn)倉也免費。性價比最劃算。
4.不用預(yù)報。缺點：
1.轉(zhuǎn)倉時間不穩(wěn)定。有的時間奇快，3天轉(zhuǎn)倉，但大部分都是一個禮拜以上，基本上7天內(nèi)轉(zhuǎn)倉成功的概率比較低
2.清關(guān)時間慢。
3.網(wǎng)站設(shè)計不人性化。
優(yōu)點：
1、客服。首先得好好贊下客服，處理速度快，客服會比較常在線和淘友互動。
2、渠道限制不大，尤其是A類，特別給力，單價20刀以下beauty產(chǎn)品和100刀以下的手表啊都可以發(fā)，別說耳溫槍了。
3、目前所有渠道免費合箱減重、分箱（十個以內(nèi)免費，多于十個需要另提一張單）、倉儲、內(nèi)件清點、特殊加固、取出fapiao（fapiao可單獨掃描發(fā)到指定的郵箱里）、檢查貨品、拍照（每單僅限一張，上傳在運單）。
4、包稅，這個很省心啊。
5、運費活動給力，成立之初6折團購、55的搶樓7折等等折扣活動。
6、有OR免稅州轉(zhuǎn)倉（6月底之前免中轉(zhuǎn)費）、有USPS。
7、稱重準確，不需要擔心虛重，合箱會合理減重。
8、支付寶人民幣直接充值，不需要被轉(zhuǎn)運賺匯率差。
缺點：
1、系統(tǒng)不夠人性化，不能退款提現(xiàn)，提交運單后看不見哪個快遞包裹已經(jīng)提交過，如果包裹多的話很容易混淆，必須自己做好登記。
2、空降，出名的空降，清關(guān)后就一直“清關(guān)中”直至收貨也還在“清關(guān)”。
3、沒有免稅直發(fā)。適合發(fā)的東東：
囤貨的，不著急的，只要單價低于1000美元，不是壓力罐的，都可以！
（2）總結(jié)
綜上所述，潤東國際快線的優(yōu)勢有：
1.有包稅渠道，而且渠道限制不大。
2.客服服務(wù)態(tài)度好，處理問題速度較快。
3.運費優(yōu)惠多，優(yōu)惠活動折扣多。
4.不用預(yù)報。
5.目前可以免費合箱、分箱、點數(shù)、拍照、特殊加固、免費退貨等。
6.稱重準確，不需要擔心虛重，合箱會合理減重。
7.有免稅州收貨地址，目前轉(zhuǎn)倉免費。
劣勢：
1.網(wǎng)站設(shè)計不合理，不夠人性化。
2.沒有免稅直發(fā)。
3.轉(zhuǎn)倉時間不穩(wěn)定，清關(guān)時間慢。
4.容易出現(xiàn)空降。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 8
亳州市恒大物流有限公司（以下簡稱恒大公司）成立于20xx年5月。主要經(jīng)營：貨物運輸、裝卸、吊裝、倉儲等項目，同時也經(jīng)營著鋼材買賣銷售，屬于一家兼營行為的企業(yè)。注冊資本50萬元。創(chuàng)業(yè)至今，已成為當?shù)卦撔袠I(yè)頗具影響力的民營企業(yè)。為此，我對亳州市恒大物流有限公司（以下簡稱恒大公司的財務(wù)情況進行了調(diào)查。在調(diào)查過程中，得到了“恒大公司”的支持和協(xié)助。我本著客觀，求實的原則，采取了詳查會計資料等一系列必要的方法。現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
一、企業(yè)概括
河南省恒大物流有限公司，共有運輸坨頭10輛，吊車5臺，工具車2輛，是目前河南省物流運輸行業(yè)的一支新秀。雖然公司內(nèi)部人員不多，但單位財務(wù)會計機構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置足依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、機互監(jiān)督的原則。該公司財務(wù)科設(shè)有財務(wù)負責人1名，會計2名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。
二、實踐的調(diào)查與過程
我們將單位的財務(wù)人員設(shè)置、賬冊設(shè)置、預(yù)算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括為:
1、崗位設(shè)置狀況，主要針對是否設(shè)有會計、出納、保管。
2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財務(wù)人員的職業(yè)道德等。
3、賬冊設(shè)置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬等賬冊設(shè)置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。
4、主要針對內(nèi)部財務(wù)制度是否健全。
根據(jù)以上安排我進行了實踐調(diào)查，現(xiàn)將主要情況報告如下：
首先，在第一個周的時間里，我對公司先進的財務(wù)管理理念有了初步的了解。會計作為門應(yīng)用性的學科、項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面:一、是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；
二、是會計信息使用者信息需求的變化。
