職場(chǎng)生存法則：如何處理好辦公室關(guān)系
導(dǎo)語(yǔ)：如何處理好辦公室關(guān)系是職場(chǎng)人士一直關(guān)注的問題，在辦公室中的人際交往更講究技巧。以下是小編收集整理的職場(chǎng)知識(shí)，希望對(duì)您有所幫助。
1.同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
4.使用電話禮儀
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。
職場(chǎng)生存的六大黃金法則
一、要有目標(biāo)
在職場(chǎng)上，你若沒有一個(gè)奮斗目標(biāo)，就不可能進(jìn)取的往上爬，到最后只能淪為龍?zhí)祝蔀閯e人的犧牲品。所以不管毀滅世界，還是成為第一首富，你都必須心存志向，以此為目標(biāo)。
二、善于多走一步
許多人認(rèn)為自己有了手頭的這些活兒就足夠了，不應(yīng)該再增添麻煩、自尋煩惱。在職場(chǎng)中應(yīng)該積極主動(dòng)，多思考，多行動(dòng)，善于需找一些新的事情、發(fā)現(xiàn)新的問題。
三、追求高質(zhì)量
不求進(jìn)取，那是進(jìn)步的大忌。很多人總是很容易就對(duì)自己的工作狀況感到滿意，覺得工作上“適可而止”，而不會(huì)追求精益求精。沒有對(duì)高品質(zhì)的追求心理當(dāng)然也做不出高質(zhì)量的工作。
四、大智若愚
在職場(chǎng)中，總是把自己當(dāng)最聰明的人，一定是跑龍?zhí)椎拿Ｕ嬲穆殘?chǎng)主角是大智若愚，該精明時(shí)精明，不該精明時(shí)裝傻。
五、善于分享
有些人存在著自私念頭，在工作中掌握的工作業(yè)務(wù)上的技巧卻不肯拿出來(lái)和同事分享，這樣缺乏團(tuán)隊(duì)精神，也不利于自身的成長(zhǎng)。
六、敢于說(shuō)出自己真實(shí)的想法
這是很多企業(yè)白領(lǐng)們存在的問題，認(rèn)為只要開會(huì)的時(shí)候沒有人說(shuō)，自己也不應(yīng)該強(qiáng)出頭去多嘴什么。或者擔(dān)心自己的建議聽起來(lái)很幼稚、沒有可執(zhí)行性，會(huì)被別人否決。正是出于類似怕麻煩、沒有自信的心理，致使很多優(yōu)秀的點(diǎn)子一閃而過，根本不為他人所知。
職場(chǎng)生存十二招
第一招：吃苦耐勞
永遠(yuǎn)要有這樣的心理準(zhǔn)備：如果上司突然交給你一個(gè)任務(wù)，并要你在短時(shí)間內(nèi)完成，你必須有兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩的能耐與決心，千萬(wàn)不可表現(xiàn)出不知所措的恐慌狀。一般公司老板在提拔人才時(shí)，吃苦耐勞的員工是最獲青睞的。至于那些老是發(fā)牢騷、踢皮球的軟蛋，則壓根兒也 不放在眼里。
第二招：尊重上司
千萬(wàn)記住，老板的時(shí)間比你的值錢。當(dāng)他派一項(xiàng)新任務(wù)給你時(shí)，最好立刻放下手邊的差事，以他的指令為優(yōu)先。比如說(shuō)，當(dāng)你正跟別人通電話時(shí)，上司剛好要找你，你應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷終止通話。假如通話的對(duì)方是公司的重要客戶，你不妨以字條或唇形知會(huì)老板。總之，尊重老板的存在是屬下與上司關(guān)系中極為重要的一環(huán)。
第三招：主動(dòng)幫上司解決問題
在職場(chǎng)上（尤其是在私營(yíng)和合資公司），能否成功上位，你的主管和上司往往是重要的決定因素。要知道，上司的事情就是你的事情，你的主管和上司發(fā)展順利，你也跟著發(fā)展順利；如果他們失敗，你的前途同樣一片黯淡。所以說(shuō)，幫上司，就是幫你自己。
第四招：積極參與決策
想出人頭地嗎？先改掉你優(yōu)柔寡斷的毛病再說(shuō)。當(dāng)你有機(jī)會(huì)參與公司決策的時(shí)候，千萬(wàn)要記得：當(dāng)機(jī)立斷、剛毅果決這八字廖。優(yōu)柔寡斷 與婆婆媽媽是決策的致命傷。縱觀世界成功企業(yè)名流哪一位不是雷厲風(fēng)行、果敢決斷的角色。
第五招：儀態(tài)端莊、得體
在這個(gè)物競(jìng)天擇的時(shí)代里，想有一番作為，可得掌握一項(xiàng)基本原則，看場(chǎng)合穿衣服。此外，打扮合宜、修飾整潔并具備良好衛(wèi)生習(xí)慣也同樣重要，例如簡(jiǎn)單有型的頭發(fā)、適時(shí)修剪指甲、避免濃妝艷抹等，都是不可忽視的原則。
第六招：臨危不亂
驚惶失措是職場(chǎng)中最忌諱的表現(xiàn)，記著，沉著鎮(zhèn)靜、處變不驚的人，方為職場(chǎng)最終的勝利者。老板都欣賞臨危不亂的角色，因?yàn)槲┯羞@種員工才有能力乘風(fēng)破浪，獨(dú)挑大梁。如果你有天塌下來(lái)都不怕的信心，那么出人頭地必然指日可待。
