護理管理方法有哪些

　　護理管理是一門藝術(shù)，也是一門科學。護士長是醫(yī)院護理系統(tǒng)中的基層管理者。具有溝通信息及協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系的橋梁作用，并擔負著科室以及所屬病房管理和專科護理業(yè)務(wù)技術(shù)的直接指導任務(wù)，對提高醫(yī)院整體護理水平發(fā)揮著重要作用。護士長有效管理技巧，是提高護理質(zhì)量、樹立專業(yè)形象的關(guān)鍵。下面和小編一起來看看有哪些方法吧！

　　護理管理方法有哪些

　　掌握溝通技巧

　　與領(lǐng)導溝通要注重從大局考慮

　　每個醫(yī)院都有宏觀管理和整體規(guī)劃，科室作為醫(yī)院的一份子必須符合醫(yī)院的大體思路，要齊心協(xié)力，顧全大局。當科室遇到困難時要盡量自行解決，如護理人員缺少時要合理安排班次等，需要領(lǐng)解決問題時要用簡明扼要的語言，把問題的發(fā)生原因，需要達到的目的以及合理的理由介紹清楚。

　　與各科室溝通要注意工作的協(xié)調(diào)和配合

　　護理工作與醫(yī)技科室、非臨床科室、行政后勤科室工作關(guān)系密切，需要這些科室大力支持，因此處理好與支持系統(tǒng)的關(guān)系是為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。在處理與他們的關(guān)系時要相互尊重，密切配合，虛心聽取其他科室的意見和建議，遇到問題協(xié)商解決，相互支持，這樣才能保證目標的實現(xiàn)。

　　與醫(yī)生溝通要注意相互尊重和寫作

　　醫(yī)療與護理是醫(yī)院的兩大重要組成部分，是不可分割的一個整體，應(yīng)是溝通一協(xié)作一互補的關(guān)系。醫(yī)護應(yīng)共同搞好病區(qū)管理和質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。護士發(fā)現(xiàn)有疑問的檢查項目或結(jié)果應(yīng)提醒醫(yī)生給予復查，醫(yī)囑、檢查單和處方書寫不合格時護士要及時提醒醫(yī)生要字跡清晰、格式規(guī)范，以減少對護士工作程序的干擾，提高工作效率。護士長要做好醫(yī)護之間的交流、協(xié)調(diào)、解釋工作，緩和矛盾，溝通感情，使醫(yī)護關(guān)系更加融洽，更加協(xié)調(diào)。

　　與患者及家屬溝通時要注意方式和方法

　　護士長可利用工休座談會、滿意度調(diào)查、隨訪患者等形式與患者家屬進行溝通，了解患者的心理狀態(tài)和對疾病治療的需求。解決問題要站在患者角度考慮，一切以患者為中心，減少醫(yī)患矛盾，做好溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　加強科學管理

　　護理管理工作要對人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進行科學的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)、以提高護理工作的效率和效果，提高護理工作的質(zhì)量。在護理管理工作中，核心內(nèi)容是建章立制，要建立健全的護理工作制度、護士的崗位職責和工作標準、各科疾病的護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，要制定并落實護理質(zhì)量考核標準、考核辦法和各種應(yīng)急方案。做到制度嚴格化、職責明確化、操作規(guī)范化，使護理有章可循，考核有據(jù)可依。

　　秉性公開，公正的原則

　　作為護士長一定要公正，不能厚此薄彼，因為這樣最容易引起護士之間，護士與護士長之間的矛盾。這種矛盾越大，離心力就越大，護理工作質(zhì)量勢必受到影響。護士長應(yīng)盡可能讓護士知道你對工作的設(shè)想、思路。讓護士參與討論與她們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，調(diào)動積極性，要充分運用激勵機制，但前提必須是公正、公開。在護士長有限權(quán)力范圍內(nèi)，可利用激勵資源，如推薦晉升、派出進修、評選先進等，并充分利用這些激勵資源；同時要善于發(fā)現(xiàn)先進思想和事跡，進行宣傳和表彰，激發(fā)每個護士的工作熱情、事業(yè)心、責任心、責任感，充分調(diào)動護士的主觀能動性。

　　注意激勵護士

　　要重視激勵手段的運用，經(jīng)常鼓舞護士的士氣，為每個護士設(shè)置正確的、適合個體發(fā)展的總目標。要充分信任護士，使護士感到自己是組織內(nèi)的主人，對組織有極大的認同感和歸屬感，從而激發(fā)護士的工作熱情和干勁，努力完成組織目標。如善于發(fā)現(xiàn)護士的長處及優(yōu)點、多運用表揚及稱贊、給護士創(chuàng)造自我展示機會等，以達到護士之間、醫(yī)護之間、護患之間感情融洽，使護士能心情愉快地為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　護士管理的辦法

　　為加強護士管理，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療和護理安全，保護護士的合法權(quán)益，制定本辦法。

　　1、本辦法所稱護士系指按本辦法規(guī)定取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》并經(jīng)過注冊本院的護理專業(yè)技術(shù)人員。

　　2、凡在我院工作的護理人員，必須通過衛(wèi)生部統(tǒng)一執(zhí)業(yè)考試，取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》。未經(jīng)護士執(zhí)業(yè)注冊者不得從事護士工作。

　　3、護理專業(yè)在校生或畢業(yè)生進行專業(yè)實習，必須按照《護理專業(yè)帶教老師準入制度》、護士進修、實習生帶教制度》的有關(guān)規(guī)定進行。

　　4、護理員只能在護士的指導下從事臨床生活護理工作。

　　5、護士在執(zhí)業(yè)中應(yīng)當正確執(zhí)行醫(yī)囑，觀察病人的身心狀態(tài)，對病人進行科學的護理。遇緊急情況應(yīng)及時通知醫(yī)生并配合搶救，醫(yī)生不在場時，護士應(yīng)當采取力所能及的急救措施。

　　6、護士有承擔預(yù)防保健工作、宣傳防病治病知識、進行康復指導、開展健康教育、提供衛(wèi)生咨詢的義務(wù)。

　　7、護士執(zhí)業(yè)必須遵守職業(yè)道德和醫(yī)療護理工作的規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范。

　　8、護士在執(zhí)業(yè)中得悉就醫(yī)者的隱私，不得泄露，但法律另有規(guī)定的除外。

　　9、遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴重威脅人群生命健康的緊急情況，護士必須服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣，參加醫(yī)療救護和預(yù)防保健工作。

　　10、護士依法履行職責的權(quán)利受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。

　　11、非法取得《中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書》的護理人員，由醫(yī)院予以繳銷。

　　12、護士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護理規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范的，由醫(yī)院護理部門視情節(jié)予以警告、責令改正、中止在本院執(zhí)業(yè)，并上報衛(wèi)生行政部門中止。

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