前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。其次，在第二周的時間里，我認真的學習了日常財務(wù)操作的全過程。跟公司出納人員學會了如何開支票、銀行匯票、電匯等票據(jù)，如何根據(jù)原始憑證并運用財務(wù)軟件進行記賬憑證的編制，每月月底如何根據(jù)銀行對賬單與財務(wù)軟件上:的銀行存款余額賬戶進行核對并及時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，向會計主管學習財務(wù)報表的編制和財務(wù)報表的分析。最后，在第三個周的時間里，我學習和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責有了具體認識。
1、進行會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據(jù)，記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，如實反映財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和財務(wù)收支情況。進行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責。
2、實行會計監(jiān)督。各單位的會計機構(gòu)、會計人員對本單位實行會計監(jiān)督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充;發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定進行處理;無權(quán)自行處理的，應(yīng)當立即向本單位行政領(lǐng)導人報告，請求查明原因，作出處理:對違反國家統(tǒng)的財政制度、財務(wù)制度規(guī)定的收支，不予辦理。
3、擬訂本單位辦理會計事務(wù)的具體辦法。
4、參與擬定經(jīng)濟計劃、業(yè)務(wù)計劃，考核、分析預(yù)算、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況。
5、辦理其他會計事務(wù)。
三、調(diào)查結(jié)果
通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司崗位設(shè)置，賬冊設(shè)置基本齊全，記載及時，基本通過這次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司崗位設(shè)置，賬冊設(shè)置基本齊全，記載及時，基本上做到了賬賬、賬證、賬實相符。賬務(wù)做到了日清月結(jié)。財務(wù)人員均取得了專業(yè)證書，都能夠遵守會計職業(yè)道德，沒有發(fā)現(xiàn)提供虛假財務(wù)會計報告、隱匿或者銷毀會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告、貪污、挪用公款、職務(wù)侵占等與會計職務(wù)有關(guān)的違法行為發(fā)生而公司財務(wù)管理制度完善、健全，一并制定了各項規(guī)章制度。同時我還發(fā)現(xiàn)該公司有幾點好的做法:
1、崗位設(shè)置與分工雖然該公司成立時間不長，但是他們合理的設(shè)置了會計工作崗位，堅持不兼容崗位相互分離，確保了崗位之間權(quán)責分明，相互制約、相互監(jiān)督，使內(nèi)部控制制度不折不扣地貫徹執(zhí)行，基本做到了數(shù)據(jù)維護管理與電算審核相分離:資料錄入與審核記賬相分離:記賬人員與經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項和會計事項的審批人員、經(jīng)辦人員的職責權(quán)限明確分工，并相互分離、相互制約。
2、票據(jù)管理票據(jù)是單位財務(wù)收支的法定憑證和會計核算的原始憑證。因此，空白票據(jù)是由專人去保管，保管票據(jù)的人員沒有參與銀行的全部印鑒章的保管，這也遵循了不兼容職務(wù)分離的原則。票據(jù)保管人員對票據(jù)的領(lǐng)用和使用上嚴格遵守了票據(jù)管理條例，基本上能夠按照規(guī)定的要求使用，對因填寫錯誤而作廢的票據(jù)，做到了全部聯(lián)次保存。記賬人員在會計賬簿的摘要中對已使用的票據(jù)號碼作了記錄，以便隨時檢查已使票據(jù)號碼的連續(xù)性。另外，未經(jīng)批準公司財務(wù)，人員沒有發(fā)現(xiàn)擅自將票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓、擅自簽發(fā)空白支票，對已經(jīng)開出的銀行本票、匯票等，做到了隨時關(guān)注使用情況，期滿后立即進行了使用余額的核對和記錄。
每月還由專人將銀行對賬單與賬簿記錄進行核對，還將票據(jù)的使用情況與銀行對賬單有關(guān)記錄一一核對，做到了賬證相符。加強票據(jù)管理是公司內(nèi)部財務(wù)管理制度的項重要內(nèi)容，在工作中該公司建立了嚴格的票據(jù)保管制度，做到了專人保管制度:專庫保管制度:專賬保管制度;保管交接制度;定期盤點制度。
