職場溝通不太容易,清晰表達很重要

　　大部分職場小白們說話總是小心翼翼的，因為擔心得罪前輩，更因為害怕自己的發言得不到認可，這樣一來，形成了多聽少說、模糊自己立場的習慣。這樣的情況極容易形成見風使舵的風氣，帶壞公司的企業文化。

　　對于掌握話語權的主管和boss而言，有話直話當然不是問題，問題是，他們喋喋不休地表達自己，跟同事沒有交流，很難找出解決問題的辦法。

　　由此可見，職場迫切需要清晰表達。我們必須承認，“清晰表達”很重要，但不容易。混跡職場日久，我們習慣了見人說人話，見鬼說鬼話，并且以此為傲。

　　事實上，很多人都認可直截了當的態度，但只有少數人會這么做，這是因為直截了當讓人不舒服，有話直說會威脅到眼下的安樂窩。

　　很多企業員工在溝通上有一些常見的弊病---用詞含糊、避重就輕、見風使舵等，不言而喻，這些弊端會給企業帶來消極影響。如何避免這種影響呢？清晰表達可能是最簡單有效的辦法了。

　　“清晰表達有五項原則”

　　1.明確：明確來自深思熟慮的觀點，只有經過事先思考的人才能做到有話直說。

　　2.誠實：沒有誠實就沒有清晰表達，因為誠實是所有人際關系的基礎。

　　3.勇氣：只有克服了內心恐懼和不確定性的人，才能更好地應對生活中的問題。

　　4.責任：清晰表達以責任感為前提，如果一個人對一件事持無所謂的態度，他就做不到有話直說。

　　5.同理心：清晰明確的核心本質是同理心，對于每個人所面對的心理極限都要有足夠的了解。

　　“清晰表達”也是一種人生技能

　　電視劇《小別離》中有個橋段，作為化妝品公司的銷售總監童文潔（海清飾演），和另一個銷售總監戴安娜處于競爭關系。可童文潔忙著照顧孩子，不僅錯過了這個職位，后來還因為請病假被降為后勤雜工了。職場和家庭的雙重受搓，讓童文潔大受打擊，但又不得不選擇忍受，直到后來出現了一個轉機——鄭州部門需要一個主管。童文潔覺得自己在公司也很難出頭，去鄭州也許是個機會。經過一番思索之后，童文潔找到戴安娜，清晰表達出了自己的觀點：我現在是你的手下，對你并不構成威脅，我做好了業績，你也有功勞，所以我去鄭州對你并沒有任何損失。最后她得到去鄭州的機會，并且憑借良好的成績再次回到總監的位置。

　　童文潔的表現完全符合“清晰表達的原則”。她清楚自己想要什么，能給對方帶去什么，并克服內心的恥辱感，跟之前的對手現在的上司開誠布公、據理力爭，最后實現了自己的目標。說在點，聽在心，溝通是個雙向的問題，清晰表達自己的想法，讓對方理解自己，是減少誤會的最直接途徑。

　　看到這兒，我在想，如果童文潔能夠將“清晰表達的原則”用于親子關系、夫妻關系中，這部電視劇就不會有那么多矛盾和沖突，家庭生活就可以跟她的職場經歷一樣順暢。當然了，這樣的劇本肯定會被投資方斃掉的！

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