辦公常用的禮貌用語
在交談中，一定要和善多用禮貌語。常用的禮貌語有“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩你了”、“拜托了”、“可以嗎”、“您認(rèn)為怎樣”等等。同時(shí)，可根據(jù)禮貌用語表達(dá)語意的不同，選擇不同的禮貌語。
辦公的禮貌用語 1
問候語
問候語一般不強(qiáng)調(diào)具體內(nèi)容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡潔、明了，不受場合的約束。無論在任何場合，與人見面都不應(yīng)省略問候語。同時(shí)，無論何人以何種方式向你表示問候，都應(yīng)給予相應(yīng)的回復(fù)，不可置之不理。與人交往中，常用的問候語主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應(yīng)用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。
歡迎語
歡迎語是接待來訪客人時(shí)必不可少的禮貌語。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。
致歉語在日常交往中，人們有時(shí)難免會(huì)因?yàn)槟撤N原因影響或打擾了別人，尤其當(dāng)自己失禮、失約、失陪、失手時(shí)，都應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、真心地向?qū)Ψ奖硎厩敢狻３Ｓ玫闹虑刚Z有“對不起”、“請?jiān)彙薄ⅰ昂鼙浮薄ⅰ笆ФY了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。當(dāng)你不好意思當(dāng)面致歉時(shí)，還可以通過電話、手機(jī)短信等其他方式來表達(dá)。
請托語
請托語，是指當(dāng)你向他人提出某種要求或請求時(shí)應(yīng)使用的.必要的語言。當(dāng)你向他人提出某種要求或請求時(shí)，一定要“請”字當(dāng)先，而且態(tài)度語氣要誠懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚(yáng)。常用的請托語有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費(fèi)心了”等等。在日本，人們常用“請多關(guān)照”、“拜托你了”。英語國家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（對不起）”。
征詢語
征詢語，是指在交往中，尤其是在接待的過程中，應(yīng)經(jīng)常地、恰當(dāng)?shù)厥褂弥T如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什么”、“您還有什么事嗎”、“我可以進(jìn)來嗎”、“您不介意的話，我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢性的語言，這樣會(huì)使他人或被接待者感覺受到尊重。
贊美語
贊美語，是指向他人表示稱贊時(shí)使用的用語。在交往中，要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)長處，并能適時(shí)地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離，更重要的是它能夠體現(xiàn)出你的寬容與善良的品質(zhì)。常用的贊美語有“很好”、“不錯(cuò)”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的贊美，也應(yīng)做出積極、恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。例如，“謝謝您的鼓勵(lì)”、“多虧了你”、“您過獎(jiǎng)了”、“你也不錯(cuò)嘛”等。
拒絕語拒絕語，是指當(dāng)不便或不好直接說明本意時(shí)，采用婉轉(zhuǎn)的詞語加以暗示，使對方意會(huì)的語言。在人際交往中，當(dāng)對方提出問題或要求，不好向?qū)Ψ交卮稹靶小被颉安恍小睍r(shí)，可以用一些推脫的語言來拒絕。例如：對經(jīng)理交代暫時(shí)不見的來訪者或不速之客，可以委婉地說：
“對不起，經(jīng)理正在開一個(gè)重要的會(huì)議，您能否改日再來？”
“請您與經(jīng)理約定以后再聯(lián)系好嗎？”
如果來訪者依然糾纏，則可以微笑著說：“實(shí)在對不起，我?guī)筒涣四！?/p>
告別語
告別語雖然給人幾分客套之感，但也不失真誠與溫馨。與人告別時(shí)神情應(yīng)友善溫和，語言要有分寸，具有委婉謙恭的特點(diǎn)。例如：“再次感謝您的光臨，歡迎您再來！”、“非常高興認(rèn)識你，希望以后多聯(lián)系。”、“十分感謝，咱們后會(huì)有期。”等。
辦公的禮貌用語 2
女性白領(lǐng)在辦公室的禮貌用語必須要學(xué)會(huì)，如果在日常工作中沒有禮貌哪是很難在一個(gè)公司站穩(wěn)，不但同事之間不喜歡跟你一起工作，大家還會(huì)帶著色彩看你。
一、辦公室禮貌用語
具體而言，它是要求白領(lǐng)在日常性交談中主動(dòng)使用約定俗成的禮貌用語，以示對交往對象的尊重友好之意。努力做到使用普通話，用詞文雅、語氣委婉親切，語言禮貌，是白領(lǐng)辦公室應(yīng)具備的基本禮儀修養(yǎng)。一般而言，白領(lǐng)所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種：
問候語；在上班還是下班的時(shí)候，見到同事應(yīng)該問候一聲，“早上好，下午好，明天見”等之類的話。用語是“你好”。不論是接待來賓、路遇他人，還是接聽電話，均應(yīng)主動(dòng)問候他人。
請托語；無論跟誰說話都要用到請字，這是一種代表你尊重他的行為。用語是“請”。要求他人幫助、托付他人代勞，或者懇求他人協(xié)助時(shí)，照例應(yīng)當(dāng)使用這一專用語。
道歉語；拿得起放得下，心寬地也廣，不管是誰對誰錯(cuò)都不要計(jì)較太多，用語是“抱歉”或“對不起”。在工作中，由于某種原因而帶給他人不便，或妨礙、打擾對方，以及未能充分滿足對方的需求時(shí)，表示以求得到對方的諒解的.意思。
感謝語；客氣一點(diǎn)總是好事，老話說得好，禮多人不怪，用語“謝謝”。使用感謝語，意在向交往對象表達(dá)本人的感激之意，獲得幫助、得到支持、贏得理解、感到善意，或者婉拒他人時(shí)，均應(yīng)使用此語向交往對象主動(dòng)致謝。
道別語；做人做事不得狗眼看人低，無論是誰在走時(shí)都應(yīng)該送一下，做到不看輕別的行為禮貌，用語是“再見”。與他人告別時(shí)，主動(dòng)運(yùn)用此語，既是一種交際慣例，同時(shí)也是對交往對象尊重與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
二、辦公室舉止
第一、注意你在辦公室的化妝風(fēng)范不要只考慮到自己的愛好。辦公室當(dāng)著公司同事隨意化妝是不可取也是不禮貌的，需要補(bǔ)妝或是化妝應(yīng)去洗手間或是別人看不見的地方。無論是早上剛到辦公室，還是下班前出去，為了個(gè)人形象頭發(fā)、衣領(lǐng)及應(yīng)保持勤奮護(hù)理頭發(fā)的好習(xí)慣。
第二、注意你的儀態(tài)。在辦公室脫鞋是儀態(tài)的大忌，也是最讓你同事討厭的，你這一脫整個(gè)辦公室就是一臭味，誰也受不你了這這種習(xí)慣。如果穿著裸露足趾的鞋，就要注意足趾間的整潔。坐下來不要蹺二郎腿，正確的坐姿應(yīng)該兩腿并攏，雙腳并立或作相互交錯(cuò)的傾斜，行走時(shí)不刻意低首含胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
第三、注意打電話的姿勢。養(yǎng)成用左手拿話筒的習(xí)慣，右手空出來后隨時(shí)都可以將對方所講的話或重要事項(xiàng)記下來，盡量站著聽電話，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于語調(diào)的提高，精神集中，更能展現(xiàn)你高雅的神韻。通話時(shí)，如遇到不禮貌者，也應(yīng)該穩(wěn)定情緒，稍安勿躁，以禮待人。
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