3、資金管理是加強現(xiàn)金管理，嚴格執(zhí)行了國家現(xiàn)金管理條例及實施細則。對現(xiàn)金收入，如:銀行提取的現(xiàn)金、職工歸還的各種借款、其它收入等，細則。對現(xiàn)金收入，如:銀行提取的現(xiàn)金、職工歸還的各種借款、其它收入等，按銀行規(guī)定的庫存現(xiàn)金限額，超出限額部分及時的送存銀行，禁止挪用現(xiàn)金和百條抵庫等現(xiàn)象發(fā)生。二是出納辦理的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)是以會計審核確認的會計憑證為依據(jù)的。職工個人頂借的現(xiàn)金都是經(jīng)過領(lǐng)導簽字批準后，才予以支付的。三是出納員對已辦理收支業(yè)務(wù)的原始憑證都分別加蓋了“收訖”和“付訖”戳記。同時還及時的根據(jù)記賬憑證登記了現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，做到了日清月結(jié)，賬賬、賬證、賬實相符。
4、經(jīng)費管理加強財務(wù)審核制度，建立嚴格的支出審核制度，對于辦公費、印刷費、宣傳費、設(shè)備購置費以及按規(guī)定支付給職工個人的工資、獎金、津貼等每項開支，都嚴格按規(guī)定的權(quán)限審批后給子了報銷。制定嚴格的經(jīng)費開支報銷程序，每一筆開支都必須取得合法的單據(jù)，并由經(jīng)辦人員簽字，主管領(lǐng)導審批，財務(wù)人員審核后才能給報銷。加強資念的事前監(jiān)督和事后監(jiān)督。嚴格按照支出計劃執(zhí)行，堅持按制度辦事，抵制了不合理開支，杜絕了浪費現(xiàn)象。
四、綜合以上財務(wù)調(diào)查，對恒大物流有限公司提出如下幾點改進建議:
(一)改進公司財務(wù)會計方面的建議
1、為了促進公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司的經(jīng)濟效益，規(guī)范財務(wù)工作，應(yīng)該根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，嚴格制定一套合理的財務(wù)管理制度。
2、公司會計核算要遵循權(quán)責發(fā)生制原則。
3、做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全的財務(wù)管理制度，認真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
4、財務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的主要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理L作負有組織、實施、檢查的責任，財務(wù)人員要認真執(zhí)行《會計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴守公司秘密。同時要對財務(wù)人員的培訓加大力度，財會人員的再教育主要是通過自學和每年一次的'財政部門J組織的培訓來完成。致使相關(guān)專業(yè)知識更新較慢，涉獵不夠廣泛，這也在定程度土制約著會計工作的發(fā)展。
5、加強原始憑證管理，在原來的工作基礎(chǔ)上，做到更加制度化和規(guī)范化。
6、做好會計審核工作，經(jīng)辦財會人員應(yīng)認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實性、手續(xù)完整性和數(shù)據(jù)的準確性。編制會計憑證、報表時，應(yīng)經(jīng)專人復核，重大事項應(yīng)由財務(wù)負責人復核。
7、建立會計檔案，包括對會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計數(shù)據(jù)都應(yīng)建立檔案、妥善保管，按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行保管和銷毀。隨著社會的進步和公司體制改革的不斷深入，該公司的財務(wù)管理制度也應(yīng)當在保留原有好的做法的基礎(chǔ)上，對在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，涉及到的新領(lǐng)域進行不斷修改、補充與完善，以保證公司所需資金的籌集、分配和使用更加暢通、合理、高效。
(二)對社會實踐調(diào)查的建議
這次社會實踐是學校根據(jù)教學計劃的要求安排的，是非常有意義的次活動。為了更好的提高白身綜合能力和業(yè)務(wù)水平，作為學生應(yīng)主動配合學校的安排，并積極參與，及時做好社會實踐調(diào)查報告，并在實踐活動中多發(fā)現(xiàn)成功經(jīng)驗和不足之處，為將來踏上社會奠定定的工作基礎(chǔ)。
五、調(diào)查體會
