聯通東莞分公司新員工入職培訓總結

本次新員工入職培訓總結

(1)，人力資源部缺少與培訓師的溝通，且培訓師之間溝通不足，對培訓師的評估反饋工作效果目前暫不理想，否則不會出現這次培訓很多不理想的方面。

(2)，本次培訓以單向的教育為主，填鴨式授課，缺乏雙向溝通交流。員工被動接收，參與性不強，而且培訓師是進行重復作業，培訓方式單一老套。

(3)，個別培訓師對聯通其他部門和業務了解甚少，每個培訓課程獨立性太強，缺乏與其他課程的滲透和銜接。

(4)，個別培訓師相關知識欠缺，培訓過程出現過新員工提出相關問題，培訓師無法較好答復的現象。

(5)，個別培訓師講課不夠生動易懂，新員工反映太復雜太深奧，像聽天書。因此出現培訓師在上面授課，新員工在下面做各自事情的現象。

(7)，培訓期間下發給員工的相關資料不完善。最好每一課程都下發相關資料，以便讓員工在課后進行復習，更好地理解和掌握培訓的知識內容。

(8)，部分培訓師在整個培訓過程中絲毫沒有離開自己的座位，目光大多數時間都盯著自己的電腦屏幕上，缺少與新員工的目光交流，沒有進行走動式培訓。

(9)，本次培訓有一位培訓師對自己的著裝儀表重視度不夠，沒有穿皮鞋而是穿涼鞋，顯示了對本次培訓的重視度不夠，對新員工的尊重不夠且有損聯通的企業形象。

(10)，部分培訓師培訓經驗不足，甚至出現培訓師因怯場太緊張并向新員工道歉的情況，可見缺乏對培訓師培訓技能的培訓，即TTT。

(11)，有個別培訓師缺乏責任感，把考試重點告知新員工，更有甚者干脆把考試資料附答案分發下去，然后照著課件內容“念”完，兩手一撒，任務就完成。

(12)，本次培訓有極個別培訓師對培訓極不重視，極不負責任，居然暗示新員工此次培訓只是形式，走過場而已。考試必定通過。

(13)，培訓師不應只講企業的發展和成長，應多舉例子說明聯通員工發展和成長過程的成功案例;員工個人的職業生涯設計和企業的發展規劃在戰略意義上應該和必須是一致的。

(15)，培訓師在培訓中缺乏適時地提問，讓學員大聲回答，或進行小組討論。

(16)，如果在培訓課后能進行相關測試和布置課后作業，將是一個能使學員由感性上升到理性的方法。

(17)，作為聯通培訓師不應奢求設計一個一勞永逸、一成不變的固定的培訓方案，而要創造一個靈活的開放式的設計邏輯。只有設計一個可以自身不斷發展的方案時，才能保證培訓的持續成功。

(18)，培訓師應該鼓勵學員主動奉獻他們自己對于改進培訓方案的想法。同時，要把培訓的改進視作是學員的任務之一。這樣才能不斷的把握學員需求及適應方式的變化。

2008-06-03晚

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