酒店緊急疏散方案第59頁內容

　　客務部主管

　　協(xié)助客務部經(jīng)理對所屬人員進行合理的工作安排，按指揮或部門經(jīng)理下達的指令組織本部門負責的具體工作，按名單清點疏散下來的客人；

　　負責回答客人詢問。（回答：危險已得到控制，請您不要驚惶，聽從服務人員的引導）；

　　對火災現(xiàn)場進行拍照，備案，通知保險公司以尋求保險公司賠償。（火災撲救后）

　　（3）疏散小組

　　準備必要逃生物品，按照指揮部或部門經(jīng)理下達的指令組織火災區(qū)域的被困人員進行疏散；

　　嚴禁乘坐電梯，按照防火疏散圖從兩側防火梯順利進行疏散，煙氣較大無法判別方向時，按引導燈方向疏散；

　　疏散順序為：火災樓層、火災樓層上一層、下一層依次進行疏散；

　　在人員疏散完畢的房間門上做“×”記號；

　　對疏散人員進行引導，用正常語速提醒疏散人員，注意自身安全，必要時要求女士們脫下不便行走的鞋及絲襪；

　　疏散時觸摸物件，務必掌心向內，手背觸碰，以防止觸電；

　　做好被疏散人員的安撫工作。

　　（4）支援小組

　　用消防沙袋擋住電梯門口，防止積水流入電梯豎井，避免發(fā)生其它問題，并及時清理樓層積水；

　　為滅火小組及疏散人員運送毛巾；

　　為滅火小組運送滅火器材。

　　（5）救護小組

　　接到報警后，立即趕到火災現(xiàn)場，查找是否有受傷人員，協(xié)助受傷者到達安全地點；

　　對傷者進行簡單處理，并通知“120”急救中心前來救護；

　　做好對疏散到安全集結地點人員的安撫工作。

　　4、餐飲部

　　（1）接到報警后，餐飲部經(jīng)理立即要求員工關閉廚房的煤氣管道及電器設備，帶領其他員工迅速到達起火地點，按照指揮員的指令組織本部門的員工參加滅火、物資支援、人員疏散等工作，并協(xié)助保安部做好警戒工作。

　　（2）為疏散下來的賓客提供必要的飲水和食品，做好對客人的安撫工作。

　　5、財務部

　　（1）接到報警后，財務部經(jīng)理迅速組織部門人員收集財務檔案、數(shù)據(jù)軟件、現(xiàn)金、重要票據(jù)，鎖閉保險柜、辦公室門，轉移到安全地點；

　　（2）協(xié)助救護小組的工作。

　　6、行政人事部職責

　　（1）接到疏散通知后，人事部經(jīng)理迅速組織部門人員收集員工花名冊、員工檔案、合同文本、重要數(shù)據(jù)軟件、重要文件、物品，鎖閉辦公室門，轉移到安全地點；

　　（2）在安全集結地點協(xié)助疏散小組的工作，清點疏散下來的員工人數(shù)。

　　7、安全集結地點

　　保障樓南側廣場

　　8、火災撲救的基本方法

　　（1）先控制，后消滅

　　先控制，后消滅，在滅火過程中是緊密相連，不能截然分開的。

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