通過這次的實習，調(diào)查我了解到理論的應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上，而相對的實踐必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。作為現(xiàn)代人學生我們不但要學好我們的專業(yè)課，學扎實我們的專業(yè)知識，還要抓住任何實習機會努力加強實踐經(jīng)驗，并把我們所學的和我們所做的努力結(jié)合在一起。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 9
一、企業(yè)概括：
肯德基是百勝餐飲系列產(chǎn)品旗下的個中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過，相對比較了解些。
肯德基中國餐廳，成立于1987年，目前在中國各地擁有一支約1100家餐廳，1987年北京正陽門餐廳正式開始營運，肯德基進入中國已經(jīng)一連十八年。十八年以來，肯德基餐廳幾乎遍及中國的城市每個為廣大中國顧客提供品質(zhì)優(yōu)良、口味適合的膳食美食。
二、調(diào)查目的：
必勝客德東西百勝真的有營養(yǎng)嗎？沒錯，肯德基系列產(chǎn)品為了迎合廣大的中國顧客制作了系列的各口味產(chǎn)品，油條：說是說沒有加和明礬，我們可以吃的更植物性，但是它是冷凍的，放了幾個月不等，然后再解凍，再賣。
豆?jié){：廣告說是春豆?jié){，其實也不過是豆?jié){粉沖過來出來的而已。
川辣嫩牛肉五方：制做為了吃到辣的中國人而制作的。
系列產(chǎn)品都是在取悅中國消費本人，我只所以調(diào)查是想清楚知道肯德基的消費人群是哪些。
三、調(diào)查過程：
我進行調(diào)查的是三家肯德基，因為我已曾在三家肯德基都工作過。
1.肯德基梅華餐廳（梅林）：餐廳內(nèi)并有兒童娛樂設(shè)施
周圍環(huán)境：藝術(shù)基地、銀行、娛樂、住宅區(qū)。資料在12年時顯示梅林片區(qū)總?cè)丝诮咏?0萬，是市內(nèi)最大的“白領(lǐng)聚居區(qū)” 。
四、調(diào)查分析：
由此可見，出去肯德基消費的人群均是11-30左右的年輕人，肯德基究竟有沒有營養(yǎng)我們暫不說，從有名的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問候語每個服務(wù)行業(yè)必是有的外，其中“請”“您”“是否”等禮貌用語更是無從談起。還有最重要的點，非典期間肯德基的營業(yè)額雖然也受到了定的影響，可是縱觀整條時期內(nèi)，肯德基的營業(yè)額是上升的。其安全衛(wèi)生程度是大家認的。咱暫不管是否碳水化合物，做做這個是中國餐飲業(yè)各級餐飲企業(yè)做不到的。
肯德基每個時期都有其主導產(chǎn)品如國慶的“繽紛假日桶”“10元組合本人吃”以及各種特色早餐，可見快餐店豐富正式的豐富了中國人的口味需求。
五、思考與建議
對于速食店的營養(yǎng)，90%四至都是垃圾食品。其主要就原因是因為90%以上的產(chǎn)品都是油炸產(chǎn)品，這導致了其營養(yǎng)的缺失和不足。但是肯德基正在一天天慢慢變化中，如馬上就要新上市的'米飯，中國人的米飯情節(jié)雖然大，但是雞肉也還是有油炸食品，如果米飯是10分的話那外面分的配菜只能拿3分了
產(chǎn)品雖然做了大量營養(yǎng)、口味上的改良，但仍然很難扭轉(zhuǎn)大多扭轉(zhuǎn)中國人對“肯德基就是西餐”的觀念，中老年消費群體沒有得到充分的拓展。當今社會的生活節(jié)奏越來越快，西方人對飲食的快速、方便快捷更為顯得重要，什么時候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的，我相信會有更多的中國人去接受這“洋快餐” 。
貿(mào)易有限公司調(diào)查報告 10
一、調(diào)查目的
（一）目的和意義
為了運用所學習的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深會計工作的認識，將理論運用到實踐上，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為今后能夠更好地持證上崗打下堅實的基礎(chǔ)。
要做好會計工作不僅要對書本里的會計知識有一定程度的了解和理解，而且還要認真積極地參加各會計實習機會，讓理論能夠?qū)嵺`到工作上來，只有這樣才能造就出一名有質(zhì)量的會計專業(yè)人才。因此我于20xx年3月至20xx年4月在江門市新會區(qū)匯卓商貿(mào)有限公司進行了調(diào)查。
（二）公司概況
江門市新會區(qū)匯卓商貿(mào)有限公司成立于2009年初，位于江門市新會區(qū)岡州大道中，交通方便，擁有一營業(yè)鋪面和一個倉庫。主要經(jīng)營生活電器精品家電：蘇泊爾、格蘭仕、雅樂仕小家電代理以及市場供貨到五邑地區(qū)各大家電超市：國美電器、蘇寧電器、恒發(fā)家電、大洋電器以及小家電電器店供貨。公司內(nèi)部人員不多，但單位財務(wù)會計機構(gòu)內(nèi)部工作崗位設(shè)置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不兼容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財務(wù)科設(shè)有財務(wù)負責人1名，會計1名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動，報告該公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并及時、準確、完整地記錄，計算，報告財務(wù)收支和業(yè)務(wù)開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。
