HR設(shè)計(jì)績效考核的基本原則
利益,永遠(yuǎn)是一個敏感的話題,而績效考核因涉及到員工的利益分配,因此很多企業(yè)在推行過程中都會遇到各種各樣的問題與阻力。工作中,其實(shí)不僅僅在績效考核的推行上會遇到阻力,關(guān)鍵是看如何將阻力降到最低。
在績效考核這樣的敏感話題中,在執(zhí)行過程中,筆者認(rèn)為應(yīng)注重以下六個原則,才有可能將問題與阻力降低,讓工作相對有效地完成。
1.公開性原則:管理者要向被管理者明確說明績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時間等事宜,使績效管理有透明度。考核可能會跟據(jù)不同時期,其側(cè)重點(diǎn)會有所不同,作為管理者,因第一時間將考核的側(cè)重點(diǎn)告之被考核者,讓他們明白你的要求是哪里。
2.客觀性原則:績效管理要做到以事實(shí)為依據(jù),對被管理者的任何評價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。按事先約定的內(nèi)容進(jìn)行考核,以數(shù)據(jù)為依據(jù),好的考核工具是讓考核者與被考核者最終的評分基本一致。
3.開放溝通原則:在整個績效管理過程中,管理者和被管理者要開誠布公地進(jìn)行溝通與交流,評估結(jié)果要及時反饋給被評估者,肯定成績,指出不足,并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應(yīng)在第一時間內(nèi)進(jìn)行溝通。考核的目的是為了提升工作效率,通過考核讓員工知道自己的不足,也讓員工知道自己的優(yōu)點(diǎn),有效地所揚(yáng)長避短。
4.差別性原則:對不同部門、不同崗位進(jìn)行績效評估時,要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標(biāo)準(zhǔn),評估的結(jié)果要適當(dāng)接開差距,不搞平均主義。
5.常規(guī)性原則:績效管理是各級管理者的日常工作職責(zé),對下屬做出正確的評估是管理者重要的管理工作內(nèi)容,績效管理的工作必須成為常規(guī)性的管理工作。
6.發(fā)展性原則:績效管理通過約束與競爭促進(jìn)個人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,因此,管理者和被管理者都應(yīng)將通過績效管理提高績效作為首要目標(biāo)。任何利用績效管理進(jìn)行打擊、壓制、報(bào)復(fù)他人和小團(tuán)體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。
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