第七招：學(xué)會(huì)未雨綢繆
千萬(wàn)不要以為所有計(jì)劃都能順順利利，事先想好后備方案是發(fā)生意外的解救。比如你的上司準(zhǔn)備出差，而你必須替他設(shè)想可能遺漏的東西以及可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，不怕一萬(wàn)，只怕萬(wàn)一就是這個(gè)道理。如此一來(lái)，他不但會(huì)衷心感激你，也會(huì)對(duì)你未雨綢繆的應(yīng)變能力留下深刻的印象。
第八招：常帶微笑
沒有人喜歡和一個(gè)整天愁眉苦臉的家伙在一起，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@種人通常只把悲傷帶給別人，而那正是大家最不想要的。如果你想獲得同事基本的喜愛，盡量保持笑臉常開是不二法門。俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人。笑臉迎人不擔(dān)讓共事的氣氛更歡愉，對(duì)于工作也有事半功倍之效。
第九招：主動(dòng)承擔(dān)
在未來(lái)領(lǐng)袖的字典里，是沒有“對(duì)不起，我沒空”這樣的詞句，它是從屬關(guān)系中的大忌。想要收獲，就必須付出代價(jià)。如果你的上司要你負(fù)責(zé)額外的工作，你應(yīng)該感到高興與驕傲，因?yàn)檫@表示他看重你、信任你，且極有可能是他在有意識(shí)地考驗(yàn)?zāi)愠惺軌毫εc戶負(fù)重責(zé)的能耐。
凡是不愿意多承提責(zé)任的員工只有兩種出路，一輩子在原地踏步，或是被別人踩在腳下，永不見天日。 不過，對(duì)額外的工作來(lái)者不拒者，還是要先權(quán)衡一下額外與本分的界線，如果你覺得實(shí)在負(fù)荷不了，而且過度的工作已經(jīng)明顯造成你身體或心理上的不適，而你又不便推卻上詞交付的任務(wù)，不妨試著和上司溝通，妥善解決工作的優(yōu)先順序。
第十招：勇敢認(rèn)錯(cuò)
如果你在工作中犯了比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤，怎么辦？與其逃避責(zé)任，不如試著冷靜下來(lái)，評(píng)估事態(tài)的嚴(yán)重性，并研究可行的補(bǔ)救措施，然后視情況向上級(jí)反應(yīng)，萬(wàn)萬(wàn)不可在情況未明朗之時(shí)告訴上司，而又不知如何解決；更不可裝作什么都沒發(fā)生，企圖遮掩過失。有自己的主見，養(yǎng)成臨陣不亂的沉著，這才是上司欣賞的特質(zhì)。
第十一招：慎言慎行
你說(shuō)的每句話，老板都會(huì)知道。所以要好好想想該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。
別奢望你私下說(shuō)的話老板就聽不到。老板能知道一切，這是真理。在職場(chǎng)上完全相同，只要你不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，就得擔(dān)心談話對(duì)象會(huì)把話傳出去。而經(jīng)驗(yàn)告訴我們，每一句對(duì)公司的議論，最后都會(huì)傳到老板耳朵里。所以你跟任何人說(shuō)話時(shí)，都要好好想想，該說(shuō)什么，不該說(shuō)什么。不該說(shuō)的絕對(duì)不能說(shuō)，可說(shuō)可不說(shuō)的也閉嘴。
第十二招：不要隨意請(qǐng)假
在職場(chǎng)中，不管你是在職很久的員工或是職場(chǎng)的新人，都不要吧請(qǐng)假當(dāng)成一件小事，隨心所欲的跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，如果有特殊緊急的事情不得不請(qǐng)的話，那么沒關(guān)系，但是是因?yàn)樾∈露l繁請(qǐng)假的話，給其他同事造成工作負(fù)擔(dān)的話，那么就會(huì)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生反感。
辦公室里只有兩種人，主角和龍?zhí)住?職場(chǎng)上，想要過的輕松，不想往上爬，那就只能做一輩子的龍?zhí)住Ｗ鼾執(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热ィ谌珱]有，裁員先考慮。現(xiàn)在的職場(chǎng)絕不是養(yǎng)懶人的地方，你要比別人生存的好，就唯有當(dāng)主角，讓別人去做龍?zhí)住Ｄ悴荒懿戎鴦e人肩膀，就只能做他人墊背。因此，以下這些職場(chǎng)生存小貼士能夠間接決定你到底是職場(chǎng)上的主角還是龍?zhí)住?/p>
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