二、調(diào)查內(nèi)容與過程
我將單位的財務(wù)人員設(shè)置、賬冊設(shè)置、預(yù)算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體內(nèi)容包括為：
1、崗位設(shè)置狀況，主要針對是否設(shè)有會計、出納、保管；
2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財務(wù)人員的置業(yè)道德等；
3、賬冊設(shè)置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記等賬冊設(shè)置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、帳實是否相符。
4、主要針對內(nèi)部財務(wù)制度是否健全。
三、調(diào)查結(jié)果
通過這次調(diào)查，我了解到很多，也真正體會到了什么叫做實踐。在書本上學到的理論知識不得不說尤為重要，畢竟有此基礎(chǔ)也使我弄清了很多核算上的問題。
1、會計核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個人財產(chǎn)界限不清，中小企業(yè)中民營企業(yè)居多，投資者就是經(jīng)營者，企業(yè)財產(chǎn)與個人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生相互占用的情況，給會計核算工作帶來了困難。
2、所有者逃避納稅現(xiàn)象很普通，通常為了自身利益，只想著逃避納稅義務(wù)從而獲得更多的利潤。
3、當客人要求索取原始發(fā)票時，商家向客人要求加收收取稅費。將納稅的稅轉(zhuǎn)變相轉(zhuǎn)移到消費者身上，否則消費者得不到發(fā)票，令消費者的權(quán)益得不到更好的保障。這也是逃稅的一種常見現(xiàn)象。
4、建賬不規(guī)范或不依法建賬，賬簿登記賬目混亂，也有企業(yè)設(shè)有兩套賬，以至會計信息失真。
5、企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全。企業(yè)領(lǐng)導常會干預(yù)會計工作，會計人員受制于領(lǐng)導或利益驅(qū)使，使會計工作無法真實體現(xiàn)出來。
四、調(diào)查認識
（一）作為一個會計人員，工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)的操守以至敬業(yè)態(tài)度。因為它不僅是為了報表，更是為了更好地掌握公司各種會計的資料以便更好地了解公司財政的正確信息。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，因此其從業(yè)人員，必須牢記會計準則，堅持原則處理工作上面對的各考研難題。
（二）作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計是一門很精準的工作，要求會計人員要準確地核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確試用每一公式。會計是一份靠一個又一個準確的數(shù)字來反映企業(yè)財務(wù)上的問題，因此我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，可以更好地迅速發(fā)現(xiàn)問題，更快想出問題的相應(yīng)的對策，降低企業(yè)的'經(jīng)濟上的損失。
（三）作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，要對公司其他部門收集會計信息，對公司領(lǐng)導準確匯報會計信息，還要對外政府相應(yīng)部門搞好關(guān)系。
五、體會
通過這一個月的實習給我很大的感觸，了解到理論應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上才能更好地體現(xiàn)出來。而我們在面對必須在學習理論的前提下才可以更好地完成財務(wù)工作，因此我們不但要學好專業(yè)知識，還要抓住任何實習機會以便增加自身會計實際操作的經(jīng)驗，將理論和工作真正相結(jié)合。其中我感觸最深的是，在社會中不論生活中還是工作上，人際關(guān)系比工作能力還重要。擁有良好的人際能給我們自身的生活和工作帶來不少的順利，甚至帶來成功以及機遇。
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